時間：2023-07-13 16:30:40
序論：在您撰寫商貿企業存在的問題時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
1.財務工作獨立性差，資金調配功能受限
商貿企業一般規模較小，多為家長式的管理，老板一人說了算。在財務部門的人員配置極易出現“任人唯親”的情況，財務部門的資金使用側重于服務老板的個人工作安排，資金調配受限老板個人專業知識水平，沒有規范的內控管理體系和合理的組織管理架構，較少從公司整體經營目標來進行統籌考慮。對外做出借款或擔保行為時，多依靠個人的經驗判斷或日常關系往來，沒有進行有效的風險評估，并制定切實可行的風險應對措施，相關行為也缺乏有效的監督和制約機制，很容易出現借款、擔保行為泛濫，潛在的財務風險較大。
2.資金循環過程中缺乏科學性和統一協調性
商貿企業本身“重業務、輕財務”，在日常經營活動中多盲目追求營業額，造成企業“投資鏈條長，資金計劃不充分”的狀況，導致前期運營過程中占用大量的流動資金，后期資金難以為繼，極易產生資金鏈斷裂的風險。也是因為沒有有效的項目資金預測手段，沒有統一進行資金的協調配置，常常為了單一追求營業額，而導致前期的資金使用成本加大，后期營業利潤不能彌補前期資金成本，造成企業虧損，影響商貿企業的可持續發展，更無法實現集團整體資源的合理配置和戰略目標。
3.物流與資金流不匹配，資金波動大
商貿企業的行業競爭環境比較激烈，整個企業基本上是處于銷售的范疇，普便存貨周轉率很高，這就帶動了資金的快速周轉。對于稍有規模的商貿企業，周轉資金隨營業額的變動呈現出大幅度波動的狀態，在大額業務開展前期，因為需要支付高額的履約金及備貨成本，面臨巨大資金缺口，一旦出現賒銷，資金短缺持續的時間更會延長，當大額業務順利結束收回款項時又會有大額資金節余，整體資金存量不均衡，加大資金管理的難度。
4.融資渠道單一，資金來源不合理
商貿企業的經營性質特殊，自身沒有經濟實體，屬于輕資產企業，在當前形勢下，依靠抵押從銀行取得貸款難度加大。同時商貿企業普遍經營規模較小，市場認可度、信用等級偏低，單純依靠信用取得貸款的可能性不大。政府的扶持政策具有針對性，偏向于符合國家發展規劃，有利于節能降耗，對于商貿企業的政策優惠幾乎沒有，很難取得國家的財政支持。一般情況下商貿企業規只能通過民間融資渠道，獲取資金的成本遠高于銀行基準貸款利率，增加融資風險。
5.資金管理業務知識薄弱
企業管理層包括財務人員資金管理的業務基礎知識普便薄弱，對于資金的分配與使用方面難以做出長遠規劃和合理調配。當資金短缺時，對于資金的融資成本和融資方式的選擇，沒有科學的財務分析方法，無法做到有效降低融資成本。當資金出現盈余時，不懂得合理理財，沒有安全有效的投資渠道，造成閑置資金的大量浪費。商貿企業規模小，采購與銷售環節的談判力度不足，難以爭取更加優惠的資金支持政策，發展平臺有限，人力資源欠缺，且很難招聘到高端專業人才協助開展資金管理工作。
二、加強商貿企業資金管理的應對策略
1.確立財務管理在企業資金管理中的重要性
商貿企業在日常管理過程中，要提高對財務管理的認識，切實保障財務的獨立性，做到企業資金與管理層的個人資金產權清晰，企業的資金調配應著力于有利于企業日常業務的開展，重大資金的使用應經過有效的評估與分析，做好充分的風險應對措施，切忌盲目和無節制的對外拆借與擔保。利用財務管理的專業知識，將企業資金管理納入財務管理的整個過程中，注重培養與提高采購、銷售等環節人員的業務素質，提高談判能力，認清業務開展過程中資金管理的重要性，通過延長供應商的貨款賬期，減少庫存積壓，加快應收賬款的回款節奏，以達到提高資金使用效率，進而提高資金管理水平。
2.確立財務在資金管理中的獨立性
明確財務部門為公司資金管理部門，公司的所有資金收入、支出與調配均由財務部門進行綜合權衡。保持公司財產與所有者個人財產的產權清晰，債權、債務清晰，建立公司重大的對外資金拆借、投資等事項的集體表決制度。對重要資金事項進行全面的風險、收益評估，力爭公司的決策事項處在一個可控制的合理的范圍內，不得盲目追求高收益而忽視高風險，要提前設定好風險應對措施。完善對外經營業務的審核審批流程，做業務控制規范化，減少經營過程中的資金作弊情況。加強業務合同簽訂的評審工作，減少合同陷阱，降低合同風險。
3.引入信息化工具，簡化資金管理過程
當今社會科技發展日新月異，國家各項科技創新鼓勵政策的出臺，針對企業資金管理的軟件層出不窮，商貿企業應積極引入符合自身企業管理目標的軟件，實現企業資金過程的電子化管理，把企業的日常資金流入、流出以及企業的銷售、經營活動聯系起來，對企業資金的出入，對企業經營、投資、籌資的各種活動統一納入到ERP體統中，通過系統的大數據計算，自動化匯總與分析等功能模塊，對企業資金進行高效的管理，簡化企業的資金管理工作，提高企業會計的工作效率。對資金使用執行計劃管理，每月初提報資金使用計劃，月中按計劃進行管理，嚴格“無計劃不開支、有計劃不超支”的原則，大額資金施行提前報備原則，由財務結合一定時間內的計劃使用情況來進行資金調配，堅持杜絕計劃外支出的現象，逐步提高資金管理的計劃性，降低資金波動情況，提高資金使用效率。
4.積極拓寬投融資渠道，主動開展理財業務
隨著經濟社會的發展，銀行等金融機構之前的競爭加劇，業務開展模式在不斷創新，商貿企業也需要適時關注國家的貨幣政策，各銀行的費率指標，與開戶銀行保持密切溝通，就自身業務開展情況與銀行進行深入的交流，向銀行傳遞企業資金管理良好的信號的同時，還可以爭取一些符合自身經營需要的金融理財產品。一方面可以增加短期盈余資金的存款收益；另一方面當企業出現資金臨時緊缺時，可以獲得開戶銀行的幫助，或者開戶銀行也可以利用其資源優勢，為企業引進其他金融機構并達成合作伙伴的關系，從根本上解決商貿企業資金存量波動大的難題。
