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關鍵詞:信息化管理;組織變革
中圖分類號:F27文獻標識碼:A
一、信息化管理
信息技術的發展為企業組織變革提供了物質技術基礎和手段,它能夠在極短的時間內以最低廉的費用和最準確的結果去處理和傳遞大量復雜的信息。企業信息化管理因其能降低企業生產管理成本,為企業提供個性化服務等諸多優勢,逐漸走入現在化企業的日常管理中。我們可將郵件信息化、文件信息化,企業也將信息化融入其中,幫助企業完成采購管理、生產管理、人力資源管理、財務管理等環節。網絡經濟時代的到來,信息資源的地位發生逆轉,信息化管理已經成為企業管理的核心,信息成為了經濟活動的戰略資源。越來越多的企業已經意識到面對外部環境的激烈競爭時,不僅需要優質的產品和服務,還需要多樣化和瞬息萬變的市場反應能力,要做到這一點,就需要豐富的信息資源及信息化管理。信息化管理就是采用先進的管理理念,應用先進的計算機網絡技術整合企業的內外部資源,將這些資源轉換成有效的數據信息以便企業在生產運作中使用,加強企業對市場的反應能力,提高企業在信息化社會中的競爭能力。
二、信息化管理中存在的問題
信息化管理和其他一些管理問題一樣出現同樣的情況,它是一把雙刃劍,如果利用好它,可以挽救一個企業;但如果有人認為它是天衣無縫,是企業的尚方寶劍,也可能使企業在信息化管理環節上輸得一敗涂地。
1、領導重視程度不夠。信息化管理既是對管理人員的一次考驗,也是對企業員工的一次考驗。要求企業員工注重從上到下一致的配合。有些企業夸大信息化管理對企業的作用,并將以往管理模式進行簡單的套用調整,可能出現的問題就是員工對信息化管理軟件不熟悉、管理程序摸不著頭腦、與其他部門不能很好的配合、軟件沒有很好的利用,更嚴重的是可能會造成企業整體運作失敗,不能使企業正常運轉。
2、員工對信息化管理認識程度不到位。信息化管理出現后,對企業運作模式進行了改變,也對員工主觀認識進行了沖擊。部分中上層員工沉醉于長期管理實踐經驗,不愿意主動分析新的管理方法和手段,信息化對他們的地位構成巨大威脅,使系統處于支離破碎的局面,影響了總體效益。部分底層員工由于自身能力和思想抵觸行為對信息化管理接受程度不高,致使一些生產運作環節脫節,導致總任務進度遲緩、甚至無法完成。
3、員工培訓程度不到位。一項新生事物出現需要一個接受過程,在這里員工對信息化管理軟件的接受程度就顯得極為重要。在實際工作中可能出現員工在態度上認識不足、培訓不到位的問題。這里就涉及到軟件供應商和企業人力管理部門,存在的問題有軟件供應商銷售完軟件后培訓服務不按時、不全面,員工未能完全掌握軟件操作流程,導致系統一正式運作就問題重重,使企業找不到方向。
4、信息化管理軟件與企業生成運作不能完全融合。企業信息化管理軟件就目前來說較為混亂,在日常生活中留意的話,可以發現有很多管理軟件的名字和軟件供應商,軟件價格相對高,對環境要求高,超出大多數企業的經濟承受能力,軟件供應商與企業要求有較大差距,可能出現企業因為要購買某軟件的某一個環節而購買一整套系統,這對于那些有規模的企業來說相對難度要小一些,可對于一些小型企業來說,只能望而卻步了,而且一些軟件供應商為適應大型企業要求或是沒有進行很好的調研、設計,致使一些軟件與企業生產運作不能完全相融,對于企業實施者來說,就是花錢買問題了。
5、信息化管理數據安全性存在隱患。數據安全在信息化管理中占據舉足輕重的地位,數據安全性存在的隱患使信息化管理存在巨大硬傷。如果企業信息資源丟失或混亂,會造成企業無法運轉,日常管理功能無法實現,財務報表無法處理等情況。企業在日常使用軟件時因為病毒感染或他人惡意攻擊,出現小到某個員工個人數據丟失,大至網絡服務器癱瘓,都會給企業帶來惡劣的影響。
三、企業信息化管理解決方案
對企業信息化管理存在問題進行討論和分析,目的是抓住問題的關鍵,以便日后能夠清楚地認識信息化管理存在的問題并最終解決問題,在這里對以上可能出現的問題提出解決方案。
1、改變領導方式,處理好內外關系。信息化管理工作的正常運轉需要全體員工共同努力完成,它使企業迎接新經濟的挑戰,無論是大型企業還是數以萬計的小型企業,對信息社會的回避、熟視無睹都必然給企業發展帶來阻力。因此,把信息社會的思維管理理念嫁接到傳統企業,需要處理好內外關系,不要迷信電子商務、網絡化和信息化。企業不可能一夜之間就能駛上信息化管理的快車道。在組織出現變革時,需要上層領導足夠重視,深入每一個環節,高瞻遠矚、統籌規劃、全員參與、責任分明、層層落實才行。重視企業組織的重新設計與適應性的關系,不可以生搬硬套。注重每個業務處理流程,每道工序數字化工程,達到標準化、規范化。
2、改變員工工作態度,提高工作效率。信息化管理工作模式需要全員滲透,在信息化管理模式進入初期將業務的優點以及最實惠的日常工作流程傳授給員工,讓所有員工感受到信息化管理帶來的益處,而且益處不僅是對企業的,還有對員工個人的。這樣可以提高員工的工作積極性,對于那些不能勝任的員工需要加強培訓或進行崗位調換。
