時間：2023-06-06 15:45:23
序論：在您撰寫企業的團隊建設時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
[關鍵詞] 單位；高效；團隊建設
Abstract: With the development of modern economy, team building will play an increasingly important role in business management, which helps the departments to better explore the potential of employees, making a significant contribution to the construction of efficient departments.
Key words: department; efficient; team construction
中圖分類號：F279.23文獻標識碼：A 文章編號：2095-2104（2012）
團隊作為一種先進的組織形態，在一個單位發展中正發揮著重要的作用。團隊，又叫工作團隊，是近年來大型單位組織中廣泛采用的一種管理形式。顯然，團隊強調的是集體效應，內部成員作為團隊的構成分子，都擁有共同的目標，彼此之間協作和負責。
1團隊組織的理論及團隊建設的必要性
1.1關于團隊組織的理論
（1）合作競爭。合作競爭的涵義是，如果成員各自為戰，認為雙方目標沒有關系，就會漠視他人待遇或阻力，組織會一盤散沙，如果人們處于競爭環境中，相互之間就會保留信息，甚至相互破壞。因此，一個組織應當在共同目標下相互合作，共享信息，取長補短。
（2）.員工參與。員工參與是讓員工對那些關系到他們利益的決策發表意見，增加員工對工作的主動性。具體是實行員工參與決策和管理。人在組織中有決策權，就會認同組織的目標，積極地去執行決策。
（3）建設性沖突。團隊著力使成員建立合作關系，這并不代表團隊中意見完全統一，可控的沖突是形成高質量決策的重要起點。只要團隊形成了合作關系，人們就會坦誠地交換意見，在充分交流的基礎上達成共識。因此，通過建設性沖突的處理，團隊的成員會進一步認同團隊的共同目標。
1.2構建高效團隊的必要性
市場競爭日趨激烈，單位中各項工作的復雜程度不斷提高，靠某一個部門的單打獨斗已經無法適應客觀環境的變化。團隊是在沒有改變整個組織框架的情況下，構建起的行動小組，它保證整個組織的穩定性，靈活應對市場環境的各種變化。因而，對某個組織而言，有目標各異的各種高績效團隊存在，將大大提高組織對市場環境的適應能力，促進組織在瞬息萬變的市場環境中生存和發展。良好的團隊氣氛，可以提供個體之間相知的平臺，促進個體間感情的融合，消除相互的提防心理，從而促進成員伙伴式的協作。
2創建高效團隊
2.1形成強烈的團隊意識
領導者要制定出共同的目標，還要使這一目標具有吸引力，得到其他成員的認同。共同的目標能夠發揮團隊成員所有的潛能，鼓勵大家在可行性前提下超越眼前的條件限制，激發大家的斗志從而取得高效。
團隊協作精神是團隊成員為實現團隊的目標而相互協作的意愿和作風。優秀團隊強大競爭力的根源在于其成員整體合力的強大，其中起關鍵作用的就是那種內涵其中的 團隊協作精神，這種強大的團隊精神就是增強企業凝聚力的來源。
2.2建立順暢的溝通渠道
企業未來戰略目標的實現不能僅依靠企業家個人的能力，必須有一支有遠大抱負和共同追求的管理團隊，而這群人最基本的特質就是具有正確的領導力。
溝通在團隊合作中十分重要。要解決團隊合作中出現的沖突，就必須溝通，因為溝通可以講清利益分配，協調個人與團隊之間的關系。溝通能讓成員更好地理解團隊的目標，能增強團隊成員的凝聚力，有益于增強團隊的合作氣氛，能使團隊成員認識到合作的重要性。
2.3建立有效的激勵機制
團隊管理者可根據團隊成員的不同需要制定和實施不同的激勵機制。例如，對于團隊中高成就需要者來說，只要他們從事的工作能給他們提供個人責任、信息反饋和適度冒險，他們就能從內部得到激勵。
團隊對其成員的吸引力和團隊成員之間的相互吸引力總稱為凝聚力。團隊凝聚力越大.團隊意識也就越強。我們堅持以人為本，強調從人們的心理入手，原因在于：人與人之間的相互信任，要求人們敢于對別人承認自己的弱點，如性格弱點、技術不足、人際交往的困擾、失誤以及無法獨立完成任務、需要別人的幫助等等，這需要很大的勇氣。受中國傳統文化的影響，國人的思想相對保守，同時，大多數人已在干事業過程中習慣了相互戒備，沒有人愿意輕易對別人敞開心扉。所以，在企業里逐步建立一個寬松的工作環境非常重要。
3團隊建設中存在的問題
3.1重人情，輕紀律
