時間：2023-08-01 16:55:35
序論：在您撰寫經營管理成效時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
杭州市蕭山區曾于2005年獲得國家發改委“全國民營企業管理示范區”稱號。早在2004年,蕭山就在工業系統中提出和堅持了“管理創新、管理強企”的工作理念,深入開展管理創新單項模范及示范企業的培育、評選和管理創新成果的評選及推廣工作,并取得了一定成效。2008年初,金德水副省長曾就蕭山的管理創新工作做出批示,給予充分的肯定?；谑捝浇涷?我們可以得出以下啟示。
第一,堅持企業主導與政府引導相結合。隨著民營企業規模不斷擴大,許多經營者紛紛開始擯棄傳統的管理方法,管理創新的自覺性逐漸增強。在這種形勢下,政府和企業主管部門的適時加入,正確定位,創新服務,就顯得十分重要。幾年來,蕭山已先后出臺了《蕭山區工業企業管理創新基本規范和評價標準》、《蕭山區工業企業管理創新成果評價和申報辦法(試行)》、《蕭山區管理創新示范企業評價和申報辦法(試行)》,較全面地構建了以管理十大體系為內涵的基本規范體系和考核標準,包括企業發展戰略規劃、法人治理結構和組織結構、財務管理體系、質量管理體系、安全生產管理體系、環境保護管理體系、市場營銷與品牌建設、科技進步與信息化建設、企業文化建設、人力資源管理和績效考核,引導企業努力建立科學的管理模式和運作體系,并將企業管理創新工作的獎勵政策納入了全區工業經濟的基本政策框架和范疇。同時還從2007年開始,與省經貿委(浙江省中小企業局)、杭州市經委一起,聯合開展管理創新示范企業三級聯評工作,使企業管理創新工作既有政策引導,又有工作抓手,有力地推動了企業管理上臺階。近三年來,區內工業企業已有管理創新示范企業69家,其中省級示范企業22家,市級示范企業47家,每年遞增30%以上。同時,已累計申報管理創新成果53項,每年遞增10%以上,其中國家級成果9項、省一等獎10項、二等獎15項、三等獎26項。
第二,堅持理論創新與績效評估相結合。管理創新實際上是創造一種新的或更有效的資源整合范式,它可以是企業的全過程管理,也可是某方面的細節管理。它是一種模式,但更是一種活的理論。不少民營企業早期常常模仿國有企業或國外管理方式,而沒有從自身實際和實際效果出發,因此難免會照本照抄、流于形式,制度很多,但效果不明。蕭山在大力推行管理創新的同時,明確要求既有創新點又有支撐點,特別是在國際金融危機時期,蕭山政府和企業都達成了“練好內功,應對外患”的共識,明確提出:“管理創新是蕭山民企危機中的出路”,并在企業戰略調整、市場營銷、客戶管理、風險控制、降本節耗等多方面提出了許多創新成果,且效果明顯,從而確保了近幾年來全區工業經濟繼續快速增長和健康發展的勢頭。據粗略統計,2009年上報的29個管理創新項目已累計產生經濟效益273420萬元,平均年度效益貢獻率為32.56%,光是2008年貢獻利潤達80717萬元。這其中有不少項目已邀請管理咨詢機構進行了績效評估。
第三,堅持思維創新與人才培養相結合。管理創新的關鍵是思想觀念的創新。這就需要有一大批觀念超前、思想新穎、懂管理、會管理的專業人才。蕭山在這方面已花了大的本錢。首先是努力提高經營者的素質,每年他們都會輸送一批管理者去國外或國內著名大專院校培訓,經常邀請國內外管理咨詢機構到廠現場把脈診斷,并在繼續教育、職稱評定等方面提供服務。目前,大部分百強企業經營者都已是“ENBA”或有高級職稱,“農民理論家”魯冠球曾榮獲中國企業管理科學領域的最高獎――“袁寶華企業管理金獎”,被香港理工大學授予工商管理博士學位;年青一代中,如最紅集團老總帶著自己撰寫的《用“M”效應理論解決企業發展瓶頸的實踐研究》的成果走進大學講堂的,已為數不少。其次是抓好中層專業干部的培養,2009年蕭山推薦了一批企業管理人才參加了管理咨詢師培訓和考試,目前已有12名通過全國管理咨詢師執業資格考試。
第四,堅持科技創新與管理變革相結合。管理創新與技術創新是兩個不同的概念,是企業發展的兩個輪子,缺一不可。蕭山民企中將這兩方面有機結合起來的創新成果較多。如亞太機電公司的《面向市場的新產品開發項目制度管理的實施》、東南網架公司的《以打造世界級鋼結構企業為目標的持續技術創新》、榮盛控股集團《民營化纖企業打造互利共贏的同業合作新模式》、江寧絲綢公司的《產學研促進服裝企業技術創新體系建設》等。浙江華欣新材料股份有限公司的《源頭節能減排的多色系環保紡織新材料自主創新體系建設》介紹了企業自主研發彩色滌綸纖維及有色面料著色新工藝,省去了染前處理、高溫高壓染色等高耗能高排放的工序,把原來要多個廠家才能完成的工藝流程整合到一家企業完成,實現了化纖紡織品染色廢水的“零”排放,填補了國際空白;同時,企業采用連鎖“超市”經營模式,興建了國內技術領先省內最為先進的高智能自動化物流配送中心,專門承擔公司新產品和相關單位原輔材料的儲存、批發、自動分棟、配送任務,屬國內首創,這個“支持多企業業務協同的高智能自動化物流配送與ERP信息集成”項目已被列入國家“863”計劃。中國社科院工業經濟研究所曾專題過考察報告,對其技術和管理創新給予高度評價。
第五,堅持制度創新與信息化管理相結合。企業制度是企業產權制度、企業組織形式和經營管理制度的總和,制度創新是按照現代企業制度而引入的新的制度安排,新的規范和準則。信息化管理則是將企業運行中的信息流,如資金流、物流、作業流等信息成為數字化、網絡化、自動化和現代化的管理,具有提高效率、降低誤差、節省成本、便于考核等特點,其明顯效果已有許多案例實證。從人腦管理向人機管理相結合的方向轉變,已是民企管理創新的一大趨勢。這幾年來蕭山已有許多民企開始注重技術與管理的高度融合。傳化集團《公路港物流平臺的建設與運營》首創了“公路港”物流模式,早在2003年開始,傳化物流就實現了公路港物流服務平臺的建設與運營,其經濟指標每年保持在40%左右的增長,2008年全年實現平臺營業總額35億元,上繳款1.4億元。浙江榮盛控股集團有限公司以信息化建設為平臺,建立供應商信用管理體系,完善供應商信用管理機制,提升了供貨質量和及時性、有效性,促進企業健康發展。在制度創新的同時實施信息化管理的還有福恩紡織的《4R+E營銷管理模式的形成與應用》、泰欣實業的《基于動態控制的可重構信息化集成管理系統在工業企業的應用》、永翔集團《現代化紡紗廠數據自動化采集系統建設》、匯林食品《基于協同商務模式的企業信息化管理》等成果,同樣取得了一定的效果。
