時間：2023-08-16 17:05:41
序論：在您撰寫高效溝通法時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
為人父母，肩負使命，卻從來沒有上過父母學校！親子溝通的困擾給為人父母者帶來巨大的痛苦，認識上的誤區很容易造成親子溝通的障礙。父母們恨鐵不成鋼，只要認為值，為孩子掏錢比什么都干脆?？墒?，花錢就解決問題了嗎？
《父母執照》為教師、為人父母者補上這一課。目前全國有3.4億個家庭，近3億中小學生，每年產生二千多萬對父母。廣大父母、教師、機關企事業單位人員，都需要學會高效溝通法則。它適合每個家庭、學校、教師，適合于做教材、禮品、福利，適合組織活動、課程銷售，適合書店、音像店、商場銷售，也適合個人訂單、直銷。
二、產品介紹：
雷京魁、許虎光老師經過多年總結研究，將美國心理學家湯瑪士?戈登博士首創的親子教育課程（1963年首創，被譯成多種文字，在30多個國家廣為流傳，每年參加訓練課程的父母，超過500萬人）本土化，深入淺出地闡述與孩子和諧相處的十大觀念、親子溝通法則。
《父母執照》產品體系包括：系列書籍：《孩子和我更貼心――給三億父母發執照》；系列音像教程：《父母執照》――親子溝通法則訓練教程VCD；黃埔學堂同時推出《孩子和我更貼心》、《父母執照》系列課程：《孩子和我更貼心》圖書系列，《父母執照》親子溝通法則VCD教程，《父母執照》全國1000場演講會，《父母執照》每周親子沙龍，《孩子和我更貼心》零距離班，《父母執照》訓練課程初、中、高級班、《父母執照》講師班，《父母執照》網上論壇及會員卡；超級兒童強化集訓營，天才少年全封閉強化集訓營。
三、利潤分析：
書及VCD產品銷售毛利（以一個普通縣級市場為例）：
1、人口總數50萬人的城市，平均共有13萬戶以上家庭。以5％計銷量：130000×5％＝6500戶。
2、毛利潤分析：縣級毛利：以書及VCD毛利138.8元計。銷售6500套×138.8＝90.22萬元。
3、風險評估：投資2萬元，VCD則銷售20000÷498＝40.16套，即只要銷售41套即可收回成本。
以無錫江陰市為例：有190所學校，共有中小學生233180人，教師13518人。以平均每所學校銷售100人計，其市場即有19000套銷量，產品毛利潤至少在152萬（以每套圖書VCD利潤80元計），還有演講會、培訓班。
相關鏈接：
可以進貨，也可以試銷后再進貨。
省級抵押金5-10萬元（全省區域總經銷），地（市）級抵押金1-3萬元（地區總經銷），縣級抵押金0.3-0.8萬元（縣級總經銷）。（張東）
地址：210000南京黃埔路黃埔大廈十四層A座
電話：025-84818180
杰克·韋爾奇的繼任者伊梅爾特，在談怎樣支配自己的有效工作時間時說：“我有30%到40%的時間跟人打交道，進行交流、溝通。還要用20%的時間訪問客戶，確保我們的處理方式令他們滿意，而且非常成功；另外用10%到20%的時間用來審查業務計劃、產品計劃、財務計劃；最后剩下的時間用來跟外部溝通。”
溝通需要技巧
溝通是人與人之間、人與群體之間，思想和情感相互傳遞與反饋的過程，最終達成思想的一致和情感的融洽通暢。
簡單來說，溝通就是：為了達成某個目的，一方發送出一個信息給對方，對方接收到，并經過消化處理后再作出回應的過程。那為何會出現溝而不通的問題？
在日常工作生活中，這個過程，有時并不順暢、有時令人不愉快、甚至令人憤怒，當然，這些都是無效的溝通。
溝通不暢會導致：誤會增多、關系冷漠、效率低下……
