時間：2023-05-30 14:44:30
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1.1煤炭伴生資源綜合利用效率低
在煤炭開采和加工洗選過程中會排放大量的矸石、礦井水、瓦斯等伴生資源。這些伴生資源具有很高的自身價值，合理利用煤炭伴生資源不僅可以提高企業的經濟效益，而且能極大提高社會效益。2010年我國礦井水綜合利用率59%、煤矸石綜合利用率61%、瓦斯綜合抽采利用率38.5%，遠低于其它先進產煤國家。我國每年無償排放礦井水21億m3，處理后可以滿足9000萬城鎮居民生活用水或66萬hm2農田灌溉用水；年排放煤矸石2.4億t，相當于6000萬t標準煤發熱量，可滿足3500萬kW的電力裝機需求。在我國水資源嚴重短缺、節能減排任務異常嚴峻的背景下，提高煤炭伴生資源的利用率具有非常重要的現實意義。
1.2生態環境破壞嚴重
煤炭開采對生態環境的破壞主要表現在煤炭大量開采造成礦井采空區地表塌陷和地下水破壞，威脅人類和其他生物的棲息環境。針對煤炭開采造成的生態環境破壞，我國長期缺乏嚴格的監督機制和科學的生態補償機制，造成企業在煤炭開發過程中重生產、輕治理，重經濟效益、輕環境效益。據統計，我國煤炭開采萬噸煤造成土地塌陷面積平均0.20~0.33hm2，每年因采煤破壞土地以3~4萬hm2遞增，至2010年底，全國采煤塌陷面積能源技術與管理累計達55~60萬hm2，由土地塌陷誘發滑坡、水土流失、建筑物塌陷和遷村移民等一系列生態與社會問題。另一方面，煤炭資源大規模開發破壞地下水資源，打亂地下水秩序，引起地下水位下降、惡化水系生態環境，使礦區干旱缺水局面更加嚴重，加劇土地荒漠化。據統計，山西省噸煤開采排放礦井水0.87t，每年因采煤破壞地下水4.2億m3，而全國采煤破壞排放地下水約60億m3/a。
1.3安全生產事故頻發
我國是世界最大煤炭生產國和消費國，煤礦安全生產問題是長期制約我國煤炭行業健康和諧發展的突出問題。近幾年我國煤礦事故起數、死亡人數和百萬噸死亡率大幅下降，百萬噸死亡率平均每年下降約20%。煤炭生產百萬噸死亡率由2000年的5.71下降到2011年的0.564，下降了90%，但仍遠遠大于其他主要產煤國家。據統計，我國煤礦百萬噸死亡率是美國的42.2倍，南非的14.8倍，印度的7.7倍、波蘭的7.0倍、俄羅斯的6.2倍。我國煤礦安全問題突出既有煤炭產量大、煤炭地質條件和自然稟賦差、高瓦斯礦井多等客觀因素，也有管理體制上的因素和技術上的因素，但其根本原因還是在于企業安全生產管理的不足和安全生產意識的淡薄。切實加強煤礦企業安全生產管理，提高企業安全意識，加大安全生產方面的投入，是今后我國煤炭企業安全生產工作的重點。
2轉型方向
未來，我國煤炭企業將改變過去粗放式的發展模式，以科學發展觀為指導，以資源深度高效開發為主線，以保護環境為前提，以科技創新為動力，統籌區域經濟與煤炭發展，統籌生態環境保護與煤炭開發，統籌煤炭生產、轉化與輸送，大力發展循環經濟，實施資源綜合利用，實現人與自然和諧發展。概括為“：安全高效、優質集約、循環發展、環境友好”。安全高效：建立健全煤炭企業安全管理制度、落實安全生產責任制；加強企業員工安全生產教育，提高職工安全生產素質和水平；加大企業安全生產投入，提升安全生產保障能力；科學確定建井規模，推進煤炭規?；_發；合理布置采煤工作面，優化采煤工藝和方法；依靠科技創新，采用先進技術和裝備，提高煤礦生產的機械化、自動化和智能化，構建安全、高產、高效礦井。優質集約：以經濟效益為中心，以市場為導向，加大煤炭洗選比例，優化煤炭產品結構；根據煤種煤質，宜電則電，宜化則化，進行煤炭深度轉化，提高煤炭產品附加值；加強資源管理，大力推廣先進適用的開采技術、工藝和設備，提高煤炭資源回采率；強化節能管理，推廣應用節能新技術、新工藝，降低企業生產綜合能耗。循環發展：堅持循環經濟發展模式，以減量化、再利用、資源化為目標，加大煤礦瓦斯抽采利用力度，提高瓦斯抽采利用率，培育煤層氣產業；提高煤炭洗選比率，以洗選副產品為主要燃料發展煤矸石發電，利用掘進矸石、粉煤灰和爐渣發展建材，構建煤-電-材產業鏈；加大礦井水處理和生活污水處理力度，提高污水重復利用率；大力推進節能、節水、資源綜合利用工程建設，實現能源的梯級利用。環境友好：以清潔生產、環境治理和生態恢復為重點，加強礦區環境保護，促進礦區環境與經濟的協調發展。大力發展礦區循環經濟，提高資源利用效率，減少環境污染。積極引進和推廣煤炭的綠色開采和清潔利用技術，在煤炭生產和利用過程中最大程度地減少污染物的產生。加強礦區三廢治理，提高資源綜合利用和余熱的梯級利用水平，不斷改善礦區的大氣和水環境質量。積極制定礦山環境保護與綜合利用方案，對煤炭開采造成的環境破壞及時進行治理。
3評價指標體系設
科學設計評價煤炭企業轉型成效的指標體系，實現對企業發展的動態跟蹤和考核，從而發現企業轉型過程中存在的問題和不足，對于保障我國煤炭企業發展方式順利轉型至關重
3.1設計原則
全面性原則———指標體系必須對我國煤炭企業轉型發展內涵的各個方面進行全面反映，包括經濟效益、生產效率、科技創新、安全生產、民生改善、生態文明、環境保護、節能減排、資源綜合利用和可持續發展等多個維度，從而從不同角度對煤炭企業轉型發展成效進行全面、綜合地考核和評價。系統性原則———煤炭企業通過生產活動向環境獲取能源,又通過生產和消費向環境排放廢棄物,而資源和環境質量狀況又影響著人們的獲取與排放,這些活動構成了煤炭企業發展的四大系統即社會、經濟、資源和環境。指標體系設計必須將四個系統看作一個有機整體，通過設立一系列指標，考察煤炭企業是否達到四個系統的相互協調，衡量協調發展的程度，從而綜合反映煤炭企業轉型發展的成效。代表性原則———評價指標的選取不僅需要反映企業轉型發展的內涵，更重要的是要具有較強的代表性。針對企業轉型發展的某一緯度，擁有若干可以選取的表征指標構成，但其具有的重要性和代表性不同，要選擇那些具有廣泛認可度和說服力較強的表征指標作為評價指標?？蓽y性原則———指標體系指標含義明確，計算指標所需的數據資料便于收集、計算方法簡便、易于掌握。對于既可用定量指標又可用定性指標表征的情況盡可能選擇定量指標，對于難以量化的定性指標，需通過專家綜合評價確定指標取值?？杀刃栽瓌t———指標的確定應該滿足可比性的原則，即具有相同的計量范圍、計量口徑和計量方法，指標取值宜采用相對值，盡可能不采用絕對值；指標評價標準要具體情況具體分析，根據不同地區的條件，設置客觀、公平的評判標準。
3.2指標體系設計
3.2.1建立指標項系統根據煤炭企業發展轉型方向，設置了4個一級指標（Ai），每個一級指標又分解為若干二級指標（aij）。最終形成評價指標項系統如表1所示。3.2.2確定權重系數根據每個指標項在評價指標系統中的重要程度，設置相應的權重系數（Wij、Mi）。它表示在其它指標項不變的情況下，這一指標項的變化對結果的影響。對于不同地區、不同發展階段，每個指標項的重要程度是不同的，所以各指標項的權重系數必須根據實際情況作出合理的規定。3.2.3劃分等級與標準評價過程中，需要采用等級劃分的方法對指標進行量化。而等級的劃分就必須設計一個比較基準———評價標準（Tij）。文章采用數值計算和文字描述兩種方式對煤炭企業轉型指標評價標準進行設置。對于可以進行測算的定量數值指標，可以設置一值域，凡進入該值域則可歸屬到某一等級之中，并賦給每個等級的分值；對于非數據性的描述指標，可采用文字描述對每個不同要素進行等級劃分，并賦給每個等級的分值。
4說明
根據評價指標體系的綜合得分判斷煤炭企業的轉型成效，發現存在的問題，指出未來企業發展需要關注和改善的重點。值得說明的是，該評價體系的指標及指標判斷標準的設置并非絕對的，需要具體情況具體分析。根據實際情況的不同，可以增加或減少指標數量，修改指標判定標準。例如內蒙古地質條件好，適合采用自動化機械裝備，所以相對于南方地質條件差的地方，“機械化水平”指標的評價標準就應該高一些。
5政策建議
企業是市場主體中最基本單位，以逐利為基本動機，任由發展，企業會只關心內部成本，而忽視外部成本，只重視經濟利益，而忽視社會效益和環境效益。因此，對于煤炭企業發展方式的轉型，需要制定針對性的產業政策，為企業發展創造一種良好的外部環境，規范、引導企業轉型發展，使之由外部被動型變為企業內在的發展要求，實現健康可持續發展。
5.1深化礦產資源有償使用制度改革
