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序論:在您撰寫汽車營銷組合策略時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
關鍵詞:中國文化;汽車營銷;營銷組合策略;文化營銷;新制度經濟學
隨著中國汽車市場的發展和中國汽車消費者的日趨成熟,中國傳統文化因素對中國消費者的購買決策逐漸顯露出影響力,汽車企業調整其營銷組合策略以適應這種影響非常有必要。本文旨在研究中國文化因素對汽車營銷組合策略的影響,提出改善國內汽車營銷的相關建議,促進中國國產汽車業的創新與發展。2008年中國汽車產量增至934.5萬輛,其中轎車503.73萬輛占大部分,所以,我們說的汽車主要是轎車。
一、相關理論基礎
(一)營銷組合理論(4Ps)
營銷組合理論4Ps指的是Product(產品)、Price(價格)、Place(渠道)和Promotion(促銷)。4Ps營銷理論(The Marketing Theory of 4Ps)產生于20世紀60年代的美國,隨著營銷組合理論的提出而出現的。1953年,尼爾?博登(Neil Borden)在美國市場營銷學會的就職演說中創造了“市場營銷組合”(Marketing mix)這一術語,其意是指市場需求或多或少的在某種程度上受到所謂“營銷變量”或“營銷要素”的影響。杰羅姆?麥卡錫(McCarthy)于1960年在其《基礎營銷》(Basic Marketing)一書中將營銷要素一般地概括為4類:產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion),即著名的4Ps。1967年,菲利普?科特勒在其暢銷書《營銷管理:分析、規劃與控制》第一版進一步確認了以4Ps為核心的營銷組合方法。
(二)文化營銷
文化營銷具有獨特的內涵, 它是以戰略營肖理論為指導,以企業文化為媒介來與消費者進行溝通的系統行為。它是基于文化與營銷的結合, 把文化觀念融到營銷活動的全過程, 是文化與營銷的一種互動與交融, 但是它強調物質需求背后的文化內涵。其實質是從產品與文化的融合人手, 有意識地通過發現, 培養或創造某種核心價值觀, 與消費者產生文化共鳴, 將文化的因素滲透到企業營銷的整個過程從而達成企業經營目標的一種營銷方式。汽車文化營銷是汽車戰略營銷模式之一, 對我國汽車企業由傳統營稍轉向戰略營銷具有重大意義。
(三)文化影響營銷成本的新制度經濟學分析
按照新制度經濟學的觀點,制度是約束人們行為及其相互關系的一套行為規則。它包括正式制度安排(也稱正式約束或正式規則)和非正式制度安排(也稱非正式約束或非正式規則)。正式制度安排是指人們有意識創造出來并通過國家等組織正式確立的成文規則,包括憲法、成文法、正式合約等。非正式制度安排則是指在人們長期的社會交往中逐步形成,并得到社會認可的一系列約束,包括價值信念、倫理道德、文化傳統、風俗習慣、意識形態等。相對于正式制度安排,非正式制度安排具有自發性、非強制性、廣泛性和持續性的特點。非正式制度安排對社會經濟發展的作用是雙重的,當它與經濟發展的客觀要求相適應時,可以降低交易成本,強化激勵機制,提高經濟績效,而當它與經濟發展的客觀要求不一致時,它可以干擾經濟的正常運行,阻礙制度的變遷與創新,從而影響經濟發展的速度和效益。諾斯認為,任何經濟、社會發展和變遷的成功,除了經濟市場和政治市場正式規則的改變外,還不能忽視文化的非正式規則的功能效應。文化作為非正式規則影響交易成本,從而影響經濟績效。所謂交易成本就是在一定的社會關系中,人們自愿交往、彼此合作達成交易所支付的成本,也即人-人關系成本。
二、中國文化因素的特征
儒家文化一直是中國文化的主體部分,因此本文探討的中國文化因素以儒家文化為主,其他中國傳統文化為輔。故中國文化的特征主要為以下幾個方面:以人為本、尚和、實用、仁愛、禮治、中庸和信義。
1、以人為本。在一定意義上,儒學就是人學??鬃犹帷疤斓刂匀藶橘F”,荀子說:“人有氣、有生、有知并且有義,故最為天下貴?!睗h代經學和宋學都秉承了“以人為本”的理論特征。我國的民本思想可以上溯到殷周時期。《尚書》提出“民惟邦本,本固邦寧。”此后,孔子告誡統治者要“因民之所利而利之” 、“治民要寬,養民要惠”; 荀子提出“平均愛民”、“王者富民”;唐太宗李世民認為“君依于國,國依于民。刻民以奉君,猶割肉以充腹,腹飽而身斃,君富而國亡”;唐甄說“國無民,豈有四政”… …,無不體現了民本思想的內涵。
2、尚和。中國人一向注重人際交往與人際關系,幾乎將所有心思都放在與他人、自然的交往上,甚至中國人的宗教也多是他們人際關系的一個擴展,因此人與人的關系、人與自然的關系在中國文化中占有重要的位置。而如果說“競爭”是西方人平衡人我關系與群我關系的基本手段,那么,尚“和”就是中國人平衡自我關系和群我關系的根本準則。中國人自先秦以來就非常推崇“和”,以和為貴,以和為美,導致尚“和”已成為中國人的一種集體潛意識。尚“和”心態可以說是中國人心理的的一個突出特點,滲透于中國人對人對事的各種看法中。
3、實用。注重從實用角度出發來思考問題,強調知識的實用性,是中國人思維方式的顯著特色?!盾髯?天論》說:“傳曰:‘萬物之怪,書不說。無用之辨,不急不察,棄而不治?!舴蚓贾x,父子之親,夫婦之別,則日切磋而不舍也?!庇谑?在判斷的類型上,與西方人優先考慮“事實”的判斷類型截然不同,中國人優先考慮“價值”,喜歡從有用的還是無用的或是道德的還是不道德的角度對人對事進行評判,而現代文明的發展和改革開放的深入,為求實用注入了新的元素和含義。
4、仁愛。仁一直是中國傳統政治文化中的核心理念??鬃诱J為“仁”幾乎包含了一切優秀的道德品質?!叭收邜廴恕?包含著對人們基本權利承認和肯定的內容?!叭省笔侨寮宜枷氲暮诵暮突A。“仁”的基本涵義有:1.家族成員間的親善關系??鬃咏忉屓实母竞x時說:“君子務本,本立而道生。孝悌也者,其為仁之本也!”2.“泛愛眾” 、“仁者愛人”、“仁者無不愛”,要用對待家庭成員間的友善態度來對待一切人。具體表現就是要設身處地為他人著想,對他人有理解、寬容的態度和心理,“己所不欲,勿施于人”,“推己及人”,“己欲立而立人,己欲達而達人”。3.“仁者愛人”表現在統治者身上就是要有愛民之心,實施仁政和德政,為老百姓謀利益,使老百姓能夠安居樂業,與民同憂,與民同樂,“樂以天下,憂以天下”。
5、禮治。禮治是中國傳統政治文化中的“主旋律”。中國素稱“禮儀之邦”,禮貫穿于中國傳統政治文化的始終。禮是關于社會生活的具體制度、規范和準則儀式,包括兩個方面:一是社會政治制度,二是倫理道德規范。“禮教”、“禮制”是維護宗法主義的等級秩序、治國安邦的根本,其功能在于處理國與國之間、君與臣之間、人與人之間的相互關系,其基本精神是“禮讓”,以便從根本上消滅人與人之間的爭奪,理順社會中的各種橫向關系,維護社會的和諧。
