時間：2023-09-05 16:32:04
序論：在您撰寫傳統文化中的管理智慧時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
理智地看待中國傳統文化，以現代營銷人的視角解讀其中的精髓，就讓我們從傳統文化的源頭——《周易》開始吧。 《周易-上經》之《乾卦》篇
潛龍勿用。
原文：“乾，元亨利貞。初九，潛龍，勿用。九二，見龍在田，利見大人。九三，君子終日乾乾，夕惕若厲，無咎。九四，或躍在淵，無咎。九五，亢龍有悔。用九，見群龍無首，吉?！?/p>
大意：“乾象征天，是萬物創始的根源。龍潛在水里的時候，還未成氣候，暫時不要有所動作。待出現在田野之中，已初具能量，可以恩澤眾生，但仍要努力不懈，小心謹慎，即使身居高位，也要保持如臨深淵的心態，才不會發生過失或災難。及至龍騰在天，發揮已到極致，遂悔意漸生，處于升降兩難之境。此外，一群龍在一起而不爭強好勝，也是吉詳的標志?！?/p>
短短數言，以龍為喻，揭示出無盡的為人處世、識人用人的道理。囿于篇幅，我們僅就其中的“潛龍勿用”加以引申，來看看《周易》對現代企業的人力資源管理，究竟有著怎樣的啟迪和借鑒意義。
（一）、從企業的角度來講，發現、使用、培養、提拔一個人材，要注重過程，如果錯誤地省略或超越某個環節，帶來的可能是“拔苗助長”的悲劇和事與愿違的結果。
筆者在代表企業招聘營銷人員的過程中，遇到過一個極具代表性的“潛龍勿用”的例子。
那個年輕人畢業于北方一所重點大學的市場營銷專業，本科學歷。在校期間曾在某廣告公司兼職，因參與過幾個有一定影響的方案，畢業時被某汽車制造企業和山東一家大型食品集團同時相中，因其已與汽車企業簽約，為得到此人，食品集團甘愿代其繳納違約金，且許以六萬年薪、一套兩居室住房、集團總裁助理職位，終于“贏得人材歸”。此事曾引起小范圍的轟動，且一度被當地媒體熱炒。
然而事隔不到兩年，“千里馬”就與曾對他情有獨衷的“伯樂”分手了。后來輾轉于廣東的幾家企業，但都未能長久。來我這里面試的時候，他的狀態不太好，明顯缺少了一些就他的經歷來說本應該有的自信。被問及營銷及管理方面的理論和實踐，也已看不到營銷專業本科應有的水準和具備“集團總裁助理”資格的基本素質要求，對于離開“伯樂”公司的原因也是語焉不詳。我未再追問，因為我相信這里面的過程并不復雜，而且這樣的故事曾在很多“求賢若渴”，但卻忽略人材培養、使用過程的企業里不斷上演，至今未絕。
我絕不否認這個年輕人當初可能具有的才華和潛力，但我也深知“拔苗助長”式的用人方法會帶給一個未經歷練的年輕人怎樣的傷害。這種傷害可能給他的成長過程帶來長期的負面影響，已經顯現的是：他已經為當初所謂的“輝煌”所累，已不愿意從頭做起，不能接受一個較低的職位或低于以往的收入，這一點在談到他的個人期望時表露無疑，雖然當時他還只是一個畢業不到四年的“初出茅廬”者；另外可以預見的是：以他當時的心態而論，至少在一段時間內，他可能很難靜下心來，通過系統的學習和反思，來重新認識并改造自己。他似乎已經被人為地放大到了“飛龍在天”的境界，甚至已到了“升降兩難”的地步，而這一切對他來說，是多么地不真實。我關心他什么時候才能真正走出這似是而非的幻覺，也擔心這些經歷是否會給他的自信心和今后的職業生涯造成永久性的傷痕。但愿我的擔心是多余的。
那次面試的結果可想而知。而且我當時還有一種預感：以他當時的狀態和心態，想在短時間內找一個落腳之地，恐怕都不是一件很容易的事。果然，兩個月后，在廣州東站舉辦的一次“畢業生專場招聘會”上，我再次看到他匆匆而過的身影。
上述事情本身，對一個成長過程中的年輕人來說并不可怕——經受任何的磨難可能都不是什么壞事（雖然以這樣的方式去經歷，我總覺得有些不應該，但畢竟他還年輕，有足夠的時間和機會），我一直在思考的是：這樣一個曾經的“潛龍”，后來為什么沒有按照當初預期的那樣，順利地成長為“飛龍”乃至“亢龍”？在這個過程里面，他本人和他所工作過的企業，特別是那家當初“志在必得”的企業，究竟應該分別承擔怎樣的責任呢？為什么一個良好的初衷和開端，沒能續寫一段“企業慧眼識人，人材不負眾望”的職場佳話呢？看看上面《周易》中所揭示的道理，也許我們就不會再有這些疑問了——這注定是一個無言的結局！在企業選人、用人、提拔人的過程中，如果忽視了對人性的正確引導，違背了人材成長的自然規律，必然會造成企業與個人兩方面的損失，事與愿違的結果也就在情理之中了。這里所說的“潛龍勿用”，并不僅指“不可用”，也兼有不必用、不重用等諸多含義。至于人材在什么時候可用、可重用，這就要因人、因時、因事而議了。因為人力資源是企業最重要的資源，所以如何選人、用人是值得企業決策者和管理者們永遠關心的課題。
但愿上述以及其他一些類似的案例，能引起企業足夠的警醒——這種情況的出現，折射出企業在人力資源管理上犯了指導思想上的錯誤，而不單純是某個個案或是某項技術的操作失誤。而這種指導思想上的錯誤，也就是對人材（包括優秀的畢業生和企業的各級管理者）不正確的培養、選拔，輕則會造成人材的非正常流動，重則會導致因用人不當或者用人的時機不當，造成企業難以承受之痛。這樣的教訓，真的不少。
（二）、對于任何一個經歷著求學、就業、成長、提升過程的職場中人來說，要從中看出成長的規律，講求時機，伺時而動。
上面的案例揭示了企業用人方面的某些失誤，接下來的例子將告訴我們，“順時而動”的道理，對于成長中的職場“潛力股”，是多么重要的一件事。
A先生是一個品行、能力都不錯的人，在一家成長性良好的中型公司擔任分公司經理。有一段時間，公司內部產生了一些變化，兩位資深的中高層管理者先后離職，于是本來表現就不錯的A先生脫穎而出，很快儕身公司高層管理之列，也有了更多與老板直接匯報和溝通的機會。自身的努力加上時勢造人，終于獲得了更廣闊的舞臺，職業生涯也迎來了一個新的高峰——這一切對于A先生來說，無疑是一個值得好好把握的機會。A先生也是不負眾望，上任不久即提出了一系列改革措施。因為長年奮斗在市場一線，A先生對公司基層管理方面存在的一些問題非常清楚，他提出的改革方案，不但涉及到分公司層面的清理整頓，也包括了他對公司營銷策略乃至公司整體發展戰略的一些設想。A先生對自己的方案很有信心，覺得它們來源于實踐，有很強的可操作性，于是堅持試圖說服老板按照自己的設想來改造公司。其實對于公司內部存在的一些痼疾，老板本人也很清楚，但他更清楚的一點是：要想從根本上解決這些問題，絕不是單純依靠幾個方案就可以的，他也希望有像A先生這樣德才兼備的人，能夠盡快適應新的崗位，然后以全局的觀點、系統地看待并解決這些問題。然而遺憾的是A先生沒能很好地領悟“潛龍勿用”的道理，也沒能體會老板的良苦用心，在立足未穩、整體形勢不明的情況下，特別是在還未形成以自己為核心的執行團隊的時候，過早推行自己的改革方案，此舉不但使他與老板之間產生了一些矛盾，也激起了公司基層的強烈反彈，最終不得不以離職來宣告改革的失敗。
