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企業管理是對企業生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列活動的總稱,是社會化大生產的客觀要求。企業管理是盡可能利用企業的人力、物力、財力、信息等資源,實現多、快、好、省的目標,取得最大的投入產出效率。
企業管理培訓課程主要有政治經濟學原理、工業經濟管理學、西方經濟學、財政與金融、經濟法、財務會計、公共關系學等。
(來源:文章屋網 )
關鍵詞:高端管理培訓;目標市場;市場細分
國內管理培訓市場經歷了近十年的快速發展,市場逐漸成熟,需求更趨多樣性。市場的變化導致培訓機構競爭加劇,如何在競爭激烈的高端管理培訓市場中,準確找到自己的目標客戶,發揮自身的優勢,通過有效的營銷規劃,改進產品和服務,提高目標客戶的滿意度,就成了提升各培訓機構競爭力的重要因素。
中國的管理培訓經歷了十幾年的發展,已經從最初的魚龍混雜和競爭無序的狀態,逐漸向分層次的、規范化的產業市場方向發展。近年來,管理培訓市場需求呈現出多樣化的趨勢,客戶在選擇培訓機構和課程時趨于理性。培訓機構需要通過調查研究,根據市場中客戶的不同需求和特點,選擇能夠為其提供區別于競爭對手的產品和服務的那部分客戶,這部分客戶就是目標市場。目標市場確定后,可以根據目標市場的需求和特點,有的放矢地制定市場營銷戰略,并在實施的過程中給予流程和資源的保障,對提高客戶滿意度和市場份額具有重要意義。
一、細分市場
確定目標客戶首先要進行市場細分。市場細分,是指以一定的標志把市場分為幾個明顯差別的消費群體,它們有不同的需求特點和消費行為。這個概念是美國營銷學家溫德爾•史密斯(Wendell R.Smith)在1956年提出來的。其宗旨是強調企業選擇自己具有優勢的市場,而不是全部市場進行營銷活動。高端管理培訓市場定位的目的是找出影響客戶購買課程的影響因素,然后根據這些影響因素的差異進行市場細分。
本文所有調研及數據采集,均以參加清華經管學院EDP各類高層管理培訓課程學員為樣本,進行調研和分析。通過隨機抽取300個學員樣本進行統計,得出學員的結構特征如下:
年齡:其中30~50歲占85%,而30歲以下和50歲以上的則分別只有6%和9%。
教育背景:大多擁有良好的教育背景,本科以上學歷79%,其中研究生以上48%。
職位:學員在企業中擔任重要管理職責,其中董事長/CEO22%,總經理、副總和總監78%。
工作年限:擁有10年以上工作經驗的學員比例為88%,并至少有5年以上管理經驗。
企業性質:主要來自國有企業29%,民營企業27%,股份制企業23%,外資企業18%,政府部門3%,其中國有企業比例較大,近年民營企業人數上升較快。
企業規模:主要是有一定規模的大中型企業對高端培訓的需求比較大。3000人以下的中小企業比例為67%,3000~10000人的大企業占21%,萬人以上特大企業12%。
來自行業:學員來自的行業非常廣泛,幾乎涉及了三大產業的各行各業。大多來自發展速度快和經濟效益較好的行業。其中排在前幾位的分別是機械制造、高科技、能源、金融、貿易、房地產和交通運輸等。
通過以上統計數據,可以描繪出高端培訓市場的基本構成。根據高端客戶的需求特點,對高端客戶進行細分,并對每個細分市場的特點和需求特征進行描述。見表1。
二、評估細分市場
通過上述分析,將高端培訓市場細分為五個細分市場。那么針對以上五個細分市場,作為一個從事高端管理培訓的機構而言,究竟該為哪類客戶提供服務?該如何為每個細分市場提供服務?要解決這個問題,就要對細分市場進行評估。通常對細分市場的評估是從市場吸引力和企業適應性(競爭優勢)兩方面進行。該項調研選擇了清華經管EDP五位項目總監為調研對象,他們分別負責代表五個細分市場的培訓課程,通過他們對市場吸引力和企業適應性的評估,得出下列評估結果。
1.市場吸引力評估
一個比較簡單的并且可以量化的評估方法,是通過銷售額規模、復合成長率、利潤前景、價格敏感顧客比例和競爭激烈程度五個方面來評估。具體評價標準見表2。
按照以上標準對五個細分市場的市場吸引力進行評估,評估結果如下:
細分市場①―9分;細分市場②―8分;細分市場③―5分;細分市場④―2分;細分市場⑤―8分。
