時間：2023-06-05 15:34:24
序論：在您撰寫市場調研推廣時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
隨著人民生活水平的不斷提高和消費方式的不斷轉變，游艇旅游作為一種新型的娛樂休閑方式，逐漸進入普通消費者的視野。當前，我國游艇旅游相關產業正蓬勃發展，但與之相配套的管理和基礎設施還不夠完善，游艇旅游的商業價值沒有得到充分利用，還有廣泛的市場空間。以游艇俱樂部為主要經營模式的游艇旅游在推進海上旅游發展上還存在許多問題。
一、產業發展現狀
游艇是一種集航海、運動、娛樂和休閑等功能于一體的高級耐用消費品。我國交通運輸部《游艇安全管理規定》將游艇定義為：公民、法人或者其他組織所有并使用，從事游覽觀光、休閑娛樂、業余水上體育運動等活動的具備機械推進動力裝置的船舶。游艇旅游則是以游艇為媒介所開發的各類水上旅游休閑項目。廣義的游艇領域寬泛，包括運動休閑艇、商務交際艇、賽艇、釣魚艇等，價格區間廣闊?；谟瓮У乃下糜雾椖烤哂行路f、環保、健康和價格適度等多種特性。
在國家海洋強國、一帶一路等發展戰略的推動下，中國沿海城市紛紛加快推進游艇產業建設。截至2014年，中國游艇制造企業已近400家，年銷售額超過1000萬元以上的企業有40余家，擁有各類游艇16000余艘，游艇俱樂部400余家，游艇行業市場規模已超過80億元。
當前，國內游艇旅游業的發展還處于初級階段。據2015年游艇行業論壇的數據顯示：目前，國內游艇俱樂部中相當一部分游艇處于閑置狀態，大部分游艇俱樂部主要是通過出售或者租賃游艇的方式運營，盈利模式比較單一。行業乏力宏觀指導，配套設施建設滯后，宣傳引導不足，專業人才匱乏。游艇俱樂部的整體技術和管理水平不高，針對大眾市場的游艇旅游項目開發缺乏熱情，完整的游艇旅游產業鏈并未真正形成。
二、市場調研概述
為進一步了解游艇旅游業的產業發展情況，團隊從游艇俱樂部經營模式和消費者問卷調查兩個維度進行了市場調研。
1.經營模式
游艇俱樂部作為游艇旅游的主要載體，其經營模式客觀反映了游艇業的發展程度，是游艇旅游業發展的一個重要標志。項目團隊選取環渤海灣地區、長三角地區、珠三角地區具有代表性的俱樂部，進行調研。
目前，我國大多數游艇俱樂部以商務型和運動型兩種經營模式為主，采用會員制，服務人群大多為高收入人群，主要以游艇租賃，買賣，游艇碼頭租賃和俱樂部內部活動為主。游艇消費仍然具有發展中國家的普遍特征，即水上旅游景點的公眾消費和大公司、大集團的公務性消費占大多數，對普通消費人群的市場開發力度明顯不足。缺乏行業指導，專業人才匱乏，游艇管理與服務的相關體系不夠完善，產業推廣難度較大。
2.問卷調查
項目團隊通過走訪上海、舟山、南京等地，針對游艇旅游，從大眾消費者游艇旅游信息的獲知途徑、認知程度、消費意愿、游艇旅游服務滿意度等方面開展問卷調查。累計發放問卷635份，回收有效問卷605份，相關數據收集與分析情況如下：
調查發現，77%的消費者獲取游艇旅游信息的途徑是通過網絡；對于游艇旅游的服務范圍認知主要集中在娛樂、辦公、家庭、運動體驗等幾個方面，其中娛樂占42%；79%的消費者對于游艇旅游比較有興趣；對游艇旅游的整體滿意度不高，滿意度為67%，不滿意原因主要集中在價格、娛樂項目和自由度方面，分別占40%、27%和12%。
3.調研總結
通過市場調研可以看出：一方面，雖然我國游艇旅游業起步較晚，與世界發達國家差距較大，但我國游艇旅游業市場前景廣闊，擁有良好的市場前景和政策支持；另一方，我國游艇旅游業覆蓋面不夠，游艇俱樂部經營模式單一，缺乏國際視野下的管理經營理念，難以滿足不同消費人群的多樣化需求；此外，產業推廣力度不夠，游艇旅游無法實現“大眾化”普及，消費市場亟待拓展。
三、游艇經營推廣的對策
1.完善產業布局，推動產業發展。通過政策引導，注重游艇經濟、生態環境、安全認證、游艇配套以及其它相關產業的融合，從而形成完整的游艇產業鏈。以弘揚海洋文化、推進海洋旅游，打造社交型游艇、游艇度假酒店、游艇地產和公共游艇碼頭等多種經營模式為一體，提升游艇旅游產業的覆蓋面，帶動區域交通、旅游、餐飲和酒店等多領域的發展，達到資源的合理配置。
2.強化行業指導，規范行業發展。從市場調研情況來看，目前國內的游艇俱樂部經營主要以俱樂部為主體，缺乏行業指導，在爭取政策支持和提升行業影響力上存在明顯不足。建議成立相對規范的行業產業協會，建立行業標準，維護行業信譽，搭建政府、企業、消費者的聯系紐帶，從而促進游艇旅游業的健康發展。
3.注重人才培養，提升管理經營水平。游艇旅游在國內各沿海城市迅速發展，行業規模日益擴大，相關產業鏈的延伸需要人才作為支撐。建議充分利用游艇俱樂部資源，建立游艇培訓基地；通過與現有的航海院校、旅游專業院校合作，建立行業人才培養中心；引進國外相關行業的高級管理人才。多渠道培養產業需求的高素質人才，提升游艇旅游業的國際化管理經營水平。
4.細化市場分級，多元化旅游消費模式。建議加強基礎設施投入，構建以餐飲、娛樂、住宿、商務、維修保養、游艇補給、駕駛訓練等多功能一體的綜合服務體；重視旅游項目設計，通過海上商務旅游、海上慶典聚會、海上垂釣、海上婚禮，水上運動等項目滿足大眾消費者消費需求；延伸產業領域，建設兒童樂園、水上公園、溫泉、購物等活動場所；注重游艇俱樂部、度假酒店、游艇地產等模式的有機結合；加速產業推廣。
5.加強市場營銷，提升產業普及度。建議成立由行業協會牽頭，游艇俱樂部參與的游艇旅游聯盟，共同進行產業推廣。借助互聯網、移動通信等媒介構建產業推廣平臺，通過制作游艇旅游宣傳片，凸F游艇旅游的特質，樹立產業形象。同時，游艇產業的上下游企業協同并進，通過舉辦游艇帆船賽事，游艇駕駛培訓，游艇制造參觀，游艇旅游體驗等多種途徑，提升整個產業的影響力。
參考文獻：
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[5]國務院辦公廳.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》，2015.08.
