時間:2023-09-05 16:32:02
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她說她當年報考警校是因為喜歡警察的威武。
十三年來,她對公安事業一直忠誠、熱愛和自豪,從沒后悔。
13年前,她還是一個懵懂少女;
13年后,她已為人妻、為人母,已經成長為一名優秀的派出所警長。
她就是毓龍派出所第一警務區警長苗雨琴。
見到苗雨琴的清晨,她已經開始了當天的工作,就像十三年來的每一天清晨一樣。
苗雨琴的警區位于鹽城市建軍路以北,解放北路以東,毓龍路以南,小洋河以西,是鹽城市區的核心地段。
這個警區有三名社區民警:苗雨琴、季崢、顧群,都是清一色的女同志,同志們都稱她們的警區叫做“巾幗警區”。
俗話說:“三個女人一臺戲”,社區給了三名女警大舞臺。
作為警長,“巾幗警區”的“當家花旦”,如何唱好服務社區群眾、保一方平安的大戲,苗雨琴用盡了腦筋,做足了文章。
社區治安的“牽頭人”
一段時期,“電瓶車、自行車被盜”是苗雨琴的警區內比較嚴重的治安熱點、難點問題,令群眾非常頭疼。
電瓶車、自行車是常用的交通工具,雖然被盜一輛車案值并不大,但對于老百姓來說,更重要的是降低了他們的安全感和對公安機關的滿意度。
“只有從事關民生的點滴做起,才能真正做好人民群眾的保護神?!?/p>
苗雨琴積極組織同事想辦法,動腦筋,分析被盜的原因,因地制宜地制定防范措施。經過認真的觀察分析,她們發現社區內車棚少、車棚小,車輛亂放,無人看守現象十分突出,為自行車被盜留下隱患。
此舉得到了社區群眾的交口稱贊,大家都說:苗警長,你為我們辦了一件大實事、大好事。
矛盾糾紛的“化解人”
調解糾紛雖然很普通,但它是社區民警日常基礎工作中的一項“基本功”。
民事糾紛無小事,處理好群眾之間的矛盾、糾紛,是預防違法犯罪發生、維護社區安定不可或缺的一環。
苗雨琴說:“糾紛只要調解好了,一樣能為社會和諧作貢獻。做群眾工作得要有耐心、不能急燥,特別是在處理社區里的家庭糾紛和鄰里糾紛時,既要解決問題,又不能傷了雙方和氣,所以在工作中我和同事都特別注意解“結”的方式?!?/p>
今年七月初的一天,社區新東路的陳紅家裝空調,在墻上打孔時鉆頭上的冷卻水夾著一些粉塵順勢流到了東邊的鄰居張軍家門口。張軍便到陳紅家大罵,進而雙方發生糾纏,張軍的手被咬傷,便坐到了陳紅的家中要說法。苗雨琴接警后趕到現場,雙方家人依然劍拔弩張,氣氛十分緊張??紤]到張軍已經是八十六歲的老人了,他家人還在一旁不停的“點火”不依不饒,現場一時難以解決,但是如果再持續下去老人的身體恐怕經不起折騰,萬一有個三長兩短就會引發更大的事端。苗雨琴便走到張軍老人身邊,扶起張軍的胳膊對張軍說:“張爹爹,這件事你不要急,身體健康要緊,到警務室我幫你解決。”說完苗雨琴便將老人慢慢扶上了警車,叫上對方一起來到警務室。苗雨琴將老人攙到警務室坐下,給老人倒上一杯水,慢慢和老人聊起了家常,聊著聊著張軍老人就認識到了搞好鄰居關系的重要性。經過苗雨琴三四個小時的努力,終于達成協議,由陳紅賠償張軍部分醫藥費,雙方家人的手又握到了一起。事后,張軍對苗雨琴說:“苗警長,就看在你對我的態度上,比我家里人還親,這件事你說了算!”
幫教對象的“引路人”
“我們警區一共有各類幫教對象36人,其中刑釋解教人員10人……。”談到這類特殊群體,苗雨琴不假思索的直接道來。
“用真心幫扶,用真情感化”,是苗雨琴跟同事經常傳遞的工作理念。
“只有竭盡所能的去教育轉化他們,幫助他們再謀職業,才能杜絕他們重新犯罪的念頭,否則他們就是警區的治安隱患?!泵缬昵賹⒛抗夂途Ω嗟赝断蛄松鐓^里的這個“灰色”人群。
家住八十間社區的刑釋人員吳軍,今年已經40多歲,以前就是群眾嘴中常說的混混,因為介紹容留**被外地警方抓獲,獲刑八年,2006年才從監獄釋放,家人曾因此事要和他斷絕關系。從監獄釋放后,吳軍到派出所報到,苗雨琴接待了他。在和吳軍深入交談后,苗雨琴感覺到吳軍并不是無藥可救的人,挺有思想,只要加以引導,就有可能走上正道。為此,苗雨琴多次找到吳軍及其家人交流思想,吳軍深受教育,和其家人的關系也漸漸得到了緩和?,F在,由家人集體出資幫吳軍開的一個銷售外貿產品的小店正在市區紅紅火火的經營著。小店開業那天,吳軍專門給苗雨琴送來請帖,對苗雨琴說:“苗警長,真的謝謝你。沒有你的幫助和教育,我真不知道又會干什么呢!”
