時間:2022-04-27 03:13:14
序論:在您撰寫酒店消防安全論文時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
1、人的因素
一是員工在對廚房衛生打掃的時候,胡亂潑水,水就很容易進入到廚房電器設備的內部,不但容易引起電器線路短路起火,也容易使電器設備生銹腐爛。二是許多員工有一種見“火”而“生畏”的恐懼心理。在自己碰到火災發生的時候,常常是選擇消極的逃避方式來處理初起火災,最后導致小火變成大火、大火變成了一場災難。三是吸煙也特別容易引起火災,有的員工和個別顧客把吸完煙的煙頭胡亂扔,從而導致火災事故的發生。
2、可燃易燃物多,容易造成重大經濟損失和人員傷亡
第一,酒店餐飲業,基于裝修和功能需要,內部存在大量可燃、易燃物質,火災發生后,這些可燃物燃燒會特別猛烈,裝修用的高分子材料、化纖聚合物,會釋放出大量有毒氣體。第二,一些客房、包間密閉性強,起火不易被及時發現,一旦發生火災,火勢蔓延迅速,在燃燒時還會產生有毒煙氣,給疏散和撲救帶來困難,危及人身安全。第三,許多場所在改造、裝修過程中,人為破壞和降低了建筑物耐火等級,沒有良好的防火分隔和隔煙阻火措施,往往形成大面積著火空間等。一旦發生火災,將導致燃燒猛烈、火災蔓延迅速。
3、建筑物的結構容易產生煙囪效應
現代的賓館和飯店,很多都是高層建筑,電梯井、管道井、電纜井、樓梯間、垃圾通道等豎井林立,好像一座座很大的煙囪;通風管道縱橫交錯,可以延伸到建筑物的各個角落,如果發生火災,就特別容易產生煙囪效應,燃燒的火焰就會沿著通風管道和豎井迅速蔓延、擴大,從而會影響到整棟樓的安全。
4、用火、用電、用氣等方面致災因素多
其一,用電負荷較高,電氣線路安全隱患較大。計算機、空調、飲水機、復印機等用電設備的日益增多,由電氣設備引發火災的危險性也越來越大。其二,廚房長年與燃氣、煤炭、火打交道,操作間的環境一般比較潮濕;這時候,燃料燃燒過程中產生的不均勻燃燒物及油氣蒸發產生的油煙很容易積聚下來,形成一定厚度的可燃物油層和粉層附著在墻壁、煙道和抽油煙機的表面,如不及時清洗,特別容易引起火災。其三,大多數賓館、飯店管理人員由于缺乏消防常識和防火意識,疏于防范,“人走火未熄、人走燈不滅,”現象比較普遍。
二、做好酒店餐飲業消防安全日常管理的措施
酒店的管理、保安、操作、服務等人員,除了應了解酒店的火災危險性外,更重要的是還必須熟悉采取的防火措施。只有這樣,才能組成人與物相結合的完整的消防體系,提高總體的消防安全水平。
1、加強消防安全宣傳,提高酒店餐飲人員的綜合素質
一是提高餐飲從業人員的綜合素質。酒店餐飲行業人員的素質不但影響到企業的生產經營,更重要的是還會影響到本單位的消防安全管理水平。特別是新從業人員、新開張場所,就更要加強消防安全的教育和培訓,提高他們的防火意識和消防安全技能。要讓他們學會本行業本單位消防安全隱患的檢查和排查,及時發現火災隱患、及時解決問題,為廣大消費者提供一個比較安全的飲食環境。二是餐飲服務業場所經營者消防意識淡薄,對火災危險性認識不足,加強從業人員的安全教育和培訓,是我們需要解決的問題。三是酒店餐飲企業要對本單位員工,每年進行一到二次消防安全技能培訓,要讓所有的員工懂得一些常用的防火、滅火及逃生知識,知道如何去報火警、如何撲救初期火災、如何使用單位配備的消防設施和滅火器材、如何引導員工和客人疏散,如何讓員工養成自覺遵守消防安全制度的習慣,如何進行防火檢查,能發現和消除自己身邊的火災隱患。在單位形成“事事講消防,處處抓消防、人人懂消防,”的消防安全管理新局面。
2、規范消防安全管理制度,克服管理中的個人行為
第一,酒店餐飲企業要實行消防安全責任制,制定切實有效的消防安全管理制度,從制度上管人管事管物。建立消防安全教育、培訓制度,嚴格用火、用電、用氣安全管理制度,健全防火檢查、巡查制度,用制度規范行為。尤其在經營管理過程中,要把電氣設備的消防安全作為一項重點來抓,對電氣設備的維護要定點定人,并根據不同設備的性能特點,采取切實有效的管理措施。第二,嚴格餐飲制度化管理。采取隨機檢查,如果是因為人為造成的火災隱患,要對本人進行消防安全教育,強化他們的消防意識;對教育不起效果、屢犯不改者,要進行嚴肅的批評教育;并責令經營業主及時簽訂責任狀或承諾書,避免一切可能造成火災隱患的現象發生。第三,要堅決克服消防管理中的個人行為。一忌管理工作者的隨意性。酒店安全管理依賴于制度,酒店的各項工作標準、程序、要求以及各類的職責、目標、任務、言談舉止等都有嚴格的規定?!白鍪裁?,如何做,做到咋樣的程度,做錯了將如何處罰”,酒店的員工都是特別清楚的。二忌短期的管理行為,酒店管理要有可持續性,一切工作的方案、目標、計劃、決策等都要從酒店的長遠利益出發,維護酒店自己的生命力和市場競爭力。三忌越級管理,“每個人只有一個上司,一級對一級負責”。四忌管理決策盲目性。決策前要進行充分的調查和分析,錯誤的信息或片面的、主觀的、缺乏經驗的決策,最容易造成失誤。
3、切實做好酒店餐飲業廚房火災的預防工作
酒店餐飲企業的廚房火災是防火的重中之重,不但要引起我們的高度重視,更是我們要關注的重點。一要加強對單位員工的消防安全教育,培養他們如何正確的使用火、用氣、用油和用電。操作時,因為油溫過高起火或操作不當引起油鍋著火,如果撲救時的方法不當就會引起火災。二是在油炸食品時,鍋里的油不能超過油鍋的三分之二,還要防止水滴和雜物掉入油鍋,致使食油溢出著火;油鍋加熱時溫度不能過高,防止火勢過猛,引起油鍋起火。三是操作間的燃氣燃油管道、閥門、法蘭接頭一定要定期檢查,嚴防泄漏。如果發現有燃氣泄漏。要首先關閉閥門,打開窗戶及時通風,一定不能使用任何明火,停止一切電器的開合關。四是操作間的墻壁和灶具、插座開關、抽油煙機等容易受污染的地方要及時清理打掃干凈,排煙通道至少每半年徹底的清洗一次,防止油煙火災發生。五是操作間內要配備一些濕棉被和滅火毯,用來撲救廚房內各種油鍋火災和電器火災。同時。操作間還應配置一定量的干粉滅火器,放在順手的地方,以備急用。下班時,操作人員應及時關閉所有的水、電、氣的開關和閥門。
4、應急處突,防患于未然
第一,單位消防主管人員,應熟練掌握本單位的消防自動報警和消防自動設施,掌握滅火器材的原理和使用方法,及時維修、保養和更換,使消防設施器材始終處于良好的技術狀態;第二,單位要結合行業特點和實際,強化夜間值班、巡查和應急力量和裝備配備,可以使用醒目的標志,標明單位配備的消防器材的用途和使用方法;第三,單位還要制定滅火和應急疏散預案,加強對義務消防隊員和保安人員的消防業務技能培訓,做到平時多練、用時不亂。
5、加強單位消防安全“四個能力”建設
論文關鍵詞:雙節,期間,注意,消防安全
“雙節”即將來臨,消防安全工作非常重要,每年因用火、用電不慎、燃放煙花爆竹等引發的各類火災事故屢見不鮮,在此,保衛處提醒廣大員工、家屬節日防火應注意以下四點:
一、節日期間,家人朋友聚會,家庭用火、用電量大大增加,在使用電廚具、液化氣及熱油時都應該格外小心謹慎,嚴防火災事故的發生。用電時應注意將大功率的電器調開使用,避免電線因負荷過重而引發火災事故;用火時應注意看守,不要遠離火源。燒菜時應避免油溫過高而引發火災,萬一起火也不要驚慌,先關閉火源和電源,可將備炒的蔬菜迅速倒入鍋內,也可用鍋蓋將油鍋蓋上,稍過片刻火焰就會自動熄滅。切記油鍋著火千萬不要用水撲救。
