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信息管理是指對信息的收集、加工整理、儲存、傳遞與應用等一系列工作的總稱。信息管理的目的就是通過有組織的信息流通,使決策者能及時、準確地獲得相應的信息。
1.1建設工程項目管理中的信息
建設工程信息管理工作涉及多部門、多環節、多專業、多渠道,工程心里量大,來源廣泛,形式多樣,建設工程項目信息的構成主要有以下幾種:
⑴文字圖形信息。主要包括勘察測繪資料、涉及圖紙、說明書、計算書、合同、工作條例及規定、施工組織設計、情況報告、原始記錄、統計圖表等信息。
⑵語言信息。包括口頭分配任務、指示、匯報,工作檢查,介紹情況,談判交涉中的建議、批評,工作討論和研究,會議等信息。
⑶新技術信息。包括通過網絡、電話、傳真、計算機、電視、錄像、錄音等現代化手段及處理的一部分信息。
1.2建設工程項目信息管理的原則
對于大型項目,建設工程產生的信息數量巨大、種類繁多。為便于信息的收集、處理、儲存、傳遞和利用,須遵循以下原則:
⑴標準化原則
要求在項目的實施過程中,對有關信息的分類進行統一,對信息流程進行規范,產生的控制報表力求做到格式化和標準化,通過建立健全的信息管理制度,提高信息管理的效率。
⑵有效性原則
為了保證信息產品對于決策支持的有效性,應針對不同層次管理者的要求對信息進行適當加工,例如對于項目的高層管理者而言,應力求精煉直觀,盡量采用形象的圖表來表達,以滿足其戰略決策的需要。
⑶定量化原則
建設工程產生的信息不只是項目實施過程中數據的簡單記錄,還是經過信息處理人員采用定量工具對有關數據進行分析和比較后產生的信息。
⑷時效性原則
考慮工程項目決策過程的時效性,建設工程的信息也應具有時效性。建設工程的信息都有一定的周期性,如月報表、季報表、年報表等,這都是為了保證信息產品能夠及時服務于決策。
⑸高效處理原則
通過采用高性能的信息處理工具(建設工程信息管理系統),盡量縮短在信息處理過程中的延遲,將主要精力放在對處理結果的分析和控制措施的制訂上。
⑹可預見原則
建設工程產生的信息作為項目實施的歷史數據,可以用于預測未來的情況,為決策者制訂未來目標和執行規劃提供必要的信息。
2.建設工程項目中的信息管理流程
工程項目信息管理貫穿建設工程全過程,銜接建設工程的各個階段、各參建單位,其基本環節有:信息的收集、傳遞、加工、整理、檢索、分發和儲存。
2.1信息的收集
以建設工程施工階段的信息收集為例,建設工程施工階段的信息包括施工準備期、施工期、竣工保修期3 個子階段的信息。
2.1.1 施工準備期信息收集
施工準備期應著重設計工程信息合理的流程,確定合理的信息源,規范各方的信息行為,建立統一有序的信息管理制度。這階段應收集的主要工程數據和信息如下:
⑴勘察設計文件及有關資料。工程勘察文件通常提供以下信息:
①工程技術勘測調查情況。收集建設地區的自然條件資料,如河流、潮汐、地形、地貌、水文、地質、氣象等資料。
②經濟勘察調查情況。主要收集工程建設地區的原材料、燃料來源,水電供應和交通運輸條件,勞力來源,數量和工資標準等資料。
⑵施工圖設計文件,包括施工總平面圖、各施工對象的施工平面圖和剖面圖、安裝施工詳圖、各種專門工程的施工圖以及各種設備和材料的明細表等,以及依據施工圖設計所提出的預算。
⑶招標投標合同文件及其相關資料。在招投標過程中及在中標以后,招、投標文件及其他一些文件將形成一套對工程項目起制約作用的合同文件。其主要內容包括:投標邀請書、投標須知、投標書及其附件、工程報價表及其附件、中標通知、合同雙方簽署的合同協議書、履約保函、合同條款、技術規范、招標圖紙、業主單位在招標期內發生的所有補充通知、承包人在投標期補充的所有書面文件、承包人在投標時隨同投標書一起遞送的資料與附圖、在商談合同時雙方簽字確認的補充文件。
2.1.2 施工實施期信息收集
施工實施期,信息來源相對固定,主要是施工過程隨時產生的數據和信息。關鍵是各方在信息分類和編碼上要統一,實現信息管理的標準化、代碼化和規范化。
2.1.3 竣工保修期信息收集
竣工保修期的信息是建立在施工期日常信息積累的基礎上的。傳統模式的項目信息管理不重視信息的收集和規范化,數據和信息不能及時收集整理,往往采取事后補添或做假數據應付了事?,F代項目管理要求數據同步反映,適時記錄,真實體現施工過程,做到積累在平時,竣工時只是匯總和總結。
2.2信息的加工整理和存儲
⑴項目管理人除應注意各種原始數據和資料的收集外,還要對收集來的信息進行加工整理,并對施工過程中出現的各種問題進行處理。按其加工整理的深淺可分為如下幾個類別:第1類是對資料和數據進行簡單整理和篩選。
⑵信息的存儲是將信息保留起來備用。對有價值的原始資料、數據及經過加工整理的信息,要長期積累以備查閱。
2.3工程項目信息的檢索和傳遞
無論是存入檔案庫還是存入計算機存儲器的信息、資料,為了查找的方便,在入庫前都要擬定一套科學的查找方法和手段,作好編目分類工作。
2.4工程項目信息的使用
