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關鍵詞:企業文化 社會責任 倫理道德 精神核心
隨著當今世界經濟的飛速發展,一個企業在與眾多佼佼者的角逐中其市場競爭能力顯得越發的重要。企業產品的質量固然是企業在國際市場競爭中擁有強勁競爭力的最重要條件之一,但究其根本,企業如何保證產品的質量?漢普登曾在他的調查中發現:“任何企業產品的品質,早先決定于創辦人的價值觀,后來則決定于整個企業的工作價值觀?!盵1]由此可見,企業的產品競爭力絕不單純的反映在其銷量多少,更在于創辦人制造產品的初衷以及在產品的形成過程中工作人員所秉持著的工作理念。簡言之,就是企業的文化理念。 因而企業之間的競爭,不僅是產品的競爭,更是企業文化的競爭,當今世界,企業文化已經成為提升企業綜合競爭力的關鍵因素。
一、企業文化的概念
什么是企業文化,該如何詮釋各企業間不同的企業文化,概括地說,企業文化就是一個企業所信奉的主要價值觀。例如:
1.企業生產產品前,生產者考慮到的是純粹的利益還是在思考收益的同時有一顆為消費者著想的心;在制造產品時,制造者所用的是成本低質量差的原材料還是經過精心挑取嚴格篩選保質保量的高檔商品;
2.在銷售產品時,銷售者是虛抬價格昧心營業還是實事求是讓商品物有所值;
3.企業注重訓練的是員工的做事速度還是做事效率,是否注重對員工的精神培養
諸如此類,處處都體現出這個企業擁有怎樣的精神文化。經過觀察后不難發現,現在屹立于商業界巔峰的世界知名企業都有著其卓越的企業文化。企業文化或卓越或低俗,或豐富或匱乏都有可能成為決定企業興衰的關鍵因素。
二、企業文化的相關內容
1.企業文化重要的基本內容之一就是倫理道德
企業不應當僅僅以盈利為目的,更應當兼顧社會責任,近年間因企業倫理道德的缺失導致企業倒閉的案例屢見不鮮,三鹿奶粉事件、山西黑磚窯事件、麥道夫詐騙案等無數事例,都無可辯駁的證明,企業在追求利潤的同時若放棄了應當堅守的基本道德,必將會為社會帶來嚴重的惡果,同時企業也必須為此承擔后果。[1]
2.企業文化是企業的精神核心
企業之所以需要企業文化,需要倫理道理,是因為企業文化是一個企業的精神核心,它可以幫助企業更好的達到企業的經濟目的,在企業的管理中,也具有著特殊且重要的管理意義和文明意義。
3.工作價值觀是企業文化的直接體現
經過若干成功企業和失敗企業的實例,企業應當明確認識到的一個事實是,企業的一系列行為活動都與這個企業所擁有的工作價值觀有關,主要包括管理者的經營理念,勞動者的勞動理念等,這些理念構成了這個企業在企業活動中倫理道德的著力點,企業精神的著力點。
三、海爾企業文化的建設
關于企業文化建設的一個典型的實例就是海爾公司。海爾公司創立于1984年,起初僅僅是一家資不抵債、瀕臨倒閉的集體小廠,但經過至今29年的辛苦創業,已經發展成為現今全球白電第一品牌。海爾的成功,正是因為海爾公司始終秉持著優秀的海爾文化,從未改變。[2] 海爾企業文化的核心價值觀在于創新,不拘泥于現有的家電行業的產品與服務形式,在工作中不斷求新求變,積極拓展業務新領域,從而在眾多優秀同行間脫穎而出。海爾精神在于敬業報國,追求卓越,表現了海爾人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。最能體現海爾精神的兩句話是“把別人視為絕對辦不到的事辦成,把別人認為非常簡單的事持之以恒地堅持下去”。海爾正是憑借著這種理念,堅持著這樣的企業文化,以這種企業精神去培養自己的員工,發揚、發展自己的企業文化精神,讓每一個海爾人都是能獨當一面擁有海爾精神的人,才使得海爾能在短短不到30年間取得如此巨大的進步,走出國門,走向世界。海爾文化作為企業文化直接影響企業成功的典型事例,不但受到了國內輿論的高度評價,更被美國哈佛大學等世界著名學府列入MBA案例庫,它的企業文化值得所有企業學習借鑒。