改革完善礦業權出讓方式，采用“招拍掛”的市場方式直接出讓采礦權。對于以前靠行政劃撥無償取得的礦業權的企業，按照有償使用原則，一律補繳礦業權價款［4］。
5.2提高煤炭企業辦礦標準
新井建設將以大型現代化煤礦為主，優先建設露天煤礦、特大型礦井，采用先進技術裝備，設計和建設大型現代化煤礦；對具備條件的老礦井，采用先進適用技術裝備，推進現有礦井的技術改造和升級；結合各地實際，完善小煤礦退出機制，繼續淘汰落后產能。
5.3加強安全生產管理
提高煤礦企業安全投入標準，加強對安全費用的足額提取與使用監管力度；獎優罰劣，把安全生產指標作為考核企業領導干部的重要內容；加強安全生產工作監管，加大對安全生產事故的責任追究力度。
5.4鼓勵企業加強節能管理
制定優惠的財政、稅收政策，鼓勵節能技術、工藝的創新研究，鼓勵企業加強節能技術的研發和投入，鼓勵企業節能技術和設備的運用及改造；制定具體的節能考核指標，把節能指標完成情況納入企業業績考核和行業評先樹優的基本條件，將節能降耗指標納入企業目標責任和干部考核體系。
5.5推進煤炭行業發展循環經
鼓勵支持煤炭企業發展循環經濟，積極配套建設相關服務設施，使礦區循環經濟融入到城市大循環之中；在項目審批、融資信貸、產品價格、財政補貼等方面提供優惠政策和便利條件，支持煤炭企業提高副產品的綜合利用率，發展資源綜合利用項目；根據煤炭企業實際情況，建立礦井水、煤矸石、瓦斯等伴生資源和副產品的綜合利用率考核指標。
5.6加強生態環境的保護與治理
按照“誰開發誰收益，誰污染誰治理”的原則，明確生態環境保護的責任主體和受益主體；提高對煤炭開采中環?；鸬恼魇毡壤?，保證提取足額的環保治理資金，加強對環?；鹬С龊褪褂玫谋O管，確?；鹗褂寐涞綄嵦?，保證開采造成的生態破壞能夠得到及時的治理和修復；加強“三廢”排放管理，推動礦區內鍋爐脫硫技術改造，實現礦區污水集中處理，全部達標排放，對未利用的煤矸石等固體廢棄物采取保護措施，避免造成周邊環境污染。
5.7積極探索建立職工利益和企業效益的聯動機制
（一）智慧企業的概念
智慧企業是利用智能科學的理論、技術和方法，使用云平臺大數據整合、智能傳感器、互聯網等手段，達到企業大部分關鍵的業務實現自動化，企業管理、項目決策智慧化、自動化，這樣使得企業可以支配的各種資源獲得最科學、優化的安排，實現企業自身的財務、信息、生產物資、市場業務等方面達到合理的整合，達到社會、經濟效益雙贏的企業。智慧企業的內涵包含企業人員的智力化、企業硬件的數字化、企業管理的即時性、企業創新的智能性。智慧企業的一般特征：數字化、網絡化、自動化、集成化、智能化、綠色化、敏捷化。
（二）發展智慧企業要從這六個方面著手
1.企業智慧化基礎設施：企業要發展智慧化應該首先在網絡接入方面建設自由的網絡基礎設施，包括云平臺、互聯網接入、大數據平臺和相關應用軟件系統。
2.企業經營業務智慧化：企業要實現智慧化，應該加強企業研發產品、生產產品、銷售產品、售后服務整個環節的智能化建設，實現各類核心業務全部智慧化。
3.市場營銷智慧化：為加強企業市場營銷智慧化水平，企業應保證在電子商務、客戶服務管理動態追蹤智慧化。
4.企業管理智能化：人財物等資源管理智能化、企業決策智能化。
5.企業文化建設：企業文化建設包括企業精神文明、商業文明、生產服務文明的系統化建設，智能化技術普及教育，使企業轉變成學習型的企業，并在公司內部健全有關學習、培訓的相關制度，實現全體員工的繼續教育。
6.企業信息數據庫智慧化：企業應建立有利于企業生產、銷售、研發的有關數據庫作為知識儲備，從而實現信息獲取與使用的智慧化及深度挖掘。
二、膠州市智慧企業建設的現狀與不足
（一）膠州市智慧企業建設的現狀
宏觀環境的營造，助推了企業的智慧化建設。2012年6月膠州市啟動“千家企業信息化建設工程”，計劃使用三年時間在全市推進一千家企業實施信息化項目建設，2012年12月市委、市政府出臺了《膠州市信息化專項資金扶持項目實施細則》，每年安排100萬元扶持資金，促使企業的兩化水平和基礎設施設備的投入逐步提高。2013年年底對全市305家工業企業（其中規模以上工業企業255家）進行了摸底排查，隨著近年來網絡、軟件技術的發展，膠州市企業信息化的平臺建設規?；具_到了與企業規模相適應的水平，計算機擁有量逐年創新高，服務器的擁有量也基本達到每家企業有2臺，交換機更是達到了8臺，調查發現膠州市有98%的企業安裝了寬帶網絡，約有82%的企業搭建了供企業自身使用的內部系統網絡，大約70%的企業聘請專業網絡技術人員自建了企業自身的門戶網站；32%的企業在產品銷售環節實現了網絡銷售的運營方式。從膠州市的智慧企業發展整體布局來看，膠州在建設智慧企業方面發展還不夠同步，有的片區發展智慧企業較快，有的偏遠鄉鎮發展智慧企業的勁頭還不夠足，多數企業存在有硬件，但無軟件的情況，需要繼續完善智慧化企業的基礎設施軟硬件的建設，進行智慧企業的探索和實踐。
（二）膠州市智慧企業建設中的問題
雖然膠州市在智慧企業建設的過程中有了不小的進步，但在關鍵核心技術的系統化集成方面還有很多不足，較高水平的智慧化企業非常少，大多數企業對發展自身的智慧化系統方面還沒有頭緒，企業負責人對智慧化系統建設的投資仍然較為謹慎；另一方面，由于智慧化企業缺乏整體的設計，大約50%左右的企業在建設智慧企業的過程中出現了重復性投入等浪費現象。除此之外，膠州市很多企業的負責智能化建設的人才隊伍還存在質量參差不齊、專業技術水平不高的情況。企業要想實現智慧化，應該著重三項內容，首先企業應該建立生產運營整個過程各類信息的綜合數據庫；第二是企業從研發、生產、銷售、售后整個企業運營環節實現信息化；第三企業最終達到管理、決策的智慧化。當前膠州市的企業智慧化存在的主要問題包括以下幾點。
1.很多膠州本地的企業對發展智慧化企業管理系統的意義及功能還沒有認識到位，對于建設智慧化企業管理系統的積極性不夠強，發展智慧系統還處于企業自發實施的狀態。
2.膠州市的企業智慧化管理系統的軟件市場建設不夠成熟；企業智慧化的應用軟件成本較高，超出了膠州很多企業的承受范圍，甚至不少大型企業也感覺成本過高；膠州的智慧化硬件實施服務商力量薄弱，缺少專業人才，無法完成較大的定制服務，無法滿足本地企業對于信息化建設的需求。經過相關部門調查研究，大約有60％的膠州企業認為缺乏智慧化系統建設的技術人才限制了膠州市企業智慧化系統的普及程度。另有調查，將近一半的膠州企業基本實現了辦公自動化平臺的使用；膠州近半數的企業數據安全仍然是靠本地電腦的殺毒軟件等；80%以上的膠州企業都已經普遍使用了財務管理軟件。
3.膠州部分企業現代化、信息化制度建設跟不上時展的節奏，很多企業依然依靠傳統的管理方式，企業的管理理念不能適應智慧化企業建設的標準，因此膠州企業急需改變傳統觀念，更新企業管理模式。
4.政府各級部門對膠州企業智慧化管理系統建設的支持力度還不夠大，并且各級部門存在管理協調不到位的情況。膠州市信息化建設扶持政策少，影響小；青島市信息化建設扶持政策整體存在門檻高、覆蓋率較低等問題，小企業難受益。
三、解決膠州市建設智慧企業有關問題的對策
（一）加強智慧企業建設的對策
企業是信息技術應用的主體，為了使膠州企業智慧化建設更加普及，更加深入，可以采取以下對策。
1.堅持注重企業經濟效益與智慧化建設協同發展的思路，找準膠州企業發展智慧化系統的關鍵要素，統一規劃、實施。
2.根據企業的發展情況分階段推進企業智慧化系統建設。
3.尋找合適的智慧化系統服務商家為膠州企業定制適合、實用的智慧化集成系統，更新企業的管理理念。
4.政府、企業都應增強發展企業智慧化建設的信心及意識，在投資方面加以側重，并將技術人才的培養、儲備提上日程。
（二）加強智慧企業建設的意見
1.智慧企業建設的目標在10～20年時間內，使龍頭企業實現動態經營、敏捷反應、精準決策、低碳綠色，中等企業實現管理透明化、合作協同化，小企業實現產、供、銷、人、財、物等全部數字化，最終形成一個覆蓋膠州各行業、梯度排列的智慧企業群。
