時間：2023-04-01 10:29:49
序論：在您撰寫學生教學管理系統論文時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
1.1客戶機/服務器模型
本模型的主要工作方式是，需要將某項任務分配在兩臺或多臺機器中，作為客戶機來說，其功能是運行用戶接口和前端接口所需的應用程序，而作為服務器來說，其功能是提供客戶機用戶使用的各種資源和服務。從另一方面來看，在軟件上，該模型需要將各種應用或者軟件系統依照邏輯功能，從而區分為客戶端軟件和服務器組件。作為客戶端，其主要負責數據表示和應用處理，用于處理客戶的界面，并能夠接受系統傳來的數據處理請求；作為服務器端的軟件系統，其主要負責接收來自客戶端軟件發來的請求服務，并進行處理。客戶機/服務器結構融合了許多大型機的多種功能，具有中央控制的模式，同時也結合了PC機的低成本和高性能。本結構的工作模式是：需要客戶端和服務器之間通過相應的網絡協議（例如TCP/IP、IPX/SPX）等，及時進行連接和通訊活動，經由客戶端向服務器發出各種需求服務，服務器可以進行響應并提供服務。
1.2三層Client/Server模式
該模式的提出主要是為了解決兩層客戶機/服務器結構中存在的問題，在本模式中，需要在客戶機和服務器之間引入一個應用層，從而將應用邏輯轉移到應用層中。需要將客戶端弱化，并成為一個圖形用戶接口。與傳統的客戶機/服務器模式相比，此種應用模式優點很多，比如具有可伸縮性好、安全性高及節省開發設計等。中間的應用層可以分布在不同的計算機上，實現負載平衡，改善系統性能。
1.3Browser/Server模式
B／S模式也就是即Browser／Server(瀏覽器／服務器)結構模型，主要包括兩個部分：即服務器端(Server)為一方，瀏覽器(Browse)為另一方，通過瀏覽器來運行軟件。它的發展得益于網絡技術的興起，是對傳統的客戶機／服務器模式的一種發展和改進。其結合了WWW瀏覽器技術和多種Script編程語言，與其它技術相比，它是一種新式的軟件系統設計技術。在B／S體系結構體系中，當用戶需要服務時，需要通過瀏覽器發送請求，那么分布在網絡上的服務器則可以接受請求，并對接受到的數據進行處理，搜索處理后將用戶所需信息返回瀏覽器。作為此種結構，其優點有很多：比如分布性強、運營維護方便、程序開發簡單，用戶共享性強、使用成本低等。但是這種結構也具有數據安全性低、硬件要求高、網絡數據傳輸速度慢等缺點。
2系統分析與設計
2.1需求分析
在設計系統之前，首先要進行需求分析，根據經驗可以看到，作為典型的基于網絡的高校教務管理系統，其內容主要包括：院系所的設置、教學學習計劃的管理、在線選課管理、學生各科成績的管理等。用戶需求：用戶需求就是對本系統潛在的使用者進行調研，了解其關注的內容，本次調研主要針對教務管理人員、教學秘書、各系教師等，從而找出其最想實現的內容。根據調研，可以知道大家主要關心以下幾個問題：一是系統的管理功能，能對院系、專業、教職員、教學條件等進行管理和維護。二是可以設置教學計劃。三是可以對學生信息進行管理。四是可以提供網上選課功能。五是可以對成績進行管理。六是具有數據分析、統計等功能。七是容易使用，具有很好的擴展性。功能模塊：該系統主要包含以下功能模塊，即教學計劃管理模塊、教學資源管理模塊、網上選課模塊、課表編排模塊、學籍管理、成績管理、考試事務、教學實踐、教學考評、教材管理、系統管理等。
2.2系統設計
2.2.1總體架構
經過對系統需求的深入研究分析，本次系統總體架構的設計定位為：在對數據處理的過程中，需使用專用客戶端，數據采集與信息的則需要使用瀏覽器來實現。因此，本系統主要采取B/S或DBMS結構模式，也就是說前端采用瀏覽器，中間則采用Web服務器，后端則為數據庫服務器，其功能主要是查詢和收集數據。比如學生查詢成績、查詢選課結果等。對于比較復雜的功能，如管理控制與數據處理，則需要采用C/S結構來實現。
2.2.2邏輯結構及數據表現層
為了實現更好的功能，本系統采用基于數據庫管理系統的三層結構模型，系統中的業務邏輯層功能強大，不僅可以負責業務邏輯功能，還能直接對數據庫進行訪問，并提供對業務數據庫內數據的完整保存、更新、刪除以及查詢操作。而系統的框架層則起到容器的作用，它既可以向業務邏輯層提供服務，并且還可以將一些基礎的公共服務功能放在系統框架層，這樣就能做到重復使用，提高工作效率。如果采用通用關系數據庫平臺，則能夠支持大多數據庫系統，并能實現數據共享，一般來說，可以采用XML技術設計，從安全性、維護成本等方面考慮，這次設計可以采用SQLserver2000作為教務數據庫管理系統。
2.2.3數據存儲層
對于管理控制與數據處理功能，主要為教務處或者二級管理單位服務，因此可考慮采用.NET技術架構實現，采用C#語言進行程序設計。數據采集與信息的功能，主要為學生和教師服務，同樣采用.NET技術架構，以C#、C++、WEB作為開發語言。
2.2.4數據接口
為了實現數據的互聯互通，需要對接口進行處理，本系統采用XML技術來與其他系統進行實時通訊，故設計時參照XML數據交換格式和標準，在設計過程中，可以預留接口，將部分數據接口開放，當學校有其他系統需要時，可以方便快捷的進行互通。
2.2.5建模方法
本文采用映射法進行建模，也就是說面向的對象應用程序，主要圍繞關系數據模型進行建立，在此過程中，需要將類圖中元素進行轉化，并通過面向應用對象的方式，最終將這些對象合理組織起來，從而實現系統業務邏輯的發展過程。
2.2.6系統實現
系統功能主要通過多個子系統來實現，這些子系統有教學計劃子系統、網上選課子系統、課表安排子系統、安裝與配置、系統安全設計等。不同的子系統包含不同的下級目錄，從而實現不同用戶的需求。
3結論
近幾年來,數學問題提出日益受到學者們的重視,它被視為數學課程的重要組成部分,甚至是數學教學活動的中心[1~3].例如,我國2011年數學課程標準在問題解決的課程目標中強調學生要“初步學會從數學的角度發現問題和提出問題,綜合運用數學知識解決簡單的實際問題”[4].數學問題提出的重要性在2000年美國數學課程與評價標準中也有所提及[5].
鑒于數學問題提出在數學課程與教學中的重要作用,學者們開展了一系列關于數學問題提出的相關研究.例如,數學問題提出能力水平的調查研究表明,中國中小學生的數學問題提出能力還有待于提高[6~7].數學問題提出能力和數學問題解決能力關系的調查研究,揭示了學生的數學問題提出能力和數學問題解決能力之間存在較高的相關性[8~10].數學問題提出能力評價的研究認為學生的數學問題提出能力可以從提出數學問題的流暢性、變通性和創新性3個方面進行評價[11~21].但是,學生數學問題提出能力的評價,從數學問題的流暢性、變通性和創新性3個方面是不全面的,既然數學問題的復雜程度也代表了一個學生數學問題提出能力的高低,因此學生提出的數學問題的復雜性也應是其數學問題提出能力高低的一個評價方面.同時,對于數學問題提出能力和數學問題提出觀念之間關系的研究還存在一定的空白.學者Philippou和Nicolaou對于數學問題提出能力和觀念之間關系的研究提供了一些啟示[22].他們調查了塞浦路斯五年級和六年級小學生數學問題提出能力和自我效能觀念之間的關系.結果表明塞浦路斯小學生數學問題提出能力和自我效能觀念之間存在一定的相關性.但是該研究僅僅調查了學生的自我效能觀念與數學問題提出能力之間的關系,沒有涉及學生其他的問題提出觀念.例如,學生對數學問題提出的重要性的認識,對數學問題提出的興趣,以及對數學問題提出的教學形式的認識.同時,數學問題提出能力是否能夠被有效測量,將直接影響研究者深入探索數學問題提出能力和觀念之間的關系.因此,該研究將首先界定數學問題提出和數學問題提出觀念的概念,并構建了一套數學問題提出的評價體系.在此基礎上,該研究調查了沈陽市小學生數學問題提出能力和觀念的情況,以及二者之間的關系.
二、相關概念的界定
數學問題提出是指,新數學問題的提出和已有數學問題的重新闡釋,它可以發生于數學問題解決之前、之中和之后[2].學生在數學問題提出的過程中經歷信息的理解,信息的轉換,信息的編輯,信息的選擇4種心理過程[23].信息的理解發生在學生根據一些數學表達式提出數學問題的過程之中;信息的轉換發生在學生根據一些數學圖片和表格提出數學問題的過程中;信息的編輯發生在沒有限制條件下,學生根據一些數學信息、數學故事提出數學問題的過程中;信息的選擇發生在學生根據某一個答案提出數學問題的過程中.觀念是個體所持有的主觀認識和理論,它包含所有個體認為是正確的,但是卻不能提供令人信服的證據的認識[24].在觀念概念的基礎上,研究者認為數學問題提出的觀念是指學生對于數學問題提出的重要性、興趣,以及數學問題提出學習過程中的信心等的主觀認識與態度.
三、研究方法
1.樣本
調查了沈陽新民市69個五年級小學生和朝陽北票市48個五年級小學生的數學問題提出能力和數學問題提出觀念的情況.根據數學課程標準的要求,學生測試前已經學習了因數與倍數、平行四邊形、三角形面積、梯形的面積、分數的基本性質,以及分數的加減法等相關知識.另外,由于參與調查的學生所使用的數學教材存在少數的數學問題提出的情境,所以學生對數學問題提出有一定的了解.
2.測試過程
為了避免部分學生對數學問題提出仍然不清楚,測試前,研究者先講解一個數學問題提出的例題:“服裝店中,一件上衣的價格是60元,一雙鞋的價格是82元,根據已知條件提出數學問題.”如果學生提出數學問題的時候存在困難,調查者可以給出一個例子:一件上衣和一雙鞋一共多少元?之后引導學生根據該情境提出其他的數學問題.例題講解之后,研究者強調這次測試不是一次真正的考試,其目的是了解他們的數學問題提出能力水平,因此考試的時候不要緊張.在測試的過程中,如果學生對題意等不是很理解,教師可以給予必要的提示.數學問題提出測試結束后實施數學問題提出觀念的測試,兩個測試一共用時約50分鐘.