第六,堅持精細化管理與人文關懷相結合。精細化管理是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標的管理方式,其主要特征是精、準、細、嚴?，F代管理學認為科學化管理有三個層次:規范化、精細化和個性化。因此,精細化管理要堅持以人為本,與人文關懷相結合。萬向錢潮公司在實施《基于價值流的工廠制造流程優化》的管理創新項目時,在大力加強勞動保護、提高職工勞動收入的同時,通過大量而細致的數據分析,運用流程程序分析方法,找出多余的或重復的作業,進一步改善了工作流程。結果,試點班組的工作比以前減少了5次搬運、3次貯存、4次裝斗,生產環節由25個減少到13個,物流路線縮短到161m,比原來減少40m,還減少了91萬元設備投資,節省551平方廠房面積,節省人員工資及搬運費18.48萬元/年,加快了物流速度,減少了在制品庫存。3年中萬向錢潮公司僅此一項成果就累計產生效益達23114萬元。在這方面有創新成果的還有科爾集團《實施精細化管理從容應對危機挑戰》、永翔紡織《大型棉紡企業精確量化管理》、柳橋集團《羽絨行業原毛檢驗的精細化管理》等企業。
第七,堅持硬實力和軟實力相結合。毫無疑問,民營企業應當追求上規模上水平,有經濟實力,因為“硬實力”是企業的基本骨架,但同樣需要“軟實力”,有品牌、有企業文化,這是企業的形象和靈魂。只有兩者并重和融合,企業才會有核心競爭力,有凝聚力和向心力。幾年來,蕭山的民企正是按照這一路徑,從生產經營管理逐步向企業文化等深層次內涵全面邁進。最紅集團的《用“M”效應理論解決企業發展瓶頸的實踐研究》一文曾刊登在《包裝世界》和省經貿委《浙江連鎖》雜志上,受到了業界的好評?！癕效應”實際上是一種滿意公式、和諧法則,它研究了企業與社會的關系、企業內部的各類關系以及和諧共生的四個必由之路,并用來指導公司的持續發展。2009年,該公司實現利潤4090萬元,其中此項管理創新成果的貢獻率就達57%。類似的案例還有德意控股集團的《民營企業企業廉潔文化建設》、恒逸集團的《戰略導向型的人力資源管理創新》、振亞紡織《以管理心理學為內核的企業人力資源管理》、紅劍集團《以組織再造為基礎構建規范管理提升平臺》等。
第八,堅持戰術創新與戰略管理相結合。一般講,生產、財務、營銷等管理是企業局部性的工作,而企業戰略管理則是系統性、全局性和長遠性的制度安排。只有將日常的經營管理與企業近期和長期的戰略目標結合起來,將戰術創新與戰略創新有機結合起來,民營企業才能持續發展,長盛不衰。蕭山在這方面的操作實務較多,但能提升為理論創新成果的還不多。許多民企業已開始從單純追求利潤最大化,逐步向追求企業可持續成長性發展和轉變,從單純追求“500強”向自覺定位“500年”轉變,并對企業管理創新進行系統思考、全面變革、整體提升,通過差異化戰略和細分市場發現新的商業模式,科學合理地確產企業戰略的全球化、多元化或專業化,以此確立企業組織結構的扁平化、人力資源管理的人性化等戰術創新。2006年蕭山富可達公司曾因“盲目擴張”和中高層的“內部管理”問題而導致破產重組;三弘集團成功收購了富可達公司后,對其確立了新的戰略定位,引入新的管理理念和管理變革,取得了明顯的成效;2007年三弘集團及時了《企業虛擬利潤期股計劃的設計與實施》的管理創新成果,其直接效果就是穩定了高層管理團隊,吸引了大量人才,改善了公司治理模式,增強了企業的凝聚力和持續發展的能力。該成果曾榮獲第十四屆全國企業管理現代化創新成果二等獎。
關鍵詞：成本管理 經濟運行效益 流程
近期，集團公司提出了“經營一元錢，節約一分錢”的要求。乍一看，這似乎有些“小題大做”。一元錢、一分錢與企業龐大的資產相比，似乎只是九牛一毛。但細細想來，中國石化有今天雄厚的實力、輝煌的業績，不正是這一元一元、一分一分累積而成的嗎？這個要求中體現出的“小處著手、精細管理”理念，不僅僅為降本增效打開了解題思路，更凸顯了一種“不以善小而不為”的態度。
一、實施精細化成本管理對提升經濟運行效益的必要性
1.精細成本管理是成本運動規律的客觀要求。
成本是生產經營活動的起點而又貫穿于企業經營的全過程。所以進行成本管理的關鍵就是抓住成本產生的源頭，同時結合施工企業成本管理的經驗進行有效的管理。成本是隨著施工企業各部門、各層次、各環節的經營活動產生的，它在時間上連續，在空間上存在的。由此可以看出，如果將成本管理與經營活動脫節，會造成成本管理的虛假和經營效率效果的降低。所以施工企業精細成本管理要求企業各層次、各部門、各環節都要重重視本職責和任務，并將自身滲透到成本管理的全過程當中去。
2．實現成本信息精確化的需要。
隨著市場競爭的日益激烈，施工企業迫切需求提高管理者的素質和企業的核心競爭力，同時為達到既定的戰略目標及規劃，需要企業應用科學有效的管理方式進行統籌、規劃經營?，F代信息技術的迅速發展使資本結構發生了改變，間接費用在施工企業成本結構中占了大部分比重，導致了傳統成本法以產品產量分配間接費用的核算不能適應管理發展的要求，且隨著國內經濟市場的日益同質化，施工企業產品生命周期逐漸縮小和對生產計劃安排也逐漸縮短，這些促使管理者對提供成本信息的及時性和成本核算的必須更加具有準確性。
3.行業環境發展變化的需要。
國家建設步伐的迅速發展以及國家對基礎設施的投資力度加大給施工行業造就了許多的契機，同時這也是一把雙刃劍，也對施工企業提出了更多的挑戰。最初存在不平等的競爭管制逐漸消失，施工企業逃離了地域邊界，進行跨地區經營競爭，使得施工行業競爭的逐漸加劇，使企業經營的外部環境變的日益嚴峻。在招投標不正當的競爭執行過程中相互壓價中施工企業低價競標致使利潤空間縮減到最低最少。企業為了發展自身就要追求更多的工程資金額和工程項目?，F代絕大多數施工企業普遍存在只重視眼前利益從而忽視企業為長期發展的總體規劃的現象。在當前的這種情況下，企業就必須要改變當前的不利局面，排除一切不利因素，不斷改進和優化施工企業的內部業務流程，降低成本、提高利潤率，建立信息管理系統。
