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一、問題的提出
高校教師作為文化素質較高的一個特殊群體—,有著強烈的外出旅游愿望。截至2005年,全國高等學校共有1778所,教職員工多達147萬余人。目前,高校教師旅游市場具有很大的開發潛力,但旅游業者對高校教師的旅游需求缺乏深入認識。一些學者對高校旅游市場和高校教師家庭文化消費現狀進行初步的研究和實證分析(彭丹,2005年,陳同慶、李凡,2007年),但針對目前國內高校教師旅游消費行為的調查研究少之又少,對廣州高校教師旅游消費行為的相關研究更是處于空白.本文在對廣州大學生城十所高校實際調查的基礎上對廣州市高校教師旅游消費行為進行深入探討,以期為高校教師這一旅游客源市場的進一步拓展奠定基礎。
二、高校教師旅游消費的形成
1.充裕的閑暇時間
根據目前我國高校法定或學校規定的假期安排,每年寒暑假有將近70天的時間,周末有60天的時間,以及“十一”黃金周假期等。高校教師與其他人群相比,其閑暇時間比較多。
2.相對較高的經濟收入
目前國內從事高等教育的教師,就國內和其他行業比較,工資收入較高,且收入也比較穩定.在對大學城十所高校教師的人均月收入調查中,月收入5000元以上的教師占32%,4000~5000元的占36%,3000~4000元的占29%,2000~3000元以下的占3%.相對較高和穩定的薪金收入水平,使教師具有在較大的旅游消費潛力。
3.較高的文化背景
在對大學城十所高校教師的學歷結構調查中,有博士學位的教師占42%,碩士學位的教師占45%,大學本科占11%,大專占2%.教師的高文化素質形成了教師的相對較強旅游消費需求和特殊的旅游消費傾向。
三、調查方法
廣州大學城位于廣州市番禺區小谷圍島,可容納大學生18萬人~20萬人,總人口達35萬人~40萬人(包括村鎮人口),相當于一個中等規模的城市。大學城目前已入駐中山大學、華南理工大學、華南師范大學、廣東外語外貿大學、廣州大學、星海音樂學院等十所高校。
本文以廣州大學城十所高校為基礎,選取100位年齡在25歲以上的教師,采用隨機抽樣調查方法進行問卷調查。分別從不同職稱、年齡層次和收入層次等方面對高校教師旅游消費水平、消費方式和消費結構等方面進行分類探察;其次通過調查問卷和深入訪談的形式從高校教師的旅游時間選擇、旅游動機、旅游目的地的偏好、信息的獲取途徑等方面,探討高校教師旅游消費行為的一般特點。調查共發放問卷150份,每份問卷包含20個問題。調查收回問卷99份,其中有效問卷93份,其中具有高級職稱(教授、副教授)為26份,講師為50份,行政人員為17份;男性53份,女性40份。
四、廣州高校教師旅游消費行為分析
本文著重從高校旅游者的個性特征、旅游動機等旅游者行為的角度對其進行具體的分析。
1.旅游目的地的選擇
旅游目的地選擇自然風景區的最多,占了總人數的54.6%,表明高校教師希望與大自然接觸,欣賞自然景色,享受大自然.也有相當一部分人選擇人文歷史古跡和民族風情區,分別占總人數的17.89%和12.15%,表明部分高校教師希望能了解異地的民俗民風;在休閑放松方面,有9.2%的教師擺脫日常工作科研壓力,放松自己。
2.旅游信息的獲得
關于旅游地點信息的獲取,42.23%的高校教師認為獲取旅游信息最佳途徑為媒體,因為這樣的信息可靠,準確。13.21%的高校教師認為獲取旅游信息的途徑是通過相關書籍,而通過旅行社了解旅游地點的占11.84%,經朋友推薦而了解旅游地點的占7.36%。
3.旅游消費方式選擇
