時間:2022-06-25 01:20:08
序論:在您撰寫企業發展論文時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
被人們稱為商業教皇的布魯諾·蒂茨說:“一個企業家要有明確的經營理念和對細節無限的愛?!焙柤瘓F總裁張瑞敏先生也曾謙遜地說:“把每一件簡單的事做好就是不簡單,把每一件平常的事做好就是不平常?!币驗橐患虑槭怯稍S多的細節組成的,而每一個細節都可能是導致某件事情成敗的直接因素,這對于一個企業來說的確太值得掂量了。在經濟的發展中,經常出現由一些小事所導致企業全軍覆滅的情形發生,大的如“巴林銀行”的破產,小的則不勝其數。
細節如此重要,已經越來越引起我國企業管理者的注意。近幾年,“細節決定成敗”這一診斷非常流行,以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但筆者認為“細節決定成敗”這一論斷有失片面,應該是關鍵性細節才決定成敗。在企業的發展中,也許在很多一般性細節上表現并不完美,但還是取得了成功,可見并不是所有細節都能決定成敗。根據筆者的心得:任何一件事情的發生,都有一個細節舉足輕重。成功者之所以取得成功,并不是他的智商有多高,而是他有注重細節的意識和抓住關鍵細節的能力。想在所有的細節上贏得掌聲是不可能的,事實上,我們沒有必要把每個細節都做到完美,畢竟有些細節的作用十分微小,可以忽略不計的。只有懂得選擇,學會放棄,細心觀察,抓住關鍵細節,才能使你擺脫羈絆、脫穎而出,成為自己命運的主人。
2決定企業成敗的關鍵細節
一位管理學大師說過,現在的競爭,就是細節的競爭。細節影響品質,細節體現品位,細節顯示差異,細節決定成敗。在這個講求“精耕細作”的時代,一個看上去微不足道的細節,往往可以反映你的專業水準,顯現你內在的修養和品質。細節猶如一匹桀驁不馴的野馬,你能把握它,馴服它,它就能成為你得心應手的坐騎,而你對它不以為然,把握不住,它就可能在你前進路上馬失前蹄,讓你前功盡棄。任何一件事情的發生,都有一個或幾個細節起著關鍵的作用。而任何一個問題的解決,都有一個或幾個決定性的細節舉足輕重。不可否認,企業發展中的每個細節都很重要,但細節畢竟密如繁星,如果你在意每一個細節,想在每一個細節上都做得出色,都贏得掌聲,顯然太讓人費心勞神,也很難做到。所以,學會對細節進行衡量、選擇和放棄,把握關鍵細節,才能使你擺脫精神羈絆,讓你輕松生活每一天。那么,對于企業管理者而言,哪些關鍵細節足以決定企業的成敗呢?筆者認為,一個企業應著重把握如下關鍵細節:
2.1產品質量是關鍵
目前,大多數消費者在選購產品時,較為關注的一般是產品質量、產品性能、安全性與耐用性。對于一個企業而言,一旦在產品質量上出問題,往往就是大問題。名牌產品,之所以成為名牌產品,除了其他因素外,重要的一點是其產品質量定位成功。比如,茅臺酒的質量定位在國酒這祥的極品位置是成功的,北京二鍋頭把質量定位在老百姓的餐桌上也是成功的。
2.2技術突破定生死
亞都科技董事長兼總經理何魯敏對記者表示,亞都之所以能在這個市場屹立18年不倒,核心技術是最主要的一方面,18年來的技術沉淀是一般企業難以在短時間內模仿的。在產品行業如果沒有自己的核心技術,要想長期生存下去那是很困難的,因為未來的競爭只能越來越激烈。
2.3企業戰略很重要
企業競爭是戰略的競爭。企業實施戰略及戰略管理,不是為了裝潢門面,而是事關企業生死存亡的大事。只要稍稍觀察一下中國的市場,就會發現,中國企業的經營有一個顯著特點:這就是“跟風”經營。一旦有一種產品出現,一旦這個產品在市場上有一定的銷路,不用太長的時間,與之相似的產品就會蜂涌而來,市場馬上變得分外擁擠與飽和。這種千軍萬馬過獨木橋的結果只能導致相互模仿,相互模仿意味著惡性競爭。大多數企業只能靠粗制濫造生產大路貨,期望靠價格戰獲得一時的成功。其結果是所有的企業的利潤都傾向于零。許多企業覺得現在生意不好做,說到底就是因為企業的經營并沒有表現出特質,企業的命運就可想而知。
2.4企業目標要合理
企業的發展是一項系統工程,內涵十分豐富,除了經營業務外,還包括管理、人員和文化等。只有克服企業在管理、人員、文化等方面的磨擦,做到各部門間彼此相容,才能保證企業實現有效達到優化配置資源的目的,實現集約化經營的目標。只有經過全方位的和磨合,才能保證企業的成功。
2.5重視人才的靠攏
人才是企業中最寶貴的財富,企業的競爭歸根結底是人才的競爭。誰擁有人才,誰會使用人才,誰的企業競爭能力就強,這是被實踐證明了的一個公理。在當今知識經濟時代,知識、科學技術、人的智能在經濟發展或在企業發展中起主導作用,正確的人才戰略更是至關重要。一個成功的企業家無不重視人才的選拔和培養,包括接班人的培養,經營管理人員的培訓,生產骨干和一般員工的培訓。
2.6建立有效的溝通機制
企業必須采用多種有效的方法與企業各類人員進行溝通,最大程度地消除人們的各種疑慮和擔憂,從而最大程度地降低企業的阻力,克服企業磨擦。在對企業員工的管理上,要堅持人本管理原則,把人看成是主動的。尊重員工,注意思想溝通,采取思想溝通與物質利益相結合的管理方法去最大限度的調動員工的積極性、創造性。
3提煉關鍵細節,引導企業走向成功
通過以上對決定企業成敗的關鍵細節的反思和總結,我們認識到,要想將一個企業做好做大就必須做好對決定企業成敗的關鍵細節的提煉。
(1)明確員工個人技術的價值,員工有重大技術創新的,可以技術入股,擴大持股比例。對表現突出,為企業績效提高做出重要貢獻的員工,以增大其持股比例予以獎勵。對新員工,企業應鼓勵他們在自己的工作崗位上盡快成才,成為獨當一面的技術專家、營銷專家、管理專家,并定期調整其崗位工資,有重要貢獻者,給予持股獎勵。
(2)加強市場調查,深入研究市場,主動適應市場。目前,企業處于買方市場的環境中,普遍面臨市場壓力,可以說都在困境中苦苦掙扎。有人說,只有疲軟的思想,沒有疲軟的企業,有一定的哲理性。有的企業把困難當作機遇,在激烈的市場競爭中,既打游擊戰,也打持久戰,尋找市場縫隙,積極開拓市場。同時適時調整經營戰略,在繼續搞好生產管理的同時,將企業資源向前延伸到市場調查和新技術新產品開發;向后延伸到產品銷售和售后服務,按照市場需要,實施生產、銷售、服務、信息反饋、科研開發再到生產的全過程,真正將市場作為企業管理的出發點和落腳點,從而使自己企業在市場激烈競爭的困境中獲得生機和活力。
(3)要把握好市場經濟規律,要嚴格按照市場經濟規律辦事。市場經濟的基本規律是價值規律、競爭規律、供求規律。企業在搞市場調查和市場預測中,要將本企業所服務的市場有效需求作為企業經營決策的依據、所謂有效需求就是有貨幣支付能力的需求。在現實經濟生活中,有些消費品生產能力之所以過剩,除了其它原因外,把市場潛在需求也作為經營決策的依據是其重要原因之一。作為一個企業,只有發展符合市場實際需求的優勢產品,特色產品,企業在市場競爭中才能立于不敗之地。
