時間：2023-04-06 18:46:30
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1．專業教學環境與企業工作環境的不同
學校專業教學環境與企業環境差異性較大，學校教學時間安排寬松自由，學習和生活時間規律性較強，有較充足的休息時間，專業技能實踐時間短，學生是服務對象，遇到問題有總人幫忙解決，獎勵也具有可比性。而學生到了企業變成員工之后，無論是時間、生活安排都沒有了學生時代的自由，學生變成工作對象，企業生產任務重，加班時間長，獎勵也取決了車間的認同度。在學校專業教學過程中，一般學習抽象的理論與簡單的技能知識，學習是系統象征性學習，學習方式為個人學習為主。
2．專業教學責任感培養與企業責任的不同
在學校中，專業教學允許學生出錯，專業技能操作允許學生出錯。譬如在數控車床操作中，零件操作評分標準以各加工部位合格尺寸和精度為依據，整體不合格酌情扣分;而企業中零件任一尺寸不合格直接導致零件整體不合格，這就需要在平時專業教學中加強學生責任感的培養。
職業素養教育重要的是提高學生專業技能和專業素養，專業技能是職業素養的重要因子之一，職業者具有高的專業技能，生存才有立足之本;專業素養是學生發展的內涵，是學生與社會企業交融的內在因素。
1．以專業職業需求，創建職業素養教育模式
職業學校不同專業職業需求不同，職業素養的要求也不相同，要分析不同專業崗位人才需求，明確學生所需的知識能力和素質要求，制定職業素養培養模式。例如我校數控專業在教學過程中逐步構建了“企業課堂”人才培養三步走的教育模式?！捌髽I課堂”就是在職業學校對學生進行前期培養的基礎上，企業從學校中選拔優秀學生，并用自有資源有計劃地對學生進行全日制教育，學生在學校及企業合作培養下完成學歷教育的一種教學模式。以此模式為基礎，梳理專業課程設置，改革專業教學模式，實施“平臺+技能”的教學策略，在學校內實現基礎理論與基礎技能的儲備，在企業實現“技能+素質”的職業素養提升。
2．引入企業管理機制，搭建職業素養教育平臺
引入企業管理機制，是學生職業素養教育提升的有效途徑。學校作為教育的主陣地，與職業實際工作場景差距較遠，引入企業管理機制，實現“職場化”教學，有利于學生對于職業的再認識。企業的引入一是引進企業生產產品，實現真實的工作場景;二是引進企業能工巧匠，促進專業技能教學水平的提高;三是引進企業的管理人員，利用企業管理思維改進學校專業教學管理。企業的管理實現了學校教學環境與企業生產環境的融合，有利于學生職業素養的提升。實際中，優秀的企業管理者具有科學的管理思維，強硬的管理模式有利于促進學生職業素養的提升，也易帶來學生對于職業管理的對立情緒，建立彈性的職業素養教育評價機制可以緩解這一矛盾。
3．引入企業文化，創建專業職場特色
企業文化的引入，能使專業形成職業特色，對學生樹立正確的職業觀、就業觀提供濃厚的專業文化氛圍。學生通過企業專家能手的介紹，加深對企業文化的了解;通過對專業課程的學習體驗，提高專業學習興趣，為個人就業和未來發展奠定基礎。學校與企業通過優化職業教育環境，模擬企業現場，讓學生時刻感受職場環境，深刻體會職業文化和職業精神，最終形成敬業、合作、奉獻、責任、忠誠的高職業素養勞動者。
三、結語
（一）實踐活動對培養旅游專業學生職業素養的作用
學校在對學生進行職業培養中，基本都是在分析學生需要養成的職業素養的基礎上，對職業素養進行分類，基本都可以劃分為一般職業素養和核心職業素養。在分析之后，這些素養基本都是以抽象的語言形式展現出來的，比如，職業素養可以表達為服務意識、團隊合作精神、溝通意識能力等等不同的內容。這種抽象的語言表達如果不能回歸到具體的活動或者是情境中，那么這種語言形式下的職業素養知識對學生而言是沒有實際價值的。學生個體的發展離不開周圍的環境，學生個體只有在一定的環境中，在各種實踐活動中，職業素養才能得到真正的培養。而現在高校的旅游專業教育，大多數局限于課堂、學校，與社會大環境隔離。這種教育存于封閉或者是半封閉的狀態下，學生很容易局限于書本學習，職業素養也很難真正提高。而只有開展多樣化的實踐活動，使學生能夠由單一的知識接受的學習模式，轉變為實踐性學習模式，使學生能夠在學中做，在做中學，學生的這職業素養才能真正得到鍛煉。因此，高效旅游專業職業素養教育要突出實踐性學習。實踐活動要能夠超越書本、課堂和學校的限制，教育積極向學生的生活領域，自然環境，社會活動領域延伸，密切教育實踐內容與社會生活的聯系，使學生能夠親歷實際活動過程，進行體驗性的活動，這能夠提高學生的學習興趣，使學生在實踐中快樂學習快樂成長。開展實踐活動，能夠最大限度地拓展學生的學習活動，使學生能夠在探究中獲得知識，分析問題，解決問題，使學生能夠在合作中發展為人服務的意識，發展學生正確世界觀、人生觀和價值觀，促進學生職業素養的綜合提升。
