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高等職業教育具有鮮明的職業性和技能性特征,是中等職業教育的進一步延續、提高和發展。它典型的應變性、突出的技能性、較強的實踐性,決定了課程設置應始終圍繞培養對象的職業能力這一主題,將課程與培養目標以及專業能力有機結合,不單純追求學科的系統性和完整性。根據培養目標的能力因素和崗位需求,篩選學科中與培養職業能力直接有關并且使用效率較高的專業知識內容,配合實踐教學,形成一個以綜合能力培養為主體、突出技能和崗位要求為目的的課程教育體系。
圖1-1市場營銷專業實踐教學體系及相關課程模式
實踐性教學課程體系是市場營銷專業課程體系的重要環節。面對信息時代激烈的市場競爭和人才競爭,現代高等職業技術教育片面追求專業理論的系統、精深和廣博,或者片面強調單一技能的熟練,已經不符合面向未來的高等職業人才的要求。圍繞市場營銷專業整體課程體系架構,我們認為建設市場營銷專業實踐教學體系需要從九個方面來進行,即市場營銷課程實踐教學模式、網絡營銷實踐教學模式、營銷模擬實驗室建設、國際市場營銷實踐教學、電子商務實驗室平臺建設、會計電算化實踐教學模式、消費行為學實踐教學模式、經濟法課程實踐教學模式和畢業設計(論文)多元化模式的研究和實踐。
二、市場營銷專業實踐教學的實施模式
(一)實踐教學組織模式
高職市場營銷專業實踐教學需要通過教學模擬環境和網上模擬環境理解、解析、認知專業知識,掌握從事市場營銷職業所需的技能,實現學院教育與企業需求的“無縫對接”。為此,東軟信息學院實施了“1321”的教學模式,即每學年有三個學期,兩個理論學期,一個實踐學期,每學年的實踐學期平均為80學時左右,實踐學期需要經過三個階段,分別是大學一年級完成概念實習、大學二年級完成技能實習,大學三年級完成畢業設計。
圖2-1市場營銷專業實踐學期三個階段
實踐學期的三個階段使學生從理論到實踐,再從實踐到理論,動腦又動手,并在整個教學環節中強調職業素質的培訓。在實踐教學的組織過程中,可分為課內實驗、階段實訓和畢業實踐。
課內實驗是根據課程內容和對學生的學習要求進行的實驗,一般安排在課堂教學期間,與課程同步進行,由任課教師組織在校內實驗室或計算機房進行。其主要目的在于對專業知識了解和運用,尤其是對專業課程知識點逐個認知和技能點的訓練。
階段實訓是一門或幾門課程講授完成后,為了將知識系統化所進行的訓練,一般為一周到兩周的時間,由實訓指導教師組織學生在實驗室或校內實訓基地進行。主要目的在于將不同的知識點和技能點進行有機的結合。構成相對完整的知識鏈條。
畢業實踐體現市場營銷知識的綜合應用,考查學生參與實踐的主動性和自覺性,調動學生的創造力。一般為三個月到半年,由系部總體布置,實習指導教師具體負責在校外實習基地或相關企業內進行。主要目的是讓學生把所學的知識技能運用到實際工作中去并在實踐中得到有效的檢驗,能夠通過知識的學習積累結合實際進行創新,最終使知識線和技能線和諧拼接,完成市場營銷專業的學習任務。
(二)市場營銷教學組織模式
市場營銷是一門實踐性很強的應用科學,具體講,也就是企業市場營銷實踐經驗的概括與總結。這就要求在課堂教學中,除理論講授外,還要求有課堂討論、計算機模擬、社會實踐、案例分析、市場調查、營銷策劃、營銷咨詢與培訓等多種形式的實踐性教學環節,在教學內容中適當增加調查分析、市場預測、定量研究等操作性較強的技能訓練,并適應知識創新的需要積極推進市場營銷教育創新。
圖2-2市場營銷實踐教學環節
(三)校企結合實踐教學模式
圖2-3東軟信息學院SOVO運營模式
東軟信息學院設立了SOVO(StudentsOffice&VentureOffice)——大學生創業中心,把申請進駐中心的學生都按照“虛擬公司”(VirtualCompany)的形式來組織,公司中設有“董事會”、V-CEO來負責組織、管理“虛擬公司”的運營,學生在虛擬公司中輪流擔任不同角色。創業中心下的創業公司可以得到學院數字化教育研發中心的項目支持和東軟創業投資公司、大連軟件園創業投資基金的風險投資支持,是學生理論與實踐達到無縫鏈接的基地。同時,東軟信息學院擁有東軟集團在全國各地的分支機構、大連軟件園股份有限公司、大連高新園區華光新技術有限公司、大連新橋科技發展有限公司等數十個校外實訓基地,與SUN、IBM、HP、松下電工等企業合作建立的企業實驗室,為學生開展實踐教學項目訓練提供了保障。
三、市場營銷專業實踐教學模式相關課程設計
(一)市場營銷課程實踐教學模式設計
市場營銷課程實踐教學旨在基本掌握市場營銷理論基礎知識的前提下,學以致用,對市場營銷實務操作進行專題培訓,注重實用性和可實施性,緊密結合企業市場和營銷崗位面臨的實際問題,提高學生的市場營銷實戰能力。教學形式包括講授法、小組討論法、案例學習法、模擬法、角色扮演法、專題講座、親身實踐等。教學方式鼓勵勤于思考,踴躍發言,鼓勵發散性思維,養成寫報告的習慣,摒棄完成作業的思想,以企業實際實施要求為考核標準,模擬企業環境,實施市場行為。教學效果評估包括理論知識測試,演講和發言踴躍性、創意和深度,論文、分析報告、企劃書等文檔寫作水平,營銷工具使用水平,營銷實際業績評價。
(二)畢業設計(論文)多元化模式
畢業設計(論文)是對高等職業教育畢業生專業實踐能力檢查的重要環節,是檢查畢業生對專業知識掌握的程度并能否運用專業技能解決實際問題的重要實踐過程。一套有效的管理機制來約束指導教師和學生,能更好地促進指導教師和學生在思想上的重視程度,從而提高畢業設計質量。在畢業設計(論文)的學生選題、教師指導、教師評閱、學生答辯等各環節中結合實踐能力的運用和培養,確定具體的管理程序與要求,促使指導教師和學生按照應用型人才的培養要求去完成畢業設計工作,以確保畢業設計更好地體現高等職業教育人才培養的目標。