(4)繼續堅持以績效為中心的人才激勵機制。為此,企業應倡導一切人才衡量以績效為根本標準,在員工提拔、工資晉升、員工進修,堅持以績效為中心的人才激勵機制。
(5)有效地利用信息技術。信息技術的有效使用是企業發展壯大的強大工具,創造性地運用信息技術常常是企業成功的關鍵細節。利用信息技術,可以有效地降低企業發展過程中的阻力,大幅度提高企業運營效率,降低成本,提高質量,這也提高了企業再造成功的可能性。
關鍵細節決定企業的成敗,對管理者提出兩個方面的要求:首先要知道維系企業功敗垂成的細節;其次要懂得發動你的部下和員工去做好細節。越是高層領導,越是要跳過一些層面而直接關注運行中的細節。同樣一個細節,老板心態的強弱與視野的博窄,往往能引申出完全不同的政策。比爾·蓋茨辭去總裁高位,卻去擔當一個開發總監,這不是個人一時興趣愛好,而是以技術創新立身的企業,最高決策者應該具備的素質。
摘要在現代企業管理中,人們越來越關心細節了,近幾年,“細節決定成敗”這一診斷非常流行,以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但筆者認為“細節決定成敗”這一論斷有失片面,應該是關鍵性細節才決定成敗。文章針對這一診斷進行分析與闡述。
關鍵詞細節關鍵細節企業成敗
參考文獻
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微型企業發展電子商務的意義在于為微型的發展提供了難得的機遇,使微型企業也能直接參與到國際市場的競爭當中,通過電子商務來打破現有的格局??梢杂行У慕档推髽I成本、降低庫存、縮短企業生產周期、減少對基礎設施的依賴、提高企業經營管理和服務的水平。微型企業發展電子商務還有助于拉動就業,全國每增加1%的微型企業使用電子商務,將會給社會帶來4萬個新增的就業機會。
2、微型企業發展電子商務的現狀
國家和各級政府對微型企業和電子商務加大了扶持力度,對微型企業中月銷售額不超過2萬元的增值稅小規模納稅人和營業稅納稅人,暫免征收增值稅和營業稅;中國的電子商務市場日趨活躍,交易規模呈現出快速增長的趨勢。這些都意味著,眾多小規模電商網站將從中獲惠。給微型企業減免增值稅和營業稅,將極大改善草根電商團隊的創業環境,更多資本不充足的微型企業將進入電子商務行業,增強盈利能力以及持續經營能力。同時,在網絡飛速發展的今天,在電子商務平臺上網站的建設和網店的成立,也是大多數企業追求快速發展、體現競爭優勢的一個重要手段。然而,微型企業發展電子商務最現實的困難就是由企業自身財力、管理水平、人員素質等諸多因素所帶來的,所以微型企業在這些方面亟待改進。CNNIC報告顯示,100人以上的企業擁有的網站和網店比例均超過70%,而大多數中型企業擁有的比例則只有40%左右,7人及以下的企業僅為22.1%,這些數據充分說明微型企業的建站意識相當薄弱,有待加強。
3、微型企業發展電子商務存在的問題
針對我國目前的現狀,微型企業要發展電子商務還存在以下問題:
(1)缺乏電子商務方面的專業人才。電子商務的專業人才的缺乏是微型企業發展電子商務的主要瓶頸問題,因為自身經濟實力的原因,無法負擔專業人才的薪金費用,這直接導致電子商務模式缺少創新,優勢性凸顯不出。
(2)微型企業發展電子商務的意識不夠,總認為電子商務能夠產生的經濟效益不明顯。雖然我國的電子商務存在了許多年,但是大多數企業對電子商務的知識尚未普及,目前約有三分之一的微型企業應用了電子商務。許多傳統企業在開展電子商務的過程中對電子商務存在一些認識誤區,這也很大程度上制約了微型企業電子商務的應用與發展。
(3)上下游企業信息化程度低。目前我國許多微型企業存在信息管理水平低、信息化建設投入不足等問題。許多微型企業的計算機網絡設施嚴重落后,信息化水平依然處在低水平。微型企業發展電子商務的前提和基礎是信息化建設,沒有完善的信息管理系統,微型企業就無法開展真正的電子商務交易。
(4)在信用體系方面,全國缺乏一個統一的認證體系。目前中國市場還不是很成熟,信用體系也還不健全。市場上的假冒偽劣產品層出不窮,被欺騙的事情時常發生,兩者的交易缺乏必要的社會監督。當傳統的消費方式還在引起各種糾紛時,消費者又怎么能信任互不照面的網上交易呢?
(5)網絡安全也是微型企業發展電子商務的一大瓶頸問題。大多數網絡用戶都注重網絡交易的安全可靠性,其中有些人認為安全性和個人信息得不到很好地保護。由此可見,發展電子商務的重要因素之一就是網絡安全性。
4、微型企業發展電子商務的對策研究
為了讓微型企業積極地、更好的發展電子商務,可以采取以下對策:
(1)對電子商務方面的專業人才要加強培養和吸引。為加快我國微型企業發展電子商務建設的步伐,應該充分利用各種有效的途徑來培養和引進高層次、高素質、經營管理等方面的專業人才。微型企業要很好地發展電子商務就需要既懂信息技術又懂商務規則的專業人才從事這項工作。針對電子商務專業人才的培養,企業必須對電子商務方面的人才應具備的特點進行了解,并依據企業本身存在的優勢,對其所培養的人才要準確的定位。從全國企業的發展來看,電子商務人才應具有實戰型、復合型和多元化的特征。
(2)深化對電子商務的認知。政府要加強宣傳和教育力度,提高人們對微型企業和電子商務的認識程度。電子商務除了可以為營銷服務,還能為管理、物流倉儲、融資等環節帶來增值服務。微型企業需要提高對電子商務的認知,同時要結合自身的需求,拓寬應用的范圍和水平,充分使電子商務在各個環節中發揮作用。
(3)加強建設企業的信息化。由于本身業務和資源的限制,微型企業實施電子商務不可能一蹴而就。首先,加強基礎管理推動企業標準化工作,改善業務流程等,為企業建設信息化提供一個良好的運行環境;其次,為了避免出現信息孤島的問題,企業要在充分利用已有資源的條件下,成立信息化管理機構并統一進行規劃;最后,從企業的已有能力出發,逐步增加企業信息化的投入。
(4)微型企業要發展電子商務,就要創造成熟的、規范的信用環境。信用環境不僅是企業的網站應該遵守的信用原則,更重要的是要為買賣雙方建立一個符合電子商務特點的信用形式。要建立一個公正和合理的信用體制;要健全相關責任部門之間的信用共享體制,嚴格信用監督和失信懲戒機制,逐步形成符合我國國情的信用服務體系。
(5)加強電子商務安全技術的研究。要對電子商務系統中使用的安全技術進行研究,就必須擁有一支精干的安全技術研究隊伍,讓他們去研究網絡加密技術、安全技術、密鑰管理技術、防火墻技術、認證技術等以及相關的一些安全協議標準等。通過這些技術的研究,實現安全的網上購物和在線支付,最終讓人們增強對電子商務的信任度。
(6)合理規范地使用第三方電子商務平臺。第三方電子商務平臺是一種獨立于買賣雙方,能夠為微型企業提供在線交易、支付、物流配送和信用保證系統等綜合服務的電子商務平臺。對于微型企業可以選擇淘寶網或國內最大的B2B第三方電子商務平臺——阿里巴巴,他不但可以使微型企業擴大交易的范圍,降低交易成本,縮短流通環節,還能提供小額貸款和融資服務。
