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序論:在您撰寫企業文化的四大特征時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
關鍵詞:企業文化;差異性;核心競爭力
中圖分類號:C29 文獻標識碼:A
文章編號:1009-0118(2012)07-0137-03
一、前言
美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優秀企業的研究,得出的結論認為:世界500強勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業文化注入活力,這些一流公司的企業文化同普通公司的企業文化有著顯著的不同:一是團隊協作精神;二是以客戶為中心;三是平等對待員工;四是激勵與創新。憑著這四大支柱所形成的企業文化力,使這些一流公司保持百年不衰。在大多數企業里,實際的企業文化同公司希望形成的企業文化出入很大,但對那些杰出的公司來說,實際情況同理想的企業文化之間的關聯卻很強,對公司的核心準則、企業價值觀遵循始終如一,這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。由此可見,企業文化對增加企業效益,提高企業核心競爭力的巨大作用。
二、企業文化研究的理論要素
由于生產力的發展,新型辦公工具如因特網等的普及應用,企業的日常管理規則也發生了一些變化,勞動工具的變化要求思想觀念的更新;勞動中人的智力因素比例增加,腦力勞動者人數相對增長,相應地,企業管理者也不能再把這些高素質的員工視作機器人,而是要給員工以感情尊重、理智尊重;隨著生產力的發展,人的需要滿足層次攀高,企業必須適應這一新情況,從而制定出適合現代人的管理方法,這一點與“社會人”在管理界的提出有相同的現實基礎;競爭加劇,企業為了在競爭中取勝,在提高勞動效率的同時,職工的生產積極性與創造性在勞動中顯得越來越重要,企業必須提出符合需要的價值觀念,企業規模的擴大、跨國公司的出現,成千上萬人,甚至是不同國籍、不同民族的人在一個公司工作,需要統一思想、統一觀念、統一行為等,企業文化理論的出現有其歷史的必然性。
企業文化是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”,隨著生產力的發展,競爭日益加劇,企業為了在競爭中取勝,在提高勞動效率的同時,職工的生產積極性與創造性在勞動中顯得越來越重要,企業文化在其中的作用也越來越受到企業家的重視。
企業文化可以從根本是調動員工積極性,充分發揮人的能動性,從而提高勞動效率。迪爾和肯尼迪把企業文化整個理論系統概述為5個要素:(一)企業環境:是指企業的性質、企業的經營方向、外部環境、企業的社會形象、與外界的聯系等方面;(二)價值觀:是指企業內成員對某個事件或某種行為好與壞、善與惡、正確與錯誤、是否值得仿效的一致認識;(三)英雄人物:是指企業文化的核心人物或企業文化的人格化;(四)文化儀式:是指企業內的各種表彰、獎勵活動、聚會以及文娛活動等;(五)文化網絡:文化網絡是指非正式的信息傳遞渠道。
三、基于企業文化差異性分析的企業核心競爭力研究
管理上的差異還表現在不同的企業文化之中。企業文化是個較為復雜的價值觀念體系,行業特征、發展歷史、領導風格、人員素質和觀念都是影響這一價值體系的變量。一種管理理念或管理方法,在這一企業可以獲得極大的管理成效,而在另一企業,可能是完全行不通的。但是,這并不是說一個企業的管理理念是不可改變的。為了企業的生存和發展,企業必須不斷地吸收先進的管理思想,改進管理方法;但需要做好充分的準備,有計劃、分階段地加以實施,其中最關鍵的是觀念上的改變。美國是一個多民族的移民國家,這決定了美國民族文化的個人主義特點。美國的企業文化以個人主義為核心,但這種個人主義不是一般概念上的自私,而是強調個人的獨立性、能動性、個性和個人成就。在這種個人主義思想的支配下,美國的企業管理以個人的能動主義為基礎,鼓勵職工個人奮斗,實行個人負責、個人決策。因此,在美國企業中個人英雄主義比較突出,許多企業常常把企業的創業者或對企業做出巨大貢獻的個人推崇為英雄。企業對職工的評價也是基于能力主義原則,加薪和提職也只看能力和工作業績,不考慮年齡、資歷和學歷等因素。以個人主義為特點的企業文化缺乏共同的價值觀念,企業的價值目標和個人的價值目標是不一致的,企業以嚴密的組織結構、嚴格的規章制度來管理員工,以追求企業目標的實現。職工僅把企業看成是實現個人目標和自我價值的場所和手段。