不少單位在團隊建設過程中過于追求團隊的人情味，認為嚴明的團隊紀律是有礙團結的。導致了管理制度的不完善。紀律是勝利的武器，只有做到令行禁止，團隊才會戰無不勝，否則充其量團隊只是烏合之眾。很多人認為團隊合作就是要保證內部和諧，任何與團隊意志不和諧的聲音都有害于團隊團結。一些團隊的管理者往往通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊。這顯然是對團隊和諧的認識不足。因為，團隊無原則的和諧，會將急待解決的重大問題掩蓋，久而久之，這些未解決的問題會更加嚴重。鼓勵團隊內部建設性的爭論，識別表面的和諧，保持良性的沖突，可以保證決策的科學性?，F實中，很多在外人看來總是爭論不休的團隊，往往是能夠堅守和不折不扣地執行決策的團隊。
3.2逃避責任，缺少投入
在團隊中，逃避責任是指團隊成員在看到同事的行為有礙于團隊集體利益的時候，不給予提醒。團隊成員逃避責任的主要原因是不愿在指出別人不恰的行為之后造成關系的緊張，
優秀的團隊可以在很短的時間里達成共識，大家都同意按該決定進行工作，即使先前反對這項決定的人也是如此。而問題團隊則相反，大家行動遲緩，重要的決策遲遲不能做出，直到出現確鑿的證據，這樣看起來可能很謹慎，但卻導致了團隊內部行動遲緩、缺乏信心的風氣。如果一個團隊內部沒有公平的競爭，團隊成員將在消沉后最終選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。單位通過引入公平競爭機制，實行獎勤罰懶，獎優罰劣，打破這種看似平等實為壓制的利益格局，團隊成員的主動性、創造性才會得到充分發揮，團隊才能長期保持活力。
［關鍵詞］ 東營;石化企業;營銷團隊建設;對策
中國石化企業長期以來一直處于政府管制和行業壟斷的狀態,對市場競爭的認識和參與相對較少,其市場營銷工作和營銷團隊建設比較滯后。［1］如何適應市場競爭的需要,打造一支高素質、高績效的營銷團隊,成為石化企業普遍關注的重要課題。本文將以山東石大勝華化工集團股份有限公司(以下簡稱石大勝華公司)為例,深入分析和研究當前東營石化企業營銷團隊建設中存在的問題,并就進一步加強該地區石化企業營銷團隊建設提出一些對策和建議。
一、東營石化企業營銷團隊建設存在的問題
(一)東營石化企業發展現狀及面臨的形勢
近年來,隨著黃河三角洲高效生態經濟區和山東半島藍色經濟區兩大國家戰略的推動實施,東營市作為黃河三角洲的中心城市和整建制同時承擔“黃”、“藍”兩大戰略的唯一城市,在經濟社會各方面均取得了迅猛發展,特別是其石油石化工業發展尤為迅速。如今,東營市已成為全國石化產業分布最為集中的區域之一。截至2010年底,東營市共有規模以上石化企業82家,全年實現增加值2876億元,主營業務收入11228億元。全市原油一次加工能力為2560萬噸,地方煉化能力躍居全國第一位。有關統計數據均較2008年有大幅度提升，見表1［2,3］。石化產業已成為東營乃至整個黃河三角洲地區的一個重要支柱產業。在東營市眾多石化企業中,石大勝華公司是一家發展較快的年輕企業。該公司成立于2002年12月,是中國石油大學（華東）的主要校辦企業之一,現已發展為一家以生物化工及基本有機化工產品的研發、生產、銷售為主的國家級高新技術企業。公司現有員工1300余人,注冊資本152億元,總資產20億元,實現銷售收入32億元。目前,該公司在碳酸二甲酯(DMC)等主打產品的產銷方面在國際國內都有較大影響和競爭優勢。
當前,東營石化企業在面臨重要發展機遇的同時,也面臨著更為嚴峻的挑戰。一方面,“黃”、“藍”兩大國家戰略的批準實施為東營石化企業的發展提供了空前有利的政策環境和產業基礎條件;另一方面,隨著中國石化行業產業結構調整和大批新企業的不斷涌現,以及大批國際知名石油石化跨國公司紛紛進軍中國市場,東營石化企業所面臨的區域及國內國際競爭都將日益激烈。據有關報告預測,2012年中國將新增原油一次加工能力3820萬噸,年加工總量達578億噸,石化企業將基本形成多元化市場競爭的格局。［4］這無疑將給東營石化企業今后的發展帶來巨大的壓力和挑戰。
石化企業營銷團隊建設存在的問題
由于東營市多數石化企業成立時間較短,在營銷團隊建設和市場營銷方面還缺少一定的經驗,因此，東營石化企業營銷團隊建設還存在一些問題。這些問題概括來說主要表現在以下幾個方面:
1.現代營銷理念和營銷文化尚待形成
目前,東營石化企業營銷工作還普遍存在市場開拓力度不夠、信息渠道不暢、缺乏現代營銷理念和營銷文化等問題。多數企業至今仍采用傳統的推銷方式,產品銷售方式比較落后,面對日益激烈的國際國內市場競爭缺乏科學合理的營銷手段和營銷戰略。市場營銷本身往往具有雙重任務和目標,即對企業產品的宣傳與銷售、對企業文化的傳播與交流。營銷理念和營銷文化作為企業文化的重要內容在企業文化建設和營銷團隊建設中發揮著重要作用。因此，形成現代營銷理念和營銷文化是東營石化企業面臨的一項緊迫任務。
2.營銷團隊內部缺少溝通協作機制