在苗雨琴和同事的共同幫教下,她們警區的刑釋解教人員至今未發現有一例重新違法犯罪。
危難時刻“顯身手”
在社區群眾的心中,苗雨琴不但是一位熱情可親的好警長,還有她英勇果敢的一面。
今年三月份,社區單身老人周玉珍突發精神病,神智失常,脫了衣服在街上亂跑,后來又跑回家打碎茶瓶,光腳在碎玻璃上踩。誰要上去幫助她,她就用手里一個有刺的掃帚對人家亂舞,沒人敢靠近。苗雨琴接警后迅速趕到現場,她看到老人的腳已經被碎玻璃刺破,想也沒想就沖上前去,一把抓住周玉珍的雙臂,用力將周玉珍控制住,后又和居委會的同志一起替周玉珍穿好衣服,將她送往醫院治療。
在場的群眾無不拍手稱道:“苗警長,你絕對的!”此事被《鹽城晚報》等多家媒體予以了報道,在社會上引起了良好的反響。
一份耕耘,一份收獲,苗雨琴的工作不僅得到了社區居民的肯定,更得到了上級的好評。由于工作成績突出,苗雨琴多次受到上級嘉獎,2008年6月還被評為鹽城市首批公安派出所工作“111”工程優秀派出所民警。
青春揮灑方寸之間,十三年來無怨無悔。
沒有驚天動地的壯舉,也沒有轟轟烈烈的偉業,社區是她的崗位,社區是她的事業,社區是她的家。
目前,學界逐漸重視區域旅游業發展的趨勢預測,在入境游客量預測、國內游客量量預測等方面,建立了各種方法和模型。在對國內旅游市場游客量需求的預測中,常用的方法有多元回歸模型、神經網絡模型、灰色預測模型、引力模型及一般時間序列模型等,這些方法可以反映游客變化的一般趨勢,但預測結果受突況(如SARS事件)的影響比較大。ARIMA作為統計預測中的一個重要模型,被廣泛運用于各個領域,由于ARIMA模型則能夠較好地克服隨機干擾問題,近年來,也被運用與旅游業游客量的預測中。ARIMA模型全稱自回歸移動平均模型(AutoregressiveIntegrantedMovingAverageModel,ARIMA),由博克思(Box)和詹金斯(Jenk-ins)于70年代初提出。其中ARIMA(p,d,q)稱為差分自回歸移動平均模型,AR是自回歸,p為自回歸項;MA為移動平均,q為移動平均項數,d為時間序列成為平穩時所做的差分次數。ARIMA模型的基本思想是:將預測對象隨時間推移而形成的數據序列視為一個隨機序列,用數學模型來描述,模型被識別后可以從時間序列的過去值及現在值來預測未來值。
二、研究步驟
(1)根據時間序列的散點圖、自相關函數和偏自相關函數圖以ADF單位根檢驗其方差、趨勢及其季節性變化規律,對序列的平穩性進行識別。(2)對非平穩序列進行平穩化處理。如果數據序列是非平穩的,并存在一定的增長或下降趨勢,則需要對數據進行差分處理,如果數據存在異方差,則需對數據進行技術處理,直到處理后的數據的自相關函數值和偏相關函數值無顯著地異于零。(3)根據時間序列模型的識別規則,建立相應的模型。若平穩序列的偏相關函數是截尾的,而自相關函數是拖尾的,可斷定序列適合ARIMA模型;若平穩序列的偏相關函數是拖尾的,而自相關函數是截尾的,則可斷定序列適合ARIMA模型;若平穩序列的偏相關函數和自相關函數均是拖尾的,則序列適合ARIMA模型。(4)進行參數估計,檢驗是否具有統計意義。(5)進行假設檢驗,診斷殘差序列是否為白噪聲。(6)利用己通過檢驗的模型進行預測分析。
三、研究假設
(一)預測指標的選擇本文選擇入境旅游人數和入境旅游外匯收入,進行模型分析,對未來入境旅游市場發展進行預測。
(二)研究假設假設1:利用ARIMA模型預測鄱陽湖生態經濟區入境旅游市場發展趨勢是可行的。假設2:基于時間序列模型的擬合度較好,其預測值具有可信性。
四、鄱陽湖生態經濟區入境旅游市場發展趨勢分析
本文選擇1998-2013年鄱陽湖生態經濟區15年的入境旅游人數和入境旅游外匯收入為實驗數據(見表1),構成研究對象的時間序列,采用ARIMA模型建立時間序列模型,并預測至2015年鄱陽湖生態經濟區入境旅游市場的發展趨勢。根據上述數據,利用SPSS17軟件,建立ARIMA模型,得出結果(見圖1和表2),從結果中可知ARIMA預測值與實際值擬合度較高,除了一些特殊年份以外誤差比例都保持在10%以下(1998年預測值高于實際值是因為東南亞金融危機影響,2003和2004年是由于SARS風波導致預測值與實際值不符),最低誤差率僅為0.95%。
包裝設計的視覺傳達要素包括了商標元素、圖形元素、文字元素。商標是指公司、企業、廠商、產品或服務等使用的具有商業行為的特殊標志。它象征企業的精神與面貌,是企業信譽及品質的保證,起著保護企業信譽,維護消費者利益,美化、宣傳產品的作用。知名商標如同一種承諾和保證,成為創造產品形象和企業形象的基礎。在包裝設計中,商標是必不可少的設計元素。在畫面中也起到一定的裝飾審美作用,它一般被放置在主展示面上較醒目的位置。