白熾燈銷量大不如前——山西晶浦照明總經理劉文波
白熾燈的市場現在銷量大不如前了，原來每個店面都有經營白熾燈，現在市場經營的商戶已經很少了，也是市場調查，以小瓦數的為主了，對于大瓦數白熾燈，原來市場還有人經營，現在已經找不到了，想買大瓦數白熾燈只能去一些五交化店面還有經營，專業燈飾店面已經沒有了，一些百姓對白熾燈還是頗有感情，愿意繼續使用。尤其100瓦以上白熾燈，目前居民在家裝過程中都有使用。
由于白熾燈適宜的光照強度和低廉的價格，好多消費者還是非常認可，可是消費者在專業的燈飾店面已經買不到白熾燈了，通過這幾年的引導，加上LED光源的興起，現在可謂是節能燈和LED光源的天下。選擇節能燈是因為性價比高，選擇LED光源是因為現在成為了一種流行，消費者也在趕時髦，進入店面就問有沒有LED產品，如果價格承受不起，才會選擇節能燈光源。價格，有時也決定選擇。
作為經營燈飾的商家來說，我們也不愿意賣白熾燈了，根本沒有利潤，而且白熾燈浪費電，我們也希望國家大量限制白熾燈市場，這樣我們的環境就能有所改善，而且希望節能燈也慢慢減少銷量，畢竟節能燈汞污染比較嚴重，將來的光源市場絕對就是LED的天下。
山東
商家購買白熾燈需向廠家預訂——臨沂詠之春燈飾總經理馬勇良
白熾燈在山東市場還有一定的需求，有需求就有銷量，主要通過五金渠道銷售。如今在臨沂燈具批發市場，LED燈具和節能燈在市場上已經占主流地位，但是由于市場對白熾燈的需求，主要做光源的幾家批發商白熾燈的銷量還是不錯的。
在山東市場，60瓦以下的白熾燈銷量還是很好的，主要原因是不少地方消費水平還是偏低，白熾燈的價格便宜，光線柔和，尤其是農村地方使用比較多。大瓦數的白熾燈還有少量在市場上銷售，主要作為暫時性的照明，比如工地上使用，使用時間短價格又低，易于更換。隨著國家對白熾燈的淘汰步伐加快，從2014年10月1日起，國家開始禁止進口和銷售60瓦及以上普通照明白熾燈，加速了白熾燈的淘汰，推進節能燈和LED燈具的普及。現今山東市場上大瓦數白熾燈已經明顯減少，100瓦以上的白熾燈更是難覓蹤跡，但是如果市場需求，還是可以拿到貨的，不過要提前預定，有的廠家為了利潤還是會根據商家需求生產的，而且國家政策的實施需要一個過程，消費者對政策的解讀也需要時間，所以淘汰白熾燈還需要一個漫長的路要走。
西安
白熾燈逐步退市 未來LED成主流
利浦時尚生活館漢中總陶愛國從事燈飾行業近20年了，目前在漢中陳家營、運達精品燈具城均設有燈飾展廳，主要從事零售及五金渠道，所的飛利浦、西蒙等高端品牌被大多消費者熟知，年銷量基本持平。
特別是飛利浦照明，光源產品占據絕對優勢。
隨著國家禁止白熾燈政策的相繼出臺，LED、節能燈迎來前所未有的機遇，加上飛利浦LED球泡的價格目前維持在20元以下的親民價格，大大提升了產品市場競爭力。但由于LED新技術的發展需要一個過程，它不僅僅需要節能，還需要許多技術方面的研究，對顯色指數、色溫、舒適度等光效要求也至關重要。著眼長遠利益且走品牌路線的廠家，都需要投入大量研發人員，經歷從量產階段、反復實驗、規?；a、大量推廣的實施過程。因此，相對價格稍高。
目前，市面上燈具所配光源仍以白熾燈、節能燈管、LED三種光源并存的時代，只是白熾燈的需求近兩年大大縮減，兩年前，店面就沒有售白熾燈泡了。各大展廳幾乎看不到這類產品，邊遠農村仍有市場需求，畢競市面上仍有白熾燈泡，依然會吸引部分愛便宜的消費群體，不過市場份額已是微乎其微了。當然，LED照明產業上游雖火爆，但終端仍處在發展階段，除了商業照明上應用廣泛，LED家居照明尚屬光源的替代階段，LED民用市場推廣困難重重。因此，LED未來空間很大，象節能燈一樣普及，尚需時日，相信LED會成為未來主流產品。
沈陽
城區難覓行蹤 農村小店依然有售——中躍光電沈陽直營店店長張洪波
自節能燈面市并得到普及以后，白熾燈的市場就受到了嚴重打擊，如今，新一代的的節能光源LED的飛速發展更進一步加劇了白熾燈走向末路。從白熾燈到節能燈再到LED燈，雖然近幾年光源更新換代較快，但每一代新型光源并沒有完全取代傳統白熾燈，如今市面上仍然還處于以上三種光源并存的局面，但是卻呈現出了一種城鄉分布嚴重傾斜的形勢。
城市接受新興事物較快，自LED出現以來到現在，目前在沈陽室內基本上所有新裝修的房子首選光源必定是LED光源，大大小小的燈具市場里邊主打產品也都是LED燈。我曾經在晚上觀察過居民樓里的照明情況，選擇LED新興光源的用戶占絕大多數，其次是節能燈，比如熒光燈管、節能吸頂燈之類，尤其在新小區里已經看不到白熾燈的身影了，即使樓梯口曾經的聲控燈也由白熾燈換成了節能燈。但是這種現象在老小區還不至于這么嚴重，起碼樓道、走廊、廚房等狹窄區域還能看到白熾燈泡。
與城市新型光源大流行相比，農村對于白熾燈的排斥還沒那么嚴重。相反，很多居民還比較中意傳統白熾燈。在他們看來，傳統白熾燈雖然費電，但是強大的壽命卻得到了廣大用戶的信賴。一些歲數較大的老人對于白熾燈竟然還能生出一些感情來，在他們看來，白熾燈的出現使他們擺脫了以羊油燈照明為主的落后時代，這在照明史上是一次巨大的跨越。在農村的小商店里，我們還是很容易買到白熾燈泡的，但是在城市里，如今想再買一個白熾燈泡，恐怕就很難了。
廈門
白熾燈大多藏身小商店、小超市、五金店——居巢燈飾廈門商陳利
現在不僅是國家力主倡導LED普及，經銷商也樂意去推LED，因為一個白熾燈不過一兩塊錢，賣一個下來也不過幾毛錢的利潤。而LED則不同，一個LED球泡燈可以賣十幾到幾十元的價格，賣一個LED球泡燈就當多少白熾燈了，更高的價格意味則更高的利潤。另一方面，家居類燈具消費主要有裝修公司（或者說設計師）、電工和普通百姓等幾個群體，設計師和電工在為業主選購燈具的時候也會選擇LED等產品，不僅是因為裝修功能，更多是LED產品價格高，自己能從中獲得的利潤也高。而普通百姓選燈更多的是根據自身固定看法，節能燈節能深入人心，在這一方面LED還需要加大宣傳。
白熾燈先后經過節能燈和LED的兩次沖擊，現在已經很少有人在用了，在用的也大多是以前買下來的或者是對照明產品不了解要求不高的人，這些人買燈具的時候大多會選擇就近的小商店、超市、五金店之類的。現在燈具市場上基本看不到白熾燈等產品，也很少人會來問，我想應該主要還是在一些小商店、小超市、五金店等還在銷售。
隨著國家各
項禁令的，白熾燈生產廠家越來越少，或是轉型，無論從源頭上，還是消費市場，白熾燈都已經沒有了和LED競爭的能力，所以淘汰是必然的。而LED燈全面進入民用市場，面對的也就那幾個老生常談的問題，普及LED知識、LED價格下降、出現民眾認可大眾品牌。
武漢
觀念和價格成白熾燈退市“攔路虎”——天豪美家燈飾總經理潘小萍