2.企業適應性評估
雖然從市場吸引力評估結果來看,其中幾個細分市場都具有很好的發展前景。但作為提供高端管理培訓的機構來說,不僅要考慮市場的成長潛力,還要考慮這些市場與自身長期發展目標是否一致,與自身所擁有的資源和能力是否匹配。培訓機構需要從以下五個方面進行評估:課程研發能力、市場推廣能力、資源獲得能力、運作管理能力、項目的可塑性。
這五種能力,應該是一個從事高端管理培訓的機構所應具備的核心能力。如果想在市場上獲得競爭優勢,就必須在這些核心能力中找到與競爭對手的差異,并通過差異化營銷策略,在市場中獲得競爭優勢。
按照上述標準對五個細分市場進行評估后,得到的結果見表3。
三、選擇目標市場
根據對五個細分市場的市場吸引力和市場適應性的評估結果,我們可以建立一個目標市場選擇的坐標圖,見下圖。
通過市場吸引力和適應性的研究分析,我們可以清晰地看到五個細分市場在坐標圖中的分布。那么作為一個專門提供高端管理培訓的機構,該如何選擇自己的目標市場呢?從理論上講,應該選擇市場潛力大,市場適應性好的細分市場為目標市場。然而,在實際選擇時,還要考慮培訓機構的長期發展目標,如果該機構具備非常強的獲得外部資源的能力,品牌極具價值,市場認同度高,在核心能力上有明顯的競爭優勢,那么就可以考慮選擇市場增長潛力大、進入壁壘高的細分市場。選擇這樣的市場容易與競爭對手形成差異優勢,成為市場的領導者。而對于利潤貢獻大,市場占有率高,且資源和能力匹配度高的市場,應突出自身優勢,提高客戶滿意度,保持穩定的市場占有率。而對于不具備上述特征的細分市場,應及時選擇放棄。
總之,對于高端管理培訓行業目標市場的選擇,既要考慮各個細分市場的吸引力和培訓機構的適應性因素,同時還要考慮培訓機構在市場中的定位和長期發展戰 略。
作者單位:清華大學經濟管理學院
參考文獻:
學校概況及環境
瑞士國際管理發展學院成立于1990年1月,由兩所獨立的商學院合并而來。其前身是1946年Alcan先生在日內瓦創立的國際管理學院(IMI)和1957年Nestlé先生在洛桑創立的國際經濟管理與發展學院(IMEDE)。經過長期發展,國際管理發展學院已經成為一所世界著名的企業經營管理培訓學院,擁有50余年的教育和研究經驗,為大中型國際商業社團及家族公司培訓了大批經營管理人才,學校同時也提供專門針對個人的培訓項目。
校園位于歐洲心臟地帶,比鄰瑞士最美麗的日內瓦湖,處于世界最為國際化的地段,距離國際組織和跨國公司云集的日內瓦僅有40分鐘的路程。除了地理交通便利以外,校園為學生們提供了足夠便利的學習設施。
教學特色
瑞士國際管理發展學院擁有完善的網絡與電子教學計劃。學生們即使在離校時也可以繼續感受學校的“持續學習(keep learning)”氛圍。在世界上任何一個普通互聯網可以到達的角落登陸學校網站,輕輕一點,即可毫無阻礙地與同伴互相學習與交流學習心得,合作完成課程作業與研究項目。
無論是瑞士國際管理發展學院的網絡計劃,還是學院的其他教學實踐計劃其實都是建立在IMD的“真實的世界,真實地學習(Real world, real learning)”治學口號基礎上。作為一所獨立的商學院教育學校,沒有背靠任何一所大學,亦沒有政府支持,獲得的捐贈也不多,IMD的經營是以市場為導向的,它在很早就確立了“自由的市場,開放的市場(Free market, open market)”的觀念,逐漸在殘酷的市場競爭中形成了自己的經營理念、機制和目標。IMD的誕生是為公司培訓而誕生的,隨著與越來越多知名公司的合作,IMD逐漸形成了把目標公司作為客戶,把學生作為產品的經營特色。它把全球的經濟看成一個整體,在全球經濟這個平臺上選擇自己所感興趣的公司進行合作,而并非孤立地去看某一個國家。通過深入地交流,了解公司的需求,繼而在全球的范圍內選擇和培養他們所欣賞和需要的人才。以2005年為例,IMD已經與90位客戶合作設計與提供了120余項合作伙伴計劃。
國際化的學院
