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[關鍵詞]批判性思維 辯論 論題 矛盾命題
[中圖分類號]B812 [文獻標識碼]A [文章編號]1000-7326(2008)05-0036-04
辯論,這門自古以來深受東、西方思想家們青睞的思想斗爭藝術,如今在學術活動和其他社會活動中依然發揮著重要的影響和作用。然而,當今的實際辯論充斥了這樣或那樣的混亂和錯誤,作為嚴肅的科學活動的學術辯論也不例外。其中,最嚴重的錯誤當推對辯論論題無意或故意的混淆。前者是在真正弄清應當反駁什么之前,就貿然反駁了;后者是出于自己反駁的主觀需要,虛擬了論敵并不主張的論題,接著對它大肆攻擊,從而造成自欺欺人的假象:他駁倒了論敵。前者如法盲犯法,情有可原;后者如知法犯法,罪不可恕。為了澄清公眾、甚而學界對辯論的普遍誤解,規范辯論行為,使之成為交流思想、探討真理的有用工具,有必要重新考察古代思想家們在辯論方面的研究成果,揭示辯論的性質和特點。
批判性思維認為,辯論的論證和其他論證一樣,由論題、論據和論證方式三個要素構成。論題是命題,即真實性有待確定的命題。它是論戰中敵我雙方證明和反駁的對象,構成辯論的核心內容。在辯論活動中,立論者確立什么樣的論題去反對敵論者的論題,或者反過來說,敵論者確立什么樣的論題去反對立論者的論題,這是辯論者必須首先解決的根本問題。這個問題在很大程度上決定了一場辯論的性質:是不自覺的謬誤或自覺的詭辯,還是明辨是非、探討真理的思想交鋒。這個問題正是本文關注的主題。
命題有模態命題和非模態命題兩類。為了與古人的相關論述保持一致,也為了討論方便起見,本文只論及非模態命題,并且是其中的主謂命題,即直言命題(以下簡稱命題)。下面我們依次考察中國、希臘和印度古代思想家關于辯論論題的基本思想。
我國戰國時期產生的《墨辯》邏輯是研究論辯的邏輯,它是墨家對當時“百家爭鳴”這場社會性大辯論的理論總結。什么是辯論?“辯,爭彼也?!薄氨耍粌煽蓛刹豢梢??!薄安粌煽蓛刹豢伞保钦f兩個命題不能同真,必有一假,也不能同假,必有一真。因此,“彼”應當解釋為一對具有矛盾關系的命題(簡稱矛盾命題)?!盃帯保掇o?!方忉尀椤盃庌q,爭執?!笨梢姡稗q”是辯論雙方對兩個矛盾命題孰真孰假的爭辯。在此,墨家差不多給出了辯論的準確定義。例如:“或謂之牛,或謂之非牛,是爭彼也。是不俱當。不俱當,必或不當?!眱扇诉h遠望見一物,甲說“這是牛”,乙說“這不是牛”,這就構成一對矛盾命題,可以進行辯論了。此物要么是牛,要么不是牛,兩個命題必有一真、一假。即“不俱當,必或不當”。辯論的結果不是甲勝乙負,就是乙勝甲負?!稗q勝,當也?!鞭q勝辯負,要看是否符合事實(“當”或“不當”)了。
爭論者所爭辯的命題,如果不是一對矛盾關系的命題,爭論就不是真正的辯論。似是而非的辯論有哪幾種情形呢?墨家分析了三種具體情形。第一種情形是兩個命題的主項不同。“(彼)凡牛,樞非牛,兩也,無以相非也?!薄胺病保斪鳌岸怠?,是一牛類動物,“樞”當作“”,是一虎類動物。“兜是?!焙汀绑P不是牛”,兩個命題主項不同,可同真、可同假,“無以相非”,不能成“彼”,也就無法辯論了。“所謂非同也,則異也。同則或謂之狗,其或謂之犬也。異則或謂之牛,其或謂之馬。俱無勝,是不辯也。辯也者,或謂之是,或謂之非,當者勝也?!边@提及第二、三種情形。就第二種情形而言,兩個(肯定)命題謂項相同。對于某物,甲說“這是狗”,乙說“這是犬”?!肮贰薄ⅰ叭倍粚?,二命題可同真、可同假,不是“彼”,不能成“辯”。就第三種情形而言,兩個(肯定)命題謂項不同。如果甲說“這是?!?,乙說“這是馬”,二命題不同真、可同假,仍非“彼”,不能成“辯”。對后兩種情形,墨家概括說,辯論是針對同一對象,“或謂之是,或謂之非”,一方說它是什么,一方說它不是什么,符合事實的一方(“當者”)是勝家。
辯論活動刺激了《墨辯》邏輯的產生,也刺激了西方傳統邏輯的產生。威廉?涅爾夫婦在《邏輯學的發展》中寫道:“因為進行證明用的是與主張相反論題的講話者的對話形式,所以對于什么樣的陳述句是已給出的陳述句的矛盾句這個問題就有很大的興趣。因為根本的問題就是要確定在哪一點上講話者駁倒了他的論敵?!薄瓣愂鼍洹本褪峭ǔKv的命題。他們認為,這個問題促使亞里士多德對直言命題進行研究。亞氏本人也堅持認為:“如果沒有矛盾命題就不可能有反駁?!狈瘩g指辯論中的反駁。這一觀點在其著作《工具論》里多有論述?!叭缛魞蓚€命題的主項相同,肯定命題的主項是全稱的,否定命題的主項不是全稱的,我們就把這兩個命題稱為相對立的矛盾命題,如‘所有的人是自的’和‘并非所有的人是白的’相對立,以及類似的命題。再如,‘有些人是白的’,在我所說的意義上,就與‘沒有一個人是白的’相對立。如若肯定命題和否定命題都是全稱的,即在這兩種情況下主項都具有全稱的特點,則這兩個命題便是相反命題。所以,‘所有的人是白的’或‘所有的人是公正的’,與‘沒有人是白的’或‘沒有人是公正的’并不是矛盾命題,而是相反命題?!薄跋鄬αⅰ钡拿}是傳統邏輯所講的矛盾命題,“相反命題”就是反對關系的命題(簡稱反對命題)。這里講得很清楚,在直言命題中,是矛盾命題的,只有全稱肯定命題和特稱否定命題(即A和O),或全稱否定命題和特稱肯定命題(即E和I)。亞里士多德把兩對容易混淆的命題――矛盾命題和反對命題――嚴格區分開來,并明確將反對命題排除到辯論之外,認為有資格充當辯論論題的只有矛盾命題。由此可見,亞氏清楚地認識到辯論中論題具有矛盾關系的重要性。
因明稱論題為宗。因明立宗,原則上要求“唯立不顧論宗”,或“隨自意宗”,即立論者不管別人不同意見,隨自己意愿樂于成立的宗。這樣的宗,立論者許可而敵論者不許可,具有“違他順自”的特點。例如,立“聲是無?!?“聲音是非常住的東西”)為宗,對抗敵論者的他宗“聲是?!?,這就是“違他順自”了。古因明家有以“聲”為宗的,有以“無常”為宗的,也有同時以二者為宗的。陳那反對說:“聲與無常元來共許,何得為宗?故我取聲及無常不相離性為宗,以敵論者不許不相離故。”這是因為.敵論者可以承認“聲”和“無?!眱蓚€宗依,而不承認“聲”和“無?!庇胁幌嚯x的關系,即不承認宗體(即宗)“聲是無?!?。相應地,立宗做不到“違他順自”,則犯“相符極成”的過失。如立“聲是所聞”為宗,不僅立論者許可,敵論者和中證人也都許可。因明重視“悟他”甚于“自悟”,這樣的宗起不到開悟論敵的作用,因而不合立宗的正格。這正如《大疏》所說:“初遍許宗,若許立者,便立己成。先來共許,何須建立。”“相符極成”從反面說明了立宗“違他順自”的意義。
綜上所述,亞里士多德通過對直言命題的考察,明確指出辯論的論題必須具備矛盾關系。亞氏的論
述準確、詳盡,可以作為三家的典范。盡管墨家論及的命題(“辭”)僅僅局限于單稱命題,但其對論題“彼”的見解無疑密切契合亞氏的論旨。因明家提出“違他順自”的立宗原則,也反映了對論題具有矛盾關系的要求。簡言之,論題具備不同真、不同假的矛盾關系,這是三家對辯論的共同認識。
