時間：2023-07-03 15:50:43
序論：在您撰寫培訓機構培訓流程時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
培訓前準備全面。培訓前要做到以下“五備”，理清工作思路。
備計劃。培訓機構根據農業主管部門下達的培訓任務類別、對象和數量，科學論證，精心制定培訓計劃，培訓計劃包括培訓時間、培訓地點、培訓專業、課程安排等，培訓開班前5天報農業主管部門審批。
備教師。根據陽光工程各培訓班的對象和內容，從陽光工程培訓師資庫中，遴選本專業最適合的專家為陽光工程培訓教師。
備教材。培訓機構要組織編寫或采購通俗易懂、針對性強的培訓教材，免費發放給培訓農民，確保每人一套。農業職業技能培訓、農業創業培訓不得以簡單的講義、明白紙等代替教材。
備學員。嚴把培訓對象關。要求學員農村戶口，年齡男不超過60周歲、女不超過55周歲。培訓前采集學員照片、身份證復印件和學員信息等，初步整理學員花名冊、點名冊等。培訓開班前一天把學員花名冊報送至農業主管部門，以備抽查。
備場所。農業創業培訓集中在培訓機構培訓，農業職業技能培訓原則上集中到培訓機構或有吃住條件的鄉鎮培訓，農業專項技術培訓在村內培訓。培訓前，要選好場所。室內培訓，桌椅擺放整齊，衛生打掃干凈；田間地頭觀摩培訓，要選好場地，便于觀摩和聽講。
培訓期務求實效。細節決定成敗。培訓期間要按制度辦事，要注意各個環節，環環相扣，保證培訓質量和效果?！皟蓢纼苫顑膳浜稀保桥嘤柶陂g的主要工作任務。
“兩嚴”。嚴格學員管理。一要選好配強班主任，負責班級的日常管理工作；二要選舉建立班委會，引導、強化學員自我管理；三要實行一天兩點名，監督學員學習，保證學員受訓時間。嚴格培訓要求。一要嚴把培訓時間關。按方案要求，農業專項技術培訓全年不少于2次，每次培訓在50人以上。農業職業技能培訓累計不少于4天，每天培訓時間不少于6個小時。農業創業培訓累計不少于14天，每天培訓時間不少于6個學時。二要嚴把培訓質量關。培訓要按培訓方案要求實施，要按課程表授課，有針對性地開展培訓，同時強化案例和實踐教學。三要嚴把結業考試關。結業考試是檢驗受訓學員學習效果的重要手段之一，考試時實行單人單桌，對考試不及格的學員，列為下期培訓對象。
摘 要 本文采用了文獻資料法、訪談法、問卷調查法、數據統計法。走訪江蘇省健美操協會、健美操培訓機構的專家學者進行訪談，了解江蘇省健美操培訓機構的實際情況。并對江蘇省青少年健美操培訓機構內部流程進行了初探。對回收的調查問卷進行整理，并對調查的結果進行分析，最終完成對江蘇省青少年健美操培訓機構內部流程的調查分析。
關鍵詞 青少年 健美操培訓機構 內部流程
健美操培訓機構是指具有健美操培訓資質的機構，并對健美操愛好者進行健美操相關理論知識、技術技巧等作為培訓內容組織機構。在內部流程中，首先教練員是機構內部流程的重要組成部分，所以教練員的滿意度是培訓機構內部流程的重要組成部分。其次學員的情況能直接反應培訓機構實際的運轉狀態，也是培訓機構內部流程的重要組成部分。
江蘇省青少年健美操培訓機構教練員滿意度的調查分析。通過問卷調查，發現教練員普遍工作年限都在6年以上，這些教練都具備有豐富的經驗，完全能夠勝任現在的工作，而且全職教練員工作年限幾乎都在6年以上，只有兼職的教練員工作的年限比較短。從工作的時間上看，兼職的教練員是按照每周來上課，每周的工作時間一般都在十小時以下，全職教練員都是根據一般工人的作息時間，一周的工作時間一般都在四十小時左右。從工作性質來看，大部分教練員都是兼職，調查發現兼職的教練員達到74%，而只有26%的教練員是全職的。
江蘇省青少年健美操培訓機構教練員對硬件設施滿意度的調查分析。在機構發展的投入上看，機構的管理者已經在軟件和硬件設施上有了一定的投入。首先在機構的場地設施的投入上，通過調查發現，幾乎每年機構都會有設備資金的投入，從投入資金和總收入之間的比例可以看出，目前投入的比例也越來越多，說明機構的管理者已經清楚的認識到場地設備的更新在培訓機構的發展上的重要性。場地設備的好壞能讓學員最直觀的了解培新機構運營狀況，好的場地設施能夠更好的吸引學員的眼球，為機構帶來更多的學員，同時也能為機構帶來更高的利潤。通過調查教練員對于機構的硬件設施還是比較滿意的。
江蘇省青少年健美操培訓機構教練員對工作待遇滿意度的調查分析。機構對員工都有一定的考核制度，主要反映在員工工作的時間，學員比賽的獲獎，而對于員工的教科研，創新工作，以及員工自我提高情況都沒有統一的考核體制。這對員工的要求就比較的低，只要求員工能照步就搬，能完成目前的工作就可以了，沒有對員工提出更高的要求，對于員工的發展也沒有要求，這就會讓員工產生極大的惰性。
江蘇省青少年健美操培訓機構實際培訓情的調查分析。江蘇省青少年健美操培訓機構學員年齡結構調查結果分析。健美操學員年齡結構是指所培訓的健美操學員系統內各年齡段的比例，健美操學員在年齡上合理的組合，在一定意義上體現了培訓機構管理的成熟度，它關系到培訓機構的生命力和可持續發展。
通過調查發現健美操學員的年齡結構存在嚴重的不均衡性。培訓機構學員的年齡結構組成雖說是一個梯隊，但年齡的分布存在嚴重的不均衡性。江蘇健美操培訓機構學員總體的年齡分布為，6-8歲的學員人數為9人，占總人數的4.39%；9-11的人數為53人，占總人數的25.85%；12-14的人數為56人，占總人數的27.31%；15-17歲的人數為87人占總人數的42.43%。從目前的形勢看，低年齡的健美操學員數量明顯比較少，而隨著年齡的增加學院的數量也在增加，這主要與健美操培訓機構學員的訓練動機有著明顯的聯系，通過調查發現目前培訓機構學員主要是為了獲得運動員等級而進行的突擊訓練。真正從小開始訓練的學員畢竟只是很少的一部分，著可以叢學院訓練的年限的調查中可以看出來，大部分學員只有3-5年的訓練周期。