四、企業文化的體現及意義
1.企業在求發展的同時,就應當注意到企業文化的必要性。對內而言,企業的倫理和道德、領導和員工的行為規范以及工作作風等,對外而言,企業的原料選取、廢棄物處理、銷售政策、公益性文化活動等,都是企業文化的直觀體現。
2.建設優秀的企業文化,可以促進企業對其經營戰略進行有效合理的調整,從而滿足企業戰略發展的客觀需要;[3]能夠建立一套完善的以企業精神為基本的規章制度,健全企業的經營管理實踐理論,同時實施以人為本的管理創新和技術創新,不斷改善企業資源配置方式,使企業生產的產品能夠滿足消費者的需要,使企業產生良好的服務環境和服務精神;
3.可以使企業贏得社會對其持久的信賴,實現企業持久的發展。
企業在以獲取利潤的同時承擔社會責任為基準點而進行生產經營活動的過程中所形成的人格化的團隊意識,就是企業的文化,這種企業文化是企業發展的精神支柱和永久動力,是一個企業的靈魂所在,它體現出企業在發展中形成的共同意識及區別于其他企業的個性,是企業對自身生產行為、生產的產品和社會信譽的保障,它應當是企業追求的最大目標和判斷事物的標準,正如王府井的“一團火”精神、西單商場的“求實,奮進”精神和海爾的“敬業報國,追求卓越”精神。
參考文獻:
[1]周三多,陳傳明.管理學,高等教育出版社,2010.
[2]惠國語.海爾企業文化帶來的啟迪,中國農村金融,2011(12).
內容摘要:企業文化是一種亞文化,一種特殊的組織文化,又被稱之為管理者文化。企業文化涵蓋了本企業的基本信念、價值觀念、道德規范、規章制度、行為準則、文化環境、和經營戰略等,從管理的角度來看:企業文化為管理制度與管理實施提供了一個強大的精神支持系統,并沉淀為一種企業發展的軟實力。
企業文化特有的功能
文化作為一種現象在我們生活中無時無處不在,一種正確的企業文化不是可有可無,因為企業文化具有影響人們思維和行動的四大功能。
一是導向功能。導向功能具體表現在兩個方面:即對企業個體成員的思想行為起導向作用,引導他們面向未來,以整體和社會利益為重,以企業發展為重;以及對企業整體的價值取向和行為起導向作用,引導企業樹立大局觀念,為國家多做貢獻。
二是約束功能。企業文化的約束功能,是企業文化對每個企業員工的思想、心理和行為具有約束和規范的作用。企業文化的約束,不是強制性的約束,而是一種軟約束,這種軟約束產生于企業中,彌漫在企業文化氛圍里,形成一個群體的行為準則和道德規范。
三是凝聚功能。企業文化的凝聚功能,是指當一種價值觀被該企業員工共同認可后,它就會成為一種粘合劑,把全體員工團結起來,從而產生一種巨大的向心力和凝聚力。企業文化實際上是全體員工共同創造的群體意識。
四是激勵功能。企業文化的激勵功能,是指企業文化具有使企業成員從內心產生一種高昂向上的情緒和奮發進取的精神,它對人的激勵不是一種外在的推動,而是一種內在的引導,它不是被動消極地 滿足人們對實現自身價值的心理需求,而是通過企業文化的塑造,在企業群體中產生一種責 任感和使命感,使每個企業成員從內心深處,自覺地產生為企業走向成功而努力拼搏。
企業文化認識的偏差
然而在企業文化的實踐中,人們的認識和重視程度還有差距,即使有專門的機構,但企業經營者不介入、不重視,因而沒有把企業文化納入企業發展的整體戰略中,企業經營理念、宗旨和目標等內容體現在企業文化上還遠遠不夠,在深入人心、并成為人們自覺踐行的標準上還有很大的差距。
