時間：2023-05-17 16:11:16
序論：在您撰寫高效溝通五步法時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
以規劃和戰略引領
為了科學統籌、高效推進社會責任管理工作，中國五礦集團編制了三年發展規劃，將公司的社會責任工作劃分為社會責任管理、實踐、傳播和研究四個方面，制定了未來三年的社會責任行動方案?！斑@是我們未來三年推進社會責任的頂層設計和總體指導，也是開展相關工作的行動指南，同時也是我們集團公司‘十二五’發展規劃的重要補充?！敝袊宓V集團公司辦公廳副主任王文海表示。
大眾汽車（集團）中國副總裁楊美虹的一個重要工作是從公司層面制定指導性綱領，比如企業社會責任戰略?！拔覀冎贫ǔ鰜淼钠髽I社會責任戰略，有一個口號叫‘超越責任’。這看似簡單，但是現在指導著我們方方面面的工作。用大眾中國總裁兼CEO海茲曼的話說，這是我們企業社會責任的《圣經》”。
以國際標準驅動
“我們有用社會責任國際標準ISO 26000來規范企業管理的‘五步法’”，中國鋁業公司研究室副主任趙秀富稱之為“中鋁五步法”：第一步，列入研究課題，研究ISO 26000在中國企業的應用；第二步納入發展戰略；第三步，導入日常管理；第四步，履責實踐；第五步，融入企業文化。
以品牌豐富管理
【關鍵詞】城市供水管網；安全運行
前言
城市的發展，給城市的供水帶來了壓力，為保障城市供水管網的安全運行，將水資源利用好，文章將詳細講解具體的措施和解決辦法，如處理不當，將會影響人們的正常生活。當發生供水管道爆管后，加壓的自來水將產生巨大的沖刷力，造成市政道路損壞，還會危及車輛和人員的安全。同時，大量的自來水噴涌而出，導致水資源的浪費，加大供水企業的產銷差，影響企業的經濟效益。供水企業為盡快恢復供水還將付出大量的人力、物力進行搶修，使得企業的經營成本增加，對外服務壓力增大。因此，尋求一套確保城市供水管網安全運行的管理措施，已是勢在必行。
1.提高供水管網建設工程質量
供水管網的設計、施工質量直接決定其竣工后運行的安全可靠性，因此，必須對管網的設計、施工的各個環節進行嚴格把關，確保供水管網的建設質量，方可實現供水管網安全運行。
1.1 合理、科學設計新增供水管網。供水管網的設計既要保證管網供水能力為最佳狀態，又要保證各管段中的技術參數（如流速、水壓、流量等）處于安全經濟運行的范圍內，因此，設計人員在進行供水管網設計時，要做到經濟和技術的合理結合。
1.2 管材及接口形式的優化。管道的斷裂及接口的損壞往往由于管材本身質量，或管材受到外力作用、基礎不均勻沉陷、溫度變化較大等因素而造成的，因此在選用管材時要優先考慮質量好、信譽好的生產廠家的產品。管道接口最好不采用或少采用剛性太強的接口，而采用柔性接口或剛性、柔性相結合的接口方式。
1.3 加強新增供水管網驗收管理。嚴格按照設計要求、施工規范進行施工，建立完整的質量驗收體系，嚴格按照有關驗收標準對施工工序進行中間驗收和竣工驗收。若上道工序不合要求，下道工序決不施工，杜絕僥幸、遷就的意識。
1.4 合理設置排氣閥門。排氣閥門是保證管網安全運行的重要設施之一。管道設計時，在管道中高點設置排氣閥，且在日常管理中，應經常檢查其運行情況，保證排氣暢通。
2.引進先進檢漏設備檢測漏點
城市供水管網安全運行管理中，自來水的漏損控制是一項重要內容，它對提高供水管網安全可靠性，防止因管網漏水而發生爆管事故，節約水資源，發揮供水企業經濟效益和社會效益，起到十分積極作用。
2.1 Soundsens“i”多探頭相關儀的使用。要特別注重暗漏檢測工作，特別是新型檢漏儀器的應用。經多方調研，Soundsens“i”多探頭相關儀。多探頭相關儀在漏水檢測中的應用，為盡早發現漏水，盡快控制漏損，維護供水管網安全運行起著關鍵作用。
2.2 檢漏五步法。檢漏工作事關全市用水安全，不是簡單聽一聽、測一測就能解決問題，需要用科學的方法、嚴謹的工作態度及時排除供水管道由于漏水產生的隱患。檢漏人員熱愛本職工作，鉆研業務技能，勇于創新，通過多年來的工作實踐，實施檢漏工作五步法。
知：熟知被測漏水管線的確切位置深度。管道的相關資料可以通過查詢竣工圖紙的方法得到。對于一些竣工圖紙不全的供水管道，就需要先用管線儀進行管道定位，然后再使用相關儀進行漏點定位。
看：認真仔細檢查漏水主、支管道周邊的閥門井、下水井、電力井、通信井等有無異常，然后判斷漏點位置，這是最簡單有效的檢漏方法。
測：即用多探頭相關儀去確定漏點，多探頭相關儀是目前漏點定位最先進的儀器，多探頭相關儀Soundsens“i”，使用效果非常好。
鉆：開挖前要對確認漏水部位打眼或開孔驗證漏水點，確保檢測正確，避免誤差造成的開挖損失。
存：開挖后使用數碼相機對漏點部位進行拍照存檔，制作暗漏鑒定報表，總結經驗提高檢漏水平。
五步法的應用，使漏水檢出率就會明顯提高，隨著各水司對檢漏工作的重視，對檢漏設備的要求也逐漸提高，使用便捷高效的檢漏設備，可以快速檢測管網漏水，對確保供水管網安全運行起到積極作用。多探頭相關儀的引進，對于降低供水管網漏損，節約水資源，降低檢漏工作勞動強度，提高工作效率起到不可估量的作用。
3.改進巡線工作管理方法
