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序論:在您撰寫商業價值時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
“保持連接”的商業社會趨勢正促成當前這一全新的工作世界。微軟今年11月同期了包括2007 Microsoft Office system、Windows Vista和Exchange Server 2007在內的三大商務引擎,就是幫助商業客戶打造一個方便、快捷、熟悉以及高效的商業辦公基礎架構,進而實現更高的商業價值,獲取商業成功。
協作:簡化再簡化
當今的團隊正在面臨越來越多的需要與客戶和合作伙伴進行跨越時間、地理和企業界限方面溝通工作的挑戰。微軟對此的暢想是,無論一個企業中的人們在任何地方工作,他們都可更為輕松地以團隊的形式進行溝通和工作。
移動辦公通過使用 Windows Vista Mobility Center ,人們可從一個地方管理他們的移動系統設置,以便通過改良的電源管理和無線支持技術進一步提高其筆記本電腦的效率。人們在出行途中也可訪問網絡信息,利用通過 Windows Vista Network Center 的簡單連接,人們就可對文件實現離線訪問;而且通過背景同步,還可以在下次連接網絡的時候自動體現相應的變化。
共享信息通過 Windows Vista 和 2007 Office system,無論在線與否,雇員們都可使用Windows Collaboration 在小組間實現軟件共享;使用Network Projection可以進行項目無線展示;并可使用Group Workspaces共同進行文檔方面的工作。
協作性無論在線與否,都可使用Group Workspaces共同進行文檔方面的工作,使用先進的信息共享工具可以幫助你與其他人更有效地進行協作。
管理:安全再安全
企業都傾向于努力簡化日常的商務流程,并且更為有效地控制日漸增加的內容容量。通過 2007 Office 系統、 Exchange Server 2007 和Windows Vista,可以更加簡便地簡化商務流程和內容合規流程,這些流程以前可能會降低雇員的工作效率,或者阻止他們重點關注于真正的商業成功。
保護數據Windows Vista BitLocker Drive Encryption 可以幫助保護個人和系統數據,并可限制移動存儲裝置的使用,從而可以在計算機丟失或被盜的情況下,將重要信息遭受安全威脅的機率降低至最小程度。
保持IT規則和政府政策一致IT經理人員可以使用2007 Office system和 Exchange Server 2007包含的簡便行政和企業內容工具,對內容的整個周期實施安全、保持和合規政策,這個周期中包括文檔、表格、圖片、電子郵件、及時信息和網頁等。Windows Vista 中的Folder Redirection功能可使 IT管理員能在中央服務器上更為安全有效地存儲用戶數據和設置。
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關鍵詞:創新;銷售模式;財務分析;商業價值
一、信息時代隱藏著的商業價值
(一)信息在當代社會的重要性
當代社會,信息是關鍵詞,在經濟全球化的背景下,誰能在第一時間了解掌握最新訊息,誰就掌握了主動權。如今的網絡世界可謂是“四通八達”,可以讓你足不出戶,在家里就能知曉世界上發生的一切,而不是坐一只井底之蛙,坐井觀天。恰恰就是在這看不見的虛擬世界中,隱藏著極大的商業價值。企業應當通過改變傳統營銷手段挖掘出潛在的商業價值,果斷采取相應措施,實現其利益最大化的目標。
(二)“微時代”帶來的商業價值
隨著互聯網的普及,社會從2010年起就進入了全民“微時代”,微博、微公益等正在成為大家日漸熟悉的新名詞,存在并影響著人們生活的方方面面。當“微”的力量被發揮得愈加淋漓盡致,企業又有什么理由不去重視它所帶來的商業價值和社會價值呢?站在全方位的角度上去解讀與評估其在市場上的價值和對人們日常生活帶來的影響以及它能為企業所帶來的效益,是企業能否打贏這場“商業戰爭”的關鍵。
二、英特爾品牌在信息化時代的營銷模式
從英特爾的微博營銷來看,它采用了分層次的營銷方法。首先,英特爾開了一個針對中小企業里的IT決策者和IT專員的微博,賬號名稱是“道IT 談生意”,這很像是為IT決策者建立的一個交流平臺,讓其能在這個平臺暢所欲言并互相之間相互交流想法,說不定會碰撞出不一樣的火花和靈感;其次,這個“道IT 談生意”還會拋出了一些諸如有關產品及市場信息、中小企業主關注的話題、IT專員關注的信息等子話題的討論。這幾個子話題分別又對應三個微博:智能小i、生意精、IT小睿。這種方式可以讓IT人員在交流中潛移默化地領會到英特爾產品的價值,更加了解英特爾的產品,這正是微博營銷的魅力所在。也達到了企業傳達其理念和文化價值的目的,使其品牌價值更加深入人心。
三、公交集團戶外廣告電子化改造方案的主要內容