3、加強員工培訓,考核面前人人平等。將員工培訓視為企業信息化管理的重要進程,在培訓之初建立培訓體系,培訓機構明確培訓目標,制定培訓考核制度,對員工分層次培訓。與軟件培訓機構在購買之初達成培訓協議,制定培訓計劃,雙方嚴格控制培訓流程,防止軟件培訓機構偷奸耍滑,被培訓員工消極怠工,付出時間卻沒有成效。在培訓開展時應由專門部門負責培訓流程,監督和管理軟件培訓人員與企業員工,對考核過程進行嚴格監控,防止考核人員礙于情面出現漏網之魚。
4、注重信息化管理軟件與企業的適用性。信息化管理軟件的購買對企業來說是一件頭疼的事情,現在市場上信息化管理軟件頗多,層次不同、價格不一,這就需要企業認真斟酌,要花精力在信息化管理軟件的選取上,企業需挑選既熟悉企業工作流程又懂計算機網絡的復合型人才共同完成此任務。若企業內部在建立初期沒有此類人才,那就需要企業從長計議了。目前也出現了一些新的形態,一些軟件供應商為吸引顧客,他們采取了試用、租用等形式,企業為減少成本和風險可以一試。一些有資力的公司可以在管理軟件開發公司開發前期參與設計或在軟件成品之后為適應企業管理流程要求對各別模塊進行修改。以上這些都可以解決信息化管理軟件在企業生產運作中的適用性問題。
5、加強信息化管理中的信息安全。信息安全是信息化管理的關鍵和核心。隨著計算機用戶的范圍和訪問計算機資源的手段發生巨大變化,對企業來說保證信息安全就是一項艱巨的任務。在信息化進程中,可能會面臨各種威脅,但要盡最大努力防止信息數據丟失或泄露。在加強信息化管理中,數據安全問題可以采取成立專門的網絡中心,保證企業內部網絡安全和防止外部網絡攻擊,采用相應的計算機網絡技術和軟件,如防火墻、殺毒軟件。在網絡操作中,對員工進行權限設置,對數據進行加密保護和及時備份,等等。制定相關信息安全條例,不允許員工非法操作,并制定相應嚴格的懲罰制度。
四、結束語
通過探討信息化管理中存在的問題并給出相應的解決方案,目的是讓更多的企業認清信息化管理,它并不是一項高新技術,也不是普通的管理方法,需要企業正視信息化管理問題,它是企業不斷改造和升級的過程。企業要生存和發展,單靠以往的產品質量、價格、功能等傳統因素已無法完全確保其競爭優勢,需通過一種途徑以確保在市場反應速度、決策的正確程度、創新能力、運作效率等方面占有一定的先機。在信息化管理過程中,盡管存在著各種各樣的問題和困難,但隨著企業的不斷改革,企業信息化管理還是取得了明顯的成績。希望企業在信息化管理中,學會從外部準確而及時地獲取信息,迅速調整企業結構,保證企業更好地發展。
(作者單位:1.新疆財經大學;2.昌吉職業技術學院)
主要參考文獻:
[1]陳雪飛.電子商務[M].北京:中國財政經濟出版社出版,2007.
關鍵詞 企業;信息化管理;影響;手段
中圖分類號:F272 文獻標識碼:A 文章編號:1671-7597(2014)20-0230-02
在現代企業發展中,信息化是非常重要的一個手段,企業在進行管理的時候,信息化是其重要的方式之一,它能夠很好地提高企業管理的效率。當然,在進行信息化管理時,多少會存在一定的問題或者不足,這就很容易給企業管理造成一些不良影響,甚至會引起對決策的科學性判斷,這將對企業的長遠發展非常不利,因此,本文主要分析信息化管理造成的影響、現狀及管理對策。
1 在企業發展中,信息化管理造成的影響
隨著社會和時代的發展,信息化已經進入我們的生活工作和學習中,企業發展也離不開信息化手段。隨著市場競爭的不斷加劇,對企業的信息化也提出了新的要求,特別是隨著電子商務的發展和完善,信息化管理對企業的影響也更大。此外,信息化管理的出現也很好的提高了企業管理的效率,幫助企業更好的發展,特是在企業生產、產品銷售、人力資源管理以及客戶互聯等方面,信息化管理的重要性更加的明顯,能夠大幅度的提高管理的效率,降低企業的成本,在保證質量的情況下,還能夠給人們提供更好的服務,同樣產品的性能也會有明顯的提高。就內容方面而言,信息化管理存在明顯的網絡性,這能夠通過網絡做好企業各個環節的管理,能夠打破時間和空間的限制,更好的提高企業管理的實際效率。并且,電子數據化的實現,也代替了以往的管理流程,管理過程中需要的物力和人力都有了明顯的減少。
2 我國進行企業信息化管理的現狀
在我國企業信息化實施已經有了一段時間,特別是在大型的現代化企業中,在進行企業管理的時候信息化管理是不可或缺的。現在絕大多數企業都認識到了企業信息化管理的重要性,也非常的認同企業信息化管理對企業發展的作用[1]。
但是在實際應用的時候,雖然這種方式本身的優勢比較明顯,但是還有很多企業并沒有將信息化管理手段運用進去,有些企業的信息化管理不夠全面和完善,系統也比較的落后,這也導致了企業的信息化管理存在一定的不足,企業信息化管理的目的也無法真正的實現。
3 企業在進行信息化管理中存在的一系列問題
在企業管理中,將信息化管理應用進去,也必須根據實際的情況和需要進行一定的完善,就目前看,我國企業在信息化管理方面仍存在一定的問題和不足。
3.1 信息化管理的程度比較低下
雖然,現在我國很多企業已經真正的認識到了進行信息化管理的必要性和必然性,但是在實際應用的時候,信息化程度還是比較低的,這也會給企業將來的發展造成一定的影響,信息落后會讓企業在競爭的時候比較被動,這對企業更好的參與市場競爭是不利的[2]。
3.2 信息化利用的效率非常低下