需要說明的是，在上述案例中，A先生不但違背了“潛龍勿用”的道理，也違反了一些與資本所有者——老板的相處之道，有關這個話題，我們將在以后的文章中有所涉及。
如果說，A先生未能“適時而動”，損失的充其量不過是一份不錯的職業和暫時的發展，以后還有機會從頭再來，但是下面的兩個歷史人物，盲動帶來的后果卻是失去了江山，甚至差點誤了卿卿性命。
一個是我們大家都熟悉的曹植，就是那個“七步成詩”的天才少年。本來曹操在幾個兒子中最看好他，但由于他在大局未定之時忘乎所以，終于永遠失去了繼承大統的機會。史料記載，在一次乘車出行途中，曹植私開中門而出，這在當時是犯禁令的。曹操知道后大為生氣，處死了趕車的官吏。曹操說：“最初我認為子建（曹值）是諸子中最可定大事的，但自他私開中門而出后，我便另眼看待此子了?！?/p>
另一位大家應該也不陌生，就是《康熙帝國》中那個被兩立兩廢的皇太子。正是他，由于在本應小心謹慎的時候言行失當，最終犯了大忌諱，且一再錯失改正的良機，最后被囚禁，成了瘋子。歷史上確有其事。而且那以后的二十幾年，康熙再未立太子，直至臨終前，才選定了一直韜光養晦的皇四子，也就是后來的雍正皇帝。
關鍵詞：傳統文化; 管理; 以人為本; 無為; 因材施教
中國傳統文化源遠流長，博大精深，是古人留給我們的一筆極為珍貴的遺產，傳統文化向來是中國人“安身立命、經世致用”的根本。當代大學正處在跨越式發展的關鍵時期，二者之間本應有著千絲萬縷的聯系。由中國傳統文化的總價值定位談到大科學家錢學森先生關于“我們的學校為何總是培養不出杰出的人才”的追問中可以看出，大學生管理是一個多層次多內容，彼此密切聯系的大系統，它既包括宏觀層面的社會管理的內容，也包括對人的微觀管理。這是一門值得研究的科學，也是一門藝術。作為高校大學生基層管理工作者，應該積極主動尋求傳統文化與大學生管理工作的切合點，充分利用中國傳統文化資源，提出以下幾點思考：
一、以人為本構建學生管理思路
人本思想是中國傳統文化的精髓，就是以尊重人和重視人為出發點來管理人的。管仲在《管子》一《霸言》篇中，記述了一段對話：“夫霸王之所始也，以人為本。本理則國固，本亂則國危?！币鉃榘酝醯氖聵I之所以有良好的開端，是以人民為根“本”;這個“本”理順了， 國家才能鞏固，這個“本”搞亂了國家勢必危亡。管仲所說的“以人為本”，就是以人民為本。這些思想借鑒到高校的學生管理工作中，體現的是重視學生，尊重學生，以學生為本，這種教育理念是最現代和最激進的教育思想，它既影響人的活動，也借助對人性的認識，由此可以建立起教育者與教育對象之間有效溝通與作用的途徑和橋梁。
二、老子“無為”的思想對學生管理的啟示
老子作為傳統文化中的杰出代表，其獨特的見解對當前高校思想政治教育工作有一定的啟示。漢朝劉邦平天下而立漢室，治理天下就用“無為”思想，表面上看，有為和無為似乎是不相容的，但作為工作方法來看，它們能殊途同歸，共同達到“治”的目的。無論是“有為”還是“無為”，都只是一種教育手段，真正能讓受教育者形成自我教育、自我約束、自我管理，這才是重點，才是最終目的。如果能夠給予學生足夠的信任，把任務分配給他們完成，并且給他們提供自由且不脫離組織的空間，就可以使輔導員擺脫那些繁瑣的日常事務。
三、因材施教的管理理念
作為儒家思想的開山祖師，孔子早就認識到教書育人要做到深其深、淺其淺，益其益，尊其尊。主張根據學生個性的差異和實際水平進行不同的教育?！耙虿氖┙獭钡慕逃枷敕从吃诂F代教育管理理念里，就是要求教育和管理工作者要清楚認識到每個學生因為受教育的起點和終點都不一樣，所以不能追求一刀切的教學模式，要根據不同學生的具體情況，唯才是舉、因人而異，重視每一個學生自身的建設和培養，允許學生存在的獨特性和多樣性，挖掘每個學生身上的閃光點?！耙虿氖┙獭辈粌H可以提高教育質量，而且可以針對學生的具體情況及個人差異進行不同的培養。
四、修生正己的管理思想
“修身正己”就是要求管理者要端正自己的品德和修行。為了活化和利用中國傳統文化，高校的大學生管理工作者必須首先重視提高自身素質，不僅要利用傳統文化“言傳”，更應注重“身教”。這就要求我們從一開始就不斷學習，尤其是要學習中國傳統經典文化，努力提高自身的傳統文化修養和人文素質。大學生管理工作者在整個教育過程中直接面對學生，起言傳身教和示范帶頭作用，自身的文化素質、人生觀、價值觀、道德水準、敬業精神和思維方式及為人處世的態度與方法等，都會對學生成長產生深刻的影響。
五、知人善用的管理方法
高?；鶎庸芾碚哂绕涫禽o導員老師常常一個人帶著4-5個班，平均人數超過200人，如果事無巨細什么都要過問的話恐怕有十二萬分的精力都是遠遠不夠的，所以要充分發揮學生干部的作用。優秀的學生干部能夠成為教師和學生之間溝通的橋梁，是信息溝通的紐帶。如何選擇這些學生骨干，是一位高校學生基層管理工作者需要練就的能力。這樣經過觀察篩選，可以選出學生中的真正骨干，提高學生管理的效率，激發優秀學生的積極性和創造性，達到培養人才的目的。
最后，由于當前大學生年齡階段已經逐步步入95后，且大部分是獨生子女，生活環境優越，個人主義思想強烈，以自我為中心，追求個性，不太愿意服從學校的管理。提高學生管理效率，全面提升學生的道德素質修養是一項長期而又艱巨的任務，同時也是全體教師和教學管理人員的共同責任，需要耐心細致的工作和榜樣力量的引領。充分挖掘并弘揚優秀的傳統文化資源，有利于提高學生的思想道德素養和科學精神，引導他們以辯證發展的眼光看問題，同時也有利于進一步增強他們的社會責任感和使命感，更加懂得自我管理和承擔責任。
參考文獻：
[1]袁濤.基于傳統文化視角下高校輔導員素質的建設[J].科教文匯，2014（13）.