在選擇旅游消費方式上,更多的高校教師選擇自助游(結伴同行),占61.27%;其次是選擇個人游的,占14.21%;而只有8.36%的高校老師選擇跟旅游團。在旅伴的選擇上,大部分人選擇跟家人一起去旅游(占60%%),這可能是高校老師旅游的一大特點。
五、開發廣州高校教師旅游市場的建議
1.開發適銷對路的旅游產品,注重歷史文化景點與自然風光景點的有機結合
旅游企業應該對高校教師市場給予高度的重視,針對教師這一群體推出特殊的產品和服務。旅行社或其他旅游企業可以利用寒暑假和十一黃金周推出各種中長途旅游線路,旅游景點以自然風光和人文景觀、社會風情為主。
2.積極響應國家假日改革辦法,積極開發廣州旅游文化資源,增加短線出游
廣州是一座具有2219年悠久歷史的中國歷史文化名城,旅游資源的文化內涵十分豐富。高校教師青睞于歷史、人文景觀,這樣就要求旅游企業一方面要注重短線游的開發,另一方面又要注重針對廣州市文化旅游資源的開發。
3.高校教師對旅游從業人員的素質及服務水平要求較高
高校教師對旅游過程中接觸的服務人員的素質較為敏感,服務質量的高低直接影響到旅游目的地在他們心中的形象。另外,考慮到高校老師的消費心理特征和行為特征,要有針對性地為他們提供各種服務。旅行社和導游人員都應不斷提高自身的服務水平,才能提高旅游者在旅游過程中的滿意度,并促進旅行社自身的發展。
參考文獻:
[1]謝紅勇:高等院校旅游客源市場淺析[J].重慶教育學院學報,2003,(6):86-90
關鍵詞:面子文化;旅游消費行為;認同;相互關系
中圖分類號:F59文獻標志碼:A文章編號:1673-291X(2010)22-0167-03
一、“面子”與“面子文化”
對“面子”的闡述,現有研究主要側重于心理學意義和社會學價值兩個方面:面子既被視為個人心理的一種自我意象,也被看做是一種尊嚴或地位的象征。Brown&Levinson(1978)以人們在交往中的基本愿望和需求為依據,將面子分為積極面子,即個人擁有行動自由,不受干涉的權利和消極面子個人正面的自我形象或個性受到贊許。朱瑞玲(1987)將面子劃分為社會面子和自我面子兩種。前者指符合外在社會要求的,包括個人擁有的身份地位、政治權利、學術成就等;后者指來自自我要求的,主要是個人內化的道德行為。周美玲(1994)認為,面子既是一種心理構建,也是一種社會構建。翟學偉(1999)認為,面子是一種由于個人表現出來的形象類型而導致的能不能被他人看得起的心理和行為。Spencer-Oatey(2002)則將面子分為質的面子,它與個人屬性的價值相關和社會身份的面子,它與社會或團體的角色以及人們所感覺到的公共價值相關。劉繼富(2008)認為,面子的實質是個體對自我在他人心中的價值和地位的關注,自我價值是面子的內核,社會性資源是面子的象征。戚海峰(2009)認為,面子實際上是個體在社會活動中所期望達到或維持的一種為他人肯定和尊重的理想狀態 [1~7]。
中國人也常將“面子”稱為“臉面”。佐斌(1997)通過實證研究歸納出中國人認為有失臉面的四類行為是:違背道德、隱私暴露、能力缺陷和不良習慣。中國人的面子類型則主要有道德性面子、地位性面子、才能性面子和人際關系面子等 [8]。為了要面子,于是乎就產生了做面子、給面子、借面子與面子、爭面子與保全面子、撐面子、對面子與挽回面子、交換面子與贈送面子 [9]等行為,并進而逐漸形成了“面子”文化。
二、“面子”文化與旅游消費行為的關系
1.“面子” 文化在旅游消費行為中的表現
第一,旅游消費炫耀型。一些旅游者借某些超越其他旅游者的消費行為以炫耀財富、身份與地位。如一味乘坐豪華游輪或頭等機艙、下榻高星級或奢侈型酒店、享用高檔餐廳的美食,甚至進行奢侈、浪費、享樂主義的旅游消費,這其中也不乏諸多超出實際消費能力的行為。在炫耀性心理支配下的此類旅游消費行為,常被炫耀性旅游消費者視為“掙得面子”的手段。
