時間：2023-03-29 09:24:13
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關鍵詞：傳播；公共關系；公共關系傳播
一、公共關系傳播成為職業培訓機構宣傳的一種有效手段
公共關系產生于西方工業社會，現代經濟與社會的發展離不開公共關系。對于公共關系的認識，學界對其也有不同的界定，可謂百花齊放，百家爭鳴。在這里，我們把公共關系理解為：一個社會組織為了推進相關的內外公眾對它的理解、信任、合作與支持，為了塑造組織形象、創造自身發展的最佳社會環境，在充分尊重公眾利益的前提下，利用傳播、溝通等手段而努力采取的各種行動，以及由此而產生的各種關系。
傳播是連接公共關系主體和客體的橋梁，是特定的個體或群體運用一定媒體或形式向受傳者進行信息傳遞與交流的一種社會活動，是人與人之間信息的傳遞和分享。從一定意義上來講，公共關系活動就是以大眾傳播、人際傳播和組織傳播為主要方法的一種組織與公眾交流行為。
當前，我們正處于知識經濟時代，終生學習成為人們工作和生活的迫切需要，職業培訓日益成為人們再學習的一種有效途徑。面對競爭激烈的培訓產業，傳統的宣傳方式已不能適應時代的發展要求了，職業培訓機構紛紛采取公共關系傳播的方式加強組織的宣傳。然而在實踐中，我們常常發現職業培訓機構公共關系傳播存在著信息的個性與共性等方面的矛盾。
二、職業培訓機構公共關系傳播的矛盾性
職業培訓機構公共關系傳播的矛盾性影響到職業培訓機構形象的傳播，這些矛盾包括：公關傳播信源的全員性與個別性矛盾，公關傳播信宿的廣泛性與單一性矛盾，公關傳播著眼點的長遠性與近期性矛盾，公關傳播信息的個性與共性之間的矛盾。
1、公關傳播信源的全員性與個別性的矛盾
信源，即信息的者、傳播者。從職業培訓機構公關傳播的角度來講，筆者認為職業培訓機構的公關傳播應當具有全員性的觀念，即公關傳播的信源應該是職業培訓機構的全體成員。這一觀念對內能提供職業培訓機構的凝聚力，對外能表現職業培訓機構的良好組織形象。在與客戶的交往過程中，職業培訓機構員工的一言一行都關系到客戶對機構形象的認知，影響機構的知名度和美譽度。
然而在實踐中，職業培訓機構公關傳播信源的個別性現象比較突出。有些職業培訓機構看不到良好的公共關系傳播對自身發展的重要作用，領導不重視，員工不參與。大多數人認為公關活動是可有可無，即使要開展，那也只是專職公關部門或專職公關人員的分內事。這些現象顯示了職業培訓機構全員公關意識淡薄。
面對公關傳播信源的全員性與個別性的矛盾，職業培訓機構需要采取靈活措施，積極培育全員公關傳播意識，并體現在日常生活和工作的一言一行中，從而形成一種無意識的職業習慣，樹立機構良好的精神風貌。職業培訓機構全員公關意識是一旦形成，將會給職業培訓機構的發展帶來長期的、深遠的和積極的影響。
2、公關傳播信宿的廣泛性與單一性的矛盾
信宿，是指接受并利用信息的人。公共關系傳播的信宿是社會公眾，社會公眾以數量不等的群體或個人形式存在，并形成對組織以不同影響的環境。如果把社會公眾看成是一個系統的話，那么這個系統是由內部員工、消費者、政府部門、新聞媒體、社區居民、合作伙伴、競爭對手和其它利益團體等要素組成的一個動態穩定的統一整體。因此職業培訓機構在開展公關傳播過程中，必須善待社會公眾中的每一位成員，注重公關傳播的廣泛性。
然而在職業培訓機構的公關傳播實踐中，有的職業培訓機構的公關傳播對象過于單一，主要選擇政府和知識消費者，而對媒體、社區居民、合作伙伴、競爭對手等其它社會公眾缺乏關注，致使公關傳播活動“只見樹木不見森林”，公關傳播效果大打折扣。面對這一矛盾，職業培訓機構在公關傳播實踐過程中應充分考慮各方面的公眾因素，加強與不同類型的社會公眾進行溝通，從而達到公關傳播效果的最大化。
3、公關傳播著眼點的長遠性與近期性的矛盾
在當前培訓市場競爭日益激烈的狀態下，傳統的廣告營銷模式已經不能完全適應宣傳的需要，因此很多職業培訓機構也熱衷于公關傳播。然而，人們思想觀念的轉變是需要一定的時間慢慢培養才行。特別是在職業資格培訓市場，雖然我國教育部、人事部、信息部、勞動和社會保障部等國務院各部委都做了職業資格認證相關方面的規定，但是持證上崗還沒有深入到每一個中國人的心里。特別是在校大學生，他們參加社會實踐的機會比較少，對社會的認知還不夠深刻。其次，用人單位對持證上崗的認識也不夠。因此，職業培訓機構的公關傳播不能一味考慮眼前的利益，而應注重傳播的長期性。
然而，在實際操作過程中，不少職業培訓機構的領導或者工作人員認為開展一兩次大型的公關傳播活動就能迅速地引起社會公眾的廣泛關注，客戶就會迅速認可自己的培訓項目，過于注重公關傳播的近期利益。這就造成了公關傳播的長遠性與實際操作中的近期性的矛盾對于職業培訓機構來講，公關傳播活動不僅是一項近期的活動，更是一個長期的有計劃的充滿艱難與坎坷的系統工程。每一次具體的公關傳播活動都只能看成是通往長遠目標的一個環節。用公關傳播活動來塑造組織形象的道路是沒有盡頭、沒有終點的。職業培訓機構要將每一次活動，每一天工作都看成是公關傳播的一種表現形式，踏實做好當前的每一件事情，立足長遠，才能卓有成效地完成職業培訓機構的公關傳播任務。