辯論雙方所主張的論題為什么必須具備矛盾關系?先哲們已作了初步說明,下面進一步加以解釋。在批判性思維看來,對命題的態度決定了辯論是否發生。在二值邏輯里,命題非真即假,無第三種可能。但是,對于某人提出的一個命題,人們對其真假的意見卻有三種:真,真假不能確定,假。相應地,人們對它采取的可能態度也有三種:贊同、存疑和反對。辯論是否發生,由這三種態度決定:當認為它(如“有的鳥不能飛”)真時,就持贊同態度,雙方不發生辯論;當認為它(如“外星人存在”)真假不能確定時,就持存疑態度,辯論也不發生;而當認為它(如“有的鳥不能飛”)假時,就持反對態度,辯論才發生。辯論雙方主張的論題之所以必須具備矛盾關系,是因為,反對一個命題,必然贊同與它有矛盾關系的另一個命題。拿墨家所舉的例子來說:對遠處一只動物,甲說“那是?!?,乙表示反對,那意味著他認為“那是?!笔羌俚?,即與之矛盾的命題“并非那是牛”真,也即“那不是?!闭妗R冶仨毷紫荣澩恼沁@個命題,而非“這是馬”或其他什么命題;反之,如果乙說“那不是牛”,甲表示反對,相應地,他必須首先贊同相矛盾的命題“那是?!保瞧渌}。在明確各自的論題之后.辯論雙方就可以對之加以證明,真正的辯論由此展開。
論題的矛盾關系,可以從哲學本體論角度來說明。在唯物辯證法看來,一個客觀對象具有某種屬性的同時不可能又不具有這種屬性。因此,反映該對象是否具有某種屬性的兩個命題必然一真一假。那只動物要么是牛,要么不是牛,無第三種可能,即兩種情況有,而且只有一種存在。因此,反映這兩種情況的兩個命題“那是?!焙汀澳遣皇桥!?,有而且只有一個是真的。
由于通訊、交通極端落后,國際之間今天這樣的學術交流是當時不可想象的。在各自不同的文化背景下,中國、希臘和印度的古代思想家們研究獲得的一致結論雄辯地說明,辯論存在著一個不以人的主觀意志為轉移的客觀本質。據此,我們給辯論下定義:所謂辯論就是對一對矛盾命題的證明和反駁。證明一個命題就是確定它真,反駁一個命題就是確定它假。證明一個命題真,就是反駁與它相矛盾的命題假;反之亦然。這一定義揭示了辯論的本質和規律,相應地,也提出了判別辯論真偽的根本標準,確立了辯論應當遵循的基本原則和采取的基本方法。所有這些,都是頭腦清晰、熱愛真理的好辯者們應當密切關注的。
對辯論論題矛盾關系的理論發現,對當今辯論實踐,尤其是學術辯論活動具有重要的指導意義。辯論合乎理性的目的是破假立真:破敵論題之假,立我論題之真。辯論立真,不是立一個與彼假無關的真;辯論破假,也不是破一個與此真無關的假。論題具備矛盾關系,將對實際辯論過程產生這樣的影響:參與論戰的敵我雙方,在證明自己論題(立真)的同時,就是反駁對方的論題(破假);反之,在反駁對方論題(破假)的同時,就是證明自己的論題(立真)。這就是說,反駁和證明是同時分別地指向敵我雙方的。相反,不是矛盾關系的論題,不能產生正確的辯論。它容易給人,甚至給辯論者自身制造假象:立我之真看似破敵之假,破敵之假看似立我之真;并將辯論者引入歧途,使之無法到達本來可以到達的真理殿堂。例如,上世紀50、60年代那場幾乎波及我國整個思想界的客觀事物是“一分為二”還是“合二為一”的哲學爭論,就不是規范的、真正的辯論。這是因為,兩個論題是從兩個不同的角度提出來的,不構成不同真、不同假的矛盾關系。從一個(分析的)角度看,任何一個具體事物都具有(辯證)矛盾的兩個對立面(“一分為二”),從另一個(綜合的)角度看,它又是由兩個矛盾對立面構成的統一體(“合二為一”)。這樣一來,兩派都有大量的論據來證明各自的論題,而這些論據同時又不能反駁對方的論題。在一個典型的辯論場合,“合”派舉水是氫、氧兩種原子的化合體作例證,“分”派則“反駁”說,微觀世界中水的兩種原子處于分離狀態,其對立、排斥的傾向依然存在。這一簡單的科學事例,在不同的立論角度下能夠適應不同解釋,從而證明不同的觀點,這是無可置疑的。然而,它在邏輯上能有效地反駁論敵嗎?從先哲的觀點看,一方從一個角度出發提出論題“一分為二”,另一方要反對,必須就同一角度立論,其論題是與之有矛盾關系的命題“并非一分為二”,而非“合二為一”;如果一方確立“合二為一”為論題,另一方要反對,其論題是“并非合二為一”,而非“一分為二”。這就是說,上述似是而非的一對矛盾論題,應當分解成兩對矛盾論題,辯論者只有選擇其一,才能展開真正的辯論;也只有這樣辯論,才能分清辯論雙方究竟誰是誰非,誰對誰錯。由此可見,矛盾論題的理論創見可以正確地規范辯論,使辯論不再隨意地制造游戲、詭辯和無知的混亂,從而成為追求真理、促進思想發展的可靠工具。
關鍵詞:辯論節目; 關鍵; 元素
隨著我國電視傳媒的不斷發展,電視辯論型節目這一新的形式逐漸出現在中國的電視屏幕上。所謂辯論型電視節目,是針對有爭議性的話題,采用針鋒相對、激烈交鋒的論辯方式展開節目的一種談話節目形式。無論什么樣的話題,觀察的角度不同,理解的方式不同,都會有不同的看法和分析,都有各方的真知灼見。電視辯論型節目正是通過多角度的辯論,使觀眾對事件的真像本質會有更透徹的了解,同時現場觀眾可以通過各種方式參與到節目中,表達自己的意見,不再只是一個旁觀者,一個可有可無的的角色,這就是電視辯論節目的魅力所在。這類節目一出現就引起了廣大受眾的強烈關注,成為電視節目的收視新寵。
目前,各臺的電視辯論節目主要模式基本是:主持人介紹背景和辯題,請來當事人或各界學者、專家、名人擔任嘉賓,嘉賓分為兩組,各代表正反雙方進行辯論。有的電視節目現場有觀眾,會安排觀眾發言環節,并且對話題或者嘉賓的觀點進行投票或者發表自己的觀點,例如遼寧衛視的《交鋒》。有的節目現場只有主持人和辯論嘉賓沒有觀眾,例如中央臺的《對手》。有的節目還會通過短信網絡等平臺的場外互動。近幾年天津電視臺比較成功的辯論節目——《先行一步》,更是將這些環節融合在一起,既有嘉賓的辯論,又有觀眾的參與,同時場外的微博評論也在節目中出現。
在電視辯論節目中,環節眾多,各種元素都決定著節目的成敗。其中,辯題、嘉賓、主持人、現場觀眾可以說是節目成功與否的四大關鍵元素。這四者中無論哪一方的缺失都會給節目帶造成極大的缺陷,一定程度上會制約電視辯論節目的發展。
1 電視辯論節目成敗的關鍵元素
1.1 辯題
隨著各種新興媒體的不斷出現,各種事件的傳播途徑越來越廣,傳播時間越來越短。受眾可以從更多的渠道去關注自己想要關心的問題,也可以通過更多的渠道去參與各種問題的討論。方便的渠道讓人們有了更多參與的熱情,國計民生、民主、權利范圍內的社會熱點話題成為當下的熱點。這也就是辯論型電視節目得到觀眾的認可和歡迎的原因。從嘉賓的辯論中,觀眾既對各種事件有了更多角度更多渠道的了解,同時也可以把自己對于事件的認識和看法寄托到嘉賓的現場辯論中。與一般的談話類節目不同的是,辯論型談話節目有一個共性,對選題、也就是辯題的依賴度非常高。辯題指引著一檔節目的走向,影響一檔節目的精彩度,并直接作用于受眾,影響受眾的收視。
我們看到,在電視辯論節目中,辯論的題目大多帶有“該不該”,“能不能”等等字眼,不可能存在一種中立的態度。這其實也是電視辯論節目最重要的看點——有足夠的沖突。一檔電視辯論節目質量的好壞與收視率的高低,很大程度上取決于沖突程度的強弱,所以能夠確定一個沖突性強、同時又具有較多電視因素的辯題則成為重中之重。這就需要電視編導們在確定辯題時必須做好大量的前期準備,對辯題首先進行深入的思考。否則就難免致使節目乏味無趣,或是存在誤導,觀眾無法獲得新知識和感悟。
