時間:2023-03-25 11:24:20
序論:在您撰寫棋文化論文時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
對事業"勤奮、創新"
丹田集團要求員工對事業要勤奮創新。
勤者,勞也,勞而不懈謂之勤。
任何事業最基本的成功條件是勤奮,不為色述,不為音惑,才是勤奮。
然勤奮之外,必有創新事業才能成就。
無中生有謂之創,破舊代之謂之新。創新就是做前人他人不為之事。
要創新就必須學習,掌握知識,掌握信息才能創新。
對企業"忠誠、奉獻"
丹田集團要求員工對企業要忠誠奉獻。
忠者,不二心也,誠者,不說謊也。
忠誠是全身心的投入奉獻是忠誠的結果,只有忠誠才能奉獻。
若買賣等價,生意便沒利潤若每人所得為所做企業便沒有了精神贏馀。
丹田人的奉獻的集合體便是丹田集團的精神財富。
對同事"忍讓、協作"
丹田集團要求員工對同事要忍讓、協作。
忍是東方文化的一種崇高境界,"上善若水"講的是忍。
忍就是在自我中容納他人,忍京劇是經常站在對方的立場上想一下問題。
能忍則裕,能忍則寬。
協作是組織社會的基本要求協作是獲得團隊力量的最廉價投資。
對工作"完美、卓越"
丹田集團要求員工對工作要做到完美卓越。
完美是無懈可擊如玉無瑕的境界。
對工作要求完美是一種往極限的追求和趨向。
追求完美就是對自己永不滿足。
一、企業文化建設的目標——使企業健康發展
筆者認為,談企業文化首先要談對企業文化概念的認識。什么是企業?企業是以市場為向導,以贏利為主要目的,從事商品生產和經營活動的經濟組織。什么是文化?文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質財富的總和。因此,企業文化就是一個團隊在完成一項事業的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用,因此,也就決定了企業文化其實就是一種以做大做強企業為基本內容的企業發展觀點和經營理念。企業文化建設只能緊緊圍繞這一中心,搞好生產經營和服務,不斷提高企業的經濟效益,使企業健康、穩步地持續發展。這是加強企業文化建設重要性和必要性的根本所在,是企業文化建設的惟一使命。
在實踐中,每干一件事,每搞一次文化理念的宣傳,我們都要思考這樣做是否有利于企業的持續健康發展,是否有利于員工的精神和物質需要,是否在搞形式主義,是否在實事求是地塑造具有廈門卷煙廠特色的企業文化。對此,不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個過程都是一次嚴峻的考驗,都是一個如履薄冰、負重前行的過程。近幾年,廈門卷煙廠的經濟效益每年都以兩位數的速度增長,其原因就在于這一指導思想的正確性。同時,我們注意到,一些企業在建設企業文化的過程中高喊科技興國、為社會服務、為消費者服務等口號,這種做法顯然偏離了企業發展的實際,不利于企業的發展。事實證明,好高騖遠是會耽擱企業發展前程的。企業文化建設,很實際的目的就是要讓企業健康地活下去,并且要越活越好、越活越強大。俗話說,有用就是真理。離開生存和發展,離開經濟效益,企業文化便成了無本之木、無源之水,不能落地,不能扎根,徒剩一堆美麗的辭藻。
二、企業文化建設的中心——經營理念
品牌形象既是企業文化的載體,又是文化的力量,深深地熔鑄在企業的品牌之中。曾經有人說,中國的品牌是一流的產品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務。無論這句話有多少水分,但作為一名企業領導者必須清醒地認識到,品牌革命時代已經到來,品牌就是企業的生命。對于日趨激烈的國內外市場競爭,企業領導者必須高瞻遠矚,具備與時俱進的戰略眼光,對塑造品牌文化的利弊,要及時果斷地揚棄,把職工的整體素質提升上去。并且要不斷地激發員工的創造性,創造出企業優秀的品牌,使企業具備更強的競爭力。只有這樣,企業才能在激烈的市場競爭中持續穩步地發展壯大。由此可見,搞企業文化建設不能離開品牌談文化,而要以品牌為載體彰顯企業文化,這也是廈煙人的經營理念。
產品是品牌的實物載體,質量是品牌發展的基礎。廈門卷煙廠視質量為生命,高度重視產品的內在品質與外觀質量,一直努力做到“人無我有、人有我優、人優我先”,塑企業優秀的品牌。近年來,廈門卷煙廠不斷加大質量管理力度,不僅要求結果出精品,更追求過程出精品。1998年導入iso9002—94版質量認證體系,提高產品的質量控制管理水平;1998年第四車間被評為“全國樣板車間”;1999年第一、三車間被評為“福建省樣板車間”,設備管理達到國家二級管理標準;2001年進行了質量管理體系換版——iso9001-2000版,進一步規范產品設計和開發過程,在行業內首創產品開發過程質量控制的“五書”制度,即:產品設計和開發建議書、任務書、策劃書、鑒定書、批量投產準許書,以此提高產品的質量控制水平。