時間：2023-06-02 15:19:42
序論：在您撰寫電子商務專業實訓時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
電子商務校內實習實訓模式的現狀
1實習實訓目標不明確
由于電子商務校內實習實訓模式過于靈活系統，因此諸多高校在建設校內實習實訓模式的時候，缺乏對電子商務在企業和市場行情狀況的了解，對電子商務校內實習實訓的界定和理論體系以及實訓的模式缺乏實踐上的操作，導致對電子商務校內學生培養的方向和水平不夠明確.而在設置此種電子商務校內實習實訓課程時也沒有遵循應用型復合人才的軌道去因材施教，類似于繁重、分裂的教學模式依舊在實習實訓模式中出現.
2師資力量和教學設備的缺乏
由于專業設置比起其他行業來言都較為晚，課程體系也較為模糊，因此電子商務專業性高級型的教師并不常見，很多電子商務的老師都是“半路出家”從管理系或者計算機專業轉接過來的，對電子商務本身理解的并不深入和透徹.[4]對電子商務校內實習實訓沒有經驗，不懂得如何從實際出發找到學習的方法，更加不懂得如何培養出電子商務實踐人才.而就電子商務校內實習實訓中需要的教學設備和教學軟件，高校無法引進適合本院校的電子商務教學設備和相關軟件程序.導致學生學習后，走入社會才發現自己所學與所用發生脫節的情況.
3學生的實踐經驗尚缺
實習實訓的最重要目的就是培養學生的實踐經驗，對于實踐重于理論的電子商務而言，學生的應用性決定日后的就業競爭力.缺乏電子商務的實習實訓是很多學校都有的問題，而學生自身的惰性，總覺得實習實訓課程并不重要，缺乏興趣也成為了電子商務校內實習實訓模式尚不足的一個重大原因.[5]學生積極性不高，和老師之間沒有一個良好的學習溝通氛圍，使得實習實訓收不到完好的成效，也成為了其模式發展的一個重要阻礙.
改進電子商務校內實訓模式的對策
1積極倡導學生自主經營電子商務
學生在學習一定的理論知識后，如第一時間內得不到實踐上的輔佐，就很容易忘記.因此倡導學生自主經營電子商務，開設淘寶網店或者是其他網絡商務交易平臺，可以讓他們最直接的感受到電子商務實習實訓中的經驗與成效.此種電子商務的實習實訓，就成本而言幾乎不需要任何費用，投入資金小，自主發揮的平臺大，學生經營起來也較為輕松，在解決網店的裝修和推廣、進出貨品等一系列實踐問題的過程中，無形中也鍛煉了學生的應變能力和處事能力，為其日后的就業打下了扎實的基礎.
2開展各項實踐性比賽
學生可以先學習理論知識，取得與電子商務有關的資格證書，通過一定水平下的理論知識的熏陶和實踐技能的培養，讓自身電子商務的儲備技能達到一定的水平，同時也是日后就業的一個參照點.比賽往往是發掘人才，促進能力的最佳平臺.開展各類電子商務校內實習實訓的比賽，可以增加學生的進取心理，比賽中的優勝劣汰可以讓學生認識到自己的不足，同時也擴大了自身的優勢.學生在參賽中與同伴之間的積極配合，也增加了彼此的默契度，培養集體主義精神.在友誼第一，比賽第二的大環境下，學生可以很快的去適應各種實訓的挑戰，突破自己，增長經驗.
關鍵詞：電子商務 實訓模式 企業
目前，電子商務專業在中國蓬勃發展，每年以近40%的增長率遠遠超過各傳統行業。電子商務的高速發展，引起對電子商務人才的巨大需求。但事實上，目前各高校培養的電子商務人才并不能完全滿足市場的要求，就業率并不高。究其原因，其中一個重要的因素是高校電子商務專業和人才市場存在不同程度的脫節，學生動手能力不強，達不到用人單位的要求。要符合人才市場的需求，就要求學校盡可能創造與實際工作崗位一致的工作環境，并通過實際操作，讓學生掌握相應能力，因此實訓成了一個極其重要的環節。
1、電子商務傳統的實訓模式
1.1 課內實訓
課內實訓是比較傳統的實訓模式，一般是和講授課交叉進行，或者在上完講授課后集中進行。由于電子商務專業涉及的技術方面比較多，很多技術類課程都用這種形式。例如《PHOTOSHOP圖像處理》，《動態網頁設計》，以及《辦公自動化》等課程。
1.2 集中專項實訓
集中專項實訓是指上完某些課程后，再集中幾周時間，綜合利用所學的技術或技能，完成一件作品，或者完成一個項目。象《網絡營銷》、《網頁設計》以及《網上模擬交易》，經常采用這種形式。
1.3 企業實訓
企業實訓，是指學院聯系行業相關企業，讓學生到企業相應崗位上實習一段時間，通過企業環境的實踐來完善相應的專業技能，并獲得相應的行業經驗。
1.4 網店經營實訓
讓學生在網上獨立開設網店，獨立經營，自負盈虧。目前有些學院電子商務專業在這方面做得比較成功。有些學校盡量壓縮理論課時，把大部分時間讓學生用于網店經營實訓，甚至讓大部分課程商業化、產業化，真正做到了教學做一體化。
2、實訓模式分析與比較
2.1 課內實訓與集中專項實訓
這兩種實訓在學生掌握某一種專業技能方面有較大作用，是一種不可缺少的基本實訓模式。這種實訓方式對實訓條件要求不高，一般只要有計算機房，相應軟件，以及局域網或因特網就可完成，例如通過因特網完成網上購物過程。網上購物看似簡單，但對一個從來沒有在網上交易過的人來說，還是有相當難度。它涉及到多個環節，其中最重要的一個環節是網下到相應銀行注冊銀行卡電子帳號并獲得U盾，然后下載數字證書，再到淘寶網注冊交易帳號以及支付寶帳號，整個過程是比較復雜的。通過這些實訓，學生一般能掌握某一方面的技能，取得一定的教學效果。
這兩類實訓雖然在某一方面能較好地培養學生的技能，但也有一些不足之處。我們電子商務專業培養的主要是網上經營人才，而不僅僅是可以進行網上購物或簡單交易的人員。所以通過這些實訓，學生只能培養某一方面的能力，難以全面培養學生的整體經營素質，這與企業的人才要求，以及以后的就業要求有一定距離。