（二）在實踐活動中培養學生的職業素養
在實踐活動中培養學生的職業素養，對學生進行職業養成教育，是提高學生職業素養的重要手段。實踐證明，有很多學生原本紀律性差，學習不積極，習慣不太好，但經過一段時間的實習鍛煉之后，這些學生的精神面貌會有很大的改觀，職業素養也得到很大提升。原因何在，主要當學生處于真實的職業情境中厚，實習活動方式更能激發學生的積極性，實踐活動具有很強的現實意義，學生的參與積極性很強。因此，學校要積極的創設與真實工作場景相關的教學情境，引導學生參與實踐，為學生的職業素養的提升創造條件。比如，對于旅游專業教學而言，就可以通過開展探究、調查、訪問、實際操作、服務等實踐教學，引導學生進行旅游實踐活動，使學生在活動中能夠了解作為一名從事旅游人員所必備的職業素養。需要注意的是，組織實踐活動教學，要能夠依托旅游企業的現實需要，能夠將旅游行業的整個生產、服務等工作環境通過情境有效展示出來，以工作任務為中心，創設實踐活動，使學生能夠在實踐中得到發展。比如，要從事中餐服務工作，就要為學生提供一些擺臺、餐巾折花、斟酒等情境訓練，在活動中，提升學生的職業素養，使學生認識到旅游服務質量第一的重要性。另外，在旅游專業教學中，要積極開展職業養成實踐。學?？梢蚤_設專門的職業素養課程，聘請企業專家對學生進行系統職業素養培訓，在校園文化建設中引入各種企業管理要素，等等，通過系統化的，有針對性地開展職業養成實踐教學活動，以有效提高學生的職業素養。
二、結語
關鍵詞：中職學生；職業素養；問題；對策
職業素養教育會對中職學生的身心健康發展帶來很大的影響，目前，我國中職院校職業素養教育還處于起步階段，在實際教育中還在很多問題，如職業素養教育意識差、職業素質教育實踐不足、學生職業能力差等，對此，在實際中，中職院校必須積極的探索學生職業素養教育途徑，以此滿足社會各界對學生能力的要求。
1中職學生職業素養教育存在的問題
1．1職業素養教育意識差：伴隨教學體制的改革，職業教育在一定范圍內獲得良好成效，特別是中職教育效果更加明顯，對于中職學生進行相應的教育具有一定的重要作用。目前，在對中職學生進行教育的時候，主要是關注的是學生的職業技能，讓學生參與到實踐活動中，但是關于職業素質教學的實踐較為稀缺。同時，部分教師在給學生上課的時候，也沒有充分發揮自身的引導作用，這樣會導致部分學生的職業素質意識較為薄弱。導致該種現象出現的主要原因為教師沒有改變自身原有的教學觀念，總是沉浸在職業技能培訓的教學模式中，這種陳舊的觀念導致職業素質教育不能得到充分的重視，這種不重視不僅僅是理論教學方面的，還包含時間教學方面的。1．2職業素質教育實踐不足：在學生職業素養教育中，言傳身教是十分重要的手段，教師只有充分發揮自身的引導作用，才能對學生言行帶來影響。就目前而言，在中職學生職業素養教育中，很多教師對自身的言行不太重視，并沒有通過言傳身教對學生進行教育，對教師而言，學生都具有很強的自主意識，可以對自身的言行進行規范、監督，但是在實際中，中職學生并沒有堅定的意志力，難以抵御外界的不良誘惑，容易在思想上發生偏差，從而影響到職業素養教育質量。1．3學生職業能力不足：就目前而言，中職學生的職業能力還存在嚴重的不足，在學習中，當學生遇到困難后，經常會向教師請教，或者置之不理，學生很少獨自去查找資料進行解決，這就說明學生缺乏努力專研的精神。此外，很多中職學生缺乏良好的團隊合作精神，團隊觀念比較差，而在實際中，企業對員工的團隊精神、獨自解決問題能力有很高的要求，由此可見，學生當前的職業能力很難滿足企業用人需求。
2提高中職學生職業素養教育的對策