電視辯論節目的選題基本上會圍繞新聞人物、新聞事件以及社會熱點選擇辯論。這些話題要求具有一定的可辯論性,通過嘉賓的辯論,能夠讓事實在辯論中變得更加清晰,讓觀點在辯論中產生智慧的火花。但有時候,由于前期準備足,對辯題的剖析不夠充分,也常會出現一些失敗的辯題。
1.2 嘉賓
電視辯論節目的嘉賓大多是事件親歷者、與辯題相關的各界學者、專家以及一些資深媒體人。嘉賓們對于所辯論的話題應該十分熟悉,有自己更深入的了解,更獨到的見解。大多時候,參與節目的嘉賓都能提供給廣大電視觀眾對于辯論事件新鮮的見地、專業的解析。但并不是所有的嘉賓都能如此。在《先行一步》所請的嘉賓中,有些嘉賓在節目中的表現差強人意,能夠提供給節目和觀眾的內容十分有限,觀點陳舊、或是本身就對辯題的了解和準備不足,在辯論的時候只能勉強就有限的論點論據進行反復的“陳述”。不僅影響到其他嘉賓的發揮,更讓整個節目顯得缺乏激情和可觀賞性。
除了嘉賓對于辯題內容的掌控以外,辯論節目中嘉賓的辯風也十分重要。有的嘉賓也許是某一領域的權威人物,在節目中表現得過于強勢,不容別人有插話的機會。反之也有的嘉賓因為對辯題并沒有過多的觀點,在和其他嘉賓辯論是反而會強詞奪理,咄咄逼人。這兩種情況下整個節目中的辯論更像是爭吵,嘉賓們同時滔滔不絕,幾乎聽不清雙方都在說些什么。
在《先行一步》的實際操作中,還有一種比較少見的情況,有的嘉賓肚子里確實有真才實料,但表達能力欠缺,根本不能融入現場的辯論氛圍,不是被別的嘉賓搶了話,就是情急之下啞口無言,極大影響了節目的精彩程度。事實上,對普通電視觀眾而言,雙方嘉賓誰輸誰贏并不重要,重要的是能否從中聽到不一樣的觀點。觀眾不僅對于嘉賓的思想觀點有所期待,同時對于嘉賓在現場的辯風也是有所期待的。
1.3 主持人
主持人是節目制作的核心。辯論節目注重于思想的交鋒和觀念的碰撞,通過觀念思想的相互差異和彼此較量而形成并展開。由于對對抗性的強調,即興程度會比一般電視節目更高,因而對于主持人對于現場的掌控能力要求也就更高。辯論節目的話題碰觸的大多是當前社會的熱點、難點、焦點問題,為什么要辯?怎么辯?在節目中如何辯證地把握主脈?如何正確體現媒體的聲音和立場?主持人都應該做到心中有數。
主持人應該對于所要辯論的話題有深入地了解和分析。在節目錄制中,除了傾聽嘉賓的觀點,也要適時插入點評和總結,以便于掌握整個節目的節奏和走向。但在實際操作中,我們經常會看到主持人在節目中加入了過多的個人觀點,讓人不僅有喧賓奪主的感覺,同時也會因為主持人的觀點介入,使得節目走向偏向了辯論的其中一方。
主持人不應該明確支持某一方的言論,即使主導他們辯論的主題,也不應該對某一方的觀點有偏向,導致辯論實力發生不平衡。同樣的道理,在辯論節目中,經常會出現介紹事件背景的短片。這些背景短片也應該避免出現同樣的問題。短片的主要作用是介紹新聞事件的背景,引出辯論的話題。假如 短片的傾向性通過解說詞就表達得非常明顯,實際上既不利于嘉賓雙方辯論的展開,也不利于觀點的深入碰撞。
1.4 現場觀眾
現場觀眾與電視觀眾不同,電視觀眾屬于純粹的觀看者,而節目現場的觀眾則不僅僅是觀看者,更是節目的參與者。如何發揮好現場觀眾的參與對節目質量和收視率的提升尤為重要。
《先行一步》的現場觀眾具有一個非常鮮明的特點,即對節目的深度參與,他們對于辯題擁有相當大的發言權利和發言空間?!断刃幸徊健返膱錾喜辉O主席臺,弱化了嘉賓和觀眾的界限,每位觀眾都有麥克風,強調觀眾與嘉賓的的互動。由于現場觀眾的深度參與,他們的觀看者色彩被大大削弱,演播室里的每一個人都融入了辯論之中,成為辯論的參與者和主體。在錄制過程中,有現場觀眾的表情、掌聲、和提問等作為現場反饋,現場的嘉賓也不會有“自說自話”的感覺,現場表現更加精彩。
從這些方面來說,場內觀眾與嘉賓、主持人間的互動,在一定程度上能把電視觀眾與嘉賓和主持人聯系在一起?,F場觀眾在與嘉賓的互動過程中,可能會提出電視觀眾想要表達的觀點,這些觀點不管是得到嘉賓肯定還是反駁,都會使電視觀眾有一種認同感,進而也對電視節目產生認同。
2 電視辯論節目的完善和發展
2.1 加強前期策劃
電視觀眾對電視辯論節目的熱情很大程度上來源于對某個社會熱點話題的關注。因此,電視辯論節目的辯題應該貼近時事熱點、避免過多的理論色彩。每一個辯題都應該不會只有一種答案,對某些社會現象,可能是理性的觀察與感性觀察的沖突,也可能是不同的理性觀點之間的抗爭。
電視辯論節目的選題應具有及時性,公共性和沖突性。及時性,即話題具有新聞實效性。公共性,即新聞事件不論大小都對社會發展和個人生活具有較強的干預性,更能引起觀眾的關注和共鳴。沖突性,即每個話題背后都具有多元的價值判斷標準,能帶動嘉賓和現場觀眾進行有效的爭論。要使辯題達到這些要求,編導對于節目的前期策劃十分重要。辯題是否具備了相應的元素?從怎樣的角度剖析才能讓嘉賓的辯論更精彩,都是編導要深思熟慮的。另外在節目錄制前,編導與主持人要與嘉賓進行溝通,對辯題進行充分的準備和深入的挖掘,確實達到讓事實在辯論中變得更加清晰的目的。
2.2 選擇合適的嘉賓
對于辯論的話題,不同的嘉賓會有不同的觀點,也會有不同的表達方式。怎樣選擇適
合的嘉賓可能是每一個編導最為“糾結”的問題。在某一個領域對于某一個話題比較權威的嘉賓不在少數,但是在邀請嘉賓時必須考慮到,他們身上除了話題需要的觀點和內容外,是否還具備一定的“電視因素”,是否能和其他嘉賓一起,融入現場的辯論氛圍。只有具備了合適的嘉賓,整個節目才能支撐起來,才能出彩。
2.3 提升現場觀眾參與度
電視辯論節目中的現場觀眾不應該僅僅只是節目現場的一個“配件”,優秀的現場觀眾甚至能和嘉賓一樣,提升整個節目的可看性。在邀請現場觀眾時,應該首先考慮的是對于辯題擁有相當大的發言權利和發言空間的人群。在《先行一步》的錄制現場,由于現場觀眾的深度參與,使得他們的觀看者色彩被大大削弱,演播室里的每一個人都融入了辯論之中,成為辯論的參與者和表演的主題。現場觀眾的出現和參與,一方面增強了談話的現實感,另一方面,也起到了調節氣氛和節奏的作用。
2.4 增強主持人的掌控能力
隨著信息的發展和知識經濟時代的到來,企業管理迎來一次新的變革。文章闡述了社會經濟形態與企業管理的關系,分析了管理思想的發展變化和管理模式的創新,探究當代企業管理的重點變革。
【關鍵詞】
企業管理;重點變革;知識經濟
0 引言
隨著知識經濟時代的到來,企業經濟在國民經濟中有著越來越重要的地位,知識經濟的飛速發展使得企業的經營管理面臨著激烈的競爭和巨大的挑戰。企業要在激烈的競爭當中立于不敗之地,就要及時改進和完善企業的經營與管理。一方面,社會的發展和經濟的進步推動著企業經營和管理的不斷變革;另一方面,企業管理的不斷變革,使得企業的競爭力不斷提升,最終促進社會的不斷向前發展。近幾年來,企業管理變革的研究與實踐越來越多,多種多樣的企業管理變革理論層出不窮,有“短板”管理、績效管理和標桿管理等。每種變革各有優劣,形成了企業管理上的“百家爭鳴”[1]。文章主要目的是探究企業管理中的重大變革,促進企業管理理論和管理模式的健全與完善。
1 中國企業管理歷程