由于商品的種類多種多樣,因此它的包裝也是異彩紛呈的。面對不同類別的包裝,統一要采用不同形式的圖形語言加以表現。無論何種圖形形式,都不外乎具象圖形和抽象圖形兩大類,其最終目的都是通過視覺語言傳達商品信息,繼而達到促進銷售的目的。具象圖形是對自然物象的直接描繪,它可以通過人們的感覺器官直接感知,它是真實、直接、寫實地再現原有物象的特征,是有原型可循的一類圖形。這類圖形運用到包裝裝潢設計中是直觀而一目了然的,它通過具體描繪的手法直接將內容物的形象呈現在消費者面前,使人通過已有的經驗即可識別商品的確切類別。依據表現手法和描繪手法不同,具象圖形又可分為攝影和繪畫兩種。而抽象圖形通常是指經過概括提取、人工雕琢的圖形樣式。在包裝裝潢的圖形設計中,抽象圖形大致可分為文字符號、幾何形及偶發形。
在商品包裝上可以沒有圖形,但不可以沒有文字。根據文字在包裝設計中的功能作用,可分為三個部分,即品牌形象文字、廣告宣傳文字和功能說明文字。品牌形象文字包括品牌名稱、商品品名、企業標識名稱和企業名稱。這些文字代表產品形象,一般被安排在主展示面上和較醒目的位置,要求精心設計使其富有鮮明的個性和豐富的內涵與視覺表現力,能給消費者留下深刻印象并產生好感。廣告宣傳文字一般也被安排在主展示面,但視覺表現力不能超過品牌名稱,避免喧賓奪主。功能說明文字是商品的功能與使用內容的詳細說明,其中有些文字是相關行業的標準和規定,具有強制性,不是由設計師和企業決定的。功能說明文字的內容主要有:產品用途、使用方法、功效、成分、重量、體積、型號、規格、保質期、生產日期、生產廠家、地址、電話、注意事項等。這些文字通常采用可讀性較強的印刷字體,主要安排在包裝側面或背面,一般是在包裝的次要位置。
二、包裝設計的系列化
經濟學家們認為,計劃經濟與市場經濟存在著三個本質性的差別,即決策機制不同、協調機制不同和激勵機制不同。決策機制不同是指計劃經濟的選擇或資源配置是由至高無上的政府機構做出的,而市場經濟的選擇或資源配置則是由成千上萬的個人分散地獨立做出的。協調機制不同是指計劃經濟的存在與運行是一個金字塔形的等級制度,自上而下以一種命令的方式來貫徹落實,而對于市場經濟來說,是由一個統一的價格來調節千千萬萬的分散個體,使它們達到一致。激勵機制不同是指計劃經濟是以集體利益為中心的,強調“大河沒水小河干”,而市場經濟卻是以個人利益為中心的,強調“小河有水大河滿”。例如處理同一件事情,采取計劃經濟和采取市場經濟會有完全不同的結果。
同是醫院專家門診掛號價錢的問題,如果采取計劃經濟,即政府做出規定:為了使經濟條件不好的人也能看得起專家門診,醫院的專家門診掛號費不得多于14元。這樣,無論大病小病,人們都想去看專家門診,而專家的看病熱情則急劇減小,就出現了需求大于供給的情況,處理這種情況,政府可采取三種不同的手段方法。一、采取分給指,由掛號處人員決定將票號分給誰,但是在此過程中,會出現掛號處人員受賄的現象,損壞的還是人民的利益。二、采取排隊制,即按次序掛號,每天售出一定量的票號,直至售盡為止,,這樣,人們便都不去工作,來到醫院排隊掛號,浪費了時間和大量的人力資源。三、會出現“黑市”,不法分子將14元的票號以100元的高價賣給看病的人,從中獲取高額利潤。但如果在市場經濟的條件下,政府放手不管,醫院會自己制定出一個合理的價格,如果供給大于需求,醫院便會迅速降價,而一旦供給小于需求,醫院又會相對的提升價格,在此過程中,醫院不斷地在尋求一個經濟平衡點,直至供求相等,便實現了經濟最大化。原來存在的種種問題,便自動消失了。
經濟制度是一種根本性的資源配置方式,決定著一個社會的總體方向,十分重要!
區域營銷就是區域從滿足投資者的需求出發來塑造投資環境,并把整個投資環境像產品一樣對外推銷,來吸引投資者的投資、滿足投資者需求的一系列與投資市場有關的活動的總和。所謂區域營銷實際上是指兩個過程:一是指區域營銷者在經營區域時,將區域看做市場導向型的企業,向企業家一樣將區域作為一個產品,根據自身的特點,確定特定的目標市場,并針對目標市場進行創造包裝和行銷過程;二是區域政府或區域聯盟以及各種區域利益相關者在市場營銷理論的指導下,創造并提供有價值的“區域產品”,利用市場營銷理念和方法將整個區域進行企業化,產品化經營,整合區域內的各種資源,滿足“區域消費者”的需要和欲望,從而最大限的地實現區域增值的一種社會活動和管理過程。這一概念包含了五個方面的內容:(1)區域營銷既有企業的特點,也具備有一些政府管理的特征;(2)指出了區域營銷者是區域政府或政府聯盟以及各種區域利益相關者;(3)指出了區域營銷實際上是市場營銷理論和方法在區域發展中的應用,區域完全可以利用企業市場營銷理論和方法,結合區域特點并整合區域內的各種資源來開展各種營銷活動;(4)指出了區域營銷的實質是將整個區域進行企業化、品牌化經營,從而吸引和滿足各類目標客戶的需求和愿望;(5)區域營銷的目的是為了樹立區域獨特的形象,提高區域的知名度和美譽度,實現區域增值,從而提升區域競爭力。
二、關于區域營銷策略的研究
目前,關于區域營銷策略的研究主要有以下幾種研究認識:
