時間：2023-09-05 16:31:54
序論：在您撰寫社交媒體的主要特征時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
住板牙我隔壁的大叔曾經說過了“人到了一定年紀，比的都是孩子，其他都是虛的”。到了移動社交這個事上，看著騰訊自己養了“微信”這么個出息的孩子，學習好，人人夸，大佬們還各個都眼紅了，不管怎么著，也想著自己生一個。先是網易和電信在一起，玩了把借腹生子，“易信”這娃不管別人怎么說，自家孩子自家疼，喂得飽，個子是漲得挺快的；再是阿里巴巴認完“微博”“陌陌”這些個干兒子還不算，又把自家閨女“來往”打扮打扮領出來了。
做社交這事，網易、阿里也不是第一遭了。網易泡泡一度數千萬的用戶，今天推易信的招數，和當年推廣泡泡用的免費短信的招數，怎么看怎么眼熟；阿里也是屢試不爽，屢敗屢戰，雖然有旺旺固守淘寶帝國的通訊，但離社交卻相去甚遠，反而差點被美麗說、蘑菇街挖了墻角。微信轟轟向前的勢頭又咄咄逼人，前景如何還真讓人捏把汗。
借用一位相熟的業內人士對于社交產品劃代的觀點，看看目前的局勢。其認為社交產品的演進到現在大體可以說已達第3代：第1代以新鮮事為主要特征形態，第2代以通訊創新為主要特征形態，搭乘移動互聯網的風頭，第3代則將以垂直服務能力創新為主要特征。我們逐代來看看。
第1代產品特征解決了社交內容相對不足的情況下，信息高效流動的問題。
這一階段，最大的受益者無非人人網，Web上國內最大的社交網絡，借助這一形態成功上市，奠定在社交領域的地位；新浪微博也借助類似的產品形式，將新浪帶到一個新的高度。而騰訊、搜狐、網易等則踩空這一階段，尤其是騰訊旗下騰訊微博、朋友網都未能成功挽回這一階段的頹勢。
第2代產品特征帶來了移動互聯網下全新的社交體驗，同時部分解決了第一代產品信息過載的問題。
微信無疑是這一階段的明星產品，配合朋友圈一代產品的特征，成功爆發，確保騰訊在移動互聯網的優勢地位。新浪微博通訊功能的及時跟進，為其進入下一代產品，保證了足夠的積累。而人人網雖然舉著SMS的戰略旗幟，但由于在私信產品戰術層面的失誤，陷入被動的局面。新近推出的無論是易信或是來往，目前的大量產品功能形態尚停留在這一階段，如果不往前看，板牙也持不太樂觀的態度。
第3代產品將更注重特定人群的提供更深度的服務。
陌陌無疑是做了不少成功的探索，并且取得不錯的成績。美麗說、蘑菇街某種程度也是這一階段成功的實驗。這代產品整體而言尚在一個探索成熟的階段。僅針對特定人群的產品如陌陌，需要解決用戶往泛社交產品如微信、人人遷移的問題，提供更深度服務的產品如美麗說、蘑菇街需要解決服務資源的問題。兩種情況下，都未很好解決受制于人的問題，似乎進入了一個拼爹的時代。
在社會化媒體和移動互聯時代，網絡信息更加碎片化，實時化，個人化。社會化媒體與電商的奇妙結合，顛覆了傳統的營銷模式，讓營銷更實效更精準。對社會化媒體和移動互聯數字營銷電子商務探究基礎上，大膽提出數字營銷擁抱社會化媒體和移動互聯，社交網絡搭載社會化媒體的新興營銷模式，對未來的社會化媒體整合營銷發展趨勢具有重大的理論意義和現實意義。
【關鍵詞】
社會化媒體營銷；移動互聯；自媒體；數字營銷
1 移動互聯時代的社會化媒體營銷
1.1 社會化媒體營銷基本含義
社會化媒體營銷（Social Media），是一種新型的媒體方式，主要通過互聯網技術不斷的交互和提煉實現信息的分享和廣泛而深遠的傳播。社會化媒體作為一種新型商業平臺，利用時下最流行的互動溝通工具，使生意建立在關系的基礎之上，企業直接跟客戶互動交流，將本來的弱關系轉為強關系。營銷工具一般包括論壇、微博、微信、SNS社區、twitter、博客、facebook和youtube等，通過自媒體平臺或者組織媒體平臺進行和傳播。
1.2 社會化媒體營銷的發展現狀和主要特征
1.2.1社會化媒體營銷發展現狀
社會化媒體營銷方興未艾，發展勢頭強勁?！渡鐣襟w營銷發展報告（2012—2013）》顯示2012年中國網絡廣告市場規模達到753.1億，調研機構eMarketer的數據顯示，美國有80%的企業參與社會化營銷，facebook正準備把5億用戶轉變為在線購物者。企業越來越意識到應該把關系當作一筆重要的生意來做，越來越重視通過社會化媒體與潛在消費者互動，搭建社會化媒體平臺，進行社會化營銷。
1.2.2社會化媒體營銷主要特征
（1）移動性與及時性
目前移動互聯網已逐漸成為網民購物、社交、娛樂、媒體的綜合性平臺，企業社交、社會化電子商務等新興社會化媒體平臺不斷崛起，而附身于手機媒體上的移動社交工具便有了移動性的特點。社交媒體的及時提醒服務，在離線狀態下也可以及時接收，具有及時性特點。
（2）服務性與個性化
社會化媒體帶給用戶是全方位的服務體驗，用戶可以轉發、評論、隨意@，并且以社交關系為基礎，消息開放，社會化營銷是一種對話式的營銷，它與傳統營銷最大的不同就是：互動。所以要結合具體用戶的行為特點，有個性化針對性開展。
（3）自媒體化與整合性
自媒體是通過數字技術鏈接全球知識，從而提供一種了解普通大眾如何提供和分享自身經歷和新聞的途徑，即個人如何利用數字技術向他人傳播。社會化媒體可以廣泛分享用戶體驗，做到以個人為起點的傳播。社會化媒體整合了各種社交工具的應用，使其具有廣泛的應用價值。
2 移動互聯數字營銷
社會化媒體和移動互聯是數字營銷趨勢，在智能終端和移動網民規模的推動下，移動互聯網經濟快速增長，移動互聯也相應推動商業價值變現以及許多新生事物的發展等。
2.1 推動數字化“超媒體”出現