二、外出旅游時,首先要關閉家中不必要的電源。出游過程中必須做到不在無煙區吸煙,不在禁火區域動用明火,尤其是進行野炊的朋友一定要謹慎,以免釀成火災悲劇。旅游住宿時,應注意了解賓館的消防設施和緊急救生工具,注意查看消防安全通道位置,以免在發生不測時能夠及時逃生。此外,不可在有易燃、易爆的地方吸煙以及酒后臥床吸煙或亂丟煙頭;在有山林的地方不要攜帶火種或使用明火。
所謂心得就是工作或學習中的體驗和領悟到的東西,亦可以稱作心得體會。“心得體會”是一種日常應用文體,屬于議論文的范疇。一般篇幅可長可短,結構比較簡單。以下是小編整理的消防安全宣傳教育學習心得范本,希望可以提供給大家進行參考和借鑒。
消防安全宣傳教育學習心得范本一
通過這次對消防知識的學習,對消防工作有了一定的了解,也掌握了一些消防安全的基本理論知識。如火災時我們要往下跑,切勿往上逃生;住在小高層時我們不要慌亂,不要往樓下跳,如果是底層可以取根繩子墜下去;在發生火災時切忌不要坐電梯,可以取濕布捂住鼻子彎腰往下跑;發生火災時要把門窗都關閉,煤氣泄漏時千萬不能打開燈。同時火災剛開始3分鐘時容易撲滅,過了時間段就不容易撲滅,我們要時刻保持冷靜,遇到危險鎮定快速的想出解決辦法,迅速自救!如何做好預防:
一、消防安全治理應做到“安全第一,預防為主”,把消防安全作為頭等大事來抓?;馂膸淼奈:?,人人都懂,但在日常工作中卻往往被忽視,被麻痹,僥幸心理代替,往往要等到確實發生了事故,造成了損失,才會回過頭來警醒。
二、加強消防安全知識培訓,提高防范意識。我們應該定期接受相關專家的消防安全教育培訓,提高我們的消防意識。
三、消防安全工作要做到“三個抓”,不為隱患留空隙。第一是要“抓重點”除了定期的培訓之外,還要經常組織進行防火檢查,發現火災隱患,要記錄在案并及時研究整改。同時將消防意識和技能深入幼兒園的各方各面。不僅要加強教師的安全意識,同時還要加強幼兒的安全意識,可以定期組織幼兒進行消防演習。第二是要“抓薄弱”。相對消防安全隱患少的地區往往是最輕易被忽略的地區,但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患。我們要按時對幼兒園進行清理維護,使幼兒園每天都處在安全的環境中。
第三是要“抓細節”。千里之堤,毀于蟻穴。火災的防范要從大處著眼,但應該從小處做起。細節不輕易引人注重,如老化的絕緣材料、放錯了位置的廢紙簍,沒關電源的電視等。但幾乎所有的重大事故都是由于起初的“不注重”、“不小心”引起的!。
最重要的是每個家庭或幼兒園一定要配置必備的消防工具!使每個老師和幼兒都會使用消防工具和學會自救!
千萬別忘了消防電話119!
消防安全宣傳教育學習心得范本二
在我們的仔細聆聽中,我們期盼已久的培訓學習在我們的戀戀不舍中敲響了結尾的鐘聲。對于這幾天的培訓課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕,不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。此次精彩的培訓學習主要心得有以下幾個方面:
一、了解了更多的生產安全、交通安全和消防安全的知識。
這次培訓學習,花了很大一部分時間去學習生產安全、交通安全和消防安全的知識,因為安全是人們非常重視的東西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經常說的安全第一。
雖然平時我們也學習過一些安全方面的東西,并參加過消防演習等活動,但并沒有這么系統的,并聯系我們以后的工作崗位進行培訓過。通過這次培訓學習,了解了漣鋼的諸多會發生不安全事故的因素,甚至有的達到了恐怖的程度,這次我們學習了該怎么去預防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護自己。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠離危險。堅決將我國的安全生產方針安全第一、預防為主、綜合治理貫徹到底。
二、讓自己更加了解漣鋼,了解煉鋼的工藝過程,了解漣鋼的規模和組織結構。
想來自己真的應該感到慚愧,雖然在漣鋼長大,卻還真的不是很了解漣鋼。對漣鋼的建廠歷史,產量,規模,所經歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。通過這次的培訓學習,終于知道了漣鋼老一輩工人既然是將xx年的年產5萬噸的小鋼鐵廠發展到現在的450萬噸(不含集團其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經50年不衰,而且還在蓬勃發展,并多次獲得了不少全國性獎項。而且還知道了煉鋼的工藝過程,知道了煉鋼最開始是從焦化、燒結開始,經歷了不少中心環節,克服不少困難,最后通過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并知道了漣鋼有著比較復雜的組織結構,讓我們一時一下消化不了,不過我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在漣鋼發展,我想我們也應該主動的去了解這些的。
三、學習了不少禮儀與修養
這次培訓還專門安排了一個上午來給我們培訓禮儀與修養的知識。在這次課上,我學到了應該如何發揮自己的情商,處理好與他人的關系。如何讓自己以后的一言一行更加具有素質與修養。讓自己在為人處事方面慢慢走向成熟與穩重。
四、最后培訓中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在漣鋼應該怎么好好的去工作。主要是要靠自己的聰明才智,勤奮刻苦,細心嚴謹的態度,這樣才能慢慢在工作中磨練自己,成長自己。
學習是可貴的,培訓是精彩的。通過這次可貴而精彩的培訓學習,我們向漣鋼更進了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮去建設好漣鋼,為我們的漣鋼更好的發展貢獻自己微薄的力量。
消防安全宣傳教育學習心得范本三
通過對消防法規和消防知識的學習,對消防工作有了一定的了解,也懂得了一些消防安全工作的基本理論知識,有了以下幾點體會:
一、消防安全治理應做到“安全第一、預防為主”,把消防安全作為頭等大事來抓火災帶來的危害,人人都懂,但在日常工作中卻往往被忽視、被麻痹,僥幸心理代替,往往要等到確實發生了事故,造成了損失,才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把防范火災的工作放在第一位所導致的,隱患險于明火,防范勝于救災,責任于泰山,至今天仍是消防安全治理的主旨所在。而做好預防工作的要害就在于提高對這項工作的重視程度。要酒店中應該以消除火災隱患,提高防火意識切實做好消防安全工作。
二、要抓重點三涉及易燃爆設備和物品的部門除定了期的培訓之外,還要經常組織進行防火檢查,發現火災隱患,并要記錄在案并及時研究整議。
三、要抓薄弱相對消防安全隱患少的地方往往是最輕易被忽略的地方但相對安全隱患少并不代表沒有安全隱患,消防安全隱患和生產安全隱患不同后者只會發生在持定的時間和地點但前者卻可能出現在酒店的每個角落。
保障人身和財產安全,起到了不可替代的作用
關鍵詞:自動;消防系統;火災
