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序論：在您撰寫教育行業的行業環境分析時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
[關鍵詞] 目標化健康教育路徑；血液透析；透析充分性
[中圖分類號] R473.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2017）03（a）-0173-04
Impact of targeted health education path on the dialysis adequacy of patients with maintenance hemodialysis
SHANG Qin HU Dengke LI Jingjing
Blood Purification Center， the Fourth People's Hospital of Lianyungang City， Jiangsu Province， Lianyungang 222000， China
[Abstract] Objective To explore the effect of targeted health education path on dialysis adequacy in patients with maintenance hemodialysis. Methods From June 2015 to June 2016， 60 patients with maintenance hemodialysis of blood purification center in the Fourth People's Hospital of Lianyungang City， Jiangsu Province were selected and divided into control group and experimental group according to hospitalized sequence. The conventional health education plan was used in control group， and a period of 3 months targeted health education path was applied in experimental group. The effect of health education， dialysis adequacy and the nursing satisfaction of patients between two groups were compared. Results After intervention， knowledge score of hemodialysis in experimental group was significantly higher than before intervention and control group， with statistical difference （P < 0.01）. After intervention， urea reduction rate and urea clearance index in experimental group were significantly higher than before intervention and control group， with statistical differences （P < 0.05 or P < 0.01）. After intervention， nursing satisfaction score in experimental group was significantly higher than before intervention and control group， with statistical difference （P < 0.01）. Conclusion Targeted health education path can improve the effect of health education， increase the health knowledge level in patients with maintenance hemodialysis， and effectively improve dialysis adequacy and the nursing satisfaction of patients. It is worthy of clinical promotion and application.
[Key words] Targeted health education path； Hemodialysis； Dialysis adequacy
S持性血液透析是尿毒癥患者的重要治療手段，通過透析可以達到清除體內毒素、糾正水電解質平衡的目的[1-3]。透析充分性是評價透析效果的主要指標，它與患者的生活質量和轉歸密切相關[4]。健康教育是加強血液透析患者依從性，改善透析效果的重要方法，但在目前臨床工作中仍存在諸多問題[5]。每日目標化是引用于國外的一種工具，它是以表格的形式清晰地指導醫護人員及患者知曉每日需達到的預期目標[6]，江蘇省連云港市第四人民醫院（以下簡稱“我院”）血液凈化中心將這一理念與健康教育路徑相結合，建立目標化健康教育路徑對血液透析患者進行健康指導，觀察其效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取2015年6月～2016年6月在我院血液凈化中心進行維持性血液透析的患者60例為研究對象，其中男34例，女26例；年齡23～69歲，平均（48.52±16.38）歲。原發病為慢性腎小球腎炎18例，高血壓腎病15例，糖尿病I病13例，梗阻性腎病5例，多囊腎2例，其他疾病7例。透析時間3～118個月，平均（48±4）個月。納入標準：①符合血液透析指征；②規律透析后，每周透析3次，4 h/次；③自愿參加本研究。排除標準：①透析時間
1.2 透析參數
所有患者均使用貝朗DIALOG+透析機，德朗16P聚砜膜透析器，標準碳酸氫鹽透析液透析，透析液流量500 mL/min，血流量200～250 mL，低分子肝素抗凝。
1.3 方法
1.3.1 對照組 采用常規健康教育方法，由責任護士根據自身的臨床經驗及患者不同時期的健康需求隨機給予健康指導。健康教育的具體時間、方式、內容不固定由責任護士自行掌握。
1.3.2 實驗組 實施為期3個月的目標化健康教育路徑。成立科室健康宣教小組，依據血液透析相關文獻，結合對本中心透析患者的健康需求調查，征求專家意見，將血液透析基礎知識、血管通路的維護、檢查化驗的指導、飲食用藥的指導、運動指導、心理干預等內容制訂健康教育路徑，并設定每次應達成的目標，制作成目標化健康教育路徑表。該表格包括透析日程、宣教內容、預期目標、效果評價及日期簽名五項內容。具體包括：透析前訪視宣教內容為透析環境及制度介紹、收費項目結算方式，預期目標為患者能說出透析制度及自身費用結算方式。第一次透析宣教內容為血液透析基本原理及透析中自我觀察要點，預期目標為患者能說出血液透析的作用及透析中自我觀察要點。第二次透析宣教內容為中心靜脈留置導管自我護理及注意事項，預期目標為患者能說出中心靜脈留置導管的自我護理方法及注意事項。第三次透析宣教內容為內瘺的自我護理及鍛煉方法，預期目標為患者能說出內瘺的自我護理方法，患者能演示內瘺的鍛煉方法。第四次透析宣教內容為透析常用藥物的作用及服用指導，預期目標為患者能說出自身服用藥物的名稱、作用、注意事項。第五次透析宣教內容為干體重的概念和維持方法，預期目標為患者能說出自身干體重，知曉維持干體重的方法和意義。第三周透析宣教內容為透析充分性的評價方法，預期目標為患者知曉評價尿素下降率及尿素清除指數的方法。第四周透析宣教內容為各項常用檢查的目的和意義，預期目標為患者能說出兩項常用檢查的目的和意義。第五周透析宣教內容為各項常用化驗的目的和正常范圍，預期目標為患者能說出自身血紅蛋白、腎功能、電解質的化驗值。第六周透析宣教內容為控制水鹽攝入的重要性及技巧方法，預期目標為患者能說出控制水鹽的意義和控制水的技巧方法。第七周透析宣教內容為常見食物營養成分表、高鉀、高磷食物的危害，預期目標為患者能知曉常見食物營養成分，說出高鉀、高磷的危害。第八周透析宣教內容為透析營養指標及營養自我管理方法，預期目標為患者能說出自身營養指標并知曉自我管理方法。第九周透析宣教內容為血液濾過、血液灌流的原理和利弊，預期目標為患者能說出血液濾過及血液灌流的利弊及原理。第十周透析宣教內容為透析常見并發癥的處理及預防措施，預期目標為患者能說出三個常見并發癥的預防措施及處理方式。第十一周宣教內容為合理鍛煉的目的和方法，預期目標為患者能配合醫護人員制訂合理的自身鍛煉方法。第十二周宣教內容為常見負性情緒的干預措施，預期目標為患者能說出三條干預負性情緒的方法及措施。制訂表格后，對健康宣教小組成員進行培訓，使每位成員都能熟練掌握健康宣教的日程安排、每次宣教的具體內容及應達到的目標，健康教育過程中運用PDCA循環法[7]進行質量控制。計劃（P）：對患者每次透析的宣教內容及目標進行評估，結合患者具體情況制訂計劃。實施（D）：向患者講解健康教育路徑的內容安排及目標，運用宣傳手冊、講解、示范、討論等方式完成每次健康教育內容及目標。檢查評價（C/A）：從第二次健康教育開始評價上一次宣教的目標達成情況，目標達成則在表格上予以記錄簽名，如評價的結果為未達成，則當次的健康教育內容和目標順延，繼續上次的宣教內容和目標，直至達成目標，對于患者目標是否達成的評價標準，應經過培訓，統一衡量標準。
1.4 評價指標
對兩組患者在開始透析時及規律透析3個月后進行血液透析相關知識問卷調查、透析充分性評價及患者護理滿意度調查。
1.4.1 血液透析知識知曉情況 采用自行設計的《血液透析患者知識調查問卷》，該問卷共涉及患者對透析的基礎知識、自我照顧、檢查化驗、飲食運動、合理用藥等5個維度20個條目[8]。各條目均設置三個評價標準為知曉（5分）、部分知曉（3分）、不知曉（1分），最高分為100分，總分值越高說明患者知識掌握程度越高。本調查問卷經評價得出內容效度指數為0.86，重測信度為0.88.