通過國家對大功率白熾燈退市政策兩年的磨合期，現在武漢市的燈具商家也已經在逐漸在適應著白熾燈的退市調整。以燈飾零售為主的商家已經很少有賣白熾燈了，光源大都以節能燈和LED為主。光源批發商戶的白熾燈銷量還比較大，而產品則主要是銷往縣級或鄉鎮市場。
以前我們銷售花燈、水晶燈，配套的光源白熾燈所占比重比較大，現在由于LED產品的豐富以及價格的不斷下滑，目前燈具上所配光源基本上都以LED光源或節能燈為主。那現在白熾燈退市還面臨什么問題呢？最主要的還是觀念上和價格上的問題。在市場上，白熾燈售價一般是一兩元，節能燈十幾元，而LED燈的價格更高。所以，在白熾燈退市時，面臨最大的問題還是價格的問題，很多消費者觀念上覺得白熾燈怎么看都怎么合算。而目前由于市面上的節能燈及LED產品質量良莠不齊，也導致了消費者選購節能產品雖然省電但并不省錢的現象。不管怎么說，節能燈取代白熾燈已經是大勢所趨，所以接下來最重要的就是如何能夠使節能燈和LED更快地普及，想要徹底完成白熾燈退市計劃，必須要政府和企業聯合起來共同來推進。
鄭州
雖逐漸退市，但仍有細分市場——新嘉信電器總經理劉鴻昭
中國淘汰白熾燈路線圖已經兩年了。根據規劃，從2014年10月起，60瓦及以上的普通白熾燈被禁售。當下，鄭州這邊部分小店里仍有大功率白熾燈銷售。
【關鍵詞】網上家居裝修；被訪者
一、項目調研結果
（一）目標被訪者對網上家居裝修的認知情況
（1）一半以上被訪者對網上家居裝修有一定了解
根據調查，56.7%的被訪者表示對網上家居裝修有一定了解，其中主要是一般了解，占到了49.5%，比較了解和十分了解的較少，僅為7.2%。不太了解的人群位列第二，占到34.0%，完全不了解的則較少，僅為9.3%。說明目前消費者對網上家居裝修模式有一定的了解，但是多數僅是有所耳聞，實際真正了解的并不是很多。
（2）商家信用是影響消費者選擇網裝平臺的主要因素
根據調查，影響消費者選擇網狀平臺的主要因素是商家信用，占到了總人數的50.7%，朋友推薦和平臺的完善性也是影響消費者選擇的重要方面，分別占到34.2%和31.5%。相對來說，媒體廣告及網絡媒體影響較低，分別占16.4%和13.7%。
（二）目標被訪者對網上家居裝修的基本需求特征
（1）超過五成消費者希望通過家居裝修網了解商品信息
根據調查，55.7%的消費者希望通過家居裝修網站了解到裝修商品的信息，裝修資訊、售后服務、質量監督和設計師及作品信息也比較受關注，分別占到29.9%、27.8%、23.7%和21.6%；相對而言，施工團隊信息、安全交易及權益維護較小，分別為15.5%、14.4%和10.3%。說明消費者對于網狀平臺比較看重其信息功能，多數是希望能得到較好的裝修相關信息。
（2）網站資訊內容需求多樣，流行趨勢、裝修經驗及工藝標準備受關注
根據調查，被訪者對于網站資訊方面，希望可以涉及多方面知識，20.2%的被訪者希望是家居設計流行趨勢，網友裝修經驗和施工工藝及驗收標準也比較受歡迎，這兩項均占到18.6%，建材和家裝公司促銷信息和家裝市場目前存在的問題分別有14.7%和10.1%的被訪者關注，家裝理財建議和家裝流程相對較低，分別是9.3%和8.5%。因此，消費者看重網站資訊模塊的時效性，希望其能反映最新家裝信息。
（3）商場品種需求多樣，地板地毯、家居櫥窗最受青睞
根據調查，對于網上商城模塊，被訪者最為關注的是地板地毯、家居櫥窗，占到61.9%，瓷磚潔具、家居用品和幕墻門窗、壁布壁紙也較受歡迎，分別占到33.0%和32.2%，油漆涂料、金屬建材和水泥磚瓦、天花墻體緊隨其后，分別占28.9%和27.8%，相對來說不是消費者最關心的是日用品、藝術品和石材石料、竹木材料和五金材料、樹膠塑料，分別是19.6%、13.4%和12.4%。因此消費者對網上商城中商品的關注主要是“表面”上可以看的到的商品。
（4）設計師誠信度備受消費者關注
根據調查，被訪者對網站設計師最為關心的是其誠信度問題，有70.1%的被訪者選擇此項，有46.6%的被訪者認為設計經歷也比較重要，設計費用和業界知名度比例相當，分別為27.8%和24.7%。由此可知對于設計師模塊篩選網站設計師時，應選擇誠信度好和設計經歷豐富的人選。
（三）目標被訪者對網上家居裝修模式的評價
（1）超過七成被訪者最近有裝修計劃
根據調查，74.2%的被訪者最近有裝修計劃，因此網上家居裝修模式有很大的市場空間可以利用，當然這也是網上家居裝修模式在威海很好的宣傳時機。
（2）近半數被訪者愿意嘗試網上家居裝修模式
根據調查，49.3%的被訪者表示愿意嘗試網上家居裝修模式，其中可能會的比重占到了46.6%，一定會的為2.7%；不確定的人群位列第二，占到35.6%，一定不會的則較少，僅為4.1%。說明目前消費者對網上家居裝修模式還是比較愿意接受的，但是大多數還是不確定，所以應該加大對網上家居裝修模式的宣傳，加強消費者對網上家居裝修模式的認可。
（3）七成以上被訪者認為網裝模式的好處在于方便
根據調查，74.0%的被訪者認為網上家居裝修模式的好處在于方便，省時省力也有49.3%的人選擇，而選擇信息量大和網絡指導的人則相對來說比較少，僅分別占19.2%和11.0%?？梢娫谙M者心目中，方便、省時是網上家居裝修模式的能夠帶來的最大好處。
二、小結與建議
（一）網上家居裝修模式符合當前家居裝修的發展趨勢
近來年，隨著經濟發展水平的提高，家居裝修越來越受人們的關注。同時現存的家居裝修模式由于存在的問題眾多，一種新的家居裝修模式呼之欲出。而網上家居裝修模式既能夠滿足消費者對家居裝修的基本需求，又提供了額外的服務，符合當前消費者的需要，是家居裝修市場的未來趨勢。
（二）提高消費者對網上家居裝修模式的認知度勢在必行
網上家居裝修模式雖然是未來家居裝修市場的主流模式，但是當前還處于市場導入期。消費者對網上家居裝修模式的認知度還比較低，大多數僅是對該模式有所耳聞，但真正的深入了解則比較少。進行網上家居裝修模式的初期宣傳時應該以給消費者帶來的價值為基礎，樹立在已有的消費者中的口碑，通過朋友推薦、口碑相傳的方式提高潛在消費者的認知度。
（三）網裝平臺商家必須在消費者心中樹立良好的信譽形象
由于網上家居裝修模式當前的消費認知度還不是很高，消費者最為關心的問題是商家信譽問題，這也是消費者可能不會選擇網上家居裝修模式的主要原因。通過調研我們發現，在網狀平臺的各個板塊，如設計師、施工團隊、同城貨運服務等方面，誠信度都是消費者選擇的最為關注的方面。所以在對網狀平臺的推廣時，關鍵是如何贏得消費者的認同，在消費者心目中樹立良好的信譽形象。
參考文獻
[1]小云.房屋裝修五個竅門[J].家具與環境,2001(01).
[2]吳新星.家居達人的裝修心情[J].建材與裝修情報,2010,(08):48-49.