溝而不通的障礙主要有三個方面：1.不同頻——雞同鴨講。是屬于人際關系層次的障礙，不能區分他人風格，進入對方的頻道。2.不同理——對牛彈琴。是屬于個人層次的障礙，自我封閉、自我陶醉。3.不同心——與虎謀皮。是屬于結構層次的障礙，利益沖突，結構性矛盾，已經決定了這個溝通是不會成功的。
那么，造成這些障礙的根本原因是什么呢？最主要的就是佛家所說的“我執”。
——自以為是：自以為是的溝通就是過于看重自己，認為自己都是對的，別人不同的意見都是錯的，過于自大，目中無人。
——自行其是：不顧他人感受。自行其是就是在溝通時不顧及他人的感受，也不跟任何人去商量，我行我素，我用我的溝通模式，我用我的溝通語言，至于對方的意見、想法和感受統統不管。
——自私自利：沒有共贏意識。自私自利就是在溝通時只考慮自己的利益，我的目標我的想法是什么，完全忽略對方的目標和想法。
成功的溝通，在于相關信息的自由交流，雙方都愿意開誠布公地表達自己的看法、分享自己的感受、說出自己的猜測。即使要表達的觀點是充滿爭議的，甚至是不受歡迎的，但他們仍然愿意并且是積極地和對方分享。
成功的溝通能給我們贏得良好的人際關系并提升工作效率。
高效溝通的原則
高效的溝通要遵循同步原則和核對原則。
第一項：同步原則。溝通就像一場交誼舞，你必須在語言、肢體和心靈方面，與對方做到同步，形成共鳴，才能和諧起舞。如果不同步，就會踩到對方的腳。首先是文字同步，也就是說你要適應別人的語言習慣，用語習慣。第二是聲調同步，你要跟對方說話的語音、語調、語氣差不多。第三是肢體同步，人們說話的時候，都有自己的習慣動作。有些人習慣身體后仰，有的人習慣抱著膀子，有些人習慣交叉雙腿，有的人喜歡交叉雙手。那你也要跟他做一樣的動作。這時他就會覺得你特別理解他，莫名地就跟你親近，溝通就好了。
這三點如果你能配合得很好，那么你跟對方的溝通交誼舞就已經開始了，打下了良好的基礎。
第二項：核對原則。其實，溝通的本質就是核對。
核對原則也有三個要素：核對事件，核對感受，核對需求。比如有位同事跟你分享說他昨天去唱卡拉ok了。那你就要對這個事情進行核對：跟誰去的呀？在什么地方？發生了什么？結果如何？把整個事件核對清楚。
然后就要核對感受，也許你可以這樣問他：“看你的樣子，那昨天是不是玩得很痛快呀？”同事回答說：“哎呀，何止是痛快呀，簡直是爽極了！”那你就會發現，不光有痛快，還有別的。
最后就是要核對需求，找出他隱含的需求是什么。為什么他要說這個話呢？到底他想表達什么？是想帶你一起去？還是想跟你介紹那個地方很好？還是……
核對的時候，不要去核對價值觀，不要去分辨思想上的認知，關于頭腦思想方面的內容太復雜了，是核對不完的，也無需一一核對。我們只要核對事件、情感和需求這三個關鍵就可以了。
“三三溝通法”
高效溝通有3個步驟，每個步驟里再有3個要點。大三法則里套小三法。我們稱之為“三三溝通法”。
第一步：營造安全氛圍——現代社會人們普遍沒有安全感。如果沒有安全感，溝通就不會發生，信息就不能真正自由地流動。
我們如何去營造安全的氛圍呢？要做到三點：聆聽、同理心和接納。
聆聽就是要盡量讓對方說話，同理心就是將心比心設身處地的換位思考，接納就是要接納他的提議、接納他的說法，認可他，讓他感覺到你很明白他的意思，也很接納他的情緒。
第二步：探尋隱形需求——觀察、提問、核對。溝通的目的就是要滿足雙方的需求。所謂溝通高手，就是能創造雙方需求到達滿足的人。例如，人們渴望快樂，溝通高手就是常常帶給別人好心情的人。
但是對方的需求一般都是隱藏起來的。那么我們要怎么做才能快速而準確地找準對方的需求呢？同樣做到3點：觀察、提問、核對。