3.測試工具
數學問題提出能力測試包括6個算術領域的問題提出測試題(測試題2對學生提出數學問題的解決策略的運算類型加以限制的目的是考察學生在數學問題提出過程中對信息理解的能力).從問題提出情境的表征方式來看,有圖片、答案、算式、語言描述和表格等.例如,編寫兩個應用題,使其計算方法(列式)都為1.6×8.數學問題提出觀念問卷包括20個五點李克特觀念問題,涉及學生對于數學問題提出的重要性,數學問題提出學習過程中的信心,以及對于數學問題提出的興趣等.這20個觀念問題從設計方式上分為10個正向問題和10個反向問題.例如,“盡管我很努力地學習,但是我在提出數學問題的時候還是總遇到困難”為反向問題;“我認為能夠從提出數學問題的過程中學到很多”為正向問題.
4.評價標準
數學問題提出測試從流暢性、變通性、新穎性和復雜性4個維度評價.流暢性指提出正確數學問題的個數【評價一個數學問題是否為正確的數學問題,首先,評價所提出的數學問題是否滿足題意的要求.其次,評價所提出的數學問題是否為一個可解的數學問題(一個數學問題不可解是指這個數學問題的數學信息不充分或者和已知條件相矛盾).最后,評價所提出的數學問題是否符合生活實際】.對于某一個測試題,學生提出一個正確的數學問題,則得1分,否則得0分.變通性指學生根據某一個問題提出情境提出的兩個數學問題的類型的變化程度,如果兩個數學問題都錯誤,或者其中一個錯誤,或者兩個數學問題都正確且屬于同一個類型,都得0分,如果兩個數學問題都正確且不屬于同一個類型,則得1分.數學問題的類型根據該數學問題的總的語義類型來確定.加減法的語義類型分為變化、合并和比較3種類型,乘除法的語義類型分為等量組的聚集、倍數、矩形和組合[25].例如,“小明帶了100元,買了2條圍巾和1雙手套,剩多少元?”和“買2副手套和1條圍巾共多少元?”,前一個數學問題的語義類型為變化,后一個數學問題的語義類型為合并,所以該生測試題1的變通性維度得1分.新穎性是指學生所提出的數學問題比較有新意,具體的評價方法是如果提出的某一類正確的數學問題的個數占所有提出的正確數學問題的個數的百分比小于10%,那么這類數學問題就被評價為新穎性的數學問題.該維度中,數學問題類型的劃分方法與變通性維度中數學問題類型的劃分方法相同.學生提出一個新穎性的數學問題,則得1分,非新穎性的數學問題或者不正確的數學問題為0分.復雜性是指學生提出的正確的數學問題所包含的語義類型的個數.某一個測試題中,學生提出的兩個數學問題中至少有一個數學問題包含兩種語義類型,則得1分,至少有一個包含3種及以上語義類型的數學問題,則得2分,其余為0分(兩個問題中至少一個問題錯誤或者兩個數學問題都正確,但是每個問題僅僅包含一個語義結構).例如,一個學生提出兩個數學問題“一共有多少個動物?”和“草地上有5只母雞和8頭牛,草地上一共有多少條腿?”,第二個數學問題包括合并和等量組的聚集兩種語義結構,該生復雜性維度得1分.數學問題提出能力測試4個維度的分數重復累計,流暢性和創新性維度的總分各是12分,變通性維度總分是6分,復雜性維度總分是10分(測試題2要求學生根據指定的算式編寫數學問題,因此,評價學生根據該問題情境提出的數學問題的復雜性是沒有意義的),所以數學問題提出能力測試的最低分為0分,最高分為40分.
數學問題提出觀念問卷中,反向問題反向記分.例如,對于問題“盡管我很努力地學習,但是我在提出數學問題的時候還是總遇到困難”,選項“非常不同意”記5分,選項“不同意”記4分,選項“不知道”記3分,選項“同意”記2分,選項“非常同意”記1分.正向問題正向計分,例如,對于問題“我能夠正確地評價提出的某一個數學問題是否正確”,選項“非常不同意”記1分,選項“不同意”記2分,選項“不知道”記3分,選項“同意”記4分,選項“非常同意”記5分.數學問題提出觀念問卷的最低分為20分,最高分為100分.
四、研究結果
1.數學問題提出能力的結果
從測試總體情況來看,大部分學生能夠提出正確的數學問題,數學問題提出能力測試的4個維度得分率情況分別為,流暢性:87.5%,變通性:45.7%,創新性:12.3%,復雜性:20.3%.可見,在問題提出的流暢性維度上,學生的數學問題提出的分數還是較高的.但是,也不乏一些學生提出不符合要求的數學問題,例如,在測試題2中,根據問題的要求,學生需要提出應用題,而有的學生卻提出文字表述題,如:“8個1.6的和是多少?”在測試題4中,根據問題的要求,學生需要提出用乘法或除法解決(可以包含加法或減法)的應用題,而有的學生卻提出:“小明存250元,小麗存300元,小明比小麗少多少?”在測試題5中,學生需要根據情境中隱含的規律提出問題,但有的學生卻提出:“第四天,他用23根火柴搭了幾個正方形?”顯然這個數學問題不符合題中隱含的規律;在測試題6中,有的學生提出數學問題:“一只母雞一天下10個蛋,那么5只母雞一個月30天下多少個蛋?”可見提出的數學問題不符合生活實際.與數學問題提出的流暢性維度相比,學生在數學問題提出能力的創新性和復雜性維度上的表現不容樂觀.學生傾向于提出和課本類似的、練習中常見的、簡單的數學問題.例如,對于測試題1,類似于“買2雙鞋和1副手套共需多少錢?”的合并問題為36%;類似于“2副手套花多少錢?”的等量組聚集問題為26%.
2.數學問題提出觀念的結果
從數學問題提出觀念問卷來看,部分學生對數學問題提出的觀念不容樂觀.例如,對于觀念問題4“盡管我很努力地學習,但是我在提出數學問題的時候還是總遇到困難”中,有38%的學生選擇同意或者非常同意,表明很大一部分學生對學好數學問題提出缺乏一定的信心.對于問題19“我愿意提出和課本上類似的數學問題”,高達62%的學生選擇了同意或非常同意,這可能是學生數學問題提出的創新性較差的一個原因.但是,學生很喜歡數學問題提出的活動.例如,對于觀念問題15“如果數學課堂能夠給學生提供更多的數學問題提出活動,那么數學課堂就會變得更加有趣”,90%的學生選擇了同意或者非常同意.
3.數學問題提出能力和觀念之間的關系
皮爾遜相關分析表明,首先,學生的數學問題提出能力和觀念在0.05的顯著性水平上正相關(=0.21,P=0.02);學生的數學問題提出能力的創新性與數學問題提出觀念在0.05的顯著性水平上正相關(=0.27,P=0.00).其次,對于數學問題提出的4個評價維度,創新性分別和變通性(=0.29,P=0.00)和復雜性(=0.40,P=0.00)在0.05的顯著性水平上正相關(研究中只計算了數學問題提出的變通性,復雜性和創新性之間的相關性,而沒有把正確性包含在內,因為變通性、復雜性和創新性3個維度是以正確性為基礎的,即,只有正確的數學問題才能評價其變通性、復雜性和創新性).最后,學生的數學問題提出觀念能夠從很大程度上預測他們的數學問題提出能力(R=0.21,F=5.47,p=0.02).
五、討論
通過該研究,可以得出,學生傾向于提出一些常規性的、熟悉的數學問題,而不擅長提出創新性、復雜性的數學問題.因此,在日常教學活動過程中,需要教師把培養問題提出能力作為一個重要的教學目標,落實在各學段的課堂教學之中.
首先,教師不僅要提供豐富多彩的數學情境,激發學生提出數學問題的欲望,鼓勵學生提出數學問題,同時也要教給學生提出數學問題的一些方法,在學生提出數學問題的過程中給予一些幫助.例如,在學生提不出數學問題的時候給學生提供一些例子,在學生總是提出類似的數學問題的時候,提供學生從另外的角度提問的例子,鼓勵學生對提出的數學問題進行評價與反思.此外,培養學生提出問題的能力,僅僅依靠課堂教學來促進學生的數學問題提出能力的提高是不夠的.還需要借助于各類考試對數學教學的影響作用,即在考試中增加一些數學問題提出的測試題.當然,在考試中,增加什么形式的數學問題提出的測試題,還需要進一步研究.
其次,既然數學問題提出觀念和學生數學問題提出能力之間存在密切的關系,因此要重視學生的數學問題提出觀念的培養,要讓學生認識到,提出數學問題和解決數學問題同等重要.提出一個好的數學問題也是聰明程度的一個重要的表現,同時,要更多地鼓勵學生,樹立學好數學問題提出的信心.
