時間：2023-05-16 15:31:50
序論：在您撰寫公園設計創意時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
關鍵詞：主題公園；文化景觀；特色旅游
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1、主題公園的概念與發展
所謂主題公園，是指為了滿足旅游者多樣化休閑娛樂需求和選擇而建造的一種具有創意性游園線索和策劃性活動方式的現代旅游目的地形態[1]。其往往根據特定的主題創意，以文化復制、文化移植、文化陳列以及現代科學技術等為手段，以虛擬環境的塑造為載體，以貫穿整個公園的主題情節為靈魂，來達到迎合消費者的好奇心、創造新的消費吸引點的目的。
主題公園起源于早期的游樂園，其歷史可追溯到中世紀的歐洲。建于1583年的丹麥“拜肯園”，是第一個有現代娛樂園概念的娛樂園，即收取門票并以乘騎為主要吸引物的娛樂園。1955年，美國人沃爾特•迪斯尼在加州建成迪斯尼樂園（圖1），第一次將傳統的乘騎與表現不同時間和地域文化特色的主題進行了完美的結合，開辟了一個娛樂園的新時代——主題公園時代。自此，主題公園的概念漸漸彌漫全球。
中國現代意義上的主題公園是從1989年深圳錦繡中華（圖2）開始的，公園主要以自然資源為基礎，屬于第一代主題公園。若干年后，以三國城、水滸城（圖3）等為代表的第二代主題公園相繼亮相，形成全國性的主題公園建設熱潮。此時的主題公園主要是以靜態的觀賞型娛樂項目為主，游客的互動參與性不高。之后的第三代主題公園，則是各個城市在原來的自然公園基礎上增加了旋轉飛機、摩天輪、高架車等簡單的娛樂項目，已經有了娛樂的性質，但主題不夠明確。隨著消費者旅游心理的逐漸成熟，主題公園的主題越發鮮明化，并開始運用計算機、人工智能、自動控制、數字技術等高科技設施，提升休閑娛樂功能，強化了游樂活動與游客之間的互動關系，增強了游樂活動的參與性，成為如今的第四代主題公園 [2] 。
2、中國主題公園的類型
目前我國主題公園按旅游體驗類型劃分，大致可以分為五類[3]：
提供刺激游樂設施和機動游戲的游樂型主題公園，如歡樂谷、夢幻水城等；
情景模擬型主題公園，如橫店影視基地、西安大唐芙蓉園等；
濃縮著名景觀或特色景觀的觀光型主題公園，如錦繡中華、世界之窗等；
以水族館、動物園為主的自然主題型主題公園，如老虎灘極地海洋公園、香港海洋公園等；
展現民族風俗、民族色彩等的風情體驗型主題公園，如北京民族園、中華民俗文化村等。
3、中國主題公園的特點
我國有著五千年的世界文明，各種歷史傳統、地域風情、神話傳說、文學遺產、宗教故事等，可謂主題豐富。經過二十幾年的發展，我國的主題公園既秉承了世界主題公園產業的共性，又形成了符合中國旅游市場的特點[4]。
3.1、主題的明確性和場景化
“主題”是主題公園設計的核心內容，具有區別于其他旅游景點的核心吸引力和獨特鮮明的個性。鮮明的主題和次主題共同構成劇情化的主題體系，形成連接公園設計的獨特和唯一性話題。園區內的主題文化、模擬環境、游客活動等都是圍繞著該主題體系進行詮釋。通過對主題公園特定主題的場景化，來滿足旅游者的好奇心與求知欲，讓其在參與其中后獲得強烈的感染和震撼，留下深刻的印象。
3.2、產品的參與性和互動性
產品的參與性和互動性，是影響主題公園成敗的關鍵因素。各種互動式體驗能形成感召力和親和力，讓游客獲得身臨其境的感覺，在參與的過程中增長知識。而有了游客的參與，主題公園才有了生命和活力，形成與游客之間的良性互動關系。
3.3、現代科技的技術支持
隨著科學技術的加速度發展，信息技術和虛擬技術的日益普及，主題公園的產品的科技含量也在不斷提高。園區內各種三維、四維、聲、光、電等現代高科技和數字化手段層出不窮，給各種互動式娛樂及場景模擬提供了有效的技術保障。
3.4、商業模式的聯動性
主題公園作為人工的旅游景區，是投資者為了獲得商業效益而開發的，從游樂設施到園內的餐飲、表演活動，都是企業的商業行為。而隨著主題公園，尤其是大型主題公園的發展，各種相關的餐飲業、酒店服務行業、地產業等等也會隨之獲得相應發展，成為一個吃、喝、玩、樂、游、購于一體的互動式產業鏈，從而帶動整個城市的經濟發展。
4、主題公園設計分析——以柳州儒家文化主題公園為例
4.1、項目背景與概況
柳州東臨粵、港、澳，南接北部灣，西靠云、貴、川，北抵長江中下游，素有“桂中商埠”美稱，是西部的重要商品集散地、桂北地區重要的游客集散中心，商貿活動頻繁，具備發展旅游產業的良好地理和區位優勢?；匚挥诹菔兄胁浚o鄰柳州市歷史城區，屬于歷史城區的協調區（圖4），用地面積約59公頃。
現狀基地內有文廟、駕鶴書院、山水舞臺等知名景區。其中，柳州文廟始建于唐朝貞觀初年。據史料，唐元和十年，柳宗元知政柳州，重修文廟，啟文教，興儒學，啟就了“人文柳州”的開篇序言。駕鶴書院建于宋朝，是廣西最早最大的書院，對柳州的文化發展有著重要影響。山水舞臺則建成于2007年，是國內最大規模的人工瀑布群。上述景區對發展基地的文化旅游產業來說具有獨特的條件和良好的潛力。
但是，目前基地內景區各自分散發展，彼此之間缺乏有機聯系，并且是以靜態展示為主，旅游經濟附加值較低，難以形成較強的市場吸引力。在旅游配套方面，景區以及連接各景區之間的街道整體環境比較雜亂，缺乏供旅游者使用的餐廳旅館、旅游紀念品商店等休閑娛樂設施，游客駐留時間不足。
4.2、特色鮮明的主題定位
針對基地現狀，規劃需要以一個符合基地情況及與城市有淵源的主題作為區域發展主線，將旅游資源進行整合，通過多元化和功能復合，形成新的旅游吸引點，增強其市場競爭力，即打造一個景區聯合的主題公園。
對于主題公園這樣一個完全依靠創意來推動的旅游產品來說，主題選擇至關重要。文廟和駕鶴書院作為柳州傳統儒學文化的標志性景區，其宣揚的儒學思想是公園主題的最佳選擇。打造以儒家思想為主線，集吃、喝、玩、樂、游、購、學為一體的儒家文化主題公園水到渠成。
4.3、新穎獨特的設計創意
主題公園的主題選擇需要創新思維，主題公園的規劃設計更需要以新穎獨特的設計創意，形象地體現所選定的主題，才能保持游客對公園的新鮮感。
4.4.1、抓住靈魂
作為公園的主題，“儒家文化”是項目的靈魂所在。然而儒家文化博大精深，要圍繞這個主題展開設計，必須找到將其形象化的突破點。
儒學起源于東周春秋時期，由漢朝漢武帝時期起，成為中國社會的正統思想。古代儒家要求學生掌握六種基本才能：禮、樂、射、御、書、數，即“通五經貫六藝”的“六藝” [5]。這也是儒家思想的創始人孔子一生崇尚和倡導的。而說到孔子，不得不提其“周游列國”的歷史文化故事。孔子周游列國歷時十余年，行程數千里，在游歷中感受山水，在感受山水中體悟人生，其中大大小小的故事傳頌至今，有著深刻的啟發意義。
規劃正是以 “六藝”及“周游列國”作為設計的出發點，借助建筑、園林、美術、雕塑、以及聲光電等科技手段營造出一個有節奏、有層次、有歷史深沉的文化景區。主要設計內容分為“六藝城”和“列國游樂城”兩部分。
（1）六藝城（圖4）：主要包括舉辦各種祭祀活動的禮儀廣場和文廟（禮）；舉行歌舞演出、水幕激光秀的歌舞樓和山水舞臺（樂）；提供射箭、投壺等有關騎射體驗的騎射文化游樂場（射）；舉辦技能培訓、名師講座的六藝會館（御）；進行藝術學習交流展示的駕鶴書院和書文化館（書）；以及，展示傳統天文、歷法等知識的觀星廣場和數文化陳列館（數）。規劃通過六藝的體驗內容，使游客可身臨其境，體驗生活，解讀孔子，其樂無窮。
（2）地下列國游樂城：規劃將孔子游歷過的衛、宋、齊、鄭、晉等國分別作為主題，打造展現歷史上各國特色的小型會館。會館主要以3D、聲、光、電等高科技技術為手段，通過文化、歷史、故事等豐富的主題場景表現，以及各種互動式娛樂，帶給顧客獨特的文化感受和難忘體驗。
4.4.2、抓住消費
主題公園，作為一種大眾化的休閑產品，與傳統公園的主要區別除了其主題的明確性，還在于其商業性。
一個成功的主題公園，不僅需要有豐富的游樂環節，還要有多樣化、特色化的商業和休閑產業支撐，將觀賞、運動、教育、娛樂、休閑等各種功能元素加以通盤考慮，形成獨特的吸引點，促進持續性消費（圖5、圖6）。
規劃通過調整產業布局和拓展節慶市場的方式，增強市場吸引力，延長游客停留時間。除了上文中提到的兩個主題游樂區，還規劃設計了與主題相關的休閑購物區。
（1）特色小商品街區
儒學起源于東周春秋時期，由漢朝漢武帝時期起，成為中國社會的正統思想。
規劃特色小商品街區主要以儒學的盛興朝代漢朝為主題，再現當年漢朝都城市井的繁華景象，無論房屋、廣告，還是裝飾、活動等均是以漢朝為模板，融合現代設計手法進行布置。游客來到這里，仿佛時空倒流，到了千年前的漢朝古都，這里同時也是旅游商品與特色商業街坊。
（2）仿古酒店
孔子出生于魯襄公二十二年（公元前551年），于魯定公十年（公元前500年），齊、魯兩國夾谷之會，孔子作為“相禮”與會，這是他政治生涯中最為光彩的一頁。
孔子一生與魯國有割舍不斷的聯系。設計以古魯的建筑和氛圍為題材，以現代的表現手法，在基地內建設可以容內上千人同時吃住的酒店、食府以及會議中心。從市場定位的角度考慮，酒店主要接待大量的旅游團以及部分高端顧客。
（3）風情餐飲街
“食不厭精，膾不厭細”、“唯酒無量，不及亂” [6]是孔子對美酒佳肴的態度寫照。
風情餐飲街秉承孔子的飲食原則，打造以傳統孔府菜、魯菜和地方特色美食為主的餐館小吃街坊，以及傳統風格的酒肆茶館街，讓游客在品嘗美食的同時，領略中國傳統飲食文化的豐腴。
同時，可配合節假日在本區舉行說書鼓詞、舞龍舞獅、抬花轎、劃旱船、二人斗、踩高蹺、傳統婚禮等演藝節目。游客在品嘗美酒佳肴的同時，興致所至，亦可親身參與其中，感受異彩紛呈的傳統文化。
（4）傳統文藝街坊
規劃借助特色仿古建筑群和文化氛圍，打造以古玩字畫、文房四寶等文藝類經營項目為主，兼有木雕、剪紙、泥塑、草編、糖畫等傳統工藝作坊和各種小型藝術工作室的文藝街坊，讓游客在購買和賞玩工藝品的同時，還可以在現場近距離觀看各種工藝品的制作過程，領略藝術的魅力。
5、結語
Leisure Quest認為一個主題公園設計有沒有發展潛力，有沒有生命力，其蘊涵的文化內涵起著非常重要的作用。然而文化內涵是不能也不應該“無中生有”的，它需要我們在進行主題公園的規劃設計時，對基地的歷史環境、旅游資源進行分析研究，從而得出能反映場址特殊性、傳承區域歷史文化的真正主題。
只有體現場所精神的設計，才能保證旅游產品的完善、充實和更新，才能打動游客，才能創造良好的經濟效益和社會效益。
參考文獻
[1] 董觀志.旅游主題公園管理原理與實務[M].廣東:旅游出版社,2006.