6、中庸。中庸是中國傳統政治文化中的“減震器”。說文解字釋中庸:“中,正也;庸,用也”;朱熹認為“中庸者,不偏不倚。無過,無及”;孔子說:“中庸之為德也,其至也乎! ”中庸是孔子所創的哲學方法論。中庸的核心是讓人們通過道德修養走調和折中的道路,遵守三綱五常規范,達到中立、中和的道德心境和狀態,以安定封建秩序。中庸本意是反對“過”與“不及”。 但也不能簡單地把不偏不倚的折衷傾向理解為中庸之道,應該說中庸思想倡導的和平、信義、人與自然和社會和諧是社會政治穩定與發展所必需的基本條件,對調適、化解、規范社會各方面利益的矛盾與沖突,使社會不至于在利益的沖突中頻繁動亂乃至消亡,有著極大的作用,尤其有助于實現社會主義和諧社會中人與自然的和諧。
7、信義。信:指待人處事的誠實不欺,言行一致的態度。為儒家的“五?!敝弧?鬃訉ⅰ靶拧弊鳛椤叭省钡闹匾w現,是賢者必備的品德,凡在言論和行為上做到真實無妄,便能取得他人的信任,當權者講信用,百姓也會以真情相待而不欺上。義:原指“宜”,即行為適合于“禮”??鬃右浴傲x”作為評判人們的思想、行為的道德原則,中國古代一種含義極廣的道德范疇,本指公正、合理而應當做的??鬃幼钤缣岢隽恕傲x”。孟子則進一步闡棕了“義”。他認為“信”和“果”都必須以“義也,無適也,無莫也,義之與比?!庇?“君子喻于義,小人喻于利?!薄睹献?離婁上》:“大人者,言不必信,行不必果,惟義所在?!薄?/p>
三、汽車企業文化營銷的策略重點
(一)汽車企業文化營銷的產品策略
文化營銷在實施的過程中,文化最直接地體現在其營銷的產品中, 那里蘊含著豐富的文化因素。就汽車本身而言并無情感, 但一旦通過別具一格的設計賦予汽車文化氣息和情感色彩, 使之與消費者的心理滿足相吻合。當今世界汽車市場上,德國車的嚴謹樸實、美國車的自由豪放、法國車的浪漫溫馨、英國車的高貴典雅、日本車的精明細致都在消費者心中形成了鮮明的品牌差異化形象。德國人的品味在本質上是根深蒂固的,它變化得很慢且具有持久的品質, 在奔馳汽車的設計方面,其設計變化得很慢,而且一旦有所改變,必須小心翼翼地加以平衡。日本人喜歡從部分角度看汽車, 而美國人追求的則是全景而不是部分。當西方人對汽車進行想象時, 他們是從側視的角度, 而日本人則是從前觀的角度。西方人喜歡汽車內有肌肉般的光滑感, 而日本人則討厭他們的汽車有動物的特征。當日本人迫于市場壓力在車內裝模中采用皮革時, 他們首先除去了它的氣味,而西方人則認為這是皮革裝飾吸引他們的地方。
(二)汽車企業文化營銷的定價策略
從文化營銷的角度看, 在汽車產品的價格構成中, 不僅包含汽車的實用價值, 也包括其精神價值,而且后者占的比重日益增大。因而,汽車企業在對顧客的心理價格有正確估計的情況下, 可定出適合不同消費群體的價格。如寶馬車和奔馳車在全球就是采用高價格等于高質量、高社會地位的形象占據了全球主要的豪華車市場又如奇瑞契合多數年輕白領的消費能力, 以極高的性價比滿足年輕人通過駕車所實現的工作、娛樂、休閑和社交的心理需求。
(三)汽車企業文化營梢的促銷策略
從文化營銷的角度來講主要有以下幾種策略一是價格策略,包括大幅降價、送汽油、送汽車裝飾等。二是獎勵策略,獎勵現金或提供旅游機會尤其受顧客歡迎,如豐田皇冠推出的“買皇冠、贏香港迪斯尼主題樂園行”活動。三是廣告促銷,廣告本身就是一種地地道道的文化,廣告策略主要是通過賦予商品文化內涵,“喚醒”顧客的心理需求。四是公關促銷,公關促銷的方式多種多樣,也能給汽車營銷更多的創新空間,對企業的影響也更為深遠而長久。舉辦車展、企業直接參與教育、醫療、環保、慈善等社會公益事業活動來貢獻社會服務社會等都是公關促銷常用的方式。
(四)汽車企業文化營梢的渠道策略
汽車營銷渠道以制、汽車有形市場和四位一體的專賣店為主,同時有汽車超市、因特網銷售等多種銷售形式。文化差異導致我國汽車的分銷渠道也各不相同。在部分大中城市中通過汽車品牌店和汽車連鎖店進行銷售在其余地區多以集貿市場式或小型店鋪式經營為主。而在國外汽車銷售通常采用“多位一體”的汽車專賣店和“專賣總匯型”的汽車城或交易市場的形式。加入WTO后,大中城市可以與國際接軌,。
四、融入中國文化因素制定汽車營銷組合策略
(一)產品策略。第一、在外形方面,重中庸之道,外觀設計須大氣,然又有國際化氣息;第二、汽車性能設計方面,功能設計須全面,汽車的功能配置力求全面;第三、汽車經濟性方面,中國消費者重實用,且受崇檢思想的影響,所以小排量車以其經濟性,在中國非常受歡迎。第三、在環保性方面,中國消費者尚和,追求天人合一的境界,注重人與自然的和諧相處,尤其是現在中國政府非常重視新能源汽車,所以油電混動汽車和全電力驅動型汽車等新能源汽車在中國非常有發展潛力。
(三)價格策略。第一、中國消費者受中國文化中庸之道思想和崇儉思想影響,中國消費者通常能夠量入為出,所以汽車信貸在中國不太好開展,消費者大部分還是選擇一次性付款,因此汽車性價比高的汽車在中國受歡迎;第二、中國消費者重眼前實惠,所以汽車銷售企業可以犧牲一部分不重要的服務,以節省成本,這樣就可以做到售價比別的銷售企業低,從而吸引顧客,獲得更多的經濟利益。
(三)促銷策略。首先,中國是禮儀之邦,重禮儀,因此汽車銷售企業因注重店面的裝修和店內的服務;第二、中國消費者習慣親身接觸商品后做出購買決策,所以汽車銷售企業應該做好試駕的環節;第三、中國消費者重仁,仁者愛人,表現在汽車銷售上,如果針對于顧客能夠有一些折扣或是有著良好的服務,顧客就會對經銷商產生好感,這樣容易達成交易,甚至買車的人會帶來新的顧客或二次購買。第四、愛國主義激發購買。當“一汽奧迪”面市時,面對國內市場上強勢的國際名車,如何進行產品定位、打響入市的關鍵一役,全面推進新產品的營銷戰略就成了頭等的問題。然而,一句價值70萬元的廣告詞“走中國道路,開一汽奧迪”帶來了預期效果,樹立了奧迪的品牌形象。而這一效果的達到緣于它在現代文化創意中和諧地融入了一種文化信號-國產精品,切中了國人文化觀中最傳統的一面-愛國主義。
(四)渠道策略。第一、中國自古以來就是“禮儀之邦”,中國消費者對禮節要求很高,因此服務態度對中國消費者來講非??粗?第二,中國有句古話,叫“三思而后行”,這也折射出中國消費者的購物習慣,通常是貨比三家,并在了解商品的各種信息尤其是親身接觸到商品后才做出決策,所以試駕對于中國消費者來講是非常有必要的;第三、中國消費者習慣量入為出且崇檢,重實惠,因此超市以及國美蘇寧等家電賣場能夠在中國大行其道。隨著中國國民收入的持續提高,相信不久的將來,國人買汽車的心態將會像買家電一樣地平常,根據對中國消費者的分析,相信汽車超市模式將會在中國如同國美、蘇寧一樣走向成功。所以中國汽車銷售汽車應朝著這方面發展。