醫藥營銷實踐教學系統優化
醫藥營銷實踐教學系統是高校醫藥市場營銷專業教學系統的有機組成部分，是提升醫藥營銷專業學生職業技能的重要環節，在市場營銷教育系統中具有舉足輕重的地位。隨著社會對醫藥營銷人才需求的加劇，高校醫藥營銷專業實踐教學系統的完善與優化成為具有重要意義的課題。構建合理的醫藥營銷專業實踐教學系是切合醫藥組織對營銷專業學生綜合能力提升的需要，也是高校提升自身辦學水平的必然選擇。現代管理學理論中系統論的思想和內涵，為高校人文社科類專業實踐教學體系的構建提供了良好的要素、板塊和結構理論。
一、醫藥營銷實踐教學系統的構成
對于醫藥營銷實踐教學系統的構成，存在不同的觀點?？偨Y來看，對高校醫藥營銷實踐教學系統的構成的探討主要有以下種觀點。首先，張慧英等認為醫藥營銷專業實踐教學系統是以相應的軟、硬件教學環境和實踐教學質量監控系統為保障，通過相應實踐教學內容、教學方法和教學環節而形成的教學系統。其次，魯志鴻等提出醫藥類院校營銷專業應著眼于培養既懂醫藥又懂營銷的復合型人才，從課程設置、教學模式及方法等方面凸現實踐教學中醫藥特色，而構建的教學體系。再有，師東菊等認為應根據培養目標的能力因素和崗位需求，篩選學科中與培養專業能力直接有關并且使用效率較高的專業知識內容，配合實踐教學，形成以綜合能力培養為主體、突出技能和崗位要求為目的的實踐教學系統。
綜上，醫藥營銷實踐教學系統是以用人單位需求為導向，以實踐師資、實訓基地等核心資源為基礎，具有目標子系統、內容子系統、條件子系統、管理子系統和評價子系統構成的復雜動態系統。
二、對醫藥營銷實踐教學系統的系統分析
1.醫藥營銷實踐教學系統內外環境
醫藥營銷實踐教學系統是一個動態復雜的系統，作為學校教學系統的子系統，與理論教學系統、學校管理系統、社會需求系統等其它子系統密切配合、互相推動，在不斷變化中構成一個有機整體所示。
依據系統論整體性原則，醫藥營銷實踐教學系統由若干相互依賴相互聯系的子系統組成，以實現系統的整體功能。醫藥營銷實踐教學系統作為高校教學系統的重要組成部分，首先要加強醫藥營銷實踐教學系統與外部環境的聯系，適應系統外部動態的環境，調整自身的運行，共同提升學生的職業素質、實踐能力、職業態度等。尤其市場營銷是一門實踐性很強的應用科學，更加需要構建一個多方主體參與、有效整合多方資源、動態自適應的運行系統來構建實踐教學活動的整個價值鏈條，以完成實踐教學系統應擔負的職責。因此，醫藥營銷實踐教學系統必須處理好與其它系統的合作關系，更好實現實踐教學活動的系統價值。
醫藥營銷實踐教學系統由多個要素構成。各個要素能否協同運行，是高校醫藥營銷實踐教學系統構建成功與否的重要標志。各種要素只有通過有效機制結合在一起，才能共同形成一個能健康穩定運行的科技創新系統，才有可能不斷涌現多種創新成果，以實現科技創新活動應有的經濟與社會效益。一個高效的醫藥營銷實踐教學系統可以劃分為內外兩條運行主線。內部運行主線為“師資隊伍建設——實踐基地建設——實踐條件改善——產出提升——主客體自主性加強”的實踐教學內在質量提升；外部運行主線為“師資隊伍建設——實踐基地建設——實踐條件改善——產出提升——用人單位肯定——系統資源加強”的資源加強過程。
2.醫藥營銷實踐教學系統的內部協同
（1）加強理論教學與實踐教學的協同。理論教學和實踐教學是培養醫藥營銷人才的最為重要的途徑。理論教學是實踐教學環節提高學生實踐能力的基礎，實踐教學又為理論教學的鞏固和提升提供支持。在醫藥營銷實踐教學過程中，要實現兩者的有機結合，實現兩者的協調，使兩者互相支持，實現醫藥營銷理論知識的學習與實踐學習的階段化與一體化。
（2）醫藥營銷實踐教學與教學管理體制的協同。高校應該嘗試建立能夠為醫藥營銷實踐教學系統提供良好服務環境的教學管理體制，為實踐師資提供良好的工作條件與生活條件，激發他們投身實踐教學的積極性，從而保障醫藥營銷實踐教學活動有效進行。
（3）醫藥營銷實踐教學與用人單位需求的協同。醫藥營銷實踐教學是為了能夠提升學生專業技能，讓學生畢業后更好的服務企業。高校進行醫藥營銷實踐教學時，要遵照用人單位的需求，實現醫藥營銷實踐教學產出與系統服務對象需求的有效對接。例如，可以引入用人單位參與式的實踐教學模式，充分發揮醫藥營銷用人單位的能動性。
三、醫藥營銷實踐教學系統優化的基本思路
高校醫藥營銷實踐教學系統建設是集實踐基地建設、師資隊伍建設、用人單位共同于一體的培養符合社會需求醫藥營銷人才的價值創造活動，系統優化的主要目標就是提高整體效益。醫藥營銷實踐教學系統優化應當重點圍繞實踐基地甄選、師資培養、模擬軟件應用、用人單位參與以及高校實踐教學管理體制5個方面進行相應建設。
1.完善醫藥營銷實踐教學特色基地建設。高校要充分發揮自身人才和科研優勢，有意向甄別選擇符合醫藥營銷專業實踐要求的醫院、醫藥經營企業和醫療設備經營企業，構建符合本專業培養目標的醫藥實踐教學基地。同時，要不斷探索與實踐基地合作的方式，尋求和鞏固雙方互惠的利益點，提高實踐基地的實效，提升基地的醫藥營銷特色差異化能力。
2.培養高素質的實踐師資隊伍。醫藥營銷特色實踐系統師資隊伍建設是醫藥營銷實踐教學系統建設的核心內容。優秀的實踐教學師資人才是建設一流實踐教學系統的重要保障，是提升特色差異化實踐教學系統能力的基礎。因此，必須實行人才戰略，制定以醫藥營銷特色為方向的實踐師資培養計劃，以帶頭人為核心，以優秀特色實踐教學師資團隊建設為目標的人才培養計劃。實施高校醫藥創新人才隊伍建設，必須重視具有營銷背景的核心人才的培養，同時還要注重團隊結構和梯隊設計，整合多方資源，培養高水平的醫藥營銷實踐教學師資隊伍。
3.引入沙盤商戰模擬軟件系統。借助信息化技術的進步，引進沙盤商戰模擬系統，促進實踐教學系統的擬真性。在網絡化、數字化、信息化的時代，管理類專業實踐教學手段必須要不斷變革，具備先進管理理念和很強實戰性作用的ERP沙盤模擬、分銷與零售管理沙盤等已被越來越多的高校所認同和接受。通過ERP沙盤等模擬實驗，能夠提供實戰性的環境和調整，切實增強學生的綜合實戰能力。目前，很多企業開發的沙盤模擬實驗系統受到歡迎，不少高校紛紛購進使用。
4.構建用人單位參與型的實踐教學體系。有些學科在學校內進行“圍墻內”的模擬即可，但有些學科很有必要到實際的市場環境中進行綜合性教育與訓練。作為畢業生需求單位，醫院及醫藥經營企業是醫藥營銷專業學生未來主要就業單位。高校要與其開展廣泛和直接的合作，促進與師資、學社的流通，以便有針對性地培養重點，減少實踐系統資源的浪費。高校要以市場為導向，通過醫院及醫藥經營企業參與實踐教學系統，不斷提高醫藥營銷學生培養的匹配性。用人單位參與型的實踐教學體系構建要充分發揮用人單位的資源優勢，給學生創造實戰型實踐機會，開展觀摩、頂崗、等多種形式的實踐活動，促進醫藥營銷學生的實踐技能、職業價值觀等提升。
5.創新醫藥營銷實踐教學管理體制。高校應該進一步樹立滿足用人單位“需求”的導向，重視學生的就業技能，更好滿足用人單位的需求。能否適應新要求不斷優化完善醫藥營銷實踐教學系統管理機制，關系到高校能否健康良好的運行。因此，要理順各相關實驗實、其他相關支持部門、教學基地、學校行政管理部門的關系；優化各種實踐教學資源的配置，對醫藥營銷實踐教學系統內資源進行統籌有效的管理；引入用人單位參與，建立合理的實踐教學評價與監督約束機制；創新校內外實踐教學管理部門之間的協調、互動機制。
總之，開設醫藥營銷專業的高校必須重視社會需要，以用人單位需求為導向，從實踐師資、特色基地等核心資源強化和子系統間優化等多個層面，不斷提升醫藥營銷實踐教學系統的整體效能，為我國醫藥產業培養更多優秀的營銷人才。
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[5]盧毅.市場營銷實踐教學的策劃與實踐[J].重慶科技學院學報（社會科學版），2006，（5）.
關鍵詞：高等院校；教學管理體系；研究綜述
教學工作是高校的中心工作，其教學質量的高低不僅直接決定著人才的培養，也關系著高校的生存與發展。為此，高等院校必須建立起一個科學、規范、高效的教學管理體系，以保證和不斷提高教學質量。這里所謂的教學管理體系，主要是指全面提高教學質量的工作體系和運行機制，具體是以提高教學質量為核心，以培養高素質人才為目標，把教學過程的各個環節、各個部門的活動與職能合理組織起來，形成一個任務、職責、權限明確，能相互協調、相互促進的有機整體。[1]近年來，國內一些學者對高等院校教學管理體系給與了關注，其研究成果涉及到英語、經濟、新聞、體育、航運、醫學、機械等多個領域。筆者主要通過文獻分析，對當前我國高等院校教學管理體系的研究狀況進行論述，從中探求學術界高等院校教學管理體系的研究得失，望對后續研究者有所幫助。
1、我國高等院校教學管理體系的理論研究
筆者以CNKI網絡版作為統計源，使用“教學管理”為檢索關鍵詞，并用“體系”關鍵詞進行二次檢索，時間設定為1979-2009，檢索時間為2009年7月31日，得到有關論文162篇，再將范圍限制為高等院校，實際獲得論文90篇，其中屬于教學管理體系理論研究的有48篇，占53.3%，研究內容主要集中在對教學管理體系重要性的認識、院系教學管理體系、教學質量管理體系及教學管理體系的構建對策等幾個方面。
1.1 教學管理體系的重要性研究。進入21世紀后，伴隨著經濟結構調整、社會經濟轉型、以及國家機關、企事業單位深化改革而形成的就業壓力等，都對高等教育提出了改革和發展的要求。而教學管理體系的建立和運作，不僅能夠有效地提高工作效率，而且能夠保證學校人才培養目標的實現，并且為學校的重要決策提供信息依據。因此，在當前的社會發展環境下，建立現代化教學管理體系是高等院校適應社會主義發展需要的必然趨勢。如劉藝、張黎指出：“高校教學管理的根本任務就是為提高教學質量，培養優秀的高級人才保駕護航。在高等教育已經轉向‘大眾化’教育的今天，轉變教育管理觀念，研究高校教育管理理論，探索高校教育管理規律，建立符合高校當前實際的科學化管理體系，不斷提高管理水平和能力，是高校教育管理工作者的重要使命?！盵2]齊毅也認為：“只有加快高校內部管理體制改革、特別是通過建立現代教學管理體系來培養適應社會發展需要的多層次、高素質、高質量的人才，才能使高等教育擺脫困境、走上良性發展的道路。”[3]