(7)政府部門要盡快完善與電子商務相關的法律體系。應該制定相關的電子貨幣法,規范金融結算的規程和電子貨幣的流通過程,為電子交易支付系統提供相應的法律支持和保證。
5、結語
1.1優勢
中小型國際貨代企業最明顯的優勢就是靈活性。首先,從經營活動來看,大多數中小型貨代企業內部沒有規范一定的操作模式和要求,所以在處理一些特殊業務情況時,就可以根據具體的現實條件及要求及時對習慣性操作模式加以調整,而無需層層審批,這是一種潛在的競爭優勢。其次,從人員聘任的選擇來看,由于中小型國際貨代企業的規模有限,所以在人員選聘中通常都是按需招聘,這就擺脫了大型企業招聘中的學歷等標準限制,可以只招聘適合本企業崗位需求的人員,降低招聘要求,縮減工資成本。
1.2劣勢
由于中小型國際貨代企業的規模有限,所以相應的配套設施、經營范圍及關系網絡等都無法與大型國際貨代企業及物流公司進行對等的競爭。配套設施不健全,使得中小型國際貨代企業在現場操作中必須借用甚至租用他人設備,無形中便拖慢了裝卸、搬運等環節的操作速度,還增加了相應的經營成本。經營范圍的限制,使得中小型貨代企業在攬貨過程中不得不放棄一些高利潤的業務活動,貨量必定會受到影響。而關系網絡的范圍狹小,必然在具體操作中暴露出企業能力的有限,進而影響企業與客戶之間的信任及長遠合作。
1.3機遇
雖然全球經濟不景氣,整個國際貿易行業呈現了出萎靡之象,但大局的動蕩必然伴隨著新機遇的萌生。首先,動蕩的貿易局勢必然導致行業內部部分企業的轉型甚至倒閉。那么這些企業原有的資源必將被重新分配,中小型國際貨代企業應該及時抓住機遇,適時地利用分流資源擴展自身業務。同時,由于經濟大環境的變化,使得部分地方政府也會適時出臺一些相應的政策,利用地緣優勢促進區域經濟合作,以發展本地區經濟。各中小型國際貨運企業也可以通過關注政府政策導向,抓住政策扶植機遇,從而準確定位企業未來的發展方向。
1.4挑戰
目前,中小型國際貨代企業發展最大的挑戰就是國際貿易總量的大幅波動,行業內部競爭越來越激烈。國際貿易量的不穩定,必然導致相關企業業務量的不穩定。無論是大型國際貨代企業和物流企業,還是中小型貨代企業都面臨著間斷性的業務量不足,入不敷出的境況。所以,一些雞肋業務、芝麻業務,原本一些大型企業棄之不接的業務,從前中小企業能夠順利到手的業務,現在也需要經過激烈的競爭才能拿到。
2對中小型國際貨運企業發展的建議
2.1充分發揮靈活優勢
雖然大部分中小型國際貨代企業內部存在制度不健全、操作流程缺乏規范等管理漏洞,且這些漏洞按照常規企業管理思路,應該逐步加以完善。但是,恰恰由于這些漏洞的存在,才體現出了中小型國際貨代企業的靈活性。所以,在企業管理體制完善的過程中,應該繼續保持并充分發揮此靈活性。在規范操作程序的同時,賦予操作人員一定的自,以便操作人員能夠根據實際情況及時應變。
2.2盡量彌補規模劣勢
中小型企業的規模劣勢從設備和經營范圍等硬件上很難在短時間內加以改進,但是卻可以從關系網絡等軟件條件上努力彌補。雖然企業的規模決定了上游、下游甚至行業內等關系網絡范圍,但關系網絡的廣度和特點反過來也會對企業未來的發展緯度和空間產生巨大的影響。所以,中小型企業應該深度挖掘利用企業內部員工的個人關系網;同時,以現有外部資源為中心,積極拓展相關網絡資源,利用關系網絡資源來彌補現有規模劣勢。
2.3努力抓住時代機遇
現階段國際貨代企業發展的時代機遇,主要是資源分流和重組及地方政府的各項經濟發展策略的實施。所以,對于中小型國際貨代企業來說,要抓住時代機遇就要做到兩個關注。一是關注行業內部動態,及時爭奪分流資源以支撐企業的生存發展;二是關注政府政策導向,及時調整企業定位為企業的長遠發展加以規劃。
2.4正視迎接競爭挑戰
(一)財政資金支持
為了扶持小微企業的發展,遼寧省設立了中小微型企業發展專項資金,并不斷擴大其規模。2012年,遼寧省本級專項資金從4800萬元增加到1億元,各市設立的中小微型企業發展專項資金,也在現有規模的基礎上隨財力增長適當增加資金額度。小微企業發展過程中,貸款難、擔保難成為主要問題。為此,遼寧省市兩級都建立了中小微型企業貸款擔保風險補償專項資金,省本級財政每年安排該專項4000萬元。此外,遼寧省還鼓勵各市建立創業種子基金,2012年省本級財政安排5000萬元,按各市建立的創業種子基金額度10%的比例給予補助。2012年,遼寧省財政安排了1000多萬元的中小微型企業“專精特新”專項資金,支持中小微型企業“專精特新”項目,省市兩級政府支持企業發展專項資金用于中小微型企業的比例不低于50%。
(二)稅費減免
近幾年,國家將扶持中小企業特別是小微企業的發展作為一項重要任務。為了切實減輕小微企業的負擔,國家提高了增值稅和營業稅的起征點。遼寧省執行月銷售額或營業額2萬元的國家規定上限標準,擴大了優惠政策的覆蓋范圍。此外,遼寧省還將減半征收城鎮土地使用稅和房產稅的政策從2012年底延期執行到2015年底。同時,遼寧省認真落實國家對小微企業的企業所得稅和印花稅優惠政策。根據規定,對年應納稅所得額不超過6萬元的小型微利企業,在2012年1月1日至2015年12月31日期間按20%的稅率減半征收企業所得稅。對金融機構與小微企業簽訂的借款合同,在2011年11月1日至2014年10月31日免征印花稅。另外,遼寧省還清理涉小微企業行政事業性收費,自2012年1月1日至2014年12月31日,免征小微企業部分行政事業性收費。
(三)政府采購
為了進一步發揮政府采購對促進小微企業發展的作用,遼寧省在政府采購中給予了小微企業購買商品或服務的優先考慮。針對小微企業在政府采購中比例不高的問題,遼寧省提高了小微企業貨物、工程和服務在政府采購中的比例,要求采購預算總額的30%要面向中小微型企業采購,其中不低于60%的比例留給小微型企業。
二、遼寧省促進小微企業發展財政政策存在的問題
盡管遼寧省出臺的各項財政政策在促進小微企業發展中起到了重要作用,但是這些政策在實施過程中還存在一些問題,主要表現在以下幾個方面:
(一)財政性資金投入不足且分散
遼寧省雖然不斷擴大中小微型企業發展專項資金的規模,但是與經濟發達的省份相比,遼寧省各級財政對小微企業
的支持力度仍然不夠。特別是各市設立的中小微型企業發展專項資金,總體規模普遍較小,隨財力增長而增加的資金額度各市差距較大,并且隨意性較強,難以適應小微企業發展的實際需要。另外,各級政府對小微企業資金進行多頭管理,難以將財政性資金集中起來,進行組合安排、配套使用,導致財政性資金支持小微企業的整體效果不明顯,很難形成政策合力,削弱了財政性資金對遼寧省小微企業扶持的力度。
(二)對小微企業融資的扶持力度較小