2.智慧企業建設的具體內容（1）根據智慧城市的發展框架，制定膠州智慧企業建設的總體思路依據《青島市人民政府辦公廳關于印發智慧青島戰略發展規劃(2013-2020年)的通知》中有關智慧城市發展的規劃，進行智慧企業建設的總體設計，制定膠州智慧企業建設的總體思路，使膠州智慧企業建設適應智慧城市的相關規劃。膠州發展智慧企業建設應該與政府政務、便民醫療、公共交通、城市管理等相互匹配；膠州智慧企業建設應該結合膠州市工商各行業發展的具體情況。根據膠州城市的經濟發展水平和智慧應用水平，分步實施，避免重復投資，在應用的擴展上要遵循從點到面的原則。（2）以企業的信息化、自動化做為基礎，明確膠州智慧企業建設的重點推進“千家企業信息化建設工程”，推進智慧化、信息化深度融合，分行業不斷推進膠州企業智慧化系統的建設。主要是：在商業企業，加強采購進貨系統管理、庫存系統管理、授信額度管理、產品促銷、售后服務等方面的智慧化水平；對于工業企業，應建設生產流通各環節的智能化的供應鏈管理系統，達到生產、銷售整個環節的智慧化。膠州的物流發展對于膠州經濟貢獻非常重要，物流方面，為保證實時追蹤貨物的運輸狀態，應結合互聯網、物聯網相關技術發展實時動態追蹤的智能化系統。（3）以膠州市中小企業服務平臺為載體，構建智慧企業建設的服務平臺利用“1+12+X”公共服務體系展開廣泛宣傳和服務。“1”指膠州市級綜合性企業公共服務平臺，“12”指12個鎮辦公共服務平臺、“X”指以23家行業協會和若干個特色園區及社會專業化服務機構等為主導的專業性、區域性公共服務平臺。利用政務網站、政務微博、公共微信、服務熱線、IMO、云平臺、公用郵箱、QQ群等多種溝通渠道，對納入服務網絡的872家規模以上企業和1萬余家小微企業進行政策宣傳、智慧企業知識傳遞等。完善膠州市服務平臺，設立企業服務大廳，為企業提供信息服務、融資擔保、管理培訓、市場開拓、中介服務、技術服務等服務。（4）抓好智慧化企業人才積累，保證企業智慧化發展的人力儲備一是政府應積極聯系引入海內外高級人才。對于掌握智慧化企業建設核心技術的人才給予優厚條件吸引來膠州進行創業；二是加強膠州市企業智慧化人才隊伍的培訓。通過與青島地區各類大專院校以及西安交大青島研究院、機械科學研究總院青島企業技術創新公共服務平臺等單位的聯合，建立企業智慧化管理、技術、應用等方面人才的培訓課程。三是加強企業智慧化建設的宣傳、科普。定期組織各級領導、企業負責人、技術人才學習考察，并在全社會科普有關企業智慧化的知識。
（三）加強智慧企業建設的保障
1.政府組織：政府積極引導企業進行智慧化建設政府在建設智慧化企業方面應起到組織作用，政府可以聯合大專院校、信息科技供應商、企業建設膠州企業智慧化的行業協會。及時掌握全球智慧企業建設的新動態，了解最新的研究成果和工作經驗，定期組織相關人才考察學習，培養一批肯為膠州企業智慧化建設貢獻力量的專業人才。
2.財力保障：為膠州發展企業智慧化提供資金保障為保障膠州企業智慧化發展建設，可由政府財政出資建立膠州市智慧企業發展基金，在財政方面采取稅收返還等政策激勵膠州企業增加智慧化建設的投入，鼓勵膠州企業自主創新。在企業智慧化技術研發與改造的創新方面，政府可以采取量化的方式，根據企業創新成績給予適當的資金獎勵；政府還應促進膠州各類金融部門與企業智慧化建設單位合作，以保證企業智慧化建設的資金渠道。
3.制度健全：建立智慧企業建設的相關機制要想長期規范發展膠州的企業智慧化建設，應該首先在制度上予以保障。首先應建立考核機制，由膠州市政府安排相關專業機構采取量化賦分的方式，定期考核膠州市智慧企業建設發展情況；第二通過智慧企業行業協會的監管激勵，推動膠州大中型企業發展智慧化建設；三是群策群力，聯合智慧企業建設水平較高的多家企業建立協同創新的機制，打造膠州智慧企業的標桿。
4.產權明晰：重視維護智慧企業建設的有關知識產權智慧企業是近年來興起的企業新型管理模式，智慧企業建設包含了很多最新的技術專利。為了保障智慧企業建設單位的權益，膠州政府應加大對智慧企業自有知識產權的保護力度。首先應該支持膠州企業在建設智慧企業的過程中形成專利；其次政府應幫助企業保護知識產權，第三政府應引導企業知識產權進行成果轉化，推動形成膠州產、學、研相互結合的企業智慧化運作體系。
四、結語
【關鍵詞】企業管理水平;創新發展;新時代
一、深化企業管理水平是造就企業發展新時代的必然選擇
(一)企業的新時展離不開規范化的管理。一個企業只有具備一定的管理水平才能獲得良好的發展。從質量管理的角度來講，一個企業如果不能將自身的管理水平提高上去，那么不僅會對這個企業的質量水平的提高造成影響，甚至會直接影響到這個企業的生存與發展。如果這個企業想要做好做大，那么這個企業首先要做的就是做強，因為只有這個企業做強了，才有資格談論做大做好。而只有將企業的管理水平提高上去，才能保持企業的穩定與活力，進而促使其設計水平與制造水平乃至創新能力的提升，從而確保企業能夠做強。當今時代，工業經濟、服務經濟疊加知識經濟、信息經濟、網絡經濟、智能經濟、數字經濟、虛擬經濟、共享經濟等，諸多新經濟形式的出現，促使著全球經濟的深入變革。對于企業來說，只有努力提升自身的管理水平，著力修煉好企業的“內功”，才能夠使企業始終保持發展的態勢，避免在突飛猛進的市場發展浪潮中落后甚至遭到淘汰。目前，我國不少企業特別是新經濟時代背景下的創新企業都面臨著嚴峻的企業管理問題，例如，2017年呈現出“井噴式”發展的共享經濟企業，在經過兩年左右的爆發式增長后，出現了大范圍的企業倒閉，其中包括共享單車企業、共享汽車企業、共享充電寶企業、共享租衣企業、共享雨傘企業和共享睡眠倉企業等。這些企業的突然倒閉，既有社會經濟的宏觀原因，同時也有企業自身的原因。上述企業沉迷于融資的爭取，不斷地增加企業的資金投入和市場份額搶占，而對于企業的管理水平等內部管理卻缺乏足夠的認知，導致企業的發展始終處于野蠻生長狀態，企業的核心不是人才而是金錢，導致企業的抗風險能力極差，且無法進行及時地策略調整，最終不得不面臨慘淡的結局。(二)深化企業管理水平是產業發展、產能提升的需要。對于一個企業而言，想要加強企業的管理以及提高企業的競爭力，這個企業就必須要將自身的理念進行更新并且開拓創新，因為只有這樣才能將企業的管理水平提高上去，更好地應對日益復雜的經濟發展形勢變化。目前，我國企業的管理水平從總體上仍然比較落后，還有一些企業存在公司治理結構不完善的問題，企業的發展戰略和市場定位不夠明晰，再加上企業的決策機制與管理制度不夠健全，導致企業出現人才緊缺和隊伍建設落后的現象，進而造成企業的產供銷銜接不夠合理等問題。隨著現代科技的快速發展和人們經濟理念的逐漸轉變，傳統經濟模式下的企業管理已經難以滿足當前經濟形勢的需要，“互聯網+”開啟了現代產業的轉型升級新渠道。基于互聯網信息技術，許多傳統的生產、經營、銷售等方式都發生了翻天覆地的變化，進而倒逼企業的管理模式也必須進行相應的轉變，否則將無法適應新形勢的要求。對此，企業必須通過加強管理水平的方式來實現企業轉型的目的，建立以現代化企業管理制度為方向的目標，將勞動生產率與經濟效益提高上去，促進企業的轉型升級。(三)加強企業管理是應對當前形勢以及解決企業發展過程中遇到的問題的迫切需求。隨著經濟全球化趨勢的不斷深入，企業的經濟發展已經不再局限于地方區域的經濟狀況，而是受到了全國乃至世界全國經濟發展的影響。例如，中國長期以來都屬于制造行業的大國，“中國制造”聞名世界，然而隨著經濟形勢的變化以及東南亞、非洲等國家在制造行業方面的興起，中國的勞動力優勢已經逐漸失去，應當也必須進行企業的升級，由“中國制造”向“中國創造”演變。而在這樣的升級過程中，離不開企業自身潛能的挖掘，更需要企業加強自身的管理，使企業的資金更加穩定，人才隊伍更加成熟，機構設置更加合理，從而確保企業能夠順利實現產業升級。最近兩年，中美貿易爭端成為了中美經濟關系中的重要問題。由于中國在出口貿易領域具有比較大的優勢，而在進口領域方面則缺乏足夠的需求，導致美國率先挑起對華的貿易戰。在這場貿易戰中，兩國的企業都在一定程度上受到了影響，而企業如果缺乏有效的管理，就很有可能在這場貿易戰當中失去市場份額，無法抵抗住經濟風險。相比之下，如果企業能夠強化自身的管理，努力打造企業獨有的品牌并擁有穩定發展的團隊，就能夠更好地應對壓力，在國際經濟的風云變幻中屹立不倒。
二、深化企業管理水平、創新企業深入發展的具體舉措