1.2 院系教學管理體系研究。如前文所述，隨著高等教育由精英化教育向大眾化教育的轉變，教學管理也必然進行改革，教學管理體系也必然向著更適應實際、更科學的方向發展?！耙环矫?，學院的教學管理與學校的教學管理應緊密聯系，互相支持；另一方面學院要根據自身的學科特點及專業設置，采取一些靈活有效的管理措施推動教學改革和建設，這樣才能使整個教學管理整體優化，具有活力?！盵4]唐日梅也提出：“在學校的管理工作中，院系是高校教學的直接執行單位和管理單位，是教學管理的第一線。院系教學管理是高等學校教學管理的前提和基礎，是學校管理的重要組成部分。院系教學管理工作的優劣直接影響學校的整體辦學水平和人才的培養質量?！盵5]林瓊、周遠成強調：“當前，隨著高校教學改革的深入和發展，積極進行教學管理的創新研究，創建科學、完善的系級教學管理體系，已成為新形勢下加快高校教學改革、提升高校教學水平和人才培養質量的一項迫切任務?！盵6]
1.3 教學質量管理體系研究。20世紀70年代，西方國家企業管理的模式被大量引入高等教育，提出了“高等教育質量保障體系”的概念，并迅速發展成一種國際化的行動。國內有關教學質量保證的研究主要是從20世紀80年代開始的，但直到1999年高校擴招后，有關教學質量保證的研究才逐漸增多。21世紀則是更加注重質量的世紀，反映在高等教育方面，社會所急需的是各類高素質、高質量的人才，高校間的競爭主要是人才培養質量的競爭。如胡麗竹提出：“教學質量是高校的生命線。提高教學質量是高校永恒的主題。建立一套完整、規范的教學質量監控與評估體系是保障教學質量的重要手段?！盵7]為此，許多學者嘗試將IS09000系列標準等質量管理理念與方法引入高校教學管理領域，探討了基于IS09000的高校教學質量管理新理念與教育教學質量觀。比如王真真提出：“ISO9000質量管理模式是在全國質量管理理論和實踐基礎上發展起來的質量管理新模式。我國高等教育實施ISO9000質量管理模式，是適應高等教育國際化發展趨勢的需要，是提高高校管理水平的需要，是提高高校競爭力的需要。高等學校實施ISO9000質量管理模式，要積極建立教學質量管理體系，嚴格按照實施步驟進行，領導以身作則，全員積極參與和實行配套改革?！盵8]吳立偉也認為：“高校的教育教學質量關系到自身的生存和發展，對現有高校教學管理也提出了新的要求。而通過引入ISO質量管理體系理念，來完善高校教學管理體系，對高校教學質量的提高，必然會產生巨大的作用?！盵9]此外，由于受地域經濟發展不平衡的影響，地方院校在人、財、物、信息、師資隊伍建設、資源設施等實力和教學質量上與省部屬院校有很大的差距。因此，王賢生、孫悅亮認為地方院校要突出自己的優勢，優化自己的行為，“非常有必要引進ISO9000質量管理體系來規范管理，激發教與學的 積極性”。[10]
1.4 教學管理評估研究。所謂評估，是對正在進行或已經結束的項目、規劃或政策所進行的系統、客觀的評估，包括其設計、實施和結果，其目的是為判斷目標的相關性及其實現情況、效率、效果、影響和可持續性。對于我國高等院校的教學管理評估，一些學者進行了論述。比如王政鐸指出：“把評估與整個教學管理工作結合起來，建立以質量為核心的教學管理機制，形成以課堂教學質量、教研室工作質量和學生學習質量‘三個評估’為龍頭的教學管理體系，是一條較為適合目前教學環境的一種教學管理模式。之所以說應建立以上三個評估為龍頭的教學管理體系，原因在于，在教學管理實踐中，課堂教學、教研室教學工作以及學生的學習是教學系統中對教學質量起主要甚至是決定性作用的因素。抓住這三個方面，就其過程和效果進行全面考察，綜合評估，進而實現有效調節和控制，無疑就抓住了關鍵，必將大大提高教學管理的效果，從而有效地保證教學質量?！盵11]隨后，王政鐸又分別就評估方案的建立、實施及信息的反饋等環節詳細論述了對這三個方面的科學的質量評估方法。
1.5 教學管理新體系的構建對策研究。針對教學管理體系在高校教學活動中的重要性，許多學者在教學管理實踐工作的基礎上，就如何構建高校教學管理科學化體系的關鍵與措施進行了研究。比如康德軍提出：“教學反饋督導評價體系、教學研究體系、教學服務支持體系和教學監督體系是構成高校教學管理體系的框架。四個體系是一個有機的整體，需要相互協調、相互配合。只有四個體系高效率、高質量運行才能保證高校教學工作的高質量。”[12]楊國輝認為，我國高校實踐教學改革的方向在于將實踐的自交給學生，充分發揮學生在實踐教學中的主動性，變“鋼性實踐教學管理體系”為“彈性實踐教學管理體系”。而這種“彈性實踐教學管理體系”是指高校本科教育中立足于學生自主開展、自由性強、開放式的實踐教學管理與服務體系，包括三個相互聯系的基本要素：彈性實踐教學計劃基礎上的全新管理制度，開放、全方位的實踐教學服務平臺，學生實踐教學自主管理與服務系統。它建設的目的在于使高校實踐教學管理由“指令性”計劃管理過渡到“指導性”的“彈性”管理，充分調動與發揮學生參與實踐教學主觀能動性，實現實踐教學經?；⒉町惢?、多樣化、規?；嵘龑嵺`教學效果。[13]孫鵬、張東旭認為，目前高校教學管理偏重行政管理，造成學術型教學管理的弱化。因此，二人在論文中以思想更新為先導，從教學管理制度、二級管理體制、教學管理手段和管理人員優化機制幾方面，系統地構建了學術型教學管理的基本框架，強化教學管理，提高管理水平。[14]耿艾莉等還進一步闡述：“如何提高教育質量是每個教育工作者都非常關注的問題，可以說是百家爭鳴?；诜展δ艿慕虒W管理體系的建立，將會進一步轉變教育觀念，深化教育改革，優化教育結構，提高教育質量和管理水平，促進以教學為中心的各項工作的開展?！盵15]胡麗竹則在“結合我國高等教育現狀，從高校擴招、教育目標、社會發展需求、教學實施情況等多個方面入手，分析了影響高校教育質量的主要因素。為加大教育教學改革力度，提高本科教學質量，從教學質量保證、監控和評估方面入手，結合教學管理經驗，確定了高等院校教學質量保障體系的構建思路與運行方式。為保證該體系的正常運行，提出了相應的具體的管理方法、監督體系與評價機制?！盵17]
2、我國教學管理體系的實證研究
近年來，在大力加強教學基本建設，努力改善辦學條件的同時，為不斷提高教學質量和辦學效益，各高校始終把管理作為重要工作常抓不懈，針對學校實際，在強化教學管理方而采取了一系列行之有效的措施，經過在實踐中不斷總結和完善，形成了具有自身特色的教學管理體系。在統計的90篇論文中，實證研究的共42篇，占46.7%，學者們在其中對高等院校教學管理體系的實踐經驗進行了總結。比如：吉林農業大學經過長期的探索與實踐，建立了校、院、室二級教學管理體制以及校、院兩級教學質量監控體系，通過實施“1234”教學質量監控工程，實現了教學質量全過程監控的目標。[17]山東農業大學歷經八年的時間，研制開發成功了八個系列電腦教學管理系統，邊研制邊開發邊應用，使教學管理由局部現代化走向整體現代化，由紙與筆走向了激光與電腦，由模糊的經驗決策走向了量化的科學決策，結束了手工教學管理的歷史，建立了現代化的教學管理新體系。[18]
近年來，浙江大學農業與生物技術學院在加強本科教學管理建設方面進行了有益的探索與實踐，取得了明顯的成效。在學院教學管理體制建設方面，學院在理順四校合并后新浙江大學教學行政管理體制的基礎上，建設了院、系兩級教學管理體系。在教學管理制度建設方面，學院制訂了一系列的教學管理規定，如《農業與生物技術學院教師教學工作規范實施細則》、《農業與生物技術學院本科任課教師教學質量考核操作方法》等，這些教學管理規定有效地促進了學院本科教學質量和管理效能的提高。此外，學院還十分重視各種教學數據的收集、整理，并及時實行紙質保存和電子信息保存，以便日后能隨時調用。而且，學院在完善教學管理體制和管理人員配備的基礎上，格外重視教學管理人員的服務理念建設，注意營造和諧的教學管理工作環境等。[19]
隨著學校管理體制改革和教育改革的不斷深入，原先的教學管理體系與模式，日益不能適應事業發展與人才培養的新要求。為此，華東理工大學于1998年7月確立了相關研究課題，并于2000年7月完成，構建了教務處與高教研究所兩者的職能有機結合、“官方管理”與“民間管理”有機結合的教學管理新體系。實踐表明，這一新體系突破了原先體系僵化、呆板、疲于應付、就事論事等計劃經濟時期固有的模式，突出了思想觀念領先，注重了分析與調研，尤其是先后設立與完善了一系列以“民間”為主的管理機構，極大調動了各方面的積極力量，參與教學管理，使教務處有效擺脫忙于日常繁瑣事務的栓桔，有效提高了管理水平。[20]
此外，經過長期勤奮耕耘，積極進取，清華大學在向國家源源不斷輸送高質量人才的同時，也逐漸形成了一整套有本校特色的本科教學管理體系。這個體系由以下幾部分組成:①四項教學基礎性建設，包括專業與學科建設，課程建設(含師資隊伍與教材建設)，教學基地建設，學風建設；②四項教學改革，即教學內容、體系、方法改革，教學、科研、生產實踐相結合，多種形式因材施教，整體優化教學過程；③五方面管理，即教學秩序管理，教學質量管理，考試管理，學生學習管理，學籍管理。這個工作體系主要是在人才培養的全局上發揮作用，它保證了清華本科教學總體結構的先進性、合理性，體現了學校真正把培養學生作為主要工作的一貫做法。[21]呼和浩特指揮學院在教學管理中通過發揮黨委、機關、教員和學員的作用，構建了“四位一體”的教學管理體系，進一步規范了教學秩序，提高了教學質量。[22]
3、我國高等院校教學管理體系研究的得失分析
就學術界目前關于高等院校教學管理體系的研究而言，一定程度上反映了我國高等教育管理體系研究的現狀，對教學管理理論研究及實踐開展具有一定的參考價值。但縱觀國內學者研究的成果，無論是就教學管理體系研究本身，還是從研究者隊伍來看，都還存在諸多不足。
3.1 我國高等院校教學管理體系的研究意義
教學工作是高等學校的中心工作，教學管理在高等學校管理中占有特別重要的地位。學術界對高等院校教學管理體系的重要性、院系教學管理體系、教學質量管理體系等理論問題進行了論述，并結合實際情況，探索建立起高效能的、靈活運轉并能創造性工作的教學管理體系的措施，這對規范教學管理、提高教學質量，培養適應社會經濟發展需求的應用型人才等無疑具有較大的理論意義和實踐價值。具體體現為：
