時間：2022-08-31 17:57:54
序論：在您撰寫學校圖書管理論文時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
1.圖書數量和質量都嚴重不足。一些學校條件有限，設施陳舊。導致學校里圖書館的書本數量比較少甚至缺乏，還有一些圖書館放著過時陳舊的圖書，從而導致學生無法及時閱讀到新出版的科普文化知識，使閱讀量減少。中國正在努力普及九年義務教育，這一政策發出后表面上是得到了很大的反響，實際上很多學校為了應付只是表面上擺了基本湊數量并沒有多大的實用價值，圖書版本舊也沒有專業的人進行刪選，書本多為盜版翻版，甚至是不適合學生閱讀的書籍。近幾年，隨著物價上漲，圖書價格也隨著上升，這就大大加劇了學校教育的成本，這對于貧困地區來說更是望而卻步，沒有辦法完成增添新書的任務。因此就產生了大量過時陳舊的試題教材等。每個學生平均圖書大概只有5本，改革的快速發展這些圖書根本無法滿足學生的閱讀也無法發揮有效的參考價值可能還會有負面影響。即便如此，學校就算已經認識到弊端也遲遲沒有改變，因為相關部門一旦檢查就必須要有足夠的數量放在那來達到標準。學校圖書館在建設過程中本就該以教學和傳播知識為重點，但如果只是用于形式，那么就失去了圖書館在教育方面的作用，甚至還會阻礙教育的發展。
2.圖書管理存放設施較差。閱讀對于時訊的要求也是非常高的，很多學校圖書館的圖書長期不能得到更新，使得老師學生們對于更新圖書的需求更加強烈。現在很多小學還是沒有建立教師和學生閱覽室。很多學校僅有圖書室一間,沒有設立教師和學生閱覽室，電腦更是無稽之談。自從開展九年義務教育以來，圖書館確實有了變化，但這是建立在辦公用房縮小的基礎上。其內部設備還是沒有得到全面的提升，館內設施簡陋、規模小、擺放幾個書架、桌椅就是圖書館，形同虛設。一些圖書館甚至被占去作為教室，使得圖書館空有一個噱頭。
3.缺乏嚴格的管理機制和方法。缺乏正確的管理方式成為當前我國圖書管理中存在的一大問題。很多圖書管理人員的素質并不高，對圖書的管理工作不認真負責，造成一些不必要的損失。有些學校會為了降低成本而聘用一些沒有專業知識的人員，這也無可厚非，但是目前農村小學圖書管理員基本不是專業出身（這當然也與此類人員教育上較少引進有關），這些管理員普遍缺乏專業管理知識，甚至連最起碼的圖書分類、編目等基本常識也不懂，能做的只是“借還圖書”的登記工作。這就加大了管理工作的業務量也降低了管理工作的效率，這樣下去將無法適應新時代的發展。
二、提高我國圖書管理水平的對策
1.加強圖書管理人員的培訓。要想提高我國圖書管理的質量，首先需要加強圖書管理人員的管理水平。因此，對圖書管理人員進行專業技能方面的培訓就顯得十分有必要了。加強圖書管理人員的培訓，首先應從圖書管理知識入手，適當地進行檔案管理等方面知識的培訓。其次，也可以適當地組織基層的圖書管理人員進行大城市的圖書館進行專業的實踐，通過實踐來提高圖書管理的技能。
2.加大圖書館的資金投入。當前我國圖書管理存在的一個主要的問題就是圖書的存儲設施較為欠缺，導致了很多圖書在短時間內損壞，丟失。給圖書管理工作帶來了很大的麻煩。因此，在今后的圖書管理中需要進一步加大資金投入，增加圖書儲存等基礎性設施的建設。只有這樣，才能促進我國圖書管理水平的提高。
對于管理人員，只有對自己的崗位有更清楚的認識，才能將工作做得更好、更深入。所以在平時的管理工作中，要主動發掘工作中的趣味，并將此傳遞給館內的員工及師生。這時會發現，原來管理中做不到位的地方，通過崗位認識的轉變而做得更好，原先認為枯燥無味的管理，這時竟變得興趣橫生。所以，管理人員應當通過管理中細節或出現的問題，在有效分析解決過程中扭轉錯誤認識，培養愛崗意識。
2提高服務師生的觀念
圖書館作為學校重要的學習資源，直接的服務對象是老師和學生。管理人員的主要工作就是將圖書館的工作做到位，最大限度地滿足師生的需求，并為他們的教學或學習提供更好的文化服務。要做到此點，就要求管理人員和師生建立良好的關系，這樣，才能使他們感覺到在圖書館查閱資料時的愉悅，使他們將圖書館當做自己第二個工作地點。更重要的是，良好關系的建立，對圖書館管理制度的完善也有積極作用。