1.4.2 透析充分性評價 運用NKF-KDOQI推薦的采血方法留取血標本[9]測定患者透析前后尿素氮，采用Daugirdas推出的第二代公式[10]計算出尿素下降率（URR）及尿素清除指數（KT/V）評價透析充分性。
1.4.3 護理滿意度評價 應用我院自行設計的《血液凈化中心患者滿意度調查表》進行評價，該量表包括20個條目和1個問答，各條目評價指標分為“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”，各指標相對應分數為5、3、1分，總分值為100分，分值的高低與滿意度高低成正比。本調查問卷經分析，內容效度指數為0.91，重測信度為0.92。
1.5 統計學方法
采用SPSS 19.0統計軟件對數據進行分析和處理，計量資料以均數±標準差（x±s）表示，采用t檢驗，計數資料采用χ2檢驗，以P < 0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 兩組患者干預前后血液透析知識知曉情況比較
兩組患者干預前血液透析知識知曉情況比較，差異無統計學意義（P > 0.05）；實驗組患者干預后血液透析知識評分顯著高于干預前及對照組，差異有高度統計學意義（P < 0.01）。見表1。
2.2 勺榛頰吒稍で昂笸肝齔浞中員冉
兩組患者干預前URR及KT/V比較，差異無統計學意義（P > 0.05）；實驗組患者干預后URR及KT/V均明顯高于干預前及對照組，差異有統計學意義（P < 0.05或P < 0.01）。見表2。
2.3 兩組患者干預前后護理滿意度評分比較
實驗組患者干預后護理滿意度評分顯著高于干預前及對照組，差異有高度統計學意義（P < 0.01）。見表3。
3 討論
3.1 維持性血液透析患者的健康教育需求
維持性血液透析是一項長期的治療措施，在此過程中，患者需要具備豐富的健康知識和良好的自我管理水平。研究顯示，加強維持性血液透析患者健康教育，幫助患者獲取知識，樹立健康意識，使其具有良好的治療依從性及自我管理能力，能減少透析相關并發癥，提高透析生活質量[11-13]。然而，目前傳統的健康教育方式，主要依賴于護士的個人知識及臨床經驗，存在宣教水平參差不齊，內容缺乏針對性、預見性及系統性等問題[14]。我院血液凈化中心制訂的目標化健康教育路徑表，正是一種統一規范的、針對性強、系統化的表格式宣教手冊，在工作中可明確指導護士做什么、什么時候做、怎么做。避免了護理人員因工作繁忙、健康教育知識缺乏、臨床經驗不足等所導致的低效教育，減少了護理人員的重復勞動，節省了護理資源，提高了健康宣教的質量和效果。
3.2 目標化健康教育路徑可提高患者的知識水平
目標化健康教育路徑在常規教育的基礎上增加了路徑化及目標化的特點。路徑化是通過制訂健康教育路徑表，加強對宣教者的培訓，使其掌握具體的教育計劃安排，在宣教中有據可依，避免了健康教育的盲目無序和片面性，提高了護士的宣教水平[15]。目標化是通過患者當次透析反饋上次透析的宣教目標，在教育后進行效果評價，將質量控制融入在整個健康教育過程中，提高了健康教育的效率[16]。本研究通過對每位患者的具體情況進行評估，制訂每次宣教的計劃，將每次透析需要掌握的內容及達成的目標與患者溝通，使患者切實參與健康教育的制訂和實施過程中，提高了患者的積極性和主動性。目標化健康教育路徑具有嚴格的培訓程序，系統的宣教計劃，規范的宣教內容，客觀的評價目標，使患者能獲得連續完整的健康教育服務[17]。本研究顯示，實施目標化健康教育路徑3個月后，實驗組患者健康教育知識的知曉情況較對照組明顯提高，差異有統計學意義。
3.3 目標化健康教育路徑可提高透析充分性
透析充分性是指患者通過透析能達到并維持的良好臨床狀態[18]，是決定患者臨床預后及生活質量的重要因素。KT/V、URR是被用作評價透析充分性的主要指標，通過測定透析前后尿素氮的下降情況來計算KT/V和URR，從而評價透析充分性，已成為臨床共識[19]。目前，對于提高透析充分性的措施主要集中在延長透析時間、增加頻率、應用高通透析等方面，但由于諸多因素的影響仍受到局限[20]。實施目標化的健康教育路徑，能夠及時反饋患者對健康知識的掌握情況，以便持續跟進和督促患者，加強其治療依從性，提高自我管理能力，從而養成控制飲水、按時服藥、合理膳食、適量運動、維持干體重等良好的飲食習慣和生活方式。有研究證明，控制超濾量、適量的運動療法可顯著提高透析的充分性[21-22]。本研究結果顯示，兩組患者干預前透析充分性比較，差異無統計學意義；實驗組干預后KT/V、URR高于對照組，差異有統計學意義。由此可見，目標化健康教育路徑能提高維持性血液透析患者的透析充分性。
3.4 目標化健康教育路徑可提高患者護理滿意度
護理人員通過目標化健康教育路徑表有計劃地對患者實施健康宣教，按照步驟耐心講解并解答患者的疑問，加強了護患間的交流，建立了和諧良好的護患關系，提高了患者對護理服務的滿意度。同時通過健康教育路徑表為患者提供了豐富的健康知識，使患者在保護血管通路、正確鍛煉內瘺、合理用藥、健康飲食、保持良好心態等方面發揮了積極作用，提高了患者對護理工作的滿意度。實驗組干預后護理滿意度評分顯著高于對照組，差異有統計學意義。
總之，目標化健康教育路徑是一種簡單、高效的宣教方式，可滿足患者對健康知識的需求，提高自我管理能力，增加透析充分性，提高患者護理滿意度，值得推廣應用。
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Abstract:Theory of comparative advantage theory of competitive advantage and business development for the guidance of a certain significance, both the theory and the enterprise is closely linked to the external environment. In this paper, comparative advantage and competitive advantage perspective, direct proof that the business environment characterized by non-equilibrium, but also reflects the different enterprises have comparative advantage and differences in sources of competitive advantage lies in the business environment of the non-equilibrium.