隨著市場經濟的發展,建立現代企業制度已經成為企業生存發展之道,新的企業文化建設,必須適應我國當前市場經濟微觀體制的要求,才能塑造企業精神、企業價值觀,增強團隊凝聚力、戰斗力和競爭力。在現代企業制度下,本文試圖從現代企業文化的管理模式、企業價值觀念的轉變、企業精神的樹立、企業文化運作的機制等方面來看現代企業制度下我國企業文化建設。
關鍵詞:
現代企業制度;中國;企業文化建設
現代企業制度下的企業文化,以人本為中心,更加注重人文關懷,從管理方式、制度建設、理論支撐、行為方式、道德規范、企業形象等方面出發,試圖把企業文化人格化。企業管理的觀念也在不斷轉變,向現代企業靠攏,采用多種方式提升企業文化形象、經營管理理念,打造核心價值觀,從而由內而外塑造企業精氣神?,F代企業文化建設更加注重文化這一軟實力的建設,用文化吸引人才、留住人才,用文化增強企業的影響力,不斷推進企業做大做強。
1現代企業制度下文化管理的新模式
現代社會隨著科技和生產力的發展,市場瞬息萬變,企業為了適應市場的需求不斷調整發展思路,但是企業文化建設方面一直本著“以人為本”的管理模式,依靠企業共同的目標和信念,依靠自身,依靠廣大員工的積極性發展企業?,F代企業制度本身就包含企業文化的管理理念,另外,在企業的管理方式上,現代企業運用民主管理的形式激發員工的積極性,現代股份企業開始采用員工可以持有股份的方式獎勵員工,留住人才。
1.1建立包含文化管理理念的企業制度我國經濟體制早就明文規定:現代企業制度產權必須要清晰,政治和企業分開、權利與責任分明,管理方法和手段必須科學化。因此,科學的現代企業制度即是國家不再實行計劃經濟體制,而是運用經濟手段、法律手段、行政手段等對企業宏觀調控,以彌補市場經濟的不足,充分運用看不見的手和看得見的手管理國家經濟發展。與此同時,企業內部實行股東制,以召開股東大會、董事會和監事會等形式進行決策,防止獨斷專行,防止因決策失誤而帶來的不必要的損失?,F代企業制度已經形成了由所有者、經營者和生產者之間通過股東大會相互制約、監督的決策機制,公司的法律和公司章程也比較健全并且能夠保證施行?,F代企業制度本身就包含了科學、民主的現代企業文化理念,員工的積極性比較高。建立健全的企業管理制度是現代企業文化建設的“硬性”保障,企業精神、倫理是現代企業文化建設的“軟措施”,二者結合能夠實現對企業的科學管理。
1.2“以人文本”施行民主管理現代企業已經慢慢脫離行政治企的模式,開始擺脫國家政權的束縛,成為具有法人資格的獨立經濟實體,自主經營,自負盈虧。在現代企業制度要求“以人為本”和“不斷創新”的條件下,紛紛改變傳統的管理模式,實行民主管理已經普遍成為現代企業的一種管理模式,實行民主管理、民主決策。21世紀的現代社會,更加注重對人的關懷,更加以人本為中心,重視人權,企業同樣要依靠廣大員工的力量才能發展壯大,在激烈的競爭中只有調動員工參與管理企業的積極性,企業才能在激烈的角逐中取得一席之地。不斷加大對員工的培育力度,從員工的角度思考問題,建立活躍的企業文化,為員工職業道路的發展提供上升空間,用企業文化留住人。實行民主管理,為員工提供一個能夠發揮其主動性和創造性的企業環境,鼓勵員工積極參與企業決策,為公司發展獻計獻策獻力。
2現代企業制度下建立企業文化的精神支柱
綜合前人對企業文化的觀點,將企業文化分為三個層次:一是外層的物質文化包括機器、設備、產品;二是制度文化層包括領導制度和人際關系;三是精神層次即是價值觀念和行為規范。第三個層次可以說是企業文化建設的最高層次,精神層次中包含價值觀念和行為規范,而觀念指導行為,因此企業文化精神支柱的建立依靠企業價值觀,下面將談企業價值觀與人的觀念以及企業價值觀確立的方式。
2.1企業價值觀與人的價值觀念的關系一個企業的文化價值理念與人的價值觀念是分不開的,目前,在我國社會主義市場經濟體制的影響下,人們受著雙重價值體系的影響,一方面是公平、奉獻、道義、集體、一元、整體、長遠,另一方面是效率、功利、取酬、個人、局部。目前,人們陷入現實價值選擇的困境,因此,必須樹立正確的價值觀念來引導,用正確的價值觀念去實現個人價值與社會價值的統一,實現多元與一元的協調?,F代企業制度下的價值觀念建設必須以此為指導,構建以人為本的企業文化。在以上社會價值觀念的分析下,筆者認為構建企業文化價值的路徑就是培育人的社會主義經濟價值觀,以理論為指導提高人的思想境界,兼顧公平與效率,同時注重人的全面發展。
