時間：2023-03-28 15:04:25
序論：在您撰寫消費調查論文時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
本文作者：徐其東工作單位：周口師范學院
農村居民消費行為特征及成因
生活性消費糊口化農村居民當前還是把保證溫飽放到首位，消費行為的“糊口化”趨勢較為明顯。調查顯示：戶主對衣食住行娛樂等消費類別按重要性排序時，82.4%（385戶）的家庭戶主選擇滿足基本衣食生活需要，排在首位。家庭年收入在2.0萬元以下的家庭戶主90%以上認為收入低，家庭年收入在3.0萬元以下的家庭戶主90%以上認為家庭支出大，幾乎所有收入階段的家庭戶主都認為當前物價高，這一比重高達98.9%，說明經濟因素決定了農村居民的消費結構和消費水平，在經濟發展水平（尤其是收入）一定時，消費結構層次會與其相適應。2011年河南省農村居民家庭恩格爾系數為36.1%，農村居民食品消費支出占消費總支出的比重仍然很大，居民消費糊口化傾向明顯，居民進行消費時期受到民以食為天等傳統消費習俗的影響，從骨子里認為追求溫飽需求是人生的頭等大事，潛意識里把溫飽問題作為人生的基本需求。個人消費城市示范化農村居民的個人消費城市示范化是指農村居民在消費時受到城市居民消費影響所誘發的不顧自身經濟條件去模仿城市過高消費水平和消費方式的經濟現象。調查發現，農村居民個人消費的城市示范化特征趨勢較為明顯，家庭收入和文化程度越高，這種城市示范化特征越明顯。從問卷調查結果來看，樣本家庭戶主在對“城市居民消費行為對你的消費有影響嗎？”的回答中，僅有14.3%的戶主回答“沒有”，58.5%回答“有”，27.2%回答“說不清”，在對“哪類生活消費受城市居民消費影響較大？”回答中，農村居民的生活消費都存在著一定程度的個人消費城市化現象，醫療保健、衣著和文化娛樂用品及服務城市示范化特征最為顯著，60%以上的家庭戶主認為受到城市居民消費的影響。這說明家庭收入和文化程度越高，這種城市示范化特征越明顯。農村居民的個人消費城市化趨勢受到農村經濟的快速發展、城鎮化的穩步推進、城鄉一體化發展的日趨緊密和農村居民消費觀念的改變等因素共同影響而產生的。河南省近年來農村經濟發展較快，按農村居民家庭按收入來源分組的平均每人純收入從2006年的2871元增加到2010年的5524元，年均增長率18.5%，收入的增長為農村居民消費城市化提供了經濟基礎；河南2011年城鎮化率40%以上，加速了城鄉一體化的融合，加之多年來的大量農村富余勞動力常年外出進城務工，這都為農村居民消費仿效城市化提供了更多的機會和現實參照。當今農村居民傳統消費觀念發生了很大的變化，在追求小康富裕生活的同時又不失時機地展現自我個性成為許多農村居民消費理想，在一定程度上滿足了他們顯露其居地社會地位的隱性炫耀和攀比的心理需求。消費決策思考集體化農村居民消費以家庭觀念為中心，農村居民在做出消費決策時，以惠及家庭成員的集體性思考表現出很高的一致性，筆者稱之為消費決策思考的集體化特征。在對農業生產消費問卷調查中，農業生產類消費諸如種子、肥料、農用機械等家庭戶主表現出集體性思考的一致性，94.9%的樣本家庭戶主認為其價值觀影響農業生產類消費行為。筆者認為農村家庭戶主的消費決策是理性的行為，戶主要考慮家庭集體需要，也是由農民職業化定位的長期歷史角色所決定，況且當前農業生產機械化程度較高，農村勞力能長時間抽身出來從事非農經營，使農業生產相對變成簡單的非主業化經營，較少的投入即能實現家庭基本生活的滿足。在對生活消費類調查中，家庭戶主對居住、家庭設備用品及服務、文化娛樂用品及服務、交通通訊和醫療保健的消費影響較大，均超過六成，以家庭觀念為中心的消費決策集體化特征也較為明顯。原因是農民雖然重視基本生活消費但已基本得到滿足，把注意力集中到耐用品及教育醫療等。由于這類消費對于居民家庭生活的發展、改善和享受密切相關，同農村居民家庭社會角色地位心理預期相符合，所以在農村居民家庭收入相對較低且不確定性加大、支出較大的生活現實和物價高漲的心理預期下，家庭消費十分謹慎而理性，考慮家庭預期的整體需要。家庭代際消費非均衡化農村家庭消費支出在農村家庭成員之間的分配以老人和其子女代際之間非均衡化進行，即老人消費支出比例相對于其子女消費支出比例較小，表現出家庭消費代際間的非均衡化特征。我們調查中篩選出二代以上同堂的家庭，在全部有效樣本家庭中有379戶家庭符合這一條件。在回答“在您消費時是以子女為中心還是以自我為中心”時，90.2%樣本家庭戶主回答以子女為中心，僅有9.8%的樣本家庭戶主回答以自我為中心；回答“請列舉出子女的哪項開支較大”時，為子女的建房、婚事、教育是家庭開支的居前三位，分別有66.8%、56.5%和35.9%的戶主回答開支大。之所以農村居民消費呈現代際的非均衡化，可以從我國的家庭特有的血緣親情關系和我國農村居民家庭現實狀況考慮。在我國家庭生活中，父輩一代人對自己的后代普遍存在著恩愛有加的情愫，當農村居民家庭收入水平較低時，為使家庭有限的經濟收入實現價值最大化，老一代人表現出消費利他主義的價值傾向，在消費時常常把自己的需求放在末位考慮，優先滿足家庭其他成員的消費需求，再加上今天子輩的年輕人消費理念和傳統消費習俗與父輩們相比已經發生了巨大變化，他們的消費動機已經成為家庭消費的主要驅動力，強化了家庭消費的非均衡化。
研究結論及政策建議