關鍵詞：企業環境 比較優勢 競爭優勢 非均衡性
Key words: Business environment; comparative advantage; competitive advantage; non-equilibrium
作者簡介：張揚 武漢大學經濟與管理學院管理學博士，深圳大學傳播學院講師。研究方向：戰略管理與營銷理論。
【中圖分類號】F 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-05-0073-02
一 “優勢”理論
比較優勢(comparative advantage)是經濟學的一個重要概念，它最初產生在對于國際貿易模式的關注。大衛?李嘉圖對于比較優勢理論作了開創性的研究，根據他的論述，比較優勢就是不同國家（地區）生產同一種產品的比較成本差異，而這種差異來自于各國生產相同產品時所擁有的不同勞動生產率。但是，單純用勞動生產率差異去解釋比較成本差異存在很大的局限性。在后續的研究之中，很多學者著力于對比較成本差異產生原因的解釋，但是每一種理論都只能成立于其存在解釋力的特定空間之中，始終缺乏一個包含多種解釋變量的一般化的模型。
競爭優勢(competitive advantage)的概念由邁克爾?波特首先提出，初始的研究集中在企業戰略與企業的競爭力問題上1。隨著《國家競爭優勢》一書的出版，競爭優勢理論的應用領域由企業層面擴展到國家或者產業層面。波特認為，無論是企業還是國家，獲得競爭優勢都必須兩種途徑之一，這兩種途徑分別是：成本領先競爭優勢與產品差異競爭優勢2。成本領先競爭優勢可以通過資源優勢（相對較低的勞動力成本與原材料成本）、技術優勢和規模優勢（規模經濟）獲得；產品差異競爭優勢來源于某個組織（企業或者國家）能夠提供給消費者不同于其他組織的差異性產品。波特認為，相對成本領先競爭優勢而言，產品差異競爭優勢是高層次的，因為這種優勢很難被競爭對手所模仿。
二 “優勢”理論與環境的相關性分析
自從波特提出競爭優勢理論以后，學術界對于比較優勢與競爭優勢之間的關系爭論比較多。競爭優勢理論的追隨者提出競爭優勢是與比較優勢相對立的概念，認為競爭優勢理論的提出目的是為了取代比較優勢理論。林毅夫、李永軍把比較優勢理論與競爭優勢理論放在國際貿易理論的總體框架下進行對比，認為比較優勢理論與競爭優勢理論相互補充、并不矛盾，提出只有充分發揮經濟中的比較優勢，企業與產業的競爭優勢才能形成（林毅夫 李永軍，2003）3。
追尋競爭優勢理論的發展脈絡我們發現，研究對象之所以能夠從企業擴展到國家，是因為波特提出了一種新的國家經濟發展理論。他認為：國家經濟發展的目標是為了實現國民較高的收入水平，而收入水平的高低決定于企業生產率水平，企業的生產率水平依賴于企業的競爭優勢。因此，企業的競爭優勢最終決定國民收入水平。
把企業當作研究基點，企業環境理論可以對比較優勢與競爭優勢的異同點進行解釋。從廣義上講，環境是無限的，并且包括組織外部的每一個因素。而狹義的環境僅僅包括對組織敏感的和必須對生存作出反應的某些方面。按照這種理解，很多管理學者將組織環境定義為存在于組織邊界之外的并對組織具有潛在的或部分影響的所有要素4。但這種理解僅僅將組織外部的世界作為環境，而忽略了組織內部的部分。對此有些管理學者提出了不同的見解，達夫特指出，組織環境還有其內部環境，它是由那些處于組織內部的要素所構成的（Daft，2000）。如果把企業環境劃分為內部環境與外部環境，會發現競爭優勢、比較優勢與企業內、外部環境一一對應，兩種理論可以同一視野內進行對比分析。
以企業作為基本的研究對象，經濟學中比較優勢的概念得到了延伸與轉化，因為在經濟學的分析當中，比較優勢理論只是用來解釋存在的現象，但它被用來進行規范研究的時候，企業的生產經營決策行為被考慮進來，往往帶有管理學的色彩。在我們通常所進行的規范研究之中，所謂比較優勢或比較劣勢，是指特定產品或生產區段的生產經營活動所需要的投入品組合，與給定國家和地區的要素稟賦和相對價格是否匹配。
在創造高層次競爭優勢的問題上，波特提出著名的“鉆石體系”模型。他認為一個有利于對企業進行持續投資和企業創新的環境對企業創造高層次的競爭優勢來說至關重要。這種環境包含四種要素：（1）生產要素，包括初級的生產要素（人力資源和天然資源）和被創造出來的生產要素（知識資源、資本資源和基礎設施）；（2）需求條件，包括國內需求的結構、市場大小和成長速度、需求質量、需求的國際化程度等等方面；（3）相關產業和支持性產業向表現，包括縱向的支持（企業的上游產業在設備、零部件方面的支持）和橫向的支持（相似的企業在生產合作、信息共享方面的支持）；（4）企業戰略、企業結構和競爭對手，包括企業的競爭理念、經營目標、員工的工作動機、同行業中競爭對手的狀況等方面。這4種要素大部分都是描述的企業所處產業的外部環境，從這個意義上說，企業外部環境對于企業高層次競爭優勢的產生也是具有約束性的。
遵循比較優勢原則是產生競爭優勢的基礎，而發揮比較優勢又依賴于企業外部環境，所以企業外部環境也是競爭優勢必須考慮的因素。但是相對比較優勢而言，競爭優勢更加依賴于企業內部環境的構建?；诖?，筆者認為，相對于前三個屬于企業外部環境范疇的因素而言，企業的競爭理念、經營目標、員工的工作動機等等屬于企業內部環境的概念對于構建企業核心競爭力、創造企業競爭優勢具有相對重要的意義。因此，企業競爭優勢的建立與企業的內部環境密切相關。
三 比較優勢與競爭優勢視角的企業環境非均衡性
(一) 企業環境的非均衡性是企業各種行為產生的根本原因
根據經濟學中的解釋（Mas-colell，1995）：市場均衡是指在市場經濟中，每一個經濟主體的行為在給定的其他經濟主體的行為下達到最優。也就是說，每個主體都處于在給定的其他主體的行為模式（外部環境）下的最優行為模式中，即經濟處于一個博弈均衡解。與均衡定義相對應的概念是非均衡，如果某經濟主體在給定條件下，還存在調整自身行為的空間，我們就說處于非均衡狀態。
從是否存在調整空間的角度去看，企業環境具有非均衡性。每一個企業都在不斷的變化之中，上至像IBM這樣被稱作能夠“跳舞的大象”的巨型企業，下至隨時都有可能破產但隨時有準備再生的中小企業，這些變化直接證明了上面所提到的那種調整空間的存在。
1、外部環境的非均衡與比較優勢的差異性
比較優勢是個與區位相聯系的概念，這是在國際貿易理論框架下得出的結論。根據新古典經濟學的分析，產生比較優勢基于四個因素：自然稟賦，是有諸如土地、自然資源和氣候等地理決定因素構成的；獲得性稟賦，是指一個國家開發的物質資本和人力技能；優越的指示，包括技術優勢，是通過歷史事件或有目的的政策獲得的；專業化，它可以同在其他方面都相似的國家之間創造出比較優勢5。從世界范圍來看，各國所面臨的環境基本一致，因為地球只有一個。但是因為外部環境具有非均衡性，環境的各種因素在不同的區域、不同的時點所表現出的程度、范圍、形式都不盡相同，進而直接導致影響各國之間比較優勢的四因素的非均衡，因為這種非均衡性而導致了各國之間比較優勢的差異性。
對于企業這種組織形式，外部環境的非均衡同樣導致其比較優勢的差異。在一個國家之內，由于不同地區之間環境的非均衡導致了影響比較優勢四個因素的非均衡，從而導致不同地區之間企業比較優勢存在差異性。比如說上海的企業具有金融業的比較優勢，而東北的企業卻在重工業上具有比較優勢。
2、內部環境的非均衡與競爭優勢的差異性
如果說企業外部環境具有相對非均衡性的話，企業內部環境具有絕對非均衡性。波特指出了企業擁有競爭優勢的兩個途徑：其一仍然是遵循新古典經濟學的效率機制進行分析，通過成本上的差異形成競爭優勢，但是應該引起我們注意的是，由于不同企業之間的內部環境千差萬別，包括組織架構、企業文化、企業人員構成、企業財務狀況等等都各不相同，所以每個企業降低產品成本的途徑都是各不相同的；第二個途徑指的是產品差異性，由于市場需求的差異性，通過產品差異性形成競爭優勢存在產生的空間。另外一方面就是內部環境具有非均衡性，不是每一個企業都能夠通過生產差異性產品形成競爭優勢，在這方面企業內部環境起到了決定性的影響。
(二)比較優勢與競爭優勢相匹配是企業進行非均衡調試的有效方法之一
企業存在于非均衡的動態變化環境之間，面對外部環境內部、內部環境內部以及內外環境之間的非均衡性，如何進行適當的調試以保證企業能夠持續的發展是一個值得關注的問題，通過前文對于比較優勢與競爭優勢的分析，我們認為，比較優勢與競爭優勢相匹配是企業進行非均衡調試的有效方法之一
林毅夫、李永軍指出充分發揮經濟的比較優勢是波特“鉆石體系”中4個主要因素存在和發揮作用的必要條件（林毅夫 李永軍，2003）6，他們認為：只有充分發揮比較優勢才能使經濟活動產生經濟剩余，只有產生經濟剩余才會產生投資，而投資卻是創造競爭優勢所必需的生產要素；只有遵循比較優勢發展起來的經濟才能產生良性的市場競爭，從而推進企業的創新活動；只有遵循比較優勢原則才能避免政府行政性壟斷的產生，使市場對企業產生正常的需求壓力從而刺激企業的創新；只有遵循比較優勢原則才能真正依靠市場產生產業集群，推動相關產業和支持性產業的發展，從而為企業的發展提供必要條件。
但是，用比較優勢理論來解釋單個企業行為存在一個基本局限：要素結構和價格是與特定區域相聯系的屬性，而不是對個別企業來說具有排他性的屬性。違背比較優勢規律確實會降低企業的成功機會，但即便企業都按照比較優勢決策，也不能保證它們都能在市場競爭中勝出。比較優勢作為“與區位相聯系的優勢”，可能被一組或一批企業所共享，因而這一因素本身不足以充分說明這些企業市場表現的高下勝負。競爭優勢概念則對此具有更為豐富的解釋力和適用度。
發揮比較優勢固然不錯，但是企業外部環境不利于其發揮的因素必須值得考慮。某個地區的資源稟賦只構成了該地區企業外部環境的一部分，在企業外部環境中還包含著制約比較優勢發揮的因素，我們不能說只關注優勢的發揮而忽視限制因素的存在。
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注解：
1 參見 邁克爾.波特.競爭戰略[M]競爭優勢[M].北京:華夏出版社,1997.
