時間:2022-08-28 07:29:50
序論:在您撰寫銷售管理者工作計劃時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
在接下來的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1) 建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3) 培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4) 在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,做好銷售工作計劃,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
作為管理者,其最主要的基本工作職能包括四個方面:計劃、組織、領導、協調、控制。其首要職能就是計劃,制定計劃,按計劃做事,做計劃中的事。很多銷售管理者之所以工作累和茫然,原因是工作沒有計劃,跟著感覺走,遇到什么問題就解決什么問題,發生什么事就做什么事,這是一些“問題導向”管理者的工作狀態,工作忙忙碌碌,最終結果卻是事倍功半。
對于銷售管理者而言,不僅對本人的計劃要銘記在心,對業務人員工作計劃也要如數家珍,否則,如何知道業務員每天做的是否是計劃內的工作?如何監督業務員的計劃落實?
沒有計劃就等于計劃失敗,計劃是整個銷售活動開展的關鍵鏈,因此,制定計劃和指導計劃執行是銷售管理者首要的職能和必備的能力。
一、銷售計劃制定的原則
銷售計劃的制定應遵循兩個原則:既要滿足企業的銷量及費用要求,又要滿足銷售團隊能夠實際達成。銷售計劃應先由銷售團隊自下而上,根據市場需求、市場基礎及市場競爭環境等市場指標寫出銷售計劃,以保證銷售計劃的可行性。然后自上而下進行層級過程監控和檢查,提升團隊的執行力,沒有檢查力就沒有執行力。
二、銷售計劃制定的要求
銷售計劃執行案是一個需要有清晰目標、執行策略,執行步驟,既完整而又簡練的執行方案,它應該包括現狀分析、銷量目標、費用預算、銷售區域、銷售策略、行動步驟、達成時間、人員安排、過程控制、結果評估、獎罰制度、合作部門協調事宜等事項。
三、銷售計劃的流程管理
銷售計劃落實的流程包括兩個層面:一是銷售團隊內部的執行流程,主要是用來規定每個崗位在執行銷售計劃中承擔的任務和職責,保證銷售計劃的有效執行。另一方面是銷售團隊和企業其他相關職能部門相互配合的業務流程,主要是用來規定每個部門在營銷活動中承擔的任務和職責,保證部門間的合作順暢。
銷售計劃流程管理的核心是“做正確的事”,明確每個業務人員的責權利和KPI(關鍵業績指標),通過正確有效的策略方法達到原定的銷售目標;而計劃執行的難點,在于過程管理,其核心是“正確的做事”,是將計劃轉化為行動和任務的過程,因此計劃的制定必須細化,細化到每個人的任務指標、達成指標的策略方法、承擔什么職責、在什么地方、什么時間,激勵的制度保障等。
四,銷售計劃執行的激勵保障制度
為了有效激勵銷售團隊,在執行銷售計劃時最大化地發揮主觀能動性,應當建立績效考核制度,使銷售計劃的執行和落實情況同每個執行人的切身利益相關聯。并且,要建立各級定期會議匯報、總結、分析制度,保證計劃在執行過程中出現的問題能夠及時地得到總結和改進。同時要建立定期培訓制度,不斷地培訓銷售人員執行銷售計劃的專業技能。
五,銷售計劃的量化、表格化管理
業務員每月工作計劃表
業務員每月工作計劃范文
一、數據分析:
1、季度任務進度;
2、未按計劃的客戶網點列表;
3、特殊項目進度;
二、本月份銷售業績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,并標注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標注主要工作;
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表;
4、特殊項目銷售分解;