2000年以來,廈門卷煙廠大力實施品牌、營銷、管理和服務“四大工程”,夯實產品、市場、管理和服務“四大基礎”,不斷提高企業產品核心競爭力。目前,廈門卷煙廠正在進行新廠建設,投資8億元,力創七個一流:管理一流,工藝一流,產品一流,效益一流,人才一流,設備一流,環境一流;力戒兩個一流:花費一流,享受一流。要求每個員工樹立“全面質量管理”的思想,形成“現場就是市場,做過程精品,每一道工序質量零缺陷”的認識,從單一追求結果到追求過程與結果的統一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術水平的提高,積極與國內外知名煙草研究機構和煙草公司開展技術合作,1986年率先與美國雷諾士煙草企業(現為日本煙草)開展合作,以此提高企業管理、工藝、技術水平?!笆濉逼陂g,廈門卷煙廠制定了企業新的發展目標,即向煙草行業同等規模中最具競爭潛力、最有活力的企業行列邁進。
總結廈門卷煙廠的經營理念,筆者認為廈門卷煙廠是在實踐中塑造一種適合行業特色的企業文化,它必定會促進企業的健康發展。
三、企業文化建設——人本素質管理
企業只有具備一流的素質,才能創造出一流的產品。近幾年來,一些頗具遠見卓識的企業領導者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉變,“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業都有它明顯的管理特征:一是在信任員工的基礎上激發員工的創造性和能動性;二是倡導員工進行有效學習,推動企業整體素質的提高;三是培養有利于員工與企業共同發展的價值觀。為此,廈門卷煙廠以品牌文化建設為契機,帶動企業綜合素質的提高,尤其是人的綜合素質的提升。企業每創造、培育一個更高檔次的品牌,就標志著其綜合素質提高到一個新水平,實現了一次質的飛躍。廈煙人很清楚,企業綜合素質不提高,就不可能創造出新品牌來,即使創造出來了也不可能培育起來。企業界有人形象地把靠吹捧走紅的企業品牌比作“螃蟹”,意思是經不起市場和時間的考驗,一紅就死。所以企業品牌的培育過程必須是一個全面提高企業整體素質的過程。
廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創建于1954年,有近50年的發展歷史,如果從其前身華康煙廠(解放前的一個私營企業)算起,歷史就更長了。經過近50年的發展,特別是在廈門成為經濟特區以后,廈門卷煙廠借改革開放的東風,充分發揮特區的兩大優勢——區域和政策優勢,抓住機遇,不斷發展壯大。今天,廈門卷煙廠的發展水平已處于全國煙草企業先進行列,主要經濟指標躍居前15位左右,是煙草行業“36家重點發展企業”之一。這些成績的取得得益于企業素質、員工素質的全面提高。在抓員工綜合素質提高的過程中,廈門卷煙廠著重抓了以下幾個方面:
(一)狠抓解放思想,更新陳舊觀念?!白儭笔俏┮徊蛔兊恼胬怼F髽I要發展,靠老思路、老辦法是不行的,要學習,要變革?!白儎t通,通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中,讓他們想別人所不敢想,做別人所不能做,培養他們積極樂觀、開拓進取的創業精神。
(二)狠抓敬業精神,培養認真習慣。廈門卷煙廠要求企業員工牢記這樣一個理念:不認真工作者就是“小偷”,在“偷”企業的錢(工資)。員工所做的工作要對得起自己的工資,這是最起碼的信用關系。企業要培養員工良好的敬業習慣:操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業心的習慣。
(三)狠抓團隊建設,營造真誠氛圍。一個優秀的企業領導者,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調動員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導團隊精神,倡導團隊英雄,就是這個道理。每個人都是團隊中的一員,發展個人才能發展團隊,進而發展企業。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發揮員工的聰明才智。
(四)狠抓機制搞活,注重制度創新。我們認為,廈門卷煙廠的企業文化,從宏觀層面講,具有廈門卷煙廠的國情特色,但從微觀上講,并沒有中外企業之別。企業機制搞活無非就是解決“原動力”的問題,而“原動力”的主要內容就是“人+機制”?;谶@種考慮,從2000年開始,廈門卷煙廠加大、加快改革步伐,大力改革用人、用工、分配機制和考核制度,導入市場經濟手段,全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制,建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態運行機制,確保企業在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應性更強。為保證企業管理水平有一個較大幅度的提高,2003年新廠搬遷后,聘請了一家國內外知名的管理咨詢公司,結合管理流程再造,要求他們設計出既符合國情、廠情,又代表先進生產力、先進文化發展要求,還符合員工利益的嶄新的運行機制。全方位、脫胎換骨地搭建企業內部公平競爭的舞臺,提升廈門卷煙廠的整體綜合素質。
