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2013年由于受春季冷害天氣、夏季雨水等影響,山東省鴨梨減產20.0%~30.0%,果農生產效益受到影響。2014年春鴨梨成花、授粉、坐果等關鍵時期未出現嚴重極端災害天氣,鴨梨整個生長季也未出現氣候異常,有利于鴨梨果實生長發育;再加之2014年不少專業合作社、果農加大了對果園生產資料投入和栽培管理力度,鴨梨產量較2013年有大幅增產。據陽信縣林業部門初步統計,全縣2014年鴨梨產量在20萬噸以上。2014年鴨梨果實套袋情況和往年基本一致,套塑膜袋和套紙袋比例略微增加。由于不套袋果實可以提早上市,節省人力成本,部分果農堅持不套袋。2014年不套袋果價格在2.2~2.4元/千克,果農普遍反映效益也不錯。從調研情況來看,2014年商品果率增加,鴨梨殘果、次果較少,這也使得果農效益得到提高。
二鴨梨價格大幅上漲
2014年鴨梨價格延續上半年貯藏鴨梨出庫價保持高位的趨勢,從初始采果開始一直在較高水平。套紙袋鴨梨商品果收購價格在3.0~3.8元/千克,個別專業合作社推出的有機梨、富硒梨等價格更高;不套袋鴨梨果收購價在2.2~2.4元/千克,套塑膜袋價格在兩者之間。另外,栽培生產者加大了生產資料的投入、果園管理力度,化肥、農藥等生產資料價格上漲,這些因素也助推了梨果價格升高。在疏花、疏果、套袋等關鍵時期雇傭的人工成本也在增加,據了解,2013年每工每天50元,2014年普遍上漲至80元,個別時間上漲至120元,用工價格的上漲也對梨果價格有一定影響。
三鴨梨收貯量增加
入庫速度有所提升,收貯仍沿用傳統模式鴨梨產量增加、優質果率增加,加之鴨梨貯藏企業對鴨梨貯藏效益有信心,使得2014年陽信縣鴨梨收貯量有所增加。據陽信縣林業部門鴨梨研究所負責人初步統計,2014年鴨梨收貯量約6萬噸,較2013年有一定程度的增加。2014年鴨梨價格增加,使得鮮梨市場異?;鸨?,吸引外地客商采購,導致外銷總量大幅增加,是梨貯藏量沒有大幅增加的一個重要原因。從2014年調研來看,鴨梨收貯過程多數仍沿用傳統的入庫模式,即采摘—分揀—包裝—入庫。從采摘到入庫時間差別較大,最快在12小時,有的要48小時,甚至更長時間。鴨梨一般是下午采摘后堆碼在果園,第2天早上裝筐銷售。早上采摘的果實要待紙袋上露水干后采摘,采摘后果實無法及時在陰涼處或運輸至銷售點,暴露在中午溫度較高時段,因此,生產上早晨采摘的鴨梨不多。在對某農戶果品采摘、銷售跟蹤調研發現,一天當中果品溫度變化幅度很大,例如某日8:30堆碼果品溫度均值在19℃,9:30運送至冷藏庫收購點時溫度23℃,11:00果品溫度達到25℃,所有果品分級、包裝后運送至操作車間為15:00,果品溫度26℃;20:00進入冷庫時果品溫度仍在24.5℃。有的果園在鴨梨采摘后堆碼在地里,采摘完成后統一銷售,這樣鴨梨果實離體后經歷2天甚至更長時間的溫度變化刺激,這對貯藏時維持果實品質很不利。在鴨梨貯藏包裝上沿用傳統蠟紙—網套—紙箱模式的貯藏企業仍占多數,采用蠟紙—網套—周轉箱新型模式的企業的比例在增加。如調研中某貯藏企業2014年有近2000箱采用此種模式。該企業是“鴨梨長期保鮮無褐變技術研究課題”示范庫示范單位。該企業通過指導對比2種模式的存放效果,同一冷藏庫內周轉箱存放效果優于紙箱。這是由于周轉箱縫隙大,果實溫度迅速下降至近庫溫,減小了果實的生理消耗,有利于維持品質,延長貯藏期。這也對示范庫采用的直接0℃入庫貯藏更好地維持鴨梨品質進行了佐證。0℃入庫的鴨梨果實呼吸作用迅速降低,生理消耗急劇下降,二氧化碳未在果實內部大量聚集,貯藏至次年5月果心褐變率控制在5%以下。因此在“鴨梨長期保鮮無褐變技術”的推廣上,推廣“直接0℃入庫”不能一下子讓所有的貯藏企業接受,但從迅速降低果實溫度上著手,先采用周轉箱入庫,再逐年降低入庫溫度的方法,讓貯藏從業者從一步步措施中看效果、得實惠、見利益,逐步實現推廣“直接0℃入庫”的技術。該企業負責人表示,周轉箱存梨效果比紙箱好,存放時間延長,2014年該企業加大了周轉箱入庫的比例,也降低了入庫溫度;并準備周轉箱存梨最后出庫。由于2014年鴨梨豐產豐收,各貯藏企業提前備好資金、庫容應對豐收,往年需要15~20天才能完成的收貯工作,2014年基本在1周內結束。這一方面減少了長時間開閉庫門對庫溫的影響,節能增效,也能使庫體及時封庫,加快庫內鴨梨果品及時降溫,降低呼吸速率,維持良好的果實品質。