[2] 宋先坤.中國主題公園發展咨詢報告[R]
[3] 蘆寶英.國內主題公園發展研究再思考[N].成都行政學院學報，2004(02)
[4] 董觀志.主題公園：城市的商業集群與文化游戲——解讀發展歷程和戰略趨勢[J].現代城市研究，2013(03)
關鍵詞：創意產業園，公共空間，設計方法
1創意產業園概述
創意產業園作為一個被限定了的結構體系，有規定的比例限制。它具有比較完備的公共設備、現實網絡以及程序系統，其中以具有創新的腦力勞動為重。同時，它能及時地掌握國際市場、技術、資訊的各方面信息，是一個十分有發展潛力的開放性的社會群體。為了使創意產業快速發展，創意創業園聚集文化、產業以及消費人員，將它們聚合在一個可以創新并且利于生產的駐地。緩慢而有序的發展，逐漸使其成為一個可以讓研究和創新、教育和試驗、制造和銷售、示范和消耗同時進行的工業網絡。
2創意產業園的公共空間的概念
創意產業園不能十分準確的劃分出公共空間的領域，因此只能從使用人員以及幫助使用的視角對創意產業園的公共空間界下定義：在創意產業園區的規定范圍內，給在產業園區的固定人員及流動人員所提供的一個休憩、交流、游戲、展覽等功效的物質空間。
這個定義有兩個層面的意思：第一，公共空間是全部展示在人們面前的，不論是對產業園里的固定人員還是對來這里游覽的人員，都是相對開放的。所以，公共空間的范疇就不能將產業園中固定人員自己建造的房頂上的花園、休息場所等這些只能給自己個人使用的地方算進去；第二，公共空間具有休憩、交流、游戲、展覽等功效，是供人們使用的物質空間。因此，共創意產業園的公共空間是一個多效能、獨立性、物質化并且同時可以將多種功能結合在一起的場所。
3產業建筑的改造與創意產業園公共空間的設計
創意產業園的主要改造方向是公共空間的設計，而產業建筑的改造主要手段又有以下兩種：
（1）外部空間的改良與重新組合
工業廢墟大部分都被長期埋沒在城市角落中。人類將這些廢墟進行無數次的隨意擴張后，大多數變得凌亂不堪，不成樣子：道路堵塞、走道擁擠、周圍環境惡化、安全系數降低等，使這些廢墟的再次利用也變得十分困難。要改善這種狀況，實現廢墟的可持續發展，可以從以下兩方面入手：第一，多建設一些停車的地方，使堵塞的交通重新運作起來，為舊建筑的重新修筑創造條件；第二，對原來的舊建筑，在不改變其格局的基礎上增添一些有趣的且設備完善的公共空間，如草坪、廣場等；第三，在創意產業園里多增添一些文化氣息，使這里成為一個能激發人創新思想的場所。
讓創意產業園朝上述方向發展的主要手段便是 “先減后加”?！皽p”就像減掉多出來的枝葉一樣，將外部空間中出現的亂七八糟的、沒有價值的地方剔除；而“加”就是要建設更加舒適的外部公共空間，比如多種樹、增加一些公共陳設等。
（2）內部空間的充沛
內部空間的充沛比較普遍的方法有中庭、夾層、屋中物等。這幾種方法經常一起運用。
構成中庭的方法有兩種：一是將內部空間如庭院、走廊等改造成中庭；二是將建筑物中某些不合理的地方進行拆除后改造為中庭。調整內部空間的一個有效方法便是讓工廠或者倉庫等這些具有較大空間的建筑。用中庭的設計方法，將其改造成對外的、增進溝通的公共空間，能夠讓廢棄的建筑進行合理的再改造，使其有充足的活動空間，同時還能消除交通、光線等方面存在的隱患。
而在建筑內部空間里擴大面積，最直白的手段就是夾層和屋中物。
夾層經常會和交通空間放在一起設計，使內部空間看起來錯落有致。有時也會在靠近中庭旁邊的夾層空間里設計一個小吧臺、物品展示空間等，可以方便內部人員在這里休息、交流等。
在原來的建筑里用圍合的手段創造一些具有特別用途的公共空間便是屋中物。這種方法并沒有對空間實行“增”或“減”，卻能使原有的空間利用變得更合理。而且，在這個創造過程中，往往會收獲不一樣的驚喜。比如1933年老場坊在設計時就運用了夾層的手段擴大了建筑面積。它在建筑的外面以及內部的西邊外廊裝上玻璃，將空間巧妙地聯結在一起，使原本的外部空間變成了內部空間，加強了外部和內部之間的聯系。同時，它還在建筑內部的四層內圓處裝上了玻璃地板，設計了一個圍合劇場。由此，我們可以看出設計者在設計時對公共空間和交流空間的創造所進行的一個非常全面的思考。它真正的擴大了建筑的使用空間，充分體現了創意產業園區能進一步增進溝通的特點。
現代的辦公空間，特別是創意產業的辦公空間、公共交流空間是現代辦公空間必不可少的構成部分。創意產業園區的前身――“產業建筑”在設計部分十分薄弱。所以，建設公共空間顯得十分重要。公共空間通常是對空間進行重新組合，再加上設計者豐富的想象力和充足的熱情進行設計，這樣設計出來的公共空間常常會有許多意想不到的驚喜出現，成為構建公共空間別具一格的地方。
4結語
創意產業的迅速崛起以及創意產業園的流行是創意產業園公共空間出現的緣由。它與傳統的產業園相比，為工作人員提供了大量的休息空間，同時使工作、生活和休息共同實現進步。產業的特殊性和創意性使創意產業園公共空間的設計獨具特色。與此同時，它也有城市公共空間的優點，比如兼容性、公共化和多元化。因此，創意產業園獨具吸引力的地方就是它的公共空間。
創意產業園區的公共空間是由多方面的空間因素共同構成的，對這些因素如何進行設計創造成為決定它質量的重要步驟之一；工作人員在創意產業園里參觀的真實感受，也是進行設計創造過程中必不可少的一個步驟。
現代創意產業園公共空間的特點逐漸趨向性能綜合化和多元化。傳統產業的可變化創造給現代創意產業園公共空間的設計提供了許多經驗。不論是對舊建筑的創造進行保留，還是直接翻新，都是可持續發展空間能源的有效方法。由此可見，創意產業園的公共空間還需要擁有能隨時接受將來建筑變化的力量。
俗話說：“流水不腐，建筑亦然?！敝挥胁粩嗟卦谝呀浲瓿傻慕ㄖ热萆铣鋵嵭碌膬热荩拍鼙P活整個建筑及建筑群。這對創意產業園的公共空間設計有著很大的啟發。創意產業園的不斷進步，對它抱有的希望就會越來越旺盛，我們只有堅持不懈的進行新創造，才能跟上創意產業不斷更新的速度。
參考文獻
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[7]城市公共空間層次結構探討，廖方，規劃師，2007/04
[8]中國社會科學院語言研究所詞典編輯室編，現代漢語詞典，商務印書館
Abstract： In recent years， Apple Inc. created miracles one after another in the global market， which is entirely credited to its strategy of industrial design innovation. Through expounding Apple's design thinking and analyzing its innovative procedures in product design， this paper attempts to exemplify the importance of product design for a company's product innovation from the perspectives of brand image， technological innovation and radical innovation.