信息管理的目的,是為了更好地使用信息,為決策服務。處理好的信息,要按照需要和要求編印成各類報表和文件,以供管理工作使用。信息的使用效率和使用質量是隨著計算機的普及而提高。存儲于計算機數據庫中的數據,已成為信息資源,可為各個部門所共享。因此,利用計算機做好信息的加工儲存工作,是更好地使用信息的前提。
3.項目信息管理系統的建立
工程項目信息管理系統是處理項目信息的人-機系統。通過收集、儲存及分析項目實施過程中的數據和信息,輔助工程項目的決策和管理人員進行規劃、決策和檢查,實施對項目投資、進度和質量等目標的最優控制。
項目信息管理系統的目標是實現信息的系統管理以及為決策者提供必要的決策支持。其基本作用包括:利用計算機數據存儲技術,集中存儲管理與項目有關的信息,并隨時查詢或更新;利用計算機準確、快速地完成工程項目管理所需要的信息處理,方便、迅速地生成各種控制報表,提供高質量的決策信息支持。項目信息管理系統的基本工作包括:建立統一的項目信息編碼體系,如項目編碼、各單位的組織編碼、投資控制編碼、進度控制編碼、質量控制編碼、合同管理編碼等;對信息系統的輸入和輸出報表進行規范統一,形成規范的信息目錄清單;建立完善的項目信息流程,明確各單位之間的信息關系;建立基礎數據管理制度,保證基礎數據的全面、及時、準確地按統一格式輸入信息系統。
4.結語
工程項目信息管理系統作為工程項目管理的基本手段,不僅提高了信息處理的效率,同時起到了規范工程項目管理流程、提高項目管理工作效率和增強目標控制工作的有效性的目的。
在工程項目的實施過程中,不管對建設單位、項目管理方、監理方還是承包商而言,要進行投資、進度、質量控制,及合同、資源、施工現場等管理,涉及的信息量非常大。計算機具有存儲量大的特點,可集中存儲與工程項目有關的各種信息;計算機運算速度快、計算精度高,能及時、準確地加工處理項目所需的各種數據,形成文字、圖形等各種信息。計算機的上述功能,可輔助管理者在工程項目管理中,及時發現問題,檢查項目的實施情況,以便作出進一步調整或規劃的決策。目前,項目管理軟件發展到現在已相當成熟,功能也非常全面,具備了項目管理中可能用到的各個方面,正朝著集成化的方向發展。在作項目管理時,可必先應用網絡計劃技術的原理將項目分解為一系列有先后邏輯關系的工作,并將各種資源及成本與之相連?,F代的項目管理軟件還有許多數據分析和顯示的功能,可以作各種“What---i(f如果…~,那么……)”分析,即分析各種可能條件下,工程項目可能出現的情況,并打印出用戶自定的各種精美圖表報告,項目管理軟件還可以和其他專業或通用軟件,如文字和圖形處理軟件、電子表格軟件、數據庫軟件等接口直接交換數據,還可建立各種軟件之間數據的動態連接,即一個軟件中的數據發生變化時,與之相連軟件中的有關數據也會自動發生變化。在計算機網絡上,這種數據交換及連接更方便。從計算機在建設工程項目管理中應用的發展情況來看,已經經歷了單項應用、綜合應用和系統應用幾個階段,軟件從單一的功能發展到集成化功能。我國許多企業在工程管理中,尤其是在信息管理方面不同程度地運用計算機進行項目管理,但運用的范圍和程度很不平衡,一些單位還停留在文字處理、表格編制及一般的數據處理和計算階段,如公文、信件、表格的打印,月、季工程結算報表等,這是計算機應用的初級階段。計算機應用的高級方式是借助專門的軟件,完成大量信息的錄入、存儲、加工、檢索、傳遞等工作,實現信息的快速、全面、準確、系統的管理,實現計算機聯網,這在數據共享、集中處理與傳遞等方面更可發揮計算機的強大功能。
2工程項目信息管理系統
2.1信息管理系統的作用。①為各層次、各部門的項目管理人員提供收集、傳遞、處理、存儲和開發各類數據、信息服務。②為高層次的項目管理人員提供決策所需的信息、手段、模型和決策支持。③為中層的項目管理人員提供必要的辦公自動化手段。④為項目計劃編制人員提供人、財、物、設備等諸要素的綜合性數據。
2.2建立項目管理信息系統的內部前提。滿足項目管理的需要,建立科學的信息系統,其前提條件之一是建立起科學、合理的項目管理組織,建立科學的管理制度,這是根本前提之一,具體地講它有如下含義:①項目管理的組織內部職能分工明確化,崗位責任明確化,從組織上保證信息傳送流暢。②日常業務標準化,把管理中重復出現的業務,按照部門功能的客觀要求和管理人員的長期經驗,規定成標準的工作程序和工作方法,用制度把它們固窟下來,成為行動的準則。③設計一套完整、統一的報表格式,避免各部門自行其是所造成的報表泛濫。④歷史數據應盡量完整,并進行整理編碼。
3決策支持系統
3.1決策問題的分類。決策支持系統解決的問題分為非結構化決策問題、半結構化決策問題和結構化決策問題。①非結構化決策。非結構化的決策問題,主要是指決策過程復雜,制定決策方案前難以準確識別決策過程的各個方面,以及決策過程中前后各階段交叉、反復、循環的問題。對非結構化的問題,一般沒有確定的決策規則,也沒有決策模型可依,主要依靠決策者的經驗。②結構化決策。是有確定的決策規則和可供選擇的模型,是一種確定型的決策,決策方案都是巳知的,決策者借助計算機僅是提高了工作效率,決策時可以依靠決策樹及決策表加以解決,這類問題的決策比較容易實現。③半結構化決策。半結構化決策,是介于結構化及非結構化之間的決策。這類問題可以加以分析,但不確切,決策規則有但不完整,決策后果可以估計但不肯定,決策者本人對目標尚不明確,也無定量標準,所需信息也不完全、不確切,對事物的客觀規律認識不足,因而無法準確描述問題。