江蘇省青少年健美操培訓機構學員性別特征的調查結果分析。人們對健美操的認識在很大程度上影響了健美操項目的性別比例，通過調查發現健美操性別比例最大的是出現在9-11歲，這個階段，學員其實還沒有足夠的認識，主要是學員父母的意識，而到了15-17歲，學員的自我意識逐漸的增強，越來越多的學員開始有了自己的想法和看法，同時這個年齡階段的學員對自己的未來也有了更多的想法，在這部分學員中，為了獲得運動員等級的學員也越來越多，因為這個年齡階段的學員也正面臨著高考，為了獲得加分和體育特長生招生的機會，他們才積極的參加到健美操培訓的機構中來。正因為這個年齡階段學員對運動員等級的要求不存在性別的差異，所以這個階段學員的性別比例在降低。
對青少年健美操培訓機構學員年齡的調查，發現學員各個年齡結構有很大的差異，這種差異主要是由于健美操項目的特點和學員對自己的訓練動機決定的，但各個培訓機構都存在一個共同點，就是隨著學員年齡的變大，學員的數量也在變多。
江蘇省青少年健美操培訓機構師生比例的調查結果分析。培訓機構教練和學員的比例對培訓的質量有很大的影響，比例越大，教學的質量也就越好，反之則不然。江蘇教練跟學員的比例一般在1∶15左右，也有一部分的培訓機構這個比值過小，這對機構的培訓質量有重要的影響。
江蘇省青少年健美操培訓機構學員人均訓練面積的調查結果分析。健美操培訓機構學員人均訓練面積是培訓機構實際訓練的面積跟每節課學員的數量的比值。通過調查發現江蘇省青少年健美操培訓機構學員人均訓練面積是5M2/人。大多數江蘇省青少年健美操培訓機構的人均訓練面積都在這個范圍之間，只有少數培訓機構的人均訓練面積過大或者過小，人均訓練面積過大會影響培訓機構的利潤，而人均訓練面積過小則會影響訓練效果和質量。
江蘇省青少年健美操培訓機構學員周訓練時間的調查結果分析。運動技能的形成是一個循序漸進、不斷提高的過程。青少年健美操學員要掌握和提高健美操運動技能需要一個長期的過程，要想具備一定的健美操運動技能，必須參加系統的訓練，有足夠的訓練時間。從目前健美操培訓機構學員培訓的時間看，大部分學生培訓的時間主要集中在每周6-8小時，健美操培訓機構就要根據學員的練習時間，適時的調整培訓機構的培訓模式，抓住學員的心理，開展適合學員要求的培訓課程，以達到快速完成每一階段的培訓課程，為機構創造更多的利潤。通過了解青少年健美操培訓機構學員每周訓練的次數和學員實際希望的訓練時間的調查，可以發現目前學員的訓練時間基本上滿足學生實際訓練的要求，也就是說健美操培訓機構目前所設置的課程跟學員要求的訓練時間比較吻合。這樣的課程設置能夠更好的滿足學員的需求，學員對機構的滿意度在這個方面也得到了體現。
結合上述調查得出以下結論：
一、根據調查分析江蘇省青少年健美操培訓機構的內部流程，目前江蘇省青少年健美操培訓機構的教練員對工作設施、環境等方面還是比較滿意的。培訓機構對教練員的再學習和再培訓的待遇，目前做的還不夠完善。
二、通過對江蘇青少年健美操培訓機構內部流程的的分析，學員對機構提供的條件比較滿意。目前江蘇青少年健美操培訓機構學員年齡、性別存在比較大的差異性，這將影響培訓機構的發展和壯大。
參考文獻：
[l] 江山.江蘇省青少年健美操培訓管理現狀的研究.南京體育學院學報.2010.9（2）.
[2] 劉永峰.對國家青少年體育俱樂部可持續發展的探討[J].廣州體育學院學報.2005.25（6）：76-78.
近日，教育部校外教育培訓監管司經商民政部社會組織管理局、市場監管總局登記注冊局，專門印發工作通知，就校外培訓機構“營改非”工作，優化登記工作流程、加快推進工作進度作出部署。以下是小編和大家分享的教育部校外教育培訓監管司就優化校外培訓機構“營改非”登記工作流程、加快工作進度作出部署，僅供參考，希望對您有幫助。
通知強調，要倒排工期。要求各地做好本地區培訓機構擬登記為非營利性機構的總量摸排工作，建立工作臺賬，牢牢把握2021年底前完成登記工作這個時間節點，倒排工期、細化任務，明確時間表、路線圖，實行掛圖作戰，以目標倒逼進度、時間倒逼程序、督查倒逼落實，確保登記工作如期完成。現有培訓機構在完成非營利性機構登記前，應暫停招生及收費行為。對于未選擇登記為非營利機構的現有培訓機構，應當設定截止日期，日期屆滿，由教育部門依法終止其辦學資格或調整辦學內容。
通知明確，要優化流程。要求各地充分學習借鑒好經驗好做法，不斷優化換證、登記和變更、注銷等“營改非”登記工作流程。一是申請換發新證?，F有線下營利性培訓機構向原審批機關申請換發新的辦學許可證，同時交還原辦學許可證；經依法依規審批，審批機關重新頒發新辦學許可證后，及時注銷或變更原辦學許可證。二是申請非營利性機構登記。按照《民辦非企業單位登記管理暫行條例》規定，現有線下營利性培訓機構持換發的辦學許可證，向同級民政部門申請登記民辦非企業單位法人，民政部門依法依規嚴格審查登記。三是變更經營范圍或注銷登記。辦學許可審批機關應告知并督促培訓機構自辦學許可注銷或變更之日起7個工作日內，申請變更營業執照經營范圍或注銷登記，辦結后及時告知結果。
通知要求，要壓實工作責任。義務教育階段學生學科類校外培訓機構統一登記為非營利性機構是“雙減”工作關于培訓機構管理的一項基礎工作，關系到做好義務教育階段學科類培訓實行政府指導價收費政策落地，關系到培訓機構違規上市清理整治工作效率，關系到嚴格控制資本過度涌入培訓機構工作成效，各地務必要高度重視，切實做到認識到位、措施到位、責任到位，確保不打折扣、全面完成相關任務。
關鍵詞：企事業單位；培訓體系；構建
中圖分類號：G71 文獻標識碼：A