巡線工作是一項直接接觸管網及其設施的管理工作，由于近年來城市大建設的開展，道路改造、立交橋建設等市政建設工作增加，無疑給埋設在道路下面的供水管線安全運行帶來嚴重威脅。為確保供水管網的安全運行。
3.1 明確巡線管理工作的職責。長期以來，巡線員認為日常工作中是尋找漏水為主，主要的精力都放在找漏上，對設施維護工作反而放在了其次，事倍功半。其實，如果能夠選擇一種合理的巡線管理方式，完全可以達到對管網設施進行維護并對管網上漏水現象及時匯報的目的。把巡線員管理區域的管網設施資料交給巡線員，包括管線口徑、閥門、消防栓數量等，巡線員通過短期對管網相對位置的熟悉，制定每日巡查的線路，必須沿管線進行巡視，對轄區的閥門、消防栓做到心中有數，并及時制止對管網及設施的堆、壓、圍、埋、占的現象。只要巡線員確定按管線巡查，漏水完全可以被及時發現。
3.2 加強對市政建設工程施工監視。對于市政工程施工，要求巡線員做到認真監護，做好地下管線標識，并及時向施工單位交底。與施工單位負責人保持密切聯系，了解工程進展狀況，巡線員現場監護。對于危及供水管線安全的施工，巡線員積極與施工單位溝通，協商解決辦法，在得到施工方對管線有效的保護后才允許施工。市政工程同時開工較多時，要確保監護得力，有效控制市政施工損壞供水管道的事故發生，保障供水管網安全運行。
4.城市供水管網安全運行管理建議
（1）制定源水管道爆管搶修預案，不定期進行源水管道爆管搶修演習。
（2）利用GPS全球衛星定位系統，用于閥門、管線定位，不再擔心因市政建設造成管線、閥門找不到。一旦發生大口徑管道爆管，有了準確的閥門定位，結合先進的閥門啟閉器，將有效提高緊急關閥停水效率。
（3）完善供水管網資料，建設供水管網信息管理系統。較為完善的管網資料能及時準確地反映出管道的實際情況，是管網的日常維護、新建、改建的重要依據，因此，必須整理出一套完善的供水管網資料，建立健全其檔案管理體系的網絡，配備責任心較強的專業管理人員，以確保管網安全運行。
一、制訂后進村整頓“路線圖”。指明路徑
在具體工作中，宜陽縣首先是圍繞“路線圖”找路徑。制訂后進村整頓工作“路線圖”，并將總路線圖細分為8個具體路線，即有人干事路線、有錢辦事路線、有章理事路線、有項目富民路線、有形象改變路線，定目標路線、定承諾路線、定獎懲路線。每個具體路線都給出了應對辦法，便于鄉鎮黨委因村施治，綜合治理。其次是圍繞路線圖查找原因。后進村可對照“路線圖”入座，逐項把脈定位，查找后進原因，挖掘問題根源。
二、推行后進村整頓“五步法”，教會方法
整頓“五步法”，即以“民”為核心，以“民”為出發點和落腳點，狠抓整頓載體設計，著力構建“黨政聯合管，領導帶頭抓，部門齊上陣”的整頓工作大格局，以實現縣直幫鄉鎮，鄉鎮抓后進，后進變先進的目標。一是察民情。開展“百名干部大走訪”活動，縣里派指導組及鄉鎮工作組131名干部，深入35個后進村1892戶農戶家中走訪，詳細排查后進村在班子建設、社會穩定、經濟發展等方面存在的問題和產生的癥結。鄉鎮黨委與后進村“兩委”班子簽訂整頓工作目標責任承諾書，以公開承諾的方式，明確整頓事項辦結時限和具體責任，接受群眾監督，推動工作落實。二是暖民心。宜陽縣在后進村分批集中開展了“春風送暖”、“金秋服務三農”活動。與此同時，司法局出動宣傳車，制作宣傳版面，印發普法資料，提高群眾遵紀守法意識；文化部門組織送戲下鄉、放映電影活動等，豐富群眾文化生活；科技部門舉辦蔬菜種植、蝸牛養殖等實用技術培訓；衛生部門開展送醫送藥下鄉義診活動；民政部門投入救助資金，解決群眾的生產生活難題。三是順民氣。著力解決后進村群眾“對班子有怨言、對干部有意見、對黨員不滿意”的問題。組織、紀檢、政法、部門各司其職，解決后進村班子存在的突出問題，確保村務監督公開，同時，通過開展“打黑除惡掃痞專項整治月”活動。打擊了一伙黑惡勢力，維護了后進村的穩定和諧。四是解民憂。宜陽縣加強農村基礎設施建設，為農村整修道路，修建文化廣場，完善學校設施，同時，通過強化產業支撐，培育龍頭產業，帶動群眾致富。五是贏民意。堅持理清發展思路、明確工作目標、加快項目建設、規范基層行為，贏得了民意。各鄉鎮開展了“村情民意大征集”活動，把群眾的期盼寫進后進村發展思路中，確保發展思路體現群眾期盼，并確保制度健全，落實有力。
三、建立“三三機制”，提供保障
一是明確三個整頓標準。緊緊抓住“后進村如何認定，認定后如何推進，整頓后如何驗收”三個問題，把工作細化為認定標準、督導標準和驗收標準，從而確保每個環節有據可依。二是劃分三個整頓類型。對確定的后進村，細分為亂村、慢村、散村三個類型，并根據每個后進村的村情特點，因村制宜，確保整頓工作規范高效。三是建立三個整頓機制。注重發揮部門優勢，制定了部門溝通篩選機制、部門聯動整頓機制、部門合作幫扶機制，形成整頓的合力。
［關鍵詞］職業核心能力 教學改革 行動導向
［作者簡介］丁輝（1969-?。?，女，江蘇大豐人，常州輕工職業技術學院信息工程系，副教授，碩士，研究方向為職業教育、計算機應用技術。（江蘇 常州 213164）
［基金項目］本文系江蘇省教育廳“青藍工程”資助項目江蘇省教育廳2011年高等教育教改研究課題“基于就業競爭力的高職課程體系與教學內容改革研究”的研究成果之一。（項目編號：2011JSJG300）