3.1.1 理論意義。教學管理工作是一個長期建設和積累的過程，如何克服傳統的教育管理模式和舊觀念存在的弊端，更好地提高高等院校教學質量，已經成為我國高等教育研究的一個廣泛關注的課題。因此，學者們對我國高校教學管理做一系統的理論研究，并提出相應的思路和教學管理理念，構建教學管理新體系，有利于豐富教育管理學的學科內涵，擴大其研究視域。
3.1.2 實踐價值。教育部頒發的《高等學校教學管理要點》（教育部高教司[1998]33號）明確提出，“研究教學及其管理規律，改進教學管理工作，提高教學管理水平”是教學管理的首要任務。然而，在計劃經濟體制下的高等院校管理體制一直以剛性的計劃性行政管理為主線，作為高校管理體系中的子系統教學管理也一直遵循這一主線。隨著高校改革形勢的發展，生源質量、專業和課程設置、教學形式和手段等都發生了一系列重大變化，原有的管理模式已經無法適應，必須與時俱進構建一套適合高等教育跨越式發展需要的教學管理模式。因此，學者們對教學管理的相關理論進行了概述，并結合我國高等院校自身的特點，分析了這些理論在高等院校教學管理體系建立方面的具體應用，這為我國高等院校教學管理工作中存在問題的解決提供了參考依據。
3.2 我國高等院校教學管理體系的研究局限
雖然目前學術界關于我國高等院校教學管理體系的研究取得了一定的成果，但由于我國教學管理研究起步較晚，還處于一個變革、探索和實踐的過程。從理論研究深度、研究的系統化、校內外的整個社會環境與條件等方面，與發達國家相比還有一定的差距。存在的問題主要有：
3.2.1 理論研究不足。從現有的研究來看，對于我國高等院校教學管理體系更多的是從條件層面對如何提高教學管理質量進行宏觀探討，很少涉及觀念層面，尤其是較少借鑒系統論、控制論、信息論以及全面質量管理等學科的方法論思想。而且從整體上看，對于我國高等院校教學管理工作的基本規律及對高校教學管理體系構建原則和方法等尚缺乏研究，未能形成完整的、制度化、規范化的高校教學管理體系模型。
3.2.2 應用研究缺乏。長期以來，不少學者在結合高校實踐的基礎上，對高等院校教學管理新體系的構建提出了一些對策建議，極大地促進了教學管理工作的進展。但由于部分理論工作者因缺乏實際工作經驗，僅作純理論研究，實用性還不太強；而在一線工作的管理者，他們對某專題的研究具備實踐經驗，但較缺乏理論知識，對教學管理體系的實施經驗和教訓難以進行全面、深入的總結。
3.2.3 研究隊伍相對薄弱。目前對教學管理體系進行研究的人員主要有兩類:一類是教育理論研究方面的專業人員，如教育研究院所人員、高校教師與研究生等；另一類是在實踐第一線的工作者，如教務處人員等等。但從高等教育科學的發展來看，許多學校還沒有能夠把高等教育教學管理作為一門科學來對待，學校的教學管理還不到位，也沒有形成必要的校內外教育研究信息溝通的機制。因此，學校缺乏教學研究的氛圍，缺乏有組織、有計劃、有目的的教育教學以及管理研究，對學習、借鑒、繼承、發展等一系列的問題缺乏系統的思考和具體的工作安排。
綜上所述，我國對高等院校教學管理的研究已經取得了一些成果，但由于這項研究尚處于“初級階段”，許多問題還有待探索。為了突破已有研究的局限，我們應在現有成果的基礎上，借鑒國內外已有的先進管理思想和改革研究成果，并與我國優秀的傳統文化相結合，以教育學、心理學、管理學等學科作為理論支撐，對高等院校教學管理作一系統研究，以期探索出適合國內高校特點的一套科學、系統、規范的教學管理體系理論模式與相關實踐策略，將教育的各個過程及對其產生影響的可控因素進行全面、系統持續的有效調控，從而強化教學管理的效果，全面提高高等院校教育質量。
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Research Summary of the Teaching Management
System Study in Chinese Colleges and Universities
ZHANG Chang-hai LI Zhen
(South China Normal University Guangzhou, Tsinghua University Beijing)
【關鍵詞】研究生教育 信息管理 系統化
近幾年，我國研究生教育發展迅速，相應地研究生教育管理工作也變得越來越復雜。而研究生教育管理工作的效率在很大程度上則依賴于系統而科學的信息管理系統。隨著現代管理科學和計算機技術的發展，基于系統客戶端C/S（客戶機/服務器）與系統瀏覽器B/S（瀏覽器/服務器）體系結構的信息管理方式逐漸成為主流。實施系統化管理既是教育發展的必然趨勢，也是提高管理水平的客觀要求，然而，在實施研究生信息管理的系統化進程中，仍存在一些發人深省的問題。
1 研究生信息管理的系統化表征
根據系統論的觀點，世界的萬事萬物都是系統的，系統性是自然界和人類社會的根本屬性。研究生信息管理工作自然也具有系統性。一方面它是研究生教育系統的組成部分(子系統)，另一方面它又自成系統，一般由招生信息管理、培養信息管理和就業服務信息管理等子系統組成，而每一個子系統又由更小的系統（或要素）組成。在要素一定的情況下，系統的結構決定著系統的功能，不同的結構可以產生不同的功能，要使信息管理系統運轉合理、有序，必須優化整個系統，使各個子系統發揮最佳功能，收到整體大于部分之和的效果。
1.1研究生信息管理是一項復雜的系統工程
隨著研究生教育的發展，傳統的研究生信息管理模式已經無法滿足現階段的需要，必須借助數據庫和網絡技術，實現研究生信息管理的信息化、系統化。影響和制約研究生信息管理水平的因素很多，涉及到的部門也非常多，相關部門需要運用系統論的管理方法，根據研究生信息管理本身的規律和特點，把管理過程中的各個環節、各個部門的活動與職能圍繞研究生信息管理的目標合理組織起來，形成各系統之間相互聯系、相互協調、相互促進、權責明確的有機整體。完善的、系統化的研究生信息管理體系又是由若干個子系統組成的，管理活動又是由教師、研究生和教學管理人員共同參加的多邊活動。因此，在研究生信息管理系統化運作過程中，只有充分發揮系統的協調作用，才能使三方人員更有效地配合，及時了解教師的科研和教學效果，反饋研究生的學習和科研信息，提出新的管理目標，使教學、科研和管理工作始終處在一個新起點和高水平的層次上運轉。
1.2系統化管理提高管理效率
研究生信息管理系統一般涉及招生、學籍、培養、思政教育、學位、學科、就業七個職能部門，信息需要在不同部門之間傳遞和處理，某個部門數據的輸入可能是另一個或幾個部門數據的輸出。大多時候，數據并不是從第一個部門順序地傳遞到最后一個部門，而是經過一些中間部門的處理重新回到前一個部門，有些甚至會經過有限次的循環，才會進入下一個部門。信息的價值在于其準確性和時效性，凡是上級部門和學校領導需要掌握、處理的重要情況和突發性事件、重要思想動態等信息，要及時收集、迅捷上報。這樣才能最大限度的體現信息的價值，提高管理效率。
系統化管理就是用系統理論和系統工程方法，來處理物流、人流和信息流的關系，處理好三流的關系是現代系統管理的關鍵。物流是組織運行的主體，物流中伴有信息流，而信息流是對物流、人流的反映，調節著物流和人流的數量、方向、速度和目標，駕馭著人和物，做有目的和有規則的活動。在研究生管理中，信息量和信息速度與研究生規模呈正比例關系，研究生規模越大、越復雜、信息量的增長就越大，對信息傳遞的速度的準確度要求就越高，信息流發生堵塞、中斷、停頓的風險就也就越大。
實行系統化管理可以從以下三個方面提高管理效率：
（1）系統化管理可以避免信息系統重復開發。重復開發造成人力、物力的極大浪費，而且由于力量分散，開發的信息系統大多質量不高。實行系統化管理可以集中力量，整合資源，開發出高質量的信息系統。
（2）系統化管理可以規范、統一信息標準。目前研究生信息管理系統大部分是各個學校根據需要自行設計的，其操作平臺、數據庫管理系統、開發工具、網絡環境等均沒有統一標準。在教育部的信息標準頒布之前，各個學校自行設計的信息系統的數據庫是不相同的，數據庫的字段名、類型、長度等也不相同，無法實現信息共享。即使在同一學校，各主管部門為適應自身的需要而開發的管理信息系統之間也缺乏整體間的統一規劃，很難實現各部門之間的信息共享與信息傳遞。實行系統化管理能夠把各個院校，各個部門使用的信息系統統一起來，提高信息處理和信息傳遞的速度和準確率，提高管理效率。
（3）系統化管理能使信息實現適時處理。雖然信息系統實現了聯網，但受技術條件限制或安全方面的考慮，某些信息的處理工作仍是單機條件下的事務處理系統，信息還不能真正實現實時處理，例如學籍情況的變動，并不能立刻在其它部門反映出來。只有實行系統化管理才能實現真正的實時處理，提高信息管理的效率。
1.3系統化管理水平提高的標志
隨著研究生規模的不斷擴大，傳統的管理方式、手段，已經不能滿足研究生管理工作的需要。因此，利用信息技術和網絡技術，實現研究生教育管理的信息化，盡可能減少管理人員的工作量，使數據可以重復利用與充分共享，為學校師生和社會各界提供多樣化的信息服務勢在必行。為了適應研究生教育高速發展的需要，不僅要從研究生教育的管理體制、運行機制上加以改變，還應當從管理的觀念、手段和方法上加以變革，加快信息化建設的步伐，全面提高研究生教育的管理水平。
系統化管理就是要協調研究生教育各個部門，發揮各個部門的優勢，避免各自為政，重復開發等造成資源的不必要浪費，也有利于數據在各部門的共享和傳遞。系統化最重要的作用是實現研究生信息管理的有序性，研究生教育需要經過各個階段，大多數情況下，只有上一個階段工作完成，才能開始下一階段工作，如：只有修夠足夠的必修課和選修課學分，才能進行答辯。這就需要對信息管理進行系統化設計，保證此功能的實現。系統化管理是研究生信息管理水平提高的一個重要標志。
2 研究生信息管理的系統化管理理念
長期以來，由于管理人員、資金和技術等方面的原因，研究生教育管理工作仍然處于分散式管理的初級階段，部分管理人員已經習慣了“傳統管理”的工作方式，要實現由“傳統管理”到“信息系統化管理”的轉變，將是一個十分困難的過程，需要一段較長的時間。信息系統化管理不僅是簡單地在辦公桌上放一臺計算機，管理人員能操作計算機，能打字上網就行了，而更多地是需要這些管理人員管理觀念的轉變，以及自身素質的不斷提高。研究生信息管理的系統化管理理念主要有：