4、公關傳播信息的個性與共性的矛盾
當今世界各國之間在政治、經濟以及文化等各方面的交流日益加深，世界各國政治一體化，經濟一體化以及文化一體化的趨勢明顯。與此同時，當今時代也是一個多元化或者說是個性化、差異化的時代，如政治多元化、經濟多元化以及文化多元化等等。兩種趨勢同時并存，兩者辯證統一，不可分割。面對這一趨勢，職業培訓機構的公關傳播不僅需要遵循職業培訓行業的相關政策，而且需要不斷創新，善于塑造獨特的組織文化，從而提高職業培訓機構的知名度和美譽度。
在實踐中，有的職業培訓機構的公關傳播形式過于呆板，缺乏特色，難以引起職業培訓機構內外公眾的廣泛關注。在職業培訓機構公關傳播方式中，“物質公關”相對較多，對人性的關注則相對較少。另外，有的職業培訓機構也狹隘地認為公關傳播就是迎來送往，喝酒干杯等等。在公關傳播活動中，有的職業培訓機構甚至采取有違社會公平競爭秩序和倫理道德習俗等手段，刻意貶低競爭對手，欺騙社會公眾。
面對這一矛盾，職業培訓機構的職能部門應當充分認識到創新精神對機構當前和未來發展的重要作用。當前人們對職業培訓的需求強烈，但職業培訓機構眾多，競爭激烈，任何一個職業培訓機構唯有創新，才能贏得生存與發展的空間。首先職業培訓機構的職能部門要鼓勵創新，獎勵創新，重視對創新人才的培養和提拔。其次，要在職業培訓機構內部形成一種善于學習、積極學習的組織氛圍，構建學習型的組織文化。第三，要采取靈活措施加強職業培訓機構的平行溝通，上行溝通和下行溝通，碰撞思維的火花，分享創新的樂趣，從而在職業培訓機構內部創造一種和諧的人際氛圍。
總之，目前職業培訓機構的公關傳播還不夠成熟、不夠完善，還存在著許多矛盾。面對這些矛盾現象，職業培訓機構要善于承認矛盾、認識矛盾才能更好地分析矛盾、解決矛盾，達到塑造職業培訓機構良好形象的目的。
參考文獻：
職業技能培訓中心為社會崗位進行崗位職業培訓，根據崗位工作的要求進行定向培訓，主要是加強就業人員的思想政治素質、職業道德、工作能力、業務技能培訓。所以，職業技能培訓中心不只是為了培養他們的業務工作技能，還應該對他們的思想政治素質進行鍛煉，讓他們認清自己的工作職責，放下思想包袱，熱情的投入到工作當中，不斷的提高自己的工作技能。不過，當下不少職業技能培訓中心對生產技術培訓比較重視，而對就業人員的思想政治素質、職業道德教育卻沒有不怎么看重，即在培訓中有重業務輕思想的問題，不利于工作人才的培養。所以，我們應該要正確的認識職業技能培訓中心的思想政治工作。
1.有利于貫徹黨的教育方針。我黨的教育方針是要全社會認真而全面的發展德育、智育、體育、美育，針對職業技能培訓中心而言，貫徹黨的教育方針，就是應該努力提高就業人員的綜合素質。
2.有利于適應社會政治思想發展形勢。人在社會中不是孤立存在的，因而會受到社會思想政治的影響。由此看來，職業技能培訓中心要重視就業人員的思想政治教育以及形勢教育，樹立就業人員的正確的思想政治觀念，培養正確的人生價值觀，要堅決抵制社會不良思想的侵襲，不然就會對就業人員的身心健康塑造不利，不能培養出負責任的就業人員。
3.有利于提高就業人員的職業道德素養。從社會崗位需求的角度來看，每個職業都有自身的紀律性和組織性。作為社會崗位工作人員，就應該愛崗敬業，提高自身的職業道德水平，在職業技能培訓中將職業道德培養作為重點的培訓內容。
4.有利于促進就業人員的全面發展。職業技能培訓中心要加強就業人員的思想道德、業務技能、職業素養的培訓。如果任何一個方面沒有做好，都可能讓就業人員片面發展。在市場經濟環境中，對就業人員進行技能培訓而不重視思想政治教育，那么就可能降低他們的道德水平。對于就業人員來說，不努力學習，不提高自身的思想素質，就算工作很努力，也難以真正獲得發展。
5.有利于提高職業技能培訓中心的培訓效果。具體來說，要引導就業人員加強學習，提升崗位技能水平，做好就業人員的思想工作。就業人員的思想政治素養低下，那么他就很難正確的認識自己和所要從事的崗位，不能夠做到愛崗敬業，那么對其所進行的崗位培訓效果也難以變得明顯。崗位從業人員的的人生價值觀是受到思想政治工作的引導，對職工的全面發展有著重要的推動作用。
二、職業技能培訓中心的崗位培訓對思想政治工作的要求
職業技能培訓中心對社會就業人員的崗位培訓有著針對性、直接性等特點。社會就業人員的崗位培訓和在校學生的培訓方式是不一樣的，社會就業人員有著自身的思想政治閱歷，他們的教育過程有著明顯的自主性，就是所謂的自我教育。所以，職業技能培訓中心要根據他們的實際情況來做好思想政治工作，不論是在工作內容，還是在工作的形式方法上，都要有創造性的做好。具體來說，職業技能培訓中心應該根據就業人員和社會崗位需求來把握好他們的思想動態變化，在思想政治以及形勢教育的基礎上，還要突出的加強職業道德、行為規范、崗位責任感、主人翁意識的教育，讓他們在崗位上能夠根據企業的行為價值機制來引導自己的思想動態和行動標準。在教育方式上，不能空洞說教，流于形式，必須根據就業人員的崗位來制定靈活的培訓方針，在崗位培訓中融入思想政治教育。