在20多年的發展變革歷程中,中國企業的管理變革已經完成了一次,現階段要開始新的變革。中國企業管理上一次變革的時間大概在1980年到1995年這一時間段,即自中國改革開放后,當時中國的經濟體制剛從計劃經濟轉變為市場經濟,企業當時陷入供不應求的情況中,企業的生產效率低下,企業管理方式不夠科學,最終導致企業經濟效益下降。
隨著新世紀的到來,社會的發展和科技的進步給企業帶來挑戰的同時,也提供了新的機遇,這就需要企業在經營管理方面進行改革。21世紀是知識經濟時代,知識經濟時代背景下企業管理變革的核心內容是科學管理,即企業要積極引進管理科學,強化職能管理。中國企業管理在以往的管理中以計劃管理和粗放管理為主,現階段,這兩種管理方式已經無法適應企業和社會發展的需要,企業的管理要細化分工,提高企業管理的效率,加強企業職能管理的能力。隨著經濟全球化和市場多元化的到來,尤其是自中國在2001年加入世界貿易組織以來,中國企業的經營管理受到國際發達國家企業的強烈沖擊,面臨著嚴峻的挑戰,中國企業管理的變革亟不可待。
2 知識經濟和企業管理
2.1 知識經濟與企業管理
從社會發展的角度來講,人類社會已經經歷了兩次重大的革命,一是農業革命,二是工業革命,在這兩次經濟革命的基礎上,人類社會已經迎來了第三次經濟革命。第三次經濟革命的基礎是信息和知識,在信息技術飛速發展的社會和知識經濟時代的背景下,以信息和知識為基礎的新經濟逐漸在國民經濟中占據著越來越突出的地位。
農業經濟時期的關鍵性資源主要以土地、自然資源和體力勞動為主,農業經濟時期的典型組織以早期的農場和作坊為主。早期農場和作坊的主要生產技術已手工作業為主,產品是單件和小量產品的服務,其管理特點以無分工的專制式管理為主。
工業經濟時期的關鍵詞資源是材料和能源、藍領工人為主,工業經濟時期的典型組織是大規模生產企業。這種大規模生產企業的主要生產技術以機器自動化生產為主,提供的是大量標準化的產品與服務,大規模生產企業的管理特點在勞動方面進行細致分工,組織管理的模式是以多層次、遞進和集中式管理為主。
知識經濟時期的關鍵性資源是知識與信息、知識人才,知識經濟時期的典型組織是虛擬企業。虛擬企業的主要和關鍵性的生產技術是以柔性自動化、人工智能化和計算機及通信為主,這種生產技術所提供的產品與服務具有大量和個性化的特點。
2.2 知識經濟對企業管理的影響
知識經濟時代對企業管理的影響主要體現在三個方面,一是環境的變化,二是戰略的調整,三是競爭的焦點。首先,在環境的變化方面,主要有兩點,其一是關鍵性和基礎性的資源發生了變化;其二是經濟時代的主導因素發生了變化。其次,在戰略的調整方面,投資戰略上,由過去的廠房、設備和生產線為主的有形資產轉變為人才的培訓和人員的激勵創新,成長戰略上,由規模經濟轉變為無形資產的創造與增值。再次,在競爭的焦點方面,從以前的資產和技術的競爭轉變為現階段人才的競爭,除此之外,競爭的焦點還有融入了知識和信息的產品,比如微軟公司的軟件等。
3 企業管理思想的變革
企業管理思想是管理活動中的基本理念與原則的升華,企業管理思想為企業管理的理論和方法提供了思想基礎。在過去的企業管理發展歷程當中,企業管理的思想深受歷史淵源和當時社會經濟環境的影響,從而形成了企業管理思想方面的“百家爭鳴”,各種各樣的管理思想都在理論和實踐兩個方面為管理界的發展做出了貢獻。但是由于不同時期的管理思想受到當時社會經濟的影響,因此,帶有強烈的時代和歷史烙印。知識和信息時代的到來使得知識經濟時期的管理思想誕生出新的理念,比如,變革與創新、集成與融合、以人為本思想理念等。
3.1 變革與創新
首先從管理思想的變革與創新方面講,在工業經濟時期,管理思想的變革與創新是促進企業經濟增長和發展的推動力,但是,隨著工業企業的發展壯大,企業丟產品和技術的壟斷,企業追求維護自身利益兩個方面遏制了管理思想的變革與創新。企業的管理活動以追求企業生產、經營的穩定和經濟效益的提高為主要目的。
信息化和知識經濟的到來推動著社會生產和產業結構的調整,知識經濟時期的企業在追求企業績效上,主要以企業的成本,產品的質量、企業的生產效率和服務等幾個方面進行改革、完善。知識經濟時期企業的管理思想方面的變革主要在于創新,管理思想的變革包括了產品的創新、技術的創新、組織管理的創新和管理制度的創新。而信息、知識和人才則為創新提供了基礎,知識經濟時代下企業管理變革的一個重要支柱就是創新管理。
3.2 集成與融合
工業經濟時期的組織管理以西方自由之父-亞當·斯密的分工論為基本指導思想。工業經濟時期,勞動分工與工作效率有著密切的關系,勞動分工越細,工作效率也就越高,但是細致的勞動分工使得企業的協調工作變得復雜化。復雜的協調機制和規模龐大的協調機構使得企業競爭力的提高受到阻礙,由此誕生出一種新的思想,即集成與融合,這種思想逐漸成為企業在復雜環境中提高企業競爭力的指導性思想。
所謂集成,指的是將不同性質的事物在同一目標的引導下實現有機的合成。而融合指的是不同事物在集成的過程中相互滲透、相互影響,從而產生新事物的過程。從上文可以看出,管理思想的集成與融合的作用都是強調事物之間的相互聯系與相互作用。知識經濟時代,企業的集成包括了多學科人才的集成、技術的集成、業務與管理過程的集成等,而管理思想的融合包括了傳統產業與高新技術之間的融合,現代管理思想和先進的科學技術之間的融合,這些集成與融合為當代企業的發展注入了新的活力。集成與融合思想具有重要的意義,現階段很多企業和產品都體現了這一點,比如,計算機集成制造、團隊工作等[2]。
3.3 以人為本思想
人既是企業的主體,也是企業管理的主要對象。不管是在農業經濟時期、工業經濟時期,還是在知識經濟時期,人的因素一直受到重視。因此,在企業的管理思想的變革中,要以人為本,強調人的管理。企業在管理的過程中,既要滿足客戶的需求和投資者的愿望,同時也要滿足企業經營者和勞動者物質、文化發展等的需要。在企業的管理當中,減少管理的層次、員工的教育培訓等都是以人為本的管理思想的體現。
4 企業管理模式的變革
企業的管理模式是企業管理的組織與行為兩方面特征的總和,市場競爭中永恒的邏輯就是優勝劣汰。在知識經濟時期,企業要在激烈的競爭當中立于不敗之地,就要準確迅速的對市場信號做出反應,及時更新完善技術,改進經營管理的策略。
4.1 團隊工作
團隊是企業基層組織和管理形式中的主要管理模式,以團隊工作為主要管理模式的代表企業有日本的豐田汽車公司等。團隊工作管理模式具有高質量、高效率、精干和靈活等特點,深受國際眾多企業的認同。在精益生產系統中的主要支柱就是團隊工作。同時,團隊又包括了職能團隊和項目團隊。團隊工作的管理模式有利于提高勞動組織的靈活性、員工的主動性、積極性,發揮出創造精神,因此,在當代企業管理中,構建高素質的團隊組織有利于提高企業的競爭力。
4.2 分形工廠
分形工廠來源于分形理論,分形在企業的形成過程中受遞歸機制的影響,可以衍生出變化無窮的復雜結構,分形的主要對象是依據其主要組成部分通過某種方式實現整體相似。有關研究表明,任何經過漫長時間考驗的事物都具有明顯的分形特征,企業也是一樣。分形工廠具有自相似、自組織和動態的特點,分形工廠的結構特點具有動態性和開放性。受分形結構特點的影響,分形工廠具有較強的適應能力和自我發展的能力。