摘要：隨著市場競爭環境的日趨激烈，商貿企業在市場中所面臨的壓力也是越來越大，面對來自各方面的競爭，需要進行企業內部的不斷調整和創新，獲取一條適合本企業發展的良性道路。與此同時，針對商貿企業與客戶關系的建立和維持上，各個商貿企業所面臨的現狀也是不同的，需要結合本企業的實際情況進行相應的改變。本文就對商貿企業客戶維持存在的問題進行簡要的分析。
關鍵詞：商貿企業 客戶 問題 對策
所謂商貿企業，就是指那些從事零售、批發等，直接面向消費群體的企業，在我國以店面、柜臺、市場、大型超市等等這些形式表現出來，與其他企業形勢相對比，商貿企業的形式相對靈活多樣，且需要的注冊資金較少，一般情況下，三萬元就可以成為一個小型商貿企業的注冊資本。那么，針對這樣的一種類型的企業來說，其消費群體是非常重要的，關系到企業的生存和發展。
一、商貿企業客戶維持中存在的問題
受商貿企業的自身特點的影響，他們的消費群體大多流動性較大，維持穩定的客源相對于其他類型的起來說存在一定的困難，尤其是在市場經濟競爭如此激烈的今天，商貿企業在客戶維持上表現出了許多問題，需要引起注意，主要表現在一下幾個方面：
（一）客源范圍相對狹窄
對于商貿企業來說，他們的存在形式相對較為固定，比如說超市、柜臺、店面等等，大多商貿企業都以這些形式存在于市場中，比如說我們所熟悉的沃爾瑪，它實質上就是一大型的商貿企業?？梢哉f，商貿企業的這種相對的存在形式就在很大程度上限值了企業的客源，他們的客源從距離上來說大多是企業周邊的一些居民，這些居民在購買意愿上和購買距離上都傾向于距離自己相對較近的商貿企業。這種距離上的局限性導致了商貿企業的客源相對固定，客源方面相對狹窄。針對有些商貿企業來說，他們所處的地段相對繁華，客流量相對較大，那么，這樣的商貿企業在客源方面就會擁有一個可靠的保障，即使是在淡季也會有一定數量的客源，這種商貿企業的在客源維持上具備一定的優勢，這種優勢來源于企業的地理位置。同時，與之相對的，還有一些商貿企業本身就處于地理位置相對偏僻的地方，這樣的一些商貿企業就會在客源維持上遇到很大的困難，他們雖然擁有穩定的客戶，但是客戶的數量難以得到保障。因此說，商貿企業在地理位置的選擇上要具備一定的技巧，盡量才選擇適合企業發展的、相對發達的地段。
（二）服務意識有待提高
商貿企業的服務理念對于整個企業來說可以說是非常重要的，也是企業整體精神面貌的一個展現，那么，在我國的許多商貿企業中，服務人員的素質和服務質量還有待提高。可以說在一線工作的服務人員是每個商貿企業的一個重要標志，而目前來看，在商貿企業中，服務人員態度不優、服務態度差的問題依舊存在著。在企業許多大型的超市中，我們依舊能夠看到一些服務人員“看人下菜碟兒”，根據不同客戶的外表來衡量自己的服務態度，服務人員的服務態度會根據不同的人分為三六九等，這些等級就在很大程度上影響了客戶的消費欲望。針對一些小型的商貿企業來說，服務態度也不樂觀，和大型企業一樣，在小型商貿企業中，服務人員的服務熱情和服務宗旨與實際需求不完全相符合，所以，從某度上來說，服務人員的服務理念和服務態度，是影響我國商貿企業客戶維持的又一個重要因素。
（三）商貿企業的商品質量需要進一步提高
商貿企業與其他企業的性質有著不同的一點，即他們的工作性質是可以直接接觸到消費者，他們的商品是直接為消費者服務的，具有一定的直接性。那么，這種直接作用于消費者的特性就決定了商貿企業在商品質量上需要加強注意。但恰恰相反，在許多商貿企業中，還存在著一些不合格的商品出現在柜臺上，一些殘次產品仍舊充斥在商貿企業中，這一特點在一些小型的商貿企業中存在的比較明顯。可以說，這些企業由于利益的趨勢，在進行商品質量監管上就會給自己流出一定的“余地”，這種余地往往就表現在商品質量不合格上。商品的質量問題可以說是商貿企業客源流失的一個主要問題，優質的產品定然會為商貿企業維持客源增加分數。
（四）信息體系不完善
在當今時代，信息對于企業來說是至關重要的，信息對于商貿企業來說就意味著商機，擁有準確無誤的信息系統，從而加強對市場的分析，才能夠為商貿企業的發展鋪下伏筆。但是，從目前來看，我國商貿企業在信息系統的構件上還不夠完善，許多中小企業只是憑借著企業領導者對于市場的觀察和敏感度來對企業的發展方向進行調整，從而決定企業的發展方向和企業銷售的種類。不可否認的是，許多企業領導者在對市場的敏感度上都具備一定的技巧，他們用他們的經驗和對市場的觀察來決定本企業的發展方向會在一定程度上取得良好的效果，但是，企業僅僅靠領導者對于市場的敏感程度是不夠的，還需要建立完善的信息系統，從而保證企業迎合市場的需求，維持客源的穩定。
二、加強商貿企業客戶維持的對策分析
只要有問題存在，那么就需要探索一種或是幾種解決問題的方法，從而突破難關。面對商貿企業在客戶維持中存在的問題而言，同樣需要各個商貿企業結合自身實際情況，對問題進行詳細的分析，并提出解決的方案?？梢哉f，從總體來看，我國商貿企業需要解決的問題是非常明顯的，也引起了廣泛的重視，但是，在問題的解決上還有待提高，我國的商貿企業需要在各個方面進行努力，從而找到解決問題的關鍵。
（一）商貿企業的位置是維持客源的首要因素