［中圖分類號］G712 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1004-3985（2013）02-0176-02
一、高職院校職業核心能力教學改革的理論依據
一是政策引導?！督逃筷P于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》指出：“要針對高等職業院校學生的特點，培養學生的社會適應性，教育學生樹立終生學習理念，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協作，提高實踐能力、創新能力、就業能力和創業能力。”并且教育部辦學水平評估指標體系要求測評學生的“自我學習、信息處理、語言文字表達和合作協調能力”。同時，教育部與各部委相關文件中也一再指出職業核心能力對于學生和職業人的重要性。二是就業市場需求。職業核心能力已經成為用人單位選人的主要條件之一；麥可思《2011年中國大學生就業報告》中指出，“2010屆大學畢業生對基本工作能力（所有工作必須具備的能力）的掌握水平均低于工作崗位要求的水平”“高職高?；境制健?，并且畢業生認為有效的口頭溝通、積極的學習能力、科學分析能力、說服他人的能力等是最重要的基本工作能力。三是能力本位理念。堅持“以人為本”的教育，以能力培養為主線，圍繞能力培養開展“教、學、實踐”一體化的教學活動。四是堅持行動導向教學法。課程建設、教學內容、教學組織以活動為主線，使學生在做中學、學中做，全面提高學生的綜合職業能力。五是堅持規范和創新。規范和創新是課程建設過程中兩個重要方面，規范性保證了課程建設的方向，創新保證課程建設的先進性與超前性，從而保證課程能滿足不斷出現的新需求。
二、高職院校職業核心能力教學改革的實踐
1.教學內容。常州輕工職業技術學院職業核心能力教研室根據《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》、評估指標體系及專業培養目標的要求，將職業核心能力課分為三門課程。即“職業規劃與自我管理”課程，課程目標為：使學生掌握職業生涯規劃的意義、步驟、方法，自我管理的內涵、誤區、法則、改進方法，增加學生從事企事業各種服務與管理工作的基本知識和基本素質，提高學生職業規劃與自我管理的基本能力；“職業溝通與團隊合作”課程，課程目標為：使學生掌握職業溝通與團隊合作的基本內涵、意義、原則、原理、技巧、技能、策略等內容，提高學生職業溝通與團隊合作的基本能力，并為專業崗位知識和專業技能的學習奠定基礎；“思維創新與解決問題”課程，課程目標為：使學生認識創新思維的必要性，培養創新思維的習慣，掌握分析問題與解決問題的方法，提升創新與革新的能力。這三門課中，其中前兩門課是必修課，分別安排在一年級的第一學期和第二學期開設，第三門課作為選修課，由學生自由選擇。上述三門課程的內容及專業考證的要求（學生必須取得計算機國家一級B證書、江蘇省英語等級A/B級證書和專業技能證書），基本涵蓋了勞動與社會保障部和教育部所規劃的職業核心能力分項能力訓練的基本內容。
2.教學實施。根據整合后的課程標準，教研室集體備課，分工協作，進行教學課件、教案、教學資料的準備。每門新課開授前，組織全體授課教師進行培訓，由比較有經驗、經過師資培訓的老師進行示范，同時要求新教師進行試講，大家共同探討教法，對實施過程中的問題尋找解決辦法。學院重新布置了教室，學生以小組為單位圍坐在一組，一般6～7人一組，全班小組圍成一個開口的圓形，方便教師操作播放課件等。課程教學采用較為開放的方式，以某教學目標或話題、游戲等引入，學生通過小組討論、課后的實踐，提出各自小組的認識與意見，最后由教師進行總結提升，完成教學。
3.教學效果分析。通過前期小規模的實踐以及2011～2012學年第一學期和第二學期一階段的實踐，總體效果是：學生普遍認識到職業核心能力的重要性，也知道自己有一些不良的行為習慣，都希望通過本課程來提高自己各方面的能力，改變過去，爭取在以后的工作中獲得更多的成功。學校開設職業核心能力課程，可以說是順應了學生的要求，受到了學生普遍的歡迎。學生除了歡迎之外，對本課程也提出了一些要求與建議。本課程每學期24節課，每周兩節，共12周。通過一學期的全面實施，也許是教師的期望值比較高，每次課結束后，都布置了任務，有小組的，有個人的，如“職業規劃與自我管理”課程，要求學生每人做一個職業規劃，完成一項自我學習任務，小組完成兩個集體項目，SWOT分析作業，并部分要求進行課堂匯報等。所以一學期下來，學生感覺任務太多，課余時間占用過多，造成完成任務的質量不理想，有的學生甚至是敷衍了事。
三、高職院校職業核心能力教學改革實踐的啟示