互聯網的商業模式有三個層次，最底層以產品為中心，其次以平臺為中心，而最高層則是以社區為中心。每隔一百年，媒體就會發生一次變革，上一百年被定義為大眾媒體的百年，而在下一百年里，信息將不僅是被推銷給人們，而且是在人們所處的無數個鏈接中被分享，所以基于關系的“信任推薦”將是未來網絡營銷的圣杯。社會化媒體、社區網絡建立的是關系搜索引擎，而移動互聯則推動數字化“超媒體”的出現。它不僅解構了傳統媒體，還重構了當代的媒體環境。
2.2 催生O2O商業模式
O2O就是生活消費領域通過線上虛擬世界和線下現實世界互動的一種新型商業模式，即Offline to Online的離線商務模式（線上交易到線下消費體驗、線下營銷到線上交易）。AlexRampell在2010年首次提出O2O概念時指出：移動互聯網模式下的O2O商務規模至少是目前互聯網模式下電子商務規模的10倍以上。據中國電子商務研究中心監測數據顯示：2013年上半年中國電子商務規模達到5.4萬億元，增長38.5%。未來的十年，無論是線下的零售企業，還是線上的互聯網企業，在這個“虛實互動的O2O新商業模式”引領下，將出現新商業時代的營銷、支付和消費體驗革命。
2.3 變現社交關系鏈商業價值
在終端、應用、平臺、管道等要素的輪番驅動下，移動互聯網應用迅猛發展。根據Gartner的報告，到2015年，企業的網絡銷售有一半是通過社會化網絡和移動產生，預計到2015年，人們通過社會化電子商務的花費將達300億美金。企業應該明白，移動互聯和社會化媒體提供了一個社交關系鏈商業價值變現的渠道，可以讓他們直接接觸到潛在或現有客戶，直接跟他們進行互動交流，聆聽他們的聲音，把本來的弱關系轉為強關系。在社會化媒體主流化的時代，需要把傳播力轉化為營銷力，將虛擬的ID過濾為真實的個體，以實現社交關系鏈商業價值變現。
3 未來社會化媒體移動互聯發展趨勢
移動互聯網開創了一個新時代，過去的十年是互聯網爆發式增長的十年，而未來則將屬于移動互聯網，據EnfoDesk易觀智庫數據庫最新數據顯示，移動互聯網市場規模將達1500個億。網民從個人電腦到移動端的遷移帶動互聯網進入移動時代。
社會化媒體正在改變人與媒體、信息的創造傳播模式，社會化的變革正在改變著營銷環境。自媒體時代正在降臨，社會化媒體作為一種新型的商業平臺，通過人際傳播的社會化營銷逐漸瓦解舊有的營銷格局。移動互聯網的出現足以改變每一個人和世界各行各業的行為方式。數字營銷已經成為整個營銷傳播領域的主要趨勢，未來營銷和傳播顯現出數字化趨勢。在社會化媒體和移動互聯時代，讓數字營銷擁抱社會化媒體和移動互聯，社交網絡搭載社會化媒體的新興營銷模式，打造全新數字營銷平臺，無疑將在數字營銷的市場中據有利地位。
【參考文獻】
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[關鍵詞]大數據；新聞傳播；影響
引言
大數據時代主要就是在個人計算機的不斷發展過程中所帶動發展的，這一發展對傳統的媒體產生了很大的影響，尤其是在新聞數據的采集以及分析等方面，使得人們在工作的效率上得到了提升，讓新聞傳播更加迅速快捷。在這一背景下對大數據新聞傳播理論進行研究就有著實質性意義。
1.大數據的主要特征及對新聞傳播的影響
1.1大數據的主要特征分析
大數據的主要特征就是體現在大上，體量相對較大并有著其多樣性，在傳播的速度上也相對較快，這一技術能夠從海量信息當中獲得所需要的信息，對此次的處理問題就比較有效。大數據的作用不只是能夠獲得定量信息，同時也能在有價值信息獲得基礎上在技術的研發上得到進一步加強，從而來順應信息技術的發展趨勢。大數據作為是信息時代所產生的，將其在新聞行業當中得到應用就有著姣好的作用發揮，能夠將新聞傳播的時效性得到保障[1]。數據處理技術能夠對新聞數據加以處理，從而實現數據的提純，并且在大數據下媒體也不需局限在事件間的因果關系。
1.2大數據對新聞傳播的影響
大數據對新聞傳播的影響是多方面的，主要體現在對傳統新聞表達的形式有了相應的改變，傳統新聞傳播過程中，在表達的形式上相對比較單一化。而大數據的出現就使得新聞在表達的形式上多樣化，豐富了新聞媒體的傳播形式。在互聯網以及高科技含量的信息化處理終端的大數據下，能夠將新聞傳播的方式綜合性的得以體現，這就對新聞傳播渠道得到了有效拓寬。
再者，大數據使得新聞傳播在交互的關系上得到了進一步強化，新聞傳播中能夠通過大數據進行，并且民眾也能夠得到多個個性化數據或者是原始的數據，能夠及時準確的讓民眾對所發生的新聞事件得以全面了解，讓民眾能自發的參與到新聞傳播過程中。大數據的作用在這里就成了新媒體和民眾交流的橋梁[2]。
另外，大數據的發展也對獨特新聞媒體傳播的形態及格局產生起到了促進作用，能夠在大數據作用下在高效以及具象的效果下來傳達新聞，能夠動靜結合的對新聞進行傳播，所以在新聞傳播的表現形態上得到了體現。還有就是大數據使得數字化新聞傳播的范圍愈來愈廣泛，在移動通信以及互聯網等作用下，對新聞傳播的數字化也得到了實現，這就對新聞傳播的效率得到了提升，人們通過移動終端能夠隨時的新聞，這一發展對傳統的新聞傳播模式就形成了很大的沖擊，促進了傳統新聞傳播的改革。
2.大數據背景下新聞傳播發展策略
2.1新聞傳播的重構