2.1統一認識，信息共享
研究生教育一般為2年或3年，從時間的先后順序上可分為招生、培養和學位三部分，具體管理工作是由許多個部門共同完成的，各個部門負責不同的工作，如：招生部門負責研究生入校的初試、復試和錄??；培養部門負責研究生在學期間的學習、培養等；就業部門負責研究生的就業指導工作。各司其職，顯得合理有序。但從現實來看，許多高校都遇到了一個突出問題，即因在不同部門應用不同的管理方法，雖然在不同范圍內有不同收效，但要實施統一管理、系統管理卻出現了問題。一些高校明顯暴露出研究生培養部門之間各自為政，協作環節薄弱等問題。研究生教育管理成本加大，整體管理水平卻有所降低?；谙到y化的管理要求，在研究生教育管理過程中需要各部門統一認識，信息共享。
目前研究生教育管理存在的主要問題是各部門管理者的認識問題。一是領導者中傳統的管理思維方式認為管理是領導者對他人的管理，習慣于采用人管人的方法。二是一些高校領導只是將研究生教育管理工作交給各部門分管領導負責，并沒有納入高校研究生教育整體的戰略規劃。三是一些高校缺乏研究生教育的系統思考，難以實施統一管理。解決上述問題的有效方法之一就是強化培訓，在培訓的基礎上使各部門領導統一認識，只有在統一認識的基礎上，系統化管理才能奏效。
信息共享，顧名思義就是各部門共享信息資源，信息資源的共享和利用，可以有效地提高研究生教育管理水平，降低信息搜集和處理的費用。但是由于缺少總體規劃，多年來研究生教育各部門分散開發或引進的信息系統，有相當一部分相互之間信息不能共享，形成了信息孤島，嚴重制約了信息共享。因此，高校必須采取有效措施，盡快減少甚至消除信息孤島，提高信息資源的利用效率。
2.2協同管理，職責分明
協同就是協作，即共同作用。協同效應是指在復雜大系統中各子系統的協同行為產生出的超越各要素自身的單獨作用，從而形成整個系統的統一作用和聯合作用。從系統學角度看，協同管理就是要通過對有若干子系統組成的系統進行時間、空間和功能結構的重組，產生一種具有“競爭—合作—協調”的能力。具體到研究生教育管理中，協同管理就是將高校的各種資源(包括人、科研成果、財物、信息、流程)關聯起來，使之能夠為了完成共同任務或目標而進行的協調或運作，通過對有限資源的最大化開發利用，實現這些資源的利益最大化，消除在協作的過程中產生的各種壁壘和障礙。
部門協同管理自然涉及到權責和利益分配問題，為了避免部門協作中出現問題，必須堅持“職責分明”原則。無論是設置崗位，還是配備人員，最重要的一點就是崗位人員要“職責分明”，誰該做什么，不該做什么；誰有權做什么，無權做什么，都要清清楚楚，明明白白?！奥氊煼置鳌钡膬烖c有三：一是研究生管理的每個工作崗位都有專人負責，以防止出現因無明確分工而使有些工作好像人人有份但出了事又找不到人承擔責任和后果；二是讓研究生管理中每一個人都有特定的工作范圍和權力，使他們各司其職，各負其責，把精力集中于自己的工作，既能提高工作效率，又易于提高個人的業務水平；三是使研究生管理中每個人的職責和權限經緯分明，防止越級施權行為的發生，當有人越權時也可追究責任。并且制定嚴格的獎懲措施，促進研究生管理工作的良性循環和健康發展。
3 研究生信息管理的系統化管理方式和手段
研究生信息管理涉及到的部門、數據庫和用戶都比較多，對某些數據安全性要求高，因而信息管理系統的設計、開發以及后期維護將會是一個比較復雜的系統化過程。系統人員需要在對系統進行調研、分析和研究的基礎上提出開發信息管理系統的總體規劃原則、設計方案和使用時的維護計劃?；谘芯可逃畔⒐芾淼奶厥庑院蛷碗s性，研究生信息管理的系統化管理必須從管理的規范化入手，制定一整套嚴格的管理制度。研究生信息管理的系統化管理方式和手段主要有：
3.1建立“管理系統”，搭建共享平臺
研究生教育管理工作核心內容的一致性，為研究生教育管理部門建立管理系統，搭建共享平臺提供了可實施性。研究生教育管理部門在規模、機構設置和管理模式等方面雖存在諸多差異，但其教育管理工作的核心內容具有一致性。以學籍為例，學籍管理內容中包括研究生的姓名、性別，出生年月、畢業院校等基本信息，每個信息都可以用標準的數據來描述，并對數據進行歸納和提煉，從而形成可以廣泛應用的標準。在管理過程中即使有些很難形成統一標準的，如課程等，也可在分類方式、編碼方式上統一規定。在目前不同的管理體系下，如果沒有一個統一規范的標準，研究生教育管理將面臨許多問題，如軟件設計開發平臺較多，軟件設計水平不一，擴充性、開放性、靈活性、兼容性較差，重復開發，資源浪費嚴重，信息管理服務對象少，服務范圍小等。研究生教育管理共享平臺的建立，為解決上述問題提供了有力的工具。它不但可以解決信息編碼不準確而導致的上報信息不能直接傳遞，系統不能交叉應用，開發人員之間不能對話等問題，也可以為各個高校之間的信息交流提供一條高效便捷的通道。同時可以利用服務與數據庫技術，建立更為人性化的信息系統，為管理人員和研究生提供多方面的服務。因而，研究生教育信息管理系統標準和共享平臺的建立，是提高研究生教育管理水平的必由之路。
3.2共同維護，完善數據信息
研究生教育管理在一個管理周期中均包括招生、培養、學位授予等基本環節，每個環節下又有一些子環節。例如，招生環節包括錄取、學籍子環節；培養環節包括課程學習、科研技能學習子環節；學位環節包括論文預答辯和論文答辯子環節。各個環節相輔相成，組成一個有序的整體，這是研究生教育管理工作的本質及共性。數據信息就是在這些環節或子環節中產生、加工、儲存、傳遞的。一個完整的信息往往是由多個部門共同“生產”的，所以信息系統需要教育管理部門共同維護。然后再根據研究生教育管理部門使用的情況，利用數據倉庫對數據挖掘分析，對信息管理系統進行科學改造，從而增加它的科學性和適用性。
3.3加強安全管理，制定應急預案
研究生教育系統化管理是基于Web的，不可避免的會存在網絡方面的問題，這是我們實現系統化管理所必須考慮的，也是系統化管理面臨的主要挑戰。首先是網絡癱瘓問題。雖然網絡技術已經有極大的發展，但仍會出現各種新的問題，造成網絡的不順暢甚至癱瘓，給研究生信息管理系統造成極大的麻煩。其次是網絡安全問題，計算機病毒及蠕蟲、網絡黑客都會給系統的安全帶來威脅，尤其是學生成績、財務信息等敏感信息一旦泄露或被篡改，都會造成不可彌補的損失。所以，我們在進行系統化管理時，一定要考慮網絡安全因素，加強防火墻建設。對一些重要數據要隨時備份，以防系統出現問題時，造成數據丟失。與此同時，還要制定應急預案，避免網絡出現問題，整個管理工作陷入癱瘓狀態。
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2012年初，教育部、文化部等多部門聯合頒布了教思政[2012]1號文件《關于進一步加強高校實踐育人工作的若干意見》，指出大學生成才既要堅持理論學習，又離不開實踐學習，既要堅持創新思維與社會實踐相統一，又離不開人民群眾的指導；要求全面落實本科專業類教學質量國家標準對實踐教學的基本要求，財務管理專業所屬的人文社會科學類本科專業應制定不少于總學分（學時）15%的實踐教學標準[1]。實踐教學質量標準的制定和實施以及全面質量控制的開展，離不開實踐教學質量體系的建設和運行，離不開實踐教學質量監督檢查和信息反饋子體系的改革與完善。本科財務管理實踐教學質量監控體系，以培養具有實踐、創新及社會適應等能力的企業財務管理人才為主線，通過建立和完善監督檢查子體系與信息反饋子體系，對實踐教學的目標、內容、過程、成果等方面進行監督反饋，對教學管理過程進行前饋控制、同期控制和反饋控制，及時解決實踐教學過程中出現的問題和不足，促使實踐教學體系有序、高效的運轉，以實現人才培養計劃所制定的教學整體目標和分目標[2]。本科財務管理專業實踐教學質量監控體系由監督檢查子體系和信息反饋子體系構成，本文將從本科財務管理專業實踐教學質量監控體系的構建原則出發，探討本科財務管理專業實踐教學質量監控體系的構建。
二、本科財務管理專業實踐教學質量監控體系的構建原則
原則是本質，是規則。實踐教學要想順利進行，離不開原則的保障，質量監控體系的建立需要原則為其保駕護航。實踐教學質量監控體系的構建應遵循目標性、可行性、系統性、全面性、全員性和全程性等原則[3]，而每個子體系構建的側重點又有所不同。
（一）目標性
實踐教學不僅僅是一個教學過程，更是一個管理過程。構建以教學目標為導向、以學生為核心、以滿足相關利益方需求為標準的實踐教學質量監控體系，需要遵循目標管理原則。
（二）可行性
一個項目在執行前需要對其進行可行性分析，實踐教學前期規劃過程與執行過程中的項目審批同樣也需要進行可行性分析，通過預見、模擬和修正來保障其可行性。實踐教學質量監控措施的制定要結合實際，以切實可行為指導方針，以高新技術為依托，以高校現有的資源為基礎，避免脫離實際，使質量監控流于形式。
（三）系統性
實踐教學與理論教學并行，構成完整的教學系統；與此同時，實踐教學也自成一個體系。實踐教學管理是一項系統工程，在系統論的指導下，將各個管理的子細節有機結合在一起，易于發揮“1+1＞2”的效力。一個完整的實踐教學管理系統應包括學校、院系、教研室、班級、實習企業、就業單位、監督職能部門等。
（四）全面性
實踐教學質量監控應遵循“無死角”原則，實行360度全面監控和反饋。全面監督雖然從某種角度來說不符合成本效益原則，“無死角”式設計會提高運作成本，但高校不同于企業，其非營利性和培養人才的特殊使命決定了質量監控系統建設需遵循全面性原則。完整的教學質量監控體系應包括專業評價、課程評價、課堂教學評價、教師教案評價、教學工作評價、試卷及考試質量評價、學生與教師雙向評價、社會實踐活動評價、學生與企業雙向評價、學生、教師與企業三維評價、畢業班調查評價以及其他相關評價等。
（五）全員性
相對于理論教學而言，實踐教學具有更強的普適性和應用性。理論教學傾向于學術型人才的培養，往往脫離社會實際需求，這一點已被事實所證明。實踐教學則是以社會需求為出發點，致力于培養應用型復合人才，更符合當代人才培養的方向，關乎學生、家長、教師、高校管理人員、企業管理人員等實踐教學相關利益者的切身利益。因此，實踐教學質量監控體系應涉及各個利益相關者，覆蓋全體相關人員。