(一)制定合理的企業發展戰略并且科學的實施。為了能夠使企業更好的發展，必須要對國際上的市場趨勢進行超前的預測，而且還要對我們國家的政策進入較為深入的研究，積極引進國外的先進經營管理理念，認真學習國內外企業的先進經驗并且進行運用，使企業能夠在危中找到新的機遇。同時，企業還應該掌握發展的主動權，以強大的人力資源和規范的企業管理，使企業始終立于不敗之地。在遇到生產或者經營瓶頸時，要通過企業的產業結構升級來實現新的突破，以強大的管理團隊在逆境中發現問題并且培育有利的因素，對企業發展的戰略進行適當的調整，爭取采用最合理的方法為企業開源節流并且對企業的成本進行控制，共同幫助企業渡過難關。(二)制定合理的管理措施提升企業的發展能力。企業想要發展必須以市場需求作為導向，在進行深入的市場調查，從而對市場中的變化規律進行準確的把握以及對資源配置進行優化，使得企業能夠將自身的生產能力進行調整，最終實現企業效益的最大化。同時還應該廣泛的采用現代管理技術以及方法和手段將企業中存在的有規章制度不遵循以及財務混亂還有原材料消耗過大等問題解決掉。比如說加強企業的會計預算管理水平，從抽象的層面上來看一個企業每天都是在重復吸收，提供以及轉化這三項內容，如果具體的形容這三項內容就是產品的生產還有原材料的采購和生產成品的銷售三項基本內容。企業在采購這一環節當中主要有物流成本，材料購買成本和人工成本這三個主要成本構成，并且這三項主要構成成本之間存在著不能分割的關系，不管是哪一個主要構成成本出現問題都會對其他兩個構成成本造成嚴重的影響，所以在企業運營的過程中，想要達到控制成本的目的就必須對成本控制的每一個部分引起重視。(三)緊跟時展潮流提高企業管理水平。企業要時刻認清當前社會經濟發展的必然趨勢，順應市場經濟的潮流，努力提升自己的管理水平，提高企業管理的創新指數，從而更加適應新時展的需求。例如，企業可以將企業管理與“互聯網+”理念進行充分的融合，加快步伐尋求助力發展的企業管理軟件，以網絡和局域平臺幫助企業進行決策、領導、組織、謀劃、人事、業務、財務等全方位的規劃設計與管理，促使企業管理到達一個新的高度。企業要積極主動與國際接軌，深入了解當前國際市場的運作規律和政治、經濟形勢，從而有效提升企業駕馭市場的綜合素質。特別是針對共享、流量等新的經濟增長點，企業要保持審慎的態度，著力從強化自身管理入手，在保證企業競爭力的前提下探索新領域的經濟運作，從而確保企業抗風險的能力。
三、結束語
食品飲料企業的進入門坎和技術壁壘較低、替代性很強，導致該行業競爭非常激烈。肇慶市食品飲料企業存在規模小、產值低、品牌價值不高等多方面的問題，為解決這些問題，必須抓住機遇，通過研發、創新產品等方式捕捉更多差異化商機?？梢酝ㄟ^供給側改革，提供更多健康、綠色、原生態的產品，以及可以通過“互聯網+”等方式，來降低原材料成本和物流成本，提升食品飲料企業的競爭力。
關鍵詞：
食品飲料企業；產業集群；差異化產品；供給側改革
引言
“民以食為天”，食品飲料與人們的日常生活密切相關，我國食品飲料市場潛力巨大，已逐步成為我國國民經濟新的增長點，成為最具市場活力和競爭力的支柱產業之一。食品飲料市場的進入門坎、技術壁壘都較低，產品具有很強的替代性，很多生產相似產品的食品飲料企業爭奪有限的市場空間，導致競爭非常激烈。如何在競爭激烈的市場中吸引、留住消費者，是食品飲料企業不得不考慮的問題。而且，主席也一直強調，企業要進行供給側結構性改革，迎合市場的有效需求，甚至創造需求?；诖?，肇慶市食品飲料企業應該抓住供給側結構性改革的機遇，改革創新，迎合、創造市場的有效需求，用創新驅動的供給側新結構應對新的需求升級，向消費者提供質量更高、差異化更多、能夠更好滿足消費需求的產品。食品飲料企業有其自身發展特點，其產品受國家政策調控、經濟周期波動影響較小，生產經營和市場需求比較穩定，具有投入少、見效快、市場需求平穩、稅源穩定等行業發展的獨特優勢，對穩定和促進當地經濟發展，特別是穩定稅收來源和創造就業等方面發揮著重要的作用。即使在2015年整體經濟面臨較大下行壓力的情況下，肇慶市食品飲料企業規模以上工業增加值仍比2014年增長18.7%，遠高于同期肇慶市工業增加值增長7.6%的增速。在稅收收入方面，2015年食品飲料等行業保持較高利稅水平，食品制造業國稅增長99.8%。
一、肇慶市食品飲料企業發展的現狀分析
1.食品飲料企業資產總額增幅較大。肇慶市食品飲料企業已經初具規模，資產總額都有大幅度增長，2014年規模以上食品飲料工業企業的資產總額由2012年的38.25億元增加到2014年的66.3億元，增幅高達73.07%；規模以上農副產品加工企業的資產總額由2012年的10.52億元，增加到2014年的27億元，增幅高達164.8%；規模以上酒、飲料和精制茶制造業的資產總額2012年是17.28億元，2014年增加到25.99億元，增加值為8.71億元。總體而言，2015年食品飲料企業工業總產值130.9億元，占肇慶市工業總產值的比重為3.2%；增加值30.3億元，所占比例穩中有升。
2.規模以上企業比重較低。2010年以來，肇慶市規模以上食品飲料企業保持在32—38家之間，企業總數波動不大，其中，2010年35家，2011年32家，2012年34家，2013年36家，2014年37家，2015年為38家，占同期全市規模以上工業單位數的比例分別為3.1%、3.04%、3.25%、3.31%和3.42%?？梢?，肇慶市規模以上食品飲料企業數整體比較低，一直維持在3%左右波動。
3.規模以上企業主要集中在中心區。2015年肇慶市食品飲料規模以上工業企業共有38家，中心區共有規模以上企業29家，占76.3%，規模以上企業主要集中在中心區域，其中高要13家、城區（端州區、鼎湖區）和四會各占6家，高新區4家。4個山區縣僅有9家，占23.7%，其中懷集縣4家，德慶縣5家，而廣寧縣和封開縣都沒有規模以上食品飲料企業。
4.重點骨干企業發展勢頭良好。在代表性企業中，廣東省鼎湖山泉有限公司2015年主營業務收入2.2億元，同比增長15.79%；桶裝水產量2400萬桶，同比增長4.35%；瓶裝水產量850萬箱，同比增長13.3%；實現凈利潤1800萬元，同比增長38.5%；稅收3000萬元，同比增長36.36%。肇慶藍帶啤酒有限責任公司2015年主要銷售收入為7.24億元，同比增長0.74%。主要產品中的啤酒產量為16.17萬千升，同比下降2.66%；企業利潤為8163萬元，比2014年的10994萬元下降了2831萬元，同比下降25.75%，利潤下滑幅度過大；企業上繳稅收9330.88萬元，同比增長4.08%。
二、肇慶市食品飲料企業存在的問題
1.企業產值較低，規模普遍較小。目前，肇慶市食品飲料企業共有38家，2015年工業總產值130.9億元，平均每家企業的工業總產值也就3億~4億元，大部分企業每年的產值低于1億元，與廣東省內的食品飲料企業相比，總體規模仍偏小，制約了企業轉型升級的速度。“2015中國民營企業500強”中的杭州娃哈哈集團2015年營業收入總額720.425億元，比肇慶市食品飲料企業2015年工業總產值130.9億元要多出4倍多。肇慶藍帶啤酒公司2015年營業總收入為7.24億元，企業利潤為0.816億元，比2014年略有下降。但廣州珠江啤酒公司2015年營業總收入為35.2億元，企業利潤總額為1.27億元，都遠遠高于藍帶啤酒公司。浙江省的農夫山泉公司2015年營業收入總額為105.42億元，但肇慶鼎湖山泉公司2015年營業收入總額為2.2億元，差距極其明顯。
2.企業產品層次不高、附加值低。肇慶市食品飲料企業中，雖然有像創科食品公司會應客戶的不同需求提供技術創新的瞬間服務。目前的固定客戶有雀巢、聯合利華、卡夫、星巴克等，但總體來說，食品飲料行業產品層次較低，缺乏工藝原創性，企業很少融入自主創新，工藝升級較少，產品基本是歐美或者港澳的翻版。同時，肇慶市農林漁資源豐富，有貢柑、沙糖桔、龍眼、荔枝、竹子及水產品等，但對于這些產品的深加工不多，產品加工長期停留于初加工再外銷，產品附加值低，利潤空間太小。
3.企業發展依然處于粗放擴張階段。根據產品生命周期理論，企業生命周期可以劃分為發展期、成長期、成熟期和衰退期等幾階段。對于肇慶市食品飲料企業而言，基本都處于發展期和成長期，具有特別明顯的粗放型發展特征。多數企業在單品類產品發展較好的基礎上，正在探索多品類升級戰略。而且從企業規模擴張上看，幾乎沒有一家企業通過收購、兼并的方式實現企業規模擴張，一般都是采用投資新建的方式，這意味著企業的資本運營能力和整合能力還有很大的提升空間。鼎湖山泉公司這幾年發展勢頭很好，但該企業也是打算購買土地進行增資建廠，以擴大生產，滿足市場需求，而不是通過并購。
4.部分企業成為廣東知名企業，但品牌價值不高。盡管現在肇慶市食品飲料行業已成長起了一批品牌企業，如鼎湖山泉、飄雪、藍帶、香滿園、無比等廣東省知名企業，這些企業在廣東省有一定的影響力，但在全國的影響力就比較低，肇慶食品飲料企業的市場占有率和領導力、品牌影響力和品牌忠誠度等都需要進一步提高。在最新公布的2015年《中國500最具價值品牌》排行榜中，食品飲料業依然是入選品牌最多的行業，共有75個品牌入選，占總入選品牌數的15%，但這些品牌中，肇慶所有企業沒有一家入選，雖然此排行榜不能被完全認同，但多多少少能說明一些問題。