3培養良好的職業道德
職業道德是一個人在工作中言行舉止的表現，具體表現為思想作風、思想境界、道德觀念、禮貌習慣等。作為圖書館的管理人員，由于工作的性質，在平時的工作中，應當做好自覺遵守管理制度，做好文明服務師生，做好嚴于律己，做到對事不對人，做到工作態度謙虛不傲慢等。只有做到這些，才能為館內員工樹立良好的形象，才能將管理工作做到位，才能贏得館內館外的贊譽，才能使整個管理體系呈現出融洽寬松的工作狀態，才能提高管理效率。
4增加圖書館管理專業知識
作為圖書館管理人員，應當具備良好的管理專業知識，如：圖書館管理概論、藏書分類、圖書館查閱系統建設等，只有具備這些專業知識，才能在分配任務時，更具有針對性。另外，除了具備管理基礎知識外，還應當具備圖書館數據庫建立、信息系統建立、網絡搜索等方面的知識，以此，才能夠對員工進行重點培訓，才能夠主動地關注市場中的最新信息，進行主動的引入，使管理系統更加完善。此外，管理人員在增加自身管理知識的同時，也應當注意員工的工作現狀，對于工作不到位的，應當給予培訓，以提高他們的服務水平。
5樹立競爭觀念
有些圖書館管理人員會有一種錯誤的觀念，那就是圖書館處于學校的庇護中，根本沒有競爭可言。這種錯誤思想直接導致管理人員及員工的緊迫感降低，對工作保持得過且過的態度，導致被快速發展的信息遠遠拋在了后邊。所以，作為圖書館管理人員，應當深切感受到同行間競爭的壓力，將這種壓力轉變為不斷進取的動力，使自己不斷地學習最新的管理方式，不斷地涉獵市場中最新的信息技術，不斷地提高綜合素質，并將這種競爭的緊迫感傳達給自己的員工，讓他們也具有競爭意識。
6樹立以人為本的管理理念
企業管理要求管理人員做到以人為本，同樣的，圖書館管理人員也要將以人文本的理念貫穿到整個管理當中。要做到此點，必須注意以下幾方面：（1）根據社會的需求，將以讀者為本貫穿到日常的圖書館管理中，為學生和老師提供良好的學習條件，并對他們遇到的問題給予熱情地解決。（2）有意加強員工的業務素質，即管理人員應將以讀者為本的管理理念灌輸給每一個員工，并對他們進行服務培訓，使他們將館內的工作做得更深入。（3）對目前的市場信息進行多方位、多渠道地分析，并及時了解師生的需求信息。
7結語
(1)各圖書館都獨立建有服務器，數據都獨立存儲，管理人員水平參差不齊，導致運行維護成本加大。一些學校存在硬盤損壞、電腦被盜等情況，導致數據損失嚴重，圖書館工作中斷無法開展，不得不重新投入人力物力進行圖書回溯建庫。另外，系統運行至今大部分學校面臨著服務器等硬件設備的更新換代，如果按原來的模式，每家獨立架設服務器，5年以后又存在更新換代的問題，這是一筆不小的投入。
(2)安裝、維護、升級復雜，需要專業人員進行系統維護。如果是系統升級或系統損壞需要重新安裝，有時還得請廠家專業技術人員上門現場解決，這就受人員、天氣、路途等其他因素影響，有可能不能及時處理。還有部分軟件公司因業務發展不理想等原因，會出現后期服務跟不上或中斷服務等一系列問題。
二、“網絡版”管理平臺的優勢
近年來我們一直在尋求解決以上問題的方法，2013年下半年起，我們開始與相關軟件公司合作，建設基于SaaS模式的區域中小學圖書館公共服務管理平臺(以下簡稱“平臺”)。通過該平臺的建設打破了傳統圖書館封閉且各自為政，形成一個個信息孤島的管理模式，將全區范圍內紙質圖書、期刊的管理集中在一個工作平臺上，動態實現轄區內紙質圖書、期刊的聯合采編、查詢檢索、館際互借等功能。該平臺將各館數據集中管理，以更好地實現資源共享，特別是編目資源的共建共享。
全區共用一套服務器，解決了各學校需自行配備服務器且后期需再次升級換代的問題，避免了服務器等硬件設備的重復投入。原先各校需要定期對服務器進行維護和數據備份，現在只需由一名專業人員在中心服務器進行系統的維護和數據備份。通過該平臺的建設，裝備部門足不出戶就可以實時監管各館的配備情況，結合各種報表的呈現，為圖書館后期的建設提供指導和決策，為創建一個開放、協作、互動、實時、高效的“云”模式下的新型中小學圖書館公共服務管理體系提供基礎，實現了建、管、配、用的有機結合。