關鍵詞： 工業設計；品牌形象；技術創新；突破式創新
Key words： industrial design；brand image；technological innovation；radical innovation
中圖分類號：F062.4 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）07-0001-03
0 引言
設計是個廣義的概念，工業設計作為設計的分支已經形成了成熟的理論體系。除了設計理論與方法的研究外，最近幾年，工業設計的經濟價值正在被逐步挖掘出來，這得益于設計與制造業之間的關系，也得益于工業設計對新產品開發的特殊貢獻。美國蘋果公司的成功說明設計從傳統的商業輔助角色已經轉化為產品創新的主導因素（perks，2005），新產品研發（NDP，New Product Development）領域的工業設計逐漸成為西方國家研究的重點，國際著名學術期刊《產品創新管理雜志》（Journal of Product Innovation Management）和《設計研究》（Design Studies）（均被SCI和SSCI收錄）非常重視該主題的研究，著名雜志《商業周刊》開辟在線“設計創新”討論板塊，也有著名創新管理專家出版相關的設計創新研究專著，例如《設計驅動創新》（Verganti，2009）、《通過設計改變》（Brown，2009）和《商業的設計》（Martin，2009）等。雖然工業設計商業價值的研究已經成為熱門，但遺憾的是我國僅有少數學者涉足工業設計與創新的領域。
工業設計能夠提升企業的競爭優勢但往往被忽略，在企業創新行為中仍然被邊緣化，有的企業更是“設計無知”，這種現象在我國中小型企業中普遍存在，甚至有些大型企業也是如此，設計在創新中的角色被嚴重低估。近年來，我國的制造企業也涌現出依靠工業設計取得成功的典范，例如寧波方太廚具有限公司、海信集團、海爾集團和美的集團，但相比于蘋果、三星和索尼等跨國企業，我們的努力還遠遠不夠。蘋果公司通過工業設計獲得了難以想象的成功，他們設計出消費者想要的產品，美國《福布斯》雙周刊也贊嘆蘋果公司的產品創新是“藝術與科學的完美嫁接”。消費者不僅喜歡蘋果的技術，更喜歡一系列用戶經歷的集成，蘋果公司“通過設計創新”的實踐告訴我們技術不是產品創新成功的唯一因素，工業設計正在起著越來越重要的作用。本文以蘋果公司的工業設計戰略為主線，以蘋果公司的幾款明星產品為例，從設計反哺品牌形象，設計與技術創新和設計實現突破性創新三方面解釋了工業設計的創新價值，研究成果不僅豐富了工業設計的相關理論，為我國制造業企業產品創新升級提供新思路，而且能幫助設計咨詢公司改善生存條件，擴大設計需求，促進工業設計產業乃至創意產業持續健康發展。
1 蘋果公司的工業設計創新
在學術界，工業設計沒有統一的概念。歸納現有的研究，不同學者從功能、形式、功能與形式三個角度定義工業設計，而西方國家的學術研究中很少出現“工業設計”的字眼，與之相關的是“產品設計”，Ulrich（2011）解釋了兩者的區別：①產品設計是工業產品的藝術化表達；②工業設計經常出現在學術和專業方面，而產品設計經常見于新產品開發領域；③產品創新研究的早期較多使用工業設計，而現在較多使用產品設計。因此，本文也把工業設計的概念限定在新產品開發領域，并簡單定義它是為產品功能和形式的改進而采取的措施。
由于設計在創新中的邊緣化，大多數人認為設計只是虛偽的外表“美工”，而蘋果公司前CEO喬布斯始終把設計作為產品的“基礎靈魂”，并追求包豪斯式的簡單樸素，并預言索尼的金屬黑色或灰色設計風格必將消失，因此能夠把產品做得光亮又純凈、展現高科技感的“極致簡約”成為蘋果的設計思想。秉承這種原則，蘋果公司開發出一系列產品：最早的Mac開創了繪圖式用戶接口，后來的產品有成功也有失敗，直至iMac（1998年）的誕生，該產品最大的意義是改變了技術創新中的主導因素，因為iMac是世界上第一款由設計師（而不是技術工程師）開發的個人電腦，設計師在個人電腦的設計到加工制造甚至營造銷售環境方面都占據著主導地位。蘋果公司的這種技術創新理念一直延續到后來我們都耳熟能詳的產品，iPod數字媒體播放器（2001），iTunes音樂服務平臺（2003）和最具有流行時尚的iPhone（2007）與iPad（2010）。這一系列產品的成功得益于蘋果公司正確的設計創新戰略，蘋果公司是如何做到的呢？Morrison[1]給出了答案，他總結出蘋果公司設計創新的五步驟：第一步是肅清思想，明確什么能創造與眾不同的產品，蘋果公司的經驗是工業設計，是挑戰一切既成先例的思辨；第二步是創建基礎，創造創新所需要的基礎設施；第三步是培育精英，準許最有價值、有潛力的設計師做一些令人驚奇的事情；第四步是不草率、勿虛度，減少短期的、循環的和競爭的壓力；第五步，克隆屬于你自己的喬布斯，把喬布斯的完美主義制度化。
蘋果公司獨創了一套屬于自己的工業設計實踐模式，這引起其他企業的效仿，同時也吸引了學者們的目光，他們從不同角度研究蘋果公司的創新戰略，例如蘋果公司的營銷創新，蘋果公司的設計思想，蘋果公司的技術創新，蘋果公司的設計創新等。其中，最具里程碑的、貢獻最大的是意大利學者Verganti發表在《哈佛商業評論》中的“設計驅動創新”理論，他用兩篇文章“通過設計創新”[2]和“設計突破產品”[3]來詳細解釋了該理論，并提出“技術頓悟”來解釋設計與技術的關系。
綜合蘋果公司的設計創新實踐以及國內外學者對于工業設計的研究，本文提煉出以下觀點：工業設計反哺品牌建設，工業設計驅動著企業的技術創新行為，工業設計實現突破式創新的目標。
2 工業設計反哺品牌建設
以設計為核心戰略要素的蘋果于2011年5月成為全球最具價值的品牌，可見，工業設計創新不僅能夠增強產品競爭能力，也能反哺企業的品牌建設。與產品質量增強品牌忠誠度，產品技術提升品牌知名度不同，工業設計維持了企業高標準的品牌價值，是一種高附加值的產出，更具溢價效應。工業設計灌輸產品的屬性與品質，這依靠技術改進是完全達不到的。Kreuzbauer[4]指出工業設計與品牌的三種關系：一是在審美上有吸引力的工業設計會讓用戶對品牌進行積極、正確的評價；二是工業設計方便品牌分類，同時在用戶對品牌的信仰方面也起到重要影響；三是具身認知影響設計與品牌的關系，工業設計的改變能夠影響用戶對產品使用和品牌價值認知的改變。
由此可知，工業設計是企業培育品牌形象的重要戰略組成部分，同時也創造了品牌價值。蘋果公司不僅通過廣告、網站和企業文化來構筑品牌價值，也通過產品與用戶交流增強品牌形象。蘋果公司堅信他們的產品不僅是電子產品更是時尚品，幾款明星產品也確實證實了蘋果品牌的核心價值。以MacBook為例，它以鋁合金和玻璃等堅固、美觀的材料配備高科技、強勁的處理器，以及先進的圖形功能和高速內存，另外，它的銀白澤和商標符號，讓MacBook從外觀到內涵都彰顯蘋果品牌的魅力。蘋果品牌的核心價值是與工業設計表現出來的認知和意義緊密相連的，iMac不僅增強了產品品牌，其獨特的外型設計贏得了更多的市場份額，iPod，iPhone和iPad的成功徹底打造了公司的品牌文化：設計、科技、創造力和高端的時尚文化。
蘋果公司的品牌魅力吸引了大量時髦的、高端的、甚至是“非主流”的用戶，使得蘋果產品剛上市就取得了上千萬、上億美元的銷售收入。它通過設計改變品牌形象，不僅使產品具有差異化，而且也驅動了銷售，公司通過堅強的品牌收獲溢價，創造需求，引領消費。借助蘋果的品牌認知，僅2010年，iPad的網絡銷售量達到50億美元，柜臺銷售750萬美元，iPhone的銷售達到25億美元。數據再次證明，由工業設計推動的品牌形象讓企業在地區和全球的競爭對手中處于優勢地位。
3 工業設計驅動的技術創新
工業設計不同于R&D，它是R&D的重要組成部分，同時在技術創新中起到重要的作用，設計的這種地位在設計密集型甚至是高技術型制造業企業中的技術創新中正在發生改變：最初，工業設計是獨立于其他創新行為（技術、市場、工程）而存在的，產品開發過分強調工程技術和產品功能改造，設計的任務被機械工程師完成，設計在技術創新的作用不明確；后來，企業各種創新要素開始融合，工業設計成為技術創新的輔助因素，設計師開始參與新產品研發，成為產品加工制造的支持角色；現在，工業設計成為技術創新的主導者、市場分析的解釋者和企業其他創新要素的交流者，設計與技術、市場和其他要素開始集成，這種集成是把設計看成是技術與消費者需求的綜合。
3.1 工業設計引領消費 創新的資源決定論認為市場是動態的、不穩定的，市場導向很難給創新提供可靠的基礎，而企業擁有的智力、技術資源可以讓企業在一個更加穩定的環境中根據自己的意愿來重塑市場。2010年，iPhone4的震驚了全球消費者，一個公司塑造了一個新的市場。iPhone4是iPhone的第四代，同時也是設計師重新分析市場后開發的新產品，當競爭者都在趕超iPhone時，蘋果公司又一次對手機的功能重新定義，采用尖端工程玻璃，分辨率最高的Retina顯示屏，極度纖薄、精致的不銹鋼飾框，寬大的Multi-Touch顯示屏和創新軟件。值得一提的是，蘋果公司并沒有率先采用新技術，而是使用現有的技術和材料進一步強化產品的語義和形式，揭示未來市場的潛能。正如有的學者分析的，iPhone4的研發完全摒棄以客戶為中心的思路，同時，喬布斯也執著地認為“消費者需要這樣的產品”，蘋果只是做了應該做的事情。iPhone4的研發過程解答了一個非常重要而又被其他企業忽略的問題：產品對消費者意味著什么。蘋果公司的這種創新戰略被Verganti稱之為“設計驅動創新”，在蘋果的創新哲學中始終貫徹“不要跟著消費者而要領導消費者”的理念，這不同于大多數公司所奉承的以消費者為中心的設計。以消費者為中心的設計更加關注依靠市場信息與消費者反饋信息來研發消費者需要的產品，而蘋果公司認為消費者大多情況下都不會對產品進行展望，同時他們也很難勾畫出所需要的產品的外型和功能，因此產品研發工程師有責任開發一款超前的、能夠解釋社會流行趨勢的產品，當消費者看到這樣的產品時，頓時覺得“這正是我所需要的”。