Abstract: to create a safe and comfortable environment in intelligent building, fire safety is one of the important aspects. Automatic alarm system and fire linkage system of fire, as the advanced prediction of fire, fire put out in time, ensure the personal and property safety, plays an irreplaceable role
Keywords: automatic fire extinguishing system; fire;
中圖分類號:U664.88 文獻標識碼:A文章編號:2095-2104(2013)
近期火災事件頻繁,火災頻發點多屬于樓房建筑物,而樓房建筑物又未能普及電子式消防安全,企業安全管理又不善,企業又不愿花費整改早期的消防系統且廠房內設置過多的化學品,易燃物。
早期的煙感雖能使用,但時間的推移,可導致產品氧化,生銹,靈敏度降低,甚至產生漏電斷電漏報的現象。如自身產品的設計的缺陷:煙感的煙霧檢測窗口少,根據火苗燃燒所產生的推動原理,把煙霧推到檢測窗口時,由于設計的問題,煙霧無法在煙感機殼內流通,煙霧傳感器就檢測不到煙霧的存在,當檢測到煙霧時已為時恨晚。
適當合理的產品設備,由于技術性的關鍵,慎重考慮,方可受益終身,減少彎路,提高效率。
自然災害面前,生命如此不堪一擊,如能及早預防,為何不延續生命。
2013年1月6日20時30分上海市浦東新區滬南公路2000號上海農產品批發市場發生大火致6死14傷,過火面積4000平方米,共有117家商鋪燒毀,經調查得知起火原因有三項:電線線路老化;店里的人忘記關掉取暖設備;管理不善。期間存在的安全隱患有:建筑消防設施癱瘓故障;滅火器失效;安全出口被封堵;室內消防栓被上鎖封閉或難以找尋;消防安全意識不足。
由此可見自動消防系統的研究迫在眉睫,科學技術是第一生產力,只有潛心地研究更先進更有效地消防器械與設備,才能更好的保護公民的財產于安全。
自動消防系統是現代消防工程的主要內容,是借助當代電子工程和計算機技術發展起來的一門新興學科。自動消防系統的組成包括:火災自動報警及聯動系統;自動噴水滅火系統;消火栓給水系統;防排煙系統;防火卷簾系統;氣體滅火系統;應急照明疏散指示;消防廣播及通訊系統。
在此期間,高新工業區潛心致力于自動消防系統的研究,并取得顯著成果。
LN2100光電感煙探測器:智能型感煙探測器,內置CPU微處理器;探測器采用軟編碼技術,減少人為錯誤;探測器可以正確報出包括黑煙在內的四種火情;由于迷宮的特殊結構,從而可大大降低系統正常運行所需的維護費用;探測器布線為二總線,無極性;功耗極低。
LN2110電子感溫探測器:智能型電子感溫探測器,內置CPU微處理器;探測器采用軟編碼技術,減少人為錯誤;定溫于差溫兩種測量技術的完美結合,杜絕誤報;圍觀設計簡潔美觀;探測器布線為二總線,無極性;功耗極低
JBF-101F/P手報按鈕:智能型電子感溫探測器,內置CPU微處理器;插播式結構,便于安裝及日常護理;手報按鈕采用軟編碼方式,減少人為錯誤;采用可回復式結構,減少日常維護費用,內部集成報警確認燈,電話指示燈;機械式復位方式。
J-SAP-M-VM3332A消火栓報警按鈕:智能型電子感溫探測器,內置CPU微處理器;插播式結構,便于安裝及日常護理;手報按鈕采用軟編碼方式,減少人為錯誤;;采用可回復式結構,減少日常維護費用;可直接啟動水泵,帶水泵回答指示燈。
JBF-131F-N輸入模塊:智能型電子感溫探測器,內置CPU微處理器;插播式結構,便于安裝及日常護理;按入信號為無源動合觸點,并可監視模塊輸入端致現場設備間的線路;為防止強信號誤入,采用特殊隔離電路設計;采用軟編碼技術,減少人為錯誤。
JBF-141F-N總線輸出模塊:智能型電子感溫探測器,內置CPU微處理器;插播式結構,便于安裝及日常護理;采用軟編碼技術,減少人為錯誤;控制模塊的一組觸電輸出時間可編程;輸出模塊無需24V電源即可正常工作;模塊采用特殊隔離設計,防止強電誤入。
JBF-171F總線隔離模塊:插播式結構,便于安裝及日常護理;模塊不占用任何總線地址;可以隔離模塊后總線短路故障,保證系統不受短路影響;自恢復型。
JBF-VM3372B聲光報警器:電子編碼,按輸出模塊進行編碼,編碼范圍為:100-200;四總線,占用一個回路地址;在控制器自動登錄后需對該編址聲光進行手動登記,將設備類型定義為無應答設備;采用專用底座進行安裝。
JBF-VDP3060A樓層火災顯示盤:內置微處理器;數碼管顯示;采用STM表面貼裝工藝;一臺JBF-VDP3060A可顯示統一會路上所有報警地址。
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一項一項的自動消防研發產品,為我們的生命財產安全帶來了光明與希望,它們守護的是我們一生的平安與幸福!
關于自動消防設施的配給,也是高新工業區的重點工作。
自動消防設施分為電系統自動設施和水系統自動設施。 電系統設施是在發生火災事故時能自動報警的設備。這些設備通過在各處安裝探頭,然后所有探頭接入一臺主機。當探頭探測到有火災的跡象,如:煙,溫度較高等就會把信息傳遞給主機,主機通過發出報警響聲和顯示報警原因來提醒工作人員。 水系統設施則是在人流量和貨物較多的場所通過水管引水,在較大水壓的狀態下,消防水的出水處用噴淋頭堵上。噴淋上的玻璃管在溫度較高的情況下就會自動爆破,然后噴淋頭就能均勻灑水,以達到滅火的目的。
關于自動消防設施的設備的注意事項也應該引起高度重視。
關于電系統:有時由于室內通風較差,導致室內溫度達到探頭的報警溫度,所以就會引起主機的報警,這樣就會造成工作人員的麻煩。所以在安裝了探頭的的室內需要通風流暢。現行的探頭新增自動補償功能,對溫度,濕度,灰塵和靜電等都很敏感。其次就是關于手動報警器,因為考慮便于按動,所以它都是安裝在較低的地方,這樣就會有誤按和亂按的情況,一旦按下,聲光報警和主機都會同時發出警報,需要用專門的鑰匙把手動報警器復位,同時也要去主機的鍵面上按“復位”鍵,這樣才能解除報警。
關于水系統:一般情況下,噴淋管和消防箱管是分開的,各用一組管子。值得注意的是,生活用水管和消防管是不能共用,生活用水管和消防管要各是各的。
關于噴淋,對于不同的場所,不同環境和是否吊頂等情況,噴淋分為:上噴,下噴和側噴。安裝噴淋的地方要是吊頂那一定是安裝下噴。酒店和賓館的房間一般是安裝側噴,KTV包房就據房間的大小和形狀定。另外根據環境溫度不同,噴頭選用也不一樣,如通常57度(橙色)噴頭,68度(紅色:民用建筑廣泛使用)噴頭,79度(黃色)噴頭,93度(綠色:主要用于廚房)噴頭,100度(綠色)噴頭,121度(藍色)噴頭,141度(藍色)噴頭,163度(紫色)噴頭,182度(紫色)噴頭。不同顏色代表自動噴頭玻璃球動作溫度。
火災自動報警系統及消防聯動系統,作為智能建筑中的一個重要子系統,其重要性是眾所周知的。要在智能建筑中創造一個安全舒適的環境,消防安全是其中一個重要的方面?;馂淖詣訄缶到y及消防聯動系統,作為火災的先期預報,火災的及時撲滅,保障人身和財產安全,起到了不可替代的作用。只有努力的研究更先進跟完善的自動消防設施設備,才能達到一個更完善的程度!
【參考文獻】
潘剛.《城市火災探測報警與消防通信新技術》.深圳消防咨詢網.