首先要觀察，重點觀察對方的情緒。通過觀察來判斷他對某件事情或某個人的看法。接下來是提問。在探尋對方需求的時候，盡量去問一些開放性的問題，例如怎么做的？為什么？后來呢？在別人回答的時候，去觀察、去感知對方的需求。
但這時不要馬上做評斷，下結論，而是進行最后一個重要的步驟——核對。你要跟對方去核對自己的觀察，自己的理解，自己的感知是否正確。
同時要雙方發掘更大價值——共識、目標、方法。
首先我們要明確，溝通不是為了搞定事情，而是為了人，人對了，事情也自然就對了。
既然是為了人，就要知道，人們最喜歡聽的電臺頻道是什么？不是音樂、不是體育、不是新聞，而是WII—FM（What''s In It For Me），意思是：這關我什么事，這對我有什么好處。
第一步：共識，說出共識，重溫共識，建立起雙方有許多共同點的感覺。關鍵就是說出來，讓對方感覺到你是與他同呼吸共命運的。相同的信念價值觀，一起做過的事情，共同的經歷，共同的目標追求等都是可以促進雙方重溫共識的話題。
想要與人順暢地溝通，首先要有真誠的心態。內心的想法最終都會投射到人的只言片語、肢體動作以及表情上，所以不要認為別人察覺不到你內心的真實想法，弄巧成拙還不如用最真實的一面與人溝通。說的再好，都不如真誠待人。
2、 一視同仁
不管對方的身份是高是低，都要保持平等的心態。面對勞動者，能夠慈眉善目、平靜溫和，以尊重的心與他們說話；面對領導，也能不卑不亢與之交流。
3、點到即止
一、創設開放活躍的教學情境，激發學生的學習興趣
學習數學最忌頭腦僵化，活躍的創新思維往往是在最佳心理狀態下充分發揮的結果.教師上課伊始要創設生動活潑的學習情境，把學生的思維和注意力調動到積極狀態，為學習新知識奠定心理基礎.這就要求教師認真備課，不僅應對本學科的知識了如指掌，還應有廣博的人文知識和較高的文化素養，能以自身的人格魅力影響學生，以精辟的數學語言營造良好的數學氛圍，使學生產生強烈的求知欲和創造欲.例如，在教學高一立體幾何“球面上兩點間的最短距離，就是以過這兩點大圓在兩點間的最短的一段劣弧長.”這一命題時，可通過下面的設問引入：從上海到紐約的空中航線選擇的是兩個機場之間的“大圓”.這是為什么呢？有的學生翻看課本，發現課本上僅有一小段結論性的內容，沒給證明，這樣就促使學生之間進行討論.教師進一步提問：為什么是大圓過A、B的兩點的劣弧最短呢？這樣吸引學生的注意力，激發他們的興趣，為進一步探索做好準備.
二、啟發學生質疑，提高學生學習的能動性
提問是學生理解知識的基礎，是學習的關鍵環節.啟發學生自己提出問題，就是要學會尋找新舊知識的異同點，并在聯想類比中發現其中的規律.沒有提問，就沒有理解，而沒有理解的學習，就是無效學習.課堂教學過程的本質就是一種思維活動的過程.在課堂上，教師要留給學生足夠的思索的時間，引導學生運用一般化的思維方式、特殊化的思維方式、類比的思維方式進行學習.著名數學家萊布尼茨在《論智慧》中指出：“我們必須使自己習慣于區分，即對兩個或兩個以上及其不同的事物，找出它們的相似點.顯然，類比思維是最基本、最重要的思維方式之一，對于發現數學屬性是極其重要的.在上例中，教師不但創設了良好的引入情境，而且為精心創設質疑情景做好了鋪墊，通過進一步地設疑、釋疑，啟發學生積極思維，提高學生自主學習的能動性.課堂具體操作如下：
師：過球面A、B兩點的一組截面截得的一組圓繞弦AB旋轉，使其與過A、B兩點且過球心的截面與球面截得的大圓共面.這樣，我們得到什么？
生：一組共面的有公共弦的圓.
師：同學們想一想，把立體幾何問題轉化為平面幾何問題，我們要干什么？
生：要證明在平面幾何中，一組有公共弦AB的圓的所有劣弧中，最大的圓所對應的劣弧最短.
師：那好，同學們在練習本上畫一組有公共弦的圓，比較它們的劣弧的長短.
