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關鍵詞：高等學校體育教學 教學質量 監控、保障體系
教學質量是對教學水平高低和效果優劣的評價，最終體現為培養對象的質量，即學生身心全面發展的水平及其未來發展的空間和可能性。教學質量的衡量標準是各級各類學校教育目的的貫徹程度和人才規格的達成狀況。
一、教學質量監控和保障體系的意義及其關系
所謂教學質量保障體系，是指“為保證教育質量而設立組織機構，制定的方針政策，提供的資源支持以及采取的工作措施等有目的、有組織、有計劃的管理活動和管理模式”。而教學質量監控體系則是指為確保和提升教學質量，以市場和用人單位的需求作為教學工作出發點和落腳點，理順院校各級相關組織結構，整合各種教學資源，以相關教學信息的搜集處理為核心，建構科學合理的教學質量監控模型，組織一整套嚴謹、務實、有效的規章制度體系，從而規范各種教學過程、教學活動及其他教學基本建設，最終形成能夠推動高校發展和內涵提升的教學質量文化，從而實現高校教育培養目標的要求。
教學質量監控體系是教學質量保障體系的重要環節。在教學質量保障和監控體系中，理順組織結構、建設規章制度體系、監控教學過程和緊扣用人單位需求是這一體系在實踐中得以全面實現的重要支撐和根本保證，是構建和改進教學質量監控體系的重點和關鍵。架構學校教育質量監控和保障體系的方法是將教改實踐活動中取得實效的具體經驗系統化，成功做法制度化，基本要求標準化；基本模式是以人為本+經驗積累+團隊合作+規范細節+技術支撐+實踐創新。
二、普通高校體育教學質量監控體系的改進及其實施
普通高校的體育教學近年來一直致力于建立規范化的教學質量監控體系及其教學管理實踐中的應用實施。然而，大多數高校的體育教學質量監控體系運行的實際效果并不理想，主要表現為全員參與的問題未能完全解決，教師和學生參與管理的熱情不高，甚至有抵觸情緒。原因主要是體系與評價、獎懲執行相脫節，習慣性的管理方式與新的管理模式相沖突，因管理繁瑣或不對路使教師和學生增加了不必要的重復性勞動等。
（一）對高校體育教學質量監控體系現狀的反思
1．體系文件中應明確崗位工作的質量目標
管理文件越簡明越容易理解，工作規范越具體越容易操作。但是，目前高校體育教學的教學質量監控體系缺乏針對性和適用性，從而影響了體育教師真正樹立質量意識。為完善教學質量監控體系，首先應從提高文件編寫的質量開始，文件中增加體育教師教學工作質量目標、定性和定量的考核內容及標準。具體做法是變“虛”為“實”，變“籠統”為“具體”，進一步明確各崗位的工作目標、定性和定量的考核內容及標準。去掉文件中空洞的、模糊的、模棱兩可的詞語，使語言更精練、更明確。
2. 設計真正體現崗位工作管理質量的質量記錄表格
由于教學質量監控體系重在過程管理，體系運行中必然要填寫大量的質量記錄。然而實踐中有人卻對如此管理能否提高教學質量、培訓質量和管理質量提出了質疑，認為“質量記錄不能完全反映工作質量，尤其是那些彈性較大、獨立性較強的教學工作，質量記錄不但不利于提高工作質量，反而影響了工作效率”。
3.對教學環節的質量監控應“抓大放小”
高校教學質量監控體系，將教學環節分解為若干部分，實行全程監控。然而實施過程的監控難度太大，只能對如教學環境、教學進度、教學設備等操作性比較強的環節進行檢查與控制，而忽視了如對教學內容的研究、教學與考核方式的改革、教學與社會的聯系和教師實踐能力等教師在教學過程管理中的作用。教學質量監控體系的架構應“抓大放小”，即對影響教學質量的主要環節進行過程的重點監控，而對教師在操作上的細小問題不要限制太多，設計的表格也不要太復雜，以利于調動教師的積極性，發揮教師的創造性。
（二）改進教學質量監控體系的重點
1.關注學生的滿意程度
質量的高低應由學生說了算，而不應學校說了算。對體育課教學來說，學生的滿意度主要來自于以下三個方面：一是社會、用人單位對人才質量主要是學生健康意識與身體素質的評價；二是院校在校生對體育教學和教學管理上的評價；三是部門與部門之間的工作評價。
2．教職工是質量管理的主體
尊重和依靠教職工，并讓教職工明白自己也是質量管理的主體，從而調動他們的積極性，在各自崗位上以提高管理質量為己任，創造性地進行工作。在教學過程控制與管理的系統中，教師作為質量活動的組織者，擔負著引導學生學習知識、掌握技能、培養素質和進行課程教學的責任；作為監測者。要做好質量活動記錄，及時發現并幫助學生解決學習中的困難，防止學生出現成績不合格的現象；作為管理者，有責任對所教課程的教學過程實施控制與管理，確保課程的教學質量。
（三）改進教學質量監控體系的措施
1.改進體系與樹立品牌意識相結合
學校創建品牌就是按照學校的質量方針和質量目標，培養出具有本校特色的高素質人才。教師樹立品牌意識，就是既教書又育人，發揮師表作用，在教學模式和教學方法上創新，不斷提高教學效果；教學、行政管理人員樹立品牌意識，就是要樹立為學生優質服務的思想，真正做到急學生所急、想學生所想，共同營造一個良好的學習、生活環境，以高質量的服務育人，以優美的環境育人，為培養學生良好的學習、生活習慣，為培養學生良好的心理素質和身體素質，不斷提高管理工作的水平。
2.改進體系與年度考核相結合
把年度考核的內容與每個人的質量目標、質量責任和利益緊密結合，充分發揮考核的評價作用，使學校教學質量監控落到實處。改進體系與年度考核相結合必須注意做好以下幾個方面的工作：一是強化評價意識。二是細化評價行為，并將個人評價、內部審核評價和上級評價作為年終考核的重要依據。三是公開評價結果。所有參評對象，既是被評價者，又是評價者，在評價中要堅持公平、公正、公開的原則。四是將考核結果作為對員工進行獎懲、評聘、培訓、晉級的依據。這樣可有效地激發員工的競爭意識，從而發揮考核的激勵和導向作用。五是要使同一層次、同一類型的人員考核項目內容相同、標準一致，做到考核客觀、公平?？傊M可能地將軟任務變成硬指標，并將靜態的崗位職責和動態的考核結合起來，做到項項工作可檢查，件件工作可考核，日常檢查有標準，年度考核有依據。
3.學生評教與教師評學相結合
學生評教和教師評學作為高校教學質量評價的必要環節,在實際教學中發揮著積極的、不可替代的作用。學生評教、教師評學，每學期進行一次，評教和評學結果較為客觀公正、準確可信,評價活動因而得到了廣大教師和學生的理解和認可，達到了預期的效果，較好地發揮了對教學質量的檢測反饋功能和對教師和學生的激勵導向作用。
4.教師自評與互評相結合。
主要參考文獻：
1、王嘉毅，教學質量及其保障與監控[J]，高等教育研究，2002年01期
【關鍵詞】教學質量保障 全面質量管理 監督 評估