四、企業文化的內核——價值觀
價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態度。說白了,價值觀就是人的追求。要什么不要什么,追求什么反對什么,喜歡什么討厭什么,都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業文化建設的靈魂,是員工心中的燈塔,是企業文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的,企業文化建設也不例外。經營思想的革新、企業綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導,中外企業概莫能外。
(一)企業領導的價值觀。企業領導的價值觀是整個企業文化價值觀的“航標”。有人說,先改變張瑞敏,再改變海爾,張瑞敏改變了,海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業文化不是開幾次會就能產生的,也不是員工自覺產生的,它來源于企業領導者或企業領導層的世界觀和方法論。企業領導是榜樣,是企業文化的影子,企業領導的所作所為傳播出去,被員工所接受,就會影響員工的行為、習慣,也就形成了企業文化。廈門卷煙廠在企業中經常傳播6種文化,責權文化、親和文化、制度文化、樂觀進取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。
(二)員工主體的價值觀。員工在企業文化建設中的角色如何定位,是企業的主人還是雇員?傳統的說法是,國企員工具有二重性,既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員,企業文化總是建立在以員工利益為主體的基礎之上的。企業所有的贏利,所創造的價值,無一不是員工辛勤勞動創造出來的,企業要對他們負責任,不能對不起他們。員工的福利、員工的發展、員工的自豪感都是企業的財富,同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現。
(三)團隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統對企業有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化,形成該群體的一致行為后,團隊的生產力才能發揮出來。實際工作中,我們把個人利益與企業整體利益融為一體,把“廠興我有利,廠衰我有失”、“愛企業,愛產品,愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動,做到“人人心中有企業,上下左右一條心,擰成一股繩”,充分調動員工的積極性與創造性,增強團隊合力與競爭力。
(四)管理的價值觀。筆者認為,從管理的文化梯次看,有科學管理、人本管理與文化管理三個層次。做企業,科學管理是前提、是基礎;人本管理是企業發展的方向,沒有科學管理就勿談人本管理;文化管理是企業管理的最高境界,是無聲的監督,是無為而治。在實踐中,廈門卷煙廠對這三個層次的管理價值觀是這樣理解的:第一,科技是第一生產力,科學管理也是生產力,員工是先進生產力的代表,這是企業科學管理價值觀的基本體現。要使企業興旺發達,就必須尊重知識、尊重人才,發揮人的聰明才智,依靠人才興業,依靠科技興企。第二,抓好企業科學管理的過程,同時是改造人的過程,是改造人的習慣系統的過程,也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關心人、體貼人,一切為了尊重人的責任感服務,一切為了人的發展服務。第三,文化管理最終表現在制度、機制上,制度、機制是文化管理價值觀一個很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海,其原因就在于它有一種機制保障,是中國地形加河流的機制。廈門卷煙廠怎樣才能像長江、黃河那樣,不需要管理就能自然成功?同樣需要一種機制。廈門卷煙廠目前正在和一家管理公司合作,尋求適合企業發展的文化管理機制。
(五)思想政治工作的價值觀。世界上沒有單純的經濟工作,也沒有單純的政治工作。深化企業改革,樹立正確的價值觀,調動員工積極性,進行生產經營都離不開宣傳政治工作。經濟發展為社會現代化服務,而思想政治工作則為經濟發展開辟道路。這是思想政治工作與經濟工作的統一性表現,是思想政治工作的出發點、落腳點和價值所在。尤其是在變革的時代,更需要用新的理論武裝頭腦,與時俱進,堅持正確的輿論導向,加強宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價。