2.2 企業實訓與網店經營
企業實訓是比較好的模式，學生經過幾個月的企業實訓，往往在專業認識和行業經驗上有較大的飛躍，受益非淺。但企業的招聘周期經常和學校的教學計劃經常不同步，學校為了照顧學生的企業的實習機會，不得不經常改變教學計劃，壓縮相關課程，對學生的學業有一定影響。
網店經營模式可以說是最好的實訓模式，類似以前的“在戰爭中學會戰爭”，效果較好。目前在沿海小商品經濟比較發達的地區，這一模式取得了較大的成功。比如浙江義烏工商學院電子商務專業的創業班就在老師指導下，學生獨立開設網店，自主經營，再加上當地得天獨厚的小商品資源優勢。學生不僅獲得網店經營經驗，還取得較好的社會效益和經濟效益，由此而致富的學生不在少數，甚至有學生未畢業擁有了百萬資產。實踐證明，這一模式在商品經濟發達的地區可以說是非常成功的。
但對于內地高校來說，實行這一實訓模式還有一定困難。首先不是每個學校都有政策支持，這種打破常規的實訓模式需要制度創新；其次是獨特的商品資源問題，如果沒有特別的商品優勢，網上經營如果同質化，持續贏利就難以實現；第三就是學校資源問題，象一個專業幾十人上百人同時開設網店，需要的不僅僅是電腦和網絡，更重要是需要面積較大的倉儲場地和較強的物流支持。所以說，網店經營實訓，對少數人可能問題不大，如果進行大規模的實訓推廣，對一般學校還是有一定困難的。
3、新型實訓模式：校企合作實訓
前面對各種實訓模式對行了分析，比較其優缺點，我們可以看到課內實訓只能掌握某一方面的基本技能，企業實訓和網店經營實訓效果最好，可以較大程度也提高學生的綜合素質，但往往容易受到條件的限制。
我們能不能在現行教學體制下找到一個適當的實訓模式呢，我們從思路和實踐上都做了一些思考和探索，那就校企合作實訓模式。
3.1 與培訓機構合作，進行網店經營實訓
學校獨立進行網店經營實訓有困難，但是培訓機構有這方面的資源，可以由他們來進行網店運營實訓。在這方面，我們校電商專業做了有益的嘗試，我校07級、08級學生均在武漢淘寶大學進行了一周的網店經營實訓，培訓費用由學生上崗后從第一月工資里面扣取。通過緊張艱苦的學習，最終所有的學生都通過的淘寶大學的嚴格測試，并取得了網店經營證書。由于淘寶大學培訓教師都是有多年網店經營經驗的皇冠級賣家，而且整個教學是完全按實際網店經營過程進行的，學生一般通過實訓后都能找到相應的網店工作，收入和工作都比較穩定，很多學生都在大型的電子商務企業一工作就是幾年。
3.2 校企合作，在校內開辦實訓基地
學校有掌握了基本專業技能的學生資源，有一定的教學場地和設備；企業有商業資源以及成熟的運營模式，如果兩者能合作的話，那對雙方都是有益的事。
目前，百度在有些學校設有網絡營銷及電話呼叫中心，讓在校學生輪流進行實訓。實訓期間，百度不僅僅給學生發基本工資，還根據業績進行獎勵，表現優異者還會被百度錄用成為正式員工。在這種模式下，學生每天利用因持網和電話同潛在的百度客戶聯系，進行網絡營銷并接受客戶的咨詢。通過這種方式，學生在校內就可以感受到互聯網上電子商務企業的工作氛圍和企業文化，獲得了寶貴的工作經驗。企業對學校的要求也只是要求校方提供專用教室、計算機以及因特網以及幾部電話，投入也不算太高。這種形式的實訓，學生不用離開學校，不用在外住宿，額外花費少，安全有保障；同時有利于學校對學生進行管理，動態監控實訓效果。這種方式，一次可以容納幾十人進行實訓，也方便學校安排課程教學。由于是在校內實訓，學生的實訓時間可以靈活安排，甚至可以同其它課程教學分班同步進行，對正常的教學秩序基本沒有影響。這種模式有些學校已經采用，有些已經取得了初步的成功，例如江西外語外貿職業學院電子商務專業。他們的具體做法是：
與企業合作，在校內建設商務中心實訓室，學院選擇以下3種校企合作方式，從而達到學校在合作中前進，企業在合作中發展，學生在實踐中提高的三贏局面。
（1）學院提供場地，由校外合作公司實施實訓項目。
（2）與企業合作，除硬件資源上的共享外，讓學生在學校就能接受企業文化的熏陶，對學生盡快適應社會很有幫助。
（3）學院邀請企業專業人才參與專業建設，包括專業教學標準設計、課程體系構建、課程標準制訂、教材內容重構、參與教學過程等。同時學院各專業也為企業提供員工培訓、技術支持、人力資源支持等，形成良性互動關系。
這種校企合作的模式，是真正的“產學結合”模式，是我們努力的方向，目前我校正在積極思考，并同企業聯系，準備引入這種實訓模式。
3.3 與電商企業合作，實習生培訓、考試、招聘一體化
經過大量行業、企業的調研，我們發現隨著互聯網的迅猛發展，以銷售產品為目的的市場戰略逐漸被以客戶為中心、以服務為目的的市場戰略所取代，因此企業對于電子商務人才的需求從偏技術轉向了偏服務。因此，電子商務學生不僅要懂技術、懂商務還要懂營銷，全新的復合型人才將成為就業新需求。因此電子商務的學生的培養也要從以技術為主，轉向以服務為主，同時加強學生對經管專業其它課程的學習，比如營銷、物流等。特別重要的，要加強同企業的聯系及合作，跟蹤企業需求，同企業建立緊密的合作關系。
目前，由于電子商務得到了巨大的發展，有些電子商務企業越做越大，例如武漢的電子商務企業“我的百分之一”，不到十年時間，年網上銷售額就達到幾億元，成為了中南地區的電子商務航母，象這樣的企業全國還有不少，更多的電子商務企業是在快速發展之中。這些企業需要大量的熟練的從業人員，我們學?？梢酝麄冞M行合作，讓企業介入學校學生的教學，進行訂單地培養。