[2]徐芬.優秀傳統文化對高校管理者素質的影響[J].寧波職業技術學院學報，2012（6）.
關鍵詞：社會主義；核心價值觀；傳統文化
中國傳統文化博大精深源遠流長，中國特色社會主義文化離不開傳統文化，中國特色社會主義核心價值觀同樣也離不開中國傳統文化的基因。中國傳統文化價值體系所密切關注的價值原則如大同、平等、和諧與公正等，能夠找到中國特色社會主義核心價值觀的文化之根生長的土壤。
一、傳統文化"大同社會"萌生早期社會主義核心價值觀
社會主義核心價值觀的傳統文化基礎。中國古代的傳統文化的"大同社會"一直被中華民族所肯定和強調，以至于在古代與古典時期一直到現當代始終在人與自然和人與人的諸多關系層面上占據著社會意識的主流與相應的統治地位[1]。古代孔子提倡的大同社會?？鬃佑葹橥瞥缛后w至上，特別講究人世兼濟，從而將社會安定與發展順理成章地作為終極關懷，并最終以"修身、齊家、治國、平天下"的理想人格模式對自身的主張和理想進行了高度概括，從而形成了儒家整體主義價值觀，因此以孔子為代表的儒家思想在統治思想的中國古代進行發育，得以與文明的生長同步，形成了社會主義深厚的歷史土壤。后來到了西漢的《禮記?禮運》中借孔子之名而首倡"大同"與"小康"之說，從而把社會歷史的變化演進分為兩個階段，即通常所說的"大同"之世與"小康"之世，理論背景也就是"大道之行"和"大道既隱"兩個歷史發展階段。
社會主義核心價值觀的近代文化與實踐基礎。洪秀全倡導的平等價值觀。洪秀全作為近代運動的杰出人物，他巧妙地把西方基督教的博愛觀念與中國歷代農民形成的樸素的平等觀念有機結合起來，從而提出了一個以拜上帝為形式，形成了一個以平等、平均為內容的比較完整的核心思想體系。一方面強調人們應該有享受現實的幸福的權利，同時也應該為獲得現實的幸福而進行拼搏與努力奮斗，因此人們應該在享受現實的幸福的同時更應該進一步建立人間"天國"。另一方面，其思想體系也主張平等與博愛，也就是通常所說的"普天之下皆兄弟"主張，進一步主張男女平等與父子平等以及君臣平等，因而順勢形成了一種和諧與大同思想，為社會主義核心價值觀提供了實踐與理論基礎?？涤袨樘岢⑸眢w力行的"大同世界"。在康有為的大同書論述中，基本上描繪了最詳盡的宏偉圖景，他所認為的通常理想社會的基礎是民主選舉形成"公政府"，在大同世界里面沒有等級與貴賤之分與之爭的，而是是體現出人人平等與天下平等。
二、傳統文化"和"的社會和諧理念構建社會主義核心價值觀
古代文化中的"和"思想構建社會主義核心價值觀。中國古代文化中的"和"思想與理念一直是人類所向往的未來美好的社會生活狀態，相應形成的和諧社會自然就是中國古人所追求的崇高社會理想?？鬃映珜?和為貴和而不同"的社會整體意義上的和諧價值觀?？鬃犹岢?和為貴和而不同"整體和諧社會價值觀主要體現在"禮、仁、均、信"四個主要方面。孔子進一步認為，特定的"禮"作為一整套社會規范，其根本的用處就在于能夠使社會達到一種和諧狀態，而系統"禮"規范的目標形成的理想社會就是是大同社會。事實上在周王朝，幾乎所有的行為都是以 "禮"為準則進行規范。在消減社會矛盾的財富分配方面，孔子尤其崇尚"不患寡而患不均，不患貧而患不安"的社會財富利益分配原則，孔子認為做到了"均"才能在各階層內部人與人之間做到均等，從而使各階級與各利益集團才可以做到現實地和諧共處。老子推崇的"安居樂業"的社會和諧價值觀，具體反映在"小國寡民，使有什伯之器而不用，使民重死而不遠徙。雖有舟輿，無所乘之；雖有甲兵，無所陳之。使人民復結繩而用之。甘其食，美其服，安其居，樂其俗。鄰國相望，雞犬之聲相聞，使民至老死不相往來。"的思想描述中。
古代文化"推己及人"與"公平中正"思想構建社會主義核心價值觀。孟子推崇并形成的"推己及人"社會和諧價值觀。孟子認為，社會要真正達到和諧穩定，其關鍵在于統治階層者要施行仁政，秉承"以民為貴"從而推恩而及四海，真正做到推己及人[2]。孟子的仁政提倡"樂民之樂者，民亦樂其樂；憂民之憂者，民亦憂其憂"。孟子還主張"制民以恒產"，認為經濟生活的穩定對于穩定民心具有重要的作用。荀子推崇并形成"公平中正"的社會整體和諧價值觀。荀子也提倡"人無禮不生，事無禮不成，國家無禮不寧"，進一步認為禮既是治國之本，同事又是社會分配原則。荀子提倡"禮者，養人之欲，給人以求。"在財富的分配上提倡按照貢獻的差異進行差異分配。
三、傳統文化"仁"人道主義墊定社會主義核心價值觀基礎
傳統文化的"仁"是儒家學說的本位價值與核心價值。張岱年先生在學術專著中認為"己欲立而立人，己欲達而達人"是孔子自身給"仁"下的一個特色的界定，清晰表達出自強不息，同時又善為人謀，在成就他人的同時成就自己。"仁"確實是人的本性，相應的仁道原則演變為儒家價值體系的根本原則，孔子與孟子甚至在實踐中將"仁"與"人"進行互訓，"仁者，人也"。人類作為有異于其他動物的群體，其根本特性就在于人類具有天生的有仁義之德，而且仁是人固有之"善端"。仁義同時也是人區別于其他一切的根本特質與最高價值之所在，茍子強調"水火有氣而無生，草木有生而無知，禽獸有知而無義，人有氣、有生、有知，亦且有義，故最為天下貴也"[3]。