第二,旅游消費跟風型。跟風型旅游消費行為指順從社會潮流行為標準、規范及趨向引導而進行的旅游消費,在旅游目的地選擇上表現為避冷趨熱、求名求熱以及被動旅游消費等。以農村居民為例,目的地選擇多偏好大中城市和省內著名的風景名勝區[10],目的地城市選擇則集中在北京、上海、廣東、江蘇、浙江等熱點地區 [11],為了“面子”寧愿忍受交通擁擠、住宿緊張、門票上漲的旅游環境,以致犧牲旅游質量。被動旅游消費的人,通常本無旅游消費意愿,或被人慫恿鼓動,或擔心被看不起,或礙于“面子”不得不從眾消費。
第三,旅游消費時尚型。當旅游逐漸成為人們的一種生活方式之時,某些旅游者為了有別于大眾旅游,以突出自己的優越地位而嘗試用更新穎、更刺激的旅游消費來建構旅游“面子”,并由此催生了許多時尚旅游方式的誕生,如背包游、徒步探險、自駕游以及高爾夫、潛水、跳傘、馬術等所謂上流社會的旅游活動。
第四,旅游消費盲目型。盲目旅游消費是指旅游者不考慮收入約束、或不追求實際經濟效用、或對旅游消費對象的判定熟悉不足而做出的非理性的消費決策和行為,究其原因實乃是“面子”這個東西在作祟。加上在某些旅行社層出不窮、花樣翻新的旅游產品的推波助瀾之下,盲目旅游消費的傾向更加突出。據相關調查顯示,“目前中國人的出境旅游消費已進入世界前列”[12],“購物是中國游客在境外自主消費的第一大項。境外購物大都瞄準了高檔時裝、名牌化妝品、品牌首飾、珠寶、名牌家電等商品?!盵13]
2.“面子”文化與旅游消費行為的關系
(1)通過“認同”這一中間橋梁進行聯接。 Theodorson(1969)認為,認同是一種同化與內化的社會心理過程,它是將他人或群體的價值、標準、期望與社會角色,內化于個人的行為和自我概念之中 [14]?!罢J同”概念可以用來表示主體性、歸屬感,是人們日常生活中不可或缺的內容。從某種意義上來說,它是“人們對自己在社會中的某種地位、形象和角色以及與他人關系的性質的接受程度” [15],它是人們存在于社會,與人進行社會交往、追求關系和諧的一種方式。
消費與“認同”有著密切的聯系,“認同”支配了消費,而消費又體現了“認同”。一方面人們對自己地位、角色的認同,決定了他們的主要消費方式和行為;另一方面“人們借助于客觀的符號來表現、傳播和交流自己的認同” [15],因此,消費是一種表達認同的符號。從社會學角度來說,消費行為是一個涉及文化符號與象征意義表達的過程,它“既是建構認同的原材料,又是認同表達的符號和象征?!?[15]
“面子”與“認同”同樣有著緊密聯系。“面子”是對“認同”的一種渴望和追求,“認同”是“面子”所追求的一種利益?!爸袊讼M行為中面子問題產生的根源就在于消費過程中,對于相關群體對自身的評價與相關社會行為規范所固有的高度敏感性?!薄懊孀拥谋举|是個體在社會活動中所期望達到或維持的一種為他人肯定和尊重的理想狀態,而它的作用機制則是認同地管理?!?[7] 中國人的認同管理模式是置身于群體中的他人認同管理,其重心在于認同的外在與客觀層面上,重視獲得社會與他人對自身的積極評價,注重借助有形物品建立與他人之間的認同并傳遞認同感。
這種客觀認同的存在,使得人們需要一種具有表現力的、可觀察和被識別的符號,如借助某種特定的消費方式或舉止行為,來得以被客觀地認同。于是特定的旅游消費方式和行為也就成為一種被認同、進而轉化為面子的手段。認同具有可塑性,一定的消費方式和行為可以成為塑造自我形象,并謀求某種身份認同甚至是超越現有身份階層的手段。如炫耀型旅游消費行為,就是旅游者用以表現身份、地位和“自我”,建構“認同”進而掙得“面子”的方式。跟風型旅游消費行為則是旅游者處于其消費觀眾面前,為避免觸犯集體意識而被迫進行的旅游消費活動,是群體身份認同的重要方式。