東營多數石化企業營銷系統內部各部門之間以及各成員之間缺少有效的溝通協作和定期交流機制,在營銷過程中,有時為了片面追求銷售業績,部門之間或成員之間甚至會出現相互拆臺的不良競爭現象,從而影響到營銷團隊建設和企業的整體利益。以石大勝華公司為例,該公司營銷系統下設5個分部:市場管理部、油氣營銷部、油氣采購部、碳酸二甲酯營銷部和國際貿易部,統一由公司常務副總主管,但在實際運行中,則分別由3位副總具體分管。日常營銷工作實行的是分工、分片、分區銷售,銷售人員通常各自為戰,彼此之間缺少溝通交流,也缺乏團結合作的意識,不利于營銷團隊整體力量的發揮。
3.營銷人員業務培訓亟待加強
東營石化企業現有營銷團隊中普遍缺少營銷專業技術人才,企業的絕大多數員工都是半路改行或者臨時招聘的。多數企業至今尚未建立起對營銷人員定期進行業務培訓的機制。如石大勝華公司現有一支60多人的營銷團隊,平均年齡292歲,?？埔陨蠈W歷占967％,團隊年齡結構與學歷結構整體比較合理。但營銷團隊中，只有1人為營銷專業畢業,其余的都沒有接受過系統的營銷專業理論教育和業務培訓。公司平時組織開展業務培訓活動較少,且基本以內部培訓和自主學習為主。因此，營銷團隊整體素質水平亟待進一步提高。
4.營銷團隊制度建設相對薄弱
東營多數石化企業對于營銷團隊管理制度建設重視不夠,缺少完善和有效的團隊建設制度體系,現有的制度措施往往只是局限于賬款管理、銷售規定等具體操作性、事務性層面。如石大勝華公司目前在該方面出臺的文件制度有:集團公司崗位管理辦法、采購營銷決策委員會章程、應收賬款管理暫行規定、營銷系統訂單管理辦法及其補充規定等,而對于營銷團隊內部管理等團隊軟環境建設方面還缺少有針對性的制度措施。這從長遠來說不利于營銷團隊建設和營銷團隊整體素質的提高。
二、優秀營銷團隊的特征與素質要求
摘要：當代企業越來越重視團隊建設。人才資源逐漸成為企業的重要資源，人才優勢逐漸成為企業的競爭優勢。優質的人才資源不僅要求人才的素質較高，還要懂得互相之間的團結協作。隨著國際企業進入中國市場，企業要想在激烈的競爭中生存和發展，就必須培養團隊合作精神 。企業應該建設具有自己特色的合作團隊。本文從建設企業團隊的意義著手，分析目前企業在團隊建設中出現的一些問題，繼而提出一些針對性的舉措。
關鍵詞：團隊建設 意義 舉措
引言
人類社會經歷了從簡單到復雜的發展進化過程，從單一的個人到聚集的群體，從個人到社會再到一個國家；特別是隨著時間的推移，逐漸進行量變的深化，量變到一定程度就會現實質的飛躍——社會組織越來越復；社會生產力也越來越強大；全球一體化的社會經濟；社會形態多種多樣，社會溝通也更加的便捷。21 世紀后，知識經濟掀起了第三次科技革命的浪潮，機遇與挑戰并存，行業的競爭更加的激烈。受國外企業的影響，面對日趨成熟的經濟市場，國內的企業把競爭的注意力轉移到人才的追逐上，優質的人才資源甚至成為一些企業的核心競爭力。以人才為核心的競爭，也能考研企業在應對各種變化的能力，適應各種需求的能力以及創造出更新成果的能力。但是，社會分工越來越復雜，各種數據信息充斥著生活的方方面面，工作節奏越來越快，生存壓力也逐漸增大，一個人的才能、時間和精力不是無限的，封閉式的的企業已經被高度系統化、信息化的社會所淘汰。俗話說“團結就是力量”。在西方發達國家，很多公司在早期的競爭實踐中，尤其見證了日本創造的經濟奇跡，開始創立一些關于“團隊”概念的管理理念。逐步取代陳舊的組織形式——以個人業務為基礎，推動企業進行系統的變革。當今處于新時期發展中，企業只有把團隊建設作為企業發展的核心，才能更好的去分配人員；才能更好的強化員工的主觀能動性；是人才的優勢發揮到最大限度；更有效的去把握機遇；以合作的狀態去克服困難，迎接新的挑戰。我國的企業應加強團隊合作意識的建立，更快的是企業的團隊建設步上新的臺階。本文分析了團隊建設對企業的意義，深入分析企業在團隊建設中遇到的一些問題，繼而提出一些有效的解決方法。
一、團隊建設在企業發展中起到關鍵作用
（一）增強了企業的經營管理水平
企業的經營管理水平的提高越來越依賴于企業的團隊建設。第一， 團隊建設發展的方向主要是現實目標和任務 ，團隊成員的智慧疊加在一起會產生很好的化學反應，這里的知識疊加不是簡單的疊加，而是超出事物本身的價值，能創造出更高的價值。這種集體的智慧能產生出豐富創造力，展現出團隊的強大魅力。在某種程度上，團隊比傳統的封閉式的個人發展更能匯聚出更強大的力量。充分挖掘和利用各種資源， 促使團隊中的個體能發揮更大的潛力，創造更多的價值。從而是企業在激烈的市場競爭中生存和發展壯大。第二， 團隊的結構對于各個成員之間的分工合作有好處的。團隊內部沒有層級差別，應相互尊重，平等公正對待，這樣才能為了共同的目標而奮斗， 對成員間的團結友愛有促進作用，建立一個和諧的工作氛圍，便于挖掘成員個人的最大潛力。第三， 團隊可以令企業內部凝聚力得到增強。對于企業來說， 團隊首先是要保證團隊里的成員擁有共同的價值觀，使團隊的成員都能樹立共同的奮斗目標， 使企業內部的沖突減少， 創造良好的工作氛圍。