現在很多企業中,雖然都已經進行了信息化管理系統,但是在實際應用的時候,相關人員并沒有真正的將其很好的利用起來,這也導致了信息化管理缺失的存在,信息、資源更新都非常的不及時,這也導致了管理人員無法通過信息化系統更好的進行企業信息的掌握,這對企業信息傳遞也是非常不利的,并且,企業管理人員在決策的時候,由于信息不夠到位,也會導致決策失誤,這對企業更好的發展同樣是非常不利的。
3.3 專業管理人才的缺乏
在進行信息化管理的時候,對人才的要求比較高,要求員工本身的專業能力比較強,特別是在進行信息納入、信息分析以及信息理解方面。此外,信息化心態也必須根據實際的需要不斷的進行完善和調整,特別是一些軟件,必須及時的進行更新,這樣才能避免因為軟件存在問題導致信息安全問題的出現。但是現在很多企業中,信息化管理人才比較的缺乏,這也導致了企業信息化管理進步比較慢,這對企業發展速度提高也造成了不利影響[3]。
4 企業做好信息化管理的對策
對于現代企業而言,做好信息化管理能夠更好的提高企業管理的效率,保證管理本身的科學性,但是上述存在的問題,也在一定程度上給信息化管理效果造成了很大的影響,所以,必須找到措施更好地對問題進行解決,才能提高信息化管理的效率。
4.1 重視信息化建設
企業想要更好的實現管理信息化,進行信息化建設是一個重要基礎,企業只有不斷對信息化建設進行完善和強化,才能夠幫助企業獲得更多的信息。并且現在信息發展的速度非常的快,企業的信息化建設速度也應該加快,企業在進行信息化管理的過程中,進行信息化建設,可以聯合的因素也是比較多的,比如說保險、金融、海關以及稅務等等,重視和這些部門的聯系,能夠保證自己企業的信息化建設管理更加的全面,這對企業信息化管理效率提高是非常重要的[4]。
4.2 重視信息化模式學習和推廣
企業在進行發展和管理的時候,應該重視信息化管理的推廣工作,這樣能夠讓企業員工更加的重視信息化,并且通過學習信息化系統,管理人員也能夠更加的熟悉整個系統,在將來的工作中,也能夠更好的進行系統的應用,提高管理的效率[5]。
4.3 重視信息化專業管理人才的引進
企業想要更好的實現信息化管理,專業人才是必不可少的,企業可以給管理人員一定的機會讓其更好的接受培訓,在培訓的過程中更好的進行信息化系統的掌握,企業還應該進行信息化建設小組的建立和完善,做好信息化系統的構建和完善工作,不斷更新與維護,這樣能夠保證信息化系統安全正常的運用,給企業信息化管理更好的實現奠定良好的基礎。
5 結束語
隨著時代和科技的發展,企業想要更好的發展便有必要將信息化管理系統運用進來,在企業做信息化管理中,方便的同時也是會多少存在一定的問題與不足的,我們只有根據實際情況的需要,不斷對其進行補充和完善,使其作用更好地發揮出來,才能幫助企業長久穩定地參與市場競爭中。
參考文獻
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[3]張玉兵.淺析企業財務管理信息化存在的問題及對策[J].經營管理者,2011,04(07):169.
關鍵詞:電力企業物流; 信息化建設;一體化平臺
中圖分類號: F406 文獻標識碼: A 文章編號:
隨著電力體制改革的不斷深入, 電力企業物流管理信息化建設發生了翻天覆地的變化, 從最基本的模式過度到了物流中心管理階段。而在物流中心管理時代,如何設計科學的物流管理信息化系統、提高電力企業物流管理水平與規范性,逐漸成為電力企業關注的焦點。
1 電力物流信息化建設內涵
電力物流是指為了滿足終端用戶的需求, 從發電起始端到終端用戶的低成本、高效率、高效益的電力流動與各流程環節的服務和相關信息。其中包括在傳輸過程中的正、反向流動所進行的計劃、實施與控制的過程。電力企業物流信息系統不僅是行業供應鏈的循環系統,也是行業運作的中樞神經。應切實貼合實際物流平臺, 結合公司自身的發展與外部需求,以“效益為導向”,有計劃、有控制的進行電力企業物流信息系統的建設。
2 電力企業的物流信息化管理發展現狀分析
縱觀我國電力企業的物流發展現狀,雖說整體發展是建立在生產信息化的基礎上,但總體發展沒有實現與生產自動化的有機融合,在其信息化管理發展過程中依然存在著一系列問題,具體表現在以下幾方面:
2.1 電力企業的物流信息化管理創新能力不足
從目前眾多企業的發展來看,許多電力企業的物流管理都采用傳統的管理方式,缺少物流信息化管理的創新能力。即使有部分電力企業采取了現代化的物流管理方式,但仍是建立傳統業務基礎上,沒有實現規范化、現代化的管理模式;有的企業缺少快捷、規范化的物流信息化管理模式,制約了電力企業物流管理的發展質量,而且不能形成完善的體系,致使企業物流之間供應鏈頻繁出現問題,不能實現信息共享,投資資源不能得到合理應用,增加了物流管理的成本,企業的市場競爭力降低。
2.2 電力企業的物流信息化管理機構有待完善
長期以來,電力企業物流管理中缺少專業的部門設置,許多電力企業沒有專門的物流管理部門,缺少專業化、規范化的崗位和建制,而缺少專業化機構對物流管理工作的推進,容易致使電力企業物流管理系統信息化推進的減緩。物流企業管理的信息化轉變是一項系統復雜的工程,需要相關部門之間的緊密配合共同完成物流管理的信息化建設目標和任務。此外,電力企業缺少技術革新,信息技術的發展與應用相對落后,有些企業的管理系統雖然進行了革新,但是管理模式未能實現相應改進,從而也會使得信息系統不能充分發揮作用。