該平臺是在純Web方式下的開發應用，簡化了用戶層面的安裝維護。這樣一來學校就不需要配備專業的信息技術人員進行圖書館軟件的安裝、升級和維護。原先軟件出現問題了，需要廠商派人上門維護，現在直接通過軟件或網絡上的在線客服就可以解決了。另外，我們將通過該平臺的應用，進一步整合各館的文獻資源、智力資源和人力資源，保證圖書館核心價值長期、穩定、動態、協調發展，以實現圖書館價值的最大化，最大限度地滿足讀者的需求，從而充分發揮文獻資源助教、助學、助研的優勢，以提高區域內中小學圖書館管理水平和利用率。“網絡版”管理平臺的優勢具體體現在：
1．網絡查詢，方便借閱學生進入圖書館，面對幾萬冊圖書挑到自己喜愛的圖書其難度可想而知。如何讓學生快速地借閱圖書呢？借助圖書查詢功能不僅可以查詢書名，還可以看這本書的內容概要，為學生借閱提供參考；通過系統不光可以查詢書目，還可以列舉推薦閱讀書目和學生借閱比較多的圖書等。查詢到圖書后，系統列出這本書在哪個書架第幾層的第幾本，學生直接去書架取閱或借閱即可。無論是網絡查詢還是本地查詢，都有必要在圖書館進門處設置圖書檢索(查詢)區，方便學生借閱查詢。
2.預約借閱，管理方便為了方便學生借閱，學生在網上查詢相關圖書后，可以及時進行預約登記。預約內容包括：預約人、圖書名稱、取書時間，以方便圖書管理員及時準備好圖書。
3.圖書管理借閱網絡化借閱網絡化操作，不會因為一臺電腦的好壞而耽誤工作或是出現毀滅性的書目信息丟失情況。同時，更加方便區域性的管理，及時了解學校圖書管理信息(更新、比例、流通等情況)。
三、建設“中小學圖書館公共服務平臺”的步驟
1.廣泛調研區裝備中心的領導和負責同志專門走訪了裝有該系統的幾所學校，深入了解該系統的運行情況，聽取了實際操作該系統的教師的匯報，掌握了該系統實際運行情況的第一手資料。
2.重點示范通過調研，對運用較好的學校的經驗進行了重點介紹，對該系統的全面推廣起到了示范作用。
3.全面推廣區裝備中心面向全區中小學下發通知，限定時間節點，對原有系統數據進行打包上傳，由相關軟件公司集中進行數據轉換和導入。
關鍵詞：學校圖書館以人為本人性化管理
0引言
學校圖書館的構建，是一項系統工程，它需要圖書館員工和廣大師生同心協力，開拓進取。只有我們在學校圖書館的建設、管理、服務、發展等各項事業中，堅持“以人為本”的人性化服務和管理，才能為構建和諧的學校圖書館貢獻力量。
1學校圖書館應實施以人為本的管理模式
圖書館管理最主要的目的是增加社會效益和經濟效益，以放大圖書館功能，滿足社會對圖書館提出的各種需求。“放大圖書館功能”是針對圖書館自身發展的直接目的，而滿足社會各界不斷發展變化的文獻信息需求是間接的、面向社會的目的，為此圖書館必須轉變管理模式，實施以人為本管理。
首先，在圖書館建筑布局上，從讀者和圖書館員工出發，將人文關懷放在第一位，既達到方便讀者的目的，又能讓館員在舒適的工作環境下以飽滿的工作熱情充分發揮自身潛能，體現富有個性化的創新精神。其次，傳統的圖書館“坐等讀者”，好些的最多做到“有求必應”。但是在信息時代，這種模式是適應不了發展的。唯有發揚光大圖書館宗旨，“一切為了讀者，為了讀者的一切，”開展多層次、多元化服務方式，千方百計調動和激發讀者利用圖書館的積極性，讓他們依賴圖書館，熱愛圖書館，支持圖書館事業；而且圖書館員工因此增強信心和責任感，感覺到自身價值的存在而激發主動性和創造力。
2提高館員的素質是圖書館人性化管理的基礎
傳統圖書館在服務形式、服務手段、服務內容、服務質量、服務水平等方面，存在著一些不盡如人意的問題,隨著圖書館的發展，各種新技術、新設備、新手段在圖書館不斷被推廣運用，正逐漸改變人們對傳統圖書館的認識和要求，如果在不斷提高圖書館建設的規模和檔次的同時，還注重提高管理人員的人性化管理素質，加強管理人員與讀者之間的情感交流與溝通，重視為讀者創造一個環境優雅靜謐、氣氛融洽又和諧的學習環境，健全管理制度，改進服務態度，增強為讀者服務意識，拓展服務內容，提高服務水平，營造既有時代感又有自身特色的文化氛圍和服務環境，這無疑會對提高讀者滿意度。