（二）可以使企業的市場競爭力得到有力提升
由于現代企業組織存在一些弊端，企業內部經常有中層管理崗位空缺， 而團隊恰好能有效彌補這種問題—信息傳遞不順暢。團隊還能對企業的經營發展戰略作出相應的反應， 使企業的大方向更加具體，使企業的大目標分解成更加具體的小目標， 然后讓不同的團隊來完成。所以，團隊建設能夠使企業保持更長久的競爭優勢；使企業的生存和發展更能有所保證，促進企業的健康發展。
二、企業在團隊建設中遇到不少問題
（一）團隊的向心力和凝聚力不強
目前，在企業的各個層級的管理人員中都存在這樣一個問題， 沒有一個統一的共同為之奮斗的目標， 自然而然，他們就很難在工作應有的交集中相互溝通交流，團隊應該發揮的整體作用很難得到展示。
（二）以班組為小單元，其建設的力度還不夠
班組也是企業的一部分，但范圍比團隊要小，包括在團隊里。雖然近些年不少企業在班組建設上下了不少功夫，但成效沒有達到預期，沒有發揮出基層班組的重要作用，目前有一些單位班組建設的還不夠好，這樣就沒有起到對單位發展應有的作用。
（三）團隊的學習能力都比較欠缺
雖然企業各級領導班子不斷的改變他們的學習方式，學習理念也在不斷更新，學習內容變得更豐富，可是各個團隊的學習能力仍然沒有得到很大提高，政治的理論水平還在原地保持，決策管理的水平也沒有得到較高的提升。很多的技術員工的技術素質和修養也需要來提高，這些都是團隊戰斗力的基礎和前提。
（四）團隊的執行力需要提高
目前，各個企業基本上都存在執行力不強的現象，沒有很好地執行和落實決策層制定的決策，沒有按決策著制定的制度處理事情，工作效率都不高。
目前，科技型小微企業還沒有統一的界定標準，學者羅長城、王子寬（2013）結合工信部等四部委聯合印發的《關于印發中小企業劃型標準規定的通知》認為科技型小微企業是指中小企業中具有一定創新能力的小型、微型企業[1]。有關科技型小微企業相關研究主要集中在融資[2]、發展模式[6]和組織特征[7]等宏中觀層面，缺乏對科技型小微企業微觀層面的研究，特別是以智力投入和智慧產出為核心的團隊建設方面的研究?？萍既瞬攀瞧髽I核心競爭力的第一要素，特別是生存能力弱、創新能力要求高和團隊規模小的科技型小微企業，缺乏和留不住戰略性人才是該類企業提升競爭力的重要制約因素，只有擁有戰略性人才資源才能長期維持核心競爭優勢，團隊建設顯得更加重要。鑒于此，有必要結合科技型小微企業的團隊特征提出團隊建設策略。
一、科技型小微企業團隊建設面臨的問題
第一，團隊戰略發展目標不明確。
團隊目標來自于團隊的愿景，勾勒團隊未來的一幅藍圖，是明日的美夢與機會，是團隊存在的理由?？萍夹托∥⑵髽I的研發生產過程具有投入高的特征，并且研發成果從形成到成果轉化的周期一般都比較長，但是在殘酷的市場競爭環境中，科技型小微企業時刻都面臨著存亡的考驗，殘酷的現實環境容易引導科技型小微企業為短期利益而忽視戰略發展目標。一方面，“跟隨模仿”的成本低，部分科技型企業重模仿輕創新，盲目地模仿國內外大中型企業的科技成果，逐步喪失了以創新促發展的愿景；另一方面，殘酷的市場競爭使得科技型小微企業將生存作為團隊目標，樹立起短平快的發展思路，而忽視了人才引進與培養、明確目標的規劃與實施等關系企業長遠發展的內容。
第二，人才機制建設問題嚴峻。
科技型小微企業需要創新，取決于“人”的價值，如何引進、培養和留住人才，是科技型小微企業戰略發展面臨的最大挑戰。小微企業受自身規模的制約，職工的培養能力非常薄弱，同時，這類企業的資金實力嚴重不足，不能為人才提供有吸引力的薪酬競爭力，難以吸引、留住人才。目前，部分小微企業將人力成本資源向企業核心員工傾斜以提高人才的核心競爭力，但是在人力資源投入本身十分有限的條件下，往往達不到預期的效果，人才流失率居高不下。
激勵對組織發展和員工挖潛具有明顯的作用，處于創業初期的科技型小微企業，由于資金實力不足，無法滿足高端人才的需求，就無法引進高層次人才的加盟，同時，伴隨著現有員工隊伍知識的提升，他們的利益訴求會逐漸提高，如果企業未能及時滿足，將會導致人才流失。另外，科技型小微企業規模小，專家崗或者管理崗位較少，無法滿足員工職業發展空間的需要，無法建立起完整的晉升通道，不能為優秀人才搭建事業發展平臺。
第三，缺乏科學的團隊管理制度。
科技型小微企業以創新為發展動力，團隊主要由科技人員組成，員工具有獨立思考和思維發散等特點，是大型企業的搖籃?？萍夹托∥⑵髽I規模小，人員少，全體員工即為某個項目的運營團隊，忽視內部控制，部分科技型小微企業還建立在“家庭式”管理或者“托管”基礎上，缺乏明確的團隊管理制度，團隊缺乏約束和規范，運行成本高且效率低，制度存在很大的管理風險。
第四，團隊文化建設有待加強。