二、精細成本管理的實施流程
企業精細化成本管理是指施工企業在保證工程質量和工期的前提下，根據企業的總體目標和工程項目的具體要求，對施工企業經營過程中工作層層分解，具體到可操作層面，達到細微化，對成本進行有效的計劃、實施、控制、核算、分析和考核等，實現成本的精確化、定量化，從而實現降低成本、提高效益為目的的一系列管理活動。
成本管理貫穿于經營活動的各個方面以及全過程，從項目投標開始到施工準備、現場施工、直至竣工驗收，每個環節都離不開成本管理工作。根據成本管理工作的步驟、順序和成本發生時間，精細化成本管理的實施流程分為三階段，他們是：事前成本管理、事中成本管理和事后成本管理。事前精細成本管理又包括精細化成本預測、成本決策和成本計劃；事中精細成本管理為：精細化成本控制和精細成本核算；事后精細化成本管理則是：精細化成本分析和精細化成本考核。
1.企業精細化成本計劃
企業精細化成本計劃是施工企業成本管理的基礎工作。要由企業經營活動和設置的成本管理組織機構，設置出成本中心，確定每個部門的職責權限。通過設置成本中心可以使成本計劃在施工企業內部層層進行責任式傳遞，形成上下結合、逐級編制并匯總的管理方式，同時還要結合施工企業的戰略規劃和施工企業經營的特點進行接洽和調整。
2.企業精細化成本控制
精細成本控制是實施精細化成本管理的關鍵。施工企業成本精細化控制保證施工企業預算管理委員會下達的各項計劃及預算指標能夠順利完成并對完成情況進行檢查、監督與反饋。施工企業成本管理是一系列作業活動產生成本的集合，所以要進行有效的成本控制的關鍵就要對作業成本進行控制。成本形成的過程中，根據成本計劃實施工程項目施工，收集施工過程的實際成本信息，及時將成本計劃與成本信息進行對照分析，及時填制作業資源消耗表。同時對各項作業所消耗的資源和費用開支進行指導、調節、監督和限制，糾正己經發生和將要發生的偏差，一定要把各項費用控制在計劃成本的范圍內，來保證成本的實現。
3.企業精細化成本核算
精細化成本核算是精細化成本管理實施的基礎。會計信息系統所提供的數據正確與否對于企業的生產經營決策非常重要。成本核算數據是企業成本控制和考評的基礎數據，因此要實施精細化成本管理就必須提高成本核算水平，實施精細化成本核算。
4.企業精細化成本分析
精細化成本分析就是由施工企業成本來核算資料，對施工企業工程項目成本的形成過程進行分析并找出影響成本高低的因素等，并且對實際發生的各項作業成本與計劃成本進行差異分析，深度發掘出工程項目中成本差異產生的有利偏差并糾正不利偏差，并對其進行及時的改正以尋求進一步降低成本的途徑；我們還可以通過對賬簿、報表等反映成本現象看清成本，以增強工程項目成本的可控性和透明度。
5.企業精細化成本考核
在施工企業成本管理中，各個部門及其項目部和所屬部門、施工部門等都具有明確的成本管理責任，同時還具有定量的成本責任標準，通過不定期和定期的成本考核用來實現成本的過程管理，當然不言而喻的是還可以調動全方位、全員成本管理的積極性。施工企業通過確定成本預算后，向上或向下級級傳遞，并將成本控制的目標落實到各部門、項目部及員工，建立起一套崗位成本考核評價方法。
三、結語
當然，經營一元錢，節約一分錢的概念是精細企業成本管理的重要理念。它既是一種意識，也是一種理念；既是一種認真的態度，也是一種有責任感表現。要拋棄以往那種粗放型的管理方式，細化成本管理，能省的堅決省，能用得堅決用。只有這樣才能在激烈的競爭中求得生存，站穩腳跟，更加蓬勃的發展。只要摒棄傳統粗放的管理思想，用具體、明確的量化標準，取代籠統、模糊的管理要求，通過嚴格的規范化、程序化的控制，對管理進程進行引導、調節，通過規范管理者行為，使無形的管理變成有形的管理，使管理更有效。
參考文獻
從城市綠化經營管理現狀入手，找出綠化經營管理存在的不足問題，最后提高城市綠化經營管理措施，以期為創新綠化經營管理提供借鑒。
關鍵詞：
城市綠化；經營管理；存在不足；完善措施
1城市綠化經營的重要性
1.1有利于管理資金匱乏問題的改善
就當前我國城市綠化經營的實際情況來看，因園林綠化本身的維持運轉需要大量的資金，但實際所能夠獲得的財政撥款卻相對有限。要打破這種因資金而造成局限的情況，就必須對其工作思路進行轉變。通過將城市的公共財產轉變為能夠實現經營的資產，從而有效解決資金的短缺問題，走出一套用于綠化經營的道路，使得城市綠化能夠建立起一個良性循環的系統。
1.2經營綠化是經營城市的客觀要求
在對城市建設時，國家投入了大量的資金，同時也是資本的集中體現，通過城市綠化進行經營也是實現城市生態建設的重要基礎，更是展現城市活力的重要資產。由于受計劃體制的影響，當前我國城市綠化運行機制仍然不夠靈活，因此，積極加強對城市綠化的有效經營，在推動城市建設發展，更好地展現其價值規律上具有非常關鍵的作用。
1.3有助于提升城市文明，改善投資環境
從環境的角度來說，綠化是其至關重要的生產力，其對社會生產力進行融合的過程中，作為一項至關重要的環境投資，同時其也是實現企業可持續發展的重要基礎。不少社區和城市在建設中，也紛紛提出了“以綠引資、因綠興市”的反應體系，旨在通過對城市環境進行改善，吸引更多的旅游者和投資者，進而促進經濟發展。在社會發展的進程下，人們在對居住社區和城市的選擇上，已經將綠化作為其中非常重要的選擇標準，而在未來，物業和綠化也將緊密相連。
2研究內容與技術路線
本研究基于國內外相關經營理論研究的基礎上，探索當前我國綠化經營管理中存在的主要問題，并在此基礎上提出相應的改進方案。本研究所設計的內容包括：綠化經營管理的重要性，存在的問題，通過調查研究的方式獲取第一手資料。與此同時，查閱相關資料，充分了解當前國內外在綠化經營管理中存在的相關問題，吸取優秀經驗，同時對綠化公司所遭遇的風險以及面臨的機遇作出共同的探索，再結合我國實際情況提出相應的改進建議。
3制定綠化公司經營目標