通過調查研究，我們得出了當前農村居民消費行為特征的基本結論：農村居民消費在一定的經濟條件下首先考慮滿足生存需求的溫飽問題，在具體的消費過程中追求發展和享受型的、體現個性需求的、城市居民消費示范化的消費行為，在以家庭為單位的農村居民消費決策時表現出很高的集體化的決策思考，消費行為結果家庭代際消費非均衡化的消費特征較顯著。本文得出的研究結論是基于我們對當前農村調查分析，有利于我們把握現階段農村經濟的新特點，有針對性地采取適當的措施開拓和刺激農村消費市場，合理引導農村居民消費，促進農村經濟的發展。因此，筆者特提出以下政策建議：拓寬農村居民收入渠道，增強農村居民消費信心農村居民消費相對于城市居民消費層次總體上較低，收入是制約消費的基本因素。因此，拓寬農村居民收入渠道，關鍵是努力尋求和增加農村居民持久收入來源，提高持久收入水平而增強其消費信心。一是繼續提高農村居民的工資性收入，尤其是提高農村常住人口外出從業得到的收入。二是大力增加農村居民家庭經營收入，在穩定農林牧漁等第一產業收入的主體地位的同時，努力拓展第二第三產業的收入。三是逐步改善農村居民財產性收入和轉移性收入比重偏低的現狀，發揮農村居民家庭財產性收入積累性作用，穩定并適時增加國家各項支農惠農政策的力度，切實提高農村居民轉移性收入，調動農村居民發展農村經濟和從事農業的積極性。優化農村消費市場環境，挖掘農村消費市場潛力在城鄉發展規劃、產業布局、基礎設施、商品流通以及社會管理等方面建立現代化的市場經濟制度，為農村消費市場發展營造良好的基礎條件，進一步開發農村消費市場潛力。一是以城市商品流通體系為參照，以符合各地特色的農貿市場為依托，整合當地的資源優勢、產業結構、基礎設施等，建立起與城市商品流通體系相對接的農村商品流通體系，便捷而高效地服務農村消費市場。二是繼續加強農村基礎設施建設，打破城鄉發展不平衡現狀，為農村消費市場發展提供可持續的基本保障，優先支持農村基礎設施建設，為農資和生活產品進入農村消費市場創造良好的條件。三是加強工商、稅務、質檢、農業等機關的行政管理職能，從源頭上保證農村市場產品的安全，防止傷農、坑農現象發生，規范農村消費市場秩序。健全社會保障制度，消除農村居民對未來不確定性的心理顧慮挖掘農村消費市場的潛力，消除影響農村居民消費對未來不確定性的心理顧慮，應改變我國農民一直沿襲的“土地和家庭保障”模式，建立起城鄉居民在社會保障的基本方面統一的、覆蓋全社會的、符合農村經濟發展水平的農村社會保障體系，增強農村居民的消費信心，改變農村居民不能消費、不敢消費和非均衡消費的現象。一是建立和完善符合農民的最低生活需求、經濟發展水平、政府財政和集體經濟承受能力農村最低生活保障制度。二是健全“保大病”為主的新型合作醫療制度。應根據群眾意愿和農村經濟發展水平，選擇多種合作醫療形式，逐步形成以村合作醫療組織為基礎、鄉(鎮)合作醫療組織為重點的合作醫療組織體系，積極探索多層次、多類型的農村醫療保障制度和其他形式的農村合作醫療制度，例如在條件成熟的農村地區可以鼓勵農民參加商業醫療保險。三是創新農村養老保險制度，按照農民自愿和政府積極引導相結合的原則，堅持家庭養老保障與社會養老保險相結合，建立滿足不同層次農村居民需要的、多樣化的養老保險制度，逐步提高社會化養老的程度。培育積極健康的消費觀念，正確引導農村居民消費行為積極健康的消費觀念的形成有利于正確引導農村居民合理的消費行為。一方面政府要以社會主義新農村建設為契機，在農村大力倡導文明消費、理性消費、綠色環保消費等積極的消費行為，制定正確的促進農村消費的政策，形成符合農村生產力發展要求的、結構合理的消費行為。另一方面農村居民應根據自身經濟條件和合理的消費需求進行理性消費，在保持勤儉持家、量入為出的優良傳統消費觀念的同時，適時地提升自身的消費層次，逐步培育出與新農村建設要求相適應的積極健康的農村新消費觀念，減少超越農村實際的盲目地仿效城市那種顯示地位和生活水平沖動性的短期購買行為，力戒過度的炫耀性消費和相互攀比性消費行為，消除片面追求物質消費的畸形現象。
論文摘要:運用文獻資料法、調查法、數理統計法、邏輯分析等方法，對西寧市城鎮居民的體育消費水平、體育消費結構以及影響居民體育消費的因素等問題進行了調查研究。結果顯示，西寧市城鎮居民的總體體育消費水平較低;消費結構不合理，實物性體育消費仍占主要地位;制約居民體育消費的主要因素有經濟收人水平、觀念、價格等。針對以上結論提出了以青海省自身的要素察賦為依托，建立外向型為主的、集約化的體育產業和體育消費市場的發展對策。
從經濟區劃看，青海省處于西部地區，青海是長江、黃河、瀾滄江的發源地，有“江河源”之稱;有全國最大的內陸咸水湖—一青海湖。青海省的地理位置、經濟、文化、發展特征、風俗習慣等，對體育消費意識、觀念、價值取向、消費方式等方面具有顯著的影響。據人日變動抽樣調查資料推算，2003年末，全省總人口533.8萬人。其中:城鎮人口203.8萬人，城鎮人口比重(城鎮化率)達38.180,%。城鎮人口是發展體育產業的主要群體，體育產業市場的培育要圍繞這一群體來展開。通過對西寧市城鎮居民體育消費現狀的調查及研究，旨在優化西寧市城鎮居民的生活消費結構，促進青海的體育產業和經濟的發展，進一步調整青海的產業結構，為西部大開發和我國區域體育產業的梯度推進提供參考和依據。
1研究對象
青海省西寧市城鎮居民的體育消費現狀，調查對象為性別、年齡、消費額、體育項目、消費價格等因素。
2研究方法
2.1文獻綜述法
查閱青海省及全國2003年統計公報和國內相關課題等文獻資料50余篇，相關專著5部。
2.2問卷調查法
發放問卷300份，回收286份，回收率95.3%，有效問卷258份，有效率90.2%;問卷的設計中涉及了體育消費額、體育消費項目、體育消費結構以及影響體育消費因素等問題，問卷的設計均符合社會學調查要求。
2.3訪談法
走訪政府部門和有關專家，共同探討了當今的體育消費、體育產業、體育市場的現狀及存在和問題‘
2.4數理統計法
問卷收回后，請陜西師范大學體育學院2000級學生協助統計和整理所有文獻資料和調查資料，全部數據用EXCF;I.數據處理軟件進行了統計處理。
2.5邏輯分析法
對各種數據進行歸納、推理、演繹等分析，力圖全面、客觀地了解西寧市城鎮居民體育消費的現狀。
3調查結果與分析
3.1西寧市城鎮居民的總體體育消費水平