3.2 工業設計讓工程藝術化 主流的技術創新專家認為，企業要想研發出贏得市場的產品，必須要借助于高技術設備，這些設備、工藝的引進確實能加工制造出理想的產品，但是也會讓產品研發模式陷入純功能和純樣式中，消費者對這樣的產品感覺平淡無奇。隨著消費者追求高品味、高檔次產品的消費水平的提升，產品需要融合更多的象征意義和文化內涵，這種形式下，高技術設備已經退居輔助地位，這或許正是有的企業堆積了大量的高技術設備仍然不能挽回市場份額的原因。蘋果公司的研發團隊認為蘋果產品更是“藝術品”，他們敏銳地改變了傳統的技術創新模式，把設計要素放在技術創新的首位，為高技術提供時尚的設計，由此創造了一種全新的技術創新模式：設計驅動的技術創新。該創新模式的核心是先設計后技術，即企業首先確定理想的設計方案，再考慮采用何種材料、形式和工藝才能把理想的設計方案加工制造成引領市場的新產品。這是主導設計模式下的一種技術創新趨勢，這種創新模式大多發生在設計密集型企業中，例如消費電子品、休閑用品、服裝衣帽和家具等企業。我們以蘋果公司的MacBook Air筆記本進一步說明工業設計與技術創新的關系，MacBook Air可謂是工程藝術化的創舉，為了使個人筆記本電腦達到精致輕薄，堅實耐用以及防震防顛簸的效果，蘋果公司的設計師毅然采用整片鋁合金材料，經過精密加工形成一體成型的機身，同時為了達到高速的娛樂效果和眩目的視覺體驗，選擇LED背光顯示器，除此之外，玻璃材質的 Multi-Touch觸控板做到了觸感和功能的完美融合，MacBook Air從每一個細枝末節都體現了工程制造的藝術氣息，讓消費者感覺它已經不再是一件冰冷冷的機器，而是具有時尚特色的藝術品。
4 工業設計實現突破式創新
蘇塞克斯大學的科學政策研究所根據創新的重要性把技術創新分為：漸進式創新，突破式創新、技術系統的變革和技術-經濟范式的變更四類。漸進式創新是對現有技術或者概念的基礎上進行持續的較小的改進，例如補充現有產品的功能；突破式創新是對技術和概念進行激進的改進，甚至是顛覆性地改變，一般指一種新產品的出現導致了另一種產品的消亡。我們已經看到蘋果公司近二十年的發展中，徹底改變了一個又一個的市場，同時代的摩托羅拉、HP卻在漸進式變革中享受著現有的市場份額，從三家企業的比較來看，如果僅僅滿足現有的創新模式而不去徹底改變既有的商業模式，將會有與摩托羅拉（被谷歌收購）和HP（PC市場份額逐年減少）一樣的命運。事實發生在PC市場，蘋果公司通過徹底改變PC市場的“游戲規則”，讓HP、Dell和其他PC企業把市場份額拱手讓給MacBook和iPad。
蘋果公司的產品創新更加體現了工業設計的作用，工業設計實現的突破式創新更多表現在產品意義上，即產品表現的象征性意義和情感價值取得了突破式的改變。產品意義是通過產品的符號（顏色、線條、形狀等元素）表現出來的文化、象征和情感價值，是與產品功能相對立的概念。當其他企業都在盡量生產“足夠好”的產品時，蘋果公司卻在規劃生產“真正偉大”的產品。從色彩鮮艷帶有光澤的iMac到能夠與人交流的iTunes，到無處不在的iPod，到銷售業績斐然的iPad，最后到最具集成特性的iPhone，蘋果公司都會一貫地重新定義每一個市場。首先，蘋果公司的產品對電子消費品的文化進行顛覆，傳統的手機是通訊的工具，然而集游戲、網絡、音樂、影像、通訊于一體的iPhone智能手機徹底顛覆了傳統手機的概念，iPhone賦予手機一種全新的文化內涵。其次，蘋果產品始終是一種藝術的象征，iMac的問世，給消費者以耳目一新的視覺感受，大膽的產品符號和半透明的材質，從美學角度實現了突破。通過設計，iMac徹底改變了PC市場，因為它鮮明的顏色和優美的曲線不但讓它成為辦公室的新景色而且也使它成為家庭裝飾的重要元素。iPod幾乎成了成功工業設計的典范，它的成功不僅得益于有格調的樣式，更是由于它通過產品符號表達了一種突破式的產品語言以及iPod帶給消費者的一種全新的產品使用意義，畢竟iPod使用者通過新穎的訪問界面訪問iTunes網站的歌曲，徹底改變了傳統MP3的含義，使iPod占據MP3播放器市場70%的市場份額。最后，蘋果產品最具情感價值，正如著名工業設計師阿米特所描述的“蘋果公司是依靠販賣情感而成為億萬富翁的”，喬布斯和他的團隊一直把蘋果產品打造成時尚和前衛的代表，iMac是蘋果確定以設計為主導的創新戰略后的第一款產品，也是“酷文化先鋒”的典型，從此蘋果打造的iPhone、iPad和MacBook Air都成為的“酷”品牌的代表。
5 啟示
蘋果公司實現了設計、科技、品牌與文化的良性循環，當看到蘋果這些華麗的銷售業績的時候，我們不禁要贊嘆它的自主創新能力。與其他高技術（IBM、索尼等）企業不同的是自90年代末喬布斯重新執掌蘋果以來，就確定了以設計帶動創新的全新戰略理念。蘋果公司的設計創新之路給我國的制造業企業的產品轉型升級提供新思路，同時作為學術研究，我們也可以從以下幾方面進行重新思考：
5.1 工業設計反哺品牌建設，是企業樹立品牌形象的助推器，外觀時尚、使用方便的產品能夠保持用戶的忠誠度，增加用戶對品牌的認知。這對我國力求品牌建設的后發企業起到積極的借鑒作用，畢竟蘋果公司的實踐經驗告訴我們：當企業產品開發遇到技術瓶頸時，專注于工業設計的研發與投入，不僅能鞏固和提升品牌形象，更能保證產品的持續競爭力。
5.2 技術創新中設計要素地位的再審視，Verganti曾經指出“未來有關設計與技術的耦合性研究將成為技術創新研究領域的新熱點”，并且提出“技術頓悟”來描述兩者的關系。傳統的技術創新理論中，工業設計僅僅是新產品開發的一個環節，但是蘋果公司卻把這個環節作為產品開發的主導要素，并把工業設計的作用發揮到極致，從目前的市場來看，這是一種正確的商業模式的創新。由于我國設計理念匱乏，人才缺失，采用工業設計戰略進行創新存在一定風險，這或許是我國一些中小企業、甚至是大型企業都不愿意去嘗試的事情，但是蘋果公司通過整合設計資源，全球雇傭以設計師為核心的創新團隊，并且進行長期培養和培訓，同時通過縮減產品線（由40多種產品縮減至4種明星產品）來最大限度地降低成本。
5.3 產品語義的商業價值也引起專家的關注，傳統工業設計注重產品功能，忽略了產品語義開發，然而事實告訴我們，產品功能只能完成產品的漸進式創新，真正開發一種與眾不同的、突破式的產品還需要產品語義的設計。未來工業設計的研究可能會更加關注產品語義的研究，企業設計師再考慮產品的設計方案時會更多融入產品的象征性與情感性，更加體現產品的文化性。
參考文獻：
[1]Morrison，C. How to Innovate Like Applep[EB/OL].http：// .2009.
[2]Verganti， R. Innovating through design[J]. Harvard Business Review， 2006，84（12）：114-122.
引言
設計是個廣義的概念，工業設計作為設計的分支已經形成了成熟的理論體系。除了設計理論與方法的研究外，最近幾年，工業設計的經濟價值正在被逐步挖掘出來，這得益于設計與制造業之間的關系，也得益于工業設計對新產品開發的特殊貢獻。美國蘋果公司的成功說明設計從傳統的商業輔助角色已經轉化為產品創新的主導因本文由收集整理素（perks，2005），新產品研發（ndp，new product development）領域的工業設計逐漸成為西方國家研究的重點，國際著名學術期刊《產品創新管理雜志》（journal of product innovation management）和《設計研究》（design studies）（均被sci和ssci收錄）非常重視該主題的研究，著名雜志《商業周刊》開辟在線“設計創新”討論板塊，也有著名創新管理專家出版相關的設計創新研究專著，例如《設計驅動創新》（verganti，2009）、《通過設計改變》（brown，2009）和《商業的設計》（martin，2009）等。雖然工業設計商業價值的研究已經成為熱門，但遺憾的是我國僅有少數學者涉足工業設計與創新的領域。
工業設計能夠提升企業的競爭優勢但往往被忽略，在企業創新行為中仍然被邊緣化，有的企業更是“設計無知”，這種現象在我國中小型企業中普遍存在，甚至有些大型企業也是如此，設計在創新中的角色被嚴重低估。近年來，我國的制造企業也涌現出依靠工業設計取得成功的典范，例如寧波方太廚具有限公司、海信集團、海爾集團和美的集團，但相比于蘋果、三星和索尼等跨國企業，我們的努力還遠遠不夠。蘋果公司通過工業設計獲得了難以想象的成功，他們設計出消費者想要的產品，美國《福布斯》雙周刊也贊嘆蘋果公司的產品創新是“藝術與科學的完美嫁接”。消費者不僅喜歡蘋果的技術，更喜歡一系列用戶經歷的集成，蘋果公司“通過設計創新”的實踐告訴我們技術不是產品創新成功的唯一因素，工業設計正在起著越來越重要的作用。本文以蘋果公司的工業設計戰略為主線，以蘋果公司的幾款明星產品為例，從設計反哺品牌形象，設計與技術創新和設計實現突破性創新三方面解釋了工業設計的創新價值，研究成果不僅豐富了工業設計的相關理論，為我國制造業企業產品創新升級提供新思路，而且能幫助設計咨詢公司改善生存條件，擴大設計需求，促進工業設計產業乃至創意產業持續健康發展。
1 蘋果公司的工業設計創新
在學術界，工業設計沒有統一的概念。歸納現有的研究，不同學者從功能、形式、功能與形式三個角度定義工業設計，而西方國家的學術研究中很少出現“工業設計”的字眼，與之相關的是“產品設計”，ulrich（2011）解釋了兩者的區別：①產品設計是工業產品的藝術化表達；②工業設計經常出現在學術和專業方面，而產品設計經常見于新產品開發領域；③產品創新研究的早期較多使用工業設計，而現在較多使用產品設計。因此，本文也把工業設計的概念限定在新產品開發領域，并簡單定義它是為產品功能和形式的改進而采取的措施。