2 在波特的書中為三個，但究其實質因為歸納為兩個。
3 參見 林毅夫 李永軍.比較優勢、競爭優勢與發展中國家的經濟發展[J].北京:管理世界 2003.7.
4 Robbins， Stephen P.在《管理學》中就將環境定義為對組織績效起著潛在影響的外部機構或力量。（Robbins，1994）
關鍵詞：企業領導一成員交換關系 關系形態 關系特征 中國情境
研究背景
伴隨外界環境的變化，領導面臨著前所未有的挑戰。團隊績效不再完全取決于領導，協調團隊成員關系、激發創新動力成為領導工作的焦點。而領導一成員交換關系的質量會對領導績效、成員績效，乃至團隊績效產生更為關鍵和長久的影響(Hannah等，2008；Sean等，2008)，相關研究也受到了理論界與實踐界的極大關注。
西方情境下的企業領導一成員交換關系研究成果很多。有關概念屬性、影響因素和結果效應的研究大量散落在國外心理學、組織行為學和社會學領域的文獻中。中國情境下的類似研究始于2002年前后，在概念導入、理論闡述和實證檢驗等領域，成果也越發豐富。
然而大量研究并沒有充分考察特殊情境下的文化背景和人際特征，只是簡單地沿襲西方的理論和模型。情境差異必然造成東西方企業領導一成員交換關系內在特征的不同，完全照搬西方概念勢必會影響中國情境中研究成果的解釋力。因此本文旨在引入中國文化傳統和人際互動特征，剖析中國情境下企業領導一成員交換的關系形態與特征。
西方情境下企業領導一成員交換關系的形態辨析
西方學者認為，企業領導一成員交換關系是一種異質化的“二元體”結構(Dansereau等，1973 Bauer和Green，1996)，基礎為工作導向的角色承擔和利益交換(Raymond等，2009)。領導不可能給予團隊所有成員以相同的關注程度，對熟悉的、積極的成員給予信息、資源、情感支持始終很多，這些成員回饋給領導以績效和情感，雙方默契度不斷增強，因而他們之間的領導一成員交換關系呈現一種基于信任與感激的高質量的關系形態。而領導與一般成員之間交流有限，雙方的互動停留在工作層面，成員得到的領導支持也僅限于任務范疇，漸漸地領導與成員形成了只是基于任務和契約的低質量關系(Graen和Uhl-Bien，1995)。
無論質量高低的領導一成員交換關系其實都是雙方行為互動的結果。如果領導和團隊成員都是第一次接觸(即使不是第一次接觸，領導和成員間的親疏遠近已經發生，關系質量的高低就先行存在差別。)，領導對成員的了解甚少，人口特征與領導相似的成員將贏得初期的信任和支持。接著，伴隨任務的進行，初步展現績效、與領導互動次數較多的成員將得到多一些的信息和資源分配，甚至會獲得超過他人的授權。一個工作周期結束時，取得高績效結果的成員，將會獲得更多信任，從而在下一個工作周期中贏得與領導更多互動機會、情感依賴和任務授權(Bauer和G reen，1996)。相反無法與領導增加互動的成員也就不能得到更多的額外支持(Mueller和Lee。2002)。由此可見，人際互動頻次與程度是強化雙方認知、進而導致企業領導一成員交換關系高低的關鍵。
然而人際互動實質會受到文化情境的深刻影響。西方情境注重個人，領導和成員的工作身份和角色身份是平等的。而中國情境下企業領導和成員之間不僅表現為職務層級關系，還摻雜著一定的人際倫常關系(樊景立和鄭伯，2000)。因此，文化情境的差異也將影響企業領導一成員交換關系的質量形態。
文化情境對企業領導一成員交換關系形態的影響
西方文化講求平權主義、普遍主義和權利(Hofstede，1980)，遵循“天賦人權、平等互利”的原則，組織中領導責任、成員責任用制度和契約進行清晰地約束，彼此角色塑造和行為互動集中于績效結果和任務互動范疇(Rupert，1990／2007)。領導一成員交換關系實質是一種工作和交易關系，關系質量高低的感知也多建構于制度化工作規范和以結果為導向的理性評價基礎上。
東方文化深受儒家傳統思想的影響，強調家族主義、權威主義和義務?！熬加辛x、長幼有序、父子有親”的倫常觀，強調人們在人際互動中應該“下尊上、長愛幼”。于是中國情境下的領導和成員之間的關系除了基于工作的層級關系外，還含有基于角色的倫常關系，領導帶有“家長”的角色，有慈愛下屬的本分；員工帶有“家人”的角色，有“孝敬”和“服從”領導的義務(凌文輇、陳龍和王登，1987)。基于角色的人際互動，使得雙方常采用“人際思考”而不是“組織思考”的方式(Hui，Lee和Rousseau，2004)，以關系為基礎的人情法則甚至會超越公平法則(黃光國，1988／2006)。于是，中國情境中企業領導一成員交換關系是角色身份關系和工作身份關系的混合體，且前者的影響力遠大干后者。
人們對角色身份和工作身份的理解并不依照相同的標準。對工作身份的理解，可以建構在任務責任、業務流程、層級關系的基礎上，責任、流程和層級確定后，要求該工作的參與者(成員)、監督者(領導)內化為自己的行為，并遵照執行，由此對“我(他)該做什么、怎么做”的認知基本一致。但對角色身份的理解卻非如此簡單，一般來說，其關鍵的原因是每個人“角色”標準和尺度無法固定，既要依賴自身價值觀念和個人追求的認同和遵從，又要取決于外在文化傳統、社會規范的追加和賦予。
儒家傳統對個人行為和成長的要求強調“內圣”與“外王”的兼顧(李澤厚，1999／2004)?！皟仁ァ标P注的是“修身”，即內在修養講求“正心誠意、格物致知”，外在交往秉承“父慈子孝、長惠幼順、君仁臣忠、兄良弟悌”的道義和規范，而“外王”推崇的是“齊家、治國、平天下”，可是“內圣”與“外王”對人們行為和成長的引導本身就呈現兩極的歧義關系(李澤厚，1999／2004)。對成員而言，“內圣”的追求使其遵從“尊親孝悌”；但“外王”的追求，曾推崇“出人頭地”、“光耀門楣”，自我、挑戰和創新則成為必然。因此處于從屬地位的成員為了自身的成長并非完全聽從尊長地位的領導，即使是完全聽從，會可能是只是迫于角色身份和權力地位的表面聽從。
中國社會規范結構以差序格局為基本原則。人們在人際互動中，當目標人物與自己的親近度不同時，會用區別的方式加以對待，家人與非家人之間，熟人和生人之間顯著不同(李美枝，1993)。于是領導
總是以“親、忠、才”作為角色的歸類標準，對成員形成一定的差序認知結構，進而導致對成員的差異管理與差異領導(鄭伯～1995)，但成員并不一定都清楚自己在領導心目中的角色類別。
就領導和成員互動而言，雙方對角色標準理解，以及對對方行為合理性的認知就將出現差異和不一致的現象，一方認為對己有利或有害的行為，也許是另一方表面或被迫所致，也可能源于己方的誤解或夸大，而不一定是對方的真實意圖。既然中國情境下企業領導一成員交換關系是角色關系和工作關系的混合體，且角色關系的影響效應更大，其關系形態應更趨復雜。領導和成員對雙方關系質量的感知可能是一樣、都高或都低，也存在雙方感知的關系質量是背離的，即一方感知到的關系質量高而另一方感知到的低(如圖1所示)。企業領導一成員交換關系的形態不同，其內在特征和形成原因也存在極大地差異。
中國情境下不同類型企業領導一成員交換關系形態的特征
圖1顯示了中國情境下企業領導一成員交換關系的四種形態。一般來說，雙方融洽型關系和雙方冷漠型關系形態中。領導和成員感知到的關系質量高、低一致，呈現均衡性特征；而領導錯覺型關系和員工錯覺型關系形態中，領導和成員感知到的關系質量出現背離，呈現非均衡性的特征。