大數據背景下對傳統的新聞傳播起到了促進改革的作用，新聞傳播重構就成了必要，由于大數據對傳統新聞的傳播方式和格局有了影響，就迫使新聞傳播力進行重構。而新聞傳播力主要就是通過技術以及內容、表達、渠道等多種因素進行綜合而成的。新聞傳播技術的先進性對傳播力有著很大的影響，大數據這一技術對傳統新聞信息選擇方式有著改變，并在這一技術的熟練運用下對民眾的新聞需求的滿意程度也會逐漸的提升[3]。要能夠實現新聞傳播的重構就要能夠對大數據的能力進行最大化的整合與優選，并加強對大數據當中新聞價值能力的挖掘，最后就是事實精確、快速及時的傳播。大數據的發展在當前已經成為趨勢，在這一過程中對新聞信息的混雜情況要能夠得到充分重視，對新聞信息的收集以及跟蹤并作出預判等，這也成了大數據時代新聞傳播的要素。通過大數據技術來對新聞質量進行提升，這是比較重要的一個課題，由于信息源的混雜，所以民眾對新聞的理解及把握是不深的，標題式的新聞對人們的吸引愈來愈重要，所以必須要能夠保證新聞的質量才能夠對傳統新聞的傳播能力得到提升。在大數據的平臺以及技術基礎上能夠將人們的視野得到有效拓展，對信息的來源也能得到拓展，能夠有效對以往的報道單一以及信息量貧乏等問題得到相應的解決。
2.2新聞傳播的新方式
大數據時代的到來一些新的技術也受到人們的關注，新的媒體也成為新聞傳播的焦點。通過媒介的融合傳統的廣播電視傳媒也有著一定程度的發展。在媒介融合的速度上得到了加快，技術融合對傳統媒體間的隔閡得到了打破，從而提供了共同的平臺，能夠得到資源上的共享，在新聞采編的流程上也得到了加快，在各種媒體的優勢作用下新聞傳播的速度得到了加快，所以在成本上就得到了相應的節約[4]。再有就是社交電視產品的出現對新聞傳播也有著促進，在使用社交服務電視服務的用戶數據實施分析挖掘的過程中，也能夠對電視節目的收視率得到預測，移動終端也對社交電視進程得到了加快。數字化的廣播以及網絡廣播等對新聞傳播的速度加快也有著明顯的體現，大數據時代將多種媒體進行有機融合，能夠在新聞傳播過程中滿足不同受眾的要求，個性化的服務也能夠得到體現，能夠根據受眾的要求來傳達內容。與此同時的微博微信等新的傳播工具的出現，對新聞傳播的效率又有了進一步的提升，自媒體的發展使得新聞的傳播方式更為方便快捷，人人都能夠成為新聞的第一傳播源，這是傳統的新聞傳播所不能達到的。網絡用戶在自由度層面也有了比較重要的體現，用戶主導新聞的走向已經有了相對比較明顯的呈現，在今后的發展過程中加強對新聞傳播的質量管理也是一件比較重要的任務。
3.結語
綜上所述，對于大數據時代的新聞傳播要能夠從多方面進行考慮，找到適合受眾的傳播方式并制定詳細的規劃，將多種媒體得到有機結合，將新聞傳播的效率最大化的呈現出來，這樣才能將大數據的作用充分利用，才能為我國的新聞傳播事業做出貢獻。由于本文篇幅限制不能進一步深化探究，希望此次努力對新聞傳播的發展有所裨益。
參考文獻
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[3]劉常安，柯安民.大數據與新聞創新[J].新聞前哨，2015（06）
[4]丁鳳澤.報紙副刊版面創新的三項注意[J].科技資訊，2015（01）
作者簡介
唐魏（1987.09―），男，漢族，重慶，高級記者、特聘研究員，博士，全國十佳選派干部，樂山師范學院客座教授，新聞文學教育、經濟及管理方向.
謝少克（1972.11―）南，漢族，河南洛陽，樂山師范學院組織部，干部管理方向.
*通訊作者：董小玉（1956.03―），女，漢族，重慶，博士后、博導，西南大學新聞傳播學院院長、教授，新聞傳播、文學與文化傳播方向.
關鍵詞：微時代 微信 網絡社交
一、“微時代”的到來
所謂“微”，辭海中有如下釋義：細小、少、衰落、低下、精深、精妙、隱約、暗中察訪等。“微時代”則是指由微博如日中天的興起而帶動的一系列微信息、微社區、微媒體、微觀點的新風尚，正滲透到人們生活的各個方面。
微信是有著“中國最大的虛擬運營商”之稱的騰訊公司推出的旨在搭建一個基于多媒體格式的互動平臺，用戶可以借助手機軟件聯網實現暢通對講，不僅能夠與朋友分享好玩的圖片、文字短信，還可以體驗到類似“對講機”這種對講通話的新玩法，支持單人、多人語音對講還有傳送視頻功能，微信讓手機變對講機，而語音短信顛覆了傳統的文字短信，成為一種新的潮流。比短信方便，比電話省錢的微信將沖擊傳統電信運營商的盈利模式，成為后微博時代重要的社交工具之一，騰訊商業帝國的地位也將夯實得更加牢固。
微信再一次改變了人與人的溝通方式。微信形成了一個溝通矩陣：橫坐標是語音、文字、圖片、視頻，縱坐標是手機客戶端、QQ、微博、郵箱。微信的核心競爭力在于關系鏈和承載關系鏈的產品，微信的威力在于QQ關系鏈，并整合了QQ郵箱、QQ離線留言、騰訊微博私信等產品。微信不僅擁有著傳統雙向確認關系，而且還有單向信息傳遞關系，所有的社交網絡關系都是人與人之間的關系。引用六度分離理論中的表述，生活在這個世界上的每個人只需很少的中間人（平均6個）就可以和全世界的任何一個人建立聯系。這種聯系其最終目的就是打通人脈，也就是將人與人的關系穩定化、延展化，這也同時應用在移動互聯網的社交網絡平臺上，即網絡社交關系與現實世界關系是一一對應的。普通IM軟件能夠進行線上社交，但永遠不能代替面對面的社交方式。微信的視頻功能可以實現讓兩個人面對面卻各自在玩手機的情形。它打通了QQ好友、手機通訊錄以及騰訊、新浪微博中的任何聯系人，幫助和改善兩個陌生人從“不認識”到“認識”的過程，為用戶的現實生活增添精彩。
二、微信VS米聊