過去的幾年里,我國經濟建設取得了巨大的成就,各行各業都在城市的快速擴張中得到了飛躍性的發展,而在廣告營銷方面,必將迎來一次全新的機遇與挑戰,機遇和風險共存。一方面,為保障城市公共交通這一主業的順利開展,減少國家的投入,利用其自身的口岸優勢,開拓新的盈利渠道,實現自主盈利,成為各城市公交集團的當務之急。另一方面,作為一家頗具實力的集LED顯示屏、照明產品研發、設計、制造、銷售、工程安裝、售后服務為一體的集團公司,也急于拓展自己的業務范圍,拓寬銷售渠道,傳統的通過銷售獲取收益的方式在行業競爭激烈的環境下顯得力不從心。在這樣一個宏觀商業環境和微觀供需同時存在的大背景下,只要能找到一個兩家企業合作共贏的交點,就必然會催生一個良性的合作。最終,這家頗具戰略發展眼光的公司終于找到了這個“交點”――LED站牌廣告。也就是,由LED廠家(以下稱為乙方)提供LED顯示屏――廣告的載體,由公交集團公司(以下稱為甲方)提供公交站牌――LED屏的載體,吸引更多的商家投放廣告,通過增加的廣告收入,合作雙方分享收益實現共贏。
(一)公交公司改造具體方案
由公交集團公司(甲方)根據以往統計數據提供三條熱門線路作為改造試點,乙方公司單獨出資把甲方現有的廣告固定的顯示位,全部改造成電子顯示屏,從而達到以下目的:一是提高了公交站牌的檔次,二還可以容納更多的廣告客戶,三在必要的時候,還可以進行公益宣傳,政府的公告、通知等。四屏下方還可以滾動顯示與公交有關的一些信息。
合作時間:4年,三種可選的合作方式:
1.雙方共同經營,成立一個廣告公司,一個前提是保證公交集團現有廣告收益不變。經過改造后,站牌的信息容量增大,增加的部分收益,雙方再各以50%左右的比例進行分配。
2.由甲方自行經營,乙方提供完整的站牌改造方案,建成之后,完整的移交給公交集團。按實際實現的廣告收益,雙方按增加部分的7:3比例分配。
3.由乙方負責投資建設和經營,在保證公交集團現有收益不變的情況下,每年新增的收入,雙方按4:6左右的比例進行分配。經過合作雙方反復商洽和論證,根據該市公交集團的實際情況,該集團下屬有自己專業且有一定實力的廣告部門,所以,選擇了方案2。
(二)售后服務
發展LED顯示產品是乙方的重點戰略,具有良好的信譽,可以給予公交集團公司全方位、周到有力的服務。
售后服務內容,免費質保期為4年。
遇有重大活動,乙方將派技術人員現場值守,保證活動的順利進行。
工程完工后,除人為不當操作或天然災害造成設備損壞由甲方負責硬件設備維修費用外,其余合同規定的全部裝置,因安裝工藝、材料和產品質量和部件造成的故障,質保期內乙方免費提供維修服務。
(三)合作項目的經濟效益分析
1.投資及支出情況
對于乙方而言,顯示屏的投入為18000元/平方米,按一個站點正反雙面均采用顯示屏設計,LED屏需約5平方/每站點,按一條公交線路20個站點計算,乙方在三條線路改造中的總投入為1.8×5×20×3=540萬元,該投入包括用電線路設計、改造、安裝和施工,LED顯示屏,設備材料運輸,以及相關調試培訓等費用,其中屏等固定資產投入約占這個投入的50%。根據所選則的方案,線路安裝成功后,乙方以贈與形式將顯示屏的所有權交由甲方所有。同時,廣告部分由甲方獨立經營運作,預計每年產生的營運成本及費用約為實際廣告收入的20%,收益由甲乙雙方按照合同規定的比例分配。
2.收入情況
改造以前一個固定的廣告位原有平均收益經測算是1萬元/月,而改造后,一塊LED32寸的顯示屏,每天開15個小時,每個廣告時長30秒,滾動播放120次/日,一天可以播放15個廣告,而每個客戶支付的費用,只相當于以前30%,這樣,整體的廣告收益會有一個很大的提高,約為以前的4.5倍左右,(根據站牌所在不同的位置,會有很大的價差價格從每個廣告1000元到數萬元不等,以上為平均數據)。以其中20個站點的公交線路平均計算,改造后整體廣告年增加收入平均約為:(4.5-1-4.5×20%)萬×12個月×20站點×3條線路=1872萬。甲乙雙方按收益增加部分7:3比例分配,不考慮稅收以及折舊影響的效益分析如表1。
說明:在這個項目中,根據合同約定,顯示屏等固定資產的所有權在建設成功后即歸公交集團所有。
對甲公司第一年分成收益具體會計分析如下:
項目廣告銷售收入增加總額 (4.5-1)×12×20×3=2520萬
營業成本及費用增加 4.5×12×20×3×20%=648萬
甲公司改造項目營業利潤 (2520-648)×70%=1310.4萬
扣除固定資產折舊(4年期末無殘值直線法折舊) 540×50%/4=67.5萬
營業外收入(接受乙公司LED屏贈與) 540×50%=270萬
甲公司稅前利潤合計 1512.9萬
甲公司第二到四年分成收益=1310.4-67.5=1242.9萬元
乙公司第一年改造項目稅前利潤為(2520-648)×0.3-540=21.6萬元
乙公司第二到四年改造項目稅前利潤為(2520-648)×0.3=561.6萬元
項目凈現值財務分析如下:
甲乙雙方均按15%的最低投資收益率折現:
NPV甲方=1512.9+1242.9×(P/A,15%,3)×(1+15%)=4776.07萬
NPV乙方=21.6+561.6×(P/A,15%,3)×(1+15%)= 1496.05萬
由此可見,對于甲乙雙方均有很高的投資回報。
(四)風險分析
這個項目最大的風險在于政策風險,盡管無論是商業收益還是公益效果都非常可觀,但畢竟公共場合建立廣告設備是需要通過上級部門審批通過的,是否能夠得到批文成為這個項目是否順利進行的前提。同時,還存在一個未來城市規劃統一建設的問題,如果未來交通部門要實施路況,站點的即時顯示,那有限的公交站牌是否能開辟出足夠的空間來容納這些信息就成了一個有待商榷的問題。但無論如何目前這類項目在上海、深圳和武漢等地區均有試點線路實施,而且運作情況目前看來很好。作為資金投入的乙方雖然在短期內要承擔風險,但是一旦項目上馬,只要廣告運營順利,乙方加強對甲方的財務監督,并積極提供設備維修,技術培訓等服務,這種投資可用不到一年的時間就能全部收回,在以后的合作期內就是凈享可觀收益了,所以這個風險是值得一冒的。