1、認為區域營銷策略必須實施品牌化工程,而區域營銷中實施品牌工程的基本目標是“取得各個相關要素的最大優化與最佳整合”。品牌特性的確定是品牌成敗的關鍵,樹立城市品牌獨特性的方法為:“即按照唯一性、排他性和權威性的原則,找到城市的個性、資源理念,根據地理環境、現實條件、功能性質、歷史文化以及區域的經濟聯系等特點進行規劃,并注意保護文化傳統、地方特色,提煉獨特的、真正有價值的品牌?!?/p>
2、認為根據不同類型和性質的城市在國際、國內所發揮的政治、經濟或文化的作用,以及城市自身的個性特點,可將城市的品牌氛圍以下主要類型:政治型城市品牌、旅游型城市品牌。并指出了我國當前城市品牌建設存在的問題和品牌建設存在的問題和品牌塑造的途徑。
3、強調區域營銷品牌化策略會到來長期的外溢效應、良好的品牌效應為他們通向成功提供了捷徑。認為由政府實施的品牌化策略能夠“提升眾多中小企業基于特殊能力和專業性的區域形象,拓寬他們的產品銷路,增強他們的行動信心,使他們積極有效地去參與市場競爭”。從這一角度看,由政府來實施品牌化策略對于產業群的健康成長也是十分必要的。
4、提出了城市營銷戰略的制定、實施及調整思路。認為區域營銷戰略包括“明確城市產品、城市營銷策劃以及制定系統的營銷組合策略”。區域營銷策略的實施不但要從規劃入手,還要成立一個專門負責區域營銷的機構。營銷策略要做好營銷市場目標化、城市建設市場化、投資環境最優化、核心產業集聚化、城市形象品牌五個方面的工作。綜合目前的研究狀況,我們可以看出:區域營銷策略是指一個區域在未來較長一段時間,用營銷的方式來運作管理區域的總體設想和規則。在實施區域營銷策略戰略時,應注意對營銷活動進行控制,定期進行績效評估,動態地調整營銷策略,以保證區域營銷策略的有效性和目的性。
三、區域營銷的策略
(一)區域產品策略
美國經濟學家威廉•極•尼克爾斯指出:“產品可以是一個人、一個地方、一種思想、一種是在的物品、一種服務、一項政府的規劃、一個慈善機構、一種福利事業、或者任何其他能夠在某種程度上滿足他人的事物”。一般來說,區域營銷產品分為兩大類:公共產品和營銷產品。公共產品主要包括以下幾個方面:土地及水、礦藏等資源的開發權、城市基礎設施及交通設施的開發經營權、城市公共事業的經營權、特殊行業的特許經營權。由于自然資源秉賦、人力資源、歷史淵源以及經濟發展狀況等方面的限制,同一區域內不同具體“產品”以及不同區域內同一具體“產品”的素質以及未來發展前景存在著不同程度的差異,而這種差異決定著,區域營銷的產品定位。在進行營銷定位時,有些區域借助區域的整體產品進行定位。例如,過去幾年,中國有多個城市提出了建設“國際化大都市”的發展目標。按照城市學者馬陽的觀點,“國際大都市”應該是區域中心、移民之城、會展之城、組織之城、服務之城、創業與人居之城、傳媒之城與文明之城”??梢哉f,“國際化大都市的營銷定位為城市營銷的“整體產品”提出了要求和發展目標。而有些區域則可以借助本區域內有明顯競爭優勢的某類具體產進行營銷定位。例如,洛陽借助其“九朝古都”的歷史地位主推歷史產品吸引旅游訪客。當然,確定區域營銷的助推產品必須是建立在全方位的營銷調研和分析的基礎之上的。區域營銷者要充分考慮區域產品的實際現狀、競爭狀況、目標顧客狀況以及營銷環境等因素,分析自身的優勢與劣勢,找出面臨的威脅和機會,從實際出發,用戰略眼光對區域“產品”進行合理定位。
(二)區域品牌策略
區域品牌策略包括兩層意思:其一:產品品牌區域化,即實施區域產品品牌策略。該策略的含義是扶持和促進區域內品牌的創立和發展,通過提高區內品牌的競爭力來提高區域的競爭力,進而借助區域產品形象的提升達到提升區域整體形象的目的。其二,區域形象品牌化,即實施區域整體品牌策略。該策略的含義是為區域的整體形象樹立一個品牌,把區域作為一個品牌來經營,以品牌的來參與市場競爭,在樹立區域整體品牌的同時,為區域的產品創造區域品牌形象,即將區域的產品品牌與區域的形象品牌結合,達到相互促進的作用。
1、區域產品品牌策略
實施區域產品品牌策略是被實踐證明了的促進區域營銷的一大助力。一個產品一旦成功地創立了自己的品牌,那么這個品牌所代表的就不單單是產品本身,它同時代表了一個企業、一個行業,最重要的是它代表了一個區域,成為區域經濟水平和形象的一部分。這樣的例子有很多,人們常說的“云煙川酒”,“云”就是指云南,之所以有這么一說,就是因為云南擁有著名的香煙品牌紅塔山、云煙;而“川”則是指四川,也是因為四川出產名酒五糧液、瀘州老窖的緣故。可見,區域內知名的產品品牌不僅是支持區域經濟發展的重要因素,還是區域傳遞給外界的一張名片,代表著區域的臉面。
2、區域整體品牌策略