三、問題分析:
1、問題的銷售網點列表,并標注問題點及產生的;
2、對產生的問題有解決的辦法;
3、銷售環節的問題,及解決建議;
四、銷售月工作中將六月配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表;
五、增長點:
1、銷量增長網點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程
六、改進:
1、對公司流程、制度的改進建議;
2、政策措施、資源調配的改進建議。
1、制度:嚴格執行所制定的關于考勤制度,車輛安全制度,車輛和裝潢提成分配制度,招聘制度,值班制度等維護XX網點保證正常運作和高效運轉的制度。
2、衛生:展廳和車輛衛生一直長抓不懈。
3、人員:和成總,人力資源部,網管部商量合計,把人員空缺填補滿。
4、庫存:和成總,網管部郭經理以及各品牌經理合計庫存結構,以及制度相關應急辦法。
5、客戶:主要攻關XX大客戶(目前進展情況,將另表向公司相關負責人匯報)。
6、銷量:至少完成XX臺零售。
7、配合:配合總部組織的節油大賽活動。
8、學習:學的配置和價格,以盡快實現XX車型的銷售。
工作計劃的概念
1、工作計劃就是對即將開展的工作的設想和安排,如提出任務、指標、完成時間和步驟方法等。
2、工作計劃是提高工作效率的有效手段。
3、工作計劃是我們走向積極式工作的起點。
4、工作計劃能力是干部管理水平的體現。
為什么要寫工作計劃
古代孫武曾說:“用兵之道,以計為首。”其實,無論是單位還是個人,無論辦什么事情,事先都應有個打算和安排。有了計劃,工作就有了明確的目標和具體的步驟,就可以協調大家的行動,增強工作的主動性,減少盲目性,使工作有條不紊地進行。同時,計劃本身又是對工作進度和質量的考核標準,對大家有較強的約束和督促作用。
計劃對工作既有指導作用,又有推動作用,搞好工作計劃,是建立正常的工作秩序,提高工作效率的重要手段。
作為一個管理者,必須知道你的部門的工作任務與目標,明確方向,知道自己的工作內容,如何來干好這些工作,什么人來干這些工作,工作進度怎么安排,掌握哪些可以使用的資源?
一個管理干部通過工作計劃,利用可以使用的資源,統籌規劃,按照事先設定策略、方法、完成時間與要求,完成各項工作目標。這就體現了你的管理水平與能力。
寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。
工作計劃兩種形式
1、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發生后再趕快處理)
2、積極式的工作(防火式的工作:預見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
寫好工作計劃的要求
1、工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。
2、計劃的內容遠比形式來的重要。要拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。
3、工作計劃要求簡明扼要、具體明確,用詞造句必須準確,不能含糊。
4、簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
制訂好工作計劃須經過的步驟
1、根據上級的指示精神和市場的現實情況,確定工作方針、工作任務、工作要求,再據此確定工作的具體辦法和措施,確定工作具體步驟。環環緊扣,付諸實現。
2、根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難,確定預定克服的辦法和措施,以免發生問題時,工作陷于被動。
3、根據工作任務的需要,組織并分配力量、資源,明確分工。
4、計劃草案制定后,應交相關聯的人員討論。
5、在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃
工作計劃的表現形式
1、條文形式:一般詳細的計劃多采用條文形式。