培訓是支撐企事業單位戰略發展不可缺少的要素之一。從迅猛發展的外部環境看，企事業單位面臨挑戰與機遇，特別是面對一些難度更大、領域更廣、風險更高、技術要求更復雜、科技含量更高的開發項目，需要員工接受新的未知技術領域的培訓，盡快掌握過去不是很熟悉的技術；從企事業單位內部環境看，人力資源是第一資源，人才建設是發展根本。文章根據近年中國工程物理研究院培訓中心的培訓體系建設與培訓經驗，從培訓體系構建中的培訓師資、培訓規劃、培訓層級與培訓流程四個方面進行探研總結。
一、培訓師隊伍的建立
構建職責明確、有機銜接、相互配合、精干高效的培訓組織機構，統籌規劃和管理培訓工作，是培訓體系構建的主要內容之一，是培訓工作得以順利實施的重要保障。企事業單位培訓機構（培訓中心），除需要考慮培訓基本設備建設、豐富的培訓及管理經驗、對先進培訓流程與方法的掌握、對科研生產與管理的諳熟要素外，建立好單位內外培訓師隊伍是最關鍵的要素。怎樣建立好培訓師隊伍，中國工程物理研究院培訓中心的經驗有如下兩個方面。
（一）建立“組合式”培訓專家組
繼續教育與其它教育最本質的區別就在于它直接使教育深入到生產管理行為之中，并成為生產管理過程中的一個組成部分。由于是按生產管理與技術發展需求來進行課程、教學方法的選擇，所以教育培訓內容應側重于生產知識與技術技能、管理知識與技術的教育，教育培訓過程要融于生產與管理過程之中。基于這種理解，“組合式”培訓專家小組應由企事業單位人力資源部與其培訓中心共同協商，并由培訓中心牽頭組織?！敖M合式”培訓專家小組成員主要由單位相關部門主管領導及部分一線技術專家組成，這是因為他們既有科研、生產和管理經驗，又有工程技術的專業經驗，這個專家組應兼具管理者特色和技術專家特色，所謂管理者特色是指其深諳生產管理各方面經驗，決策具有針對性、操作性，并能及時把握組織發展脈動和人才需求；所謂技術專家特色是指其對具體工程技術有豐富的實踐經驗，專家組最大特點就是可以使領導層直接介入教育培訓活動中，并在技術上產生指導性影響，因為他們對組織發展和技術技能的現有要求體會最深刻、最具體，是教育培訓方向最好的判斷者和把握者?！敖M合式”專家小組應以制度化方式，定期地共同參與討論相關企業培訓計劃、學校課程設置與實施等問題，使培訓盡量減少盲目性和無效性。
（二）建立培訓師“兼職選聘”和“專職學習”制度
該制度是指在選聘技術專家做為技術課程培訓師的同時，增加培訓中心現有專職培訓師的現場研修，即解決培訓中心培訓師“出”和“入”（派出去，請進來）的問題。所謂“出”是指將培訓中心現有專職培訓師派赴現場研修，通過現場實踐增強其實踐經歷和能力；所謂“入”是指培訓師的導入，即本著以“能者為師”、“來源廣泛”、“兼職為主”原則，從一線單位（那里是新技術技能產生的發源地）引進專業知識水平高又有豐富實踐經驗的專家、業務骨干、管理者做為兼職培訓師，例如，可將單位已退休的技術專家，或將送培單位的優秀技術人員、管理人員、生產骨干做為時間制培訓師加以靈活選聘，必要時定期選聘（具體流程如圖1所示）。
二、培訓規劃的建立
從以往的培訓經驗看，企事業單位培訓工作往往呈現出各個部門培訓工作各自為陣的局面。各單位雖然分別制訂了職工教育培訓年度計劃，但由于沒有統一的培訓規劃，使得有些計劃缺乏科學性、系統性，而且各單位制定的計劃在執行過程中又缺乏剛性統領。因此，怎樣幫助送培單位進行培訓規劃是培訓需求分析后的第一個工作環節。
中國工程物理研究院培訓中心的經驗主要有三點：第一，人力資源管理部門應制訂、編制企事業單位“中長期教育培訓規劃”，由其單位職工教育培訓管理部門，結合單位戰略目標、發展方向及科研生產實際，提出有一定前瞻性的培訓目標，以便給培訓工作指引方向。規劃應明確對不同類別、不同層次人員的培訓要求。第二，協助送培單位制訂年度培訓計劃，由送培單位主導，培訓部門列出菜單，依據“中長期教育培訓規劃”及送培單位當年科研生產情況，制定出本年度培訓計劃。第三，培訓中心應根據每個單位年度培訓計劃匯總、合并同類、整合資源，制定出詳細的培訓實施規劃，經主管部門審核后再組織實施。
三、培訓層級的劃分
基于繼續教育與生產管理在結構上的相對應性特點，針對生產管理的各種要求去進行有效教育培訓，而且要體現出層級性，企事業單位繼續教育層級應當劃分為以下四種：一是技能教育培訓，以提高更新生產技術技能為目的，使受訓者具有完成崗位任務要求的各種基本能力（如程序、工藝、設備等）和職責的執行能力，包括與任務復雜程度相關的創新能力，其對象為生產一線技工與崗前受訓者，其方式為崗位訓練，即在現場由生產骨干（車間主任、技術人員、班組長、技師）指導受訓者掌握新工藝、技術技能的現場培訓或技能比賽，受訓者通過培訓達到相應技師或高級技師水平；二是專業教育培訓，指對各類工程技術人員實施的以更新專業技術知識為目的的教育培訓，通常在單位內進行或與高校聯合進行培養；三是行政管理教育培訓，指以更新行政管理專業知識和技術為目的，通過以各種方式、途徑分層次為行政管理人員提供學習交流機會的教育培訓，使他們及時獲取最新行政管理信息、經驗，更新行政管理理念，掌握先進的行政管理技術，該教育培訓對象為低、中、高層的行政管理者；四是經營開發教育培訓，指以研究市場開發、產品銷售為內容的教育培訓，包括市場信息技術、產品開發技術、銷售手段、公共關系技巧等，其教育培訓對象主要是民品部門的中層管理者、銷售人員、產品技術開發人員，其方式為短期集中培訓。
在上述各種層級、類別的教育培訓中要達到：每位職工在其相應層次崗位上，均要受到相應對等的教育培訓，每位職工在晉級或換崗時也必須以接受相應教育培訓為先決條件，而且要使這種教育培訓貫穿職工在崗工作始終，并要融教育于管理行為之中。其教育培訓結構是一種“正金字塔型”的多層次多類別的結構，具體結構如圖2所示。
四、培訓流程的建立
