時間：2023-07-04 16:00:44
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關鍵詞：溝通協調能力;行動導向教學法;培養;技巧
建筑裝飾工程技術高等職業教育職業化的特殊屬性決定了其培養目標是“以服務為宗旨，以就業為導向”的“高素質技能型專門人才”，其教育核心和重點是要培養學生的綜合職業能力，即“能力本位”，這與核心理念――注重能力培養的“行動導向”不謀而合，使得行動導向這一教學理念和教學模式在建筑裝飾工程技術教學中凸顯出理論上的科學性和實踐中的可行性。依據行動導向教學法的要求我們所分析出建筑裝飾專業學生的六大職業能力為：制圖能力、創意設計能力、成本預算能力、施工組織與監理能力、材料選擇與搭配能力、溝通協調能力。在這里我們重點分析一下溝通協調能力。
一、溝通協調能力的簡介
1.溝通協調能力的含義：
溝通協調能力是指妥善處理組織內外關系的能力.包括與周圍環境建立廣泛聯系和對外界信息的吸收、轉化能力，以及正確處理上下左右關系的能力.
2.溝通協調能力的種類：
（1）表達理解能力 表達理解能力意味著一個人是否能夠將自己內心的思想表現出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應的程度。
（2）人際融合能力 表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內外向等）有極大的關系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。
（3）解決問題的能力 當前獨生子女的一大弱點是依賴性強，獨立性解決問題能力差，再加上應試教育的弊端，因而嚴重影響了學生的交往能力。
二、建筑裝飾專業培養溝通協調能力的重要性
溝通協調能力就是在一個團體、群體內的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我們在校學習期間，就要培養自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。
建筑裝飾專業培養溝通協調能力是為順應現代社會和職場工作對學生綜合素質及綜合能力的實際需求而開設的課程。國家勞動和社會保障部在1998年的《國家技能振興戰略》中將勞動者的技能分為專業特定技能、行業通用技能和核心能力三個層面，在規定的八項職業核心能力中，“與人交流、與人合作”能力就占據了前兩項。教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》更是明確指出，高職教育要培養學生“學會交流溝通和團隊協作，提高學生的實踐能力、創造能力、就業能力和創業能力”。其中“交流溝通”能力正是高職溝通協調能力的教學目標，是建筑裝飾工程技術畢業生應具備的、應職應崗核心能力的重要組成部分。建筑裝飾工程技術專業開設溝通協調能力培養目的是為提高學生在職業領域內用口頭話語解決實際問題的能力，從而具備作為當代合格建筑裝飾技術人才的職業核心能力的重要素質。
在近日各高校舉行的校園招聘會上，一些建筑裝飾企業的負責人表示，員工的溝通協調能力越來越成為企業在市場競爭中獲勝的主要動力，因而用人單位在招聘時更看重求職者的"情商"。面對用人單位開出的招聘條件，越來越多的學生感受到了溝通協調能力的重要性。一位卓越的設計師應當具備良好的人際溝通協調能力，進行業務的溝通，與施工人員的良好配合，及時的發現問題解決問題，起到各人員之間的溝通協調作用。
三、建筑裝飾專業如何培養溝通協調的能力
溝通協調的核心部分，一是合作，二是溝通。培養溝通協調能力首先要有積極的心態，理解他人，關心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經歷，不要因來自邊遠的地區、相貌不好看或者經歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多;再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。
（1）良好表達能力的培養
社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。建筑裝飾專業的溝通協調能力基本技巧表現在適時、適量、適度三個方面。
一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時?？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說，他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復……
二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現親密無間、情意綿綿的特殊關系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握的技巧。
三要社交口才適度。主要是指根據不同對象把握言談的深淺度，根據不同場合把握言談的得體度，根據自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態語也要恰到好處。
要組織同學們積極參加演講、對話和辯論活動。在大庭廣眾面前發表見解的鍛煉，臨場經驗多了，口才也自然會好起來。另外，創建實訓機會，通過與實際客戶的電話交流，面對面溝通，得到實際的溝通訓練。
（2）人際融合能力的培養
人際融合能力的強弱與一個人的思想品德、知識技能、活動能力、創造能力、處理人際關系能力以及健康狀況等密切相連的。一般來說，一個素質比較高、各方面能力比較強、身心健康的建筑裝飾專業畢業生走上社會后，能夠很快適應環境、適應工作，即使是在比較困難的條件下和比較差的環境中，也能變不利因素為有利因素，通過自己的努力取得好的成績，也是一個合格的建筑裝飾工程技術人才應當具備的。
（3）解決問題能力的培養
就建筑裝飾專業而言處理日常學習生活的各種問題，是我們最基本的能力。但是，當問題接踵而來，而且復雜度不斷升高的同時，如何有系統地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了，在建筑裝飾工程技術的實際從業中需要不斷不得解決各種問題，只有掌握良好的溝通協調能力才能夠很好的從事本職業。
行動導向教學法在建裝溝通協調中的有效運用，核心是在教學活動中用行動來引導學生，激發學生的學習興趣，培養學生的溝通表達能力。在強調理論知識“必需、夠用”的前提下，以行動導向教學為主，以“強技能、重實踐”為課程教學的核心理念，綜合采用項目教學法、情境教學法、案例教學法、角色扮演法等教學方法，并輔以微格回放、重復訓練等訓練方法，保證教學任務高效、順利地完成，最終達到培養和提高建筑裝飾專業學生在人際交往和職場工作中溝通技巧和溝通能力的目的，真正實現與人交流、與人合作等建筑裝飾職業核心能力的本位回歸。