我校和電子商務公司麥考林的合作就是基于這種形式，麥考林對我校學生提出一定要培養要求，我們的學生在大二下學期，就開始接受麥考林派到學校的招聘人員的面試，面試錄取的學生再通過網絡及電話和公司總部的人員進行測試，合格者就可以被錄用為實習生，正式上崗。據統計，我校09級電商學生有一半人通過了測試被錄用，大部分在麥考林工作了3個月以上，達到了實訓的目的和效果。
4、什么才是合適的實訓模式
從以上實訓模式看，作為電子商務專業，采用哪些實訓模式怎樣才能達到較好的效果呢？這個恐怕要因地制宜，具體分析，不能簡單地否認或套用別人成功的模式。要根據具體情況進行具體分析。但有一個原則是不會變的，那就是盡量利用現成的一切條件，并盡可能地創造條件，讓電子商務專業的學生最大程度地在畢業前掌握專業技能，提高職業素質，獲得工作經驗。
如果學校專業實訓軟硬件條件較差，那只有在現在條件下，盡可以讓學生熟練掌握單項技能，同時鼓勵學生寒暑假多到企業實習，同時在最后一學年，盡量聯系專業比較對口的企業，進行企業實訓。如果學校條件好一些，有較好的實訓場地設備，計算機房及網絡也比較完善，我認為完全可以開展校企合作實訓，這有利于減輕學校的實訓負擔和方便管理，對學生也是有百利無一害，對企業來說，可以降低人力資源成本，擴大影響，是一件三贏的事。
對于經濟比較發達或者有獨特商品資源的地區，完全可以采用網店經營教學的模式。電子商務本質上來，網絡只是一個工具，商務才是核心，畢竟生意是做出來的，經營網店才是電子商務最好的實踐。如果學生掌握一些基本知識和技能后，就馬上能進行網上經營，我相信學生的積極性和創造性能得到更大程度的發揮，到時校園會走出更多的百萬富翁。這一點，浙江義烏工商學院已經走在前面，給我們做出了一個成功的范例。
參考文獻
[摘要]本文分析我校電子商務專業實訓教學現狀，結合新的職業教學思想，探討搞好實訓教學的新方法。
[關鍵詞]電子商務實訓教學
電子商務專業是一個近幾年出現的新專業，由于近年來其發展迅猛，目前，全國各高校都廣泛開設電子商務專業，每年畢業生達20多萬人，但近年來該專業的就業形式不容樂觀，其主要問題是電子商務專業實訓教學不到位所造成，現就該專業實訓教學談談自己的一點看法。
一、電子商務專業缺乏系統的專業實訓
近年來，各高校都加大實訓教學力度，但這些實訓多數是以課程為內容的實訓。如學習圖象制作課程后，就進行以圖象和廣告制作為內容的專業實訓。學完網絡營銷，就進行市場調查為內容的專業實訓。這些實訓雖然能讓學生掌握從事電子商務工作相關的技術，但由于是以課程為中心組織實訓，這種實訓將某一崗位所需技能分割來進行，缺乏合成，往往只見樹木不見森林，學生學完后，總體感覺商務和技術是兩張皮，各種技術之間缺乏聯系，不明白各種技術應把握的程度。筆者認為應以項目為中心組織專業實訓，如網頁規劃課程應將網頁設計技術和市場營銷結合起來，讓學生就網站建設規劃方案著手進行系統實訓，學生既要結合專業寫網站規劃書、建設方案，并且還要根據規劃書、方案自已動手建設網站。
二、電子商務專業實訓教學缺少必要檢測方法和手段
目前大多數高校的實訓教學由教師根據學生作品進行評定，這種由自己指導又由自己評定學生成績方法，不利于激發學生學習的積極性，從而也給實訓教學帶來不利影響，從而使學生認為實訓課程容易的感覺。實訓作品評價標準是否科學，也是急待解決的問題。目前對這方面幾乎沒有統一規范可行，不利于各學校專業實訓教學評價，無法保證該專業學生應該掌握怎樣的技術從而使該專業畢業生良雋不齊，有的學校電子商務專業學生就業形勢好，而有些學校電子商務專業畢業生不適應就業市場，就業率低。我認為，目前應結合專業教學改革傳統的考試和檢測學生成績的方法，不僅要變知識性考試為作品或畢業設計評定，同時，要加快建設作品和畢業設計評定體系建設，不能讓教師既當教練又當栽判。在傳統教學測試中，我們都有一套行之有效的辦法，但是，隨著考試方式改革，新的考試方式運行缺乏行之有效的制度，不解快這個問題，就不能促進教學雙方的積極性，就不能真正做好實訓教學工作，就不能按能力培養的要求培養社會需要的畢業生。
三、電子商務專業實訓教學模式的單一性和剛性不利實訓教學開展
教學模式是指教師如何開展教學活動，是一種教學活動的組織方式。傳統的教學模式是建立在學科知識結構體系基礎上的，以向學生系統地傳授各科知識為教學目的，而在當今，職業院校的畢業生要適應現代的就業形勢，必須以能力為本位來培養學生，教學活動不能局限于教室，實驗室。教學活動可以在車間、在商場。教學活動組織不能由教務處用計劃、課表的行政方法來進行。教學活動的檢查，也不是象查堂一樣機械，教學計劃也不能是剛性的。因為每位學生學習的能力不一樣，在教學中，教師可以根據實際情況調整。我們現在教學現狀是理論教學在教室，老師在哪里布道式地講授，學生在下邊東倒西歪。學校、教師還要考勤。就是要把學生整天限定在教室里。實訓教學就是上實驗室。學生實驗的內容是教師先規劃好，學生依樣畫瓢。學生所學的知識不能變成能力，只見樹木不見森林。因為這種教學模式違背按職業崗位要求的環境來進行教學。不按職業崗位的流程進行教學。教學活動應該按職業崗位的要求，該在教室就在教室進行，該在實驗室就在實驗室進行，教學活動適合在車間，我們就臨時在車間進行，這種身臨其境的教學模式下進行教學，學生學得快，掌握得牢，能夠形成職業能力。而我們現在實訓教學搞得好的學校，也是在教學過程外，按排學生在工廠實習。它是把這種實習和教學活動割裂開來，實在是“兩張皮”。同時這種實習也會因為組織不周密，而讓學生“放羊”。老師不是教學指導者，而是秩序的維護者。學生實習沒有和課堂所學結合起來，實習并沒有效果，實習回來寫一份報告作為實習成果。同時實習報告也不是檢檢實習效果的好方式。我認學教學模式應該根據實際由教師自由決定，發揮教師在教學活動中的主導作用，應體現在教學活動組織形式由教師根據所講授內容來決定。因而，改革現行行政式的計劃管理教學的方式非常必需。采用科研項目負責制方式進行教學管理是適應這種靈活多樣教學模式教學的需要。只有這樣才能使實行靈活多樣教學模式成為可能，才能真正發揮實訓教學效果。