一、企業文化建設的目標——使企業健康發展
筆者認為,談企業文化首先要談對企業文化概念的認識。什么是企業?企業是以市場為向導,以贏利為主要目的,從事商品生產和經營活動的經濟組織。什么是文化?文化是人們在改造客觀世界同時也改造主觀世界的過程中形成的精神財富和物質財富的總和。因此,企業文化就是一個團隊在完成一項事業的過程中所形成的共同的理想信念、價值觀念和行為準則。由于企業文化具有靈魂、凝聚、約束、向導、激勵等幾方面的重要作用,因此,也就決定了企業文化其實就是一種以做大做強企業為基本內容的企業發展觀點和經營理念。企業文化建設只能緊緊圍繞這一中心,搞好生產經營和服務,不斷提高企業的經濟效益,使企業健康、穩步地持續發展。這是加強企業文化建設重要性和必要性的根本所在,是企業文化建設的惟一使命。
在實踐中,每干一件事,每搞一次文化理念的宣傳,我們都要思考這樣做是否有利于企業的持續健康發展,是否有利于員工的精神和物質需要,是否在搞形式主義,是否在實事求是地塑造具有廈門卷煙廠特色的企業文化。對此,不敢有絲毫麻痹。筆者感覺這其中的每一個過程都是一次嚴峻的考驗,都是一個如履薄冰、負重前行的過程。近幾年,廈門卷煙廠的經濟效益每年都以兩位數的速度增長,其原因就在于這一指導思想的正確性。同時,我們注意到,一些企業在建設企業文化的過程中高喊科技興國、為社會服務、為消費者服務等口號,這種做法顯然偏離了企業發展的實際,不利于企業的發展。事實證明,好高騖遠是會耽擱企業發展前程的。企業文化建設,很實際的目的就是要讓企業健康地活下去,并且要越活越好、越活越強大。俗話說,有用就是真理。離開生存和發展,離開經濟效益,企業文化便成了無本之木、無源之水,不能落地,不能扎根,徒剩一堆美麗的辭藻。
二、企業文化建設的中心——經營理念
品牌形象既是企業文化的載體,又是文化的力量,深深地熔鑄在企業的品牌之中。曾經有人說,中國的品牌是一流的產品、二流的包裝、三流的營銷、四流的服務。無論這句話有多少水分,但作為一名企業領導者必須清醒地認識到,品牌革命時代已經到來,品牌就是企業的生命。對于日趨激烈的國內外市場競爭,企業領導者必須高瞻遠矚,具備與時俱進的戰略眼光,對塑造品牌文化的利弊,要及時果斷地揚棄,把職工的整體素質提升上去。并且要不斷地激發員工的創造性,創造出企業優秀的品牌,使企業具備更強的競爭力。只有這樣,企業才能在激烈的市場競爭中持續穩步地發展壯大。由此可見,搞企業文化建設不能離開品牌談文化,而要以品牌為載體彰顯企業文化,這也是廈煙人的經營理念。
產品是品牌的實物載體,質量是品牌發展的基礎。廈門卷煙廠視質量為生命,高度重視產品的內在品質與外觀質量,一直努力做到“人無我有、人有我優、人優我先”,塑企業優秀的品牌。近年來,廈門卷煙廠不斷加大質量管理力度,不僅要求結果出精品,更追求過程出精品。1998年導入iso9002—94版質量認證體系,提高產品的質量控制管理水平;1998年第四車間被評為“全國樣板車間”;1999年第一、三車間被評為“福建省樣板車間”,設備管理達到國家二級管理標準;2001年進行了質量管理體系換版——iso9001-2000版,進一步規范產品設計和開發過程,在行業內首創產品開發過程質量控制的“五書”制度,即:產品設計和開發建議書、任務書、策劃書、鑒定書、批量投產準許書,以此提高產品的質量控制水平。2000年以來,廈門卷煙廠大力實施品牌、營銷、管理和服務“四大工程”,夯實產品、市場、管理和服務“四大基礎”,不斷提高企業產品核心競爭力。目前,廈門卷煙廠正在進行新廠建設,投資8億元,力創七個一流:管理一流,工藝一流,產品一流,效益一流,人才一流,設備一流,環境一流;力戒兩個一流:花費一流,享受一流。要求每個員工樹立“全面質量管理”的思想,形成“現場就是市場,做過程精品,每一道工序質量零缺陷”的認識,從單一追求結果到追求過程與結果的統一。廈門卷煙廠還特別注重綜合技術水平的提高,積極與國內外知名煙草研究機構和煙草公司開展技術合作,1986年率先與美國雷諾士煙草企業(現為日本煙草)開展合作,以此提高企業管理、工藝、技術水平?!笆濉逼陂g,廈門卷煙廠制定了企業新的發展目標,即向煙草行業同等規模中最具競爭潛力、最有活力的企業行列邁進。
總結廈門卷煙廠的經營理念,筆者認為廈門卷煙廠是在實踐中塑造一種適合行業特色的企業文化,它必定會促進企業的健康發展。
三、企業文化建設——人本素質管理