可見,“面子”與旅游消費行為是通過“認同”或“認同”管理這一共同作用機制來發生關系的。
(2)共同構成了一種特殊的旅游消費文化系統。消費文化是某一社會成員在消費方面內在和外在的行為規則,“包括消費哲學、消費價值取向、消費道德、消費行為、消費品位、消費審美 、消費心理等,這是人們在消費實踐中形成的反映消費特點和了解的觀念形態的總和?!?[16] 由于受社會文化的影響,消費內容和消費行為都帶有一定的象征意義,而這種象征意義本身也是一種文化。
“面子”作為傳統文化中重要的價值觀,在消費領域引導消費行為并形成“面子”消費價值觀與“面子”消費文化。“面子”消費價值觀和“面子”消費文化在旅游消費領域引導產生旅游消費行為,“面子”文化與消費文化共同構成了一種特殊的旅游消費文化系統。如旅游者為“做面子”、“保面子”而進行炫耀性旅游消費或跟風型旅游消費行為以表現其身份地位;為“贈面子”、“撐面子”而盲目購物甚至于上當受騙。
(3)“面子”文化與旅游消費行為相互作用,并在社會變遷中發展變革?!懊孀印蔽幕c旅游消費行為相互作用。一方面“面子”文化作為一種消費價值觀念,對旅游消費行為具有引導作用;另一方面特定的旅游消費行為也在一定程度上表現和反映“面子”的得失。同時,旅游消費內容的豐富和方式的發展,也將充實旅游消費“面子”文化的內容,進而導致旅游消費價值觀的演變甚至是重構。
作為旅游消費文化的旅游“面子”文化,具有文化的一般特性,即具有傳承性、變革性和時代性。中國旅游消費文化正經歷著前所未有的變遷,當前的現狀是貧困的、過度節儉的消費文化,消費主義影響下過度超前的旅游消費文化,以及部分理性的、適度合理的旅游消費文化并存。隨著社會變革和經濟發展,個性化、風格化的旅游消費行為將凸顯其對旅游消費文化的影響,使之再建構。與之相應,引導某些特定旅游消費行為的“面子”文化的內容及其功能也會發生變化。
綜上所述,“面子”文化與旅游消費行為的關系(如圖所示):
“面子”與旅游消費行為關系圖
“認同”作為中介聯接了“面子”與旅游消費行為,“認同”是“面子”追求的核心利益,“面子”則是“認同”的內容之一?!懊孀印蔽幕鳛橐环N消費價值觀,引導了特定旅游消費行為的發生;“認同”支配著旅游消費行為,旅游消費行為則是建構“認同”的一種手段?!懊孀印蔽幕?、“認同”及該價值觀引導下的旅游消費行為共同構成了一種特殊的旅游消費文化系統。
三、發揮“面子”文化的積極作用,引導健康旅游消費行為
1.“面子”文化對旅游消費行為的影響
“面子”文化對旅游消費行為產生了重要影響。就消極影響來說,出于“面子”考慮的旅游消費行為給旅游者造成了額外的經濟和心理負擔,壓抑了旅游者的真實需求。跟風型旅游易造成目的地旅游設施的超負荷甚至資源被破壞?!懊孀印蔽幕赡艽碳つ承┞糜纹髽I的“破壞性”建設和不道德旅游產品的開發行為,如高爾夫球場的興建造成土壤和水質污染,某些“賭”、“”產品污染了旅游環境。
“面子”文化對于旅游消費行為也具有積極影響,如同“面子”對人們積極上進、提高自身素質和能力等自身發展行為具有刺激作用一樣,“面子”文化對旅游者也具有激勵作用?!懊孀印蔽幕艽碳ば碌穆糜蜗M需求的產生,進而在某種程度上推動旅游業的創新和發展。從直觀結果來看,“面子”文化為旅游經濟貢獻了一定力量,尤其是“道德面子”規范,約束了旅游者行為,客觀上提高了個體旅游倫理道德行為向公共旅游道德靠攏,對旅游道德建設具有積極作用。