5.原材料成本逐年上升，擠占企業利潤空間。食品飲料企業生產的原材料中農產品的比重占據65%左右，在此次以豬肉、糧食、糖、水果、乳制品等農副產品為主的漲價浪潮中，食品飲料行業受到較大沖擊，很多中小企業只能減產應對。原材料價格的持續上漲，造成成本飆升，導致企業經濟效益急劇下滑，其中部分企業出現虧損情況。與此同時，在國家嚴格控制物價水平、食品飲料企業市場競爭比較激烈的背景下，食品飲料企業很難對產品進行調價，不得不承受極低利潤的經營壓力，難以維持長期的可持續發展。在對肇慶市食品飲料企業進行調研過程中，幾乎所有的企業都坦言這兩年企業的經營壓力非常大，利潤空間相比前幾年縮減了很多。
6.產品差異性小，競爭激烈。在我國，由于市場發展程度和消費習慣的影響，食品飲料企業的產品差異化程度比較低，使用的原材料基本沒有太大差異，很難形成有特色的食品飲料口味，這主要是由原料中的水、面粉、白砂糖、水果、果碎、茶等決定。在食品飲料市場上，由于產品的物理特征基本無差別，消費者選購產品時更多的是依賴品牌和既往的消費習慣。食品飲料企業進入、退出門檻都比較低，這使得行業內的生產企業數量日趨增多，企業間的競爭不斷加劇。以水飲料為例，肇慶市知名的生產水飲料的公司就有飄雪鼎湖山泉、愛森、鼎一、藍帶藍堡等，這些水飲料之間的差異性很小，相互替代性很強，導致各個企業間競爭非常激烈，甚至是惡性競爭。
三、加快肇慶市食品飲料企業發展的對策
1.加快產業集群建立，促進規模經濟。從目前看，肇慶市食品飲料企業普遍存在規模偏小、研發技術能力差、生產產量不高、規模效應不明顯等問題，若能將市內或周邊地區的食品飲料企業進行橫向兼并，就可將食品飲料中的上中下游企業通過地理區域間的合并形成一個產業集群，通過產業鏈各環節的合力，可極大降低各生產環節中的交易成本和物流成本，形成規模經濟。同時，食品飲料企業可引進大型機械設備、大型生產線以及機器人生產，促進食品飲料企業規模擴大，形成規模效應，從而降低生產成本。
2.幫助企業解決用地難問題。征地難、用地難是現在很多企業都面臨的困境之一，一方面，一些小型食品飲料企業用地難，只能租賃舊棚廠房，經營環境差，而且分布零散，不能形成產業集群，嚴重影響和制約產業的可持續發展。另一方面，部分企業利用項目圈地，導致土地閑置現象嚴重、實際利用率很低。各級政府和相關部門可以對原來的土地進行協調規劃，幫助企業解決用地難問題，對有發展前景、發展勢頭好的優質企業加大扶持力度，幫助企業解決用地指標，扶持引導企業做大做強。鼎湖山泉企業打算在原有基礎上再增加100畝用地來投資建倉庫，以滿足新投入生產線的生產需要，地方政府可加快協調規劃的力度，盡快劃撥土地，讓企業抓住機遇，做大做強。同時，可在產業園區規劃中劃出一部分土地用于食品飲料產業招商引資、投資設廠，使這些企業組成產業集群，形成食品飲料行業的產業園區，發揮產業集群優勢，盡快成長為廣東省的龍頭企業。
3.優化投資環境，完善融資渠道。肇慶市食品飲料企業多為中小企業，中小企業存在的融資難、融資貴、融資渠道狹窄是世界各國中小企業所面對的共同難題。各級政府和有關部門應在優化投資環境、完善融資渠道等方面采取一定措施。在優化投資環境方面，可以從完善基礎設施建設及配套工程、提高政府工作效率等方面努力。在完善融資方面，地方政府和相關部門可以借鑒美國、日本、韓國等國經驗，成立獨立的中小企業管理機構對中小企業提供政策扶持和制度保障，逐步增加專門針對成長型中小企業的發展專項資金和擔保補償基金。政府除了繼續加大政府投資外，還應采取積極措施鼓勵企業、個人、團體等民間資本和外來資本投入到食品飲料企業中；根據實際需要，探索出多種可行的創新型方式，改變以往投資方式特別是政府投資方式單一的局面。
4.加快提升食品飲料企業的品牌形象。針對肇慶市食品飲料企業規模小、資金少的特征，企業應對目標市場進行科學細分，不能一味追求大而全。企業應根據自身實際選定目標市場，選擇成本低、見效快的營銷方式，可通過電視、網絡、媒體、社區活動等方式來逐步提升品牌的知名度，滿足各個細分市場顧客的有效需求。只有高質量、多元化的品牌產品，才能贏得消費者的信賴，形成穩定的品牌忠誠和品牌偏好。
5.多品牌、多種類共同發展。盡管食品飲料企業的產品之間有很強的替代性，但由于消費者消費口味的多元化、消費方式的多樣性，使得不同產品之間不可能完全被替代，這就給食品飲料企業提供了充足的發展空間。在競爭更為激烈的飲用水市場，鼎湖山泉若想在眾多品牌中脫穎而出，必須能夠迎合、創造市場的需求，進行供給側改革。未來會有更多品牌進入食品飲料市場，同時也會有大批不能適應市場發展的品牌被淘汰。
6.積極實施產品差異化戰略。盡管食品飲料行業提供的產品同質化程度比較高，但企業仍然可以針對不同的消費需求開發多類型的食品飲料，提高產品的差異化程度，增強企業的議價能力。現如今，隨著消費者健康意識的加強，食品飲料市場結構發生了顯著的變化，曾經非常流行的油炸食品和碳酸飲料逐漸“退燒”，綠色、營養、健康、原生態的食材越來越受到推崇，市場發展潛力巨大。RIO（銳澳）、黑牛食品等研發出雞尾酒飲料這些“混搭”產品來吸引年輕消費群體，取得巨大成功，肇慶市的食品飲料企業也可以研發出一些新口味、健康態的產品來吸引年輕消費群體。食品飲料企業可以通過包裝來促進產品銷售，提升品牌形象，方便、環保的包裝不僅保證了食品飲料存放的安全質量問題，也為同質化的食品飲料產品帶來了差異化，帶動了食品飲料企業的發展。鼎湖山泉公司就是通過重新設計、改變包裝吸引了年輕消費者的關注，提升了品牌形象。
7.利用電商，拓寬銷售渠道。在“互聯網+”時代，O2O模式影響的是整個產業領域。IT技術的發展、電商的普及，極大促進了食品飲料的流通和新銷售渠道的拓展，當代物流系統的迅速發展使得食品飲料的流通速度加快，飲料從生產到消費的時間大大縮短，網絡成為企業和消費者更易溝通的新媒介，食品飲料企業可充分與各電商合作，拓寬銷售渠道，節約物流成本。鼎湖山泉已經和京東商城進行合作來擴大銷售渠道，降低銷售中的物流成本。
結語
與歐美市場相比，我國的食品飲料企業有巨大的發展潛力，是高成長性的行業，是我國消費品發展中新的增長點。肇慶市食品飲料企業根據市場環境和消費者消費需求的改變而變化。發展肇慶市食品飲料企業需要政府和企業的共同努力，政府應該在遵循市場規律和充分發揮企業這一經濟主體作用的前提下，通過提供完善的市場環境和制度安排，促進食品飲料企業的長久發展。而企業應充分研究消費需求的變化，競爭方式應從原有的“價格戰”轉向提供“差異化”產品，為消費者提供更多適銷對路的新產品，通過研發、創新產品等方式捕捉更多差異化商機，通過供給側改革，提供健康、綠色、原生態的產品。同時，可以通過“互聯網+”等方式，降低原材料成本和物流成本，提升肇慶市食品飲料企業的競爭力。
作者：付華英 單位：肇慶學院經濟與管理學院 肇慶學院西江區域發展戰略研究中心
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【關鍵詞】 企業 管理 策略 分析
Abstract:Enterprise management inno-vation is the source and motivation of enterprise's survival and development. Through the management innovation, we can establish the enterprise internal mana-gement system, cultivate and implement the advanced enterprise culture to form the common interests and common goals of the enterprise personnel and make various production elements organically, achieve the resources optimal configura-tion, and improve the production effici-ency, so as to ensure the quality of products and competitiveness.