2.2企業價值觀念塑造的方式企業價值觀念的形成,即是對人的價值觀念塑造的過程,筆者認為可以通過以下幾個方式來完成:一是明確企業價值理念,表明企業反對什么、提倡什么,包括企業精神、經營理念、價值觀、道德觀、行為標準等一系列的內容,可以制作成企業價值觀念的小冊子方便員工翻閱,并且可以開展多種形式的企業文化活動,比如企業文化競賽等強化員工價值理念;二是宣傳造就企業英雄人物,企業英雄人物可謂是企業人格化的象征,是員工學習和模仿的對象,他們的行為雖然不同于尋常,但是離普通人并不遠,員工在向他們學習的過程中潛移默化地接受企業理念,形成與企業一致的價值觀;三是通過典禮和儀式強化企業的觀念。儀式具有莊重性的特征,企業在一定程序下舉行的儀式可以促進交流、增進感情、增強員工的責任感,儀式中體現的企業價值觀念可以達到教育員工的目的;四是通過公司文化信息網絡交流平臺諸如:企業網站、公眾平臺、報紙等多角度進行溝通,增強企業文化各種信息的流傳,形成企業文化氛圍,對企業價值觀念形成一定的導向作用。
3完善企業文化機制,推動企業文化建設
企業文化的運作機制是一個復雜的系統,把握企業文化建設的背后運作原理,并不斷完事,發揮其作用,可以推動企業文化的建設。筆者根據有限的經驗認為企業文化的機制包括心理運作機制和系統運作機制。
3.1企業文化建設的心理運作機制心理運作機制是利用心理學的研究成果來探討企業一系列現象以及員工行為與心理之間的關系。人的心理現象與人的個性、情感、價值觀、性格、能力、氣質等相關,包括外在和內在兩種影響因素,企業文化的心理運作機制與企業環境、文化、人們的心理和行為密不可分。在企業文化建設的過程中,應當充分考慮企業所處的大環境、企業內部小氣候以及員工的個體心理。在特定的環境條件下還要了解員工的個性和特長,知人善用,會用激勵和懲罰機制,激發員工內心的“超我”動力。如果員工想得到某種獎勵或者是害怕某種懲罰,就會使他個體的行為與企業的價值觀念趨同。企業可以利用這點在管理過程中采用相應的手段,使員工的行為符合企業價值觀念的要求,這樣就能在企業文化建設中起到事半功倍的效果。此外,根據心理學的研究,人們的心理有幾大現象,包括心理定式、心理強化、從眾心理、模仿心理、挫折心理、認同心理,企業文化建設者可以有效利用這幾種心理模式,建立相應的制度或者設置活動,積極引導并加以利用進一步增強員工對企業文化的認同感。例如:可以利用從眾心理加強宣傳,制造輿論環境和壓力,讓員工從眾;利用認同心理,企業管理人員要以身作則,提高個人修養,增強員工的認同感;利用員工的模仿心理,充分發揮企業英雄人物的作用,形成良好的工作氛圍。由于篇幅的限制,這里不一一舉例。
3.2企業文化運作的系統看似企業文化的四大系統,其實就是價值觀系統、行為系統、結果系統以及反饋系統。價值觀系統在上一節中已經論述,這里不再贅述。行為系統與價值系統密切相關,價值觀會決定個人的行為,員工行為的變化也會反映在價值觀上,價值觀念如果得到員工的認可,員工會在經營活動中體現企業價值觀。結果系統也就是價值觀系統和行為系統運行所產生的結果。企業文化結果系統的好壞是企業文化建設好壞的反饋。一些有成熟文化的大企業都會有自己的運行機制和工作流程,這是管理的成效,也是企業文化建設的成效,良好的結果系統可以增強員工對企業的歸屬感,從而進一步促進行為系統、價值觀系統的建設。反饋系統可以針對企業文化建設的各個環節進行評估。調查研究,及時發現問題并提出優化方案,從而促進各個環節的建設以及企業文化價值的提升。四大機制可以說是一個相互影響、環環相扣的整體,良好的循環能夠建立一個完善的企業文化體系。作為企業的管理者,在企業文化建設的過程中必須完善四大系統,構建良好的企業文化氛圍。
4結語
現代企業制度更加注重企業的獨立性,企業成為獨立運行的法人,擺脫計劃經濟體制的限制,企業在激烈的市場能夠依靠的只有自身和廣大員工。因此,企業文化的建設無論是從企業的管理模式、企業制度、企業價值觀念、企業精神還是企業心理運行機制都圍繞人這一因素展開,更加注重“人”的作用,從本質上說,文化的建設最終是對人的完善,文化即是人化。另外,企業經濟價值的創造也離不開人的勞動,廣義上說,文化是人類改造客觀世界和主觀世界所取得的成果的總和。優秀的企業文化不僅是企業生存和發展的精神支柱,同時更是企業員工人格健全發展的精神系統,凝聚企業的精魂,形成一股強大的合力,員工與企業共發展、共成長,可謂是企業發展永不衰竭的精神動力。
參考文獻:
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[3]趙麗娟.企業文化建設的重要性和構建措施[J].現代企業,2010,10.