體育消費水平是指按人口平均的體育實物消費資料的體育勞務或服務消費資料的數量，它反映人們在各種體育消費行為中所能夠承受的物質與精神的支出能力。也即在一定時期內，人們實際消費的體育商品數量的多寡和質量的高低，通常用價值單位(貨幣)來表示。體育消費水平是衡理體育消費的重要指標。從表I可以看出，西寧市城鎮居民的體育消費水平較低，年體育消費額也比較低，年體育消費額在100元以下的占50.78;年消費額在200元以上的占22.48%;年消費額在100一200元之間的占26.74%.，可見年消費額高的較少。而且性別差異也比較大，其中男性占74.41%,女性占25.59%。從年齡段上看，20歲以下的占32.56%;20一60歲年齡組的占52.70%,60歲以上的占14.73%;可見中年人比較能接受較高的體育消費額。
3.2西寧市城鎮居民總體能接受的體育消費價格
從表2中可以看出，西寧市城鎮居民總體能接受的體育消費價格比較低。有24.81%的人能接收10元以下的消費價格;27.13%的人能接受10一30元的消費價格;有32.17%的人能接受30一50元的體育消費價格;西寧市城鎮居民能接受一次體育消費的價格在50元以下的占84.11%，其中男性占55.05%，女性占29.06%;20歲以下的占39.54%,20-60歲的占32.55%,60歲以上的占12.02%;能接受50元以上的一次體育消費額的人群中，20歲以下的占4.26%,20-60歲之間的占11.63%;能接受高價體育消費額(100元以上)的僅占6.20%。從數據中可以看出，中年人能接受的體育價格比較高。
3.3西寧市城鎮居民主要消費的體育項目
從表3中可以看出，西寧市城鎮居民在體育消費項目的選擇按照所占的百分比依次為跑步和散步、游泳、太極拳、球類、健身操。年輕人比較喜歡激烈、有對抗性的體育運動項目，如球類、輪滑等項目，20歲以下選擇球類的占43.02%;中老年人比較喜歡強度較小的運動項目，如游泳、太極拳等項目，60歲以上的選擇游泳和太極拳的分別占23.63%和46.51%;選擇球類的男女各占65.50%和5.040l0;選擇健身操的男女各占7.36%和44.96%。從數據中可以看出西寧市城鎮居民對體育運動項目的選擇存在性別差異，男性比較喜歡如球類、游泳等項目;而女性比較喜歡散步、健身操等能表現身體曲線美的運動項目。西寧市城鎮居民選擇的體育鍛煉的項目，內容比較單一、傳統，制約了居民的體育鍛煉和體育消費以及體育產業的發展。
3.4西寧市城鎮居民的體育消費結構
從表4中可以看出，西寧市城鎮居民的體育消費結構以實物性消費為主，居民用于購買體育服裝器材的占89.93%;代表居民參與性體育消費的體育鍛煉占37.21%，而且性別差異較小;購買體育彩票作為新興的一種體育消費方式占到了71,31%，男性占56,12%，女性占15,19%，其中20一60歲的人群占46,12%;觀賞性的體育消費僅占6.98%?？梢娢鲗幨谐擎偩用竦捏w育消費觀念有待于進一步改變。
家庭學前教育消費支出結構
家庭學前教育消費支出是指3－6歲兒童家庭為滿足幼兒在學前教育方面的教育需求而支付的各種費用。有學者根據教育支出所涵蓋的范圍，將家庭的教育消費支出分為基本教育支出、選擇性教育支出和擴展教育支出①。本研究顯示，城市3－6歲兒童家庭的學前教育消費結構主要由園內消費和園外消費兩大部分構成。其中，園內消費包括基本教育支出（含保教費、學習用品費和伙食費）和選擇性教育支出（含捐資助學費和幼兒參加園內興趣班等“其他費用”）。園外消費為“擴展性教育支出”，主要包括為孩子購買玩具、圖書、音像制品以及在園外上興趣班、請家教的費用。園內消費與園外擴展性教育消費之和構成家庭學前教育消費總支出。統計結果顯示，樣本家庭支付的幼兒園費用平均為993．73元／月，園外擴展性教育消費均值為461．19元／月，家庭學前教育消費總支出為1454．92元／月。園內消費占家庭學前教育消費總支出的比例為68．3％，園外消費占31．7％，表明幼兒園費用支出是家庭學前教育消費的主要方面。在園內費用支出中，保教費所占比例最大，以“幼兒園費用”進行計算，保教費所占比例為54．3％。本次調查中有41．2％的家庭園內消費包含選擇性教育支出，支出均值之和為476．37元／月，費用超過基本教育支出的一半。有園外消費的家庭比例高達73．8％，其中71．4％的家庭每月平均消費127．34元用于購買玩具、圖書和音像制品，41．9％的家庭每月平均支出園外興趣班、家教費用333．85元。由表1中的標準差得知，家庭學前教育消費支出的差異主要體現在“保教費”和“捐資助學費”方面。進一步分析家庭的保教費支出發現，69％的家庭費用支出均值在455元／月以下，10％的高費用支出家庭保教費達到900－5700元／月，但僅有2％的家庭保教費在1500元／月以上。具體分析高保教費支出家庭子女所在的幼兒園類型顯示，48．4％的家庭子女就讀于民辦園，24．7％的家庭子女在教辦園，22．4％的家庭子女在機關及事業單位幼兒園。在捐資助學費方面，73．1％的家庭此項支出為280元／月以下，10％高捐資助學費支出家庭的此項費用達到650－8000元／月，但僅有1％的家庭其捐資助學費在1000元／月以上。在這10％的高捐資助學費支出家庭中，有58．4％的家庭子女就讀于教辦園，機關及事業單位幼兒園家庭占31．5％。方差分析顯示，民辦園家庭的保教費用和教辦園、機關及事業單位幼兒園家庭的捐資助學費支出均顯著高于其他類型幼兒園?？梢哉f，“入園貴”主要貴在民辦園的保教費用和教辦園、機關及事業單位辦園的捐資助學費用。
家庭學前教育消費支出負擔