四小結
1.市場調查的概念
市場調查,它是指個人組織有目的地,系統地搜集、記錄、整理與企業營銷問題有關的信息資料,分析、了解市場的現狀以及發展趨勢,為市場預測和營銷決策提供客觀、正確的資料。
2.市場調查的作用
任何一個企業都只有在對市場情況有了解的情況下,才能夠針對性地制訂市場營銷的策略。各行業的競爭力日益增大,只有不斷地通過對市場因素進行調節,去更好地應付市場競爭。
二、會展
會展就是指會議、展覽、大型活動等集體性的商業或者非商業活動的簡稱,指在一定地域空間,許多人聚集在一起形成的、定期或者不定期、制度或者非制度的傳遞和交流信息的群眾性社會活動。
1.會展策劃
會展策劃是指充分利用現有信息和資源,根據會展主辦方的發展戰略或經營意圖,全面構思、設計,選擇合理、有效的方案,使之達到預期目標的活動。策劃是一個綜合性的系統工程,目標是起點,信息是基礎,創意是核心。會展策劃對會展活動的全過程進行全方位的設計并找出最佳解決方案,以實現企業開展會展活動的目標。
2.會展策劃的內涵
成功的會展活動源于成功的會展策劃,成功的會展策劃源于對社會資源的有效整合。會展策劃是對相關社會資源進行整合的過程,是一個系統工程。因此,用系統的觀念去認識資源,用系統地方法分析整合資源,用系統的功能去實現資源的優化是會展成功策劃的創造性思維原理之一。
3.會展策劃的設計流程
(1)對企業進行針對性的市場調研,搜集有關項目的各種資料。對搜集的資料進行分類編排,結集歸納。(2)制訂詳細完整的會展策劃方案及確定會展的目標市場、會展的規模、展品的選擇,評估觀眾數量的多少和展覽面積的大小以及參展的費用預算。(3)實施前的培訓。讓全體的實施工作人員理解策劃方案精神,熟悉策劃方案要求,掌握實施方案的工作方法和步驟技巧。(4)印刷材料的設計制作。利用會展的會刊、媒體報告等手段進行前期宣傳,擴大企業的影響力,吸引更多的目標客戶。(5)展開的布置以及設備的安裝到位,人員的配備。(6)相關的會展服務。(7)做好活動的評價開好總結會議,做好善后公關工作。
三、市場調研和策劃會展
1.市場調研和策劃會展的關系
會展的舉辦是建立在了解市場和理解市場的基礎上。會展的專業運作的績效,需要借助市場研究手段的評估。會展的舉辦首先要進行會展的策劃,會展的策劃要依賴于一些具體的數據,這些數據都需要通過市場調研得到。所以是市場調研是策劃會展的基礎,良好準確市場調研決定了會展舉辦的成功。
2.市場調研的決定會展的策劃
(1)市場調研的目的就是會展的目的。每一次的市場調研,都是圍繞著企業調研的目的展開。調查人員要圍繞這個目的去設計,然后調研,收取和整理數據。會展的目的就是企業的目的。所以在策劃會展時,首先要明確這個目的,然后運用市場調研的數據,這些數據都是圍繞著這個目的進行的。(2)調查對象決定了策劃會展的級別。市場調研的對象一般為消費者、零售商、批發商。調查對象的確定會影響到策劃會展的級別,如調查對象是廣大的消費者,在策劃會展時,就要考慮會展的地點、人流量的大小以及會展產品的推出,以此來樹立自己企業的品牌形象,打開銷路。所以調查的對象影響著會展的策劃。(3)調查內容決定了策劃會展的內容。市場調查的調查內容是搜集資料的依據,是為實現調查目標服務的,可根據市場調查的目的確定具體的調查內容。調查的內容決定了策劃會展的內容,策劃會展時,都要依據調查的內容來策劃,最后決定會展的展出產品,來保證會展的目的不偏離。
四、結語
使學生掌握市場認識、調查設計、信息搜集、信息處理與分析、市場分析、定性及定量預測等能力,并能夠熟練運用在之后的工作或創業過程中,成為稱職的營銷人員。