遼寧省對于小微企業實施的政策關于融資這個問題涉及較少,目前主要是設立貸款擔保風險補償專項資金,還不能夠很好地幫助企業解決融資難題?,F行的優惠政策存在嚴重的單向性,而缺少一種良性的雙向互動性,很少有政策來推動金融機構主動向小微企業提供充分的貸款。雖然遼寧省政府為強化小微企業的融資能力而專門設立了一些信用擔保機構,但是政府對于這些擔保機構往往缺乏系統化的長期資金支持,而只是在開始時注入一筆資金。而由于這些機構所扶持的小微企業規模小,貸款額也較小,所以這些機構通過貸款所得的收入相對來說也很少,因而不能維持其自身的生存,更不能實現可持續發展。另外,這些機構在擴展擔保業務的同時也增加了自身的經營風險,而且這些機構由于沒有銀行實現風險共擔,不能將風險部分的傳遞出去,因而只能夠獨自承擔巨大的經營風險。而且,擔保機構自身也存在很多經營問題,如不規范動作。有些擔保機構分工不明確,內部管理混亂,政府與企業交混在一起,因而在日常運營中易受到政府行為的干擾,難以實現自主經營,更難以從根源上幫助小微企業實現融資的目標。
(三)財政補貼力度不夠,效率不高
遼寧省財政補貼數額不夠高,補貼資金不集中,分散在多個部門。由于這些部門不能形成統一的步調,因而很難達到總體大于部分之和的效果,因而造成政府雖然有所投資,但資金利用效率仍然偏低的現狀。另外,財政部門沒能夠就補貼資金的利用形成一個系統化的管理體系,有時候資金已經補貼下來,但是相關部門對于這筆資金的利用沒有明確的使用途徑并進行很好地規劃,從而造成資金不能夠很好地發揮其應有的作用。同時,由于對補貼資金的使用和管理鏈條不完善,很容易在監管方面造成漏洞,從而出現部分官員監守自盜,私自挪用公款,導致小微企業真正享受到的優惠很少。此外,由于政府財政補貼不到位,不能夠很好地發揮對小微企業的科技創新的引導和推動作用,這使得小微企業在與大企業的競爭中處于絕對的劣勢。
(四)政府采購制度不健全
盡管政府采購政策中存在對小微企業的政策傾斜,但是法律法規中并沒有對政府采購進行強制規定,使得政府往往在產品競標中還是走形式,沒能夠真正實現對小微企業的照顧和公平競爭。此外,由于現行的采購政策對于產品生產商的資質要求偏高,而小微企業由于自身規模的限制往往很難達到這一標準。因此,對小微企業的政府采購政策也常常因企業自身的規模約束或產品質量約束而在實際操作中變得難于執行。
三、促進遼寧省小微企業發展的財政政策建議
(一)加大財政資金投入
廣東省財政在2003年至2008年每年安排2億元專項資金用于扶持中小企業發展,2012年將這一數額提高到2.5億元。相比之下,遼寧省雖然已將中小微型企業發展專項資金增加到1億元,但是規模還是偏小,無法滿足需要。因此,遼寧省應當繼續加大對小微企業的支持力度,增加直接財政性資金的投入。對于各市設立的中小微型企業發展專項資金,省政府應當對其隨財力增長而增加的資金額度或比例做出具體規定。同時,遼寧省級財政還應當進一步增加“專精特新”專項資金的撥款數額,要求各市級財政按照不低于1:1的比例提供配套資金。對于創業期的小微企業,政府應該給予一定的資金支持,幫扶小微企業順利渡過初創期進入成長期。此外,針對遼寧省小微企業扶持資金存在的多頭管理、責任不清等問題,應統籌和整合各項政策資金,切實提高有限資金的使用效率。
(二)加大對小微企業的融資支持
為了更好地解決小微企業的融資難題,遼寧省應當加大對中小微型企業貸款擔保風險補償專項資金的撥款力度。除此之外,遼寧省應當建立以市級財政為引導和支撐、省級財政按一定比例出資支持、民間資本參與的多層次小微企業信用擔保體系。政府要動用各部門力量加快建設小微企業的誠信評級系統,促進信用信息在政府部門、擔保機構、銀行和企業間順暢交換和使用。同時,要對政策性擔保機構的建立和發展予以嚴格要求,并建立相輔助的法律程序,來監督管理這些專門的擔保機構。在此基礎上,要發揮政府的監督職能,嚴厲監管擔保機構的財務制度和內部控制制度,使這些專門建立的政策性擔保機構可以充分發揮作用。為了解決下屬市級政府出資設立的擔保機構的后續資金問題,省級財政必須建立財政資金的支持和補充機制,來保證政策性信用擔保機構可以有充足、穩定的資金支持,壯大擔保機構的實力,增強擔保機構在抵御風險方面的能力。另外,可以成立專門的小微企業信用擔保協會,作為中間機構,幫助擔保機構與政府進行流暢的信息溝通,并為小微企業提供咨詢服務以及對從業人員進行相關的業務培訓。信用擔保協會應當對所有會員單位進行統一管理,評選優質單位進行鼓勵,對惡意破壞行業規章的單位進行管制處理,提高行業的信息流通度,建立健全小微企業以及相關信貸擔保單位的資信檔案體系,實現信息資源共享。省市兩級財政還可以通過補貼擔保費或貼息等方式,支持符合條件的小微企業通過私募債券、集合票據、集合債券、區域集優等方式擴大融資。
(三)加大財政補貼力度,加強管理
遼寧省要加大對小微企業的財政補貼力度,加快制定具體的實施辦法,將資金進行集中處理,統一發放,保證財政補貼能夠做到??顚S?,使得政府對小微企業的資金支持可以形成一條完整的鏈條,從而做到持久穩定地為小微企業提供支持和幫助。同時,要積極有效地發揮財政補貼的引導作用,導向性地支持小微企業科技創新、結構升級和環保低能,帶動社會資金支持小微企業發展。為了推動小微企業專業化、精細化、特色化、新穎化發展,推進品牌建設,培育出創新能力強,具有競爭力的小微企業群體,遼寧省財政應當進一步加強對“專精特新”項目的補貼力度。此外,政府可以通過補貼展位費和公共組織費等方式,支持小微企業參加各類重點展會,拓展產品銷售渠道。需要強調的是,在利用財政補貼支持小微企業發展的過程中,必須加強對相關資金使用效率的監督和考核,否則不僅會造成資金浪費,而且會打擊其他小微企業的積極性。(四)健全政府采購支持小微企業的相關制度盡管我國在鼓勵政府選購小微企業產品上頒布了相關的法律法規,但是這些法律法規相對實踐來說還是比較籠統,對實際操作的指導不夠細致。因此,遼寧省應當在《政府采購法》的基礎上,健全政府采購相關制度,擴大小微企業產品在政府采購計劃中的份額??梢钥紤]在滿足財政部門自身運轉和不影響公共服務質量的前提下,按照不低于預算總額20%的比例面向小微企業進行政府采購。對于一些非專門面向中小企業的項目,政府可以在采購評審中適當給予小微企業不超過10%的價格扣除??紤]到小微企業本身實力有限,單獨競標往往成功率不高,政府應當鼓勵大中型企業與小微企業組成聯合體共同參與競標。為了保證大中型企業的積極性,政府可以規定,如果小微企業的協議合同金額占到聯合體協議合同總金額的30%以上,可給予聯合體5%以內的價格扣除。此外,還可以采用分割招標的方式,對于單個小微企業無法消化的大額訂單進行有機分解,使得拆分后的多個訂單可以被多個小微企業進行公開競標,從而使這些小微企業都能獲得更多公平的競爭機會。
四、結語