一、“四大”在國內審計市場份額分析
在經濟國際化的趨勢下,國際會計服務公司憑借其品牌優勢和雄厚的經營實力全面進入了中國審計市場。近年來,國際著名的普華永道、德勤、安永、畢馬威等四大會計師事務所已經在中國的審計市場占有一席之地,并且正以驚人的速度不斷擴張,我國本土會計師事務所(以下簡稱本土事務所)與國際大所之間的競爭也變得越來越激烈。
2007年5月底,中注協公布的“2007年度會計師事務所綜合評價前百家信息”顯示,位居排名前四位的“四大”總收入為62.59億元,占前百家總收入118.09億元的53%,占全國6,454家事務所總收入的28.30%。顯而易見,四大會計師事務所在國內審計市場上的霸主地位已經是相當穩固。
“四大”之所以能在眾多的事務所競爭中脫穎而出,究其原因為何?帶著這個問題,思考怎樣把本土事務所做大做強,打破四大會計師事務所四分天下的格局,筆者查閱了一些資料,在分析完本土會計師事務所與四大會計師事務所各自的優勢和劣勢之后,認為“四大”之所以在競爭中所向披靡,主要是“四大”品牌聲譽的作用,他們高知名度的品牌已經成為高審計質量的代名詞。國外一些學者的經驗研究表明,不論從公司的IPO審計,還是企業的年報審計,雇傭“六大”的企業財務報表較“非六大”審計的財務報表具有較高的可信度,這降低了企業的融資成本,所以企業更愿意雇傭“六大”盡管其高昂的審計費用。因此,要使本土事務所能夠在爭奪審計市場的競爭中與國際“四大”抗衡進而戰勝之,建設一批具有高知名度品牌的本土事務所是必然的選擇,只有這樣才能真正實現本土事務所的“做大、做強”。下文將詳細闡述事務所品牌的意義及戰略選擇。
二、事務所品牌的含義及理論分析
品牌一詞源于古挪威語,是打上烙印的意思,其目的是用于區分不同生產者的產品或勞務。首先,品牌就是一種廣告,一種營銷手段,是向社會公眾傳達產品信息的一種工具、一個載體。對于消費者,品牌是一種價值;對于供應商,品牌是一種策略。其次,從其精神、文化或心理的意義上說,品牌是一種口碑、一種品位、一種格調、一種影響。品牌體現的是檔次、名聲和美譽度。第三,品牌是企業擁有的最大無形資產,是節省企業市場活動費用的有效手段,是增加企業收入的核心要素,是市場競爭優勢的重要因子,而且這種競爭優勢是對手不能模仿的。第四,品牌是通過一系列的名稱、標記、符號或圖案用以識別某個產品或服務的,并使之與競爭對手的產品或服務相區別。事務所品牌具有品牌的一般特征,是會計師事務所的廣告,是事務所在審計市場上的一種營銷手段。對于具有較高知名度的事務所,例如國際“四大”,它們具有較高的美譽度和強勁的競爭優勢,因此能夠在審計市場上立于不敗之地。
會計師事務所主要提供的是審計及其他相關的鑒證服務,由于鑒證服務的性質,其消費者(企業的管理層、外部投資者和其他利益相關者)有接受高質量審計服務的愿望。國內學者研究表明,會計師事務所的品牌聲譽傳遞著審計質量高低的信號,有助于消除審計市場中信息不對稱現象;會計師事務所品牌的建立能夠減少交易費用,提高審計市場的效率。建設會計師事務所品牌的關鍵是提高事務所的審計質量,只有高質量的審計服務才能形成審計品牌,同時具有高知名度審計品牌的會計師事務所有提供高質量審計服務來維護其品牌的動機。可以說,審計品牌和審計質量是一個事物相輔相成的兩個方面。
由于事務所提供審計服務的產品是審計報告,其服務的質量具有不可直接觀測的特征,或者說評估審計質量的成本非常高,導致觀測審計服務的質量不切實可行,所以人們會找一些替代的指標來衡量審計服務的質量,這些指標主要有:(1)事務所規模;(2)訴訟發生率;(3)行業專長;(4)審計費用;(5)審計意見,等等。在這些指標中,事務所規模最容易被審計報告的使用者獲得,所以擴大事務所的規模是從形式上提高審計質量的最主要條件。當然,要從實質上提高審計質量還需要對規?;氖聞账鶅炔抠Y源進行整合。關于內部資源整合的內容將在文章的第三部分介紹。
規模大的事務所之所以能代表高質量的審計服務,主要源于以下兩個基本理論:
(一)聲譽理論。DeAngelo認為,大的會計師事務所擁有較多的客戶,如果其提供了較低質量的審計服務,事務所的這種行為一旦被財務報告使用者發現就會喪失其他客戶,因而會帶來巨大損失。大型事務所具有更強的擔保能力,能夠抵制客戶不允許報告欺詐行為的壓力;大型事務所擁有更多的客戶,由于某個客戶更換審計師引起的“準租金”損失很可能小于未能報告欺詐行為對事務所聲譽造成的影響,這種影響主要表現為因其他客戶的流失而失去對他們未來的“準租金”。聲譽理論認為,相對于小事務所,大事務所擁有更為“昂貴”的聲譽,基于聲譽損失的考慮,大事務所就有更大的激勵保持獨立性,即使在技術能力相同的情況下,大事務所的審計質量也更高。
(二)“深口袋”理論。所謂“深口袋”理論,是指任何看上去擁有經濟財富的人都可以受到,不論其應當受到的懲罰程度如何。Dye認為,由于大事務所有更深的“口袋”,它們所面臨的訴訟風險更高,如果發生審計失敗就更容易受到損害人訴訟而遭致損失;也就是說,在發生訴訟的時候,大事務所更有可能承擔審計失敗的責任,因此大事務所有更大的激勵來保證審計質量。
聲譽理論和“深口袋”理論從結論上來看是一致的,即事務所規模與審計質量是正相關的。因此,在審計市場中聲譽機制或法律風險機制作用下,事務所規模能在一定程度上保證審計質量。據中注協公布的數據,高踞2007年事務所排名信息前四名的“四大”注冊會計師總人數為1,671人,占前百家事務所注冊會計師總人數的11.35%,從業人員總人數為14,261人,占前百家事務所從業人員總數的33%,國際“四大”在華合作所的規??梢哉f是國內審計市場上的領導者。
三、本土事務所的品牌戰略選擇
根據對本土事務所與國際“四大”的比較分析,筆者認為,審計市場上的競爭中審計品牌是關鍵,而審計品牌的建設中會計師事務所的規模是關鍵。要使本土事務所做強,首先是實現本土事務所的做大。當然,規模大的會計師事務所只能從形式上保證了審計質量,它是審計品牌建設的必要條件;實現規模化的事務所還必須加強內部資源的整合,從實質上保證審計質量,這樣才能為審計品牌建設提供充分條件。所以,本土事務所要發展必須首先實現規?;缓蠹訌娛聞账鶅炔抠Y源的整合,在形式和實質上保證審計質量,最終實現事務所審計品牌的建立,即走出一條先做大再做強的道路。
(一)推動事務所合并,實現事務所的規?;?。積極推動事務所的收購兼并和戰略聯盟的組建,整合審計市場的優秀資源。2000年和2006年我國注冊會計師行業掀起的兩次大規模合并浪潮,成就了一批具有相當規模和實力的大型會計師事務所。當前,國家應采用政策利導的方式,引導事務所自發合并和戰略聯盟的組建,只有這樣,才能真正推動事務所執業地域范圍的擴張,形成地域品牌,進而形成國際品牌。本土事務所應當抓住政策時機,積極參與事務所合并潮流。歐洲諸多中小事務所聯合成立的KPMG就是典型的成功案例。事務所實現大規模合并后,還必須大力進行資源整合,實現不同文化的協調與融合、人力資源的統一管理,真正發揮合并后的規模優勢和協同效應。
(二)加強事務所內部資源的整合
1、塑造特色事務所文化。會計師事務所是典型的人合型企業,企業文化作為組織的核心價值觀在組織發展過程中的作用是至關重要的,合并后的事務所要處理好不同文化的融合問題,只有形成具有特色的統一文化,才能最大限度地發揮團隊的能量??v觀國際“四大”的發展歷程,其各具特色的企業文化是功不可沒的。優秀的企業文化保障了高質量的審計。例如,普華永道會計師事務所的“卓越、團隊精神和領導能力”、畢馬威會計師事務所的“對員工以人為本、把客戶視為上帝、工作團隊精神”、安永會計師事務所的“以人為本”等企業文化,在其發展歷程中發揮了重要作用。不能想像一個沒有文化底蘊和文化積累的群體能在公眾心目中樹立維護正義的“經濟警察”形象。
從電力企業文化的基本內涵出發,由于電力企業文化存大四大結構性要素,即電力企業精神文化要素、電力企業制度文化要素、電力企業行為文化要素、電力企業物質文化要素,那么相應地,一般認為電力企業文化是由電力企業精神文化、制度文化、行為文化、物質文化構成的一個同心圓(或橢圓)。其各個層面的含義分別是:
(l)精神文化,即蘊涵心靈深處的意識形態,也稱之為電力企業之魂,包括電力企業精神、電力企業宗旨、經營理念、價值觀念、管理哲學、道德誰則、電力企業口號等。電力企業精神文化集中反映著電力企業的精神氣質和性情特點,是電力企業文化的核心,是一種潛在的生產力,一經形成,就產生強大的號召力、凝聚力,成為電力企業發展的動力源泉。
(2)電力企業文化的制度層又叫電力企業的制度文化。制度文化是電力企業在生產、經營和各種組織活動中,形成的文件化的文化表述內容,涉及電力企業體制、運作、管理、人際關系、激勵機制等多個方面。