每年大約有來自超過98個國家的8000余名商界精英來到瑞士國際管理發展學院參加包括MBA、EMBA強化班在內的20多個公開招生的企業經營管理培訓課程,具體包括:MBA強化課程、企業管理綜合課程、領導能力培訓課程、利益最大化培訓課程、高級管理者論壇以及跨公司合作培訓課程等。學員幾乎來自服務業與商業制造業的各個領域,不同的文化在這里碰撞。英語是這里的通用語言,課程基本都采用英語授課,但是卻沒有任何一種單獨的商業方法占據主導地位。在瑞士國際管理發展學院的職員中同樣也體現了國際化的特色。學校擁有52位來自全球20個國家的全職教師,這些教師都是公認的在各自領域內的權威人士。他們在授課的同時,還進行商業分析與研究,并大多擔任著名大公司的經濟顧問。這些把握企業經營管理發展的脈搏、有能力和豐富經驗的教師,保證了學院的教學質量和參與者的學習價值。正是這種別具特色的市場化定位的辦學,使瑞士國際管理發展學院成為世界范圍內頗有影響的商學院之一。
別具特色的培養計劃
IMD的MBA
瑞士國際管理發展學院的MBA班級由來自全球35個國家的90名學員構成,他們將進行
為期11個月的學習生活,這比大多兩年制的MBA教育少了一半多的時間。IMD的管理者們認為,在如今這個快速變化的全球一體化的經濟當中,如果讓一個優秀的經理人花費更長的時間來學習,對他的職業生涯不利。而IMD則致力于用11個月教授與其他學校兩年時間類似的內容,從而為學員節約寶貴的時間。IMD不僅希望培養學員解決復雜商業問題的能力,而且要鍛煉他們通過與其他人的合作形成自身領導力的能力。眾多知名公司對IMD的 MBA畢業學員的追捧就是對瑞士國際管理發展學院的MBA培養項目認同的最好說明。
IMD的EMBA
與MBA項目相比,瑞士國際管理發展學院的EMBA項目也絲毫不遜色。相較而言,EMBA項目更強調實踐性。整個項目由6個模塊組成,每一個都在4到6周之間。各模塊的結束是一次小組作業,旨在把學到的所有東西集中起來。各個小組解散,學生們在每一模塊之后重新安排。每個班級由60至70個學員組成。
物流培訓課程是高職院校物流管理專業實訓課程的要求,在網絡的訓練基地學完這個培訓課程,培訓基地建設直接影響培訓的效果。關于高等職業院校物流實訓基地建設存在的各種問題的分析,提出了必須掌握物流實訓基地的高等職業教育建設點,從投資模式,模式的建設,管理和運作模式。
【關鍵詞】
物流管理;高等職業教育;實訓基地建設
高等職業教育是職業能力的教育,它的目標是更高的技術應用于生產線,建設,管理培訓,服務。實訓基地建設是促進職業技術教育,關鍵技術的發展,才能適應現代化建設需要的應用型人才培養。物流管理實踐室建設,經濟的快速發展和社會結構的轉型和經濟的必要性,高等職業教育院校物流專業成熟的施工。實訓基地建設的重要性日益突出。
1 使實驗基地建設的必要性主要體現在以下幾個方面
(1)提高高職院校實驗實訓教學條件,提高學生的實踐能力,很容易把理論與實踐相結合,學生畢業后可以很快的和職業的對接;
(2)大學學生和高職院校建設職業技能競賽培訓證書培訓平臺;
(3)大力推進校企合作,高校為企業提供崗位職業培訓和技術服務平臺。
(4)提高教師的教學水平。
2 高職院校經管類實驗實訓建設的現狀與存在問題分析
兩個高等職業院校,經濟學和近幾年工程管理實驗室分析,高等職業教育取得了長足的進步,在實驗室建設,如投資增加硬件實驗室,實驗室人員提供更完整的。然而,由于中國的教育有重要的理論和實踐的光,幾十年來,大多數高職院校還受重的科學,在光的藝術干涉實驗基地,作為一個科學和專業優勢,經濟,管理,物流管理專業的培訓基地建設啟動整個晚上,面對這些問題,如果不能有效地緩解瓶頸,在一定程度上,經濟與管理實驗實訓基地建設。制造生產制造業的第一個,校外實訓基地正式。一些大學建立了校外實踐基地。調查結果顯示,大多數只能保障最基本的實踐效果,必須在聯系人的工作過程中的關鍵問題,學生仍無法干預,許多企業積極性不高,只是表面上的滿足合作,接受學生實習是一種負擔,也不要讓學生接觸到核心部門和相關的管理事務,如果商業秘密。生產第二,教學資源整合是不夠的。主要體現在:實驗訓練課程資源。整合兩個教師資源。第三,許多高職院校由于經濟上的限制,一個經濟管理學院,培養專業,尚未建立或建設緩慢,甚至奠定了基礎,而且還因為課程設計不合理,培養目標不清晰,未能充分發揮作用。
3 實訓基地的管理與運行模式創新
管理和公共實訓基地,實訓基地管理模式管理模式的創新,在上海公共實訓基地建設,先進的理念,科學的管理,促進。實踐中的其他類型的模式探索。