2.3 電力企業的組織結構不利于物流信息化管理的發展
受傳統模式的影響,電力企業的管理模式不合理,管理過于分散或者權利過于集中,這種管理模式對現代化電力企業的發展是非常不利的。在信息化發展的形勢下,電力企業應該采用自上而下控制的組織形式,實現組織結構的網絡化、扁平化,從而實現物流管理和信息化發展的同步進行。在業務過程高度集成的網絡組織中,能夠實現各個職能部門的有機融合,使電力企業原有的組織機構更加適合信息化系統的發展要求,加速電力企業物流管理的信息化進程。
3 電力企業的物流信息化管理的構建目標
電力企業的物流信息化管理主要包含了傳輸過程中的正反向流動所進行的計劃、實施與控制的全過程??偠灾?,電力企業的物流信息系統是指行業供應鏈的循環系統,也可以稱之為行業運作的中樞神經。因此,電力企業要貼合企業的發展實際,綜合考慮企業自身實際,在統一規范的前提下,建立覆蓋全電力公司物資信息采集、統計、分析、查詢和監督的應用。
電力企業的物流管理現代化建設,是作用于物流供應鏈的各個環節當中,并實現無縫銜接的,這就會從根本上降低整個物資周轉流程的成本。從電力企業的發展變更來看,原國家電力公司作為一個自然性質壟斷國有大型企業,集發、輸、配、售于一體,極其缺乏自身降低成本的內在動力。為扭轉電力發展的變化降低電力企業的成本,提高電力企業的服務水平,需要從自身環節上入手,即引入一個新的物流概念,轉變新的思維方式,大力實施物流信息化管理建設工程。
4 電力企業物流管理信息化建設的關鍵問題
目前,我國電力企業在管理層面大多構建了日常管理需要的MIS、OA 等管理系統,基本實現自動化。但存在的問題我們也不能忽視, 一是生產過程中控制自動化與生產管理信息化存在嚴重的滯后性, 由于電力企業根據生產、調度的安全性、穩定性的要求,對控制自動化的水平比較重視,而對物流業務管理信息化的構建認識重視,使得兩者發展不平衡,信息化的發展進程滯后于生產控制自動化的發展進程。二是,在電力企業發展過程中, 信息管理部門一直都沒有一個專門的配置機構,更沒有規范的崗位建制。三是,電力行業信息化尚未制定統一標準的信息化標準體系, 各電力企業內部信息系統的信息編碼、技術標準不統一,實現不了企業單位之間的信息共享,大大阻礙了電力行業物流信息化的建設。四是,企業管理革新滯后于信息化系統的發展進程。相對于信息技術的發展與應用,電力企業的物流管理革新處于相當落后的狀況,有的企業雖然引入了先進的業務管理系統, 但未實施有效地革新,使得信息化管理系統未能發揮預期的作用。
5 構建電力企業物流信息一體化平臺
物流管理信息一體化平臺的建設是“物流中心”管理模式的信息與技術支撐,主要包括政策支持系統、信息與管理系統、安全支持系統三部分。所以,面對當前的嚴峻形勢,電力企業應清醒認識到,唯有大力實施物流信息一體化平臺建設,才能實現公司的整體協調發展, 努力實現以信息化技術為支撐的電力企業資源配置的最優化和集團效益的最大化, 這也是新時期物流中心模式下,電力企業面臨的重大抉擇。具體措施如下:
(1)以全局的角度看待和規劃電力企業物流信息化建設物流管理信息化系統的建設首先必須得到企業本身的重視,尤其是電力企業領導層的重視,這是推動物流管理信息化建設的主要動力。第二,從全局用戰略的角度,整體規劃、分步實施,設置專門部門負責執行。規劃時應增強信息化意識,認真對待,明確各系統的功能以及系統與系統之間的聯系,提出針對性強、利于自身工作的需求,與開發商保持通信聯系,明確各系統間接口,避免產生信息孤島。
(2)加強人才培訓、健全管理制度,對物流信息化建設進行有效的控制當前電力企業對物流管理信息化制度的建立還處于初級階段,有些企業甚至還沒有專門的信息化制度。信息化的培訓要增強員工信息化意識和能力,針對不同崗位、不同部門的人員制定不同的培訓計劃,增加其專業知識。所以電力企業應經常組織各種應用培訓,從最基礎的日常軟件應用、網絡安全到企業信息化建設的意義,再到行業性、專業性很強的應用軟件培訓。
(3)有效分析、合理投入,重視物流信息化平臺的價值產出電力企業應該針對自身發展階段與客戶需求,有計劃、有步驟、有控制的對物流信息化平臺進行構建,將自身信息平臺融入整個行業信息化建設進程中,針對核心業務、瓶頸業務有效運用信息化技術整合資源,預留升級嵌入模塊接口,將電力行業物流平臺整合到地區物流業信息平臺中,利用多種宣傳、溝通渠道,提升物流信息化平臺的價值產出,而不是盲目的追求先進的技術設施。
6 結論
綜上所述,在當前物流中心管理的模式下,電力企業將迎來難得的發展機遇。加強信息一體化平臺的建設,避免企業處于信息孤島,將企業人力、物力、財力、管理等生產要素統一配置,集中核心力量,獲得可持續的競爭優勢,是大多電力企業所追求和認可的。所以,加強電力物流信息管理,實現企業資源信息共享,提高企業物流管理的整體水平和規范性,對于建立一個資產優良、服務優質、業績優秀的現代化電力企業具有重要意義。
參考文獻:
[1] 孫薇、張潔. 電力企業物流管理信息系統創新[J].中國電力企業管理.2008,(09):80-81.
[2] 郭晶晶. 對我國電力企業物流管理改革的思考[J].中國電力教育,2008,(08):86-88.