伴隨著城市的不斷發展，城市綠化也隨之加快，同時，在各級政府共同重視綠化建設的背景下，市場隨之形成了競爭機制，這就必須通過各個方面對其進行全面強化，積極發揮自身的優勢，不斷改進存在的問題，把握先機，擬定與公司發展相符合以及與市場需求相符合的經營目標。具體目標：盡可能地實現對公司經營資質的提升，在3年時間內獲得國家認證的綠化企業一級資質；因綠化工程大多數屬于一次性投入，為了保證公司的長期發展和可持續發展，未來還必須將苗木養護作為重點項目進行開發和推廣；不斷提升相關業務的專業水平。
4綠化經營管理存在的問題
4.1建設規劃缺乏統一性
在城市建設中，綠化可以說非常重要的基礎設施，同時其也屬于城市規劃和建設的重要工程，必須對其采取統一的管理和協調。但因針對這方面的業務相對較少，且起步較晚等因素的共同影響，使得綠化并未與城市規劃真正接軌，相關部門之間也沒有行一個全局意識和戰略意識，導致綠化建設規劃無法得到統一管理。近幾年來，各大城市在加快城市建設步伐的同時，管線入地、道路改建等也得到了快速推進，但因綠化未列入到城市規劃中，使得不少綠地頻頻出現重復建設或者被侵占等情況。部分已經進行了綠地建設的街道，但由于長時間缺乏養護和管理，使得大量植被枯萎，導致大量資金被浪費。
4.2管理滯后，協調性差
在市場經濟快速轉換的影響下，部分管理人員的思想和觀念還未跟上市場發展的步伐，這就使得城市綠化的市場培訓、規劃以及引導等各方面的建設都嚴重滯后，從而導致管理機制落后，協調性極差。與此同時，城市綠地建設管理涉及多個部門，使得綠地的管理出現了多頭管理的情況。因綠地管理主要采取的是屬地管理和分級管理，參與其中的部門多，增加了管理的復雜性，致使綠地建設協調性和統一性受到非常嚴重的影響。
4.3綠化工程質量管理薄弱，執法力度不夠
在實施工程建設的過程中，因缺乏專門的綠地質量監督管理機構，園林綠化建設的行業也沒有有力的抓手，缺乏綠地管理方面的法律法規。同時，由于針對園林綠化工程質量方面監督管理行政職能的缺位非常嚴重，在實施綠化項目的過程中，未對其進行嚴格地審批，綠化工程無論是質量還是效率方面都較差，嚴重影響了綠化建設和管理。與此同時，由于缺乏對綠化工程監理的重視，綠化專業監理人才和監理機構的嚴重缺位，使得綠化工程的質量從根本上無法得到保證。目前，針對綠化執法，主要是由行政執法局以及城市管理進行統一負責，但因綠化建設的特殊性、專業性以及遲滯性，加之目前綜合執法隊伍本身的局限，導致綠化執法出現了非常明顯的執法不及時、不到位的現象。
5提高城市綠化經營管理措施
5.1完善規劃建設體系
綠化規劃以及城市規劃部門之間必須形成合力，確保在城市規劃過程中，能夠將綠地系統規劃同時列入其中，并對其布局進行有效銜接。城市綠線管理應實現城市控制性和分區規劃性的詳細配合與編制。而在對規劃的審批過程中，必須將其與紅線管理納入同等地位，從而構建起城市規劃坐標體系。
5.2完善行政管理體系
在城市全面管理觀念的引導下，對政府職能進行積極的轉變，促使政府主管部門能夠從微觀逐漸朝著宏觀政企事管理推進，使得主要精力均能夠運用到綠化規劃的實施和制定過程中，從而發揮對綠化市場的引導和監督管理作用，讓綠化相關法律法規能夠得到有效修訂、制定以及實施。同時，在行業內構建起管理協會，充分展現協會的紐帶作用，使得行業管理能夠從傳統的部門中脫離出來，形成一個行業的自我管理體系，在市場中，以優惠政策等方式構建起綠化中介公司。
5.3完善法規標準體系
在對相關法律法規的完善與制定的過程中，不斷完善相關規章制度，同時不斷強化隊伍建設，使得城市綜合執法人員能夠得到更好地提升，并提升其園林綠化方面的專業素養，并對城市綠化執法進行強化，使得綠化管理能夠有完善的法律體系作為依靠。編制《城市綠化維護、養護定額》，全面開放綠化養護市場，并引入市場機制，并在對政府的積極采購過程中，形成檢查考核以及養護管理標準辦法，使得動態管理以及考核督查得到更好地強化，從而促使城市綠化養護能夠實現長期發展，提升養護管理水平，使得養護產業能夠得到同步發展。
5.4施工項目成本控制
5.4.1材料費的控制。隨著市場行情的變化，合理調控綠化材料采購價格，在采購前做到貨比3家，從中選取價格合理、質量優秀以及運輸更為方便的苗木。
5.4.2人工費的控制。通過對各個項目工程所需要人工成本費用進行詳細羅列，再結合預算收入確定人工費用。通過每日控制的方式，不斷實現對人工成本費用的預控和預測，從而促使人工費結算能夠得到更好的調節，避免出現超支等問題?？偲骄諉蝺r必然會存在盈余，同時其還可最大限度地實現對外用工的控制，避免預算超支等問題。在進行施工的過程中，必須結合施工計劃更加合理地對施工進行控制，同時對生產進行合理的組織，盡可能地避免或者控制窩工等問題，針對必須的特殊工種，則可通過更加靈活的方式對其實施管理，但仍然必須在預算范圍內進行合理開支。
5.4.3加強質量管理，控制質量成本。（1）對支出過剩的質量進行合理控制。施工人員必須嚴格掌控所指定的標準，更好地保證質量，避免出現材料、人工等過度消費等問題；（2）最大限度控制返工和停工問題，使得該問題能夠控制在成本預算的1%范圍內；（3）完善材料驗收制度，同時嚴格控制劣質材料的額外支出。材料管理人員在管理材料時，所有進入現場的材料均必須進行嚴格的驗收，嚴禁出現與規格不相符合或者病蟲害等系列問題。
5.4.4開展成本分析。各項目部結合項目情況制定成本報送表，在該表中應當明確預算收入、目標成本、人工費用以及管理人員等相關信息，堅持每月定期上交。同時，對項目成本核算報表進行制定，其中需要包括實際耗用比較結果以及預算收入工料分析結果，使其能夠形成成本核算報表，通過工程科項目管理專項考核小組，對成本報送表以及核算表進行核實，確認無誤后即可送至相關領導和部門。通過這種方式，就能夠最大程度上提升公司對項目財務運行情況的有效掌握，從而更好地掌握管理人員的各方面情況，并對公司在行業中的位置做出合理的衡量，以便決策人員針對下一步計劃參考所用。根據實際運行過程中所花費情況以及預算費用情況的比較結果，若出現超出實際費用的情況，應當由公司領導和財務管理部門以及其他部門進行綜合分析，從中確定導致超支的源頭，以便提出相應的解決措施。若實際費用不及預算，則必須針對以上部門確定導致預算編制偏差的根本原因，從而提出成本控制的對策，進而更好地實現對成本的控制。