關鍵詞：電子商務；創業型實訓；網店
中圖分類號：F213 文獻標志碼：A 文章編號：1000-8772（2012）17-0162-02
電子商務已成為拉動全球經濟增長的主導產業，不僅改變著商業活動方式，也在影響著人們的生活方式。電子商務是綜合應用學科，涉及到企業管理、市場營銷和信息技術等學科，具有文理結合、技術性強、實踐性強和應用性強的特點。因此，在進行基本的理論知識教學的同時，應加強技能的培養，重視實訓教學環節的設計，以體現職業教育的特點。
一、創業型實訓是電子商務技能的綜合應用
電子商務專業的實訓環節可以分成認知型、開發型、創業型三個層次，由淺至深，從理論認知到實踐運用的開展電子商務實訓活動。認知型實訓是培養學生對專業知識的理解，利用虛擬教學環境重現并觀察電子商務過程，模擬性地參與電子商務活動。開發型實訓是培養學生規劃建設電子商務網站的能力。創業型實訓是培養學生在真實的B2C或C2C環境下，以商業計劃為目的進行的技能訓練。
創業型實訓是訓練學生電子商務專業技能的綜合運用能力，是電子商務實訓體系中最重要的一塊內容。部分學校雖然開展各相關方面的實訓，但往往還是以模擬操作為主，缺少實戰演練，學生往往流于形式，無法獲得相應的實踐能力，因此筆者認為創業型實訓應以實戰形式進行，這樣才有助于學生體驗真實的網絡營銷環境和社會環境，掌握實際技能，為學生畢業后就業或自主創業打下基礎。
二、創業型實訓包含的模塊
目前，淘寶網市場份額大，門檻低，學生容易開展實戰性訓練，畢業后也能以此為基礎進行創業。因此以淘寶網店運營實戰方式開展創業型實訓既能鍛煉學生技能，又能給學生提供勤工儉學的機會。通過分析，網店運營創業型實訓主要包括網店開設技巧、網店日常運營、網店工具運用、網店美化技巧、網店推廣與營銷、物流與配送六個方面的技能。
1.網店開設技巧模塊要求學生了解網絡零售平臺及其規則，掌握網店的注冊和認證，重點掌握網店的市場定位分析，包括網店定位、商品選擇和消費者分析三個方面。
2.網店日常運營模塊要求學生掌握商品、店鋪設置、在線接待、日常管理、交易安全等網店運營操作，其難點在于店鋪設置和在線接待，需要學生靈活運用所學的網站設計和溝通技巧等知識。
3.網店工具運用模塊要求學生掌握在線溝通、在線支付、店鋪管理、店內營銷等工具的使用。
4.網店美化技巧模塊要求學生掌握商品拍攝技術、圖片處理技術、網店美工技術等。
5.網店推廣與營銷模塊要求學生了解信息傳播要素，掌握網店推廣與營銷技能。要求學生以網絡營銷和淘寶推廣工具進行實踐。同時掌握市場銷售分析、客戶關系管理等實踐能力。
6.物流與配送模塊要求學生掌握倉儲管理、貨物打包、物流配送等知識
通過這六個模塊的實訓，學生能把電子商務所學的各方面知識都進行實戰訓練，有利于學生從理論到實踐，學以致用。最重要的是經過創業型的實訓，學生有了自主創業的意識和平臺，為以后創業打下基礎。
對于網店運營這一創業型實訓來說，實踐比理論更重要，因此在整個實訓過程中，應少講理論，讓學生多做多練，并要引導學生創造性的思維，靈活運用所學知識。當然，對于學生來說，要進行網店實戰，需要付出成本，存在風險，因此在實訓組織過程中，教師一定要把好關，進行風險控制。
三、創業型實訓的實踐效果
在實踐過程中，本實訓起到了良好的效果。首先，本實訓緊密結合市場，有實際的經營經歷，學生愿意學，主動性很強；其次，教學過程不枯燥，教學手段多樣化，對教師要求高，有助于教師了解市場，了解行業需求；再次，對企業來說，有利于實現無縫對接，畢業即能勝任崗位，減少培訓成本。在嘗試性教學過程中，主要有以下一些成果。
1.學生都按要求完成了開設網店的操作，并利用所學的網頁設計知識和多媒體設計能力對店鋪進行了頁面編輯和美工裝修。
2.學生掌握了對商品的分類和商品頁面的設計，并能根據商品特性，打造有吸引力的商品宣傳頁面。
3.學生掌握了網店的運營管理流程，掌握在線客戶服務的技能，并利用淘寶直通車和淘幫派等推廣工具展開網店和商品的推廣。
4.學生利用淘寶推薦物流等方法解決了網購商品的物流問題，掌握了物流的跟蹤管理及逆向物流的處理。
5.部分店鋪經營效益不錯，店鋪信譽達到一鉆以上，利潤可觀，這些店鋪的學生計劃將店鋪長期經營下去，作為畢業后創業的基礎。
四、實訓中存在的問題及對策
1.由于學生資金有限，所以經營的商品品種較少，進貨價格偏高，利潤偏低，影響實踐的積極性。因此，我們計劃由學校出面聯系一些正規供應商，長期低價供應商品。
2.學生在推廣過程中，能力有所欠缺，吸引力不夠，影響店鋪的訪問量，影響轉化率。因此，我們計劃聘請推廣成功的店主來校給學生做講座，進行輔導。
3.由于學生在校期間，要遵守學校的作息制度，還要上其他課程，因而店鋪的經營時間往往不能保證。我們計劃建立相關實訓場所，將實訓時間延長到晚上11點。
電子商務創業型實訓是電子商務專業學生掌握技能的重要途徑，同時也是畢業后創業就業的重要平臺。我們通過長期的調研和實踐，設計了網店運營這一創業型實訓方案。
參考文獻：
[1] 劉業政，楊善林，何建民.電子商務專業創新人才培養體系構建[J].合肥工業大學學報，2009，（1）.
[2] 唐吉，關難寶，吳娜.電子商務專業課程教改方案[J].電子商務，2007，（1）.