由于設計在創新中的邊緣化，大多數人認為設計只是虛偽的外表“美工”，而蘋果公司前ceo喬布斯始終把設計作為產品的“基礎靈魂”，并追求包豪斯式的簡單樸素，并預言索尼的金屬黑色或灰色設計風格必將消失，因此能夠把產品做得光亮又純凈、展現高科技感的“極致簡約”成為蘋果的設計思想。秉承這種原則，蘋果公司開發出一系列產品：最早的mac開創了繪圖式用戶接口，后來的產品有成功也有失敗，直至imac（1998年）的誕生，該產品最大的意義是改變了技術創新中的主導因素，因為imac是世界上第一款由設計師（而不是技術工程師）開發的個人電腦，設計師在個人電腦的設計到加工制造甚至營造銷售環境方面都占據著主導地位。蘋果公司的這種技術創新理念一直延續到后來我們都耳熟能詳的產品，ipod數字媒體播放器（2001），itunes音樂服務平臺（2003）和最具有流行時尚的iphone（2007）與ipad（2010）。這一系列產品的成功得益于蘋果公司正確的設計創新戰略，蘋果公司是如何做到的呢？morrison[1]給出了答案，他總結出蘋果公司設計創新的五步驟：第一步是肅清思想，明確什么能創造與眾不同的產品，蘋果公司的經驗是工業設計，是挑戰一切既成先例的思辨；第二步是創建基礎，創造創新所需要的基礎設施；第三步是培育精英，準許最有價值、有潛力的設計師做一些令人驚奇的事情；第四步是不草率、勿虛度，減少短期的、循環的和競爭的壓力；第五步，克隆屬于你自己的喬布斯，把喬布斯的完美主義制度化。
蘋果公司獨創了一套屬于自己的工業設計實踐模式，這引起其他企業的效仿，同時也吸引了學者們的目光，他們從不同角度研究蘋果公司的創新戰略，例如蘋果公司的營銷創新，蘋果公司的設計思想，蘋果公司的技術創新，蘋果公司的設計創新等。其中，最具里程碑的、貢獻最大的是意大利學者verganti發表在《哈佛商業評論》中的“設計驅動創新”理論，他用兩篇文章“通過設計創新”[2]和“設計突破產品”[3]來詳細解釋了該理論，并提出“技術頓悟”來解釋設計與技術的關系。
綜合蘋果公司的設計創新實踐以及國內外學者對于工業設計的研究，本文提煉出以下觀點：工業設計反哺品牌建設，工業設計驅動著企業的技術創新行為，工業設計實現突破式創新的目標。
2 工業設計反哺品牌建設
以設計為核心戰略要素的蘋果于2011年5月成為全球最具價值的品牌，可見，工業設計創新不僅能夠增強產品競爭能力，也能反哺企業的品牌建設。與產品質量增強品牌忠誠度，產品技術提升品牌知名度不同，工業設計維持了企業高標準的品牌價值，是一種高附加值的產出，更具溢價效應。工業設計灌輸產品的屬性與品質，這依靠技術改進是完全達不到的。kreuzbauer[4]指出工業設計與品牌的三種關系：一是在審美上有吸引力的工業設計會讓用戶對品牌進行積極、正確的評價；二是工業設計方便品牌分類，同時在用戶對品牌的信仰方面也起到重要影響；三是具身認知影響設計與品牌的關系，工業設計的改變能夠影響用戶對產品使用和品牌價值認知的改變。
由此可知，工業設計是企業培育品牌形象的重要戰略組成部分，同時也創造了品牌價值。蘋果公司不僅通過廣告、網站和企業文化來構筑品牌價值，也通過產品與用戶交流增強品牌形象。蘋果公司堅信他們的產品不僅是電子產品更是時尚品，幾款明星產品也確實證實了蘋果品牌的核心價值。以macbook為例，它以鋁合金和玻璃等堅固、美觀的材料配備高科技、強勁的處理器，以及先進的圖形功能和高速內存，另外，它的銀白澤和商標符號，讓macbook從外觀到內涵都彰顯蘋果品牌的魅力。蘋果品牌的核心價值是與工業設計表現出來的認知和意義緊密相連的，imac不僅增強了產品品牌，其獨特的外型設計贏得了更多的市場份額，ipod，iphone和ipad的成功徹底打造了公司的品牌文化：設計、科技、創造力和高端的時尚文化。
蘋果公司的品牌魅力吸引了大量時髦的、高端的、甚至是“非主流”的用戶，使得蘋果產品剛上市就取得了上千萬、上億美元的銷售收入。它通過設計改變品牌形象，不僅使產品具有差異化，而且也驅動了銷售，公司通過堅強的品牌收獲溢價，創造需求，引領消費。借助蘋果的品牌認知，僅2010年，ipad的網絡銷售量達到50億美元，柜臺銷售750萬美元，iphone的銷售達到25億美元。數據再次證明，由工業設計推動的品牌形象讓企業在地區和全球的競爭對手中處于優勢地位。
3 工業設計驅動的技術創新
工業設計不同于r&d，它是r&d的重要組成部分，同時在技術創新中起到重要的作用，設計的這種地位在設計密集型甚至是高技術型制造業企業中的技術創新中正在發生改變：最初，工業設計是獨立于其他創新行為（技術、市場、工程）而存在的，產品開發過分強調工程技術和產品功能改造，設計的任務被機械工程師完成，設計在技術創新的作用不明確；后來，企業各種創新要素開始融合，工業設計成為技術創新的輔助因素，設計師開始參與新產品研發，成為產品加工制造的支持角色；現在，工業設計成為技術創新的主導者、市場分析的解釋者和企業其他創新要素的交流者，設計與技術、市場和其他要素開始集成，這種集成是把設計看成是技術與消費者需求的綜合。
3.1 工業設計引領消費 創新的資源決定論認為市場是動態的、不穩定的，市場導向很難給創新提供可靠的基礎，而企業擁有的智力、技術資源可以讓企業在一個更加穩定的環境中根據自己的意愿來重塑市場。2010年，iphone4的震驚了全球消費者，一個公司塑造了一個新的市場。iphone4是iphone的第四代，同時也是設計師重新分析市場后開發的新產品，當競爭者都在趕超iphone時，蘋果公司又一次對手機的功能重新定義，采用尖端工程玻璃，分辨率最高的retina顯示屏，極度纖薄、精致的不銹鋼飾框，寬大的multi-touch顯示屏和創新軟件。值得一提的是，蘋果公司并沒有率先采用新技術，而是使用現有的技術和材料進一步強化產品的語義和形式，揭示未來市場的潛能。正如有的學者分析的，iphone4的研發完全摒棄以客戶為中心的思路，同時，喬布斯也執著地認為“消費者需要這樣的產品”，蘋果只是做了應該做的事情。iphone4的研發過程解答了一個非常重要而又被其他企業忽略的問題：產品對消費者意味著什么。蘋果公司的這種創新戰略被verganti稱之為“設計驅動創新”，在蘋果的創新哲學中始終貫徹“不要跟著消費者而要領導消費者”的理念，這不同于大多數公司所奉承的以消費者為中心的設計。以消費者為中心的設計更加關注依靠市場信息與消費者反饋信息來研發消費者需要的產品，而蘋果公司認為消費者大多情況下都不會對產品進行展望，同時他們也很難勾畫出所需要的產品的外型和功能，因此產品研發工程師有責任開發一款超前的、能夠解釋社會流行趨勢的產品，當消費者看到這樣的產品時，頓時覺得“這正是我所需要的”。
3.2 工業設計讓工程藝術化 主流的技術創新專家認為，企業要想研發出贏得市場的產品，必須要借助于高技術設備，這些設備、工藝的引進確實能加工制造出理想的產品，但是也會讓產品研發模式陷入純功能和純樣式中，消費者對這樣的產品感覺平淡無奇。隨著消費者追求高品味、高檔次產品的消費水平的提升，產品需要融合更多的象征意義和文化內涵，這種形式下，高技術設備已經退居輔助地位，這或許正是有的企業堆積了大量的高技術設備仍然不能挽回市場份額的原因。蘋果公司的研發團隊認為蘋果產品更是“藝術品”，他們敏銳地改變了傳統的技術創新模式，把設計要素放在
技術創新的首位，為高技術提供時尚的設計，由此創造了一種全新的技術創新模式：設計驅動的技術創新。該創新模式的核心是先設計后技術，即企業首先確定理想的設計方案，再考慮采用何種材料、形式和工藝才能把理想的設計方案加工制造成引領市場的新產品。這是主導設計模式下的一種技術創新趨勢，這種創新模式大多發生在設計密集型企業中，例如消費電子品、休閑用品、服裝衣帽和家具等企業。我們以蘋果公司的macbook air筆記本進一步說明工業設計與技術創新的關系，macbook air可謂是工程藝術化的創舉，為了使個人筆記本電腦達到精致輕薄，堅實耐用以及防震防顛簸的效果，蘋果公司的設計師毅然采用整片鋁合金材料，經過精密加工形成一體成型的機身，同時為了達到高速的娛樂效果和眩目的視覺體驗，選擇led背光顯示器，除此之外，玻璃材質的 multi-touch觸控板做到了觸感和功能的完美融合，macbook air從每一個細枝末節都體現了工程制造的藝術氣息，讓消費者感覺它已經不再是一件冰冷冷的機器，而是具有時尚特色的藝術品。
4 工業設計實現突破式創新
蘇塞克斯大學的科學政策研究所根據創新的重要性把技術創新分為：漸進式創新，突破式創新、技術系統的變革和技術-經濟范式的變更四類。漸進式創新是對現有技術或者概念的基礎上進行持續的較小的改進，例如補充現有產品的功能；突破式創新是對技術和概念進行激進的改進，甚至是顛覆性地改變，一般指一種新產品的出現導致了另一種產品的消亡。我們已經看到蘋果公司近二十年的發展中，徹底改變了一個又一個的市場，同時代的摩托羅拉、hp卻在漸進式變革中享受著現有的市場份額，從三家企業的比較來看，如果僅僅滿足現有的創新模式而不去徹底改變既有的商業模式，將會有與摩托羅拉（被谷歌收購）和hp（pc市場份額逐年減少）一樣的命運。事實發生在pc市場，蘋果公司通過徹底改變pc市場的“游戲規則”，讓hp、dell和其他pc企業把市場份額拱手讓給macbook和ipad。
蘋果公司的產品創新更加體現了工業設計的作用，工業設計實現的突破式創新更多表現在產品意義上，即產品表現的象征性意義和情感價值取得了突破式的改變。產品意義是通過產品的符號（顏色、線條、形狀等元素）表現出來的文化、象征和情感價值，是與產品功能相對立的概念。當其他企業都在盡量生產“足夠好”的產品時，蘋果公司卻在規劃生產“真正偉大”的產品。從色彩鮮艷帶有光澤的imac到能夠與人交流的itunes，到無處不在的ipod，到銷售業績斐然的ipad，最后到最具集成特性的iphone，蘋果公司都會一貫地重新定義每一個市場。首先，蘋果公司的產品對電子消費品的文化進行顛覆，傳統的手機是通訊的工具，然而集游戲、網絡、音樂、影像、通訊于一體的iphone智能手機徹底顛覆了傳統手機的概念，iphone賦予手機一種全新的文化內涵。其次，蘋果產品始終是一種藝術的象征，imac的問世，給消費者以耳目一新的視覺感受，大膽的產品符號和半透明的材質，從美學角度實現了突破。通過設計，imac徹底改變了pc市場，因為它鮮明的顏色和優美的曲線不但讓它成為辦公室的新景色而且也使它成為家庭裝飾的重要元素。ipod幾乎成了成功工業設計的典范，它的成功不僅得益于有格調的樣式，更是由于它通過產品符號表達了一種突破式的產品語言以及ipod帶給消費者的一種全新的產品使用意義，畢竟ipod使用者通過新穎的訪問界面訪問itunes網站的歌曲，徹底改變了傳統mp3的含義，使ipod占據mp3播放器市場70%的市場份額。最后，蘋果產品最具情感價值，正如著名工業設計師阿米特所描述的“蘋果公司是依靠販賣情感而成為億萬富翁的”，喬布斯和他的團隊一直把蘋果產品打造成時尚和前衛的代表，imac是蘋果確定以設計為主導的創新戰略后的第一款產品，也是“酷文化先鋒”的典型，從此蘋果打造的iphone、ipad和macbook air都成為