關鍵詞：樂棒棒；學生；推廣
中圖分類號：F713.52 文獻標識碼：A 文章編號：1674-0432（2010）-11-0224-1
1 重慶地區鳳爪市場的概況
重慶“鳳爪”以其特有的色澤、口感和光潔度打敗了與自己同時起步的成都同類產品，在全國占有了較大的市場份額。半年來，美國進口雞爪的價格暴漲了1.5倍；這無疑增加了我們的加工成本，從而導致鳳爪價格上漲，削弱了泡椒鳳爪“物美價廉”的競爭力。當然，最擔心的，可能還是重慶的“鳳爪”生產企業――作為全國最大的“鳳爪”加工基地，原料價格直接關系到這一產業的生死。重慶“鳳爪”面臨難題目前急需解決。
2 目前重慶地區的學生鳳爪市場的發展狀況
2.1 購買地點的選擇
學生大部分時間都在學?；蚣依?，因此他們的消費地點一般以附近的超市和學校內的小商店為主。學生們對于網絡的運用比較熟練，并且網絡的信息傳播能力較強，雖然在食品網上購買零食的頻率不高，但仍有相當的市場潛力。
2.2 促銷方式的選擇
學生們比較傾向于鳳爪的打折出售，其次是樣品品嘗和小包裝試用的促銷方式。超市里的打折促銷活動很多，使得同學們對打折有著更多的了解。但對于像樂棒棒這樣的很多人沒有吃過的產品，學生們更加傾向于樣品品嘗，因為同學們認為吃的東西只有嘗過，味道可以的情況下才會繼續購買。
2.3 學生購買行為分析
重慶市場有一個比較有趣的現象，那就是“從眾心理”嚴重，看別人買什么品牌，自己也買什么品牌；別人或熟人說某某品牌質量好，價格合理，她一定也去嘗試，甚至不考慮現在需不需要。針對這種現象，樂棒棒在推廣時，除應該多加檢討外，是不是還應多想一想如何利用這個特點，及時樹立起真正的品牌形象，取得一個良好的口碑，來充分利用這個絕佳的市場商機。
3 樂棒棒的市場現狀與前景
3.1 樂棒棒鳳爪的市場份額分析
重慶地區的鳳爪市場基本上被有友鳳爪占有，我們在超市里調查時就發現，很多人買鳳爪時幾乎不會考慮其他牌子的鳳爪，直接拿了有友的鳳爪就結賬了，樂棒棒鳳爪進入市場的時間不長，雖然超市里到處有賣，但真正的銷量不是很理想。
3.2 來自于競爭對手的挑戰分析
根據相關的調查，有友鳳爪占據了最大的市場份額，影響人們購買有友的因素，主要是質量和品牌。品牌在公眾中的形象，滲透力和使用的慣性，是消費者購買行為的主要驅動力。有友成功地做好了品牌工作，獲得了大量忠誠的消費者。相比之下，盡管質量接近有友，樂棒棒卻不能有效的吸引消費者的購買欲，反映出樂棒棒品牌經營上的不力。
3.3 產品口味評價
根據相關調查，吃過樂棒棒的學生認為它的味道不比有友差的還是占多數，只有極少數的人認為樂棒棒的口感很差，并且他沒有有友辣，對于不是很能吃辣的學生來說是個不錯的選擇。所以樂棒棒可以把這一目標市場細分出來，以爭取更多的消費者。
4 建議
4.1 促銷
4.1.1 針對學生的促銷活動 例如樣品品嘗、小號裝試用、買一贈一、有獎競猜等活動使更多的學生品嘗到樂棒棒鳳爪，加深對其的了解。
4.1.2 針對中間商的促銷 采用進貨折扣，隨貨贈送，銷售獎勵，銷售競賽，補貼等方式激發中間商的銷售動力和激情。
4.2 公共關系
4.2.1 消費者 在校園內開展一系列的關于學生的公益活動，如為學生提供獎學金、為經濟困難學生提供勤工助學崗位，贊助學校的一些比賽活動以提升樂棒棒的品牌形象，擴大他的知名度和美譽度。
4.2.2 中間商 和中間商達成戰略同盟，建立長期而靈活的伙伴關系伙伴關系，幫助中間商制定銷售策略，了解更多的市場信息；尋找多個有實力的大型中間商，減少對任何一個中間商的過分依賴。
4.2.3 媒體 與報紙、雜志、電視等新聞媒體保持良好的關系，減少其對公司的負面影響。充分發揮其“與消費者溝通的橋梁”的作用，傳遞企業的正面形象。
4.3 渠道
4.3.1 拓展小型經銷商的分銷渠道 產品不僅要分銷在大型超市、零售商、批發商，小型的超市，士特產品店、便民店、賓館、報攤、加油站、也是一個很好的渠道。
4.3.2 學生經常去的地方也是很好的銷售渠道 宿舍小賣部、學校小商店、商業街、服裝街、商場超市場、游樂場、景點、公園、影院等。
4.3.3 網絡銷售 如今泡椒風爪的消費者多為年輕人，他們忠于網絡，喜歡在網上獵奇，購買小物品，把鳳爪在網上以重慶特產的名義進行捆綁銷售不失為一種良策。
4.4 廣告宣傳
捕捉大眾的注意力，作為零食來講，應該盡一切可能吸引大眾的注意力。在校園進行廣告宣傳，如橫幅廣告，溫馨小海報，優惠促銷活動宣傳。也可在青少年雜志上面有針對性地做一些宣傳，在公交車上進行生動而形象的廣告宣傳，擴大廣告的覆蓋面，加深消費者的印象。
4.5 產品
4.5.1 品種多樣、口味獨特 零食是主食以外的補充，應付的都是些嘴刁之人，所以一定要從口味上反復下功夫，買零食的大部份消費者是年青人，他們都有強烈的好奇心，他們對產品、口味的多樣性、獨特性要求非常高，所以應力求泡鳳爪的口味獨特，品種豐富。
4.5.2 包裝精美，賣點突出 好的外包裝是刺激購買的一大法寶，由于所針對的消費群主要是青少年，他們對產品的外形包裝都比較注重，而不是一味地看重里面的味道，所以精美的包裝，也可以提高產品的附加值，令產品顯得超值。
4.5.3 推陳出新 抓住消費者需求的變化及喜新厭舊的心理，不斷改善產品質量，口味，加大泡椒產品研發的投入力度，不時地推出適合消費者需求的新產品。
【關鍵詞】萊美課程體系；健身俱樂部；推廣程度
萊美課程體系也稱萊美健身體系。萊美源于新西蘭，它的核心是時尚、活力、輕松、個性。萊美運動項目由一批頂級教練員、舞蹈設計師、運動生理學專家組成的開發小組研究設計，提供一整套針對鍛煉者生理以及心理的訓練，可以有效改善或增強鍛煉者的力量，忍耐力，有氧運動能力，身體的協調性、柔韌性、敏捷性，并使鍛煉者擁有健康的身心，塑造良好的體型。萊美課程體系，包括body attack（有氧健身操）、body pump（杠鈴操）、body jam（武林漫步）、body step（巔峰踏板）、body balance（身心平衡）、body vive（活力小球）、body combat（有氧戰斗）、RPM（速度與激情）SH’BAM（森巴）等十種不同的鍛煉方式。
我國深圳于1998年最早引進了萊美體系，隨后港臺、北京、上海、武漢、廣州等城市已陸續引入并擁有這項健身體系專利。一線城市的北京、上海、深圳等，萊美課程在健身俱樂部的推廣程度已經很全面。但對于健身行業正在蓬勃發展的中小城市，萊美課程總體開展情況還是不全面的，這樣導致在常州只有很少一部分的萊美愛好者，而有大部分的會員沒有體驗過萊美課程，這樣限制了健身市場萊美課程的推廣和發展。
一、研究對象與方法
（一）研究對象與調查對象
研究對象：萊美課程體系。
調查對象：奇跡健身金鷹店、KG奇跡健身?？怂沟?、金仕堡湖塘館、英派斯湖塘館、英派斯奧體館、英派斯新區館、千人健身、亞歷山大健身會所、新城南都健身會所、武進健身廣場、康美健身會所、飛龍運動公園等。