3實行學校圖書館人性化服務的措施
3.1樹立人性化的服務理念圖書館的價值是通過服務讀者來實現的，服務觀念、服務手段、服務方式貫穿于圖書館整個實踐過程中。人性化服務是建立在以人為中心的基礎上，一切從人的需要出發，滿足人的需求。
首先，尊重讀者，平等地對待每一位讀者。牢固樹立“讀者第一”理念，尊重讀者的平等人格、理解讀者、方便讀者，對讀者一視同仁。不對讀者設置不符合政策、不尊重人權的障礙，給讀者提供對文獻信息自由選擇和平等獲取的權利，實行圖書館面前人人平等。
其次，為讀者提供良好的服務態度。圖書館員工在為讀者服務中，應謙虛和氣、談吐文雅、舉止端莊、動作穩重、作風嚴謹、工作細致，具有百問不厭、百拿不煩、百跑不倦的精神。工作上做到熱心、精心、耐心、細心、專心。對讀者充滿關懷、友誼、諒解、溫暖，以誠實的態度、周到的服務去感染、影響讀者，讓讀者從內心對圖書館員工產生真摯的敬意和謝意。
3.2提高服務質量，提供個性化服務隨著計算機技術、通信技術和多媒體技術的迅速發展，圖書館已從封閉的環境走向無限廣闊的信息空間，讀者也由直接進入圖書館，變為通過電子網絡間接進入信息空間的時代，這便向圖書館員工提出了新的挑戰。圖書館員工必須充分考慮讀者的意愿和要求，利用現代化手段，對館藏文獻和信息資源進行深層次的開發，以方便讀者利用圖書資料、信息資源進行交流，汲取知識，拓寬視野，實現圖書館員工與讀者之間的互動，提供個性化的信息服務。及時為讀者(師生)提供具有針對性的、高質量的、主動的信息，最大限度地保障讀者(師生)獨特的信息需求。
閉架借閱的方式，給讀者借閱帶來諸多不便，也給館員增加繁重的工作負擔。學校圖書館的人性化服務，實行開放式大空間格局，圖書資料做到超市化大開架服務，實現館藏文獻信息資源藏、借、閱一體化。開架服務使讀者獲得與藏書零距離的自由接觸，讓讀者感到自由利用圖書館的樂趣，使“知識面前，人人平等”的理念得到體現。
最大限度延長開放時間延長開館時間是圖書館人性化服務最具體的措施之一。許多教師、學生在假期里也要繼續工作和學習的需求。因此，學校圖書館應增加開放時間，寒暑假也應適當開放。
規章制度各種標識設計要人性化服務語言、規章制度、警示標語等都要有人情味。人們曾習以為常的“損壞圖書加倍罰款”、“嚴懲偷書者”等標語體現了“人性惡”的假定，是一種完全背離“人性化”的人文理念，而“珍惜圖書，愛護你的良師益友!”、“珍惜圖書，就是崇尚知識!”、“珍愛圖書，閱過無痕!”等這些充滿人情味的溫馨提示，可以使讀者在潛意識中覺得，愛護圖書、遵守制度首先是為了體現自己的涵養和品位，而不是為了避免懲罰。
3.3創造人性化的服務設施圖書館的庫房分布和設施安放應充分考慮讀者對其利用的方便程度，應體現出人性的一面。把最適用的圖書資料放在讀者最方便的地方。搞好新書介紹宣傳欄，讓讀者在第一時間借閱。閱覽座位充足，設備完整齊全，查閱快捷方便，借閱手續簡單，空間寬敞明亮等。一個現代圖書館應該擁有滿足讀者在借閱、檢索和利用信息過程中所需的一切服務設施。應建立完善、穩定的電子檢索系統，方便讀者隨時隨地通過各種檢索途徑，如關鍵詞、書名、作者、索引號等查到自己所需的文獻信息。另外，除了為普通的讀者提供充滿人情味的服務外，還應關照老、弱、病、殘、孕、貧困者等弱勢群體。為他們提供一些特殊的服務設施，充分體現現代圖書館的關愛精神和平等意識。阮岡納贊圖書館五項原則中第二項：“書是供所有人用的”和列寧曾經說過“一切為了讀者，為了一切讀者，滿足讀者對圖書館的需求”中第二句都強調了圖書館是為一切讀者服務的。面對弱勢群體的讀者，我們應該給予更多的人性化服務。因此，要為弱勢群體提供特殊設施，讓他們能像正常人那樣享受圖書館的服務。圖書館為弱勢群體服務中的人文關懷是體現圖書館人性化服務的一個重要方面。
結語：學校的圖書館應重視為讀者創造一個環境優雅靜謐、氣氛融洽又和諧的學習環境，健全人性化管理制度，改進服務態度，增強為讀者服務意識，拓展服務內容，提高服務水平，營造既有時代感又有自身特色的文化氛圍和服務環境。