(3)行為文化是電力企業在生產經營、人際關系中產生的活動文化,包括電力企業生產經營、員工職業活動、電力企業公共關系、電力企業成員人際關系中產生的文化現象,折射出一個電力企業的電力企業精神、電力企業價值觀、經營作風、員工群體綜合素質水平。
(4)物質文化是指由電力企業或電力企業員工提供、創造的產品和各種物質設施,包括電力企業標識、工作環境、技術裝備以及電力企業向社會提供的物質財富等。
二、網絡經濟時代構建電力企業文化的措施
(l)著力開展好企業教育活動。企業教育是企業文化的重要組成部分,是培育企業文化的非常重要的路徑之一,為此,我們必須采取切實有效促使不斷加強企業員工的教育培訓工作,著力提升員工的整體文化素質,有利于促進企業文化的發展。
(2)著力加強企業精神的培育。企業精神是企業文化的核心,只有擁有良好企業精神的企業,才是擁有活力和生機的企業。企業和人一樣,是具有企業的“人格特征”的,就像人無果沒有精神,就會喪失生機和創造力,對于一個企業來說也是同樣的道理,企業精神解決企業發展的精神內核的問題,是企業活力、創造力的源泉。
(3)從員工的心理著手培育企業文化。企業的優秀文化并不會憑空產生,需要企業管理者認真、用心進行培育,是企業的管理者尤其是企業的高層領導有意識地進行培育的結果,是企業在開展管理活動中長期進行建設的結果。從員工的心理著手培育企業文化,必須高度重視對員工的心理強化,對于為企業的發展做出了突出貢獻的員工要進行大張旗鼓的表彰獎勵,不僅進行精神鼓勵,同時還進行相應的物質鼓勵,將員工的工作成效和其績效收入兩者結合起來,為其他員工提供樣板效應。
從電力企業文化的基本內涵出發,由于電力企業文化存大四大結構性要素,即電力企業精神文化要素、電力企業制度文化要素、電力企業行為文化要素、電力企業物質文化要素,那么相應地,一般認為電力企業文化是由電力企業精神文化、制度文化、行為文化、物質文化構成的一個同心圓(或橢圓)。其各個層面的含義分別是:
(l)精神文化,即蘊涵心靈深處的意識形態,也稱之為電力企業之魂,包括電力企業精神、電力企業宗旨、經營理念、價值觀念、管理哲學、道德誰則、電力企業口號等。電力企業精神文化集中反映著電力企業的精神氣質和性情特點,是電力企業文化的核心,是一種潛在的生產力,一經形成,就產生強大的號召力、凝聚力,成為電力企業發展的動力源泉。
(2)電力企業文化的制度層又叫電力企業的制度文化。制度文化是電力企業在生產、經營和各種組織活動中,形成的文件化的文化表述內容,涉及電力企業體制、運作、管理、人際關系、激勵機制等多個方面。
(3)行為文化是電力企業在生產經營、人際關系中產生的活動文化,包括電力企業生產經營、員工職業活動、電力企業公共關系、電力企業成員人際關系中產生的文化現象,折射出一個電力企業的電力企業精神、電力企業價值觀、經營作風、員工群體綜合素質水平。
(4)物質文化是指由電力企業或電力企業員工提供、創造的產品和各種物質設施,包括電力企業標識、工作環境、技術裝備以及電力企業向社會提供的物質財富等。
二、網絡經濟時代構建電力企業文化的措施
(l)著力開展好企業教育活動。企業教育是企業文化的重要組成部分,是培育企業文化的非常重要的路徑之一,為此,我們必須采取切實有效促使不斷加強企業員工的教育培訓工作,著力提升員工的整體文化素質,有利于促進企業文化的發展。
(2)著力加強企業精神的培育。企業精神是企業文化的核心,只有擁有良好企業精神的企業,才是擁有活力和生機的企業。企業和人一樣,是具有企業的“人格特征”的,就像人無果沒有精神,就會喪失生機和創造力,對于一個企業來說也是同樣的道理,企業精神解決企業發展的精神內核的問題,是企業活力、創造力的源泉。
對農村商業銀行而言,企業文化是快速前行的強大引擎,是發展內生動力的源泉所在。近年來,金融環境發生了顯著的變化,農村商業銀行通過自身的改革提升以及準確的市場定位,服務三農、助力國民經濟的作用日益凸顯,無論是發展模式、經營理念都和過去了有了明顯的不同。商業化進程的逐步加快,使得原有的價值觀、道德觀和經營觀等都發生了深刻變化。面對新型試下的新任務、新困難,農村商業銀行要想和四大銀行、眾多商業銀行鼎足而立,企業文化建設堪稱一條捷徑。
二、當前我國農村商業銀行的企業文化現狀