一是缺乏核心價值觀和經營理念。核心價值觀念和經營理念是企業的靈魂,決定了企業的發展戰略和發展方向,對整個企業的經營管理活動產生重大的影響。一些企業片面理解企業文化建設,認為企業文化就是追求降低成本和提高效益;對員工重義務而輕權利,抑制了員工的積極性和創造性。缺乏核心價值觀的企業在提品和服務時,不能很好地處理眼前利益和長遠利益的關系,容易為周圍的市場環境變化而變化,沒有企業制度的連續性和相對穩定性,無法壯大自己。
二是企業文化建設滯后于企業的發展。隨著市場經濟的進一步完善和發展以及現代企業制度的建立,大部分企業的機制已經轉換,已經成功地轉變為產權明晰、責任明確、管理科學的現代企業,成為自負盈虧、自我約束、自我發展的公司。但是,相應的文化建設遠遠沒有跟上來,仍然拘泥于原有的模式,致使不能發揮對企業推動力的作用。
三是重短期利益,輕長遠考慮,缺乏戰略意識。由于企業文化需要從上向下推動,因此受領導者個人意志的影響往往很大。過去由于缺乏長遠考慮。企業領導者任期有限,在職工對企業監督機制不完善的前提下,出于個人工作成績的需要,也會采用偏重于短期利益的企業文化,最終導致企業長遠發展前景有限,是不符合市場經濟發展規律的。
企業文化必須五個結合
培育企業文化首先必須確立建設的目標與內容。企業文化建設的目標是振興企業、培養人才、維護穩定。內容主要是要解決在企業內部如何對待管理者和員工,對生產工作環境、人文觀念以及對社會責任的考慮;對企業未來的發展 與定位的考慮;對企業思想建設、道德建設、制度建設的考慮等等。塑造企業文化要注重結合自身實際情況,“定位”準確,才能形成獨具特色的企業文化模式。塑造企業文化要考慮行業特征、企業特質,做到因地制宜。一是企業文化建設必須同企業改革發展相結合。建設面向社會市場的企業文化是一項意義深遠的系統工程,不能將企業文化建設僅僅看作企業的短期營銷策略,或者膚淺地理解為群眾性的文藝活動。在市場競爭加劇的大背景下,企業文化理念必須體現出企業改革發展實踐,既要有遠見性又要有現實可行性。脫離企業實際的文化建設,無疑于是緣木求魚或南轅北轍。
二是企業文化建設必須于社會主流文化相結合。建設面向市場的企業文化,必須以科學發展觀為指南,突破自我封閉的“體內循環”的文化局限,與社會主流文化大環境緊密結合共同發展。扎根于中華民族文化傳統和文化精神,既從優良的傳統文化中汲取營養,又善于在保留傳統精髓的前提下勇于創新,同時要善于借鑒國外優秀企業文化的成功經驗,創造出符合本企業特色的企業文化,為推動企業發展提供文化軟實力。
三是將員工的價值觀與企業的價值觀相結合合。企業文化建設應以培育企業價值觀為重點,特別是培育能把企業、員工、社會的利益聯系起來的企業價值觀,以提高員工的積極性,增強企業的向心力和凝聚力。企業的價值觀源于企業的經營理念、戰略目標和共同理想,樹立企業共同價值觀需要企業的領導者在經營管理的實踐中,結合自身企業發展的長遠戰略,借鑒和吸收國內外成功企業的優秀文化,有意識地培養和提煉最適合本企業發展的核心價值觀。而且企業要加強自身價值觀的宣傳力度,使之深入人心,成為全體員工為人處世和謀求發展的共同理念。 四是將企業文化建設與提高企業管理水平相結合。 管理水平的提高和企業文化建設是相互促進的,企業應選擇適合的管理模式,提倡柔性化管理,讓員工參與到企業的管理中來,激發員工的工作熱情,使企業的穩定和改革得到統一,提高員工的責任感和使命感。同時,企業也應完善基本制度和政策,明確企業的共同行為準則,規范企業員工行為,體現企業員工共同的行為方式和特征。企業決策者要認識到企業文化是企業核心競爭力的重要組成,要高度支持和積極參與,用自己的言行有意識地塑造企業文化,積極成為企業文化建設的溝通者、激勵者,以積極主動的態度去進行文化建設的各項活動。