1.針對高職學生的實際情況，選擇安排教學內容。（1）針對學生的學習時間。目前我國高職學院的學制一般是三年，學生實際在校的時間是兩年到兩年半。在如此短暫的時間里，學生首先要適應高職的學習，其次是明確專業學習目標，最后是努力完成學習任務。因此職業核心能力課程的開設要幫助學生提高學習效率，選擇高效的學習方法，學會自我學習，有效地利用時間，解決學生的現實問題，而不能是增加學生學習的負擔。（2）針對學生的特點。目前高職生多是“90后”，他們的特點是思維活躍，接收能力強，崇尚自由，愛憎分明，個性張揚，有強烈的自主意識，但人際交往能力差，受挫折能力差，社會責任感弱，功利主義明顯。因此職業核心能力教學內容的選取與安排要有針對性，努力培養他們的協作意識，團隊精神，學會控制自己的情緒，認識到對自己的未來要進行合理規劃，將來在職場上才能取得更多的成功。結合上述兩方面的針對性，提出以下課程安排計劃：學生入學的第一學期，職業核心能力的課程以幫助學生熟悉和適應大學學習生活為目標，第一學期安排自我學習、自我管理、交流與溝通的教學內容，能幫助學生盡快適應全新的大學學習和獨立生活，較好地與同學、老師相處，了解專業崗位需求與專業發展趨勢，滿足學生實際的需求；第二學期在學生適應大學生活，并且對專業和就業崗位有較為明確的認識基礎上，針對職場實際需求，以團隊協作、職業規劃、解決問題為主要教學內容，幫助學生做好職業規劃，認識團隊合作的必要性及培養團隊合作的意識，掌握解決問題的基本方法；第三學期要結合專業以創新革新為教學目標，教會學生創新思維，學會通過信息的收集與整理，發現更多的問題，用創新的方法去解決問題。
2.強化師資培養。培養學生職業核心能力，師資是關鍵，要求老師自己必須具備這些核心能力。職業核心能力的教學不同于以往的各類課程，試想教師自己不具備這方面的能力，如何能教好學生呢？因此職業核心能力的教學對教師提出了很高的要求。首先教師自己要努力提高自己的核心能力，強化提高核心能力的意識，不斷改變自己，以適應新的教學需要；其次是改變教學方法，學習實踐行動導向教學法，讓學生參與到教學中，使學生在參與的過程中進行學習，從而提高學生的職業核心能力，調動學生的內因；最后教師要通過各種途徑收集資料，整理歸納，以豐富教學內容。
3.改進教學方法。職業核心能力的教學，最關鍵的是要讓學生行動起來，使學生在行動的過程中去體會能力的提升，理解各個專項能力的基本理論和能力提升方法。行動導向教學法以活動為導向，是以能力為本位（人的發展為本位）的教學，具有促進學生參與、合作、行動，提高教學效率，形成完整個性的功能。行動導向教學法經實踐證明是一種有效的培養學生綜合能力的方法。教師要充分理解行動導向教學法的本質——學生是學習的行動者，而教師是學習行動的組織者、引導者和咨詢者。行動導向教學法遵循“資訊、計劃、決策、實施、檢查、評估”這一完整的“行動”過程序列，學生在自己“行動”的實踐中，訓練能力，學習知識，從而構建屬于自己的經驗和知識體系。原勞動和社會保障部職業技能鑒定中心通過研究，基于行動導向教學的六步法，提出了核心能力訓練的OTPAE五步法，即目標（Object）、任務（Task）、準備（Prepare）、行動（Action）和評估（Evaluate）。其實不管是六步法還是五步法，我們可以把其理解成做事的方法。能力訓練時，我們采用這些方法，首先是要明確訓練的目標，然后制訂計劃，進行相關的準備，再實施計劃，最后進行總結評估。所以筆者根據核心能力訓練經驗及日常做事的過程，總結成四步法，即目標、計劃、實施和總結。教師在職業核心能力訓練課上，按照四步法，讓學生明確能力訓練的目標，制訂訓練計劃并進行自主的知識準備，實施計劃，進行能力訓練，最后，從個人的改變、知識的積累、做得不夠等方面進行總結，以便下次能運用成功的經驗，避免類似的失敗。學生通過不斷強化這樣的四步法，實現職業核心能力提升，并且對四步法形成習慣性的條件反射，自然就掌握了以后職業生涯中做事的方法。每位從事職業核心能力教學的老師，既要理解行動導向教學法的內涵，更要根據教學對象與內容將行動導向教學法靈活地運用到職業核心能力的教學中，在實踐中不斷總結，尋求高效的教學方法，調動學生的主動性與積極性，實現職業核心能力培養的目標。
4.集體備課，精選教學內容。職業核心能力涵蓋的內容廣泛，教學案例非常豐富，可選的教材有人民教育出版社出版的系列教材共兩套，分別是教育部牽頭的一套6本和勞動與社會保障部牽頭的一套8本。高職學生，由于實際在校的時間較短，課時比較緊張，如果按某套教材的內容開展教學，沒有足夠的課時保證，同時學生學習訓練起來感覺很累，很煩，如果處理不當，反而使這門課變成了學生學習的負擔。通過集體備課，精心選擇教學內容，精心編寫授課講義與教學課件，精心設計適合高職學生實際情況的活動項目，合理安排教學內容，在有限的教學時間里，力求達到職業核心能力訓練的最佳效果，使職業核心能力課程中所培養的能力，學生在校的時候就能用在學習上、用在與同學相處上、用在生活中、用在對未來的思考上等，達到學了就能用的效果。
職業核心能力對于一個職業人的重要性毋庸置疑，國內高校尤其是高職院校越來越關注職業核心能力的培養。要有效地在學校開展職業核心能力的教學，師資是關鍵，課程建設是保障，改革教學方法是途徑。職業核心能力作為課程在高職院校開設，才剛起步，各方面都值得廣大教師進行探索、實踐與思考。
［參考文獻］
［1］童山東.職業核心能力培養探索［J］.深圳信息職業技術學報，2006（9）.
［2］楊德榮.職業核心能力培養中的案例設計與分析研究［J］.天津職業大學學報，2011（10）.