5.4.5建立成本核算報表報送制度。加強成本管理的關鍵是實現成本的過程控制，因此，制定了適應項目施工人員素質及財務管理需要的一套成本核算臺帳和報表表格，每月由項目經理部根據當月的目標成本、預算收入及實際材料、人工、機械及間接費和管理費、稅金進行填報，并進行預算收入工料分析和實際耗用對比，編制成項目成本核算報表，經工程處項目管理考核小組核實后于次月初以前上報公司有關部門和領導，經公司有關部門匯總后報送公司分管領導和總經理。能對全公司項目的成本狀況有所了解，當發現項目成本出現較大波動時，及時組織有關人員到項目上幫助分析、查找原因，制定整改措施，有針對性地對項目成本進行檢查控制，提高企業經濟效益。通過考核，賞罰分明，促使成本降低。通過成本考核，做到有獎、有罰，調動企業的每一位職工在各自的崗位上努力完成目標成本的積極性，為降低施工項目成本和增加企業的積累做出自己的貢獻。
5.4.6廣泛運用新工藝、新材料、新技術。對于提高質量、縮短工期、降低成本的措施，都要進行研究比較，多方面控制成本。
5.4.7及時辦理竣工驗收及結算。根據合同要求，在規定的工程實施階段，迅速完成收尾工程，及時準備竣工驗收資料，避免竣工進程拖延，加強預驗收組織，及時發現遺留問題，事先予以返修、補修，保證項目順利投產使用。另外，及時驗收，減少完工項目的日常養護及成品保護費用，并有效推進結算日程，為企業早日回收項目余款做好鋪墊。根據合同條款，在規定的時間內，施工企業依據竣工圖、現場簽證、設計變更、招投標文件、施工合同、市場行情等依據，迅速編制竣工結算書，并加強結算書的審核環節。在結算審計過程中，配合審計部門的現場核量工作，有效溝通，求得項目利益。對已竣工結算工程發生的成本應進行人工費、材料費、機械費、管理費等的分類整理，從中對成本目標與實際成本進行分析，總結成本控制成功與失敗的經驗教訓，為以后成本管理提供有效的參考依據。
5.5經營管理上，應重視掌握招投標、合同文件、圖紙與清單，做好工程變更
5.5.1項目部熟練掌握招投標文件、合同文件的各項條款。（1）在項目經理帶領下，組織團隊精干力量，通過熟練掌握圖紙和招標、合同條款，深入現場，了解工程的地形、地貌，廣泛聽取各部門人員的意見，使各管理人員了解設計意圖、技術要求、施工難點，為往后獲得較高的工程利潤打下堅實的基礎；（2）在建設單位組織圖紙會審前，仔細審閱圖紙，對圖紙中存在的問題及疑難之處在設計交底和變更洽商中，盡可能加以解決；（3）研究工程量清單，復核苗木表，對圖紙、苗木表、工程量清單有不一致的，及時找業主、監理、設計溝通，共同協調解決。重點對工程量、定額套用、材料取價和費用計取進行嚴格把關，以期為今后變更提供合理依據。
5.5.2重視并掌握好工程變更，收集好變更依據文件。工程變更一般分為3種情況，即施工單位提出、建設單位提出、設計單位提出。園林綠化工程建設單位提出的情況較多，建設單位在重點項目通車、省市拉鏈檢查等重要時間時，根據省市領導現場調研指示精神，要求趕工完成或提早實現景觀效果，我們要充分利用這一有利時機，抓住機會做好變更，及時收集變更依據文件。
5.5.3有關熟悉招投標、合同文件、圖紙、清單的變更實例。綠化工程跟隨主體進場施工，中標后即成立項目經理部，研究圖紙、清單、招投標文件，現場勘察，研究主體單位的施工組織、原有苗木。擴建完工，綠化恢復，將原來移植的苗木回植到工程上，苗木移植，回植成本與工程利潤的測算，苗木移植的選取，在通車前采購苗木替代，項目部人員進行了較詳細的考察，對比設計圖、工程量清單、合同、招投標文件，編制較為詳細的方案。
6結語
經營好城市綠化是一個長期的理論與實踐相結合的過程，把經營綠化放在經營城市中去運作，可以調動專業部門和行業的其他方面的積極性，徹底解決城市綠化持續快速發展中遇到的熱點、難點問題，實現城市綠化可持續發展，使經濟和社會協調發展。
作者：顧黎華 單位：上海市花木有限公司
參考文獻
關鍵詞：市場、成本、管理、簽證
引言：隨著我國計劃經濟向市場經濟的快速發展，二十一世紀知識經濟，管理時代的來臨。面對新的形勢，新的挑戰，國內園林施工企業都必將面對一個難題：工程項目將如何管理才能在新經濟的微利時代，立于不敗之地。這將要求項目管理必須以市場部署及前期策劃為準繩，合同為依據，管理為主線，加強工程質量，工程進度，工程成本三大目標的控制，加強協調好甲乙雙方等的公共關系。管理就是計劃、組織、協調、控制，它具有一次性管理的特性。一項工程最終管理能否成功，取得較好的社會效益，即能在利已的同時，也更好地利國，利人，取得一種動態的平衡，達到一種雙贏的局面。
一、 市場部署及前期策劃
省委七屆三次全會提出全省城鎮面貌“每年一大步、三年大變樣”以來的三年多時間，成為全省城建史上規模最大、投資最多、力度最強的時期。在2010年12月29日閉幕的全省城鎮面貌三年大變樣工作總結表彰暨城鎮建設三年上水平工作動員部署大會上，省委書記張云川將過去的三年稱作“打基礎”，他號召全省上下把眼光投向下一個“上水平”的三年。各企業在全面規劃自我戰略及市場布局的同時，應動態了解周邊政府規劃及各項目特點，根據擬建項目的規模、方案、地點、資源等諸多方面情況，并結合自身狀況擇優參與感興趣的項目比選。
對通過資格預審或獲得招標文件的項目，企業應組織投標報價班子，班子中應包括企業決策層人員、造價人員、計量人員、施工人員、采購人員等。為保證工程量清單報價的合理性，應對投標人須知、合同條款、技術規范、圖紙和工程量清單等重點內容進行分析，深刻而正確地理解招標文件和業主的意圖；同時詳細了解擬建項目的現場情況，對人工、材料、機械等生產要素詳細詢價，科學合理確定投標報價。
項目中標后組織相關部門及時對合同條款進行正確評審，確保合同條款的嚴密和完善，并負責合同的依法訂立和履行過程中的管理。合同的簽訂，意味著施工單位將按照合同要求，組織人力、物力、財力進行項目實施，并承擔施工風險，各企業須進行合同分析并相關部門進行合同交底，并將合同、招投標文件下發至項目部，項目部進行合同跟蹤和控制。