傳統文化的忠恕愛人精神作為"仁"內涵墊定中國人的精神家園之一。儒家思想的愛人即愛眾，即所謂的"泛愛眾而親仁"以及"博施于民而能濟眾"。提倡"老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼"，這些思想在今天建設社會主義核心價值觀仍然是指導人們為人處事與和諧相處的基本而崇高的道德準則。同時，"仁"也是人的心靈的必然歸宿。事實上，儒家推崇以仁為本和仁義至上的價值標準與價值原則，已經在一定程度上突出了人的重要地位，體現了現代社會的人道主義原則。
總之，社會主義核心價值觀主要是社會主體對社會主義的性質、特征、目標等進行認同，以及由此導致對行為與事物是非善惡榮辱進行的判斷與評價標準體系，必然要經過吸收我國民族傳統文化的過程與路徑選擇。
參考文獻：
[1]馬克思恩格斯全集（第 1-50 卷）[M]. 人民出版社.1986.119.
俗語云，能人上臺順順當當，庸才上臺棍棍棒棒。不管誰做管理者，都需要計劃、組織、指揮、協調及控制自己管轄范圍內的人、財、物等要素。會管的，團隊凝聚力強，事業突飛猛進。不會管的，麻煩不斷，事業止步不前。可見，管理是需要智慧的，管理是門科學，也是門藝術。管理學實際上是西方社會舶來品，比如提出“目標管理”的現代管理學之父德魯克就是美國人，連比爾?蓋茨都深受其影響。西方管理學研究如火如荼，形成了十多個學派，可謂百家爭鳴，世界各地深受他們管理思想的影響，中國也不例外。但是中國和西方，畢竟文化背景、歷史淵源和民族心理等都存在著很大區別，對于來自西方的管理思想，我們只能采取拿來主義，取其精華，去其糟粕。
事實上，中國也有著源遠流長的管理智慧，比如《群書治要》這類史書，真實地記錄了許多治國案例，可謂管理的范本?！度簳我愤@套書是唐太宗李世民命丞相魏征編的一套治國寶典，全書有50萬字左右，是上起五帝，從堯舜禹湯那個時代到晉朝，總結了幾千年的經典智慧總集，其重點就是講述修身齊家治國平天下的道理。給你一個團隊，你該如何管理？三流的管理靠權力，二流的管理靠制度，一流的管理靠道德。管理有力量，需以德為先。德是根，是人生成敗的根本。而德來源于哪里？就在《群書治要》這樣的典籍中。
著名國學教育專家蔡禮旭先生，在《群書治要之管理智慧》一書中，通過深入淺出、通俗幽默和至誠感人的語言，以古代君臣治國必備的教科書《群書治要》為立足點，全面解析了該書中所蘊含的倫理智慧和道德力量，希冀管理者在參悟“禮義廉恥等十二字道德箴言”的過程中，破解人生困局和企業瓶頸，從而成長為一流的領導，帶領一流的團隊，成就一流的事業。除了闡述《群書治要》中的觀點，作者還大量引用了《弟子規》《禮記》《論語》等典籍里面的經典智慧，甚至引用韓國電視劇《商道》里面的故事情節來說明經營管理的大道，從而達到了踐行傳統文化的目的。
事實證明，一味地迷信西方管理哲學并不能從根本上解決問題，而我國先賢的智慧中蘊藏著巨大的經驗和能量，我們的管理者要立志，要去學習，要去領悟?！度簳我肥墙處煛⒐珓諉T、企業高管、行業精英等一切管理者必須知道的大智慧，它會指引你怎樣管理一個國家，怎樣管理你的企業，你的家庭甚至你自己。
學習《群書治要之管理智慧》，領悟祖先的智慧，既是一種緣分，也是一種感應，更是―種福氣。假如我們將古圣先賢的智慧和德行背得爛熟，那也只是知識而已。
進行高校行政管理是一種工作，更是一門藝術，要藝術性地完成好這項工作，就需要出眾的智慧與良好的文化知識。當前，從西方傳入的高校管理管理學對我國的管理科學影響很深，對提高高校管理效率有一定的作用，但是這種思想在提升效率的同時也存在著一些問題――沒有在關注效率的同時重視人的個性發展，忽視了人的主觀能動性，這種忽視反過來對管理效率產生負能量。這個矛盾從西方管理理論本身無法解決，但我們可以利用中國傳統文化，從中尋求答案，因為中國傳統文化中的某些管理理念對這個問題提供了獨特的解決方案，對我們的高校管理智慧的提高提供有益的借鑒。
1 中國傳統文化中管理思想的特點
中國傳統文化中的管理思想不僅存在于專門的論述管理書籍如《戰國策》、《國語》等中，在一些不是專門談論管理的書籍的著作中，我們也往往可以發現其中的管理思想。中國古典傳統文化中有許多文章蘊含著豐富的管理經驗。從《曉出凈慈寺送林子方》的表面來看，這首詩主要的介紹了在進行管理的過程之中，要不在乎一時的得失，充分的意識到全局性的色彩，充分的意識到管理的過程之中，自己的優勢所在，并在這個過程之中，充分的感受到自己的前進的方向，并一定要意識到自己在發展的過程之中，要注意到自己應該把握住的地方，進而才能夠做到有效的完成整個的管理過程，進而有效的提升管理的水平，有效的完成整個的管理任務。
2 中國傳統文化蘊含的高校管理智慧
2.1 人本管理理念
人本管理是中國管理思想的精髓，作為古代著名極具智慧的政治家，孔子認為，作為高校管理，在從事高校管理工作時，要“赦小過，舉所知?！本褪侵v高校管理用干部的藝術，意思是高校管理要用自己了解的干部，原諒他們的缺點，利用好他們的優點，不要求全責備。
這種人本主義的管理理念在當今仍然是充滿力量，為許多有智慧的管理者所遵循。之所以說要用自己了解的干部，原因是如果用自己不了解的干部，在使用干部時就會存在著信息不對稱的風險。如果在使用干部時不了解他們的優點和缺點，是很難用好干部本人的優勢，回避掉其劣勢。這種精神在古代人學傳統的傳承下，形成強大的人文主義思想，經過創造性轉化，成為了當代“以人為本”價值觀的有機成分。
2.2 “仁”的管理理念