(三)國際市場營銷實踐教學模式
國際市場營銷課程鼓勵學生上網或是查閱相關書籍雜志,了解國際營銷理論的最新發展,讓學生能利用所學理論來指導營銷的實踐操作,培養分析問題和解決問題的能力。普及推廣案例教學,要求學生對國際營銷實務和案例進行分析,充實和鞏固理論知識。就目前我國企業國際營銷實踐中的理論及熱點問題進行專題研討會或辯論會,提高學生對現實問題的分析能力。實踐性教學借助simtrade實習平臺,每個學生分別注冊一個自己的公司,組建“模擬營銷公司”,結合國際市場營銷所學內容開展“虛擬營銷”活動。通過考核學生的銷售量和盈利情況來評定學生的成績,讓學生在輕松的“寓教于樂”環境中,了解營銷活動的全過程以及業務的處理程序以鞏固理論知識。
(四)營銷模擬實驗室教學模式的研究
結合虛擬現實技術和互聯網絡通訊技術構造一個有效的無風險的營銷環境,讓學生扮演企業營銷主管的角色,從各個角度分析營銷案例,進行營銷決策,并且得到決策的結果,然后做出下一階段的決策。這種模擬營銷實踐的方式,既可以有效提高學生的學習興趣、提升教學效果、保證教學、培訓質量,又避免了實踐過程中所產生的決策風險。市場營銷模擬實驗不同于一般的以理論和案例為主的教學,而是一種體驗式的互動學習。融角色扮演、案例分析和專家診斷于一體,其最大特點是"在參與中學習"。在實際演練中,學生會遇到企業經營中常出現的各種典型問題,涉及企業整體營銷戰略、產品研發、價格制定、生產安排、廣告策略、資金需求規劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面。
(五)網絡營銷實踐教學模式的研究
網絡營銷,是數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式,是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華。網絡營銷平臺建設的研究與實踐作為軟件示范學院的實踐性課程,為學生提供了網絡營銷的實踐平臺,使學生在學校就能夠體驗到網絡營銷的內容和流程,提高了學生的動手能力和適應社會工作需求的能力。主要包括營銷平臺建設、網站營銷策劃和營銷實踐。營銷平臺建設包括網站功能策劃、網站風格策劃、網站技術選擇等;網站營銷策劃包括營銷模式的選擇、營銷費用的預算等;營銷實踐由每個小組選擇一個實際的企業作為實踐基礎,為企業策劃并制作網絡營銷的網站,并且與實際的業績要聯系在一起,體現學生所學課程與社會需求相結合的特色。
(六)消費行為學實踐教學模式的研究
消費行為學研究消費者購買、使用商品和勞務的行為規律,需要“理論內容重深入淺出,實踐教學重技能培養,理論與實踐重緊密銜接”。在理論教學的過程中,結合學生的校內市場營銷實踐活動,根據實際的銷售情況,從消費者個性特征、消費者購買過程的心理活動、消費者群體等方面了解消費者心理的各種影響因素及影響效果。讓學生根據實際營銷活動的銷售情況,進行具體分析,形成分析報告并提出相應的改進措施。從而加深學生對課本知識的掌握,加強學生的動手操作能力。教學中強調理論學習與實際操作相結合,如以學生為消費者進行心理小測驗;并共同分析討論測驗結果。組織學生到企業和市場實地調查和了解消費者行為,親身感受作為消費者的心理活動變化過程等。
(七)電子商務實驗室平臺教學模式的研究
電子商務作為一種新的營銷方式,近年來已經得到了越來越多的重視,通過建設電子商務實驗平臺,在一個協同化、集成化的開放型的電子商務平臺上,通過電子化手段,完成信息、產品采購、產品交易等實踐性電子商務初步應用的活動。實驗平臺主要包括信息展示和電子商務兩部分。信息展示主要建設企業內部信息管理的電子商務應用,包括信息錄入、查詢、修改、預覽、刪除等功能,選擇旅游行業信息或企業商務應用作為實驗平臺的基本建設內容。電子商務平臺部分包括各企業可以利用互聯網建立自己的品牌形象,在網上企業動態、行業信息,用戶可以通過互聯網檢索產品和瀏覽等內容。
(八)會計電算化實踐模式的研究
會計電算化課堂講授以引導啟發為主,采用先進的計算機手段進行輔助教學。加強課堂討論,使學生充分參與,以提高其交流技巧和理論分析能力。加強案例分析,提高學生的分析問題和解決問題的能力。對學生建立考察和考試相結合的評價方式。將企業會計信息化經典案例引入教學中,輔導教師在網上與學生交流。重視教學手段的建設與更新,建立并完善會計電算化模擬實驗室和會計電算化軟件網絡模擬實驗室,自制多媒體實用型電子教案的互相交流,實行多種形式的專門輔導,鞏固教學效果,建立教學實踐基地,全方位進行教學媒體設計和教材編制。
(九)經濟法實踐教學模式的研究
經濟法課程以案例教學、疑案抗辯、模擬法庭、旁聽審判、設立“第二課堂”等實踐性教學形式,充分發揮法學素質教育的功效。模擬法庭通過學生模擬審理全過程,在檢驗理論掌握的同時,鍛煉學生的膽量和應變能力,形象、直觀,印象深刻。帶領學生到法院旁聽審判,使學生在熟悉程序法相關規定的基礎上,掌握實體法的具體運用。將學生分成若干個小組,對疑難案例采取控辯式、正反方辯論式等對抗方式進行討論,最大限度地調動學生的積極性。帶領學生走進社會,開展法制宣傳、社會調查活動,檢驗理論知識并增強社會責任感。
參考文獻:
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1.1創業教育開展的情況
大部分獨立學院均在實施創業教育,重視程度與開展效果各不相同,而選擇市場營銷專業開展的基本內容有:
(1)在實訓室進行商務談判實訓及ERP沙盤模擬演練,開展商務談判大賽及ERP沙盤模擬大賽,不僅培養學生的團隊精神,而且鍛煉學生創業的能力。