二、預期培養目標根據教學思想
圍繞營銷專業崗位需要設定教學方案,把提高調研工作的各項能力作為重點開展教學。具體實踐能力包括以下幾個方面:
(一)市場調研設計能力該項能力是開展調研工作的關鍵能力。培養學生要具備敏銳的洞察力,對市場反應迅速;其次要具備創新能力,能夠不斷發現市場機會,積極創造自己的市場。主要通過提高調研方案設計和問卷設計兩個能力來實現。
(二)組織實施調研能力使學生掌握抽樣調查法、訪問法、觀察法等各項調查方法,能夠將實地調查與文案調查有機結合起來,針對不同的調查對象和內容,選擇最佳調查方式及方法,搜集完整的有效樣本資料;在實施調研過程中,準確把握日常人際交往的交談技巧,有較強的合作能力,善于接納和尊重他人,人際關系和諧。
(三)分析預測能力培養學生具備資料分組、匯總等整理能力和較強的辦公軟件運用能力,能夠根據不同需要制作各種表格和圖形;熟練掌握各種定性、定量分析方法,能根據調研目的進行不同程度的分析及預測。
(四)書寫與口頭表達能力提高學生撰寫市場調研方案和調研報告的寫作基本功,訓練學生的口語表達能力,使其能夠清楚流暢地作出口頭匯報,完成相關調研報告的編寫。
三、培養途徑及考核標準
(一)培養途徑根據培養目標,并結合該崗位實際工作過程,教師設計了五個實踐環節和一套評價標準在教學過程中,先由教師根據不同環節內容需要,采用歷史案例分析、現場角色扮演、圖片及視頻教學、學生舉例等多種方式,使學生較為扎實地掌握各環節理論知識,之后學生按各項環節要求完成專項練習,不論是調研前、調研中,還是調研后,均體現出了我國高職教育教、學、做一體化的特點。
[論文摘要]本文闡述了市場調研在企業營銷決策中的重要作用,重點探討了如何有效地利用市場調研方法來提高營銷決策的科學性,并指出了有效避免營銷決策誤區的方法。
引言:在現代市場經濟條件下,企業之間的競爭由地區擴展到了全球范圍。為了取得在產品與成本等方面的競爭優勢,企業必須根據市場的變化相應調整自己的營銷策略。在制定新的營銷策略或是改變營銷組合的營銷決策中,市場調研起著非常關鍵的先導性作用,它使營銷決策能夠建立在科學的市場信息系統的基礎之上。美國市場營銷協會(AMA)的定義:市場調研是一種通過特定信息將消費者(顧客、客戶和公眾)與營銷者(生產商、銷售商)聯系起來的手段。
一、營銷決策需要市場調研
(一)市場調研是進行營銷決策的基礎
企業營銷就是計劃并實施必要的控制手段以促成交換并滿足有關組織和個人目標的過程。許多企業都有非常成功的營銷經驗。但是,并非所有的企業都能夠認識和做到這一點,每年總是有大量的企業因新產品開發失敗、公司經營不善等原因而瀕臨倒閉。所以,企業若要做出適當的營銷決策,則必須依賴于及時和準確的市場信息。
(二)市場調研是營銷決策的重要支撐力量
對于發達資本主義國家的工商企業,市場調研是其在激烈的市場競爭中不可缺少的工具,也是他們謀求更大市場份額的主要決策依據。目前,美國的大公司都有自己獨立的市場調查部,它直接對最高決策層負責。
我國企業由于長期處于計劃經濟體制下,市場調研工作長期得不到應有的重視。改革開放以后,尤其是中國加入WT0,伴隨著經濟體制和市場體系的逐步建立和完善,市場調研也在實踐中日趨成熟。
二、市場調研在營銷決策中的運用
市場調研有其特定的功能,它可以為企業營銷決策提供依據,幫助企業開拓市場、開發新產品,有利于企業在競爭中占據有利地位,能夠促進企業經營管理的改善、增加銷售、增強盈利能力。對于一個產品來說,根據產品對市場需求滿足程度的不同,一般都要經歷一個開發、引進、成長、成熟、衰退的產品生命周期,在產品生命周期的不同階段,營銷決策人員可針對各個階段不同的特點制定不同的營銷策略,市場調研的內容和側重點當然也就應有所區別。
(一)產品開發期