品牌被消費者視為產品的一個中要做組成部分,有魅力的品牌可以使消費者產生心理偏好,因此品牌能夠增加產品的價值。實際上,當我們將區域當做一個整體來營銷時,區域的名稱就成為了區域的品牌,被看做區域這個產品的組成部分。如果區域產品的品牌策略是為區域產品創造知名品牌,該策略的關鍵是區域產品,那么將區域作為一個品牌來營銷,區域的整體形象就成了品牌的載體。區域的整體形象包括很多方面的內容,單區域的品牌卻有一定的屬性。這個屬性也就是區域最具優勢的資源。這個資源可能是區域的優勢產業,也可能是區域的自然或人文化境??梢娫摬呗缘年P鍵是要給區域打造一個良好的區域整體形象,整合區域資源,突出區域優勢,揚長避短,增強區域的市場競爭力,并以此作為區域品牌營銷的立足點區域某些方面的優勢一旦變成市場競爭力,區域的品牌就有了支點。區域形象是區域品牌的載體,隨著區域整體形象的提升,區域也會逐漸成為一個名牌區域,從而又反過來促進本區域的發展。
(三)區域促銷策略
區域通過各種方式和目標市場之間雙向傳遞信息,以啟發、推動和創造對企業產品的需求,并引起購買欲望和購買行為的綜合活動。通過促銷,提供信息,使顧客了解區域產品有哪些特點,倒什么地方購買,購買的條件是什么等,從而引起顧客注意激發其購買欲望,為實現和擴大銷售做好輿論準備;強化區域形象,尤其是通過對名、優特產品的宣傳,更能促使顧客對區域產品及區域本身產生好感,從而培養和提高“品牌忠誠度”,鞏固和擴大市場占有率,一般的促銷策略分為人員推銷、公共關系、營業推廣及廣告等,區域應對促銷策略進行適當選擇,綜合使用以求達到最好的促銷效果。在促銷過程中可以采取推式策略、拉式策略、推拉結合策略。推式策略是指利用推銷人員與中間商促銷,將區域產品推入渠道的策略。推式策略風險小,推銷周期短,資金回收快,但其前提條件是須有中間商的公式和配合,拉式策略是區域針對最終消費者展開廣告攻勢,把產品信息介紹給目標市場的消費者,使人產生強烈的購買欲望,形成急切的市場需求,然后拉引中間商紛紛要求經銷這種產品;推拉結合策略是把上述兩種策略配合起來運用,在向中間商進行大力促銷的同時,通過廣告刺激市場需求。
(四)區域定價策略
產品價格的杠桿作用,一方面表現在其對一個區域市場消費品類的宏觀調控,影響區域市場中的產品結構構成以及品類消費潮流;另一方面表現在對市場消費的拉動和平衡,在一定程度上刺激消費者的購買欲望,從而促成階段的消費高峰和消費低谷,也就是說,當我們需要為一個新產品定價的時候,既要考慮產品的成本,又要考慮綜合的市場因素,利用好價格的杠桿作用,營造良好的消費氣氛,促進消費,刺激消費,培養潛在消費群。并借此提高銷量,擴大市場份額,從而達到利潤最大化的目的。菲利普•科特勒說:“從最狹隘的角度來說,價格是對產品和服務所收取的金錢。較廣義地說價格是指消費者用來交換擁有和使用產品或服務利益的全部價值量。”所以,為產品妥善定價,既能體現企業決策與市場實際的契合程度,又能體現一個企業或者產品對一個區域的掌控程度,不僅關乎企業的利潤目標能否實現,同時也決定產品在市場上的表現。
1、高價策略也叫撇脂定價法
新產品上市之初,將價格定得較高,短期內獲取厚利,盡快回收投資。這種方法適合需求彈性較小的細分市場,其優點:(1)新產品上市,顧客對其無理性認識,利用較高價格可以提高身價,適合顧客求新心理,有助于開拓市場;(2)主動性大,產品進入成熟期后,價格可分階段逐步下降,有利于吸引新的購買者;(3)價格高,限制需求量過于迅速增加,使其與生產能力相適應。缺點是:獲利大,不利于擴大市場,并很快招來競爭者,會迫使價格下降,好景不長。
戲曲茶樓在性質上屬于茶樓或茶館的一種類型,它是把民間的戲曲文化與茶文化結合起來,讓客人在飲茶的同時欣賞戲曲表演,在中國已有上千年的歷史了,但也有一個發展變化的過程。早在宋代,民間藝術就進入了茶館,有藝人、藝伎在茶館吹拉彈唱,地方戲曲也常在那里表演。清代中葉以后,說唱藝術已經成為茶館的一項主營業務。但是在這一時期,此類茶館的主營業務依然是飲茶,只收茶和茶點的錢,戲曲雖然在茶館興盛,但也不過是其附庸之物。二十世紀上半葉,戲曲和茶館的關系發生了變化,一些茶園、茶館成了戲園的代名詞,是人們豐富自身精神生活的重要場所。當時有許多名伶在茶館獻藝,吸引了眾多茶客和票友,如在當時作為河南省會的開封市,就有著許多茶園以戲曲表演為主。此時這些茶館的主營業務已經不再是茶,而是戲曲大餐了。當代,“戲曲茶樓”或“戲曲茶館”已經成為一個專有名詞,一目了然地揭示出這一類型的茶館是以戲曲表演為主體、飲茶為輔助的。茶客來到戲曲茶樓不為飲茶,不為談事,只是為了在此聽上幾段自己喜愛的戲曲。改革開放以來,人民的生活水平不斷提高,在物質生活豐富之余,必定會尋求精神家園的滿足。戲曲作為中華民族幾千年來的生活積淀,在民間擁有著一大批忠實的觀眾。在河南本土,無論在鄉村還是在城市,都常常能聽到一些戲迷饒有興致地在農家小院或者公園唱著戲曲,且周圍必定會有許多人觀看聆聽。這也就說明了傳統地方戲曲不僅在農村而且在城市依然有強大的市場。然而,城市不比農村可以接連好幾天在一個空曠的地方搭臺唱大戲,加之其是經濟發展的重要載體,生活節奏較快,故居住在城市的戲迷們需要一個固定的場所來觀看戲曲表演。所以,20世紀90年代之后,大大小小的戲曲茶樓、茶座便如雨后春筍般在中國的城市中應運而生,滿足了城市居民精神生活的需要,開辟了戲曲傳播的一個重要渠道,而鄭州市作為河南這一戲曲大省的省會當然不會例外。