技工學校電子商務專業學生就業崗位群主要是電子商務員、網絡推廣員、網絡營銷專員、網絡編輯、在線客服、網絡廣告銷售代表、市場調研員、銷售工程師、行政秘書等。企業最緊缺的電子商務人才是網絡營銷、產品在線推廣、網頁設計、網站內容管理等。說明企業更需要“商務型”人才，并且企業對技工學校畢業生成為“管理型”人才的認可度低。目前在一些技工學校電子商務理論教材的編制上，將教學和實際的操作內容都設定在電子商務和技術知識的淺層次(例如網絡交易、電子支付結算等)上，沒有對電子商務的內部環節進行深入研究，在電子商務平臺的運營管理、產品營銷、市場推廣以及客戶服務多個方面的操作流程和規律都缺少深入和專業的揭示，僅限于概念上的詮釋，無法給學生最直觀的展示，因此將商務內容納入實訓環節勢在必行。
根據2012年對福建省福州、廈門、泉州、漳州等九地市企業展開的問卷顯示，技工學校電子商務人才從事的主要產業是制造業、批發和零售貿易、IT/通信、社會服務業等。電子商務專業就業的行業有:企業電子商務專業人員、企業網絡化轉型的建設者、電子商務解決方案專業人員、商務網站建設與管理員、網絡編輯、咨詢公司電子項目專業人員、IT企業人員。商業信息及管理、幫助企業建立網站并管理、物流配送、貿易中介及商品集中采購是企業電子商務主要服務內容，企業認為技工學校電子商務專業人才培養和教學方面應該加強專業技能、競爭意識、創新能力以及人際溝通協調能力的培養，這些都對技工學校電子商務專業的教學方法提出了更高的要求，其中最主要的就是要加大實訓教學方法的比例。
二、實訓教學方法存在的主要問題
實踐操作能力的訓練和考察，不管在哪種教學過程中操作起來都十分艱難，不過這也是整個教學過程中必不可少的部分?，F在，很多教師都只是一味地教授知識，而忽視了實際操作，沒有很好地做到理論和實踐的結合，即使需要操作訓練，也只是采用模擬的軟件來進行理論和實踐的模擬的操作，在實際應用中對能力的鍛煉嚴重缺失。
(一)缺少真實的企業環境，學生學習積極性不高
目前，電子商務的實際操作平臺是根據當前各類的電子商務操作的仿真，使學生能夠根據預訂程序、操作和方法來進行操作，通過操作使學生能夠加深對于電子商務相關知識的理論和應用。不過在實際操作訓練當中，如果學生只是一味地按照固定好的程序來進行機械化的操作和實驗，那么這也就只是機械應用“動手”能力，實際上還是不能提升學生的創新和開拓能力。并且，由于這些操作軟件也是簡單的預設，往往都是把操作流程簡單化，所以也存在著“以點代面”的缺點。使得學生認為模擬的操作過程就是電子商務的整個過程，不能認識到操作過程的復雜性，同時因為學生的操作過程是按操作手冊來，難度較小，主要是考核學生對書本學習的熟悉程度。由于缺少真實的企業環境，學生學習積極性較低，沒有實戰實訓的熱情。
(二)設計的實訓項目不夠典型，不能完全體現典型工作任務的要求
技工學校大多數電子商務實訓項目都是由任課教師根據工作過程“設計”出來的，由于教師本身有相當一部分并沒有在企業工作的經歷，所以只能模擬企業的實訓項目，這樣設計出來的實訓項目往往無法完全反映真實的工作過程，并且受到評價方式的限制，有些實訓項目也無法開展，因此不能完全體現在企業的真實工作環境中典型工作任務的要求。
(三)實訓項目之間相互獨立，缺乏聯系
近年來，許多技工學校紛紛加大了實訓教學方法的力度，而這些實訓多數是以課程為項目內容，它雖然能讓學生掌握電子商務的相關技術，但由于是以課程為中心組織實訓，這種實訓將某一崗位所需技能分割來進行，缺乏合成，使原本連成一線的工作任務也被分割開來，學生不能將所學的商務理論運用到技術中，反過來，技術也就無法真正為商務服務。
(四)缺少系統的測評方法
目前大多數技工學校的實際操作教學都是老師對學生的最終操作作品進行測評，采取這種由同一人指導和評定的方式，使得學生失去學習積極性，從而不利于實訓操作教學，使學生片面地認為實訓教學方法很簡單。同時對于實訓教學方法的評測也缺乏相關的參考標準，這也不利于評測的公正進行。現在在這些方面都缺乏統一的規范，所以學校中的實訓評測沒有參考，使得學生對于專業學習沒有良好的認識，從而使學生知識掌握程度各不相同，這就使得有的技工學校電子商務專業畢業生就業容易，有的畢業生就業偏難。在此筆者認為，當前需要做好依照專業教學考試和檢測的成績評定方式來進行評測，這樣既做好通過轉變作品和設計的評定為知識總結性考試，也能夠加強畢業作品和設計的評定標準的建立，使得教師的教學能夠把教授和評定區分開。在進行傳統的考試評測中，也需要有專門的辦法，不過，教育考試制度的改革，使得當前考試方式缺少制度上的指導，這個問題的出現就阻礙了教學中的實訓教學工作，不能按能力培養的要求培養社會需要的人才。
三、實訓教學方法的改進措施
(一)加強校企合作，引進企業真實商務環境
中等職業技術教育目前正在大力推行“工學結合、校企合作”的人才培養模式，而這種模式的重點是工作和企業，因此，加強校企合作，引入企業真實的商務環境將能為學生帶來全真的實訓環境，不但能提高學生的實戰水平，還能提高學生的學習積極性，尤其是在實訓教學方法中引入競爭和獎勵機制，必將極大地提高學生的學習熱情。學校通過與企業掛鉤建立實訓基地的方法安排學生實訓，使學生兼具校內文化知識學習和企業崗位能力培養，既有扎實的文化和理論基礎，又有與崗位能力要求相對接的專業技能。
(二)根據工學結合一體化的要求，設置實訓項目
在引入企業真實商務環境后，在每一個實訓環節就都能夠根據工學結合的要求來相應地設置實訓項目。在“引企入?！钡倪^程中，不是簡單地將企業的硬件搬入校園，而是要將企業的工作環境和氛圍帶給學生，使學生在真實的職業環境中通過真實的項目操練達到培養其專業技能與崗位適應能力訓練的目的。通過“引企入?！保瑢W生在全真項目實訓基地可以學習職業知識、職業技能，掌握生存的真本領，實現教學與企業對接，教師在實訓項目的設置上也可以與企業零距離對接，真正實現學生零距離就業。
(三)形成系統化的實訓體系
電子商務是以電子與商務兩條主線展開學習的，在實訓項目的設計上，通常各課程之間都是相互獨立，缺乏前后呼應，特別是電子技術類課程與商務類課程之間沒有形成系統，因此可考慮在實訓中開展專業操作項目，例如在“網頁的規劃”課上可以采取“市場營銷”和“網頁設計”結合的方式，從而使學生的網站規劃能力能夠通過實訓得到加強，使他們能夠通過做好整體規劃建立網站設計方案，最后按照自己的規劃和方案來設計整個網站項目。
(四)建立科學合理的考核評價指標體系
課程考核是教學過程的重要環節，也是督促學生學習、檢驗學習效果的有效手段。電子商務專業是以工學結合為人才培養模式的專業，考核環節的客觀性、科學性、系統性對實訓的效果起著至關重要的作用。因此，必須建立一整套科學合理的考核評價指標體系?？梢詮囊韵聨追矫鎭韺嵤?