商貿企業受地理位置的影響是非常大的，許多商貿企業在地理位置的選擇上會有所思考，怎樣選址是企業維持客源的一個重要保障。那么，在一些地理位置相對繁華，客流量相對較大的地段來說，商貿企業很容易獲得好的發展，會有一大批客源流動與企業之中，為企業帶來一定的利潤空間?？梢哉f，這樣的企業在客源維持上會具備一定的優勢，且穩定性的客源和流動性的客源都將會是其客源的組成部分。但是，與之相對的，在地里位置相對偏僻，客流量相對較小的商貿企業來說，它們的客源具有一定的固定性，但是流動性的客源相對較少，這就給商貿企業的發展設置了一定的障礙。因此，為了維持商貿企業的客源穩定，要將地址的選擇放在企業起步和發展的一個重要位置，首先要盡量選擇地理位置優越，客流量較多的地段，針對一些地理位置相對偏僻的地段，要考慮到固定客流量的數量，考慮到企業所在位置的影響面積，這樣，才能夠將企業的客源維持好。
（二）提升服務態度
服務理念的更新和變化在全世界都在提倡，建立良好的服務態度對于企業來說是至關重要的，尤其是在商貿企業中，一線的服務可以說是商貿企業的“面子”，也是商貿企業與客戶直接接觸的一道程序，在商貿企業中，企業的優勢很大程度上表現為服務人員的服務態度。在客戶維持上，要將商貿企業的服務態度和服務理念和維持客戶的穩定結合起來，建立良好服務群體，讓客戶因為消費而收獲喜悅，更加收獲的是舒心。只有這樣，在商貿企業中，才能夠在同等質量的產品中獲得更好的市場占有額，取得更多的消費群體，保證商貿企業在運行時具備良好的客戶基礎?？傊?，商貿企業建立良好的服務體系將成為企業維持客源的一個法寶。
（三）加強商品質量監控
加強商品質量監控是指在商貿企業中，要對商品的質量不斷的進行自檢，對每一個進入柜臺或者企業內部的商品都要進行檢查，并且對有質量問題的商品進行下架處理，對于已經銷售出去的，但是存在一定質量問題的商品要做好售后處理，可以說，商貿企業的售前和售后都是商貿企業商品質量的保證。同時，在進貨的時候，要選擇質量較高的貨源，并在貨源上具備一定的穩定性，保證高質量的貨源流入到企業中來。總之，商貿企業的商品是直接作用于消費者的，要嚴把質量關，用優質的商品來吸引消費者的眼球，形成相對穩定的客源，保證商貿企業能夠在質量大戰的時候立于不敗之地。
（四）建立健商貿企業的全信息系統
在信息化條件下，信息系統對于任何一個類型的企業來說都是不可忽視的，信息的價值遠遠高于企業領導者的敏感度?？梢哉f，建立完善的信息系統，能夠為進企業在進行市場調研的時候具備一定的基礎，促進企業形成符合自身發展的發展方向，形成穩定的客戶群體。同時，建立完善的信息系統又極大的促進了不同企業之間的資源共享，使不同地區和不同領域的商貿企業能夠在有限的時間里面獲得最為完善的信息資源，促進本行業的發展。在此基礎上，通過信息的共享來進行迎合消費者需求的相關改革，從而在商品和服務上加以改進，符合消費者的消費需求，促進消費者的理性消費。
伴隨著商貿企業的不斷發展，形成穩定的客源是至關重要的，將商貿企業的客源問題作為當前商貿企業所需要解決的一個首要問題，從多角度出發，用多元化的思想來審視商貿企業中存在的問題，將企業特點和市場環境結合起來，共同促進商貿企業達到客源穩定的效果，促進商貿企業的良性發展。
參考文獻：
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關鍵詞：商貿企業；財務管理；現狀；對策
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）09-0222-02
如何尋找機遇、躲避風險、參與競爭，是我國商貿企業財務管理所面臨的重要課題。針對現今我國財務管理工作呈現出的內容和管理機制方面的問題，我國商貿企業適時的調整其財務管理模式以適應社會新市場經濟的發展具有積極的意義和作用。
一、我國商貿企業的概念及特點
所謂商貿企業即為商業零售企業。商業零售企業是指設有商品營業場所、柜臺，不自產商品、直接面向最終消費者的商業零售企業，包括直接從事綜合商品銷售的百貨商場、超級市場、零售商店等。
目前我國，尤其是發達城市的商貿企業發展繁榮，其主要特點表現為以下幾點。第一，業務主要涉及商品的購進和銷售，并不涉及商品的生產環節；第二，商品流量較大，商品種類繁多，商品的更新較快；第三，企業的交易動態變化較快，來往賬務過于頻繁，總額度相對豐富。
二、我國商貿企業財務管理分析
（一）商貿企業財務管理的概念
所謂財務管理（Financial Management）是在一定的整體目標下，關于資產的購置（投資），資本的融通（籌資）和經營中現金流量（營運資金），以及利潤分配的管理。而商貿企業財務管理，則是指商業零售企業在一定的整體目標下，關于資產的購置（投資），資本的融通（籌資）和經營中現金流量（營運資金），以及利潤分配的管理。
（二）我國商貿企業財務管理現狀及問題
企業財務管理作為企業最核心的管理層面，涉及企業運作的所有環節，對于商貿企業而言，完整的財務處理流程，從憑證的錄入、審核、過賬、期末調回、結轉損益到期末結賬等，幾乎包含了商貿企業從運作到完成的所有事項。因此它的重要性可見一斑。雖然我國商貿企業發展蓬勃，但隨著它的快速發展，越來越多的問題也隨之而來，其中最引人注意的就是商貿企業財務管理方面的問題了。
第一，過多依賴已有預警模式，不少企業自身不適應。財務預警系統是以企業信息化為基礎，對企業在經營管理活動中的潛在風險進行實時監控的系統。它貫穿于企業經營活動的全過程，以企業的財務報表、經營計劃及其他相關的財務資料為依據，利用財會、金融、企業管理、市場營銷等理論，采用比例分析，數學模型等方法，發現企業存在的風險，并向經營者示警。它與財務評價系統相互依賴，互為補充。但是，目前我國不少商貿企業無法發揮預警模式的功能，究其主要原因，有兩點，一方面嚴重依賴已有的預警模式，而企業自身不能適應；另一方面，商貿企業的財務的相關指標運用不全面，危機預測不能保證其準確性。