在進行團隊管理的過程之中，一個優秀的管理者需要不斷的總結自己的管理理念，并在進行管理的過程之中，充分的意識到包容的重要性，在管理的過程之中，以德服人?！巴萍杭叭恕?、“民胞物與”，這里所強調的就是一個“仁”字。用“仁”來調整人與人，人與群體間的關系，亦施及于萬物。
在我國的著名的古典作品論語里面，曾經有過對于管理的一個重要的方面的總結，這就是在進行管理的過程之中，要注意有著仁的心理，并在不斷地追求的過程之中，不斷地提升管理人員對于仁的認知。
與此同時，我國的古代的著名的軍事家孫子在其著作之中，也有著對于相應的教學內容的深刻認知，并在認知的過程之中，充分的體現出了在管理的過程之中，要充分的注意到對于管理的協調性的保證，以便于發揮出管理的最佳效果。
在人與人的關系上如何競賽而不對抗，以實現雙贏或多贏，這就是為什么我們常常會看到領導在文檔簽字中一般都會簽上“同意”了。
3 中國傳統文化對高校管理的啟示
3.1 重視團隊建設
從上文中介紹到的中國傳統文化特點可以看出，在進行現代高校行政管理的過程中，為了提升行政管理效率，高校的行政管理人員要充分的重視到建設一個具有著高度凝聚力、責權明確的高校行政管理團隊。在進行高校行政管理團隊的建設過程中，高校行政管理人員要對自己的下屬給予足夠的關愛，并注重團隊建設的和諧發展。具體的來說，在進行高校行政管理團隊的建設過程中，管理者要充分的重視到對于下屬的公平管理，保證高校行政管理工作的順利運行。
3.2 公正的做人原則
在明朝著名清廉官員郭久龍的諸多論著之中，就深刻的展示出來相應的管理的道理。具體的來說，在進行管理的過程之中，一定要遵循公平性原則。與此同時，要求管理工作人員在進行管理的過程之中，做到言傳身教，要特別注意到身教的重要性，以身作則，為管理人員做好榜樣。
3.3 管理者必須具備愛心
高校管理者，要充分的意識到，在進行管理的過程之中，要對于被管理的人進行相應的富有愛心的管理。具體的來說，高校行政管理人員在進行高校行政管理的過程中，要對高校的工作人員給予足夠的關愛。通過管理者對被管理者的關愛，可以有效的提升高校行政管理團隊的凝聚力，建設和諧的高校行政管理氛圍，促進高校行政管理效率的提升。
關鍵詞：國學 人力資源 企業文化
有效融入
DOI：
10.16657/ki.issn1673-9132.2016.01.207
“國學”博大精深，源于我們國家歷史和深厚文化的積淀?！捌髽I文化”是企業在長時間的經營實踐過程中形成的一種特有的，能讓企業全體員工共同認可的具有自身企業特色的價值理念。它體現了企業的管理制度和員工行為方式，還有企業的形象。改革開放以來，我國經濟取得了飛速發展，但也帶來人們的浮躁情緒和心理困惑，追其根源，是精神層面上的缺失。將“國學”與“企業文化”進行融合，用中華民族博大精深的傳統文化去引導企業文化的形成和創建，讓二者形成一種有效的互動，可使企業發展之路走得更穩、更遠。
在以往高職高專人力資源管理專業的教學過程中，《企業文化管理》或者是作為一門課程單獨開設，或者只是作為專業課程中的一個章節去講授。它給學生傳授的知識僅限于企業文化建設的作用，以及如何進行企業文化策劃，基本的教學都是根據現代企業文化管理特點展開的，沒有切實地讓“國學”與“企業文化”二者結合起來。
一、現代企業文化管理的特點
由于“企業文化”理論在日本起源，理論體系的研究在美國，所以我國現代企業文化在很大程度上受西方文化基礎的影響。因此，形成了現代企業文化出現了以下幾個特點：（1）由于互聯網的家喻戶曉，企業開始在時間和速度上追求短快，人才競爭越來越激烈。（2）為了應對當今激烈競爭，培訓成了首要追求的目標，在營銷策略、技能知識的培訓上不惜代價。（3）以競爭超越為目標，從人力資源規劃到具體任務實施的每個環節都要有創新。（4）追求虛擬的東西， 讓各種無形的東西超越有形的東西，無形資產所占的比例越來越大。（5）隨著激烈競爭的結果，企業感到不能只靠惡性競爭，還需要融合其他企業先進的文化，實現優勢互補，做到“雙贏”以至“多贏”。
由此可見，現在的企業文化盡管意識到了“競合”，融合文化，但“競爭”的影子很大一部分籠罩著企業發展。這種“企業文化”管理在引入中國企業的過程中隨著企業發展已經出現了許多“水土不服”的現象。很多企業只管崇尚和效仿其他國家的管理模式，把我們國家的傳統文化忘記于江湖，忽略了我國傳統文化與企業文化管理的相容。許多企業文化建設流于模式和口號，而不能深入人心。
二、高職人力資源管理專業《企業文化管理》課程特點
由于二十多年來，我們的社會主要以經濟建設為中心，物質的發展高于一切，所以形成了以西方文化基礎之上的企業文化管理特點。
鑒于“企業文化”這個管理特點，人力資源《企業文化管理》教學，通常沒有深層次研究中國國情和企業發展情況，忽視國外管理模式與我國傳統文化的相容性。企業設計的LOGO、擬定出的核心理念，設計出的企業文化口號，大多都是圍繞“服從”“規制”“效用”，動輒“國際一流，國內頂尖、最優、最大、最強”。這種教學思想和特點，留給學生的是一種僵硬的、強制性的影響，讓學生片面地認為，企業文化就是重視經濟、強調競爭，人性化管理無非就是如何喊口號，如何收買人心。從思想觀念上沒有思考企業發展是否適合當今社會發展需要，符合中國國情。