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所謂市場目標化(Targeting)是指企業在經過市場細分并對細分市場部分進行分析評估的基礎上,準備進入開展營銷活動的市場部分。進入目標市場的基本條件是存在著未滿足的需求;顧客需求相對穩定,既有可進入性,企業有能力經營等等。通常情況下,企業所確定的目標市場模式各不相同,例如,有市場集中化、產品專業化、市場專業化、選擇專業化、全面市場化等等。市場集中化,是指企業只生產一種產品去滿足一個細分市場的需求,集中力量專注服務于一個市場。新辦企業或規模較小的企業,大型企業初次進入一個跨行業新市場通常會選擇這種目標市場類型。如大眾汽車公司集中經營小汽車市場,育嬰房只生產兒童服裝,滿足兒童對服裝的需要。公司都是通過采用這種集中化營銷,更加符合本細分市場的需要,樹立特別的聲譽,從而建立鞏固的市場地位。另外,選擇這種目標市場類型,有利于企業集中力量取得較高的市場占有率,從而獲得較高的投資回報率。但會讓企業承擔較大的風險,一旦市場有變則會使企業陷入困境。例如,20歲-30歲的年輕女性突然不再購買運動服裝等等,由于這些原因,許多公司寧愿在若干個細分市場分散營銷,也不愿意把公司的所有賭注放在一個細分市場。產品專業化,是指企業只生產一種產品,通過針對不同的顧客群,來改變產品的檔次、質量和款式的生產,從而滿足整個市場的需求。例如:生產衛生紙的企業向商店、企業和酒店等供應產品。企業通過這種戰略,有利于充分發揮生產和技術的優勢,提高產品質量,降低成本,發揮企業潛能,實現規模經濟,同時分散企業風險,創建品牌,但是如果該企業沒有技術創新或者市場發生了變化,企業就會產生危機。市場專業化,是指企業專門面向某一子市場,以各種產品形式滿足其需要。例如:貴州茅臺集團為酒類市場生產各種類型白酒和葡萄酒,中國華潤雪花啤酒有限公司為酒類市場生產各種類型的啤酒,海爾集團生產的各種電冰箱、電視機、洗衣機等家用電器。企業通過這種戰略,有利于分散經營風險,擴大市場占有率,與顧客建立穩固的關系,但是如果遇見顧客的購買力下降或顧客需減少購買開支時,企業就會產生危機。選擇專業化,是指企業生產不同類型的產品來滿足不同的目標市場。采用這種戰略,有利于企業分散經營風險,有較大的回旋余地,即使某個市場失利,也不會使企業陷入絕境。但它需要具備較強的資源和營銷實力。全面市場化,是指企業生產多種產品去滿足各種顧客群體的需求。只有實力雄厚的大公司才能采用全面市場化戰略。如微軟公司在計算機市場、可口可樂在飲料市場、海爾集團在家電市場、保潔公司在洗發液市場等等。由于目標市場模式不相同,市場營銷策略也不同,這就要求企業根據自身的需求和實力來進行選擇和定位,如果企業開始選擇不當,在營銷的過程中就有可能造成損失。因此,企業在選擇進入模式時,必須進行深入細致的分析和準確無誤的判斷,然后確定目標,以保證國際營銷工作一路暢通。
二、市場定位的角色及重要性
國際目標市場確定以后,企業將對目標市場進行定位。市場定位(Positioning)是指企業全面地了解、分析市場競爭者在目標市場上的位置后,確定自己的產品如何接近消費者的營銷活動。它的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來,并讓消費者對這個差別有感知,從而在顧客的心目中占據特殊的位置?,F代營銷學之父菲利普•科特勒說“:市場定位就是企業對產品或服務進行設計,從而使其能在目標顧客心目中占有一個獨特的有價值位置的行動。營銷組合是執行定位戰略戰術細節的基本手段?!笔袌龆ㄎ坏哪康氖怯绊懴M者心理,因為,產品的特色、個性是從實體上體現出來,而產品的形狀、顏色、結構、質量、性能等等則是從消費者的心理體現出來的。所以說,定位不同,其結果也就不同。中國產品“王老吉”以前的品牌定位失敗,導致“王老吉”只能銷售在廣州,根本無法走出去。在這種危機下,“王老吉”找到了成美顧問公司,經過一個月的努力,成美向加多寶提交了品牌定位研究報告。首先,明確紅色“王老吉”是在“飲料”行業中競爭,其競爭對手應是其他飲料;其品牌定位——“預防上火的飲料”;其獨特的價值在于——喝紅色“王老吉”能預防上火,讓消費者無憂無慮地盡情享受生活:煎炸、香辣、美食、燒烤、通宵達旦看足球……成功為紅色“王老吉”制定了推廣主題“怕上火,喝王老吉”。紅色“王老吉”成功的品牌定位和傳播,給這個有175年歷史的、帶有濃厚嶺南特色的產品帶來了巨大的效益:2003年紅色“王老吉”的銷售額比去年同期增長了近4倍,由2002年的1億多元猛增至6億元,并以迅雷不及掩耳之勢迅猛沖出廣東。2004年,盡管企業不斷擴大產量,但仍供不應求,訂單如雪片般紛至沓來,全年銷量突破10億萬元,2005年再接再厲,全年銷量穩過20億。
三、討論STP對國際營銷組合兩大元素的影響及其所暗示的內容
[關鍵詞] 市場營銷 營銷策略 商業道德
市場營銷組合策略是企業實現其目標的有力武器。市場營銷人員必須學會如何以良好的商業道德行為引導營銷組合策略,在定價、產品開發、分銷渠道和促銷等策略上充分體現良好的商業道德風尚,賺取合理的公平的利潤。那么,商業道德是如何體現在營銷組合的各個策略中的呢?
1.產品開發的安全性
最為重要的商業道德就是確保產品的安全。無原則地壓縮設計成本和安全測試費用,在沒有完成實驗及生產準備的條件下匆忙進行規模生產并草率上市,這些行為都是不道德的行為。福特汽車就曾出過類似的事故。匆忙上馬的福特“Pinto”牌汽車就因油箱設計及安裝位置不佳,致使交通事故中汽車油箱極易燃燒爆炸。1978年,福特召回了150萬輛1971年~1976年間生產的“Pinto”牌汽車,并為該車油箱安裝了兩個塑料保護罩。此前公司已為該車的有關訴訟案支付了約700萬美元的費用。無獨有偶,汽車閉窗系統又出現了更為嚴重的問題,該款車窗密閉過嚴,造成了130位嬰兒慘死車內。為此,福特10年間兩度召回該車。
2.公平的產品定價
不道德的定價現象目前較為普遍,市場營銷人員面臨的情形是,許多貪婪的企業對消費者乃至其他企業實施欺詐性的、歧視性的和不公平的價格策略,這些價格策略極大地傷害了廣大消費者和其他工商企業。幾年前,美國聯邦貿易委員會注意到,個人計算機制造商“通道”公司有廣告欺詐嫌疑。該公司在其廣告中信息稱,可向購買其計算機的用戶全額返還貨款并提供上門維修服務。但后來證明,它所謂的“全額返還”只不過是向顧客全額返還購機時的運費。而且,該公司也未履行其“上門維修”的諾言,只是在電話匯總簡單做答。這是一個典型的欺詐性廣告,為此聯邦貿易委員會向其罰款29萬美元。
3.產品促銷中的商業道德
企業的促銷策略常常招致批評意見,也常常受到政府法規的制約。為使消費者免受誤導,聯邦貿易委員會特別對欺詐性廣告制定了法律。有些廣告文案顯然就是虛假的,例如沃爾沃汽車公司的一則廣告中出現了這樣一組鏡頭:一輛巨型卡車追上一排小轎車,并將其碾得粉碎,惟獨其中一輛沃爾沃牌客貨兩用微型車卻毫發無損……此廣告被聯邦貿易委員會以涉嫌“操縱證據”為由課以15萬美元的罰款。因為沃爾沃的這輛“英雄車”事先進行了加固,而其他車則沒有。
有些廣告并未觸犯法律,但卻屬于吹牛式廣告。此類廣告所提供的信息難以被證明是真是假,容易誤導消費者,使消費者產生對產品的偏見。例如妮維婭公司在其廣告中宣稱自己是“皮膚護理品世界第一”。Neutrogena公司宣稱其潔面乳能夠使你“最徹底的清潔”。杜邦公司也吹牛道,它的御污地毯“創意無與倫比,簡直就是奇跡”。