2、表格形式:簡單的計劃多采用表格形式。
3、文件形式:時限長的計劃多采用文件形式。
工作計劃的一般格式
標題
1、計劃的標題,有四種成分:計劃單位的名稱;計劃時限;計劃內容摘要;計劃名稱。
2、計劃單位名稱,要用規范的稱呼。
3、計劃時限要具體寫明,一般時限不明顯的,可以省略。
4、計劃內容要標明計劃所針對的問題。
5、計劃名稱要根據計劃的實際,確切地使用名稱。
6、如所訂計劃還需要討論定稿或經上級批準,就應該在標題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。
7、如果是個人計劃,則不必在標題中寫上名字,而須在正文右下方的日期之上具名。
正文
1、情況分析(制定計劃的根據)。
制定計劃前,要分析研究工作現狀,充分了解下一步工作是在什么基礎上進行的,是依據什么來制定這個計劃的。
2、工作目標、任務和要求(做什么)。
這是計劃的靈魂。計劃就是為了完成一定任務而制訂的。目標是計劃產生的導因,也是計劃奮斗方向。因此,計劃應根據需要與可能,規定出在一定時間內所完成的任務和應達到的要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
3、工作的方法、步驟和措施(怎樣做)。
在明確了工作任務以后,還需要根據主客觀條件,確定工作的方法和步驟,采取必要的措施與策略,以保證工作任務的完成。
寫好工作計劃四大要素
1、工作內容:做什么(WHAT)--------工作目標、任務。
計劃應規定出在一定時間內所完成的目標、任務和應達到要求。任務和要求應該具體明確,有的還要定出數量、質量和時間要求。
2、工作方法:怎么做(HOW)---------采取措施、策略。
要明確何時實現目標和完成任務,就必須制定出相應的措施和辦法,這是實現計劃的保證。措施和方法主要指達到既定目標需要采取什么手段,動員哪些力量globrand.com與資源,創造什么條件,排除哪些困難等??傊?,要根據客觀條件,統籌安排,將“怎么做”寫得明確具體,切實可行。特別是針對工作總結中存在問題的分析,擬定解決問題的方法。
3、工作分工:誰來做(WHO)-----工作負責。
這是指執行計劃的工作程序和時間安排。每項任務,在完成過程中都有階段性,而每個階段又有許多環節,它們之間常常是互相交錯的。因此,訂計劃必須胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,應合理安排。而在實施當中,又有輕重緩急之分,哪是重點,哪是一般,也應該明確。
在時間安排上,要有總的時限,又要有每個階段的時間要求,以及人力、物力的安排。這樣,使有關單位和人員知道在一定的時間內,一定的條件下,把工作做到什么程度,以便爭取主動,有條不紊地協調進行。
4、工作進度:什么時間做(WHEN)------完成期限。
工作計劃寫作的注意事項
寫好工作計劃五大原則:
1、對上負責的原則。要堅決執行上級的指示精神,服從全局利益,反對本位主義。
2、切實可行的原則。要從實際情況出發定目標、定任務、定標準。
3、集思廣益的原則。廣泛聽取意見、博采眾長,眾人參與,反對主觀臆斷。
4、突出重點的原則。分清輕重緩急,突出重點,以點帶面,不能眉毛胡子一把抓。
5、防患未然的原則。寫明相關保護或者防備的措施。
編制計劃要求胸懷全局,計劃目標要科學、先進,是跳起來能夠摘到的桃子,如果不用跳輕易便可摘到,既不利于企業的發展,也不利于調動企業經營者與員工的積極性,反過來,如果付出巨大的努力,再跳也摘不到桃子,那么,這樣的經營計劃便具有虛假欺騙性,不完全具有可操作性。
要有實現計劃的具體保障措施和出現“意外”的補救措施。沒有實現計劃的具體保障措施和補救措施,只是紙上的計劃,再完善也只是一個“畫餅”
另外,工作計劃應該是可以調整的。當工作計劃的執行偏離或違背了我們的目的時,需要對其做出調整,不能為了計劃而計劃。
還有,在工作計劃的執行過程中,銷售經理要經常跟蹤檢查執行情況和進度。發現問題時,就地解決并繼續前進。
怎樣保證工作計劃得到有效的執行?