隨著大學招生擴招規模不斷擴大，我國高等教育逐漸從精英教育向大眾化教育轉變，同時經濟社會的不斷發展使社會對人才的要求也在不斷提高，而另一方面，高等教育在快速發展的同時，教育資源緊張、質量下降，傳統的教學質量管理受到挑戰等問題日益突出。因此，在借鑒英美高校教學質量保障體系建設經驗的基礎上深入對我國教學質量保障體系的研究，探討如何構建并維護教學質量保障體系的順暢高效運行具有重要的意義，對高校教學質量的提升乃至高校整體發展具有深遠影響。
一、教學質量保障體系的內涵
“教學質量保障”是一種現代化高校管理方法。高等教育質量保障體系可以分為外部和內部保障體系。該體系用了工商管理理念，屬于全面質量管理范疇，致力于持續改進和提升教學質量。本科教學質量保障體系是高校教育質量保障體系的重要組成內容，該系統以事先制定的質量標準體系和管理制度為基礎，要求發動全體師生參與到其中，持續不斷改進和優化教學計劃，最大化教學效果。這幾年來，教學質量保障理論得到了快速發展，形成了一套完善的理論體系，各個學校結合自身具體情況，推出了各種具體模式，例如院校產學研模式、教學實踐基地模式、學生自評模式、教學計劃管理模式等。
二、英美大學教學質量保障體系建設對我國高校的啟示
1、美國大學本科教學質量保障體系
認證制度、政府的法律干預和市場競爭三者構成了影響和決定美國高等教育質量的要素。高等教育質量認證制度是美國大學本科教學質量保障體系的最大特色，它是一種以自我評估和同行評估為基礎的質量保障機制，同時也是美國高校自我管理的重要手段之一。外界環境通過認證制度來了解高等教育的質量，而高等教育系統自身也是通過認證制度來維持其最基本的質量標準。經過一百多年的發展，美國高等教育質量認證制度的發展日益成熟。
2、英國大學教育質量保障體系
英國政府教育改革的市場取向與大學自治理念的有機結合，使英國高等教育質量保障體系呈現出明顯的多元參與的特征。英國采取了三級兩元的高等教育質量保障制度?！叭墶笔牵焊叩葘W校自己負責其“課程質量控制”；高等教育質量委員會負責高等教育體系的“質量審計”；高等教育撥款委員會負責教育結果的“質量評估”?！皟稍笔菍徲嬇c評估分立，審計針對整個學校的辦學效率，而對教育效果考慮較少；評估以學科為單位，重在質量而非效率。
英國的高等學校教學質量保障體系是由院校的內部保障機構和外部質量保障機構組成的。內部質量保障的內容主要包括：（1）對學校機構的審核；（2）對學校所設置課程的審核；（3）對質量保障政策、程序和質量管理實踐活動的審核；（4）對學生學習情況審核。教學質量外部保障首先是來自于政府的各種政策保證：英國高等學校學位授予權要經過皇家和議會法案的審批，或者經過教育部和就業部的特批。外部保障還來自于企業、職業團體以及新聞媒介的監督與評估。
3、英美高校對我國大學本科教學質量保障體系構建的啟示
（1）強化高校全面質量管理與監控
高等教育質量保障的基礎在高等學校內部，在于“教育輸入質量―教育過程質量―教育輸出質量”這一全過程的質量保障。
教育輸入質量包括生源的質量、教師的質量以及學校本身提供的物質條件。其中教師的重要作用尤為突出，他們的專業水平、研究能力以及教學水平都直接影響教學質量。教育過程質量指的是人才培養的目標、課程和專業設置的合理性以及教學管理的質量。教育輸出質量包括學生畢業率以及就業狀況，有時還包括學生就業后的社會反饋。大學生畢業后適應社會和市場需求的程度是衡量大學教育質量的一個重要指標。實踐證明，通過這個途徑來保障教學質量是很有效的。
（2）發展多元質量保障主體
建立在政府宏觀管理下高等學校面向社會自主辦學的新體制是我國高等教育體制改革的目標。因此，我國應改變以往由政府大包大攬的高等教育質量保障形式，建立由學校、政府和社會三方共同組成的多元質量保障主體。
高校是高等教育質量內部保障的主體，對自身的教育和教學質量進行管理、控制和自我評價負有主要責任。高等學校質量保障應堅持“三全一多”的原則，即質量保障全面性、全員性、全過程性和管理方法的多樣性。政府應通過監控和督導等職能對高校教學質量進行外部保障。
（3）評估專家組成的多元化
美英兩國的評估機構中，評估人員分別來自于高校、業界和社會。這種廣泛的人員構成也正反映出各方利益的均衡，同時也從另一方面保證了機構管理、運行的有效性。我國大學應該建立多元化的評估組，保證我國高校評估的公正與合理，同時大力促進大學面向市場自主辦學，使教育在經濟、社會發展的軌道上有效運行。
三、維護我國高校教學質量保障體系運行的策略
高校教學質量保障體系的正常運行，需要保障組織機構的相互協調與配合，并在實踐中不斷改進。
1、加強院系級教學組織建設
高校中的學院（系）是教學活動的實體，承擔著組織、執行和管理教學活動全過程的職責，是確保和提高教學質量的堅實基礎。院系級教學組織對教學活動的管理職責大致包括：根據教學計劃和大綱的規定，有計劃地組織理論教學和實踐教學，加強各教學環節的管理；組建結構合理的高水平的專業教師隊伍；加強學科建設、專業建設、課程建設和教研室建設；組織學生的學習活動和實踐活動；建立有序的教學管理程序；建立一支高素質的教學管理隊伍。目前的質量保障工作，在一定程度上主要還是依靠人員保障，他們的基本素質在相當程度上決定著教學質量保障的效果，可通過進修、培訓和在實踐中學習提高等方式加強教學管理人員隊伍的建設。
2、完善教學質量保障工作組織系統
教學質量保障的系統性需要有一個相對完善高效的工作組織系統。這個工作系統的組織形式縱向是學校、院系、教研室三級組織機構，橫向是師資管理的人事處、學生管理的學工處、設備管理的教材設備中心等部門。在此系統中，教務處協助主管教學校長行使學校教學質量保障的職權。在教學質量保障工作中，教務處是職能部門，對學校教學質量保障有組織、協調、督導的權力，是教學質量保障工作的樞紐中心。橫向部門在教學質量控制中偏重于教學要素的基礎建設，具有相對的獨立性，主要通過信息的雙向交流來聯系，通過制度的相互約束來實現。縱向組織偏重于教學要素的運行管理，通過信息反饋與建設加強信息聯系。
3、持續改進，適時更新教學質量保障體系
事物是在不斷變化的，人們對過程結果的要求總在不斷變化和提高，都會經歷一個由不完善到完善、直至更新階段的過程，這就需要不斷創新的機制，即持續改進。持續改進是一個永恒的過程，隨著社會、經濟和科技的發展，教學質量保障的目標、內容要素、工作途徑和方法都要求與時俱進。
參考文獻：
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[4]嚴欣平，張其敏，王光明.高校內部教學質量保障體系建設研究[J].教育與職業，2015，（7）.