4.3 虛擬企業
企業要生存和發展,就要增強企業管理的靈活性,由于市場和社會的瞬息萬變,市場機會稍縱即逝。競爭是市場機制的核心內容,要抓住機遇,就要積極挖掘、合理配置并且有效的利用好企業內部的資源。虛擬企業是由幾個成員企業為了共同的目標而組成的經營管理實體。組合的目的在于抓住市場機會,因此,一旦失去機會,這種組合式的虛擬企業也就解散了。虛擬企業主要依靠計算機網絡進行聯系和合作,在虛擬企業中,組合成員根據市場機會提供自己的核心能力,把經濟管理精力集中在核心能力和關鍵資源中。虛擬企業能夠降低企業的生產成本,節約資源,有利于促進社會資源的合理配置。
5 結語
隨著科學技術的進步和社會的發展變化,在現代化科技水平和經濟時代的推動下,企業的管理也在不斷的改革和創新。在這種社會背景下,企業要想在激烈的競爭與挑戰中立于不敗之地,就要在管理的思想和管理模式上進行優化改革,實現企業管理的重大變革[3]。
【參考文獻】
[1]趙新西.國外產業結構軟化趨勢及我國的產業結構軟化升級探析[D].吉林財經大學 2011(08)7-9
關鍵詞:管理流派;管理叢林;管理理論統一
對西方管理理論發展的各個階段所形成的流派,研究者有不同的概括。如克勞德·小喬治概括了四個管理流派:科學管理、行為學派、管理過程學派和數量學派。[1]168-182JanesF.Stoner等概括為科學管理學派、古典組織理論學派、行為學派、管理科學學派和管理理論的近期發展(包括系統方法、權變方法)。從縱向發展看,在管理學不同的發展階段出現的不同學派,它們之間并不是一種更替的關系,后邊的學派并未取代先前的學派,各個學派互補共存。
從橫向看,同一歷史時期也出現了多個學派并生的局面。哈羅德·孔茨在20世紀60年代初將當時的管理理論劃分為管理過程學派、經驗或案例學派、社會系統學派、決策理論學派和數量學派六個流派或研究方法,由此導致了管理理論叢林的出現。
為克服或改變管理學學派林立的現狀,一些流派和管理學家試圖以一種理論體系來實現管理學各學派的整合,但叢林現象不但未改觀,反而有增無減。20世紀80年代,孔茨再次對當時的管理學流派進行梳理時,概括出了11個不同的理論派系。管理理論叢林的深層原因是什么?能否實現對管理理論體系的整合?本文試對這些關系管理理論發展方向的問題進行探討。
一、對管理理論體系整合的探索。
對管理理論的整合出自兩個動機:一是為了管理理論的健康發展。管理理論學派的分化,在一定程度上導致了各個學派獨立為戰,互相排斥,阻礙了管理學的深入研究與探索。沒有統一和規范的管理理論又使人們對管理學的科學性產生懷疑。二是實現管理學科體系化的要求。作為一種科學、系統的理論,管理學必須綜合各流派的研究成果,使之融為一體,才能成為一種普遍適用的、經得起實踐檢驗的、有效的管理科學。學習組織與管理理論的學生面對的是一些有關組織理論與管理實踐的零碎而雜亂的資料。出現在20世紀中期的現代綜合思潮推動了管理學派綜合、統一的探索。
(一)系統學派的探索。
20世紀60年代在管理學中占統治地位的系統學派曾希望用“系統的觀點”來統攝其他所有各個學派。系統學派認為組織由目標與價值、技術、社會心理和結構等各個分系統組成。傳統組織理論強調結構分系統和管理分系統,從而重視制訂原則。人際關系學家和行為科學家則強調社會心理系統,把注意力集中在激勵、群體動力學和其他相關因素上。管理科學學派則強調技術分系統和對決策和控制過程的量化方法。這樣,每個管理學派都各傾向于側重特定的分系統,而不承認其他分系統的重要性。系統學派則把管理看作一個開放的社會技術系統,因而要研究一切主要的分系統及其相互關系。
系統學派沒有將管理理論各個學派統一起來,主要原因是該理論本身難以進行應用。由于這一學派概念上的復雜性,管理人員很難在實際操作中加以應用來提高組織的效率?!伴_放式系統學派沒有指明影響組織內部活動的主要變量,也未能夠識別出影響組織運作的環境要素??梢赃@樣說,開放式系統理論學派只是一個時髦的概念性學派,其發展還不足以使之成為一種有用的綜合理論框架。系統學派在20世紀70年代初趨于衰落。”
(二)權變管理學派的努力。
權變管理學派希望用“權變的觀點”來統一管理理論學派。其主要代表人物盧丹斯在1973年發表了題為《權變管理理論:走出叢林的道路》的論文,提出要用權變管理理論來統攝其他各個管理學派。盧丹斯指出:“所謂的權變的路徑,有時稱為情境的路徑,到現在仍只是剛剛興起。也許1980年后,這條路徑將能引導我們從管理理論叢林中打出一條出路來?!迸c系統學派的結果一樣,權變管理理論在管理流派的統一上同樣收效甚微。
(三)價值學派的目標。
隨著20世紀80年代組織文化理論的流行,出現了一種用“價值觀”的思想來統率管理學各個流派的做法。按照組織文化理論影響最大的《卓越叢書》(ExcellenceSeries)的作者之一湯姆·彼得斯自詡的說法,20世紀80年代的西方企業界正在經歷一場以他的主張為旗幟的“革命”,即“返回基點的革命”,而基點就是價值觀的重新塑造。價值學派是一種“非理性主義”,這決定了它無法與傳統管理理論相融合,其對傳統管理理論的整合走向失敗成為必然。
(四)過程學派的成就。
1961年12月,哈羅德·孔茨(HaroldKoontz)教授發表了《管理理論叢林》論文,詳細地闡述了管理研究的各種方法,并認為存在著“管理理論的叢林”??状慕淌谙仁浅姓J每一種方法都對管理理論有一定的貢獻,然后進一步指出:(1)人力資源方法和數量方法與其說是一種管理理論,倒不如說是管理者采用的一種方法;(2)過程方法能夠包括和綜合當今各種管理理論。過程方法最初由亨利·法約爾提出的,在他提出的行政管理的五個要素中,計劃和組織是著重點。
就對管理理論各流派的整合而言,過程學派是最為成功的。對管理職能的探討構成了幾乎所有的主流教科書通用的管理框架。比如孔茨的“計劃、組織、人事、領導及控制”,托馬斯·P.羅賓斯的“計劃、組織、領導、控制”以及托馬斯·S.貝特曼的“計劃與戰略、組織和人事、領導、控制和變革”。就這一事實而言,過程學派對管理理論的整合的努力是最為成功的。
二、管理叢林現象的客觀性
對于管理理論叢林的原因,許多學者作了精辟的分析。孔茨在《管理理論叢林》一文中歸結為以下幾個原因:其一,組織、領導、管理決策制定等術語的用法及含義不同造成的“語義學叢林”;其二,對管理和管理學的定義和所包含的范圍沒有取得統一意見;其三,把前人對管理經驗的概括和總結看成先驗而加以拋棄;其四,曲解和拋棄前人提出的一些管理原則;其五,管理者不能或不愿相互理解??状牡姆治鰝戎赜诩夹g和主觀的原因,筆者就其客觀原因進行如下總結:
(一)任務及環境的不同。
管理思想處于環境變革之中,同時又是環境變革的產物??茖W管理理論是社會生產力不發達和組織勞動效率低下的產物。當時的經濟背景是,社會需要提高生產率、提高工業產量,以滿足人口迅速增長的更為基本的物質需要。提高勞動效率是管理的首要任務。當時可使用的人力資源狀況是許多工人都是從別的國家來的移民或從農村來的農民。
一、辯論型節目的選題分析