的“酷”品牌的代表。
5 啟示
蘋果公司實現了設計、科技、品牌與文化的良性循環，當看到蘋果這些華麗的銷售業績的時候，我們不禁要贊嘆它的自主創新能力。與其他高技術（ibm、索尼等）企業不同的是自90年代末喬布斯重新執掌蘋果以來，就確定了以設計帶動創新的全新戰略理念。蘋果公司的設計創新之路給我國的制造業企業的產品轉型升級提供新思路，同時作為學術研究，我們也可以從以下幾方面進行重新思考：
5.1 工業設計反哺品牌建設，是企業樹立品牌形象的助推器，外觀時尚、使用方便的產品能夠保持用戶的忠誠度，增加用戶對品牌的認知。這對我國力求品牌建設的后發企業起到積極的借鑒作用，畢竟蘋果公司的實踐經驗告訴我們：當企業產品開發遇到技術瓶頸時，專注于工業設計的研發與投入，不僅能鞏固和提升品牌形象，更能保證產品的持續競爭力。
關鍵詞: 開放空間、與自然和諧共處、生活在園區、服務體系與交流網絡激發創新靈感的空間環境
“生命的規律”――“當一些新模式、新方法出現后，個體就面臨著是否要在新模式下發展的抉擇”、、、“我們會看到新形式、新樣式的科技園，因為我們是知識經濟的創造者。保守很可能是過時的，我們必須積極尋找新的發展方式?！?――世界科技園協會總干事路易斯?桑斯（Luis Sanz）
從某種角度說，人類的歷史是一部科技發展史，科技發展開闊了人類的眼界，拓展了人類的能力?？萍紤貌煌５刂刂覀兊纳罘绞剑粩嗨⑿聦ξ覀冏陨淼亩x。從遠古時代的刀耕火種到當今納米技術；粒子物理；高溫超導....科技發展是社會進步的驅動力。
蘇州工業園區作為享受國家級經濟技術開發區政策的開發區，從創建初期就借鑒國外先進的規劃與城市發展理念，在大力發展制造產業的同時還對科技研發相當重視，在園區先后成立了“蘇州工業園區科技發展有限公司”、“中科院納米及仿生技術研究所”、“生物納米園”、“園區創投”...等數家科技載體類企業。多年來在創造商業機會，提升成熟企業的價值；培養企業家精神，孵化新生的創新企業；提供有助于知識應用及發揮的工作機會；為新生的知識型人才搭建富有吸引力的空間等方面做出了重大貢獻。在這段時期，我院科技園類建筑設計在引進國外先進理念的基礎上不斷創新，營造了豐富多彩的建筑空間，發展了較先進的設計理論。并且在設計的核心理念上反映了蘇州工業園區所代表的時代精神。
科技園區是供全球知識經濟下的企業或機構發展壯大的完美家園。 ――ISAP(世界科技園協會）
蘇州工業園區科技園類建筑設計"歷代記"
隨著蘇州工業園區的高速發展，科技園區建設對規劃及建筑設計方面不斷產生新的需求，要求設計者在設計理念上能夠反映國際科技園區發展的潮流，符合產業新陳代謝的步伐。在蘇州工業園區成立十數年以來,這塊熱土上已經孕育出五代科技園區。
第一代科技園: 直接借鑒新加坡科技產業的先進經驗。以敞亮的共享空間、靈動的布局、精致的景觀。樹立起新時代科研企業的形象。
（蘇州工業園區國際科技園一期項目）
第二代科技園：借鑒國外先進理念，結合國內運營管理經驗的改良型科技園區。（蘇州工業園區國際科技園二期/三期/四期項目）
第三代科技園：以“再利用”為主題，反映循環利用的舊建筑改造， 隨著創意產業的快速興起，利用新材料，新空間組合方式，將舊建筑改造為新潮而有活力的工作空間成為行業的時尚。（蘇州工業園區國際科技園創意泵站項目）
第四代科技園：以“注重傳統、以人為本”為核心理念，結合蘇州當地特色的自主研發的科技園/創意產業園區建筑。在總結了前三代科技園設計的經驗基礎上，抽象提煉了蘇州園林空間的造園理念，不沿襲傳統建筑符號而是將傳統空間重構，在高科技造型元素與傳統空間找到平衡，使兩者完美的糅合在一起。在設計理念方面走了一條新路。（蘇州工業園區國際科技園五期）（中新科技城）（礦大科技園）
第五代科技園：以自主設計理念為主導，結合國際化設計風格自主研發的科技園類建筑，主要作為納米技術等高、精、尖微觀科技研發的載體。提高了建筑物的各項物理指標。以適應嚴苛的實驗環境。
（中科院納米與仿生技術研究所、納米技術孵化基地）
十多年來，經過逐代進化蘇州工業園區的科技園類建筑呈現出以下五個要素:
第一要素：開放空間――理想主義的秘境花園
科技園現在變得越來越專業化了：它們為入駐企業提供更好的綠化環境、商業環境和公共服務，使其能更好地工作和生活；同時，它們開始關注環境問題，不允許高污染的活動在園區內進行。――路易斯?桑斯（Luis Sanz）
“空間環境效果是實現科研氛圍的重要條件”，這是在設計了眾多科技園類建筑并總結了大量用戶反饋信息后。我們總結出的一條規律。
包含以下幾條內涵：
既有整體感又包含精致細節的的外部空間規劃――塑造完善的外部形象，刻畫有特色的立面細節，形成具有代表城市區域特征的元素。
創造室內外有視覺交流的空間 ――通過室內外景致的聯系，借景生“情”，改善情緒，提高工作舒適度，增加愉悅感。
促進人與人間交流的空間 ――以人的互動為核心，倡導促進交流的環境設計。交流是解決問題的好途徑，科研和創意產業工作者尤其需要寶貴的交流空間，建筑師設計時盡量考慮配置提供優質的交流場所。
減輕壓力，提高活力的的空間 ――注重色彩對空間的增益效果，局部使用色彩渲染環境氛圍。
理想主義的秘境花園――在使用者的動線上做一些特意的安排。例如拐角偶遇的別院、俯視景觀帶的空中連廊、辦公室旁的咖啡角、樹影婆娑的景觀半地下車庫。。。等具有特色的場景細節設計，大大提高了使用者對場地利用的廣度。工作生活中，不經意間，也許一個絕妙的創意就出自三層那個小小的空中花園呢。
第二要素：與自然和諧共處――生態理念實踐
科技園區的不斷增加是社會進步的必然趨勢，項目在開發的過程中將對自然環境造成影響，在提倡尊重自然的的今天，建筑師必須考慮與自然環境之間的關系，積極采用綠色技術、倡導綠色生活方式、采用保護原生態的景觀概念。在利用自然資源的同時，盡可能的主動補償對自然環境造成的損傷。如履薄冰地處理與自然環境相關的設計問題，以積極關切的態度面對自然環境。我們在每一個項目設計時積極融入綠色建筑的概念，先后完成了數個獲得國家綠色一，二星級評定的綠色科技建筑設計。
第三要素：生活在園區――科技城中城、高品質的生活空間
大型科技園項目一般位于城市的邊緣地帶，特別是較發達的城市。由于經濟、物流、通勤的壓力，城市的中心地帶一般難以規劃大型科技研發類項目。
城市的邊緣地帶公共服務設施及項目一般不夠發達，因此須在園中設置足夠的生活配套設施。由于研發類使用者一般對生活品質有一定的要求，需要便利、安全且有一定品質的環境滿足人們的飲食起居。所以建筑師將配套設施的檔次適當的提高，以吸引人們在工作之余仍然能夠待在科技園區附近生活。
第四要素：五維空間――虛擬服務體系與交流網絡
在進行建筑規劃設計時，考慮園區內分區域的服務體系與交流網絡的配置空間，以使得服務與交流空間呈現網絡化布局。為服務及交流活動提供必要的“硬件”支持 。例如有些大型的科技園區里設置了：“研發企業一站式服務中心"“研發企業融資服務中心”、“生產力發展中心”....一系列為企業或個人創業提供服務的站點分布在園內，為企業及人才提供優質配套服務。企業的技術交流平臺，如：“納米加工公共服務平臺”、“公共測試服務平臺”......等技術服務網絡也不斷產生并發展。提高了技術應用的水平，加快了技術孵化的速率。
關鍵詞：構成藝術；創新設計
檢 索：.cn
中圖分類號：TU 文獻標志碼：A 文章編號：1008-2832（2016）01-02-0049-03
Application and Research of Constructive Art Works on Innovation Design of City Parks in Shanghai
YAO Xue-yan（ College of Design and Innovation， Tongji University， Shanghai 200092， China ）
Abstract ：The Constructive Art Work， characterized by abstract geometric configuration and composition， has been increasingly popular in the process of construction and re-construction of city parks in Shanghai. It reflects the change of requirement for landscape， as well as the change of aesthetic preferences related to citizens. As a sequence， the landscape designer is frequently making use of constructive art to create special spaces under urban circumstances. The article analyzes the application methods and features of constructive art works， with the cases from city parks in Shanghai. It also explores the development prospect.