關鍵詞 安全五步作業法
“安全五步作業法”就是把工作中的各項安全注意事項通過合理地劃分為五個循序漸進的步驟，這五個步驟既各自獨立又互相推進，相互交叉。既可以把整個項目作為一個工作單元按照“安全五步作業法”進行推進，也可以把一個項目中各重要環節按照“安全五步作業法”推進，也就是說在一項作業中五步法是相輔相成、不可形而上學地把各個步驟嚴格孤立，那樣對工作不但起不到安全督促，反而會成為工作的拖累。
第一步：安全確認
安全確認包括作業前安全現場確認、方案研討、安全預想、安全教育等，主要目的是在作業前把作業過程中的安全確定因素和不確定因素進行系統預想，制定對策，做到有備無患。
安全現場的確認主要是指組織者或管理者在進行一項作業之前，一定要清楚作業現場的安全狀態，并把這些現場信息通過一定的形式準確無誤地傳達給作業者，使他們對要進入的工作場地有一個清楚地認識，在思想上對環境給安全生產造成的不利因素有充分的認識，為安全措施的制定提供第一手現場信息。開工前這一環節主要由項目組織者或基層管理者完成，在工序中間這一環節主要由操作者完成。
方案研討主要是指針對方案在作業現場施工中會出現哪些不利的因素，怎樣把作業目標和現場環境做到有機的結合，實現安全高效。在設計方案中對于環境因素考慮不周的要結合實際修訂。這一環節主要工作由管理者或者組織生產者完成。
安全預想主要是指在一項作業或一道工序開始作業前，結合現場安全環境和方案施工中可能出現的人員配合、環境限制、工器具使用、材料使用等可能出現的正常變化和不利變化都要做出充分的考慮，并對這些變化提出對策，在出現這些情況后，我們現場的操作工就可以借助日常掌握的安全技能、安全演練等采取最合適的應對措施，使我們在應對不利因素占主導的情況下仍能夠保證安全、降低損失。這一環節主要由生產直接組織者完成，最好的辦法是由參與者共同溝通完成，安全預想會更到位、無疏漏。
安全教育就是指任何工作都需要落實，落實的首要條件就是要擁有充分的應對技能，那么就是要借助安全教育把管理者對生產中可能出現的問題和對策給操作者交底，有針對性地部署，從而使操作者先掌握安全要領后作業。這是管理者與被管理者交流的一個非常重要的環節，只有做好這一環節，安全檢查、方案確認、安全預想才有得到了落實的基礎。
安全暫停5秒，也就是操作者說在任何作業之間先暫停作業5秒，進一步對作業環境的安全、工器具安全、周圍人員安全、安全措施的采取等進行確認，也就是風險辯識。是指系統地對施工現場進行分析，辨識出危險、有害因素存在的部位、存在的形式（正常、異常、緊急）以及有可能發生事故的途徑及其變化規律，從而確定是開始作業還是進一步制定和實施有針對性的控制措施。
安全確認這一步非常關鍵，是干每一項工作的基礎，俗話說“基礎不牢、地動山搖”，所以基礎不牢的工作在安全方面是無法想象的。這些事項根據對環境的熟悉程度、業務的熟練程度、作業人員的技能熟練程度等會有不同，具體到應用中包括作業中環境變化的確認。
第二步：工器具、材料準備、手續辦理
“兵馬未動，糧草先行”這句話從泛意上理解就是強調做任何工作之前，周密細致的準備工作的重要性。軍隊打仗需要良好的后勤保障。同樣，要做好一個項目、干好每一道工序，也需要對我們這個項目或工序中所使用的材料、工器具、材料甚至后勤服務進行周密詳細的核算和準備，只有不漏項地做好各種準備，才能保證工作的安全高效進行。這項工作要按照標準進行核算，預留安全空間，要充分考慮到應急救援物資、材料、工器具和安全措施器具的準備。
手續辦理，這是開工前的必備。一項工作的開展，一方面是作業的合法性問題；二是不可能是孤立的，都會或多或少地影響到其他部門、人員、環境等。這就要做好各種溝通，按照規定該書面的要書面手續，保證作業合法；簡單的也要進行口頭溝通，也就是告知義務。
第三步：安全措施到位
安全措施到位包括安全防護、安全監護、應急工器具等。
安全防護是指針對這項作業中，通過安全預想對有可能造成工作中人員傷害、設備損壞、環境變化等采取的防范措施，是由操作人員根據安全措施要求進行的。如電工作業懸掛禁動牌、鉗工作業的安全帽、高空作業的安全帶等。
安全監護是實現施工現場安全生產最為關鍵的環節，是施工現場安全管理的最后防線，做好這一工作，可進一步減少現場事故隱患，及時發現和糾正施工作業人員不安全行為，避免事故的發生，保持施工現場始終處于安全可控狀態。是由制定的項目安全負責人、現場管理人員等實施。
應急工器具是指在某項作業過程中可預知的一些基本應急備品，如動火作業中的滅火器，酷暑天氣下作業的人丹、十滴水，鉗工作業中的創可貼等，這些備品可以是現場發生意外后得到有效控制，避免事態的擴大。
第四步:按規章制度作業
規章制度指由企業有權部門制定的以書面形式表達的并以一定方式公示的非針對個別事務的處理的規范總稱。首先規章制度必須出自企業有權部門，或經其審查批準，其次、規章制度必須按照企業內部規定的程序制作，如果法律對企業規章制度的制定又規定了特定的程序，必須遵循該程序，再次、規章制度必須向勞動者公示，第四、規章制度是規范，是有關權利義務的設定，非針對個別人個別事件。勞動規章制度是規章制度中的一類，制定勞動規章制度既是用人單位的權利又是用人單位的義務。無論從用人單位的運作、發展和強大來看，還是從履行企業法定義務的角度看，建立和完善企業規章制度都有必要性。