(2)組織鼓勵學生參加全國挑戰杯、學校就業項目申報、以及各種創業大賽等創業競賽活動。選擇好的創業伙伴十分重要,通過參與各種創業競賽,了解創業的具體途徑,尋求創業的更多信息,還可以結交未來各行各業的人脈關系,提高自身溝通能力和說服能力,樹立創業的信心,從而減少創業中的盲目性和風險性。
(3)通過當地政府、學校無償提供給大學生創業基地和創業孵化中心進行創業,既可降低學生的投入成本,同時也讓自己真正的從事營銷工作,更好的實現專業知識與實際工作有機結合。
1.2創業教育存在的問題
1.2.1創業教育重視程度不夠
(1)學校層面不夠重視,并未將市場營銷專業學生的創業教育融入到學校人才培養方案當中去,而僅僅將創業教育視為“業余教育”。有的甚至只是停留在“創業設計大賽”、“創業設計活動”等創業實務層面,比賽結束創業項目終止,創業教育流于形式。
(2)部分學生片面理解創業教育。首先部分學生認為只要有資金和物質就能創業,與個人的能力毫無關系,并未意識到在創業過程中的高新技術產品、知識、新型服務等因素的作用。其次,部分學生在理解創業概念上比較片面,如將創業和創辦企業等同起來,或者將創業理解為勤工助學。最后,部分學生將創業教育放在可有可無的位置,具體表現為創業創意不足、團隊合作較弱、自我約束力和承受挫折能力不強等問題,很難適應創業中的競爭。
1.2.2師資力量薄弱沒有優秀的教師和強大的師資隊伍,何談創業教育。現階段絕大多數在獨立學院教授創業課程的教師沒有創業經驗,實踐能力仍十分缺乏,導致了教師只能照本宣科,影響了創業教育的教學效果。指導創業競賽的教師或輔導員,沒有任何創業競賽或實質的創業經歷,指導學生創業作品不知從何入手,嚴重影響創業的效果。
1.2.3大學生創業教育平臺建設投入匱乏大多數獨立學院由于市場營銷專業招生情況不好,無法在社會實踐基地、實驗室建設等方面投入更多的經費,加上學校在社會中影響力不大,獲得企業與社會的創業資源的支持有限,創業教育的平臺建設投入相當匱乏。
1.2.4課程設置不完善與缺乏科學的教材
(1)部分高校雖然為市營專業的開設了相關創業教育的部分課程,但也只是一些孤立性的課程,有些院校甚至連市場調查、市場細分、市場預測等市場營銷專業的核心課程都并未開設,整個創業教育課程與其他學科之間缺乏關聯性、邏輯性,學科內容和教育目標的設定不明確,更缺乏配套的教學體系,導致創業教育經常無章可循,需要進一步的完善和整理。
(2)獨立學院市場營銷創業教育缺乏科學的教材。教材普遍缺少關于如何發現創業機會、創業企業如何管理與創業教育培養目標相適應的內容,還有些學校不使用創業教材,直接由教師講授一些創業的基本原理與方法,再補充一些管理學、法律、經濟學等與創業教育相關的知識,沒有科學的教材直接影響創業教育實施的效果。
2加強獨立學院市場營銷學生創業教育的對策和建議
加強獨立學院市場營銷專業學生的創業教育應改革現行的教學模式,以能力教育為核心,培養學生的創業素質和能力,最終目標是把學生培養成具有企業家素質和能力的新型人才,具體措施為:
(1)創業教育需要政策支持及政府、學校和社會各界的支持。落實國家、省、市文件政策,營造創業教育氛圍,需要政府、學校以及社會各界的共同努力,它是一項系統的工程。首先政府要為創業提供必要的法制保證,呼吁和協調社會各界積極為大學生創業創造條件。其次獨立學院市場營銷要以“以創業促改革、以競賽促進步、以校企共同合作、實現營銷自我”為口號,讓學校吹起創業風,全體師生共同參與創業,并且通過多渠道與企業合作,廣泛建立實踐基地,為創業爭取更多的投資資金。企業與社會各界在創業教育中充分扮演好“伯樂”的角色,對看好的創業項目提供必要的資金支持和技術指導。
(2)完善市場營銷專業創業教育課程設置與教學體系。完善市場營銷專業整體設置要與學生創業能力的培養緊密結合,除了市場營銷專業主干課程以外,融入創業課程,并將創業課程模塊納入到培養人才方案中,把“創業教育”理念貫穿到整個人才培養過程中,同時充分利用好創業教育平臺,要走出課堂、走進企業,實現理論教學與實踐教學結合,課堂教學與社會實踐、實訓相結合。鼓勵學生參加全國挑戰杯、學校就業項目申報、以及各種創業大賽等創業競賽活動,爭取更多的機會鍛煉自己。讓學生熟悉創業各個環節,有利于學生扎實創業基礎知識與能力、提升創業的實戰經驗與經營能力。
(3)改善師資力量薄弱環節,推動創業教育發展。創業教育不可或缺的是一支具有創業意識、創業能力和創業素質的師資隊伍,獨立學院需要打造一支符合本校實際創業教育師資隊伍,可通過開展校企合作、國際合作或者引入創業成功人士兼職任課教師的方式,通過輔導、研討、講座的方式提升教師的能力與素質,積極創造各種條件,鼓勵教師到企業掛職鍛煉、網絡模擬公司的組建與運營比賽、ERP(企業資源計劃)沙盤實戰模擬演練、指導學生參加各種創業大賽等等。
(4)創建大學生網絡創業平臺。由于網絡創業具有投資風險小、創業門檻低、發展潛力大、效益回報快等優點,是大學生創業的最佳途徑。而市場營銷專業創業教育的發展,要以電商、微商的發展為機遇,構建網絡創業平臺,既可以滿足高校創業教育的需求,也能開拓就業渠道,從而大大緩解畢業生就業壓力。
3結語
[關鍵詞]市場營銷實踐教學改革
一、目前市場營銷專業實踐教學中存在的主要問題
1.缺少專門或固定的實習單位
從各高校的實際情況來看,市場營銷專業難以有穩定的校外實習基地,或建立公司進行實際營銷。這主要是校外一些實習場所大多屬于企業或個人所有,企業或個人注重更多的是經濟效益,不可能無償地提供學生實習,所以一般都不愿意接受學生的實習,即使有,接受單位大多礙于教師的面子,出現實習基地似乎是“面子基地”或“關系基地”,而一般院校又沒有采取恰當的措施同企業保持長期穩定的關系,達到互惠互利、可持續的發展,從而打通實踐教學的瓶頸;校內也沒有類似于企業性質的單位或部門用來實習,即使有,也主要用于解決勤工儉學的學生,而且名額也非常有限。再加上高校擴招,市場營銷專業擴招的幅度更大,更多的學生人數給該專業的實習也帶來更大的困難。所以,該專業校外實習主要采用分散性的實習。