辯論型節目通常是具有很高的互動性,以現場辯論和觀眾發言為主體的節目形態,泰州電視臺《唇槍舌劍》節目每期邀請數名嘉賓圍繞某個話題進行針鋒相對的探討爭辯,節目以嘉賓點評的方式結束,對辯論話題進行剖析,給出切合實際的結論或方向。
《唇槍舌劍》選題主要分為兩種類型。一為議題型,如“學生玩電腦游戲的利與弊”、“剩男剩女是否該降低擇偶標準”、“六一兒童節家長是否要放假”等;一為新聞事件型,針對最近發生的熱點事件,就新聞中所蘊含的爭議焦點進行辯論,如“煙花爆竹該限放還是禁放”、“公考之門該不該對應屆生關閉”等。這些話題的選取具有以下特點:(一)新聞時效性,作為子欄目的《唇槍舌劍》對《直播生活》的民生類新聞進行了有效的補充和進一步的深挖;(二)受眾參與性,是對新聞事件的思辨,而不是對學術以及邏輯的思辨;(三)通過辯論,新聞事件再次被解構,新聞爭議點被逐步放大,從而使受眾從新的層面接近新聞真實;(四)力求選題多樣,吸引不同層次受眾觀看、參與。
二、辯論型電視節目話題選擇
1.話題選擇貼近民眾日常生活
民生新聞的“三貼近”原則,對辯論型電視節目同樣適用。民眾關注的,喜愛的,生活中的大事小事,更容易引起他們的關注。
2009年6月,泰州交警部門為了治理自行車、電動自行車闖紅燈、逆向行駛等問題,開始在市區幾個主要路口采取拉繩子措施。此舉一出,立刻引起泰州市民的熱議,《唇槍舌劍》隨即錄制了一檔節目“治理交通問題,交通拉繩是否合理”,邀請市民代表及交警代表進行辯論、討論。現場嘉賓對話題進行了深入探討,說出自己所代表群體的想法,在現場參與的社區群眾及大學生也積極參與討論。節目給了交警和市民一個溝通的平臺,之后,交警部門取消了拉繩子的做法,改變了執法方式。
此類辯題還有“東城河游泳是堵還是疏”、“無物管小區的保潔工作長效管理能否執行到位,難在哪兒”、“流動攤販是否應該存在”,這些話題都是民眾所關注的,通過辯論使大家的認識達到一定的共識。
2.話題選擇不能過于瑣碎
民生類節目摒棄了傳統新聞的那種“高高在上、冰冷生硬”的報道方式,采用平等的視角來報道新聞,以此贏得老百姓的關注。不過,很多民生節目選題狹隘,把大量精力放在關注鄰里爭端、夫妻矛盾等瑣碎問題上,而忽略了大民生。
《唇槍舌劍》節目把民生放在第一位,盡量做受眾感興趣又不太瑣碎的話題。但有時還是難免小眾化,比如“西班牙PK荷蘭,誰能奪冠”這樣一個話題,只限于愛好歐洲足球的群體,容易造成收視群體的流失。
3.國家大政策的地方性解讀
地方臺與中央、省級媒體相比,資源少,起點低,只能從本土出發,結合本土實際做節目,避免好高騖遠、不切實際的做法。例如2011年5月22日《唇槍舌劍》的“樓市拐點是否出現”這個話題,從國家房價控制措施以及“北上廣”等大城市房價下跌說起,在嘉賓的辯論以及專家的分析下,觀眾對泰州房價的總體狀況以及今后走勢,有了一個直觀的了解和認識。
轉貼于
這是大選題地方性解讀的典型例子,回避了地方臺對解讀類似政策的不足,將國家級政策與地方實際相結合。
三、創造性地選取辯論話題
信息時代,新聞信息呈幾何形態增長,但真正受民眾關注的熱點話題并不多。熱點新聞容易“撞車”,這也不可避免地出現在辯論型電視節目的選題當中。辯論型電視節目時長往往在30分鐘以上,容易引起觀眾的收視疲勞。要想抓住觀眾,每一期節目的選題至關重要。好的話題應當具有以下特性:
1.公共性
電視是大眾媒介,其所關注的一定是大眾所關注的,辯題的選擇同樣也應該具有大眾性。上到國家大事,如“中國該不該廢除死刑”,下到居民關心的事,如“是否贊同送老年人進養老院”,都應該涉及。
2.爭議性
辯論型電視節目最忌辯題不溫不火,或者觀點一邊倒,辯題的選擇具有可辯性。要達到這些,選題的時候必須要注意話題爭議是否大。否則,容易使辯論觀點變得牽強附會,產生歧義,偏離引導社會輿論、疏導和緩解群眾情緒的目的,適得其反。
3.前瞻性和預見性
比如“六一節家長是否應該放假”、“打麻將該不該有所限制”等選題,由于其所具有的前瞻性,對觀眾來說具有新鮮性以及現實意義,容易引起觀眾的思考。
4.多樣性
中國社會關系內涵的起源
雖然“社會關系”一詞在中國的人際交往中極為常見,但在中國的傳統典籍以及《辭海》等書籍中并未給出明確的解釋。許多研究表明,社會關系的內涵不僅僅是“人與人之間的聯系”那么簡單。[1]社會學者邊燕杰認為,中國的社會關系理論是一套關于倫理本位、關系導向、以“熟、親、信”為特征的知識體系。[2]盡管“社會關系”的內涵在中國隨著時間發展而發生著變化,但毋庸置疑,其至今仍延續了傳統中國社會哲學的思想,尤其是儒家思想。[3-5]從儒家思想的角度,中國社會關系的內涵主要源于人倫觀、差序格局觀和“緣”觀三個方面。1.人倫觀中國的傳統文化歷來注重人倫關系,傳統人際觀的“五倫”思想是中國傳統社會倫理思想的核心和靈魂?!拔鍌悺钡摹皞悺笔侵溉伺c人之間的關系,“五倫”即指君臣、父子、夫妻、兄弟及朋友關系。紛繁世象,萬千人群盡在五倫之中。一個社會,要想安定祥和,就必須要有正常的人際關系,也就是古人所說的要“敦睦人倫”,現代中國社會仍存留著這些思想。此外,作為儒家思想的精髓,“倫”也指中國社會中處理人際關系的道德原則。[1]《禮記•禮運》中說:“父慈、子孝、兄良、弟恭、夫義、婦聽、長惠、幼順、君仁、臣忠,十者謂之人義”,強調人際關系中各自的規范要求;孔子則強調以“孝悌”為仁之本的家庭倫理;孟子繼承發展了孔子的思想,提出“父子有親,君臣有義,夫婦有別,長幼有序,朋友有信”的重要思想。①這種倫理通則導致人際關系的道德化,這也是區分中西方人際關系的一個重要標志。[6]在西方,人與人之間的關系更類似于一種契約關系,故推崇私人權益關系,重視保護個人權利,強調“天賦人權”、“權利本位”,要求把盡可能多的社會活動均納入到法律的框架中,實現“法治”;而在中國,社會關系更多傾向于用道德來約束,“法治”之外更重視“德治”與“人治”。[7]因此,中國的社會關系主體在交往過程中,更多不是評價雙方的交往是否合乎規制規則,而是評價其是否合乎道德準則,是否“和諧”,更多是心理上的滿意程度。2.差序格局觀在有關中國社會關系模式的研究中,最具概括力、影響最大的莫過于在其《鄉土中國》中提出的差序格局這一觀點。[4]他認為中國的社會關系是按照親疏遠近的差序原則來建構的,中國人在處理“己”與“群”的關系時,就“好像把一塊石頭丟在水面上所發生的一圈圈推出去的波紋”。這“像水的波紋一般,一圈圈推出去,愈推愈遠,也愈推愈薄”的關系便產生了差序。每個人都是自己關系格局的中心,與中心距離的遠近不同,形成了種種親疏程度不同、質量不一的差序關系,權利和義務也就由其在同心圓中的相對位置決定。顯然,處于差序關系中心的是血緣關系,因為這是一種先賦性關系,不論你是否愿意,出生之后就自然存在。[1]然后,隨著后天的交往,波紋中心的“自己”會選擇不同的人形成不同親密程度的關系,波紋逐漸推出去,私人關系不斷增加構成復雜的關系網絡。與中國傳統社會相對應的是西方社會的“團體格局”。認為,“團體格局”像“一捆一捆扎清楚的柴”,“在團體里的人是一伙,對于團體的關系是相同的”。因此,每個個體在人格上都是平等的,“團體不能為任何個人所私有”。3.“緣”觀中國人有著很強的宿命觀念,他們經常用“緣”來對人際關系的建立及其性質進行解釋。