[關鍵詞] 賓館;發展;思考
中圖分類號:F120.3 文獻標識碼:A文章編號:
前言
博州電力賓館是博爾塔拉電業局下屬的集體企業,其行業服務性特點,決定了其激烈的競爭性。雖然在過去的經營中,電力賓館憑借其硬件優勢和良好的聲譽,取得了較好的經營業績。但隨著同行業競爭的加劇和當地客源的有限性,電力賓館的發展也面臨了一定的瓶頸。如何克服困難,實現企業的長遠發展,顯得十分必要和迫切。
1博州電力賓館經營現狀
博州電力賓館于2006年9月6日開業,幾年來,在賓館全體員工的共同努力下,賓館的經營業績不斷得到提升,在博州境內也具有了一定的知名度。賓館一至二樓為餐飲部,設清餐大廳和18間餐飲包廂,可同時容納500人就餐。賓館三至五樓為客房部,設有各種規格的客房68間,共有130余張床位。六樓為商務部,有大、小多功能會議室兩間,可承辦120人的商務會議。截止2012年5月31日,客房入住率75.75%,平均房價164.05元。賓館2009.年11月29日通過博爾市衛生A級標準,并保持至今。賓館憑借規范的消防安全管理和齊全的消防安全設施設備,被博樂市消防局列為消防重點試點單位。
2經營發展中面臨的困難和問題
2.1客源方面存在的問題
博州地區有較好的旅游資源,屬農牧業地區,工礦業較為落后,全州常駐人口(不含農五師)約30余萬人,因此,賓館的入住主要依靠外人員為主。然而新疆地區的特點是,旅游季節性非常明顯,夏季五月下旬至十月期間,為旅游旺季,當地的賓館接待量明顯不足。加之電力賓館在博州地區屬較高檔賓館,所以在此期間,賓館幾乎可以天天客滿,尤其遇到接待大型團隊,更是一房難求。然而,當夏季的旅游旺季過去,住房客人會急劇減少,全州的賓館的入住率都會下降,電力賓館也不可避免的存在同樣的問題。
2.2同業競爭面臨的問題
博樂市區同行業幾家酒店相繼開業,客源競爭達到白熱化。僅高檔次酒店而言,原來僅有州賓館、艾比湖酒店的與電力賓館層次相當。但目前,中亞大酒店經過重新裝修營業,在硬件條件上已超過了電力賓館;艾比湖酒店繼第一幢高層酒店建成營業好,目前又在新建另一幢高層酒店,其檔次、接待能力已超出電力賓館很多。就普通酒店而言,有新建的博鰲酒店以及各類商務賓館,都在一定程度上搶占了電力按鈕的客源。加之賓館硬件設施老化,原材料不斷漲價,運營成本增大,都造成了賓館的經營日益艱難。
3經營發展的幾點思考
3.1兼顧眼前利益與長遠利益
注重企業的當前利益誠然很必要,但企業的長遠發展更為重要,只有不斷創新求變,開成“萬年店”的企業才是真正成功的企業。博州電力賓館作為博州電力的一個形象代表,在一定程度上體現了博州電力人的精神面貌,由此可見,提升賓館的形象顯得極為重要。因此,賓館的發展需要綜合考慮,不僅要將長遠發展與眼前利益兼顧,還需將經濟效益與企業形象兼顧。通過提升品牌形象,營造優秀的企業文化,實現賓館長遠目標與眼前利益的共同發展,經濟效益與企業形象的共同提升。
3.2不斷提高賓館銷售額度
結合博州地區的旅游旺季時間段,對電力賓館拓展市場、提升效益起著極為關鍵的契機。賓館將緊緊抓住這一有利時機,堅持以“服務、衛生、安全”為中心,規范經營管理、創新服務的理念,迎得客戶滿意度。認真做好旺季的合理預定工作,保持與各大旅行社合作關系,做好團隊預定接待服務工作,確保入住率不斷提高。
加大散客市場客源的開發,通過將經營重點向商務散客方向轉化,加大銷售力度,開拓新客源。做好客戶維護工作,留住回頭客和常住客。做好會議銷售跟蹤服務,與客戶建立了良好的關系,提供細致入微的服務,努力贏得客戶的滿意,提高會議室的使用率。
3.3不斷降低經營成本
倡導全體員工樹立“節能降耗,人人有責”的意識,根據各部門特點,做好成本控制工作。嚴格物品采購關,積極走訪市場咨詢商家,做到貨比三家,堅持同等價格比質量,同等質量比價格,嚴把進貨質量關。
加強對設施設備的維護保養,根據設施設備使用年限長、日益陳舊、工程遺留問題較多的實際情況,通過維護保養延長其使用周期。注重對客房設置的保養,及時回收客房可利用消耗品進行內部二次使用。
3.4不斷強化人員培訓
堅持以人為本,通過不斷提高全員的衛生意識,確保衛生量化達標工作不斷深入。根據工作特點,利用晨會、周五、六時間,對衛生法律法規、基本衛生知識和衛生操作技能等進行針對性、適時性培訓,做到培訓有計劃、目標、有總結,以采取理論和實際演練相結合的方式,使培訓工作有條不紊地開展。通過培訓有效地提高員工的技能和綜合素質,提升了工作質量和效率。
在日常工作中,對工作人員的個人衛生進行嚴格管理,要求員工穿戴清潔的工作服,不得留指甲、涂指甲油及佩帶鋸飾物。為所有工作人員定制了兩套工作服,保證了工作服的定期清洗。對員工的健康狀況進行認真檢查,要求相關工作人員取得“健康合格證明”后,方可從事為賓客服務的工作。對于患有礙公眾健康的疾病者,嚴禁開展工作并進行健康治療,有效保證了健康清潔的衛生環境。
4 結束語
當然,要實現電力賓館的長遠發展,要困服的困難和問題還有很多。由于本人知識有限,論文的不足之處,請專家們批評指正。
5 參考文獻:
[1]內部資料 《博州鴻宇電力賓館簡介》. 博爾塔拉電業局,2012.
關鍵詞:公共建筑消防設計 建筑材料 新型建筑材料
Abstract: the fire problem of public buildings has been paid great attention, three in view of the fire safety awareness of people from the fire design, public buildings, building materials selection, discusses the problems and Countermeasures of public building fire.