3.1 管理的本質的目標
在校內實訓基地的管理運營管理實踐的基礎上,根據實際的商業環境,管理,建立和完善監督機制,建立管理機制和相應的部門,采取預約系統,利用各部門主管的專業教師,學生會副主任由國務院指定的。明確的責任分工。由專業負責人或實踐基地的頭“模擬公司”的決策者和管理者。
3.2 互惠互利合作
驅動力和校企合作的根本動力,是校企合作的前提。真實或模擬的校企合作實訓基地,一是學??梢猿浞掷糜柧氃O施和其他社會資源,得到行業或企業的資金,設備,場地和其他物質資源支持,積極推動行業企業參與學校人才培養;二是有效解決高職院校雙師教師數量“,水平不高等問題。三是企業可以提高知名度,獲得人才,智力資源的質量。
3.3 規范管理
在學校和企業培訓基地的安全合作的長遠合作,不僅有學校和企業的責任,權力和利益,必須在合同及其他法律手段明確。雙方應信守承諾,遵守合同或協議的條款。
3.4 制度創新
“消費”培訓“施工管理”培訓基地要生產管理模式轉變的消費。學??梢岳玫慕處?,學校設備,優勢和豐富廉價的勞動力資源,積極為社會,為企業確定生產任務。這是一個直接創造經濟效益,另一方面,降低辦學成本,進入一個良性循環操作培訓基地。高水平的訓練基地,尤其是物流實訓基地的建設,需要大量的設備和資金的投入。在融資可面向社會,培養基,按照“誰投資,效益”的庫存管理的原理。在充分滿足學生的需要,“自主經營,獨立核算企業培訓的前提下,自籌資金,運作模式。產權問題。從長遠發展考慮的研究和培訓基地,具有獨立法人資格,更有利于發展的基本矛盾,但這必然帶來生產教學和科學研究。
3.5 教師,教材
關鍵職業培訓基地是雙師型”教師培訓”基地建設,其功能是培養高級應用型人才的關鍵。老師,一個是從企業轉移,兩個,三是提高教師的培訓,四是派遣教師到企業實踐,物流企業的崗位是固定的,而物流運作過程,它要求物流專業教師在企業工作。在對高等職業院校物流實訓基地實訓基地建設的研究,是很有意義的一個新的研究課題,我們將結合教學,討論了輸入模式,建設,管理和運作模式,試圖為我國找到一個實訓基地的建設與管理?;灸J?。
【參考文獻】
[1]馮徐文平.[J]教育培訓基地建設模式研究。職業教育,2012(2):32-34.
[2]潘明.高職教育外部營銷[J].實訓基地建設的研究與實踐;法律經濟學(下半年),200710 .
關鍵詞:高校;小微企業;管理人才;培養質量
中圖分類號:C961;G640 文獻標志碼:A 文章編號:1008-3561(2015)21-0025-01
國家工商總局數據顯示,截至2013年3月底,全國私營小型微型企業有885.23萬戶。在小型微型企業內部結構中,微型企業占據絕對份額,小型企業占14.88%,微型企業占85.12%。我國中小企業創造的最終產品和服務價值相當于國內生產總值總量的 60%,納稅占國家稅收總額的50%,完成了65%的發明專利和80%以上的新產品開發。因此,支持小型微型企業發展意味著創造社會就業崗位,使小型微型企業在解決民生問題、推進經濟增長方面發揮更大的作用。
一、小微企業管理人才培養存在的問題
(1)小微企業缺乏對管理人才的培養意識。小微企業大部分屬于家族式企業,多為創業者投資成立,業主大多依賴以往的管理經驗,不愿為員工管理培訓“買單”,對員工進行的培訓往往當作費用支出而不是投資,管理方面因循守舊、按部就班,缺乏科學的戰略規劃和創新型戰略人才,無法適應競爭激烈的市場環境。
(2)培訓呈現潮流化、碎片化,缺乏完整的管理知識體系。小微企業的健康發展需要良好的“人才、技術、市場和資金”等企業內外部環境。小微企業管理人才培訓存在形式單一、碎片化培訓等弊端,很多小企業為了減少培訓投入,無計劃地參加市場上相關主題的免費公開課。由于公開課多涉及宏觀經濟管理和國內外成功的經營模式創新,課程內容宏觀決策參考多,對企業微觀決策作用少。
(3)企業管理人才培訓缺少系統培訓規劃。企業人才培訓需要長期、系統規劃,小微企業的管理人才培訓宗旨應是創辦并改善企業管理。目前社會上5天~10天的創業項目培訓、單一專題培訓課程和碎片化的培訓不能對管理者形成完整的知識結構,人才培養目標不清、效果不好。
二、小微企業管理人才培養對策