四、結語
無論何種類型的創新只要符合社會和客戶的需求就有可能創造更高的價值。本案例介紹了一種創新的銷售模式,打破了原有 “我供貨,你付款”的傳統供銷雙方的合作方式,通過免費提品,幫助合作方改變盈利模式,以更優質高效新服務,產生高價值回報,然后合作雙方共享這種商業收益增值以達到共贏的目的。這個案例提及的就是一個通過改變銷售模式,在合作雙方共同需求中找到合作的交點。這種合作一方面推動了生產方產品的銷售,使得LED顯示屏直接供給終端客戶,避免進入流通領域帶來的流通成本增加,社會價值的浪費;同時,也把公交集團公司的地緣優勢這一無形資產的價值能夠充分體現出來,實現合作雙方共贏,并幫助建設城市的窗口形象,推動社會公益事業的發展,方便出行的民眾,是一個值得推廣的商業公益并重的贏利模式。這個通過一個戶外廣告電子化改造項目的案例,提出了一種比較新穎的商業銷售模式,達到一方面使公共服務行業提升了服務品質,另一方面,生產企業達成了銷售目標。并通過對該項目進行財務分析,證明了創新銷售的商業價值,合同雙方都取得非??捎^的效益。
參考文獻:
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【關鍵詞】經濟,翻譯,商業價值
商標,作為企業的無形資產,是產品的代言,商標翻譯, 作為跨文化交際的有效媒介,既要體現不同文化的獨特性, 又要迎合不同消費者的文化審美取向,其譯名應恰當地將文化美予以再現或拓展以感染消費者,無疑也成為了激烈競爭市場上商業價值體現的重要載體之一。
一、品牌商標翻譯的特殊性
品牌商標名稱翻譯不同于一般語言翻譯,有著自身的特殊性,一般的翻譯理論都沒有涵蓋這一特殊的翻譯區域。語言翻譯通常以語言之間的“全真”轉換為最高目標,翻譯學家在這一目標下提出了種種翻譯理論。歸納起來,各種翻譯理論大致可區分為詞句(語義)等值理論、語用等值理論和文化轉寫理論三類。然而,我們針對品牌商標的翻譯的最終目的是讓譯作與商品本質接軌,并誘發消費者濃厚的探索性,使之其口號響亮,銷售紅火,可以說是以商業價值為向導的翻譯,這也就注定了品牌商標是一項特殊翻譯,跳出了我們所熟知的翻譯理論。
一是品牌兼有專名和通名的特點。品牌名稱是商品的語言文字符號,是區別于其他商品的標記,從這一點講,它是專名,但它指稱的又不是個體事物,而是許多個具有共同屬性和特征的商品事物,這又使它成為代表同類個體的普通名詞。
二是品牌名稱作為商品的記號,一種語言的名稱記號轉寫為另一語言的名稱記號,“名無固宜,約定俗成謂之宜”,可以按照不同民族的命名方式和命名習慣轉寫,不一定追求語言的“全真”轉換。 Benz和Yves Saint Laurent作為人名翻譯為“賓士”和“伊夫·圣·洛朗”,而他們創造的品牌名稱翻譯為“奔馳”和“伊夫·圣羅蘭”,體現了專名與品牌名稱在翻譯上的差別。然而其創造的品牌卻因為結合了我們民族的特性使其產品大賣,廣為人知并接受,那么譯作的商業價值也就得到淋漓盡致的體現了。
二、商業價值在翻譯中的體現
商標品牌名稱翻譯是商品記號的轉寫, 因此許多品牌翻譯只是翻譯名義下的重新命名,譯者有發揮能動性和創造性的巨大空間。同名標牌可以有截然不同的翻譯,因此,在翻譯中應充分考慮中西方文化審美心理和審美意識的差異,讓譯名達到和原名同樣的審美效果,以便在國際市場中樹立良好形象,博取更多消費者的青睞,進而激發他們的購買欲望以體現其商業價值。如美國嬰兒用品品牌Johnson's(強生),最初譯名對等直譯為“莊臣”,讓人無法和嬰兒用品聯系起來,而譯名“強生”響亮、上口,表達了對孩子的祝福,讓人聯想起孩子們健康、強壯、快樂地成長,體現了商標的意境美和文化美,最終使品牌家喻戶曉,銷量大增。法國連鎖超市Carrefour(家樂福),法文本意為“十字路口”,譯名獨具匠心譯為“家樂?!?,其譯作完全脫離了翻譯理論的約束,但簡單的字眼卻讓消費者第一時間了解到這是一家普通消費規格的超市,也表達了超市為千家萬戶造福的意愿,符合中國大眾消費者幸福美滿的家庭意識。服飾品牌Goldlion(金利來),其原名和譯名就是珠聯璧合的典范。Goldlion沒直譯為“金獅”(和“金失”諧音,丟失黃金的意思),而譯為“金利來”(直譯gold為金,音譯lion為利來),其文化內涵近似于原名,又符合中國文化“財源滾滾來”的寓意。德國豪華汽車品牌BMW(Bavarian Motor Works)進入中國市場以來一直很受歡迎,表面上看起來原名與譯名完全沒有聯系,可是譯者運用暗喻修辭手法,結合中國文化中“一馬當先”“馬到成功”“駿馬奔騰”的意象,富裕了汽車“馬”的形象和精神,眾所周知,在古代,寶馬擁有者非富即貴,結合這樣的民族背景,此譯文大大加大了高端消費者對產品的購買力以彰顯自己的社會地位,第一時間就震撼了中國消費者從而愿意購買。
商標品牌的翻譯是翻譯商業價值的重要體現,譯者在翻譯過程中應充分熟悉商品的屬性及其附加值,并迅速鎖定目標市場和消費人群,全面考慮消費者的文化習慣、審美情趣和心理需求,靈活運用翻譯美學理論,讓譯名充分體現其產品屬性特征以獲得新穎、與眾不同的效果, 博取消費者的青睞, 激發消費者的購物欲望,不斷地拓展產品的銷售市場,讓產品走向世界,開拓國際市場。
三、結束語