3.2決策支持系統的功能。①識別問題。判斷問題的合法性、發現問題及問題的含義。②建立模型。建立描述問題的模型,通過模型庫找到相關的標準模型或使用者在該問題基礎上輸入的新建模型。③分析處理。按數據庫提供的數據或信息,按模型庫提供的模型及知識庫提供的處理這些問題的相關知識及處理方法分析處理。④模擬及擇優。通過過程模擬找到決策的預期結果及多方案中的優化方案。⑤人機對話。提供人與計算機之間的交互,回答決策支持系統要求輸入的補充信息及決策者主觀要求,同時也輸出決策者需要的決策方案及查詢要求,以便作最終決策時的參考。⑥按決策者最終決策執行結果修改、補充模型庫及知識庫。
【關鍵詞】通信工程;項目管理;信息管理
目前國內的通信行業市場,運營商競爭激烈,互相角逐,加之有一些國外運營商的加入,促進了中國通信產業多元化的形成,增加了在通信工程的投入。中國通信市場的業務、投資、收入將隨著牌照的進一步發放進入高峰期。
一、通信工程項目信息管理存在的問題
目前,我國通信工程項目信息管理的問題主要表現在:(1)管理手段落后、單一,信息化程度不高。通信工程建設的項目涉及很多的方面,包括:項目立項、計劃需求、項目審批、工程管理、財務結算等環節,會產生大量的文檔、設計圖、報表等資料。目前,面對龐大的信息,信息管理中信息化的程度低,信息管理的方法比較單一、落后,導致信息管理難以達到項目的要求,實現信息的有效管理。(2)信息管理無系統性,系統分散。目前在通信工程項目中,多數管理信息系統是為了支持職能機構進行決策、實施其職責。信息管理系統中含有多個單獨的項目系統,系統分散;各自獨立的運作、進行管理,信息管理的無系統性導致通信工程項目中信息無法進行有效的傳輸、共享。(3)信息管理未達到項目管理要。如今,大多數通信工程項目依然是基于傳統的信息管理模式,信息管理無系統性,造成項目實施的效率低下、信息管理系統中各分部門協調不力、財務結算滯后、項目管理與控制脫節等。
二、通信工程項目中信息管理的基本要求
為了實現通信工程項目中有效、科學、合理的信息管理,項目管理信息應滿足以下基本要求:(1)準確性。信息要客觀、真實的反映實際的情況。(2)及時性。信息有支持決策的重要作用,應及時的反饋至主管等相關工作人員,避免決策失誤。(3)可靠性。保證信息的完整和精確,有效的發揮信息對決策重要的支持作用,為相關人員提供決策依據。(4)適用性。因為不同的管理職能部門具有不同的工作范圍和內容,因此,信息應具有針對性與目的性。
三、通信工程項目中管理信息的分類和來源
通信工程項目中管理信息可以分為:工程作業信息、計劃信息和控制信息三種信息。通信工程項目中管理信息有內部、外部兩種信息來源:(1)內部信息源。例如:通信工程各管理職能部門的相關記錄;(2)外部信息源。例如:通信工程項目中所使用設備生產的廠商關于設備維修的問題;項目中所使用技術的提供者,關于產品技術開發、技術完善、改造的信息。
四、通信工程項目信息管理系統的結構和處理流程
1、信息管理系統的結構。不同的信息管理系統會在不同項目生命周期進行使用,通信工程項目信息管理系統包括:項目質量信息管理系統、項目辦公與決策信息管理系統、項目造價信息管理系統、項目合同信息管理系統、項目物資信息管理系統、項目進度信息管理系統、項目圖紙文檔信息管理系統和項目設備信息管理系統。2、信息管理系統的處理流程。(1)分部工程的項目劃分,將項目質量信息管理系統、項目進度信息管理系統、項目造價信息管理系統,與項目編碼一一對應。(2)項目管理控制的基本預期目標是將進度計謀網絡圖作為使用工具,基于概預算數據庫和施工圖設計,自動的產生指導性的人力資源、施工設備、物資材料等相關需求。動態實際產生的資金、施工設備、人力等資源支出消耗數據,實際情況中的財務數據、項目進度作為依據,將之與指導性目標數據相比較,提供實時、動態的依據河信息給成本控制、合物資同結算。(3)在連結點上,財務科目編碼、概預算編碼必須與采購合同編碼一一對應;概預算項目劃分編碼與項目財務信息管理系統科目設置一一對應;采購合同的編碼必須與物資需求計劃的編碼一一對應。依據通信工程項目,自動與概預算資源計劃目標進行對比和分析、針對產生動態的費用和資金需求進行具體的分析與報告。(4)文件包編碼、圖紙檔案立卷編碼與質量驗評項目范圍一一對應,質量管理部門的驗評數據與圖紙檔案管理的系統數據進行共享,自動進行匯總成驗收文擋、數字化項目的技術檔案。
結束語
目前,我們所處的信息化時代是由許多的通信工程項目群共同支撐的,科學、安全、高效信息管理對通信工程建設具有重要的意義。要加強對通信工程中的信息管理,實現效率化、規范化的信息管理,推動通信工程項目的順利完成,取得良好的經濟效益、投資回報。
參考文獻
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關鍵詞: 建設工程項目;信息管理