1.我國企業管理現狀
隨著全球化經濟的發展,我國中小企業面臨的生存瓶頸越來越嚴重,而隨著我國社會主義市場經濟的飛速發展和國有企業改革的進一步深入,中小企業在保證國民經濟持續健康發展、推動技術創新和增加就業機會、維護社會穩定等各個方面發揮著越來越重要的作用,而中小企業的經營困難尤其是融資困難已引起整個社會的廣泛關注。
中小企業需具備三大優勢:本土優勢、比較優勢和后發優勢。而貿易壁壘逐漸被打破,不同的生產要素將在全球范圍內優化配置,本土優勢所剩無幾;形成后發優勢的前提是必須具備一定的比較優勢,所以在經濟全球化的沖擊下,中小企業要想取得一定的比較優勢,必須在自身所處的價值鏈中打造獨特的創新能力。企業創新是中小企業提高核心競爭力和發展的根本保證,培育和提升企業創新能力對中小企業的發展具有重大的現實意義。
2.為什么企業要進行管理創新
領導能帶來有用的變革使生機持續不斷,管理能帶來秩序使事情高效運轉;領導自身永遠不能使一項活動年復一年地按時、按預算保持運轉,只有有效的管理才能使企業保持高效的運轉。
只有將管理和領導結合起來,才能帶來頗為滿意的效果,形成企業強有力的生存、發展能力。尤其是在變化日益頻繁復雜,效率越來越決定競爭成敗的現代環境條件下,更需要強有力的領導與強有力的管理共同作用。若兩者都不具備或都很弱,則宛如一只無舵之船再加上船體還有大洞;若兩者只具備其一,不一定能使情況變得更好。沒有領導相結合的強有力管理可能會導致,令人感到壓抑,為了秩序而維持秩序;沒有管理結合的強有力領導會變得以救世主自居,形成狂熱崇拜,為了變革而變革,甚至變革是朝著完全不理智的方向發展。
3.現代企業管理分析
那么中小企業如何進行管理創新呢?有三類因素將有利于組織的管理創新,它們是文化、組織的結構和人力資源實踐。那么要著重從這三個方面入手,同時還要兼顧其他因素。
3.1建設現代企業文化
從文化因素看,充滿創新精神的組織文化通常有如下特征:接受模棱兩可,容忍不切實際,外部控制少,接受風險,容忍沖突,注重結果甚于手段,強調開放系統。在企業環境中一方面經濟環境影響著管理活動的過程,另一方面文化環境也深刻地影響或制約甚至在一定程度上決定著管理活動的運行。
企業文化是一個企業的靈魂,是企業發展、創新、創造的源泉,企業文化是企業特有的,是企業在長期發展過程中逐步積累、提煉出來的,它具有獨特性。一種開放的、尊重個人的積極向上的企業文化是現代中小企業發展最需要的。
中小企業必須抓住兩點建設企業文化。一是要培育企業獨特的企業精神。中小企業必須擁有自己獨具特色的經營理念、價值觀、道德觀和精神風貌。獨特的企業精神能使企業全體員工團結一致,充滿凝聚力和活力,使得企業長盛不衰。二是要提高企業的學習能力,建立學習型企業和創造型企業,為培育和提升核心競爭力提供全方位服務。
對于中小企業而言,唯一持久的競爭優勢是具備比對手更快更好的能力,這樣企業才能對市場變化做出快速的反映,及時調整自己,適應新的環境和市場,及時熟悉、解決新問題。創建一個學習行企業,在企業內部形成自覺學習、團隊學習的氛圍,不斷吸收新知識、新技能,從而不斷提高創新能力。
3.2創新企業管理體系
從組織結構因素看,有機式結構對創新有正面影響;擁有富足的資源能為創新提供重要保證;單位間密切的溝通有利于克服創新的潛在障礙。
很多企業都建立了ISO9001管理體系,覆蓋了人力、設備、工作環境、采購、產品開發、生產等眾多環節。但ISO9001并不是企業管理的全部,因此企業還會根據各種管理需要建立諸如企業內控體系、供應鏈管理體系、設備維護管體系等。為了持續提高競爭能力,企業還會不斷地吸納和應用各種新的管理理念與方法,這些理念和方法的引進一般都以項目實施的形式展開,并隨著項目的結束而給企業留下一套套新的管理流程。不管企業引入并建立了多少種管理理念和管理體系,企業的業務流程最好只有一套,企業的業務人員在工作時只要嚴格按照這套流程中所規定的要求開展工作即可以滿足所有管理體系的要求。
在這策略中,戰略管理是很重要的一環。著名的戰略管理學家邁克爾?波特教授曾經說,戰略將找出企業獨一無二的定位、明確地取舍各項活動,以及緊密整合各項活動。戰略的觀念要通過組織成員的期望和行為而達成共享,以此把全體員工聚合在一起,有利于實現戰略目標。這種觀念被稱之為“企業理念”。
3.3完善人員激勵機制
在人力資源這一類因素中,有創造力的組織積極地對其員工開展培訓和發展,以使其保持知識的更新;同時,它們還給員工提供高工作保障,以減少他們擔心因犯錯誤而遭解雇的顧慮;組織也鼓勵員工成為革新能手;一旦產生新思想,革新能手們會主動而熱情地將思想予以深化、提供支持并克服阻力。
在市場經濟條件下,企業的生存和發展,歸根結底就是人力資源的競爭,優秀人才的引進、開發和合理利用。專業技術人才是企業發展的基礎,企業要長期生存發展,就要靠專業人才來管理,來進一步研究新成果、開發新產品,提高新工藝,不斷提高國有企業的經濟效益,降低生產成本,實現科技興企、科技創新、科技發展。為此,必須建立一套科學合理和有效的專業技術人員競爭激勵機制。
3.4建立企業自主技術
在綜合國力競爭愈來愈體現為科技競爭的新形勢下,著力提高自主創新能力是提升我國經濟競爭力的一項重要戰略任務。自主創新是提升經濟競爭力的關鍵,是突破貿易壁壘的有效手段。
自主創新能力直接決定著發展中國家的出口競爭力。改革開放以來,我國的出口競爭優勢大多是建立在勞動力價格低廉以及產品低價格基礎上的。雖然這種優勢在一定程度上推動了我國商品出口量的增長,但容易導致國際貿易摩擦,使一些國家頻繁對我國出口商品設置各種貿易壁壘。增強自主創新能力,大力發展具有自主知識產權的產品,在技術創新的基礎上實現出口商品結構轉型,是應對國際經貿摩擦、提升我國國際競爭力、促進我國由貿易大國向貿易強國轉變的必由之路。
3.5搞好企業品牌管理
品牌競爭力是企業核心競爭力的外在表現。在經濟全球化進程中,我國企業必須重視提升企業品牌競爭力戰略,必須善于整合品牌,以此提升企業競爭力。本文分析了如何提升品牌競爭力,并針對個品牌路徑提出提升策略。
品牌延伸一方面在新產品上實現了品牌資產的轉移,另一方面又以新產品形象延續了品牌壽命。有了新產品或更新換代產品,品牌重新證明自己的價值,跟上了時代的要求。面對激烈市場競爭,企業要想謀生存求發展,把企業做強并保持競爭優勢,必須根據企業所處的市場環境、競爭能力和企業自身的經營條件,結合不同品牌競爭路徑特點,揚長避短,走有利于企業發展的品牌競爭路徑。
總結
關鍵詞：廈門；物流；貨代；專業化；信息化
1 廈門貨運行業現狀分析
(1)石制品在廈門出口中占了相當大的比重。2009年3月6日—3月9日。第九屆中國(廈門)國際石材展在會展中心舉行，這是廈門市繼中國投資洽談會和對臺交易會之后的又一具有國際影響力的專業展會。
(2)雖然這波金融危機對珠江三角洲以及廈漳泉三角洲造成了不少負面影響，部分工廠倒閉，進而影響到廈門地區的出口量，但在這些地區的服裝、鞋子、箱包以及工藝品等輕工產品仍然在廈門出口貨物中占了相當大的比重。
(3)進口貨載在這幾年內沒有太大變化，主要有地中海和中東地區特別是沙特伊朗進口的石材，歐美進口的廢紙，還有從臺灣進口的塑料米等。進口這幾年有逐漸上升的趨勢，但是廈門地區的貿易仍然以出口占大部分，主要是閩贛及內陸地區的貨物。
2 廈門貨代企業面臨的主要問題
(1)傭金制度動搖，經營面臨困難。
國際貨運業本身就是一個中介行業，賺取傭金是它的主營收入，交通部在這方面也作了相應的規定，但是由于貸代行業競爭趨于白熱化，船東不斷地調低傭金比例，甚至取消了近洋航線的傭金，使得這塊收入下降，甚至為零，這對中小貨代企業具有很強的殺傷力。中小貨代企業的另一收入就是作為無船承運人拿運費差價。但現在航運市場上運費幾乎透明，老貨主對哪一航線，哪種船艙，每一集裝箱所需費用了如指掌。因此所謂的差價也差不了多少，所以傭金制度的動搖，傭金下調使得企業面臨經營困難，甚至危及其生存。