工作計劃寫出來,目的就是要執行。執行不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了,執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”,計劃能不能真正得到貫徹執行,不僅僅是執行人員的問題,也是寫計劃的人的問題。
1、首先,要調查實際情況,根據本部門結合企業現實情況,做出的計劃才會被很好執行。
走過2008年,是收獲的一年?;仨疫^去一年的銷售心得,甚有感觸。
在接任展廳經理一職后,我在銷售工作中積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績都有所提高。這里必須要感謝鄧經理的幫助和領導。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和工作計劃書,順利通過了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴審。
2009年相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰共存,我期盼2009也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者,這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業務方面自身更要加緊學習。
在新的一年里我的銷售工作計劃書制定如下:
首先1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,08年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:完整運用核心流程,上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是鄧經理常教導大家的話。在08年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
那么什么是協同拜訪?協同拜訪就是按照事先確定好的工作計劃單(包括但不限于:訪問計劃、要解決的問題、要傳授內容的主題等),由業務代表及其主管共同進行的真實客戶日常拜訪訪問。協同拜訪中值得注意的是對于銷售管理者來說,協同拜訪不是檢查業務代表的工作;對于業務代表來說,協同拜訪也不是讓銷售管理者來幫你“搞定”顧客。
為什么一定要進行協同拜訪,因為業務代表是服務于團隊目標,只有整個團隊的目標得到有效的實現才能談到個體的回報。因此,幫助代表發揮能力與潛在的能力、幫助代表設計具有自己風格的“銷售技巧”,而銷售技巧只有結合業務代表的銷售形態才會有功效。由此推斷出業務代表只有很好地發揮自己的風格才會有業績;個體有了良好的業績才能達到整個團隊良好的業績實現。
衡量一個業務代表對公司產品及銷售技巧掌握程度的標準是:在“醫生”面前的表達及真實的成交過程;銷售目標實現過程是分解到業務代表在拜訪中每一步驟的具體體現,從這個意義上講協同拜訪也是目標設定及作業程序的檢討。
如何選擇適當的業務代表做協同拜訪?銷售管理者最容易犯的錯誤認為協同拜訪就是檢查業務代表的工作或者是督促后進代表,從以下可以看出并不是這樣的。協同拜訪前首先要詳細分析業務代表的訪問報告,找出他們的訪問特點;然后對照目標(行動計劃),按照進度表分析他們的業績;依照業績進行排序找出最優秀的、最具潛力的與最需要的;從最優秀的、最具潛力的代表入手(而不是從最后進的業務代表入手),編制協同拜訪計劃;永遠將你的幫助給予那些最值得接受幫助的代表而不是最后進的代表。
在協同拜訪過程中業務代表永遠是協同拜訪的主角,協同拜訪的進行應選擇在業務代表的客戶處進行、協同拜訪應圍繞著業務代表的目標進程而進行;永遠不要偏離團隊的行動計劃及業務代表的行動計劃。
協同拜訪要遵循一定的基本規則,首先是協同拜訪的準備工作,其次是設定協同拜訪的目標,然后才能開始拜訪,協同拜訪過程結束后要和業務代表一起進行分析總結,并不是拜訪完了客戶就大功告成了,下面就這些問題進行闡述。
(一) 協同拜訪的準備:
“不打無準備之仗”,不管做什么之前總要進行計劃,協同拜訪也不例外。在拜訪前要對計劃拜訪的客戶資料進行了解,了解每一個客戶目前的情況;并通過分析了解目前所處的境況:明確業務代表自己認為面臨的問題是什么?經理認為業務代表面臨的問題是什么?經理設定幫助目標;并和業務代表一起來安排訪問次序;共同訂立協同拜訪計劃;約定行動時間及方式。在計劃協同拜訪時,至少要安排一天的拜訪計劃,完成整個日工作周期。
(二) 設定協同拜訪目標:
設定協同拜訪的目標是協同拜訪的重中之重,目標就是要達成何種結果,這種結果來影響業務代表將來的銷售行為方式。設定協同拜訪目標主要就是共同商定的協同拜訪的內容及對問題的解決方案;確定拜訪的目標及標準(達成目標的表現);作業程序的編制及評估方式;并根據不同的協同拜訪目標,做出必要的(客戶類型)選擇,以達成將要得到的合理結果。
(三) 開始拜訪
通過一系列的準備工作之后就要開始協同拜訪,在這個過程中要注意以下幾點內容:
1、讓銷售代表領你而行;