Keywords: public building fire protection design of building materials, new building materials
中圖分類號:TU242文獻標識碼:A文章編號:
公共建筑以其大體量、大容量等建筑特點成為城市建筑設計的一個標桿,往往是一個城市的標志性建筑,其地位不言而喻。但是人員復雜、人流密集,也成了建筑消防中的重中之重,其難度與其地位相衡。
據報道,2009年元宵夜央視新樓配樓發生火災,大火持續燃燒6個小時,東、西、南三側外墻裝修材料幾乎全部燒盡,過火面積達10萬平方米。經濟損失巨大,而該樓外墻保溫材料是釀成大火的罪魁禍首。再如,2009年12月5日凌晨,俄羅斯彼爾姆邊疆區首府彼爾姆市的“瘸腿馬”夜總會發生火災事故,致死人數達100多人,據悉該建筑內部亦采用了大量的可燃材料裝修。而2008年濟南奧體中心在建設過程中也是多次失火,究其原因主要是采用的屋頂保溫材料阻燃性差,另外就是屋頂保溫材料的安裝工藝不適用于這種低阻燃率的材料,按照工藝在安裝過程中需要使用電焊,而保溫層又不阻燃,焊接過程中火災現象就頻發了。
從上述的幾個例子中可以看出,公共建筑的消防難度大,不慎失火后帶來的人員和經濟損失都巨大,而很多公共建筑一味追求造型的新穎獨特,建筑材料的標新立異等也是失火的重要原因。新的造型設計要求催生出了許多新型建筑材料,而這些建筑材料的防火性能尚需改善。目前我們不管是在公共建筑消防設計方面,還是在新型建筑材料的防火性能方面都有很長的路要走。
一、加強公共建筑消防設計
公共建筑不應該一味追求其造型設計和外觀的標新立異,而應該綜合考慮其安全性。
1.在建筑總平面布局中。要綜合考慮建筑物之間的消防間距是否符合《建筑設計防火規范》GB50016—2006,規劃審批部門要嚴格把好第一關,對于消防間距不足的特殊案例要采取相應措施增設防火墻或者改變建筑物的性質等是具體情況而定,避免無謂的損失。
2.對于大體量的公共建筑如超過3000個座位的體育館、超過2000個座位的會所、以及占地面積超過3000m2的展覽館等公共建筑,宜設環形消防車道。建筑物的封閉內院,若其短邊長度超過24m,宜設有進入內院的消防車道。
3.超大中庭的酒店等商業建筑,其超大面積的中庭是建筑設計的亮點也是防火設計的難點。應使超大中庭排煙與環廊排煙相組合,應盡可能地減少下部環廊排煙造成的排煙短路現象,營造下部良好補風、上部有效排煙的氣流組織形式。
4.合理進行安全疏散設計。主要包括疏散樓梯、公共走廊以及其它輔助設施如疏散陽臺、疏散指示牌、消防設施(消防通道指示、消防栓等)、救生設備、避難層、避難間,應盡量詳細。
5.建筑室內裝修防火設計。頂棚、墻面應采用A級裝修材料,地面應使用不低于B l級的裝修材料。
二、慎選新型建筑材料
在公共建筑中,從施工用腳手架的尼龍防護網罩、毛竹片踏板、保溫材料到裝飾工程用的油漆、天花、門套、涂料、墻裙、墻紙、家具、窗簾、地毯、床上用品等,到處都有可燃材料。特別是最近隨著節能減排工作的開展,各種外墻保溫材料得到廣泛應用。而這些保溫材料中多說耐火性差,因其主要材料中含有聚苯乙烯泡沫塑料(EPS)、擠塑板(XPS)、聚氨酯(PU)等有機保溫材料,這些材料耐熱差、易滴溶、易燃燒,并產生大量有毒氣體,加速火勢蔓延同時有毒氣體能夠直接致命,有研究顯示在火災中死于煙氣的人數占了大多數。但因為保溫性能好、施工方便、價格低廉,在我國依然使用普遍。而像“水立方”、北京地鐵等高檔公共建筑施工中使用的酚醛泡沫,具有耐熱性能好和燃燒后發煙量低的特點,另有國際市場上被廣泛采用的巖棉、玻璃棉等無機保溫材料,保溫效果和防火效果都很好,只是售價偏高,在我國尚未得到大面積推廣。
三、他山之石。
日本在建筑設計上非常重視不燃、難燃型建筑材料的使用以及技術先進、設施完善的綜合防火系統的設置。如鋼結構(已有非常多的例子證明鋼結構在高溫情況下的安全性能極低)采用防火保護,大樓內火災探測器、非常報警電話、各種滅火裝置、消防隊專用消火栓、緊急電源插座等設施一應俱全,在不同樓層分區設置貯水池和消防泵,保證消防供水。每隔7層的防火單元分別有走廊、附室、避難間三級安全疏散區域,除了疏散樓梯,還有避難梯,并可在三層通過螺旋式救生袋直達室外地面。在城市規劃上,建筑之間保持合理的防火間距,易于撲救,并配以大量綠化(包括屋頂綠化)和街道,使其成為人工的防火屏障,避免火勢蔓延。這些都可以成為我們的學習和借鑒的典范。
歸根結底,要想徹底解決建筑的防火問題,特別是公共建筑的防火問題,就應該從兩個方面入手,一是注重公共建筑的防火設計,利用設計師的聰明智慧把消防安全問題降到底線,二是重視防火材料的開發和使用,加快阻燃施工防護材料、保溫材料、家具和裝修材料的開發研制和其在公共建筑、居住空間的推廣應用,完善相關國家、行業標準和規范,提高防火安全。另外,提高全面的安全意識和防火意識,正確使用公共設施、正確操作公共設施確保把認為隱患意識降到最低,實現人民的真正安居樂業。
參考文獻:
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2. 鄒艷芬.公共建筑防火安全設計評價初探.城市建設理論研究(電子版).2012(14)
3. 齊鵬.新型建筑防火材料的使用與探討.科技信息.2012(23)
4. 盧朝彬.現代城市建筑防火策略研究——以廣東省東莞市為例.華中科技大學碩士學位論文
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保安述職報告1(一)、內部管理
1、人員調整:今年從部門到個崗位專業人員流動較大,為了不影響部門工作正常和運行。
在物業公司及物業服務中心的領導幫助下,根據各專業人員特點,及時進行人員崗位調整,避免工作的脫節。同時也使各崗位人員留有發展空間。提供良好的工作平臺。也是確定人員專業化的管理模式。
2、針對外包公司保安人員整體素質不高,服務意識淡薄,形象較差,我部對外包公司進行有針對性的培訓工作,從而提高保安員的服務意識,也提高了小區的整體形象。
通過幾個月工作,基本上得到業主的認可。
3、部門文件和檔案整理。
針對部門崗位的,及時制定出各崗位的職責及工作標準,建立的量化標準,使每個崗位達到了規范化的管理到和工作秩序。做了有標準有。檢查有。有落實。制定了全年常態工作,并細化做到了誰負責,誰落實,誰跟進。對部門檔案進行整理,并做到目錄編冊,較好的完成了各項任務。
(二)、消防工作:
1、二裝入場施工管理:
小區的入駐率不斷上升,我部對每一個施工單位的負責人在開工前,均要進行安全消防教育,施工現場加強管理,并及時發放和鑒定安全責任書。加大施工現場管理和檢查力度。在檢查過程中,處理糾正施工現場吸煙,違章用電,用水。滅火器配備是否合格等各類違規事件30余起,杜絕事故隱患。已經著手整理二裝施工檔案。對原有檔案進行重新整理和歸檔。
2、安全檢查:
在重大節日前(五一十一春節)我部門進行安全檢查,完成對小區各重點部位的安全檢查。
3、設備維護工程:
完成了對消火栓內部設備進行檢查,更換封條,本著誰管理誰負責的原則。將公共區域及各樓層的消防設備的管理分別落實到每個保安員。下半年完成小區花雨園公共區域及各樓層,各重要部位滅火器的統計工作,并對新增滅火器全部進行編號,實行標準化管理。本年中,個別主機個別畫面圖象有花紋,不清晰,不穩定。電梯對講無法使用,存在一定安全隱患。
4、人員調配及培訓
今年本部門人員流動較大,及時與物業服務中心領導溝通,采取外招與內選的模式,從現有中控人員中挑出平時工作塌實,積極,業務技能熟練的人員提升到管理崗位。利用休息時間,對所有人員進行理論,實操培訓。并相繼安排以上人員參加市消防局的消防中控上崗證考核,使其更加系統的學習消防中控知識,掌握中控設備的操作,持證上崗。