旅游消費中對“面子”的過分關注誘發旅游者的非理性消費行為,但充分發揮和利用“面子”文化的積極意義,將有利于理性、健康的旅游消費文化的建設,進而引導旅游者健康理性地旅游消費。
2.健康的旅游消費行為的發展趨勢
從旅游審美文化的角度來看,旅游是涉及自然美、藝術美、生活美,使旅游者獲得身心愉悅的綜合性的審美享受。愉悅性和享受性應是旅游者在其旅游活動中擁有或追求的一種態度、價值觀和心境,是其心靈和人性的回歸。旅游者在旅游消費過程中得到的應是心理官能上的賞心悅目、掠奇攬勝和倫理道德層次上的震動與啟迪。
馬斯洛的需求層次理論指出人的最高層次需要是自我實現,旅游消費作為一種具有情感性、發展性的消費行為,其意義和發展趨勢是使旅游者心靈得以充實、自身修養得以提高,為旅游者自我完善和自我實現提供途徑。
從消費社會學的角度可知,旅游消費除了經濟目標外,還應以人的全面發展的目標、文化目標、可持續消費和發展為其實踐目標。
3.發揮“面子”文化的積極作用,引導健康的旅游消費行為
旅游消費中關注“面子”、愛“面子”并沒有錯。因為“面子”一定程度上可被視為文明的標志,它是人們對自身形象的一種維護,是一種羞恥心理的行為表現,也是一種自我約束與激勵的力量。魯迅先生一句“面子是中國人的精神綱領”,更是道出了中國人根深蒂固的“面子”情節與文化。但若過分的“愛面子”甚至到了“活受罪”、“要面子不要臉”的程度,“面子”本身所承載的正面意義就將被異化了,并走向生活和人性的負面。
“面子”文化與旅游消費行為相互作用,并在社會變遷中發展變革,使得消極“面子”文化的弱化和匡正成為可能。而文化和歷史的延續性、穩定性和長期性又使得“面子”文化的更新及傳統旅游消費模式的變革需要一個漸進的過程。為此,需要認識“面子”的本質特性,即它是一個常數,經不起肆意搶奪,必須流通(互讓)。只有追求“無愧于心”(而非刮目相看)這一道德指標,才能實現“面子認同”這一利益。
四、結語
“面子”文化與旅游消費行為是相互作用的,并統一于旅游消費文化系統。“面子”文化是某些特定旅游消費行為發生的誘發因素,并同時關注一個核心利益――“認同”。“面子”文化對旅游消費行為產生了一定的影響,從利于旅游者自我完善和旅游消費行為可持續發展角度來說,發揮“面子”文化的積極作用,引導旅游者進行健康理性的旅游消費就成為了一種必然的選擇,而這種努力則是一個漸進的演變過程。
參考文獻:
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摘要:自助旅游是相對于團隊包價旅游而言的一個概念。目前,旅游市場上活躍著很多旅游目的各異消費行為個性化的自助游者;另外,隨著私家車的增多,自駕車游也方興未艾。行家預言,深具個體審美旅游目的的自助旅游方式可能會成為未來旅游消費的主流,自助旅游對旅游目的地社會及傳統的旅游供給體系將產生影響,本文對此作了淺顯探討。
自助旅游是指旅游者不通過旅行社等旅游機構來安排形成的旅游活動。自助旅游(independenttourism)是相對于團隊包價旅游(packagetourism)來講的一個概念。國內目前較為認可的自助旅游的另一種稱謂是背包旅游,與之較適應的旅游者被稱為背包客;此外,作為新興的另一種特色旅游形式的自駕車也被包括在自助旅游范圍中。國外自助旅游的發展已經初具規模,尤其是在歐美日本等發達國家,他們擁有一定數量的背包客,而且歐美發達國家的自駕車游市場也已形成規模。中國當代旅游起步時也以入境旅游為開端,改革開放初期,很多歐美背包客活躍在具備全面旅游資源的滇西北,陽朔,川西、青藏高原等地區。目前,中國的自助旅游已經初步形成在時間上空間上有特征的旅游流,自助旅游者的旅游線路也已經基本成熟。對于自助旅游行為模式的研究與探索,直接影響到旅游市場細分與管理,掌握自助旅游者的消費規律和實際影響,能對潛在即將形成的自助旅游群體的消費行為能起到正面的引導作用,有助于區域旅游的中長期規劃。