【關鍵詞】公共體育工；教學質量；保障體系
中圖分類號：G64文獻標識碼A文章編號1006-0278（2015）12-179-01
高等教育運動保障源自于二十世紀時期，并在90年代時期在西方國家得到迅速發展，在這一運動保障中，人們逐漸清晰認識到高校公共體育課程教學質量的好與壞是以教學質量保障為前提的。高校公共體育教學質量需要具備一套完善的綜合保障體系，這是影響課程教學質量的界定，也是提高高校公共體育教學質量的重要保障，如何針對高校公共體育教學質量構建有效保障體系，是當前高校需關注的首要問題。
一、高校公共體育課教學質量保障體系的構建
（一）目標系統的構建
目標系統是高校公共體育課教學質量保障體系的基礎，也是根本所在，它主要包含高校公共體育課教學質量方針及目標，并包括你完善的組織信息體系及信息控制系統，對高校公共體育課教學質量開展教學質量規劃、管理評估。同時，這項體系還包含了高校公共體育課程的培養計劃、教學模式、教學結構等，這些計劃與方案的創建目的都是為了達到人才培養目標所制定，只有使高校公共體育課教學的整體信息得到規范與科學化，才能夠使課程人才培養得到根本的保障。
（二）組織管理系統的構建
高校公共體育課程組織管理系統是保障教學質量的關鍵，從組織整體來說，高校公共體育課程組織主要包括院校、系、教研部三個監控組織，這三個監控組織的執行方式是根據級別開展監控與分工工作，并對每個級別學生做到負責，組織系統包括指揮與執行系統。只會系統是由高校黨委部門與校長所組成，該系統部門的主要責任是將院校的教學方針、教學方向定位、教學特色等進行構建與調整，對人才培養方向作出引導，并對高校公共體育課的教學質量作出明確標準。院校領導需對重要的教學活動進行監督，比各級組織需對院校教學質量政策做到全面落實執行。
高校公共體育課教學質量保障體系當中的執行系統主要由教務處、管理部門及教學監督部門所組成，主要執行工作范圍是對高校公共體育課教學質量政策進行完善與創建，對教學質量進行監督與檢查。另外，也需對高校教學質量的規章制度，如教學質量監控制度、教學質量評價制度、教學質量控制制度等作出制定，使高校公共體育課教學質量得到有效保障，也是質量管理工作得到切實執行，盡早實現保障目標。
（三）信息反饋系統的構建
信息反饋系統的構建能夠使高校公共體育教學的各個環節得到有效監控，并能夠對不同教學環節及教學過程中組織狀況進行掌握，是對教學管理開展決策的重要依據。高校需加強對信息采集工作的重視，并根據院校課程教學質量監理相應的信息收集系統，以此準確、及時的收集高校公共體育課教學質量的各項信息內容，并將信息內容定期于高校公共體育課教學質量收集系統當中，其信息主要內容有包括各個年級的教學檢查信息、監督制度執行狀況信息、學生反饋信息等。
（四）教學質量評價系統的構建
教學質量評價系統的構建是為了對高校公共體育課教學質量作出準確的判斷，以此能夠針對性的完善系統漏洞。該評價體系的構建需全面面向高校公共體育課教學的各項信息呢偶人，并嚴格根據教學內容有計劃的進行評估，在體系構建傻瓜，高校需對公共體育課程的教學方向做到明確，從而制定評估方向，這對評估內容做到決定性作用。在評估上，主要根據高校公共體育課教學指標來確定評估內容，盡可能做到客觀性評估，避免存在主觀性因素。按照公共體育課程教學質量要求，高校需對公共體育課程的規劃、教學活動與環境、授課質量、教學質量以及學生的學習能力等開展監督與評估工作，并對結果作出準確分析，提出有效意見，同時根據評估結果對公共體育課程指標體系作出修改。
二、結束語
綜上所述，高校公共體育課教學質量保障體系的構建是一項系統性工作，該工作不僅需從學科及教學開展，還需面向高校的各個管理層、指揮層以及監督層開展，需各個部門積極配合，這是有效執行保障體系的關鍵所在。在高校公共體育課教學質量保障體系的構建工作上，高?？蓮哪繕讼到y、組織管理系統、信息反饋系統、教學質量評價系統四個層面進行構建，以此確保高校公共體育課教學質量能夠盡早達成目標。
參考文獻：
[1]王建明.趙潔萍，課程改革視野下高校公共體育課教學質量評價體系的構建[J].赤峰學院學報（自然科學版），2012（05）：15-16.