在培訓實踐中，缺乏對教育培訓資源的統籌協調、單位培訓管理部門和培訓實施部門職能不明確、培訓流程不清楚，會導致無效培訓，使培訓目的無法充分達到。因此，設計一個培訓流程十分必要（以中國工程物理研究院培訓中心為例，如圖3所示）。
多年的繼續教育實踐證明，繼續教育如發生在一個特定教育情境中，并基于成人自身實踐經驗，其教學效果最佳，因為成人的學習通常是從復雜的實踐中去分析理論概念，再從理論概念中尋找現實答案的過程。在遵循成人學習規律與特點的同時，注重理論內容與實踐經驗的一種教育培訓，能將教育培訓內容融入到成人工作狀態之中，這與傳統的教師單一課堂講授的教育方法相比，其教學的有效性大大提高。
繼續教育要想使送培單位對其進行投資，其培訓方式必須由過去傳統單一的理論講授向實踐應用能力的訓練轉變，其課程設計應以管理目標、工作任務、技術技能的需要來確定，要以靈活的教學方式使整個教育培訓過程處于一個動態、開放的交流過程，而非靜態封閉式書本知識學習，例如，可增加課程中現場觀摩學習時間，實行教育培訓內容彈性制，吸收技術專家參加課程的編制與指導等，應使教育培訓內容與具體生產管理內容掛鉤，由理論內容向崗位或技術技能實際需求內容轉移。
例如，中國工程物理研究院培訓中心為某研究所車間班組長進行的一次培訓課程的流程，如圖4所示。
對上述流程中每個子模塊的內容解釋：
“集中學習，理解體驗”是對此次教育培訓的主題所涉及的基本理論內容進行必要的系統講授，受訓者對這些基本理論進行學習，并根據自身實踐經驗來體驗理會。
“經驗反思，學習發現”是批判性地學習培訓者指定的教材和文獻資料，闡述自身學習后的感受，結合前面的學習理解和感受回憶，反思自身在工作中所遇到的成功、失敗、困惑的關鍵事件及自身處理這些事件的方法與手段。
“交流分享，”是教育培訓者和受訓者共同就自身的理論學習、方法學習、經驗反思、感想體會進行交流，并就實踐中所發現的疑難、困惑、問題展開討論，既可以求同，合作共同解決問題，也可以求異，實現在場的每個受訓者的經驗都能彼此分享。
“積極實踐，榜樣學習”是將在此次教育培訓中所獲得的知識與經驗，返回并運用到自身的實踐工作中去，總結成文字材料，同時進行參觀、典型經驗交流和介紹等學習活動。
【關鍵詞】教師培訓；流程；論證階段；專業化
【中圖分類號】G40－057 【文獻標識碼】A 【論文編號】1009－8097(2012)03－0016－06
隨著優質教育的實施和教育均衡的發展，新課程改革對教師專業素質(教育理念，學科知識，教學方法，師德標準)提出了更高的要求和標準。職后培訓會提高教師質量，會促進教育公平，于是各種培訓項目如火如荼地進行著，其培訓方式也各式各樣，培訓雖取得了一定的成效，可有很多培訓存在費力不討好，培訓形式化，管訓不管用，只訓無責評的現象。這不僅讓學員產生失落情緒，進而形成培訓形式論，大大地影響了培訓效果和培訓聲譽，浪費了好大的物力、財力和人力。培訓學員是不會經劣質培訓隨意折騰的，因此有些學者研究培訓有效性問題和探究其原因和對策，其原因大致有：培訓前需求調查不足，培訓方案設計不周密，培訓內容難遷移到教學實踐中，培訓缺乏可行論證和量化評價，培訓缺少漸進性和后續支持等；其有效性策略有：增強學員積極參與度，健全評價反饋機制，學、研、踐三位一體，面授網授優勢互補，重視培訓前期調查和設計等。這些現有研究從微觀角度來探討如何更好地進行教師培訓，形成了各種各樣的教師培訓模式和策略。從這些研究來看，其培訓質量不高的根因在于教師培訓項目設計不夠專業化，不夠系統化，不夠具體化。教師專業化發展就要求教師培訓項目必須走向專業化，無論從項目主題的設計，項目運行模式的設計，還是項目監控與評價等方面都需要進行專業化的實踐與探索。筆者將從宏觀角度以設計理論，管理理論，學教理論為基礎，借鑒教學設計方法、項目管理方法等理念，探討并構建教師培訓流程模型，為教師培訓規范化、專業化提供指導。讓培訓在教師專業化發展中發揮更好的作用，激發教師學習興趣和教學潛能，進而提高教學效果和教學質量促進教育優質發展、均衡發展。
一、教師培訓流程模型構建
1.教師培訓中ADDIE模型借鑒分析
目前教師培訓的設計模型，大都采用通用ADDLE設計模型進行。ADDLE模型也是逐步發展的，其核心要素數目己基本固定，有五個階段(成分)，但圖形表征并不相同，箭頭的方向、多少、含義都存在差異，筆者選擇了兩個ADDIE圖形表征模型：通用模型(圖1a)和最基本模型(圖1b)進行分析。
ADDLE通用模型，是一個非線性模型，每個部分既影響著其他部分，又被其他部分所影響，最大特點是其隨時可進入評估階段，并隨時從評估階段走向其他階段，也稱為內省循環特征。這作為一個邏輯模型是可以的，這說明評估不僅是單獨的一大階段，還能隨時影響其他階段，但作為一個流程模型是很不好的，這容易造成一種誤解，其他環節隨時能進出評估環節，就出現如“分析－評估－實施－分析”和“分析－評估－實施－評估－設計”等流程，其實這里的評估包含兩種含義：形成性評價和總結性評價，隨時能進出是形成性評價，正因其評價的復雜性和隨意性使人們曲解此模型和難把握此流程，造成了很多不專業的培訓設計。目前好多培訓其質量不高、設計不夠專業，往往是因受此影響使得培訓設計缺少其中某個階段或設計流程混亂所造成的。ADDIE最基本模型，其基本體現開展各項活動的線性程：分析－設計－開發－實施－評價并修改前階段，這作為一個流程模型也是挺清晰地，值得借鑒，此圖唯獨沒有研究前四階段之間是否存在形成性評價。ADDIE流程模型要強化ADDIE模型的序列化特征并突出模型的步驟化程序和可操作性。綜上ADDIE模型，其五要素(階段、成分)及基本線性程(分析－設計－開發－實施－評價)對教師培訓流程模型很有借鑒意義，其各環節任務分明、漸序影響、環環相扣，這正是很多人應用此模型的原因，但是這里的評估環節的成分很復雜，有總結性評價，形成性評價，其實做任何事都是邊做邊評的，形成性評價永遠貫穿在每一個環節內，筆者認為默認各階段內都固有形成性評價，只探究各環節間的形成性評價關系，將有利于清晰表征流程模型，更突出其他要素之間的關鍵關系。