Abstract: The construction enterprise information management has been attached great importance and widely used in business, project management, this approach to enhance the traditional enterprise project management model, in contrast to break a peer-to-peer exchange of information on the drawbacks of traditional methods, to achieve information centrally stored and shared a new situation, faster and more convenient, it can significantly improve the scientific nature of the construction enterprise management.Key words: construction project; information management
中圖分類號:TU712+.2文獻標識碼:A文章編號:2095-2104(2012)05-0020-02
1、前言
我國從工業發達國家引進項目管理的概念、理論、組織、方法和手段,歷時30余年,在工程實踐中取得了不少成績。但是,至今多數業主方和施工方的信息管理水平還相當落后,其落后表現在尚未正確理解信息管理的內涵和意義,以及現行的信息管理的組織、方法和手段基本還停留在傳統的方式和模式上??梢哉f,我國在建設工程項目管理中當前最薄弱的工作領域是信息管理。
2、建設工程項目信息管理的內涵及意義
2.1信息的含義:信息指的是用口頭的方式、書面的方式或電子的方式傳輸(傳達、傳遞)的知識、新聞,或可靠的或不可靠的情報。聲音、文字、數字和圖像等都是信息表達的形式。建設工程項目的實施需要人力資源和物質資源,應認識到信息也是項目實施的重要資源之一。
2.2信息管理指的是信息傳輸的合理的組織和控制。施工方在投標過程中、承包合同洽談過程中、施工準備工作中、施工過程中、驗收過程中,以及在保修期工作中形成大量的各種信息。這些信息不但在施工方內部各部門間流轉,其中許多信息還必須提供給政府建設主管部門、業主方、設計方、相關的施工合作方和供貨方等,還有許多有價值的信息應有序地保存,可供其他項目施工借鑒。上述過程包含了信息傳輸的過程,由誰(哪個工作崗位或工作部門等)、在何時、向誰(哪個項目主管和參與單位的工作崗位或工作部門等)、以什么方式、提供什么信息等屬于信息傳輸的組織和控制,這就是信息管理的內涵。
2.3、建設工程項目信息管理的意義:
2.3.1、 利用信息管理平臺,方便各參建方進行信息共享和協同工作,一方面有助于提高工作效率,另一方面可以提高管理水平;
2.3.2、 可以減輕項目參與人日常管理工作的負擔,加快了項目管理系統中的信息反饋速度和系統的反應速度,人們能夠及時查詢工程進展情況的信息,進而能及時地發現問題,作出決策,最終提高工作效率;
2.3.3、可以有效地利用有限的資源,用盡可能少的費用、盡可能快的速度來保證優良的工程質量,獲取項目最大的社會經濟效益;
2.3.4、 可以使項目風險管理的能力和水平大為提高。由于現代市場經濟的特點,工程建設項目的風險越來越大。現代信息技術使人能夠對風險進行有效的、迅速的預測、分析、防范和控制。因為風險管理需要大量的信息,而且要迅速獲得這些信息,需要十分復雜的信息處理過程?,F代信息管理技術給風險管理提供了很好的方法、手段和工具;
2.3.5、推進國民經濟和社會信息化是國家發展戰略的重要內容。建設工程項目信息化能夠更科學、更方便地進行多種類型的項目管理。
3、建設工程項目信息管理的必要性
據有關國際文獻的資料統計:建設工程項目實施過程中存在的諸多問題,其中三分之二與信息交流(信息溝通)的問題有關;建設工程項目10%~33%的費用增加與信息交流存在的問題有關;在大型建設工程項目中,信息交流的問題導致工程變更和工程實施的錯誤約占工程總成本的3%~5%。
由此可見信息交流對項目實施影響之大。
以上“信息交流(信息溝通)”的問題指的是一方沒有及時,或沒有將另一方所需要的信息(如所需的信息的內容、針對性的信息和完整的信息),或沒有將正確的信息傳遞給另一方。如設計變更沒有及時通知施工方,而導致返工;如業主方沒有將施工進度嚴重拖延的信息及時告知大型設備供貨方,而設備供貨方仍按原計劃將設備運到施工現場,致使大型設備在現場無法存放和妥善保管;如施工已產生了重大質量問題的隱患,而沒有及時向有關技術負責人及時匯報等。以上列舉的問題都會不同程度地影響項目目標的實現。
4、施工項目相關的信息管理工作內容
4.1、收集并整理相關公共信息。
公共信息包括:法律、法規和部門規章信息市場信息以及自然條件信息。