（六）全程性
實踐教學管理過程類似于企業管理過程，控制貫穿于整個教學管理過程，即進行前饋控制，未雨綢繆；進行同期控制（亦稱過程控制），將問題消滅在萌芽狀態；進行反饋控制，總結經驗教訓，避免同類錯誤。實踐教學質量監控不應是狹義的反饋控制，而應是廣義的全程控制，要進行循環式監控，以實現實踐教學質量的螺旋式上升和教學過程的可持續發展。
三、本科財務管理專業實踐教學監督檢查子體系建設
實踐教學監督是實踐教學目標得以達成的切實保障。缺少監督，教學有質有量的完成就無法保證；缺少反饋，監督應有的效果就無法實現。無論是教學實踐基地的建設與運行，還是實踐教學的組織管理和內容體系建設，都應該在實踐教學監督體系的保障下進行，以保證實踐教學各系統之間能夠有效協調，高效運行[4]。教學監督子體系的建設不僅要遵循相應的構建原則和一定的系統規律，更離不開相關人員的努力。
（一）實踐教學監督檢查子體系構建原則
實踐教學監督檢查子體系的構建應遵循實踐教學質量監控體系的總體構建原則，在此原則指導下，重點關注可行性和系統性。1.可行性。由于實踐教學信息反饋子體系是以監督檢查子體系為基礎，并對監督的結果進行反饋，因此，對監督檢查子體系進行可行性分析尤為重要。合理的設計，不僅可以保證系統的有效運行，降低日常運作成本和維護成本，而且可以預測可能出現的各種問題。2.系統性。對實踐教學體系進行可行性分析，并提出施行方案后，就需要對體系進行系統性建設。教學體系是一個完整的教學系統，系統設計好壞關系到方方面面。教學監督子體系的建立必須保證系統的全面性、連貫性和可持續發展性等。
（二）實踐教學監督檢查子體系的具體構建措施
實踐教學監督檢查子體系是對實踐教學過程進行的監督、檢查、制約和激勵，以保障本科財務管理專業實踐教學質量監控體系的正常運行。構建內外部協同監控、規章制度與質量評價標準雙管齊下、物質與精神多方面激勵相結合的復合監督檢查子體系，可依照信息反饋子體系，實現實踐教學質量監控體系內各方的優勝劣汰，最終提高實踐教學質量。1.規章制度建設。制度是實踐教學質量監督體系得以運行的物質基礎，要建立起學生評教制度、實踐教學檢查制度、實踐教學督導制度、校企合作制度、實驗基地管理制度等各種監督檢查制度，尤其是要把握好校企合作機遇，充分利用校外實習基地，制定“教師企業實訓進修制度”，開展“雙師型”教學團隊建設，為提高實踐教學質量、培養“應用型人才”打下堅實的基礎[5]。2.質量評價體系。實踐教學質量標準是衡量實踐教學工作質量、學生實踐能力、管理人員管控能力等的基本標準，它包括實踐教學建設質量標準、實踐人才培養質量標準、教師工作質量標準、用人單位需求質量標準、綜合評定標準等。應在ISO9000質量管理系列標準的指導下，通過細化、量化實踐教學評價指標，盡可能排除主觀因素、隨機因素等的影響，對實踐教學過程和實踐教學結果進行雙重評價考核，對實踐教學質量進行準確、合理的綜合評價[6]。本文將分別從學生、教師、社會和專家四個角度，提出實踐教學質量的評價指標。3.激勵監督機制。激勵與負激勵對于實踐教學管理來說非常重要，激勵機制應涉及學生、教師和管理人員等多個主體。教師是實踐教學的關鍵因素，對教師進行激勵尤為重要。具體來說，應轉變傳統觀念，拓寬人才引進渠道，組建實踐教學師資隊伍，對實踐教學教師定期進行培訓，進行人才定期輪換等；改善科研條件，完善科研激勵機制，為教師發展搭建個性化舞臺，完善教師職業生涯規劃；制定和完善教師職稱評審制度、績效評價制度、薪酬制度、升職制度、教學創新表彰制度等；加大教學、科研成果獎勵力度，為教師提供物質獎勵和精神激勵，并以精神激勵為主、物質激勵為輔；給予教師榮譽和升職激勵，保障優秀教師的權益，發揮“模范效應”，促進其他教師向模范教師學習。需要注意的是，對于相關人員的負激勵同樣重要，它可以保障來自于道德、制度、校園文化的約束與自我約束協同保障機制的運行。
四、實踐教學信息反饋子體系建設
信息是一種無形資產，信息的搜集、加工處理、傳遞利用是資產增值的過程。管理者通過信息反饋與意見收集，可進行企業或組織內部的控制，以實現系統的優化升級。實踐教學信息反饋是指通過各種渠道，了解和掌握可靠的實踐教學信息。反饋信息直接或間接地反映了實踐教學的整體狀態和相關規律，系統地搜集來自于學生、家長、教師、學校管理人員和實習單位管理人員等方面的信息，科學地分析教學信息，并對信息進行及時的反饋和監督，有助于提高實踐教學質量，促進實踐教學體系的改革。
（一）實踐教學信息反饋的特點及原則
實踐教學信息反饋具有隨機性、簡約性和范例性等特點。1.隨機性。實踐教學過程相對于理論教學過程而言，充滿了不可預知性和不確定性，隨機事件與偶發事件發生的概率很高。因此，在系統構建過程中，既不能主觀否定隨機事件與偶發事件的存在性，也不能任其發生，破壞整個系統的日常運作。2.簡約性。有效的信息反饋往往簡潔明了、一針見血、及時可靠，而冗長的信息會造成信息失真，影響信息接收者對信息的理解能力，使其在信息的閱讀過程中“丟了西瓜撿芝麻”，這樣的信息反饋不符合信息接收者對信息的基本要求，會加劇信息提供者與接收者之間的沖突與矛盾。3.范例性。從教學信息反饋中可以提煉出實踐教學過程中常出現的“經典范例”式問題，通過對具有代表性的范例進行研究，歸納總結出有針對性的解決方案，并在問題處理過程中貫徹執行，可以高效、有信服力地解決與范例相類似的一系列問題?；趯嵺`教學信息反饋的隨機性、簡約性和范例性等特點，實踐教學信息反饋子體系的構建不僅要遵循實踐教學質量監控體系的總體原則，還要重視信息反饋的特點，遵循全面性、可靠性和及時性等原則。（1）全面性。信息反饋的隨機性要求信息反饋必須具有全面性，主流事件的信息反饋是日常運行的結果，對隨機事件和偶發事件的信息反饋能夠體現系統的完整性。管理人員風險意識的培養與危機處理能力的提高，離不開危機事件的處理與管控。與此同時，實踐教學監督檢查子體系的全面性在一定程度上保證了信息反饋體系的全面性，兩個子系統之間的有效銜接與信息流動的通暢程度決定了整個質量監控體系能否正常運行。（2）可靠性。有效的信息必須是真實、可靠的，只有依據真實的信息，管理者與決策者才能做出正確的判斷和決策。實踐教學信息反饋系統所收集到的大量反饋信息是可靠的，但由于存在被調查人員態度消極及小團體、系統自身的缺陷等不穩定因素，會導致一部分信息失真和不可靠。這就要對反饋信息進行分析、處理，去偽存真，在合理的區間范圍內，為信息需求者提供反映實際教學情況的真實、可靠的信息。（3）及時性。信息本身具有時效性，只有及時的信息才能使管理者做出正確的決策，避免延時效應產生的影響。信息不及時會使正確的決策在錯誤的時點生效，使原有的問題更加惡化，解決問題更是無從談起。在實踐教學過程中，及時的信息反饋可以使教師適時地根據學生的學習情況調節教學計劃，使教學管理部門做出正確的管理決策。因此，實踐教學信息的反饋要及時，盡量減少信息反饋程序的延時效應。
（二）實踐教學信息反饋主體與客體
本科財務管理實踐教學信息反饋主體包括在校學生、畢業生、教師、家長、教學管理人員、實驗室與實習基地管理人員以及就業單位管理人員等。在校學生和教師是教學信息反饋中的關鍵主體，在師生間建立雙向反饋機制，有助于教學質量、師生滿意度的提高和教學關系的融洽，也有助于自下而上進行反饋。畢業生是實踐教學體系的受益者、檢驗者和反饋者，畢業生的實踐能力、抗壓能力、創新能力如何，不僅是學生自身的素質問題，更是高校對其培養的結果，因此，畢業生對實踐教學效果最具有發言權。家長是學生的第一任老師，也是學生最親密的終生導師，其對學生的能力培養和提高有著切實的體會。BenjaminMaster曾詳細分析了家長與教學質量之間的關系，論述了家長對教學監控的影響[7]。高校教學管理人員、院系基層管理人員和教學秘書等的信息反饋，有助于自上而下的教學管理控制和學風建設；實驗室和實習基地管理人員能及時發現學生實踐過程中存在的問題與不足，通過信息反饋，向高層管理者提出合理化建議；就業單位管理人員的信息反饋具有時代性、實用性、需求性等特點，反映了社會對人才知識結構的需求，其對本科財務管理畢業生的知識水平、專業技能等提出的要求和對畢業生實際工作狀況的反饋，為實踐教學人才培養和課程體系完善提供了依據。有別于單純的理論教學，實踐教學是以理論教學為基礎，并結合實踐基地培養、社會實習經驗積累，更強調應用能力、動手能力與創新能力的培養。本科財務管理實踐教學質量監控體系是以實踐教學的目標與內容為反饋客體，如教學實驗報告、社會實踐報告、畢業論文設計、創新能力建設等。
（三）實踐教學信息反饋渠道
實踐教學信息反饋渠道建設，是保障本科財務管理專業實踐教學質量監控體系正常、有序運行的基本硬件設施。通過課程體驗問卷調查，對日常實踐教學檔案進行科學管理，并建立動態網絡信息平臺，高校可以評估學生的知識認知與應用能力、實踐操作能力、團隊合作能力和創新能力，鑒定教師的實踐教學水平以及管理者對社會人才需求的把握度等。三種信息反饋渠道的有機結合與交叉運用，大大提高了信息反饋的效率和效果。1.課程體驗問卷（CEQ）。課程體驗問卷（CourseExperienceQuestionnaire，簡稱CEQ）是國內外對高等教育的效率和有效性進行測評的主要手段之一，性能指標（Performanceindicators，簡稱PIs）是其中的研究重點。CEQ可運用于本科財務管理實踐教學質量管理體系，通過對課程體驗問卷進行改進，衍生出實踐教學課程體驗問卷、實驗教學體驗問卷、實踐活動體驗問卷、實習體驗問卷、就業體驗問卷等。問卷內容要經過科學、合理的設計，力求簡潔務實、客觀公正，避免貪多求全、流于形式。性能指標與質量評價指標相類似，問卷可依據質量評價指標設立相應的條目。課程體驗問卷的發放與收集可以采用網上、網下兩種方式，這兩種方式依托于網絡信息平臺，通過網上信息，網上在線提交或網下專人發放問卷與收集的方式進行。2.實踐教學檔案管理。實踐教學檔案是指教師、學生、教學管理人員、企業管理人員在日常實踐教學建設、教學管理、教學活動、教學改革中形成的具有保存價值的文字、圖片、錄音、錄像等文件資料[8]。按存儲介質分類，常見的教學檔案類型有紙質檔案和電子檔案兩類。