(1)增強企業管理人才培養意識,明確培養標準和目標。在知識經濟和互聯網+時代的今天,企業的競爭歸根結底是人才的競爭。我們要以提高現代經營管理水平和企業國際競爭力為核心,以戰略企業家和職業經理人為重點,培養國內一流的科技創新創業企業家和企業發展急需的戰略規劃、資本運作、公司理財、運營管理及現代物流、電子商務等高級管理人才,為小微企業的發展提供智力支撐。
(2)建立完善的培訓課程體系,全面提升企業家領導智慧和管理能力。小微企業管理人才培養的課程設置要求優化結構,突出培訓重點,構建科學且實效的培訓方案,專為中小型企業經營管理領軍人才量身定制非脫產、立體化、互動式、實戰型的經營管理系統學習課程。這旨在打造杰出企業管理者的核心能力,同時為企業家建立合作共贏、融商融智的交流發展平臺,從而全面提升、增強企業的核心競爭力。
(3)創新培訓形式,提升小微企業管理人才培養效果。小微企業管理人才培訓需要改變單一的培訓形式,創新培訓形式,提高小微企業培訓投入意識和管理人員學習興趣,不斷提升小微企業人才培養效果。一是采用課程講座和網絡課程學習,打造小微企業管理人才學習交流平臺,在理論學習基礎上突出案例分析,在師生互動中開拓經營思路,創新經營模式。二是拓展訓練、團隊合作,考驗小微企業家面對內外部環境的變遷等一系列不確定因素,如何利用積累的管理理念與實戰經驗、膽識與謀略、權衡利弊,果斷決策,贏得商機。三是企業現場考察學習,定期組織優秀管理人員到知名企業,參觀學習考察、商務觀摩,共享思想交流與先進的管理經驗。四是生產經營管理流程診斷與管理咨詢,邀請行業內專家,深入了解企業的生產經營狀況,提供流程再造和管理咨詢建議,提升小微企業管理水平。五是企業家論壇,建立優秀的人脈網絡,在商場實戰中以學會友,提升能力,整合資源,實現交流合作、互利共贏。
(4)聘請一流師資,提高小微企業管理人才質量。培訓師資是小微企業管理人才培訓的關鍵,建設優良的師資團隊,能夠有效地提升小微企業管理人才質量。聘請師資可從以下幾個角度著眼,找到對企業發展最有價值的師資資源:一是聘請清華、人大、浙大等著名高校專家學者、知名經濟學家、資深管理專家為企業進行培訓,開闊小微企業家的國際視野,使他們掌握最前沿的管理和技術資訊。二是邀請政府財稅和金融部門相關專家授課,使小微企業管理人員及時了解和掌握最新的國家關于小微企業的優惠、融資和稅收等一系列優惠政策,降低運營成本。三是積極邀請行業專家、學者、著名企業家進行授課,了解行業發展現狀和趨勢,尋求應對策略。
小微企業管理人才培養應明確目標,采用靈活多樣的培訓形式,聘請一流專家學者作為師資,增加實地交流考察和實踐類課程,強化理論聯系實際,建立教學設計、各課程模塊及課程之間內在的邏輯聯系,構成有機整體。這樣,才能不斷提升小微企業管理人才的培養質量,促進小微企業的健康持續發展。
參考文獻:
[關鍵詞] 員工培訓 培訓效果 效果評估
一、引言
知識經濟時代,人力資源在企業發展中的作用越來越凸顯,培訓成為企業人力資源管理中的一個相當重要的環節,通過培訓可以挖掘員工的潛力,提高員工的業務水平,通過培訓傳承企業文化,增強企業凝聚力則是培訓更高層次上的作用,這對于許多企業提出的“創百年企業”的目標有非常重要的意義。因此加強人力資源培訓,最大限度發揮人力資源的效用,企業才能具有持續發展的核心競爭力,才能在全球競爭中立于不敗之地。
二、企業員工培訓中存在的問題
大部分企業在意識到員工培訓重要性的同時,在員工培訓工作方面仍存在很多的不足。具體而言主要表現在以下幾個方面:
1.企業管理者對培訓的認識程度和重視程度不夠
很多企業的管理者雖然認為培訓很重要,但其培訓的內容僅僅局限在員工技能方面,忽視了態度的培訓,從而形成了這樣一個“怪圃”:“給員工的培訓越多,員工走得越快,企業管理者在培訓方面的投入減少,員工產生不滿,離職人數必然增加”;很多公司的管理高層似乎都支持員工培訓,但支持和重視的程度卻遠遠不夠。例如,在經費安排上,員工培訓的總預算往往不到廣告費用的十分之一。
2.培訓缺乏系統性和針對性
企業員工培訓的系統性差表現在企業培訓沒有考慮到每個培訓之間的互相協調和補充,員工績效方面出了問題,也不分清楚是系統的原因還是員工個人的原因, 立即開展培訓;針對性差表現在企業員工培訓的對象以及內容缺乏針對性,不能有的放矢的進行培訓;另外在培訓過程中,沒有將培訓與人力資源管理的其他方面結合起來,而孤立地看待培訓,致使員工對于參與培訓沒有積極性,培訓也就達不到應有的效果。