在問及企業發展困難時(可多選),選擇資金不足的有49家,選擇管理水平低的39家,選擇人才缺乏的37家,選擇市場開拓難的33家,選擇招工難的15家,選擇企業用地難的13家,選擇研發能力不足和的配套設施不全的均為11家。從問卷反映的問題看,資金不足是第一大困難,其次是管理水平低、人才缺乏和市場開拓難。在問及缺少資金的計劃用途時,有些企業選擇了兩項以上的用途。其中,用于擴大再生產的有63家,用于技術改造及研發的有43家,選擇維持繼續生產的32家,選擇還欠款的16家。喜的是有63家企業計劃用這些錢來擴大再生產,有43家企業計劃依靠借貸來從事新產品的研發和技術改造;憂的是有32家企業計劃靠借貸來企維持日常的生產,有32家打算靠借錢來還錢。因此,雖然楊凌涉農企業主流的發展趨勢是好的,但還有相當一部分企業目前仍存在資金方面的困難。管理水平低主要是指現有管理人員的水平低,但問卷還包括了其它因素。其中,反映現有管理人員水平不高的有45家,現有技術人員水平不足的有35家,現有工人素質低的33家,工作人員流動性大的有31家。關于如何提高企業的管理水平,沒有一家企業打算用增加福利、提高工資等激勵機制來解決。他們提出了加大宣傳、拓寬信息渠道、增加招聘場次、提高招聘層級等方法。大部分企業不愿意培訓現有人員,原因是人手緊、成本高、人員流動性強。如果政府免費出資培訓,企業選擇的培訓方式從高到低依次為:請成功人事傳授創業經驗,有58家選擇;請專家講授基礎知識(49家);舉辦技能訓練(42家)。在培訓內容上,選擇企業發展戰略的有49家,選擇營銷管理的有39家,選擇經驗交流的有37家,選擇人力資源管理的有市場開32家,最后為財稅管理、領導能力和溝通公關。
由于有33家選擇了市場開拓難,也就是說有40%以上的企業對開拓市場信心不足。在問及企業急需人才類型(多項選擇)時,從高到低的次序依次為:高級營銷人員,占比87%;技術操作人員,占比58%;高層管理人員(頂層設計師),占比57%;研發人員,占比47%;中層管理人員,占比39%;一般工人,占比23%。這里需要分情況加以分析:如果是項目本身問題,需要研發人員加以解決;而如果是項目規劃問題,需要頂層設計師加以解決;如果是產品質量問題,需要技術操作人員加以解決;如果是成本或價格問題,需要中層管理人員加以解決;在以上所有問題均加以排除后,如果確實是營銷方面的問題,營銷人員才有用武之地。從調查數據可以看出,一方面,企業家對開拓市場沒有信心;另一方面,大量需要高級營銷人員,似乎順理成章。但實際上也隱藏著即就是項目或產品有紕漏,也要死馬當作活馬醫,把寶壓在營銷上的盲目心理。由于市場隨時間、環境、供給者數量和消費需求的變化而改變,所選擇的項目在市場中的地位也可能隨時隨地發生漂移或改變。前幾年比較熱的項目過幾年可能涼了,前幾年政府支持的現在不提了。因此,項目的選擇和規劃依然是當地涉農企業創業的首要問題。根據前面提供的數據,雖然2013年單個企業的平均年產值為434萬元,但200萬元產值以下的企業56家,占比超過70%;單個企業平均年納稅只有14.4萬元,有些企業自從創立以來,所繳稅額微乎其微。納稅少就意味著盈利能力差,而企業發展的重要動力來源于利潤,而非產值。另外,單個企業平均吸納勞動力就業26人,20人以下的企業有57家,占比超過72%。所以,當地涉農企業平均規模小,市場開拓能力弱,盈利上不去,發展動力不足是當地涉農企業發展目前面臨的主要困難。
通過對以上調查數據的分析,再結合筆者平時的研究與了解,本文認為,楊凌涉農企業的發展現狀為:①政府支持,外部發展環境良好;②涉農企業數目多,集群效益初顯;③個別大型企業技術力量強,技術專利較多,發展趨勢好;④小新企業的技術力量薄弱、人才缺乏;⑤部分企業資金短缺,管理水平低、發展前景堪憂;⑥大約有2/3的企業,開拓市場能力弱,利稅空間有限。楊凌涉農企發展目前面臨的主要困境有:①初創企業對項目選擇及規劃方面的困境;②缺乏人才又留不住人才的困境;③管理水平跟不上又難以提高的困境;④融資難的困境;⑤發展動力不足,利稅難以大幅提高的困境。
二、涉農企業發展困境成因分析
形成涉農企業發展困境的原因是多方面的,既有客觀方面的,也有主觀方面的;既有政府的原因,也有企業的原因,還有銀行方面的??陀^方面的原因主要有兩點:一是涉農企業本身的特點;二是市場多變的特點。我們知道,農產品具有生產周期長,受氣候限制多,抵抗自然風險能力弱,運輸難、保鮮難等特點。所以相關的涉農企業勢必要受到影響,比如水果加工企業、奶制品加工企業、肉類加工企業無一可幸免。根據筆者多年的調查與研究,能掙大錢的涉農項目本身就不多,能快速掙大錢的涉農項目廖若晨星。這是由于:一是涉農項目一般要涉及到生物等高新技術;二是涉農項目一般對溫度和環境有要求;三是對這些產品的質量要求高,如食品安全問題,所以投入成本較高。如果涉農項目的銷售對象是普通居民,那它多為日常生活用品,價格不宜過高。如果涉農項目的銷售對象是農民,價格高了農民不愿意購買。所以涉農項目在投入大、價格低的雙層壓力下,利潤空間非常有限。另外,引起市場變化的因素諸多,如政府的調控政策、地震疫病等自然災害,同類或可替代產品生產廠家的多少,消費者需求變化等。政府有時出于某種考慮,偏好在某段時間內推出一些項目。比如無息貸款建蔬菜大棚,由于勞動強度及艱苦的工作環境與收入不成比例,加上人工成本翻番,許多企業不得不選擇了放棄。這些無疑將增加選擇涉農項目的難度,提高項目選擇的成本。
根據我們去年對楊凌786個大學生的擇業行為調查,其中把工資待遇高放在第一位有405人,把有發展機會的放在第一位有154人,選擇工作環境好的有103人,選擇免費提供住宿的有82人。在本次針對已流失人員的調查中,選擇因工資低離開的占41%,選擇因晉升和培訓問題離開的占38%,其它原因僅占21%。由于目前楊凌的絕大多數涉農企業還沒有建立起完整的激勵競爭機制,企業普遍不重視員工的待遇、發展和培養等問題,招聘難、培養難、留住難的三難困境就自然而然地產生了。
在本次調查中,79家涉農企業只有兩家建立了比較完整的現代企業管理制度,這是企業管理跟不上的主要原因之一。如前所述,竟有33家的企業把管理跟不上的主要原因歸咎于現有工人素質低。有些企業甚至連他最缺什么樣的人都不清楚,責任不清、是非不明的現象見怪不怪。20人以下的小微企業認為建立現代企業管理制度沒必要和執行難的高達89%,這些企業既無工作重心,更無長期規劃。具體情況具體分析、深入研究管理問題的領導小微企業占比不到一半。明知管理跟不上,又招不來高水平的管理者,還不愿出資培養現有人員,所以形成了管理水平跟不上的困境。關于融資難的問題,有58家企業選擇了有效抵押資產不足,有33家企業選擇了金融與擔保機構門檻設置過高,有29家企業選擇了產品銷路不好,有15家企業選擇了政府非重點支持產業。由于可抵押資產的設置依然屬于金融部門和擔保機構門檻過高的問題,所以企業把融資難的原由主要歸結到這兩家身上。而這兩家機構則認為,我們也是企業,也需要盈利并防止風險。政府也有充分的理由不去干涉這兩家機構,所以融資難的顯現并不難理解。這79家企業,依靠銀行貸款的有40家,通過民間借貸的有27家,通過風險投資融資的有6家。雖然融資方式占比較正常,但融資金額夠用的企業僅占34%。由于楊凌涉農企業的小微企業眾多,所以貸款難的問題更加突出。利稅難以大幅提高的主要原因是企業的市場開拓能力不強,針對市場開拓能力不強成因的調查結果如下:選擇銷路不好的企業有32家,選擇生產成本高的有19家,選擇產品質量不過硬的有17家,選擇項目不好的有13家,選擇屬于管理問題的有10家,選擇項目規劃有瑕疵的6家。因為沒有形成品牌,所以市場銷路不好。這兩項合計49家,占比過半。由于調查問卷多由企業文秘人員或企業領導填寫,文秘人員在遞交之前還要請老板過目,因此產品質量與管理方面引起的原因可能被縮水,而成本因素可能被放大。即便如此,產品質量不過硬、沒有形成品牌依然是主要原因。