2.校外分散性的實習難以控制質量,實習流于形式比較嚴重
由于學生人數眾多,學校也無法滿足那么多的人集中實習,所以,實習的單位和場所基本上是由學生自己尋找的,這樣,就帶來了實習管理困難的問題。對分散實習未能進行有效的監督和檢查,常出現“放羊現象”。
3.學校對市場營銷教學實踐環節投入不足
市場營銷實踐環節,需要投入較多的人力、物力和財力。為了便于教師和學生開展實踐教學,既要購置相應的設備和物品,又要為實習中的交通、食宿、管理和人際往來支出一定的費用,同時又要為各種形式的實踐教學的計劃、實施和控制花費大量的時間和精力。一般來說,如果沒有足夠的投入,實踐教學是很難達到預期的目的和效果的。而一般院校對經濟管理類專業教學實踐環節投入嚴重不足。
4.教師實踐教學素質相對較低
一般來說,合格的實踐教學方案的策劃者和實施的指導者必須符合以下幾項基本要求:第一,具備良好的專業理論素質和合理的知識結構;第二,具備較強的決策謀劃能力和組織協調能力;第三,熟悉經濟管理的實際運作并同企業界經常保持廣泛深入的接觸和良好的關系。我校的市場營銷專業教師完全符合上述要求的非常缺乏,這種狀況嚴重制約了我校該課程實踐教學的開展。他們大部分都是從學校到學校,基本沒有參加專業實習的實踐經驗,難以指導學生進行實踐學習。
二、提高市場營銷專業實踐教學質量的對策和建議
1.轉變教育觀念
市場營銷專業實踐教學的改革必須首先轉變教育思想和教育觀念,以培養“厚基礎、寬口徑、強能力”的高素質、創新型復合人才為指導思想,以學生為主體,逐步實現由專業對口教育向基本素質教育、由知識傳授為主向能力培養為主、由注重共性教育向強調個性教育、由重視理論的系統性向倡導應用的綜合性轉變。
2.進一步優化和完善市場營銷專業實踐教學計劃
目前,許多院校市場營銷專業的整體教學計劃還存在一些不足,如有些課程比較陳舊,新課由于缺乏專業教師而無法設置,實踐教學計劃的指導思想,教學的目標,以及對整個專業目標的完成貢獻都不是很清楚,往往是模仿別的院校專業來設置。所以,應立足于各個學校的實際教學情況制定系統的專業實踐教學計劃,使學生由淺入深地在實踐中理解營銷學專業知識并初步掌握營銷人員所需的各方面的技能。首先,要明確實踐計劃的指導思想,即:內外結合。明確校內實驗室和校外實踐基地是保證實踐教學效果、提高實踐教學質量的重要物質基礎,是專業教學的重要一環。第二,確定起點高、定位準、具有前瞻性的校內實驗室和校外實踐基地建設目標,設計一套完整的建設計劃,根據計劃具體實施。使學生在校內實驗室和校外實踐教學基地,完成市場營銷專業實踐教學大綱的要求,為學生畢業后,迅速適用實際工作要求打下堅實的基礎。第三,對一些實用性很強的課程可以增加實踐教學環節,而有些根本就找不到實習單位和合理實習內容的課程實踐教學環節則可以去掉。以創新實踐為導向,系統全面地設計實踐教學的計劃、方案、實務教材、實例、模擬教學模式、課程設計、畢業設計、實習和實驗教學等。尤其是實戰型系列教材的建設方面,應該通過企業現場調研或企業課題的研究,結合我國國情與企事業單位的市場營銷現狀,組織有經驗的專業教師編寫市場營銷實務教材、教學案例集等,以改變現有教材脫離實際、缺乏特色的弊病。3.加大市場營銷實踐教學環節的投入,重點完成市場營銷專業校內實驗室建設
市場營銷是一門操作性、實踐性極強的專業,校內實驗室和校外實踐基地是保證實踐教學效果、提高實踐教學質量的重要物質基礎,是專業教學的重要一環。特別是校外實習很難進行時,營銷的模擬實驗就是學生鞏固和深化書本知識的一種主要途徑,更是學生進入企業營銷前沿陣地之前的重要“軍事演習”,所以應加大在模擬實驗室方面的建設投入。應建設一個多功能的市場營銷實驗室,使市場營銷專業主干課程的校內實踐都能在這里進行。
4.改革實踐教學方法,強調仿真性和互動性
案例教學既應該注重市場營銷舉措的本土文化背景,又應該兼顧市場營銷技術發展的國際化趨勢;情景模擬教學可以與實驗室的建設結合起來,在人員招聘、培訓與開發、薪酬管理、人員測評等課程的學習中,充分、合理地利用可能的教學資源、改善情景模擬教學的效果;同時,應該改革實驗室管理的方法,加強實驗隊伍建設,建立實驗技術人員的學習培訓機制,從實驗課程體系、教學內容、教學方法和教學手段上突破傳統的模式,按照學生能力形成的規律,通過“知識的掌握與深化——基本實驗能力的形成——創新精神的培養”來逐步實現由理論到實際的過渡,促進學生知識、能力、情感、素質的協調發展。
5.提高教師專業實踐能力,加強實踐教學的規范和管理
首先,應加大專業教師培訓的工作力度,除了進一步提高教師在市場營銷專業方面的素質外,還應定期派教師去相關的工商企業進行有針對性的實習。第二,改善實驗室的管理,增加實驗室和實踐教學基地的開放時間,提高利用率,使學生能有更多的時間和機會到實驗室和教學實訓基地中進行學習。第三,建立相應的實踐教學整套管理制度和實踐教學評估體系,通過制度的約束,對實踐教學的指導教師、學生實習情況進行嚴格考核。實踐教學考核不合格的學生不能正常畢業,對管理不善、要求不嚴的教師及有關主管教學的領導要追究責任,做到獎罰分明,以提高學校領導和教師對實踐教學環節的重視程度。
6.加強校外實習基地的建設
校內的實驗室畢竟不能代替真實的市場環境,所以校外實習基地也是培養學生綜合素質的重要場所之一。在市場經濟條件下,企業有自身的利益考慮和相應的行為,一般不愿提供實習的基地。所以,oftheyearisprobablylatespring.Atthistimeofyeartheweatherisoftensunnyandquitewarm;thecountrysidelooksverygreen,andtherearewildflowerseverywhere.