Key words ：constructive art； innovation design
Internet ：.cn
構成藝術的產生實質是一場觀念與社會變革。它最早出現于1913年的俄國藝術家弗拉基米爾?塔特林（Vladimir Tatlin），其特點在于摒棄了延續多年的具體形象的塑造，而是以金屬、玻璃、木塊、紙板、塑料等抽象幾何結構及其組合為特征，創造出迥異于傳統的藝術形式，并對歐洲大陸乃至全球的整個設計領域都造成了很大影響，其中最為直接的是德國包豪斯和荷蘭風格派。所以，1934年，盡管在構成主義在其發源地蘇聯被終結，但這種具有破冰效應的藝術運動卻在全球范圍推廣并影響至今，滲透在雕塑、建筑、電影、舞蹈、戲劇、圖形、產品、時裝、甚至音樂等各個領域，并以其新鮮、簡約的設計風格吸引了業內外無數追隨者，其中也包括公共空間環境的設計師和使用者。分析構成藝術作品在上海城市公園的運用和反饋，可觀察到公共空間景觀設計從形式到理念上的突破與創新，對其他城市的公園建設也會有一定的啟示作用。
一、構成藝術介入上海城市公園
20世紀上海城市公園設計的風格特征，可以用園林界常用的“自然式”和“規則式”來概括。“自然式”布局延承中國傳統園林山水形局，講究“人工中見自然”，通過不規則的岸線、自由迂回的園路設計、錯落有致的植物配置等，為市民提供悠閑適意的空間氛圍，如人民公園、楊浦公園、和平公園等；“規則式”布局的城市公園是上海殖民歷史的反映，公園布局注重軸線對稱，輔以歐式亭、廊、花壇等，有相對開敞的硬質集中場地，如復興公園、中山公園等。
20世紀90年代后期，景觀教育及景觀設計行業有了很大發展，景觀資訊更為開放，而拓寬眼界后的國內外景觀設計師嘗試著為城市公園注入新的內容和形式，無論是總體布局還是細部處理方面，都反映出當代藝術思潮對設計師的影響。尤其在平面布局還是空間設計，出現了大量令人耳目一新的構成作品，既表現出設計師對于理性邏輯和秩序美學的關注，又不乏突破創新的感性思考和大膽嘗試。雖然在多數公園內大部分區域仍以自然式布局和景觀為主調，但那些線條明快、結構軸線清晰的構成類景觀作品常在其間起到潤色、提煉的效用，它們增強了城市空間的多樣活力，更使觀眾和參與者感受和體驗到城市生活的新鮮脈動，越來越多的市民欣然認可這些讓人輕松、愉悅、新鮮的景觀作品及其藝術感染力。
二、構成藝術作品在城市公園場景設計中的應用
構成藝術家的作品更多地反映了作者本身對藝術作品的思考，它超越了對某特定對象的實體刻畫，摒棄過多的裝飾，采用普遍的形（式）抽象地表達主題，并以此揭示美學基本特征。在城市公園設計中，不乏多種抽象線條所構成的特色平面和空間。（圖1-2）
在總體空間格局和風貌確定之后，局部場地的塑造更易于突出表現自身的藝術特點。從現有的公園景觀看，大體分直線型空間、弧線型空間、圓形組合空間、圖塊組合空間等多種形式。
（一）直線型空間
在現代藝術中，荷蘭風格派最早使用純粹的直線線形來表達藝術作品，直線構成基本形體，三原色突顯構成關系，用簡潔明快的方式表達幾何化構圖美感，個性特征鮮明。在現代景觀設計中，特別是在建筑外環境設計時，經常會使用直線表達干凈利落的空間環境。對應于較為活潑的公共活動場所，可以在通過有變化的景觀選材和用色來增加空間的層次感，突出空間關系。
直線型空間如今被大量使用于建筑附屬庭園、城市廣場、交通空間或城市中心面積相對局促的活動場地，在較大規模的公園中，也經常使用直軸線表達清晰明了的空間關系。 為避免垂直相交的直線組合導致單調、嚴肅的印象，在設計中常常將直線傾斜一定角度，以增加景觀空間的趣味性和層次感。
對使用者而言，直線型空間具有強烈的視覺效果和導向性，有助于辨別方向和路徑識別，方便游客快捷到達自己想去的景點或目的地。所以，對于內容復雜、規模龐大的公園而言，巧妙地運用構成藝術手法創造有特色的直線型空間，能夠達到視覺美感和功能作用的雙重奇效（圖3-5）。
（二）弧線形空間
與規則式的直線空間相比，線條流暢的空間環境更能賦予參訪者輕松愜意的場景感受。雖然弧線本身取自自然環境，它在風景園林中的運用并不少見，但在現代景觀設計之中，弧線線形被塑造得更為夸張、更具動感，也就有了更強的視覺沖擊力。事實上，設計者更可利用景觀空間的三維特征，使弧形空間向立面拓展，增加景觀的趣味性。（圖6-7）
弧線一直是景觀園林空間中受人歡迎的線型，特別在面積偏小的場地，回旋往復的弧線空間能達到“小中見大”“無止境”的效果?；【€空間容易讓人產生親近感受，內凹弧線常用于塑造具有一定私密性的小空間環境，外凸弧線在露天舞臺、親水平臺等公共聚集性空間使用頗多，而凹凸相間的連續線型則常用于景觀帶狀視景的組織。
（三）圓形組合空間
在景觀設計中，圓形是多數景觀設計師都樂意使用的幾何形體。大大小小的圓形，經常被用以反映不同的空間層次，而圓形的組合布局更容易形成妙趣橫生的景觀場景（圖8）。不過，由于圓形的中心形式感很強，往往成為場景的視覺焦點，所以，當圓形與其他圖形組合、或者多個圓形在小空間并置出現時，需謹慎處理圖形之間的關系，避免產生凌亂蕪雜的結果。（圖9）
（四）圖塊的組合空間
在構成藝術在城市公園的實際應用中，經常將直線或曲線組織成各種形狀，用不同質感、不同顏色的材料拆分或組合為抽象圖案。常用的硬質材料有砂、石、磚等鋪地材料，而更為普及的是植物。許多植物的花、葉顏色亮麗，當不同色彩的植物密集放置在一起時，效果十分突出。事實上，我們可以從自然界中獲得難以計數的圖案來源，廣袤平原中的塊狀田地、山地丘陵地區的等高線線型、迂回起伏的木材紋理、錯綜復雜的樹葉經脈、舒展蜿蜒的河床曲線等，都可以成為現代景觀創作的圖案來源。
三、構成藝術在城市公園景觀構筑物及小品設計中的運用與選材創新
（一）構成藝術小品的創新設計
在上海城市公園中，最多見的構成藝術作品莫過于雕塑小品，由于其特殊的觀賞屬性，材質、尺度、結構等具有相當靈活性，為設計師留下很大的創作空間。不過，現代的城市公園對設施的要求更為多元，需要打破紀念碑式的、高高在上的純觀賞性雕塑與使用者之間的距離感。因此，上海城市公園中的雕塑小品轉而更有親和力和多功能性，甚至演變為綜合性設施。使用者不單單與之合影，更可以使用它，與之產生互動聯系。這與構成藝術產生的初衷吻合，即關注藝術的社會屬性及發揮其社會推動作用。
除雕塑小品外，城市公園構筑物設計中也不乏構成藝術作品。由于公園構筑物的尺度通常不大，等候亭、小木屋、茶室、咖啡館、大門等的設計創作有多種可能性。而許多建筑或景觀設計師巧妙運用構成手法，創作出許多形式新穎、同時符合當代人審美情趣與功能需求的作品。
（二）空間構成作品的選材與創新導向
傳統園林空間時常用的山、石、磚、木、土等材料，大都取之于自然，形色于自然，它們傳達著人們打造園林景觀的初衷：延續對人類對自然環境的崇尚和喜愛。這也是19、20世紀設計領域受現代思潮影響和技術革新運動而發生極大轉變時，唯獨園林設計并未發生重大變化的原因之一。
不過，任何行業的發展都必然會受到歷史背景的影響而留下時代痕跡，在景觀設計中日漸頻繁地出現現代文明及科學技術的衍生產品，尤其是各種新材料，如玻璃、鋼、鋁、塑料、橡膠、碳纖維等材料的運用，為景觀創作提供了更為廣闊的空間，并產生了許多令人耳目一新的作品（圖10）。與磚木石土等傳統材料相比，現代材料大都具有更為清晰的外觀、簡練的線條及較強的可塑性，在空間構形作品中頗受關注，成為現代城市公園中的創新亮點，如金屬石籠墻、玻璃水幕墻、鋼板種植容器等。
反光度較高的現代材料，如不銹鋼、玻璃、鏡子等，如若在城市公園這樣的公共空間使用得當，可以為場所增加生機，甚至利用其反光效果設計形成特殊的景觀光影效果。但運用這類材料時需謹慎考慮材料的朝向、尺度和具體形式，避免造成空間環境的光污染。
事實上，即使是傳統的植物、石材、磚塊等材料，經過構成手法的處理，可以迅疾變身為受現代人喜好的藝術作品。如將剪切后的石材疊放在金屬籠中，使其原先分層疊放的肌理改變為一個整體內容物，而金屬網格的劃分成為墻體新肌理構成的決定因素。同樣，將自然形態的石塊、卵石按照一定的構成規律組織、排列起來，同樣能產生頗具創意的設計作品。
結語
作為中國最大的工商業城市和著名的國際都會，上海的發展建設深受國內外各界人士所關注。在上海錯綜繁復的城市空間中，兼具理性邏輯關系和藝術感染力的平面與立體空間構成作品日漸被設計師及普通公眾所接受和喜愛，而這一趨勢正影響著國內其它城市的發展動向。所以，有必要對上海城市公園建設中出現的這些新興景觀動向進行比較深入的研究分析，認識其產生背景，發現現存問題，以預測和明確未來城市公園及城市公共空間的發展方向。
根據對上海新建、改建的城市公園的調查分析，在城市公園中運用平面和立體空間構成手法時，尚需綜合考慮以下因素：
1.結合場地的背景環境及自身特征進行平立面空間構成設計，注重材料選擇與周邊環境和設計立意之間的關系；
2.空間設計應促進公眾藝術欣賞力的提升、和對當代藝術作品的思考和關注；
3.平面與立體空間的造型設計需考慮其審美效果，但忌過于追求形式而忽略公眾使用功能；
4.構成作品本身形式有一定美學規律可循，但其形式不應僵化，城市活力可借助公共空間作品的推陳納新來激發。
在歷史上，不同時期的園林或景觀建設必然反映出特定的時代特征。構成藝術的意義并不在于設計形式或設計方法上的創新，而在于其“與時俱進”“服務社會”的思想革新。城市公共空間不再是私家園林描繪的遁世桃源，因其服務對象是生活、工作、居住于城市的普通大眾，所以要為這些久居“鋼筋混凝土森林”的市民提供既承載著城市記憶、又蘊涵未來環境愿景的場所。未來城市公園的形式和內容會更加多樣、豐富，但環境與社會需求是公共空間設計者須一直銘記的不變根基。