實踐教學檔案是客觀信息整合后形成的直接與間接反饋，具有穩定性、綜合性、指導性、典型性、普遍性等特征。將長期的、系統的教學檔案管理信息中最有效、最新鮮的教學動態反饋于正在進行或剛剛結束的教學活動中，有助于方向性的指導與問題糾錯，并能提供歷史經驗借鑒，或是成為教學研究分析的素材，從而對教學研究和教學決策發揮促進作用。系統的實踐教學檔案在按時間、類別等進行分類整理，錄入網絡實踐教學系統平臺后，可以更好地發揮作用。實踐教學檔案信息的處理與保存，為當前及今后的各項實踐教學研究提供了豐富的歷史數據和原始資料，為管理者的正確決策提供了決策依據。長期的、不間斷的實踐教學檔案信息，通過計算機數據處理和云存儲，不僅可以及時、準確地為管理者提供所需的信息，還可以生動形象地給出相關數據的變動趨勢，預測將來的發展趨勢。3.網絡信息平臺建設。本科實踐教學信息化已成為一種潮流，建立網絡教學信息動態反饋系統是傳統信息反饋渠道的跨越式升級[9]，有助于保證教學信息收集反饋的準確性、數據分析的科學性、教學信息處理的及時性，可優化教學質量監控環節，提高教學監控工作的自動化等，已成為高校信息反饋的主要路徑和方式。本科財務管理實踐教學網絡信息平臺建設應在成本效益原則指導下，基于實踐教學的目標與具體內容，依托網絡技術，實現綜合信息的收集和公開信息反饋。近年來，云存儲技術飛速發展，對網絡信息平臺建設起到了支撐作用。高校通過與專業的服務機構合作或將網絡平臺的日常維護外包，不僅可以降低平臺建設的硬件設施成本及技術人員的培訓與雇用費用，還可以獲得優質、專業的服務，未來更可以通過構建橫跨多個高校、多個省市的全國性網絡教學質量監控體系，在高校間實現交叉監督和互動式反饋，以先進帶動后進，共同發展。
五、結束語
關鍵詞：高職；教學質量監控保障體系；構建；實踐
中圖分類號：G718 文獻標識碼：A 文章編號：1672-5727（2012）03-0167-02
教學質量是高職院校生存和發展的立足之本，教學質量監控保障體系是保證教學質量不斷提高的重要手段。近年來，隨著中國高等職業教育快速發展，如何通過改革使高等職業教育在人才培養質量上有新的提升，已成為高職教育改革與發展中非常關鍵的問題。各高職院校在建立有效的教學質量監控保障體系上做了許多嘗試和探索，為保證學校的教學質量起到了極其重要的作用。本文結合武漢鐵路職業技術學院的實踐，探索如何在高職院校中構建教學質量監控保障體系。
高職院校教學
質量監控保障體系運行中常見問題
傳統的教學質量監控體系不完善 目前，許多學校的教學質量監控體系以學生評教為主體，對教師的評價主要依據學生評教和專家評價。通過對不同主體的評價賦于不同的權重，以加權后的總分來對教師進行綜合評價。學生評教實行網上評教，專家評價主要是專家對聽課內容、聽課情況等進行定性評價。由于受多種條件制約，學生網上評教的積極性不高，專家評教則存在偶然性和片面性。定性分析居多，缺乏專業化的定量分析，從而導致教學質量監控達不至預期目標。
兼職教師管理成為教學質量保障的難點 高職教育工學結合、突出實踐能力培養的人才培養模式要求學校大量聘請行業企業的專業人才和能工巧匠到學校擔任兼職教師，兼職教師已成為當前高職院校師資的重要組成部分。兼職教師雖有豐富的實踐經驗和前沿的工藝技能，但普遍缺乏必要的高職教育教學素質，以及對教育科學和高職教育系統理論的研習，部分兼職教師責任心不強，存在應付工作和短期行為的心態，或因工作原因頻繁調課、停課，甚至擅自中斷兼職工作，給教學帶來不利影響，導致兼職教師的教學難以達到預期效果。
教學質量監控存在局限性 教學監控往往偏重于課堂教學，而對其他教學環節和教學過程，如實踐性教學（實驗、實習、實訓等）質量卻較少監控或監控不力，檢查不到位，教學質量監控體系還不夠完善、系統、規范。對學院教學秩序監控嚴格，而對教學內容的研究、教學與考核方式的改革、教學與社會的緊密聯系重視不夠，對教師的教學理論素養較重視，而對教師實踐能力的要求與重視不夠。
監控機構的職能和反饋渠道的暢通尚未形成。目前，在許多院校質量監控體系主要職能部門由教務處承擔或牽頭，教務部門既是教學工作的管理者，又是教學質量的監控者，很難從根本上解決質量監控與評價問題。同時，由于部門職責不明，對教學監控中發現的問題缺乏快速反應、及時反饋、跟蹤驗證和有效解決的措施。對檢查結果中提及的往往只是發現的問題，而沒有解決的方法，或者雖有了解決的方法卻未能落實到具體的單位和個人，更沒有限期整改并到期驗證。
建立教學質量監控保障體系的原則
科學性原則 高職院校的人才培養目標是與社會和行業對接，按行業崗位要求為社會培養高技能人才。專業建設是人才培養的重要載體，因此，應把專業人才培養方案作為一切教學質量監控保障的基礎，并以此作為教學質量監控保障體系的核心。
開放性原則 教學質量的提高離不開全體師生員工的共同努力，其中領導是關鍵，職能部門是核心，學院、教研室和教師是基礎和保證，學生則是教學的主體。因此，必須把學生、教師、社會專家納入教學質量監督主體，建立以學校為核心、教育行政部門引導、社會參與的開放性教學質量保障體系。
系統性原則 教學質量涉及教師、學生、教學設施等方面，還與學校人才培養目標和管理等有關，是一項系統工程。學校、系部、職能部門、教研室和班級等所構成的網絡是一個完整的教學管理系統。教學質量與就業也是互相聯系、相互影響的系統過程。因此，構建教學質量監控保障體系，要按照系統論的觀點和方法，全面分析教學過程中各要素之間的聯系，使影響教學質量的各個因素與環節都能得到有效控制，確保整體的有效運轉。
預防性原則 教學質量的形成是一個過程，教學質量的檢驗也需要學生進入社會后經過長時間的社會實踐才能體現。于是，要準確找出影響教學質量提高的問題所在，是具有一定難度的。因此，教學質量監控保障體系的建立要堅持預防性原則，對教學質量形成過程中可能產生的質量問題進行估計，及時發現并處理教學過程中存在的問題。變事后檢驗為主的教學質量管理模式為積極預防為主的管理模式。
可持續發展原則 高職學生要具有終身學習的能力，以適應社會不斷前進的步伐。教育者也要不斷更新專業知識、擴大教育視野、提高教學技能，為實現成功教育終生學習。教學質量作為學校生存與發展的生命線，必須要可持續發展。教學質量監控保障體系要遵循可持續發展的原則，就要不斷提高教學質量，用優良的教學質量吸引生源和用人單位，因此，教學質量監控保障體系要以可持續發展為前提，建立有效機制，實現教學質量的不斷提高和可持續發展。
我院構建教學質量保障體系的實踐探索
武漢鐵路職業技術學院在構建教學質量保障體系工作中，以質量工程建設標準為引導，以學院為核心，在合作企業的共同參與下，圍繞專業建設、人才培養模式改革、課程建設、師資隊伍建設、實訓基地建設等，制定人才培養管理體系、質量標準體系、監控體系、評價體系，實現人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔。強化“政府、學院、企業”三個結合，突出“管理體系、標準體系、監控體系、評價體系”四項重點，優化教學質量保障體系，注重兼職教師的管理，并在實踐中取得了成效。
優化教學質量管理體系 學院聯合武漢鐵路局、中國鐵通集團有限公司湖北分公司、中鐵十一局集團有限公司、德國柏林軌道技術研究院、武漢理工大學等十余家企業、研究機構和高校，組建了“湖北軌道交通職業教育集團”（以下簡稱“職教集團”）。依托職教集團合作平臺，充分利用集團各成員單位優勢，在職業教集團理事會、企業參與的教學委員會、教務處、督導處的指導下，由系專業建設指導委員會、系督導組組成專業教學質量管理體系，全面負責專業教學質量管理過程的決策、實施、監控與評價。按照學院、系（部）兩級管理要求，實現院系兩級管理制。與合作企業共同優化教學質量標準、進行教學質量管理、教學質量監控、教學質量評價，建立就業質量高、企業滿意的教學質量保障體系，實現“人才共育、過程共管、成果共享、責任共擔”。
優化教學質量標準體系 與合作企業共同優化專業教學質量標準體系，深入合作企業開展專業人才培養方案的市場調研，與企業專家一起論證，制定專業人才培養方案和核心課程標準，確保專業人才培養滿足專業培養目標、培養規格要求。嚴格執行學院教師教學工作規范、實踐教學過程規范、教材選用、授課計劃編寫、教案編寫、課堂教學、輔導答疑、作業批改、課程考試與成績評定，以及實訓、實習、畢業論文（設計）等環節的質量標準，并制定本專業實施細則、專業建設與評估標準、課程建設與評估標準等制度。
優化教學質量監控體系 學院建立了企業參與的教學督導制度、教學檢查制度和教學評價制度、學院領導干部聽課制度、學生信息員制度、學生評教制度，對教學質量進行系統有效的監控。結合各院系教學質量要求和實際情況，制定《座談會制度》、《教學檢查制度》、《聽課制度》、《學生教學信息員制度》、《教師考核制度》、《考試管理制度》和《頂崗實習管理實施細則》等。
優化教學質量評價體系 以教育行政主管部門、企業、學院教學管理部門、學生、社會為評價主體，以問卷調查、學生網上評教、同行聽課、畢業生跟蹤調查等為主要手段，以專業設置、人才培養方案、教學實施、頂崗實習落實情況、雙證書獲取率與獲取質量、畢業生就業率與就業質量、生產性實訓基地建設以及專兼結合專業教學團隊建設為主要評價對象，開展全方位、多層面的教學質量評價，及時發現人才培養過程中存在的問題，動態調整人才培養方案，增強學生就業能力。
優化兼職教師管理制度 學院充分發揮職教集團優勢，讓企業成為兼職教師儲備來源，學院聘請的兼職教師80%來自集團成員單位。企業專家加入教師隊伍，在技能訓練指導、現場實習教學、學生頂崗實習管理、指導校內實訓基地設計建設等方面發揮著重要作用。在省教育廳支持下，來自企業的優秀專家和技術能手被聘為湖北省“楚天技能名師”，并參與學校專業建設。校企共同對兼職教師進行管理，合作企業兼職教師經所在企業認可并推薦方可到學院任教，兼職教師教學情況定期向企業反饋。所有兼職教師嚴格按學院制定的《兼職教師聘請與管理暫行辦法》進行管理，并根據具體情況對兼職教師進行高職教育基本理論、現代教育技術、教師職業道德等方面的培訓，提高他們適應教學和實訓指導工作的能力。
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