2.中小學教師培訓項目設計框架分析
張懷浩在他的碩士論文中從設計研究的角度提出了中小學教師培訓項目設計研究實踐框架(圖2)，該實踐框架主要包含廣博性探究(問題的識別，績效分析，教師培訓目標確定)、教育干預的設計(教師初級教育干預方案形成，干預的快速原型，原型的再設計與調整)和教育干預的實施與評價(教育干預實施，培訓證據采集，程性評價和總結性評價)三個階段，十個步驟。筆者認為程性數據采集和后階段對前階段的深化與精制很有借鑒價值，實施程中采集那些難以保留而又很有價值的數據是非常重要的。黑色雙向箭頭的含義是什么文中并未交代，可能是指互相影響，還是前端決定后端，后端反作用與前端。這八條黑色雙向箭頭之間太靈活、關系太復雜，可能也是對ADDIE通用模型中內省循環特征的曲解，其各環節間不見得都有直接相互關系，如從原型的再設計與調整到問題識別的箭頭，問題識別是后續各階段的基礎和前提，后續階段只能依據前提和基礎，何能反饋改變它?應尋求有意義的直接相互關系，規范培訓設計的整體序列。
3.教師培訓流程模型構建
筆者分析目前培訓效果不佳的原因時發現：最基本的是培訓實施前的各項工作沒做到位。于是作者在培訓實施階段前增加了一個培訓方案論證階段，只有通論證的可行方案才能進入培訓實施階段，以杜絕次品方案進入實施階段，其實它本質上屬于ADDIE設計模型中的評估，因其重要性和特殊性及ADDIE設計模型中的評估的復雜成分和隨意性，故筆者單列此階段，并對ADDIE設計模型中的評估成分進行細化，分成了論證評價，形成性評價，總評(終結性評價)三個細類。在教師培訓中設計與開發之間相互密切影響、時有交錯，筆者將其合并到一個階段內以探求與其他階段的關系。進而重構出了培訓模型的五個階段：分析階段，設計階段，論證階段，實施階段，總評階段。筆者借鑒以上兩個理論模型和項目管理的相關理論和思想，并結合自己的培訓實踐提出較合理的教師培訓流程規則如下：
(1)只有在調查分析的基礎上才能設計出有用的方案。分析自身必須科學真實且完成后不能輕易改變，要改變必須在一輪培訓完成的總評階段中大家認同后可調整和重做。
(2)設計方案完成后必須經論證通才能實施，若通不則必須根據修改意見修改完善直至方案通才能實施，以保證高質量的培訓。
(3)只有通論證的設計方案才能進入實施階段，或在總評后對實施做出完善。如實施不太滿意(形成性評價)則
重返設計階段做修改。
(4)只有在實施完成后才能進入總評階段，總評中發現問題可提議分析，設計，和實施階段持續改進。也可結束這一輪的培訓。
(5)每階段內可進行形成性評價直至自我完善?？傇u階段是對整個培訓的評價，主要目的是甄別、把關，適當對其他階段的問題提出改進意見。
根據上述結論，利用編譯原理中的確定有限自動機(DFA)對狀態圖進行形式化表示，DFA則可定義如下：DFAM＝(｛0，A，B，C，D，E，1｝，｛a，b｝，f，O，｛1｝)，其中：0，A，B，C，D，E表示開始，分析，設計，論證，實施，總評，結束的狀態；a，b表示順沿(順序流程)和反饋(形成性評價)：f定義如下：
得到狀態轉換矩陣表1，進而得出狀態轉換圖(圖3)，即教師培訓流程模型圖。
二、教師培訓流程模型解析
1.教師培訓流程模型的內涵解析
流程是解決怎么做的問題，是在完成一件任務中核心環節(階段)的關系序列，有個“先做什么、接著做什么、最后做什么”的先后順序，前環節是后環節的基礎，后環節對前環節有依賴。流程能系統、清晰、直觀的反映各階段間的關系即各階段內輸入是什么、中間做什么、要輸出什么。課堂教學的流程是備課(教學設計)，上課，課后，教師培訓和學生上課是相似的但有很大差異。筆者用任務分解矩陣(表2)來詳細闡釋教師培訓流程模型圖。
表中第一列是五大階段及其每階段的工作量所占的大致比率，這就說明每個階段都不能省，尤其論證階段，非?？少F的10％!其論證方法有可行性論證(專家論證法)、改善性論證(快速原型法)、有效性論證(經驗對比法)，只有論證較可行的方案才可進入實施階段。第二列是要進行該階段工作的基礎和前提，我們稱為輸入，是相關階段研究的依據和基石。第三列是各階段的中心任務，是核心，是各階段要實際做的工作內容。第四列是該階段的總結和結論，我們稱為輸出，它是前面階段的產出又是后面階段的基礎。第五列是誰完成該階段，即主體。隨著社會的發展，人們對事物質量的要求越來越高，則分工越來越細，讓每人做自己最擅長做的工作，通分工協作把整個事情做得最好。教師培訓也一樣，要做的最好就要分工，當前社會已漸漸出現這種傾向，一項教師培訓不再是一個單位完成，而是出現了培訓管理方，培訓分析方，培訓設計方，培訓實施方，培訓評價方等角色分工協作，這樣做的好處是既具有較強專業性，又可進行相互監督。設計階段的第二行和第三行及實施階段中的第二行都是后階段提供的形成性評價輸入、任務、輸出，要求改進和完善此工作以至最優。
2.教師培訓設計流程模型的具體流程
為了更明確的說明此表的內涵，增強教師培訓流程模型的可操作性，筆者深入研究了各階段的具體活動流程并構建了其流程圖。
(1)分析階段
培訓管理方應首先發起需求分析，讓培訓需求分析方客觀的進行需求分析調研，它是培訓立項的前提和的基礎。所有的一切培訓應起端于實際問題，不管培訓初衷為何，都應折射成現實中存在的問題，培訓才有現實意義。接著探究出現問題的原因，尋求解決問題的最佳方案，看是否有必要通培訓解決問題，如果有的話那就進一步調查學員學情，了解學員的學情現狀，學習特征等，這為后期工作提供可對癥下藥的依據基礎，并根據與理想的差距制定合理的績效目標。再根據現實環境已有資源和約束資源的狀況，較科學的預算成本效益，最終形成分析階段的科學調研報告供培訓管理方制定決策，為培訓設計方設計科學的培訓方案提供參考依據，如圖4a。