2．1多方位開展職業素養教育活動：在對學生進行職業素質教育時實踐引導較課堂教學重要，因此，教師在給學生上課的時候應積極開展相應的職業素質實踐活動。同時，教師還可采用理論聯系實際的方法提升教學質量。如教師在上課時舉辦演講比賽等主題活動，增加案例故事等，充分調動學生學習積極性，鼓勵學生參與到教學中。除此之外，教師還可讓學生反思實踐活動，進而讓學生感受強大的精神力量，真正意識到規范自身行為的重要性，最終提升學生的職業素質水平。2．2構建“教—產—研”一體化辦學模式：在當今這個教學環境中，之后少部分中職院校采用教、產、研結合的的教學模式，多數院校還是采用以教為主的教學模式?？v使有一小部分中職院校具有一定的產業公司性質，但依舊同產結合的較少，不相匹配，進而使得學生不能將自身所學的理論知識應用到實踐中去，在這種狀況下就更不用說研這一部分了。針對該種現象的出現，中職院校應采取相應的解決對策有效克服面臨的種種困難，在一定程度上增加資金的投入，進而使得教、產、研相匹配，為學生提供一個良好的實習基地，并有效提升學生的實踐操作能力及職業素養水平，最終提升學校的辦學水平。2．3加強學生職業水平教育：在新時期下，要想全面提高中職學生職業素養教育水平，就必須對現有的中職學生進行良好的職業技能教育，由于中職學生的文化水平要低于高中、高職學生的水平，因此，中職院校必須加強學生文化水平的教育，并引導學生樹立良好的自學意識，不斷提高自身的學習水平，以此促進學生發展。在實際教學中，教師還需要特別注重培養學生的實踐動手能力，鼓勵學生參加各種實踐活動，通過實踐來驗證學生的職業技能。此外，還需要注重對學生的職業道德進行教育，引導學生樹立正確的職業觀、敬業觀，培養學生的創新能力、團隊合作能力、發現解決問題能力，以此滿足社會各界對中職學生職業素養的要求。
3總結
在我國的職業教育體系中，中職教育是十分關鍵的一個部分，在培養高素質勞動者方面發揮著十分重要的作用，由于中職學生的職業素養會對整個中職教育帶來很大的影響，因此，在實際中，必須對中職學生職業素養教育現狀進行全面分析，找出其存在的不足，并制定相對應的解決策略，從而全面提高中職學生的綜合素質。
作者:顧革生 單位:廣西機電技師學院
參考文獻
［1］孫樹芳，宋嶺．中職素質教育中存在的問題及對策［J］．魅力中國，2013（23）：191．
1.教育理念方面。高職院校缺乏對應專業群的職業素養標準，沒有將職業素養培養貫穿于學生專業學習和技能培養的全過程，未能建立起與專業教學融為一體的職業素養教育體系。其根源在于學校對學生職業素養的重要性認識不足，對開展崗位職業素養教育重視不夠。加之，高職院校未能打破狹隘的專業教育人才培養模式，忽視對學生道德品質與人文情懷等的塑造，削弱了對學生思想情操和社會責任感的教育培養。
2.素養教育方面。部分高職院校受功利思想影響，重技能輕素養，過分追求專業技能，忽視素養教育。［2］其課程的開發與設置以單一專業教育取代職業素養教育，專業課程教師在教學過程中偏重對學生技能的訓練，素養教育僅是純科學知識的簡單傳授。
3.課程教學方面。高職院校對學生職業素養的教育仍以傳統的、單一的課堂教學為主，缺乏體現行業特色的職業文化內容，特別是缺少職業文化的熏陶教育，針對性、實效性不足，難以激發學生學習的興趣。加之，實踐實訓場地也缺少職業素養教育的氛圍，缺乏職場應有的素質教育，無法滿足企業對技能型人才職業素養方面的要求。
4.教學師資方面。職業素養教育作為一門綜合性、應用性課程，要求教師具有深厚的社會學、管理學、教育學、心理學以及公共關系學等多學科理論功底以及就業規劃、指導等實踐經驗。［3］而高職院校符合這種專業化要求的教師極少，從事這門課程教學任務的一般都是輔導員或思政課教師，職場經驗、人生閱歷有限，缺乏實訓與實習的指導經驗和職業教育的理論教學背景。
5.培養機制方面。高職院校缺乏從人才培養、課程體系、第二課堂、校企互動、實訓教學以及教師培訓等方面的職業素養教育的系統培養機制。課程教學中對于企業文化中的企業目標、價值觀、管理風格、工作模式、職業規范等內容涉及較少，學生難以深入了解和感受企業文化內涵，未能構建起從標準、內容、途徑到評價的職業素養培養體系。高職院校雖然在培養學生專業技能方面下了很大功夫，但過分強調就業導向下的專業技能，忽視學生職業素養的的養成、引導和培養，導致學生缺乏必要的職業素養，這應引起高職院校和教育管理部門的高度重視。
二、職業素養教育與專業技能培養融合的實踐路徑