1982年，迪爾和肯尼迪的著作《企業文化――小微企業生存的世俗與禮儀》闡述了企業文化是企業生存的核心力量，它支配著企業的發展，它可能使企業得以順利的發展，也可能導致企業陷入災難的深淵[8]。科技型小微企業為降低運行成本，一般都不設企業文化管理職能部門，企業文化只是管理人員日常的客套話，企業團隊成員缺乏認同感和使命感，所謂的企業文化只是員工團隊的口號，沒有樹立積極的團隊環境和氛圍，缺乏凝聚力和戰斗力。
二、促進科技型小微企業團隊建設策略
第一，建立明確的團隊戰略發展目標。
團隊發展目標是科技型小微企業戰略目標的重要部分，是實現企業戰略發展目標的重要途徑，借助國家全力支持小微企業發展的契機，為適應經濟社會發展和市場競爭的需要，小微企業需要拋棄“重模仿、輕創新”和“重質量、輕數量”的發展觀念，確立明確的企業發展戰略目標和戰略方向，以展現企業的發展愿景。團隊是實現企業發展目標的智力投入，必須在企業發展戰略目標的環境下提出團隊的戰略發展目標，科技型小微企業區別于大中型企業，它的全體員工幾乎共同構成了團隊，團隊會隨著小微企業的發展而發展。建立明確的團隊發展目標主要有以下方面：必須全員參與，共同制定目標；團隊發展目標必須反映團隊成員的愿景，必須有助于實現企業的發展戰略目標；建立與市場相接軌的發展目標檢驗修正程序，隨時監督、檢查、修正團隊發展目標；有效地將團隊目標分解到團隊成員；在企業外部將團隊目標打造為科技型小微企業的對外品牌，向外界展示團隊品質。
第二，優化人才機制建設。
科技型小微企業的團隊員工是知識型員工，他們不只是關注待遇，同時關注企業為他們提供的工作環境、成長環境和發展環境，更加關注企業是否可以為他們提供一個施展才華的舞臺。科技型小微企業需要針對知識型員工的特點優化企業人才機制建設，確保團隊成員的和諧穩定。優化團隊人才引進機制，科技型小微企業提供給優秀人才的薪資空間較小，可以為優秀人才提供“幻影股份計劃”、股權，促使將企業發展與自身職業規劃相結合；優化人才激勵機制，為對企業發展做出貢獻的員工提供“幻影股份計劃”、股權，同時，必要建立企業發展風險共擔機制，使員工真正參與到企業的發展過程，為企業的發展建言獻策。另外，為優秀員工提供更好的培養方案，幫助他們實現已制定的職業發展規劃；優化人才管理機制，針對科技型小微企業的現實情況，即有工作經驗的高級人才瞧不上和自身資源的限制，科技型小微企業可以采取部分人才外包合作、兼職顧問等形式為企業提供充足的人才保障。
第三，建立科學的團隊管理制度。
大部分科技型小微企業的“家庭式”管理或者“托管”方式制約了團隊的發展，會引起企業內部管理制度失靈，必須建立科學的團隊管理制度，約束規范團隊行為。明確管理制度制定的目標，以團隊戰略發展目標為導向，防止以其他目的為出發點；制定實施團隊管理制度文件，將管理制度文件民主化、明確化，嚴防客套的制度和不明確的制度，并組織員工學習，用系統的制度規范員工行為，管理制度具體包括崗位管理、激勵管理和質量管理等涉及企業發展的方方面面，如制定出明確崗位職責的崗位說明書，將事務的決策、執行和監督明確到具體員工；建立反饋、實施評估及修改機制，管理制度制定并實施，對實施效果做定期檢查評估，查找制度存在的問題，及時反饋修正管理制度。
第四，建立優秀的團隊文化。
著名經濟學家于光遠有句名言：“國家富強在于經濟，經濟繁榮在于企業，企業興旺在于管理，管理優劣在于文化”。深刻的揭示了企業文化在企業發展過程中的重要地位和作用?？萍夹椭行⌒推髽I區別于大中型企業，沒有專門的企業文化管理部門，如何建立優秀的企業文化，發揮小微企業團隊凝聚力，強化科技型小微企業企業文化的軟硬實力，成為科技型小微企業亟待解決的問題。科技型小微企業的企業文化規劃結合企業的經營模式、行業屬性、產品市場和發展愿景等維度切實做好符合企業自身特點。通過大力發展，將科技型小微企業融合先進技術、過硬質量、合理的價格和優質的服務，打造科技型小微企業參與市場競爭的的優質團隊文化硬實力，樹立企業對外品牌；通過積極引導和激勵反饋建立積極向上團隊文化，提高團隊凝聚力；建立團隊協作文化，科技型小微企業競爭力來源于團隊的創造力，團隊成員各有分工，需要團隊集體的智慧協作配合才能有所突破，另外，崗位職責說明書不能完全涵蓋整個團隊的所有事務，也需要優秀的團隊協作文化才能成這部分工作。
三、結論
面對當前社會紛繁的復雜利益格局、價值觀亂象、網絡環境和各種生存壓力與誘惑，那么如何結合公司的安排和部署，立足當前，著眼長遠，全面完成各項工作任務，為創建一個優秀的團隊打好基礎、創造條件呢？企業文化建設為我們適應當今世界和社會發展、解決面臨當前困惑、企業持續發展指明了光輝道路。我們有責任、有義務為之付出智慧與心血。