目的:選擇適當生詞,使學生熟練掌握本課出現的主動性詞匯。
選詞:主動性詞匯:weather,cloud,snow,ice,season,spring,sunny
被動性詞匯:varied,average,temperature,countryside
主動性詞匯為本課重點詞匯,呈現時力求留給學生深刻的印象,要提供足夠的練習時間,并要求能運用。被動性詞匯在這一階段復現率太低,只要學生能根據上下文讀懂就行,不必作過高要求。
3.訓練要求
1.校內實踐教學模式及教學方式單一
當前,高職院校市場營銷專業的實踐教學模式主要可分為兩種:一種是以案例分析、專題討論為主的課堂教學模式(以下簡稱“模式一”);另一種模式是使用營銷模擬軟件的實踐教學模式(以下簡稱“模式二”),即組織學生到實驗室進行營銷模擬實驗。目的在于培養學生的營銷實際操作能力。
但是,在實際的教學工作中,傳統的教學模式越來越體現出它的缺欠。就“模式一”而言,在選擇案例和專題時,許多高職院校在教學上都以著名企業作為分析對象,如“可口可樂”、“海爾”的營銷戰略等,而學生在實際工作中都是從基層做起,大企業的營銷理念在實際中很難用得上。針對“模式二”,在實際運作中,越來越暴露出一些問題:部分學生興趣不大,以完成任務為主;實踐教學沒有形成系統的體系,實踐歸實踐,教學歸教學,兩者不能相輔相成。
2.校外社會實踐收效甚微
為了彌補學校實驗、實訓條件的不足,一些高職院校也不同程度的建立了校外實習基地。但從長期運作的結果看,校外實習基地僅起實習場所作用而已。大多單位不讓學生接觸其核心部門和有關的管理事務,怕泄露商業秘密。結果到實習崗位去卻接觸不到本崗位的實質工作。例如,到財務部門實習的學生不能看財務賬目和做賬,顯然這種實習是難以達到實習效果的。
3.教師結構失衡嚴重,實踐教學能力欠缺
高職院校普遍缺乏實習實訓指導教師,能勝任實習實訓指導工作的專任教師不多,而聘請企業行業一線技術人員兼任實訓實習指導教師又相當困難??梢哉f,目前在高職院校還沒有真正形成能有效指導學生實習實訓的專兼結合的教師隊伍,高職院校這種現狀,離高職教育培養技能型人才對教師的要求相差甚遠。
二、對當前高職市場營銷專業實踐教學改革的幾點意見
1.改革教學方法,創新教學方式
首先,應改變原有的“灌輸式”、“填鴨式”教學方法,采用突出學生的主體地位的、強調學生主動學習的教學法:(1)案例分析教學法。現在多數教師都使用案例教學,并取得了一定的效果,但是仍然有許多需要改進的地方。如在案例的選擇和安排方面應該突出針對性和地方性。通過團隊備課,共同研討案例來提高任課教師的整體授課水平。(2)體驗式教學法。傳統營銷教學方式,“黑板上搞營銷,教室里做市場”,學生只有認知,而沒有體驗。學生進入企業實際營銷崗位往往感到茫然無措。只有通過對實際營銷的體驗、感悟,才能提高學生的營銷操作水平。一方面,教師帶領學生走出教室深入市場、企業,從事市場產品的實際營銷操作;另一方面,聘請當地企業優秀營銷人員,作為客座講師,把企業鮮活的營銷案例引進課堂。
2.實驗室模擬教學法
通過相關實驗軟件,通過老師提供的模擬公司資料,學生根據公司的現狀進行模擬營銷的實踐,包括:設計市場調研方案;進行市場調研和市場預測;營銷策劃方案設計;模擬談判;模擬公關策劃;促銷策劃方案的組織與設計;模擬營銷;模擬競爭對抗等等,以提高學生的實踐操作技能。
3.改革考核方式,加強學生職業能力訓練
在考試、考核辦法上。市場營銷、市場調查與預測、商務談判、推銷與技巧等課程,一改過去一張試卷定成績的辦法.強化實際技能的考核。如:市場營銷課指導學生在調研的基礎上,針對一個自己熟悉或感興趣的項目,策劃企劃案,整個企劃案占總成績的40%。學生們集思廣益,收集資料、信息,充分發揮策劃能力和充分的想象力、創造力。完成了一份份實踐得來的答卷。再如,市場調查與預測課,老師組織學生進行專題營銷調研,如彩電市場調研、空調市場調研、房地產市場調研等,從制定調研計劃,設計調查表,確定調查樣本,發放調查問卷,回收問卷,整理資料,分析資料和撰寫市場調研報告,讓學生親自完成市場調研全過程,并以此作為期末成績的一部分。由于考試方法靈活,學生實際動手理論與實際結合密切,激發了他們的學習積極性,也增大了老師設計、批卷考核與學生應試的難度,從而使師生雙方都提高了實際運用能力。
4.走校企合作之路,積極創辦校外實習基地
校外實習基地是學生接觸社會、培養和提高實踐能力的重要場所,由于校外實習基地是真實的工作環境,在企業專業人員和專業老師的指導下,有利于學生通過實踐,將所學理論知識轉化為技能,固化為能力。另外,學生在校外實習基地實踐中,通過與企業員工的接觸,能潛移默化地培養自己的綜合能力,這在模擬的環境中是獲得不了的。校外實習基地能使學生在知識、能力和素質三方面都得到鍛煉。因此,加強校外實習基地建設是強化營銷實踐教學的重要環節之一。這就要求學校能創新觀念,本著優勢互補、互惠互利、相互服務的原則,以產、學、研的模式加強與企業的合作,通過這一渠道建立實習基地。作為營銷專業,在享受企業提供的實習條件時,可以利用專業靈活、服務范圍廣的特點,幫助企業解決一些實際問題。實踐證明,跟企業合作建立校外實習基地是解決學校實踐教學投入不足和提高學生實踐能力的最佳之路。