三、對策與建議
前面提到的5個困境中有3個屬于管理問題,必須用現代企業管理制度加以解決。但小微企業即便是愿意建立現代企業管理制度,也是力不從心、不知如何下手。所以,很有必要建立楊凌涉農企業規范藍本。之所以叫藍本,就是一個總體性的框架,只要能反映出現代管理的基本原理和準則,包括重要管理環節和主要措施即可。這樣,企業好結合自身特點加以修改、補充或完善。當然,規范藍本可按行業或企業發展階段或規模加以劃分,最好是按照“分類找好典型—建立規范—試行修改—逐步推廣”的順序進行。對于初創階段的涉農企業,選擇涉農項目時必須慎之又慎,既不但要看現在的情況,還要考慮到未來的發展前景;既不但要看考慮政策調控因素,也要考慮市場變化因素。政府也不要一窩風式地推廣一些政府沒有能力長期支持的項目。楊凌涉農企業必須重視員工的福利待遇、業務培訓、技術提高與職務晉升等問題,在用好人的同時,通過良好的激勵競爭機制來吸引或留住本企業所稀缺的急需人才。筆者認為,楊凌涉農企業最缺少的是頂層設計師一類的高級管理人才,因為他們對市場具有一定的研判及預測能力;其次是具有實力的研創人員,因為他們是產品質量提升的重要保證;接下來才是市場營銷人員。當然,也不能一概而論,企業管理層需要深入實際、具體研究后再加以決斷。對此政府可以發揮很好的作用,如可對有突出貢獻的上述人員發放獎勵薪金,報銷交通費用,免費提供住房等。好處有三,一是直接作用到本人,公司無法克扣;二是符合政府獎勵人員的數量不多,易行;三是政府激勵具有精神獎勵的作用。
目前我國,!企業有兩種發展模式,一種是以追求發展速度為目的的速度型發展模式,另一種是以追求經濟效益為目的的效益型發展模式。許多人認為,這兩種發展模式都無法反映企業在發展過程中安全生產水平的變化,即便是效益型發展模式,也是把效益局限在經濟效益方面,從而忽視了企業發展和人們生活狀況密切相關的安全效益。由于這兩種發展模式對于安全發展來說,都存在缺陷,因此有必要向第三種發展模式---安全效益型發展模式尋求出路。處于加快轉型期的地勘單位,抵御各種風險的能力普遍較低,尤其是在擴大地勘產品結構的過程中,許多環境和領域以前從未涉足,安全風險非常突出,不走安全效益型發展之路,就無法實現預期的經濟效益和社會認知,企業化進程必將難上加難。
一、安全效益型發展模式的特征
在企業發展過程中,既有可能出現經濟總量增長而經濟效益不佳的情形,也有可能出現因企業經濟效益提高而安全效益降低的情形,還有可能出現經濟總量增長而經濟效益、安全效益降低的情形。
事實上,安全效益和經濟效益是不同的,二者雖然都以投入產出比來衡量,但經濟效益的產出主要以利潤的總量或增量顯示,安全效益的產出則是以安全工作水平的提高、事故的下降、事故損失的減少顯示。在企業發展過程中,如果投入為既定值,那么安全生產形勢越是向好的方向發展,說明安全效益越好;反之,安全生產形勢越是向不好的方向轉變,事故率越是提高,說明安全效益越差。由于安全工作水平的變好變壞同利潤的增減不完全一致,甚至很不一致,因此,企業的經濟效益不能等同于安全效益,更不能代替安全效益。
安全效益和發展速度也是同樣的關系,發展速度的快慢與安全效益是不一致的,速度快并不意味安全效益好,速度慢也并不意味著安全效益差,反之亦然。
因此,從某種意義上講,企業的安全效益與經濟效益和發展速度相比范圍更廣。安全效益不僅直接與經濟效益和發展速度有關,而且還包含部分社會效益,企業所處社會的生存環境的改善、安全生產工作水平的提高都屬于社會效益。事故率的下降、事故損失的減少、職工的職業健康得到保障等,都是安全效益。
二、地勘企業呼喚安全效益型發展模式
地勘企業還處于事企轉變的過渡時期,以追求發展速度為目的的速度型發展模式和以追求經濟效益為目的的效益型發展模式在地勘單位的生產經營中都有體現。一方面,為盡快實現集約化發展能力,許多地勘單位都提出了速度型的發展思路,力求通過產業規模的裂變做大做強主導產業;另一方面,為體現地勘單位產業優勢和科技實力,所有地勘單位都提出以經濟效益最大化為企業核心價值取向和終極追求目標。
長期以來,地勘單位的安全生產管理水平隨著經濟的發展而發展,形成了一些行之有效的管理制度和安全操作規程,促進了地勘單位安全生產的有序發展。但隨著企業化進程的進一步加快,目前地勘單位均處于成長階段向發展階段的轉變時期,面臨著嚴重的資金缺乏問題,將有限的資金用于發展企業規模,還是用于提高安全生產水平,單位負責人有時很難選擇。從本人近幾年在地勘單位日常安全生產管理和安全生產檢查的體會來看,盡管各單位都制定了一系列安全費用提取辦法及其保障機制,但有限的資金主要還是用于發展生產、拓展企業經營規模和開辟市場占有份額上,而確保企業安全生產工作水平的事宜則被暫時擱置到一旁,最終導致安全事故隱患因安全投入的不足時有發生,而且隨著地勘單位經營范圍和工作地域的迅速擴大,這種狀況還有逐年加重的趨勢。
從現實狀況可以看到,隨著地質市場的社會化步伐進一步加快,地勘單位工作的外延必將全面拓展,生產規模將會越來越大,許多新的工作環境和工作場所是我們以前不熟知或者根本不了解的,在此情況下要實現效益的最大化,就必然帶來相應的安全風險。同時,為了使我們長期以來堅持的“以人為本”理念得以在全社會得到認可,就必須按照科學發展、安全發展的要求,研究治本之策,用我們安全生產的良好業績,為企業效益的最大化提供堅定的安全保障。
三、地勘單位實現安全效益型發展模式的途徑
安全效益存在于安全活動的各個領域,如安全的科學技術研究、安全的技術設計、安全技術的運作、安全教育、安全管理等。因此,提高安全效益要從各個領域和方面入手,才能使人類的總體安全效益得到發展和提高。
1.重視安全的科學技術進步
安全科學的研究和應用,在地勘單位長期以來都是管理中的薄弱環節,許多職工甚至有些領導干部也對地勘科技的推廣應用存在認識上的偏頗,總感覺地勘單位沒有大型設備和大型基建工程,只要按照已有的生產規程進行操作,就不會發生大的安全事故。但事實卻不是這樣,隨著地勘產業經營規模的不斷擴大和生產地域的不斷拓展,以前我們所不熟知的安全隱患逐年增多,有的單位還為此付出了沉重的代價。所以說,地勘單位的安全科技研究與應用,必須要提升到我們企業管理的重要范疇,切實抓緊抓好,這對于地勘企業和職工個人長遠的安全效益是至關重要的。隨著科學技術的發展和生產發展要求的提高,安全科技研究和應用尤其要瞄準前沿領域和我們的行業特色,推廣新技術、選用新裝備,真正做到有的放矢,努力發揮科學技術推動安全管理進步的作用。
2.提高安全技術實施的科學設計水平