第二，全面預算中也存在諸多問題。預算管理，是利用預算對企業內部各部門、各單位的各種財務及非財務資源進行分配、考核、控制，以便有效地組織和協調企業的生產經營活動，完成既定的經營目標。MBA、CEO必讀12篇及EMBA等各類商管教育均將預算管理作為一項重要的組織規劃工具涵括在內。但由于我國推行全面預算的時間還不是很長，所以出現了不少的問題。首先，對概念理解不全面，企業全面預算意識薄弱；其次，對目標體系缺乏戰略性指導，預算目標不準確；最后，預算執行機制不健全，存在重編制輕執行現象。
第三，商貿企業自身對財務分析不重視。商貿企業由于受其自身零售以及賬務往來過于頻繁等限制，導致商貿企業對財務分析的不重視，分析內容單一；此外，財務分析的不同使用目的，又導致分析結果失真的問題出現。
三、商貿企業財務管理的對策研究
商貿企業財務管理作為商貿企業管理的一個重要領域，其面臨的內外環境日新月異，怎樣才能盡可能實現現代商貿企業財務管理的目標呢？這是一個需要財務主管持續思考的問題。在此，我就從個人角度談談我對于這個問題的理解。
當前，商貿企業要想持續健康的穩定發展，就必須不斷強化內部財務管理工作，在提高自身競爭實力的同時實現良好效益。商貿企業要在市場經濟的復雜環境中保持不敗之地，就必須加強財務管理，促進企業綜合實力和效益提高。
第一，商貿企業要構建適合企業的財務預警體制，有效防范財務風險。如何構建適合自己企業的財務預警機制，個人認為可以從三個方面著手。首先，根據自身情況制定適合企業的財務預警體制；其次，加強現金流量指標的運用，提高危機預測準確性；再次，增強財務預警后續管理，及時應對危機預報。
第二，針對商貿企業對全面預算不重視的情況，要強化全面預算管理，加大執行力度。不僅要準確掌握全面預算含義，加強企業全面預算意識，還要正確制定預算目標，加強可操作性。這樣才能建立@完全的預算管理及預算執行系統，更好的進行商貿企業的全面預算。
第三，完善財務分析體系，提高分析結果正確性。財務管理的重要方面就是分析結果的正確性，因為分析結果不僅關系著財務的總結，還牽連著公司未來的發展定向等諸多問題。商貿企業不僅要加強對財務分析的重視，全面開展分析工作，從內部中期分析工作，而且要多用實際數據或案例分析，保證財務信息真實性。只有做到了這些，正確掌握分析體系構建原理，提高其正確性，企業的效益才能得到真正的提高。
當前，伴隨著居民消費水平的上升，商貿企業的發展速度漸漸加快，此時，商貿企業財務管理中存在的問題亟待解決。而如何解決這一問題，要從方方面面著手，從自身的實際情況出發，這樣才能使商貿企業在市場經濟的復雜環境中保持不敗之地。
關鍵詞：商貿企業 內審工作 內審制度
內審在商貿企業中，發揮著不可替代的作用，主要是保障商貿效益，預防企業風險，評價企業內部的財務活動。我國內審工作，一直保持公正原則，致力于經濟、財務、財政等工作，其在商貿企業中，根據企業一定時期內的運行狀況，分析各類相關信息，確保企業處于正常運行狀態，但是隨著商貿企業規模的發展，內審已不能滿足商貿的實際需要，因此，我國需重點改進內審工作的現狀，促使其在商貿企業中，發揮有效的價值。
一、 商貿企業內審工作的現狀
由于商貿企業在運營上，比較特殊，忽視內審的實際意義，淡化企業內審工作。實際上內審與商貿企業運營具備密切的關系，接下來重點探討內審在商貿企業中的問題，分析內審現狀。
（一）缺乏有效的內審制度
制度是內審嚴謹的保障，有效、完整的制度，對企業的內審工作非常重要，但是內審制度始終未能實現完善，不能滿足企業的實際需要。例如：在商貿企業內，所使用的內審制度，主要分為兩類，一類是最為原始的制度，與商貿經濟的實質相互矛盾，雖然可以起到約束作用，但是部分經濟活動仍舊不能受其管控；另一類是非商貿內審制度，主要是行政類、財政類的內審制度，既不符合商貿企業發展，又無法為其提供正確的審計指導，導致商貿經濟中的內審制度，逐漸喪失職能，缺乏深層審計能力。
（二）內審部門不完善
內審部門在商貿企業中，屬于權威的獨立機構，專門負責企業內審。但是對商貿企業中的內審部門進行研究可知，其內審部門由企業員工組成，一方面沒有專業的技能和審計素質，另一方面無法保障內審公正，較容易受企業影響。由此可見，商貿企業內審部門本身存在不完善的地方，無法實現到位的審計，導致內審部門不符合審計實際。
（三）缺乏對內審的正確認識
商貿企業偏重于經濟運營，忽視內審與經濟的關系。實際上，內審在經濟中發揮著重要作用，比如，通過內審可以監控經濟狀態、發現經濟運營中的潛在風險以及避免經濟運營中出現不良現象等。觀察內審在商貿企業中的實際現狀可發現，商貿企業缺乏對內審的正確認識，更沒有發現內審的實際能效。一旦出現經濟問題，只是通過各種途徑，彌補經濟過失，這樣會造成經濟風險的惡性循環，原因主要是未通過內審對經濟狀況進行細化分析，沒有發現經濟問題的實質風險。
二、 商貿企業內審問題的形成原因
綜合探討商貿企業內審中出現的問題點，分析影響問題發生的因素，找出問題所在，為內審工作提供改進環境。
（一）服務意識
我國內部審計事業起步較晚，企業中的內部審計人員較少，學歷和教育水平偏低，缺乏專業的內審人員培養機構和部門，后續也沒有形成有效的規范，因此，內審人員職業素養不高，缺乏服務意識的約束，影響其對審計的態度，導致其在工作中，呈現遺漏、疏忽的行為缺點，甚至沒有把內審當做主要的工作項目，既沒有在內審過程中，提出可靠的措施，也沒有給予相關的解決方法。
（二）監督力度
監督力度是影響內審的主要原因，由于監督不到位，造成內審疏忽，導致內審淡化監督職權，不論是對內審計，還是對外核對，都沒有體現實質的能力。內審應發揮監督作用，對外應配合各項與審計、監督相關的部門，但是商貿企業處于經濟的原因，保持不配合態度；而對內則根本沒有發揮審計的監督作用，導致出現多種經濟問題。
（三）獨立特性