(2)設計階段
培訓設計方應以分析階段的調研報告為依據，首先細化績效標準為具體目標體系，使之具有可操作性、可量化性，進而設計評價量規。具體目標體系就是設計階段和實施階段的綱領，評價量規是衡量目標是否達到的尺度。根據目標體系和細化理論、成分顯示理論、加涅教學九大事件理論等來確定信息內容組織序列和學習活動組織序列，根據信息組織與活動序列制定出培訓實施傳遞策略(實施進度計劃，信息傳播策略和方式)，至此設計方案已完成。接著根據設計方案選擇資源：可利用那些資源、須調整那些資源、待開發那些資源，進而調整已有資源和開發新資源，組成所需資源包。再制定培訓管理策略：人員組織策略，資源管理策略，制度保證，激勵機制等等。最終形成設計階段的科學培訓實施方案提交給培訓管理方和培訓論證方，如圖4b。
(3)論證階段
此階段形象地說相當于一個“大門”，杜絕那些劣質培訓方案進入實際培訓活動中，可以說是非?？少F的!培訓管理方、培訓分析方、培訓設計方、和培訓實施方根據培訓設計方案和資源包，共同協商決策選擇那種論證方法進行論證，其論證方法有可行性論證(專家論證法)、改善性論證(快速原型法)、有效性論證(經驗對比法)三大類，看培訓方案是否科學，是否可行，是否需要修改等形成方案論證意見，只有論證可行的方案才可實施階段，如圖4c。
(4)實施階段
培訓實施方以設計階段的培訓實施方案為依據，首先為優質培訓做全面的準備工作：創設培訓環境，訓練培訓教師，組織培訓人員，這里特別強調訓練培訓教師，很多培訓沒有訓練培訓教師，在培訓期間出現了很多可笑的問題，有的教師竟然連自己也沒弄懂就去教。再者培訓設計人員不一定是很好的培訓教師，所以要找能知會道的人來擔當培訓教師。當一切準備充分后就深入開展培訓活動，這是落實培訓的最關鍵環節，決定著培訓質量高低。在培訓的實際活動中記錄程性數據，填寫評價量規，作為培訓成果匯報和培訓評價中的事實證據。最后形成實施階段的實施情況報告提交給培訓管理方和培訓評價方以供評價，如圖4d。
(5)總評階段
培訓評價方要根據分析階段，設計階段，實施階段的各種報告，針對現實問題解決的程度，制定科學的培訓評價標準，再按此標準采集所需培訓結果數據，結合培訓程性數據進行數據分析處理，形成科學的評價結論，向參與此培訓的單位和個人公布其培訓結果，并總結成功經驗，對其不足提出改進意見，最后完成培訓終結評價報告提交給培訓管理方。培訓管理方根據對這次培訓效果，進行重新推廣，讓更多的教師接受這樣培訓，提高自己，進而提高教學質量，如圖4e。
三、教師培訓流程模型實踐
目前，全國如火如荼地開展著教師教育技術能力培訓，甘肅省x縣在城區內的四所中學中全面開展教師教育技術能力校本培訓。為了防止這次培訓再次形式化，讓這次培訓實有成效，該縣嚴格采用了此流程模型。此培訓在分析階段中發現教師們主要對新課程下的教學設計感到力不從心，教學課件的修改和制作覺得不盡如人意；設計階段很有針對的用支架式教學法來設計和開發個性化的學習資源：論證階段采取了快速原型法進行了論證：實施階段中對培訓師進行了嚴格培訓并在教學中記錄了參訓教師的學習情況；總評工作、論證工作和分析、設計、實施工作由教研室、教育技術中心
和高校培訓團隊三方各負其責，相互協調交流，共同提高了這次培訓的質量。這次培訓效果得到了教師們的普遍贊可，筆者也參與了此次培訓活動，現將一些評價歸納如下：
1.培訓效果斐然
總評人員組通對比培訓前和培訓后學員們獨立完成的教學設計發現：68％的教師其新課程下的教學設計能力顯著提高，28％的教師其能力有所進步。教師們說：“新課程下的教學設計也沒想象的那么難嘛”，“課件比以前做的好多了，也能篩選優質課件用于教學了”。就連好多參加其他培訓的教師說：“這次培訓真學了點本事，比以前的培訓好多了，沒有白費時間”。此培訓效果顯著，得到了所有參與者的一致好評。
2.培訓流程規范
大家一致認為取得如此好的培訓效果主要是因為有規范、嚴格的培訓流程。分析階段做得更深入、更準確、更細致，為后續提供了科學依據；設計階段根據需要，有針對性地，分層次地開發學習資源，再加上采取快速原型論證法來修改設計階段資源包的不足，使得培訓設計方案更優，讓優秀的培訓方案進入實施階段，在實施中發現設計中依然存在的瑕疵，進而完善設計方案，在后續實施中使用，整個實施階段完成后進入總評階段予以客觀評價。
3.評訓分離有益
總評工作、論證工作和分析、設計、實施工作的角色分離使得三方各負其責，相互制約，相互協調，共同保障這次培訓的高質量。打破了既當“裁判”又當“運動員”的全包培訓，切實提高了培訓的責任心和培訓效果。培訓人員A說：“由于培訓和評價角色分離，尤其是有了論證階段有力阻止了不完善的培訓方案進入實施階段，所以不敢怠慢，不敢湊合，積極聽取各方意見努力打造優質培訓方案”。
4.成本效益較高
“普通教育有高考，職業教育有大賽”，山東省職業院校物流技能大賽的開展，折射出儲配實訓課程中存在的諸多的問題，比如實訓內容不是典型工作任務，實訓過程不能夠對接工作過程、實訓指導教師不具備“雙師”素質、實訓基地不完善等問題。本文就是基于這些職業教育中的現實問題進行研究，提出了針對性的解決方案。
【關鍵詞】
物流技能大賽；儲配實訓；課程構建
為了貫徹落實《國務院關于大力發展職業教育的決定》中關于“定期開展全國性的職業技能競賽活動，對優勝者給予表彰獎勵”的精神，經山東省政府同意，省教育廳、財政廳、勞動和社會保障廳、經貿委聯合決定，山東省自2009年起，每年舉辦一次全省職業院校技能大賽。山東華宇職業技術學院選派代表隊參加了2011年、2012年和2013年三屆大賽，雖然獲得了三等獎的成績，但是我們發現，大賽中大多數選手的表現與大賽的操作要求差距較大，這就說明了我們現在的課程實訓教學模式不能夠適應新形勢下社會對于高職人才的需求要求。因此，《基于物流技能大賽導向的儲配實訓課程構建》是物流管理專業課改的一項重要課題。