首先，要在領導班子中形成共識，身體力行踐行這一理念。講學習是首要任務，班長要組織大家學習政治理論、科學技術、社會人文、現代管理、健康心理知識等，認真鉆研生產經營業務知識，組織開展討論和分析，確立正確的價值體系，特別是要跟上當今世界最前沿科學理念等，始終保持著自己適應并更新知識結構，為我們分析當前實際情況和現場問題提供指導和建議，將歷史與現在、將來有機結合，調整好自我心態與健康，始終保持昂揚的生活斗志與生活情趣，真正實現五種引領能力的培養與落實，具有先進的時代思想和分析素質是作為一個領導干部的基本要求，更為我們在團隊中建設優秀的文化奠定思想基礎。只有這樣，我們才能在工作生活中，無論分析解決任何問題，我們的分析判斷和執行才是最為強有力的，提出的措施才是正確有效的。
其次是要建立公開透明的文化傳播與建設機制，帶領大家一起來群策群力推動文化建設活動。企業文化建設目的是就是要圍繞企業中心任務傳播思想、引領價值、凝聚隊伍、創造效益。企業文化建設不是一個班子、一個人的事，而是全體員工的共同意識和行為，集中大家智慧共同創建、維護、發展才是正確方向。如何做到方式機制適應當前形勢需要和社會需要，符合世情、國情、社情、企情，促進員工個人發展和企業和諧發展，是我們起初必須考慮的問題。其中，充分認識到當今世界網絡快速發展、民眾自主意識強烈，建立公開、公平、透明的引導、傳播、交流、分享信息的機制，創新交流方式，是符合時代潮流和規律的。
隨著新經濟和知識經濟的到來，IT企業，尤其是中小IT企業身處的市場環境可以說是風云變幻，面臨的競爭壓力也是空前的嚴峻。據調查表明，現在美國平均每年要倒閉幾萬家企業，在美國的高新科技產業中，只有10％能活過5年， 90％不到5年就倒閉了。在我國1T業內這種情況更是有過之而無不及。在激烈的市場競爭和組織變革中，中小IT企業要想生存與發展，要想通過提高產品和服務質量來滿足消費者的需求，在自己細分的目標市場中之與大企業的競爭中贏得自身的相對競爭優勢，就必須根據自身規模小、靈活.反應敏捷的特點，打造與其相適應的高績效、柔性化的團隊。高績效的團隊不僅對于中小IT企業的健康運行和發展發揮著至關重要的作用，而且它還有利于組織更好地發揮雇員的才能，提高企業運行的效率和自身的市場競爭力，有利于中小IT企業的快速成長和長遠發展。
一、團隊的工作原理及發展模式
所謂團隊就是一群人以項目或任務為導向，成員之間同心協力，用群體(10人左右為宜)的智慧結合成巨大的創造力，高效地實現團隊共同的目標?，F今的典型的團隊工作方式更多地呈現出項目型的特征，根據特定工作任務要求，挑選合適的人員形成團隊人員配備，同時提供必要的資源支持，包括＿定程度內自由調撥資源和自主決定工作流程的權力，在達成以共同目標為導向的共識下創建團隊。團隊一般是臨時性的，當團隊任務或﹁個項目完成之后，團隊成員即宣告解散，回到各自的原部門或進入新的工作團體。而以團隊的方式協同工作時，更重視成員間的信息交流、技能互補以及角色分擔等。其具體工作流程圖如下：
團隊的發展有兩種典型的模式：一是蛻變模式，是以形成，風暴、整合。執行和解散5個階段來描述團隊的發展過程。二是影響模式，主要由包含，約束和影響3個階段構成。在包含階段成員經由實際的參與來試探與了解不同的意見；約束階段團隊開始對決策方式、解決問題的模式、個人的姿態、基本立場、對立意見等的處理進行協調；而在影響階段成員之間注重相互的支持與整合行動，彼此意見一致，尋找工作的搭檔與成功的可能性。
可見，團隊的工作方式是團隊成員之間緊密結合。相互作用而協同的過程，在這種協同的過程中，可以滿足團隊成員歸屬的需求，尊重的需求和自我實現的需求。
二、什么是高績效團隊
提到團隊，我們一般指的是高績效的團隊，而非一般意義上普通的團隊。根據以往的調查和研究資料，我們認為高績效的團隊應該具備以下的特征：
1、擁有共同的價值觀
擁有共同的價值觀既是解決團隊中矛盾、爭論和；中突的關鍵，又是把個人目標整合到組織目標，增強團隊凝聚力，最大程度上發揮個人效能的有效方式。缺乏共同價值觀的團隊就如同一盤散沙，失去了作為一個整體運作的基礎，很難發揮1+1>2的整合效應。
2、支持性和開放性的持續溝通能力
開放的和支持性的團隊溝通能力是高績效團隊的一個基本特征。在高績效的團隊里，領導者只相當于協調人的角色，并不主導一切，所有的團隊成員都是平等地工作。他們不僅具備對個人績效的承諾，同時也具備對團體績效的承諾。支持的和開放的持續溝通可以增強團隊內部的人際效能，團隊成員可以更有效地共享知識、經驗，并采取多種多樣的教育方式使團隊更有效地增長知識，提高團隊潛能。
3、團隊成員良好的工作能力和較強的協作意識
在高績效的團隊里，每一個團隊成員基本上都是某一方面的專家，因此必然要求團隊成員具有良好的工作能力，確保能夠獨立承擔團隊任務中的某一部分具體工作，從而確保團隊的每一個成員都發揮自己的專長和優勢，保證團隊整體工作順利完成。從另一方面來看，團隊成員在獨立完成自己承擔的那部分工作的同時，還應該相互協作，通過在工作過程中的交流與溝通，發現問題，彼此相互促進，不斷改善團隊整體的工作質量。同時也確保每個團隊成員的努力方向與團隊整體工作目標相一致。