三、根據就業人員的崗位培訓來強化思想政治工作
職業技能培訓中心肩負著為企業和社會崗位培訓人才，而經過培訓的人才應該有較高的思想政治素質、高度的崗位責任感，有通過完善的培訓教育體制，為社會崗位輸送人才，積累培訓經驗。當前，我們的企業急需專業而全面的、責任感強的復合型人才。要加強就業人員的崗位培訓、持證上崗培訓，并且加強思想政治工作教育力度。
職業技能培訓中心要根據就業人員的思想動態，積極引導解決，讓他們能夠專心的做好技能培訓，這是思想政治工作的重要方面。當前，不少就業人員眼高手低、高不成低不就，受到了社會消極思想的影響，缺乏正確的人生價值觀念，在工作中不能全心全意。有的就業人員有著較好的業務素質，但是缺乏高度的責任感，工作責任心不強。還有的就業人員面臨的社會就業壓力大，思想障礙較多，這也影響了他們以后的就業前途。所以，職業技能培訓中心應該及時收集這些問題，有針對性的對他們進行培訓，通過有效的引導、教育來解決這些問題。
隨著社會就業競爭壓力的加劇，就業人員的就業環境也發生了很大的變化，就業競爭、跳槽、下崗、待崗等問題日益增多。所以，職業技能培訓中心要加強就業人員的崗位培訓和思想政治工作，將二者統一起來，切實解決好就業人員的思想包袱，提高他們的思想政治素質、職業道德水平，打破形式主義，讓職業技能培訓中心的思想政治工作真正的打動就業人員的思想，為他們未來的就業打下堅實的思想基礎。
服務區域經濟是職業學校的重要職能,而大力發展職業培訓也是職業學校發揮自身優勢,打造學校品牌的重要平臺。職業培訓是提升人力資源結構最重要、最直接的手段。水利水電職業學校以“培養水利水電專業技術人才服務社會”為宗旨,以就業為導向,以培養水利水電器材生產、水利水電設施建設、水利水電經營管理、服務一線需要的專業技術人才為目標,走產學結合的發展道路,為國家和地方經濟發展培養了適應生產、供電項目建設、電力工程管理、電器設施服務第一線需要的應用型高技能人才。水利水電職業學校的辦學目的和人才培養目標明確了服務經濟建設的責任和“實用型”“、技能型”的人才培訓模式。拓展職業培訓有著不可忽視的現實意義,既可以緩解生源短缺的壓力,又能拓展學校發展空間。
2水利水電職業培訓模式現狀
2.1學歷提升為目標的知識輔導
2013年山東省普通高校招生共錄取考生523242人,其中:各市中考職高、技校等類別學生占考生的30%左右。就業競爭的壓力使一批?？啤⒅袑．厴I生選擇了繼續提升學歷之路。職業培訓以基礎知識和專業理論課程為授課內容,生源相對穩定。比較多的是專轉本輔導班、成人高考輔導班等。
2.2
國家規定,從事會計、建筑安全員、秘書、質檢員等行業以及電工、建筑等特種行業的人員,必須獲得從業資格證、特種行業操作證(IC卡)。從業資格證是從事該類行業的必備條件,在校生、社會從業人員上崗前均須參加此類培訓并通過考核,主要學習行業規范、基本技能等。會計證、注冊公用設備師、內審員ISO900014000、建筑安全員等培訓屬于該種類別。
2.3水平認證方式的專業培訓
國家教育部、信息產業部等部門分別對計算機、電子技術、英語、普通話等專業規范了技術等級標準,學生、社會從業人員可以根據自己的專業以及工作需要,依據自身條件選擇相應級別的認證。水平認證專業性強,全面考核專業知識掌握的深度和廣度,通過率低。以國家教育部組織的計算機等級考試為例,2013年一級水平通過率85%左右,二級水平通過率40%左右,三級、四級的通過率比較低,報名的人數也更少。
2.4職業技能鑒定為平臺的技能培訓
職業技能鑒定是一項基于職業技能水平的考核,它是由考試考核機構對勞動者從事某種職業所應掌握的技術理論知識和實際操作能力做出客觀的測量和評價。水利水電職業學校一般都建有職業技能鑒定所(站),是經勞動保障行政部門批準設立的實施職業技能鑒定的場所,它是職業技能鑒定的基層組織,承擔規定范圍內的職業技能鑒定活動。水利水電職業學校利用技能訓練設備和“雙師型”師資,以職業技能鑒定所(站)為平臺,系統開展初、中、高級操作工和技師、高級技師培訓和鑒定工作,培養高技術人才,滿足地方經濟發展的需要。
3水利水電職業社會化培訓模式探討
3.1面向鄉鎮基層的應用型人才培訓
目前,我國正在統籌推進城鎮化和新農村建設,促進大中小城市和小城鎮協調發展,鼓勵返鄉農民工就地創業。水利水電職業學校參與基層技術工人與農村實用型人才培訓,要以水利水電職業學校提高勞動者生產技能為主,在培訓形式上要有所創新。在培訓形式方面,要充分發揮網絡、電視、廣播等傳媒的作用,廣泛開展現代遠程培訓,拓展培訓時間和空間。參加培訓的鄉鎮基層的學員表現出的特征有:文化層次相對較低,家庭居住離水利水電職業學校普遍較遠,日常從事著艱苦的工作或勞動等。根據學員表現的特點,在培訓內容方面要注重技能性、實用性和針對性,不要過多局限于理論培訓和教學。
3.2面向轉復軍人的崗前技能培訓