1自助旅游行為的影響分析
1.1自助游對旅游產品開發的影響
1.1.1自助旅游對旅行社產品的影響
隨著交通和旅游信息技術的發展自助旅游的條件已基本成熟,日漸興起的自駕車業務對旅行社業務沖擊也較大,旅行社在應對自駕車游時應該在線路設計上下功夫,旅行社應從引導游客消費向輔助游客消費的角色轉換,因為游客對旅游產品的個性化需求提高了,他們的消費也具創造性,他們希望在旅游消費過程中他們的創造性和精神享受能得到發揮。針對自駕車城市周圍休閑游增多的狀況,旅行社要著重中長線游、長線一地多日游、出境游等產品,可以組織自駕車團隊業務來發揮其本來在住宿、餐飲、景區門票預定和折扣的優勢,這種方式相當于自助旅游中的“半包價”或“小包價”旅行方式類似;旅行社還可以和汽車俱樂部聯合,實行會員制。旅行社還可以跟據自助游客的“訂單式”要求服務,對自助游客自行設計的線路有針對性地協助策劃與咨詢,使游客在旅游過程中依然享受沒有陪同的服務。
1.1.2自助旅游對飯店產品的影響
對自助旅游來講對飯店產品的需求基本上屬于派生性需求,尤其是對自駕車旅游者來說更是如此,因為自助游者中的背包族群中有相當一部分是自帶帳篷的旅行者;自駕車游客也很少有事先預定住宿的。這種狀況導致景區周圍出現住宿緊張無序的狀態。隨著自助旅游市場的擴大,飯店業將會隨之做出響應改進,例如:景區飯店要建立完善的自助游自駕游預定系統并給與擁有預定者優惠價格;對自駕車游客飯店方面提供泊車維護服務;興建汽車旅館。
1.1.3自助旅游對旅游吸引物的影響
自助旅游和一般組團旅游不同之處在于旅游目的地不同,自助游者往往追求新開發或未開發的旅游目的地從而避開已開發或者過熱景點;隨團旅游者到的地方往往是這個地方的旅游產品正處在產品的成長期、成熟期。這種旅游消費行為在某種程度上降低了熱點地區的接待壓力,對景區景點的可持續發展有一定幫助。當自助旅游者流向溫冷景點時,景區景點要作相應的改進,比如:純自助游者的安全問題和自駕車游者的交通安全問題;自駕游的停車管理問題;景區內導游問題;景區內文字介紹要準確并體現旅游文化;旅游服務項目增設問題。針對自駕車旅游設計的點狀旅游路線要結合公路交通體系狀況,在旅游規劃上要考慮景點景區的營銷問題。
1.1.4自助旅游對旅游購物的影響
自助旅游者購物比例少于團體旅游者,因為團體旅游者購物活動中導游傭金的合法化與公開化使得自助旅游者的購物選擇趨向理性消費;自助旅游者的購物消費受到的誘惑要少一些,自助旅游者購物消費趨向于工藝品,而自駕車購物則注重實用性,尤其傾向于購買土特產這類沒有很多紀念意義的商品。
1.2自助游對旅游審美的影響
1.2.1自助游和旅游審美
旅游審美感觀而言,個體反應優于團體作用,自助旅游優于參團旅游。盡管參團旅游時導游的講解有助于旅游者對某處景點的理解又幫助,但真正的旅游審美和體驗是旅游者自身的個體體驗,是旅游者自身和旅游資源之間的特殊審美關系,是旅游者和自然的對話。自助旅游者在旅游審美過程中的收獲是步調一致的團隊旅游者所不能比擬的。
1.2.2自助旅游和旅游文化
孤獨的旅行者、探險者、環保旅游家、攝影旅行等專業自助旅游項目是團隊包價旅游沒法實現的,很多自助旅游目的地也是團隊旅游沒法抵達的,傳統的團隊游尤其是觀光團的審美形式單一而且模式化。自助旅游本身也是一種旅游文化,它體現了文化旅游和旅游文化的和諧統一。自助旅游者尤其是專業自助游者對審美客體的旅游景觀的美感度問題決定了他們選擇旅游景觀時趨向于高質量的、帶有極大審美價值的旅游景觀而不是低俗化、人工化痕跡嚴重的旅游景觀。這是自助游者的主觀因素在起作用,自助旅游者的審美能力與文化素養往往使得他們避開人頭攢動的團隊游的熱點景區。