4、團隊成員的高水平參與和相互學習
團隊成員的高水平參與是決定團隊績效的重要變量。因此，高績效的團隊在團隊決策、問題解決過程中應盡量讓所有團隊成員參與，而不是由一個或一些較強的成員或管理者操控。此外，在一些團隊中如果有一個唱反調的成員，對子高績效團隊的建立、維持、發展都是有裨益的。同時，在高績效的團隊里，團隊成員應具有很強的相互學習能力，善于從他人身上發現對提升自身能力有利的因素，不斷提高自己長期的工作能力。而這種相互的學習活動在客觀上也提高了企業自身的人力資本存量，對企業的長期發展可以帶來積極的回報。
5、高的工作效益
高的工作效益是高績效團隊最終結果的體現和典型特征。
三、如何創建高績效團隊
1、選擇合適的團隊成員和有效的團隊領導者
合適的團隊成員對于高績效團隊的建立、維持、發展是至關重要的，只有團隊成員選擇的適當，團隊才能夠產生積極的協同作用，使團隊的績效水平遠大于個體成員績效的總和。合適團隊成員的選擇應遵循以下三條原則：一是選擇團隊成員除了專業技能的考核外，要特別注重個人在團隊中的合群表現和人格傾向。要考核其是否能在剛組建的團隊中，發揮利他、合作、誠信、專注與開放的團隊協作精神。二是要注重選擇敢于創新、善于學習的人員，以發揮團隊成員的應有潛能，提升團隊的競爭力。三是重視人員的合理配置。團隊成員在共同的目標、興趣和心理相容的前提下，其專業、技能、性格、資歷的構成暈好是異質的，這樣會兼顧多種專業領域、多方面技能和具有相互關注、尊重的互補基礎。而有效的團隊領導者是那些能在關鍵時刻為團隊指明前途所在，讓團隊跟隨自己共同度過最艱難時期的領導者。世界第三大軟件公司CA的總裁王嘉廉說過這樣一段話：“身處信息技術行業，很容易陷入一個圈套：技術通常會引誘其創造者，使他們深入其中而不能自拔，最后完全忘掉了市場的需求。有許多的企業不乏技術和人才，但是由于經營者糟糕透頂的管理，結果只能以失敗告終”。可見，技術雖然是推動中小IT企業前進的主動力，但當他們發展到一定階段，面對的更大的將是管理和領導的挑戰。
2、建立有效團隊激勵機制的獎酬系統
有效的激勵是企業長久保持團隊士氣的關鍵。有效激勵要求正確地判斷團隊成員的利益需求，給予團隊成員合理的利益補償。這就要求團隊采取的獎酬系統不但要公平、合理，有效激勵團隊成員，而且要以提高團隊凝聚力為目的。首先，團隊采取的獎酬方式要把團隊的績效和個人的績效結合起來，以團隊績效為前提基礎，當整個團隊完成指定任務后，團隊成員的報酬將依個人績效而同比增加。其次，要把物質激勵和精神激勵結合起來，以物質激勵為基礎，但要慎用、少用，更加強調精神層面的激勵，而最有效的精神激勵就是對人真誠的尊重和信任，對成績及時有效的肯定，增強團隊成員的成就感，這一點對于IT業中自我尊重、自我實現需求強烈的員工來講尤其重要。第三，要把內在薪酬和外在薪酬結合起來，以工資、福利，獎金等這些從生產勞動和工作之外所獲得的報酬為基礎，更強調團隊成員從企業生產勞動和工作過程本身所獲得的收益，如：富有挑戰性和趣味性的工作、個人成長和發展機會、能夠參與決策和管理、彈性的工作時間以及和諧的人際關系等。顯然， IT業員工對后者會更加重視，其激勵力也會更大。
3、加強授權和自主管理
對于IT企業所處的不斷動蕩變化的市場環境來講，團隊工作方式靈活、快捷的特點能適應市場迅速的變化，因此，企業授予團隊適當的資源和權力是非常必要的，是確保團隊高效運作的前提條件。此外，由于團隊內務成員都是某一方面的專家，他們工作的獨立性很強，這也要求團隊的領導者根據項目的要求，風險程度和性質授予團隊成員相應的權力，以提高團隊成員的積極性并開發自身的潛能。還要推動自主管理，是團隊成員邊干邊學，使工作和學習緊密結合的好方法。
4、對團隊成員進行體驗式培訓
體驗(Experience)是使人能夠將身心融入其中，并能留下個性化的、難以忘懷的回憶的經歷。體驗式培訓是高績效團隊的組建、維持、發展過程中的一個極其有效的工具。大多數體驗式培訓是為幫助組建和維持團隊而設計的。培訓的目的就是將團隊建設中的疑難問題提到桌面上來，加強團隊成員間的溝通、培養個體和群體反省的習慣以發展一種積極向上的氛圍。在體驗式培訓中，往往讓團隊成員參加敏感性訓練、拓展訓練或一些工作活動之外的集體活動。體驗式培訓在團隊發展人際關系和社會水平的能力上是一種非常有用的工具。在IT業內，由于員工從事工作的高技能性和高獨立性，員工一般都不太善于溝通，通過體驗式培訓正好彌補團隊成員這方面的弱點，從而更有利于工作績效的高績效完成。
5、加強團隊學習
所謂團隊學習是指團隊為了促進整體合作與實現共同目標所經歷的學習過程。團隊學習首先要求所有團隊成員必須開誠布公，攤出心中的假設，將個人的觀點明確地表達出來，以便接受別人的詢問，而進入真正一起思考的過程。其次是參與者必須視彼此為伙伴，以消除溝通的障礙，能更深入地了解別人的意見并減少不安的感覺。第三是要有一位輔導者作為團隊學習過程的顧問，幫助成員進行順暢而無拘束但又不偏離主題的討論或會談，并在必要時介入以加深成員對討論內容的認識。團隊學習的過程也即彼得·圣吉所謂“深度匯談”(dialogue)的過程。對于IT企業來講，知識的更新速度相對異常迅速，所以對于IT企業的員工來講，團隊學習就顯得尤其重要。