4.2、收集并整理工程總體信息。
4.3、收集并整理相關施工信息。
4.4、收集并整理相關項目管理信息。
項目管理信息包括:項目管理規劃(大綱)信息,項目管理實施規劃信息,項目進度控制信息,項目質量控制信息,項目安全控制信息,項目成本控制信息,項目現場管理信息,項目合同管理信息,項目材料管理信息、構配件管理信息,工、器具管理信息,項目人力資源管理信息,項目機械設備管理信息,項目資金管理信息,項目技術管理信息,項目組織協調信息,項目竣工驗收信息,項目考核評價信息等。
項目安全控制信息主要包括:安全交底、安全設施驗收、安全教育、安全措施、安全處罰、安全事故、安全檢查、復查整改記錄等。
5、做好建設工程項目信息管理的具體措施
5.1、建立專業化信息管理部門
工程項目管理班子中各個工作部門的管理工作都與信息處理有關,他們也都承擔一定的信息管理任務,而信息管理部門則是專門從事信息管理的工作部門,其應負責引導、協調和組織項目管理班子中各個部門的信息處理工作;負責信息處理工作平臺建立和運行維護等。
5.2、應建立計算機信息網絡動態管理平臺
公司應根據項目進展的需要,配備足夠的電腦和網絡傳輸設備,配備足夠的專業化計算機人才,運用計算機對項目信息要基本實現信息管理自動化。
5.3、編制信息管理手冊
施工方、業主方和項目參與其他各方都有各自的信息管理任務,為充分利用和發揮信息資源的價值、提高信息管理的效率以及實現有序的和科學的信息管理,各方都應編制各自的信息管理手冊,以規范信息管理工作。信息管理手冊描述和定義信息管理的任務、執行者(部門)、每項信息管理任務執行的時間和其工作成果等。在當今信息時代,信息管理手冊已成為項目信息管理的核心指導文件,我們應高度重視。
5.4、項目專職信息員設置
為方便系統、及時、準確的搜集和傳遞信息,各項目應設立專職信息員,負責計算機網絡系統的管理、公司局域網的建立維護并配合公司管理體系的文件網絡化工作;同時負責公司網絡資源的總體管理、安全維護、維修,并建立和維護好公司對外網頁的信息更新及跟蹤反饋。當然了,對信息員的選擇應制定和建立科學的選拔任用、培訓激勵機制,確保一線信息員的質量和技能水平。
5.5、建立完善的信息、檔案管理制度
由專職信息管理員負責項目檔案資料的搜集、編目、分類、整理、歸檔。資料歸檔管理應按國家檔案管理制度執行。
6、結束語
目前全國各地工程建設工程信息管理水平普遍較低,靜態資料的完整性、統一性、規范性存在質疑,在每年的全國工程質量大檢查中,都暴露出不少問題。動態信息更新不及時,傳遞存在障礙,兩類信息在共享、查詢方面等都存在困難。而更新信息管理理念,采用信息化技術來處理、整理和管理信息資料,必將顯著提高工程信息資料管理水平和工作效率,大大方便各相關責任主體和監督管理部門對工程管理決策和質量的管理和監督,因而建設工程項目信息管理探究將推動工程項目管理水平及工程質量的提高,具有重要的現實意義,社會效益和經濟效益也都非常可觀。
關鍵詞:信息工程項目信息管理項目信息管理體系
Abstract: modern project management information is the indispensable important part, to do the construction project information management, ensure project relevant personnel timely, accurately get their needed information, in order to progress management, cost management, quality and safety management, contract management, and other management work lay the foundation.
Keywords: information engineering project information management project information management system
中圖分類號:TN948.61文獻標識碼:A 文章編號:
信息指的是用口頭的方式、書面的方式或電子的方式傳輸(傳達、傳遞)的知識、新聞,或可靠地或不可靠的情報。聲音、文字、數字和圖像都是信息表達的形式。它是各項管理工作的基礎和依據,沒有及時、準確和滿足需要的信息,管理工作就不能有效地起到計劃、組織、控制和協調的作用,任務也就會越來越繁重。信息是現代工程項目管理中不可缺少的重要組成部分。
隨著社會經濟的發展和人民生活水平的提高,建設工程項目本身的功能越來越復雜,專業分工越來越細,項目的參與人員構成也變得非常復雜。甚至在一些大型項目上,業主方、設計人員、承包商、供應商等來自全球不同的國家和地區。所有這些,都對工程項目的組織和管理提出了越來越高的要求,也就是說工程項目管理的任務日益繁重,工程項目管理工作日益復雜化。這不僅對信息的及時性和準確性提出了更高的要求,而且對信息的需求量也大大增加。工程項目信息管理變得越來越重要。實踐表明,只有切實做好建設工程項目的信息管理工作,才能保證項目的有關人員及時、準確地獲取各自所需的信息。在此基礎上才能夠進一步做好成本管理、進度管理、質量和安全管理、合同管理等各項管理工作,為項目建設提供增值服務,最終優質、低價、快速地完成建設工程項目。