(三)、內保工作
1、加強培訓,提高整體形象和服務意識
我部根據每月保安工作中的重點問題,結合工作及時制定各種培訓計劃,其中包括保安工作專業技能,專業知識,隊列訓練,保安進行禮儀禮貌,崗位職責,針對保安工作中的重點和難點。本部門主管對保安員進行專業培訓,發揮以老帶新的培訓工作,針對新入職的保安員對小區環境工作流程等不熟悉,我們安排在小區工作時間較長,平時表現較好的員工,對新隊員進行傳幫帶,使其盡快進入工作角色,能夠基本達到應有保安標準。
2、建全各項制度,加大保安隊伍的管理
根據保安隊伍現狀,重新制定了保安工作量化標準,具體到保安宿舍內務管理制度,請假制度。獎懲制度及保安工作的各崗位職責,質量標準和工作流程。做到了每月有檢查,有統計,有登記,有獎懲,有存檔。對存在問題的隊員及時談心,及時溝通,對履犯不改給予批評通報和辭退,做到賞罰分明。定期召開會議分析保安現狀及應對措施,根據各班保安值勤,處理突發事件的能力,落實制度,儀表儀容等進行總結講評,提出整改方案和具體要求。
為了盡可能改善保安生活居住條件,提供良好的生活及工作環境,為了做到栓心留人,在原有保安宿舍居住環境擁擠,通風不好的情況下,改善居住條件,在生活上及時與保安隊長溝通,在物價上漲的情況下,改善了員工的伙食,讓大家感到有家的溫暖。
3、加大對施工現場,外來人員的管理力度
采取人防和技防相結合的原則,加強保安巡視力度,利用安防監控系統,對小區內可疑人員進行監控,糾正二裝施工現場違章用電,用水,辦公時間內噪音施工,異味等各類違章施工現象27余起。加大重大節日期間監管力度,如元旦,五一,國慶,春節期間提出具體要求,加大對小區的治安防范工作。
4、鑰匙管理
建立鑰匙管理制度和借用物品登記制度,針對施工人員較多,借鑰匙比較頻繁。各部門借鑰匙時須指定專人對本部門借出的鑰匙進行管理,鑰匙的使用、歸還進行登記。這樣有利各種鑰匙日常管理。
第三部分:存在的問題和整改措施:
1、缺少培訓機制:
保安隊伍整體水平和管理力度有待提高,目前保安人員整體素質參差不齊,基層骨干力量缺乏,隊伍全方位管理力度不夠,隊員專業知識和專業技能不精,缺乏解決處理問題的方式方法,缺乏自我約束意識,需要我部有待于加強力度,提高他們的專業技能和服務意識。
2、細節和量化管理:
反思一年的工作,我們認為總體的進步不能掩蓋我們的不足,最主要是日常工作中缺少規范化,在各崗位上也缺少量化標準。
第四部分:部門需要改進的工作及20__年工作設想:
1、扎扎實實、一步一個腳印,力爭把存在的軟件問題解決掉,例如:培訓問題,細節量化管理的問題,保安隊伍形象問題,保安人員管理的問題。
2、加強全員的培訓,強化服務意識,提高服務水平,例如:處理問題解決問題的方式、方法,與業主溝通的語言問題。
3、建立和完善工作標準,實施規范化管理。
例如:檢查、督導,加大日常管理力度,建立獎勵機制。
4、消防監控圖像不清晰,有的畫面無圖像,業主的車輛亂停亂放的問題,都需要跟進解決。
保安述職報告2本人自20__年6月19日進入中山泗洪宏源國際大酒店,在這期間的工作有以下幾點:
一、本人認真學習酒店各項規章制度,熟記保安紀律,并在工作中嚴格執行下去,特別是對異常情況處理居安思危,時刻在工作中保持警惕。
二、認真學習保安工作職責,切實貫徹落實酒店的各項規章制度,忠于職守,自覺維護公司形象,工作中注重儀表、語言的使用,堅持文明禮儀。按時到崗,定時與不定時巡邏,對酒店各部門的電器設備、消防器材、水電及線路等檢查,確保公司人身財產安全。下班時認真填寫值班記錄,并向下一班交接清楚。
三、平時尊重領導,團結同事。在做好本職工作的同時,努力提高服務質量,服從上級領導。聽從指揮,并積極完成上級交待的各項任務。
四、在工作中堅持高標準,嚴格要求把酒店的人身財產安全放在工作的首位,堂堂正正做人,言行上注意形象,扎扎實實干事,爭創一流,并牢固樹立集體觀念。正確處理個人與集體利益的關系。
五、本人不定期對隊員進行保安業務技能與消防器材使用的培訓,及維護和處理突發事件,第一時間到現場,下班期間經常到酒店和隊員溝通及關心問候,以及隊員的思想動態,協助上級處理好安全隱患及整改,及工傷事故的相關應急急救,辦理相關手續。
六、本人具備較強環境適應能力,和人際交往協調能力,在下一步工作中干好本職工作,做好安全防范,服從上級管理,積極向上,樹立刻苦學習的精神,堅定評判是非區直的具體標準。
總之面對新的要求,新的任務,我一定會振奮精神加陪努力,出色完成各項工作任務,力爭為酒店多作貢獻!在普通人看來,只要年紀適合,外表健康,體格合適就可以做好一名保安了。根據本人對保安工作經驗,想要成為一名優秀的酒店保安,并不是那么容易的一件事情。
星級酒店的保安,和物業保安或是其他場所保安有著一定的區別,因為一個從合格到優秀的星級酒店的保安必須具備多種素質,有些甚至是常人所不具備的。
從職責上看,酒店保安有著其職業的特殊性。既要肩負人民警察的部分職責,即安全保衛與消防職責,又要有對客服務意識。既要保障來店消費客人以及單位人員的生命財產安全,同時又要有隨時隨地對客服務的理念意識。
因此,一名從合格到優秀的酒店保安須具備以下素質:
一、安全意識
安全意識包括安全知識和安全意愿兩大部分。安全知識又包含安全標準(即相關法律法規、安全制度、規范標準等),安全常識和經驗。安全意愿是指員工主動學習安全知識,履行安全職責,遵守安全規章的意愿。
安全意識為保安人員應具備的首要素質。酒店保安人員的安全意識主要分為治安與消防兩大部分。培養安全意識需要從安全知識、工作經驗中積極儲備以及對同行業所發生的各種案例進行了解和正確的辨析,且學以致用。進而逐步培養和提高安全警惕性與洞察力并應用到實際工作當中。
世間萬物,瞬息萬變。世界上沒有絕對的安全,只有用安全意識武裝頭腦,善于發現和消除安全隱患,把各種安全事故防范于未然,才是做好安全工作的真正含義。
二、服務意識
在客人眼里,酒店里任何穿著工作服佩戴工號牌的人無論是一線還是后勤的,無論經理還是員工,都是隨時隨地能為自己服務的服務員。保安人員的工作范圍遍及酒店內所有的室內外公共區域,且時間跨度為一天二十四小時的每一分每一秒,隨時都有可能遇上來酒店消費的客人或其他辦事人員。因此,保安人員在保持警惕的觀察身邊每一個人的同時,還必須謙遜,禮貌,微笑的面對每一位客人、領導同事或其他人員,并隨時準備為他們服務,如車輛指揮,引路,回答問詢,介紹酒店產品,打傘,幫助搬運行李物品等。
三、健康的體魄和良好的思想品德
保安人員的外在姿態直接影響著客人對酒店的安全印象,也直接關系著客人對酒店的整體印象。身體健康,精神飽滿,有禮有節,懂得自尊自愛以及各種工作細節上所體現出的素質與思想品德會讓客人從保安部門的管理與教育印象直接聯系到在酒店內消費所感受的安全感與舒適度,進而影響到酒店的整體形象,也會直接震懾一些心懷不軌,有犯罪企圖、小偷小摸或渾水摸魚的不良人員。
“隱患險于明火,責任重于泰山”,一個缺乏責任感和事業心的保安人員,即使外表魁梧、健康帥氣,他不會想到為單位為工作負起責任,即使眼皮底下重大的安全隱患,他也會視若無睹,更不會想到現場緊急處理或是及時報告。
四、勇敢、沉著、果斷的意志力和良好的應變能力
保安人員如果缺乏勇敢、沉著、果斷的意志力,在酒店和客人生命財產即將或正在遭受侵害時,就不可能見義智為,那么就將給酒店和客人直接或間接造成不可估量的損失和后果。試想當保安人員在巡邏中發現小偷正在實施盜竊,現場處置的方式是機智果敢的只身擒拿小偷或報警求援,還是因為膽怯而對犯罪行為視若無睹一走避之,兩種行為分別產生的后果都是可以想象的。
安全工作存在諸多的不可預見性,工作中隨時會有各種突發緊急事件發生,這要求每一個當值人員都能處變不驚,善于應變?,F場處置不當的一些小問題完全有可能演變成大的事故,嚴重的還可能造成人員傷亡甚至給單位造成毀滅性的后果。如初起火災的撲救不當和不及時都可能引起重大火災事故的發生。