1.3自助游對多元文化的影響
1.3.1自助游促進出版事業的發展
人們出游方式的變化帶動了一種新型的圖書品種--自助旅游圖書的發行與銷售,自助旅游圖書的出版改變了傳統圖書出版帶有的信息失效、資源浪費、缺乏互動等弊端,結合了網絡出版的優勢。自助旅行圖書和網絡出版使得傳統圖書出版和網絡出版在內容和形式上的結合相對完美,自助旅游圖書出版是網絡出版業的市場成功范例。[1]
20世紀90年代初期,隨團旅游類圖書銷售狀況良好;而近幾年,自助游圖書銷售穩中有升。目前市場上自助游圖書基本上是用來"閱讀"加"指南"型的,這正是實用性自助旅游圖書受青睞的原因。攜帶這類書出游,就如同多了個幫手。據北京中關村圖書大廈銷售統計自助游類圖書銷售量較以每月2%的上漲幅度。其中一個典型的例子便是《藏羚羊自助旅行手冊》的廣泛發行。
1.3.2助旅游引領時尚文化的傳播
鑒于自助旅游是一種較具深度審美并帶有豐富旅游文化內涵的消費行為,加之自助旅游源于西方,青年人又有探究最新時尚的心理,這種旅行方式毫無疑問地帶動了中國的自助游市場。據析,上海年輕人中年齡在25-35歲之間、學歷大專及大專以上、年收入高于3萬元的“白領”旅游消費決策深受時尚網站的影響,他們通過自助旅行網站獲取信息,自助出游(仲紅梅2005)。城市人群中受《時尚》《時尚旅游》《旅行家》《環球旅游》等雜志的影響而選擇自助旅行方式的也有相當數目(蔣榮昌2005)。
1.3.3自助旅游促進了自立精神的傳播與發展
大多數的自助旅游者擁有自立精神,DIY(Do-It-Yourself)的習慣通過自助旅游這種方式得以實現。通過自助游,增強自立精神,使
青少年擁有挖掘自己潛力的價值取向,完善青少年的獨立人格并使其擁有人的自由進取精神、人的創新精神等價值觀,避免了金錢萬能觀。如,成立于1932年并為聯合國教科文組織成員的國際青年旅舍聯盟(INTERNATIONALYOUTHHOSTELFEDERATION,簡稱IYHF),已經成為一個帶有自己生活哲學的青年運動的核心力量,是一個“真正的教育天堂”,是一個所有的年輕人交流思想、了解大自然的場所。
1.3.4自助旅游促進語言學習
中國當代旅游起步時以入境旅游為開端,最初歐美自助游客的到來,對中西文化交流起到促進作用??缥幕涣麟x不開語言,自助旅游推動了語言的學習。熟練的英語或者其他目的地語言增加了旅行的樂趣和被接受程度。在旅游過程中將英語用活對從小就學英語的人來講是一件自豪的事情。在國際化的趨勢影響下,短期海外游學及接納外來游客使人們在兼顧休閑及工作狀態下通過旅游這種媒介學習英語,或在了解當地生活文化以及與當地居民交誼中對語言學習產生興趣。
1.3.4.自助旅游增進環保意識
由于前衛的自助旅游者所到達的地方尚屬沒有完全開發的旅游景區,他們環保意識較強,主張純原生態方式的旅游行為,旅行時一般倡導除膠片外不帶走什么,除腳印外不留下什么。很多環保組織有通過自助旅游者開展環保活動的先例,如,《中國國家地理》數次通過組織讀者會員的旅游活動進行環保行宣傳?!按蠛又谩h保中國•2005黃河萬里行”等公益環保活動也是由騰訊網發起。
2自助游對經濟發展的影響
2.1自助旅游的直接影響