一、企業進行文化創新所帶有的價值和意義
在一家企業的管理中,文化是企業的中心思想,是企業的精神支柱。對于加強企業文化,主要在建立于正確的三觀、責任,形成擁有正能量的經營理念,從而使員工能更加的效力于企業發展中,在所有員工的齊心協力下,為企業的可持續發展貢獻出每位員工的力量,眾人拾材火焰高,匯集分散的力量就會有一個意想不到的創新。企業文化的存在是增強員工的整體素養的前提,是企業提升的中心。在企業管理創新中,文化創新是非常重要的組成部分。第一,優秀的企業文化是一個企業的靈魂,會營造出一個激進的文化氛圍。第二,優秀的文化是企業進行經營管理創新的基本。第三,優秀的文化是企業滿足市場的需求的除舊更新的變化,具有先導性的進行創新,來提高企業技術。在企業的互相競爭中,對于技術創新是企業贏得競爭的最佳途徑。
二、企業進行管理創新的意義
(一)利于形成企業制度
?F在,我國的市場經濟體系漸漸的趨向于完善,企業管理方面會逐漸接觸到現代企業所具有的文化,這些都是促使企業不斷發展改良的道路,推動企業發展,從而在市場中作為優勢贏得競爭對手[1]。先進的企業文化是推進企業制度與改革的基礎,互相促進、互相支撐,為企業的長久發展提供動力,從而有效的推進企業發展。企業之所以進行完善是為了實現企業的有效管理,因此進行改革時創新的動力并不是對產權制度的依附,而是將企業的創新管理與制度進行相互融合,以此來實現目的的達成。
(二)有助于企業形成持久競爭力
企業能否實現長久發展最重要的在于企業是否有創新,企業創新關乎著企業的核心競爭力的提高。眾多企業由于市場經濟體系的完善,市場的競爭就更加的激烈,要想生存就必須做到企業對自身的認識與反思,及時的創新和完善企業文化,這樣才會擁有持續發展的資本。在核心競爭力的方面上,一些有名氣的企業,如格力、海爾等,他們擁有著和其他企業不同的核心競爭力。在根源上講,他們能有效的對企業理念與核心競爭力之間的關系有著清楚的認知,特別是在企業管理創新方面。所以,我們可以總結出,在企業的長遠發展中,創新管理是一個重要元素。
三、企業文化創新對企業管理創新的影響
(一)有助于企業實現新市場開拓
在企業的管理中,文化作為企業的核心價值存在著,是一種關鍵的管理元素。任何事情,能被人類所應用在事物中,那么它會有特別的意義,是一種文化的象征。對于不一樣的人,不同文化形態下,他們會有不同的消費方式,因此在消費習慣和需求上都會呈現出差異性[2]。例如對不同宗教信仰的人們,他們所存在的文化傾向也會有所不同,因此他們的購買行徑是不同的。隨著時代的轉變,新事物的出現,人們對于文化的價值觀會產生一定的變化,從而產生新的價值觀,進而對他們的消費觀也會產生一定的影響。
(二)有助于企業實現產品的創新
在現在 的市場經濟體系下,市場中同類產品會產生不同價格的狀況。產生這種差距的原因是因為品牌的存在,是生產它的企業在不斷地創新,從而產生的升級換代的產品,把舊的產品進行替換為主的企業文化[3]。品牌自帶保證技術含量與產品質量的技能,最重要的是品牌在在推廣時所蘊含的文化價值是日益增加的。由此我們得出,產品在出售時要以消費者的文化價值作為重要的因素,不能只考慮經濟價值,這也是企業文化的體現。
(三)有助于企業對新項目進行科學決策
如今的市場處于文化經濟時代,全球一體化的形式越來越明顯,因此許多企業都在順勢而行,那么在決策上就會有多樣性、多維性的要求提出。企業的文化是根據世界文化走向而調整的,這樣才會符合市場創新決策,這樣的企業才會富有創意。
(四)有助于企業合作創新的有效開展
當前是知識與經濟共存的復雜時代,因此一個人、一個企業是不能夠實現成功的,因此需要進行企業管理時構建網絡結構。合作創新是未來發展的趨勢。相同的文化、語言、背景等,這些條件都會是企業合作的基礎,有共同的目標,才會進行聯系與交流。在企業發展中企業文化是不可或缺的,它會快速推動企業發展。
關鍵詞:信息化;網絡安全;企業;解決方案
0 引言
現代企業信息化網絡是基于內部傳輸網和Internet網絡的互聯網絡,由于公眾網絡是一個相對開放的平臺,網絡接入比較復雜,掛接的相關點比較多,網絡一旦接入公眾網絡,對于一些網絡安全比較敏感的數據,傳輸的安全性就比較弱,比較危險。本文將重點分析企業網絡系統安全性方面以及業務系統安全性方面存在的問題。
1 企業信息化網絡存在的安全隱患
1.1 Windows系統的安全隱患
Windows的安全機制不是外加的,而是建立在操作系統內部的,可以通過一定的系統參數、權限等設置使文件和其他資源免受不良用戶的威脅(破壞、非法的編輯等等)。例如設置系統時鐘,對用戶賬號、用戶權限及資源權限的合理分配等。
由于Windows系統的復雜性,以及系統的生存周期比較短,系統中存在大量已知和未知的漏洞。一些國際上的安全組織已經公示了大量的安全漏洞,其中一些漏洞可以導致入侵者獲得管理員的權限,而另一些漏洞則可以被用來實施拒絕服務攻擊。例如,Windows所采用的存儲數據庫和加密機制可導致一系列安全隱患:NT把用戶信息和加密口令保存于NTRegistry的SAM文件即安全賬戶管理(securityAccounts Management)數據庫中,由于采用的算法的原因,NT口令比較脆弱,容易被破譯。能解碼SAM數據庫并能破解口令的工具有:PWDump和NTCrack。這些工具可以很容易在Internet上得到。黑客可以利用這些工具發現漏洞而破譯―個或多個DomainAdministrator帳戶的口令,并且對NT域中所有主機進行破壞活動。
1.2 路由和交換設備的安全隱患