事實上，企業發展沒有深厚的文化底蘊做鋪墊，在遇到新出現的和深層次的問題就難以取得良好效果。遇到各種龐雜問題，總是領導和權力決定一切，沒有智明、和諧的文化去指導和定位企業，企業的發展最終會越走越窄陷入瓶頸。
優秀的傳統文化是我們國家文化的積淀，丟掉了它，國家就沒有支撐力，就成了空中樓閣，沒有傳統的優秀傳統文化作支撐，等于舍近求遠。我們要根據中國的國情和中國的企業特點，去建立能夠讓我們企業長遠發展的“企業文化”。這也是擺在我們面前必須要做的事情。把我國傳統文化“國學”思想與現代“企業文化”的建設進行系統研究，必將彌補原有的“企業文化”管理領域研究空缺。創建以我國優秀傳統文化為基礎的中國特色企業文化，對我國企業文化建設產生具體的借鑒作用，進而對構建我們和諧的社會產生積極的影響。這也是我們當前人力資源課程“企業文化”管理授課過程中需要做到的理念。
三、如何把“國學”思想融入到人力資源企業文化管理教學中
“國學”的興起是經濟社會發展后的必然尋求，人力資源管理對于“國學”與“企業文化”管理如何融合的思考和研究是適應當前企業和社會發展的需要。學習“國學”，是對西方管理進行校正，培養人力資源管理專業的學生適應中國國情，懂得中國人的禮節、思維，為在企業發展和創辦企業擁有必備的知識和技能，并且能夠讓學生熱愛傳統文化，提升中國式管理智慧。
首先，我們應當開設《國學與企業文化管理》課程，并把這門課程作為人力資源管理專業的能力拓展培養課程。在學習本課程時，教師應挖掘傳統文化中的管理智慧，結合管理學，培養學生把“國學”精髓應用在人力資源管理領域的理念。同時，教師應將“國學”思想融入到“企業文化”管理中去，提升他們知人、識人、用人、留人的技能，最終實現能以中國式管理思維統領人力資源管理工作，成為復合型人才的培養目標。
其次，在課程的學習上，理論和實踐相結合，讓學生掌握“國學”人性管理，融合道、易學、兵家、法家、儒家、佛家的管理智慧，分析企業管理現象，闡發國學管理智慧。比如《弟子規》教給我們為人處世，誠信友愛;懂得《孫子兵法》讓我們懂得競爭之道，經營之道;《道德經》講到了制度建設，讓我們了解企業文化建設的重要性等。HR（人力資源）工作的一個重點就是用人，學習了“國學”就會明白用人的原則。我們應當遵循古人教導，用人要“以德為先”?！兑捉洝吩疲骸暗貏堇?，厚德載物?！敝匾暼瞬?，善用人才，做到人盡其才，這是人力資源管理的核心。在企業內推行國學文化，要求企業管理人員和從自身做起，領會“國學”精髓，在企業中建設和諧的人與人之間的關系，做好溝通管理，讓員工有“大家庭”的感覺，幸?？鞓返墓ぷ鳌，F代企業管理既要有厚愛還要有嚴管，這也正是“禮”“樂”之真體現?！岸Y”相當于制度約束，讓員工懂得行為規范和準則，引導職工思想道德行為;“樂”相當于厚愛，讓員工有管理企業的權利，參與民主管理。關心愛護職工，讓他們身心愉悅的工作。
用“和合”文化指導企業文化建設，使東西方文化結合，起到促進企業內部關系和諧，增強企業凝聚力的作用。將傳統“和合”文化引入企業文化建設中，能夠使企業增強核心競爭力，實現可持續發展，促進企業內部團結，使企業具備較強的社會責任感等，具有重要的意義。
再次，在新的人才培養方案中，高職教育是高等教育與職業教育的結合，培養的是高素質技術技能型人才，除了要具備較強的職業技能外，還需要較高的綜合素質。引入“國學”文化管理課程，以中國傳統文化為核心內容的“國學”教育在培養高職學生傳統文化素養、人文情懷以及健全人格起著重要的作用。將“國學”教育有效融入“企業文化”教學中，讓“國學”在“企業文化”建設中經世致用，發揮“國學”核心作用。
中國的“國學”文化博大精深，將“國學”思想融入到我們的企業文化建設中，一定會使我們的現代企業文化內涵更加深邃、更加豐富。
參考文獻：
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本文為河北省高等學校人文社會科學研究項目“高職院校國學教育有效性融入研究”（課題編號：SZ151104）成果。
作者簡介：
關鍵詞：用戶體驗研究；智慧城市；設計
前言
隨著城市化進程的加快，城市在經濟、政治和文化等方面具有著前所未有的發展機遇。與此同時，城市也面臨著各種問題，如交通擁堵、資源消耗、環境污染。這些諸多問題正推動著城市向數字化、智能化方向發展。智慧城市，作為下一代的城市生活形態，是我國推行新型城鎮化建設的高層次需求，是有效提升城市管理水平的城市建設的新方向。隨著住建部于2013年就已經啟動智慧城市試點工程，我國的智慧城市建設基本與世界處于同一起跑線。盡管如此，智慧城市建設是一項前所未有的，具有開拓性的創新型工程，其具有著廣闊的發展前景，但也存在著亟需解決的問題。由于傳統城市中主體的人和城市的各種設施是完全對立和分離的，主體活動在不斷地改造著客體的城市。但是在智慧城市中這種認識發生著截然不同的變化。智慧城市中主客體關系逐漸模糊化，主客體關系的交互性加強，并成為雙向交互。因此，智慧城市建設的本質，在于如何通過用戶體驗研究，使智慧城市的每個應用單元都體現出智能化特征，并以一種智能的個性化吸引每個個體，而每個個體的實踐行為也能有效支撐著智慧城市的智能建設。本文將以一款城市智能交互產品的設計為例，針對智慧城市建設中的交互設計，對智慧城市建設情境下用戶體驗研究的應用進行研究。首先，探索如何挖掘在智慧城市交互設計研究過程中呈現出的問題。其次，針對相關問題，研究用怎樣的方法梳理智慧城市交互設計解決方案。最后，探索在用戶研究進程中如何對實際問題進行規劃及管理。