吹牛式廣告就是不道德的商業行為嗎?也不盡然。實際上,不論廣告商還是消費者,對廣告中某些部分的吹牛還是能夠接受的。盡管適度夸張的廣告無傷大雅,但具有新時代營銷觀念的企業還是應以營銷傳播的形式,即以真實的信息和積極的態度正面宣傳產品,正確地引導消費者。這樣做可以使消費者免受虛假廣告和吹牛式廣告的愚弄,所以一定會受到消費者的歡迎。長此以往,企業必然獲得營銷上的優勢。
關鍵詞:國際市場營銷;市場細分;市場目標化;市場定位;產品;定價
在經濟領域,國際營銷與一般的市場營銷有著很大的區別。一般的市場營銷僅限于本國,國際營銷則必須跨越國度。市場細分對于企業戰略規劃來說,是判斷公司專長與市場機會是否匹配的前提條件,是決定進入一個新市場或退出一個老市場的依據。對于企業市場營銷運作來說,它是確定產品特征、定價、宣傳、銷售渠道的依據,市場細分做好了,市場營銷就成功了一半。目標市場是企業要進入的市場,通常情況下,企業所確定的目標市場模式不同,市場營銷策略也不同。因此,目標制定的正確與否,直接關系到企業產品在國際市場上獲得利益的高低。市場定位決策是企業制定市場營銷組合策略的基礎。它決定了企業必須設計和發展與之相適應的市場營銷組合。
一、市場細分的角色及重要性:
國際市場細分(Segmentation)是指在世界范圍內識別具有相似消費行為的同質性潛在消費者群體的過程。它是市場營銷的重要環節,它直接關系到企業營銷的成敗。美國Emory大學教授杰格迪什? 謝什(Jagdish Sheth)認為,如果你要成為全球性的企業,你就要找到趨于全球化的子市場。細分在企業戰略規劃和市場營銷過程中,一直扮演著至關重要的角色。對于企業戰略規劃來說,它是判斷公司專長與市場機會是否匹配的前提條件,是決定進入一個新市場或退出一個老市場的依據,是分析市場優先級與重要性的有效工具,是確切地描述競爭對手戰略戰術的先決條件。對于企業的市場營銷運作來說,它是確定產品特征、定價、宣傳、銷售渠道的依據,是指引銷售隊伍主攻方向的有力工具,是分配人力資源和資金的參考標準,是量化市場和用戶進行市場調查、把握市場趨勢的關鍵??梢哉f,市場細分做好了,市場營銷就成功了一半。BSB廣告公司曾經對北美、日本、歐洲的18個國家的成年人進行了一項名為“全球掃描”的調查研究,希望通過該項調查找出一些在價值觀和購買方式等方面能夠用于解釋或者預測全球消費者購買行為的典型變量。研究的結果將消費者劃分為五個群體,分別為奮斗者、成功者、生活者、守舊者和知足者。奮斗者追求的是物質享受,但時間較緊,手頭也不十分寬裕。成功者相當富有,一般年紀較長。在購物時比較注重產品的質量,且關心該種產品能否展示出他們的社會地位。生活者主要是指家庭主婦們,她們需要經常處理家庭日常收支問題,并承擔來自家庭的其他壓力。守舊者是指一群植根于過去、不愿改變傳統的生活方式和文化習俗,對新生事物接受緩慢甚至持反對意見的人。知足者是指滿足于現有生活狀況,設法維持原有的價值觀,但也對新生事物抱有開明的態度的一些老年人。
二、市場目標化的角色及重要性
所謂市場目標化(Targeting)是指企業在經過市場細分并對細分市場部分進行分析評估的基礎上,準備進入開展營銷活動的市場部分。進入目標市場的基本條件是存在著未滿足的需求;顧客需求相對穩定,既有可進入性,企業有能力經營等等。通常情況下,企業所確定的目標市場模式各不相同,例如,有市場集中化、產品專業化、市場專業化、選擇專業化、全面市場化等等。市場集中化,是指企業只生產一種產品去滿足一個細分市場的需求,集中力量專注服務于一個市場。新辦企業或規模較小的企業,大型企業初次進入一個跨行業新市場通常會選擇這種目標市場類型。如大眾汽車公司集中經營小汽車市場,育嬰房只生產兒童服裝,滿足兒童對服裝的需要。公司都是通過采用這種集中化營銷,更加符合本細分市場的需要,樹立特別的聲譽,從而建立鞏固的市場地位。另外,選擇這種目標市場類型,有利于企業集中力量取得較高的市場占有率,從而獲得較高的投資回報率。但會讓企業承擔較大的風險,一旦市場有變則會使企業陷入困境。例如,20歲-30歲的年輕女性突然不再購買運動服裝等等,由于這些原因,許多公司寧愿在若干個細分市場分散營銷,也不愿意把公司的所有賭注放在一個細分市場。產品專業化,是指企業只生產一種產品,通過針對不同的顧客群,來改變產品的檔次、質量和款式的生產,從而滿足整個市場的需求。例如:生產衛生紙的企業向商店、企業和酒店等供應產品。企業通過這種戰略,有利于充分發揮生產和技術的優勢,提高產品質量,降低成本,發揮企業潛能,實現規模經濟,同時分散企業風險,創建品牌,但是如果該企業沒有技術創新或者市場發生了變化,企業就會產生危機。市場專業化,是指企業專門面向某一子市場,以各種產品形式滿足其需要。例如:貴州茅臺集團為酒類市場生產各種類型白酒和葡萄酒,中國華潤雪花啤酒有限公司為酒類市場生產各種類型的啤酒,海爾集團生產的各種電冰箱、電視機、洗衣機等家用電器。企業通過這種戰略,有利于分散經營風險,擴大市場占有率,與顧客建立穩固的關系,但是如果遇見顧客的購買力下降或顧客需減少購買開支時,企業就會產生危機。選擇專業化,是指企業生產不同類型的產品來滿足不同的目標市場。采用這種戰略,有利于企業分散經營風險,有較大的回旋余地,即使某個市場失利,也不會使企業陷入絕境。但它需要具備較強的資源和營銷實力。全面市場化,是指企業生產多種產品去滿足各種顧客群體的需求。只有實力雄厚的大公司才能采用全面市場化戰略。如微軟公司在計算機市場、可口可樂在飲料市場、海爾集團在家電市場、保潔公司在洗發液市場等等。
由于目標市場模式不相同,市場營銷策略也不同,這就要求企業根據自身的需求和實力來進行選擇和定位,如果企業開始選擇不當,在營銷的過程中就有可能造成損失。因此,企業在選擇進入模式時,必須進行深入細致的分析和準確無誤的判斷,然后確定目標,以保證國際營銷工作一路暢通。
三、市場定位的角色及重要性
國際目標市場確定以后,企業將對目標市場進行定位。市場定位(Positioning)是指企業全面地了解、分析市場競爭者在目標市場上的位置后,確定自己的產品如何接近消費者的營銷活動。它的實質是使本企業與其他企業嚴格區分開來,并讓消費者對這個差別有感知,從而在顧客的心目中占據特殊的位置?,F代營銷學之父菲利普?科特勒說:“市場定位就是企業對產品或服務進行設計,從而使其能在目標顧客心目中占有一個獨特的有價值位置的行動。營銷組合是執行定位戰略戰術細節的基本手段。”市場定位的目的是影響消費者心理,因為,產品的特色、個性是從實體上體現出來,而產品的形狀、顏色、結構、質量、性能等等則是從消費者的心理體現出來的。所以說,定位不同,其結果也就不同。中國產品“王老吉”以前的品牌定位失敗,導致“王老吉”只能銷售在廣州,根本無法走出去。在這種危機下,“王老吉”找到了成美顧問公司,經過一個月的努力,成美向加多寶提交了品牌定位研究報告。首先,明確紅色“王老吉”是在“飲料”行業中競爭,其競爭對手應是其他飲料;其品牌定位――“預防上火的飲料”;其獨特的價值在于――喝紅色“王老吉”能預防上火,讓消費者無憂無慮地盡情享受生活:煎炸、香辣、美食、燒烤、通宵達旦看足球……成功為紅色“王老吉”制定了推廣主題“怕上火,喝王老吉”。紅色“王老吉”成功的品牌定位和傳播,給這個有175年歷史的、帶有濃厚嶺南特色的產品帶來了巨大的效益:2003年紅色“王老吉”的銷售額比去年同期增長了近4倍,由2002年的1億多元猛增至6億元,并以迅雷不及掩耳之勢迅猛沖出廣東。2004年,盡管企業不斷擴大產量,但仍供不應求,訂單如雪片般紛至沓來,全年銷量突破10億萬元,2005年再接再厲,全年銷量穩過20億。