路由器是企業網絡的核心部件,它的安全將直接影響整個網絡的安全。路由器在缺省情況下只使用簡單的口令驗證用戶身份,并且在遠程TELNET登錄時以明文傳輸口令。一旦口令泄密,路由器將失去所有的保護能力。同時,路由器口令的弱點是沒有計數器功能,所以每個人都可以不限次數地嘗試登錄口令,在口令字典等工具的幫助下很容易破解登錄口令。每個管理員都可能使用相同的口令,路由器對于誰曾經作過什么修改沒有跟蹤審計的能力。此外,路由器實現的某些動態路由協議存在一定的安全漏洞,有可能被惡意攻擊者利用來破壞網絡的路由設置,達到破壞網絡或為攻擊作準備的目的。
1.3 數據庫系統的安全隱患
一般的現代化企業信息系統包含著多套數據庫系統。數據庫系統是存儲重要信息的場所并擔負著管理這些數據信息的任務。數據庫的安全問題,在數據庫技術誕生之后就一直存在,并隨著數據庫技術的發展而不斷深化。如何保證和加強數據庫系統的安全性和保密性對于企業的正常、安全運行至關重要。
我們將企業數據庫系統分成兩個部分:一部分是數據庫,按照一定的方式存取各業務數據。一部分是數據庫管理系統(DBMS),它為用戶及應用程序提供數據訪問,同時對數據庫進行管理,維護等多種功能。
數據庫系統的安全隱患有如下特點:涉及到信息在不同程度上的安全,即客體具有層次性和多項性;在DBMS中受到保護的客體可能是復雜的邏輯結構,若干復雜的邏輯結構可能映射到同一物理數據客體上,即客體邏輯結構與物理結構的分離;客體之間的信息相關性較大,應該考慮對特殊推理攻擊的防范。
2 企業信息化網絡安全策略的體系
網絡安全策略為網絡安全提供管理指導和支持。企業應該制定一套清晰的指導方針,并通過在組織內對網絡安全策略的和保持來證明對網絡安全的支持與承諾。
2.1 安全策略系列文檔結構
(1)最高方針
最高方針,屬于綱領性的安全策略主文檔,陳述本策略的目的、適用范圍、網絡安全的管理意圖、支持目標以及指導原則,網絡安全各個方面所應遵守的原則方法和指導性策略。安全策略的其他部分都從最高方針引申出來,并遵照最高方針,不與之發生違背和抵觸。
(2)技術規范和標準
技術標準和規范,包括各個網絡設備、主機操作系統和主要應用程序應遵守的安全配置和管理技術標準和規范。技術標準和規范將作為各個網絡設備、主機操作系統和應用程序安裝、配置、采購、項目評審、日常安全管理和維護時必須遵照的標準,不允許發生違背和沖突。它向上遵照最高方針,向下延伸到安全操作流程,作為安全操作流程的依據。
(3)管理制度和規定
管理制度和規定包括各類管理規定、管理辦法和暫行規定。從安全策略主文檔中規定的安全各個方面所應遵守的原則方法和指導性策略引出的具體管理規定、管理辦法和實施辦法,必須具有可操作性,而且必須得到有效推行和實施。它向上遵照最高方針,向下延伸到用戶簽署的文檔和協議。用戶協議必須遵照管理規定和管理辦法,不與之發生違背。
(4)組織機構和人員職責
安全管理組織機構和人員的安全職責,包括安全管理機構組織形式和運作方式,機構和人員的一般責任和具體責任。作為機構和員工工作時的具體職責依照,此部分必須具有可操作性,而目必須得到有效推行和實施。
(5)用戶協議
用戶簽署的文檔和協議,包括安全管理人員、網絡和系統管理員安全責任書、保密協議、安全使用承諾等等。作為員工或用戶對日常工作中遵守安全規定的承諾,也作為違背安全時處罰的依據。
2.2 策略體系的建立
目前的企業普遍缺乏完整的安全策略體系,沒有將政府高層對于網絡安全的重視體現在正式的、成文的、可操作的策略和規定上。企業應當建立策略體系,制定安全策略系列文檔。建議按照上面所描述的策略文檔結構,建立起安全策略文檔體系。
建議策略編制原則為建立一個統一的、體系完整的企業安全策略體系,內容覆蓋企業中的所有網絡、部門、人員、地點和分支機構。鑒于企業中的各個機構業務情況和網絡現狀差別很大,因此在整體的策略框架和體系下,允許各個機構根據各自情況,對策略體系中的管理制度、操作流程、用戶協議、組織和人員職責進行細化。但細化后的策略文檔必須依照企業統一制定的策略文檔中的規定,不允許發生違背和矛盾,其要求的安全程度只能持平或提高,不允許下降。
2.3 策略的有效和執行
安全策略系列文檔制定后,必須和有效執行。和執行過程中除了要得到企業高層領導的大力支持和推動外,還必須要有合適的、可行的和推動手段,同時在和執行前對每個本員要進行與其相關部分的充分培訓,保證每個人員都了解與其相關部分的內容。必須要注意到這是一個長期、艱苦的工作,需要付出艱苦的努力,而且由于牽扯到企業許多部門和絕大多數人,可能需要改變工作方式和流程,所以推行起 來阻力會相當大;同時安全策略本身存在的缺陷,包括不切實際的、太過復雜和繁瑣的、規定有缺欠的情況等,都會導致整體策略難以落實。
3 企業信息化網絡安全技術總體解決方案
參考以上所論述的,結合現有網絡安全核心技術,本文認為,企業信息化網絡總體的安全技術解決方案將圍繞著企業信息化網絡的物理層、網絡層、系統層、應用層和安全服務層搭建整體的解決方案,企業信息化網絡建設將著重從邊界防護、系統加固、認證授權、數據加密、集中管理五個方面進行,在企業信息化網絡中重點部署防火墻、入侵檢測、漏洞掃描、網絡防病毒、VPN五大子系統,并通過統一的平臺進行集中管理,從而實現企業信息化網絡安全既定的目標。
3.1 防火墻系統的引入
通過防火墻系統的引入,利用防火墻“邊界隔離+訪問控制”的功能,實現對進出企業網的訪問控制,特別是針對內網服務器資源的訪問,進行重點監控,可以提高企業網的網絡層面安全。防火墻子系統能夠與入侵檢測子系統進行聯動,當入侵檢測系統對網絡中的數據包進行細粒度檢測,發現異常,并通知防火墻時,防火墻會自動生成安全策略,將訪問源阻斷在防火墻之外。