于是乎,一夜之間各種學派、各個名流、各個專家學者、各大企業的老總們紛紛發表自己的見解,探討企業文化究為何物。轉眼間各種學說風起云涌,逐漸地充斥著、清洗著我們的頭腦。
細想開來,其實,企業文化并不是近年才有的新鮮
事物,我們對它應該不陌生。中國早在五、六十年代,一些大型國有企業就根據當時國情已形成了自己獨特的經營理念。如鞍鋼憲法、大慶鐵人精神等,當時雖未冠之企業文化的冠冕,但是,實際上發揮著企業文化的價值功能和整合功能。說明企業文化不是現今才有的,也不是外國人獨有的專利。
企業文化何以理解?它的大忌又是什么?略加關注,就會發現,有許多企業注重的是“面子工程”,片面理解企業文化內涵,盲目追求企業文化的形式,把企業文化作為一件漂亮外衣披在企業身上。諸如把文藝活動、體育活動、統一服裝、統一標志等視為企業文化,其實是對企業文化的一種狹隘的理解。我們經常在有關報刊上看到,說某個企業開展了影評、劇評、書評,成立了閱覽室、文化室,組織了郊游,進行了文藝、體育比賽活動等等,以顯示企業文化搞得好,很富有特色,其實這樣的理解是很不全面的。我認為,企業開展各種文化體育娛樂活動,是企業文化建設的一個重要內容,但不是它的全部內容,更不是它的唯一內容,它只是企業文化建設的外在表現。因為通過談、拉、說、唱等各種文化體育活動,可以陶冶職工的情操,培養職工的集體主義精神,用文化活動頌揚企業的信譽和形象,增強企業的向心力和凝聚力,這些有益于企業文化建設,但這不是企業文化的核心。有的企業家認為,在展廳里擺放幾本企業文化詞典,辦公桌上放上一本企業經典手冊,在辦公室張貼文化海報、走道里擺放文化框、單位里懸掛一些“催人奮進”的口號,甚至花巨資請廣告公司做形象設計,認為這就是企業文化。把企業文化做成“面子工程”,一種供來客觀賞的美麗花瓶。把企業文化的內涵和表現形式本末倒置,甚至不知道本企業文化的核心和靈魂是什么,在憑空高唱企業文化。
英雄人物的偉大壯舉,勞動模范的奮斗精神,典型人物的典型事跡等對員工的思想意識、敬業精神有榜樣作用,在一定程度上鼓勵了員工,推動了企業的發展,豐富了企業文化的內涵。但是,它不是企業文化全部。精神因素對企業內部的凝聚力、企業生產效率等固然重要,但這種影響不是單獨發揮作用的,它滲透于企業管理的體制、機制、策略之中,并協同作用。它不能也無法單獨替代企業文化之功能。
企業文化的內涵不是一成不變的,它是一個動態過程,在發展中形成,并在社會歷史發展中豐富和變化,它要隨著企業的發展和變化而做出及時的調整和完善。比如人們對產品的關注,開始是注重它的使用價值及實用性發展到后來關注產品的品牌、售后服務再提升到關注產品的個性化、多樣化、美觀、健康等方面,購買者價值觀、審美觀發生變化。那么,企業在產品目標定位、企業的經營策略、新產品的研發方向等都要做出相應的調整,使產品、經營和社會文化之間產生協調與相融。這時的企業文化就要隨之進行調整升華。
“國家富強在于經濟,經濟繁榮在于企業,企業興旺在于管理,管理優劣在于文化”??梢娖髽I文化對于企業壯大的關鍵作用。企業有了積極向上的優秀文化,它就會重視創新、尊重知識、尊重人才、贏得客戶、打響品牌,終成“百年老店”;反之,企業缺乏優秀文化,它就像一個沒有個性和創業激情的人,終將在市場競爭中湮沒沉淪,失去競爭力,為市場所唾棄??梢娖髽I文化與企業發展息息相關。
企業文化能夠為企業提供長久深厚的發展動力。企業要獲得長久穩定的發展,就必須建立起自己的信仰體系,讓員工堅定地確認企業的戰略目標、經營方針、管理規范等等,自覺地把自我價值與企業價值、個人命運與企業命運緊密的聯系在一起。企業文化可以從價值觀、企業精神、倫理道德、管理宗旨到規章制度、員工行為、企業形象等方面,以規范嚴謹的方式,構建自己的體系,營造起企業的精神家園,為企業發展長久戰略提供源源不斷的精神和思想動力。