這樣通過聯想類比的思維方式，啟發學生推出“過A、B兩點的大圓的劣弧長是球面上兩點間的最短距離”這一結論.當然，根據思維的流暢性，接下來要讓學生思考的問題是：從圖上看，一組共面的有公共弦AB的圓的所有劣弧中，最大的圓對應的劣弧最短，能證明嗎？
三、加強師生的思維與情感互動，推動學生數學思維的發展
傳統的數學教學模式下，通常是數學教師講述的內容甚至是例題基本與教材并無二致.學生的主要任務是聽講，教師成為知識的灌輸者.由于學生始終處于被動接受的地位，漸漸失去聯想的激情，課堂氣氛沉悶也就談不上“高效”課堂.因此，教師要沖破師生之間的樊籬，重視與學生之間的交流溝通，激發學生的奇思怪想，鼓勵學生的懷疑質疑，為他們思考問題和解決問題提供廣闊的思維空間.同時，教師要鼓勵學生提出問題，根據學生提出的問題，想方設法用語言把數學模型展現出來.在課堂教學中，時時刻刻進行的是以提出問題、師生討論探究為目的的聯想、分析綜合、歸納統一的思辨活動，這是高效課堂教學中最應提倡的學習方式.
上例中，把立體幾何問題轉化為平面幾何問題后，師生共同構造如下圖形：O和O′是以AB為公共弦的兩圓，設O的半徑為R，O′的半徑為r，∠AOB=2Q，∠AO′B=2Q′，大圓的劣弧長為L，小圓的劣弧長為L′.
你們好！非常感謝大家在百忙之中抽時間坐在這里，今天我們聚在一起，無論談什么，都離不開一個話題，那就是我們的孩子。如何把我們的孩子培養成才？我國著名教育家陳鶴琴先生曾經說過：“幼兒教育是一件很復雜的事情，不是家庭一方面可以單獨勝任的，也不是幼兒園一方面可以單獨勝任的，必須兩方面共同合作才能得到充分的功效。”我想這句話是對我剛才提到的問題的最好回答，那就是“家園共育”。這也是今天我們請各位家長來此聚會的目的。今天我們主要來談談以下幾個方面的內容。
一、班況分析：
本班幼兒共有35人，其中男生16人，女生19人，本學期剛剛入園的新生有6人，經過小班一學期的學習、鍛煉，各方面能力都有了明顯的進步，形成了良好的班風班貌。但也存在著不足：同伴之間由于年齡的差異和能力的強弱，所以自控能力較差，衛生習慣也不好，爭搶東西現象時有發生，幼兒在上課時插嘴現象也比較嚴重等等，針對幼兒各方面的表現，制定新的教育教學目標，促進幼兒的全面發展。
二、上學期幼兒基本情況總結
經過上半學期的學習，全班幼兒的各項能力都有所提高，具體表現在：1、大多數幼兒都喜歡上幼兒園，有了集體意識，并逐步適應幼兒園的集體生活；（舉例）2、大部分幼兒的生活自理能力較好，能做到獨立用餐（除了個別孩子吃飯不專心）、獨立睡覺，獨立入廁，學著自己的事情自己做，有些孩子還學會自己整理自己的衣物和床鋪，學會了把脫下的鞋子排好放齊，用餐時注意保持桌面整潔，餐后自己整理桌面并放好自己的餐具，學習當好小值日生，早上入園會主動向老師問“早”，“好”，“再見”等等。3、喜歡參加體育活動，做游戲，走、跑等基本動作的協調性增強，適應能力、語言理解能力也有著不同程度的提高。當然也有需要提高的方面：1、說普通話還有待加強，說普通話在上學期我們一直在強調，由于家庭環境的影響，幼兒與老師能說普通話，而和家長交流時，基本都是家鄉話。
2、由于現在的孩子都是獨生子女，幼兒時常以自我為中心，活動、生活中常常會表現出任性、自私、嬌氣的一面。3、部分孩子還存在動手意識弱、動手能力差和依賴性強以及缺乏交往技巧、語言表達能力弱等不足。4、還有個別幼兒由于在家自由散漫慣了，所以自控能力較差，衛生習慣也不好，爭搶東西現象有時發生。
三、?。?）班2011學年第二學期班級工作計劃介紹（見計劃表）。
四、孩子的一日生活安排。
我想各位家長都非常想了解孩子們在幼兒園一天究竟做些什么?接下來由我向你們介紹,讓大家更好的熟悉?。?）班幼兒的一日生活情況。
幼兒在園的一日活動安排大致是這樣的，我們也會隨著季節的變化稍作改變，但改變不會太大。
五、家長配合。