四、討論STP對國際營銷組合兩大元素的影響及其所暗示的內容
國際營銷組合由產品、促銷、渠道和定價四個元素組成,而產品是市場營銷組合中最基本的元素,它提供了企業營銷的依據。產品策略是整個營銷組合策略的基石。市場細分有利于制定市場營銷組合策略。就每一特定市場而言,只有一種最佳組合形式,這種最佳組合形式只能是市場細分的結果。前些年中國曾向歐美市場出口真絲花綢,消費者是上流社會的女性。由于中國外貿出口部門沒有認真進行市場細分,沒有掌握目標市場的特點,因而營銷策略發生了較大失誤:產品配色不諧調、不柔和,未能贏得消費者的喜愛;低價策略與目標顧客的社會地位不相適應;銷售渠道又選擇了街角商店、雜貨店,甚至跳蚤市場,大大降低了真絲花綢產品的“華貴”品位;廣告宣傳也流于一般。這個失敗的個案,從反面說明了市場細分對于制定營銷組合策略具有多么重要的作用。
市場定位的目的就是為了影響消費者心理,增強企業以及產品的競爭力,從而擴大產品銷售,最終增加企業的經濟效益。市場定位可以從產品的實體上表現出來,也可以從消費者心理上反映出來。企業在市場定位過程中,一是要了解競爭者產品的市場定位,二是要研究目標顧客對該產品的各種屬性的重視程度,然后選擇本企業的特色和獨特形象,從而確定產品的市場最終定位。企業的產品市場定位不同,結果也隨之變化。它能使本企業的產品與其他企業的產品區分開來,讓消費者有明顯的感覺和認知這種差別,從而在顧客心目中留下特殊的印象。對于企業本身來說,首先,市場定位能有利于本企業確定產品的特色,為其產品樹立特定形象,塑造與眾不同的個性,在消費者中形成一種特殊的偏好。海爾集團就是通過市場定位,在激烈的家電市場競爭中建立了以質量和服務取勝的形象,取得了消費者的信任。其次,市場定位能有利于樹立和鞏固市場形象。在激烈的市場競爭中,消費者對企業的認識不會一成不變,由于競爭者的惡意干擾等,會導致市場形象模糊,消費者對企業的理解出現偏差。所以在建立市場形象后,企業應不斷地向顧客提供新論據和新觀點,及時矯正與市場定位不一致的行為,鞏固市場形象,維持和強化消費者對企業認識與看法。最后,市場定位是制定市場營銷組合策略的基礎。比如,某企業決定生產一種優質價高的產品推向市場,企業的這種定位就決定了企業生產的產品質量必須要好,價格可以定得略高,廣告宣傳的側重點應該是強調產品所具備的高質量方面,銷售渠道應選擇檔次較高的商場等等,這一系列的組合可以讓消費者相信雖然產品價格高,但是物有所值。由此可見,企業的市場定位決定了企業要設計與之相適應的營銷組合策略。
影響產品定價的因素是多方面的,包括定價目標、成本、市場需求、競爭者的產品和價格等。產品定價取決于市場需求。任何企業在制定價格時都必須考慮目標市場戰略及市場定位。假如企業經過認真分析,決定為收入較高的消費者設計、生產高檔、豪華家具,其目標市場和定位就決定了價格要高。企業應注意對最終用戶所實施的價格,應與國際營銷企業的目標和計劃保持一致。企業還需要充分地了解國外市場的定價環境。由此才能知道究竟采取哪些相應的行動才能影響當地市場。除了企業對不同層次的分銷商開出的價格外,還應當推薦給零售商最終的市場價格。同時還應決定在多大程度上對分銷渠道實施管理和控制,這也是在定價決策中應解決的問題。在定價決策過程中,需要考慮的最主要的相關的營銷環境與變量有:銷售額和利潤,還有市場占有率目標、市場細分、市場定位以及產品的促銷、分銷及服務等方面的政策。一旦國際營銷企業仔細地評價市場環境,就可根據企業的全球戰略框架和當地范圍的特殊因素,制定產品的最初價格。國際營銷企業還特別應對環境變化或成本變化做出相應的反應,并由此對國際市場又更充分的了解。同時,還應注意價格的變動對競爭者及當地政府所產生的影響。作為以全球市場為戰略著眼的企業而言,定價決策將更多地考慮和側重某些一致性的市場因素。譬如,對那些更具普遍性和共同性的全球性的需求,全球市場型企業將為世界各地發展一系列普遍適用的標準化產品及服務體系,他們在各國將采用標準化的分銷與促銷模式。以國際區域市場為戰略著眼的企業而言,環境的特殊性對目標市場的實現影響更大。建立在國家環境差異和需求差異基礎上的價格決策對各國市場也將更多地表現出差異性的特征。
綜上所述,在國際營銷活動中,國際市場細分、市場目標化、市場定位與國際營銷組合中產品、定價兩大因素密切相關,前者開路,后者建設。沒有前者的探詢,就沒有后者的實施和收獲。所以,市場營銷組合策略的有效性與企業對目標市場特點的認識密切相關,自然與企業有效的市場細分密切相關。在國際營銷中,經過市場細分后的子市場比較容易了解消費者的需求,企業可以根據自己的經營理念、生產技術和營銷力量,確定自己的目標市場。針對較小的目標市場,便于制定特殊的營銷策略。國際市場營銷中的市場細分、市場目標化、市場定位是國際營銷組合中產品、定價兩大元素的奠基石,沒有這塊基石的鋪墊,國際營銷組合中的產品、定價將失去意義。
參考文獻:
[1]閆國慶.國際市場營銷學.北京:清華大學出版社,2007
[2]吳建安.市場營銷學.北京:高等教育出版社,2007
[3]余建忠.產品進入目標市場的模式與策略.cn.2008(7)
一、文化營銷的理論探源及其本質內涵
文化營銷,在當今的文獻理論中所涉不多,但其理論淵源是顯而易見的。一定民族和國家的文化淵源和文化背景及文化氛圍,構成了其獨有的文化特色,具有根植于本民族的傳統文化基礎上的獨特的文化觀念、價值觀念、語言文字、風俗習慣、教育水平、等等,由此而產生了跨國公司在國際市場營銷中,必須借助于或適應于不同特色文化而展開的文化營銷。實際上,文化營銷就是指憑借或適應于一定民族或國家的獨有的文化特色及其因素,采取和運用一系列策略的措施,樹立企業及其產品的良好形象及信譽,構建目標市場對該企業產品的信心,從而達到擴展銷售渠道,擴大產品銷售量和銷售額,實現企業經營目標的一系列行為活動的總稱。這里包括兩層含義,一是適應一定的獨特的文化氛圍和環境;二是采取積極的文化營銷措施,創造一定的文化需求。
二、跨國公司國際營銷
的產品策略及其文化營銷跨國公司國際營銷的產品策略,是指跨國公司為適應國際市場激烈競爭的需要,滿足國際市場的需求,結合本企業的各種資源能力,圍繞產品對其經營范圍、品牌商標、包裝設計、新產品的開發等等方面所做出的決策和政策措施等,其核心是實行產品標準化或產品修正化。即某種產品是否以統一的規格性能銷往國際市場。如若企業利用同一產品來滿足國際市場所有顧客的需要,卻也是不大可能,因而,根據國際某些市場環境因素的特點,將原有產品進行適當修改,以適應市場需求的“修正比”經營方式便產生了。但是,由于產品與其促銷策略緊密相聯,因此常常將這二者作為產品的綜合策略來加以確定。具體而言,國際營銷產品策略一般包括產品組合策略、產品線策略、品牌策略、商標策略、包裝設計策略、新產品開發策略等等。