中國國家統計局通過住戶調查顯示，2010年我國城鎮居民全年人均可支配收入為19109元。以本次調查中樣本家庭的學前教育消費支出情況來看，一年中10個月的園內消費支出約占城鎮居民家庭人均可支配收入的52％，12個月的園外擴展教育消費支出約占人均可支配收入的29％。總體而言，城市3－6歲兒童家庭的學前教育總消費占家庭人均可支配收入的81％。家庭的收入情況不同，其學前教育消費支出負擔也存在差異。根據中國社會科學院城市發展與環境研究所和社會科學文獻出版社聯合的《2011中國城市發展報告》指出，中國目前城市合理的貧困線大約在人均年收入7500至8500元之間，城市中等收入階層的人均可支配收入在1．62萬元和3．73萬元之間。②以此為依據，本研究將樣本家庭按收入階層劃分為，貧困家庭：月收入3000元以下，低收入家庭：月收入3000－5000元，中等收入家庭：月收入5000－10000元，高收入家庭：月收入10000元以上。根據樣本提供的數據，不同收入階層家庭的學前教育消費支出負擔情況如下表從表2明顯可以明顯看出，家庭的園內消費和園外消費支出均隨著收入階層的提升而增大，但是家庭的支出負擔卻隨著收入階層的提升而減小，即家庭收入越低，其學前教育消費支出負擔越重。貧困家庭的學前教育消費總支出平均為888．41元／月，高收入家庭的學前教育消費總支出平均為2583．7元／月，后者約是前者的3倍。貧困家庭的學前教育消費總支出占家庭月收入的比例約為34．67％，即家庭將1／3的收入用于子女的學前教育；而高收入家庭的學前教育消費總支出約占家庭收入的18．17％。面對當前的園內消費支出情況，分別有66．4％和49．6％的貧困、低收入家庭認為是在勉強承擔，9．1％的貧困家庭和3％的低收入家庭認為承受不了、難以應付。而中等收入、高收入家庭中認為完全能承擔的比例達到60．5％、75．2％，勉強承擔的家庭分別占36．3％和20．1％。
家庭學前教育消費支出的影響因素分析
論文摘要：通過對我市不同年齡階段人群的體育消費水平的調查和分析，試圖尋找出影響我市居民體育消費水平高低的重要影響因素，并就其制約條件和發展思路提出參考意見。
一、不同學歷水平差異體育消費現狀的調查與分析
通過對我市初中、高中、大專、本科和碩博研究生等不同學歷層次的共計250名調查對象進行實地調查，發現對于大多數初中和高中學歷層次的居民，對于日常體育活動的最主要方式是在居住小區周圍的公共健身場地進行健身聯系:對于體育消費最主要的投入主要是體育器材和體育服裝的購買。根據經濟收入水平，發現大約百分之七十五以上的居民在體育服裝和體育器材上面的投入都選用的是中低端產品，在服裝選擇上他們很少選擇名牌體育服飾，更多的體育服飾以物美價廉的休閑體育服飾為主，對于體育活動的最主要取向是幫助鍛煉身體和增強體質。
二、不同年齡階段的城市居民體育消費水平的調查與分析
通過調查，大致上將調查對象的年齡階段分為四個階段:中小學生階段、大學生階段、青年階段和中老年階段。從調查發現，對于中小學生階段來講，在戶外參加體育活動的時間和花銷是非常少的，但是對于體育服裝的投資和購買能力并沒有減少。分析其原因，主要是因為現在對于大多數生活在城市當中的家庭來講，都是獨生子女，生活水平的提高，使得父母在孩子身上的投入成本越來越大，休閑化和時尚化的體育品牌服飾受到更多孩子的青睞，再加上體育活動也是孩子在學校生活中重要的組成部分，越來越多的父母都選擇給孩子購買名牌體育服飾。
一方面可以滿足孩子在同齡人中間的攀比;另外一方面也是因為其休閑和舒適的設計適合孩子的穿著。對于大多數大學生來講，由于其大多數都具有較大的自主選擇性，且手里都有相對較固定的經濟來源，很多學生在體育消費上的花銷主要體現在服裝購買和體育健身上，這方面的需求具有明顯的季節性，在春節到夏季之間，更多的女生都愿意去健身俱樂部參加健身健美訓練，來幫助她們完成塑身和形體美麗的展現。對于大多數男生來講，都是為了使自己能看起來更加強壯和健壯。
這些時間段和季節，體育消費的支出相對會較大，體育賽事的現場觀摩也是一個體育消費支出的亮點。對于越來越多的學生來講，在追求時尚和生活的動態表現是喜歡和需要有活力的生活方式，現場觀看各類體育賽事也是他們體育消費的重要支出環節。對于青年來講是四個群體當中，體育消費水平相對最低的群體，通過詢問和調查，大致上總結出一下四條原因:
(1)繁重的工作壓力和城市生活負擔使得他們在驗證千年不變的那句老話，年輕的時候在用身體換取金錢，年老的時候是用金錢換取身體。
(2)隨著大學生就業壓力的增大和市場發展的疲軟，很多年輕人為了最大化的節約生活成本和盡快購買到屬于自己的房子或者還貸，在有限的收入下，節約昂貴的開支成為其主要方式，在服飾的選擇上，昂貴的體育品牌服飾的選擇相對較少。
(3)在工作之余，很多青年人，為了爭取到更多的機會，往往都在開辟第二工作場所，這樣無形中大大地壓縮了他們休息和生活的時間，甚至很多人都沒有周末和節假日，去健身場所參加健身鍛煉對于他們來講更是奢侈的生活。:
(4)由于他們正處在人生精力最旺盛的階段，往往不會注意到自身的鍛煉，也沒有強烈的體育鍛煉意識，從思想上根本就不重視體育鍛煉，也是他們在體育消費方面投入相對較低的重要原因。
三、不同性別的人群體育消費水平的調查與分析
中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調查的目的便是為了幫助業內人士及消費者認清手機市場發展特點與趨勢。
調查時間：200X年X月XX日
調查主題：手機消費
調查執行：XXX
文字整理：XXX
調查說明：
本次調查使用網上調查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進行。整個調查通過網絡、報紙等媒體以廣大消費者參與調查的形式在全國范圍內進行。
本次調查共采集樣本245205個，有效樣本243260個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務員、在校學生、公司員工、個體勞動者等各行各業的從業者。