參考文獻：
信息活動貫穿管理的全過程。高校管理部門對學校的發展有極其重要的作用，擔負著制定教學、科研等方面的發展策略及中長期規劃任務，引導學校今后發展的方向，因此需要不斷掌握最新的、盡可能全面的信息，并根據這些信息科學、合理地制定重要決策，保證決策的正確性與可行性。高校管理部門的信息需求具有以下幾個特點。
1．1信息需求的突發性和不確定性
高等教育要適應社會不斷變化的人才培養需求及新情況、新問題的不斷出現?？蒲腥藛T的研究方向比較固定，信息需求較為穩定，信息的收集、整理以及信息推送等工作較為系統、穩定。教學、科研等方面的管理活動是富于變化的，受突發任務、行政命令等的影響，所需要的信息相對較散雜，對信息的需求是隨時變化的和不確定的。
1．2信息表達方式客觀、簡潔
信息不足會使決策缺乏依據，但信息量過載同樣會影響決策。高校的正常運轉與管理工作的有效組織和執行密切相關。管理工作瑣碎、繁雜，日常工作中有大量的事務需要處理，管理者最需要的信息不是從各種途徑搜集來的大量原始信息，而是經過系統加工處理的。特別是管理工作中需要的各項數據，要求經過處理后的信息，直截了當的信息可直接為學校管理工作者做出決策或調整決策內容提供依據。
1．3信息內容宏觀、綜合
高校的管理工作內容豐富，涉及到教學、科研、人才建設等。與科研、教學人員的需求不同，管理人員的信息需求并不要求高、精、尖，大多需要宏觀的、綜合性的各類信息。如教學管理人員的信息需求涉及國內外同類院校的專業和課程建設、教材建設與管理、教學組織及評價方式等;科研管理人員的信息需求涉及國家、地方科技政策，前沿學科的發展，各類科研活動的組織、協調和管理等。
2我館為學校管理部門服務的實踐
2．1為教學管理提供事實參考
未來十年我國高等教育將進入發展模式轉變、體制機制改革和教育質量提升的新階段。實現高等教育發展理念戰略性轉變，必須把提高質量作為核心任務，深化體制改革和教育教學改革，在重要領域和關鍵環節上取得突破。近幾年，我校教學管理部門開展了一系列教學改革，在計劃及實施的過程中需要大量的信息。在與教學管理部門交流的基礎上，我館組織人員對其所需信息進行了搜集、整理。如在課程設置、教材選擇等方面，我們在搜集國內醫學院校相應信息的基礎上，通過圖書、期刊及網絡信息，查找了哈佛、劍橋、麻省理工、約翰斯霍普金斯等世界著名大學醫學院的課程設置信息以及教材選擇情況，整理并撰寫了調查報告。我館還通過多種途徑搜集整理了美國、英國、德國、日本等國家軍醫學院的管理、課程、訓練等基本情況供管理部門參考。這種具有較強針對性的信息服務，受到了教學管理人員及部門領導的歡迎和好評，為他們制定和實施教學改革措施提供了依據。
2．2為科研管理開展主動服務
高校作為國家科技創新體系的重要組成部分，肩負著科技創新與推動國家科技發展進程的重任，是國家基礎研究、前沿技術研究和社會公益研究中的主體力量。科研管理對于高?？蒲泄ぷ鞯拈_展、科研目標的完成與科研戰略的規劃具有至關重要的作用。我校圖書館與科研管理部門聯系極為密切，已持續開展了20多年的查新工作，早期圖書館是被動接受任務，現在圖書館通過與科研管理部門的溝通，提前掌握重大科研項目立項及成果評價方面的信息，預先做好準備，使查新高峰期工作高效有序，為科研管理工作提供了及時有力的保障。此外，為使我?？蒲泄芾聿块T及時了解國內外科研動態，我館利用SCI、ESI、F1000等數據庫，統計我校各科室及科研人員論文數量，并列出同期北大、復旦等地方醫學院校以及第二軍醫大學、第四軍醫大學、軍事醫學科學院等軍隊院校的情況，同時精選ESI及F1000中較有影響的、高質量的熱點論文以及科研管理方面的論文提供給科管部門配合翻譯Nature、Science、Lancet、NEJM等權威醫學期刊每期重點內容的摘要，編制成冊，每月1－2期，為科研及管理人員及時提供最新醫學研究熱點和前沿。最為突出的是為管理部門的臨時應急任務提供及時的信息保障。如2010年11月，我校醫療隊參加了我國與秘魯在利馬開展的為期13天的“和平天使－2010”人道主義醫療救援聯合作業。我校醫療管理部門在任務開始前一周聯系我館，要求提供有關秘魯當地的醫療情況及流行病等方面的資料，在時間緊、任務重的情況下，我館組織人員精心查閱了大量相關資料，進行了綜合比對分析，及時將相關信息提供給管理部門。