1、作為父母在溝通中要盡可能地避免使用太強烈的詞匯。不要在生氣時溝通,有的家長因為暴怒的情緒無法控制自己，容易語無論次，說很多傷害到孩子心靈的話。當父母陷于不良情緒中的時候，是無法對孩子進行教育的。這時候的“溝通”，往往是父母發泄了情緒，卻給孩子背上了精神的包袱。
2、成人面對幼兒完全按照自己的語言習慣這樣表達，就很難保證有效溝通。孩子根本沒有聽懂，自然沒有任何教育效果可言。因此，父母在說話的時候，一定要考慮到孩子的年齡和理解力。盡量把話說得明白準確，少繞彎子。
3、說話的內容固然重要，但相同內容的話，用不同的方式說出來，會有完全不同的效果。即使成年人也會有這種感覺，更何況年幼的孩子，他根本沒有能力分析父母說話的良苦用心。父母如果對自己的語言方式作些講究，可能教育的效果就會大不一樣。如果你想看到一件事情的結果，你就要把你想要的結果表達給對方。
（來源：文章屋網 ）
【關鍵詞】高校政府采購 管理系統 研發 應用
1 項目開發背景
為適應我國高等教育快速發展和招生規模不斷擴大的需要，國家用于高校儀器設備購置和維護維修經費也成倍增加。根據政府采購和財政性資金使用的要求，完成一項采購任務需經過指標分配，用款計劃、采購申報、采購執行等一系列環節，涉及采購單位、計劃財務處、采購管理、采購執行等多個部門。傳統的手工管理方式，難以全面把握整個采購流程，難以提高采購效率，難以做到采購數據的及時性和準確性，很難適應與政府采購工作公開、透明的要求和形勢發展的需求。所以，開發高校政府采購管理系統，適應高校采購管理提出的新要求，突破傳統采購工作遇到的瓶頸，已成為當前高校政府采購必需解決的突出問題。
2 系統目標
高校政府采購管理系統是一個集采購單位、計劃財務處、采購管理部門和采購執行部門、評標專家、供應商等多方參與的一體化系統，業務流程涉及采購項目的指標分配，用款計劃、采購申報、采購執行等。因此，在設計系統時堅持“統一規劃、統一標準、分階段、分步驟、聯合建設及資源共享”的原則，確保數據創建的獨立性、唯一性和繼承性。
系統要求操作要簡便、界面要友好、并且安全實用，能對采購項目的一系列環節的全過程進行有效的控制和跟蹤；在指標分配，用款計劃、采購申報等關鍵環節對操作人員的身份進行認證，降低采購風險，增強系統的安全性能；系統需提供及時、準確和詳細的數據查詢和統計分析報表功能，為高校采購管理提供必要的數據支持，提高采購管理水平。
3 采購流程設計
采購管理系統需要構建個人辦公門戶及五大支撐平臺：采購管理基礎平臺、統一流程管理平臺、統一數據交換平臺、統一報表服務平臺、統一消息服務平臺。另構建預算管理、采購管理及采購執行等三個主要業務子系統。
采購管理的流程比較復雜，為保證采購管理系統能夠滿足整個采購流程的控制需要，通過詳細的調研，確定了該系統按圖1所示的流程進行設計。
指標分配：由計劃財務處發起，根據中央及地方經費的到達情況，在系統中進行一級經費指標分配，經費主管部門完成二級項目指標的分解并分配至項目負責人。
用款計劃：由用戶發起，各用戶根據經費主管部門分配的可用二級項目指標，在系統中發起用款計劃申報流程，經由經費主管部門及各職能部門審批后，由計劃財務處下發預算并開立經費卡。從流程中看出，項目負責人填寫采購申請后，申請單將自動流轉到下一環節，等待各級管理者審批。各級管理者同樣通過系統完成相關操作，從而縮短了審批申請的時間。
采購申報：由用戶發起，各用戶根據計劃財務處下達的可用項目預算（經費卡），在該系統中發起設備采購申報流程，經由采購管理部門受理后，根據不同的情況，交由采購中心、競價系統或招標機構等采購執行機構或系統進行采購。
采購執行：由采購執行機構負責錄入采購執行信息，即招標、合同履行等數據。另外，采購中心、競價系統負責執行的項目，采購執行信息由本系統進行自動同步，保證數據完整。整個采購過程的相關信息都永久保存在系統中，可隨時查閱、調用，便于對采購過程的監管。
4 系統設計的關鍵技術