雙方融洽型關系形態中，領導和成員相互信任、彼此尊重，雙方都認可與對方保持的是一種高水平的互動，都能感知到高質量的關系。依角色歸類標準，領導把團隊成員看成為“親、忠、才”中的一種，即“自己人”。“自己人”不僅可以得到比別人更多的機會和回報，還能夠有直接參與決策的途徑，領導對“自己人”的授權程度更深、范圍更廣。成員也把領導視為“家長”或“倚賴”，成員不僅在工作中盡自己所能，在社會角色中也能積極為領導出力。雙方溝通充分、互動頻繁，對各自個人績效和團隊績效起到良，性的促進作用。雙方融洽型企業領導一成員交換關系形態一般在雙方長期接觸、相互了解后形成，信任、體諒以及人際取向是其主要特征。
雙方冷漠型關系形態中，領導和成員都無法獲得對方更多的信賴和支持，僅有的互動也只維持在純粹的工作過程中，雙方同時認為和對方保持的是一種低質量關系。領導視成員為非“親、忠、才”的“外人”，除開工作職責范圍“外人”得不到領導額外的授權。領導與這類成員的互動主要是在工作過程中依托任務布置、執行監督和結果考核而進行。成員視領導為“威權”和“報酬的提供者”，對自己的結果負責、為自己的報酬而努力是其工作的動力，少有對領導的義務感，雙方溝通生疏、互動單一，低質量的關系水平無法持續推進各自個人績效和團隊績效的提高。雙方冷漠型企業領導一成員交換關系形態一般在雙方接觸的早期更多出現，另外在長期接觸并深入了解后雙方始終無法“投緣”時也會出現，契約、嚴格以及工作取向是其主要特征。
領導錯覺型關系形態中，領導高度認可雙方的關系質量，成員感知到的關系質量卻是低水平的。造成領導和成員對關系質量的感知出現背離的主要原因來自于各自對對方態度和行為理解的扭曲。一方面出于對儒家“尊親孝悌”的秉承和對領導權威地位的服從，成員需要遵從于領導的指揮和命令。但個人成長和超越的發展動力使得成員內心并不愿完全“臣服”于領導的所有安排，于是就存在被迫接受和被動執行的可能，導致成員對領導產生誤解或厭煩；另～方面領導給予的機會、授權，以及回報可能不符合成員自身的預期要求。從而使成員覺得自己未能得到公平對待，公平感的失落也容易導致成員對領導產生曲解和憤恨。但是上述心態為成員所隱藏，領導無法得以覺察，由此引發領導依然根據成員表面的默從行為而產生對關系質量感知的錯覺。這樣的關系背離勢必將影響各自個人績效和團隊績效的實現，產生不利影響。
員工錯覺型關系形態也是一種非均衡性關系，成員認為與領導保持著一種高質量水平的關系，領導的評價卻相對消極。究其原因，造成對這類關系質量的感知出現背離主要同樣源于對對方態度和行為理解的扭曲。一般來說，中國情境下，領導表面上出于制度的要求對所有成員都采取公平的行為對待，但內心還是會以“親、忠、才”的標準，將團隊成員進行角色歸類，采用不同的溝通方式。然而成員并不能夠完全明晰自己在領導心目中的真實地位，當領導有意或無意中給予的機會、授權或回饋大于其心理預期時，成員將夸大領導帶來的信賴和支持水平，從而高估與對方關系質量。同樣，關系背離也將對雙方個人績效和團隊績效的實現產生負面的影響。
在中國情境下的企業領導一成員交換關系的四種類型形態中，雙方融洽型關系形態表現為領導和成員相互默契、彼此認同，領導給予的信任和支持被團隊成員充分地覺察，從而滋生出“感恩懷德”的情感回報。雙方冷漠型關系形態表現為領導僅和團隊成員發生工作上的互動，不會提供更多的情感、資源和機會的幫助，而團隊成員自然也無從覺察到來自領導的額外支持。領導錯覺型和員工錯覺型兩種形態都表現為領導與成員曲解了對方的態度和行為，未能覺察其真實意圖，或一味地被默從而招致領導高估關系，或夸大領導動機而招致成員的過度評價。由此可見，領導給予成員的支持方式和程度、成員對領導支持的覺察方式和程度將對雙方關系的發展產生很大的影響。
中國情境下企業領導一成員交換關系形態與特征的管理啟示
組織支持理論認為，當員工覺察到組織愿意并能夠對他們的努力進行支持和回饋，員工將會為組織的利益付出更多的投入和回報(Elsenberger等，1986)。Wayne等(1997)、Lee(2001)和Aselage等(2003)的研究也驗證了可覺察的組織支持對員工組織公民行為、組織承諾、工作績效，以及領導一成員交換關系的積極影響。陳同揚(2005)、吳繼紅(2006)以中國企業員工為樣本的研究中也同樣發現類似的結論。就中國情境而言，領導就是企業的象征(Chen等，2002)，對領導的信任就是對企業的信任(Wong等，2003)，員工覺察到的來自企業的支持，都會視同為是領導的給予。相反當員工無法感受到來自領導的信任和幫助，必然會產生消極情緒，導致與領導的關系惡化和績效降低。
對于中國企業而言，提高領導一成員交換關系的質量，或減輕雙方感知到的質量水平的背離，需要領導給予團隊成員切實有效、且得到員工覺察和認同的支持。研究發現，員工可以從參與團隊決策、獲得公平報酬和擁有發展機會等管理舉措中感受到組織對自己貢獻的認可、對自己人力資本的投資，以及對自己未來發展的支持(Allen等，2003)，為此領導可以從三個方面開展成員的支持性工作。一是鼓勵廣泛參與。無論是規牽制度的推行、工作目標的制定，還是績效考核的實施，都允許團隊成員反映意見和建議，使他們能夠感受自己得到重視、擁有展示的機會是堅持公平對待。按照既定的規則、流程和標準，對團隊成員的成效和能力進行公開評價，并依此發放報酬、分配資源；三是引導職業發展。關注團隊成員的成長要求，幫助其進行自我分析和有效定位、開展職業培訓推進其能力不斷得以提升，設置合理的晉升機會滿足其職業生涯追求，從而讓成員能覺察到領導給予的多方面支持。
研究結論與展望
(一)研究結論
綜上所述，東西方文化傳統和人際關系的特殊性，對領導一成員交換關系的形態與特征產生不同的影響。本文通過比較領導和成員感知到關系質量的背離程度，中國情境下的企業領導一成員交換關系可以劃分為雙方融洽型、雙方冷漠型、領導錯覺型和員工錯覺型四種形態。而領導給予成員的支持方式和程度、以及團隊成員對領導支持的覺察方式和程度是四種關系形態產生的主要動因。因此中國企業的領導不僅要給予團隊成員切實有效的支持和幫助，更應該促進下屬員工的理解和認同。
［論文關鍵詞］地域性 環境空間設計 專業教學框架
肯尼斯·弗蘭普頓（Kenneth Frampton）教授在其著作《建構文化研究》（Studies in Tectonic Culture）一書中將“建構”（Tectonic）解釋為具有文化性的建造或稱為“詩意的建造”，其本意是關于木、石材等材料的結合問題。它注重建筑的建造方法，包含構造材料的內容和要求考慮人加工的因素。中國的建筑理論體系很早就認識了中國木構建筑體系的技術與形式的高度有機結合，中國的傳統木構建筑造型全然得益于結構的本體，這原本是完全符合現代建筑發展趨勢的極為積極的因素，理應成為我們所繼承的重要歷史文化遺產。然而，在當前我國環境藝術設計教學的架構中，體現出將設計的技能訓練分成幾個獨立的知識加以傳授，割裂了其中的有機聯系，也割裂了空間和建構。我們應當研究中國建筑的空間和建構內涵，發展營造學社和先輩建筑家的追求，將對空間的認知和建構思想貫徹到設計教學中補充和完善以往的教學。
嶺南建筑歷史悠久，在中國傳統建筑中獨樹一幟，具有豐富的文化內涵和價值。嶺南建筑從建構特征與方式上具有建筑與環境空間本質性的特征，從其民居與祠堂的空間構成上和嶺南地域的人文、氣候、地理、生活方式、當地材料與構造方式都具有其獨特的建構特征，我校植根于嶺南地域文化的土壤中迅速成長，環境空間的設計教學體系也摸索走出地域特色化的建設之路。