轉復軍人在部隊戍邊衛國,回到社會又是一個素質高、紀律性強、能吃苦的特殊群體,成為區域經濟建設的生力軍。為促進新入社會的復轉軍人盡快適應區域經濟建設的需要,作為社會應該給予他們更多的幫助。轉復軍人的學歷層次、興趣特點各不相同,入伍前有人還有相關的工作經歷與經驗。作為水利水電職業學校,應該設計好培訓的內容,讓每一名轉復軍人找到適合自己的發展方向。轉復軍人培訓的立體全方位表現在從學歷提升到技能訓練,內容遍及農業技術、秘書管理、金融經濟到高新科技。
3.3校企合作是職業教育發展的必然之路
水利水電職業學校應當不斷完善學生和教師到企業實習、實踐制度。在校學生應當到企業或生產服務崗位參加上崗實習,專業教師到企業或生產服務崗位實踐每兩年不少于兩個月。有條件的企業可以與水利水電職業學校聯合建立實習實訓基地,合作建設實驗室或生產車間,合作興辦技術創新機構,合作組建職業教育實體或其他形式的產學聯合體,共同參與新興產業基地建設。
4結束語
[關鍵詞]建設行業；特有工種；職業技能；培訓。
一、建設行業特有工種職業技能培訓的背景分析根據對安全生產傷亡事故的原因分析，90％以上的安全事故是由于人的不安全行為所致，在建筑工地安全生產事故中受傷或死亡的，半數以上是農民工。大部分農民工剛放下農具，就到建筑工地從事建筑施工，未經過職業技能培訓，缺少應有基本技能，給安全生產、勞動保護帶來隱患。傷亡事故、職業病造成的經濟損失、精神負擔，又不可避免地影響到企業運行和社會生活。這一連串的問題，足以使我們認識到對農民工加強職業技能培訓的重要性和緊迫性。
二、臨海市建設行業特有工種職業技能培訓的成績與經驗我市建設行業特有工種職業技能培訓取得了很大成績，位居臺州市的前列。為加強農村建房施工的安全管理，臨海市建設規劃局2005年7月份出臺《臨海市村鎮農房建設管理實施細則》，在全市開展農村建筑工匠職業技能培訓。2005年12月6日以來，在各鎮、街道培訓農村建筑工匠共2230人，對培訓、鑒定合格的2230名農村建筑工匠核發職業技能崗位證書，有力的支持了農村勞動轉移工作。2006年對全市在建工地混凝土工、砌筑工、抹灰工、木工、鋼筋工、油漆工、架子工、電工等1110人進行職業技能培訓，其中1108名技術工人通過鑒定，取得職業技能崗位證書。積極開展職業技能能競賽活動，2006年6月2日至6月3日，臨海市建筑業協會組織砌工職業技能競賽活動，共有三人獲一等獎，五人獲二等獎。在于2006年6月29日至7月1日舉行的臺州市建筑業職業技能大賽中，我市共有三人獲得二等獎，三人獲得三等獎，臨海市建設規劃局獲優秀組織獎。在2006年7月30日至8月3日舉行的全省建筑業職業技能大賽中，我市陳章清（鋼筋工）、萬平（砌筑工）等二人獲二等獎，何飛龍（鑲貼工）獲三等獎。
總結臨海市技能培訓的成績與經驗，主要有以下幾點：
（一）擁有經驗豐富、布局合理的培訓機構臨海市建設職業技能培訓工作開展相對較早，臨海市建設職工技能培訓中心于2004年3月30日被浙江省建筑行業協會確定第一批建筑技工技能等級培訓辦班點，于2004年5月派出混凝土工、抹灰工、砌筑工、架子工等工種老師到杭州市參加建筑技工技能應知應會講課教師、鑒定考評員培訓班，取得了相關工種的教師、考評員資格證書，擁有臨海建設大樓多功能廳1個、大會議室1個、小會議室10個，共1750㎡的教學場所，隨時可提供面積達10000㎡以上的在建工地作為實習場所，同時有多媒體教學設備、激光測距儀等先進教學設備，作為建設行業特有工種職業技能培訓教學用。
（二）形成了初步的職業技能培訓的運行體系在組織方面形成了“一個中心，兩個網絡”的工作體系。“一個中心”：建立了由分管建筑業的副局長任主任，局辦公室、建筑業科、城建科等相關科室成員組成的臨海市建設職工技能培訓中心，負責全市農民工培訓的組織工作?！皟蓚€網絡”：一是建筑業企業教育培訓服務網絡，主要是以建筑業企業為服務對象，組織在建工地農民工開展教育培訓；二是農村以鎮、街道成人教育中心學校為基地的農民工培訓網絡。對臨海市建設職工技能培訓中心和各鎮、街道成人教育中心學校實行資源整合，實現師資、設備等資源的共享，發揮臨海市建設職工技能培訓中心的優勢，帶動各鎮、街道成教中心開展培訓。各鎮成人教育中心學校則發揮貼近農民的優勢，負責開展宣傳、招生等工作。
（三）探索形成了多種農民工培訓模式第一，“職業技能培訓夜校”模式。這種培訓模式主要是利用市建設職工技能培訓中心的職業教育資源，以在建工地民工教育為平臺，以“夜校”為主要形式，以公司、項目部、民工三方分擔培訓費用投入，以滿足民工教育需求為基本原則，開展職業技能培訓。如2006年24月10日至6月4日組織的砌筑工、混凝土工職業技能培訓班，利用夜間民工休息時間，在不影響授課老師、民工日間正常工作的情況下，在市建設大樓開展職業技能培訓，在建筑工地對民工開展技能鑒定工作。第二，“民工學校”模式。在農民工較集中的建筑工地開辦了“民工學校”，把教育服務送上門，把各種教育培訓的菜單送到民工手里，受到民工的歡迎。因為集中居住便于組織管理，農民工學習的積極性比較高。如2006年10月，送培訓到臨海市旭日建筑勞務有限公司分包施工的建筑工地民工學校，集中培訓了200名民工。第三，“成人教育學校”模式。在我市各鎮、街道開展的農村建筑工匠培訓，將職業技能培訓和農村富余勞動力轉移培訓相結合，以政府、建筑工匠分擔培訓費用投入。其中上盤鎮采取鎮政府全部買單，該鎮農民涌躍參加，共有600多人參加。目前全市共有2300名農村建筑工匠參加培訓，使鎮、街道建筑工匠整體素質和農民工的就業能力大幅度提高。