1按照項目管理工作的任務將工程項目信息分為四類
1.1成本(投資)控制信息
如項目的成本計劃、施工任務單、限額領料單、施工定額、對外分包經濟合同、成本統計報表、原材料價格、機械設備臺班費、人工費、運雜費等。
1.2質量控制信息
如國家或地方政府部門頒發的有關質量政策、法令、法規和標準等,質量目標的分解圖表、質量控制的工作流程和工作制度、質量管理體系的組成、質量抽樣檢查的數據、各種材料設備的合格證、質量證明書、檢測報告等。
1.3進度控制信息
如項目進度計劃、進度控制的工作流程和工作制度、進度目標的分解圖標、材料和設備的到貨計劃、各分項分部工程的進度計劃、進度記錄等。
1.4合同管理信息
如合同文件、補充協議、變更記錄、工程簽證、往來函件、會議紀要、書面指令及通知、驗收報告等。
2工程項目信息管理的要求
工程項目信息管理是通過對各個系統、各項工作和各種數據的管理,使項目的信息能方便和有效地獲取、存儲、處理和交流。工程項目信息管理的目的是為預測未來和正確決策提供科學依據,其主要作用是通過動態、及時地信息處理和有組織的信息流通,使項目經理和各級管理人員能全面、及時、準確地獲取所需的信息,以便采取正確的決策和行動。為了能夠全面、及時、準確、適當地向項目管理人員提供有關信息,工程項目信息管理應滿足以下幾方面的基本要求。
2.1嚴格保證信息的時效性,做到適時提供信息
一項信息如果不嚴格注意時間,那么信息的價值就會隨之消失。因此,能適時提供信息,往往對指導工程開展十分有利,甚至可以取得很大的經濟效益。項目信息管理應隨工程的進展,及時收集、整理、處理、傳遞、存儲、輸出有關信息,要嚴格保證信息的時效性。
2.2根據管理需要提供針對性強、適用性高的信息
信息管理的重要任務之一,就是如何根據需要,提供針對性強、十分適用的信息。如果僅僅能提供成疊的細部資料,其中又只能反映一些普通的、并不重要的變化,這樣,會使決策者不僅要花費許多時間去閱覽這些作用不大的繁瑣信息,卻得不到決策所需要的信息,使得信息管理起不到應有的作用。為此可以采取必要的措施來避免上述情況的發生。例如,可通過運用數理統計等方法,對搜集的大量龐雜的數據進行分析,找出影響重大的方面和因素,并力求給予定性和定量的描述;將過去和現在、內部和外部、計劃與實施等加以對比分析,使之可明確看出當前的情況和發展的趨勢;要有適當的預測和決策支持信息,使之更好地為管理決策服務,以取得應有的效應。
2.3所提供的信息有必要的精度,以滿足使用要求為限
要使信息具有必要的精度,需要對原始數據進行認真的審查和必要的校核,避免分類和計算的錯誤。即使是加工整理后的資料,也需要作細致的復核。這樣,才能使信息有效可靠。但信息的精度應以滿足使用要求為限,并不一定是越精確越好,因為不必要的精度,需耗用更多的精力、費用和時間,容易造成浪費。
2.4綜合考慮信息成本及信息收益,實現信息效益最大化
各項資料的收集和處理所需要的費用直接與信息收集的多少、難易等因素有關,如果要求越細、越完整,則費用將越高。例如,如果每天都將項目上的進度信息收集完整,則勢必會耗費大量的人力、時間和費用,這將使信息成本(包括收集、獲得及使用信息的成本)顯著提高,而信息收益(指使用信息帶來的收益或減少的損失)增加不大。 因此,在進行工程項目信息管理時,必須綜合考慮信息成本及信息所產生的收益,尋求最佳的切入點。
項目信息管理的對象既包括需要存檔的各類工程資料,也包括工程實際進展狀況等動態信息。工程資料的管理應符合有關規范、標準的規定,并宜采用計算機輔助方式進行并且形成電子工程檔案。項目動態信息應使用有關計算機軟件實現及時、快速處理,以滿足項目動態管理的需要。
項目信息管理應納入組織信息管理的總體框架中,并能滿足組織信息管理的要求和為組織知識管理提供支持。項目信息管理中宜采用電子數據管理技術和計算機網絡技術,以實現項目和組織間的快速信息交換,使項目能夠充分共享組織信息資源。
3項目信息管理體系
項目信息管理體系的建立應與組織的信息管理體系協調一致。項目信息管理體系并非獨立于項目管理組織以外的專門的組織系統,它是一種為各項管理工作提供信息支持和保證的制度性、程序性的文件體系。組織應全面規劃項目信息管理體系,使信息能夠共享,又能減少重復的工作量。
項目經理部應根據項目實際情況和實際需要,在各工作部門中設立專職或兼職的信息管理員,也可在項目經理部中單設信息管理員,在組織信息管理部門的指導下開展工作。信息管理員應由熟悉工程管理業務流程并經必要培訓、考核合格的人員擔任,對承擔工程資料管理工作的信息管理員應取得有關部門頒發的上崗證書。規模較大的項目,可單獨設立項目信息管理部門。
4工程項目信息安全