激烈的市場競爭對已經使農村商業銀行逐步意識到了企業文化的重要性,但是就目前我國農村商業銀行企業文化發展現狀而言,依舊不容樂觀。事實上,企業文化對于農村商業銀行的作用遠遠沒有得到充分的發揮和挖掘。1.認識存在局限性。很多農村商業銀行認為企業文化可有可無,對企業文化的內涵還僅僅停留在銀行的建筑、裝潢、設施等表層的硬文化,沒有從組織結構、規章制度等管理層文化以及企業精神這一核心層面去深入理解企業文化。2.管理存在局限性。受制于對企業文化認識不深刻這一不利因素,部分農村商業銀行簡單地把企業文化與思想政治工作混為一談,認為只要開會傳達會議精神、印發有關書面材料就是宣傳了企業文化,只要抓好企業精神文明就是管理好了企業文化。3.措施存在局限性。企業文化的實施,既要求員工遵守企業規定的各種工作守則、規章制度等,又要求對企業文化的認同與傳承。當前一些農村商業銀行構建企業文化體時,實施路徑還有待完善和加強,存在缺乏必要的約束制度、重視程度遠遠不能匹配以及考核方式傳統落伍等問題。
三、企業文化對農村商業銀行的積極作用
企業文化對農村商業銀行的支撐和推動,體現在以下幾個方向:1.企業文化是農村商業銀行對外形象展示的平臺和介質。企業文化構建的是否完備充分,直接影響到農村商業印象在市場領域、經濟環境和群眾心目中的形象和地位。農村商業銀行的企業文化很大程度上影響著銀行外部形象的塑造與提升。銀行從打造企業文化入手,通過銀行理財產品、一線柜員服務、網點形象以及各類廣告媒體,充分展示了農村商業銀行的經營理念、管理風格和員工精神風貌,既可以贏得社會的認同和客戶的肯定,又塑造了良好的外部形象。2.企業文化是凝聚共識、匯集認識的抓手。優秀的企業文化展示了企業的管理方式和用人策略,可以提升員工對農村商業銀行忠誠度和榮譽感,促使員工在工作中實現自身價值,從而將個人的聰明才智充分用于銀行發展的目標上,調動整合各方面的資源形成合力,能夠振奮人心、凝聚力量,提升效益、進而推動員工和企業的共同進步,產生出強大的凝聚力和向心力。3.企業文化是農村商業銀行市場競爭力的重要內涵。金融行業,專業性、技術性很強,因而人才的重要性值得高度重視,而培養人才恰恰是企業文化建設的內容之一。唯有將優秀的企業文化傳承發展下去,才能夠構建起銀行業持續發展的基石,迸發出強勁的競爭力。農村商業銀行一旦擁有了更好更強大的企業文化,就有資格在市場經濟的大潮中立于不敗之地。
四、強化農村商業銀行企業文化建設的實施路徑
1.全面認識、充分了解企業文化的積極作用。一方面,要從思想上充分認識到企業文化對農村商業銀行發展的作用,從根本上理解企業文化對商業銀行業在日趨激烈的競爭中取勝的重要作用。另一方面,從表層的硬文化到中層的制度文化,再到內層的企業精神這三個層面詳細理解企業文化,深刻領會企業文化的內涵。2.不斷完善、逐步擴寬企業文化的涵蓋范圍。農村商業銀行構建企業文化的過程同樣是文化制度、發展理念不斷完善提升的過程。要制定一套嚴謹的行為規范,包括制度制定、管理辦法、道德規范、行為準則等諸多方面,不斷完善企業文化的內容。同時,結合金融行業特色和服務三農的定位,打造行業特征鮮明的企業文化。3.全面宣傳、大力渲染企業文化的發展氛圍。農村商業銀行要不斷加強對企業文化的重視程度,加大宣傳力度和廣度,通過會議、培訓、宣傳欄、內刊、板報、微信、微博等多種渠道,營造良好的企業文化氛圍,達到宣傳企業文化的目的。
五、結束語
關鍵詞:工會 企業文化 共贏
發展企業文化。有利于增強企業的凝聚力和向心力,增強企業的活動力,使每一個企業員工都能感受到一種文化的氛圍,一種精神支柱的存在和一種精神力量的支持。工會作為企業的重要組織之一,由于其得天獨厚的群眾基礎條件,在企業文化建設中,起著不可逾越的重要作用。如何將企業這兩個不可缺少的“元素”進行有機結合,讓工會工作與企業文化建設相輔相成,相互促進,是企業管理者經常思考的問題。
一、企業文化內涵及意義
1.企業文化的內涵
企業文化的本質是一種以人為本,以文化為特征,以激發和調動員工積極性和創造性為目的的經營思想和模式。是一個企業在一定的社會、文化、政治、經濟等背景下,為實現企業目標在長期的生產經營和建設中形成的、被廣大員工接受的共同的行為準則,以及企業形象、經營理念、道德規范、企業精神等。
2.企業文化的意義