微信和米聊是屬于無差別同一競爭領域的類KIK應用軟件（擁有獨特的語音功能）。米聊是2010年12月末由知名天使投資人雷軍投資小米科技公司推出的?！皭勖赓M，更愛實時狀態，比短信方便，不愁話費賬單。新奇的溝通方式，我不是QQ，也不是飛信，我是米聊。”米聊的這句廣告詞清楚地概括了國內諸多類KIK應用的特點：相對于短信，他們基于流量并完全免費；相對于QQ，他們更加牢固地鎖定在手機通訊錄中的強關系人群；更重要的是，能夠實時分享信息、圖片甚至語音。比短信更輕、更快、更有趣，讓這類應用在年輕人群體中備受青睞。微信只做了一件事，就是完成了和兄弟產品的對接。和騰訊微博、移動QQ、QQ信箱等產品的互通，讓微信一下子成了一個工具箱。最妙的是，這么多本來零零散散的成熟產品，因為一個前途未知的功能，一下子互聯互通，活了起來。如今看來，在微信上可以嫁接的功能實在太多了。通過微信免費的語音信息吸引用戶，而騰訊強大的產品群又足以讓用戶留在這里，這就形成一個平臺，上面有SNS，也有LBS，未來也肯定會有電子商務。微信借助騰訊強大的品牌影響力、零資費、跨平臺溝通、顯示實時輸入狀態、以及多元化的互聯網推送功能，優秀的互聯網產品體驗，最終讓微信像病毒一樣傳播開來。米聊的賬號很多很長，比較容易忘記，而微信的賬號直接和QQ掛鉤，受眾更容易記住。
三、微信VS飛信
微信和飛信是屬于有差別的同一競爭領域的移動IM軟件，飛信用戶群的主要年齡段是20-29歲，而QQ用戶群的主要年齡段是10-29歲，如此看來，微信就擁有更強大的用戶資源，飛信同樣捆綁用戶的電話號碼，與“微信”的模式非常相近。但是，對于像飛信這樣的軟件來說，最大的問題是難以實現“跨平臺”。飛信再便捷好用，終究只局限于中國移動的用戶之內，這使得其魅力大減。
四、微信的主要特征及其微信廣告的傳播價值
通過以上關于微信調查的圖示，我們可以更加直觀地分析和總結微信的主要特征和內在傳播規律等。
如圖所示，我們可以更加直觀地看出微信主要面向的受眾群體的分布，微信受眾的使用驅動原因，可以歸納為大部分受眾通過對于微信這一新媒體的使用，更加方便和加強了自己的人際溝通，或者從另一層面上來說，更加愿意去進行在微信平臺上的社交活動。
（一）微信的主要特征
1、速度快且生動形象，有強大的語音功能。微信最主要的應用也是最有特點的就是它的語音功能。文字的傳輸，飛信和短信也可以做到。但語音的傳輸除了電話和彩信就沒有其他的能做到了。語音總歸要比文字生動形象得多。只要網絡狀態良好，那就可以一地發送，另一地馬上收到。
2、無地域限制且資費便宜。即使是在國外，微信照?？梢允褂?，而且其便捷的傳遞性能不會隨著地域的變化而發生變化，更重要的是，其資費也不會隨著地域的變化而發生變化，方便與國外的親人溝通聯系。
事實上，從微博走紅開始，傳統的通信方式就已經有所改變，一些人開始習慣減少發短信的數量，當需要與他人聯系時，發一條微博或者從微博上發一條私信，成為他們的新選擇。而隨著“微信”的出現，將來人們或許會進一步減少短信和語音通話的數量，遇到不太著急的事情時，發一條語音信息或許是一個更加方便的選擇。這種新的語音通信或將改變未來主流的通信方式。不僅如此，發送微信還是一個更加省錢的選擇。因為發送微信本身并不需要支付費用，所需要支付的僅僅是手機傳輸這條信息所需的網絡流量，這對于本身就有流量套餐的用戶而言，無疑是一個省錢的方法。
3、用戶群龐大。微信發展迅速的重要原因是基于騰訊的強大的客戶群。QQ幾乎是中國最早的聊天軟件，只要不是年齡過大或者過小的，幾乎是人手一個QQ賬號。只要擁有QQ，手機系統也允許，那就可以使用微信，這就確立了微信擁有龐大的客戶群。
4、上手容易，操作簡單。微信有很多種添加好友的方式：支持通過微信號加人、查找QQ好友、邀請朋友用微信、發微信號到微博、可能認識的人五種方式找到好友。其次也是最便捷的方式，騰訊微信直接用你的QQ號作為微信帳號，就可以直接找到QQ好友中正在使用微信的朋友了，而且與QQ郵箱綁定，微信用戶可以通過設置公司郵箱尋找同公司同事的微信展開商務溝通。
5、越來越多元化的功能?，F在，微信已經擁有了視頻傳送功能，還有與微信或QQ好友同時玩的小游戲。這些功能都讓微信用戶受益不少，使微信的受眾群逐漸年輕化，覆蓋面更廣。
（二）微信的傳播價值
1、微信的信息傳播可以實現文字、圖片、聲音和視頻的多元化交流。微信使得人們可以在信息溝通時有“語聊”、“圖聊”、“涂鴉”等多種方式納入，信息的簡潔化傳播是社會效率發展的趨勢，“詞媒體”的出現足以說明凝聚信息的符號化社會的走向，因此，相對而言，傳統的文字信息已經落后，取而代之的是附帶意義的符號、圖片、聲音等信息的傳遞。微信的多元化交流方式使得微信信息的傳播更加便捷和多元。
2、微信的個性化特色功能有利于微信的廣泛運用。微信的語音傳遞、漂流瓶、朋友圈個性簽名、搖一搖等功能，使得微信備受年輕人群的喜愛，微信實現用戶間圖文、視頻等方式的傳遞，了解彼此的實時狀態，這對于微信在受眾中實現集群效應具有助推的效果。微信在營銷傳播領域也有其獨特優勢，利用微信進行拼友、團購的案例比較常見，比如在同一地點的微信好友拼租車、拼團搶購等。
五、微信――一種共有媒體的表現形式
關鍵詞 新傳媒 經濟發展 意義 對策
第三次工業革命以信息產業為主要內容，在高科技的推動下信息化已經成為21世紀的最主要特征，這為新傳媒的發展提供了良好的契機。隨著數字、網絡、移動終端在大眾生活中的普及，新媒體已經擁有了廣闊的市場和龐大的規模。相比起以紙質媒介和無線電技術為主要特征的傳統傳媒，新傳媒無論在傳播方式、傳播媒介還是傳播理念上均取得了質的飛躍，這為新傳媒在經濟發展中占據更為重要的地位提供了有力的先決條件。
一、新傳媒對經濟發展的影響