3.缺乏完善的培訓評估體系
很多企業管理者并沒有認識到培訓評估工作的重要性,企業沒有建立完善的培訓效果評估體系,有的企業雖然意識到培訓評估的重要性,但其對培訓效果進行測評的方法單一,評估不夠全面,即僅僅對培訓課程中所授予的知識和技能進行考核,沒有深入到學員工作行為的改變、工作態度的轉變、工作績效的改善、能力的提高以及為企業帶來的效益上來。
三、提高員工培訓效果的措施
針對企業在培訓中出現的問題, 提出以下的解決方案, 當然這些解決方案在實際操作中要靈活應用方能達到效果:
1.管理者應高度重視培訓工作
企業管理層應適度增加培訓經費的投入,以促進培訓工作高效進行,管理者應該清楚的認識到把廣告費用的10%轉到員工培訓上來,不僅會改善產品推廣的最終效果,而且會提高公司的總體利潤,以及增強公司長期的持續發展。
另外要不斷豐富企業員工培訓的內容,改變那種只局限于技能方面的單一培訓模式,在制定員工培訓策略時,要將對員工的企業核心價值觀、經營目標、企業文化內涵的培訓納入培訓體系,同時也將職業生涯規劃納入到培訓管理系統中,只有這樣才可能避免企業成為為競爭對手培養人才的學校。
2.增強企業員工培訓的系統性
員工培訓是教育與開發的結合, 培訓工作表現為一個系統、復雜的過程, 同時培訓工作也是一項長期的、戰略性的工作。因此,員工培訓要體現系統性原則, 要做到全員性、全方位性和全程性。全員性是指有計劃、有步驟地對在職的各類人員進行培訓, 而不是只培訓一類人員。全方位性主要體現在培訓內容豐富寬泛, 滿足不同層次的需要。全程性是使員工樹立終身學習的理念, 企業的培訓過程要貫穿于員工的職業生涯的始終。
3.強化其他人力資源管理活動的支持
培訓活動的對象是企業員工,員工對于培訓的態度直接影響培訓效果。根據成人學習的特點,參訓者的培訓意愿對于培訓效果有重要的影響,因此,在對員工進行培訓時,要制定一系列的人力資源政策以配合培訓活動,如可以考慮將員工的晉升、調動、加薪與培訓結合起來,使員工真正重視培訓,這點在外資企業里表現得非常突出。如麥當勞公司的管理培訓,員工的每一次晉升都伴隨著管理培訓,而且每個層次的培訓內容都不同,這就使得公司的員工真切地知道培訓發展對于個人來說意味著什么,從而珍惜每一次培訓機會。
4.從完善培訓評估工作的角度來提高培訓效果
培訓評估工作并不是“事后諸葛”,企業不能等到整個培訓項目完結之后才將效果評估工作提上日程,有效的培訓評估需要貫穿項目始終,進行必要的衡量與監控,及時糾正偏差,引導培訓工作走向正確的方向。首先,培訓效果評估可能涉及到的所有細節都應該體現在計劃方案中,比如需要考慮到培訓評估工作采用怎樣的流程,從哪些方面入手進行評估,采用何種方法才能操作到位等;其次,在培訓進行的不同階段,HR應該適時開展溝通反饋工作,明確員工的培訓需求,同時對培訓項目的進展情況及時跟進,了解階段性成果與問題,以便及時做出調整,做好培訓效果的階段性評估工作。
5.建立有效的培訓管理循環體系
如果企業的培訓管理循環體系尚未建立,應當及時建立。已建立的要提高培訓管理循環體系的有效性。不管由于企業的特點導致其培訓體系在形式上如何不同,一個培訓體系要有效,都不能缺少管理循環PDCA四個環節。其中,P是培訓計劃,D是培訓的組織與實施,C是培訓的評估,A是培訓工作的改進。培訓評估環節是提高培訓管理體系有效性的基礎工作。
總之, 企業培訓是一項必須長期開展的工作, 應引起企業的重視。21世紀是知識經濟的時代, 企業要想在市場競爭中擁有更強的競爭優勢, 就必須加大員工培訓, 建立學習型組織, 提高員工素質,為企業的發展提供強有力的人力資源保障。
參考文獻:
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[2]管志杰:企業員工培訓現狀與改進[J].現代企業教育,2005,5
[3]陳鋼吳煥明:員工管理方法[M].廣東經濟出版社,2003,1
本文旨在從加強中高職院校學生財務管理能力培養的必要性、學生創業中財務管理方面存在的問題及創業財務管理能力培養的主要內容進行闡述,目的通過課程頂層設計和合理安排,提升學生創業財務管理能力,確保學生創業的成功率。