近年來，高職教育快速發展，高職學生已成為企業技能人才的中堅力量?，F今社會對高職學生素質的關注，越來越多地體現在學生的“職業素養”上。面對日益嚴峻的就業形勢，高職院校應在重視學生專業知識和技能培養的基礎上，突破傳統的教育模式，強化對學生職業素養的教育，以增強高職學生適應社會發展的能力。
1.深化教育理念。高質量的人才應實現知識、能力與素養的有機統一。傳授知識、培養能力只是解決如何做事的問題，而提高職業素養則更多地是解決如何做人的問題。只有將做事與做人有機地結合起來，讓學生既會做事又會做人，才是理想的人才教育。［4］為此，高職院校要深化教育理念，切實把強化學生職業素養教育貫徹、滲透到學校事務與學生學習生活的方方面面，貫穿于學校培養的全過程。要關注學生職業生涯持續發展的實際需要，努力探索以提升學生潛能為重點的職業素養教育新模式，要徹底改變過分強調專業教育或簡單地把素質教育理解為開展一些課外活動和文化講座的狹隘認識，切實將職業素養教育落實到高職院校整個人才培養計劃中，注重素養培養的過程教育，并形成職業素養教育的培養機制。高職院校要與企業、行業協會合作，多方參與，共同制定高職學生職業素養教育標準與體系。按照人才的成長規律構建素養教育課程體系，力求在整個教育過程中滲透職業素養教育，讓學生在學習中獲得職業素養的情感體驗，將素養教育內化于心、外化于行，貫穿于學生所做的每一件事和成長的每一個階段。
2.建強師資隊伍。教師對學生職業素養教育的態度及實施能力直接決定了職業素養教育的實施效果。提高教師的職業素養，建設高素質、高水平的職業化師資隊伍，是全面推進高職學生職業素養教育的根本保證。只有每一位教師自身具有良好的職業素養，才能自覺地將素養教育貫穿于教學過程的各環節之中。一是多渠道提升教師職業素養。以高職院?！半p師素質”教師培訓基地為平臺，有計劃地選派中青年教師參加培訓，提高教師專業實踐和職業素養能力；選派學科帶頭人、骨干教師外出進修學習，提高綜合教學水平和職業綜合能力；定期安排中青年專業教師到生產、建設、管理、服務第一線頂崗鍛煉，讓教師了解所教專業現狀和企業對人才的需求狀況。二是創新機制，優化師資隊伍。高職院校要精心設計、科學安排教師培訓工作，要創新激勵機制，鼓勵優秀教師“脫穎而出”，要適時安排職業素養課程教師指導專業教師的滲透性素養教學、課程設計，提高技能培養與素養教育的相融性；定期開展以素養教學研究和課程改革為主要內容的素養教育校本培訓。三是聘請企業或科研單位優秀人才，充實兼職教師隊伍，把企業對員工的的素養要求引進學校，實現校企文化的有效對接。
3.構建培養機制。以崗位職業能力為基礎，探索并建立對應專業群的職業素養標準、行為準則等職業素養要素，以此作為人才培養模式創新與專業建設和課程體系改革的重要依據，并構建技能培養、素養教育融為一體的職業教育培養體系。一是將職業素養教育落實到校企共同設計、共同實施、共同評價的專業人才培養方案中。在課程教學、項目實訓中精心設計職業素養的培養內容，做好職業素質教育的全程滲透、技術要素的有機融合。同時，要把隱性教育嵌入學習過程，通過“第二課堂”形式的職業活動促進學生職業素養的養成。二是融職業素養教育于專業教學中。將職業素養培養課程納入日常教學計劃，并在理論課程與實訓課程的教學大綱中得以體現，并貫穿于各專業課程的教學中。以課堂講授和實訓實踐為主陣地，課堂上有理論支撐，課下延伸到社會實踐、頂崗實習等環節，把職業素養的養成滲透到學生學習生活的方方面面、貫穿于培養學生的全過程。三是整合高職院?，F有的學科性公共基礎課程，實現與后續專業技能培養課程的有效銜接，不斷探索專業技能與素養教育的獨特載體、途徑、方式與方法，形成一批職業導向、素養融貫的優質課程，通過課程文化的感染力來承載專業教育的人文理念和職業追求。
4.建構評價體系。建立標準，豐富手段，構建職業素養考核評價體系。一是建立與企業對接的技能與素養評價體系。高職院校應分析研判現代企業的發展趨勢，認真編制對接適應企業需求發展的人才培訓、培養計劃，科學制定與企業對接的技能考核與職業素養評價體系。在學生評價考核中，要避免理論與專業實踐考核的脫節、專業技能與職業素養評價的脫節，考評應在真實工作現場或模擬工作場所進行。充分利用社會資源，邀請企業專業人才和管理人員現場對學生進行考評，逐步將企業對員工的綜合考核要求轉換為學生在?？己说脑u價標準，構建技能考核、操行、職業素養三位一體的學生綜合評價體系。二是建立教師常態課堂教學評價體系。明確教師專業素養提升的目標任務和主要內容，開展教師常態課堂教學評估，將教師專業素養提升與日常教學工作結合起來，創設教師自覺學習、主動提高自身專業素養的良好氛圍，促進教師專業素養的整體提升。三是建立標準，豐富手段，形成機制。可先從課程考核入手，突出對職業規范的要求，細化職業素養的量化評價體系，將職業素養的評價目標分解成以課程、實踐項目、活動等為載體的若干子目標，逐步形成一套層次化的評價標準體系。