1．形成過程性考核體系目前電子商務實訓課程所采用的考核方式主要有:理論考試與技能考試相結合;平時成績與期末成績各占一定比例;以國家職業技能考試成績作為課程成績等方式。一般更重視期末考試和筆試成績，導致學生注重期末考試而不重視平時學習，對實訓項目有些采取敷衍的態度，不能充分體現實訓效果，因此有必要加大平時成績的比例，比較好的一種做法就是形成過程性考核體系，將平時實訓的每一個環節都納入考核評價體系中，以提高學生實訓的積極性。
2．將基于真實工作環境的項目成果納入考核體系隨著企業真實項目引入實訓教學方法活動，學生可根據企業項目開展的要求來進行各項典型工作任務，有些項目還涉及持續經營等問題，學生有學習的積極性，同時也投入了大量時間和精力，因此完全可以將基于真實工作環境的項目成果納入考核體系，把學生實戰取得的業績作為評價考核的一個重要指標。
關鍵詞：技工院校；電子商務；實訓教學
中圖分類號：G4
文獻標識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.13.084
隨著互聯網不斷普及，“互聯網+”不斷深入各大行業和領域，很多行業都走上了互聯網發展的快車道，一些90后的年輕學生追求時尚購物方式，新時代的產物“電子商務”應運而生，該專業作為一個近幾年出現的新專業，發展潛力非常大，目前，中山市各職業院校為了順應時代潮流，紛紛開設了電子商務專業，從近幾年的畢業生就業崗位來看，就業形勢不容樂觀，分析其主要問題是電子商務專業實訓教學存在欠缺，學生在職場上缺少動手實踐能力，與企業需求相脫軌，所以學生在學校的實訓實踐就更加重要。
1 技工院校電子商務實訓課程開設現狀及存在問題
1.1 實訓教材相對陳舊，體系不完善
在當前電子商務專業的教材市場上，既有傳統的理論教材，又有一些電子商務案例教材，除了與某種模擬實驗相配套的實訓教材之外，還沒有一本完整的實戰型的電子商務實訓教材，這給當前的電子商務實訓教學帶來了極大的困難。在學校制定教學計劃同時，我們作為專業老師也要對教材的選擇也是加以格外注意，基本上是采用教師多年的實踐教學經驗，自行編寫的校本教材作為實訓課程，一般是以任務書方式去展現，一些技工院校的電子商務專業課程設計一般是按照大學模式去設計和制定，比較高大上的形式，在一定程度上忽略了技工教育的培養目標，忽視了電子商務技能實訓而停留在理論灌輸的環節。根據對中山市一些開設電子商務專業職業學校中了解到，當前學校采用的教材都是偏理論性的諸如某某概論、某某基礎、某某理論，真正意義上適合技工院校的電子商務實訓教材尚未編著，目前我們到市面上找到的所謂一些實訓書籍，幾乎都不適應現代技工學生教育特點，也是技工學校電子商務實訓課程開設一個難題，引起我們一些專業老師的關注和思考。
1.2 電子商務實訓內容存在弊端
根據電子商務專業的特點來分析，一般來說，電子商務實訓課程可以分為兩大類：一種是商務類實訓，一種是技術類實訓。由于種中原因，有些學校沒有很好地分配商務類實訓和技術類實訓課程權重，導致一些內容出現偏離方向。如何實施這兩大類的實訓內容，個人認為這要根據各個學校對電子商務人才培養的定位來定。經過幾年的教育教學實踐，我們逐步確立了符合我校實際情況的電子商務專業人才培養目標，即：培養電子商務方向的商務應用型人才。因此，在電子商務實訓內容的選擇上，我們主要是側重兩個方面：一個是基本技術型實驗，如網店后臺維護、商品上架、數據分析等；另一個是商務型實驗，如網店客服務、在線營銷等。
1.3 師資力量相對短缺，教學方法有待改進
在電子商務專業課程教學中，我們很多電子商務專業教師大多不是專業出身，很多是由高等院校畢業后，就直接走上教壇上，很少有電子商務企業工作經驗，缺少實踐動手能力，對電子商務系統掌握不夠全面，在教學過程中自然存在一些困惑，最后的教學效果不是很好；另外電子商務專業教師一味采用大學本科教學階段方式去講授，作為目前的技工院校學生，很難適應這樣的理論化的教學方式，所以就得讓教師徹底改變自己的教學方法和模式，對于目前的90后學生，如何變革當前的教學課堂，徹底喚起學生的好奇心，調動學生的積極性，讓學生融入到實訓課堂教學中，也是實訓課程的關鍵因素。本人認為將技工院校實施的一體化教學方法學法引入到電子商務實訓課程教學中是一個較好的解決方案，讓學生在完成任務的同時，也掌握一些技能和技巧，經過幾年的實踐和摸索，采用這樣的教學模式，大部分學生都能接受。
2 電子商務專業缺乏系統的專業實訓
目前中山市相繼一些職業院校都加大實訓教學力度，在課程設計上，利用實訓周的模式，有一半以上的課程是實訓課，加大對學生實踐動手能力的培養，以提高學生實際動手能力，但這些實訓多數是以課程為內容的實訓。如學習PS之后，就進行以圖形圖像和廣告制作為內容的專業實訓，例如：學校的一些廣告牌和宣傳畫冊等，在完成這些任務中，使PS的操作技能更加熟練和提升。學完網絡營銷之后，就進行以互聯網為平臺，開發網上營銷案例。學習網上開店之后，就以開設網上商店為任務，讓學生去完成，這些實訓課雖然能讓學生掌握從事電子商務工作相關的技術，但由于是以課程為中心組織實訓，這種實訓將某一崗位所需技能分割來進行，更多的是需要進行有效的資源整合，調查發現學生掌握的內容比較分散，很多只是皮毛知識，沒有在實訓中得到有效的運用，所以本人認為應以項目為中心組織專業實訓，如后臺維護課程，可以將網頁設計和網絡營銷兩者結合起來，讓學生在設計網頁的同時，也要具備相關的圖片美工等技能，根據項目任務書去完成對應的項目，鍛煉和提高實際動手實操能力。