企業應當根據發展戰略和自身特點,總結優良傳統,挖掘文化底蘊,提煉核心價值,確定文化建設的目標和內容,形成企業文化規范。明確了企業的文化目標,企業文化就明確了發展方向,就可以依據目標,確立相應的價值觀念、企業哲學、企業精神、企業宗旨、道德規范和行為準則等,企業文化應突出個性,具有一定的差別性。每個企業都有自己的歷史傳統和經營特點,企業文化要充分利用這一點,建設具有自己特色的文化。只有具有鮮明個性化的企業文化,才可能有最直接的社會文化識別。眾多的企業文化面向社會,社會最先發現并承認的是具有鮮明個性的企業文化。沒有個性的企業文化,只能淹沒在企業文化的沙石中,默默無聞。
企業應當培育體現企業特色的發展愿景、積極向上的價值觀誠實守信的經營理念、履行社會責任和開拓創新的企業精神,以團隊協作和風險防范意識。不能盲目追求企業文化形式,而忽視了企業文化的內涵。企業文化將企業在創業和發展過程中的基本價值觀灌輸給全體員工,通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系;是影響企業適應市場策略和處理企業內部矛盾的一系列準則和行為方式,這其中不僅滲透著創業者個人在社會化過程中形成的對人性的基本假設、價值觀和世界觀,還凝結了創業者在創業過程中集體形成的經營理念。將這些理念和價值觀通過各種活動和形式表現出來,才是比較完整的企業文化,如果只是表層的形式而未表現出內在價值與理念,這樣的企業文化是沒有意義的,難以繼續的,所以不能形成文化推動力,對企業的發展產生不了深遠影響。這其中要求企業的高管人員應當在企業文化建設中發揮主導和率先垂范,以自身的優秀品格和腳踏實地的工作作風,帶動影響整個團隊,共同營造積極向上的企業文化氛圍。
企業文化是指企業在長期的生存和發展中所形成的,為企業多數成員所共同遵循的最高目標、基本信念、價值標準和行為規范;是提升企業競爭的無形資產,更是企業生存和發展的源動力。在風云變幻的市場經濟中,要使企業順應改革開放的大趨勢并得以健康發展,離不開企業文化建設。
一、企業文化能夠提升企業戰略管理能力
1、企業文化有助于明確企業總體戰略、經營戰略和職能戰略
企業文化有助于我們根據國內外市場環境、國家政策、國際規則等外部因素的變化,結合本企業實際,明確企業發展目標,提出實現目標的重大方針與計劃,確定企業經營業務類型,確定產業發展方向以及它的競爭地位,避免盲目跟隨別人,造成決策失誤。
2、企業文化有助于提高企業學習與創新能力
建設企業文化就能夠創新型企業,全面提升企業的技術創新、制度創新、管理創新和文化創新能力,為實現企業的持續健康發展創造條件。學習能力是企業生命力之根、競爭力之本、創造力之源。要建設學習型企業,樹立憂患意識,著力增強獲取知識、傳遞知識和發明、反思、推廣、執行的能力。要拓展企業獲取外部知識的渠道,探索企業內部知識分享的辦法。要在重視經營者個人學習能力的同時,提升經營團隊的學習能力,并轉化成企業組織學習能力。創新能力是企業生存與發展的必然保證。企業可在全球范圍內同行業中尋找戰略伙伴,通過持有外國公司股權,跨越式提升研發水平。加強與科研院所、大專院校的合作,推動產學研結合,實現雙贏。
3、企業文化有助于積極推進國際化戰略
目前,國家實行積極鼓勵企業“走出去”的政策,企業推進國際化戰略提供了重要機遇,有利于化解人民幣持續升值和國際貿易摩擦帶來的市場風險。但在合作、合資過程中,要謹防“國際化陷阱”,注意規避風險。
二、企業文化有助于提高企業人力資源管理
企業文化一旦形成,它將反過來指導企業人力資源管理,使企業具有強大的生命力和發展動力。
1、企業文化能夠優化企業的組織架構