【關鍵詞】酒店管理;職業教育;職業養成;職業素養
一職業素養教育提出的背景
隨著改革開放的逐步深入，我們國家的高等教育獲得了迅猛的發展。“十二五”以來，職業教育得到了進一步的發展，省教育廳一直強調職業教育需要以主動服務地區經濟發展和社會發展為目標、增強人才吸引力為主線，以大數據、大旅游、大生態為導向，做精、做強、做特。因此，提高職業院校的基礎教育能力，優化職業院校的專業形態和辦學形態，以現代服務專業群為依托，增強職業教育對社會服務的影響及輻射，提升職業院校畢業生服務西南部地區的能力已成為我省職業教育辦學的總體目標。據調查顯示，職業院校的部分學生自認為高考沒有成功，或沒有參加高考，不得不選擇上高職高專。高職院校是他們無奈的選擇。這些學生雖不至于自暴自棄，卻也缺乏學習動力，學習興趣不高。將一批又一批這樣的學生培養成企業歡迎、社會需要的應用型高技能人才，確實不是一件容易的事情，我們不得不思考這樣一個問題：教育的根本是什么？筆者認為，是指人們對社會各方面事物正確認識程度的高低以及與之相適應的能力的強弱。也就是說，一個人能夠對大千世界方方面面的事物有一個比較科學的認知、理解，同時具備比較好的適應能力，這個人就是具有高素質的，反之就是低素質。我們培養和提高這種素質的教育就是職業素養教育。
二職業素養教育的內涵
職業院校教育的目標是培養具有一定理論知識同時擁有較強的實操能力，并且具備良好職業素養的高技能應用型人才。有這樣兩個故事，故事一：我校某班同學在完成當天實訓任務后，會把各種物品擺放整齊，并把各個工位的衛生打掃干凈。問：你們為什么會這么做？學生答道：老師要求的，所以我們每天都會按照要求分組做好這些掃尾工作。故事二：另一班的同學在完成實訓任務后什么也不管就走了。問：你們為什么不打掃衛生？學生答道：這關我什么事，我又不負責打掃衛生。又問：那你們老師要求了嗎？學生說：老師好像說過，但他又不檢查。學生的回答多么令人深思?。∪绻鲆暳寺殬I素養教育的內涵，那將是多么的可怕。
三如何提高職業院校酒店管理專業職業素養教育水平
1.強化學生的職業意識。開設酒店管理專業的院校需要知道，酒店對人才的需求是隨著國際旅游市場的變化而變化的，作為院校就應該根據酒店行業的發展，開設實用性很強的課程。在這方面，瑞士洛桑學院就做得很好，它將所有的課程分為三類：理論課、實踐課和語言課，并和國際知名酒店企業一道對各類型的課程定期進行更新設置，這樣的做法值得借鑒。酒店專業學生的職業意識其實就是酒店行業的服務意識。它是酒店的所有員工在工作的同時產生并發展起來的一種觀念。很多職業學院一直把學生的培養目標定位為高級酒店管理人才，這使得我們的學生在實習或者畢業擇業的時候總認為自己是學管理的，不用從基層做起，結果卻是要當服務員，巨大的落差使他們離開了酒店，選擇其他行業。2.強化職業素質教育。酒店行業是現代服務業中重要的組成部分，從事這個行業的人員在自己的職業道路上能走多遠從根本上取決于他的職業素養。職業素質越高，成功的機會越多。一直都有這么一句話，機遇是為有準備的人而準備的。將職業素養教育滲透在課堂教學中，將企業文化融入教學目標中，讓學生從入校的第一天開始，就受到企業文化的熏陶。在教學項目的實施中結合酒店實際案例，潛移默化地樹立同學們的職業忠誠度，強調基礎工作的重要性，沒有人能一步登天。同時增加心理學課程，培養學生正確的人生觀、價值觀。同時鼓勵他們積極參與行業內的實踐活動，鍛煉他們解決問題的能力，為以后的工作生活打下基礎。這樣讓學生在學習中體驗工作，在工作中學習新的知識，從而激發同學們的專業興趣。這樣他們的學習也會由以往的被動式轉為主動式。3.加強習慣養成教育。在上面的故事中我們說到，有的學生自覺地在實訓結束后整理現場、打掃衛生，而有的學生則沒有這個行為意識。為什么？習慣的養成也是教育，而這種教育不能是三尺講臺上的說教，而必須以身作則、身體力行。