(2)企業規模小、服務單一，缺少核心競爭力。
廈門的貨代企業眾多繁雜，且專業化程度不高，容易陷人市場局部混亂之中。從貨源、網絡、功能、管理、服務、業績等方面進行綜合評估，真正實力超群、具有競爭力的寥寥無幾。經營規模小、市場份額少、服務功能少、競爭能力低是絕大多數貨代企業經營狀況的最好寫照。
國際貸代應是一個具有綜合服務功能的物流行業，發達國家的跨國貨代公司早已發展到了門對門服務。但廈門的貨代業務范圍長期以來一直局限于訂艙、報關、轉運等環節的簡單勞務，功能單一，服務面狹窄。行業放開之后競爭日益激烈將是我國貨代行業的大勢所趨，中小貨代企業在競爭中。沒有優勢，為了搶占客戶，只能采取降低服務價格，有的貸代企業甚至放棄吃價差，倒貼錢給貨主。這種惡性的價格競爭，將使那些缺少競爭力的中小貨代企業生存困難。面臨倒閉。因此，廈門的中小貨代企業應重新調整定位，進行整合與升級。
(3)資金規模小、融資能力不強困擾企業
企業發展到一定程度。講求的就是規模效益，為了擴大企業規模，企業需要增加投入，但是廈門的中小貸代企業存在資金規模小、融資能力不強的問題，那些國有控股的國際貨運企業或大型的貸代企業，它們可以采用職工持股，或利用自己的品牌、信譽吸納民間資本的做法，來拓寬企業的融資渠道，加速資本集中。但對于中小貨代企業。它們缺少品牌，缺少信譽，它們中有的是掛靠大企業，有的是幾個人合伙，湊足企業注冊資金，有的甚至是采取借資，一且企業成立就抽資。這些貨代企業的規模是可想而知的，企業的信譽也就無從保證。這種小規模的貸代企業，在目前激烈的市場競爭中是很難生存下來的。為了充分利用有限的資金，保證廈門本土貨代企業的國際競爭力。有必要對目前散亂無序的貨代行業進行全面的整頓。
(4)廈門物流業人才短缺。簡單地說，物流管理實際上是一個策劃的過程，就是以最小的成本滿足客戶的需求，在我國這樣的人才還比較少，廈門地區的物流專業人才更是奇缺。以廈門甚至全國目前的現狀看來，從事貨代行業的一大特點就是進入門檻不高，高級物流人才匱乏。缺口較大。從長遠來看，未來5年這種缺口還會進一步擴大。
根據調查，206家企業當前緊缺人員數量為1604人，其中、高級人才需求712人，未來1—3年內所需人才為3195人；3—5年內共緊缺6195人。根據市工商局注冊的物流及相關企業近2000家推算，預計到2010年。夏門市物流人才缺口將達到幾萬人。
(5)廈門的物流企業的信息化程度不高，
物流企業的信息系統還沒有建立起來，為符合現代供應鏈管理的需要，靈活應用信息科技往往是致勝關鍵，因此，利用信息技術追蹤貨物、庫存管理電子化，都是急需研究的課題。同時，物流企業的服務質量管理系統還沒有完善。存在企業有沒有通過IS09000、IS014000等體系認證，有沒有質量保證系統，企業的貨損、貨差率能不能降到最低等問題。物流行業的整合速度遠遠慢于制造業的整合，畢竟多數制造業企業都有在全國范圍內銷售產品而產生的物流需求，但卻找不到全國意義上的物流服務供應商。
(6)廈門物流企業的網絡有待進一步健全。
物流是一種網絡經濟，網絡不完善或不健全，業務開展就會受到制約。目前廈門本地的貨代行業有一個特點，就是中小型貨代往往只局限在追求短期利益，甚至只是做做差價賺取傭金，根本不愿意花成本完善自己的網絡系統，不少貨代根本沒有自己的網頁或內部工作系統。而一些已成規模的大型貨代，卻只有在諸如北京上海深圳香港等核心站點設立一個主頁，在不顯眼的角落標注上廈門地區的負責人以及聯絡方式，僅此而已。這種現狀其實可以表明廈門物流行業雖然起步不算晚，但市場結構并不成熟，競爭混亂，大多數貨代認為健全的網絡服務并不能在短期內迅速提升公司的績效，因此漠視網絡環境的建設。廈門物流行業的網絡健全還有很長一段路要走。
3 廈門貨代企業的發展方向
隨著市場的進一步開放，大量的外資貨代涌入，國外的貨代企業以其先進的設備和技術、雄厚的資金、遍及全球的網絡、先進的經營管理模式等在行業競爭中占有絕對的優勢。貨代行業將出現優勝劣汰的局勢，一些勢單力薄的貨代企業將被淘汰出局。面對“強敵”壓境的態勢，廈門的貨代企業，尤其是中小型貨代企業應從以下幾個方面著手，尋找自己的發展方向。
(1)停止內戰，加強聯合，提高競爭力。
近年來，航運業聯合、合并、收購、重組之勢風起云涌，船公司及大型的貨代已為中小貨代企業做出表率。大企業尚且如此，何況中小型企業。中小型貨代企業耍有長遠的目光，應犧牲某些局部利益。停止內戰，加強聯合，尋求共生，避免陷入孤軍奮戰、分散經營的局面。
有人提出中小貨代企業可以通過“以中型貨代企業為龍頭，以特許加盟連鎖經營為支持”的經營模式來幫助企業快速發展壯大。其實還可以再上一檔次，即采取以大型企業為龍頭，讓中小型企業以特許加盟連鎖經營的方式，來全面發展廈門的貨代企業，整體提升廈門貨代企業的國際競爭力，貨代行業符合特許連鎖經營的操作特點。它可以通過規范一系列操作，要求加盟者共同遵守，使特許方與被特許方在經營管理理念保持一致。特許經營模式給特許方和被特許方雙方互惠的機會，特許方無需資金投人，即可壯大規模，受特許方可以得到大企業的支持與扶植。廈門的中小貨代企業可以嘗試這種經營模式，整合企業，以緩解融資問題，在不增加資本投入的前提下，擴大企業的規模，從而全面提高本土企業的國際競爭力。
(2)拓展企業的服務范圍。向物流業進軍。
目前，廈門一些大型國際貸運企業己實現了轉型，2003年有6家物流企業進入全國百強行列。但是，中小貨代企業的經營模式。仍停留在傳統模式，有必要進行轉型，中小貨代企業經過優化整合，上規模之后，就需拓展服務范圍，追求更大的利潤源?！拔锪鳌笔悄壳皣液偷胤秸罅χС职l展的行業，政府在政策及配套措施上都給予一定的保證。物流的根本產品是服務，貨代企業的本質也是服務，綜合物流的精髓無非是貨運企業經營理念的創新、服務功能的延伸及信息技術的廣泛應用。
貸代企業要向物流企業轉型，需具備一定的條件，首先企業必須有集中穩定的貨源，其次必須有完善的配套設施，能提供綜合；第三必須具備成熟強大的網絡信息系統；第四擁有訓練有索的專業人才。目前，廈門很多中小貨代企業尚不具備上述條件。但它們必須接受物流的經營理念，有轉型的決心。只有這樣，才能具備長遠的發展眼光，才愿意犧牲短期、局部的利益，實現貨代企業在貨源、人才、資產等方面的整合、重組、優化，組成新機構或新實體，形成一定的國際競爭力，從而在激烈的市場競爭中占有一席之地。
(3)走中外合資合作之路，促進企業規模經營。
外資貨代企業的進入，對中小貨代企業來說既是壓力，又是一個發展契機。外資貨代企業有很多優勢，如具有雄厚的資金、成熟的網絡、優秀的管理經驗等，但它們剛剛進人我國，對我國的國情和現狀不太了解，急需得到本土企業的幫助。中小貨代企業可以與同國外有一定實力的貨代開展合資、合作經營，走合資合作之路，在合作的過程中，企業可以學習先進的管理方法，改善貨源結構，拓寬服務網絡，提高管理水平，從而達到擴大經營規模、壯大競爭實力的目的。
關鍵詞：廈門；物流；貨代；專業化；信息化
中圖分類號：F550.81 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3198(2009)14-0072-02
1 廈門貨運行業現狀分析
(1)石制品在廈門出口中占了相當大的比重。2009年3月6日―3月9日。第九屆中國(廈門)國際石材展在會展中心舉行，這是廈門市繼中國投資洽談會和對臺交易會之后的又一具有國際影響力的專業展會。
(2)雖然這波金融危機對珠江三角洲以及廈漳泉三角洲造成了不少負面影響，部分工廠倒閉，進而影響到廈門地區的出口量，但在這些地區的服裝、鞋子、箱包以及工藝品等輕工產品仍然在廈門出口貨物中占了相當大的比重。