6、提高團隊情商
情商，亦即情緒能力(EQ)，是在智商(1Q)的基礎上延伸和發展起來的理論概念。情商包括五種能力：了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、自我激勵的能力；了解他人情緒的能力，維系良好人際關系的能力。可見，情商對人的一生事業發展決不亞于智商，甚至在某些方面遠遠超過智商。世界微軟締造者蓋茨和可口可樂董事長巴菲特曾在回答中國大學生聽眾的提問時，直言不諱地說：成功與智商無關，關鍵在于理智，理智即情商。團隊情商是指一個團隊的綜合情緒控制能力，它是團隊創建中的一個重要方面。
一、團隊建設對企業發展的重要效應
激烈競爭的市場環境，迫使現代企業不斷對低效的經營管理過程進行調整，以加快企業對外部市場環境的反應速度，把擁有專門知識、技能，具有強烈的成功愿望、創新意識和合作精神的員工組成高效團隊就成為一種行之有效的方式。
企業團隊的共同價值取向和良好的文化氛圍，使組織能更好的適應日益激烈的競爭環境，以其敏捷、柔性的優勢，增強企業的應變和制變能力，提高企業組織的靈活性，提高企業競爭的效能。
二、企業文化的內涵
企業文化是企業員工共同遵守的價值觀、信念和行為方式，是企業員工共有的價值體系，也是一種科學的管理思想和管理方法。企業文化包括企業的經營發展目標，又涉及為實現總體目標而采取的某些措施和手段，企業文化是在實現企業目標的過程中逐漸形成和建立起來的，是企業全體成員共同認可和遵循的價值觀念、道德標準、經營理念和管理方式的綜合，它以人的全面發展為最終目標，核心是企業精神和企業價值觀。
三、團隊建設的內涵
團隊，就是企業為實現其目標，以共同價值觀念和行為準則凝聚在一起的企業員工協作組織。而團隊精神，就是與企業文化息息相關的價值觀念。其實，團隊建設由來已久，隨著經濟的發展，企業發展對團隊建設也提出了要求，企業的團隊建設有利于增強組織的靈活性，有效的強化激勵機制，提高勞動生產率，同時還可以優化企業內部，極大的提高員工的素質和技能。在企業的各個部門中，團隊建設的作用都非常明顯，尤其是在銷售部門表現更為顯著，企業要想提升自身的市場競爭力，就必須建立一支強大的銷售團隊，以保證產品對市場的適應性，從而促進企業的發展，只有擁有團隊精神，團隊成員才能夠融合在一起，最大的發揮效力，促進企業的快速發展。
四、企業文化對團隊建設的價值表現
在日前激烈的市場競爭中，加強企業文化建設，打造過硬的員工團隊，對于企業大力拓展市場空間，增強企業核心競爭力有著十分重要的意義。
第一，將企業的價值觀念與企業的用人標準結合起來。企業在招聘員工時，要充分考慮企業的價值觀念與員工價值觀的融合性，在招聘面試過程中，要選擇那些認同本企業文化價值觀念的人員。企業文化的不同，對于員工的要求也是不同，而員工的價值觀念不同，對于企業價值觀念的認可也是有所不同，所以，要想保證企業文化可以加強團隊建設，就必須選擇融合性高的員工，這樣就可以減少價值方面的沖突，使員工能夠很快融合到企業文化當中，從而加強企業的團隊建設。
第二，將企業文化的要求貫穿于企業教育培訓。企業文化是一個企業發展的價值觀，對于員工的教育培訓，企業文化必然要貫穿其中，使員工時時刻刻都滲透企業的價值觀，從而保證員工認同企業價值觀，并愿意為企業文化的發展壯大做出自己的貢獻。在一個企業文化與員工價值觀高度融合的情況下，企業才能夠迅速的培養員工的團隊精神，以期在最短的時間內建立出高效的團隊，并用企業文化來凝結團隊成員，突出團隊精神。企業的教育培訓過程，正是企業文化對員工的滲透過程和員工團隊的建設過程，這個過程將企業文化與團隊建設緊密的結合在一起，有力的促進企業發展。
第三，強化激勵，形成利益共同體。在企業的發展過程中，員工是貫穿企業發展全過程的參與者，對于一個企業來說，發展過程中最重要的就是企業的文化建設和團隊建設，企業文化建設可以為員工發展提供精神動力，而團隊建設則可以很好的促進企業的快速發展。這些利益相關環節，都與員工有關，尤其是優秀的員工。企業要想促進自身的發展，就必須強化激勵體制，與員工形成利益共同體，保證企業的發展與員工息息相關，培養員工的歸屬感，這樣才可以有效的促進企業的發展。
第三，引導全體員工參與管理。企業文化所體現的價值觀也正是員工所擁有的價值觀，良好的企業文化，可以將全體員工凝結為一個整體，從而組成一個高效的團隊。引導員工參與企業管理，就是為了培養員工的自豪感和責任感，讓員工將自己的利益與企業的利益緊密的聯系在一起，從而使員工更加協作建設團隊，為企業的發展竭盡全力。