1 物流技能大賽折射出儲配實訓課程中的問題
1.1 高職教育的本科化傾向嚴重
1999年教育部和國家發展計劃委員會聯合《試行按新的管理模式和運行機制舉辦高等職業技術教育的實施意見》中明確指出：高職學校教學管理要“按社會需要調整專業設置和培養目標，教學計劃和課程設置按適應職業崗位群的職業能力的要求來確定。強調理論教學與實踐訓練并重，畢業生具有直接上崗工作的能力?！?/p>
1.2 技能培訓人為分割，不成體系
現代物流技能大賽設計多方面的知識，比如儲存方案設計、配送線路優化和成本分析，但是這些知識又分散在倉儲管理、配送管理和成本控制管理三門課程里面，比較分散，不成體系，學生使用起來比較困難。
1.3 指導教師不具備“雙師”素質
現階段，很多高職院校師資隊伍和高職教育改革要求嚴重不符，由于物流是新興學科，很多教師是從相關學科轉過來的，只進行簡單的培訓就開始教學，知識體系不完備，動手操作技能更談不上了。另外，還有一部分教師是“從校門到校門”，畢業之后直接就到學校當老師，由于本科教育或者研究生教育注重理論研究，沒有實訓課程，實踐技能在學校就沒有辦法培養。企業里面具有豐富實踐經驗的技術能手大部分學歷達不到學校的教師任職要求，也沒有辦法到學校來任教。最后造成大部分教師不具備“雙師”素質。
1.4 實訓基地建設不足
《關于全面提高高等教育職業教育教學質量的若干意見》（教高[2006]16號）中指出：“人才培養模式的改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性，實驗、實訓、實習十三個關鍵環節。要重視學生校內學習與實際工作的一致性，將校內成績考核與企業實踐考核相結合，探索課堂與實習地點一體化?！边@就明確指出來，實訓環節是職業教育必不可少的環節。實訓的開展目前有兩種形式，一種是校內實訓室實訓，一種是企業頂崗實訓。但是，校內實訓室受制于資金的問題，很多實訓室都是流于形式，實訓室的生產不足，沒有辦法開展企業實踐性實訓活動。校外實訓基地也面臨著問題，企業出于生產活動正常進行和實訓學生安全兩方面考慮，不愿意接受大批量學生到企業進行實踐活動。最終導致，實訓基地沒有辦法真正意義上建設起來。
2 課程實施體系的構建
2.1 以“工作過程為導向”來組織實訓內容
在職業教育中，不能把形式化的知識看作必須掌握的獨立知識體系。因為這些形式化的知識缺乏內在的一致性、相互依賴性，也缺乏具有普遍性的理論框架。課程實訓要堅持“工作任務導向，貼近企業”的原則來組織實訓內容，結合山東省高職院?！艾F代物流—儲配方案設計與執行”的競賽要求，儲配實訓課程的實訓內容主要包括三個方面：
一是貨位優化及入庫作業。這個實訓項目中主要包括以下內容：物動量ABC分析、貨物組托設計、儲位的選擇、編制條碼。
二是訂單處理。該實訓項目主要包括以下內容：訂單有效性分析、客戶優先權分析、庫存分配、揀選單的設計和月臺碼放設計等。
三是配送方案設計。該實訓項目主要包括以下內容：配送線路的優化、車輛配載方案的設計和配送預案的制定等。
2.2 優化教師結構，增加“雙師”素質教師比例
教師是學生學習的領路人，“雙師”素質的教師才能夠培養出懂理論、高技能和高素質的學生。鑒于目前教師隊伍的整體情況，我們有三種思路來解決這個問題，一是讓青年教師“走出去”，學校給教師完整的時間或者教師利用假期到企業中進行真實的生產活動操作，來鍛煉教師的動手能力。二是聘請企業的技術能手到學校擔任兼職實訓指導教師，指導學生的實訓活動。但是，在聘請企業能手到學校兼職的時候，需要和企業協調好兼職教師的上課時間，不能夠影響企業的正常生產活動。三是，學校要出臺一系列相關政策，鼓勵和引導教師參加技能大賽，通過大賽的鍛煉提高教師的實踐動手能力和分析解決問題的能力，同時教師也能夠利用比賽的平臺和大賽的組織或者贊助企業進行交流，增長見識，擴大自己的專業視野，加強溝通，對平時的教學起到促進作用。
2.3 完善校內外實訓條件
針對目前實訓條件建設所面臨的兩個尷尬局面，在實訓基地建設方面可以進行“校中企”模式改革，學校提供場地，建設廠房和車間，引進資金雄厚企業的設備、項目和技術，企業利用實習學生進行生產活動，學生在實踐中鍛煉了技能。學校利用有限的資源解決了學生實訓的大問題，企業也利用了學校的資源擴大了生產規模，雙方真正意義上實現了“雙贏”。那物流專業來說，學?？梢越ㄔO倉庫，利用區位優勢吸引快遞物流企業入駐，也可以作為工科類校辦企業的倉儲中心。
2.4 開啟校企共育人才模式
開展“校中企”實訓模式，在與企業共建實習實訓基地的基礎上，引入企業共同設計人才培養方案、共同制定課程標準、共同實施培養計劃、共同評價人才質量，實現專業共建，人才共育的目標。從而使實訓課程真正基于工作過程，工作任務來自于企業工作實際，形成典型的工作任務。另外，這種培養模式下培養的學生畢業后到相應企業工作真正實現零轉換，受到用人單位的歡迎。大大提高企業對學校人才培養質量的滿意度。
3 小結
綜上所述，山東省物流技能大賽的持續開展逐步推動職業院校發現人才培養中的諸多問題，特別折射出儲配實訓課程實訓效果不佳的問題。今后，我們要注意利用技能大賽的引領、推動作用，通過技能大賽形成對職業教育課程改革的倒逼機制，促進儲配實訓課程實訓內容的合理選取，促進“雙師型”教師隊伍建設，促進“校中企”實訓模式的開展，大力推動職業教育的大力發展。
【參考文獻】
[1]王曉鋒.物流管理專業實踐教學一體化模式研究[J].實驗室研究與探索，2007，（8）：21-23.