企業只有具備一流的素質,才能創造出一流的產品。近幾年來,一些頗具遠見卓識的企業領導者都嘗試著從資本管理向“二本論”管理轉變,“二本論”管理即資本管理加人本管理。凡是人本企業都有它明顯的管理特征:一是在信任員工的基礎上激發員工的創造性和能動性;二是倡導員工進行有效學習,推動企業整體素質的提高;三是培養有利于員工與企業共同發展的價值觀。為此,廈門卷煙廠以品牌文化建設為契機,帶動企業綜合素質的提高,尤其是人的綜合素質的提升。企業每創造、培育一個更高檔次的品牌,就標志著其綜合素質提高到一個新水平,實現了一次質的飛躍。廈煙人很清楚,企業綜合素質不提高,就不可能創造出新品牌來,即使創造出來了也不可能培育起來。企業界有人形象地把靠吹捧走紅的企業品牌比作“螃蟹”,意思是經不起市場和時間的考驗,一紅就死。所以企業品牌的培育過程必須是一個全面提高企業整體素質的過程。
廈門卷煙廠決不做一紅就死的“螃蟹”。廈門卷煙廠創建于1954年,有近50年的發展歷史,如果從其前身華康煙廠(解放前的一個私營企業)算起,歷史就更長了。經過近50年的發展,特別是在廈門成為經濟特區以后,廈門卷煙廠借改革開放的東風,充分發揮特區的兩大優勢——區域和政策優勢,抓住機遇,不斷發展壯大。今天,廈門卷煙廠的發展水平已處于全國煙草企業先進行列,主要經濟指標躍居前15位左右,是煙草行業“36家重點發展企業”之一。這些成績的取得得益于企業素質、員工素質的全面提高。在抓員工綜合素質提高的過程中,廈門卷煙廠著重抓了以下幾個方面:
(一)狠抓解放思想,更新陳舊觀念?!白儭笔俏┮徊蛔兊恼胬?。企業要發展,靠老思路、老辦法是不行的,要學習,要變革?!白儎t通,通則久”。把“變”的思想、“變”的觀念植入員工的頭腦之中,讓他們想別人所不敢想,做別人所不能做,培養他們積極樂觀、開拓進取的創業精神。
(二)狠抓敬業精神,培養認真習慣。廈門卷煙廠要求企業員工牢記這樣一個理念:不認真工作者就是“小偷”,在“偷”企業的錢(工資)。員工所做的工作要對得起自己的工資,這是最起碼的信用關系。企業要培養員工良好的敬業習慣:操作認真的習慣、負責任的習慣、使命感和事業心的習慣。
(三)狠抓團隊建設,營造真誠氛圍。一個優秀的企業領導者,是不會把眼光只盯在報表利潤的增減上的,而是在調動員工的積極性上投入更多的精力。廈門卷煙廠倡導團隊精神,倡導團隊英雄,就是這個道理。每個人都是團隊中的一員,發展個人才能發展團隊,進而發展企業。這是必然的因果關系。團隊成員之間要坦誠、真誠、零距離,營造團隊真誠的氛圍。只有這樣才能激活員工的思維,發揮員工的聰明才智。
(四)狠抓機制搞活,注重制度創新。我們認為,廈門卷煙廠的企業文化,從宏觀層面講,具有廈門卷煙廠的國情特色,但從微觀上講,并沒有中外企業之別。企業機制搞活無非就是解決“原動力”的問題,而“原動力”的主要內容就是“人+機制”。基于這種考慮,從2000年開始,廈門卷煙廠加大、加快改革步伐,大力改革用人、用工、分配機制和考核制度,導入市場經濟手段,全面形成“崗位靠競爭、收入靠貢獻”的競爭激勵機制和考核約束機制,建立“崗位能上能下、收入能高能低、員工能進能出”的動態運行機制,確保企業在激烈的市場競爭中更具活力、更靈活、適應性更強。為保證企業管理水平有一個較大幅度的提高,2003年新廠搬遷后,聘請了一家國內外知名的管理咨詢公司,結合管理流程再造,要求他們設計出既符合國情、廠情,又代表先進生產力、先進文化發展要求,還符合員工利益的嶄新的運行機制。全方位、脫胎換骨地搭建企業內部公平競爭的舞臺,提升廈門卷煙廠的整體綜合素質。
四、企業文化的內核——價值觀
價值觀是關于價值的一定信念、傾向、主張和態度。說白了,價值觀就是人的追求。要什么不要什么,追求什么反對什么,喜歡什么討厭什么,都屬于是價值觀的范疇。價值觀是企業文化建設的靈魂,是員工心中的燈塔,是企業文化建設的依靠。任何文化建設都是以某種價值觀的傾向為核心的,企業文化建設也不例外。經營思想的革新、企業綜合素質的提高都要以某種價值觀為指導,中外企業概莫能外。
(一)企業領導的價值觀。企業領導的價值觀是整個企業文化價值觀的“航標”。有人說,先改變張瑞敏,再改變海爾,張瑞敏改變了,海爾也就改變了。說的就是這個道理。企業文化不是開幾次會就能產生的,也不是員工自覺產生的,它來源于企業領導者或企業領導層的世界觀和方法論。企業領導是榜樣,是企業文化的影子,企業領導的所作所為傳播出去,被員工所接受,就會影響員工的行為、習慣,也就形成了企業文化。廈門卷煙廠在企業中經常傳播6種文化,責權文化、親和文化、制度文化、樂觀進取文化、廉潔自律文化和艱苦奮斗文化。
(二)員工主體的價值觀。員工在企業文化建設中的角色如何定位,是企業的主人還是雇員?傳統的說法是,國企員工具有二重性,既是主人也是雇員。無論是主人還是雇員,企業文化總是建立在以員工利益為主體的基礎之上的。企業所有的贏利,所創造的價值,無一不是員工辛勤勞動創造出來的,企業要對他們負責任,不能對不起他們。員工的福利、員工的發展、員工的自豪感都是企業的財富,同時也是以員工為主體的價值觀的必然體現。