3.2 入侵檢測子系統的引入
入侵檢測系統用于實時檢測針對重要網絡資源的網絡攻擊行為,它會對企業網內異常的訪問及數據包發出報警,以便企業的網絡管理人員及時采取有效的措施,防范重要的信息資產遭到破壞。同時,可在入侵檢測探測器與防火墻之間建立互動響應體系,當探測器檢測到攻擊行為時,向防火墻發出指令,防火墻根據入侵檢測系統上報的信息,自動生成動態規則,對發出異常訪問及數據包的源地址給予阻斷。入侵檢測和防火墻相互配合,能夠共同提高企業網整體網絡層面的安全性,兩個系統共同構成了企業網的邊界防護體系。
3.3 網絡防病毒子系統的引入
防病毒子系統用于實時查殺各種網絡病毒,可防范企業網遭到病毒的侵害。企業應在內部部署網關級、服務器級、郵件級,以及個人主機級的病毒防護。從整體上提高系統的容災能力,提升企業網整體網絡層面的安全性。
3.4 漏洞掃描子系統的引入
漏洞掃描子系統能定期分析網絡系統存在的安全隱患,把隱患消滅在萌牙狀態。針對企業網絡中存在眾多類型的操作系統、數據庫系統,運行著營銷系統、財務系統、客戶信息系統、人力資源系統等重要的應用,如何確保各類應用系統的穩定和眾多信息資產的安全,是企業信息化網絡中需要重點關注的問題。通過漏洞掃描子系統對操作系統、數據庫、網絡設備的掃描,定期提交漏洞及弱點報告,可大大提高企業網整體系統層面的安全性。該系統與病毒防范系統一起構成了企業網的系統加固平臺。
3.5 數據加密子系統的引入
通過對企業網重要數據的加密,確保數據在網絡中以密文的方式被傳遞,可以有效防范攻擊者通過偵聽網絡上傳輸的數據,竊取企業的重要數據,或以此為基礎實施進一步的攻擊,從而提高了企業網整體應用層面的安全性。
1 緒論
生產實時控制級(PCS)位于信息化系統的底層,負責生產過程數據采集及控制,是實施信息化管理及控制的基礎;生產執行系統(MES)位于上層的計劃管理系統與底層的工業控制之間的面向車間層的管理信息系統,為操作人員和管理人員提供計劃的執行、跟蹤以及所有資源(人、設備、物料、客戶需求等)的當前狀態;企業資源計劃(ERP)實現企業的供銷、財務等方面的信息化管理。本文主要針對前兩層,即生產實時控制級(PCS)、制造執行系統(MES)。
2 生產過程控制系統(PCS)
電解鋁的生產過程自動化控制系統一般采用PLC+IPC設計。各車間PLC控制系統設以太網通訊接口,通過控制工業以太網與全廠生產監控調度中心連成一體,形成全廠性的完整統一的控制系統網絡。
全廠生產監控調度中心設在綜合樓,實現全廠生產過程的集中監視、管理,全廠公用及輔助車間的集中控制、操作和管理。
2.1 控制系統構成
電解鋁廠依據工藝生產流程特點和自然區域位置特點一般劃分為4個片區進行控制。在片區控制室內設置服務器、工程師站和操作員站及上下級控制系統通訊用的接口設備等,實現對片區整個生產過程實現信息采集和控制。
片區劃分如下:
(1)整流供電片區:位于整流所內??刂栖囬g包括:230kV開關站,整流所,6.6kV中心及分配電所。
(2)電解車間片區:位于電解車間辦公室及計算站內??刂栖囬g包括:電解車間,電解煙氣凈化中心,氧化鋁貯運,空壓站和空壓站循環水,鑄造車間和鑄造循環水,袋裝原料庫,氟化鹽倉庫,槽大修車間,陽極組裝車間。
(3)陽極生產片區:位于生陽極車間配料層內??刂栖囬g包括:殘極處理車間,瀝青貯存及瀝青熔化,煅后石油焦卸料及烘干,生陽極車間,炭素區循環水,熱媒鍋爐房及換熱站。
(4)陽極焙燒片區:位于電解車間辦公室及計算站內??刂栖囬g包括:陽極焙燒、焙燒煙氣凈化。
2.2 視頻監控系統
為對全廠生產、安全進行全方位的綜合管理,為改善惡劣條件下工作人員環境并對主要大型工藝設備運行狀態及重要崗位進行實時視頻監控,在集中控制中心設置全廠工業電視監控系統。通過攝像裝置,視頻信號處理服務器,通訊網絡傳輸至全廠生產監控調度中心進行現場的監控及數據存儲,利用調度大屏顯示系統,實現對全廠的實時視頻監控。
2.3 計量數據采集系統
計量數據采集包括以下4個系統,對企業能源進行管控。
(1)電能計量系統;(2)用水量計量系統;(3)壓縮空氣計量系統;(4)物料管理系統。
3 制造執行系統(MES)規劃
制造執行系統通過對生產數據信息的采集、加工、處理、分析、優化、存儲、、應用,使工藝過程控制、生產管理數據信息融為一體,實現對流程、生產資源計劃和控制的優化,加強生產調度管理,優化企業的生產操作,增加產品產量,提高產品質量,降低生產消耗和生產經營成本,為企業領導的生產決策、生產組織管理和生產崗位操作提供及時準確的信息依據,實現企業管理信息化、自動化、科學化的目標,提高整個企業的運營效率和市場競爭能力。
3.1 生產調度管理系統
以各車間PLC控制系統為基礎,在全廠生產監控調度中心進行數據采集和發送,根據流程關系、系統的物料平衡關系和能量消耗規范,優化調整系統控制參數,實現以調度為核心的輔助調度決策,為生產的調度、管理人員和操作人員提供一個交互平臺。
實現生產過程和設備的動態管理,文字材料、視頻信號、實時數據的集成管理。調度中心通過調度指揮模塊直接下達調度指令;各車間操作人員通過該系統向調度管理人員匯報生產情況、請示處理方案。
3.2 設備管理系統
存儲和管理主要設備的原始技術資料與設備參數、重要設備和生產環境的定點、定周期、定路線地人工電子巡視檢查數據、設備的狀態和實時運行數據。實現大型設備的綜合監管,和小型設備的無人值守,及時發現設備隱患或故障,科學調度保障設備安全運行,提高設備運轉率,提供科學的設備維護檢修計劃。
3.3 能源管理系統