調查結果：
被調查對象電話費節約方式
不知道 6.8%
話費套餐 44.7%
給對方發短信 73.3%
撥打IP電話 75.6%
被調查對象手機更換的頻率
半年左右 3.4%
半年至一年 12.8%
一年至兩年 24.4%
兩年以上 7.2%
沒有換過 52.2%
七成多的被調查對象把短信作為節約話費的一種方式；五成多的被調查對象從未換過手機
由于中國移動和中國聯通早期應用的都是GSM網絡，聯通新建的CDMA網絡在2002年1月8日剛剛開始試商用，原電信長城發展的CDMA用戶僅為60萬用戶。因此，現中國大部分手機用戶選擇的都是GSM制式的手機。本次調查顯示，97．4％的用戶使用GSM手機，1．4％的人選擇CDMA手機，選擇GPRS手機的被調查對象最少，只有1．2％。
本次調查中，68．6％的用戶選擇中國移動，31．4％的用戶選擇中國聯通。調查顯示的用戶比例與中國移動與聯通的實際用戶比例大致相符。
此次調查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足7％，仍無法與國外廠商抗衡。
此次調查中，半年左右換一次手機的用戶比例為3．4％，這部分基本為高收入或對手機時尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機的用戶比例為12．8％，一年至兩年換手機的用戶比例為24．4％，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高；兩年以上換手機的用戶比例為7．2％。從未換過手機的用戶比例為52．2％。
為了更好地節約電話費，不同的消費者有不同的方式。IP電話是消費者的首選方式，它被絕大多數手機用戶認為是節約長途電話費的最佳方法；其次，短信作為節約話費的一種方式也得到了廣泛的應用，這部分比例為73．3％；除此之外，44．7％的被調查對象認為話費套餐是節約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調查對象認為上網價格太高；四成多的人認為如果解決了上網速度、上網資費、網絡內容等問題，一定會用手機上網
論文摘要：當今的大學生作為社會特殊的消費群體，他們的生活消費有一定的科學合理性，但是部分消費行為和消費心理也表現出了非理性的傾向。通過以問卷調查為主的調查方式，對在校大學生消費行為的分析得出，當代大學生的消費既有其合理性和特殊性，同時又明顯存在著消費行為和消費心理上的誤區，需要來自學校、家庭以及社會各方面的引導和幫助。
一、導言
大學生不僅是當前社會的消費主體之一，在一定程度上還是未來消費的主力和消費潮流的引導者。他們的消費方式將可能深刻地影響到整個社會的消費方式。隨著經濟社會的發展，他們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響其世界觀的形成與發展，進而影響到社會風氣和思想。因此，選取大學生這一特殊群體為研究對象，分析其消費行為和方式，有助于認識青年一代乃至整個社會未來的消費趨勢。
本次調查內容包括當代大學生的消費情況、消費心理、消費行為特點和消費狀況存在的問題，具體涉及到的問題有大學生平時消費資金的來源、月消費狀況、消費支出分布情況及其對消費方面的感受等。調查按照隨機抽樣的原則，對C大學2004-2006級150名在校本科學生進行了問卷調查?；厥沼行柧?39份（男生67份，女生72份），有效率為92.67%。其次，通過面對面訪談等方式對其中15名學生進行了個案調查，從而提供了比較具體的資料。在以上兩方面情況把握的基礎上，結合網絡上搜集到的一些資料，對當代大學生的消費狀況進行了客觀的分析。
二、當代大學生消費行為特點
（一）理性消費
1.合理計劃。問卷調查顯示，在費用開支上，16.6%的學生有詳盡的計劃，67.7%的學生稍有計劃，只有15.7%的學生沒有計劃，隨心花費;81.3%的學生沒有或偶爾有透支情況，經常出現透支情況的只占到18.3%。也就是說，大部分的大學生在消費時都是精打細算，消費的盲目性并不能夠用來形容大學生整體，當前社會上普遍關注的大學生超前消費只是大學生群體中的少數現象。
2.理性消費。根據調查問卷數據顯示，在購買商品時，大學生們首先考慮的因素是價格和質量。有關數據表明，當代大學生普遍比較重視商品的質量和價格，也就是商品的使用價值和自己的經濟承受能力，可見大學生的消費方式主流是理性的。
通過訪談我們得知，由于消費能力有限，學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，他們會盡量選擇那些價廉物美的商品。無論是在校內還是在校外，當今大學生的各種社會活動都較以前增多，加上城市生活氛圍、開始談戀愛等諸多因素的影響，他們不會考慮那些盡管價廉但不美的商品，相反，他們比較注重自己的形象，追求品位和檔次，雖然不一定買名牌，但質量顯然是他們非常關注的內容。
(二)追求潮流和品牌
當代大學生大多是20歲左右的年輕人，喜歡站在時代前沿，追新求異，把握時尚，唯恐落后于潮流。而且大學生已經具有明顯的品牌偏好。全國學生聯合會、新生代市場監測機構和中國青年校園先鋒文化有限公司聯合公布的《2004中國大學生消費與生活形態研究報告》顯示，諾基亞、聯想、索尼、TOM、匯源、阿迪達斯等成為中國大學生心目中的首批先鋒品牌。此次調查也清晰地反映出，在23類先鋒品牌中，非內地品牌占了近一半。在我們針對性地訪問中，發現電腦、手機、數碼相機等商品消費上，基本都是外國品牌的天下。對C大學學生的調查資料也印證了這一點，就所占比例來看，“流行”緊隨價格、質量之后，成為大學生考慮是否購買的第三大因素。根據《報告》，排在大學生購買首位是“喜歡購買具有獨特風格的產品(57.7%)”，其次就是“單純追求流行時髦與新奇的東西(30.4%)”。至于名牌產品，當問到“如果經濟許可，會否購買名牌產品”時，80%的學生表示肯定。以上充分體現了大學生對追求高品質、高品牌、高品位生活的需要。