對于企業開發一個新產品來說,通常都要經歷一個新創意、新概念到新產品的發展過程。而且不可能每一個新創意都變成新產品。總是只有一部分新創意可能會最終變成新產品。此時,企業可借助市場調研的方法不斷從內部、外部挖掘各種新創意建立起產品的創意庫,并賦予每個創意各種評價指標,使得真正有前景的創意能夠適時地形成新產品。同時,為了預測產品的市場前景并制定出行之有效的營銷策略,可通過對目標顧客的態度研究、產品測試、品牌轉換研究等,從不同的角度了解不同的市場機會,從而達到投放市場的最佳效果。
(二)產品引進期
引進期里,新產品初上市,競爭對手較少,顧客對新產品還不熟悉,故營銷的重點不在競爭,而在于消費者對新產品的認知。為此,需對目標顧客的需求進行市場調研從而確定廣告投放的媒體、廣告的內容以及廣告的策略,以使產品盡快被目標顧客所接受以打開市場。
(三)產品成長期
在產品成長期,市場整體快速成長,同時競爭者也開始增多。企業營銷決策的關鍵在于面臨新的競爭者如何陜速搶奪市場占有率。為此,需展開競爭者營銷組合的調查,包括競爭對手的基本情況調查、競爭對手產品調查、競爭對手價格調查和競爭對手的銷售渠道調查等,分析出相對于競爭對手的我方優勢和劣勢,從而選擇正確的營銷策略。
(四)產品成熟期
在產品成熟期,競爭者眾多,市場呈現飽和狀態,市場競爭加劇,競爭的性質由成長期的搶奪市場占有率轉化為保持市場占有率。成熟期的營銷策略可采取產品調整、市場調整、調整營銷組合、合并等策略增強市場競爭能力。因此通過對潛在競爭對手的數量、規模、發展變動方向等方面的調查,對替代品的現狀和發展趨勢的調查,明確自己當前所面臨的威脅和挑戰,從而在新產品開發、行業介入等方面準確決策,未雨綢繆。
(五)產品衰退期
產品進入衰退期后,產品的需求量在市場上呈現衰退的趨勢。此時,企業可在對現有產品市場獲得能力比率調查、未來市場定位分析等調查分析的基礎上確定出產品退出市場的時機,并設計出原產品的替代品或是開發新產品以維持企業的可持續發展。
三、進行市場調研的步驟和方法
(一)市場調研的步驟
1.市場調研的準備階段。這是市場調查的決策、設計、籌劃階段。具體工作有三項:確定調研的任務、設計調研的方案、組建調研的隊伍。2.市場調研搜集資料階段。這一階段是市場調研活動中最為重要,是要有較大投入的階段。其主要任務是在調研范圍內,對調研對象,就調研內容相關的資料,運用科學的方法進行系統地搜集。3.市場調研分析階段。主要任務是對市場搜集資料階段取得的資料進行鑒別與整理,并對整理后的市場資料做統計分析和開展理論研究。4.市場調研總結階段。主要任務是撰寫市場調研報告,總結調研工作,評估調研結果。
(二)市場調研的方法
1.傳統的市場調研方法。常用的傳統市場調研方法有問卷調查、用戶回饋、訪談會、實驗調查、收集有關部門上報的數據等,由于傳統的方法存在的費用高、周期長、缺乏針對性、效果差等問題,目前許多企業正尋求更合適的方法開展市場調研工作。2.網上調查方法?;ヂ摼W絡(簡稱網絡)調研方法是適應信息傳播媒體的變革所形成的一種嶄新調研方法,依附于互聯網而存在,并因網絡自身的特征而具有與傳統調研方法不同的形式。目前數據的采集主要利用搜索引擎訪問相關的網站(如各種專題性或綜合性網站),利用相關的網上數據庫達到調查的目的。超級秘書網
四、如何避免營銷決策依賴市場調研的誤區
由于市場調研在營銷決策過程中的顯著作用,正被越來越多的企業所認識和運用。但許多企業沒有深入把握市場
調研的運作規則,從而可能會產生調研替代決策、決策必調研等應用誤區。
(一)市場調研替代決策
營銷決策中由于市場調研的運用,營銷決策者在決策時有了可靠的依據,從而為決策的科學性提供了保證。然而,由于調研過程中抽樣誤差和非抽樣誤差的存在,調研的結果也難免會有誤差。因此,調研的作用只是為營銷決策提供所需要的信息而不是準確地給出決策方案。
(二)決策必調研
為了做出正確的營銷決策或減少錯誤決策的風險,決策前的市場調研至關重要,不過具體到某項決策,企業是否值得為其進行全面深入的市場調查,則還要考慮各方面的因素。例如,要考慮該項決策的重要程度、市場調研所需的費用、市場調研可能帶來的收益等。
參考文獻