3 電子商務專業實訓教學缺少必要檢測方法和手段
目前大多數技工院校的實訓教學由教師根據學生完成的作品進行評定，對電子商務專業而言，很多是需要靜態方式去展示學生的學習成果，無法用學生作品來衡量其質量，這種由傳統的教學方法來檢測學生的學習成果完全不能適應當前的教學目標和課堂教學，例如我們學校，采用一體化教學方式，通過討論、引入、布置任務、小組合作學習、展示、總結等形式，完成當前的教學內容，可以充調動學生的積極性，也給學生展示一個平臺，增強學生自信心，在講授網上開店這門課，就利用學生制作的網店運營效果作為評價工具，每位同學都是評價人，同時也是開發和完成人。隨著教學方法不斷更新，實訓的內容也是要隨之更新，老師設計合理的實訓內容必須要與企業實際緊密聯系，充分發揮企業資源優勢，讓學生在實訓中得到鍛煉和提升，否則就有可能降低學生的就業率。
4 電子商務專業實訓教學模式的單一性和剛性不利于實訓教學開展
很多學校采取的依然是傳統的實訓教學方法，多以實驗室軟件為依托，教師進行有效的理論授課，通過多媒體演示或示范，學生按照實驗案例要求進行操作，這樣的教學模式手段比較單一，培養的學生只會簡單的專業知識，實際操作能力相對有限，很多的學生只停留在簡單的網上購物階段，一般學生都能熟練掌握這方面的技能，最后就會導致打擊學生的積極性。良好的教學模式是教師開展教學活動一種有效載體。當今，技工院校的畢業生要適應現代的就業形勢，傳統的教學模式不能完全適應現在的教學課堂，必須進行有效的教學模式的改革和探索，教學組織活動可以在企業、在商場、在實訓室等。很多實訓課就意味著在實操室去完成，這樣的實訓課程完全不能適應現在的企業崗位需求，有些學校依托企業優勢，將實訓教學改在了企業，充分利用企業現場教學資源優勢，在現場組織和實施電子商務專業實訓課，有效促進學生對技能的掌握。這種身臨其境的教學模式下進行教學，學生掌握的技能快，能夠利用企業下的實訓模式進行有效的利用，為以后就業奠定良好的基礎。目前電子商務實訓課可以采取多種樣式，我認學根據教學內容教師自由決定，發揮教師在教學活動中的主導作用，應體現在教學活動組織形式由教師根據所講授內容來決定。因而，教學模式的變革是當前推行實訓課程重要的手段。
5 電子商務專業實訓模塊
電子商務實訓課程必須與企業相聯系，貼近實際生活，當前企業的電子商務運營也是要根據實際情況來設計和實現。現代化的電子商務活動中的重要環節包括了平臺的構建、網店運營、網上支付以及物流配送等，這些環節就是包含了電子商務各領域，我們學校電子商務畢業生就業的幾個主要的崗位群（圖1），我們選擇以下六個模塊：電子商務平臺建設、網絡營銷、電子支付、物流配送、電子商務綜合實踐、商務活動技巧/禮儀作為主要實訓模塊，構建電子商務實訓課程。
關鍵詞:電子商務實訓課程課程體系建設
隨著互聯網的高速發展,生產、流通、消費等領域的企業已認識到電子商務的優勢。電子商務專業是一個復合型新興專業,它涉及到技術、經濟、貿易、管理等學科。目前開設該專業的各高職院校有的將該專業放置于計算機或信息學院,課程開設側重“大電子、小商務”的模式；有的將該專業放置于經管學院,課程開設側重“小電子、大商務”的模式。綜合來看,電子商務專業的核心應是“電子技術是手段,商務是本質”。而電子技術與商務課程的比例設置多少為宜,應根據行業和區域經濟對該專業的需求來確定。
為了提升高職電子商務專業學生的技能和社會適應能力,在實踐教學中應以實施創新教育為主線,以加強創新人才培養為目標,大力推進實訓課程體系改革,通過建立“基礎+核心+特色”的課程體系、構建電子商務專業實驗室與實踐教學體系等措施,培養學生的創新精神,提高學生的實踐能力。在實訓課程體系建設中,堅持“以專業課為主體,以技能培養、實訓操作為重點”,提高學生動手操作能力,達到崗位合格的目標,貼近工作實際,強化能力培養,積極進行教學改革。具體可以從以下幾個方面進行:
一、面向社會需求，優化實訓課程體系
在實訓課程設置上應緊緊圍繞培養目標,探索切實可行的教學體系。該體系有機整合理論、實驗和實踐三個環節,形成了一個比較完善的教學體系。具體來說,即一個體系、四個模塊、注重融合,強調特色,突出素質。將整個課程體系分為公共基礎課程模塊、計算機類課程模塊、商務類課程模塊和綜合實踐模塊。上面談到的實訓課程，主要圍繞計算機類課程實訓和商務類課程實訓進行。
電子商務是一個涉及面較廣的專業,為了能培養出特色鮮明、技能突出,能很快勝任企業崗位的電子商務專門人才,我們在設計實訓課程體系時,充分體現“以用為主”的原則,妥善處理一個“度”的問題,即:一是深度要適當,必須能夠滿足實際應用的需要;二是廣度要足夠,應覆蓋“電子商務崗位”必需的相關知識。
根據培養目標和人才規格,學校設置了十門實訓課，以及基本與理論課對半開的實踐操作課，以上實踐環節占總課時的55％左右,另在第四學期暑假安排兩個月頂崗實習,第五學期安排一個個月畢業設計。每門實訓課程均制定有詳細的教學大綱,課程開課前按“教學大綱”要求,講授知識要點,明確能力培養要求和考核標準,詳細列出章節學時分配、作業量和實訓要求。