安全管理重在防范,“預防為主”要體現在安全技術設計階段的工作,使安全措施的合理性、科學性在方案的選擇階段就得以理想解決。我們的地質勘查和礦業開發工作,就應該按照“三同時”的要求,在項目設計階段采用系統工程、優化技術、經濟學、決策科學等一般性理論和方法,以及危險分析、安全評價、安全技術經濟可行性論證等專業理論和方法,把安全技術的實施在一開始就置于科學、合理的基礎之上,確保安全工作始終處于可控狀態之中。
3.加強安全教育和管理
安全教育是提高安全系統中人為因素的可靠性的基本手段。提高人的知識和技能是安全行為的基礎,只有在人的行為符合安全運作基本要求的前提下,安全技術的功能才能得到應有的發揮。管理環節不僅對人的要素有著重要的作用,對技術實現過程(設計、制造、運行、監控等)也有著重要的意義。因此, 加強安全教育和安全管理是發揮安全系統能力、提高安全系統效能,最終提高安全效益的重要方面。在實現安全效益型的過程中,地勘單位尤其要抓好安全意識教育和安全操作技能培養兩方面的工作。有了牢固的安全意識,安全管理才會得到全員的重視和有效維護;有了熟練的崗位操作技能,安全預防才會真正見到實效。
20世紀80年代中后期以來,企業競爭的基本邏輯發生了顯著改變。在此之前市場競爭處于相對穩定的狀態,企業戰略可以在一段時期內維持不變,企業獲取競爭優勢的關鍵是如何選擇合適的競爭產業并給以合適的定位。隨著知識經濟的興起、全球經濟一體化及國際市場競爭的加劇,產品的生命周期日益縮短,企業的成功取決于對市場的預測和對顧客需求變化的快速反映。因此,企業戰略的核心不再是企業產品與市場結構,而是其行為能力;戰略的目標在于識別和開發異質性能力,這種能力是消費者將一個企業與其競爭對手區分開來的主要標志。企業資源基礎論強調企業的管理實踐重點應該由企業的外部條件轉向企業的內部條件,認為關鍵資源才是企業競爭優勢的基礎與源泉。
企業資源基礎論的出現緣于波特產業結構戰略理論的局限和不足。根據波特的產業結構理論,適用于產業經濟時代產業結構比較穩定的階段。而在知識經濟時代,這種理論的局限性逐漸暴露出來。在知識經濟時代,新興產業層出不窮,產業之間的相對關系不斷變化。同產業內企業之間的盈利率差異要比不同產業之間的差異大得多。這種差異顯然不是由市場結構決定的而是由企業內部要素決定的。
在這一背景下,20世紀80年代以來,研究者們將探索企業競爭優勢的著眼點轉移到了企業的層面上,并產生了眾多理論:資源基礎理論、核心能力理論、知識基礎論、企業動態能力等。它們的概念雖不同,但這些理論都認為與企業外部條件相比,企業內部條件對于企業獲得市場競爭優勢有著決定性的作用,即所謂的企業競爭優勢內生論。理論界統稱為企業能力理論,其中有靜態內生論和動態內生論之分。
(二)資源基礎理論
資源基礎論是對新古典經濟學企業理論的重大突破。在新古典經濟學中,企業是“黑箱”,企業之間沒有差異。波特理論沒有突破新古典經濟學的企業理論,而企業資源基礎論突破了這個理論范疇。這一理論不僅打破了傳統的“企業黑箱論”,并對數十年居于主導地位的現代企業理論提出了挑戰,把經濟學和管理學有機地結合起來,既從本質上認識和分析企業,又植根于企業經營管理的內部事項。
新古典經濟學和企業資源基礎論的前提假設之間至少存在以下重要區別。新古典經濟學認為資源和能力(即新古典經濟學中的生產要素)的供給具有完全彈性。當某種資源或能力的需求增加時,其價格會上升,市場上的供應量也會相應增加。企業資源基礎論雖然并不否認一部分生產要素的供給確實具有完全彈性。但他們認為由于某些資源和能力所具有的路徑依賴性、因果模糊性、社會復雜性等特點,使得這些資源和能力的供給無彈性(Barney,Firm,1991)。這就意味著擁有那些供給無彈性資源或能力的企業將會獲得超額利潤,供給無彈性就成為該企業持續競爭優勢的一個來源(Peteraf,1993)。200多年前的里卡多也研究了此類問題。在肥沃土地的供應量有限的條件下,里卡多通過分析農場的贏利能力,研究了供給無彈性的生產要素是如何影響農場利潤的。只不過里卡多認為,只有有限的幾種生產要素才具備供給無彈性的特征,而企業資源基礎論則認為凡是滿足了上述特點的資源和能力都具備供給無彈性的特征,即除了土地以外更多的生產要素也具有供給無彈性的特征。
新古典經濟學為企業資源基礎論的發展做出了很大的貢獻。1986年,Barney以新古典經濟學為基礎,提高了企業資源基礎論的核心內容,形成了著名的“戰略要素市場”理論。該理論認為,在完全競爭的市場條件下,價格能夠反映所有的信息;而在不完全競爭的市場條件下,供給無彈性的資源和能力能夠吸收所有的利潤。企業為了獲取經濟租金,就必須在不完全的競爭性戰略要素市場上獲得資源和能力。但新古典經濟學并不能用來解釋所有企業資源基礎論的觀點,換一個角度來思考問題或許更有幫助。
進化經濟理論和企業資源基礎論之間有許多相似的東西。比如,進化經濟學中的規則本身就是一種資源或能力。如果將能力定義為企業使用資源以產生競爭優勢的才能,那么規則和能力之間幾乎沒有任何區別。另外,兩者都認同資源和能力的異質性是超額業績和持續競爭優勢的源泉。在這兩種理論中,從根本上來說,是企業的依賴路徑,也即企業的知識擁有狀況使一個企業和其他企業在許多方面相互區別開來,使它能夠制定出不同于其他企業的獲取租金的戰略。而且,企業資源基礎論和進化經濟理論都有一個基本的企業績效論。
與波特的戰略管理理論分析的出發點不同,資源基礎論打開了企業的“黑箱”,認為企業是由一系列獨特的資源所組成的,而大多數資源都不可能在短期內迅速完成積累,因而企業間才會產生差異;并提出企業的競爭優勢來源于其擁有或能支配的資源。
沃納菲爾特在其經典論文“企業的資源基礎論”中提出,資源一般包括品牌名稱,企業自身擁有的技術知識,有技能的雇員、貿易合同、高效率的工作程序等??评锼购兔筛珩R利認為(Collis&Montgomery,1997),資源可以以多種形式存在;它可能是在競爭性的交易中廣泛存在并且很容易購買到的一般要素投入,也可能是高度差異化的、需要多年積累且很難復制的資源,如品牌。他把資源分為三類:有形資產、無形資產和組織能力。資源基礎論認為,這些資源必須“是戰略性資源”,也只有戰略性資源才是持續競爭優勢的現實來源。戰略資源必須具有4個基本特性:價值性、稀缺性、不可完全模仿性、不可替代性。
資源基礎論有兩個假設:一是某個產業內的某個企業根據所控制的資源是異質的;二是企業所控制的資源不能完全流動,而且資源的異質性能維持較長的時間。巴尼認為企業的資源和能力如果具有價值性、稀缺性、難以模仿性,那么它們對于競爭優勢的創造與保持就顯得十分重要。因此,有一些資源基礎論的代表認為:企業為了進一步獲取持續的“異質性資源”,就必須對競爭對手可能存在的模仿行為進“行隔離”“或絕緣”。即形成“隔離機制”,通過設置能夠組織或緩解市場競爭并能有效保護稀缺資源的各種形式的時滯、信息不對稱和壁壘,以獲取靜態的競爭優勢。