二、加強項目管理
項目管理人才是一個復合型人才，要質量，進度，成本三者兼顧，按合同辦事，同時各項目在實施前，各中標單位應科學組建項目管理組織結構，認真制定各崗位任務及職責。懂法規，專技術，會管理，善經營，這樣才能在項目管理時不斷調整策略，有效地控制好質量，進度，成本三者關系，從而亦有效地促使甲方按合同辦事，有效地促進甲方準時付款。
1、施工項目成本控制
工程項目在施工過程中，影響成本的因素很多，從投標報價開始，直到工程項目施工合同終止的全過程中，都要進行成本控制，因此，項目經理部須有一位既懂技術又懂經濟的成本工程師擔任施工項目成本控制者，他既要參與投標報價和簽訂合同，又參與施工方案、施工計劃以及材料、設備供應等多方面工作的討論。
從技術措施來看，項目經理部應對施工準備、施工過程和竣工驗收三個階段中的有關技術方面的方案，新工藝、新材料、新技術的采用，提高質量、縮短工期和降低成本的措施，都要進行研究比較，多方面來控制成本。從經濟措施來看，必須對以施工預算為基礎的計劃成本不斷地與項目的預算成本，實際成本進行比較分析，嚴格審核各項費用的支出，減少開支，相應地建立成本責任制，落實到人，獎罰兌現與經濟利益掛鉤。從組織措施來看，為了保證施工項目成本計劃的貫徹執行，必須建立和健全項目成本管理機械，明確項目成本責任制，把控成本的責任分解，落實到項目管理班子全體成員，使工程項目形成一個群管成網、責任成線、責任分明、分工合理的項目成本管理機制。
2、施工項目的質量管理
在工程開工前根據業主要求、工程的實際情況和企業的規劃確定工程項目的質量目標。建立正常的工程技術程序，把技術管理工作的重點集中放到提高工程質量，縮短建設工期和提高經濟效益的具體技術工作業務上。在認真組織和施工圖會審和技術交底的基礎上，進一步強化對關鍵部位和影響工程全局的技術工作的復核。按優化的施工組織設計和方案進行施工準備工作。做好圖紙會審和技術交底及技術培訓工作。嚴格按施工工藝(或施工程序)施工。根據對影響工程質量的關鍵特點，關鍵部位及重要影響因素設質量管理點的原則，設置專人負責。
3、進度控制的組織及管理措施
組織是目標能否實現的決定性因素，為實現項目的進度目標，應充分重視健全項目管理的組織體系。在項目組織結構中應有專門的工作部門和符合進度控制崗位資格的專人負責進度控制工作。進度控制的主要工作環節包括進度目標的分析和論證、編制進度計劃、定期跟蹤進度計劃的執行情況、采取糾偏措施以及調整進度計劃。這些工作任務和相應的管理職能應在項目管理組織設計的任務分工表和管理職能分工表中標示并落實。
施工進度控制的管理措施涉及管理的思想、管理的方法、管理的手段、承發包模式、合同管理和風險管理等。用工程網絡計劃的方法編制進度計劃必須很嚴謹地分析和考慮工作之間的邏輯關系，通過工程網絡的計算可發現關鍵工作和關鍵路線，也可知道非關鍵工作可使用的時差，工程網絡計劃的方法有利于實現進度控制的科學化。為實現進度目標，不但應進行進度控制，還應注意分析影響工程進度的風險，并在分析的基礎上采取風險管理措施，以減少進度失控的風險量。
三、有效設計變更和工程簽證
工程施工過程中往往會發生設計變更、進度加快、標準提高、施工條件、材料價格等變化，從而影響工期和造價。一些施工企業在經過殘酷壓價，低價中標后，正是利用設計變更、工程簽證這些環節，增強填寫簽證單的有效性，使簽證成果得到合理的固定，并通過變更設計增加項目或提高價格等手段，來保證其利潤。
項目管理還有很重要的一環：項目索賠。因索賠是項目管理的經濟效益增收最佳途徑之一。掌握好雙贏索賠，才能更好生存、競爭、求發展。對于現在項目管理者來說，對于任何業主都存在索賠，所有的項目都可以索賠。索賠應在投標時就開始準備，合同談判時要為將來索賠“埋下優筆“；施工過程中要對變更部分作完整的簽證，結算時才能維護好自己權益。索賠的原則就是首先我們要防甲方反索賠，然后再圖自己向甲方索賠。
施工過程中填寫簽證單時，施工單位總要使所簽內容盡量明確，能確定價格最好。這樣竣工結算時，建設單位審減的空間就大大減少，施工單位的簽證成果就能得到有效固定。施工企業按有利于計價、方便結算的原則填寫涉及費用的簽證，簽證方式要盡量圍繞計價依據的計算規則辦理。
施工單位除按合同規定、設計要求進行正常工程施工外，利用招標時所發現的招標文件、設計圖紙中的缺陷以及投標技巧，通過設計變更達到增加利潤的目的。設計變更，特別是有利于施工單位的設計變更，是當前施工企業創利的重要手段。
四、及時辦理竣工驗收及結算
根據合同要求，在規定的工程實施階段，迅速完成收尾工程，及時準備竣工驗收資料，避免竣工進程拖延，加強預驗收組織，及時發現遺留問題，事先予以返修、補修保證項目順利投產使用。另外，及時驗收減少完工項目的日常養護及成品保護費用，并有效推進結算日程，為企業早日回收項目余款做鋪墊。
根據合同條款，在規定的時間內施工企業依據竣工圖、現場簽證、設計變更、招投標文件、施工合同、市場行情等依據迅速編制竣工結算書，并加強結算書的審核環節。在結算審計過程中，配合審計部門的現場核量工作，有效溝通，求得項目利益。
對已竣工結算工程發生的成本應進行人工費、材料費、機械費、管理費等的分類整理，從中總結成本目標與實際成本進行分析，總結成本控制的成功與失敗的經驗教訓，為以后成本管理提供有效的參考依據。
五、結語
發展的足跡閃爍著思想的睿智，睿智的思想引領著發展的腳步?！绊椖炕芾?，制度化推進”，使各市經濟社會呈現出良好發展態勢，使科學發展邁出了新的步伐，使各園林企業借社會發展為契機，求得自身利益最大化，繼續打造生態宜居環境，引領城市建設，求繁榮、謀舒適，打造三年上水平的制高點。
參考文獻：
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（2） 城市生態水系規劃建設暨城市河道綜合治理長效管理創新研討會.2010.01深圳
（3） 丁士昭，等，建設工程項目管理 ―2版 ―北京：中國建筑工業出版社，2010，ISBN 978-7-112-11952-3
【關鍵詞】項目；集成管理；成效