（1）手機媒體對經濟發展的影響。手機是大眾受惠于科技進步的最具有代表性的產物，而智能機的出現更是重新定義了大眾生活，同時也改變了傳統傳媒的傳播方式和傳播理念。各種形式的手機社交軟件，如QQ、微信、飛信等迅速普及，使信息交流和廣告推廣的手段空前便捷和豐富，其中蘊含的巨大商機已經被大批商家企業所重視，由此帶來的廣告費用和推廣費用也屢創新高，不光為企業和社會創造了巨大的經濟效益，更是創造了許多新興的營銷平臺。以微博為例，微博作為博客的衍生物，隨著計算機網絡技術的發展而興起于21世紀初期，在智能手機普及后，又以其方便快捷、傳播速度快、傳播范圍廣的優勢，迅速成為手機社交的一個重要形式，以超乎想象的速度收集了規模龐大的用戶群，其中蘊藏的巨大商機難以估量。在社會經濟學的視角下，社交產品的每一個用戶都是一個潛在的客戶或潛在的營銷對象，每一個用戶都能帶來數量可觀的經濟效益。將微博作為企業營銷的平臺是微博在商業途徑上的一個突破性的嘗試。企業開通微博可以以低廉的成本獲取與消耗高額投資在傳統媒體，如電視上打廣告、高薪請名人做代言等推廣方式相同的品牌效益，甚至能夠取得更好的效果。以日企“優衣庫”為例，通過對微博平臺合理利用和精心運營，“優衣庫”在沒有傳統媒介和代言人上大量投資的前提下成為擁有巨大品牌價值的企業，創造了巨大的經濟效益。手機媒體對經濟發展的影響由此可見一斑。
（2）網絡媒體對經濟發展的影響。手機媒體是科技革命中覆蓋范圍最廣的產品，而網絡則是科技革命對時展做出的最重要的貢獻。21世紀被稱為信息時代，信息對社會的發展具有難以替代的重要意義，其意義實現就是以網絡的發展為前提。網絡媒體對經濟發展的推動作用體現在方方面面，在大眾生活上，網絡媒體創造了更便捷的購物渠道，更快速的信息傳播媒介，覆蓋范圍更廣的社交體系。在工作上，網絡媒體依托于形式多樣的辦公軟件，大大地節省了人力資源的消耗，極大程度地提升了辦公效率，大型工廠中以裝載有人工智能的機器人取代了工人，保證了安全的同時提升了工廠的經濟效益。尤其要強調的是，網絡媒體對于企業的發展同樣有著極大的意義。企業是經濟發展的細胞，企業運營狀況直接影響著社會經濟的發達與否。網絡媒體通過對公司公關方式和營銷方式進行優化與拓展，極大程度地提高了企業的運行效率和盈利能力。網絡媒體通過搭建便捷高效的溝通平臺，在企業與企業之間、企業與消費者之間、企業與廠商之間搭建了復雜而高效的銷售網絡。在方便企業與社會各部門進行及時溝通的基礎上更好地提升了企業獲取信息的能力，對企業營銷策略的選擇，競爭戰略的制定與實施、市場信息的收集與反饋等各個方面均提供了便利條件，既有利于企業自身的經營運行，也利于企業的進步和發展。
（3）新媒體作為新興職業對經濟發展的影響。新媒體在短時間的發展中已經成為一種新興的商業模式，蘊藏著巨大的商機，同時也造就了相當數量的新職業的發展與興起。就以目前在我國最為火熱的“淘寶”平臺為例，通過新傳媒的運用，依托于網絡媒體和手機媒體的綜合運用，“淘寶”在生產者、銷售者、使用者三者之間構建了便捷的消費渠道，其中規模龐大的資金流直接催生了物流行業的飛速發展。并通過網絡技術的運用直接將生產者和銷售者捆綁在一起，又催生了上萬崗位的出現。在其他領域，以廣告作為主要工作對象的新傳媒中介也是當前新興的職業之一，網絡廣告經紀人通過在業主和網絡平臺之間的渠道構建獲得經濟收入，該職業興起于2004年前后，2008年之后已經成為規模較大且工序正規的職業之一。新傳媒在社會中的迅速發展和廣泛應用使得新傳媒在社會中占據了規模龐大的消費市場，催生了大批的新興職業并創造了大量的就業機會，這在相當程度上推動著經濟的發展，并對社會的進步發揮著積極的作用。
二、就如何更好地發揮新傳媒對經濟發展的促進作用所提出的幾點建議
（1）充分認清新傳媒的特征。新傳媒從興起到發展不過十多年時間，而縱觀整個媒體行業，以紙質媒介和無線電技術為承載的傳統媒介已經有了百年歷史，傳統觀念仍然在相當數量的傳媒行業內部根深蒂固。想要發揮新傳媒在經濟發展方面的促進作用，首先必須認清新傳媒的特征以及優勢。新傳媒的主要特征在于溝通渠道便捷、表達方式自由、信息傳播速度快。其次，新媒體在使用上更為靈活，充分表現了個性化的特征，具有較高的適應性。再者，新媒體以“碎片化”為一大特征，能夠在短時間內傳遞多廣度少深度的信息，迎合了現代生活節奏忙碌的人們對學習和娛樂的要求。最后，新媒體還突出了自主性，以內容豐富的應用市場為依托，充分滿足人們基于自身條件的各種需求，在更大的程度上滿足了用戶自主選擇的要求。
（2）在實際應用中注意發揮新傳媒的優勢。1）發揮新傳媒開放性的優勢。新傳媒以自由的表達方式和迅速的信息傳播為特征，相比傳統傳媒方式有著技術上的優勢，在新傳媒的背景下，人們無論在獲取信息還是在反饋信息的過程中都減少了許多程序，不再面對投遞、采編、審核、編排、印刷等一系列煩瑣的門檻，這就很好地體現了新傳媒的開放性優勢。在此后的發展中，傳媒工作者要盡可能地優化新傳媒的信息采集和傳播形式，以為大眾提供更為自由開放的服務。2）發揮新傳媒多元化的優勢。新傳媒的多元化主要表現在兩個方面：一是傳播媒介的多元化。二是傳播對象的多元化。在傳播媒介方面，新傳媒既能利用網絡媒體，也能利用手機媒體，還能通過將傳統媒體與新媒體相結合，如電子書、電子雜志等方式的綜合手段進行信息傳播；在傳播對象的多元化方面，新傳媒可以利用強大的信息收集能力，在不同的內容之間進行相互聯系相互構建，從不同的方面對傳播對象進行挖掘。傳媒工作者勢必要充分認識到新傳媒的多元化優勢，善于利用各種有利于新傳媒作用發揮的手段和方式，推動新傳媒的更好發展。
三、結語
新傳媒作為方興未艾的新興傳媒方式，具有巨大的發展前景和市場潛力，對經濟發展有著意義非凡的重要影響。在今后的實踐中更要重視新媒體的作用，努力促進其進一步發展，從而增強新傳媒對經濟發展的影響力，更好地實現新傳媒的社會意義和社會價值。