鄭州市與河南乃至全國其他城市的相比,擁有著得天獨厚的地域優勢和戲曲資源優勢,因此也是河南省最適合開設戲曲茶樓的城市。首先,鄭州市作為河南省的省會,處于中原的核心地帶,凝聚了中原的文化底蘊和人文精神,最能代表河南的形象。其次,鄭州市擁有豐富的劇種,數十種河南地方戲、豫劇的五大流派及其幾大調都在鄭州匯聚,是名副其實的“戲曲大碼頭”。再次,鄭州市是河南省劇團和專業演員最多的城市,它擁有省市級豫劇團和曲劇團共七個,公立的戲曲學校兩個,專業戲曲演員眾多。最后,鄭州是全國重要的交通樞紐中心之一,擁有四通八達的交通,也是旅客們的集散地和中轉站,方便吸引熱愛河南地方戲曲的外地人來到鄭州感受本地的戲曲文化,加之鄭州本地也有眾多戲曲愛好者,使得鄭州戲曲茶樓有著相對龐大的受眾群體和市場潛力,這一點也是眾多優勢中最為重要的。據調查所知,鄭州市第一家戲曲茶樓于1993年由一位臺灣同胞開設于二七廣場附近的大同賓館,雖然只存在了短短的幾個月,但它標志著鄭州市的戲曲茶樓進入了開始階段。上世紀末至本世紀初之間的七八年時間是鄭州市戲曲茶樓最為興盛的時期,先后有近百家戲曲茶樓在鄭州市開設,而在2000年時,曾有五十多家并存。然而近幾年戲曲茶樓卻趨于平淡,不少茶樓關門歇業,還有一些在繼續維持,但也只是慘淡經營,形式不容樂觀。即便如此,我們也應該看到鄭州的戲曲茶樓有著令人欣慰的發展前景。因為戲曲茶樓已經在鄭州市扎根并形成一定的規模,成為展示河南戲曲文化一個重要的窗口,具有堅韌的生命力。據統計,目前鄭州現存的戲曲茶樓有三十家左右。其中高檔的約有十家,主要分布在管城區、金水區和二七區的繁華地段;中低檔的在十五家左右,主要分布在中原區和惠濟區這些離市中心較遠的區域。高檔和中低檔戲曲茶樓在受眾群體、內外部設置、演員、演出形態、消費形式、消費程度等方面都存在著差異??傮w來說:高檔的戲曲茶樓定位較高,茶客的經濟實力較強,所以要選擇繁華地段,打造優雅環境,這必然也導致其成為高消費場所,進而對演員的個人素養和唱功也會有較高要求,而中低檔的與高檔的相比就有著較大反差。鄭州市戲曲茶樓主要的營業時間是晚上,而白天則處于歇業狀態,這是因為戲曲茶樓作為一種富有地方文化特色的休閑娛樂場所,可以使白天忙碌的茶客們晚飯后在此得以緩解、釋放。
二、鄭州市戲曲茶樓的存在價值
鄭州的戲曲茶樓“像鄭州這個城市一樣,喜行不于色,藏民而不顯于市”,是河南戲曲文化的獨特景觀之一。河南本土戲曲在這里上演,使鄭州有了自己的特色,而這一切都體現在它的優點和價值上。
第一,與劇場相比,其演出形式比較自由、靈活。劇場演出的局限性在于它并不是每天都有演出,而且每次演出的是一個固定的、完整的劇目,時間較長。這就要求觀眾等到演出的那一天方可觀看,且每次只能看一個劇目,觀眾一旦到了劇場沒有選擇演員、劇目的權力,只能聽從劇團的安排。而戲曲茶樓在演出形態和演出方式上與劇場有著較大不同。戲曲茶樓作為一種商業氣息濃厚、面向市場的文化產業,滿足客人需求是其最大的服務宗旨。所以,在這里茶客有自由選擇的權力。他們根據點戲單點某幾位演員的某幾出戲,茶樓就會及時進行演出,其隨機性、靈活性比較大。在這里觀眾每天可以在此聽到幾十個乃至上百個戲曲片段和各種劇種,這也正是戲曲茶樓十幾年來依然堅挺的重要原因之一。
第二,豐富了當下的娛樂形式,既拉近了演員與觀眾的關系,也給戲迷提供了一個展示的舞臺。河南地方戲曲是世世代代河南人民審美心理沉淀的結晶,在中老年人群中依然備受歡迎,所以鄭州市戲曲茶樓的存在正為中老年人的精神生活和文化娛樂提供了一個得天獨厚的場所。鄭州的戲曲茶樓不講求氣派豪華,而是追求簡單大方。茶樓的空間面積一般都不大,可容納五十至一百人。在內部布局上,前面有一個古雅明亮的戲臺,旁邊坐著樂隊,后面擺放十幾張簡單的桌椅,使客人感受到場面的溫馨,近距離的觀看自己喜愛的戲曲。有的演員還會走進觀眾與其攀談,使得演員和觀眾沒有在劇場時的距離感,側面上再次加深了戲曲與民眾之間的關系,真正做到了地方戲曲來源于民間以還原于民間。一些茶客本身就是戲迷,他們有時也會按捺不住,主動上臺獻唱,樂隊也會予以伴奏,而茶樓是不會像茶客收取伴奏的費用,只要茶客高興就好。
第三,為專業劇團演員和業余演員提供了收入來源,改善了許多演員的生活,也有利于提高演員們的演唱水平和綜合素質。近兩年來,河南政府出資扶持本地專業劇團發展,開展了“送戲下鄉”的活動,專業演員也因此有了固定的收入。可是前些年,戲曲因受到現代流行娛樂形式的強烈沖擊,一直處于一蹶不振的狀態。無論是專業劇團還是業余劇團,其演出都極少有觀眾,許多縣、市級的中小劇團因沒有經費扶持,沒有收入來源,演員長時間發不出工資,最終紛紛解散,其演員也失去了生活保障。而鄭州的戲曲茶樓吸納了這批演員,給這些從劇團走出的演員提供了收入來源。因為面向市場,所以必定會有競爭,這就使得演員們不斷學習、鍛煉、創新,以提高自己的唱功及綜合素質。演員是戲曲表演的重要載體,也是重要傳承者,所以,演員的綜合素養得到提高,對弘揚、革新中原戲曲同樣有著重大意義。