以上我們從商標品牌翻譯的角度深入探討了翻譯中蘊含的商業價值,揭示了在全球經濟化的大環境下,翻譯與經濟效益之間相輔相成的關系。簡而言之,站在商業的角度,為滿足日益激烈的市場競爭需求, 譯作除承載并傳遞商品詳盡信息外, 還要充分考慮不同文化消費者的審美心理和審美意識的差異,盡可能地展示其美學特征以刺激消費者感官,引導其購買欲望并促使其采取購買行動。因此好的譯作不僅是兩種文化的媒介,更是經濟市場上強大的競爭力,在傳遞某種文化屬性的同時更能引起與消費者之間的心靈共鳴, 從而最大限度地實現翻譯的商業價值。
參考文獻:
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【關鍵詞】專利商業價值;專利維持時間;專利保護;綜述
專利保護是鼓勵研發投資,促進創新的重要制度安排。專利商業價值,即專利保護能夠為創新主體帶來的商業回報,是評價專利制度有效性、評估研發投資效率、制定創新管理戰略的重要參考因素。本文擬從專利維持時間視角對評述專利商業價值領域的研究進行評述,進而為研究專利商業價值、研發投資效率等提供理論和經驗借鑒。
一、專利商業價值定義與度量
專利商業價值指專利保護能夠為專利權人帶來的商業回報,即在有專利權保護和無專利權保護這兩種狀況下,專利權人從其發明創造中所獲得的收益差異。專利商業價值的大小反映了發明人能夠從專利保護中獲得的商業收益,是反映專利保護有效性的重要指標,在評估專利制度鼓勵研發投資激勵效果方面具有重要意義。簡便起見,本文以下內容中“專利價值”均為“專利商業價值”的簡稱。
現有研究通常通過三種方式來考察專利商業價值及其影響因素:第一,通過問卷調查的方法向企業了解專利保護為其帶來的商業回報。第二,考察企業經濟績效與企業專利數量、專利質量等指標的相關性。第三,從專利維持角度來考察專利商業價值。根據各國專利法的規定,專利獲得授權之后,專利持有人必須定期繳納專利維持費以保持專利的有效性。專利維持時間是指專利從申請日或者授權之日至無效、終止、撤銷或屆滿之日的實際時間。專利維持費可視為持有專利的成本,專利維持得越久,說明理性的專利權人愿意支付的維持成本越高,專利價值越高。因此,專利維持時間以及專利維持費費率可作為推斷專利商業價值的依據。對比三種方法,企業問卷調查方法一方面受調查數據代表性和可獲得性的限制,另一方面企業對專利價值的估計具有一定的主觀性。專利指標與企業經濟績效相關性的方法則難以排除內生性問題,且當前企業績效無法反映出專利長期價值。專利維持時間數據較易獲得,是對專利價值較為客觀、直接的度量,且更有利于進行專利價值的跨國比較。因此,本文著重從專利維持時間的角度探討專利商業價值的度量及影響因素分析。
二、專利維持時間的理論研究
Schankerman和Pakes最早構建了專利維持決策理論模型。該模型基于持有專利的成本和收益,認為專利維持時間越長,專利權為發明人帶來的商業回報越大,商業價值越高。在專利有效期內,專利持有人持有專利的成本為每期要繳納的專利維持費,專利權為持有者帶來的利潤為每期的壟斷收益。專利權的收益取決于專利的初始收益和專利收益的衰減率。當持有專利的收益低于專利維持成本時,理性的專利持有人將停止繳納專利費,放棄專利權,即專利失效。
Schankerman和Pakes的專利維持模型一方面為專利維持時間作為專利商業價值的度量指標提供了理論支持,另一方面提供了估算專利價值的方法。假定專利初始價值R0滿足對數正態(Log-Normal)分布,即log(R0)~N(μ,σ2)。利用專利申請及授權數據、有效專利數據估計出參數μ,σ以及衰減率δ,再結合專利維持費費率計算專利價值V。
該模型也存在不足:首先,雖然專利費是隨專利維持時間的延長而累進的,但僅從專利維持費的差異難以解釋極少數具有重大價值的、維持至法定年限才失效的專利。其次,該模型假設專利收益以固定速率遞減,即專利權人能夠準確知道專利未來收益,沒有考慮到專利有效期內其收益可能是不確定的。Lanjouw認為,研發人員可能在創新活動的早期就申請專利,此時專利的商業前景尚不明朗,發明人對專利價值的認識存在一個學習和 “挖掘”的過程。因此,從專利權人的角度看,專利未來收益是不確定的。
考慮到專利收益的不確定性, Pakes在專利維持的成本收益模型中引入了不確定性,利用最優停點的方法求解專利最優維持時間。Lanjouw在動態隨機模型中加入了“專利侵權訴訟”這一新變量,專利權人針對專利侵權所提起的訴訟只能以一定概率獲得勝訴,這一方面增大了專利收益的不確定性,另一方面也增加了專利維持的成本。
三、專利維持時間的經驗研究
專利維持的經驗研究可分為兩類:一是通過對結構方程的估計來計算專利價值;二是將專利維持時間作為專利商業價值的變量,通過簡約型回歸探討專利商業價值影響因素。
1.專利商業價值估計
四、總結與啟示
綜上所述,專利商業價值是考察專利制度有效性、評估研發投資效率、制定創新管理戰略的重要參考因素。專利維持時間是既有研究中較為常用的專利商業價值度量指標。理論研究方面,既有模型從持有專利的成本收益分析出發,認為專利維持時間越長,專利商業價值越高。經驗研究則集中于專利商業價值估計、專利商業價值影響因素分析兩個方面。國內外學者的研究表明,專利價值分布偏斜程度較大,專利價值存在國別、技術領域差異,專利保護對研發的激勵作用有限。專利技術特征,企業研發活動及其專利戰略,行業間技術外溢程度等均會影響專利商業價值?;谥袊鴮@麛祿?,利用專利維持時間進行專利商業價值和研發投資效率的估計及其跨國比較將是進一步的研究方向。