（1）校內各系統的接口設計與數據同步。校內如已有統一身份論證平臺、財務系統、專項資源信息管理系統、采購執行系統等，應實現與其動態對接，及時更新數據，保證數據的完整性、唯一性和數據同步等。如SSO單點登錄接口：教職工用戶登錄統一身份認證平臺后，可通過系統內置的“采購管理系統”圖標直接SSO免登錄進入本系統。再如人事部門及教職工系統、專項資源信息管理系統、采購執行系統等第三方系統提供接口，由本系統數據交換服務定期實時導入數據。對項目采購信息的共享輸出：本系統提供接口，由其它對應系統定時負責導出數據。
（2）網上協議競價系統的對接。高校政府采購中，金額小的零星采購項目很多，其年均采購量達數千筆，采購管理部門很難做到單單監督。對這些項目一般通過網上協議競價采購。通過競價系統采購能從手段上徹底解決采購過程中行為不規范的問題，抑制了設備價格，降低采購成本，有效提高采購質量和管理效率。但網上協議競價的最大問題是基于校內網運行的采購管理系統的數據，如何與校外網運行的競價系統進行實時的數據交換，其接口和數據安全問題也是本次系統開發要突破的技術點之一。
（3）數據的安全性。由于高校采購管理系統是在校內網運行，而競價系統、政府采購管理系統及政府采購信息網等在均校外網運行。因此，在網絡架構上，采用采購內網和校外網物理隔離與數據交換技術，做到采購內網與校外互聯網的物理隔離，最大程度保障了采購數據的安全性，只將可對外的數據傳到政府采購外網或競價系統上，降低了采購數據泄露的可能性，同時，在網絡系統中使用防火墻及防病毒軟件等安全措施，提高數據存儲、數據傳輸及數據訪問的安全性。
（4）用戶角色。在用戶角色定義中，系統采用統一身份論證平臺，系統授權及論證的唯一憑證即職工號登錄。按各部門管理的職責在系統中設置對應的操作權限，通過系統管理員授權的用戶可以進入系統，并對指定的模塊進行操作。系統采用動態授權機制，支持角色和權限的定義，實現信息權限的合理安排和操作權限的合理分配。用戶角色有：項目負責人、采購管理部門、經費使用部門、經費主管部門、職能主管部門、計劃財務處、采購執行機構等角色。
（5）歷史數據遷移。高校采購部門在多年的管理中已經建立或采用了多種系統，積累了多年的業務數據，這些數據是寶貴的資源，應該好好加以利用。在系統開發完畢并上線后，應根據數據中心的基本數據結構和主要業務指標，對歷史數據進行整理、匯總和轉換，與當前業務相關的數據，得到數據中心甄別可以接受后，再通過必要的、正確的策略遷移到數據中心。
5 系統實現
（1）開發模式選擇。根據采購工作流程的性質，在系統結構的選擇上，充分考慮到系統分布管理的需要，采用B/S體系結構。同時，系統網絡將依托互聯網及學校內網雙網進行建設。
該系統采用多層架構即數據層、應用邏輯層、訪問層三層MVC的設計模式，使用純.NET開發，使用中間件技術，應用系統符合.NET工業標準，遵循XML數據格式。
（2）開發工具選擇。系統的數據庫服務器采用Windows Server 2008 64位操作系統，數據庫管理軟件采用MS SQL Server 2005，應用中間件采用IIS。數據傳輸平臺利用高校公共數據交換系統。
6 結束語
本系統的開發應用，實現了政府采購過程的信息化管理，大大提高了采購效率，降低了采購成本，強化了資產管理，規范了采購數據信息，確保了采購數據的及時性和準確性，方便了數據統計和查詢。同時，用戶可全面掌握采購進度，實現與采購管理部門信息互通和共享，有效解決了兩者之間信息不對稱的問題，增強了采購過程的透明度，加強了采購過程的監督管理，提高了采購工作的質量，有力地促進了高校政府采購管理工作公開、透明、公平、公正。
參考文獻
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作者簡介
付玉芳，女，講師，計算機科學與技術碩士學位，從事采購管理與信息化工作。
阮慧，女，浙江大學采購管理辦公室主任，副研究員，化學工程碩士。