最佳的組織架構有利于組織價值觀的應用。一是總體的組織架構要適應企業的價值觀,二是企業各個組成部分(某一部門或者某一崗位)的具體職責和勝任素質要與價值觀緊密結合。只有在價值觀的作用下,企業才能把管理降到最少,把效果提高到最大。
2、企業文化可以運用到招聘和培訓體系
在招聘方面,應該對申請者進行兩個方面的考察,即他們的能力以及他們是否與組織的價值觀相吻合。比如,團隊合作是軟件開發最基礎的價值理念,那么人力資源部門在招聘新的員工是就會考慮新員工團隊意識強不強,有沒有團隊合作能力,進而招聘的成功率也提高了。培訓方面,一是針對成員進行廣泛的企業價值觀培訓,重點是企業價值觀的認同以及價值觀對于每一個員工的意義。二是針對公司的價值觀進行相關的技能(包括領導力)方面的培訓。共同的價值觀和精神理念是企業最好的最強的凝聚力,員工若有了一個共同的價值觀和精神理念,就會自發地形成共同目標,形成和諧默契的團隊合作,去爭取最佳的團隊績效和企業績效。
3、企業文化可以引入績效管理和薪酬體系
企業充分將企業文化管理的過程和結果納入已有的績效管理體系,最終與成員的晉升、培訓、獎勵、薪酬等有效對接,確保企業的各種行為是符合企業文化又有突出成果的行為,這樣不但強化了企業文化,使企業文化深入人心,又可使企業文化來指導企業的業務,優化企業業務活動的結果。
三、企業文化能夠確保名牌之樹常青
為了使企業文化更好地托舉和支撐名牌,使之產生更大的經濟效益和社會效益,企業必須在精神文化、行為文化、器物文化這三個方面進行名牌文化的培育,確保名牌擁有豐厚的文化底蘊支撐。
1、在精神文化層面上,要強化名牌意識
名牌意識是指企業領導和員工主動追求名牌、培育名牌、發展名牌的意識。它是名牌文化的核心,是企業實施名牌戰略、創造名牌產品的前提。具體講,名牌意識又包括追求卓越的進取意識、科技創新意識、社會責任意識、品牌形象意識、大市場的意識和現代營銷意識等。
2、在行為文化層面上,要狠抓名牌管理
名牌管理是指企業為創造和保持名牌而在制度文化方面對企業組織及員工的各種行為所做的規范和約束,它是創造名牌的組織基礎和制度保證。狠抓名牌管理,就意味著必須把企業宗旨,融入企業發展戰略中,細化為經營方向、經營目標,成為職業理想,再具體輸入到企業各項管理制度之中,尤其是企業員工錄用制度、工作規程、員工行為規范等;同時必須樹立典型榜樣,加強員工培訓,讓員工知曉、領悟名牌文化的真諦,使員工具備追求卓越的思維習慣,進而產生創造名牌的心理需求。
[關鍵詞]新時期;企業文化;建設
1企業文化的建設對企業的重要性
企業文化是企業發展的靈魂,企業文化的發展對一個企業的發展起到了重要的引領作用。企業文化就是一個企業的精神文明的象征,它的作用就是指導企業發展的方向,為企業增加更多的競爭力,為企業創造更大的利潤。在全球化的形勢下,企業之間的競爭已走向企業的綜合競爭力之爭。企業的綜合競爭力可以分為“硬競爭力”與“軟競爭力”。硬競爭力是指企業的技術和產品質量,軟競爭力即指企業理念與企業文化對企業的引導作用,由此可以看出來企業文化對企業的重要性。企業文化的建設是提升企業競爭實力的基礎,只有做好了企業文化的建設,才能使企業不斷經營與發展。
2企業文化建設的現狀
2.1忽視企業文化建設
隨著市場經濟的逐步加深,我國企業的數量開始蓬勃發展,因此企業之間的競爭已變的非常的激烈,由此可見,增加企業的競爭力已成為企業發展的重要基礎。企業文化是企業中的“軟實力”,其能增加企業的凝聚力,促使企業更加的團結。但現在有些企業雖然發展的很不錯,卻不夠重視企業文化,甚至沒有建設企業文化,這就使得企業的發展受到很大的影響。一個企業如果沒有文化的建設就像是一個人沒有靈魂,如果沒有企業文化的建設,這個企業也必將沒有發展潛力。
2.2缺乏系統的企業文化理念