二、強調實際操作，改革評分制度，突出能力培養
電子商務是從網絡和商務實踐中發展起來的,而且還在不斷地應用和發展之中?，F有的電子商務理論還很難對日新月異的電子商務活動進行卓有成效的指導,因此電子商務人才的培養要突出實戰性特征,要使電子商務人員迅速理解、適應和進入電子商務實務環境,只有這樣才能熟練地進行電子商務活動。強化實踐教學,突出動手能力是實踐教學體系的宗旨,將校內計算機機房等實訓室和外貿公司、物流公司、廣告公司等校外實訓基地相結合,構建實踐教學應用平臺,培養學生的動手能力和主動參與能力,突出計算機應用、信息管理、商務網站的建設與開發、現代商務運作的技能培養和訓練,全面提高學生的專業適應能力、應用實踐能力、團結協作能力與持續發展能力。建立實踐教學的整體觀念,打破各個實踐環節各自為政的局面,經過系統設計,對應于教學模塊,將實踐教學分為基礎實驗、專業實訓、現場實習三部分,使其形成一個完整體系。
對于商務經濟類課程來說,一是要求“走出去”,即教師帶領學生針對擬定專題,到目標公司實地調研,了解電子商務的經營過程和技術,感受電子商務的工作環境和氣氛,培養學生收集整理信息、分析歸納總結、理論與實踐結合解決問題的能力。二是從公司聘請實踐經驗豐富的專家授課。三是組織學生參加學術技術報告會,豐富和擴學生的知識面。這些課程與活動的開展,可以提高學生的實際應用能力。
強化實踐教學是保證高職教育特色的重要措施。強調學生在實踐中學習,側重職業技能的掌握與提高,鼓勵教師在計算機前教學、在現場教學、案例教學、在實訓基地教學,同時進一步鞏固校內、校外實訓基地。同時,購進電子商務流程中一些實體設備和模擬教學軟件,讓學生以各種角色在模擬環境中感受電子商務環境,培養學生適應電子商務各種崗位的技能。此外,鼓勵、推薦學生利用節假日參加一些與電子商務相關的社會實踐活動。
同時，從實訓課程評分制度上加以改革，與學生將來可能從事的實際工作掛鉤。評分不采用百分制，代之以“優秀、良好、合格、不合格”的方式，讓學生在實訓過程中感受的是“我要做”，而不是“要我做”，調動學生的學習積極性和創造性。這一點對學生的能力培養有很大的促進作用。三、加強校企合作，承接實際項目，培養學生綜合能力
要和政府的勞動部(局)等部門、各類企業尤其是本經濟區域內有關企業加強合作。同勞動部(局)等政府部門的合作,可以發展在職業資格考試、職業技能鑒定、人才市場需求信息等方面的合作;同各類企業的合作,形式是聯合辦學,具體方式包括:可以建立學生校外實習實訓基地;可以籌集辦學經費或贊助；可以邀請企業共同研究專業方向的定位和課程體系的設置,以及職業崗位的分析;有些實訓課程可以通過到企業承接實際項目來完成，例如：中小企業網站建設與推廣、網絡營銷方案的設計等等，使得學生完成實際項目的同時能夠完成課程的學習與操作，并能獲得一定的收益，提高學生的學習動手積極性。不管采取哪種方式,最重要的是高職院校必須主動走出去,堅持誠信和質量原則,建立一整套的制度措施,保證人才培養質量。
四、充分利用現代化設備，優化教學手段
教學手段是提高教學水平、促進教學改革的重要因素,高職教育要提高質量,不但要掌握先進的教學思想,還要靠先進的教學手段。展。要在廣泛運用實物、現場等直觀教學手段的同時,加強多媒體教學,全面實施電化教學,要充分利用互聯網、衛星電視、計算機多媒體等現代教學手段優化教學過程,拓寬學習渠道,豐富學習內容,共享教育資源。具體從這樣幾個方面來做:一是投入資金加強多媒體教學硬件建設,建設多媒體教室,購置音像設備及資料;二是對教師進行多媒體教學知識的培訓;三是組織教師制作多媒體教學課件;四是在搞好實用程序開發,直接服務于社會的同時,重點開發計算機輔助教學軟件。隨著這一全新的教學手段逐步規范化、系列化,學生可更直觀、更形象地學習本專業的知識,提高教學質量。在教學活動中,應積極探索新的教學方法,如計算機組裝維護與組網技術、電子商務網站建設、網絡數據庫設計等,都可采用實驗室網絡教學,計算機組裝維護與組網課的實訓也可采用動手拆裝、軟件安裝、動手組網、制作網絡連接線等方法。同時,還要鼓勵教師積極制作課件和網上試題庫。教學實踐表明:使用計算機輔助教學,不但可以大大縮短教學時間,而且可以幫助學生比較牢固掌握知識。
五、提升教師素質，優化教師隊伍
只有高素質的教師才能培養出高素質的學生,建設高質量的教師隊伍,是全面推進素質教育的基本保證。建立和完善校內的實驗實訓基地,更新現有電子商務實訓室的實驗實訓條件的同時,應加強本專業“雙師型”教師隊伍的建設,并通過各項措施不斷提高教師的實踐水平和指導解決實際問題的能力。定期選派部分教師到企事業單位參與電子商務、物流、營銷與策劃等實踐工作,既加強了學校與企業的聯系,也為校外教學實訓基地建設打下了良好的基礎。另外,還可選派部分青年教師參加電子商務師有關課程的培訓,到開展電子商務教學較好的大學進修,并適時地參加各種高水平的學術交流活動等,提升教師素質。
六、總結
電子商務在全球范圍的迅速發展和普及，給廣大高職院校電子商務專業的人才培養提出了更高的要求，這就需要電子商務專業的教學人員要不斷探索和改革電子商務的教學及實踐模式，加強電子商務的專業建設，以更好地適應電子商務專業應用型人才的需求。
參考文獻：
[1]劉秀榮:高職電子商務專業建設的思考[J].天津職業大學學報,2005,(8)