就是在專業實踐課的教學過程中，甚至在平時的生活中不斷強調，反復提醒，長期訓練，讓學生形成一種意識從而成為一種習慣。在這個過程中用酒店行業的員工守則作為標準，合并到學生守則中，與同學們的“經濟效益”掛鉤，譬如獎學金的評比等。這樣既能激發講究禮儀、文明行為的自覺性，又能無形中養成好的職業行為和職業習慣，將職業道德與操守牢牢印在學生腦海里，使其從心底能夠接受其中的道理。4.建設有效的評價體系。有效的評價體系要有激勵功能，對個人如此，對團隊也應如此。在評價方式上應采用多元的方式，不再以傳統的考試打分來進行。如德國一所職業院校的學生在最后的實習成績是由企業發放的獎金金額來確定的。
總之，現代職教體系中學生的職業素養教育已成為不得不重視的問題，好的素養教育可以使我們的學生在進入社會后順利成為企業所需要的職場精英，甚至優秀的企業家。而他們作為正面的引導又將帶動更多同學的成長，從而使我們的職業教育形成一個良性循環。寓傳道于授業解惑之中，做到教書與育人水融。
作者:李飛甫 單位:貴州航天職業技術學院經濟管理系
參考文獻
［1］柳海民．現代教育原理［M］．北京：中央廣播電視大學出版社，2002
信息素養是1974年美國的信息產業協會主席保羅·澤考斯基提出的，是個體所具備的能夠理解和判斷什么時候需要信息，如何去獲取信息，確定、評價和有效利用所需信息的一系列能力［2］。信息素養從技術層面反映了人們利用信息的意識和能力，但從人文層面來講，信息素養卻反映了人們面對信息時一種心理狀態，或者說面對信息的修養。概括來說，信息素質包括3個層面的內容:文化層面(知識方面)、信息意識(意識方面)、信息技能(技術方面)。護理人員的信息素養是在護理實踐過程當中逐漸培養出的一種對護理信息進行收集、鑒別、整理、分析和運用的能力，是現代護理信息系統廣泛應用的基礎和先提條件。隨著醫學信息學在臨床醫療實踐中的發展，護理信息化系統也在臨床護理、護理教育、護理管理、護理科研等領域廣泛應用，以其快捷、安全、高效、清晰的特點受到醫務工作者的好評。護理人員應定期搜索、即時獲取包括護理教育信息、護理科研學術信息、?？漆t學發展信息、?？萍夹g信息、醫療設備發展信息、法規標準信息、同行經驗管理等信息，通過持續了解與交流才能在專業領域內不斷進取，立于專業發展的前沿隊伍。因此臨床護理人員的信息素養是其應具備的核心能力之一。
2現代護理信息的特點
2．1專業性和相關性
護理信息系統是醫院信息系統的分支，是醫院內用于護理信息采集、存貯、傳輸與處理的系統［3］?？傮w上來說，護理信息分成2大類［4］:臨床護理信息系統和護理管理信息系統。臨床護理信息系統主要是指應用于臨床護理過程中的系統，如醫囑處理系統、電子病歷系統、移動護士站、護理交班系統、病人評估與安全系統等;護理管理信息化系統包括護理人員檔案管理系統、護士長排班系統、護理工作量統計系統、護理質量控制評價系統、護理安全分析系統等。由此可見，信息的運用已經滲透到護理活動中的每一個角落及細節。信息化管理系統是提高臨床護理工作效率和改進護理質量的有效途徑［5－6］。醫院的物資設備庫存管理系統、PIVAS系統、消毒物品跟蹤管理系統、病區內耗材管理系統等信息化管理系統極大的解放了護理勞動力，提高了準確率和管理效率;責任護士多項工作，如病區床位管理、醫囑處理與執行、病人評估、護理計劃制定、生命體征觀察與記錄等信息電子化的傳遞既降低了重復轉抄過程中的出錯率，也同步自動計費，減少漏帳錯賬的發生;在醫囑處理與執行過程中合理用藥自動檢測、藥品處方知識查詢、病人條形碼標識及執行醫囑時身份確認，能有效提高護理人員給藥的準確率，確保病人的安全。臨床護理工作每個環節信息化，不但需要護士熟練的計算機運用能力，更需要科學嚴謹的專業思維品質。護士在病人的診治過程中，不僅為病人提供直接的護理，更要全面關注病人的癥狀、主觀感受、心理精神狀態，在大量臨床資料處置過程中，護士對病人評估的描述和臨床病情觀察的標準化表達，規范、標準化的表格式護理文書的設計，是當前護理電子病歷和臨床護理決策支持系統需要深入研究解決的問題，計算機護理術語及分類標準化是保證護理信息質量及記錄安全品質的關鍵，也是護理信息共享、病人安全的保障。
2．2傳播的靈活性、時效性、復制性