關鍵詞:
創業教育;財務管理;能力培養
0引言
當前,在國家鼓勵大力推動“雙創、四眾”的大環境下,全國各地掀起了創業熱潮,推動我國經濟轉型發展,出現了各類新技術、新產業、新模式、新經濟。在各類創業大潮中,學生成為了創業的生力軍,但由于學生創業群體缺乏實際的企業運營管理經驗,特別是財務管理經驗,致使學生創業項目因為財務運營管理不當而失敗。因此,在中高職院校加強在校學生創業財務管理指導,提升學生創業群體財務管理能力十分必要,這既是中高職院校適應新經濟發展的教學需要,也是廣大學生自主創業的客觀需求。
1培養學生財務管理能力的必要性
1.1創業財務管理的含義
創業財務管理(FinancialManagement)是在特定的創業項目運行中,關于創業資產的購置(投資),資本的融通(籌資)和項目經營中現金流量(營運資金),以及創業項目利潤分配的管理。財務管理是企業管理的一個重要組成部分,它是根據財經法規制度,按照財務管理的原則,組織企業財務活動,處理財務關系的一項經濟管理工作。
1.2加強學生創業財務管理能力培養的重要意義
1.2.1提升財務管理能力是學生創業的現實需要
財務管理是大學生創辦企業必須掌握的基本技能,也是創業啟動運營的第一步,更是推動創業項目順利實施的現實需要。一是創業項目投資管理的需要。創業項目的投資管理是一項系統工程,不僅僅停留在融資辦企業層面上,而是它包含了項目財務管理即資金管理整個系統,包括融資、財務預測與外部稅務、銀行的工作,需要對投資創業項目的前期資金的測算,包括項目本身的投資及項目運營所需的人力、物力等服務成本的測算。二是企業正常運營管理的需要。三是資本運營規范操作的需要。創業項目的財務管理就是對項目的資金運動和價值形態的管理,主要是以成本管理和資金管理為中心,透過價值形態管理,達到對實物形態的管理,創業項目財務管理必須遵循財務管理規章制度,特別是財務往來在程序的合法性和財務賬目管理的規范性,這關系到創業項目能否依法有效地運作。
1.2.2加強財務管理貫穿學生創業的全過程
從預測啟動資金到籌集資金,會記帳目的設立到會計信息的記錄,從成本核算到流動資金的風險控制,都離不開財務管理。因此,加強學生創業財務管理能力提升是學生成功創業的基礎和前提。貫穿于學生創業的全過程和各個方面。一是創業項目啟動前資金的籌措和管理需要必要的財務管理知識,統籌規范投資資金的管理,或組織符合條件的財務管理人員成立財務管理部門都離不開必要的財務管理知識;二是在企業日常經營活動中,財務管理延伸到企業經營的各個角落,每一個部門,每一個職工都會通過資金的使用過程和財務部門發生關系,每一筆資金的合理使用都受到財務部門的把關和審核,受到財務制度的約束。
1.2.3實施財務管理培訓是學生創業的重要保障
中高職院校學生的專業素質相對較好,但實施創業體現的是一個人的綜合素質,僅就創業活動的運營的好壞上講,最終將體現到財務成果上來,通過財務管理可以分析企業經營活動的執行情況,并分析存在的問題和找到解決的方法。創業活動決策是否正確,經營是否合理、風險是否可控、產品是否暢銷、員工是否滿意,這些指標都能在企業財務指標上得到反應。因此,加強財務管理培訓是學生成功創業活動健康成長的重要保障。
2培養學生創業財務管理能力的導向性
2.1增強創業財務管理意識
理理念,更談不上合理的作法。導致創業者不能很好地分析和利用財務信息,使財務管理工作處于較為混亂狀態。為此,盡管學生選擇創業的原因各不相同,但強化學生創業財務管理意識,增強學生創業財務管理思緒,變被動培訓為主動學習,使中高職院校的在校學生在掌握一定的專業特長基礎上,加強創業理理念,更談不上合理的作法。導致創業者不能很好地分析和利用財務信息,使財務管理工作處于較為混亂狀態。為此,盡管學生選擇創業的原因各不相同,但強化學生創業財務管理意識,增強學生創業財務管理思緒,變被動培訓為主動學習,使中高職院校的在校學生在掌握一定的專業特長基礎上,加強創業財務管理知識學習,著力解財務管理知識缺乏這一創業和企業正常運營的致命傷。
2.2突出專業管理基礎作用