5.加強實踐教學管理,將營銷實習落到實處
市場營銷專業通常設有市場營銷實習、市場調查技能實習、銷售實習、營銷策劃及畢業實習等實踐教學環節,不同的實踐環節培養的營銷實踐能力也不同。規范實習工作,加強與企業的溝通,并派專業老師與企業一起管理、指導實習學生,使實習工作更有針對性,避免形式主義,實習結束后,學校對老師和學生實習效果給與客觀、準確的考核。再就是鼓勵學生參與企業短期的產品促銷活動或與企業長期掛鉤,參與營銷管理或營銷策劃,學校盡可能提供相應政策支持。
6.培養一支“雙師型”教師隊伍
高職教育的任務和特色決定了高職院校必須要建立起一支“雙師型”的教師隊伍。一是鼓勵教師走出去,參與社會實踐,使教師在參與社會實踐活動中尋找到理論教學與實踐教學的結合點。教師也可到企業、行業等單位掛職實踐,在虛心向企業員工學習的同時,為企業的發展獻計獻策,為企業進行營銷人員的培訓工作。二是請有實踐經驗的企業家、業務人員到學校擔任課堂教學,指導學生實習。這種優勢互補,不僅縮短了小課堂與大課堂的距離,同時也為專業課教師向有實踐經驗的同志學習帶來了極大的方便。
高職市場營銷專業實踐教學質量的高低對于培養創新型營銷人才的重要性是不言而喻的,高職院校只有加大實踐教學改革的力度,提升實踐教學質量,才能推進市場營銷專業學生能力培養,使高職教育不斷躍上新臺階。
參考文獻:
[1]李東雷.高職市場營銷專業實踐教學的探討[J].湖北成人教育學院學報,2007,(6).
[2]史保金.普通高等學校市場營銷專業實踐教學體系探討[J].河南職業技術師范院校學報(職業教育版),2006,(5).
1.缺乏“雙師型”教學人才。
大多數高校在招聘教師時重視學歷,而且要高學歷,但卻忽視了教師的實踐經歷,這就導致了大部分教師都是從學校畢業后直接走上教學崗位。由于自身缺乏實踐經驗,在教學過程中很難將理論與“商?!敝械膶嵺`感悟及最新的市場營銷問題相結合,對其所分析的案例也未必有更深的見解,而僅僅是根據各種營銷理念或案例分析的參考答案對學生講解,缺乏真實感,學生逐漸會失去學習興趣。
2.學校缺乏實習場所。
由于經費有限和學生數量的限制以及學生自身技能水平的欠缺,學校很難為每個學生找到實習的場所。即使找到實習企業,也會由于實習期限短暫和缺乏關注使實習效果甚微。雖然現在更多的高校鼓勵學生自主尋找對口實習企業,也多因無法有效監管而流于形式。
3.實踐教學缺乏系統性和針對性。
近年來,我國高校不斷加大教學改革的力度,市場營銷專業的教學方法和教學內容也出現了很大的變化,互動式教學、案例教學逐步被采用,實習實訓基地建設、實驗室建設也越來越被重視,實踐教學出現了可喜的變化。但是,我們發現這些實踐教學環節缺乏系統性和針對性,形式大于內容。具體講就是沒有從學生能力出發,或從市場營銷實際需要出發設計實踐教學。
二、以能力培養為目標,強化市場營銷實踐教學
1.深化教學改革。
首先要改革教學方法,通過案例教學、計算機模擬、實習實訓等方法提高學生的實踐應用能力。將營銷案例按照章節相關性進行分類整理,以企業市場營銷過程為主線,把市場營銷概念、模型等專業知識融合進案例中。使生澀難懂的專業詞匯變得生動具體,更容易提高學生學習興趣和對知識的接受程度。此外,除了傳統的課堂討論活動,還可以結合現代工具進行模擬教學。學??商峁┮欢ń虒W經費購買市場營銷教學軟件,讓學生根據軟件上的模擬市場環境進行策劃和拓展,在增加學習趣味性和實踐性的同時,也彌補了我國傳統教學中在實踐鍛煉上的不足。同時,學校還可要求學生進行虛擬產品的銷售策劃,學生可以根據前期市場調研得出的結論設計虛擬產品,并運用4P組合設計營銷策劃方案?;蚴峭ㄟ^撥付定量經費購買少量商品和倡議學生提供其不用的物品的方式,為學生提供校內銷售和營銷產品的機會。并在銷售結束后分組進行課堂討論和心得總結。其次,改革營銷課程考核方式。既然營銷是一門實踐性極強的學科,就應該改革傳統的考試模式的考核標準。從平時成績來說,學??稍诮虒W環節中加增加實驗模擬和實踐環節成績。例如,要求學生以小組形式親身參加調查問卷的設計、并在學校范圍內進行問卷收集,教師通過學生實踐檢測得出調研結果和心得給與評分。還可以采用小組成員按調研策劃所做貢獻的比例相互打分的方式。這樣既可以激勵小組成員的積極性,也強化了其相互合作與溝通的能力。期末成績考核則可以以個人的營銷策劃報告的形式,學生可任選其感興趣的企業和論題,給予學生充分的自主性,這樣不僅比傳統的概念以及案例分析的方式避免學生考前死記硬背,而且更加強化了學生對所學知識的理解和運用,從而達到理論聯系實際的目的。
2.加強教師的實踐培訓和雙師型人才的引進。