工程項目信息是有價值的,是一種資源,也是一種資產,它不僅包括與計算機、網絡相關的數據、資料,還包括專利、標準、專有技術、文件、圖紙、統計數據、配比、報價、規章制度、財務數據、施工工藝、計劃、資源配置、管理體系、關鍵人員等等。工程項目信息對項目正常運行和進行項目管理不可或缺,無論是對國家、企業還是個人而言,具有價值的信息資產會面臨各種各樣的安全威脅,因而需要對其進行妥善保護。
關鍵詞:電力工程 信息管理 智能化
0 引言
近年來,隨著國民經濟的快速發展,我國電力工業也得到了快速的發展。電力工業成為國民經濟產業的基礎,承擔著促進我國國民經濟發展的重要任務。
據統計,2009年1月至10月我國電力工業生產簡況如下:
“十一·五規劃”即將完成,從電網的“十二·五規劃”可知,在今后一段時期,我國經濟增長仍將保持高速的態勢,伴隨著社會對電力工業也將保持旺盛的增長需求。電力項目按照超前規劃、適度發展原則進行建設,實現更大范圍的資源優化配置,推動能源的高效開發及利用,是我國經濟又好又快發展的重要保障。發電廠、變電站等電力工程項目建設的任務繁重,如何進行科學合理的項目信息管理,對提高電力工程項目的質量、工期、造價都起著重要的作用。
1 電力項目信息管理
對于電力工程建設項目,隨著電力項目的計劃、啟動、規劃、實施等項目生命周期活動內容的展開,大量項目的文件、報告、合同、照片、圖紙、錄像等各種各類信息會不斷地產生,需要對其進行諸如收集、分類、加工、過濾、歸檔、儲存等處理,以實現對項目的有效控制和管理。所謂電力項目信息管理是指在整個電力項目全生命周期管理過程中,對信息進行收集、加工和輸入、輸出活動的總稱。項目信息管理過程包括信息收集、信息傳輸、信息加工和信息儲存等內容。
電力項目信息管理直接影響項目管理工作的效率、風險、質量和成本。因此,如何有效、有序、有組織地對電力項目全生命過程的信息資源進行管理,是電力項目管理的重要環節。以計算機為基礎的電力項目信息處理技術在電力項目管理中的應用,又為大型電力項目信息管理系統的規劃、設計和控制提供了全新的信息管理理念、技術支撐平臺和全面解決方案。
1.1 項目信息管理的基本原理 項目信息管理是涉及信息資源、信息技術、參與活動的人員等要素,是多要素、多學科、多手段的管理活動。項目信息管理是一種技術性很強的管理活動,它要運用許多技術手段和管理方法。具有以下四大基本原理:
1.1.1 信息增值原理 信息增值是指項目信息內容的增加或者信息活動效率的提高。它是通過對項目信息的收集、組織、存儲、查找、加工、傳輸、共享和利用來實現的。
1.1.2 增效原理 項目信息管理可以通過提供信息和開發信息,充分發揮信息資源對包括信息和知識在內的各種社會活動要素的滲透、激活與倍增作用,從而能夠節省社會資源、提高工作效率、創造企業效益,實現社會的可持續發展。
1.1.3 服務原理 項目信息管理與一般的管理過程相比,具有更強烈的服務性,項目信息管所有過程、手段和目的都必須以用戶需求為中心,必須通過服務用戶來發揮作用。
1.1.4 市場調節原理 信息管理也受到市場規律的調節,主要表現在以下兩個方面:信息產品的價格受市場規律的調節,信息資源要素受市場規律的調節。
1.2 電力工程項目信息管理的特征 電力工程項目信息管理具有管理的一般性特征。例如,管理的基本職能是計劃、組織、領導、控制;管理的對象是組織活動;管理的目的是為了實現組織的目標等,在信息管理中同樣具備。但是,電力工程項目信息管理作為一個專門行業的管理類型,又有自己的獨有特征:與電力企業制度緊密結合,設備及人員信息需要高度集中。正是有了信息的集中統一,才使得信息真正成為一種資源,并且實現了信息資源的共享。使電力項目管理人員隨時掌握設備、人員的相關信息,使電力運行安全可靠。
2 電力工程項目信息管理系統
“電力工程項目信息管理系統”是向電力企業內各級主管部門(人員)、其他相關人員,以及組織外的有關部門(人員)提供信息的系統。它通過提供作為決策依據的統一的信息來為企業的計劃、組織、領導、控制以及日常的作業服務。電力項目信息管理系統應向主管部門提供四種主要的信息服務:確定項目信息、搜集項目信息、處理項目信息及使用信息為項目服務。
以“變電站智能化巡檢信息管理系統”為例:
關鍵詞:工程項目;信息管理;信息整合;工程業;信息科技 文獻標識碼:A
中圖分類號:TU17 文章編號:1009-2374(2015)30-0195-02 DOI:10.13535/ki.11-4406/n.2015.30.102
1 項目信息管理的重要性
由于項目于施工階段的作業環境具有分散且動態的特性,在不同的來源及格式下進行信息整合及交換并不容易(Caldas et al.,2002),因此,相較于施工前的規劃設計階段及完工后的維護營運階段,施工階段的信息處理不僅更為復雜,且困難度更高。另外,信息管理對于項目成敗的影響性,又以施工階段最為顯著,以致信息管理已成為項目管理的一項重要課題。