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在此類海量數據庫中,隱藏著無數商業秘密,也孕育著很多機遇以及潛在的成功,但將這些信息(除了由媒體和視頻生成的非結構化信息之外,還包括歷史數據)利用起來卻是一項令人望而生畏的工程。
“許多組織會累積30 年或30 年以上的交易數據,此外還有大量多媒體數據?!卑I茏稍児臼紫夹g策略官兼總經理柯蒂斯(Gary Curtis)說,“綜合所有信息并理出頭緒是企業在數碼時代面臨的挑戰。目前很少有組織能夠充分發揮其數據的潛力?!?/p>
不可否認的是,這是一項艱巨的挑戰。Corporate Executive Board 咨詢公司在對5000 家公司進行了一項研究后發現,盡管對數據進行分析并獲得有效信息的能力已成為全球各組織的頭等大事,但是真正在這方面取得顯著成績的公司并不多見。
根據CEB 的研究結果,僅有38% 的員工和50% 的高級經理有能力根據數據進行合理決策。在許多組織中,最大的風險來自過度分析。超過40% 的員工更愿意相信分析結果而非自己的判斷力,只有近20% 的員工會依直覺行事。
CEB 認為,有能力做出優秀決策的員工——“知情懷疑論者”能夠有效地在直覺判斷力與分析結果之間取得平衡。這些人擁有強大的分析技能,并且肯傾聽他人對于分析結果的意見,同時他們也敢于發表不同意見。
在今天這樣一個數字驅動的大環境下,企業必須能夠制定周密計劃并且實施可行的解決方案以管理大數據?!斑@是無法回避的—數據涉及各行各業?!庇《人稍兎展荆═ata Consultancy Services)的全球顧問實踐信息管理總監維斯瓦納桑(Kalyan Viswanathan)強調說,“大數據正在改變業務,并且創造新的風險以及機遇。明智的組織都在尋找對其進行有效利用的方式?!?/p>
新時代的數據管理
從計算機應用誕生之日起,各公司就一直在尋找對不斷增長的數據加以管理和利用的方法。包含更多信息和更多關聯點的大數據正處在這一潮流的核心。據麥肯錫咨詢公司估計,普通大型企業目前儲存的數據量已達到200TB。
各公司必須設法處理急速增長的非系統化數據,傳統數據庫或數據倉庫并不適合管理這類數據。埃森哲的柯蒂斯表示,“公司在過去數年間,數據來源的種類變得極為繁多?!?/p>
大數據可釋放數據背后潛藏的價值。它能讓數據更加透明,更多地被應用于日常業務;它能借助更多更廣泛的數據組給企業提供諸多洞見;它能創建更多的細分市場,以便公司制定更具針對性的營銷活動和銷售技巧;它能幫助公司匯總所有信息,設計出本來可能會被忽略的新產品和服務。有效運用大數據的組織往往能夠獲得顯著的競爭優勢,并挖掘出新的商機。
但是處理大數據并不等于只是安裝一套系統,然后就能自動獲得結果。企業需要使用正確的技術和工具,制定合適的工作流程和政策,物色善于使用分析法和預測分析軟件的人才,從而打造產品和服務以滿足瞬息萬變的市場需求。
“大數據的處理需要企業在數據倉庫、數據整合、商業智能、數據可視化工具、商業分析法和預測建模上大量投入?!彼稍兊木S斯瓦納桑如是說,“此外還需要應用運算法則從而能夠發現其中的各種規律、關聯和關系?!?/p>
向先驅公司學習
互聯網零售商和服務供應商亞馬遜(Amazon)是在管理大數據方面處于領先的公司之一。很顯然,公司面對無窮龐大的數據量,非常需要利用這些數據去了解客戶行為,改善運營質量和成本,推出創新性的產品功能,并最終提高公司收益。
亞馬遜Elastic Map Reduce(EMR)計劃的總經理西羅塔(PeterSirota)表示,亞馬遜依靠其可擴展的環境(包括云資源),只需數分鐘或數小時(而非數天或數周)即可得出結論和答案。
“ 采用多種數據源,包括來自多個應用服務器上的非結構化或者半結構化的記錄文件,以及來自多種數據庫系統的結構化數據。”西羅塔說。這一環境同樣也允許亞馬遜及其客戶“存儲和處理各種類型的數據,包括圖像、視頻、DNA 序列和天氣傳感器數據以及從第三方來源(例如Twitter 、Facebook 和Salesforce)采集的數據,以更妥善地管理產品數據庫,并且分析有助于提高運營業績的指標”。
這家觸角遍及全球的在線巨頭依靠開源的Apache Hadoop 進行分布式處理(包括非結構化數據)。
此外,關系型數據庫管理系統(RDBMS)能夠讓亞馬遜制作各種報告,并針對既定的問題對結構化數據進行優化查詢。
“Hadoop 和RDBMS 是互補性的技術。”西羅塔說。此外,通過亞馬遜的簡單存儲服務(Amazon S3)存儲超大量的數據,再加上內嵌的數據處理、分析和搜索工具,亞馬遜為其內部運營和使用其服務的公司改寫了大數據技術的應用領域。
西羅塔指出,云技術大大改變了大數據技術的應用前景。“你可以更快地從數據中得出有用的結果,而所付出的成本是如此之低,這讓傳統技術望塵莫及。”他說道。
“云技術提供了即時擴展性和彈性。該技術能讓你更快地就所關注的數據問題提出疑問,并迅速獲得有意義的解答。定期、全面地對大數據進行分析將有可能轉變你與客戶互動并做出反應的方式。”
重新設計業務模式
越來越多的公司和政府機構正轉而采用大數據技術來重新設計其業務模式。塔塔咨詢的維斯瓦納桑表示,廣告商正從堆積如山的數據中篩選出有效信息,以便更透徹地認識顧客的購買行為以及提升業績的方式。零售商則綜合客戶行為、心理圖表和客戶生命周期事件以創建更精確的檔案。
金融服務公司在多種數據點之間找到關聯,以便推出新服務和更有效地銷售現有服務。醫療衛生服務的提供商則使用大數據技術改善業績和成本結構。