正確認識按章作業，按章作業是各項規章制度落實的最最重要的環節，再系統的培訓教育、再周密的安全預想、再具體的安全措施，沒有按章作業的落實，一切都是空談。不同的行業、不同的作業環境，都有不同的作業要求，有不同的規章制度。但相同的是，這些規章制度的得來，都是一件件血的教訓換來的，所以都是我們工作安全的保護神。我們日常工作中習慣性違章可能一次次僥幸逃脫了事故的懲罰，但海因法則告訴我們，幸運往往與死神是在并肩前行的，當兩個違章、三個違章同時發生的時候，事故離我們還會遠嗎？
管理者對規章制度的執行要遵循警示性原則、公平性原則和即時性原則。警示性原則：碰到火爐就會被灼傷。就是說從總經理到基層員工，只要是公司員工，不管職位高低，都要把制度作為不可逾越的標準，并充滿敬畏之心，任何人都不能違反制度，否則將受到懲罰。公平性原則：不論誰碰到火爐，都會被灼傷。就是說制定和執行制度時，無論是對公司高層，還是對普通員工，大家遵守的標準是一致的，制度面前人人平等。這也是一個公司文化的體現。即時性原則：只要一碰到火爐，就會立即被灼傷。說的是當有人違反公司制度時，處理起來要迅速果斷，以達到及時糾正錯誤的目的。如果對經常違反制度的現象聽之任之，不給予及時處理，時間久了，制度就會喪失應有的權威，在大家心目中就如同沒有一樣，甚至會牽連到所有制度的執行。
操作者對制度的執行要做到自覺、自愿執行。特別是安全規章制度，那是對操作者最大的保護，而不是制約。制度的束縛往往是讓人感到不自在的，可是這種不自在同時又給我們最大的保護。就像法律不能給人人以自由，但能夠給人們最大的保護一樣。我們對事物的認識往往有限，只有通過規章制度、事故案例等更全面地了解工作中可能存在的風險和應該采取的正確措施，更好的知道哪些該做哪些不該做，只有認真執行這些規章制度，我們的生命安全才有保障，我們才有權利去追求幸福，給家人、朋友以幸福。
第五步：現場清理。
作業過程中和結束后，應按照檢修作業工藝標準，隨時進行現場清理，保持良好的作業環境和安全秩序，做到工完、料凈、現場清。作業結束后，及時恢復檢修設備或區域安全防護設施，不留事故隱患。各類檢修清理作業結束后，能對整個檢修清理全過程進行評審，并提出改進建議，建立記錄。
關鍵詞： 計算機操作課 教學方法 五步法
計算機專業操作課是一種實踐操作型課程，以計算機操作為主，大部分知識點的學習都必須通過大量上機操作完成，我們面對的學習主體是一批基礎薄、習慣差、底子薄，且對學習缺乏興趣的中專學生，必須通過科學的教學方法與手段激發他們的學習興趣、調動他們的學習積極性，從而提高課堂教學效率和學生的技能操作水平。
筆者經過一學期在對兩個平行班級的相同課程采用不同教學方法的研究基礎上，總結出了一套計算機操作課課堂教學方法，即“激發興趣―確立目標―相互幫助自學實踐―師生解疑―評價作品，修改完善”的“五步教學法”，將一堂課分成五步上。在教學中步步深入，充分發揮學生的獨立自主性，從根本上提高學習興趣，讓學生自己想學，提高課堂教學效率和質量。
一、演示示例，激發學習興趣
課堂教學中要有一個精彩的新課導入過程，一開始就吸引學生的注意力，激發學生的學習興趣，激發迫切的求知欲。如講授ACCESS窗體這部分內容，首先筆者把課前準備好的窗體演示給學生看，學生立刻討論，很多學生驚奇地說：ACCESS還有這個功能??？這個背景圖片好漂亮。這個窗體怎么做啊？學生的學習興趣頓時濃厚，便有摩拳擦掌、躍躍欲試的感覺，學習積極性被調動起來?！芭d趣是最好的老師”，學生學習注意力和興趣是影響教學質量的重要因素。學習興趣是學生學習的主導動因。濃厚的學習興趣能調動學生的內驅力，使學生具備“能源”，促進大腦處于積極活動狀態，促進觀察力、注意力、思維力等智力因素高效率活動。
二、剖析示例，明確學習目標
激發興趣后，就要明確學習任務和目標。筆者告訴學生本次課的目的是讓每個學生完成窗體制作。第一步：創建窗體；第二步：在窗體上添加標簽、文本框、圖片和按鈕四種控件；第三步：修飾窗體，添加背景圖片等。學生看到演示的窗體再加上明確的學習目標，對課堂內容有了直觀認識和了解，知道自己要學些什么，課堂學習不再茫然，學生學習更加主動。
明確教學目標是提高課堂教學效益的有效途徑。計算機操作課中，學生可以支配的時間相對比較自由，教師不可能百分之百地控制，通過具體任務、明確目標約束學生的操作練習，從而避免上機課的盲目性。
三、引導質疑，有針對性地自學，提倡學生互幫互助，共同學習，動手實踐操作，揭示存在問題
當學生有了興趣，又明白要學些什么的時候，筆者趁熱打鐵，讓每個學生開始動手，自己試著創建一個新的窗體。剛開始學生總會遇到各種各樣的問題，甚至有些學生不知道該如何下手，筆者一開始上課的時候，就根據學生實際操作能力和學習能力合理地將學生分成若干小組，以小組為單位，有任務大家討論解決，分工完成。創建窗體這部分內容，通過討論和互相幫助，所有學生都完成了。筆者緊接著提出下一個知識點：在窗體上添加標簽控件，如何修改控件的設置。此時讓個別能力強的學生演示標簽的添加和修改過程，筆者對其操作中的問題進行點評，并且補充該學生沒有演示到的內容。然后讓所有學生動手操作，要求學生舉一反三，將文本框控件、圖片控件和按鈕控件全部添加到窗體上且修改控件設置。鼓勵學生大膽操作，相互討論幫助。