在我國金融業日益開放，金融國際一體化的背景下，高等院校作為金融人才的培養機構，必須滿足現代金融發展的要求，在金融本科生的培養過程中需要及時更新觀念，不斷推陳出新，才能培養出能夠適應國際競爭的復合型金融人才隊伍。而更新觀念，推陳出新，首當其沖的就是專業培養計劃的調整。金融學專業的培養目的是符合社會主義市場經濟發展需要，具備寬厚扎實的經濟與金融理論基礎和金融實務能力，具有較強的創新意識和社會適應能力，有較高外語和計算機運用水平，能在工商企業、銀行、證券、投資、保險及其他經濟管理部門從事金融工作，或在大專院校、科研單位從事金融教學、研究工作的高級專門金融人才。因此隨著金融市場的不斷發展，金融理論的日新月異，各項金融業務的蓬勃興起，我校金融學專業的培養計劃一直處于不斷的改進之中。特別是新開設的風險管理課程就是改進了原有培養計劃，對近年來越演越烈的金融風險進行了多方面的分析，有助于學生加強金融風險意識，有利于走上社會后對本職工作的進一步了解。
2從教材選擇方面提升金融學專業教學質量
提升金融學專業教學質量，培養符合時代要求的金融專門人才，課堂教學是一個極其重要的環節，而教材就是這一環節的起始。目前在選擇專業教材方面，任課的專業教師是教材第一選用人，因此在教材的選用過程中，任課專業教師在選擇版本方面主觀性比較大。一旦更換教師后，面臨是否淘汰原定教材、是否另選版本等問題，選擇余地較小。致使選用教材及版本的變動較小。有部分經典教材又沒有后續版本，跟不上金融業發展要求的情況也有發生。因此，從教材選擇這一環節就應當體現出求新，求發展的觀點，不能貪圖備課方便，不想更換新、優教材。這方面可通過如下建議來推進：
①引進多家出版社，通過出版社介紹對口書籍，申領樣書以備使用，這樣可以促使教師更好地吸收本領域新知識、新技術，同時為更好的選擇教材提供途徑。教材的使用，是教學過程中，非常重要的一環。對于國內的教材，要進行優化整合，提高本土教材的水平，同時，金融學領域，要不斷引進國外優秀的教材，在有條件的學校，還可以實行純英文原版教材，拓展學生的國際化視野。
②鼓勵教師編纂教材，對自己的專業、自己講授的內容更加清晰，同時自編教材也有助于教師后期發展。教師可以根據自己的授課經驗，按照自己的思路，講課筆記，并結合學生的實際學習效果，編寫內部自己使用的教材。
3從教師反饋提升金融學專業教學質量
在教育和教學過程中，教師和學生兩方面都是主體。就教學含義的實質而言，教師教和學生學是同一活動的兩個方面，是教與學的辯證統一。教師怎樣教，學生如何學，這個教與學之間的辨證關系是非常重要的問題?？梢哉f，沒有不好的學生，只有不好的教育。所以，高等教育教學質量保障體系關鍵核心就是“人”，需要以人為本。目前高校教學反饋主要強調的是學生的反饋，但是教師自身作為教學環節中必不可少的一部分，教師本身對于教學的反饋途徑較少。這主要體現在：
①教師對于學生學習情況的了解較少，只能通過課堂教學以及課后的答疑和作業環節了解學生學習情況。但是，在現實教學中，課堂上有反應、課后會參與答疑和討論的只是部分學生，教師對其他學生了解較少。甚至只能通過導員來間接接觸，直接交流情況較為少見。
②教師對于學生反饋情況了解不及時，學生的教學反饋意見通過層層環節才能轉到任課教師手中，時效性較差。對此，可充分利用多媒體技術、網上教育以及最新興起的“微課”等現代信息技術，不斷改進金融學專業的教學方法與手段，使教師的理論教學與實踐操作一致，從而切實地提高教學效率和教學質量。
4從實驗教學提升金融學專業教學質量
從高校金融學專業教育教學的角度來講，應該聯系到金融業行業背景，密切關注金融業改革動態和各種發展變化，不斷推進金融教育與社會實踐的緊密結合。為此，金融學專業在實驗教學上加大了力度，并將進一步改進實驗教學：
①建立金融實驗室，購入了豐富的金融數據庫資源，與強大的硬件資源一起，為學生實驗環節提供了強有力的保障。金融專業相關軟件的運用，極大的豐富了同學們對金融專業各個領域的知識，并鍛煉了他們的專業技能。金融學專業與實際金融資本市場密切相關，在金融實驗室中，通過先進的硬件資源，及時準確的傳輸資本市場的實時動態數據，學生們可以充分利用相關數據進行統計分析，并進行模擬操作，增強了他們的證券分析能力。每年的模擬炒股大賽，不但吸引本專業同學，還吸引外專業乃至其他學校同學參加。保險軟件引入多項真實案例，豐富同學們的保險知識，并鍛煉他們開發險種的能力。理財軟件使得同學們能夠分析個人理財情況，并出具相關理財報告。
②加強了課堂教學中的實驗環節，在多門課程中，新增了實驗環節，使得同學們了解了課堂內容如何實際應用，并親自動手操作，有助于理解教學內容，并促使同學們課下進一步學習，并應用所學知識進行實踐。實驗環節，不僅可以更好的幫助學生理解和消化學到的理論知識，還可以激發學生的原始創造力，金融學對學生的理性思考和邏輯能力的要求非常高，在課堂教學過程中，通過相關實驗，可以很好的鍛煉和提高學生的推演邏輯能力，并且激發學生繼續深入探究的興趣。
③在四周的教學實踐環節，用整塊的時間對同學進行某方面的實際操作訓練，實訓環節雖然不可能完全是真實的，但為了突出與現實接軌的特色，保證了綜合業務實訓的模擬仿真性好、實用性強。實訓的內容與做法盡可能的貼近實際和現實情況，設置了“真實”的崗位和流程，設計嚴格執行“真實”的制度、規范、條例的方法，準備各類“真實性”的軟件、數據、資料、合同、點鈔紙等等。通過設計靈活的場景和要求，由學生自主的發揮積極性，創造性地去完成訓練任務。
5結論
【摘要】只有建立完善的教育教學質量監控與保障體系，才能使民辦高校的教育教學質量穩步提升，也才能使民辦高校在激烈競爭中立于不敗之地。
【關鍵詞】內涵原則 運行機制 監控與反饋系統
一、教學質量監控與保障體系的內涵
教學質量監控包括教學管理、教學過程和教學對象等方面的內容。教學管理方面的監控，體現了學校對教學質量的要求與標準。而提高教學質量的重要前提是落實教學質量監控和完善教學質量標準化。教育教學的監控過程，不但反映了教師教學質量，還能夠促進好的教學質量形成。對教學主體的監控，能夠了解到學生的學習氛圍和基本情況。在教學質量形成的主導方面進行監控，這是提高教學質量的關鍵所在。對教學質量形成的主體方面進行監控，這是提高教學質量的重要保證。
構建教學質量保障體系的目的有兩個方面，一方面是能夠按照培養目標培養出合格人才，滿足社會的要求；另一方面是實現對教學管理的規范化和動態化，對人才培養活動不斷地改進達到理想的效果，最終滿足社會的要求。
構建教學質量保障體系的中心工作是全程監控教學過程和教學管理，包括建立教育教學評估制度，并通過信息員反饋制度及時收集、糾錯、改進，使教學質量得以保證和提升。目前，我國大多數高校已經建立了課堂教學質量評估體系，學生學習質量評估辦法、考試質量分析評估辦法等教學全過程的教學質量評估監控的制度體系，以促進教學質量的全面提高。