（作者單位為中國傳媒大學）
參考文獻
【關鍵詞】Web2.0;網絡品牌廣告;平民化;個性化;隱秘化;互動化
2008年可口可樂與騰訊聯合舉辦的“北京奧運會QQ在線火炬傳遞”活動，在線參與傳遞人數超過6200萬人次，影響空前，成為網絡營銷的經典案例。2009年，全球金融危機爆發，各大企業紛紛削減營銷成本，減少對傳統媒體廣告的投入，卻激活了互聯網作為新媒體的創新力量。這些完全采用草根化的參與方式令中國老百姓不再是被動的觀眾，而成為信息制造、傳播的主動參與者和中堅力量。以電腦和互聯網為代表的信息科技令人類生活發生了巨大改變。
互聯網Web2.0時代到來的必然性
互聯網主體人群的結構變化。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)第67期《互聯網發展信息與動態》的數據顯示，截至2011年3月，全球網民數達20.95億人。據CNNIC的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示，截至2011年6月底，中國網民規模達到4.85億?；ヂ摼W儼然已成為一個新的“人口大國”。在CNNIC的《第28次中國互聯網絡發展狀況統計報告》中顯示“互聯網繼續向低端學歷群體滲透。2011年上半年，我國網民中低學歷網民繼續增加，初中及以下學歷網民占比從2010年底的41.2%攀升至43.8%。而高中以上學歷群體從58.9%降低為56.1%”，“網民中學生群體占比最高，達到29.9%”。量的積累勢必帶來質的變化，互聯網不再只是精英的舞臺，老百姓才是其未來的中堅力量。
互聯網主體人群的需求變化。根據美國著名人本主義心理學家馬斯洛在1970年出版的《動機與人格》一書中對需求層次理論的研究，人類的需求分為：生理需求、安全需求、隸屬與愛的需求、自尊需求、認知的需求、自我實現的需求。這幾個層次從最低級的生理需求開始向最高級的自我實現的需求發展并呈階梯形。如今的網民已不再只滿足于當一名被動的信息接收者，而是有了更高的需求發展。即時通信工具、社交網站成為網民熱衷的互聯網應用方式，個性化和社往成為主流需求，這正是人類高級需求中自尊與自我實現的需求，而這些新的需求將決定未來互聯網發展的方向。
2004年，在O’Reilly公司和MediaLive國際公司之間的頭腦風暴會議中，O’Reilly公司副總裁戴爾·多爾蒂(DaleDougherty)提出了未來互聯網發展的新理論和思想體系——Web2.0。從Web1.0時代到Web2.0時代是互聯網從單向信息獲取到雙向信息共建的過程，是應用與服務模式的創新，互聯網將走向由專業IT人員創建互聯網到非專業網民參與共建的新時代。
互聯網Web2.0時代的主要特征
Web2.0時代的商業應用與服務?；ヂ摼WWeb2.0的應用和服務具有完全基于網頁、透過瀏覽器就能完成的人機交互功能。網民在網站系統內擁有個人數據信息，網民與網站之間、網民與網民之間雙向互動，共同建設、傳播信息。Web2.0的應用和服務主要包括博客、RSS、百科全書(Wiki)、分類信息、社交網絡平臺(SNS)、P2P、即時信息(IM)等。以臉譜網(Facebook)為代表的社交網站、以推特(Twitter)為代表的微博和以高朋(Groupon)為代表的網絡團購近年來掀起了Web2.0商業應用和服務的創新。
Web2.0時代的主要特征。Web2.0時代強調“以人為本”，相對于Web1.0時代，Web2.0時代的互聯網呈現以下主要特征：
一是在線社群型生活。人的社會屬性決定了其在呈現個性化、多元化需求和生活形態之后將呈現另一種形態的重聚。Web2.0時代的互聯網，網友根據愛好、生活觀念的異同在互聯網里重新分化、聚合，擁有同質性的網民在網絡社區中可以建立頻繁的互動，形成各具特色的網絡社區。Facebook正是靠網民集體的內容生產、交互和共享活動構建出的全球第一大社交網站。而國內的豆瓣網是一個典型的“滿足小眾需求”的網絡社區，網友在這里可以找到在電影、音樂、讀書方面有共同愛好的同道中人。社群型生活成為Web2.0時代網民主流的在線生活方式，網絡社區特色鮮明，互動性強，具有很強的用戶黏性，能讓人們尋求到心理歸屬感。
二是平民化、個性化、交互式的信息生產。Web2.0時代的互聯網，人們不再信奉所謂權威的信息來源，希望從不同角度了解更全面的信息，在意其他網民的意見和表達自我主張。百度貼吧就是完全由網友自主創建的自己感興趣的主題關鍵詞貼吧，可以將主題關鍵詞細分到最小單位，從而形成各自完全獨立的貼吧。而其他網友通過百度搜索引擎進行關鍵詞搜索就可以在百度貼吧里找到眾多的主題貼吧，瀏覽、留言、跟帖，共建貼吧內容。從2005年選秀節目《超級女聲》的大量粉絲聚集貼吧，到2009年網友在“魔獸世界”貼吧發帖《賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯》成為2010年網友最常用的網絡用語，百度貼吧體現了互聯網平民化、個性化、交互式的信息生產架構。
三是從傳播信息到傳播情感體驗。網友需求的變化不僅影響著互聯網信息的生產，也影響著信息的傳播。從早期人們上網尋找和分享有實際用途的信息、資源，到“給力”、“杯具、洗具、餐具”、“童鞋”、“小盆友”、“犀利哥”這些網絡熱詞與網絡紅人的廣為傳播，人們對互聯網信息的認知正在發生改變。過去那些自上而下的信息已對網友失去吸引力，網友更愿意傳播的是基于自身經歷、文化背景下所認同的試圖顛覆傳統與權威的草根價值觀與情感體驗。