四、師生共同解決疑惑和問題，鼓勵學生共享好的操作方法
在學生學習操作的過程中，教師在課堂上巡視，注意傾聽和發現學生操作中遇到的問題，做好記錄和總結。教師把新知識、難點、操作要點作為主要內容講，把課堂多數時間盡量留給學生操作，學生在操作中更能積極主動地學習、思考、實踐。教師能積極利用多媒體教學系統，演示主要操作步驟和要領，這樣小組中的學生才會很快掌握，然后通過討論解決許多問題，并能產生許多新的思想火花（新操作技巧誕生等）。
五、展示優秀作品，增強學習動力，反饋吸收，修改完善作品
[關鍵詞] SWOT分析法 職業生涯規劃 職業生涯“五步法” 思想政治教育
當今就業形勢嚴峻，我們應該集思廣益，積極探索新思路新方法，使大學生的成長更加科學，更加完美，不至于千人一面。在教育方法上應該是百花爭妍，百家爭鳴。筆者認為SWOT分析法在高校的思想政治教育工作中應該大有作為。SWOT分析法是通過分析優勢、劣勢、機會與威脅來分析個人特性的教育方法。在近兩年的工作中，我針對學生的特點和目標趨向，并結合個人職業生涯規劃對不少同學進行分析，并積極進行指導。
一、SWOT分析法的分解與引入。
SWOT分析法（具體是指以下四個因素：優勢Strengths，劣勢Weaknesses，機會Opportunities，威脅Threats）即態勢分析法，20世紀80年代初由美國舊金山大學的管理學教授韋里克提出，經常被用于企業戰略制定、競爭對手分析等場合。主要是著眼于企業自身的實力及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環境的變化及對企業的可能影響上。
（一） 機會與威脅分析（OT）
隨著經濟、社會、科技等諸多方面的迅速發展，特別是世界經濟全球化、一體化進程的加快，全球信息網絡的建立和消費需求的多樣化，使得企業所處的環境更為開放和動蕩。這種變化幾乎對所有企業都產生了深刻的影響。正因為如此，環境分析成為一種日益重要的企業職能。
環境發展趨勢分為兩大類：環境威脅和環境機會。環境威脅指的是環境中一種不利的發展趨勢所形成的挑戰，如果不采取果斷的戰略行為，這種不利趨勢將導致公司的競爭地位受到削弱。環境機會就是對公司行為富有吸引力的領域，在這一領域內，該公司將擁有競爭優勢。
（二） 優勢與劣勢分析（SW）
識別環境中的機會是一回事，擁有成功所必需的競爭能力是另外一回事。每個企業都要定期檢查自己的優勢與劣勢。
筆者認為SWOT分析法在高校的思想政治教育工作中應該大有作為。SWOT分析法是通過分析優勢、劣勢、機會與威脅來分析特性的教育方法。在近兩年的工作中，筆者針對學生的特點和目標趨向，并結合個人職業生涯規劃對不少同學進行分析，并積極進行指導。SWOT分析步驟如下：
1、確認當前的戰略是什么？ 即學生的需求及目標趨向。
2、確認企業外部環境的變化。即當今各種就業政策及壓力。
3、根據企業資源組合情況，確認企業的關鍵能力和關鍵限制。即挖掘學生的優勢，尋找適合學每個學生的職業。
4、按照通用矩陣或類似的方式打分評價。即對學生自己總結的優缺點進行點評。
把識別出的所有優勢分成兩組，分的時候以兩個原則為基礎：它們是與行業中潛在的機會有關，還是與潛在的威脅有關。用同樣的辦法把所有的劣勢分成兩組，一組與機會有關，另一組與威脅有關。
5、將結果在SWOT分析圖（見圖1）上定位或者用SWOT分析表，將剛才的優勢和劣勢按機會和威脅分別填入表格。
圖1.SWOT分析圖
6、 戰略分析。即根據學生自己所得結論進行有效指導，這個過程溝通很重要。
二、思想政治教育中職業生涯規劃指導的方法探索
現舉出一例：學生石XX，女性，來自農村家庭，長相一般，皮膚稍黑，國際商務專業，2011屆畢業生。在進入大二時，該生對自身產生了疑惑和迷茫，不知道自己的將來怎么規劃，并一度認為自己一無是處，導致該生很是缺乏自信。針對這些，我向其介紹SWOT分析法，并讓其用該方法分析自身，該生通過自我分析和向同學、朋友、家人咨詢得到以下結果：
從上表中可以看出，該生有些自卑，雖然想上進，但是由于各方面條件人認為比不上別人，所以感到自己一無是處，對未來失去了信心，一定程度上，與周圍環境與同學格格不入。
于是，為了讓該生能夠從自卑的陰影中走出來和讓她對前途充滿信心，將其所得結果進行了分析和修改得到以下結果：
從修改結果中，優點占有優勢，而且，很多的缺點稍微努力就可以克服或者轉變為優點，并勸其注重內在修養提高，增強本領，用發展的眼光看世界。對其中的優點，對其進行了強化，對缺點指導其改進。并將分析結果復印一份，留給其本人，用優點鼓勵自己，那些缺點，克服一個就劃掉一個。最后，向該生介紹了什么是職業樹，怎么樣制作自己的職業樹，和怎么樣澆灌這棵“職業樹”（圖2），指導其利用職業生涯“五步法”（ 見圖3）制作三十年的職業生涯規劃連同職業樹一起一式兩份，她和我每人一份。
圖2.職業樹
職業生涯規劃是一個過程，總體上看可以分為五個步驟，包括自我認知、職業認知、目標定位、方案設計以及動態調整等。簡而言之，職業生涯規劃就是知己知彼，擇優選擇職業目標和路徑，并用高效行動去實現職業目標。