企業文化的建設固然是很重要的,但對于一個企業來說并不是只要形式上擁有企業文化就可以了,最重要的是要把這種文化理念擴散與發展出去,使得企業的員工以及廣大消費者都知道并了解企業文化的理念,更加快速有效的推廣企業。目前,很多企業在企業文化建設后,沒有建立起完整的文化傳播系統,導致企業的文化傳播不到位,使得企業文化形同虛設,對企業的整體發展造成了嚴重的影響。
2.3企業文化無法適應社會發展
隨著時代的變遷,科技的進步,企業得到了快速的發展。對于一個企業來說掌握時代的實效性是最重要的,不僅僅這樣,時代的變遷對于企業也是具有選擇性的,這就要求企業必須能跟上時代的發展,走在時代的前列。但目前仍有很多企業沒有充分意識到經濟快速發展對企業帶來的影響,沒有及時改變與創新企業的經營理念與企業文化,使得這些企業無法適應社會的發展而遭到市場的淘汰。
3新時期提升企業文化建設的有效措施
3.1創造符合企業自身發展的企業文化
在現在的社會中,企業文化的出現對于一個企業的發展是很重要的,因為企業文化是企業的靈魂,是領導企業前進的動力,是企業發展的基礎,所以創造出符合企業自身發展的企業文化,在諸多企業中獨樹一幟具有重要意義。企業文化對企業具有凝聚力的作用,是企業之間競爭的基礎以及動力的源泉。隨著知識經濟的快速發展,企業之間的競爭已經不僅僅是產品與質量之間的差距了,而開始注重企業文化的建設。對于一個企業來說,擁有自己的企業文化非常重要,尤其是擁有適合自身發展的企業文化,因為企業文化的建設對于一個企業來說是領導者的象征,是企業發展的核心理念,所以創造符合企業自身發展的企業文化對一個企業來說勢在必行?,F代企業建設必須圍繞企業戰略制訂一套系統的、可操作性強的企業文化實施計劃與實施步驟,只有這樣,才能確保文化建設服務于企業的發展戰略,并在服務過程中能得到充分發揮和提升。
3.2切實落實企業文化,充分體現其作用和意義
企業必須切實落實企業文化制度,用企業文化理念指導企業實踐、促進企業發展,確保企業文化建設進一步深化,保證企業的長遠發展。企業文化只有對企業的發展真正產生作用,才能實現其根本價值。這就要求企業不僅要有專門機構,還要有專人負責,確定目標,有規劃、有步驟、有目標地建設與落實企業文化,促使其制度化、規范化,走上良性發展的軌道。
3.3創新企業文化,提升企業競爭實力
企業文化要隨著時代的變遷來進行更新,使得我們的企業能有最好的企業文化來支撐企業發展。競爭實力是現代企業生存和發展的核心資本,而企業文化的優劣與企業競爭實力的強弱是密不可分的,企業文化可以有效構建企業競爭實力,是促進企業發展的最重要的要素。隨著信息化時代的到來,經濟已進入全球化時代,市場競爭越來越激烈,企業的內外部環境在不斷變化,企業必須不斷創新自身企業文化,以創新的企業文化推動企業競爭實力的發展,以優秀的企業文化構建企業競爭實力的堅實基礎,強化企業競爭實力的優勢。優秀的企業文化,能有效增強和鞏固企業的凝聚力和創新力,幫助企業適應當今經濟社會發展的需要,進而能極大地促進了企業競爭實力的延伸與提升,幫助企業在激烈的市場競爭中謀得一席之地,獲得長遠的發展。
4結語
隨著知識信息時代的到來,經濟日益全球化、一體化,企業之間的競爭愈發激烈,企業要想長久生存與發展,在競爭中占據優勢,必須提高核心競爭力。企業文化的建設與發展在提升企業競爭實力,促進企業發展中起到了重要的作用。因此,企業一定要深刻認識到企業文化的深層次意義,以指導企業更好地建設與創新企業文化,為企業發展提供動力之源。
作者:胡倩倩 單位:中國空間技術研究院西安分院
參考文獻
一.企業文化與企業形象關系概述
首先我們來認識兩個專有名詞:
CIS:CIS作為舶來品是英文corporate identity system的縮寫,是“企業的統一化系統”、“企業的自我同一化系統”,通常人們稱之為“企業識別系統”。指企業綜合形象,它包括受眾對企業語言、視覺、行為、傳統、符號等要素的認知。
企業文化:企業文化是80年代企業管理思想的產物,并被公認為現代企業管理的有效模式。它是指在一定的社會歷史條件下,企業在物質生產過程中形成的具有企業特色的文化觀念、文化形式和行為模式,以及與之相適應的制度和組織機構,它體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、精神道德、行為規范、共同信念及凝聚力,是企業員工共同的價值理念和行為習慣。
企業文化是CIS的核心內容之一,對整個CIS整體效能的發揮具有重要的指導意義。企業文化就是一個企業的靈魂,一個人若沒有靈魂,那么他就是一個行尸走肉,一個企業也是一樣。企業文化表現在一個企業的價值觀或價值體系上,若員工的價值與企業的價值相同那么他們的員工就會有強烈的歸屬感,作為企業的客戶在選擇合作的時候一般先看這個企業的文化,就像選擇朋友的時候,先看他們的價值觀是否相近。對企業內部有提高企業凝聚力的作用,用文字的形式表達出企業所形成的價值觀念、行為準則、道德規范等,同時,以此來影響員工行為。企業文化對外有塑造企業形象的作用,企業通過市場調研、產品規劃、公益事業、產品促銷、公共關系、廣告等來傳播信息,同時也向外界宣揚出自己的企業文化,在社會公眾心里形成自己獨有的形象。
二.企業文化塑造企業形象有利于擴大品牌知名度
經濟學家經過長期研究發現,企業的競爭力可分為三個層面:第一層面是產品層,是最基本的競爭,第二層是制度層,制度層是運作平臺的競爭,第三層面是文化層,文化層是各企業最為核心的競爭力。企業文化決定著企業的成敗,是競爭中最重的砝碼。在廣泛認同的價值觀指導下的企業實踐活動中,企業員工會產生對組織強烈的歸屬感、自豪感和使命感,對組織形象產生強烈認同感。這是企業文化對于企業發展的內在作用。
麥當勞作為全世界最大的餐飲企業,它的企業識別有以下幾大特點:(一),明確的企業理念即:Q、S、C、V(高品質的產品,快捷微笑的服務,優雅清潔的環境和物有所值)(二),企業員工外在表現與理念一致。賣當來公司對于培養員工行為非常下功夫,并建有麥當勞大學。并且有一整套的準則來規范員工行為,從洗手消毒程序到管理人員訓練、品質到正手冊、營業訓練手冊,用以保證麥當勞理念的貫徹。(三)、企業文化體現出產品的文化價值。麥當勞的視覺識別符號中,最醒目的是黃色標準色和M字形的設計,M型的弧型圖案設計非常柔和,在任何氣象狀況或時間段里的辨認度都很高。在色彩的選擇上符合快餐產品特性。麥當勞的知名度在全世界都極高,由此可以看出企業文化塑造企業形象有利于擴大品牌知名度。
三、企業文化塑造企業形象有利于提升品牌感情價值
“品牌”是企業文化與品牌文化的一個整合點,而品牌本身就是一種文化的空間,同時也是市場的空間,市場的核心是消費,消費的本質是文化和內涵,人們在消費品牌的同時,也是在消費著文化,所以企業在經營品牌的過程,其實也是一個文化滲透的過程。企業文化通過品牌得到不斷提升,而企業文化的發展又保證了品牌文化的形成、鞏固和突破。品牌,更是一種情感,企業在公眾心目中的品牌形象,是一個由以產品服務為主的“硬件”和以企業文化為主的“軟件”所組成的復合體。優秀的企業文化,對于提升企業的品牌形象將發揮巨大的作用。獨具特色的優秀企業文化能產生巨大的品牌效應。
當企業宣揚的品牌文化與消費者所需的文化相一致,產生了共鳴,消費者就會接受你的文化,乃至從此接受了你品牌的一切產品,就像做事先做人的道理一樣。所以企業文化的發展和品牌文化的建設互相促進,良性循環,才是品牌經營所追求的最高目標,也是企業發展的最高境界