（二）研究方法
1. 問卷調查法。以常州市各大俱樂部的相關經營者、操課教練員以及健身會員為調查對象，選擇不同層次的俱樂部，具有代表性的12所健身俱樂部，隨即發放問卷260回收246回收率95%。從不同的角度來觀察萊美體系課程在常州市推廣的程度。
2. 訪談法。去12所相關俱樂部與俱樂部的經營者（奇跡健身金鷹店、KG奇跡健身?？怂沟?、金仕堡湖塘館、英派斯湖塘館、新城南都健身會所等）進行萊美體系課程開展情況的詢問與談論、與36位操課教練員和90多名健身會員、進行課程分享和課后總結。
3. 數據統計法。運用Microsoft Excel 2003軟件對調查問卷中收集到的數據進行整理、分析、并轉換成統計圖表，為研究結論提供數據支持。
二、結果與分析
（一）管理者和健身者對萊美體系課程的了解現狀
調查顯示，在12位管理者中只有44%的管理者是了解萊美體系課程并開設了萊美體系課程， 14%的管理者是根本不了解萊美體系課程。從交談中了解到其實有些管理者是想開設萊美體系課程的，但是由于俱樂部會員的接收情況差，操課教練員緊缺等各種的原因，而導致萊美體系課程為開設。
通過對43位操課教練調查顯示，42%的操課教練是基本了解萊美體系課程，但由于自身所處俱樂部沒有提供萊美的培訓、或者自身能力的不足等多種原因沒有發展或開設萊美體系課程。所調查到的90名俱樂部會員的中則有29%的會員了解萊美體系課程，而有34%的會員是對萊美課程體系一無所知的。
（二）對常州市健身俱樂部萊美課程體系推廣的情況分析
1. 常州市健身俱樂部開展萊美課程的調查分析。通過訪談法了解，在走訪的12所俱樂部中有9 家健身俱樂部開設了萊美課程體系，所占比例為75%。常州市健身俱樂部所開展的靜態類萊美課程（body balance）是所占比例最高，為50%，相比而言，像body step 、body combat、body pump這些強度比較大的課程則開展的不是很樂觀。
2. 萊美健身課程在常州各大俱樂部開設年限及課程項目種類的分析。在進行調查的已經開設萊美健身課程的俱樂部中萊美健身課程開設時間最長的為5年（英派斯自2008年8月引進萊美健身課程），最短的只有幾個月。據了解，英派斯曾經引進body attack這一課程，但由于運動量大、無人上課等多種因素，被迫終止這一課程。
常州市25%的健身俱樂部未開沒萊美系列健身課程，已開設萊美系列課程的75%的健身俱樂部，body pump與body step開設的俱樂部較少，目前超多每周2節以上的只有body balance這一課程。
（三）對常州市健身俱樂部萊美課程操課教練員的情況分析
1. 常州市萊美課程教練員的文化程度及證書情況調查。萊美體系課程教練員的文化程度較高，大部分都是本科的體育學院畢業或者師范學院，還有一小部分是舞蹈。根據調查，在這20名萊美操課教練中，曾經參加過正規萊美健身課程培訓的有14人，且全部取得萊美課程的資格證書。
2. 常州市萊美課程教練員的授課能力調查?？梢园l現萊美課程教練上課時的人數主要集中在6-10人左右。據調查，在受訪的90位俱樂部會員中，有83%的會員會有跟課的習慣，并且會追隨他喜歡的教練，由此一個操課教練的授課能力決定課堂練習人數的參與率。
3. 常州市萊美健身課程教練員的工作類型調查。據調查顯示95%萊美課程教練員都是全職教練，這相比普通操課全職教練的比例高出很多。據調查所知：常州市健身俱樂部對萊美教練的管理是相當嚴格，大多數的萊美教練都不允許去其他俱樂部授課。另外，由于萊美課程教練員缺乏，他們平常的課程安排的比較滿，也沒有多余的時間和精力在去其他地方授課，這樣大大限制了常州市萊美課程體系的推廣。
（四）對常州市健身俱樂部參與萊美健身課程會員的情況分析
1. 會員初次參與萊美健身課程體驗因素的調查。會員參與上課的因素有很多，其中好友介紹所占的比例最高為40%，但是媒體宣傳與教練推薦這一方面所占很少，這一定程度上影響了萊美課程在俱樂部的推廣程度。所以，俱樂部加大宣傳力度和教練的推薦是必不可少的手段。
2. 會員參與萊美健身課程的年數調查。參與萊美健身課程的會員有52%的會員在萊美課程鍛煉時間在1年以下，最短的只有幾個月。由于俱樂部開設萊美課程的時間普遍較短，外加場館宣傳的力度不夠，會員對萊美課程的認識也不夠深入，參與人數不夠；練習的時間也普遍較短，大多數也都是初級的會員。
此外，在調查中發現，參與萊美課程的會員中，幾乎都是女性會員在參與其中，而且相對于某些課程都是年齡相仿的會員參加。這時就需要俱樂部管理者以及教練員們對會員進行一系列的引導，讓跟多的男性會員以及更多不同年齡段的會員去參與到萊美課程中。
三、結論
（一）管理者對萊美課程體系認識不全面
所調查的常州市部分健身俱樂部中只有44%健身俱樂部的管理者了解并開設了萊美健身課程，但是仍有17%的俱樂部的管理者對萊美課程體系是一無所知的，認識不到開展萊美課程體系的必要性，限定了萊美課程體系在常州市的推廣程度。
（二）萊美課程體系對會員難度系數較大
萊美健身課程對俱樂部會員的身體素質要求較高，很多初學者跟不上課程的進度，這樣的反饋讓部分管理者減少了某些萊美課程的課時數，這樣也影響了萊美課程體系在常州市的推廣。
（三）萊美課程體系教練員人才資源緊缺
常州市所調查的部分健身俱樂部中，萊美操課教練員人數較少，一名教練常常要兼任幾項萊美操課。同時，某些俱樂部萊美健身課程發展規模相對較小，如：課時數少，器械不完善，組織萊美培訓少等。
（四）管理者對萊美操課教練員管理過嚴
常州市有萊美課程的健身俱樂部，對萊美操課教練的管理過嚴，大多數教練不能被其他俱樂部外聘，這樣限制了常州市健身俱樂部之間的交流，導致一些試圖想開展萊美健身課程的俱樂部缺乏實踐經驗而無法開展，這些俱樂部的會員也無法體驗到萊美課程。
（五）萊美操課教練員引導能力有待提高
常州市的俱樂部管理者以及操課教練員對會員在萊美課程體系方面的引導不夠，使得好友介紹成為會員體驗萊美課程體系的最高的比例，同時導致參與課程的會員性別比例失調。參與某些萊美課程的會員年齡結構單一等等。
四、建議
（一）加大宣傳，傳遞萊美健身意識
應當加大對萊美課程體系的宣傳力度，增加俱樂部與俱樂部之前的相互交流，讓更多健身俱樂部的管理者了解到萊美課程體系，了解當下俱樂部會員的健身需求，讓他們認識到開展萊美課程體系的必要性。
（二）開拓與創新萊美健身課程
萊美操課教練員應當對萊美課程進行一定的開拓與創新，針對俱樂部會員在課堂后所反映的問題來采取相應的教學手段，如：放慢課堂進度，減少動作的強度來樹立初學會員的信心。讓會員在從適應萊美課程的過程中，慢慢意識到萊美課程的健身意義。
（三）放寬管理制度，完善基礎設施