三、存在的問題
(一)缺乏對民工持證上崗的檢查制度。雖然各級建設行政主管部門積極開展農民工職業技能培訓工作，進行了廣泛的宣傳活動，對大量農民工開展了職業技能培訓和鑒定，但是后續的檢查制度未及時跟上，使施工企業、農民工認為有沒有參加職業技能培訓都一樣，因此他們的參予培訓的積極性不高。相比之下，施工企業參加架子工、電工等特種作業的積極性較高，因為《建筑法》、《建設工程安全生產管理條例》等法律法規都規定，特種作業人員必須持證上崗，并對無證上崗人員的處罰作出了明確的規定。
（二）職業技能培訓費用過高。農村勞動力是培訓的對象和主體，他們對培訓的態度直接影響著轉移培訓工作的開展，也最終決定了培訓的規模和質量。市職業技能培訓中心開展的職業技能培訓、鑒定費，經臨海市物價部門審批共為385元，實際收取300元/人，相當民工5天勞動的工資，高于普通民工的經濟承受能力，這使得大多數需受培訓的民工不愿或無法參加。而農村建筑工匠培訓，因有政府的補貼，只對民工收取135元培訓、鑒定費，普通農民工能夠承受，農村建筑工匠參加培訓的積極性也相對高些。
（三）企業對員工的培訓投入不夠，只使用、不培養。企業在培養民工職業技能方面沒有發揮主體作用，對員工技能培訓的投入嚴重不足。因建筑行業流動性較大，民工不穩定，今天這個企業培養的民工，明天可能就跑到其他企業的工地去了，因此大部分企業不愿在民工培訓方面加大投入，培養技術工人。
（四）沒有形成對技術工人的激勵機制。建筑企業內部沒有建立鼓勵技術工人鉆研技術業務，努力提高自身素質的收入分配機制，持有初級以上技能證書的工人拿不到比無證上崗工人高的報酬，因而激發不起民工參加職業技能培訓的積極性。
四、職業技能培訓的對策與建議
（一）推行施工操作人員持證上崗制度建議各市（區）、縣建設行政主管部門按照建設部關于開展建設行業職業技能培訓和鑒定工作的有關文件精神，制定相關政策，全面實行國家職業資格證書制度，有關操作人員必須持證上崗。督促無證操作人員參加培訓，接受鑒定，開展技術工人持證上崗情況的專項檢查，未持證上崗情況嚴重的，給予項目經理計分、列入建設工程不良行為記錄等處理。為便于施工現場的持證上崗管理，建議各市（區）、縣建設行政主管部門統一印制持證上崗胸卡，胸卡上印制了持證人近期免冠照片、姓名、技術工種和崗位證書編號，凡進入施工現場的勞務作業技術工人必須佩帶胸卡上崗，并建立上崗證網上查詢系統，加強對上崗人員的管理。
（二）加大企業培訓力度引導企業落實職工工資總額2.5%用于職工教育的社會責任，在企業普遍實行先培訓后就業，先培訓后上崗。行業、企業集團應建立高技能人才培訓制度，開展技能提升和崗位培訓，完善名師帶徒的措施，廣泛開展技術練兵、觀摩、研討、攻關等活動，努力造就一支高技能人才主力軍。
摘要：本文分析了高職教育職業技能培養的現狀，提出了高職院校如何立體構建以職業技能培養教育為核心的高職教育教學培養方案，并對各實施單元步驟進行了分析。
在《教育部關于加強高職高專教育人才培養工作的意見》中，高職院校“以就業為導向，以能力為本位”的培養理念已深人人心。但高職教育的現狀還存在著種種誤區：學校對發展職業教育的目的不明確，對職業教育的本質屬性理解存在偏差，缺乏對職業教育的準確定位，難以形成特色和品牌；職業教育重理論，輕實踐，重學術，輕能力；以教師為中心，以書本為主體的傳統教學方式和方法還相當普遍；實習實衫11缺少應有的地位和空間；實習實訓場地、設備還難以跟上職業教育的需要，課堂與實踐教學隔著一道深深的鴻溝，實驗實訓在更多程度上是過去活動課的延續，能力培養也不連貫，還沒有形成系統科學的實驗實訓體系等等。種種這些與職業教育不合諧的音符主要是缺乏貫徹職業技能的培養為核心的完整清晰的實施措施而形成的。
職業技能的形成和發展，必須參與特定的職業活動或模擬的職業情境，通過已有知識和技能的類化遷移，使相關的一般能力得到特殊的發展和整合，形成較為穩定的綜合能力。論文百事通由此可知，職業技能是由一般能力經過發展和整合而形成的。按照這一思路的啟迪，圍繞這一核心，為高職院校建立多層次的科學培養方案提供了改革實施的總思路。從多個層面構架立體職業技能培養體系：
一、設置合理專業總課程計劃