2、永遠坐在左手邊;
3、不要忘記預先定下的要飾演的角色;
4、讓銷售代表開始他的銷售行為;
5、用心記錄下來銷售代表的整個訪問過程;
6、小心處理自己的角色和談吐。
(四) 拜訪之后
拜訪之后要對本次協同拜訪進行總結分析,千萬不要忘了協同拜訪主角永遠是業務代表,經理只是為了幫助業務代表,并不是來展現自己發現問題、解決問題的能力。因此,在結束協同拜訪時首先要以詢問式的口吻讓銷售代表描述本次行動,來啟發業務代表獲得了什么樣的經驗、完成了什么、對本次拜訪有什么看法,今天對他的將來意味著什么等等。以和緩的語氣詢問業務代表,目標是否達成、理由或難題;有什么地方可以改良、有什么主要的難處。這樣得到的結果比搶先給予總結分析更能幫助業務代表發現問題,幫助業務代表進步。
往往經理在進行協同拜訪時自然的會流露出一些不利于科學協同拜訪的行為,比如拜訪了幾家客戶就不再協同業務代表進行拜訪或者只是展示自己拜訪客戶的本領。因此在進行協同拜訪時能否成功應注意以下幾個事項:
1、協同拜訪一定要有計劃性,并且要至少用一個完整的工作日;
2、雙方輕松的心境是協同拜訪成功與否的關鍵;
3、要有目標及預定達成目標的方式;
4、只有雙方使用統一的行為準則,協同拜訪才會真正地有實效(而不是一味地展示“個人風格”);
5、共同回顧“銷售技巧”及成交方式;
6、盡量不要使用你在日常銷售培訓中沒有教給代表的“絕招”,而要很多地使用你教給他的簡單的知識與技巧。
7、協同拜訪的時切忌使用以下語言和行為:
(1)我今天正好有時間,這樣吧,我與你一到去看看你怎樣做訪問;
(2)我今天做給你看,你就跟著我學,看我怎樣“擺平”他;
(3)就按照我剛剛做的去做,做一個代表有很多東西要學,慢慢來吧;
(4)今天就看你的了,我會詳細地記錄你的訪問過程,銷售會上我會說的;
(5)你怎能這樣做呢?你忘了培訓的時候我們教過你的么;
(6)我剛剛說過怎么你還是沒有注意呢?算了,下次你看我做;
(7)以銷售管理者的權利,做出超過業務代表責任范圍內能夠做出的承諾;
(8)沉浸在剛剛使用的技巧里,并“真誠”地接受代表沒有價值的贊美;
(9)今天就到這兒,改天有空我們再總結;
走過20xx年,是收獲的一年。回眸我過去一年的銷售心得,甚有感觸。
在接任展廳經理一職后,我在銷售工作中積極進取,用心、努力地去做好每一件事情,不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績都有所提高。這里必須要感謝鄧經理的幫助和領導。我們公司大眾銷售部也完成了各項任務和工作計劃書,順利通過了上海大眾DSSA、DQSA、DMS等嚴審。
20xx年相信也會是激情奮進的一年。機遇與挑戰共存,我期盼2xx也是一個收獲的一年,這是我們整個銷售團隊共同期待并時刻準備與之奮斗的結果。一份耕耘一份收獲,這一年要做的工作還有很多,從一個銷售員成長為一個展廳經理,公司對我的期望很高,自己的擔子也很重。從一個執行者轉變為一個管理者,這一角色轉換并不意味著到達了學習的盡頭,在管理方面和業務方面自身更要加緊學習。
在新的一年里我的銷售工作計劃書制定如下:
1、銷售顧問培訓:
在銷售顧問的培訓上多下功夫,現在銷售員業務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業績,xx年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程:
完整運用核心流程,上海大眾給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗,這是鄧經理常教導大家的話。在xx年的工作中我們將深入貫徹上海大眾銷售核心流程,把每一個流程細節做好,相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率:
(1)現在萬州的幾家汽車經銷商最有影響的“百事達”“商社”對大眾車的銷售夠成一定的威脅,在前年就有一些客戶到這兩家公司購了大眾車??偨Y原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同客戶產生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售大眾車是沒有優勢的,他們唯一有的優勢是價格。再看我們在銷售大眾車時,除個別價格外,幾乎都占優勢。怎樣來提高我們的占有率,就是要把我們劣勢轉化成優勢,其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅,客戶如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的、銷售顧問的專業性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關,這些客戶擔心的因素,也是其他經銷商沒有的,同時也將成為我們的優勢。
(2)通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
(3)、結合市場部對公司和上海大眾品牌進行有力的宣傳,提高消費者的知名度和對大眾車的認知度。