因此,血緣、地緣和業緣成為情感建立的基礎。血緣關系滲透在人們的生活中,中國“血濃于水”講的就是血緣關系所蘊含的深厚情感。地緣關系是指以地理位置為連接紐帶,由于在一定的地理范圍內共同生活而產生的人際關系,故土、鄉親觀念就是這種關系的反映①。中國人很重視地緣關系,這就是為什么各個地方都有“老鄉會”等團體。所謂“老鄉見老鄉,兩眼淚汪汪”,講的就是這種以地緣為紐帶建立起來的關系。業緣關系是人們由于職業或工作需要而結成的人際關系?,F代的業緣關系可以包括同事關系、上下級關系以及競爭關系等。血緣關系、地緣關系及業緣關系對中國人建立其關系網絡起到了基礎性的作用。事實上,對個人關系深入探究會發現,多數人與其關系對象之間都存在某種“緣”。因此,在中國,對社會關系深入探究會發現,多數人與其關系對象之間都存在某種“緣”。建立關系的雙方通常要尋求某些種族、地理或工作上的共同社會特點[8],這與受“神本位”和“個人主義”影響的西方存在明顯差異。西方人與人之間的關系更多講究權利與義務,這在很多方面都有體現。例如,在家庭中“父輩養育子女到18歲,18歲以后就靠子女自己”;在企業中則“完全依據業績和表現來判定員工的用或不用”等。中國的社會關系則固定在特殊的社會體系中,形成特殊的界限(如學校、城鎮以及工作單位等),這種關系可能基于某種聯系而不斷擴充,也可能基于個人的經歷而重新“洗牌”,因此關系基礎有一定的彈性。[1]
中國新企業社會關系的特征
對當前中國新企業而言,社會關系既是一種為了獲得市場信息和資源而建立的具有工具性和契約性的經濟交換對稱關系,又是一種沿襲了數千年的親情倫理和不對稱社會交往模式,同時還是轉型時期應對制度性支持缺失和環境不確定性的必要戰略選擇。因此,其所蘊含的意義和發揮的作用比在成熟經濟下更為復雜。[9-11]西方企業的生產運營及交易活動更多建立在公平法則的基礎上,依照利益導向進行決策,相關交往方主要是為了實現資源交換,不會對彼此之間的個人情感進行過多考慮,具有明顯的工具性社會關系特征[15];然而,在深受儒家思想影響的中國,企業經營活動則不僅僅是簡單的依賴于市場契約性的活動,相關交往方既是一個地位、資源、角色附帶的抽象主體,更是具有情感因素的活生生的人,“人情”比“信息”更重要,“認識誰(whoyouknow)”比“知道什么(whatyouknow)”更重要,“信息”的傳遞往往是“人情”關系的結果,而不是原因;[2]因此,中國企業的社會關系具有既包含工具性成分,也包含情感性成分的復雜特征。1.中國新企業情感性社會關系特征情感性關系主要表現為情感交換,經濟活動領域則更多地體現為關系方之間的感情和信任。(1)感情感情是指雙方之間相互理解和聯系的程度,是關系雙方的情感性承諾。[13]這種情感來自于孔子道德體系中的“仁”,所謂“仁者愛人”,講的是人與人之間的態度與感情。兩個人有關系不代表有感情,雙方關系的質量可以通過感情來反映。在中國,關系的驅動因素不是組織承諾而是交往雙方之間的承諾,尤其在新企業創建初期,正式制度缺乏的時候[14],創業者之間的個人關系往往決定了企業合作的可能性。研究訪談中,常常聽到創業者在評價交易伙伴時,有這樣的說法:“我們是哥們”或“我們認識多年,關系不錯”,話里面更多地表露出創業者關系中蘊含的感情因素,以及個人之間良好關系與企業合作關系的等同。西方的一些企業管理者錯認為“行賄”在中國是建立關系的最好方式,這實際高估了“送禮”和“請客”等行為在中國關系中的分量。[13]事實上,物質交換只是建立并維持關系的一種方式,可能對一次易有較大幫助,但受“君子之交淡如水”、“君子重于義,小人重于利”等傳統思想影響的許多創業者普遍認為,錢買不來感情,感情才是決定雙方關系質量的重要因素。[1]因此,企業之間想要建立質量較高的關系,需要持續性的感情投入。(2)信任信任是構成企業間社會網絡的重要維度之一。[15]社會學家巴伯爾研究區分了兩種不同類型的特定性信任,即對他人做事能力的信任和對他人友好、善良意圖的期待。[16]中西方新企業在經營活動中,對兩種信任類型的傾向程度存在明顯差異。在新企業創建年限短、資信等級不高的情況下,西方企業對創業者及其創業團隊“能力的信任”在組織活動中占重要地位并起主導作用;在中國,對創業者及其團隊成員“人品的信任”則更為重要。許多時候,信任主要是通過真誠而非能力得到[1],典型的表現是“說你行,你就行,不行也行”。企業之間可以基于相互之間的信任,在沒有簽訂具有法律效力的契約時,向對方發送貨物或者提供幫助,這種現象相當普遍。因此,就中國新企業而言,信任既可能有助于企業獲取生存所需的資源以及構建企業的合法性,也可能會帶來因缺乏明確的契約約定而產生的經濟糾紛。2.中國新企業工具性社會關系特征一般來說,工具性社會關系是一種資源交換性質的市場關系,交往主要是為了滿足彼此需要。企業經營活動中有明確責權利限定的契約性關系是最典型的工具性關系。但這里為了強調中國情境下工具性社會關系的特征,我們將重點就互惠和面子的工具性作用展開論述,而將契約關系作為題中應有之意,不再贅述。(1)互惠互惠是傳統文化賦予中國社會關系的重要因素,產生于中國人際交換行為的基本模式———“人情”,類似于英文單詞“favor”,通過相互之間的支持及利益交換來實現。[17]人情在中國的廣泛存在導致了一個個人情嵌入型的互惠關系網絡。在互惠網絡內,由于相互間的關聯及潛在合作利益,形成了一種融洽的人際關系,彼此間主動或被動地給予一定“關照”和“恩惠”[18],受惠方總要在適宜的場合回報施惠方,這也是儒家思想強調的所謂“來而不往非禮也”。當然,這種互惠交換并不存在嚴格的對等性。中國古往今來的人情法則是“滴水之恩,涌泉相報”。一旦清算、明算、互不相欠,就成了不通人情的表現,相互之間的關系質量也就大打折扣,甚至有可能導致雙方關系的終結。新企業在創建、經營過程中,經常需要與各種資源的供給和需求方進行交往,交往過程中角色并非一成不變,有時企業扮演著資源支配者的角色,而另一些時候則成為資源請托者[17],這種互惠性的社會關系滿足經營活動交往各方的利益需求,從而實現共贏。在中國企業間的互惠性關系不僅僅是履行合同的“責任”,還是一種“債務”,就債務的程度而言,是由雙方有著多少及多深的人情往來而決定。[1](2)面子面子是中國文化的重要現象,儒家主張家庭本位,等級制度與宗法倫理,這些思想構成了面子產生的社會文化土壤。面子既是一個人的公眾形象,也是通過一個或者多個被他人認可的社會角色累積而成的個人在社會體系中的位置,更是國人用以維持森嚴的等級差異以及人際穩定的社會意識。日常生活中,如“打狗還要看主人”、“不看僧面看佛面”等很多常用語,都詮釋了面子的含義。在我國,面子對新企業市場合法性的構建起到了至關重要的作用。合法性理論認為,新企業需要不斷提高合法性程度,獲得利益相關者的認可與支持,從而實現生存和成長。[19]中國創業者的社會關系對彌補新企業合法性缺失起到了重要作用。新企業社會關系中有權勢的人越多,越有地位,則面子越大,面子越大則企業合法性越不容易受到質疑。與市場或者社會中“面子”較大者構建社會關系,會對其他利益相關者起到或明示或暗示的作用,企業的可靠性和可信性將得到提升。在中國目前的市場環境中,最有面子的莫過于官員和政府。如果新企業與某些官員或者政府部門有著較為密切的關系,這對于互惠交往方來說是一種體現企業市場實力的積極信號,新企業會因此贏得一個較寬松的經營活動條件或環境,這也是中國的許多創業者和企業家非常樂意成為“紅頂商人”的原因之一。當然,在中國企業的社會關系中,情感性和工具性關系并非完全割裂,工具性關系的建立和維護常以情感性關系為基礎,情感性關系又通過工具性關系得以不斷加深和提升。在人情機制的作用下,中國企業社會關系呈現出工具性與情感性共存共生的微妙態勢。