一、嶺南地域性建構設計教學的思路、目的與方法
與純藝術不同，建筑是現實生活的體驗，它是真實的存在而不僅僅是象征性的符號。建筑與環境空間是與技術、建造方式以及應用的材料密切相關的，在材料的外部表現和建造技術等方面追求真實。
嶺南地域性建構設計教學的思路是以地域性空間設計分析的共性問題為主線，如嶺南地域建筑與環境的空間要素、空間類型及次序、建筑細部等問題，由若干共性問題的專題單元構成穩定而開放的教學體系。
嶺南地域性建構設計教學的主要目標在于運用適宜的地域化材料和技術，在既定的基地內創造出符合內外使用需求的空間和形式。在一年級空間設計的基礎課程之中貫穿功能與空間、材料與技術構成建筑設計中三個最基本的問題，在二、三年級教程中以專題的形式進一步延伸和拓展。教學中強調功能解剖及組織方法、空間分析方法、建構分析方法、環境分析技術以及啟動、推進及整合設計的程序方法。
培養嶺南地域建構空間建構能力的教學方法有嶺南建筑空間類型與要素的認知訓練、嶺南園林空間環境與行為的解讀訓練、嶺南地域主義概念設計與功能的構思訓練、嶺南地域化生活行為模式與空間的組織訓練、嶺南地域性技術材料與空間的建構訓練和地域性理念構思與設計的綜合訓練。
二、嶺南地域性建構教學單元的基本框架與內容
建構教學的主線是環境的概念，設計的參考依據為場地和場所。在這條線中，四個層次設置了景觀限定、街區限定、坡地以及街道限定四個場地條件。
第二條線是空間的概念，將通常的功能空間類型簡化為單一功能空間、單一功能組合空間、簡單綜合空間以及復雜綜合空間。
第三條線是建構的概念，材質和建構是建筑形式產生的重要依據。課程設計中強調的應是材質而不是材料，材質強調的質感、形象以及表現力，而材料強調的是物理性能。設計師的建構活動是通過設計實踐提出問題，分析問題，解決問題，以地域性的空間建構方法與地域建筑的歷史理論研究為理論基礎，補充驗證設計課題的內在邏輯關系。
地域性建構理論研究是研究地域傳統的營造體系理論或者說是傳統構件的建構關系與建造過程的原理課程，環境空間設計一年級在整個空間設計教學體系中被定位為空間形態設計入門階段，可以將空間設計形式分為空間與體積、場地與場所和材料與建構三個組成部分。這三個部分解釋了建筑和景觀環境存在的基本含義，即使用空間的要求、場地的幾何特征和場所的肌理感、材質與材質運用的方法。
在訓練過程中，針對嶺南的建筑文化，筆者所在學校通過六個層級不同的教學方法，逐步建立設計內在與外延的邏輯關聯性，掌握通過設計分析來形成設計成果表達的設計專業工作方法，實現以建構為主線的設計作品的多樣性，實現空間建構實踐性教學的互動與反思，將現有的設計教學框架進行調整與完善，以單元教學為組織單位將基礎課程與專業課程同步進行，具體如下：
1.專業課程單元分為四個。在一年級時進行功能認知與形式訓練單元，在二年級時進行形態與材料建構單元和空間類型與組織單元，在三年級教授綜合設計課題單元。
2.基礎課程單元分為五個。在一、二年級時進行歷史理論研究單元，同時在一年級時進行工程制圖與模型訓練單元，在二年級時進行計算機設計表達單元。另外，一、二年級時還應進行設計案例分析單元和設計專業英語單元。
3.“回歸本源”的教學思路構想。即讓環境空間設計回歸至最初的解決場地與環境、功能與空間、材料與技術等問題的方法與思考。正如張永和在《對建筑教育三個問題的思考》一文中談到的：“建筑的基本功能在于掌握設計的技能，即分析、綜合、組織建造、基地、空間、使用諸方面條件和可能性的能力。”因此，對建筑設計的基礎訓練，應逐步培養學生對建筑空間概念的認知，一直到設計構思、真實建構。傳統的建筑教育最終成果是圖紙和模型，教師根據圖面內容進行評價，學生的學習也就到此為止?？臻g建構教學進一步深化教學目標，希望為學生提供一個從空間認知到設計到建構的完整訓練過程。
【關鍵詞】職業教育 宏觀環境 PEST分析
一、引言
PEST分析是對宏觀環境進行分析，即分析影響行業和企業的各種宏觀因素。一般而言，都對政治、經濟、技術和社會這四類影響行業和企業的主要外部環境因素進行分析。各因素的分析說明如表1所示。
二、政策和法律環境分析
自上世紀的改革開放以來，我國在職業教育上取得了巨大的發展，尤其是進入本世紀之后，國家明確了職業教育的重要地位，陸續推出了一系列推動職業教育改革發展的法律法規和政策文件，使職業教育獲得了前所未有的快速發展。
1996年5月15日，我國正式頒布了《中華人民共和國職業教育法》，并于同年9月1日開始正式實施，這是我國職業教育發展史上的重要里程碑，它對職業教育的改革發展起到了重要的積極影響和促進作用。2010年7月29日，我國正式頒布了《國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）》，其中明確了國家把職業教育放在更加突出的位置，把提高質量作為重點，以服務為宗旨，以就業為導向，推進教育教學改革。通過體制機制的改革創新，建立健全政府主導、行業指導、企業參與的辦學機制，加快農村的職業教育的發展，增強職業教育的吸引力。
2012年4月23日，為大力推進職業技術教育（含技工教育）改革發展，培養大批適應重慶經濟社會發展需求的技能人才和高素質勞動者，加快建成職業技術教育強市，重慶市人民政府頒布了《重慶市職業技術教育改革發展規劃》。2015年3月30日，重慶市人民政府了《加快發展現職業教育的實施意見》。
三、經濟環境分析
重慶是我國中西部唯一的直轄市和老工業基地，是國務院批準的統籌城鄉綜合配套改革試驗區?！笆濉逼陂g，重慶加快產業結構調整、實現產業升級，建設成國家重要的現代制造業基地以及國際貿易大通道和內陸出口商品加工基地。通過實施“大投資、大支柱、大基地、大企業、大項目”發展戰略，重慶著力打造汽車摩托車、電子信息、裝備制造、石油天然氣化工、材料、能源和消費品等“6+1”重點產業，重點發展壯大“6+1”產業的53條產業鏈，并以西永微電子產業園、北部新區和茶園工業園為主要載體，建設國家軍民兩用集成電路產業基地、國家低成本信息終端產業基地、國家汽車電子產業基地和國家嵌入式軟件基地。
隨著重慶工業經濟規模急劇擴大和產業結構調整升級，伴隨而來的是適應新行業、新技術的技能型人才缺口不斷增大，人才結構性矛盾十分突出，已成為制約我市重點產業發展和進一步優化提升的“瓶頸”。例如，信息產業作為我市大力發展的新興產業，“十二五”期間，以三倍于國民生產總值增速增長，2012年主營業務收入超過3000億元人民幣，占工業總產值20%，取代汽車與摩托車，成為重慶市第一支柱產業。因此信息產業急需大量生產一線技能人才，到2015年末，IT行業新增100萬人，其中軟件和信息服務業將達到30萬人。汽車摩托車作為我市傳統優勢產業，在緊缺技術、操作水平、管理創新等方面仍需大量人才支撐，特別是第一線從事操作的高技能人才。據統計，目前重慶數控技術人才缺口在50萬人左右。石油天然氣化工是我市重點發展產業，先后在長壽、萬洲、涪陵、潼南、榮昌等地區建立化工園區，發展勢頭十分迅猛，人才缺口大，特別是中高級技能人才，市場需求在10萬以上。未來五至十年，全市“6+1”重點產業將進一步擴張和提升，所需要的勞動力也將成倍增長，特別是對復合型的中高級技能人才的需求將大幅增長。在未來的幾十年，職業教育的發展將面臨前所未有的機遇和挑戰。
四、技術環境分析