網絡品牌廣告創意策略新趨勢
隨著互聯網從Web1.0時代進入Web2.0時代，網絡經濟不斷發展，網絡廣告也在不斷創新。網絡品牌廣告是對現有網絡廣告中除基于搜索引擎的付費搜索廣告以外的所有形式的統稱。網絡品牌廣告包含的形式多樣，個性化強，既能傳播產品促銷信息，又能樹立品牌形象，在網絡廣告中具有非常重要的商業價值。但正如法國廣告創意大師雅克·塞蓋拉所說：“傳播業內，廣告最需要自我變革，不變則亡。消費者已經改變了模樣，他們不再甘當傳播的客體，而執意成為傳播的主體，成為‘消費主’?！眲撘馐菑V告策劃的延伸與深化，是廣告的靈魂。網絡品牌廣告要變革，首先應該改變創意的思路，在現代廣告創意策略所包含的“關聯性、原創性、震撼力、溝通性、親和性、美感性”[1]的基礎上，結合互聯網Web2.0時代主要特征的變化，尋找更有效、更適宜的創意策略。
平民化、個性化趨勢。Web2.0時代的互聯網更具民主色彩，其平民化、個性化的信息生產特征和重視平民情感體驗的信息傳播特征，決定了網絡品牌廣告更需要用老百姓熟悉的語言進行加工創造，可以簡單但不能平庸。網絡受眾更崇尚自由，自主性強，重視內心的感受和體驗，喜歡娛樂，善于用幽默搞笑的方式吸引眼球。所以網絡品牌廣告的個性化，其具體內涵應重點把握娛樂與幽默的視覺表現。在美國經濟學家B·約瑟夫·派恩的《體驗經濟》一書中，將人的體驗分成了教育體驗、逃避現實體驗、審美體驗、娛樂體驗四個部分。其中娛樂體驗是人類最古老的體驗之一，也是最自然、最親切的體驗。而幽默是層次極高的娛樂體驗，是通過深入淺出的方式，高度提煉表達語言或視覺符號，帶給受眾的一種心領神會的情感愉悅。如中國電信3G套餐的網絡品牌廣告，用微博的諧音“圍脖”作為創意點，將日常生活中織毛衣的情景帶入廣告，巨大的毛線團暗喻中國電信3G套餐的超大流量，加上夸張形象的織圍脖的動態設計，整個廣告的創意平易近人，于幽默中將廣告信息點傳遞給受眾。
隱秘化趨勢?；ヂ摼WWeb2.0時代人以群分的特征為網絡品牌廣告創意開拓了新的道路，一種隱秘化的、類似網友自拍的廣告以網絡視頻的形式出現在社交網站、視頻網站上，通過人群病毒式傳播達到更廣泛和深入的廣告傳播效果。如奧美互動為IBM Rational軟件創新論壇在2009年所創意的網絡品牌廣告《IBM The Proposal》，廣告以求婚作為創意點，一位程序員在同事們的幫助下用IBM電腦輸入程序，控制手機屏幕顯示，以手機燈光秀的方式向女友成功求婚。整個廣告看上去就像普通網友自拍的生活小短片，生動、驚喜、感人。視頻一經播出，“快來看程序員如何求婚”就成為IT圈里圈外最熱門的話題，網友在各大社交網站、視頻網站、IT博客上觀看、轉發、分享，并鏈接觀看者到相關軟件討論群對IBM Rational軟件創新論壇進行注冊。小故事卻贏得了目標受眾的情感認同，該廣告獲得2010 DMA ECHO獎IT類全球金獎、中國艾菲獎銀獎和亞洲實效營銷節(AME)銅獎。在這個“微”字領跑互聯網的時代，隱秘化的廣告創意還出現在了微電影中。微電影故事情節性強，內容緊湊，或幽默搞怪、或時尚唯美、或有公益教育意義，可以單獨成篇，也可系列成劇。微電影以其較普通網絡視頻更優質的畫面質感成為眾多品牌鐘愛的網絡品牌廣告投放新形式。如三星手機2011年在各大微博網站、論壇、視頻網站推出的微電影《微綁架》，將三星產品植入故事情節中，故事用幽默夸張的口吻調侃了全民微博熱，微博是把雙刃劍，既給了大眾表達自我的平臺，也成了大眾暴露隱私的空間。
互動化趨勢。Web2.0時代，互聯網的交互技術使網絡品牌廣告可以由原來從企業角度出發的宣傳和說教變為從消費者角度出發的溝通與交流，網絡受眾在虛擬的交互過程中感受各個層次的情感體驗。如三星M8910U的富媒體廣告《放大的照片》，該廣告抓住手機具備1200萬像素的照相功能進行創意，畫面近景是一個坐在露天咖啡吧椅子上的長發美女，遠景被虛化，但網友繼續推動鼠標會發現畫面遠景中那一層又一層逐漸清晰的畫面細節，更多的故事在發生、更多的喜怒哀樂在上演。該廣告帶給受眾一種交互的、沉浸式的虛擬現實體驗，既突出了該款手機的照相功能，又在交互使用的過程和感官刺激中，加強了受眾對品牌的情感體驗。信息系統專家Jenny Preece等人在編著的《交互設計——超越人機設計》中提出交互設計有兩個基本目標，即可用性目標和體驗性目標?！翱捎眯阅繕耸腔诠δ苄缘挠脩趔w驗，如有效率、有效性、安全、統一性、易學性、易記憶等。而體驗性目標是基于用戶情感體驗指標如滿意度、享受樂趣、娛樂性、有幫助的、有啟發的、具有愉悅美感、能激發創意、有成就感和滿足情緒需求?！盵2]在進行網絡品牌廣告的互動化創意時既要考慮用戶交互使用的功能性，又要考慮情感的有效傳達，兩者合一才能發揮互聯網的交互性優勢，讓網絡受眾在主動參與、平等對話中感受到多層次的情感體驗，從而使廣告信息的傳播更具深度。
結語
互聯網Web2.0時代是草根階層集體爆發的時代，而只有建立在與老百姓平等對話、溝通的基礎上，淡化廣告的功利色彩，傳達真誠而樸實的情感體驗的網絡品牌廣告創意才能產生真正打動人心的力量，從而實現廣告的商業價值。（來源：新聞愛好者 文/楊潔 編選：）
[基金項目：重慶郵電大學社會科學基金項目《網絡廣告應用研究》(K2009-96)]
(作者單位：重慶郵電大學傳媒藝術學院)
參考文獻
社會化網絡對現代社會的影響并不局限于生活領域，其還延伸到了政治領域以及文化領域，使得網絡經濟迅速發展起來。粉絲經濟屬于網絡經濟的一部分，對社會化網絡有著很大的依賴性。此種經濟形態是對傳統營銷的巨大挑戰，但其同時也起到了增強市場活力的作用，所以，探討粉絲經濟的營銷策略具有重要的現實意義。