二、建立教學質量監控與保障體系的原則
構建民辦高校教學質量監控與保障體系是一個系統工程，涉及學校工作的方方面面，既龐大又復雜；同時，又是一個無法用具體量化的方法，所以在體系運轉過程中應該考慮各種情況，盡量避免用一個統一的尺度來衡量。一方面，社會是多元化的，所以需求也是各不相同的；另一方面，每個學生的想法更是千差萬別的，這都決定了高等教育在培養人才時要多樣性，這正是體現教育的“以人為本”。
1. 可行性原則
保障教學質量保證體系的科學性與可行性必須尊重歷史，尊重事實，符合我國國情和校情，特別要符合民辦高校的實際情況，有較明確、便于操作的工作指標和評價標準，做到操作上可行，運作上方便，易于為廣大師生員工所接受。
2. 系統性原則
教學質量保證體系的要素包括觀念、機制、管理、制度、條件等，是由學院、系（部）、教研室以及各教學管理部門等構成的多層次、多角度的網絡，幾乎與教學活動及教學管理的各個環節有關。因此，教學質量保障體系的構建必須貫徹系統性原則，不能顧此失彼。
3. 動態性原則
教學質量是在按人才培養計劃進行的教學活動的展開過程中形成的，必須根據學校的內部、外部因素，隨著時間的推移和條件變化而不斷調整與完善。因此，構建與實施教學質量保障體系必須遵循動態性原則。
三、設立專門的教學質量監控與保障機構
目前，有的民辦高校借鑒國內外的教學管理經驗，設立“教學促進辦公室”（簡稱教促辦），專職負責全校的教學質量監控、評價和促進提高工作，形成教務處主要負責教學管理和教務工作，教促辦專職負責教學質量監控與保障工作的管理格局。教學促進辦公室與一般高校設立的“督導組”不完全相同?！岸綄А焙汀按龠M”，雖然只是兩字之差，但其內涵卻有較大區別?！岸綄А钡闹饕x是監督、檢查和指導，而“促進”則是共同促使學校教學質量不斷的提高和可持續發展。教促辦根據民辦高校的師資隊伍特點，青年教師多，教學資歷短，經驗欠缺，采取一督、二幫、三促進的工作理念。一督是指督管、督教、督學；二幫是采取各種措施，如新教師和青年教師培訓、優質課大賽、說課大賽、教學經驗交流會等，幫助新教師和青年教師提高教學水平。三促進是指促進教風、學風建設、構建和諧穩定的平安校園。教師和教促辦的工作人員雖然工作性質不同，而目的是相同的，即共同促進學院教學質量的不斷提高，兩者的目標是一致的。許多青年教師經常到教促辦主動要求教授們去聽他們的課，希望更快提高教學水平。
學校依托教促辦組建一級（院級）教學質量監控組，聘請在高等院校長期擔任教學工作，治學嚴謹，學術水平高，教學和管理工作經驗豐富的專家、教授擔任教促辦主任，負責全校教學質量監控與保障工作，在教學研究、課堂教學、實踐教學、師資培訓等方面開展活動。同時，誠聘校內具有高級職稱的不同學科的專家、教授組成校級（一級）教學質量監控組，開展校級的教學質量監控與保障工作。在這些學校，主要做法是教促辦配合教務處，教務處支持教促辦，共同完成學校的教學管理和教學質量監控與保障的工作。同時各系（部）主任牽頭組建以教研室主任和各專業骨干教師組成的二級（系、部）教學質量監控組，負責系（部）的教學質量監控與保障工作。從另一個角度，教促辦組織由各班學生代表組成的學生教學信息員隊伍，參與學校的教學為質量保障工作，實行學生教學信息員制度。
四、教學質量監控與反饋系統
根據教育部相關的文件精神。民辦高校建立教學質量監控與反饋系統是十分有必要的，這對教學工作能夠有效地監督、檢查、評價和指導。通過教學質量監控與反饋體系，規范教學行為，完善教學管理，增強各級領導、教師的質量自控意識和持續改進意識，為學校的持續發展提供組織保障。
教學質量監控與反饋系統
教學質量監控與反饋系統，就主體而言，包括領導、教學管理人員、教師、學生等；就組織而言，包括學院及各職能部門、系（部）、教研室等教學單位；就職能而言，涉及決策、管理、實施、反饋、調節、評價等。因此，提高教學質量不是一個人、一個部門的事，而是需要全體師生、各單位和各部門通力配合、堅持不懈的共同努力。教學質量監控隊伍由六個層面的人員組成：主管教學院長、教務處、教促辦領導、系（部）主任、教研室主任、一級和二級教學質量監控組成員、學生信息員。主管院長主要負責目標的決策及外部協調工作；教務處處長實施學校的教學管理工作，教促辦主任負責教學質量監控工作任務的下達和對反饋信息的處理等；系（部）主任負責二級教學質量監控與保障工作；教研室主任組織擬定本教研室學科和專業的培養目標、教學計劃，同時負責課程建設和教材建設；一級、二級教學質量監控組成員通過教學管理工作，教師的教學活動、學生的學習活動，以及學風、校風的檢查與指導，及時向教學質量監控組織反映信息，提供決策性參考建議；學生信息員每周反映授課教師的授課情況，同學們的學習狀況，以及學生對教學的各個環節建議。鑒于教學質量的重要性，民辦高校應從自身的實際出發，構建適合自己的教學質量監控與反饋系統。由主管教學的院領導直接領導全院的教學質量監控工作，形成主管教學院長領導，教促辦和教務處具體落實，各系（部）領導分頭負責的教學質量監控與反饋系統。
五、教學質量監控與保障體系的運行機制
教學質量監控組織在監控教學過程方面分工負責，各司其職。一級教學質量監控組織執行全院的教學監督、指導、評比、咨詢等職能，面向全院教師，對主管教學院長負責；二級教學質量監控組織執行本系（部）的教學監督、培養、考核、咨詢職能。面向本系（部）教師及給本系（部）開課的其他系（部）的教師。兩者都要結合專業評估、課程調研的需要，隨機深入課堂聽課，保證更多課程的教學情況處于受監控狀態。兩級教學質量監控組成員分別由學校與系（部）聘請和管理，并按各自的方式開展工作、行使職能，在業務上交流指導、配合互補。
在培養青年教師過程中，一級教學質量監控對青年教師的培養，通過聽課、評課、組織觀摩課、優質課大賽、說課競賽以及教學經驗交流會等方式進行，以現場聽、評課，反饋、交流教學信息為主，同時為他們開設教學系列專題講座。二級教學質量監控組織把青年教師的課堂教學作為監控重點，隨時進行課堂跟蹤和手把手專業指導，對首次開課的青年教師在多次指導的基礎上進行考核。
總之，教學質量監控體系對學校教學工作進行全面監督、檢查、評估與指導有重要意義，對于提高教學質量有重要作用。建立院、系（部）兩級教學質量監控機構，不僅僅可以深入廣泛地了解教學狀況，還能夠有針對性地分層次培養青年骨干教師。通過開展兩級教學質量監控活動，分層次指導、幫助教師，使質量監控工作更具針對性和適應性，才能從根本上提高教學質量。
【參考文獻】
[1]阮先會. 職業教育教學質量監控與評價. 光明日報出版社，2010（3）.