五、正確的人生觀與價值觀以及一定的心理承受力
保安行業因為諸多內在與外在的原因有著自然而然被歧視的職業特點,改變這一現狀還需要所有同仁們來共同努力。一些自認高貴的客人或以為其身份與地位高于保安一等而產生對保安行業的輕蔑、藐視的病態心理,時常出現的有人只因醉酒和心情不好而無端拿保安當出氣筒,對其進行欺辱的行為發生。因此,作為一名保安,在面對屈辱時,不但要懂得能屈能伸,有禮有節,靈活應變,顧全大局,更要正視自己存在的價值,所謂“吃虧是?!?,把自己的每一個工作經歷當成磨練自己的難得機會,也是日后發展進取實現理想的勵志之典。
六、團結與協調意識
業務素質再強的員工,如果常在同事內部鬧著諸多矛盾而又不謙虛且缺乏向心力,在處理關鍵問題或應急事件時沒有考慮整體大局而是把個人利益放在首位或表現個人英雄主義,不懂得和同事配合來共同維護集體利益,那不但讓所在集體難以形成合力、戰斗力,也最終導致自己被排擠,直至被淘汰。
安全是每一家企業的命脈,是企業生存與發展的首要指標。安全無保障,企業的生存與發展也就無從談起。因此,安全工作任重而道遠。酒店保安人員由綜合素質所展現的執行力,直接體現著安全工作的執行情況與酒店的安全狀況。執行力的優劣與否,雖說存在著先天與后天的因素,所謂“人之初,性本善”,每一個新入行的員工第一愿望都是想著把工作做好,這就需要每一級的管理人員在完善自己的同時,積極營造良性管理氛圍,并根據員工個人不同的性格特點來進行人性化的管理和教育,才能真正培養和有效激發員工的執行力,保障企業的安全,為企業的生存與發展提供良好的基石。
以上是保安行業中所要的必然效果,在各行各業中無論什么地方還是政府機構都離不開保安,雖然保安在一些人眼中是養老的工作但我不是就以上幾點就可以很明確的說明。
保安述職報告3我是保安部經理趙志強,保安部在公司領導的大力支持與關懷指導下,在其他部門的配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,初步完成了公司開業前的保安員安防知識培訓工作??傮w來說,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處,現將二十多天的工作做以總結,以便揚長避短,為下一步工作打下堅實的基礎。
一、做好公司的安防工作。
1、治安安全
安全是公司經營最基本的保證,與公司的發展緊密相連。從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,確定安全工作重點區域,從每一個環節入手,周密細致地檢查,將安全隱患消滅在萌芽狀態。
在維持秩序方面,部門先從地下停車場車輛停放開始,規范員工停車場車輛指揮動作,有效地保證了車輛停車入位,有序進出,為公司的經營營造了良好的外部環境。
2、消防安全
安全責任重于泰山,消防工作始終都是工作重點。為了把消防工作做好,為安全公司安全運營保駕護航。我們以后的工作重點,就是本著“預防為主”的思想,每周組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。并定期對各種消防設施進行檢查、維護、保養。
二、做好保安員的培訓工作。
為了打造一支過硬的保安隊伍,配合各部做好對客服務。通過對儀容儀表、文明用語、行為規范的學習,使公司的文化深入人心。真正的實現創新、突破、超越。
由于安保工作的特性,保安就是與客人的第一個接觸點,是公司的第一道靚麗風景線,所以保安必須有高素質的服務理念和行之有效的待客方法。從服務至上出發,個人能解決要求的馬上解決,需要其它部門處理的主動聯系,不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給公司領導。我們把服務做為對客工作中的主要內容,為營造安全、溫馨的經營環境和提高服務質量起了重要作用。
三、日常工作。
作為公司的一個職能部門,我們還承擔著一些日常工作。
(一)、區域衛生保持。
保安部承擔著地下停車場衛生的清理保持工作,這也是不簡單的。因為能把簡單的事情長期的做下去就是不簡單,所以我覺得我們的員工就是不簡單,因為我們就是把簡單的事情會長期的做。
(二)、工作流程。
為了把日常工作做扎實、做細致,制定工作流如下:
1、安保部崗位分布情況
(1)、大廳分為四個區域,四名保安員(著西裝值班),每45分鐘巡視各自所管轄區。對各類安全隱患進行檢查,發現情況及時匯報,把安全隱患解決在第一時間。
(2)、公關房通道一名保安(著西裝值班),每30分鐘巡視所管轄區。對私自進入公關房通道的非公司人員進行盤查的同時向上級匯報,并將其帶到保安室。
(3)、停車場五名保安(著制式保安服),每60分鐘巡視所管轄區。首先,對進入停車場車輛嚴格進行車輛的損傷檢查,認真填寫《富麗盛豪停車場車輛檢查情況登記表》。其次,及時將客人入場時乘坐的電梯序號及時報告前臺接待。
(4)、兩名機動保安備崗(著西裝),隨時聽安保部經理調遣。
2、具體工作流程
18:00
部門點名,檢查著裝是事整齊;領發對講機,檢查通訊裝備性能是否良好。
18:40—19:25
大廳各區值班保安配合前廳經理、服務部經理、PA檢查包房,保安主要檢查應急燈和消防系統否運行正常,安全通道是否暢通,并檢查消防器材是否符合安防標準。
19:30—19:40
參加公司例會(除車場、公關房過道和電梯入口值班人員)。
19:40—19:55
部門例會
01:00
眷查所有包房、公關房、和出入員工隨身攜帶的包,防止場內物品丟失。清理閑雜人員在場內逗留,并和夜間值班人員交接。
01:30
由安保部經理總結今日工作,布置明日工作。
3、情況處置
(1)、發生打架斗毆的處理:
在部門負責人或當事人報告保安人員的情況下,保安人員應立即報告保安部經理處理。保安部經理組織保安人員控制場面,防止事態的擴大,并報告總經理。
(2)、緊急事件的處理:
a、發生火災事故:當火災不大時,值班當事人和目擊者及時采取恰當的滅火措施,并向保安部經理報告處理,并報告總經理。
b、重大火情應該立即向119報警,保安人員及時通知監控中心或工程部切斷樓層電源,協助樓層負責人組織客人有序疏散,撤離火場,在保證安全的前天下,配合消防人員救火!事后要組織的進行事故的調查。
備注:如果有特殊情況及時向上級請示匯報。
四、工作中存在的不足。
奎一個月的時間,保安部在工作上雖然取得了一定的成績,但還存在以下的問題:
(一)、隊員形象素質需要進一步提高,以適應公司之發展趨勢。
(二)、部門管理水平需要提高,以適應社會之發展趨勢。
(三)、部門工作離公司領導要求還有一定距離,需要進一步努力。
對于這些不足之處我們會高度重視,在接下來的工作中,我們會針對不足之處及時進行改正和補救,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立公司形象和完善保安部內部建設上狠下功夫。相信在公司的領導和部門全體人員的努力下,公司會堅持不斷的走創新、突破、超越的發展道路。
保安述職報告4____年保安部在景區各級領導的.大力支持與關懷下,在其他部門的積極配合下,經過全體員工的努力,團結協作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區各項安全保衛工作,以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務,部門的工作水平也有一定的提高??傮w而言,保安部已逐步邁向正規化,發展趨勢良好,但在工作中還存在一些不足之處?,F將一年來我部門的工作向各位領導及同志們做一個匯報,不足之處,敬請批評指正!