2．3為人才管理提供學術依據
引進一些海內外高水平專家學者成為學校的學術、學科帶頭人，從而進一步帶動學校的教學和科研水平，無疑是高校向前發展的強大助力。高校對于人才的遴選一般包括政治素質、學術素質和發展潛力等方面，其中學術素質主要是通過量化指標評價測評的，如中科院、中國人民大學等都要求其論文被SCI、EI、ISTP等收錄，這些工作也正是圖書館信息服務的主要內容之一。2010年以來，我館承擔了學校引進人才、職稱評審、導師聘任等教學工作中學術成果的核實任務，有力地支持了學校人才隊伍的建設。此外，從2012年起，我們還根據人事部門的要求，為更合理地評價不同學科領域人員的學術水平，在參照中國科學院、浙江大學等單位制定的SCI期刊分區表的基礎上，協同多個部門的專家，以JCR學科分類為參照，以我國國家教育部學科專業目錄為框架，結合我校學科建設實際情況，對生物醫學相關SCI期刊進行學科分類分區，形成了符合本校特色的《生物醫學相關SCI期刊分級分區排序目錄》。該目錄每年更新一次，具有較強的針對性和實用性，為學校管理部門進行人才評價提供了參考。
3改進措施
為了更好地為管理部門提供信息服務，發揮高校圖書館在在學校管理決策中的作用，進一步提升信息服務能力，高校圖書館需要在資源建設、服務方式等方面進行相應調整和改變。
3．1拓寬管理類信息資源的來源途徑
豐富的信息資源是圖書館開展信息服務的基本條件。管理類信息來源較為廣泛，包括報紙、圖書、期刊以及網絡資源等，對于多數高校，特別是學科較為單一的學校而言，在購買圖書、數據庫等資源時主要側重于與其專業設置相關的內容，管理類的相對較少，無法滿足管理類信息的需求。為更好地為管理部門提供信息服務，圖書館應不斷拓寬管理類信息資源和來源途徑，在管理類信息資源的建設中，除了常規的采訪工作外，還應開辟多元化的管理類信息源。例如建立管理類網絡資源的導航系統，加強對網絡上管理類信息的收集、組織和保存;建立管理類網絡信息的自動采集系統，針對本校管理人員需求特點，進行有序組織和加工整理，使管理人員能夠快速便捷的利用網絡資源。此外，圖書館有限的經費不可能滿足全面的資源，需要借助館際聯盟，走資源共享之路。
3．2樹立主動服務意識
1.管理不夠規范高校圖書館學生勤工儉學的提出時間，在時間上來說并不久遠，因此在各個高校推行的過程中會出現或多或少的問題，并在一定程度上缺乏可以參照的對象，經驗也較為缺乏，因此在崗位的設置和勤工儉學學生的選拔方面存在著部分問題，并在人員的組織管理方面沒有統一性，給高校圖書館日常工作造成了不必要的麻煩。另外，在學生實踐安排方面也存在著較多的問題。勤工儉學的學生會受到課程時間的限制，因此在安排工作的時間上會出現沖突。學生工作效率不高在對學生進行工作安排后，學生需要一定的時間來適應新的工作，這樣就出現了工作效率低下的情況，這雖然不會給高校圖書館造成過大的影響，但是卻在一定程度上挫傷了大學生的積極性，因此在安排工作時要盡量將簡單、技術含量較低的工作安排給勤工儉學的學生。
2.學生的工作能力狀況不同勤工儉學學生的素質、道德、文化水平、責任心等因素會因人而異，因此在工作的過程中經常會表現出不同的劣勢，再加上沒有對其進行較為系統的培訓，勤工儉學的學生大部分都對高校圖書館的工作處于陌生的狀態，因此會降低工作的效率。即便對勤工儉學的學生進行崗前培訓，也只是簡單地介紹、了解，并不系統，使勤工儉學的學生感到不受重視，因而產生了懈怠的心理，進而降低了工作效率。
3.學生在圖書館的工作周期不持久目前我校存在著這樣的現象，即在每個學期的開始，高校圖書館勤工儉學的學生都需要進行更換。這一現象需要將一切的工作都重新安排，工作熟悉程度不高的情況又出現了，對勤工儉學學生進行培訓要花費一定的時間，因此，也就不能保持高效率。基于這一情況，筆者認為，只有保證勤工儉學學生隊伍的穩定，才能從根本上提高工作效率，保證高校圖書館工作正常開展。情況下，甚至出現了很隨意的工作態度，因此，學生不能完成安排的任務，即便能夠完成相關的任務但是在質量上并不能有效保證。這一情況嚴重阻礙了高校圖書館的正常運作，給圖書館的健康發展帶來了極為不利的影響。