關鍵詞： 高校教學質量保障體系 內涵 現狀 支持條件
一、高校教學質量保障體系的內涵
教學質量是高校的生命線。在高等教育大眾化、社會對人才需求多樣化的新形勢下，建立一套科學完善、并具有實踐操作性的本科教學質量保障體系，進一步提高人才的培養質量，是高等教育生存與發展的必然要求。
高校教學質量保障體系包括高校內部自身的教學質量保障體系和政府、社會通過對高等學校認證、評價等措施而建立的外部質量監督體系。高校內部教學質量保障體系是指高校通過建立科學的教學質量標準、質量管理程序、制度和規章，運用測量和評價等手段，整合內部各類教學資源，從而確保人才培養質量能符合社會、個體、學校的需要，同時“形成一個完整的培育組織學習系統，構成一個在質量上能夠自我約束、自我激勵、自我改進、自我發展的有效運行機制”。［1］
二、現階段高校教學質量保障體系的現狀
目前，我國的教學質量保障體系主要依賴于對教學活動過程的監督和控制，輔以物質獎勵形式的激勵?？陀^地講，以監控為主的教學質量保障體系對于教學過程的測評和監控、教學管理效率的提高、教學質量意識的加強都起到了積極的作用，但是，在具體的實踐過程中也暴露出它的不足。
（一）教學質量保障體系的真正目的被掩蓋
教學質量保障體系的目的是為了鑒定、考核老師，還是推動、改進教學？是為了選拔、淘汰，還是發展教育？前者側重于鑒定等級、區分優劣、排列名次；后者側重于發現問題、找出差距、改進教學，這才是教學質量保障體系的真正目的。前者是以監控為主的教學質量保障體系，在一定程度上對穩定和保證教學質量起到了相當重要的作用，但是，從國外教師教學質量評估比較成功的經驗分析來看，要調動教師的積極性，就必須淡化評估的鑒定性和評比，強化過程性和反饋性，促進教師主動地進行教學改革和研究，不斷發現問題、改進教學、提高教學水平。
（二）監控產生的“負效應”挫傷了教師的自尊心和工作積極性
教學效果的滯后性和教學方法的多樣性，監控信息的樣本量，師生之間、教師之間、評估者與被評估者之間公正意識的狀況，都影響著教學評估的科學性和有效性。無論是學生評教，還是專家或領導評估，都要對教學作出量化評估，其準確度不可能不產生偏離，如果偏離過大，就會挫傷教師的自尊心和工作積極性。因為，第一，學生現有的知識、能力不足以全面、準確、客觀地評價教師的教學質量；第二，有的教師很可能會因此而討好學生，放松對學生的要求；第三，有的學生打分隨意、不嚴肅；第四，不區分課程性質、課程與專業培養計劃的關聯性的評價，不能真實反映教學要求、教學質量和教學效果，因而失去公允；第五，專家或領導評估，如果只聽了教師的一堂課，就得出評價結果，必然失去評價的全面性和客觀性。［2］
三、建立和完善科學、合理的高校教學質量保障體系
高校教學質量保障體系涉及學校的各部門、各個工作環節，大致應該包括以下幾個子系統。
（一）高校教學質量保障體系的指揮系統
高校教學質量保障體系的指揮系統是內部教學質量保障的核心部分，具體指在校黨委和主管校長的具體領導下，以教務處為主形成的運轉靈活、上通下達、權威高效的運行機構。從整體上看，指揮系統的主要功能是，按照學?？偟慕虒W質量目標，把分散的教學過程質量要素和質量管理活動有效地組織起來，使教學環節有序運轉、規范協調，收到教學質量管理的最佳效果。從具體的運作上講，主要分為三個層次：
第一層次是學校，包括校長、分管副校長、校教學指導委員會和教務處。在這個指揮系統中，這一層次承擔了教學質量管理的決策、指揮、組織和調度的職能。其中，教務處是教學質量管理指揮中心，它起著上情下達和下請上傳的作用。對校教學指導委員會和校領導，它需要如實反映教學質量的現狀，提出質量改進的建議和教學改革的設想，為學校作出合理的教學質量管理決策提供科學的依據。對學院，它是代表學校行使全校教學質量管理責任的專門機構，主要負責制定學校教學質量管理方案，籌措教學經費和改善教學設施，開展經常性的教學調研，組織教學質量的評估和檢測，確定培養方案的制定或修訂的原則，落實或實施相關教學政策。
第二層次是學院。其主要職責是依照學校的使命、人才培養要求和教學質量標準，管理所屬專業培養計劃的制定和修訂，協調教學環節的組織，檢查課程實施的效果，完善教學基礎建設，確保教學文檔的齊全，監控各專業和教師個人的教學質量，指導和協調實踐性教學活動等。
第三層次是系。系是教學質量保障的基礎，其主要職責是根據學校和學院教學質量管理的目標和措施，對所屬專業的課程實施和教學環節進行質量控制，包括專業改革、課程建設、教材選用、講義編寫、教師業務培訓和進修、教研活動組織、教學經驗交流、學生學習指導和開展本專業畢業生追蹤調查等。［3］
（二）高校教學質量保障體系的信息系統
教學信息是高校教學質量保障體系的基礎，沒有準確、全面、客觀的教學信息，就無法保障高校的教學質量。高校教學質量保障體系的信息系統包括教學信息收集、教學信息處理、教學信息的評估與診斷和教學信息反饋。教學信息的收集應該通過多種渠道，有專家的信息、有校督導組的信息、有校領導的聽課信息，還有學生的聽課信息。教學信息的處理應該科學和全面，對一個老師的教學效果進行科學和全面的評價，只聽一堂課或是只看教師課堂上的講課表現是不充分的，要有足夠的、長時間段的課堂教學樣本量，以及教師課前的備課情況，甚至要考慮課程的性質，這樣才能保證對教學信息處理的科學、合理和公正。收集大量的教學信息以后，對信息進行評價和診斷，形成結果，并將結果反饋給被評估者本人，不排序、不對比、不公示，目的是幫助教師改進和提高教學。教學信息的反饋可以在網絡環境下實現，通過網絡信息平臺，校長可以查詢全校教師的評估結果，院長可以查詢本院全體教師的評估結果，系主任可以查詢本系全體教師的評估結果，而教師本人只能看到自己的評估結果。因此，這種方式在一定程度上保護了教師的“隱私”，教師看到學生或專家對自己的評估，就可以去分析存在的教學問題，思考如何提高、如何改進。