工程項目的生命周期主要可分為設計、發包、施工、營運與維護等階段,多數項目的共同特點為生命周期長、規模龐大、耗資甚巨、專業分工接口多且復雜。隨著工程項目在成本、進度與質量等目標的提升,項目管理所面臨的工作挑戰也越來越困難。在眾多提升工程生產力與競爭力的策略中,作業計算機化與信息管理系統化的重要性已被普遍認同,對于項目管理而言,信息已成為一項相當重要的資源,良好的信息管理不僅可有效提升項目管理績效,更可進一步支持項目管理在組織、協調、溝通、經驗學習及知識管理等功能。反之,工程項目若缺少有效的信息管理與整合機制,很容易因此造成工作無法協調、信息重復建置、資源損耗、生產力降低甚至造成施工錯誤或影響工程質量等問題。
2 項目信息管理流程
依據工程項目的組織架構與分工型態,項目信息的處理程序主要可分為三個階段:第一階段為在施工前(Pre-construction)將項目設計的內容,如建筑設計、結構設計、機電設計等轉換為項目的施工信息。一般而言,此階段由設計單位移交給承包商的資料內容,主要為工程圖文件及施工規范,因此承包商必須要在施工前將這些數據匯整成各項的施工需求,例如,以合約項目來表達所需完成的工作項目及數量,進而可依此施工需求以及項目的限制條件建立各項項目計劃,如成本計劃、時程計劃、資源計劃、分包計劃、施工區域規劃等等,以協助項目的推動與執行。第二階段為在施工期間的信息處理,其工作包含與設計單位、分包商及業主間的信息傳遞以及記錄工地的執行情況,并將此數據匯整為施工管理所需的各項信息,以支持管理者進行如成本控制、進度控制、資源分配、分包商管理、工地管理等作業。第三階段為在完工后建立完整的信息檔案,以移轉給業主進行后續設施營運與維護的工作或是作為承包商在發展知識庫或改善生產績效的重要依據。解析項目信息于項目生命周期的處理程序與流向,可發覺信息皆源自于最根本的工程圖文件與合約文件(Feng and Chen,2005),且以此作為信息傳達的主要形式及內容,例如:在項目施工前期階段,是以設計團隊所提供的工程圖文件及合約文件,作為項目初始信息的來源,使管理者對項目的范疇、規定與所需的資源有初步的了解,進而可對項目成本、進度、分包等進行縝密的規劃;而在項目施工階段,工程圖文件與合約文件則是各項目參與者的主要遵循依據,管理者依此引領項目的推動,而分包商則依此執行各項工作。然而,現今工程圖文件的功用多只局限于幾何圖形的表示,對于諸多工程信息則未多加描述;而合約文件中的各項信息,如合約項目的內容、項目排程、資源數量、施工規范等,亦無法與工程圖文件有效連結,因此在實務上,管理人員必須要負責去了解這些圖檔中所定義的內容,并由工程圖文件中解析相關的項目信息,以協助項目的決策與執行。然而,在工程圖文件解析的過程中,往往需要以抽象的方式去想象項目中各個組件的特性及空間關聯性,且必須要考慮不同層面(如設計、施工、資源、工地條件等)所存在著相互影響,如此大量且復雜的信息處理工作,對于項目管理人員而言是相當大的負擔。
除了原始設計圖文件及合約文件的數據處理外,項目在施工期間仍需要視工程需求,產生執行項目所需的圖文數據,并且在不同參與團隊間進行交換及傳遞,項目要順利完成需仰賴這些復雜的信息。雖然近年來已有許多軟件程序致力于改善文件交換與共享的問題,但成效上仍未令人滿意(Rezgui and Cooper,1998),其原因在于現有的軟體僅局限于支持末端用戶在業務上的作業需求,并且仍需要經常改變文件交換與管理的方式(Hajjar and AbouRizk,2000),即在信息的處理與傳遞上仍無標準的作業方法。
3 Building Information Modeling(BIM)
建筑信息模型在工程產業中為突破性的發展,在工程界中,仍然使用2D的CAD(計算機輔助繪圖)圖紙執行整個工程項目,包含規劃、設計、施工、維護,其能夠使營造現場或施工管理方面的提升受到限制,如規劃設計時間中,無法在施工前明確了解此設計的施工性,導致在施工時易產生沖突問題,讓工程項目有著不穩定因素。近年來,CAD軟件不只是單純的2D制圖,已經由2D平面繪圖提升至3D Model的建模。隨著技術的進步,現在還可結合項目進程而成為有時間性的4D Model及結合項目成本的5D Model,甚至于可整合項目多面向信息的nD BIM建筑信息模型。BIM的發展,最顯著的即是將2D平面圖檔轉換為3D可視直觀式模型,此3D建筑模型不僅讓各項目參與者依其需求及目的而擷取信息,更可讓各項目參與者在規劃設計討論時能直接指出問題所在,并透過BIM工具的修正、改善讓工程整體更加完善。
4 結語
綜合以上,歸納出以下兩點:(1)目前BIM的相關研究正朝建模技術、信息交換、模型運作技術三方面發展,而各方面都已有相關成熟的研究,信息交換時,信息內容的正確性對項目管理十分重要,而信息標準化也確保了信息內容的正確性,但在信息交換方面仍欠缺一個信息整合的架構,所以本研究以IIS為基礎建立信息架構系統,讓各個項目參與者能夠及時、及地地取得需求的信息;(2)在工程產業中,做好工程信息管理,等同于降低工程項目的風險,但目前有關工程產業信息管理的研究缺乏不同階段時期的信息整合研究,而導入BIM的IIS信息架構系統能作為整合生命周期各階段信息沖突的工具。
參考文獻
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