放寬對萊美操課教練的管理制度，完善操課教練員之間的技能交流與溝通，逐漸建立起師資雄厚的萊美課程教練隊伍。另外，應適當加大對萊美系列課程body step，body pump等課程的投入，逐漸完善俱樂部的場地、燈光、舞臺、萊美課程體系所需的器材等基礎設施。
（四）提高萊美操課教練員的能力與薪資待遇
增加操課教練參加萊美課程體系正規培訓的機會，提高萊美操課教練的授課能力，培養良好的課程氣氛，同時增加萊美操課教練員的薪資待遇，帶動操課教練員去教授萊美課程的積極性，從而解決萊美課程體系教練員人才資源緊缺的問題。
參考文獻
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如果把市場調研的最根本目歸結為營銷，相信不會有人否認。但如果說市場調研也是一種行銷，恐怕能夠理解的人就為數不多了。要知道，營銷有一個“全程營銷”的概念，自然包括前期營銷、中期營銷和后期營銷。市場調研也不一定發生于產品（或服務）上市之前，也可能發生于推廣中期和推廣后期。當然，有很多產品（或服務）的營銷推廣，對其推廣周期或銷售階段是難以界定的，顯得模糊不清。但最關鍵的界定點在于市場調研是發生在產品正式上市之前還是上市之后。
其實，很多企業沒有利用好市場調研，甚至根本就不注重市場調研。在國外，企業市場調研開支可達到2.5%以上，而國內包括美妝企業調研費用支出平均水平尚不足1%。當然，這與我國專業調查業公信度不高與企業調研人員的素質不高有關。那么，如何挖掘市場調研潛力使之服務于營銷？如何利用市場調研進行有效的行銷，我們不妨深入地結合實例研究一下。
1以市場調研預熱市場
產品（或服務）市場營銷操作往往需要一個過程，才能完成預期的市場占有率目標，即預熱―升溫―沸騰―恒溫―再沸騰的過程。對于市場預熱，可以有很多策略，諸如軟性宣傳、產品說明會、事件行銷，而往往忽略市場調研也可以起到市場預熱作用。
試想，假如果有這樣一家美妝企業，為即將上市的新產品造勢，那么就可以采取這樣的策略：在幾個大商場門前，大張旗鼓地進行現場調研活動，把市場搞得生動化一點，并舉辦試用活動，要求顧客填寫《意見反饋表》，把建議留下，并對參與者贈送一份小樣作為禮品，然后再鄭重預告：產品三天后在該商場有售。其實，這種情況下市場調研就屬于一種前期行銷，提前在市場上打個“預防針”，達到了預告新產品上市的目的。
2以市場調研試探市場
這種試探性策略很常見，一些保健類產品在全國大范圍上市之前，總是要選擇重點區域進行試銷，也包括廣告的試投放。嚴格來講，這也是一種市場調研，通過市場反饋來分析產品價格、渠道、廣告等策略執行情況，為研究并制定其他區域市場推廣相關策略作參考，可以有效降低新產品的入市場風險。
無論前期營銷準備工作多充分，計劃也沒變化快，計劃也需要調整，但小規模調整總比大規模調整成本費用低，更主要的是風險小。
3以市場調研導入品牌
對于品牌行銷，營銷對象可以是城市、企業、產品或服務的品牌，但成功營銷的前提是消費者認可品牌并接受品牌，之后才形成品牌忠誠度。這對于跨國的美妝企業而言就更重要。因為品牌的構成包括很多要素，諸如名稱、LOGO（標志）、品牌定位語、品牌理念等等，而這些要素能否與中國本土相適應，這很關鍵。目前，很多泊來的美妝企業都在努力使品牌中國化，甚至把品牌做“土”，以迎合中國市場的消費者。
4以市場調研測試產品
產品測試包括核心產品、形式產品、附加產品、產品概念測試等諸多方面，最根本目的是檢驗目標消費群體的滿意度。產品測試的技術與方法有很多種，諸如試用法、觀察法，這是產品上市前的一項準備工作。這對于一種產品在本土營銷和外埠營銷都適用，尤其外埠營銷更要重視。
其實，很多大腕品牌都搞過產品測試，他們采取的都是對接受測試的飲料消費者進行盲測，即在不知品牌的情況下品嘗飲料，只是二者為了驗證的結論和對結論的應用有所不同?？煽诳蓸吠ㄟ^與其他品牌可樂對比，通過接受測試消費者的感官確認，對可口可樂判斷的準確度來體現其對可口可樂的忠誠，而非?？蓸返哪康膭t是通過接受測試的消費者表白非?？蓸返母咂焚|，并與“洋”可樂無異，二個品牌把各自的素材和結論都應用在廣告中，進行廣告推廣。因此，在這種情況下市場調研也是服務于營銷。
5以市場調研測試消費
研究消費者需求應該包括幾個方面：消費層次、消費心理、消費行為、消費特征、購買力等等，通過對消費需求與消費特征的測試，來制訂價格策略、廣告策略、公關策略等一系列營銷推廣策略，這樣才能保證針對性與實效性。
目前，社會已經出現“分層”，諸如富豪階層、中產階層、新貴階層、工薪階層，而每個階層有包含不同的族群，這就出現了社會形態行銷。在社會形態行銷中有這樣一個結論：判斷一個人屬于哪個社會階層，收入并不重要，關鍵是看他是否已經具有了選擇與其相應社會階層使用的相關產品和生活方式的格調。各社會階層的消費方面是各異的，如果想在產品消費方面投其所好，調研就顯得至關重要了。
同時，具有相同生活形態的人往往具有類似生活（價值）觀，這就是VALS創意行銷的原理。因此，無論營銷的是產品，還是服務，目標消費群體的劃分都越來越細，這樣才能提高測試的準確性。而在每一部分人群中，又總有本品牌其他產品（或服務）的曾經消費者、聽說過而沒消費過以及根本沒有能力消費的人，這都是測試不可忽略的群體。
進行產品測試不但研究本產品（或服務），還要研究其他產品（或服務），諸如競構成爭、替代關系的。這在對目標群體進行測試過程中，由接受測試的人員把本產品、競爭產品和替代產品存在的優點、問題完全暴露出來，這完全可以寫入SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）分析，這可是科學制定營銷方案的基礎工作。在產品方面如果不能“知己知彼”，那么其他一切都是徒勞的。
6以市場調研測試廣告
廣告創作人員都知道進行廣告測試，但主要停留在事后測試階段，即廣告已經初步創作完畢。更可悲的是，住注重讓自己的客戶（廣告主）提出意見，而忽略了消費者這一關鍵環節。通過對目標消費群體進行廣告測試，測試目標消費群體對廣告的反應，針對意見進行再修正，這有利提升廣告的實效性，更能降低廣告投放風險。
廣告的風險主要在于媒介投放階段，而制作階段則是相對小，恐怕占不到廣告投放額度的20%。當然，還有一種更加聰明的廣告測試，那就是在廣告創作（廣告片或宣傳品）之前，就注重市場調研。注重把廣告的表現、創意、訴求點在制作之前就不斷與產品的消費群體進行“磨合”，相信制作出來的廣告會更受歡迎。通過這種調研模式，我們能夠在廣告中把記憶點、利益點、支撐點和溝通點表現得淋漓盡致，更可保證廣告的原創性、關聯性和震撼性，更可保證廣告對目標消費群體的高吸引力和高影響力，這是一種絕佳的廣告境界。
7以市場調研導入文化