近年來，為了使房地產業持續穩健地向前發展，國家加大了對房地產市場的宏觀調控的力度，連續出臺了一系列的房地產調控政策文件。隨著房地產市場逐步走向規范，競爭也更加劇烈，因此，建立一個全方位、全過程的質量、成本、工期一體化控制管理系統，對于有效提高效率，增加企業的經營利潤，提高房地產開發企業的競爭能力起了至關重要的作用[1]。
在日趨激烈的市場環境下，如何有效地提高房地產項目在開發過程中的管理水平，提高房地產開發企業的竟爭力，使房地產開發企業在當前宏觀政策調整、市場需求變化的前提下能屹立不倒甚至繼續發展，是房地產開發企業普遍關心的一個問題。要實現上述目標，需要科學的、合理的、完善的現代項目集成管理理念[2]。下面以水岸君山項目為例介紹了科學的集成管理在項目管理中的成效。
1 工程項目概況
馬尾君山項目位于福州市馬尾區登龍支路1號，福建師大二附中、馬尾君竹村后山，距福州市中心約16公里。該地塊三面環山，南面福州開發區及閩江，環境幽雅寧靜，視野寬闊，氣候宜人。項目周邊有師大二附中、福州大學陽光學院、陽光國際學校、海峽頤樂園（省老年人活動中心）、臥龍山莊、天馬山體育公園、馬尾城區商業等配套。土地使用性質為商品房用地。
2 本項目采用的主要管理方式
根據本項目的特點，及項目設計合同、工程承包合同、工程監理合同、其他合同及合同性文件，充分調動各方面的綜合資源按照工程建設的有關法律、法規、技術規范的要求，對項目工程從設計到開工、竣工的工程質量、進度、投資及其他方面的目標進行全面有效的集成控制管理。
2.1采取有效措施控制項目進度
由于馬尾君山整個項目的規模比較大，目前總的用地面積達到915.3畝，建筑面積約40萬平方米，因此整個項目的工期進度緊迫。要求項目部對項目編制出比較詳細的進度計劃，因此在進度的控制管理的過程中，項目部采取以下措施來保證編制的項目進度更加切合實際。這些措施包括制定目標控制流程圖，加強信息溝通、信息資源共享，及時了解項目實施過程中進度完成情況以便及時采取措施予以調整；合理編制項目工作分解結構（WBS），制定進度目標，確定進度控制的工作指導，并對影響進度的因素進行分析和預測。
關鍵詞：微信小程序；市場管理；應用研究
微信小程序是一款基于微信開發，與公眾號捆綁的多功能應用平臺。應用微信小程序能夠對各類事項予以實現，也是現階段各大政府機構、企事業單位、社會團體等解決管理問題的有效方案。
一、微信小程序在市場管理中的實踐
微信小程序是基于java語言開發的一種B/S程序，根據編程內容的不同可以通過多種功能。進而言之，不同的功能需求均可以通過微信小程序來予以實現。從市場管理的需求來看，其大致可以分為如下四個方面：第一，信息功能的實現：通過微信小程序能夠對關注的群體進行定向信息，也可以通過小程序主頁展示的形式進行不定項。通過這一功能能夠使得用戶對相關信息進行隨時隨地的查詢，提高了信息互通的效能。同時，還可以包括音頻、視頻等多種信息類型，豐富了信息體系的完善程度。第二，信息交互功能的實現：利用微信小程序在信息的同時還能夠對用戶信息進行收集。此種收集包括了主動提交與被動收集兩種。使用者可以按照市場管理部門的相關要求填寫對應的表單，也可以按照自己的需求進行包括留言在內的提問。對于部分共性問題還可以進行集中的解答，提高了辦事效率，為提高市場管理部門的服務滿意度奠定了堅實的基礎。第三，業務辦理功能的實現：通過微信小程序能夠對部分業務進行辦理，具體的辦理內容根據不同平臺的不同設置存在一定的差異。一般情況下，在政策允許的情況下幾乎客戶對全部功能進行支持，如企業名稱的預審、企業繳費、企業網上驗資等功能均可以在這一平臺上進行統一的辦理。第四，其他業務功能的實現：除了上述所提出的三方面主要功能之外，微信小程序在市場管理層面上海存在其他的業務功能拓展。如大數據功能，能夠對注冊的企業信息進行分析，從而提供相應的行業發展簡報與引導信息等分析材料；警報系統可以自動提醒相關企業的逾期業務，形成有效、穩定的提醒系統；驗證系統可以為信息安全保駕護航等。按照不同的功能需求微信小程序可以在多種業務上提供強大的支撐。
二、微信小程序參與市場管理的優勢
通過引入小程序參與市場管理體系的運行主要具有如下三方面優勢：第一，能夠打破時間與空間的限制。在市場單元的運營方面來看，對于信息的接收與上傳可以在任何時間與任何地點來完成，從而極大的提升了業務辦理以及咨詢獲取的時效性。對于管理部門而言，能夠實時獲取相關信息，并形成集中辦理、多線辦理的有效態勢，從而提升了辦公效能。第二，能夠進一步降低人力資源投入。在小程序及后臺數據庫的支撐下，系統能夠完成部分數據的自動備份與處理，并生成相應的報告。以信息填報系統為例，其可以對于填報不完全的項目進行自動的警報，從而避免了人工提醒及反復填報。部分小程序還可以實現對數據的自動管理與分析，生成相應的統計報表，降低了需要人工操作的緩解，客觀上提升了工作效率，降低了工作量。第三，能夠達到有效的功能擴展。除了完成相關的市場管理操作之外，微信小程序還能夠為企業提供其他更為有效的服務，如對于政策的宣傳與在線解答，通過小程序相應的教學視頻，開展在線培訓等。上述內容有效的拓展了市場管理的邊界，從而達到進一步方便企業的根本目的。
三、微信小程序未來發展建議
從上述的分析不難發現，基于微信小程序在市場管理中的應用體系構建具有多方面的優勢，在后續的使用與發展過程中有如下三方面的建議：首先，進一步提高微信小程序的宣傳力度。便捷的軟件平臺如果缺乏用戶使用也只能夠流于形式。下一步在完善微信小程序的基礎上需要加大宣傳力度，將管理區域內的市場經營者集中到微信小程序平臺上來，從而提高使用頻次與效果，充分發揮微信小程序的使用效能。其次，進一步完善微信小程序的功能支持。做好微信小程序的產品對接，在現有功能基礎上，重點在后臺分析、后臺數據庫構建上投入更大的力量。通過對微信小程序的升級將更多功能納入進服務體系中來，不斷的提高市場管理的服務完善性，切實做到讓被服務對象滿意。最后，做好平臺的整合?，F階段微信小程序的開發較為混亂，不少單位的各級部門均存在自己獨立的微信小程序。以市場管理為例，其往往存在按區域劃分的小程序體系，降低了程序的辨識度。建議在后續的建設過程中，能夠以系統為單位形成統一的小程序體系，進而提高辨識度，增加使用廣度。