(3)進口貨載在這幾年內沒有太大變化，主要有地中海和中東地區特別是沙特伊朗進口的石材，歐美進口的廢紙，還有從臺灣進口的塑料米等。進口這幾年有逐漸上升的趨勢，但是廈門地區的貿易仍然以出口占大部分，主要是閩贛及內陸地區的貨物。
2 廈門貨代企業面臨的主要問題
(1)傭金制度動搖，經營面臨困難。
國際貨運業本身就是一個中介行業，賺取傭金是它的主營收入，交通部在這方面也作了相應的規定，但是由于貸代行業競爭趨于白熱化，船東不斷地調低傭金比例，甚至取消了近洋航線的傭金，使得這塊收入下降，甚至為零，這對中小貨代企業具有很強的殺傷力。中小貨代企業的另一收入就是作為無船承運人拿運費差價。但現在航運市場上運費幾乎透明，老貨主對哪一航線，哪種船艙，每一集裝箱所需費用了如指掌。因此所謂的差價也差不了多少，所以傭金制度的動搖，傭金下調使得企業面臨經營困難，甚至危及其生存。
(2)企業規模小、服務單一，缺少核心競爭力。
廈門的貨代企業眾多繁雜，且專業化程度不高，容易陷人市場局部混亂之中。從貨源、網絡、功能、管理、服務、業績等方面進行綜合評估，真正實力超群、具有競爭力的寥寥無幾。經營規模小、市場份額少、服務功能少、競爭能力低是絕大多數貨代企業經營狀況的最好寫照。
國際貸代應是一個具有綜合服務功能的物流行業，發達國家的跨國貨代公司早已發展到了門對門服務。但廈門的貨代業務范圍長期以來一直局限于訂艙、報關、轉運等環節的簡單勞務，功能單一，服務面狹窄。行業放開之后競爭日益激烈將是我國貨代行業的大勢所趨，中小貨代企業在競爭中。沒有優勢，為了搶占客戶，只能采取降低服務價格，有的貸代企業甚至放棄吃價差，倒貼錢給貨主。這種惡性的價格競爭，將使那些缺少競爭力的中小貨代企業生存困難。面臨倒閉。因此，廈門的中小貨代企業應重新調整定位，進行整合與升級。
(3)資金規模小、融資能力不強困擾企業
企業發展到一定程度。講求的就是規模效益，為了擴大企業規模，企業需要增加投入，但是廈門的中小貸代企業存在資金規模小、融資能力不強的問題，那些國有控股的國際貨運企業或大型的貸代企業，它們可以采用職工持股，或利用自己的品牌、信譽吸納民間資本的做法，來拓寬企業的融資渠道，加速資本集中。但對于中小貨代企業。它們缺少品牌，缺少信譽，它們中有的是掛靠大企業，有的是幾個人合伙，湊足企業注冊資金，有的甚至是采取借資，一且企業成立就抽資。這些貨代企業的規模是可想而知的，企業的信譽也就無從保證。這種小規模的貸代企業，在目前激烈的市場競爭中是很難生存下來的。為了充分利用有限的資金，保證廈門本土貨代企業的國際競爭力。有必要對目前散亂無序的貨代行業進行全面的整頓。
(4)廈門物流業人才短缺。簡單地說，物流管理實際上是一個策劃的過程，就是以最小的成本滿足客戶的需求，在我國這樣的人才還比較少，廈門地區的物流專業人才更是奇缺。以廈門甚至全國目前的現狀看來，從事貨代行業的一大特點就是進入門檻不高，高級物流人才匱乏。缺口較大。從長遠來看，未來5年這種缺口還會進一步擴大。
根據調查，206家企業當前緊缺人員數量為1604人，其中、高級人才需求712人，未來1―3年內所需人才為3195人；3―5年內共緊缺6195人。根據市工商局注冊的物流及相關企業近2000家推算，預計到2010年。夏門市物流人才缺口將達到幾萬人。
(5)廈門的物流企業的信息化程度不高，
物流企業的信息系統還沒有建立起來，為符合現代供應鏈管理的需要，靈活應用信息科技往往是致勝關鍵，因此，利用信息技術追蹤貨物、庫存管理電子化，都是急需研究的課題。同時，物流企業的服務質量管理系統還沒有完善。存在企業有沒有通過IS09000、IS014000等體系認證，有沒有質量保證系統，企業的貨損、貨差率能不能降到最低等問題。物流行業的整合速度遠遠慢于制造業的整合，畢竟多數制造業企業都有在全國范圍內銷售產品而產生的物流需求，但卻找不到全國意義上的物流服務供應商。
(6)廈門物流企業的網絡有待進一步健全。
物流是一種網絡經濟，網絡不完善或不健全，業務開展就會受到制約。目前廈門本地的貨代行業有一個特點，就是中小型貨代往往只局限在追求短期利益，甚至只是做做差價賺取傭金，根本不愿意花成本完善自己的網絡系統，不少貨代根本沒有自己的網頁或內部工作系統。而一些已成規模的大型貨代，卻只有在諸如北京上海深圳香港等核心站點設立一個主頁，在不顯眼的角落標注上廈門地區的負責人以及聯絡方式，僅此而已。這種現狀其實可以表明廈門物流行業雖然起步不算晚，但市場結構并不成熟，競爭混亂，大多數貨代認為健全的網絡服務并不能在短期內迅速提升公司的績效，因此漠視網絡環境的建設。廈門物流行業的網絡健全還有很長一段路要走。
3 廈門貨代企業的發展方向
隨著市場的進一步開放，大量的外資貨代涌入，國外的貨代企業以其先進的設備和技術、雄厚的資金、遍及全球的網絡、先進的經營管理模式等在行業競爭中占有絕對的優勢。貨代行業將出現優勝劣汰的局勢，一些勢單力薄的貨代企業將被淘汰出局。面對“強敵”壓境的態勢，廈門的貨代企業，尤其是中小型貨代企業應從以下幾個方面著手，尋找自己的發展方向。
(1)停止內戰，加強聯合，提高競爭力。
近年來，航運業聯合、合并、收購、重組之勢風起云涌，船公司及大型的貨代已為中小貨代企業做出表率。大企業尚且如此，何況中小型企業。中小型貨代企業耍有長遠的目光，應犧牲某些局部利益。停止內戰，加強聯合，尋求共生，避免陷入孤軍奮戰、分散經營的局面。
有人提出中小貨代企業可以通過“以中型貨代企業為龍頭，以特許加盟連鎖經營為支持”的經營模式來幫助企業快速發展壯大。其實還可以再上一檔次，即采取以大型企業
為龍頭，讓中小型企業以特許加盟連鎖經營的方式，來全面發展廈門的貨代企業，整體提升廈門貨代企業的國際競爭力，貨代行業符合特許連鎖經營的操作特點。它可以通過規范一系列操作，要求加盟者共同遵守，使特許方與被特許方在經營管理理念保持一致。特許經營模式給特許方和被特許方雙方互惠的機會，特許方無需資金投人，即可壯大規模，受特許方可以得到大企業的支持與扶植。廈門的中小貨代企業可以嘗試這種經營模式，整合企業，以緩解融資問題，在不增加資本投入的前提下，擴大企業的規模，從而全面提高本土企業的國際競爭力。
(2)拓展企業的服務范圍。向物流業進軍。
目前，廈門一些大型國際貸運企業己實現了轉型，2003年有6家物流企業進入全國百強行列。但是，中小貨代企業的經營模式。仍停留在傳統模式，有必要進行轉型，中小貨代企業經過優化整合，上規模之后，就需拓展服務范圍，追求更大的利潤源。“物流”是目前國家和地方政府大力支持發展的行業，政府在政策及配套措施上都給予一定的保證。物流的根本產品是服務，貨代企業的本質也是服務，綜合物流的精髓無非是貨運企業經營理念的創新、服務功能的延伸及信息技術的廣泛應用。
貸代企業要向物流企業轉型，需具備一定的條件，首先企業必須有集中穩定的貨源，其次必須有完善的配套設施，能提供綜合；第三必須具備成熟強大的網絡信息系統；第四擁有訓練有索的專業人才。目前，廈門很多中小貨代企業尚不具備上述條件。但它們必須接受物流的經營理念，有轉型的決心。只有這樣，才能具備長遠的發展眼光，才愿意犧牲短期、局部的利益，實現貨代企業在貨源、人才、資產等方面的整合、重組、優化，組成新機構或新實體，形成一定的國際競爭力，從而在激烈的市場競爭中占有一席之地。
(3)走中外合資合作之路，促進企業規模經營。
外資貨代企業的進入，對中小貨代企業來說既是壓力，又是一個發展契機。外資貨代企業有很多優勢，如具有雄厚的資金、成熟的網絡、優秀的管理經驗等，但它們剛剛進人我國，對我國的國情和現狀不太了解，急需得到本土企業的幫助。中小貨代企業可以與同國外有一定實力的貨代開展合資、合作經營，走合資合作之路，在合作的過程中，企業可以學習先進的管理方法，改善貨源結構，拓寬服務網絡，提高管理水平，從而達到擴大經營規模、壯大競爭實力的目的。