(三)團隊的價值觀。團隊員工的共同愿望和價值系統對企業有很重要的影響。當好的價值理念、好的愿望在員工心目中不斷強化,形成該群體的一致行為后,團隊的生產力才能發揮出來。實際工作中,我們把個人利益與企業整體利益融為一體,把“廠興我有利,廠衰我有失”、“愛企業,愛產品,愛崗位”、“視廠如家”的理念變成員工個人的自覺行動,做到“人人心中有企業,上下左右一條心,擰成一股繩”,充分調動員工的積極性與創造性,增強團隊合力與競爭力。
(四)管理的價值觀。筆者認為,從管理的文化梯次看,有科學管理、人本管理與文化管理三個層次。做企業,科學管理是前提、是基礎;人本管理是企業發展的方向,沒有科學管理就勿談人本管理;文化管理是企業管理的最高境界,是無聲的監督,是無為而治。在實踐中,廈門卷煙廠對這三個層次的管理價值觀是這樣理解的:第一,科技是第一生產力,科學管理也是生產力,員工是先進生產力的代表,這是企業科學管理價值觀的基本體現。要使企業興旺發達,就必須尊重知識、尊重人才,發揮人的聰明才智,依靠人才興業,依靠科技興企。第二,抓好企業科學管理的過程,同時是改造人的過程,是改造人的習慣系統的過程,也是人本管理不斷提升的過程。人本管理就是要關心人、體貼人,一切為了尊重人的責任感服務,一切為了人的發展服務。第三,文化管理最終表現在制度、機制上,制度、機制是文化管理價值觀一個很重要的方面。長江、黃河沒有人管卻能東流到海,其原因就在于它有一種機制保障,是中國地形加河流的機制。廈門卷煙廠怎樣才能像長江、黃河那樣,不需要管理就能自然成功?同樣需要一種機制。廈門卷煙廠目前正在和一家管理公司合作,尋求適合企業發展的文化管理機制。
(五)思想政治工作的價值觀。世界上沒有單純的經濟工作,也沒有單純的政治工作。深化企業改革,樹立正確的價值觀,調動員工積極性,進行生產經營都離不開宣傳政治工作。經濟發展為社會現代化服務,而思想政治工作則為經濟發展開辟道路。這是思想政治工作與經濟工作的統一性表現,是思想政治工作的出發點、落腳點和價值所在。尤其是在變革的時代,更需要用新的理論武裝頭腦,與時俱進,堅持正確的輿論導向,加強宣傳思想政治工作。任何輕視或忽視思想政治工作的行為都將付出代價。
化產業與新技術具有較低的融合度。文化產業企業創新能力的提升需要依賴于技術的發展與融合,但是從我國文化產業的技術發展方面來看,我國文化產業技術水平總體不高,并且文化產業與新技術的融合度也較低,這對我國文化產業企業競爭能力的提升產生了制約。由于文化產業具有信息密集、技術密集以及知識密集的特點,所以文化產業企業的核心競爭力體現在技術競爭方面。西方發達國家在20世紀80年代就實現了文化產業與傳媒匯流的融合,這種融合使西方發達國家在國際文化市場中占據著優勢地位,而與西方發達國家相比,我國文化產業發展以及文化企業創新能力具有著明顯的差距,這種差距主要是文化產業企業在發展過程中受到國內文化體制、經營主體以及資金的影響而難以實現高新技術的快速發展與有效融合。
二、文化產業企業創新力的培育與提升
(一)構建現代化的文化企業制度
文化企業的發展以及文化企業所發揮的支持作用與推動作用是文化產業創新能力發展的重要動力,具備現代化企業制度的文化企業能夠在自身發展過程中將文化產業的創新當作內在需求,這對于推動文化產業企業創新力的提升具有著重要意義。在文化產業企業發展過程中,文化體制的改革需要從兩個方面來完成:一是構建具有旺盛生命力的市場;二是推動文化體制的構建與完善?,F代企業制度的特點突出體現在經營權和所有權的分離,其中擁有經營權的企業法人為企業的發展負責,而不用對擁有企業所有權的企業股東利益負責,無論是法人還是出資方,對企業所承擔的都是有限責任,這種企業制度對于文化企業的發展以及創新能力的提升更具適應性。在文化行業逐漸轉企改制的背景下,文化產業發展中獲得了更多的社會資本支持,而這同時也導致了文化企業股東結構產生變化。在此過程中,文化企業有必要構建完善的法人制度,并讓經營者具備充分的經營權利,避免使用行政權對文化企業的經營活動作出干涉,在此基礎上,我國文化產業以及文化企業才能夠實現政企分開,并推動文化企業融入到競爭環境中,從而使文化企業為了謀求更好的發展而提升自身的創新能力。
(二)推動文化產業市場主體的多元化發展
當前我國文化產業市場發展中存在的普遍問題體現在市場發育有待成熟、文化產業所具有的事業性質有待弱化、市場主體規模有待擴大等。針對這些問題,我國文化單位以及其他相關政府部門應當鼓勵與提倡民營企業在文化產業市場中的參與,從而推動文化市場主體的多元化發展,并在此基礎上不斷完善文化產業市場體系。通過這種做法,我國文化產業市場能夠形成較好的競爭環境,同時也可以依靠民營企業中的經營優勢和技術優勢來推動文化產業企業創新能力的不斷提升。另外,政府部門有必要重視文化產業企業創新力的提升,從制度方面確保文化產業市場主體的多元化發展,從而有效刺激各類資本加入文化產業市場競爭過程中,在提高文化產業企業創新能力的基礎上提高我國文化產業企業所具有的市場競爭力。
(三)政府部門應當發揮重要作用
核心價值觀--對客戶講信用
人本立正,承諾是金
客戶觀--創造被客戶利用的價值