這里提及的文化尤指產品文化和消費文化。面對市場，理性的市場研究者沒有辦法忽略文化的力量。在產品（或服務）、技術趨于同質情況下，文化差異很重要，這是一個競爭對手最難以模仿與跟隨的賣點。販賣一種新文化，是制造消費差異的一個好做點。其實企業在向廣大消費者導入特定的文化之前，文化可能就已經定下來了，此時調研的目的是讓目標消費群體了解并接受這種文化。
8以市場調研鎖定客戶
通過市場調研，建立目標客戶數據庫，再進行優質目標客戶篩選，選出優質的目標客戶，開展銷售攻勢，這是開展電話行銷、郵寄行銷、郵電子件行銷、短信行銷等直銷模式的基礎。進行目標客戶篩選，完全可以說明銷售工作已在進行中，只是處于銷售工作的初步階段。
在這里，有一個非常典型的營銷模式，那就是俱樂部營銷，更有一個鮮活的案例，那就是萬科地產的“萬客會”。萬科做地產的營銷模式就是這樣：項目尚未開工，就通過廣告廣泛征集會員，然后對會員進行“施恩”（如贈送《萬客會》期刊、舉辦論壇、文化活動等），實現與會員深度溝通，進而達到“拉攏”客戶的目的。等項目開工了，可能已經和業主簽約了，資金也回籠了。其實，萬科最高明之處還是那張《會員申請表》，嚴格地講那是一張房地產市場調研表，獲得會員的調查反饋（包括客戶資料和市場資料），萬科地產就可以摸清當地房地產市場狀況，為項目開發與營銷奠定基礎，更寶貴的是擁有了一大批準客戶資源。
其實，采取俱樂部營銷模式的又何止萬科，還有萬達、中海外等地產巨頭，以及移動通訊領域的巨頭中國移動、中國聯通。這樣的方式同樣是適用于美妝行業的。
9以市場調研說服客戶
假如一個企業擁有這樣的榮譽：“百萬消費者認定名牌產品”、“消費者評選第一名”等等，這對競爭對手來說無疑具有殺傷力，對消費者來說具有說服力。然而，獲得這種“調查結果”也未必是一件難事，只要堅持6P中的“權力”和“公關”。要知道，這些評比的結果對企業來說可能很重要，因為企業可以把這些榮譽轉化為銷售力，促進銷售。
企業可以與權威機構合作（行業協會、權威媒體、權威調查公司等部門），通過市場調查結果，拿出有說服力的銷售“證據”。但是，實施這種策略的應用應具備幾個條件：一是要經過縝密的策劃；二是企業自信度高、公信力強；三是牽手權威部門合辦；四是要有公證機構的全程參與。在企業借助權威部門面向社會公布調研結果時，其實已經開始了信譽行銷，到那時在“地位”上已經把競爭對手甩在了后面，還有輿論上。
10 以市場調研尋找機會
企業營銷需要機會，更要選準機會。就拿一個有季節性的產品來說，在旺季上市產品市場就相對容易擴張，上市成功的幾率也高。而這種市場機會的發現，主要還是來源于市場調研。另外，把握機會可以扭轉市場“戰局”，改變企業的生存狀態和市場地位。那么，通過市場調研能發現那些機會呢？
第一種情況是發現除現有產品線以外的消費需求，進而進行新產品研發。發現新的市場需求，進而開發新品完善產品線。企業越來越聰明，讓目標消費者參與產品的研發，諸如IBM公司，使之與技術、開發、生產、營銷等人員共同組成一個產品研發小組。即使目標消費者前期沒有參與研發，那么在產品測試階段參與仍大有裨益。我們不妨來看一看產品研發的過程：理念設計――產品設計――營銷設計（包括模式、渠道、促銷等），理念設計過程中需要目標消費群體的高度參與，這樣才叫“取之于市場，用之于市場”，前期介入最有利降低研發風險和入市風險。
第二種情況就是產品再定位，通過調研對產品或服務重新定位。在營銷上定位重于一切，因為定位決定促銷費用的投向、決定企業推銷人員的工作對象等關鍵問題。錯誤定位是商家之大忌，但是只要不是一錯再錯就可以了，因為有時確實需要再定位。在把產品的可能目標消費群體科學分類以后，廣泛地開展消費者研究，聽聽他們的意見問題就好解決多了。
【關鍵詞】市場調研技術;營銷活動;缺失
市場調研技術是企業營銷活動中不可缺少的內容，需要被人們所認識、熟知并運用。市場調研技術對營銷行業的重要性主要集中于以下幾點：第一，為營銷提供決策依據。第二，補充營銷方案不足。第三，掌握市場外部環境信息。第四，掌握市場環境發展趨勢。第五，掌握市場內部信息。將其應用在企業營銷活動中確保營銷方案的科學性、可行性與準確性，在市場競爭中增強自身經濟實力。
一、市場調研在企業營銷活動中的重要重要作用
市場調研起源與歐美國家，發展于20世紀初，在20世紀80年代中期傳入我國。市場調研企業是通過有效的方法和技術，對市場環境下消費者手中的信息進行科學、系統的調查，搜集信息資料進而了解與企業生產活動相關的信息，使企業營銷做出正確的營銷方案。市場調研是消費者與營銷者溝通的橋梁、紐帶，它利用特定渠道將消費者與營銷者融合，為營銷決策的前提，是營銷活動的重要組成部分。其作用表現為：
（一）具有描述功能，幫助營銷者掌握市場信息
利用有利條件制定營銷方案，為企業創造更大的經濟效益，同時滿足客戶需求?，F如今，市場產品逐漸趨于多元化，消費者有了更多選擇機會，企業競爭越來越激烈。想要在市場競爭中站穩腳跟，企業需要不斷地了解消費者需求，順應市場發展。也就是說：誰能贏得消費者青睞，誰就是成功的。那么，與之相對的就是被市場所淘汰。而通過市場調研能夠幫助企業營銷準確地找到客戶需求，購買目標，進而為產品的促銷提供發展契機，增加產品銷售量，實現經濟效益的提高。
（二）幫助企業制定有效營銷的方案，增強企業實力
隨著國民經濟的發展，生產者之間與銷售者之間競爭日益白日化，愈演越烈。在這樣的發展趨勢下，企業需要準確了解經濟信息與數據信息，掌握市場發展導向，做出正確引導，順應變化形勢，進而做出準確決策。好的營銷決策前提是市場調研，因此，通過有效的市場調研，對企業經濟效益提升、市場占有率提高具有積極作用。反之，缺少市場調研，將會增加企業營銷決策風險性，影響企業未來發展。
（三）幫助企業推出新產品，擴大市場
如今，產品更新換代速度快、產品多樣化發展、生命周期較短，不管哪一個企業產品都不可能在市場環境下一直暢銷。因此，企業想要長期發展下去，則需要不斷地研發新商品，推向市場。
二、市場調研營銷案例分析
以小米公司為例，小米公司成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機自主研發的移動互聯網公司。小米主要為線上營銷模式。小米手機主要以軟硬件高度的結合為優勢，為用戶帶來新的體驗。小米手機推出后，中國移動同業行業迅速崛起。小米智能手機的推出，人氣直逼iphone手機。小米在激烈的手機市場環境下，以“國產手機第一品牌”、“低價”為優勢，沒有生產廠房、沒投一分錢廣告新生代，采用饑渴式營銷、口碑營銷方式，贏得了廣大用戶的高度關注，銷售量高于同行業智能手機。其成功的秘訣是什么呢？
（一）小米營銷技術研究
1.產品營銷目標定位