圖3. 職業生涯“五步法”
第一步：客觀認識自我，準確職業定位(自我認知)
職業生涯規劃最基礎的工作首先是要知己，即要客觀全面認清自我，充分了解自己的職業興趣、能力結構、職業價值觀、行為風格、自己的優勢與劣勢等，人才素質測評是全面、科學地認識自我的有效手段和工具。只有正確地認識自己，才能進行準確的職業定位并對自己的職業發展目標做出正確的選擇，才能選定適合自己發展的職業生涯路線，才能對自己的職業生涯目標做出最佳選擇。
在客觀認識自我方面，我們至少需要了解以下四個方面：
1、喜歡干什么――職業興趣；
2、能夠干什么――職業技能；
3、最看重什么――職業價值觀；
4、適合干什么――個人特質；
正確自我認識越來越受到各界的關注，哈佛大學的入學申請要求必須剖析自己的優缺點，列舉個人興趣愛好，還要列出三項成就并作說明，從中可見一斑。
第二步：評估職業機會、知己知彼(職業認知)
每一個人都處在一定的社會環境之中，離開了這個環境，便無法生存與成長。只有對這些環境因素充分了解，才能做到在復雜的環境中避害趨利，使你的職業生涯規劃具有實際意義。
除了要正確客觀地認識自我，還必須更多地了解各種職業機會，尤其是一些熱門行業、熱門職位對人才素質與能力的要求。深入地了解這些行業與職位的需求狀況，結合自身特點評估外部事業機會，才能選擇可以終生從事的理想職業。
對職業機會的評估需要理性評估，真正做到知己知彼，切忌想當然，對不熟悉的行業和職位不切實際的向往，結果是費了九牛二虎之力進入城中，一入圍城馬上受到現實沖擊，迫不急待又要出城，兜兜轉轉之間，年已蹉跎，空自消磨。
第三步：擇優選擇職業目標和路徑（確定目標和路徑）
職業生涯規劃的核心是制定自己的職業目標和選擇職業發展路徑，通過前面兩個步驟，對自己的優勢劣勢有了清晰的判斷，對外部環境和各行各業的發展趨勢和人才素質要求有了客觀的了解，在此基礎上制定出與符合實際的短期目標、中期目標與長期目標。
職業目標的選擇正確與否，直接關系到人生事業的成功與失敗。據統計，在選錯職業目標的人當中，超過80%的人在事業上是失敗者。正如人們所說的“女怕嫁錯郎，男怕選錯行”。由此可見，職業目標選擇對人生事業發展是何等重要。正確的職業選擇至少應考慮以下幾點：
1、興趣與職業的匹配；
2 、性格與職業的匹配；
3、特長與職業的匹配；
4、價值觀與職業的匹配；
5、內外環境與職業相適應。
職業目標確定后，向哪一條路線發展，此時要做出選擇。是向行政管理路線發展，還是向專業技術路線發展；是先走技術路線，再轉向行政主管路線；在具體的崗位方面也需要作出選擇，行政管理？市場營銷？技術研發？……由于發展路線不同，對職業發展的要求也不相同。因此，在職業生涯規劃中，必須做出最適合自己的抉擇，以便使自己的學習、工作以及各種行動措施沿著你的職業生涯路線或預定的方向前進。
第四步：終生學習、高效行動 （計劃、策略、行動）
在確定了職業生涯目標后，行動便成了關鍵的環節。沒有達成目標的行動，目標就難以實現，也就談不上事業的成功。這里所指的行動，是指落實目標的具體措施，主要包括工作、訓練、教育、輪崗等方面的措施。例如，為達成職業目標，在工作方面，你計劃采取什么措施，提高你的工作效率？在業務素質方面，你計劃學習哪些知識，掌握哪些技能，提高你的業務能力？在潛能開發方面，采取什么措施開發你的潛能等等，都要有具體的計劃與明確的措施。并且這些計劃要特別具體，以便于定時檢查。
彼得•圣吉在第五項修煉中說，企業未來唯一持久的競爭優勢是比競爭對手學習的更快和更好，個人也是一樣（個人需要注意學習方法的探索與堅持）。我們現在的時代是終生學習的時代，要取得事業上的成功，重要的是要不斷更新知識、提升能力，才能保持自己的職業競爭力，逐步達到自己設定的職業目標。
第五部分：與時俱進、靈活調整（動態反饋調整）
俗話說：“計劃趕不上變化”。影響職業生涯規劃與發展的因素有很多。有的變化因素是可以預測的，而有的變化因素難卻以預測。在此狀況下，要使職業生涯規劃行之有效，就須不斷地對職業生涯規劃進行評估與調整。其調整的內容包括：職業的重新選擇；職業生涯路線的選擇；人生目標的修正；實施措施與計劃的變更等等。
職業發展過程中理想與現實的脫節幾乎人人都會碰上，對職業人來說，有些是致命的，有些卻能走通另一條路。發生這種情況時，最不可取的態度是急于求成，消極對待當前工作。正確的做法是――穩定中求發展。
當然，事在人為，再優秀、再動人的職業生涯規劃也取代不了個人的主觀努力。職業生涯規劃的目的是建立目標、樹立信心，職業生涯規劃只是走向成功的必要手段，能否成功則主要取決于個人的努力。
談話之后，該生修訂了“三十年職業生涯規劃”。一個月左右，該生狀況有了明顯改善，性格開朗了，班級里的活動參加的多了，還當了校報記者，并且每天下午六點到操場跑步鍛煉身體，整個人的精神面貌也煥然一新。在暑假中，該生到山東省濰坊市找到了滿意的工作，而且，通過兩個月的工作，很受單位重視，現在已經被單位正式聘用。
當今就業形勢嚴峻，作為高校教育者，我們應該集思廣益，善于探索新思路新方法，使大學生的成長更加科學，更加完美，不至于千人一面。在教育方法上應該是百花爭妍，百家爭鳴。
作者簡介：