湘財證券,惠人不倦
服務觀--讓客戶滿意
站著做人,跪著服務
湘財證券以文化創業、以文化立業、以文化拓業,在自己的歷史發展中形成了獨特的企業文化。
湘財文化,已經成為湘財證券的核心競爭力之一。
1.信息化促使企業觀念文化的創新
企業經營理念、價值觀、行為準則在外部環境的影響下,尤其是信息化時代下,必須隨之進行調整,以創新的理念和思想,更新企業目標,不斷與時俱進,在新的條件下制定新的發展戰略,以變革的心態迎接挑戰,不能一味保守不前。在信息化沖擊下,員工的觀念也要緊緊跟隨企業的發展步伐,信息化可能造成一些員公關系的疏散,還可能使員工一時不能接受企業轉變理念后的發展模式,這就需要企業領導者依靠自身智慧化解員工工作中存在的問題,定期地培訓員工,開闊他們的視野,培養創新的意識以及團隊合作的精神。運用信息化技術和知識,是一把雙刃劍,既是機遇又是挑戰,企業只有不斷更新理念,與時俱進,以“不變”應“萬變”。
2.信息化促使企業制度文化的提升
企業傳統管理模式比較層級化,信息的傳達速度較慢,要經過太多的層級。而隨著信息技術在企業管理中的廣泛應用,產品的全球化擴散速度加快,信息時代經濟目標的實現建立在快速反應的基礎上,否則便無法應對來自各個方面的壓力。這就要求企業能夠快速傳遞信息,有敏銳的市場洞察能力,能夠快速發現和滿足市場需求,同時要求員工能對公司的任務指令有極強的理解能力和執行能力,對外部環境變化迅速做出調整,利用現有條件或自主創造條件,獨立處理工作職責范圍以內的問題。因此,信息化促使企業管理模式的更新和用人制度的透明化。企業領導轉變觀念,適當下方權力,給基層人員更大的施展能力的空間。
3.信息化促使企業器物文化的改善
企業安全文化是企業全體人員在安全生產過程中創造的物質和精神的總和。良好的企業安全文化需要企業有目的、有計劃地建設,在持續的建設過程中,要遵循必要的原則。
1.1安全第一、預防為主企業全體人員的安全價值觀念、思維方式和行為規范決定著企業安全文化的水平。煉化企業對安全文化的建設,必須自始至終牢固樹立“安全第一”的安全價值觀和“預防為主”的方針。即要把安全生產工作放在企業各項工作的首位,一切工作以安全生產為重,立足于早,著眼于防,消除事故隱患,將事故消滅于萌芽狀態。為此,企業必須不折不扣地把“安全第一”作為自己的安全價值觀,牢固樹立“預防為主”的思維方式,從全體員工嚴格執行企業的規章制度和勞動紀律做起,不斷完善本質安全各項工作,形成確保安全生產的良好基礎。
1.2尊重員工、群策群力企業安全文化建設是一項綜合性的系統工程,需要吸納全體員工智慧,聚集全體員工力量,全員全方位調動各有關人員積極性。企業的安全生產,不僅涉及職工的人生幸福,而且與員工敬業狀態、創造精神等息息相關。也就是說,安全是全體員工自己的事,離開員工參與的安全工作是做不好、做不實的。為此,要尊重員工的首創精神和主人地位,讓全體員工參與企業安全管理,參與解決安全問題,充分發揮他們立足一線、立足本崗的優勢,重視他們主觀能動性的發掘。同時,重視充分調動員工家庭成員參與安全管理活動的積極性,構筑安全生產另一道堅固的防線。
1.3立足實際、求實求效企業安全文化建設是個長期不懈努力的過程,其建設程度與水平涉及企業經營管理的總體水平和決策層、管理層、員工層的素質能力。因此,在企業安全文化建設過程中,首先要尊重文化建設的客觀規律,不急不躁,不求完美。其次必須緊密結合企業實際,在制定總體目標和規劃的同時,更加重視可行的階段性目標、任務和措施,一步一個腳印地去實踐。第三不要搞花架子,力求實效,一切文化建設實踐必須緊密結合安全生產的目標,避免出現“兩張皮”現象。
1.4責權統一、績效掛鉤安全生產無小事,事關企業和員工的生命財產、家庭幸福。為此,必須制定責權利相統一的員工安全工作績效方案和安全生產責任制,企業在明確員工安全責任的同時,讓員工知道自己有什么權利和物質利益,調動員工做好安全生產的積極性和能動性,使員工在安全生產過程中做到主動擔責,不推不拖,盡力而為,真正成為企業安全生產的主人。
2煉化企業安全文化建設的總體思路
2.1提升員工安全文化素質企業安全文化建設的主體是員工,其文化素養、技能水平、業務素質等都對安全文化工作有關聯和影響。因此,加強安全文化建設必須抓住人這個根本因素,把加強企業安全文化建設的著眼點和落腳點放在切實提高員工的安全文化素質上,既要強化員工的安全理念,又要加強員工的安全技能培訓。充分利用各種平臺、方式組織員工學習、活動,強化員工關注安全、關愛生命的安全理念和認識。充分開展有針對性地技能培訓和演練,強化崗位應知應會的掌握運用,提高員工做好安全工作的素質和能力。