小米將手機定位于發燒友手機，高配與過硬的軟硬件為賣點。小米的第一批用戶有2部手機，價格一高一低，小米取締低價手機。將手機簡單產品繁瑣化，讓一些用戶可望不可即。但是從營銷上分析，小米通過發燒友為落腳點是正確的。
2.用戶參與研發
小米在產品研發市場上采取用戶參與模式。其主要目的是利用這種形式贏得用戶青睞。但是這種方式具有一定風險性，因為用戶只是小部分，不能代表大多數用戶要求，但效果也相當顯著。3.硬件配置突破
小米硬件配置是小米手機最為奪人眼球的地方。在當時社會發展中，小米實行雙核Android手機，突破了硬件高度。主頻更好，內存完全能夠滿足用戶要求。并且小米手機在質量上加大了推廣力度。
（二）價格營銷
小米手機在市場價格上占據一定優勢。在最初上市時，小米手機售價為1999元，這個價格符合廣大用戶消費要求。并且相比于同行業手機，其價格低出一大截，也因此獲得了消費者的大量購買，使得在上市之初就已經有了幾十萬臺預定。相對于蘋果手機，小米手機價格更加惠民。
（三）銷售策略
在銷售渠道上，小米選擇線上銷售模式，節省了大量市場與渠道經濟支出，并且迎合了現代信息技術的發展。在銷售渠道上，小米選擇模仿蘋果在美國銷售渠道，實行電子渠道與物流工期合作分銷形式。有效地規避了實體店與分銷商的利益分割，從根本上防止網絡欺騙與成本開支，吸引了多數年輕用戶群體，并且樹立了自身品牌形象。
三、企業市場調研技術缺失
（一）缺少市場調研價值理解
在我國，多數企業認為：企業是自己一步步經營發展起來的，在創建初期也未進行市場調研，同樣獲得了成功。并且經過多年經營發展積累了豐富的經驗，對市場形勢有足夠的了解。因此，完全可以省去市場調研。另一方面，一些企業管理者并未進行過市場調研，沒有認識到市場調研的重要性，缺少市場調研價值理解；不了解市場調研的目標、方式等。不知道怎樣將市場調研技術應用在營銷中。除此之外，一些企業表示做市場調研，但是因為效果平平而否定市場調研。種種原因，使企業一味地憑借經驗決策，其根本缺失在于：了解的市場信息不足，數據信息不全面，進而無法進行量化研究，影響決策準確性?？鐕髽I多數認為：企業營銷發展中，市場調研具有重要作用，是第一環節也是至關重要的內容。而在我國企業中，多數企業相對于跨國企業認識較弱，沒有充分認識到市場調研的重要性。近幾年，通過對華東地區252家企業調查發現：在營銷前進行市場調研的企業占據25%，企業有市場調研部門有24家，占據10%；能夠定期進行市場調研的企業只有4家，占據1.1%。但是在國外制造業企業調查中，能夠定期進行市場調研的企業占據90%。例如：國外某企業在創立之初，當年開始進行進行市場調研，并且進行了長期跟蹤調研，為企業營銷決策奠定基礎。
（二）市場調研缺少系統性
盡管多數企業認為：需要了解市場發展形勢。但是在實際調研中，只是將市場調研視為一種常規工作，只有在重要營銷決策上可能進行市場調研。多數企業更重視對近期市場了解，比如：廣告效益、消費需求等。在該方面我國與國外有著較大差距。一些發達國家將市場調研貫穿在各各生產環節中，我國企業有待進一步完善。
（三）市場調研工作質量較低
市場調研具有復雜性、系統性特點，需要企業調研人員有專業的知識基礎，才能完成調研任務。但是現階段我國企業營銷中，市場調研工作不完善，工作質量較低。主要集中于幾點：第一，未設置專門調研機構，人才隊伍建設不規范。70%企業并沒有專門的部門設置，沒有專業的市場調研人員；西方國家約有73%企業設置市場調研機構。在我國，很多企業沒有正規的市場調研單位，市場調研主要從企業各部門統計人員中分配調研工作。主要因為企業認為：市場調研工作只是簡單的對消費者進行詢問、統計，沒有技術難度。因此，無需設立專業機構。第二，經費投入較少。多數企業在市場調研方面沒有一定預算，多為臨時規劃。而發達國家則不同。發達國家，市場調研趨于成熟，積累了豐富的營銷經驗。以美國為例：美國每年在市場調研上經費支出在100億美元左右，逐年增加趨勢。但是我國企業在市場調研上，并沒有專用市場調研費用，主要從廣告費中支出。從方法上分析，現階段企業主要通過實地調研方法，并未細化產品本質研究，在資料信息搜集上不全面。相對于發達國家，較為落后進而影響企業營銷決策。
（四）調研產品質量較低
現階段，我國調研技術應用處于形成階段，多數調研單位無序競爭。調研工作缺少制度性、產品質量較低，使得調研資料信息缺少綜合性，無法作為綜合評定。基于企業內部環境分析，企業市場專業人員稀缺，企業調研人員主要為兼職，調研人員在調研過程中抱有一種完成任務心態，缺少主動性；甚至出現數據信息造假行為，直接造成企業營銷決策的失誤。
四、市場調研技術在營銷行業中的缺失補救
（一）加強企業思想認識
現階段，在我國企業營銷活動中，市場調研技術存在缺失，其根本在于企業對市場調研的重要性缺少認識。因此，只有加強企業對市場調研技術的認識，才能夠對其缺失進行性彌補。眾所周知，市場調查和認識市場調查是互相推動的，企業在日常工作中主動進行市場調研，則會做出更好的市場營銷，幫助企業成長發展。例如：在新產品開發過程中，首先進行市場調研；在營銷方案制定過程中進行全面的市場調研，就能夠提升人們對產品的認知度、接受度、滿意度。例如：小米公司曾在研發中進行了全面的市場調研?；谄髽I角度而言，企業只要肯在市場調研中投入一部分資金，將能夠降低營銷風險，從而獲得更大的經濟效益。
（二）市場營銷專業課程設置中增加《市場調查技術》
就現階段高校市場營銷專業學生而言，首先要認識到市場調查是其基本的實踐能力。在中等學校專業課程中指出：學生需要具備一定的市場調查能力。但是在實際專業教學中，學生并沒有較強的市場調研能力，并且在專業課程學習上態度消極。甚至一些學校并沒有設置《市場調查技術》課程。而職業技術學院，倒是很重視，將其作為一項實踐操作課程，教師引導學生調研，主動進入企業單位進行市場調研實習，進而提升市場調查能力。
（三）加大市場營銷考證推廣力度
《市場調查技術》這門課程，可以考取市場調查分析師證書、資格證書等。但是想要考取證書目前仍然具有一定難度，現如今，社會企業發展中多數憑證上崗，而該課程證書還需要社會加大推廣力度，讓越來越多的人認識市場調查，認識在企業經營發展中的作用影響。
五、結語
總而言之，企業想要在激烈的市場競爭環境下長久發展，在營銷決策時進行市場調研是必不可少的。因此，企業首先需要認識到市場調研的重要性。其次，綜合調研分析，統計數據，為營銷決策提供依據。最后，確保科學合理應用市場調研技術，保證企業營銷決策的正確性，創造更多經濟效益。綜上，文章分別從（：）市場調研作用、企業市場調研技術缺失、市場調研營銷案例分析、市場調研技術在企業營銷活動中的缺失補救四方面進行分析，希望對市場調研技術在我國企業營銷活動中的運用起到幫作用。
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