信息時代是信息大爆炸的時代，網上信息都是全球性散布和接收，因此護理信息來自于不同的學科和教育背景、不同的機構和國家;網絡傳播是護理信息傳播的主要途徑，具備傳播速度快、范圍廣、信息及時、不受到時間和空間的限制，同時相對于傳統信息而言，網絡信息消耗低，形態多，易獲取等特點，使現代護理信息越來越依賴網絡傳播。各種專業期刊雜志以最快時速發表電子版，將紙質版的專業信息以即時、3個月、6個月、1年的時限同步在各種網絡搜索引擎中。各種學術活動實時動態、新業務新技術推廣以新聞及會議的形式同步于網絡，只要具備信息意識及獲取信息能力，護理人員很容易獲取各類專業學術信息。因此，在網絡化時代，學習的方式發生了巨大的變化，足不出戶就能知曉天下事。
3信息時代青年護理職業者面臨的挑戰
3．1護理人員對護理信息在護理實踐活動中的重要性認識不足
護理信息貫穿整個護理活動當中，其影響力涵蓋從臨床實踐到護理教育，從醫囑處理到文獻檢索，從院內信息的傳遞到全球信息的傳播，滲透到護理教、學、研等各個層面，護理人員是否具備信息素養除了與自身職業發展相關以外，也直接或間接地影響到護理學科的發展。在計算機已成為護理人員日常工具的今天，由于歷史原因、教育體制及條件限制等因素大大制約了護理信息技術的發展。大量研究表明［4，5，7］，護理人員信息意識、信息檢索能力不足、檢索策略的缺乏、對護理信息資源的不熟悉、信息環境不理想、優秀的護理信息學科帶頭人和骨干缺乏都影響到護理人員的信息素養培養，特別表現在對護理信息的評價、判斷、組織、加工、處理及信息的實際運用等方面。目前利用教科書、期刊、雜志等，仍然是護士和護理學生獲取信息的主要途徑。在一項護理專業大學生調查當中［7］，近一半的護生(49．70%)在調查的那個學期內從未去過和極少去過圖書館查閱書籍、期刊和文獻檢索。除了學習任務重以外，近一半的學生認為信息檢索與學習無關，在臨床護士護理信息使用調查當中［8］，只有不到四分之一的護士(24．70%)經常登錄護理專業網站。盡管護士具備使用計算機和網絡操作能力，但信息意識不足造成護理人員缺乏信息需求和信息搜索的主動性，也表明護理人員對護理信息在護理實踐活動中重要性認識不足。
3．2英語水平是適應信息時代的基本能力
根據資料顯示，全球70%以上的文獻是以英文撰寫，主要的護理網絡信息資源也相對集中在美國、英國、澳大利亞、加拿大等發達國家和英語為主的國家，其中美國護理資源信息利用率最大［8］。英語作為國際通用語言已經被廣大的學者接受。因此，英語水平是了解護理發展動向，獲取國際護理專業信息，了解國際護理動態的鑰匙，也是適應信息時代的基本能力之一。
3．3信息檢索能力的不足影響護理信息資源的使用
臨床護士信息檢索已經由傳統的手工檢索，經過聯機檢索和光盤檢索，過渡到現在的網絡信息檢索。信息量大、及時，不受時間和空間的影響使網絡信息檢索成為目前用戶最多、影響最大的信息檢索系統［9］。大量資料顯示，有限的信息檢索能力是護理人員和在校護理學生合理有效地使用護理信息資源的主要障礙之一［7－8］。信息的大量性、多樣性和良莠不齊要求護理人員具備良好搜索能力的同時，也要求具備一定的信息辨別能力。
4策略和方法
4．1創造合適的信息資源環境
護士信息素養及能力的培養不僅僅是個人行為而是社會化行為。醫院的支持，圖書情報單位和醫學信息機構的參與都舉足輕重，臨床青年護士的培訓更是重中之中。她們具備一定的臨床經驗和知識，精力充沛，也是求知的階段。各單位可以與相關信息部門聯系一起，對年青護士開設護理信息相關培訓和繼續教育，如文獻檢索，電腦技術，Powerpoint制作，網絡課程，護理資源介紹等;鼓勵開展護理研究;提供更多的機會讓青年護士走出院門，參與護理信息和會議的交流和分享，激發護理人員對護理信息，護理研究的興趣等。青年護士本身也可以利用自身的網絡優勢和興趣愛好參與網絡護理信息，護理檢索，護理研究等課程的學習，比如華護網、好醫生網都提供在線的護理信息相關的網絡課程。在學習的過程當中，要注意學以致用，平時多瀏覽護理相關網站和資源，提高信息的辨識能力和檢索能力。
4．2培養批判性思維模式樹立終身學習的意識