2.2構建安全文化運行體系煉化企業安全文化涉及企業各個部門和全體員工,必須進行安全宣傳教育、管理制度、經濟獎懲等各方面的系統建設。為此,應努力構建企業安全文化建設的完整運行體系,明確各層級、各方面的責權利,調動一切力量,形成齊抓共管的良好局面。其中各級領導是關鍵,全員參與最重要。為此,應成立以公司黨政主要領導為組長、安全生產副總為常務副組長、企業安全、生產、機動、技術、宣教等部門領導參加的安全文化領導小組。各級領導承擔起頂層設計、責任落實、支持保障、績效方案等責任,有力推進企業安全文化建設各項工作。不僅動員員工本人,而且動員家屬子女,不僅要求本企業單位、人員,而且要求各相關聯承包商、供應商等,努力減少安全生產潛在危險。
2.3加強安全文化制度建設安全文化建設健康發展不可能一蹴而就,也不可能一抓就靈,非一次活動、一次檢查就能見效,必須建章立制,從長效規范上強化。因此,首先必須加強制度建設,建立長效機制,為企業安全文化提供根本保障。其次必須把安全文化建設工作納入管理體系之中,與安全生產實踐緊密結合起來,真正使安全文化融入到企業安全生產管理的全過程。
2.4創造安全文化環境氛圍安全文化建設必須通過開展豐富多彩的、形式多樣的活動,才能使安全理念、制度要求等入腦入心。良好的安全環境對員工日常行為具有極強的止滑作用和約束作用,能夠促使員工自覺按章操作,自覺遵守安全規章制度。因此,要充分利用企業一切可利用的宣傳輿論工具、宣傳教育陣地、寓教于樂活動,在企業內部形成濃厚的安全文化氛圍,創造“人人講安全、人人為安全負責”的環境,從而有效提升企業整體安全文化水平。
3煉化企業安全文化建設的具體措施
3.1開展安全文化教育宣傳重在全員參與,主要通過會議、學習、電視、報紙、板報、考試等形式,宣傳安全理念要求。堅持每年的“三個第一”,即第一個文件是安全文件、第一大會是安全大會、第一項工作是安全工作;在醒目位置設立具有警示作用的禁止、警告、指令標志,利用展板、墻報宣傳了安全知識、政策、規章、標準、事故教訓等。加強干部有關安全政策、法規、管理知識等的教育,利用班組安全活動組織全員的安全知識、事故案例、政策規程學習研討。石家莊煉化開展了對特殊工種崗位員工必需的安全知識和規程的特殊教育、演練和考核。以向員工負責、向家人負責、向自己負責為主題,開展不同類型的人人獻計獻策、人人遵章守紀、人人參與監督檢查的各種活動,激發員工安全的責任心與責任感。組織了以“安全在我心中”為主題的文藝活動,員工自編自演有關安全的文藝節目,寓教于樂。開展“三不傷害”宣傳教育活動,實行班前點名制,要求每名在崗員工正式上崗前要進行安全點名,朗誦安全警語,提醒大家安全操作。深入落實“七想七不干”要求,強化員工自我保護、自我安全意識。
3.2強化安全規范科學管理每季度召開公司安委會擴大會,定期對重大安全生產進行研究討論,做到安全工作有布置、有總結。堅持全員、全面、全過程、全天候安全管理,群策、群力、群管安全工作。通過安全規章建設、責任制建設、技術標準制度建設,進一步強化責任,做到橫向管理到邊、縱向管理到底。進行專題研究,分析人員、設備、環境生產要素的安全性,超前制定對策。開展了定置管理試點工作,實施生產設計工具的物態和員工操作行為的管理,消除生產物態環境隱患。開展了主要生產裝置的整理、整頓、清掃、清潔、態度“5S”管理,改變員工工作環境,促進員工良好工作習慣的養成。完善了事故懲罰、安全獎勵、工傷保險、事故賠償等手段,強化安全的經濟管理。實施安全“零容忍”制度,強化隱患管理,做到隱患與事故一樣管理。
3.3組織安全優勝競賽活動每年都開展安全生產先進單位、先進班組、安全衛士評比工作,并進行隆重表彰獎勵,以此鼓勵先進,促進落后,形成做安全人光榮的濃厚氛圍。通過查現場、問職工、看效果,進行定量評比,開展了安全優勝競賽活動。深入持續開展每年的“安全生產月”主題活動,舉辦安全常識、專業知識、企業情況為主的安全演講比賽。開展了“紅旗班組”評比活動,重點對生產、工藝、紀律、安全、環保等方面進行評比檢查。開展了員工安全漫畫征集評比工作,將優秀作品進行輪回展出,并集結成冊,作為安全教育教材。開展危險辨識查找比賽,以班組為單位,進行危險作業分析等活動,以控制生產過程中的危險行為。開展建設“安全小家”比賽,使員工在參與衛生、文明環境創建競賽中增強行為約束力,自覺執行安全規范。廣泛開展了查一個事故隱患、提一條安全建議、講一件事故教訓、當一次安全監督員的“四個一”安全主題活動,強化員工的自我安全教育。
3.4提高安全工作科學化水平強調本質安全,對人機界面安全設計予以關注,源頭上進行技術革新和硬件改善。著眼于提高硬件的本質安全化水平,開展了標準化崗位和班組建設工作。立足于以防為主,根據危險級別完善了數十個應急預案,對可能發生的火災、爆炸、泄漏等事故都做到心中有數,達到快速反應和高效應付能力。建立了分級控制和分級管理制度,對事故及塵毒多發點、危險點進行目標管理和責任制。重視安技項目投入,加大對隱患整治工作,各項隱患項目列入每年預算計劃,掛牌督辦。通過了QHSE認證,外請三星九千專家定期對公司在安全管理、安全教育、安全設施、現場環境等安全生產軟、硬件等方面的審核,全面評價發現問題,不斷消除薄弱環節。
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