按“寬基礎，活模塊”的思路來設置本專業總體教學計劃。“寬基礎”，是指面對特定的職業崗位群，為學生提供相關職業共同所需的基礎知識、技術和基本能力，同時為學生奠定繼續學習的基礎?；A課的設置原則是寬基礎?！盎钅K”，具體來說，體現出：“層次性、職業性、個體性、動態性”。突出層次性，課程設置應使高職畢業生應既能開拓創新，又能動手；既有較高的眼界，又能將所學付諸實踐，還具備向相關專業滲透聯結的實踐能力。突出職業性，高職專業教育、能力培養要以社會需求和市場需要為目標，以技術應用能力為主線，側重于各種基本能力在職業活動中的具體應用。突出個體性，對于不同的個體對象，既有能力指向目標的多樣化差異，又有能力強弱和水平高低的隨機性差異，對學生進行個性化教育、因材施教。突出動態性、職業技能的培養應處理好長遠和近期的關系，具有一定的前瞻性。專業課、選修課、跨專業選修課、實訓實踐課的設置要體現出活模塊。
二、課程內容體系建設
課程建設則是專業建設的關鍵環節，也是提高教學質量的根本途徑。具體要做好以下幾方面：
1.課前準備：職業能力培養將課程內容分解為單元課程體系。從專業教學計劃到具體的課程內容實施，層層分解，將課程內容分解為各能力單元教學。內容的重點是各個能力單元的操作程序和標準，這使得課程教學過程是動態的職業能力教育過程，而不只是靜態的學科知識的積累。
2.課中教學：采用任務驅動法教學。根據各能力單元，在教學過程中，以完成一個個具體的任務為線索，把教學內容巧妙地隱含在每個任務之中，讓學生自己提出問題，并經過思考和教師的點撥，自己解決問題。在完成任務的同時，學生培養了創新意識、創新能力以及自主學習的習慣，學會如何去發現問題、思考問題、尋找解決問題的方法。通過課堂教學，培養學生的探究和創新的能力。
3.課后反思：教師以自己的教學過程為思考對象，對自己的教學行為、教學結果進行審視和分析，從而提高自己教學能力。教學反思是教師專業發展和自我成長的核心因素，有助于教師將專家的理論與自身的實踐相結合，并在總結實踐的基礎上不斷變化自己的知識體系，從而促使經驗型教師向研究型教師轉化，實現教師的專業化發展。
三、加強實踐教學
實踐教學包括課堂實驗教學、實驗實習、畢業論文、課外科學研究等環節。認真實施每一環節。
課堂實驗教學根據創新能力培養規律，建立分層次合理的實驗課程體系，改進實驗內容，立足課程內涵，建設培養學生創新能力，注重對實驗教學內容和方法的改革。這種教學方式，通過循序漸進地指導學生把課堂理論用來分析解決實際問題，能夠啟發學生對實際問題的思考，有利于培養學生解決問題的實際能力和創造精神，非常值得借鑒，也收到了很好的教學效果。
實驗實習環節注重實踐教學基地建設。應該大力發掘社會資源，與企業、行業聯合辦培訓基地。采取校際間實踐教學資源的優化配置和共享，提高資源的利用率，以緩解大多數學?；亟ㄔO的資金缺口難題；應與勞動部門合作，采取職業技能培訓和鑒定工作相結合的辦法，即可以發揮基地的多功能作用，又可以逐步將高等學校的主要實踐教學基地建成相應行業、專業、公眾的職業資格鑒定站，使學生在實踐教學過程中，既能得到上崗前的職業技能培訓，又可以獲得相應的職業資格證書。
加強畢業論文工作，綜合培養與考核學生綜合素質與能力。在學生完成畢業論文的過程中，要求指導教師盡量為學生提供自己獨立從事科學研究的空間，充分發揮學生的自主學習和自由創新的能力。通過開題申請、中期檢查反饋、小組評議、答辯等程序對畢業論文進行的情況進行及時的了解，發現問題及時糾正，以保證學生完成高質量的畢業論文。
開展課外科研與科技競賽等活動，激發學生創新思維的原動力。
四、加強雙證制教育
“雙證制”是高職教育的特色所在，它的實施要求學生不僅要獲得學歷證書，而且要取得相應的專業技術技能等級證書。職業院校通過專業課的靈活理解、專業技能實驗、實訓課的創新，提高學生理解能力、動手實踐能力，使學生在畢業時能同時取得相關崗位的準人證書。使學生能重點掌握從事專業領域實際工作的新技術和基本技能。
五、加強創業教育
高職院校在訂單式教育模式下輸出的專門人才更多的是“單位人”，而缺少作為“自然人”的個體創業者。加強創業教育，豐富創業教育的內涵，應成為高職院校人才培養的重要環節。高職院校加強學生創業教育的主要措施有：準許試點自主招生，選拔錄取具有創新潛力的學生；改善辦學資源，提高學生的主動實踐能力；結合專業教學加強對學生的創業教育；將創業教育引人學生的第二課堂。
六、加強師資建設
學校要不失時機的推出政策，培養一些本身基礎較好，且理解和實踐能力較強的教師成為“雙師型”教師。有條件的教師還可以自己通過留學和轉崗的方式把自己培養成“雙師型”。學校還可以出臺一些實質性的政策，對于“雙師型”教師進行必要的獎勵，來提高學校的教學檔次。
當我們發現一個培訓班應該上課的時候一個人也沒有，或者只有一個年輕的培訓教員在教室玩手機的時候，基層工作人員總會無奈地解釋說：老百姓最近實在是太忙了，沒有時間來參加培訓！當我們發現“面點師”培訓考核現場培訓學校請的師傅準備好一摞搟好的餃子皮，學員拿著這些餃子皮到考評員那里登記姓名和身份證后就算技能考試通過了的時候。我們不禁會問：考核怎么能這樣？考評員就會解釋說：這完全是在配合目標任務的完成!在一次計算機中級操作員考試過程中，筆者發現理論考題竟有10處錯誤或亂碼，技能考試的考題也缺乏可操作性，最后只能送分以保證合格率，這樣不僅失去了考核的意義，也顯得這種考核太缺乏嚴肅性?？梢姡谶@種目標考核體制下，要“做好”職業技能培訓只能靠“虛擬技術”了。