對生產過程能源生產、供應、消耗進行實時監控與管理,實時采集水、電、壓縮空氣等能源的消耗數據和單耗,對生產過程的能源消耗量和單耗量進行統計和分析;根據能耗數據實時動態分析生產能耗情況,尋找生產能耗癥結,實現節能輔助決策。
3.4 生產計劃統計系統
根據企業年度生產經營計劃和各種生產因素,制定和生成年度的生產計劃:如產成品、中間產品的生產計劃、原材料需求計劃、動力能源需求計劃、技術指標計劃、質量指標計劃、重要設備運行計劃、重要設備大修檢修計劃等的編制、審核、、修改;生成報表:如原材料計劃、質量指標計劃、技術指標計劃、重要生產設備的運行臺時計劃、重要設備檢修計劃、能源計劃等報表。
進入新世紀以來,我國的社會主義市場經濟持續繁榮,在經濟發展的同時,能源耗費量與日俱增,在很大程度上阻礙了我國經濟的可持續發展。為了實現節能減排的目標,大量企業進行了產業結構調整和優化升級,促進了資源的高效利用。隨著網絡信息技術的不斷發展,其與各行各業的結合日益緊密,為了提高資源的利用效率,達到節能減排的目的,形成信息化的能源管理系統勢在必行。
1 企業信息化能源管理系統概述
1.1 企業用能特點
能源消耗是企業正常生產經營中不可或缺的必要條件,且在企業產品成本中占的比例越來越大,節能降耗已成為企業降低成本的主要手段。目前大部分企業使用的能源種類復雜,包括電、水、燃氣、煤油、生物質等,卻又缺乏有效的管理手段,面臨基礎能耗數據缺失、數據統計不完善、可靠性和真實性差、能耗分析手段匱乏等一些列問題,如何建設企業信息化能源管理系統已成為眾多企業決策者關心的問題。
1.2 系統架構
企業信息化能源管理系統架構,主要包括以下幾部分:
(1)系統管理層
系統管理層針對管理、操作人員,是人機交互的直接窗口,也是系統的最上層部分。主要由系統軟件和必要的硬件設備,如工業級計算機、打印機等組成。系統平臺軟件需具有良好的人機交互界面,能夠采集現場各類數據信息、分析與處理等,并以圖形、數顯、聲音等方式反映現場的能耗狀況。
(2)網絡通訊層
通訊層主要是由以太網設備及總線網絡組成。該層是數據信息交換的橋梁,負責對現場設備回送的數據信息進行采集、分類和傳送等工作的同時,轉達上位機對現場設備的各種命令。包括工業級以太網交換機、通訊網關、數據采集器等設備。
(3)現場測控層
現場測控層是數據采集終端,主要由智能電表、智能水表等計量儀表組成。用于計量水、電、氣等能耗數據。計量儀表需帶有RS485、M-Bus等通信接口,可以方便的接入到通信網絡里。
2 信息化能源管理系統在企業中的應用問題
2.1 管理水平受到局限
首先,在將信息化能源管理系統應用在企業的過程中,存在管理水平受到局限的問題。信息化能源管理系統在我國處于發展的初期,將其應用在企業中還存在一定的局限性。一些企業的管理人員對信息化能源管理系統了解程度較低,可能會出現數據分析錯誤、預報不準確的問題。還有一些企業的管理人員流動速度較快,無法對企業的能源利用情況進行精確判斷。
2.2 復雜工序影響生產
在將信息化能源管理系統應用在企業的過程中,存在復雜工序影響生產的問題。信息化能源管理系統的操作比較復雜,如果在某一環節出現失誤,就會導致生產工序停止運行。企業在應用信息化能源管理系統的過程中,需要對高耗能的器材進行技術改造,還需要對高耗能器材的各項參數進行監測,二者的同時進行可能會導致信息化能源管理系統陷入卡機停頓。
2.3 數據采集難度較大
在將信息化能源管理系統應用在企業的過程中,存在數據采集難度較大的問題。信息化能源管理系統需要記錄大量的信息數據,但是在企業的實際生產過程中,卻存在數據采集裝置覆蓋面積小的問題。一方面,數據采集裝置模型的構建和實際生產情況不相符合。另一方面,數據信息的范圍過大,采集裝置并不能實現對數據的全面采集。
3 信息化能源管理系統在企業中的應用策略
3.1 發揮管理人員的職能
首先,將信息化能源管理系統應用在企業中,應該發揮管理人員的職能。管理人員是進行信息化能源管理的主體,因此在開展系統建設的過程中,應該突出管理人員的領導職能。具體來說,應該做到以下幾點:第一,管理人員應該落實能源管理的法律法規,制定科學的信息化能源管理決策。第二,管理人員應該對系統分配資源進行二次審核,并定期進行檢查指導。第三,管理人員應該優化信息化能源管理系統的隊伍組織,為系統提供人才支持。
3.2 規范信息化管理程序
將信息化能源管理系統應用在企業中,應該規范信息化管理程序。信息化能源管理系統是復雜的系統工程,因此應該嚴格遵照管理流程。具體來說,企業應該做到如下幾點:第一,應該對信息化能源管理系統進行技術規劃,聘請專門的技術人員形成系統模型。第二,應該對信息化能源管理系統的可行性進行分析,看系統是否能滿足企業的生產經營目標。第三,應該對信息化能源管理系統的實效性進行檢驗,對節約的能源總量進行計算。
3.3 落實信息化建設資金
將信息化能源管理系統應用在企業中,應該落實信息化建設資金。信息化能源管理系統需要耗費大量的資金,因此企業應該成立專項資金,投入到系統建設之中。具體來說,企業應該做到以下幾點:第一,保證流動資金的暢通,為信息化能源管理系統建設提供資金支持。第二,成立專門的系統維護小組,對信息化能源管理系統進行定期維護。
3.4 壯大信息化管理隊伍
將信息化能源管理系統應用在企業中,應該壯大信息化管理隊伍。企業之間的競爭,歸根結底就是技術的競爭和人才的競爭,因此應該加強人才建設,打造人才隊伍。具體來說,企業應該做到以下幾點:第一,嚴格規范選拔流程,把高素質人才納入到企業之中。第二,應該把績效制度和薪資制度聯系起來,為管理人員提供福利。第三,應該對管理人員進行定期培訓和繼續教育,提升其管理水平和業務素質。