二、高校圖書館學生勤工儉學科學管理的對策
1.準備工作準備工作主要包括:學生管理機構的設置情況、勤工儉學學生必須遵守的相關準則、勤工儉學學生各個崗位日常工作的事宜、推進勤工儉學方案的擬定等。學校應鼓勵學生在課余的時間通過勤工儉學的方式減輕自身家庭的負擔，但這必須建立在不影響正常學業的基礎之上。另外，需要充分尊重大學生自身的意愿，不能勉強。學生在自愿的基礎上需要提供相關的貧困證明，只有這樣才能將勤工儉學工作做到實處，名副其實，只有這樣才能讓學生獲益良多，在公平競爭的前提下實現科學管理高校圖書館學生勤工儉學的目標，發揮勤工儉學的作用。
2.根據勤工儉學學生的具體情況安排崗位高校圖書館學生勤工儉學報酬發放的主體是學校，因此，勤工儉學學生崗位的設置也需要由校方決定。另外，在工作時間的安排上，需要根據教育部和財政部聯合頒布的《高等學校學生勤工助學管理辦法》來制定，而且還需要根據學生的具體情況進行安排，也就是說學生每個月的工作量不能超過40個小時，只有這樣才能夠保證學生有充足的時間進行學習。在工作崗位的安排上，需依據相關工作性質進行安排。在圖書館日常管理的過程中，主要的任務有兩類:一般性工作。這類工作主要包括整理歸還圖書、圖書上架、書架整理、圖書修補、回答學生相關問題等工作，此類工作對勤工儉學學生的要求較高，需要學生具備一定的專業能力。第二類工作需具備極強的專業性。此類工作主要涵蓋的范圍有:給圖書編目、業務輔導、對圖書管理系統進行管理維護等。從上述特點來看，在給勤工儉學學生安排工作時應盡量安排一般性工作。
關鍵詞:學科館員;高校圖書館;網絡
在信息時代、網絡環境下,高校圖書館如何加強服務職能、轉變服務觀念、深化服務內容、提高服務質量,實行學科館員制度便是一項新舉措。
1學科館員與學科館員制度
學科館員是圖書館選派的具有某一學科專業知識、熟悉館藏情況和信息資源利用手段、有較強的工作能力和信息素養、能為讀者提供深層次服務的專業人員。學科館員應當具有良好的知識結構,掌握圖書情報學的理論和技術,有較高的專業知識、計算機知識和外語水平,同時還要有一定的交往能力。
學科館員制度是圖書館根據讀者的需要,結合圖書館的職能。以學科專業為服務對象而開展的主動的、有針對性的高水平服務措施。實施學科館員制度就是為了更好地適應網絡環境下讀者需求的新變化,不斷提高館藏質量、服務水平和文獻資源利用率,使圖書館的服務更主動、更直接、更積極,讓讀者獲得更滿意的服務。
2實施學科館員制度的必要性
(1)信息時代需要學科館員的網絡導航。在網絡環境下?；ヂ摼W對世界的影響日益加深,讀者對網絡的依賴也越來越強,網絡已成為讀者獲取、交流和傳遞信息的重要工具。但是隨著科學技術的迅猛發展,信息技術的廣泛應用,產生了許多新興學科、交叉學科和邊緣學科,這樣不僅使傳統的紙質文獻資源數量龐大、種類繁多、分布面廣、出版分散,而且也使網絡資源迅速增長、內容包羅萬象、良莠共存、更新頻繁,這就給讀者檢索和利用文獻信息資源帶來了很大困難,受到了很多限制。而讀者對文獻信息的需求越來越向系統化、專業化和個性化的方向發展,要求圖書館多角度、全方位地為讀者提供價值高、內容新、專業性強的網絡信息服務。
(2)新形勢要求圖書館提升服務水平。隨著我國高等教育的快速發展,高校不僅是培養各種人才的搖籃、科學研究與學科建設的基地,也是發展經濟和各項社會事業建設的重要生力軍。高校圖書館是學校的文獻信息中心,是高校辦學的三大支柱之一,是為教學和科研服務的學術性機構,擁有一支具有某一學科方面的專業知識,又有信息管理方面的實踐經驗,掌握館藏文獻信息和網絡檢索技術,具有很強的信息處理能力的專業隊伍。充分調動他們的工作積極性和主觀能動性,發揮他們的知識水平和業務能力,就能夠提高圖書館的服務水平,深化服務內容,使圖書館的服務工作做的更好,使寶貴的文獻資源得到有效的開發和利用,實現圖書館管理創新和服務創新。