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[4]梁忠,論如何實施有效的市場調研[J],沿海企業與科技,2005(6)
[5]劉葉志,服務于營銷決策的市場調研策略探討[J],科技情報開發與經濟,2006(11)
論文摘要:市場調研是一種企業了解市場和認識市場的科學方法,是企業經營決策的基礎工作。文章從我國中小企業的經營狀況出發,說明了提高中小企業市場調研工作水平的必要性,分析了中小企業實施市場調研工作的現狀和成因,提出了從政府和企業兩方面共同努力提高市場調研工作水平的建議。
一、提高中小企業市場調研水平的必要性
按照我國《中小企業促進法》的規定,凡年銷售額在3億元以下或職工人數在2000人以下的工業企業都屬于中小企業,其中年銷售額在3000萬元以下或者職工人數300人以下的工業企業屬于小企業。根據國家發改委公布的資料顯示,截至2006年10月底,我國中小企業和非公有制企業數已達4200多萬戶,占全國企業總數的99.8%。中小企業創造的最終產品和服務的價值占國內生產總值的59%,生產的商品占社會銷售額的60%,上繳稅收占51%,提供了全國80%左右的城鎮就業崗位,中小企業是市場經濟中相當活躍的經濟主體,在我國經濟中發揮著重要作用。但我國許多中小企業的經營狀況不容樂觀,根據全國工商聯推出的第一部《中國民營企業發展報告》所公布的調研數據,我國中小企業的平均壽命只有2.9年,這同發達國家有較大的差距。
一個企業的成功或失敗,其影響因素歸結起來無非是內外兩個方面。外是指社會環境與政府環境,其中包括政府決策、政策,政府依法行政及政府誠信等;內則是指企業的市場調研、營銷決策、企業人事、財務、組織管理能力等。這兩方面的因素對企業都具有生死攸關的影響作用。到底是哪些原因導致了我國中小企業的平均壽命如此之短呢?其中主要原因之一就是中小企業的市場調研工作水平不高,導致決策的科學性不強,從而制約了中小企業的發展。
二、中小企業開展市場調研工作現狀和原因分析
(一)憑經驗決策,不了解市場調研工作的價值
有不少經營者認為企業由自己一手創建,當初創建時也沒有做過認真細致的市場調研,憑自己的感覺一般不會錯,自認為了解市場,自己的信息量、尤其是感性信息量足夠,再委托別人調研純屬多余或浪費,有時不愿意看到與自己想象不同的數據,而影響自己的形象;也有不少經營者沒有做過市場調研,沒有體會到市場調研的重要性,不甚了解市場調研的價值,不了解市場調研的目的、方法,往往相信自己從各個渠道直接聽到或看到的信息,不知道在何種情況下使用何種調研方法;還有不少經營者做過一些市場調研,但因調研成果質量不佳或利用效果不好而懷疑或否定調研工作的必要性。這種經驗決策的不足之處就在于所掌握的信息資料可能是不準確的、不系統的,具體表現為模糊的情況或狀況,更重要的是沒有確切的數據資料,這樣就不能進行量化分析,很難進行準確的預測,決策的正確性就難以保證。
(二)調研工作急功近利,缺乏常規性和系統性
雖然大多數企業經營者認識到需要了解市場情況,但沒有把調研作為一項常規性工作去做,只是在需要做出重大決策前,才想到要做市場調研。不少企業重視對近期市場情況的了解,如廣告效益調研,忽視對長期市場資料的系統收集,如對消費者的需求、消費行為的變化、營銷環境、產品品牌或企業形象等內容的系統研究。這方面我國企業同國外的許多企業存在著相當大的差距,國外許多企業在新產品開發、生產、投放市場、售后情況的每一個環節都要進行市場調研。寶潔公司1988年在我國投資建立合資企業,而在1985年就開始對我國市場進行相關的調研,對我國居民的日常生活習慣做了長時期的跟蹤調研,為企業決策提供了確切的資料。實踐證明,寶潔公司在我國的經營是成功的。日本許多企業收集各國經濟情報,范圍之廣,材料之新,分析之深,使許多國家為之震驚。如在20世紀70年代,三菱株式會社每天從世界各地收到的電訊條可繞地球11圈,若一個人讀完它需要6個月時間。
(三)對市場調研工作投入不足,工作質量整體不高