一、體驗研究與智慧城市
人們對體驗的需求和關注來自于后物質主義的文化轉變。社會和經濟的發展正在向“體驗社會”和“體驗經濟”轉型。每個體驗都來自于一個故事，一個人們與自己所處的世界進行互動時發生的故事。從而，體驗是主觀的、整體的、動態的和情境化的。在后物質主義文化背景下，設計交互產品的挑戰在于設計產品之前預期并設計產品將帶來的最終體驗。智慧城市建設中，在基礎設施建設項目（如城市有線、無線城域網、光纖入戶等）不斷完善的基礎上，“智慧應用”，即面向城市管理、居民生活等各個領域的城市智能交互產品和服務是使智慧城市更為有效、高效的核心建設內容。在信息共享、系統共生的前提下，智慧城市的社區服務、智慧醫療、智慧旅游、智慧公交等系統平臺和服務必須面對的是城市居民的生活需要和訴求，必須解決的是“體驗社會”轉型所帶來的問題與矛盾，必須滿足的是人們越來越多元的個性化的體驗。用戶體驗研究，是一種以用戶為中心的設計研究方法，其目的是通過體驗研究塑造智能產品來改變環境及探索未來。這種基于用戶體驗研究的智慧城市建設可以被理解為，是在智慧城市的建設過程中為用戶的使用體驗而創造智能事物。因此，用戶體驗研究在智慧城市建設中的應用，特別是建設主客體之間交互設計中的應用顯得尤為重要。智慧城市的建設過程中，用戶體驗研究成為城市智慧應用設計與開發的必須前提和必要手段，是保證智慧城市建設有效性的必經過程。同時，探索適應智慧城市建設的用戶體驗研究方法與進程，將為提高智慧城市建設的效率提供保障。
二、用戶體驗研究的應用模式
根據德國體驗和交互設計教授MarcHassenzahl的研究總結，基于用戶體驗研究的設計可以分為“Why”、“What”、“How”三個層面，即“為什么”、“是什么”、“怎樣做”。在每一個層面都對應著針對用戶體驗的研究與分析。體驗設計從“Why”層面開始，體驗研究分析為什么要設計某個產品，分清人們對這個產品的需求、蘊含的情感和產品存在的價值。就像人與人之間通過電話通話，這個行為并不僅僅是一個技術性的通話過程，而是人們之間實時交換信息、溝通情感的需求。只有掌握了“Why”，明白了人們為什么需要某個產品，才能很好地在“What”層面進行分析。在“What”層面，即通過用戶體驗研究，分析人們通過這個產品可以做什么，產品將提供哪些功能和服務，預計人們通過使用產品將獲得什么體驗。在“What”層面的分析之后，“How”層面需要解決的是如何通過合適的流程、用戶行為和產品互動來實現每個功能或服務，并最終達到預期的體驗結果。從“Why”、“What”到“How”，用戶體驗研究從三個層面著手分析，并對智慧產品的設計進行引導。同時，伴隨著產品設計的迭代，用戶體驗研究依舊依次從這三個層面進行目標測試，并引導再設計的推進。這樣的用戶體驗研究應用模式使智慧產品的交互設計能始終圍繞用戶的需求和體驗。同時，應用模式與ISO標準13407中定義的“以人為中心”的設計過程相對應。同樣內化了分析、研究和解決問題的過程，同時，也是一種迭代循環的過程。在圍繞“用戶”定義了設計需求之后，通過理解用戶的情境、細化用戶的需求、產生具體設計方案和對照需求驗證設計，這樣的一個設計迭代，最終找到能滿足特定需求的設計結果。
三、用戶體驗研究
三個層面應用的案例分析本文以智慧城市建設中某傳統文化品牌“情調蘇州”再設計為案例，進行用戶體驗研究應用的分析。本案例中，很好地應用了上文提到的三個層面的應用模式。
（一）“Why”層面
首先，從“Why”層面開始。分析為什么要對傳統文化品牌進行再設計。品牌產品所面對的用戶有著怎樣的需求，產品將附加什么價值。中國傳統文化品牌都有著很長的發展歷史。大部分的發展都是基于傳統媒介，例如書本、雜志、報紙、電視等。在數字媒體時代，傳統文化品牌面臨著需要尋找新的發展方向和發展模式，從而進行可持續轉型發展的挑戰。隨著新媒體的不斷繁榮，傳統文化品牌如果沒有進一步的發展，他們的文化品牌核心價值將受到削弱，甚至消失。與此同時，新時代的到來，讓我們能夠找到發展的機會?；跀底置襟w，傳統文化品牌將有機會創造出新的價值并獲得新的發展。因此，核心價值的延續和增值是傳統文化品牌再設計的目的。所以，品牌核心價值的挖掘成為首要的工作?！扒檎{蘇州”是一個從一本蘇州城市官方旅游書發展而來的文化品牌。如今，品牌的運營主要基于傳統媒介。經過研究，品牌發行的旅行書中優美文字對用戶情感的吸引和產生的共鳴、人們對蘇州文化歷史古城和蘇州城市生活的好奇心。這些是“情調蘇州”在將來的發展中需要保持和加強的核心價值和核心競爭力。傳統書籍是其現有的主要產品形式。隨著體驗社會的到來，數字媒體的不斷發展，“情調蘇州”品牌的發展越來越需要新的產品形式來適應新媒體的層出不窮。同時，將市場策略轉向體驗模式，并設計系統性的產品和服務，從而提升品牌給用戶帶來的情感感受與體驗，在新的體驗模式中創造新的品牌價值。根據研究和分析的結果，確定“情調蘇州”文化品牌發展需要面對的三個層面的目標用戶。第一目標用戶：想來蘇州、在來蘇州的路上、正在蘇州和來過蘇州的旅行者。這個層面的用戶是品牌產品的直接受眾，針對他們，需要實現的目標是使他們在產品的引導下獲得好的旅行體驗，或者激發他們潛在的來蘇旅行的欲望。第二目標用戶：“情調蘇州”品牌主體。針對這個層面的用戶，目標是延伸品牌核心價值，繼續營造“情調”，通過“美文”，描繪互動、立體的蘇州，與旅行者或者潛在的旅行者形成共鳴，使品牌的影響力增強。第三目標用戶：旅行過程中的簽約商家和景點。這類用戶是品牌商業模式中的一個組成環節。品牌產品需要形成系統的推廣機制來滿足這類用戶的商業需求，這方面的需求也是使品牌能夠不斷提升價值的重要保證。因此，在“情調蘇州”文化品牌的再設計過程中需要考慮的是以上三類目標用戶，即多方受益者的需求。