目前商貿企業中的內審，大多由內部的財務部門組成，忽視商貿企業內審的獨立性質。一旦內審缺乏獨立性，其所有的工作流程和結論，一定會受企業的干預和影響，導致審計不真實，內審時，未能發現商貿企業在運營中存在的問題，即會導致問題最大化。例如，需要內審獨立完成的工作，由于過多部門的干涉，致使內審不能有效發揮公平性，其結果總會偏向某一部門，導致內審工作缺乏實質上的獨立性。
三、 提高企業內審的必要條件
改善商貿企業的內審現狀，必須深化與內審工作相關的條件，將其作為促進改革的因素，為內審提供科學的途徑，對商貿內審的必要條件進行以下研究。
提高企業內審效果的必要條件，除保持內審部門的獨立性外，更重要的是提高內審人員的技能和素質，這樣才可全面推進企業內部審計工作。內審人員的素質，決定整個內審工作的質量。目前，內審人員需要具備多項經濟領域的技能，如，財會、管理、經濟分析等，所以商貿企業必須提高內審人員的能力。第一，商貿企業外聘內審人員，到企業內部，實行內審人員技能的專門培訓，迅速豐富內審人員的知識、素質，解決內審最根本的問題，提高內審的存在價值，同時為內審人員制定學習計劃，利用獎勵制度，提高內審人員的積極性；第二，商貿企業提高內審人員的應聘標準，首先杜絕內審人員在企業內部調任的現象，嚴格保持內審招聘原則，商貿可直接面向社會統招，或者設置考試制度，優先錄取。保障內審的必要條件，有利于改善商貿企業的內審現狀，促使內審發揮可觀價值，推進商貿企業的經濟發展，所以，商貿企業應重視必要條件的產生，將其作為內審的前提。
四、 改進企業內審工作現狀的措施
考量與商貿企業內審相關的多項因素，提出內審改革的思路，重點找出改進內審的措施，提高內審在商貿企業中的地位，促使其發揮監督服務功能，既能夠提高商貿經濟發展的效益，又可以降低經濟風險，提高商貿企業的社會地位。
（一）構建全面的內審制度
構建“內外統一”的內審制度，以內審的運行框架為基礎，提升制度的全面性。首先商貿企業需要了解國家在內審方面提出的各項法規，營造企業內審的環境，避免企業內審出現與國家法規不相適應的地方，造成內外矛盾，由此，可以保障內外始終保持在統一、同步的狀態；然后商貿企業重點構建內審制度，結合經濟的運營實際，為內審人員提供工作依據，商貿企業可以在原有制度上進行完善，根據內審的實際情況，既要滿足審計需要，又要保障制度全面，避免內審人員在審計過程中，出現審計偏差；最后掌握與審計有關的法律法規，掌握必要的審計和與審計有關的會計、稅務、金融、工程造價及企業管理等方面的知識。例如：審計時，內審人員如發現商貿企業的財務存在問題，必須按照嚴格的規章檢查，既不能隱瞞，又不能大肆公開，需保持公立的態度，嚴謹對待商貿內審，實現內審目的，降低商貿企業的運營風險，提高其在社會經濟結構中的影響力。
（二）完善內審部門
內審部門在商貿內審中，擔負著重要的監督服務職能，目前商貿中的內審部門，還沒有達到完善的狀態，對此商貿企業應該吸取其他行業先進的內審部門管理經驗，積極完善內審部門。首先，保障內審部門處于獨立的環境內，促使其在管理和工作上，不受其他部門的影響，有效發揮公平特性，例如，商貿企業中可以采取直屬方式，即內審部門直接由最高領導接管，其他部門或其他領導不得妨礙內審部門；其次，發揮全員監督，通過商貿企業中的全體員工監督內審部門，實行最高檢舉制度，如果他人發現內審部門存在不良的審計現象，向最高領導檢舉，保障內審部門管理完善；最后，內審部門的自我完善，內審部門可以定期組織內審人員學習內審知識，借鑒國外的內審管理方式、方法和制度，完善商貿企業的內審部門。
（三）提高對內審的認識度
內審是提高商貿企業發展能力的重要保障。部分商貿企業認為，內審對企業的運營沒有任何意義，只是發現企業運行中的問題，很大程度上影響到商貿企業的持續發展。實際上內審不僅是協助商貿企業發現問題，更重要的是通過解決問題，避免商貿企業面臨更大的經濟風險。例如，內審發掘商貿企業中的經濟問題，及時提出對策，通過內審的倒逼機制，改變商貿經濟的運營現狀，將其引向正確的發展方向，避免形成嚴重的經濟漏洞，一旦形成經濟風險，即會對整個商貿企業的運行造成風險危機，沖擊商貿企業的經濟結構，導致其被迫面臨經濟風險，甚至停產。所以，在商貿企業中需提高內審意識，正確的認識內審的目的，進而為內審人員的工作提供有利的環境，避免商貿企業對內審產生排斥。
（四）加強內審方法的使用力度
商貿企業內審的有序進行，必須依賴科學的內審方法，實現有效內審。企業需加強對內審方法的使用力度，保障內審方法滿足企業審計的各項環節。在內審方法方面，商貿企業可以重點組織內審人員學習，主要學習比較成功的內審方法；同時組織內審人員實行審計模式，實踐內審方法，充分發揮內審的功效，推進內審與商貿運營的結合，促使內審人員適應商貿經濟的多變性，迅速找出合理的內審方法，避免內審方法不合理，造成內審暫停。由此既可以提高內審的使用力度，又可以完善內審流程。
五、結束語
有效改進內審工作，避免商貿企業內審過程中，受過多影響因素干擾，同時保障內審發揮有效作用，既要發現企業經濟運行中的問題，又要提出科學的解決方法，為商貿企業運營提供經濟上的推進和約束，避免商貿企業受到財務風險的干擾，制約發展。因此，加強內審工作的改進力度，促使其在商貿企業中發揮可觀的作用，逐步優化商貿內部的經濟運行，確保經濟運營的規范化，保障商貿企業經濟的穩定健康發展。
參考文獻：
[1]鄒良明.內部審計的現狀及對策分析[J].現代經濟信息，2011
一、IT商貿企業內部控制存在的問題分析