（三）高校教學質量保障體系的督導系統
督導系統是教學質量管理的約束機制，由學校和學院兩級教學督導委員會，以及各學系本科專業委員會構成。它改變了過去督導成員單純由退休教師承擔的做法，建設了一支參與面廣、能力強的督導隊伍。學校教學督導委員會由分管副校長、教務處長、各學院分管副院長、教授代表和教師代表組成；學院督導委員會由分管副院長、各學系主任、專業負責人、教授代表和教師代表組成。教學督導委員會的職能是建立教學質量標準，監督質量管理規范的執行，深入課堂、實驗室、教研室、學生宿舍進行聽課、調研和談話等，認定和處理教學事故，接受學生有關教學方面的投訴，以及引導教學改革的進行等，從而監督學校始終堅持以教學質量為中心。［2］［3］
（四）高校教學質量保障體系的激勵導向機制
教學質量保障體系的有效運行，還有賴于相關的激勵導向機制。改變傳統的獎勵方式，即“物質加精神，以物質為主”。這種低水平、一般意義的獎勵手段僅發揮了激勵的一小部分導向作用，難以涵蓋激勵導向的全部內涵，更難以發揮強大恒久的動力效應。在指導思想上，要轉變觀念，正確地處理好監控和激勵的關系，牢固確立“以人為本”的激勵導向機制，要改變過去只關注教師的橫向比較結果，忽略了教師自身現在和過去的比較，漠視了教師的進步和發展的現象。一個教師如果進步較大，即使原來水平較低，也應該受到獎勵，不僅體現了人性化管理和人文關懷，其效果也遠比單純的評比評估效果更加顯著。
要讓高校教學質量保障體系的激勵導向機制切實發揮作用，真正激發教師的教學熱情和創造力，鼓勵教師把更多時間和精力投入教學，在具體的措施上，必須有科學的教學管理評價制度作支撐。學校教學質量的監控，對各項教學管理工作都應制定相應的教學的評估、評價指標，以使各個環節的監控都有具體的標準可循，從而更有效地提高監控的效率?？梢越⒈究茖I評價辦法、本科專業培養方案評價辦法、課程建設評價辦法、課堂教學評價辦法、實驗教學評價辦法、本科畢業論文評價辦法、學院教學管理評價辦法和教務教學人員評價辦法等一系列措施，內容涵蓋本科教學和管理的全過程。［4］［5］
四、高校教學質量保障體系的支持條件
教學質量是教學過程各個活動環節質量的綜合反映，教學質量保障體系中任何一個人――教師、管理人員、學生等，其工作和學習質量都會不同程度或直接或間接地影響整體的教學質量。高校是一個獨特的社會機構，即“大學是有組織的無政府狀態”，在大學無政府狀態中，每個人都被看作是獨立的決策者：教師決定是否教授，何時講授，講授什么；學生決定是否學習，何時學習，學習什么。這一組織特性決定了高校營造教學質量文化是內部教學質量保障體系順利運轉必不可少的支持條件。高校質量文化是高校在長期的教育實踐中所形成的質量意識、質量價值和質量行為規范的總和，是高校的教育質量保障的思想文化基礎。營造教學質量文化氛圍，需要以學校的教學質量標準，以及相關的支持性文件和程序性文件為核心，通過目標認同、制度約束、活動引導等措施，激發教師的教學熱情、學生的學習動機和教學管理人員的意識監督，尤其是學校領導的精力投入，使教學質量意識滲透于教學和管理的全過程。
首先，目標認同是營造教學質量文化的前提。教學質量文化本質上是一種精神層面的文化，需要高校在形成獨特的質量價值體系，包括辦學理念、人才培養的質量方針、質量價值觀、質量目標、學風、工作作風和道德風貌的基礎上，使教職工明確人才質量的標準和追求人才培養質量的意義，樹立起“質量高于一切”的價值觀，進而使高校的全體人員形成建立在教學質量目標認同基礎之上的共同質量愿景。
其次，制度約束是營造教學質量文化的核心。所謂制度約束是“高校為實現其質量目標和質量方針對師生員工的行為規范要求，具有基礎性、長期性、穩定性和嚴肅性”。質量管理制度是高校質量文化的硬件，是學校質量管理的各種規章制度的總和，是學校在教育教學實踐中形成的有關權利和義務的規定，是學校實現質量目標的有力措施和基本方針，是學校價值觀和管理哲學的反映，也是學校質量科學化和民主化程度的體現。［3］［6］
高等教育大眾化和學生多樣化，使學校教學內部教學質量保障體系建設已成為我國高校教學管理的當務之急。各高校要建立適合校情、行之有效的教學質量保障體系，除了要不斷完善教學質量保障體系之外，更要在實踐教學管理過程中，把各體系環節的過程管理落到實處，并確保教學質量管理程序得到不折不扣的執行，這樣才能夠真正地達到建設高校教學質量保障體系的目的。
參考文獻：
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關鍵詞： 高校；教學質量；保障體系
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）06-0222-02
0 引言
《國家中長期教育改革和發展規劃綱要2010—2020年）》指出在新的歷史時期，提高質量是高等教育發展的核心任務。要提高人才培養質量，就要健全教學質量保障體系。回顧近年來教育部高等教育教學質量評估以及各高校內部構建的教學質量保障體系，對保障和提高高校教學質量起到了極大的推動作用。但是，通過觀察和研究我們還發現國內高校所構建的教學質量保障體系還存在一些缺陷。諸如，很多高校不能很好地利用外部和內部的教學質量保障體系，有的高校側重外部保障，有的高校則側重內部保障；還有質量保障體系內容近似，缺乏特色和等。針對這些問題，我們出提幾點意見，以期高校教學質量保障體系能更有效地提升高校教學質量，保障高校教育持續、健康發展，為國家和社會培養出高素質人才。