青年護士作為中國護理事業將來的接班人，應該開放思想，接受新的事物的挑戰，自覺提高個體對信息的敏感和信息素養。良好的信息素養能夠幫助護理人員有效把握所需要的信息，及時、準確、快捷的獲取信息。信息意識是正確有效的處理信息并運用信息的前提。目前護理人員對信息意識的認識還停留在一個較低的層面，但是只要青年護士愿意開放思想，樹立終身學習觀念，積極、主動、自覺地學習和使用現代信息技術，信息素養會不知不覺在學習信息技術過程中樹立和培養起來。同時，青年護理人員在信息查詢和使用大量信息的過程當中，應該有意識地培養自己的批判性思維能力，正確識別與理解信息，判斷信息的價值，并結合自己對信息的需求對獲取信息進行信息重組和加工，配合自己的觀點形成自己需要的信息。這個過程并非一蹴而就，而是在不斷的實踐過程當中慢慢培養出來的。
4．3加大護理信息培訓力度和緯度
護理信息學是一門新型學科定義為用計算機處理護理數據和資料。1992年由美國護士協會正式批準成為護理學科的一個專業分支，并在1995年開始設有護理信息學的資格認證，與護士資格認證相似，護理信息護士資格分為護理信息師，護理高級實踐護士和護理信息學專家［10］。在一些發達國家和地區，比如美國、澳洲、臺灣等已經開始開設護理信息的本科高等教育，甚至研究生和博士學歷教育，為護理信息學的發展提供了專業人才。雖然我國在這方面還是空白，但是我們可以借用網絡優勢，學習他國的經驗，根據本國的護理現狀，提供相應的護理信息教育，提高在校護理學生的信息素養，為進入臨床作準備。
4．6培養信息道德品質
在信息傳播、分享和使用過程當中應該注意培養自己的信息道德品質。信息道德是指在信息的采集、加工、存貯、傳播和利用等信息活動各個環節中，用來規范其間產生的各種社會關系的道德意識、規范和行為的總和，是個體信息素養的重要組成部分。如何合理地運用網絡資源，如何開放、公平、互動、合作和共享資源是培養信息道德的核心。作為青年護士職業者更應該樹立版權意識，不抄襲不剽竊他人的科學研成果，允許百家爭鳴。樹立安全意識，禁止為個人的目的攻擊他人的電腦及其它的非法行為。
5小結
教師是教學活動的主導者，是教學活動的保證。在我國的職業教育中，加強師資隊伍建設刻不容緩。因為高職教育的應用型人才培養要經過一定的實踐活動，所以就需要既具有扎實的基礎理論知識和較高的教學水平，又具有很強的專業實踐能力和豐富實踐經驗的“雙師型”教師。在一門實踐性很強的學科中僅進行理論教學，則這種職業教育是很難成功的。所以，在面臨專業教師嚴重不足的今天，學校首先要加大教育投入，讓教師去學習、去實踐，只有這樣才能保證職業學校健康快速發展。
二、加強職業素養教育的重要意義
1.站在個人發展層面來說，職業素養是決定自身的發展的重要因素
如果一個人有良好的職業素養，就會把工作當成自己的事情去做，當成一個展示自己才華的平臺，就具有“以廠為家、以公司為家”主人翁意識，這樣就會得到用人單位的賞識和重視，進而為自己成就一番事業打下堅實的基礎。
2.站在企業層面來看，企業需要的是推動企業健康快速發展的人才
只有較高職業素養的員工，才能為企業制定良好的發展規劃，為企業提供較強的創新能力，為企業降低成本、提高企業利潤增長點，并帶動全體員工進一步提高工作效率，為企業的發展獻智獻力獻策，進一步提升企業在市場中的生存、發展能力。
3.站在國家的層面來看，國民整體職業素養直接影響
著國家經濟的發展，是社會穩定的前提職業素養教育的根本出發點是為國家和社會服務，只有每個人具有較高的職業素養，才能有對人民、對社會、對國家高度負責的忠誠之心和奉獻精神。
三、職業素養教育存在的突出問題
1.缺乏職業素養教育獨立課程
現在一些職業學校都是把職業素養教育課程與思想政治教育課合二為一，還是按照傳統的“填鴨式”教育模式，讓學生被動接受，重理論，輕聯系目前形式的發展?；蛘呤峭蜆I指導合二為一，對職業素養教育簡單只是說說，只重視就業技巧和職業技能這些硬件上的培養，輕視或忽視職業素養教育這一軟件對學生的成長的長遠影響。
2.教師在職業素養教育中沒有起到應有的表率作用
“學高為師、身正為范”，多數教師只是擅長把職業技能交給學生，而沒有認識到自身職業素養對學生的影響。尤其現在，少數教師受社會上一些不良思想的影響，不同程度地存在著德業分離、知行脫節、學術腐敗、以教謀私等現象，這些都嚴重削弱了教師在學生職業素養教育中的示范性作用。
四、加強職業素養教育的建議
1.進一步加大職業素養教育的宣傳力度
國家應當制定相應的政策措施，充分弘揚許振超等技能楷模的先進典型正能量，使整個社會都關注他們扎實的職業素養，并號召廣大技校學生向他們學習。
2.通過學用結合來加強職業素養教育