縱觀當前的IT商貿企業都有一定程度、一定范圍的內部控制制度，或者說基本業務內部管理都有章可循。但由于種種原因，制定的制度和程序往往流于形式，有章不循、違章不究。隨著網絡信息的發展，IT商貿企業上網開通電子商務參與競爭，甚至出現了沒有經營場地、沒有經營實體、沒有確定的辦公地點的虛擬企業。這些企業只要在Internet的一個節點上租用一定的空間經過數字認證機構的認證，即可在網上接受訂單、尋找貨源、進行買賣。再加上新的電子技術在企業財務管理上的應用與財務管理者對該技術存在專業知識的局限性，內、外環境的不穩定因素劇增，使企業面臨的內、外部經營風險凸現，原有的內部控制制度效果減弱。
1、企業內部缺乏制約機制，會計信息失真現象嚴重
從制度層面上看，不少IT商貿企業內部缺乏制約機制，違法違紀事件時常發生。企業或部門負責人、業務經辦人、財會人員利用內控不嚴的漏洞大量收受賄賂、貪污公款、挪用、侵吞企業資產等現象屢見不鮮。會計信息失真嚴重。有的企業由于會計制度不明確，企業負責人違法干預會計工作、致使核算不實造成信息失真現象較為嚴重。如人為捏造會計事實、篡改會計數據、設置賬外賬、亂擠亂攤成本、隱瞞或虛報收入和利潤，資產不清、債務不實大玩“數字游戲”等。
2、企業管理混亂，財產物資流失嚴重
從管理層面上看，不少IT商貿企業管理混亂，費用支出失控，潛在虧損增加，企業財產物資流失嚴重。產品直銷中如某些IT商貿企業為了搞活經濟，允許部門經理開支一定比例的業務費用，但對這部分費用的適用范圍無明確規定，更無約束監督機制，導致部門經理大手大腳，揮霍浪費，使本來微利的企業出現虧損，本來虧損的企業雪上加霜。有的企業由于財產物資內控管理薄弱，物資購銷制度松弛，存貨采購、驗收、保管、運輸、付款等職責未嚴格分離，存貨的發出未按規定手續辦理，也未及時與會計記錄相核對，對多年來的毀損、報廢、短缺、積壓、滯銷等不作處理，致使巨額潛虧隱藏在庫存中，再加上經濟往來中審查制度不健全等，造成企業資產大量流失。
3、管理者的品質、素質及管理理念存在缺陷
從全員素質層面上看，由于管理者的品質、素質及管理理念上的缺陷，導致企業內部控制不力。目前，不少IT商貿企業的人力資源政策中還充斥著以貌取人、隨意用人、任人唯親、排斥異己等現象。不能建立良好的人力資源政策，對培養企業的員工，提高企業員工的素質，更好地貫徹和執行內部控制沒有起到應有的作用。
4、企業內部控制呈現兩面性
從技術層面上看，由于信息技術的廣泛應用，特別是電子商務在IT商貿企業銷售環節中的運用，企業內部控制呈現雙刃性。一方面，信息技術可以使企業擺脫人員與資源的限制，經濟有效地實現內部控制的目標，增強了控制手段的多樣性、靈活性、高效性，加強了內部控制的預防、檢查與糾正的功能。另一方面隨著計算機使用范圍的擴大，利用計算機進行的貪污、舞弊、詐騙等犯罪活動有所增加，增加了信息技術環境下內部控制的難度與復雜性。
二、完善IT商貿企業內部控制的對策
1、健全企業內部控制的規范體系
IT商貿企業的內部控制制度應涉及企業經營的各個環節和各個方面，即企業的各項經營管理活動均納入了內部控制范圍。內部控制工作要明確具體，即內部控制制度能真正的成為企業管理者的行為規范，操作方便?？刂频某绦蛞幏叮瑑炔靠刂埔纬煽茖W的機制，把對經營管理過程的控制放到首位。對于企業法人代表，既要保證其經營決策的獨立性和權威性，又要保證其經濟行為的效益性和廉潔性。IT商貿企業在建立內部控制制度時要注意以下三方面的控制措施：第一，操作規程控制。企業按照上述系統制定適合的操作規則和控制制度，明確各部門人員處理經濟業務的權限。第二，賬務處理控制。即對會計核算內容的合法性、真實性、準確性進行控制。第三，崗位分離控制。崗位分離是預防日常業務及核算中的差錯的重要控制形式。IT商貿企業應建立各崗位的責任制，禁止不相容崗位相互串崗、混崗。實現授權某項經濟業務的批準職務與執行職務分離，執行職務與審核職務分離，執行職務與記錄職務分離，保管職務與記錄職務分離。包括記賬人員、保管人員、經濟業務決策人員及經辦人員相互牽制、相互制約，禁止一個人處理業務的全過程等。
2、建立企業內部信息管理及溝通機制
一個良好的管理信息系統可以使企業及時掌握營運狀況，提供全面、及時、正確的信息，并在有關部門和人員之間進行溝通。這樣企業內部的員工就能夠清楚地了解企業的內部控制制度，知道其所承擔的責任，并及時取得和交換他們在執行、管理和控制企業經營過程中所需的信息。企業應按內控制度的要求識別使用者的信息需要，在此基礎上收集、加工和處理信息，并將這些信息及時、準確和經濟地傳遞給企業內的相關人員，使他們能夠順利履行其職責。
3、完善企業內部控制的考核監督機制
為保證內部審計能有效發揮作用，IT商貿企業就應對內部控制的執行情況進行檢查和考核，由內審、財會、企業管理等部門具體執行內部檢查工作。同時內部審計部門還要提出整改意見和處置建議，企業管理者應及時予以研究并反饋，保證企業在科學、完善的決策、執行、監督機制下，完成企業的經營目標。企業內部審計既是企業內部控制的一個部分，也是監督企業內部控制其他環節的主要力量。在企業內部控制的監督過程中，企業內部審計發揮著越來越重要的作用。企業內部審計通過監督控制環境和控制程序的有效性，監督企業的內部控制是否被執行并及時反饋有關執行結果的信息，幫助企業更有效地實現預期控制目標。同時，在監控過程中，企業內部審計可以促進控制環境的建立、為改進控制制度提供建設性建議，為組織成功地達到所需要的企業內部控制水平服務。
關鍵詞：中小外貿企業 電子商務 存在的問題 對策
一、中小外貿企業電子商務發展中存在的問題
雖然外貿行業電子商務建設起步較早，但目前中小外貿企業的電子商務應用大多數都還處于初期階段，歸納起來，主要存在于以下幾個方面問題：
（一）中小外貿企業電子交易安全欠缺