在已經接納該概念的公司中包括風能技術企業維斯塔斯(Vestas Wind Systems) 。這家來自丹麥蘭訥斯的公司在全球67 個國家和地區部署了44000 多個渦輪發電機,它使用大量數據集以便更好地發現在哪里安放渦輪發電機才能達到最佳效果。
據維斯塔斯負責工廠選址和預測的副總裁克里斯滕森(Lars Christian Christensen)說,他們分析了178 個參數,包括云量、濕度、太陽輻射、衛星圖像、毀林圖和大氣壓。除此之外,研究人員還必須以小時為單位查看過去12 年間的參數。“那是一個巨大的多維信息體系?!彼f。
維斯塔斯采用了IBM 提供的大數據分析系統來解析數據庫,該數據庫存儲的數據量預期將在四年之內突破20PB。以前,分析師可能要花數周時間,消耗大量資源才能梳理完這些堆積如山的數據。
如今,維斯塔斯擁有了一臺名為Firestorm 的超級計算機,它由1222 臺工作負載優化的System x iDataPlex 聯機服務器組成,公司便在Firestorm 上運行IBM BigInsights 軟件。這臺超級計算機每秒可進行150 萬億次運算,不到一個小時就能通過對數據組的分析確定安放渦輪發電機的最佳地點。
“我們能夠更快地向客戶提供答案,以更有效地幫助他們進行決策并制定創收方案。” 克里斯滕森說, “該系統大大降低了規劃流程的復雜度。我們處理數據的方式和整個分析流程都發生了變化?!?/p>
應對獨特挑戰
埃森哲的柯蒂斯指出,大數據給企業帶來了一些獨特的挑戰。舉例來說,企業必須決定如何將多種不同的數據集聯系在一起從而獲得新的認識。這需要分析師和業務專家發揮創造性思維。
另一方面,組織必須采集不同形式的非結構化數據,包括視頻片段、音頻文件和媒體源。“必須有一種方式找到這些文件,了解它們提供了哪些數據,以及如何對這些數據進行有效利用。”柯蒂斯說。盡管與之相關的技術已經存在——其中包括元數據的應用——不過這一領域仍在不斷發展演變。
企業還必須解決數據管理方面的問題,尤其是哪些業務部門應當擁有和管理數據以及誰有權獲取數據。旗下有不同業務部門(例如零售銀行、商業銀行、理財、經紀和其他服務)的金融公司更容易遇到這方面的挑戰。
在某些情況下,要進行清楚地劃分會不太容易,因為數據可能存在于某個業務合作伙伴或服務提供商運營的服務器上?!瓣P鍵是數據要得到有效管理,并得到很好的保存?!笨碌偎拐f,“數據管理問題必須得到解決?!?/p>
整合社交媒體
公司也在尋求將社交媒體整合到大數據模型中。位于意大利米蘭的互聯網在線商業服務提供商Matrix 主要幫助各類公司制定數字化戰略,以用于品牌塑造和形象管理。其客戶從汽車制造商到餐廳都有。
Matrix 銷售總監派特萊拉(Alessandro Petrella)表示,使用SAS Content Categorization 和SAS Text Miner 后,公司能夠精密監控和分析網絡信息、社交媒體交流和其他活動。Matrix 不斷從500 多個新聞源和在線來源采集數據,并將信息輸入Netezza 數據庫。公司隨后將數據輸入SAS 軟件,借助標準的業務分類法對其進行清理和歸類。它還對其運算規則進行不斷改進,并定期加入新的數據元素。
該數據庫的總量目前已超過2TB ,它也越來越能夠有效地了解公眾對一個公司的認知和看法。派特萊拉說,“我們有能力高速且有效地處理數據。”
根據Ovum 咨詢公司針對企業高管進行的一份最新調查,多達三分之二的受訪者提到,利用大數據技術最重要的商業收益體現在運營和戰略決策流程的改善,以及客戶服務的改善。該調查還得出了同樣重要的的另一個發現:現在對大數據技術有興趣的已經不只是大企業。Ovum 發現,在數據倉庫容量達到1TB 甚至更大規模的公司中,有38% 的公司的年收入低于5 000 萬美元。
Ovum 預測,由于各組織都在不斷尋求更好的辦法去分析客戶細分市場,防止客戶流失,管理公共交通網絡和處理大量其他的任務,在未來兩年內對大數據的需求將變得更普遍。
埃森哲的柯蒂斯表示,所有組織(尤其是IT 部門)必須了解大數據的運作規律,然后制定出未來利用和管理此類數據的清晰戰略。他建議以亞馬遜、谷歌和雅虎這些公司為模型建立數據戰略。這些公司擁有世界上最大的數據中心,從它們那里可以“窺探未來計算技術的前景”。
關鍵詞:博客商業價值商企專區知識管理價值鏈
Blog,又稱博客,是網絡一種信息組織記載的情勢,并被視為繼E-mail,BBS和ICQ之后涌現的第四種網絡交換方法。博客作為web2.0的范例技巧之一,不僅給舊的流傳觀念和流傳模式帶來了宏大沖擊,其本身的商業價值也日漸凸顯。本文將從博客用于個人的知識管理之中的價值體現、博客對于企業的價值、博客的行業價值鏈三個層面,具體發掘實現博客商業價值的潛在可能。
一、博客用于企業員工知識管理的價值體現
Blog利用了大批新技巧,它基于XML應用RSS標準完成信息的引用;它特有的traCkbaCk使得原文作者或其他對該文感興趣的人通過點擊traCkbaCk就可以達到他人Blog瀏覽評論或回訪原文。博客作為企業員工的個人知識管理工具具備四大功效:記載功效、連接功效、訂閱功效、回訪功效;體現于這四個功效之上的知識管理充分利用關于過程的知識降低成本,它減少了響應時間、進步了最佳實踐利用的能力,以及決策能力;在員工素質方面,利用博客進行知識管理有助于進步員工知識能力、造就員工創新能力和進步服務質量。企業中利用博客增進員工個人的知識管理,實際上為企業實現商業價值奠定了潛在的基礎。