（三）導向性較強
大學生對新事物的接受能力強，其中也包括新的消費方式。很多商家都將大學生作為重要的目標顧客進行市場銷售，學生思想活躍，對新事物有強烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創新，消費的趨附性強，娛樂消費占全部消費額的比重很大。最突出的消費就是使用手機。當代大學生們的消費中普遍增加了手機的消費項目。本次調查中發現學生手機擁有率已達到每班不低于60%。針對此種情況商家紛紛推出面向大學校園的促銷活動。例如中國移動，他們借助流行時尚代言人周杰倫為“M-ZONE”加油助威，同時利用學生追求物美價廉的心理，推出學生卡，從而贏得不菲的業績。其次是發型、服裝、飾物、生活用品，大學校園中都不乏這些追“新”族。同樣，金融機構也逐漸將業務延伸到大學校園，以大學生的消費行為作為新業務的推動，逐步拓寬市場。前些時，國內首張專門面向大學生的雙幣信用卡——Young卡由招商銀行推出，不論專業、家庭經濟條件，全國近220所著名高校本科二年級以上學生均可申辦，最高可透支額度，在讀本科生為3000元、在讀碩士生5000元、在讀博士生8000元；如急用現金，只需打個電話就可將透支額臨時調高30%。幾個月招行在全國就發放Young卡約8萬張。這個數目相當可觀，也證實了大學生對于信貸消費這種區別于傳統的新型消費方式的認可和接受。對C大學生問卷調查的數據也同樣說明了這個問題。
三、大學生消費狀況存在的問題
（一）所處消費層次與消費水平的矛盾
大學生是消費群落的一個特殊構成部分，他們不參與生產，是純粹的消費者。這點對于大多數在校大學生都是無可爭議的事實。以下是通過問卷得到的數據：大學生消費主要來源，有83.45%來源于父母資助、8.7%來自獎學金和助學貸款，6.8%是個人兼職收入。也就是說大部分人的經濟來源仍然是依賴于父母、家庭。這種依賴性，使大學生的消費水平與家庭經濟狀況直接掛鉤。這種消費水平，完全決定于其家庭經濟狀況。至于家庭經濟寬裕的，在必要的生活消費外，還有另外一筆錢可用于其它。從這一點看來，經濟來源對于消費水平所起的決定性作用，是更甚于大學生本身的消費觀的。在有限的消費寬度內，不論出于自覺與否，他們都必須嚴格地控制自己的消費行為，使之與經濟狀況相適應。所以中國大學生的平均消費水平理應與我國居民的平均水平相一致。然而事實并不同于公眾一般的認知：大學生們每學期的平均收入為4919元，支出為4819元，同時，目前大學生每學期自籌收入平均491元、獎學金374元，即自身獲得的總收入為865元，僅占每學期支出的18%。同時，國家統計局公布的數據顯示，中國平均每人的年度可支配收入在8000元至9000元之間。而將大學生在兩個假期的支出計算在內，我國大學生每年的平均消費支出已經在一萬元以上。大部分幾乎沒有創造收入的大學生，每年的消費都要高于城鎮居民平均水平，收入與支出存在嚴重的反差。大學生們既沒有任何收入來源，卻享受著高檔次的生活，且消費水平和質量往往超過了經濟發展的實際水平，呈現出不合理的畸形消費現象。這個特殊消費群體的消費能力與他們所處的消費層次不甚協調。
（二）消費結構存在不合理因素，兩極分化分明
大學生的消費，基本可以分為三大部分：生活消費，如吃飯、購置一些日常生活必需品；休閑消費，如娛樂、購物及其他；學習消費，如購買與專業相關的工具或書籍等。在這三個部分中，第一和第三部分的水平都比較平均，比如吃飯，大多數同學每月都用200元至300元左右。調查數據表現出，每月消費水平在600元~1000元的學生中，飲食支出與生活費月支出（680元）平均比率是31.9%，這可視為他們的“恩格爾系數”，這一水平已經低于我國城市居民2005年的恩格爾系數，女生相對更低一些。這說明大學生們的消費趨向已經不再滿足于基本的生活消費。學生之間比較消費落差較大的，是第二部分，即休閑消費部分。低的在50元左右，高的則達到1500元，這些高消費包括電子產品、穿著打扮、交朋會友、文化消費等等。部分高價值消費品越來越多地進入他們的“消費地圖”：60%的大學生擁有手機、27%擁有個人電腦、19%擁有PDA、12%擁有MP3、6.6%擁有數碼相機。旅游、電腦、手機、戀愛被稱為大學生的四大消費。對于能體現社會年輕人時尚、前衛等特征的高消費，如通信、旅游等，高收入家庭的大學生較之低收入家庭的大學生體現的更明顯。追求品位、高雅、時尚、情調的文化消費，是大學生的又一特點。調查結果顯示，68.9%的被訪者去過酒吧、茶樓、咖啡屋等休閑場所。與這些新出現的消費熱點增長迅速相比，學習消費所占比重要小得多。（三）消費心理易受外界影響走進消費誤區
追求高消費、炫耀消費、享樂主義和超前消費詮釋了后現代性的消費主義消費方式，也極大的影響著大學生的消費行為。追求時尚、潮流和高消費已漸成大學生的消費趨勢。雖然在前面關于大學生消費的理性化分析中我們看到，大學生普遍持有理性的消費方式，但消費品的品牌和時尚特質仍然普遍受到大學生的重視。而且在事實上，“阿迪達斯”、“蘋果”、“卡爾登”、“耐克”之類的世界名牌在大學生中的擁有者也不乏其人。當代大學生現有的消費誤區具體表現有：庸俗性消費，突出表現是人情消費;超前消費，消費遠遠脫離了實際;炫耀消費和攀比消費，以追求高檔、名貴商品為榮。同時，根據資料顯示，大學生的對未來收入和消費水平的期望，遠遠超出當前社會能夠提供的標準。許多大學生在沒有考慮自身情況的前提下，還抱著年薪十幾萬元甚至幾十萬元的求職念頭。而事實是，近日在廣州舉辦的一次招聘會上，很多企業提供給大學生的月工資水平僅為700元~800元。