企業文化是一種以人為核心的文化,是一種強大的凝聚力,是提升企業競爭力的無形資產,更是企業生存和發展的助推動力。是一個企業或一個組織在自身發展過程中形成的以價值為核心的獨特的精神財富總和。一個好的企業文化,不僅有利于提升企業的競爭力,而且有利于形成一種好的運行環境,為企業的持續健康發展打下良好的基礎。
二、工會與企業文化的相互作用
1.工會在推進企業文化建設中的作用
(1)增強企業文化的普及和滲透力
企業文化是一種軟環境,工會作為群眾組織是一種硬環境,要想讓企業文化發揮更好的作用,必須有硬環境的支撐。因此,只有充分發揮工會的作用,才能有力地促進企業文化的普及和滲透,不斷提升企業文化的品位和質量。
(2)增強職工的凝聚力和團隊精神
企業文化作為一種管理文化,它靠人去提煉、傳播、滲透和實施。工會作為職工活動的組織者,能根據企業內部的需要,把廣大職工的興趣、目標、需要以及由此而產生的行為統一起來,緊緊圍繞企業發展戰略和奮斗目標,凝聚職工力量,形成建工立業的團隊力,從而推動企業文化發展。
(3)是增強職工對企業的歸宿感和向心力
工會工作的目標就是最大限度地調動廣大職工的積極性和創造性,在推進企業文化建設中,工會以“職工之家”為載體,提倡以人為本,注重價值取向,發揮人的積極性和創造性,充分展現職工的聰敏才智,實現自我價值,讓職工在企業中能夠感到被尊重、被關心、被理解、被愛護。增強職工對企業的歸宿感和向心力,使職工的人生價值得到肯定和實現,從而為企業創造更多價值。
2.企業文化在促進工會工作中的作用
(1)企業文化建設是工會工作中的重要動力,是工會工作的靈魂所在
企業文化建設明確企業內部共同的精神理念、價值觀念和行為準則,凝聚企業每個成員的思想和行動力量。在企業文化建設中形成的企業精神,是加強企業管理,推動企業發展的強大精神動力。特色的企業文化能加強職工之間的感情溝通,為職工創造良好的工作環境,使職工始終保持愉快的心情和工作的熱情。因此,在工作中,企業工會要對職工進行積極有效的思想引導,激勵職工奮發向上,提高職工的工作積極性,形成符合企業發展目標要求,適應企業管理需要和時代科學發展需要和時代科學發展需要的生產經營意識。
(2)企業文化建設是加強和改進工會工作的有效途徑,為工會工作打開了新思路
企業文化的核心是以人為本,企業工會工作的核心同樣是以人為本。實踐證明,當企業文化建設服從、服務于企業生存和發展的目標上來,這無疑為工會工作打開了一條新思路。企業文化建設在具體管理上,具有很大的寬容度和操作性,能在更大的范圍內對范圍內對企業的管理機制進行必要的補充和調節,并能直接與管理的各個具體環節相銜接。這既為工會工作進一步延伸創造了更有利的條件,同時也為更好滴發揮處于宏觀層次上的思想政治工作的作用,提供一個很好的立足點。思想政治工作是工會工作的一項重要職能,豐富思想工作的方法、內容,從而提高人的素質,發掘人的潛能,調動人的積極性。
三、如何實現工會工作與文化建設共贏
1.加強企業文化自身建設,促進與工會工作共贏
企業文化要有自己特色且切合實際。公司的狠心競爭力是企業文化,我們區別于其他企業的特征不只是在自己的產品上、企業的外在形象上,而更多的是在自己企業文化的特色上。要結合公司實際,不斷加強文化創新。
2.做好工會自身工作,推動與企業文化建設共贏
工會具有“建設、維護、參與、教育”四大職能,積極開展適合企業特點和有益于員工身心健康的活動,多途徑、多方式、多角度地調動和激發員工的主動性、積極性、創造性,讓員工認同企業文化,對實現與企業文化建設共贏有推動作用。
3.融合工會工作與企業文化建設工作,實現兩者共贏
工會要加強對企業文化的宣傳。工會組織要充分運用各種載體,廣泛宣傳企業文化建設的重要性,宣傳企業文化建設的內涵,提高人的認識、統一人的思想、規范人的行為、塑造人的精神、凝聚人的力量,使企業文化在員工身上深植、升華,使員工自覺投身企業文化建設,真正發揮員工在企業文化建設中的主體作用。
工會組織要加強培訓工作。教育是工會四項基本只能之一,要通過培訓,講解企業文化的意義與內涵,采取多種方式組織、引導企業和員工,大力培養、努力實踐企業精神,提高隊伍素質,加快企業發展。
工會要加強激勵。評選先進、表彰勞模,開展勞動競賽,對員工工作進行認可,在員工中產生“見賢思齊”的激勵作用,激發的創新意識和工作熱情,通過觀念、體制、機制、技術等的不斷創新,推動企業文化的發展。