二、博客之于企業的商業價值體現
目前博客在企業中的利用重要表現在信息共享方面,但企業博客有別于一般的企業網站,它給企業帶來的不僅是情勢上的改良,而更多體現出企業現代化經營管理的精華。例如通用汽車公司董事長鮑勃·魯茲主持的“快車道”博客已經成為該公司對外溝通的重要渠道;寶潔公司“seCretsParkle”系列身材噴霧產品成功應用博客進行線上流傳,表明Blog在企業品牌打造和新產品推廣方面的作用日趨明顯。此外,博客還有助于進行企業的各類市場調查、廣告效果檢測、售后服務跟進、媒介關系處理、公共關系贊助等各項事務。
博客對于企業的商業價值重要體現在,利用博客進行企業推廣具備奇特的成本優勢。具體來說:
1.博客能夠直接帶來潛在客戶,降低客戶開發成本
將企業的背景材料、經營領域、產品信息在博客托管網站上將吸引大批的潛在用戶瀏覽,從而達到傳遞營銷信息的效果。這種方法的網絡營銷是博客在企業利用中的基礎情勢。
2.博客與企業網站相聯合,建立權威網站的品牌效應
通過在博客網站文章作為自己企業網站鏈接或通過RSS將自己網站的內容供給給其他網站,其成果不僅能夠帶來新的訪問量,也有助于進步網站在搜索引擎中的排名。通過Blog建立主動增長的內容管理系統是增長點擊率、進步企業網站權威性的有效措施。
3.博客能夠保持目標客戶群體,降低市場營銷的成本
博客是一個相對自由的交換空間,博客內容又處于實時更新之中。它的特質能夠牢牢吸引對博客內容有較強興趣的群體不斷參與。從而獲得用戶的長期關注,這是博客對保持現有客戶、間接降低獲得客戶成本的貢獻之一;此外,利用博客保持良好客戶關系且費用低廉近于免費。尤其是對于小規模商戶來說,博客不失為一種性價比高的營銷手段。
4.博客可以替代部分廣告投入,減少直接的廣告費用
博客在必定程度上互補企業的廣告宣傳,從而節儉廣告費用開支。由于博客在技巧上較好地融合了搜索引擎技巧,企業在博客上投放的產品信息在被搜索引擎收錄后所帶來的免費宣傳效果又可以減少相當一部分廣告費用,效果明顯。
5.博客可以完成消費者行動研究,降低訪問成本
在博客文章中設置相干在線調查的鏈接,既擴大了調查表的投放領域,更便于有針對性地對訪問者進行問卷調查,同時在博客中直接就調查問題與訪問者進行交換,將增長在線調查的交互性。在線調查的效果得到進步,也就意味著調查研究費用的降低。另外,企業可利用博客征詢某一新產品的用戶應用意見,這樣不但有利于新產品的推廣和完善,產品開發的生產成本和隱性成本也將有所節儉。
三、博客行業價值鏈中的商業價值體現
Blog行業價值鏈涉及到的環節包含博客托管服務供給商BSP(BlogServiCeProvider)、Blogger(寫博客的人)、廣告主、用戶、電信運營商等。
從博客商業價值鏈上看,該行業的利潤有五大部分:廣告平臺、博客托管、博客內容、增值服務,以及用戶個性化服務。下面我們一一分析這五部分的盈利模式。
1.廣告平臺
網絡廣告是時下國外博客網站最重要的收入起源,例如BlogAds就是一個領導如何投放博客廣告的專業站點,它列舉多個特點博客以供選擇。在國內,最近惠普公司、華為技巧有限公司等開端在博客中國網站網絡廣告,但是效果并不明顯。究其原因一方面是由于博客本身不夠專業,廣告投放并沒有針對目標受眾;另一方面也因為缺乏專門機構對廣告投放進行領導。針對第一個問題,國內的博客網站尋求盈利點宜向專業化方向發展,吸引專業博客領域最有影響力的群體;博客網站除了走專業化道路,還應當摸索新的廣告模式。CliCkz網站實行的廣告營銷新模式為我們供給了一個參考:電子商務網站Glam作為廣告的中介與7個Blog網站合作,在這種模式下,廣告主只需與Glam一家合作,便能夠使得所投放的廣告抵達這些博客針對的所有目標消費者;博客網站不僅能分享廣告收入,還可得到Glam的內容推廣。在這個新的博客網絡服務模式中各方共享利益,是值得國內博客網站借鑒和思考的一種積極嘗試。
2.博客托管
進入2004年,網易、sohu、Tom等網站相繼推出了博客托管服務;根據百度的報告,2005年我國的BSP已經達到658家;2005年年底貓撲并購DONEWS,為2006年BSP重新整合打開了局面,預計2006年BSP將會突破更多。國外的Blogger一般能吸收博客網站每年收取幾十美元的托管服務費。收取托管服務費的盈利方法請求博客網站供給的服務本身具有足夠的吸引力和不可替代性。在不能保證用戶對網站服務具有依附性的情況下,對博客收費的模式應當慎用。
3.博客內容
開發博客文章的商業價值也將使BSP和Blogger雙方獲利。在2005年7月新加坡第一屆Blogger年會上,一批資深的博客作者發出了博客職業化的提議。把名人博客和精品博客變成印刷品或者CD,通過傳統渠道出售,BSP與Blogger都可按比例分紅從而實現商業價值。這種模式的要害在于博客內容是否優質并足夠吸引。為保證博客內容的質量,BSP可根據博客的點擊率采用勉勵措施,按照點擊率分紅并對點擊率高的博客的作者給予經濟嘉獎。
4.增值服務
目前,國外的博客增值的發展趨勢是移動博客業務,它應用戶隨時隨地搜索、記載、、流傳Blog,更能夠滿足E時代人們快捷傳遞資訊、自由彰顯個性的奇特需求。