第四,代替劇場或劇院成為外來人士欣賞河南戲曲文化的一個重要窗口。豫劇在全國是第一大地方劇種,南到臺灣,西到,全國十幾個省、直轄市、自治區都有專業的豫劇劇團,無疑是河南地方戲曲的驕傲,也是河南文化的重要特色。戲歌《燴面好吃豫劇好聽》開頭就有這樣一句詞:“沒看過豫劇你不能算到過河南,沒吃過燴面你不能算來過中原。”在現今旅游業興盛的形勢下,擁有著豫劇和燴面兩大最具河南地方色彩的旅游資源的鄭州,對外來游客具備著一定的吸引力。由于當今劇場經濟發展不景氣以及其定時定場的局限性,已經不能及時、全面地為外來游客提供精彩的演出了,而戲曲茶樓以其獨特的戲曲文化、資源優勢和自由性,恰好彌補了這個缺失。來河南旅游的人們,為了欣賞最精湛的豫劇,感受河南地方戲曲的魅力,最好的選擇場所就是鄭州的戲曲茶樓。
第五,有利于借助戲曲向大眾傳播重情重義、懲惡揚善的傳統價值觀念和歷史文化常識。俗語有云:“黃土厚,黃土黃,黃土里長出了梆子腔?!敝性瓚蚯Q生于民間,散發著濃郁的泥土氣息,其對現實生活的觀照和所蘊含的懲惡揚善的教化思想,都典型地體現著中原民眾的審美心理和群體性格。河南戲曲無論是傳統戲還是新編古裝戲,都以歷史題材居多。而這些膾炙人口的戲曲在鄭州市的戲曲茶樓長期上演,使人聽后酣暢淋漓,有著自己的善惡評判,同時也有利于普及歷史知識。
第六,在傳統文化和市場經濟之間找到了一個很好的契合點,為中原戲曲文化的發展指出了一條適宜的道路,既有利于傳統文化的保護傳承,又有利于當地經濟的發展。在當今這個市場經濟多元化的時代,改變觀念、開拓創新才是長久發展之計,傳統文化更是如此。鄭州戲曲茶樓將傳統的地方戲曲置身于廣闊的市場之中,與影視、流行歌曲等進行較量,為戲曲的保護傳承開辟了一條重要道路,同時也有利于使其不斷革新,增加活力和市場競爭力,以更好更長久地發展。
三、總結
2002年美國對中國生產彩色電視機企業的反傾銷調查中,美國商務部采取的調查方法是抽樣法,確定康佳、TCL、夏華、長虹四家企業為抽樣調查對象。這四家企業按要求向美國商務部提交了資料,提出了“市場導向型企業”申請。與此同時,沒有被選中為抽樣調查對象的企業:海爾、飛利浦等公司也主動向美國商務部提出申請,要求確認本企業為“市場導向型企業”。美國商務部沒有指出各個提出申請的公司所提交的材料哪些不符合“市場導向型企業”的判定標準,但是,美國商務部最終沒有給予涉案企業“市場導向型企業”的待遇。理由是“涉案企業沒有提供涵蓋全體中國彩電生產商的信息,而是提供了與出口導向型公司有關的信息,并且沒有證明所提供的信息適用于中國境內的其他彩電生產商”。
分析
在反傾銷案件調查過程中,如果出口國被認定為非市場經濟國家或不完全市場經濟國家時,進口國當局可以否認出口國價格的可用性,不把本來存在的出口國價格作為依據,而去選用“替代國”的相同產品的銷售價格作為可比價格。我們中國就頻頻遭受“非市場經濟國家”的不公平待遇,在應訴反傾銷的案件中吃盡了苦頭。
那么如何爭取中國企業的“市場經濟企業”的待遇呢?各個國家的標準是有差異的,我們選取美國和歐盟為例,分析有關在反傾銷調查過程中的“市場經濟待遇”問題,希望對中國應訴反傾銷的企業有所幫助或啟迪。
美國審查市場經濟條件的標準
美國《1988年綜合貿易與競爭法》規定的評定一國是否為市場經濟國家的標準是:
(1)貨幣自由兌換程度。
(2)工資標準的自由談判程度。
(3)該國允許其他外國的公司開設合營企業或進行其他投資的程度。
(4)政府對生產資料的占有和掌控程度。
(5)政府對資源分配及對企業價格和產量的決定權的大小。
(6)政府相關職能部門認為適當的其他因素。
后來美國又發明了“市場導向型企業”,中國企業被歸入這類企業。對于“市場導向型企業”,如果想要獲得市場經濟待遇,除了符合以上六條標準之外,還必須符合三條標準:(1)與企業有關的確定價格和生產量的決策過程中,不能有政府的事實上干預的存在。(2)企業的所有制應該是私有制。(3)所有重要的生產投入,包括物質的和非物質的,以及所有其價值在產品成品價值中占有重要比重的生產投入,為其支付的購買價格必須是由市場決定的價格。
美國的審查方法
對于中國應訴企業關于“市場導向型企業”的申請,美國商務部并不是審查個別或部分提出申請的企業,而是把中國生產該涉案產品的全部企業作為一個整體進行審查。
根據商務部的定義,“生產該涉案產品的產業”不僅僅指其產品對美國有出口或被商務部在發起反傾銷調查公告中列明的企業,而是指生產涉案同類產品的全體中國生產商及其出口商,不管這個企業是否曾經直接或間接向美國出口過涉案產品。也就是說,美國這種審查方式,要么不給中國任何應訴企業“市場導向型企業”待遇,要么給予整個涉案產業“市場導向型企業”待遇,不管涉案企業是否參加應訴,也不管涉案企業是否提出“市場導向型企業”申請,甚至不管一個中國同類產品生產企業的產品是否出口到美國市場。