技術進步同時也改變了生產方式，產生了新的職業、新的技能，并促使職業技能的形式向高技能、復合型轉化。如制造業中高技能的崗位在增加，信息產業相關的職業中出現了大量新的工作崗位等。這要求了職業教育的專業設計和課程設置上應密切結合新技術在生產實踐和經濟活動中的應用。
技術的發展和進步也給職業教育帶來了新的學習和培訓方式，如信息、電子技術在教學中的應用和普及使職業教育除了傳統形式的課堂教學之外，增添了許多融合了現代科技的教學手段，如遠程教學、多媒體展示，計算機仿真模擬等，以及近期興起的慕課、微課、翻轉課堂等新型教學形式，不僅豐富了職業培訓內容，還提升了教學效果。
五、社會環境分析
在我國，經濟建設最重要的是建設一支高素質的勞動大軍己形成共識。社會把技能的培訓擺到了前所未有的高度，對新技術、高技術的培訓需求越來越迫切。就目前來說學歷教育的觀念仍然占主流，優秀的學生一般選擇讀高中，考大學，而職業學校的生源主要是成績較差的初中畢業生，而且以農村的孩子為主，家長送孩子讀職業學校的主要目的是通過這個途徑讓孩子能順利就業。就業市場行情的趨勢正在轉向現代服務業，很多家長對服務業有一種抵觸的情緒，這對于學校的專業設置和市場就業接軌也是一個不利因素。隨著社會經濟現代化的進程不斷深入、科技一體化時代到來，技術技能型人才得到社會廣泛的認可。職業資格證書制度己經建立并實施，就業準入制度得到越來越廣泛的推廣，職業培訓的作用因此更為凸現。這種趨勢預示著社會對職業教育的需求將持續地保持旺盛的勢頭。
六、結論
從PEST分析來看，重慶職業教育從各個宏觀環境因素方面都面臨著機遇和挑戰，加大改革和發展力度是重中之重。因此，政府應進一步加大投入，優化職業教育結構整合、擴大優質辦學資源；鼓勵行業企業舉辦職業教育，探索不同主體合作辦學，拓寬國際化辦學模式；職業學校應當加強教育教學模式的改革，強化實踐性教學和動手能力培養，動態調整職業教育的專業課程體系。
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關鍵詞：企業 人力資源戰略 環境分析
一、人力資源戰略概述
從不同的角度，人力資源戰略有不同的定義。簡單的說，人力資源戰略是使人力資源管理與企業戰略相一致的手段。而企業戰略的作用在于闡明一個企業在變化的環境下的總體方向。
如果從企業目標和人力資源管理過程出發，人力資源戰略可以理解為“企業根據對內部和外部環境的分析，確定企業目標，從而制定出企業的人力資源管理目標，進而通過各種人力資源管理職能活動實現企業目標和人力資源目標的過程?！?/p>
二、環境分析介紹
（一）環境分析的意義
環境分析是制定人力資源戰略的第一步。進行環境分析不僅要關注企業人力資源管理的現狀，更為重要的是考察并獲取有可能對企業未來績效發生影響的內外部變化信息，它為人力資源戰略的分析、決策提供了依據。對人力資源戰略產生影響的因素很多，在進行環境分析時，必須針對企業實際情況，找出其中的關鍵性因素，進行針對性的分析。
（二）環境分析的內容
1.確定影響人力資源戰略的外部環境因素
人力資源戰略的外部環境主要包括：政治法律環境、經濟發展狀況與經濟周期、人力資源供求狀況和人力資源市場發育水平以及科技與教育的發展狀況四大組成部分。
2.確定影響人力資源戰略的內部環境因素
在充分考慮外部環境的基礎上，分析企業內部環境要素，把握這些要素的相關性，以提高人力資源戰略的針對性、配套性和可行性。人力資源戰略的內部環境主要包括：企業戰略、企業的組織結構、企業的人員狀況、資本實力與財務狀況、企業目前的人力資源管理狀況。
三、貴州茅臺集團制定人力資源戰略的環境分析
（一）外部環境因素分析
1.政治法律環境
國家“十一五”規劃中對釀酒行業的政策是重點發展葡萄酒、水果酒，積極發展黃酒，穩步發展啤酒，控制白酒總量?！笆濉睂︶劸茦I的規劃將完善產業結構放在首位 。由此可見，白酒行業在國家政策層面上受到的重視和優待逐步消減，這與近年來我國白酒行業的過度發展有著密切關系。而此國家政策也對茅臺集團造成了相應影響，促使其嘗試進行多種經營，對企業的人力資源戰略造成了影響。
同時，近期“禁酒令”的出臺，使得釀酒產業較大受到沖擊。茅臺酒更是被定性為奢侈品，在銷量、價格上都大打折扣。在政策的影響下，茅臺集團的發展受到了不利影響，也將影響其人力資源戰略。
2.經濟發展狀況與經濟周期
總體來看，我國經濟正處在持續發展時期，居民的生活水平和質量不斷提升。經濟的發展和人民生活水平的提高使得消費者對茅臺酒的需求不斷增加，長期而言是利于貴州茅臺集團的發展的。
然而就目前而言，由于受國際金融危機以及國內經濟轉型影響，中國經濟的增速放緩，短期內經濟不景氣。經濟的不景氣導致了居民消費減少，也減少了對茅臺酒的消費需求。所以總的來說，茅臺酒的市場需求呈穩步上升趨勢，而現階段稍有回落。
3.人力資源供求狀況和人力資源市場發育水平
從長期經濟發展和茅臺自身特點來看，茅臺集團的人力資源供求大致處于平衡狀態。這是因為茅臺酒的釀造需要獨特的氣候、水質等條件，決定了其不能夠通過異地建廠等方式擴大生產，導致了茅臺集團的員工需求較為穩定，同時我國釀酒、管理、營銷等行業人才的供給也相對穩定。平衡的人力資源供求，是影響茅臺集團制定人力資源戰略的重要因素。
4.科技與教育的發展狀況
改革開放30多年來，我國釀酒科技取得了進步，釀酒、管理、營銷等各方面人才不斷涌現而且質量逐步提升。這對于茅臺集團提升人員素質，優化人員結構很有幫助。
同時，由于茅臺酒的不可復制性，使得企業的人員需求相對穩定，因而茅臺集團更多追求的是人才在質上的提升而非量上的增加。
（二）內部環境因素分析
1.企業戰略
在“釀造高品位的生活”的使命和“健康永遠，國酒永恒”的愿景引領下，根據公司長短期發展方向，茅臺集團建立了以白酒產業為特色產業、優勢產業和支柱產業，以“國酒茅臺”旅游公司為輔的企業戰略，并建立完善了戰略管理體系。企業的人力資源戰略也將受到其影響，并在此企業戰略的指導下進行制定。
2.企業的組織結構
以貴州茅臺股份有限公司的組織結構為例，其顯著特點是突出釀酒及技術部門的重要性，將技術部門放在非常重要的地位。貴州茅臺集團獨特的組織結構，對其人力資源戰略的制定起到巨大的影響作用。
3.企業的人員狀況
貴州茅臺集團的管理層人員以本科學歷居多，此外還有部分為高中以及碩士學歷。在年齡結構上，由于釀酒需要經驗的積累，故其技術人員年齡偏大，缺少年輕血液。同時，其技術性職位設置詳細，專業人士占大部分。
4.資本實力與財務狀況
截止2013年半年報的數據，貴州茅臺總資產大約397億，當期主營業務收入為132.6億，扣除營業成本、稅費等凈利潤大概為73.49億元，其凈資產收益率大概為25.13%。
雄厚的資本和良好的財務狀況，使得其能夠加大人力資源投資，以更有競爭力的薪酬、福利計劃吸引高素質人才，并制定適合自身發展的人力資源戰略。
四、結論
綜合以上分析，我們可以總結得出，人力資源戰略在整個企業的戰略制定中起著重大的決定性作用，而環境分析在其中所扮演的關鍵性角色是企業在人力資源戰略制定中應考慮并分析的首要因素組成。
參考文獻：
[1]Wright，P.M.，Dunford，B.B.，&Snell，S.A.，Human Resources and the Resource Based View of the Firm[J].Journal of Management，27，2001.