四、結語
本文對微信小程序在市場管理中的具體應用進行總結，并對其應用優勢及后續的發展進行了探究，希望為后續的工作實踐提供必要指導。
參考文獻
關鍵詞:微信小程序;市場經營;應用
0引言
在2017年1月9日微信小程序正式上線運營，微信推出的新產品再次引爆了移動互聯網行業，隨后各大互聯網公司魚貫而入，紛紛上線各自的小程序功能。因為微信小程序具有不需要下載就可以直接使用的特點，用戶只需要在線通過掃描二維碼或者直接搜索小程序的全名等方法就可以打開微信小程序使用其中的所有功能，而且還不占用手機的內存，騰訊公司的財務數據中，微信公眾號和朋友圈是其主要的收入來源，在微信有眾多的黏性客戶前提下，微信小程序一定會加速進入線下實體店中，并為其提供新的市場經營管理新理念和新應用。
1微信小程序的市場發展背景
隨著互聯網技術的普及應用和智能手機技術的不斷發展，用戶的業余時間逐漸被互聯網應用所占據，手機上網的使用率在不斷增加，手機APP也在不斷的與時俱進，但用戶就需要不斷地進行更新或者下載新的應用，不但占據手機空間內存，而且操作起來也比較麻煩。移動應用的廠家也需要不斷維護和更新升級，還要強迫用戶進行相應的升級，這就導致很大部分的客戶不滿。進而造成了時間和金錢的浪費。移動應用廠商也要研發和配套不同的手機程序，開發成本和維護成本都比較大，這就直接促成了微信小程序的誕生。
2微信小程序的功能和特點
2．1小程序的含義
微信的創始人張小龍曾說:“小程序是一款不需要安裝就可以使用的應用，它實現了用戶和應用之間的零距離接觸，只需掃一掃或者搜索一下直接就可以使用，用完就可以離開，用戶不用再擔心是否留下什么個人信息或者安裝太多應用導致手機不流暢，以后應用將無處不在、觸手可得。”
2．2微信小程序的特點
微信小程序的特點就是完美解決用戶的體驗問題，提高用戶的體驗是微信小程序的核心價值觀，即微信小程序的所有使用都是以用戶價值為出發點，讓小程序能創造發揮出應有的經濟效益。尤其是在用戶的體驗方面，微信小程序相對于APP無需下載和安裝。跟網頁比起來，擁有非常出色的外觀和交互功能。跟公眾號相比，其擁有較少的粉絲理念，就不會影響客戶的體驗度，加強了和客戶長期之間的黏性。有時線下商城的使用場景就是以小程序為入口，當用戶想使用的時候只需要掃碼進入，用完即走，這樣會讓商業存在于無形之中，潛移默化的影響用戶的消費習慣和思維。
2．3微信小程序對產業的刺激
微信小程序對一個產業的跨時代意義主要集中在這幾個方面:第一，顛覆了傳統形式應用程序的服務入口。移動互聯網目前對于線上和線下的融合做的還不夠，目前處于線上與線下逐漸融合的探索時期，而隨著小程序的不斷普及使原有的入口形態逐漸轉變成由單一的線下服務與線上分離的場景轉變為全面的線上線下一體化體驗，其入口利于把線下服務進行網絡化的發展。第二，服務內容逐漸開放化，不僅涵蓋人類本身和實體物品的服務，我們感覺未來的小程序發展趨勢一定是可以覆蓋所有的服務。第三，改進傳統的服務模式。小程序的逐漸發展一定會對傳統的APP生態產生重要影響。
3微信小程序應用于市場經營管理工作中的優勢
1)開發與維護成本低。對于很多相對小型的商業來講，如果開發一個服務APP，商家本身規模較小，沒有精力沒有技術人員，如果考慮外包開發一個獨立的APP成本較高，后續更新維護成本也較高，而微信小程序的使用成本非常的低。并且是用戶可以自動地進行關注，商家只需要將商品質量和服務品質做到與眾不同，那么發展起來將會進入一個快車道，也不需要類似于APP和公眾號一樣需要高昂的推廣費。微信小程序本身就具有開發成本小和開發難度系數小的特點，微信小程序可以承載和容納一般APP中的所有功能，而且還擁有支付和身份驗證等兩者的優勢。2)微信小程序具有使用頻率低但是使用方便的特點。首先微信小程序不主動地進行引流和銷售，只是單一的為實際商業場景搭建一個方便的使用工具。然后是使用頻率相對比較低的程序則更為適合，因為小程序在設計之初的理念就是盡可能弱化入口的地位，這就導致使用頻率比較低的應用則更加適合，最后就是微信小程序的主要核心功能就是在于更好的服務能力。3)微信小程序是徹底地顛覆傳統的思維方式。因為微信小程序的實際定位不是一個流量的導入口，它的宗旨是用來提升服務品質的，一個良好的商家在初始階段就應該考慮如何變現的功能，例如可以利用電影票、醫療服務、會計師咨詢、酒店服務等咨詢服務。4)真正實現根基于現實的場景，微信小程序之間可以實現自由的連通，讓微信小程序成為實際當中的入口，徹底顛覆原有的APP信息獨立的孤島狀態。小程序可以方便商家進行線上和線下的完美融合。
4微信小程序在市場經營管理工作中的應用對策
4．1開發和加強點評的功能
4．2建成用戶的畫像
小程序需要迅速增強數據的采集和分析功能。通過收集用戶的使用和瀏覽足跡的頻率，可以準確地分析出用戶的畫像，讓商家可以更準確地了解用戶的消費習慣，涵蓋用戶的性別、年齡和消費能力和偏好，以此來達到精準營銷的目的。有時當用戶開始使用小程序的過程中，相關程序就可以第一時間為用戶推薦其感興趣的內容和信息，可以使小程序更加貼近用戶的實際生活，最終提高小程序的宣傳范圍和轉化率，實現更高的商業價值。
4．3加強安全管理
從兩個方面考慮安全問題，一個是對于用戶來講，應能夠簡單地分辨出小程序是否是正規廠家開發，而不是盜版程序或者山寨小程序，微信小程序官方應在上線之初加強審核和認證，保證消費者的信息和使用安全;另一個是對商家來說，其服務和產品能夠安全變現，微信小程序官方應該上線安全的廣告投放區，對于程序的輸入與輸出接口進行加密，保證資金流通渠道安全無惡意鏈接，保證商家的安全。
5結語
隨著現代技術的不斷發展，微信小程序順應了歷史發展潮流，其簡單方便快捷的特點剛好迎合現代都市快節奏的生活。不僅可以方便用戶的使用，而且還可以提高商家在市場經營方面的效率，在運營中不斷迭代升級，提高商家和個人用戶體驗，為社會和經濟的發展提供源源不斷的動力，在未來的互聯網發展中具有舉重輕重的作用。
參考文獻:
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