市場調研是一項復雜細致的工作,沒有扎實的知識和工作責任心是難以做好調研工作,完成調研任務的。由于中小企業的經營者難以具備長遠的戰略眼光,導致對調研工作的投入不足。主要表現在兩個方面:第一,機構設置不健全,人員配備不足。絕大多數中小企業沒有專業化的市場調研部門,缺乏具備市場調研專業素養和實踐經驗的從業人員。經營者認為市場調研就是簡單地問問和看看,是誰都可以做的事情,因而不需要設立專門的機構,兼職人員多,專職人員少。第二,經費投入不足。許多企業沒有固定的市場調研預算,需要的市場調研資金是臨時安排的。而國外的許多企業每年有相對固定的市場調研預算或比例,而我國中小企業一般沒有這種經費計劃。從方法上看,目前我國中小企業一般都采用實地調研法收集原始資料,而那些原始資料大多是零散的、不系統的,只能反映事物的表象,無法深入研究事物的本質和規律,而且對資料的匯總也缺乏系統化和條理化,未能運用國外的先進成熟的方法,未掌握運用電腦信息技術開展市場調研的方法,數據的真實性和有效性難以保證,對企業的經營決策很難起到參考作用。
(四)現有的調研產品質量不高,導致對調研工作的認識偏差
從企業外部看,我國市場調研行業總體發展還不成熟,許多調研公司之間進行著無序競爭,調研工作不規范,調研產品質量不高,使人們難以相信這些企業的調研結論。如2005年1月,央視《對話》欄目在采訪飲料界企業高層管理人員時,“娃哈哈”公司的負責人對記者發表了不相信市場調研機構的言論:“現在那些調研都是假的,你給他們那么多錢,最后都不知道花到哪里去了,還不如我自己的感覺來得比較敏銳和準確一些?!睆钠髽I內部看,企業精通市場調研的人才不多,在進行調研時,所選的調研人員一般都是臨時的或兼職的,調研人員沒有工作責任心,缺乏積極性,時有欺騙、編造數據、投機取巧等行為發生,資料的誤差較大,影響資料的準確性。
三、提高中小企業市場調研工作水平的建議
(一)政府要為中小企業信息化創建平臺
中小企業數量眾多,分布廣泛,單個企業的力量是有限的,要提高市場調研工作水平和質量,光靠企業自身是難以做到的,政府和企業必須共同努力,采取切實有效的措施。
1、建立健全公共信息網絡。公共信息網絡是開展市場調研的基礎,發達國家公共信息網絡十分發達,如日本企業的市場調研部門通過計算機系統,可在一至五分鐘之內得到世界金融市場的行情,三至五分鐘之內可調用國內外一萬個重點企業歷年生產經營情況的資料,一至三分鐘可得到日本與世界各地出口貿易商品的品種、規格資料等。目前我國政府對信息資源開放程度不夠,雖然有些不少經濟發達地區或省份如廣東、上海、江蘇等這方面工作做得比較好,但就全國總體來說還不完善,數據庫建設滯后,信息內容不充分,更新速度慢。我國信息網絡建設的不能滿足了企業市場調研的需要,必須盡快地加以改進。
2、加強市場調研行業的管理。中小企業的人數少,規模小,不可能自行組織大規模的市場調研,往往需要委托專業調研公司進行調研。但目前大多數市場調研公司的調研工作現狀,難以令人滿意。政府要制定有關法規,切實規范調研企業的經營行為,要把調研產品的質量和實物產品質量同樣來進行管理,使調研市場規范有序。目前政府可以指定有關機構對市場調研公司的業務活動進行監管,如調研方案的制定、調研方法的選擇、調研過程的控制等方面加強監管,提高調研產品的質量,使調研行業逐步成熟和規范,這對整個中小企業來說無疑是有幫助的。
3、加大市場調研人才的培養規模。我國中小企業對調研專業人才是非常缺乏的,政府要通過多種渠道多種方式來培養這方面的人才。2006年4月29日,勞動和社會保障部對全社會“調研分析師”成為我國又一新職業,要求從業者具備較強的調研研究與綜合分析能力,能夠從事調研、研究、統計、預測、營銷、咨詢、分析、管理、統籌、策劃、廣告等多種工作。隨著競爭的加劇和市場走向專業化,具有調研、預測、分析能力的調研分析人才也將日益受到企業的重視。雖然國外目前還沒有專門設置調研分析師證書,但是美國SAS專業認證和SPSS數據分析師認證都是擁有較高國際聲譽,是目前信息分析行業最具影響力的國際認證之一。超級秘書網
(二)企業應采取切實措施加強市場調研工作