在美國,textameriCa是為數不多的幾個移動博客的商用網站之一。該網站成立于2002年。除了免費的移動博客業務之外,該網站供給兩種不同的收費業務,包含過濾廣告的移動博客和私人移動博客。前者會主動去除在免費的服務中參加的廣告,每月收取5.99美元的費用;后者參加了對瀏覽者的限制,僅供主人容許的用戶對瀏覽圖片,每月收取9.99美元的費用。這兩種收費業務還為用戶供給100MB的存儲空間、每月2GB的帶寬和兩個發送圖片的E-mail地址。
近期,美國的InterCasting公司也推出基于BREW平臺的移動博客業務Rabble。Rabble業務奇特的“地位信息標簽”,相當于一個記載地址的信息便條,為移動博客用戶供給了更加人性化的服務。另外美國的WaveMarket推出名為“Crunkie”的博客服務、意大利的Mobaila與3Italy合作為意大利用戶推出的移動視頻博客業務、韓國賽我網(Cyworld)的移動博客業務均實現了宏大利潤。
目前國內博客網站的增值服務還重要體現在博客中利用短信、彩信等業務,移動博客的發展尚處于前期摸索階段,為增進移動博客模式的進一步發展,包含終端用戶、博客網站、電信運營商、手機終端服務商在內的移動博客業務鏈條上的各種利益關系還需進一步和諧。
5.用戶個性化服務
博客網站摸索實現商業價值的道路,應當立足于兩點:一是縱向延伸,即以用戶為中心供給優質信息服務;二是橫向拓展,它體現在博客與其他web2.0元素的融合之上。其中,博客與SNS聯合形成的“商企專區”是業已證明的行之有效的服務整合模式。
(1)博客與SNS整合模式的概念分析
SNS譯作社交圈,它源于美國哈佛大學教授米爾格倫(StanleyMilgram)在1967年最先提出的六度分隔理論。根據六度分隔理論,用戶能以認識朋友的朋友為基礎,在SNS上拓展自己的人脈。SNS與博客相聯合,即結構“商企專區”,意味著用戶通過博客讓大家懂得自己從而建立關系,這種接洽又將反作用刺激博客內容被持續關注,由此形成一個互補互動的格式。
(2)博客與SNS整合模式的盈利點分析
具體地說,利用博客加上SNS模式實現商業價值,可有以下幾種策略:
盈利點之一:現代商業廣告已經基礎擺脫了告訴性、口號性的廣告情勢,而朝向娛樂性和平民化靠攏。如果在博客加SNS網站上建立主題廣告專區,并不見得商業味道過重而沖淡博客和交友的主題,相反地,它將供給一種富于更多有趣內容、更精巧表現情勢的廣告宣傳模式。對企業自身而言,博客加上SNS這種模式更有利于網羅該企業與行業高低游的資源?!白屍髽I也有自己的朋友”,將不再是一句空洞的口號。這種主題廣告專區在形成必定模式和影響力之后,對用戶收取費用,是商企專區的盈利點之一;
盈利點之二:博客加上SNS形成的商企專區可以在法律允許領域內出讓用戶信息給有需求的企業,還可以商業調查過程中進行數據統計以擴大收益,這是博客與SNS整合模式的又一盈利點;
盈利點之三:博客與SNS整合模式履行會員制,會員成為企業的朋友,享受企業供給的各種優惠服務。對會員開展收取會費、票務折扣、產品折扣等運動構成了商企專區的盈利模式之三;
盈利點之四:博客與SNS整合模式中,商企專區內的視頻、音頻材料的在線收聽收看繳納的費用,以及下載收費成為又一利潤起源;
盈利點之五:商企專區可以同企業聯合組織線下的商務運動,對會員收取線下運動的費用是博客與SNS整合模式的又一盈利點;
2007 年, 中國品牌研究院《中國奧運金牌價值報告》( 以下簡稱《價值報告》), 報告顯示110米欄冠軍劉翔的金牌, 其商業價值已達到了4.61 億元。
中國品牌研究院院長鄭展威介紹,《價值報告》總共算出了10 塊奧運金牌的價值。這是國內首次有研究機構對奧運金牌的商業價值進行評估, 對象為獲得第28 屆奧運會金牌的50 名中國運動員。
此次對其商業價值的評估, 主要從企業支付給運動員的代言費、廣告投入、媒體傳播價值三方面計算。例如, 羅雪娟為飄柔洗發水代言, 拿到了800萬元的代言費, 寶潔為這個代言廣告投放了3000 萬元的費用, 即表示寶潔愿意為羅雪娟的奧運金牌,支付3800 萬元的投入。同時, 羅雪娟還是強生美瞳的品牌代言人, 強生也為羅雪娟的奧運金牌投入了數千萬元的廣告費。此外, 羅雪娟還代言了其他一些品牌, 那么羅雪娟所有的代言費和企業所有的廣告投入累計出結果, 再加上媒體傳播折算值, 就成為羅雪娟奧運金牌的商業價值。
企業選擇代言人差異大
在對50 名奧運冠軍長達3 年的跟蹤調查過程中,中國品牌研究院發現了一些奇異的現象: 舉重、摔跤、柔道、射擊、皮劃艇、跆拳道、羽毛球等項目的冠軍很少成為代言人。但體操、跳水、乒乓球等項目的冠軍, 是眾多企業追逐的目標。
即使是同項目的金牌得主, 企業也有偏愛。比如, 同為男子雙人3 米板冠軍, 田亮代言的品牌達30 多個, 和田亮搭檔跳水的楊景輝幾乎沒有品牌找他代言。同為跳水冠軍的胡佳、勞麗詩、彭勃等人,也很少得到代言的機會。張怡寧是乒乓球女單、女雙的雙料冠軍, 郭晶晶是女子3 米跳板、女子雙人3 米板的雙料冠軍。雖然同為雙料冠軍, 但是兩人代言品牌的數量卻相差很遠, 找郭晶晶代言的企業明顯多過張怡寧。同為雙料冠軍, 郭晶晶的金牌價值為2.33億元, 張怡寧的金牌價值僅為2900 萬元。
明星特質和企業形象
通過本次研究, 似乎可以總結出體育明星代言品牌的一些規律。比如, 根據體育明星的特質, 最適合代言哪一個行業的品牌。或是根據企業的特質, 最適合尋找哪一類體育明星作為品牌代言人。
研究還發現, 企業對體育明星的選擇極為重要。企業選擇的體育明星, 如果能融入自身的品牌內涵,往往能產生事半功倍的傳播效果。相反, 企業選擇的體育明星, 如果與自身的品牌特質不吻合, 甚至會產生負面的效果。