由于產品組合策略及產品線策略與文化營銷的聯系不很明顯,因而可作一淺層次的闡釋。產品組合策略就是對產品經營范圍所做的決策及政策措施。產品組合包括多條產品線,而產品線策略則是對產品系列所作的決策。例如美國的寶潔公司(Procter&Gamble)在中國市場上采取合適的產品組合策略及產品線策略,其產品組合包括肥皂、洗滌劑、香波、衛生紙、紙巾等等,創立了海飛絲、飄柔、潘婷等等清麗溫馨的深受廣大消費者喜愛的品牌,這些香波、洗發劑便是產品線,采用的是多品牌的產品策略,其品牌深得中華文化的精髓,符合中國國民心理和偏好。這些策略也正是針對中國獨特的文化背景及文化氛圍而創立的。不過,因為在跨國公司國際營銷的產品策略中,品牌商標,包括設計及新產品開發有著極其重要的地位與作用,所以可從以下幾個方面試看其文化營銷特質。
(一)品牌商標策略與文化營銷跨國公司在國際營銷中非常重視其產品品牌及商標的作用,所以在適應當地文化環境及其需求的同時,更著重發掘出根植于目標市場傳統文化的創新品牌和商標。美國通用汽車公司曾在拉美的波多黎各推銷一種叫“Nova”品牌的汽車即為一例。由于波多黎各使用的是西班牙語,在西班牙語中“Nova”意思是“跑不動”,當然這種汽車在當地因違反其文化背景銷售前景十分黯淡,公司發覺后,及時糾正錯誤,改其牌號為“Savge”(蠻力、強烈或猛烈之意),因而這種牌號的汽車大受歡迎,通用公司也因此大賺一筆。歐洲有一家跨國公司在中東推銷一種商標為“雪”(snow)的洗滌用劑,因為中東各國很少見到“雪”,根本就不知道雪是什么東西,當然印有這種商標的產品其銷路非常差。再如可口可樂公司在香港拓展檸檬汽水時,因最初品牌名譯為“是必利”,銷售十分有限。后公司針對香港居民的中華文化背景及漢語的特色,就改名為“雪碧”,這種名稱既典雅清新,又便于記憶,所以大受包括香港、中國大陸等在內的巨大市場的青睞。
(二)包裝設計策略與文化營銷包裝設計對產品推銷的重要性日益突出。產品外觀及形象的優劣直接決定其價格甚至需求的高低。特別是在當今市場上競爭日益激烈,產品的異質性及其生命周期的縮短,使得產品被消費者所接受的決定性影響因素愈來愈表現為包裝與設計的新穎、得體、別具一格等特征。所以獨具特色且又適合顧客需要的產品包裝不僅能吸引顧客,保護產品,宣傳本產品的性能、特點和用途,美化產品的形象,更重要的是能提高其價格,增加利潤,是企業產品策略的主要內容??梢?跨國公司的國際產品策略中包裝策略占有重要地位,它與文化營銷也緊密相連??鐕镜陌b設計策略中也日益重視目標市場的文化特色,在突出其文化內涵的同時,也積極輸出本民族或本企業的獨特的文化,以此來適應和開創市場需求,增加銷售。例如,美國跨國公司科爾蓋特公司在日本推出其在全美銷量第一的產品科爾蓋特牙膏,該產品在質量和產品規格等方面均采用美國先進技術,但僅因為包裝中色彩的搭配不當而導致失敗。該產品包裝中的色彩與日本本土一家跨國公司的獅王潔白牙膏所采用的色彩一樣,都是紅色和白色,只不過科爾蓋特是以紅色為主,而獅王潔白牙膏是以白色為主。正是因為西方人和日本人在對待紅、白兩種顏色上的文化認同和民族心理的不同,才導致了兩者不同的結局。西方人喜歡紅色,認為它代表著生氣和活力,富有生命意義,為全部顏色之冠,是最有意義給人最深印象的顏色,所以科爾蓋特牙膏在美國大受歡迎;而一人喜歡淡雅的顏色,尤重白色,在日本國民心理中白色為圣潔淡雅的象征,所以包裝中的白色為主正是迎合了日本人的民族偏好。因此,獅王潔白牙膏才會如此受日本國民的歡迎,科爾蓋特牙膏的失敗也就不足為怪了。再如美國萬寶路(Marlbaro)香煙因原來的包裝不盡如人意,香煙銷路不好,后來在包裝上改用象征力量的紅色作為其外盒的主要色彩,并同時在廣告中配以美國西部牛仔的硬漢形象,巧妙地將西部牛仔這種美國文化特色與包裝相互交融,給人留下極深的印象,因而萬寶路成為全世界最為暢銷的香煙。
2017市場營銷畢業論文題目提綱格式架構
一、專題研究類
1. 談談產品壽命周期與營銷策略的關系
2. 產品特點與廣告媒體的選擇
3. 定價技巧的應用
4. 淺析直接營銷在企業銷售中的應用
5. 論公關促銷策略
6. 定價策略和降價決策分析
7. 企業綠色營銷問題的探析
8. 分銷渠道管理中存在的問題及對策
9. 高新技術企業營銷渠道設計與創新探討
10. 試論企業銷售渠道的創新與優化
11. 網絡時代的消費特征及營銷對策
12. 國際營銷中產品的包裝、促銷與傳播
13. 制約我國企業開展綠色營銷的原因及其對策
14. “定制營銷”理念的前瞻及潛力芻議
15. 市場營銷觀念與商品包裝的倫理道德問題
16. 分銷網絡的有效管理與創新
17. 論渠道價值鏈增值管理對策
18. 跨文化交際中的跨國公司營銷策略
19. 淺談產品直銷的利與弊
20. 營銷道德失范的成因分析
21. 淺議利用營銷中的非價格因素提高企業核心競爭力
22. 市場定位戰略的應用
23. 市場滲透策略的應用
24. 銷售人員銷售目標值確定的依據
25. 談談與推銷對象的交往技巧
26. 銷售工作中的渠道組合策略
27. 產品壽命周期與渠道組合策略
28. 如何合理控制銷售費用
29. 關于連鎖經營運行模式的思考
30. 企業開拓國際市場的產品營銷策略探討
31. 市場營銷渠道的沖突與管理
32. 試論網絡時代的客戶關系管理
33. 從汽車銷售談制與集團經營
34. 企業文化在產品銷售中的推動作用
35. 服務營銷新模型
36. 論“名牌”的特征及產生條件
37. 我國銀行業市場營銷中存在的問題及對策
38. “4P”、“4C”、“4S”三位一體的結合與應用
39. 快速消費品的營銷渠道管理
40. 營銷組織設計和再造問題
41. 商品房市場營銷策劃問題
42. 高新技術產品營銷問題探討
43. CRM在汽車營銷企業中的開發與應用
44. 我國企業綠色營銷理念及實踐的特征分析
45. 論生態型企業營銷體系的建立與改造
46. 高科技企業的網絡營銷
47. 中國汽車企業自主品牌營銷策略研究
48. 國內連鎖經營模式中的主要問題及對策
49. 醫療服務營銷中的客戶關系管理
50. 網絡營銷時代旅游企業的客戶關系管理
51. 網絡營銷中的廣告策略探究
52. 淺析服務企業個性化服務營銷策略
53. 家電連鎖企業物流配送策略研究
54. 我國房地產營銷策略存在的問題及對策
55. 網絡購物中影響消費者信任的因素研究
56. 體驗營銷在某行業的運用
57.論服務企業的客戶關系管理
58.跨文化營銷的挑戰與對策研究
59.營銷渠道變革的新趨勢研究
60.高科技產品的營銷戰略研究
61.整合營銷及其應用分析
62.企業危機公關研究
63.談判中的溝通技巧
64.論營銷城市
65.企業內部公共關系研究
二、企業、產品研究類
1. 某企業(產品)的市場調研
2. 某公司CI設計方案
3. 某企業廣告案例分析
4. 某企業市場調查和市場預測的實施方案
5. 某企業銷售激勵機制的設計
6. 某公司營銷戰略研究(畢業論文參考網整理收集 lw61.com)