美國如此苛刻的“市場導向型企業”的申請條件和程序,顯然不符合《議定書》第15條的規定,而且六條標準給予美國當局的自由裁量權過大,違反了WTO《反傾銷協議》的原則之一:反傾銷調查的透明度原則。
在美國獲得市場經濟待遇的策略
中國企業要想在美國獲得“市場導向型企業”的待遇難比登天,只有在兩種情況下才有可能獲得:
一種情況是反傾銷調查案案情同時滿足以下條件:第一、全部同類產品生產商都是涉案企業;第二、全部涉案企業都參加了應訴;第三、全部企業都申請了市場經濟待遇,即“市場導向型企業”;第四、全部申請市場經濟待遇的企業都符合美國的市場經濟標準。
另一種情況是:中國的相關政府職能部門主動向美國商務部提供關聯資料,證明中國生產該同類產品的產業總體符合美國的市場經濟標準,或者證明應訴的中國企業提供的有關市場經濟條件的資料適用于全體中國同類產品生產商,并且此證明得到美國商務部的認可。
在美國,中國企業要想爭取到“市場導向型企業”的待遇應從以下幾個方面入手:
首先,爭取中國相關政府職能部門的主動支持和幫助。例如:在獲得反傾銷預警信息時,有關政府的職能部門應該主動申請,提供有效證明資料,在反傾銷立案前要求美國商務部審查該行業的市場經濟條件;還可以要求我國政府通過WTO爭端解決機構指控美國商務部審查中國應訴企業市場經濟條件的時候違反了《議定書》第15條(a)款的行為。
此外,法國、英國等發達國家也有一定數目的國有企業,美國卻沒有拒絕給予這些企業市場經濟待遇,我們有必要認真地研究這些國家國有企業是如何運營的,我們的國有企業和這些國家的國有企業有哪些差異,怎樣縮小或消除這種差異,為爭取中國完全市場經濟地位做準備。
歐盟審查市場經濟條件的標準
1998年歐盟通過法案總體上承認了中國不再是“非市場經濟國家”,將中國視為由非市場經濟國家向市場經濟過渡的“過渡型經濟國家”,同時規定了審查“市場經濟條件”的標準:(1)企業按照市場的供求關系自主地決定在生產投入、銷售和投資等方面的價格成本,其決策不受政府的直接干預和影響。(2)企業要有一套清楚完整的財務記錄,經過獨立的審計,符合國際財會標準,具有通用性。(3)企業從以前的非市場經濟機制過渡中,生產成本和財務狀況特別是在資產折舊、易貨貿易、補償貿易、勾銷賬目、債務沖抵付款等方面,不能有重大扭曲。(4)企業受到財產法和破產法的有效保護和約束,以確保企業在法律上的確定性和經營上的穩定性。(5)國際貿易中的貨幣自由兌換。
以上五個條件必須同時滿足才能認定該企業符合市場經濟的條件。
歐盟的審查方法
歐盟針對中國企業的申請,采取分別審查的方法。當我們的企業向調查當局提出市場經濟待遇申請后,按照當局的要求填寫調查問卷,接受實地核查,據此由有權機關裁定是否批準企業的申請。由于審查的方法是分別審查,可能在同一個案件中,有的企業沒有獲得市場經濟待遇,有的獲得了這些待遇,還有可能是涉案企業全部都沒有享受到市場經濟待遇。通常獲得市場經濟待遇的是合資企業、三資企業、私營企業。
歐盟當局以企業為單位審查應訴企業的市場經濟條件,這與《議定書》第15條(a)款的要求也是不一致的。正常的審查單元是“由涉案的全體生產商和出口商組成的生產該同類產品的產業”。
爭取歐盟給予市場經濟待遇的技巧
首先,在歐盟的五條標準中雖然沒有直接提及企業的所有制問題,但是歐盟在具體審查時還是會把所有制問題作為重點進行審查的,主要審查企業受控于政府的程度。這個證明通常很難,但是我們可以通過出示下列證據來證明:公司章程、選舉公司董事會的投票記錄、董事會議聘用公司高級管理人員的會議記錄等。根據歐盟的要求,企業應當征得原材料供應商的合作,準備有關原材料供應商的資料及其產品由市場競爭定價的證據。
其次,在歐盟的考察標準中,我們還要足夠重視公司的會計賬目問題。會計賬目是審查市場經濟條件的中心環節,關鍵是要反映市場真實的經濟關系。為了有效應對可能發生的反傾銷調查,企業在平時應當嚴格遵循如下管理會計賬目的原則。(1)客觀性原則:以實際發生的經濟業務往來為依據,真實反映財務狀況。(2)相關性原則:建立科學立體的財務會計信息體系,便于有關各方了解企業財務信息,加強企業的內部經營管理。(3)可比性原則:會計指標應當口徑一致,相互可比。(4)一貫性原則:會計處理方法應當前后一致,不能隨意變更,如確實有必要變更,應說明情況,注明變更原因,及對財務狀況和經營成果的影響。(5)及時性和明晰性原則:會計核算應該及時進行,記錄要清楚,便于利用。(6)權責發生原則:即收入與其相關的成本、費用應當相互配比。(7)實際成本原則:各項財務應當按照取得時的實際成本計價,不得自行調整其賬面價值,國家另有規定除外。(8)收益支出與資本支出劃分原則:會計核算應當合理劃分收益性支出與資本性支出。凡支出的效益僅與本會計年度相關的,應當作為收益性支出;凡支出的效益與幾個會計年度相關的,應當作為資本性支出。
再次,有關匯率問題?,F在人民幣已經實現經常項目下的有條件可兌換。企業應對的重點是:證明企業可以自由支配自己的外匯收入,而不必上交國家。