(一)安全保衛工作
保安部做為景區的形象窗口,是景區保持正常運轉的樞紐部門,也是處理景區緊急事務,和游客打交道最多的一個部門,同時安全保衛工作責任又重于泰山。____年景區陸續舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節等大型的戶外活動,保安部在景區領導的正確指導和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項大型活動的安全保衛工作,做到了無一例安全事故,無一起傷亡事件,無一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節蘇仙分會場開幕式上,受到了到場領導的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過景區視頻監控系統,時刻抱著對游客生命財產安全高度負責的態度,高標準嚴要求完成自己的工作任務。全年未發生大的失竊、失火事件。同時,針對景區地質條件復雜多變等情況,在天氣狀況不好的時候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規的監測范圍內,始終將危險排除在萌芽狀態。
(二)消防工作
消防工作始終都是景區工作的重點。為了把消防工作做好,為安全經營保駕護航,我們本著預防為主的思想,實行消防安全責任制,確定部門經理是部門安全第一責任人。每月組織一次防火檢查,及時消除火災隱患。制定了詳細的檢修計劃,對各種消防設施進行檢查、維護、保養,____年5月份對全景區的滅火器進行了年度檢查及加壓維護,8月低在郴州旅游文化節開幕之前,對景區的消防應急設施進行了及時的更換和補裝,確保各項設備正常運行。另外,由我部門牽頭,____年的5月和7月份,對全景區進行了兩次消防知識培訓。在20__年度市區組織的各項消防大檢查當中,我景區均順利通過,并受到相關主管部門的稱贊。
(三)員工素質方面。
為了建設一支高素質的保安隊伍,配合各部門做好對客服務,一年來保安部積極參與景區組織的集體學習活動,開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,每個星期我們會定時召開部門通氣會,反復強調對儀容儀表、文明用語、行為規范的要求。從服務至上的角度出發,我部門規定:個人能解決的問題馬上解決,需要其它部門處理的主動和其他部門聯系,不讓客人多跑路,對客人的意見及時反饋給景區領導,始終笑臉相迎,當好景區第一道靚麗風景線。
(四)檢票和指揮車輛工作
檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場不堅定,加上管理疏忽,導致每年風景區和水上樂園都有逃票的行為。____年在景區領導的關心支持下,我們在以前的基礎上實行了更加嚴格的檢票制度。確實需要免票的游客我們會告知在景區行政辦公室辦理有關的準入手續,其他游客一律憑票入內。另外,我們還實行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發生。應該說,____年保安部的驗票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區停車場車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來來往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協助下,克服困難,較為出色的完成了這個工作。對此,我深表感謝!
(五)存在的不足
保安工作確實存在一定的不足,主要是以下兩點:
1、員工綜合素質有待加強。
由于平常學習培訓的時間較少,因而部分保安人員的綜合素質有所欠缺,普通話不夠標準,個人形象及穿著不注意,影響了景區的整體形象,新的一年,我們將著重強化提高員工的綜合素質,通過培訓、集中學習、部門經驗交流會等來帶動工作氛圍、態度及個人素質的全方位提高。
2、員工的口頭解釋能力不強。
由于缺乏對景區的了解和相關的專業培訓,我部門員工面對游客的疑問,口頭解釋能力普遍不強。有時候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經理帶頭,學習、了解景區景點的相關知識,力爭用最短的時間把景區各方面的精髓都了解清楚,爭做景區最熟悉的的“講解員”。
對于這些已經出現的缺點和不足,我們會高度重視,在接下來的工作中,結合部門實際情況,揚長避短,在樹立景區形象和完善保安部內部建設上狠下功夫,層層抓起。相信在景區領導的支持下,在部門全體人員的努力下,來年我們一定會取得更好的成績,以不辜負各級領導的期望與厚愛。
最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領導和同事們身體健康,萬事如意,祝愿王仙嶺旅游風景區新旺發達,財源廣進!
保安述職報告5本人自20__年10月份來恒大名都,而后擔任恒大名都客服中心保安部三中隊隊長一職以來,在部門經理和客服中心各級領導的正確領導和指引下高標準嚴要求緊緊圍繞恒大名都客服中心的領導的部署帶領保安人員全力做好名都客服中心的安全保衛工作,任職至今未發生一起安全事故,保安隊伍穩定,各項工作開展情況良好。
一.加強自身素質和業務學習確保管理上水平。
欲先善其事必先利其器,作為一個基層管理者必須要有高度負責的責任心和過硬的業務水平才能勝任管理工作帶領隊伍健康穩定的向前發展,而保安行業又是一個高風險行業,保安隊伍更是一個特殊的行業,從業人員要求也高,要求準軍事化管理,怎樣才能把隊伍當中不同情況的年輕人唯我所用呢?發揮他們的光和熱呢?這是個具有挑戰性的工作!任職時為了能盡快熟悉崗位情況,理清工作思路。我給自己制定了詳細的學習計劃,利用各種學習方式進行學習,全面加強自身素質和業務的學習。一是自學安全保衛知識及消防知識,先后自學了《金碧物業長春分公司治安管理條理》《消防法》《消防管理》《保安管理》等工具書。并從網上搜集觀看了保安管理及消防方面的視頻及資料。二是積極參加金碧物業長春分公司培訓部各類培訓班,通過系統全面的學習,加強自身素質及專業知識的提升。三是虛心向其他項目管理模式學習、樹立標桿中隊、向資深管理人員學習,學習他們的管理知識及經驗,通過一系列的學習。本人現以能完全獨立處理部門的管理事務,經理不在的同時能把經理工作做好部門日常管理安全保衛等工作。
二.愛崗敬業無私奉獻保安全
我們恒大名都項目承擔承擔著要開盤銷售項目任務重大,又肩負著開盤前招聘及培訓等工作,作為在從事保安工作達五年之久的我來說深知著其中的政治責任感有多重,而現場銷售階段的重要它是不隨人的主觀意志而改變,正因為如此,身為一名基層安保管理人員,必須時刻保持高度的警覺性和責任意識,大局意識。兩年來,我和部門經理一道嚴格按照公司的規章制度,創新管理措施及管理手段,穩步提升工作效率及工作質量,自承擔保安管理工作以來保安隊伍穩定,門崗值班小區巡邏,安保值勤等工作。萬無一失,為此我和同事們放棄了節假日及家人團聚的時刻。堅守工作崗位確保安全無事故。得到了各級領導的肯定。
三.加強員工培訓提升服務質量
部門員工多為90后且大多是第一次參加工作,自我約束力差,理解能力不強,工作執行力低,管理難度大,為提高隊伍的整體素質我和部門經理從源頭抓起,不厭其煩的加大崗位培訓力度,每星期對員工進行有計劃的學習和培訓,同時根據不同人員情況進行針對性的教育培訓,使員工隊伍確保了穩定,員工的作風紀律,業務水平,服務質量和處理問題的能力有了明顯的提高,取得持續無事故的良好態勢。
四.下一步主要從以下幾個方面展開工作
1、加大值班和巡邏檢查力度,在重大活動期間,加強值班、對重點部位、敏感部位安排專人值班,發現情況做到第一時間到位,及時處置,把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態。
在加強值班的基礎上進一步調整加強巡邏檢查密度,保安人員24小時巡邏檢查制度,主要抓各崗位值勤時工作質量、儀容儀表、作風紀律等。
2、層層布置、層層落實。
做到“嚴于律己,恪盡職守”;做到“事事有著落,件件有回音”;在開展工作之前把工作布置后主抓各項工作落實情況,加大對員工的管理,要求員工做到的首先我自己必須要作好。對隊員加強管理,對每個隊員嚴格考核,為提高保安隊員整體素質,講當前治安形勢,及保安工作的重要性,對他們提出嚴格要求。
3、嚴格執行公司的規章制度,做好本職工作,管理全隊的各項工作。
配合經理對每一個崗位進行績效考核,有功必獎,有過必懲,進一步提高隊員的工作積極性。
4、做好隊員的思想工作。
關心愛護隊員,了解隊員的思想、工作、等的情況,及時發現問題。做到政治上關心,思想上信任,工作上教導,生活上體貼。
5、不斷提高隊員的業務素質。
要有計劃的組織隊員學習業務,檢查督促隊員管好、用好安保器材和消防器材,使其保持良好工作狀態。
6、加強小區消防安全管理和車輛管理工作,確保小區消防安全和車輛的有序停放。
7、堅持查崗、查哨制度,掌握人員在崗情況,作好考勤工作和安保人員調配。