1、經營者需更新營銷觀念,樹立長遠戰略眼光。中小企業對市場的依賴程度非常高,要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,必須具備長遠的戰略眼光,不斷捕捉市場機會。隨著營銷觀念、營銷組合、營銷管理、營銷戰略等一系列現代營銷思想的出現,市場調研的內容應從研究消費者的需求及消費行為中逐步擴展到包括市場研究、消費者行為研究、品牌或企業形象研究、產品研究、營銷環境研究等在內的整個營銷活動的研究。如果只注重短期的廣告效益、不注重系統地研究消費者的需求及消費行為是不行的。只有觀念更新,認識到市場調研的重要性,才能加大對這項工作的投入,才有搞好市場調研工作的基礎。
2、加強對企業信息化工作的投入。我國中小企業的信息化工作總體來說目前還處在起步階段,許多人還沒有認識到它對企業經營管理的巨大作用。市場調研方法和手段發展的一個大趨勢是大力應用信息技術,如應用微機和移動式終端來收集分析資料,如用電腦輔助電話訪談、利用互聯網進行網上調研等。信息化是中小企業做好市場調研的基礎,經營者自身必須努力學習這方面的知識,加大精力和資金的投入,引進人才,通過有效地掌握信息資源和利用信息資源而獲得競爭優勢。
3、建立健全一支高素質的調研隊伍。中小企業在建立現代企業制度的過程中,要建立起符合市場經濟要求的市場調研部,通過開展工作可了解競爭對手情況,及時發現市場營銷機會和問題,找出問題產生的原因,客觀地認識目前市場狀況和較準確預測未來的市場的變化,制定出正確的經營策略。21世紀以來,市場調研的方法不斷改進和發展,市場調研不斷吸收心理學、經濟學、社會學、政治學、統計學的調研方法。企業應建立一支高素質的調研隊伍,通過挑選和培訓,使得那些誠實、勤奮、能與被訪者進行交流、具有個人責任感和社會責任感的調研人員加入到調研隊伍中來。
4、建立與專業調研公司協作關系。中小企業由于受到人力財力的制約,難以獨立開展調研工作??梢赃x擇一家或多家專業調研公司,同它們建立長期的協作關系,為本企業調研工作服務。在委托調研公司進行某項調研時,企業可以派本企業人員參與調研公司的調研過程,對其進行全程控制監督,了解他們工作的每一個環節,發現問題及時糾正,保證調研成果的質量。
總之,中小企業在市場競爭中要想在激烈的市場競爭中獲得一席之地,要想生存、發展和壯大,就必須時刻關注市場、了解市場,根據市場情況采取相應的對策,搞好市場調研是每個企業經營者必不可少的基礎工作。
參考文獻:
1、畢鵬翔等.市場調研誤區[J].中國中小企業,2008(1).
有針對性的選準平面紙媒
讀者對雜志的認知則主要來自于獸藥與養殖專業信息,品質優異的獸藥雜志更容易獲得獸藥商品營銷的成功。獸藥行業的讀者群中包含大量的潛在顧客,因此,在這些獸藥雜志上刊登獸藥商品廣告應具有較大的針對性,他們接受了獸藥廣告宣傳之后實現購買行為的可能性才能更大,利于商品銷售的同時取得促進銷售的營銷效果。具代表性的區域性雜志《河南畜牧獸醫》,由河南省畜牧局和河南省畜牧獸醫協會主辦,為當地的畜牧獸醫工作者提供技術性指導,省內唯一的畜牧獸醫類雜志,畜牧行業內的唯一雜志廣告宣傳途徑,市場占有率以河南為主。針對的是養殖技術人員,受眾群體主要包括:豬場,經銷商,雞場,一些為散養戶?!陡=ㄐ竽莲F醫》年發行量高,年發行的雜志由畜牧業相關的技術人員,養殖戶,經銷等閱讀?!逗闲竽莲F醫》湖南市場占有率較大,主要由當地的畜牧獸醫工作者訂購,此訂購群體中豬場約占80%的比例。類似的區域性雜志還有《廣西畜牧獸醫》,湖北市場的《飼料與養殖》,《江蘇畜牧獸醫》和《浙江畜牧獸醫》等,對于這些區域性雜志來講,他們均作為省內唯一的畜牧獸醫類雜志,是其當地畜牧養殖行業的唯一的、發行量和覆蓋面最廣的信息傳播平臺。
投放的方式與策略