根據中華人民共和國于2011年頒布的《全國教育人才發展中長期規劃(2010-20120》,強調高等職業院校應當以“雙師型”教師為重點,“統籌推進管理人才、實習實訓指導教師、班主任隊伍建設,著力建設一支適應培養高素質勞動者和技能型人才需要的職業教育人才隊伍”。因此,對于實踐性要求極高的營銷教師,應主動加強其與外界市場的聯系。利用假期時間‘走出去’與企業進行溝通交流,了解市場和經濟環境的最新動態。與此同時,學校該應該加強青年教師的進修和培訓項目,幫助青年教師尋找企業調研的機會,形成一些有價值的調研報告。學校還可通過優惠政策吸引招聘一線營銷人員或者企業營銷高管來校做定期兼職授課培訓,拓寬學生眼界,來彌補教程中所缺失的實戰型內容。
3.加強與企業的聯系,建立長期穩定的校外實習基地。
教育部從2005就印發了《中央財政支持的職業教育實訓基地建設項目支持獎勵評審試行標準》,積極調動職業院校對于教育實訓基地建設的積極性。為響應教育部號召和提高學校自身競爭力,學校應與特定對口企業建立長期的合作關系,讓學生深入到企業的具體業務運作中。學校應當積極創造機會與企業達成人才實踐交流的共識,使學生通過對企業歷史文化、科研管理以及技術創新的理解,更深刻的體會所學知識。與此同時,企業可通過監督管理學生頂崗實踐的過程,為企業日后招聘提供依據,為企業增加招聘來源。
4.大膽試點嘗試“開放式辦學”,鼓勵學生創業。
在以能力培養為目標的前提下,營銷教學應打破“課堂”的概念,在學生完成相應理論課程的同時,積極鼓勵創業實踐。學??梢詾閯摌I學生提供必要的辦公、營業場所和指導老師;統一辦理稅費減免或優惠;還可以與社會機構合作建立學生創業基金,為創業學生提供資金支持;也可以結合具體情況,采取休學或在規定時間內完成學分等靈活的方式,促進營銷課程大膽變革。另外,通過一些創業學生經驗和業績的分享交流,達到同齡人之間心靈的溝通,從而自覺增強營銷教學的有效性和實踐性。
5.按營銷能力要求設計實踐教學環節。
關鍵詞:市場營銷;實踐教學;策略
從近年的人才需求狀況看,用人單位的營銷人才需求量始終居于前列,但從其反饋信息來看,用人單位對我院營銷專業畢業生滿意度并不高。造成該結果的原因主要是我院實踐教學薄弱,學生在學校參與的實訓、實踐與企業實際聯系不大,畢業生缺乏經驗,進入企業之后一切都要從零開始。因此,構建一個適應市場需要的、能培養學生營銷實戰能力的實踐教學體系具有十分重要的意義。
一、重慶科創職業學院營銷專業實踐教學現狀分析
1.教師素質方面
從我院的實際情況來看,一方面,該專業專職教師大多是從學校到學校的年輕教師,他們的理論專業知識較全面,但實踐經驗普遍不足。另一方面,有經驗的行業專家由于時間安排及課時費用等原因,難以聘請。因此,從整體來看,現有教師的實踐教學經驗嚴重不足,難以承擔實踐教學任務。
2.實訓項目設置方面
我院市場營銷專業校內實訓一般包括市場調查、商業活動策劃、現場推銷等,這些實訓都要求學生對企業實際有一定了解才能真正起到作用,但學生由于缺少與企業打交道的機會,在問卷的設計、方案的制定等過程中都更多的是網上查閱資料,校內實訓流于形式,學生敷衍了事。
3.教學方法方面
目前,我院廣泛采用的教學方法主要有傳統的講授法、案例分析法等。這些方法更注重理論知識的介紹,對學生技能的掌握和提高收效甚微。有部分教師嘗試采用角色扮演法,設置情境將學生代入其中來進行理論知識到實踐技能的轉化,但單純的模擬對學生的吸引力仍然不大。
二、完善市場營銷專業實踐教學策略
1.“兩條腿走路”,提高教師實戰能力
即一方面鼓勵中青年教師積極參加全國的資格認證考試,形成“雙師型”“多師型”的教師隊伍;另一方面,鼓勵營銷專業教師到企業頂崗實習、掛職鍛煉,讓教師能夠真正掌握推銷、調研、客戶服務等營銷專業所需的一般技能。
2.改進教學方法,調動學生積極性
首先,教學過程中可采用其他學校已取得一定成效的項目教學法和企業全程營銷運作模擬。該方法是以實際的項目為對象,學生以小組為單位對項目進行資料的搜集和選擇,通過小組協作共同完成項目任務。教學過程中先由教師對項目進行分析、分解并示范,然后學生分組進行討論及操作。在整個教學活動中,教師僅僅起一個指導和輔助的作用。分組討論并自主決策的教學方式能較好地調動學生學習的積極性,促使學生最大限度利用所學理論知識,發揮想象力和創造力,從而提升學生團隊協作、人際溝通及解決問題的能力。
3.調整實訓項目,落實實訓成果
目前的實訓項目操作中大多數學生由于缺少資料,更多的是網上查閱甚至杜撰,實訓收效甚微。可由學院出面與校企合作的單位聯系,學生實訓時以合作單位為依托,所需資料由單位提供,學生的實訓成果如方案策劃、現場推銷等都在單位實施,一方面讓學生感覺自己所做的實訓工作有實際意義,一方面通過實際驗證來檢驗學生的動手能力。
4.加大投入力度,完善模擬實訓室的建設
模擬實訓室是實踐性教學體系得以實施的基本載體。目前我院建有商務談判、推銷、電子商務等有關課程的實訓室,但實訓能力、實訓效果卻存在較大差異。應該說,普遍不能真正完全滿足教學需求。因此學院應加大投入,盡量完善營銷專業實訓室。在實訓室的建設上,應突出環境的仿真性,實訓室所需設施設備應與全程營銷運作模擬所需條件一致,力爭學生在實訓中能夠真正完成客戶接待、服務提供、異議化解、開票、收銀、打包等一系列工作流程。