轉型情境下中國新企業社會關系的演化
[關鍵詞]變電設備;檢修管理;管理水平
中圖分類號:TM73 文獻標識碼:A 文章編號:1009-914X(2015)12-0211-01
隨著我國國民經濟的不斷發展以及國民生活水平的不斷提高,對于電能的需求越來越大,全國大范圍區域已經實現了電網的覆蓋,各種電網設備數量激增,對電力設備檢修工作也提出了更高的要求,尤其是在高電壓以及大容量電力設備廣泛應用的今天,更應該重視變電設備的檢修維護。一旦對于電力設備維護管理不當,極易造成供電中斷甚至是各種安全事故的發生。因此,供電企業電力系統維護管理部門,必須嚴格按照技術規程,做好變電設備的檢修維護管理,優化變電設備管理模式,提高變電設備維護管理水平,確保電網區域范圍內用電的正常安全。
1 變電設備檢修主要內容概述
變電設備檢修工作主要是指對變電設備的定期檢修以及預防性檢修,以確保供電的安全可靠,避免由于電力設備故障造成供電中斷或者是運行安全事故,其主要內容如下所示:
(1)變壓器設備檢修。對于變壓器的檢修,應該根據變壓器的型號明確變壓器的檢修項目、檢修周期、質量以及工藝要求等技術標準,并按照相關電力變壓器檢修工藝規定執行。在具體的檢修內容上,主要是對變壓器本體以及套管進行電氣試驗,同時檢查變壓器是否存在繞組變形、密封不良或者是滲漏油等問題,檢查變壓器各項零部件是否完好。此外,還應該對變壓器的有載調壓開關、冷卻裝置以及負載能力進行系統的檢查評定,并及時處理故障問題。
(2)斷路器的檢修。對于斷路器的檢修,主要是對斷路器的絕緣狀況、氣體以及真空斷路器的真空度等進行系統的檢修,確認變電設備運行區域的短路容量小于實際短路開斷容量,以保證斷路器操作機構能夠正常動作,同時確保動作形成、電壓、氣壓等各項技術指標滿足要求,。
(3)隔離開關。對于隔離開關的檢修,主要是檢修隔離開關的動作情況、觸頭接觸以及絕緣狀況,確保隔離開關能夠靈活動作,閉鎖可靠,同時外部沒有銹蝕以及臟污,各個輔助接點安裝牢固,并能夠準確動作。
(4)互感器的檢修。對于互感器的檢修,主要是檢查互感器的部件是否完整、絕緣是否損傷、接地是否良好,互感器的油位是否正常,通過檢修確?;ジ衅鞲黜梾抵笜藵M足。
(5)避雷器。避雷器的檢修,主要是確保避雷器的完整,現階段由于在電力設備中主要使用復合絕緣氧化鋅避雷器,因此應該針對高強度樹脂內絕緣、金屬端頭、接線螺桿、氧化鋅閥片等部件的檢查。其次,要確保接地狀況正常,不存在閃絡問題,同時檢查避雷器的密封是否良好,金屬件是否存在不正常變色或者是熔孔腐蝕,確保放電記錄器正確動作,各種預防性試驗項目結果合格。
(6)電纜。對于電纜的檢修,主要是檢查電纜護管是否銹蝕、電纜頭的絕緣子是否完好、引出線的線夾是否牢固、電纜兩端的銘牌是否規范以及電纜的彎曲半徑是否符合技術規范要求等一系列的內容。
2 當前我國變電設備檢修管理存在的問題分析
(1)變電設備檢修儀器設備技術水平落后。近年來我國電網建設迅速發展,各種新型高科技的變電設備,在供電企業變電站得到了廣泛的應用。但是由于部分供電企業只是重視電網的建設與運行,對于變電設備的檢修管理重視不足,資金設備、工具儀器配備嚴重不足,只能采用落后復雜的檢修試驗方法,,導致變電設備檢修管理水平低,遠遠不能滿足電網建設發展的需要。
(2)變電設備檢修過程中對各種檢修質量影響因素考慮不足。變電設備檢修質量影響因素較多,例如變電設備檢修工藝、變電設備工作環境、變電設備檢修時間的要求、配件以及更換件的質量等,都會對變電設備的檢修維護質量造成影響,但是變電設備檢修管理上對于這些影響因素考慮不足,缺乏有針對性的技術措施,導致變電設備檢修質量較低。
3 變電設備檢修管理完善措施
(1)重點完善變電設備的狀態檢修。狀態檢修作為變電設備最重要的檢修方式,也是最具有實際效果的檢修作業方式,具有檢修成本低、技術成熟可靠等一系列的優點。其內容為通過對變電設備的狀態監測,并按照檢測以及分析結果,對變電設備開展的狀態監控、故障診斷以及檢修決策等維護管理。對于變電設備的狀態監測,主要有定期解體檢點、離線監測以及在線監測等幾種手段,應該根據設備的不同等級確定監測手段,并對設備的實際運行狀況進行準確的評定。對于設備的故障診斷,可以綜合采取振動診斷、噪聲診斷、射線診斷污染診斷以及專家診斷等幾種方式,準確的查找變電設備的故障問題。通過系統完善的狀態檢修工作,為變電設備的安全穩定運轉提供技術以及管理保障,確保變電設備處于良好的運行狀態。
(2)強化變電設備檢修實施質量管理。對于變電設備檢修工作應該強化基礎工作,制定并完善各類管理規章制度,以確保變電設備檢修工作時刻處于可控狀態。在變電設備檢修工作開展過程中應該嚴格的執行實施標準化的施工作業,嚴格按照標準化要求確定變電設備檢修項目、檢修內容、檢修標準開展檢修工作,對于重要關鍵設備的檢修,必須進行必要的電氣設備試驗驗證,確保設備各項技術參數指標滿足正常使用的要求。此外,針對變電設備的檢修還應該制定變電設備檢修管理制度,組織供電企業自檢作為基礎,由運行管理單位、電業局等部門總體把握驗收工作,以確保對變電設備檢修工作質量的提高。
(3)對變電設備檢修工作隊伍強化技術與安全培訓。實現供電企業變電設備檢修管理質量的提高,必須依靠高能力水平的變電設備檢修管理的隊伍來實現。首先,供電企業應該針對變電設備管理隊伍建立完善的管理規章制度,尤其是設備缺陷管理制度、巡回檢查制度以及崗位責任管理制度,通過責任管理的方式督促設備檢修管理部門及時的對變電設備的運行狀況以及故障問題進行甄別處理。其次,應該針對變電設備的更新換代以及升級,及時的組織專業技術人員對變電設備技術性能指標以及運行管理要求對工作人員進行技術培訓,提高變電設備運檢修管理維護工作人員的能力水平,提高設備檢修質量。第三,由于變電設備檢修工作安全隱患較多,因此必須針對安全檢修管理技術進行專門的培訓管理,以避免由于設備檢修管理操作失誤造成安全事故的發生。
4 結語
隨著電力科技的不斷發展,各種新技術以及新設備在供電系統中得到了廣泛的使用,變電運行的自動化水平不斷提高,變電設備檢修技術難度不斷增加。為了確保供電企業系統設備正常運轉,必須按照供電企業變電設備實際情況制定詳細的變電設備運行維護管理方案,并提高變電設備維護技術人員檢修技術能力,尤其是對于各種智能化、自動化設備的檢修管理,以保障供電系統的可靠性,依靠科學系統的變電設備檢修工作實現供電的安全可靠。
參考文獻
[1] 李武,蘇麗萍.供電企業變電檢修現狀及發展趨勢研究[J].綜合研究,20ll,21:215-217.