獸藥商品雜志廣告的投放,目前普遍有兩種做法,軟文廣告和硬性廣告。軟文的好處是可以被讀者認為是雜志觀點或者相關文章,而非企業的廣告;硬性廣告的好處是一目了然,信息集中。走訪了幾家獸藥雜志社,筆者認為使用軟文與硬性廣告結合的投放策略為最佳。這種營銷方式的好處是軟文有其單獨的傳播環境,軟文可以對廣告內容作較為深入細致的介紹,商品和企業的優勢可以直接具體地以雜志文章的方式送達給讀者,包括主營商品、公司所屬企業、榮譽證書、公司業務等,這樣軟文所介紹的內容全面且極具代表性。軟文與廣告結合的營銷策略,不僅可將產品的賣點融合在一些軟文中,即可達到傳播的目的,又能讓讀者作為其傳播的載體為企業免費傳播廣告內容。軟文通常可作為雜志廣告費用的附贈品。軟文+硬性廣告的策略可大大降低廣告投入的成本。以南方農村報的《養殖寶典》為例,整版硬文廣告原價是1.7萬元,若采用軟文+半版硬性廣告的方式,廣告費用可降低為8500元。采用二者結合的方式,硬性廣告只占用1/2版面,這種情況下,廣告所帶來的色彩,視覺沖擊力極強,容易引人注目,可以逼真地再現商品形象,極易激發讀者購買欲望。綜上所訴軟文與硬性廣告結合的廣告方式無疑比那些僅僅使用硬性廣告的策略要好很多。這些都是可以參考的例子。
廣告創意是商品營銷的靈魂
對于雜志廣告而言,廣告創意無異于靈魂,它是廣告策略的延伸,可以更為廣泛的傳播企業理念和商品價值。深刻理解商品消費者的生活方式、期望和眼下的關心熱點,以此為創意的基點可提高獸藥商品廣告的可接受性和信心的關心度,以提高商品效益。獸藥廣告的投放前應深刻地理解獸藥養殖群體的生活方式、期望和眼下的關心熱點,以此為創意點來增強消費欲望。消費欲望往往會先潛伏一段時間,或長或短,然后再在某個特定場合被激發。作為大型獸藥生產企業,其獸藥商品廣告商要的是一個能與它“門當戶對”的雜志社為伙伴,以此來完成自己的形象塑造。
心腦血管疾病問題目前已經成為人們關注的焦點之一,特別是高血壓引起的一些列疾病問題,尤為引起人們的關注。就目前的這種形式下,合理飲食,降低食用鹽的攝入量,并由此進行控鹽產品的設計顯得尤為迫切。與其他設計一樣,首先要進行一系列的產品調研方案的設計,從而為接下來的產品設計提供市場參考,使設計的定位更加準確。為了使調研方案順利進行,首先要明確調研目的。就控鹽產品進行的調研而言,必須首先了解導致心腦血管疾病的主要問題有哪些?哪些問題是在日常生活中可以避免或解決的?市場上同類相關產品目前的研究狀況和功能形式是什么?人們對控鹽產品的了解又有多少?又有多少人愿意為這種產品買單?這些客觀存在的問題都要納入調研目的。食用鹽的用量和可控范圍與個體差異,是調研中需要注意的重點內容,只有了解這些,才能夠從根本出發,設計出能夠解決實際問題的產品,以便適應不斷發展的控鹽產品市場。
2通過問卷法進行的控鹽產品市場調研分析
調研方法根據不同階段有各種方法,對于控鹽產品的調查方法應根據具體情況選擇不同的方法。其主要的市場調查方法可分為兩大類:一是按選擇調查對象來劃分,抽樣調查、普遍調查、典型調查等;二是按調查對象所采用的具體方法來劃分,有問卷法、觀察法、文獻調查法等。在眾多的調查方法中,問卷法是最具有代表性和普遍性的。根據不同的調研方法,問卷法的調研方式主要分為兩個類別:一是訪問問卷,是由訪問員根據被調查者的回答填寫的問卷;二是自填問卷,是由被調查者本人填答的問卷。這兩者都是社會研究中收集資料的工具,也都是由一系列問題和答案所構架而成的。區別在于直接面對的對象不同,具體形式和設計方法等方面也存在著一定的差異。就控鹽創新產品的研究,根據產品和人群特點,采用問卷法進行了一組研究。利用自填問卷法的方式,針對30~60歲的不同年齡階段對象進行問卷調查,調查由淺入深地分階段進行,了解人們對控鹽創新產品在市場中的可識度及購置的意向。通過調查,利用自填問卷這種形式隨機在470名的調研受訪者中,有380名知道農藥殘留檢測相關產品,約占受訪者總數的81%。這一數據表明,人們對于控鹽產品的認知度比較高,具有一定的產品認知水平。同時也表明人們對控鹽的問題開始愿意了解其相關控鹽產品,這對于控鹽產品的市場基礎給予了很好的說明。使得農藥殘留檢測創新產品已經占據了相當的潛在市場,為課題的深入奠定了良好的基礎。
3通過訪問法對控鹽產品進行的市場調研分析