調查結果顯示，大學生的期望消費水平不僅遠遠高于當前我國大學畢業生就業時的普遍初始工資水平，而且也脫離了我國目前仍處于社會主義初級階段這一國情?？梢姶髮W生群體雖然由于經濟來源的限制，在校階段的現實消費方式是理性的、有計劃性的，但在他們心中所期望的仍然是一種消費主義的消費方式，而一旦時機成熟，這種對高消費的訴求就將導致他們的消費理性的顛覆和解構。
四、引導大學生健康消費心理和行為的建議
根據以上的分析不難發現，大學生群體擁有較高的文化素質和較寬闊的文化視野以及對新事物敏銳的反應能力，所以其消費行為和消費心理都存在著相對獨立性和特殊性。我們應該肯定其合理的一面，也不能忽略消費行為和消費心理中存在的問題。由于大學生的消費行為方式在未來社會中會有較強的影響力，因此，我們應該充分發揮社會、學校、家長、大學生本人等各方面的力量與作用，針對大學生的消費心理特征，采取必要的、合理的、科學的措施，引導他們正確處理消費與金錢、精力之間的關系，樹立理性的消費生活觀和科學的消費方式。引導在校大學生客觀、冷靜、正確地審視自己的消費現狀，樹立積極、健康的消費觀念。
在調查分析的基礎上，在這里對大學生消費的引導提出幾點建議：
第一，加強對大學生消費心理和行為的調查研究。希望老師在思想理論教學中，使用調查研究與理論教學相結合的科學方法，使理論教學真正擺脫空洞無物的說教。今后老師應當重視和加強對大學生消費狀況的關注，注重研究大學生的消費心理與行為，從中發現問題和解決問題，幫助大學生養成健康消費心理，形成正確的消費觀。家長應該教育正在讀書的大學生子女明確自己的消費定位，不能過于縱容，尤其應該讓大學生們清楚自身所處的消費層次和現在所能創造財富之間本來就存在著明顯差距。其次，家長在日常生活消費的原則立場是子女最初始的效仿對象。有些父母本身消費觀念存在誤區，又何以正確指導自己的孩子呢？這樣看來學校對學生的教育就更為重要。同時社會輿論對大學生的關注不能只是一味的批評和指責，尤其是針對當代大學生的逆反心理比較突出，單純的說教效果不甚明顯，對其應采用結合現狀的引導，用事實來幫助大學生建立自己合理的消費定位，擺正消費心態。
第二，培養和加強大學生的財商。所謂財商，指的是一個人在財務方面的智力，即對錢財的理性認識與運用。專家指出，財商的概念是與智商、情商并列的現代社會三大不可缺少的素質，也是現代教育不可忽略不宜回避的話題?？梢赃@樣理解，智商反映人作為一般生物的生存能力，情商反映人作為社會生物的生存能力，財商反映人作為經濟人在經濟社會里的生存能力。財商主要包括兩方面的內容：其一，正確認識金錢及金錢規律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規律的能力。建議培養大學生合理的消費觀，可以圍繞這兩方面的內容，在教學活動中設計具體操作型的教學形式以達到教育目的。
第三，通過良好的校風建設和學風建設來引導大學生樹立正確合理的價值觀和消費觀。大學生的思想很容易受到校園內各種觀念和行為的影響，其消費觀和消費行為也是如此。學生的消費心理和行為是體現學生生活作風的重要部分。高校應該把握育人第一位的原則，重視大學生為人處世每個環節的教育，重視培養和塑造大學生健康的消費心理和行為，以促進大學生學業的成功追求。一旦良好的消費習慣得到培養和加強，就會對良好校風的塑造起促進作用，并形成校風助學風的良性循環。針對當代大學生的心理特征，學校應該通過校園文化和校風的建設誘導學生主動調整和修正自己的消費行為。因此，學校應該把大學生良好消費心理和行為的培養作為校園文化建設的重要組成部分。在校園文化建設中設計有關大學生健康消費理念的活動專題，以大學生良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成，與優良學風和校風建設相互促進，共同發展。
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1.1研究內容
南京花卉西市場由南京園林植物租賃服務有限責任公司投資建立，位于南京市清涼門大街178號，占地10000m2，有9個展廳，大約有100家攤位，主要銷售各種觀花、觀葉、觀果、盆栽和吊掛植物，是目前南京市區規模最大的專類花卉市場，是最貼近普通居民生活的花卉市場，因此選取該花卉市場作為本研究的對象。本次調研以問卷調查和訪談的形式對南京花卉西市場春節期間銷售的觀賞植物進行調查，對銷售植物的種類、消費額、消費者年齡以及對植物的偏好等進行調查。
1.2調查時間
本文調查研究分為6次進行，分別選擇工作日、周末和節假日對南京花卉西市場進行實地考察，調查時間分別為2013年12月5日9：00～11：30、2013年12月20日9：00～11：30、2014年1月3日13：00～15：00、2014年1月25日10：00～13：00、2014年2月18日8：00～10：00、2014年2月28日13：00～15：00，調查了南京花卉西市場春節前后銷量從低峰期到高峰期再到低峰期的一個過程。
1.3調研方法
1.3.1問卷調查
以問卷調查的方式對南京花卉西市場消費者的年齡段、消費者的職業、消費者對植物種類的偏好以及他們用于購買花卉的預算進行調查，在南京花卉西市場中隨機發放調查問卷，讓消費者回答相關的問題，完成問卷調查。本次調查共發出調查表75份，其中有效表格為69份。同時通過拍攝照片，記錄南京花卉西市場的現狀和植物的銷售情況。
1.3.2現場訪談
在調查的過程中，通過與銷售店鋪的老板、店員、消費者3類不同群體的交談，請3類群體敘述他們對銷售植物種類、價格、售后服務等方面的看法和建議，做好訪談記錄，作為調查問卷的補充。
2調查結果與分析
2.1從銷售植物的種類分析
南京花卉西市場銷售的植物可以分為觀花類、觀葉類、觀果類?；ɑ苁袌隼锔黝愑^賞植物琳瑯滿目，本文重點調查了南京市花卉西市場內讓人印象深刻、銷售較多的30個植物品種，其中觀花類植物22種，觀葉類植物4種，觀果類植物4種，其中觀花類植物根據花色又可分為紅色系15種、黃色系3種、藍紫色系2種和白色系2種。