1 外部和內部教學質量保障體系有機結合
高校質量保障體系分為外部保障體系和內部保障體系。外部保障體系主要是指政府、社會對高等教育質量的外部監督、評估系統，內部保障體系主要是指高等院校內部所建設的質量保障系統。目前我國高校教學質量保障主要通過教育部教學質量評估來完成。所謂的內部教學質量保障體系也基本上依據教育部高等教育教學質量評估方案的指標體系來建設的。
在外部教學質量保障方面，我們認為單純依靠教育部教學質量評估還是遠遠不夠的。當然，我們并不否認教育部教學質量評估的權威性，以及對高校教學質量的保障和提升作用。由政府主導的評估不可避免地存在以下問題：首先，政府干預過多，管得過死。我國高校大多是公辦院校，政府既是辦學者，又是管理者和監督者。這樣，政府對高校的控制就會無處不在，無時不有，大到學校的辦學定位、發展規劃，小到培養方案、課程設置等，過多地干預高校具體事務，影響高校自主發展和辦學積極性。同時，政府作為高校的辦學者和管理者而又對其進行監督和評價，那么監督和評價的結果只能體現出高校執行政府指令的情況，至于政府的教育決策，指令政策是否合適就無法體現出來了。其次，指標體系比較單一。《普通高等學校本科教學工作水平評估方案》和《高職高專院校人才培養工作水平評估方案》是針對我國所有本科和?？圃盒５?，可是，我國本科和?？圃盒装偎@些院校不同類型不同層次用一個標準去衡量，確實也勉為其難。國外的很多高校教學質量的外部保障主要依靠非官方的認證機構來完成。英國的高等教育質量保證委員會，是獨立于政府和高等院校之外的重要的評估中介機構，專門負責高教育質量認證工作。[1]在美國，聯邦憲法禁止教育部等政府機構直接管理或控制本國的高校，高等教育質量保障主要是由“非官方”或“民間”的認證機構負責的，但卻被廣泛認可。[2]比較欣慰的是我們國家現在已經出現了一些社會教育評估機構，如“學位與研究生教育評估所”、“上海高等教育評估事務所”、“遼寧教育評估事務所”等。我們應大力倡導社會教育評估機構發揮應有作用，改變目前由政府主導的高等教育教學質量評估格局。
高校內部教學質量保障也是非常重要的，它是高校自我發展、自我完善的運行機制。構建高校教學質量保障體系需注意以下兩點：其一，要健全和完善各子系統。高校內部質保體系包括教學活動組織指揮系統、教學質量目標系統、教學質量監控系統和教學質量信息反饋系統等。各子系統要協調配合形成有機的統一體。其二，要制度化常態化，教學質量保障體系教要有強有力的制度保障，而且要常態化，不能僅僅為了應付教育部高等教育教學質量評估。
高校教學質量的外部保障和內部保障二者的作用不同，外部保障更多的是監督和評價院校辦學定位、辦學特色以及教學成果的宏觀保障，內部保障主要是對院校內部教學資源最優化配置的微觀保障。注重外部保障忽視內部保障，或者相反都是不恰當的。二者不可偏廢，必須相輔相成形成良好的互動和有機的結合。
2 突出時代性和地域性
按照國際慣例，高校入學率小于15%屬于精英化教育，入學率在15%到50%之間的屬于大眾化教育，入學率大于50%屬于普及化教育。目前我國高等教育已經進入大眾化教育階段，高等教育教學質量保障體系也要與此相適應。由于我國高等教育教學質量保障體系形成于精英化教育階段，使用的質量標準也主要適應于精英教育。高等教育進入大眾化階段后，不僅要要培養高素質的優秀人才，也要培養各行各業具有專業技能的人才，其中既有從事科研、管理等方面的人才，也有從事具體工藝、技術等方面的應用型人才。高等教育的這種轉變要求教學質量保障體系中使用的質量標準隨之改變。制定適應當前教育模式的質量標準是目前構建高校教學質量保障體系的當務之急。
影響高等教育教學質量的因素有很多，如政策法規、科技文化、經濟結構、行業布局等等。社會在飛速發展，這些影響教學質量的因素也隨時改變。這就要求高校教學質量保障體系要適應社會的發展，隨時做出相應的調整。教學質量保障體系應該是一種動態的體系，體系中也應該具有自我調整、自我完善的功能。
我國高校眾多，分布在各省市。地域經濟文化發展不平衡，辦學條件也不同。如果采用同一的質量評定標準來評價不同地域、不同層次的高校顯然是不恰當的。我們認為各地高校構建教學質量保障體系時，要以《高等教育法》等法律法規對高等教育教學質量的要求為基準，在此基礎上設定符合實際的富有特色的教學質量標準。很過地方高校辦學條件較差，但以國內或國外一流大學的教學質量標準要求自己，這樣的結果往往事與愿違。根據自身情況，教學定位于服務于地方經濟文化發展，辦出自己的特色，既有益于社會，也有利于自身持續發展。
3 注重人文因素
教書育人是高校教育的職責，在評價高校教學質量時不僅要評價學生接受知識技能的情況，也要評價學校對學生思想、道德、情感、興趣、意志乃至自學能力、創新能力等的培養情況。學生思想品質、興趣意志以及創新能力的養成往往比知識技能的獲得更為重要，然而由于不易操作，在質保體系中往往被忽略。教學過程的質量保障中，應注意以下幾點：一是注重培養學生思維能力和智力能力的發展，讓學生有獨立的分析問題和解決問題的能力，還要培養和提高學生的學習能力，為終身學習奠定良好的基礎，保證學生的全面發展。二是改變學生傳統的學習方法和方式，提高學生的自學能力和創新能力。[3]教師和學生是高校教學過程的主要參與者，教師是施行教育的主體，學生是接受教育的主體。教師和學生都是具有獨立思想品質的人。構建高等教育質量保障體系時，切忌把它簡單處理為教條的、機械的缺乏人文關懷的運行機制，也不能把對復雜教學活動的監控與評價簡化為大量數據的堆積。
參考文獻：
[1]黃愛華.英美大學教學質量保障體系探析[J].現代教育科學，2011，1.