[2]徐國華，楊東濤.制造企業的支持性人力資源實踐、柔性戰略與公司績效[J].管理世界，2005（5）.
【關鍵詞】 行業環境分析；內容；方法；SCP分析模型
行業是由企業構成的群體，它們的產品有著眾多相同的屬性，它們為爭取同樣一個買方群體而展開激烈的競爭。行業環境是企業生存和發展的空間，是與企業關系最為直接、密切的外部環境，直接影響著企業獲得利潤的多少，是企業進行戰略選擇的基礎，因此行業環境的分析對一個企業來說是非常重要和關鍵的。通過分析行業態勢，可以預測行業與獲利之間的關系以及未來獲利能力的變化；也可以了解行業投資回報能力，評價行業吸引力；可以尋找利用機會，緩解企業間競爭；分析顧客需求，明確行業成功的關鍵因素。
一、行業環境分析的內容
行業環境分析包括行業的確定、行業歷史和發展趨勢分析、行業結構分析、行業內企業行為及行業關鍵成功因素等五個方面的分析內容：
1、行業的確定
確定企業經營業務、行業歸屬是行業環境分析的首要內容，也是戰略選擇的前提。
2、行業歷史和發展趨勢分析
確定了企業所處行業后，要通過對這些或這個行業的歷史、現狀相關資料的分析，了解行業演變過程中存在的機遇、威脅，對行業未來發展趨勢進行判斷和預測。
3、行業結構分析
在行業結構分析中最重要的是要對企業所處行業的供給結構（廠商集中度、企業間競爭程度、市場占有率、進入壁壘大小等）、需求結構（產品差異化和多元化程度、產品需求增長率等）、產業鏈結構（行業內縱向一體化程度）等結構性要素及行業結構的變化歷史和發展趨勢進行分析。
4、行業內企業行為分析
對行業結構分析后，還要對行業內企業歷史上和當前的策略、行動以及應對行業結構變化的反應等行為模式進行深入分析。尤其是處于同一戰略群體中的企業和主要競爭對手的行為是分析的重點，它們的戰略博弈過程體現了行業特點及行為模式。
5、行業的關鍵成功因素分析
在行業歷史和趨勢、行業結構等分析的基礎上，要總結出企業所處行業內企業實現成功競爭所必須具備的條件，即對行業內的關鍵成功因素進行分析。
二、行業環境分析方法
行業環境分析主要采用SCP分析和行業關鍵成功要素分析兩種方法。
1、SCP分析法
SCP分析是一種產業組織分析方法，也是進行企業外部環境分析的基本方法，主要用于對企業所處的產業、行業環境影響戰略的因素進行靜態和動態分析。S代表著結構（Structure），C代表行為（Conduct），P代表績效（Performance）。結構是指行業結構，以行業中的競爭者數量、產品的異質性以及進入和退出行業的成本為衡量標準；行為指行業中具體的企業活動，包括價格接受、產品差異化、串謀和利用市場勢力等；績效指企業的績效水平。
SCP分析模型：產業結構的變化——企業行為的變化——企業績效的變化。
SCP模型分析在行業或者企業受到外部經濟環境、政治、技術等外部沖擊時，可能的戰略調整及行為變化。SCP模型從對特定行業結構、企業行為和經營績效三個角度來分析外部沖擊的影響。
行業結構（S）主要是指外部各種環境的變化對企業所在行業可能的影響，包括行業競爭的變化、產品需求的變化、細分市場的變化、營銷模型的變化等。
企業行為（C）主要是指企業針對外部的沖擊和行業結構的變化，有可能采取的應對措施，包括企業方面對相關業務單元的整合、業務的擴張與收縮、營運方式的轉變、管理的變革等一系列變動。
經營績效（P）主要是指在外部環境方面發生變化的情況下，企業在經營利潤、產品成本、市場份額等方面的變化趨勢。
從SCP模型可知，一方面企業所在行業的結構特性限定了企業所面臨的選擇和約束的范圍，并最終對企業的績效產生影響；另一方面，行業中企業的行為和績效水平又對行業結構產生重要影響，并使行業結構不斷發生動態變化。此外，外部的沖擊也會對行業結構產生重大影響。
在對企業進行SCP分析時，通過對行業結構中供給、需求和行業鏈的分析，對行業結構的變化做出評估；通過對行業中各戰略群組企業的營銷、容量變化、垂直整合情況和內部效率分析，對它們的行為做出評估；通過對各戰略群組企業的財務技術、人員等方面的分析，對績效水平做出評估。經過上述評估過程，將會對企業所處行業和企業的現狀有一個基本判斷，但還需要考慮行業結構、各戰略群組企業行為、績效水平以及與外部沖擊間的相互影響和作用，再對行業結構的未來變化、戰略群組企業未來的行為變化和績效水平的變化做出動態評估。
2、行業關鍵成功要素分析法
丹尼爾（Danie1）于1961年首次提出關鍵成功因素法可作為確定決策者信息需求的方法，他認為任何組織都有一些特定的因素對其獲得成功非常重要，如果同這些因素相關的目標沒有實現的話，組織將失敗。
行業關鍵成功要素指的是對企業成功起關鍵作用的因素，是在競爭中取勝的關鍵環節，可以通過判別矩陣的方法定性識別行業關鍵成功要素，然后設計出行業關鍵成功要素分析表。首先要根據企業的戰略目標識別所有的成功因素，主要是分析影響戰略目標的各種因素和影響這些因素的子因素；然后確定關鍵成功因素。不同行業的關鍵成功因素各不相同。即使是處于同一行業的不同企業，由于各自所處的外部環境的差異和內部條件的不同，其關鍵成功因素也不盡相同；最后明確各關鍵成功因素的性能指標和評估標準。
其具體操作過程是采用集中討論的形式對矩陣中每一個要素進行打分，一般采用兩兩比較的方式，如果A要素比B要素重要則打2分，同樣重要打1分，不重要打0分。在對矩陣中所有格子打分后，橫向加總，以此進行科學的權重分配。一般權重最高的要素就成為行業關鍵成功因素。
【參考文獻】
[1] 張蔚，韓鈺.行業分析的理論和方法初探[J].湖南商學院學報，2000.7（2）.