2.1.1觀花類植物
在調查中發現，開花為紅色的植物品種非常多，人們買的最多、最喜愛的也是紅色的花卉。該市場中紅色系花卉分為大紅色、粉紅色和紫紅色，大紅色觀花植物有杜鵑、玫瑰海棠、貼梗海棠、鶯歌鳳梨、仙客來、紅掌等；粉紅色的花有山茶、大花蕙蘭“福娘”、大花蕙蘭“愛神”、勿忘我等；紫紅色的花有仙客來、蝴蝶蘭、大花蕙蘭“紅霞”、大花蕙蘭“紅梅”、大花蕙蘭“紅酒之戀”等。黃色系觀花植物品種不多，主要有吉利黃星鳳梨、炮仗花、君子蘭等。藍紫色系觀花植物種類也比較少，主要是瓜葉菊和矮牽牛。白色系觀花植物主要是水仙和大花蕙蘭“冰川”。
2.1.2觀葉類植物
觀葉類植物有大型和小型兩類，大型觀葉植物主要有發財樹和龜背竹，小型觀葉植物主要有虎皮蘭、吊蘭。大型觀葉植物體型龐大，對環境的改善和美化作用顯著，一般企事業單位、酒店賓館、大型會場購買的比較多，加上發財樹名稱的好彩頭，更加受到企業主的喜愛。小型觀葉植物攜帶方便，放置在室內能夠起到點綴環境的作用，此外這類植物價格不高，容易被普通消費者所接受，銷售量一向較大，更容易受到普通市民的青睞。
2.1.3觀果類植物
觀果類植物在花卉市場中的占比較小，主要的種類有枸桔、朱砂根、乳茄、佛手，春節期間的銷售量比平常大，節日期間家里擺放幾盆掛著累累碩果的植物，整個房間的節日氣氛頓時濃烈起來。乳茄、佛手的異形果實給人以奇特、新奇的感受，在花卉市場中，這樣的異型果不多，十分吸引人眼球，尤其得到少年兒童的喜愛，他們看見這些異型的果實忍不住想要去觸摸，更有甚者央求著父母買下。
2.2從消費者的訴求分析
2.2.1消費額
該花卉市場的人均消費額不高，在被調查的市民中，70％以上平均每年購買花卉消費額在0～100元之間，相對于南京的經濟發展水平，這一數值相對比較低。這一現象一方面歸因于工作忙碌，沒有時間打理和養護植物，因此只看不買。另一方面由于消費觀念的原因，很多人舍不得將收入花費在精神消費上面。此外一些高端花卉的價格較高，普通消費者承受不起，比如造型蝴蝶蘭和大花蕙蘭，一盆動輒幾百元。以上這些是制約消費者購花消費額的主要原因。
2.2.2消費者年齡
在調查中發現，60％的消費者年齡集中在16～30歲，30％的消費者在31～50歲，10％的消費者在50歲以上。數據顯示，中青年是購買的主力，他們有經濟基礎，追求生活質量，注重生活情趣。31歲～50歲的市民，隨著年齡的增長對花的精神需求度降低，一些人是春節期間才購買植物裝飾室內環境，另一些人是因為人情送禮的需求而購買。50歲以上的市民之中絕大多數是退休老人，他們有大量的時間經常去花卉市場溜達閑逛，但是由于消費觀念的限制，花錢購買植物的人較少，花費的金額相對較低，花卉愛好者之間多通過交換、饋贈、播種、繁殖等途徑獲取植物。
2.2.3消費者對觀賞植物的偏好
（1）消費者對觀賞植物種類的偏好。
通過調查統計看出，喜歡觀花類的植物的市民占所有市民人數的60％，觀花植物外觀美麗，具有一定的觀賞價值，并且，它還能用于室內外裝飾、美化環境、改善環境并豐富人們生活。有些花卉還具有花形奇特，形態微妙，色彩艷麗，氣味芬芳等特點。無論哪個年齡段，喜愛觀花植物的人都是最多。
（2）消費者對觀賞植物顏色的偏好。
67％的被調查者喜歡紅色的花，占比最大。紅色代表熱情，奔放，給人一種喜氣洋洋的感覺。年輕人喜歡紅色，因為他充滿熱情和活力；中老年人喜歡紅色，因為他們的傳統觀念覺得紅色喜慶。喜愛花色為黃色的人其次，占總人數的17％。黃色給人以輕快、充滿希望和活力的感覺，被調查者中年輕人和老年人均有。藍紫色的花比較少見，通常只有年輕人比較喜歡。在中國文化中，白色的象征意義與紅色相反，白色是枯竭而無血色、無生命的表現，象征死亡、兇兆。自古以來親人死后家屬要披麻戴孝辦“白事”，要設白色靈堂，出殯時要打白幡。因此老年人特別忌諱這樣的顏色，不喜歡白色的花。然而，白色的花也有人喜歡，白色在西方文化中寓意公正，純潔、端莊、正直，年輕人是購買白色花的主力。
3存在的問題與建議
3.1引進新優品種，提高植物品種豐富度
由于大部分的人還是喜歡紅色的花，因此花卉市場依舊是紅色的花居多，黃色、藍紫色等顏色的花相對較少，白色的花就更加難見。銷售者們不敢嘗試引進新優品種，每年銷售的都是固定的種類，顏色新穎、造型奇特的花引入花卉市場的較少，更新頻率較低，消費者容易審美疲勞，消費的欲望和消費額也會隨之降低。銷售者可以利用人們對新事物感到新奇、嘗鮮的特點，引進適合南京氣候的新優植物品種來吸引顧客，也可以改變花卉的形式，由單一的植物品種銷售轉變為插花式組合盆栽銷售，或者通過彎壓、綁扎等工藝制作插花成品提高觀賞效果，從而增加銷量和銷售額。
3.2改變經營觀念，降低花卉成本
實力比較雄厚的經營者可以考慮建立自己的花卉生產基地、溫室大棚等，一方面可以避免“受制”于人，銷量好的品種可以及時加大生產以滿足市場需求，另一方面還可以降低植物的成本，提高植物銷售的市場競爭力，從而提高銷售量和銷售額。不但如此，經營者還可以根據市場需求及時更換種植的品種，市場反應力也更加敏銳。
3.3開拓網絡銷售渠道，解決運輸難題
在調查中發現，運輸成為讓很多消費者苦惱的問題，尤其是春節期間，如何將購買的植物運回家成了個大問題，普通小汽車根本裝不下高大的植物，也容易損傷植物的葉片和花果。而花卉市場用于送貨的卡車數量很少，根本滿足不了春節期間的購買需求。南京花卉西市場目前雖已建立企業網站，但僅僅用來宣傳和廣告，并非真正意義上的網上銷售。隨著越來越多的人喜歡網絡購物，南京花卉西市場的經營者們應該與時俱進，開通網絡銷售平臺，并可利用瓦楞紙箱等包裝送貨上門，這種銷售方式對于非本地消費者或距離較遠的消費者十分便利。
3.4增加專業技術人員，拓展專業知識