缺乏專業的財務人員及財務人員素質不高的問題是大學生創辦企業中普遍存在的現象。大學生創業企業成立之初,由于資金有限,許多大學生創業企業都沒有專門的財務人員或兼職兼任。因此,一方面,在一般情況下,學生創辦企業的財務人員沒有完整的、系統的財務管理理論知識,這就會造成財務工作的遺漏、錯誤,甚至產生財務風險。另一方面,學生創辦企業的財務基礎工作缺乏規范的基本程序。原始憑證缺失、記賬憑證填制不規范、憑證的傳遞與保管工作缺位、財務報表不完善或是根本沒有財務報表等都是大學生創業企業缺乏規范的基本程序的表現,使學生創辦企業的財務人員往往難以有序的開展工作,財務信息業無法有效地反映企業財務狀況,最終會導致企業財務工作混亂,給企業的運營造成很大的財務風險。
2.3提升學生投資融資和防范風險能力
投融在創業活動中,起著至關重要的作用,是學生實施創業項目的重要前提。學生創業在成立企業之初,由于創業者缺乏和銀行、政府與其他企業之間穩固的合作關系,大學生很難建立起一個正常的社會關系網,由此而造成融資能力弱。缺乏對地方政策的研究和了解,無法快速高效的利用政策資源,申請地方扶持資金和其他輔助企業發展的政策也是創業者融資能力弱的具體體現。
3培養學生創業財務管理能力的針對性
面向學生創業群體開展的財務管理方面創業教育,不能大而全,要突出重點,注重聯系學生創業實際,根據學生創業群體在財務管理中存在的主要問題,有針對性的開展培訓。在注重財務知識等理論能力的培養的基礎上,側重培養學生財務管理的實際操作能力,搭配實習實踐,在滿足創業者基本需求的前提下,提高財務管理工作的規范性。
3.1科學設置培訓課程
學生財務管理培訓的課程設置,要堅持實用性、突出基礎性、把握方向性的原則,由淺入深,循序漸進,系統全面,科學安排人員和課時,學用結合,重點要通過學習,引導學生建立經濟、管理學習基礎,培養學生自學能力對學生創業群體更好的認識經濟規律和管理手段依然具有重要意義。具體的課程設置上,應當從經濟學、工商管理、會計學、管理學、微觀經濟學、宏觀經濟學、統計學、經濟法、市場營銷學、證券投資與期貨、財務管理、成本管理、公司財務案例分析、國際財務管理、商業銀行經營管理、審計學、項目評估、稅法等相關專業教材中,按照授課要求和實際需要,統籌規劃授課內容,重點培養學生經濟學、管理學基礎知識,稅法、公司法等相關法務知識,會計核算基礎知識,項目評估基礎知識和風險控制基礎知識。
3.2強化基礎知識培訓
創業財務管理對于中高職學生來說是一門新課程,培訓要突出財務管理的基礎知識培訓。一是加強財務賬目管理知識的學習。包括會計法、企業會計制度、會計準則、稅法與納稅籌劃、財務管理計劃與分析、成本與預算、風險管理等方面知識。二是加強業務往來財務賬目知識的學習。重點學習內部會計控制規范———采購與付款、內部會計控制規范銷售與收款,規范往來帳目管理,提高企業流動資金利用效率,降低企業財務風險。三是加強投融資知識的學習。
3.3用好政策規范操作
目前,從中央到地方均面向創業企業出臺了各類扶持政策,但學生創業群體普遍對政策了解不深,運用政策能力不強。對此,學校應該成立課題研究小組,系統歸納總結當地可供學生創業者利用的各類產業、資金扶持政策,并詳細講解相應的申請流程,列出需創業者提供的各類材料證明,幫助創業者迅速了解相關政策的獲得方式。要加強財務管理規范性操作的學習,旨在通過結合創業公司運作過程中的實際需要,培養創業者熟練掌握財務管理軟件操作、規范票據整理,以及讀懂和分析財務報表的能力。根據課程特點,財務管理規范性操作的學習應該以實際操作和案例分析為主,知識點講解為輔,通過實驗設計、模擬操作等手段,強化學生創業者的動手能力,培養學生養成規范、標準的財務處理流程和操作方式,認識和了解財務軟件的操作邏輯。
3.4注重實踐能力的提升
財務管理能力的培養,不能僅僅依靠書本知識的學習,更需要實際操作將學習到的知識融會貫通,運用到學生創業者的實際工作當中。因此,學校應該充分利用校企合作這一平臺,積極組織學生創業者深入創業實踐基地或合作實習企業,通過代崗、頂崗等方式,讓學生實際操作了解企業財務工作的具體流程和操作細節,通過與企業家、財務工作人員的直接溝通交流,了解企業運營過程當中最核心的財務管理問題。
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