5.深化校企合作,建立實踐教學基地
目前我院校企合作的企業數量充足,但學生普遍反映實習工作與專業不對口,基本都是進工廠,上流水線,對經驗的積累起不到直接作用。也有部分學生進入人人樂等賣場實習,但實習時間較短,對工作流程還未熟悉實習就已結束。因此,學院應在校企合作的企業選擇上下功夫,爭取更多商業企業的配合,建立營銷專業實踐教學基地,為學生提供更有針對性的實習崗位,同時可在校企合作的企業中選擇合適的人員對學生進行指導,幫助學生真正掌握營銷技能。
6.依托創新創業科技園,創造兼職機會
以學院雙創項目“永川大學生兼職網”為平臺,為學生提供有償且有針對性的兼職機會,利于學生積累工作經驗,改善人際溝通能力。
作者:龍娟 單位:重慶科創職業學院
參考文獻:
[1]董靜潔.高職實踐教學質量保障體系構建芻議[J].教育探索,2010
1.1制定適合市場需要的教學目標和培養規格。改革的前提是教學目標和培養規格的改革,要按照市場營銷職業崗位的職業能力要求來確定教學計劃和課程,在掌握營銷原理和知識的前提下,對學生開設有效的技能實踐課,比如:《營銷實戰演練》、《市場調研》、《ERP沙盤模擬》和《校園集市》等,使學生得到充分的職業技能實踐訓練,掌握一技之長,為學生畢業后能盡快找到理想的崗位提供保障。
1.2重視教學內容的實用性和針對性。教學內容應講求實用性和針對性。具體應該考慮以下幾點:一是必須針對培養技能型人才的教學目標設計教學內容,切實做到“必須實用”;二是要根據就業崗位的多樣性,靈活教授不同崗位需要的技能,做到對準崗位設課程,實現“按需施教”;三是理論課程設置與實踐課程的有機結合。針對市場營銷專業核心課程的開設,依據課程內容結構體系的邏輯關系,通過理論課程,設計模擬實驗教學,進而達到理論與實踐相結合。比如,市場營銷專業??圃诘谌龑W期開設《市場調查與預測》這門課程,為了使學生盡快地消化理論知識,掌握實際操作,在該學期末最后兩周,開設實踐課程《某企業/產品的市場調查》,讓學生真正地了解市場調查的環節,能對具體的項目展開市場調查,訓練學生設計調查問卷的技能和編寫市場調查報告書的技能。同樣的,第四學期開設課程《營銷策劃》,相應地在該學期末可以開設《營銷實戰演練》,以班級為單位,進行分組,在校園內開展真正的營銷實戰比賽。這樣可以幫助學生建立較為完整的知識結構體系,并探索性將理論知識運用到具體情境中。
1.3將畢業實習、崗前訓練和預就業有機結合。即在畢業環節,將原有的畢業實習、崗前訓練與預就業合并,以加強和突出實踐教學。學生實習的單位就是即將就業的崗位,用人單位通過實習了解學生的能力,決定是否聘用。學生通過實習了解單位和崗位情況,決定是否應聘。
1.4建立有效的課程考核體系。分數不是檢驗市場營銷專業學生成績優劣的唯一途徑,而是是否受到市場歡迎,能夠通過市場的檢驗,這才是成績所在。因此,建立科學的考核體系,是對市場營銷專業學生職業能力的一種促進。比如:針對《電子商務網站建設》這門課的考核,可以讓每位學生建立xx品牌/產品的電子商務門戶網站,讓學生自己當評委打分,學生在這個市場中能夠得到認可,自然是對市場營銷專業知識和職業能力的一種全方位的檢驗。所以,對市場營銷專業學生職業能力的檢驗,應當采取有效的考核評價體系。
2民辦高校市場營銷專業實現實踐教學改革的保障
2.1加強校外實習基地建設。市場營銷專業是實踐性較強的專業,評判營銷人才的標準不是學生專業理論知識掌握的是否扎實,而是學生能否將學到的知識運用到實踐中,面對新問題、新情況能否以創新的理念去解決這些問題,這就要求學校必須加大對學生實踐能力的培養,使學生得到實際鍛煉,切實提高學生的實踐能力與綜合能力,保證實習教學質量。首先學校要加強同相關企業的聯系,加大校企合作的力度,派人主動和企業取得聯系和溝通,針對企業需要按照崗位要求調整細化實習環節,根據不同企業的需要安排不同的實習,既滿足企業的需要又能達到實訓的目的。其次學校可以根據自身實際,建立自營實習基地,讓學生有一個穩定的實習場所,實施“模擬教學”,使課堂教學與實踐內容相吻合。
2.2加強師資隊伍建設。實踐教學改革能否取得效果很大程度上取決于教師的業務能力和素質。尤其是營銷專業,在對應用型人才培養的實踐教學過程中,遇到的最大困難是專業教師的實踐能力較弱,這也導致實踐教學模式不穩定、實踐教學缺乏系統性和科學性。對于市場營銷專業的師資培養方面,要給專業教師提供相關行業掛職鍛煉的實踐機會,一是專業教師進行進修與培訓。定期選派教師到企業掛職鍛煉,通過在企業的實踐鍛煉,參與企業實際營銷和經營管理活動,將理論知識、實踐技能訓練與企業實際經歷有機結合,這對指導學生進行實踐活動具有重要的作用。二是專業教師走進實驗室,在專業教師指導下進行一些科研嘗試,學習一些基本的科研方法,為完成畢業論文指導打下良好基礎。三是增加“雙師型”比例。注重從企事業單位或科研單位引進既有工作經驗,又有扎實理論基礎的專業技術人員和管理人員充實教師隊伍,增加“雙師型”比例。積極聘請龍頭企業中高級營銷管理人員等作為學校的兼職教師,作為學校教師隊伍的補充,形成專兼結合的“雙師型”教師隊伍。