二、對免費職業技能培訓大數據統計結果的反思考
我們隨機調查了某地8389人次參加職業技能培訓記錄，其中有710名在兩年內參加了2次以上職業技能培訓，61人參加了3次以上職業技能培訓。竟然還有一人2年內參加了6次不同工種的職業技能培訓，而且經核實該人這兩年正在部隊服役！這種基于大數據的統計分析說明什么問題呢？表面上看，好像年齡越大越愿意，也越需要參加職業技能培訓，可事實是什么呢？有沒有可能只有那些年齡大而不需要培訓或者即使參加了培訓對他們的就業也沒有什么幫助的人才會來參加這種“拿個證在手里也沒有什么壞處”的職業技能培訓呢？有沒有可能是因為4050政策，要領取社保補貼必須到街道、社區審核，而無奈地被迫參加這種自己并不愿意參加的培訓班呢？我們還對參加不同工種的培訓人員年齡分布進行了分析。從分析結果可以看出參加培訓的人員、性別、年齡都與培訓指標考核有著極強的相關性。而與就業、培訓愿望、企業的需求以及工種對性別、年齡的選擇和要求均沒有太大的相關性，更看不出哪些人更需要培訓！
三、對如何提高免費職業技能培訓社會效益的幾點建議
1.取消指標考核，建立政府主導的市場化培訓機制
改革職業技能培訓體系，就是要提高政府培訓資金的使用效率，把好鋼用到刀刃上，讓需要培訓的人能夠得到培訓，讓企業需要的工種有人愿意學，學會了愿意做，解決企業招工難的問題。政府要做的是服務和培訓補貼資金管理工作，要放開培訓補貼工種限制。政府不能做民辦培訓機構的保姆。民辦培訓機構的發展以及工種的開發要完全交給市場，讓市場決定他們開發和培訓什么樣的工種。就像新東方一樣，他的優勢就是外語培訓，從出國留學外語培訓開始，后來又根據市場需要推出了高考外語培訓、四六級外語培訓等，收到了很好效果。
2.充分利用好公辦培訓機構和高職院校的良好資源
公辦培訓機構、高職院校具有良好的培訓設施、場地和師資力量，是做好職業技能培訓的有利條件，有利于職業技能培訓事業發展。
3.民辦培訓機構只能作為補充而不能作為唯一依靠
從本質上說民辦培訓機構是商業機構，追求利潤最大化。如果政府的培訓任務交給他們，而指標考核又要通過他們來完成，培訓工作就會受到民辦培訓機構的挾持，從而浪費政府的培訓資金。
4.將企業的工程師、高級技師作為培訓力量
可以考慮把企業的工程師、高級工程師、高級技師作為培訓力量，充分利用企業場地和生產設施、設備進行職業工種的培訓，更多地采用“師傅帶徒弟”的形式進行職業技能培訓?？梢詫ζ髽I工程師、高級工程師、高級技師進行培訓資格認定，對符合條件的生產企業應準予招生進行相應工種的培訓，對參加生產企業內部培訓，經專家評議合格并能夠被企業錄用的學員應當給予補貼。培訓機構也可以聘請具有培訓資質的企業工程師、高級工程師、高級技師到學校兼職，將職業技能傳授給學員。經培訓機構培訓的學員要經過相應工種的企業專家評估，被企業錄用至少一年后方能拿到培訓補貼。
5.加強技能實訓，減少“黑板式”培訓
技能培訓的關鍵是技能，培訓對象是成人，屬成人教育范疇，很多技能是靠練習才能得到的，試想不下水只聽講，能成為游泳健將嗎？職業技能培訓的目的在于就業，企業需要實實在在的技術、實實在在的技能，它不同于大學教育！因此要想辦法加強技能的實際訓練，讓受訓者學到真正的技術。一個拿著維修電工職業技能證書的人只能換換燈泡，或者甚至連家庭用電與工業用電都區別不開，萬用表也不會用或者培訓的時候都沒見過，他怎么能勝任企業的平時工作？
6.多開展針對性、訂單式培訓
技能培訓的目的在于就業，而不是知識儲備，更不是為了養生。所以，人社部門要通過技術手段或大數據技術了解近期企業需求，開展有針對性、訂單式培訓提高職業技能培訓的有效性。
7.建立完善的職業技能培訓信息平臺
建立完善的職業技能培訓信息平臺，讓老百姓想學什么就能夠知道到哪里去學，知道學什么工種就能找到心儀的工作，知道哪些企業需要具有哪些技能的人才，知道哪個行業薪資水平比較高，知道參加什么工種的培訓就業后能拿到什么比例的培訓補貼，讓他們自己選擇學習什么樣的工種。同時讓培訓機構知道哪些企業急需哪些工種的人才，怎么樣才能培訓出這些人才。這樣政府才有更多的精力做好服務、做好管理、做好引導，而不是花大量的精力去協調哪個培訓機構開設哪個工種的培訓班或者這個培訓班讓哪個培訓機構去開設，基層單位也不需要采用“虛擬時空技術”，疲于應付指標任務的完成。
8.讓培訓內容跟上時展，提高技能鑒定水平
加快行業、職業工種的培訓標準制定科學的培訓大綱，編寫對應的培訓教材，并且能夠隨著時展和技術發展動態更新，讓培訓出來的學員能夠適應現代企業的需求，而不是在Office2013的時代培訓Office2003的使用，在大數據時代培訓DBaseII的結構。
9.職業資格鑒定要靠專家