同濟大學文科科研基金“城市開放空間環境藝術創新史研究”，項目代碼：1400219017
參考文獻：
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一、強化宣傳教育，提高職業道德素養
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(一)加強職業紀律、職業責任教育。組織廣大醫務人員深入學習《醫德規范及實施辦法》和《衛生系統工作人員行為規范》，開展職業道德討論、優質服務競賽等一系列活動，進一步增強醫務人員全心全意為病人服務意識和責任意識。
(二)加強法紀教育。組織廣大醫務人員認真學習《刑法》、《行政訴訟法》，《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《食品衛生法》、《傳染病防治法》等衛生法律法規以及《慈溪市衛生局懲治和預防腐敗體系實施細則》，進一步加強醫務人員遵紀守法意識和廉潔自律意識。
(三)加強正反典型教育，筑牢思想道德防線。認真組織開展向__市白求恩式醫務工作者__x、__x和市十佳醫生、十佳護士等先進人物的學習活動，弘揚白求恩精神，引導醫務人員樹立正確的世界觀、人生觀和階值觀；認真開展警示教育，通過剖析典型案例、觀看腐敗案例電教片等方式，使廣大醫務人員以案明紀、引以為戒，增強道德約束力。
二、強化醫院文化建設，構建和諧干群和醫患關系
(一)培育人文理念，提升人文素質。通過各種形式的活動，將“以病人為中心”、“一切為了病人，為了病人的一切，為了一切病人”的服務理念貫穿于臨床醫療服務工作的始終，努力創造醫院文化品牌，培育醫院精神，積極引導職工自覺樹立主動服務、親情服務、誠信服務人道服務、病人至上五種服務意識。
1。加強醫院文化陣地建設，辦好院報、院刊、宣傳窗、黑板報，建立職工活動中心、圖書閱覽室等，豐富職工精神文化生活，以文明、健康向上的文化凝聚人心，征集和提煉出醫院的院訓、院徽、院旗。
2。組織開展優質服務競賽、“雙十佳”、“白求恩式醫務工作者”、“服務標兵”等評選活動，樹立先進典型，使職工學有榜樣，趕有目標。
3。通過專題報道、演講會等形式大力宣傳和報道典型人物的先進事跡，弘揚崇高醫德。
4。充分發揮工、青、婦組織的作用，組織職工文藝匯演、征文演講比賽、聯誼活動等醫院文化活動，增加職工對醫院的認同感、歸屬感和凝聚力；積極組隊參加局組織的第九屆“健康杯”乒乓賽、“院歌比賽”等大型文體活動，增加單位的團隊合作精神和集體榮譽感。
5。實行院領導聯系科室、走訪員工、意見反饋等制度，增進管理者與員工之間的溝通和交流，構建和諧干群關系。
(二)開展人性化服務，創造人文氛圍。積極創造條件，凈化、綠化、美化就醫環境。要增加候診椅，免費提供飲水，設置書報架，積極開展醫療、衛生、健康等科普知識的宣傳。專家門診建立分診叫號，急診配備護士分診，部分科室實行一人一診室，保護病人隱私；提供24小時供餐服務；大力開展“七聲服務”、“創溫馨病區”等活動，體現人文關懷。倡導志愿者服務活動，組織多種面向社會的慈善助醫、扶貧結對、下鄉義診、巡回醫療等義舉、善舉，向社會弘揚醫務工作者救死扶傷的精神。要積極開展__市文明優質服務競賽活動和市級文明單位、行風建設示范窗口、群眾滿意基層站所等創建活動，營造濃郁的人文氛圍。
(三)誠信服務，構建和諧醫患關系。繼續嚴格實行門診藥費清單制、住院費用一日清單制、常用醫療收費標準公開、常用藥品價格公開，平均住院床日費用公開和門診人均醫藥費用公開等醫療服務信息“六公開”制度。要加強對醫療服務收費的監督檢查，保證規范
收費、合理收費、誠實收費。要建立醫患溝通制度，規范醫患溝通內容、形式，增強溝通意識，提高溝通能力。要建立醫療告知制度。在診療過程中要通過多和形式，讓患者對診療收費標準、藥品價格、自己的病情、做何種檢查項目、自己的經治醫生“五個明白”，對診療程序診治專家、手術應履行的手續、診治項目和價格、服務承諾“五個知道”，充分尊重和維護患者的知情權、選擇權。繼續實行院長接待日制度、設立院長代表大堂接待處。建立值班院長巡視、院周例會醫德醫風反饋、院長信箱、病區走訪等監督措施，暢通投訴渠道。要建立健全投訴舉報辦結制度、醫患爭議處理機制和責任追究制，認真查處每一件群眾投訴舉報，做到件件查落實，事事有回音。要堅持醫患聯系制、醫療服務質量調查和反饋制、出院病人回訪制，出院病人回訪率達60％，組織召開行風監督員座談會2次，病人或病人家屬座談會4次等，力爭群眾滿意率達90，月行風投訴小于3起。加強與社會、與患者的溝通和交流，努力構建和諧醫患關系。要加強與媒體的溝通。重視與媒體的溝通聯系，每月一次向媒體提供準確、全面的信息，讓媒體及時了解真實的情況，發揮正確的輿論引導作用。
三、深入開展治理醫藥購銷領域商業賄賂專項工作，努力糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風
(一)進步落實院長責任制。抓好思想教育和自查自糾工作，抓好重點環節、重點領域的專項監控，堅持和完善重點人員管理制度。
(二)建立處方點評制，降低不合理用藥發生率。要在藥品動態監測和超常預警、醫院單品種用藥總量監控公示制度、臨床醫生單品種用藥總量監控公示制度的基礎上，實行處方點評制。各醫院要成立專門部門，行使對醫生用藥合理性考評的職責，考評方式包括四個方面：一是對醫生不合理用藥處方進行點評，定期公示，二是實施臨床藥師查房，對查房中發現的醫生不合理用藥醫囑進行通報，并提出合理用藥意見和建議；三是對門診處方、住院病歷進行專項用藥質控，四是對醫生合理用藥進行綜合評分，評分結果與效益工資掛鉤。
(三)推行醫療機構問的檢查檢驗結果互認制度(一單通)，減少重復檢查，減輕患者負擔。認真執行__衛發[20__]133號文件，在確認病人病情無明顯變化和保證醫療安全的情況下，上級醫院及同級醫院之間的醫學檢驗、醫學影像檢查，原則上予以認可，不再復查：上級醫院臨床醫師在認真診查病人的基礎上，如下級醫院檢查、檢驗結果與臨床采理相符合，能滿足診療需要，具有診斷價值的，也可認下級醫院的檢驗、檢查結果，不再重復檢查。
(四)繼續推進集中招標采購工作，讓患者受益得實惠。進一步完善藥品、一次性材料、醫療設備聯合集中采購制度，實行藥品、一次性材料、醫療設備聯合集中采購，降低醫院采購成本和進購價格，降低虛高的藥品價格。
(五)堅決查辦商業賄賂案件，突出查辦性質嚴重、情節惡劣而又拒不自查自糾的案件和《刑法》修正案(六)頒布后仍然頂風違紀違法收受賄賂的案件。同時，各單位要結合實際，積極探索，主動工作，推進防治商業賄賂的長效機制建設，鞏固和發展治理工作成果。
四、改革醫院服務流程，提高醫療服務教率
(一)加快醫院信息化建設。完善計算機系統功能，加強對工作人員的上機操作能力的培訓，力求熟練、快速，提高工作效率；籌建門診預約掛號系統。
(二)執行全市門診病歷卡“一卡通”，規范病歷書寫，保證檢查、治療、用藥的連續性，提高診療效果，有效節約費用。
(三)按病人需求調整服務時間，實行無假日醫院、加強急診值班，增加服務窗口，縮短病人排隊等候時間。分層設立收費窗口，實行“一站式”服務。
(四)繼續完善導醫制。設立咨詢服務臺．分層設立專職導醫。同時，要加強對導醫的服務意識，服務語言、服務技巧的培訓，強化禮儀規范，主動服務。
五、強化自律、民主、成本意識，提高醫院管理水平
(一)堅持“誰主管、誰負責”的原則，進一步完善院長目標管理責任制，落實一崗雙責一一醫院管理和行風建設責任。結合本單位的實際，認真總結經驗，創造性地開展工作，不斷推動制度創新，形成用制度菅權，靠制度管人、按制度辦事的工作機制。要進一步完善行風考評辦法，加強監督檢查，嚴格實施行風
分級考核。院領導干部要自覺踐行同志倡導的八個方面的良好風氣，求真務實，真抓實干，率先垂范，切實加強作風建設。
(二)堅持和完善醫務、院務公開制度，提高醫院管理、醫療服務和診療工作的透明度，實行民主管理，自覺接受公眾及職工的監督。要采取短期培訓或輪訓的方法，分層分級對管理者進行現代醫院管理知識的培訓，幫助管理者樹立人又管理理念，提高醫院管理水平。
(三)培養成本意識，實行成本控制。各科室要樹立成本意識，改進成本核算方法，強化成本管理職能。設立成本控制指標，實行院科二級成本核算和管理。加強成本宣傳和教育，完善各項制度：提高醫療質量，優化診療流程，科學配置人員，降低采購價格，加強物資管理，設立醫用耗材使用標準，約束各種浪費行為，努力降低醫療服務成本，在保證社會效益的前提下，使醫院獲得最大的經濟效益。
六、加快人事分配制度改革，提高團隊競爭力
(一)全面推行專業技術人員聘評分離。按寶塔型人才結構，設定高級、中級，初級專業技術崗位比例，競爭上崗，優勝劣汰，對淘汰者實行高職低聘。同時建立人才流動管理辦法，促進專業人員特別是高、中級專業技術人員在本市各醫療單垃間合理流動，實現人力資源共享。
(二)加大人才培養和人才引進力度，優化衛生隊伍專業素質和人才結構，提高團隊的核心競爭力。
(三)加快分配制度改革，實行績效工資制；制訂按崗位責任、工作數量、工作質量、技術含量、承擔風險程度、醫德醫風等為考核指標，體現公平、公開、競爭、按崗、按績和要素分配相結合原則的績效工資分配力案，實行績放工資，充分調動全體員工的積極性和創造性，促進醫院健康、持續發展。
七、加強重點崗位督查，規范醫療服務行為