網絡的開放性與共享性在方便使用的同時，也使得網絡更容易受到攻擊，目前信息在互聯網上傳遞，尚有被第三方冒名竊取或變造的可能，特別是敏感的個人及財務重要信息；數據庫或網絡資源仍有被黑客侵入，而導致數據被破壞、涂改、泄露或濫用的可能性。計算機網絡安全還存在各種外界的物理性干擾，比如通信線路較差、地理位置復雜、自然災害等，都有可能影響到數據的真實性。
（二）中小外貿企業管理不適用于電子商務實施
電子商務要求企業管理程序化、科學化、現代化。而目前中小外貿企業辦公自動化、財務管理系統應用、進出日業務系統應用等方面還處于較低水平，產、供、銷、人、財、物等重要資源大多并未實現電子化；企業的經營決策仍主要依據經驗，獲取信息的速度、廣度、精度上都不盡如人意，企業信息、加工處理手段落后。
（三）外貿企業真正實行電子商務投資巨大
中小外貿企業因為資金相對短缺，在開展電子商務方面投資能力較弱。完整的電子商務系統需要企業后端各種應用軟件系統的支持，整個電子商務依賴網絡數字化技術的進步，包括最基本的結構基礎，如電子商務網絡平臺、電子商務安全體系、電子商務支付系統、電子商務業務操作系統等。電子商務系統建成之后的更新與維護，也需要資金的支持。隨著電子商務的進程，資金投入將更加增多。因此實行電子商務的資金投入很大，中小外貿企業實力有限，要真正實行電子商務還有很大困難。
（四）中小外貿企業缺乏電子商務人才
企業的競爭說到底就是人才的競爭，發展電子商務，離不開電子商務人才。電子商務所涉及的領域眾多，包括技術、經濟、管理、法律等。對外貿企業而言，只有既懂得計算機網絡知識，又熟悉外貿業務操作流程，同時還要具備一定外貿法律和電子商務法律知識的復合型人才，才是企業最為寶貴的資源。但多數高等學校所開設的電子商務專業過于側重對技術層面的培養，沒有凸顯電子商務的整體優勢，這與外貿企業實際需求的人才存在著較大差異，電子商務人才的短缺與不足，將直接影響中小外貿企業電子商務的發展。
三、中小外貿企業進一步發展電子商務的對策
要進一步擴大中小企業外貿電子商務應用，需要中小外貿企業和政府的共同努力。
（一）企業層面
1、確保安全的電子交易
安全是企業開展電子商務的第一要素。在網絡中，客戶與服務器之間的相互身份驗證與確認十分重要。中小外貿企業需要選用成熟可靠的安全技術，包括加密技術、數字認證技術等，加強安全措施，增強網上交易的可信度，控制交易的風險。此外企業還要加強商務交易安全的人員管理和業務管理確保電子商務系統的安全。
2、樹立電子商務的意識
外貿企業必須充分認識到互聯網的重要性并有效地利用互聯網上的信息資源和服務資源。隨著科學技術的發展，特別是信息技術的日新月異，網絡將會對人類社會的政治、文化、經濟等各方面造成巨大的沖擊。金融危機下，大買家的訂單少了，展會等傳統渠道的買家減少了，因此外貿企業必須加快由傳統外貿方式向電子商務轉型，適應全球信息化的步伐，注重提升電子商務深層次的高級應用，積極采用先進的電子商務技術來參與國際競爭，以提高在國際市場的競爭力。
3、選擇正確的電子商務運作模式
中小外貿企業規模較小資金有限，缺乏建立信息系統的專門人才和管理、維護經驗。因而企業對自身狀況要有一個深入的了解，根據自身特點，開展適合本企業的電子商務。中小外貿企業發展電子商務的模式主要有兩種：一種是自己建立網站，直接進行B2B或B2C的電子商務運作；另一種是采取外包的方式，與專業電子商務企業合作，在其所提供的電子商務平臺上進行對外貿易。目前很多中小型外貿企業采用了后一種模式。因為此種模式可以省卻企業的資金投入，解決中小型企業資金實力較弱、電子商務人才缺乏的困難。對于眾多的中小企業，利用電子商務平臺網站是最便捷經濟的選擇。
4、培養和引進電子商務人才
中小外貿企業要能夠吸引并留住專業電子商務人才，需要的是多方面地創造人才的發展空間，從各個方位調動人才的積極性，建立切實可行的、科學的績效評估體系，新酬系統，做好人力資源管理和培養。充分認識人力資源管理的重要性，將電子商務方面高技能人才職業發展規劃和企業戰略發展規劃相結合。電子商務是網絡技術應用于商務活動，需要既懂計算機信息技術，又懂經營、管理知識的復合型人才，同時還需要較強的操作動手能力。
（二）政府層面
1、加強法律法規的研究與制定
政府應在借鑒國際經驗的基礎上，加快現行法律的修改步伐，及時制定、出臺新的貿易法規。同時，政府應采取措施加強電子支付的安全性，如采用公開密鑰體系（PKI）的加密算法、完善電子信用證第三方支付的相關法律、建立誠信系統等。
2、加大引導力度，出臺優惠政策
政府要積極引導，出臺優惠措施，真正為企業解決上網經營中存在的問題，使企業從被動變為主動，積極主動地將企業活動整合到電子化上來，讓企業常常嘗到上網的甜頭是我們政府需要思考的。政府出臺多項優惠政策對于推動外貿企業電子商務的發展起到不可忽略的作用。
3、加強相關人才培訓服務
電子商務是深刻的們商務革命，是未來商務發展的必然趨勢，是商業領域的深層次變革。目前，人們的電子商務意識還不夠強，對計算機和網絡的知識掌握不夠。因此，宣傳工作的任務仍然艱巨，還需要做大量細致的工作。此外，教育部門應在各級各類學校的外貿專業開設電子商務課程，改革傳統的教學方式，實施模塊教學，將院校的專業教育與企業的實際需求結合起來，并與有關部門共同制定國際貿易電子商務考核制度，建立相關的認證體系。
三、結束語
作為對外貿易環節中的一個重要組成部分的外貿企業來講，在電子商務活動中除了必須首先實現企業內部自身的數據交換，在實現自身內部業務流程的電子化后，還需要和其他相關的商業機構和與貿易進行有關的行政機構聯網，如海關、商檢、政府機關等實現數據的交換和傳送，最終形成全球化的電子商務網絡，實現數據的由交換，這也是全球化經濟發展的最終目標。外貿企業在電子商務網絡中，可以尋找無限的商機，同時也要不斷應對電子商務所帶來的問題，才能在商海中立于不敗之地。