二、社會化網絡中“粉絲經濟”營銷的思考
（一）新形勢下粉絲身上體現出的特征
在社會化網絡中，粉絲身上表現出的特征可以概括為：首先，主動性強。網絡使得粉絲有更多的機會接觸明星，他們的行為也因此更加主動。受到傳播模式的局限，以往情況下粉絲想要與明星發生接觸一般是比較難的，并且往往是通過單一的媒介，過程中粉絲經常處于被動地位，但社會網絡使得此種模式發生了較為徹底的變化。比如，粉絲通過網絡即可獲得明星的最新動態，甚至是接下來的行程，這種情況下，其見到明星的可能性就會比較大，其行為受到的限制也會比較少。同時，社會化網絡也給粉絲獲取明星信息創造了更多機會，使得媒體地位發生了動搖，粉絲在追星中能夠掌握更大的主動權。并且，由于互聯網平臺也由以提供內容為主演變為以社交為主，網絡與現實生活的距離也進一步拉近，粉絲之間不再有時空障礙，彼此之間的信息交流也變得更加方便，粉絲圈也因此呈現出虛擬與現實互相交錯的特點。其次，參與度高。社會化網絡改變了信息傳播結構，粉絲既是信息接收方，同時也是傳播方。此種網狀傳播模式使得信息傳播能夠涵蓋的范圍進一步擴大，粉絲也能夠在傳播信息的過程中逐漸形成社群或者圈子。粉絲社群可以集中表達粉絲訴求及意愿，由此產生的群體效應使得他們的訴求更容易引起關注。在這種情況下，粉絲在明星事件中的參與程度也有了明顯提高，逐漸從單純的受眾變成了參與者與受益者。通過社會化網絡，粉絲能夠發現、找到與自己興趣相同的其他人，他們彼此之間會因此建立聯系，并最終發展成一個以關系與共同愛好為基礎的小世界。在這個小世界中，信息是以裂變的方式進行傳播的。
（二）營銷模式發生的深刻變化
在社會化網絡興起之前，粉絲經濟營銷通常以下述方式進行：明星借助發行唱片、參演影視作品以及推出限量藏品等方式，來進行文化傳播，粉絲為了支持明星而消費。這個過程中出現的消費行為導致了粉絲經濟的產生，特點表現為明星掌握主動權，與粉絲互動十分有限。在社會化網絡興起的背景下，上述營銷模式在互聯網的沖擊下發生了深刻變化，這種局面形成的原因為：隨著私人空間逐漸體現出公共化的發展趨勢，粉絲接觸的社交圈子也越來越廣，人際網絡使得信息的跨圈子傳播得以實現，并對明星主體的營銷模式產生了沖擊。在此種背景下，明星進行文化傳播的渠道也更加豐富，粉絲經濟營銷的復雜性越來越突出。
當前，信息實體進行信息傳播的方式可以概括為三種：第一種為直接傳播，常見形式為明星在公開場合或者節目中呼吁粉絲支持自己的作品。現實中被廣泛提及的粉絲福利其實就屬于直接傳播，其以給予粉絲報酬為主要特征，可以起到保持粉絲對明星的熱情、維護粉絲與明星的關系等作用，有助于消費范圍的擴大，是使粉絲經濟增值的有效手段。第二種為隱性傳播，指的是信息實體以一種比較間接的方式進行信息傳播，最大的特點在于信息往往是被隱藏起來的。此種傳播方式常用的方法為植入廣告，傳播方式看似較為委婉，但卻依舊有著很強的目的性，類似于一場精心設計的預謀。第三種為無意識傳播，以目的不明為主要特征。由于需要粉絲自己解讀，此種傳播方式經常會取得始料不及的效果。比如，雷軍通過微博分享了一張小米路由器圖片，但經過網友的惡搞之后，這張圖片在微博廣泛流傳開來，并被稱為小米豆漿機。這件事情使得九陽豆漿機意外登上了熱門話題榜單，股票在幾天內迅速上漲?？傮w來講，社會化網絡使得信息能夠進行網狀傳播，營銷模式也在同時呈現出網狀特點，不僅明星與粉絲的互動明顯加強，粉絲群的群體效應也越發引人關注。
（三）社會化網絡背景下的營銷思路
1、將營銷對象從粉絲擴展到粉絲圈
粉絲經濟本身屬于網絡經濟的一種形式，所以，二者的特點基本上是一致的。因此，當前對網絡經濟規律的研究成果也適用于粉絲經濟。而根據互聯網價值公式可知，當粉絲數量比較多的時候，不僅這個群體的影響力明顯增大，其經濟價值也在同步增加。所以，在裂變傳播模式下，粉絲經濟價值的增長將是十分迅速的。此種經濟屬于典型的品牌社群，所以，粉絲經濟實際上也就是社群思維的表現形式。對于這一群體的營銷，企業不能把目光局限于粉絲個體上，而是要擴展至粉絲群體，借助圈子整合等方式，利用粉絲之間的影響力，來使裂變傳播為營銷服務。這就要求企業充分重視粉絲價值、積極經營社群，以此來維系關系，為營銷奠定基礎。
2、以社交思維代替傳播思維
在大眾傳媒占據主導的時期，媒體是品牌營銷的重要工具，廣告在人們生活中隨處可見。此種轟炸式的信息宣傳手段其實代表的就是傳播思維，其營銷方式以高頻次的信息灌輸為主。但隨著社會化網絡的發展，此種營銷手段的弊端也開始顯露出來：在社交處于核心地位的情況下，營銷的進行以關系的存在為基礎，媒體不再處于營銷核心地位。所以，若企業依舊按照傳播思維模式進行產品營銷，那么其營銷方式與受眾需求將很難匹配，進而導致營銷效果不理想。所以，這一時期的營銷，應以社交思維代替傳播思維，使粉絲能夠參與到營銷過程中來。這就要求營銷過程中加強對溝通元的重視，并合理利用該文化單元來增強粉絲參與的熱情。所謂溝通元，其實就是一種文化單元，以內容為基礎，其中涵蓋了生活者均比較關注的熱點，特點為：其可以迅速引發大量關注及討論，并能夠通過互動得到進一步擴展。還以上文中的小米路由器事件為例，雷軍最開始的圖片即為溝通元，故其一出現在公眾視野，就引發了一大批粉絲的關注和討論，這個過程中，有個別粉絲對這張圖片進行了再造，即將其惡搞成了豆漿機的樣子，并將其傳播到了更多圈子里。經過粉絲互動，溝通元的擴展體現為其從最開始的局部圖擴展為后期的“豆漿機”。因而，對于以情感為基礎的粉絲經濟，在營銷的時候應科學利用情感共識對粉絲的影響力，進而調動其參與熱情。