美國學者杰伊·巴尼是資源基礎理論最著名的代表人物之一,他把資源定義為企業的資產、知識、信息、能力、特點和組織程序,把它們劃分為財務、實物、人事和組織資源幾個種類。巴尼認為企業的資源和能力如果具有:價值性、稀缺性和難以模仿性,那么它們對于競爭優勢的創造與保持就顯得十分重要:資源的價值是由可以得到的開發資源的機會決定的,這些機會有時會變化,使資源從有價值到無價值;關系到競爭的重要資源具有稀缺性,如果競爭者也具備了相同或相似的資源與能力,該企業就失去了競爭優勢;競爭性重要資源的另一個標準是難以模仿,巴尼認為,許多實物資源容易模仿,而基于團隊工作、文化和組織程序的資源和能力則難以模仿,這些資源通常是由一段時間內企業自身復雜的歷史和難以計數的小決策造成的,它們對特有能力的發展作出貢獻。(三)核心能力理論
核心能力理論是資源基礎論為基礎的而發展起來的。核心能力理論認為,以資源為基礎的企業觀從把競爭優勢的源泉定義在具體的作為物的資源上,完全脫離了企業中人的因素,造成了資源與資源配置者之間的分離。實際上,客觀存在的物質資源能夠發揮多大的效用完全取決使用它的人,資源異質性的背后是人的異質性。企業競爭優勢的根源由具體的、客觀存在的資源變成了資源配置、開發與保護資源的能力。
雖然資源學派從一定程度上彌補了傳統競爭戰略理論的不足,然而并非所有的資源都可以成為企業競爭優勢和高額利潤的源泉,競爭優勢與大多數資源之間不可能都存在因果關系。針對資源基礎論的不足,一些學者開始透過資源這個表面現象從企業配置和利用資源的能力方面來分析競爭優勢的源泉,發現隱藏在資源背后的開發利用和保護資源的核心能力才是企業競爭優勢的深層來源。企業競爭優勢的根源由具體的資源變成抽象的核心能力,即企業核心能力理論。
1990年,普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業評論》上發表了“公司核心能力”一文,掀起了圍繞企業核心能力的研究熱潮(PrahaladandHamel,1990)。認為核心能力有3個主要的特征:一是核心能力具有充分的用戶價值,可以創造價值降低成本;二是核心能力具備獨特性,難以被競爭對手所模仿;三是核心能力具備一定的延展性,能為企業通向多個市場提供支持。在取得競爭優勢的過程中,企業內部能力的培養和各種能力的綜合運用是最為關鍵的因素。
核心能力理論認為,積累、保持和運用核心能力是企業開拓產品市場的決定性因素。其核心能力的不同造成了企業間的效率差異,這種差異又使不同的企業產生不同的收益;企業獲取競爭優勢的關鍵是核心能力,它來于企業在長期的發展過程中積累形成的各種技能的有機融合。
企業資源基礎論的一般邏輯推理也可用于表述與持續競爭優勢有關的核心能力分析。核心能力應當具有:(1)價值性。核心能力應該能夠提高企業的效率,或者說核心能力可以使企業在創造價值和降低成本方面比競爭對手做得更好,從而給最終用戶帶來新增價值或提供根本性的好處。企業環境的改變會威脅到核心能力的價值性。(2)異質性。核心能力不是創造價值的充分條件,價值的創造還以企業比競爭對手更有效地運用不同種類的其他資源為基礎。(3)不能仿制性。核心能力通過兩種獨立機制阻止仿效,一種是與資源的特殊性質(如社會復雜性、因果關系模糊等)有關;另一種是通過采取多種戰略措施(如專利、品牌、保護性合同條款、商業秘密等)來保護其有價值的資源。核心能力一旦被仿制,與此有關的企業競爭優勢就會減少直至消失。(4)難以替代性。替代品常常會威脅到核心能力,使企業間競爭優勢重新定位。
(四)知識基礎理論
企業擁有核心能力時而會出現核心剛性(LeonardBarton,1992)。核心剛性指快速的環境變化中,核心能力常常無法隨之改變,企業原有的核心能力非但不能成為企業的競爭優勢,反而成為企業競爭發展的桎梏。因此許多學者進一步研究企業能力與環境的融合進化,在此基礎上產生了企業知識基礎論。
能力基礎理論所指的核心能力主要是指企業配置、開發和保護資源的能力。這些能力可以概括為不斷創新的能力。企業各種資源發揮效用程度上的差別、創新能力的差別,都是由企業現有的知識存量所決定的,能力差別的背后實際上是知識存量的差別,能力是知識存量的顯在表現。
知識基礎理論認為,企業所具有的知識應是難以模仿的,即企業的默會知識(tacitknowledge),它具有3個特性:一是過程性,如果競爭者沒有參與這個過程,是很難體驗到這種知識的存在,更是難以模仿的;二是完整性,企業中明晰的知識是與默會知識結合在一起共同發揮作用的,競爭對手只能模仿明晰知識,而沒有認識到默會知識;三是不明確性,在模仿過程中,競爭對手總希望發現并模仿核心因素,但默會知識往往起關鍵性的因素使那些想模仿的企業不能確切知道模仿什么,如何模仿。企業知識基礎論還認為,知識具有路徑依賴或歷史依賴性。
核心能力理論認為企業的競爭優勢來自于企業配置、開發利用與保護資源的能力。但隱藏在企業能力背后的又是什么?研究表明,隱藏在能力背后并決定企業能力的是企業掌握的知識。隨著知識經濟社會的發展,知識在企業發展中的地位越來越突出。知識基礎論認為企業是一個知識積累的組織或者說知識的集合體,企業間的績效的差異來源于知識的不對稱和企業能力的差異。知識基礎理論認為,企業的規模效應的實現是取決于企業管理者擁有的知識和管理能力,所以組織的知識以及相應的企業能力是企業獲得競爭優勢的重要因素。企業的知識存量決定企業培植資源等創新活動的能力,從而在企業最終產出及市場力量中體現出競爭優勢。知識又具有難以模仿性,具有很強的路徑依賴性。所以知識是企業競爭優勢得以持續的重要原因,是競爭優勢的根源。由企業知識決定的企業認知學習能力是企業開發新競爭優勢的不竭源泉。
(五)動態能力理論
當核心能力被定義為“組織中積累性的學識”時,也就是強調了核心能力是企業在長期發展過程中形成的,一旦形成則具有相對的穩定性,企業知識同樣如此。然而企業面臨的環境是動態的,現在擁有的核心能力、知識可能并不適合企業未來競爭的需要。環境的變化以及新技術的出現可能會使企業精心培育的核心能力隔夜之間變得一文不值。核心能力的穩定性和企業資源、知識的剛性與環境的動態性之間的矛盾致使核心能力、知識理論陷入了困境。
在這種背景下,蒂斯、皮薩羅和舒恩提出了動態能力的概念。將動態能力定義為“整合、構建和重置公司內外部能力,以適應快速的環境變化的能力”?!皠討B”是指不斷更新自身的能力、公司內外部的組織技能、資源和職能能力進行適應性調整、整合、重置,使之能跟上環境不斷變化的需要。動態能力理論旨在企業培育其能力的同時,更加強調關注企業經營環境的變化,以便為企業創造競爭優勢的資源與能力隨著企業經營環境的變化而不斷地提升、更新,是一種競爭優勢“動態內生論”。
動態能力理論認為,企業獲取持續的競爭優勢的根本在于:一是開發企業現有能力;二是開發新的能力?,F存的企業獨特能力是內隱的,存在于企業的技術和知識優勢、日常事務的處理流程、企業慣例中。這種內隱的能力是難以復制和模仿的。而開發新的能力要求企業在面對變化的市場環境時,能夠迅速整合和重構其內外部資源和能力,形成新的競爭優勢。