自助游者出游一般避開高峰旅游期,往往選擇一地多日游的方式,且消費水平較高。據澳大利亞旅游局統計2003年平均每個背包客在澳大利亞境內的逗留時間為68晚,平均支出為$5319,而旅游團隊游客的支出為$2549。聯邦旅游大臣JoeHockey對此做了比較:一位背包客消費額度等于出口17噸小麥或者出口77噸煤炭,背包客的生意是如此繁榮以至于整個旅游業都在調整為他們服務2。青藏鐵路開通后,大量自助游客進入,他們常入住的經濟型旅館已經供不應求,這勢必刺激當地經濟型旅館的發展。目前拉薩經濟型旅館床位占拉薩床位總量的30%,經濟型酒店有其市場的高額利潤,較大的客流量保證此類旅館的薄利多銷。
2.2自助旅游和體驗經濟
旅游產品的本質是向旅游者提供一種或多種經歷和體驗,在體驗經濟時代,豐富的旅游產品提供給游客廣闊的消費前景。作為顧客的自助旅游者在尋求旅游愉悅時,刺激了旅游目的地經濟的發展。在云南滇西北地區,由于背包客的到來,家庭旅館業便興旺發達起來。
2.3自助旅游和科技發展
自助旅游的興起和科技發展有很大關系,尤其是網絡技術的發展,自助旅游促進了旅游休閑類網站的發展。在旅游信息化發展相對較好的廣東,已有352家旅行社在Internet上建立網頁,有獨立域名的有2l家;7000座賓館酒店招待所中建立網頁的有1035家,28家有獨立域名,能夠實現在線訂房的有18家;370家旅游景點中建立網頁的有348家,有獨立域名的只有2家;廣東的21個地級以上市中只有11個建立了自己的旅游網3。專門的自助旅游網站為自助旅游者提供信息的同時,獲利頗多,很多小型旅游行業生意通過網站宣傳自己;自助旅游者設計自己的網頁,交流旅行信息,分享圖片,為網絡經濟的發展起到促進作用。自助旅游促進了數字技術的發展,數碼照相機的使用將美景定格在一瞬間,風景攝影家很多就是自助旅游愛好者。
3自助旅游的負面影響
3.1自助旅游和文化保護
自助旅游者到異文化狀態中去體驗的旅游行為,使得地方旅游、文化旅游和民族旅游興旺。但是,也有形形的“地方文化”和“民族文化”由于變為旅游商品從文化意義上已經喪失其原有的內涵。在有些地方,民族形式被當作“地方文化色彩”搬上舞臺,游客通過付費來觀看表演,民族文化的真實性逐漸的喪失,表演者逐漸對自己的文化也變得冷漠。文化問題受到侵蝕,民族旅游文化資源商品化的過程對地方特色文化的保護帶來沖擊。
3.2自助旅游市場的管理難度
由于自助旅游的不可控制性,加之缺乏有效的市場協調機制和目的地政府的有效控制,自助旅游者常常落腳的經濟型酒店的盈利能力被削弱,因為家庭旅館等小業主將壓低市場價格以獲取短期利潤,導致整個旅館業市場會受到影響。而參差不齊的家庭旅館質量也將影響客人出游體驗,有很多自助游目的地的吸引力會隨之下降。
3.3損失內需的出境自助旅游
出境旅游的發展造成了內需損失,2004年我國出境旅游總花費大約為400億美元,相當于3320億元人民幣;而同期,我國國內旅游消費為4711億元,入境旅游總收入257億美元,旅游業對內需的總貢獻為6844億元。2004年出境旅游的過快發展對內需的漏出占我國旅游業總收入的48.5%,幾乎相當于旅游業對內需貢獻的一半。在我國內需即消費不足的狀態下,我國經濟發展受到制約。需要繼續發展國民旅游來擴大內需。近年我國的最終消費率一直徘徊在70%左右,有時甚至下降到70%以下,而發達國家的最終消費率一般在80~90%。4說明我們內需依然不足,再繼續發展出境旅游的話意味著擴大其他國家的內需。作為發展中國家,我們本應利用我們的服務多賺取外匯,但實際上我們卻大量進口服務,繼續發展出境旅游,將造成服務項目的更大逆差,所以,從經濟平衡角度,發展出境游的時機還不夠成熟。因此,我們暫不能提倡出境旅游,尤其是富有階層的出境自助游。
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