【關鍵詞】 石油教育； 培訓機構； 內部控制； 體系建設
中圖分類號：F233 文獻標識碼：A 文章編號：1004-5937（2014）08-0049-03
中國石油天然氣集團公司（下文簡稱“集團公司”）于2003年起在上市公司開展內控體系建設，隨后于2008年開展未上市第一批企業的內控體系建設，又于2009年開展第二批未上市單位內控體系建設，截止到2010年1月1日，集團公司直屬各單位全部按照集團公司的要求，建立起了現代內控體系。作為集團公司的下屬單位，石油教育培訓機構也必須建立現代內控體系。但是，石油教育培訓機構有別于生產型企業，有其獨特的行業風險，本文在對石油教育培訓機構內控體系建設現狀進行分析的基礎上，提出了石油教育培訓機構應重點關注的內控體系建設內容。
一、石油教育培訓機構內控體系建設現狀分析
為了解集團公司下屬培訓機構的內控體系建設情況，筆者面向集團公司下屬37家培訓機構，采取發放電子問卷的方式進行了問卷調查。共發放電子問卷37份，收到回復14份，回收率為37.84%。問卷的調查內容分為“培訓機構單位的基本情況”和“內控體系建設情況”兩部分，第一部分“培訓機構單位的基本情況”主要了解石油教育培訓機構管理概況、培訓業務概況、內控體系建設及管理的總體概況。第二部分“內控體系建設情況”主要了解石油教育培訓機構內控體系建設的具體情況。通過統計和分析，對石油教育培訓機構內控體系建設現狀得出了如下結論：1.教育培訓機構重視內控體系建設。在回復的14份答卷中，9家成立了內控管理部門，約占樣本總量的65%；設立專職人員的有7家，占樣本總量的50%；配備兼職的有4家，約占樣本總量的29%。2.建設的原因來自上級的要求?；貜徒ㄔO原因的11家中，全部來自上級的要求，約占樣本總量的79%。3.培訓規模大，需要內控體系建設。年培訓量達到5 000人次以上的有8家，約占樣本總量的57%，說明培訓工作常態化，有必要建立內控管理體系。4.培訓機構內控體系建設存在一定的研究空間。6家單位沒有回復內控體系涵蓋的培訓業務，約占樣本總量的43%，說明大部分石油教育培訓機構內控體系建設范圍尚未包含主營的培訓業務。5.對于如何改進培訓業務內控體系建設缺乏認識。沒有一家對“需要納入內控體系的培訓業務還有哪些”這一問題提出建議，表明在該問題的認識上缺乏思考和想法。產生這種情況的客觀原因是，培訓服務不屬于集團公司的主營業務，因此集團公司層面對培訓業務流程沒有統一的規范，需要各教育培訓機構自行建設。站在風險防范角度，教育培訓機構需要結合自身業務特點，梳理培訓業務流程，識別培訓業務風險，從而健全和完善內控體系。
二、石油教育培訓機構內控體系建設主要內容
（一）建設考慮因素
1.管理制度。石油教育培訓機構都存在既有的一些培訓管理制度，需要將這些制度進行整理、分析、優化、修訂，使得流程有制度可循。2.整體架構。分析和設計石油教育培訓機構培訓管理業務流程架構時須考慮系統化、層級化的目標。3.潛在風險。石油教育培訓機構在實施培訓過程中存在培訓行業特有的內外部風險，只有對內外部風險進行辨識、評估和分析，才能綜合應用多種風險策略規避或降低風險。4.控制措施。針對石油教育培訓機構的各類風險，在業務流程描述時設置控制節點，提出風險防范措施。5.信息溝通。培訓業務環環相扣，哪一環出了問題，都會對整個培訓質量和培訓效果有不同程度的影響，在流程設計時必須考慮信息的順暢傳遞。
（二）建設總體思路
石油教育培訓機構內部控制建設現狀表明無須再側重財務管理、人力資源管理、物資管理、采購管理等業務的風險與控制的設計，這些在集團公司《內部控制管理手冊（統一分冊）》中已有相應的規范可依循，需要重點研究的是培訓管理業務的風險與控制。培訓管理業務作為石油教育培訓機構的核心經營業務，是石油教育培訓機構內控體系不可或缺的重要內容。通常，內控體系建設按風險及控制所作用的層面不同，分為公司層面控制和業務活動層面控制，石油教育培訓機構的內控體系建設也應以這兩個層面來開展。
（三）業務層面控制建設的主要內容
首先，要對石油教育培訓機構的業務流程架構進行設計。業務流程架構是對石油教育培訓機構全部業務流程分類和分級的結構化反映，包括流程總圖、流程目錄和流程定義。業務流程架構設計是開展內控體系建設的基礎，也是反映石油教育培訓機構整體業務走向、滿足不同管理層次需求的重要工作。雖然石油教育培訓機構的培訓組織管理在文字表述上可能略有不同，但基本都包含了培訓需求分析培訓項目立項培訓項目實施項目效果評估培訓課程開發培訓師資管理培訓總結報告等環節。因此，石油教育培訓機構培訓管理業務所涉及的流程目錄可按表1設定。
然后，在流程目錄基礎上梳理和規范業務流程，評估業務活動層面風險，制定風險控制措施。石油教育培訓機構培訓業務潛在風險示例見表2。
總體來說，培訓業務非?，嵥?，從了解學員名單、制定教學計劃、制作培訓手冊、匯總接站信息開始，到落實學員住宿和用餐、落實課堂教室和現場教學、提交用車計劃等事項之外，還需考慮各類應急事項的處置，如學員生病就醫等。鑒于培訓管理工作特定的瑣碎性與不確定性，表1和表2的內容未涵蓋全部的培訓管理業務和風險，且不同的石油教育培訓機構在組織結構和運營方式上的不同也會導致差異，應依據單位實際業務狀況進行具體設計。在實施具體設計時，可采取確定控制目標整合控制流程鑒別控制環節確定控制措施的方法，最終以流程圖和風險控制文檔的形式加以體現。
（四）公司層面控制建設的主要內容
公司層面風險是指公司層面上形成的與公司整體相關的風險。應根據企業性質和業務運行特點以及管理的需要進行分析。公司層面風險因素主要包括外部和內部兩方面。石油教育培訓機構面臨的外部風險有客戶需求變化、行業競爭、法規和政策的調整等；內部風險有培訓觀念風險、培訓技術風險等。舉例來說，在組織結構風險層面，可將其定義為“石油教育培訓機構的組織結構不合理，導致運作效率低下，從而影響教育培訓實施或者長期戰略發展的實現”。其風險影響因素有：部門職能交叉、職能缺位以及部門考慮自身局部利益等因素所帶來的部門與部門之間工作不協調；上下級之間集權與分權關系處理不當。此外，石油教育培訓機構還會面臨培訓市場需求風險、健康安全環保風險、信息風險、舞弊及誠信風險、知識產權風險、內部基礎管理風險等。對于公司層面風險，需要進行公司層面風險控制，公司層面控制是使得管理層確保在機構內部各個領域獲得適當、有效控制的重要機制。石油教育培訓機構公司層面控制措施可以包括：
1.加強企業文化建設，培育風險管理文化。石油教育培訓機構較于其他生產型企業，其風險意識相對來說是比較薄弱的，在大力推行全面風險管理的時代，培育和塑造良好的風險管理文化，將風險管理意識轉化為員工的共同認識和自覺行動，并融入石油教育培訓機構的企業文化中，有利于促進石油教育培訓機構在激烈的競爭面前立于不敗之地。
2.建立風險管理組織體系。石油教育培訓機構應設立內部控制管理部門，涵蓋決策、管理、執行、監督四個層次管理架構的風險管理組織體系，形成內部控制體系的運行網絡。
3.完善內部控制機制和規范。石油教育培訓機構應對部門職責和崗位職責進行全面細致的規范，建立清晰的授權審批制度，編制權限審批表，完善績效考核機制，盡可能將內控納入績效考核，同時，加強監督，強調信息與溝通，建立反舞弊機制，完善信息系統控制等。
【參考文獻】
[1] 韓偉靜.培訓部規范化管理工具箱[M].北京：人民郵電出版社，2011.
[2] 鄒曉春.培訓管理工具大全[M].北京：人民郵電出版社，2011.
[3] 時玉同.構建現代企業內部控制機制的研究[J].企業導報，2010（4）：72-73.