（二）“What”層面
接著，在“What”層面。研究表明，品牌不但需要新的產品形式，它同樣需要一個完整發展策略的再設計。因此，為了促進品牌的新的發展，我們設定了兩方面的內容：第一，豐富品牌產品形式，融合傳統媒體和數字媒體，構建一個新的品牌策略和一個鏈接該品牌所有產品的完整系統。第二，將可觸摸產品向體驗服務擴展，更多地注重人們對體驗的購買，為用戶設計獨特的、愉快的體驗。從單一產品向豐富的體驗服務轉型。首先，在品牌產品形式方面。為了最大程度地繼承品牌現有的影響力，需要很好地保留“情調蘇州”旅行書的產品形式。因為，旅行書已經被用戶熟知并得到了很好的口碑。旅行書每年都會更新版本。但與此同時，需要在此基礎上補充新的產品形式。經過研究，確定設計“情調蘇州”手機端APP、PAD端APP和在每個簽約商家和景點的獨特標識作為快速的產品入口。因此，這4個形態的產品將共同形成一個完整的系統，相互鏈接，互為補充，從而構建起一個新的品牌策略。這個新的策略，在營造“情調”，通過“美文”，描繪互動、立體的蘇州的基礎上，擴展品牌產品覆蓋的使用情境，從旅行前到旅行中，再到旅行后；豐富品牌內容從單一的提供者和輸出者，發展為旅行用戶共同參與的“美文”交流、“情調”共鳴，主客體共同構建有價值的內容；提高品牌影響力，從僅通過文字帶來共鳴和影響，發展為結合用戶自身的、過程性、反思性的動態體驗，從而使影響力更為深刻和長久。其次，將產品向體驗服務轉型。根據不同產品形態所對應的使用情境，來對產品進行再設計。旅行書的設計，將更為小巧和便攜。即便于旅行者在旅行過程中攜帶、閱讀和查詢，并在書中提供與APP的鏈接的元素，如掃碼下載APP、快速查閱入口、情感記錄快捷方式等。使人們豐富旅行過程中的體驗，既充分了解城市、獲得旅行幫助，又隨時記錄和分享情感。手機端APP的設計，主要對應的情境在旅行前的規劃和旅行中的引導。從功能上體現在“美文”的推薦和閱讀，以及美文所談及的景點和商家的推薦與了解，并能根據個性化的需求定制自己的行程和線路。PAD端APP更多地對應的是旅行前和旅行后?？梢韵胂笕藗冊诔霭l旅行前，需要更多地了解當地的人文歷史和有趣、有價值的游玩地點；而人們在結束了一天的旅程后，會想要把自己的感受記錄下來，留存作為紀念或者分享給自己的朋友。這些功能的設定能為旅行者提供更多的服務，并使人們的旅行體驗得到豐富。
（三）“Why”層面
最后，在“How”層面，通過用戶體驗研究，探索用怎樣的交互流程來實現上一個“What”層面提出的功能架構。經過原型構建和目標用戶測試等迭代研究方法，形成了最終的原型架構。以下是手機端APP的部分頁面原型。
（四）基于體驗研究的迭代
通過“Why”層面具體的交互流程和原型頁面，在產品完成最終設計和實施開發前，將用戶納入設計流程和設計團隊，使之參與產品原型的使用，實現需求測試和可用性測試，檢測產品是否實現了“What”層面對應的功能設計，是否從根本上滿足了“Why”層面探索的用戶需求和實現產品應有的價值。同時，利用迭代設計，即根據測試結果進行交互流程和頁面的修改和再造，甚至是“What”層面功能上的再設計，通過一次或者多次的迭代來保證城市智慧產品建設的有效性和高效率。有效性是指，產品除了利用好現有的新興技術，從技術本身上體現智能的特征外，從功能上充分體現出產品的智能化和根本價值，體現出智能產品對城市的管理和城市居民的生活所起到的有益的改變和提升。高效率體現在，用戶體驗研究保證產品的設計與開發符合最初的產品核心目標，保證整個過程緊緊圍繞“初衷”來推進，并把生產成本最大程度降低，即保證進入到開發階段的設計已經基本滿足和實現了用戶的需求。
結語
用戶體驗研究，在智慧城市建設，特別是在智能城市交互產品建設中的應用起到了非常重要的作用。重視用戶體驗，將基于用戶體驗研究的設計過程作為智慧城市項目的基本流程，是使智慧城市項目建設有效和高效的重要保證。首先，在“Why”層面，探索如何挖掘在智慧城市交互設計研究過程中呈現出的問題，確定產品的根本價值、核心目標以及針對目標用戶產品將要解決的問題。其次，在“What”層面，針對相關問題，研究用怎樣的方法梳理智慧城市交互設計解決方案，設計哪些功能來解決問題。然后，在“Why”層面，探索在用戶研究進程中如何對實際問題進行規劃及管理，如何實現所設計的功能，用怎樣的交互流程來面對用戶，為用戶提供怎樣的具體的服務。最后，貫穿以上三個層面等流程性迭代，使智慧城市建設更多地融入了人的因素，加強了智慧城市建設主客體之間的交互，能更大程度上包容城市用戶的個性化體驗，在“體驗社會”和“體驗經濟”的需求背景下，為智慧城市建設進一步提升應有的價值。
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