7. 某公司營銷隊伍的組織與設計
8. 某公司企劃案例研究
9. 某企業促銷方式評價
10. 某企業服務質量控制方案與評價
11. 某產品企劃案
12. 某公司或產品廣告效果評價
13. 某企業品牌營銷策略研究
14. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
15. 某產品分渠道研究
16. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
17. 為某企業制定銷售人員培訓計劃
18. 某企業新產品營銷策略研究
19. 對某產品的市場預測
20. 某產品市場調查表的設計及分析
21. 某新產品投放市場的營銷策略組合
22. 某產品壽命周期分析及營銷策略的選擇
23. 某企業內部治理機制與企業營銷績效關系研究
24. 某企業多元化經營戰略的選擇與實施
25. 淺析某企業實施綠色營銷的問題以及對策
26. 如家經濟型連鎖酒店的營銷策略分析
27. 寶潔洗發水多品牌實施的效度分析
28. 諾基亞新產品開發程序的效度分析
29. 宜家公司對我國家具零售業的影響與對策
30. 對新東方教育科技集團發展戰略的探討
31. 沃爾瑪連鎖經營中存在的問題與對策
32. 蒙牛公司企業文化營銷探析
33. 海爾集團員工與顧客滿意度探析
34. 李寧公司品牌營銷研究
35. 中國某品牌國際化戰略研究
市場營銷論文題目
市場營銷專業2010屆部分畢業論文題目(市場營銷類) 1,中小企業產業市場營銷障礙與對策
2,供應鏈系統中關于提高服務質量的探討
3,供應鏈管理中供應商選擇問題的研究
4,淺談產品直銷的利與弊
5,呼倫貝爾市旅游營銷問題和發展策略
6,呼倫貝爾市保險業市場營銷管理現狀,問題及對策 7,呼倫貝爾市旅游業營銷策略與分析
8,營銷創新——我國企業的營銷創新研究
9,淺析電子商務產品的定價方法與策略
10,從銀行業務拓展看銀行營銷
11,我國企業網絡營銷存在的問題及對策
12,營銷整合的策劃性研究
13,我國網絡游戲營銷策略分析——以《 》為例 14,關于呼倫貝爾市寬帶市場的調查報告
15,小論電子商務對市場銷售的影響
16,論營銷職能是企業的基本職能
17, 談企業目標市場選擇與產品開發
18,某產品壽命周期分析及營銷策略的選擇 19,營銷策略中廣告的運用
20,產品特點與廣告媒體的選擇
21,論消費心理預測
22,消費心理與廣告研究
23,營銷活動中的公共關系分析
24,營銷活動中的定價技巧
25,激勵因素在銷售管理工作中的作用
26,我國不同職業和收入群體的消費心理現狀研究 27,市場細分原理與企業目標市場選擇
28,某新產品投放市場的營銷策略組合
29,我國服裝業營銷渠道管理研究
30,快速消費品行業營銷渠道管理研究
31,我國連鎖企業商品配送問題研究
32,連鎖企業的供應鏈管理研究
33,企業對經銷商的選擇和管理
34,我國物流現代化的現狀及對策研究
35,淺析當前工商企業營銷渠道的矛盾沖突 36,水平渠道沖突與管控
37,垂直渠道沖突管控
38,中小企業品牌建設研究
39, 結合行業談企業營銷戰略選擇
40,中小企業市場營銷定位研究
41,企業定位與企業品牌建設的關系研究
42,企業定位中差異性特征的選擇
43, 中小企業市場目標市場選擇
44, 中小企業的差異性塑造
45,中小企業產品組合策略選擇
46,產品組合策略與價格策略協同問題研究 47,終端主導市場條件下企業渠道變化
48,談談產品壽命周期與營銷策略的關系 49,企業包裝策略研究
50,差異化營銷策略分析
51,產品分銷中竄貨問題研究
52, 論新產品開發策略
53,論渠道創新策略
54,論酒類產品的渠道策略
55, 食品企業品牌提升研究
56,中小型企業應該如何設計渠道結構 57, 啤酒企業的渠道策略研究
58,企業物流管理信息化問題及對策研究 59,論供應鏈戰略聯盟管理
60,市場預測手段研究
公共關系論文參考題目
1,社會主義市場經濟條件下的政府公關問題 2,鄉鎮企業的公共關系問題研究
3,試論公關策劃的幾個問題
4,試論廣告策劃
5,創新思維在公關中的應用
6,經濟全球化與公關觀念創新
7,產品推銷中的公關策略
8,市場經濟中的企業形象策略
9,良好的購物環境在促銷中的意義
10,企業轉換經營機制中的公關問題
12,市場經濟與公共關系的關系
13,試分析馬斯洛的需要層次論
14,組織變革的理論分析
15,試論現代管理的系統觀
16,試論現代管理的人本原理
17,政府公關形象的塑造
18,企業文化建設研究
19,公共關系在我國的發展趨勢
20,公共關系危機處理的對策
21,組織形象構成要素分析
國際市場營銷論文:
1,國際企業如何避免水土不服
2,國際企業市場進入模式及其選擇研究 3,跨國經營中的文化營銷
4,論我國出口企業核心競爭力的培育與構建
5,知識經濟條件下國際營銷渠道的變革趨勢與策略
6,國際營銷的兩個流派: 標準化觀點對適應性觀點 7,國際營銷: 標準化與差異化的融合
8,國際營銷渠道中的渠道行為
9,經濟全球化時代國際營銷戰略新發展 10,國際營銷渠道新特點與跨國經營
11,試論我國企業在國際營銷中的品牌策略
12,中國企業國際營銷進展: 階段特征與戰略轉變 13,經濟全球化與我國國際營銷戰略
14,試論跨國戰略聯盟與提高企業國際營銷效率 15,全球本地化: 國際營銷之謎
16,綠色貿易壁壘與國際綠色營銷研究
消費者行為學論文:
1,品牌形象的消費行為學研究
2,大學生消費心理和消費行為的研究
3,大學生消費行為的分析與引導
4,關于綠色消費行為的思考
5,當代大學生消費結構與消費行為探析 6,解讀女性消費者行為學的理論范式
7,區域差異的消費行為研究
8,信息不對稱條件下的消費者行為
9,論大學生的消費行為及其社會心理特點 10,消費體驗理論評述
11,個人消費行為模型分析
12,方消費者行為學研究理論和方法評析 13,非理性消費行為理論分析
14,中年女性消費行為特點與營銷策略
15,廣告信息對消費行為的影響及作用
16,影響農民消費行為的制約因素及化解 17,農村不同收入群體消費行為特征分析 18,大學生通信業務消費行為分析
19,大學生不良消費行為的現狀, 原因和對策 20,對從眾消費行為的分析與思考
21,轉型時期中國消費行為研究
22,網上消費者消費行為研究
服務營銷論文題目:
1,論服務與服務營銷
2,服務營銷研究的熱點與發展趨勢
3,服務營銷創造顧客忠誠
4,超市服務營銷戰略探析
5,關系營銷: 服務營銷的理論基礎
6,透視服務營銷的分析框架
7,服務營銷: 21 世紀企業營銷立足之道 8,服務營銷打造顧客滿意
9,現代企業中的服務營銷
10,服務質量分析及評價研究
11,服務營銷的定價策略研究
12,論服務營銷的有形化策略
13,服務營銷創造顧客忠誠
14,服務利潤鏈與內部營銷
15,客戶關系管理在醫院服務營銷中的應用 16,服務營銷的基礎探析
17,知識經濟與服務營銷
18,顧客滿意戰略與服務營銷
19,企業服務營銷的初步探討
20,服務質量差異模型及應用