參考文獻
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關鍵詞：集團化；財務管理模式；商貿企業；運用
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）05-0-01
集團化財務管理模式主要是運用計算機網絡的相關技術作為平臺，對企業的財務管理工作信息進行實時收集和處理，并將商貿企業的物流與資金流以及信息流相融合的基礎上開展財務管理的工作模式。隨著商貿企業的不斷發展，企業的貿易量逐漸增加，實現商貿企業的集團化財務管理模式逐漸成為企業發展的需要。
一、集團化財務管理模式運用現狀
集團化財務管理模式作為一種新的財務管理模式，對于改善當前商貿企業財務管理中存在的問題，促進商貿企業的改革有著十分重要的作用。但是目前由于集團化財務管理模式并不十分完善，導致集團化財務管理模式在商貿企業中并沒有得到有效地落實。
（一）集團化財務管理理念不健全
在商貿企業的財務管理工作中往往是注重對企業資金收入的核算工作，但是實施集團化財務管理模式需要對企業的財務信息進行和預先的分析和規劃，保障其能夠為企業的財務管理工作提供相應的指導。目前商貿企業的財務管理理念還難以適應集團化財務管理模式的落實。商貿企業現有的工作人員對于集團化財務管理模式的認識還有待于進一步完善。
（二）商貿企業集團化財務管理組織不健全
商貿企業實現集團化財務管理模式不僅僅需要相對完善的財務管理理念，同時還需要相對完善的財務管理組織。隨著商貿企業的發展，企業的規模逐漸擴大，對于財務管理組織也進行了相應的改革和調整，但是目前商貿企業對于財務管理組織的協調還有待于進一步完善，集團化財務管理模式下需要商貿企業的財務管理組織既能夠涵蓋企業的整個財務組織部門，同時還需要能夠具有相對獨立的財務組織結構，這樣才能確保商貿企業財務管理工作的順利實施。
（三）商貿企業財務管理流程不完善
商貿企業實行集團化財務管理模式需要企業對財務管理工作進行合理的規劃，傳統的商貿企業的財務管理僅僅是涉及企業的財務收支工作，但是集團化財務管理模式要求企業需要改變原有的財務管理流程，加強整個財務工作的管理。目前商貿企業的財務管理工作還難以實現企業其他部門與財務管理的連接，也未能對企業的財務管理工作進行條理化的管理，導致企業的財務管理工作缺少相對良好的環境。
二、集團化財務管理模式在商貿企業中的運用建議
集團化財務管理模式逐漸成為當前商貿企業財務管理模式的重要選擇，隨著商貿企業的發展，集團化財務管理模式也逐漸得到應用。但是由于受到原有的財務管理模式的影響，集團化財務管理模式在商貿企業中的運用還需要進一步完善。
（一）完善商貿企業財務管理組織機構
商貿企業實現集團財務管理模式需要對原有的財務管理機構進行調整，改善原有的財務管理模式。一方面企業需要對分公司的財務進行詳細地了解和調整。隨著商貿企業規模的逐漸增加，實行商貿企業的集團化財務管理模式需要掌握比較全面和詳細的財務信息，對子公司的財務管理進行全面的監督，及時發現財務管理中存在的漏洞，避免財務管理中出現嚴重的問題。商貿企業通過網絡管理對子公司進行一系列的財務信息監督工作可以有效地避免財務工作中的風險，保障子公司財務管理工作順利進行。另一方面需要對進行全面的預算管理。由于商貿企業財務工作逐漸復雜，通過實施預算管理可以有效地規范子公司的投資。商貿企業在投資過程中需要進一步提高風險意識，加強對投資項目的審核以及投資過程的監督工作，保障企業的健康發展。
（二）提高商貿企業財務管理人員素質
隨著商貿企業集團化投資管理模式的提高，對于現有的財務管理工作人員的素質也有所提高。一方面在今后的集團化財務管理模式中需要對現有的企業財務管理人員進行合理的分配。企業需要對子公司委派一些財務工作人員開展財務管理工作，這些工作人員可以直接對總公司進行負責，加強對子公司財務工作的監督和管理。另一方面需要提高現有工作人員的責任意識。隨著商貿企業的發展，企業的財務工作逐漸復雜，這給財務管理工作人員提出了一定的挑戰。商貿企業實現集團化財務管理模式與原因的財務管理工作存在一定的差距，企業財務管理人員需要逐漸增加對集團化財務管理模式的認同，及時適應當前的財務管理工作。商貿企業需要進一步加強對現有工作人員的培訓工作，提高工作人員對于集團化財務管理模式的認識，同時還需要加強對財務管理人員的職業道德素養的教育，提高財務管理工作人員的職業道德和工作責任意識，提高財務管理工作水平。另外在企業的財務管理工作中還需要進一步增加財務管理風險意識，建立健全企業的財務風險機制，對商貿企業的財務管理工作進行有效地監督，加強對企業財務信息的審核，避免財務信息不真實的現象。在財務監督中需要定期對子公司的賬目進行審查，加強對子公司的財務監督工作，通過建立相對完善的財務信息網絡系統及時合理控制子公司的財務狀況，及時發現子公司財務管理漏洞，避免企業的財務風險。
三、結語
隨著商貿企業的發展，企業現有的財務管理模式已經難以適應企業的發展。集團化財務管理模式逐漸成為商貿企業關注的對象，一些商貿企業已經逐漸運用集團化財務管理模式，但是由于受到傳統財務管理模式的影響，商貿企業還需要進一步完善現有的財務管理機構設置，對財務管理人員進行有效地分配，加強對子公司財務的監督和管理，通過相對完善的財務管理網絡及時發現財務管理中存在的問題。商貿企業的集團化財務管理模式發展時間比較短，在今后的發展中應該進一步完善集團化財務管理模式，促進商貿企業的健康發展。
參考文獻：
[1]林雪.論集團化財務管理模式在商貿企業中的運用[J].時代金融，2012（11）.