3實施學科館員制度的方法
(1)圖書館根據學校教學科研和學科建設的需要,結合圖書館的實際情況,選派具有專業知識、熟悉館藏的業務人員為有關院系的學科館員。為了更好地開展工作,使學科館員制度順利實行,圖書館應制訂實施學科館員制度的規則。內容包括發展目標、人員組成、工作職責、館員素質要求、管理機制等項內容。
(2)通過召開座談會、廣告宣傳(館報、館刊、宣傳欄等)、走訪約談、圖書館網頁等方式公布學科館員名單、工作職責、聯系方式(包括電話號、電子信箱、QQ號等),盡快讓院系的師生熟悉學科館員,了解學科館員的工作內容及服務方式。
(3)學科館員應當主動與所負責的院系建立聯系,了解師生的閱讀傾向和對文獻信息的需求。應聘請每個院系的校圖工委委員和資料員成為圖書館的聯絡員,協助學科館員開展工作,保證圖書館與院系的聯系暢通。學科館員要為對口院系的學科帶頭人、知名教師、重點學科和科研課題建立資料檔案。熟悉他們的學科專業情況,了解教學計劃、科研進程等,以便提供有針對性的知識密集、效益顯著的專業化、個性化網絡信息服務。
(4)建立學科館員的管理機制,調動其積極性和創造性,明確工作任務,制定發展目標,定期對學科館員的工作成效和工作業績進行考核與評價。對工作完成的好、業績突出者給予鼓勵和獎勵,對較差者要找出不足,限期達標或培訓提高。注重人才的引進和培養,引入競爭機制,擇優聘用學科館員,使學科館員制度建設平穩、持續的開展下去。
4學科館員的職責
(1)經常走訪、打電話與對口院系聯系。了解該院系教學、科研和學術活動情況以及師生對文獻信息的需求情況。熟悉有關學科專業的科技水平、研究動態和發展方向。為學院科研立項、成果評價、課題研究提供查新、、專題檢索及全程跟蹤服務。
(2)定期向學院提供搜集、篩選、整理的網絡信息資源以及圖書館新引進的文獻資源。并在圖書館主頁上按學科大類建立網絡信息導航。負責試用、評價、推薦與學院學科專業相關的數據庫、專業網站及其它電子資源,為師生方便快捷的利用這些資源提供幫助。
(3)積極開展讀者教育工作,有針對性的開辦講座、培訓指導、開設文獻檢索課、印發讀者服務指南手冊等。例如為新生講授怎樣利用圖書館的講座,使學生能夠了解圖書館及圖書館的資源。學會利用這些資源;為高年級的學生及研究生開設文獻檢索與利用課,使其掌握文獻檢索的方法和技術;為教師介紹特種文獻的檢索和利用,特別是外國的特種文獻,如專利、標準、科技報告等等。
(4)學科館員要及時了解師生的閱讀需要和對圖書館服務工作的意見與建議,并反饋給圖書館的相關部門,以加強圖書館的管理,改變工作作風,改進服務方式與方法。在購進圖書、訂購報刊、購買數據庫及其它電子產品時,征求他們的意見、聽取他們的建議,供采購時參考,以保證重點學科專業文獻的收藏率。提高圖書館文獻資源的質量。
(5)通過網絡技術在圖書館主頁上建立網上咨詢站點,搭建學科館員網上在線咨詢服務平臺,直接接受師生的網上咨詢,解答讀者遇到的問題,或以電子郵件、QQ聊天、BBS論壇等方式解答師生的疑難問題,共同探討和交流有關的議題,為師生傳送獲取的最新信息。
5學科館員制度的發展方向
學科館員制度是在網絡環境下圖書館為適應讀者需求多樣性的新變化而采取的積極主動的服務措施。學科館員制度的發展受人員素質、校情館情、經費等多種條件制約。目前。我國高校圖書館學科館員制度的開展經歷了起步、探索、總結提高和發展幾個階段,即由點到面、由易到難,循序漸進的逐步推行。
(1)初級階段。由于學科館員剛剛從事這項工作,要有一個了解和探索的過程。要了解院系師生的專業和學科,也要熟悉有關的館藏文獻和網上資源,并向師生宣傳和推薦。根據師生的需要。有針對性地進行文獻資源利用的培訓和指導。使他們獲取文獻信息的能力逐步提高。
(2)提高階段。隨著師生信息意識的增強,學科館員的工作也將向深入展開。學科館員要參與到重點課程、重點學科和科研課題中去,了解和掌握學科專業的進展和動態。為他們提供定人、定題、定向的跟蹤服務和代查、代借、代譯、代復制的全程服務。