我國加入WTO后，隨著各類進出口企業的迅速增長，社會對報關與國際貨運人才的需求量急劇增長。因此緊緊圍繞培養目標的職業技術和崗位資格標準，全面推行畢業證書和資格證書的“雙證書制”，方能體現高等職業教育的職業性和崗位針對性。
關鍵詞：報關；國際貨運；人才培訓
重視報關人才培養,在教學中應注重學生個性的發展特別是非常重視專業技能單設實訓即畢業綜合實踐環節，把提高學生的綜合能力作為核心內容。通過一般知識和專業知識的學習與訓練,使學生具備相應的通用技能包括計算機應用能力，英語應用能力等。
一、職業專業技能培訓
1、專業技能課程訓練
對一些實務性強的課程實行課程的課內實訓，即要求課程的教學要求理論教學與實訓教學相配套。目前大多數的職業基礎課和職業技術課，如：報關實務、單證實務、國際貨物運輸與保險、國際貿易實務、國際金融等都設置了相應的課內實訓。另外還有一些課程即將完成實訓的配套建設如：集裝箱運輸實務、國際多式聯運、國際貨運專業英語等。
2、專業技能單設實訓
應該對學生掌握的知識進行強化訓練，來提高學生的操作熟練程度，讓學生了解報關和貨運企業運營的各個關鍵環節，工作流程，使其在畢業后能夠很快適應工作。目前開出的專業技能單設實訓項目有：貨運操作實訓、報關實訓、報檢實訓、進出口模擬實訓。
二．加強社會實踐能力
1、假期社會實踐
學生們利用寒暑假的時間，通過一些有意義的社會實踐,使學生們的了解了社會、鞏固了所學的知識、提高了思想覺悟。
2、畢業實習實踐
畢業實習的大部分時間是學生在企業里進行的。學生們運用自己所學的專業知識結合實際工作情況進行實習。為將來真正參加工作打下良好基礎。
3、獨自完成畢業論文
在收集資料和實踐的基礎上寫出畢業論文或總結并進行答辯。目的在于使學生鞏固、加深所學知識，并能綜合起來實際應用，重點在于培養學生獨立進行本專業工作的能力。
三、專業建設與教學改革成效
為適應報關與國際貨運課程教學的特點,加強學生實踐能力的培養，我們重視采用先進的教學工具，如多媒體教學及專業教學軟件。至今為止，絕大部分的專業課程使用了多媒體教學，并要求老師們在教學方法、考試方法方面改革傳統的手段，進行探索與革新。
1、教學模式、課程體系改革,加強實踐教學比例
實踐教學體系劃分為四大部分，通用技能、專業技能實訓、第二課堂、社會實踐。其中課內實踐課主要是專業技能實訓。專業技能實訓又分為專業技能課程訓練和專業技能單設實訓。
2、以應用為目的,對基礎理論進行了處理。
高職教育中的理論基礎以夠用為度,所以人才培養方案在原有基礎上對部分理論課程進行了調整。如:把<<會計學原理>><<經濟應用數學>>由職業基礎課改為限定選修課。并對<<西方經濟學>>的課程的上課方式和授課內容進行了改革,使之更適合高職學生。
3、加強實踐教學
對一些實務性強的課程實行課程的課內實訓，即要求課程的教學要求理論教學與實訓教學相配套。目前大多數的職業基礎課和職業技術課，都設置了相應的課內實訓。另外還有一些課程即將完成實訓的配套建設。
4、教學方法、教學手段改革
教學方法的改革體現思想是以學生為中心和主體，以技術應用能力為主線，以能力培養為目的。要求教師在在傳遞教學內容的過程中，注重教學方法的改革。
四、現代教學手段改革概況
在教學中，為了讓教學內容生動、活潑、信息量大，提高課堂教學的效效果,報關與國際貨運專業積極進行現代教學手段改革，采用了投影、錄像、計算機輔助教學等多種體現代教學手段。
為了激勵學生勤奮學習，端正學生學風，學校制訂了學生獎勵條件、獎學金評定辦法等，利用多種途徑激勵學生學習，建立優良的學風。
1、完善的學生激勵政策
每個學期開學時候，對上學期德、智、體全面發展的、表現突出同學進行表彰，并且按時以獎學金的形式放發。在物質和精神方面給予獎勵，以激勵全校學生努力學習，爭創先進。
為了激勵學生學習積極性，本專業用學分制的績點和平均學分績點來綜合評價學生的學習質量。
2、學風建設卓有成效
為進一步加強學風建設，報關與國際貨運專業進行全體動員，在各班級落實。通過不斷努力，學生精神風貌良好，學習態度端正，學習目標明確，學習氛圍較為濃厚。
1、健全的學生管理制度
為了提高學風建設，學院隨著辦學規模的不斷擴大，及時建立、健全學生管理制度，為學風建設提供了良好的保證。學院相繼修改了《學生手冊》、《學生學籍管理制度》等。
2、發揮班主任、學生干部重要作用
強調班主任在學風建設中的重要作用，充分發揮班主任在學生教育管理中的積極性和創造性，班級學風建設與班主任工作考核掛鉤，為學風建設打下良好基礎。同時，努力提高學生干部的綜合素質，發揮學生干部模范帶頭作用。
3、加強學生考勤制度
通過嚴格學生上課考勤制度與強化晚自修出勤考核、管理制度，讓學生養成自覺學習的習慣。廣大同學能充分利用課余時間自覺學習，取得良好的學習效果。
4、加強新生學風建設引導，開展各種學風建設活動
對新進校的學生進行專業思想教育，參觀先進行業先進技術，舉行講座如現代物流知識講座，國際貨運行業知識講座，等深受學生們的歡迎，拓寬同學們的專業視野，增強同學們的專業興趣，推進學風建設。
5、組織課程知識競賽