21,服務營銷與企業經營戰
22,城市超市顧客消費行為模式研究
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1.2016市場營銷論文題目參考
2.2016屆市場營銷專業畢業論文選題
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營銷企劃概述
隨著我國社會主義市場經濟的發展,我國市場已成為世界經濟圈快速增長的熱點。特別是一批國際跨國企業對我國市場的滲透,不僅深化了國內市場的層次,而且強化了我國企業市場競爭的營銷意識。企業搶占市場是通過一系列營銷管理活動進行的,因此,一些國內外的企業家一致認為,企業要搞好市場競爭,必須要培養懂得營銷管理的人才,這些人才不僅要懂得如何管理營銷活動,更要了解如何策劃營銷活動。
企業策劃營銷活動是一種具有創意性的專業實踐。它是通過人們主觀的理念加工,以一種新穎的形式將營銷理論化解為具有針對性的操作程序。在西方通常把這種行為稱為營銷企劃(Marketing Planning)。營銷企劃涉及的內容很多,但主要包括三個方面:即營銷目標策劃、營銷市場定位策劃及營銷組合策略策劃。
一、確定目標是營銷企劃的關鍵
對任何企業來說,只有明確發展目標才有沖刺的動力,才有可能依據科學的目標制定戰略規劃。因此,確立正確的營銷目標是企業營銷策劃的首要任務。
對企業來說確立中遠期目標相對較容易,但是,營銷企劃目標更多地是確立短期戰術目標。由于影響短期目標的市場因素比較多,因此短期戰術目標的確定則相對困難。
企業發展過程中,在不同時期、不同地點以及市場中競爭程度不同,企業的營銷目標將隨之發生變化。此外,隨著國家客觀調控以及企業的產品和經營實力的變化,企業也會即時調整營銷目標。一般來講企業營銷目標包括:企業的貢獻目標、市場目標、發展目標和利益目標;企業的收益目標、成長目標和安全目標,產品的預期銷量、利潤率和新產品的開發目標;企業的形象設計、產品的設計和包裝以及企業服務營銷目標等。
企業的營銷目標非常寬泛,確立企業在某市場中一定時期的營銷目標并不是件容易的事情。因此,為了搞好企劃中的目標確立,首先應該對企業即時營銷背景進行分析。如對企業的產品評估、市場行情分析、銷售與市場占有率、購買率與購買習慣、配銷與定價、競爭與要求分析等。企業只有在搞好這些市場綜合行情分析的基礎上,找出問題,才能發現營銷機會,制定出切實可行的營銷目標。但是,由于營銷背景分析時涉及到的范圍廣、因素多,在有限的條件下不可能對所有的因素進行調查,因此,為節省費用和提高效率起見,應選擇主要因素進行針對性分析。分析的步驟通常應依照下列程序:①收集企業環境信息;②預測環境的變化趨勢;③分析企業環境的機會與威脅;④歸納確立營銷目標。
策劃企業營銷目標時應注意掌握其針對性和實用性的原則。企業在市場中的萊時期因競爭需要確立的分目標有許多,為了提高效率,應該抓主要矛盾,解決企業最急迫解決的問題應是一個基本準則。另外還應該遵循一個原則,即確立營銷目標時應考慮企業現有的經營實力。企業的經營實力是一切目標的出發點、依據和限制的條件,離開這個基礎,目標就會缺乏實用性。因此,制定的目標企業能夠完成才有意義。
二、營銷定位是企劃的核心[/b]
在日益激烈競爭的市場中,企業怎樣找準“切合部”以完成預定的營銷目標,這是企業經常碰到的問題。理論上稱此為營銷定位( Marketing Position—ing)。營銷定位就是利用市場中任何有利的機會,選擇適合的產品和市場,進行控制與擴張,以爭取更大的市場占有率。由于定位的好壞直接關聯到目標完成的成效,定位的產品和市場決定了企業今后采取的營銷措施,因此,營銷定位可以說是企劃的核心。
營銷定位的對象是消費者的需求。由于需求是一種心理活動。因此,在西方有人稱營銷定位是針對消費者的“抓心策略”。營銷定位依據需求的層次性,通常分為市場定位和產品定位。
無論市場競爭多么激烈,在目標市場上總能找出市場空隙。企業策劃市場定位時,正是要尋找出這些空隙,然后鉆進去,以取得好的市場收獲。
任何市場都會有許多空隙,我們必須從不同角度去尋找。例如,從經營理念上我們可以從消費者、競爭者的角度換位審視市場,從企業的微觀角度看,會發現產品大小的市場空隙、價格高低的市場空隙,以及顧客性別、包裝、顏色、品牌、服務、渠道、口味、用途、生活型態等方面的市場空隙。
市場定位具有先人為主的特征。顧客一旦對初次定位的市場有了認知,其他的競爭者則難以改變他們的看法。如瑞士對機械手表市場的占領;雀巢對速溶咖啡市場的統治等。市場空隙一經發掘,企業就可以策劃具體的產品進入市場,設法用正面形象影響消費者,進而創造出強烈地產品形象,贏得顧客信賴。
市場定位確立后,企劃的另一任務則是確立進入市場的產品,即進行產品定位。產品定位是1972年美國營銷專家 AI Ries與 Jack Trout在美國《廣告時代》雜志上撰文提出的。他們將產品定位為現存產品的一種創造性活動。定位的產品可以為一體商品,也可以是一項服務、一家公司,甚至是某個人。
產品定位可以利用產品外表的改觀,如產品品牌、價格與包裝等,也可以利用產品內涵致造,如產品性能、質量和效用的改進等,從而鞏固產品在消費者心目中的地位。
產品定位除了初次對消費者心理定位外,還可以對現有產品進行再定位(Repositioning)。對再定位而言,企劃人員必須一開始就發展營銷組合策略,以使該產品特性能確實吸引既定的目標市場??傊?,無論是初次產品定位,還是產品再定位,第一要素就是馬上填滿消費者的心,使消費者因心中已有所屬而無空隙再接受其他競爭者的產品。
三、營銷組合策劃是企劃的保證[/b]
營銷組合是企劃中的重要活動。大量的實踐表明,即使企業制定的目標很科學,選擇的市場很有潛力,確立的產品質量很好,價格合理,性能優越,但是,若企業組合促銷不力,消費者就不能很好地認識和理解其產品,市場反應勢必冷淡。反之則會收到極佳的效果。
占領美國小汽車市場可以說是戰后日本企業家的目標,但是,直到1969年日本小汽車出口只達4720萬美元,盡管此時技術上已經拉平,然而太小的市場份額還無法形成抗衡。1972年豐田公司推行一種“想象工程”、溝通了顧客與經銷商之間的聯系;舉辦國際研討班、培訓推銷員;加大廣告費用,每輛車的廣告費達142.3美元,(而美國汽車公司每輛車廣告費只有44.4美元);加大生產工序的自動化,降低成本制造;改進運輸中的裝卸降低運費成本;發展零配件裝配,逃避關稅壁壘;限制成車出口,調動美國商的積極性等。到1975年,豐田汽車在美國市場已占較大份額。而此時日本其它公司汽車輸出也有很大提高,1975年小汽車總出口達6.5億美元,比1969年提高1377%。歐洲汽車行業稱這一時期為日本汽車工業的“激光束型出口”。
可見營銷組合策略對實現營銷目標起到了保證作用。營銷組合的內容比較廣泛,狹義的營銷組合主要指促銷組合,即營業推廣、人員推銷、廣告和公共關系宣傳。廣義的營銷組合不僅包括促銷組合,而且還包括產品、品牌、包裝、服務、定價和配銷等方面的策略策劃。只有從整體上搞好營銷策略的策劃,才能取得理想的業績。