時間：2023-03-22 17:42:10
序論：在您撰寫供應鏈管理模式論文時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
1改進采購計劃管理，降低企業庫存壓力
1.1傳統采購計劃的弊端
在傳統的采購計劃管理中，采購的發起通常是由生產部門提出物資的需求給供應部門，供應部門在查看實際物資庫存的情況后，向不確定的多個不同供應商發出采購的需求信息。在和供應商經過多輪協商后，不同的供應商會給出不同的報價，而供應部門通常為了降低成本，都是會選擇報價最低的供應商，接著由供應商提供需要的物資，加入庫存。這樣的采購管理不利于企業的穩定發展，供應商在一次合作完成后，下次有可能不再合作，轉而跟其他的供應商合作。另外，供應部門為了保證供應充足，往往會大批量地采購，而忽略了物資的價格隨時間的變動和生產第一線的情況，導致企業庫存壓力和物資成本偏高，占用過多的資源。而且，整個采購過程的物資質量控制和交貨日期控制都不是在事前進行，而是事后來進行監管。這樣長久下去，必然會導致企業的經濟效益下降，競爭力降低。
1.2改進后的采購計劃優勢
以及改進方法在供應鏈管理環境下改進物資采購計劃能大大地減少上述出現的種種問題。改進的采購計劃管理是一種更加先進，更加符合實際生產需求的采購模式，它是基于企業生產的實時情況來進行采購活動，“在合適的時間，合適的地點，合適數量以及合適的質量來供應物資”是它的管理理念。奉行這樣的采購計劃管理理念，就能很大程度上減少企業的庫存壓力和不必要的物資浪費。通過實踐可以發現，改進的采購計劃管理實施的關鍵在于選擇合適的供應商，并與之建立起緊密的合作伙伴關系，雙方都努力保證供應鏈的順暢，以實現雙方的共贏。具體來說，改進的采購計劃管理就是將企業的“倉庫”轉移到上家，也就是將企業自身的庫存轉移到供應商，以實現降低庫存壓力，縮短物資交貨時間。而對于供應商來說，要適應這種變化，保證供應，就也要采取這種改進的采購計劃管理，并且為了減少自身庫存壓力，同樣要將“倉庫”轉移到上家。每一家供應商都保證準時供應，減少單位運送量，但是增加運送次數，保證物資能及時滿足下家企業的生產需要，如此循環，就形成了一條關系非常緊密的供應鏈，每個企業的庫存壓力和物資成本都在減少，以實現良性循環，達到雙方共贏的目的，提高整個產業鏈的經濟效益。
2選擇合適的供應商，優化供應商的管理
2.1科學合理地選擇供應商，構建伙伴關系
通過上文的闡述，我們已經了解到一個合適的供應商在采購供應鏈管理模式中的位置是多么的重要。那么，到底該如何科學合理地選擇供應商呢？本文認為，一方面要對供應商的資質進行認定。資質的認定主要包括供應商的營業執照、最新的第三方檢測報告以及有效的生產許可證，對于特殊物品，還需要有特殊物品流通許可證，必要時需到供應商的生產廠房進行實地考察，確保其所供應的原材料符合要求。另一方面，要對供應商進行績效評估。評估的指標應該多樣化，主要來說包括以下幾方面：供應的穩定性，產品的質量、價格，企業本身的軟硬實力等。根據上述兩方面來選擇供應商只是建立采購供應鏈管理模式的第一步，更重要的是要和供應商建立合作伙伴關系。在市場經濟發展日趨成熟的情況下，企業的生產活動不再是孤立的，而是緊密地和客戶、供應商結合成為一體，這就要求企業和供應商之間要減少競爭，增加合作的機會。這種緊密的合作已經成為現代企業增強自身市場競爭力的有力武器，企業在緊密合作發展的過程中所獲得的利益遠遠超過了企業獨立發展或者是簡單重組發展所帶來的利益。這種就是現代企業增加市場競爭力的新來源——企業之間的“伙伴關系”。
2.2優化供應商的管理，增強市場競爭力
供應商的選擇和合作伙伴關系的建立對于建立采購供應鏈管理模式來說至關重要。選擇合適的供應商建立合作伙伴關系，能為企業帶來許多好處，相反的，若選擇不恰當，則會影響企業的生產，降低效率，而且還損失了合作機會成本，大大地降低了企業市場競爭力。在傳統的供應商管理中，企業通常會和若干家供應商有合作關系，一來是為了保證供應的穩定，二來是壓低供應商的價格，將物資成本降低。這樣做雖然短期內有利可圖，但長期來看就容易導致供應商之間的惡性競爭，通過打價格戰，把價格壓得很低，但也降低了供應產品的質量，這對于企業來說是得不償失的。因此，在供應鏈管理環境下，優化了供應商的管理，對于供應商的選擇更加趨向于“少而精”，減少供應商的數量，從中選擇有實力的供應商，并通過價值鏈的整合來建立起長期穩定的合作伙伴關系，形成一個強而有力的戰略利益同盟。在這種利益同盟的保障下，企業與供應商的關系趨向穩定，供應的產品質量得到保證，價格趨于合理，企業的市場競爭力就能得到提升。
3供應鏈管理模式下的采購運輸和倉儲
無論采取何種采購管理模式，都免不了貨物從供應商到使用企業的運輸過程，所以在供應鏈管理環境下的采購運輸也是不可避免的。另外，由于供應商和使用企業在生產過程中存在客觀不可避免的不確定因素，以及采購運輸過程中也存在客觀不確定因素，要降低這些不確定因素對企業生產的影響，就需要企業有一定的物資庫存。在供應鏈管理環境下是通過引入第三方物流和實行最低庫存管理來解決上述兩個問題的。
3.1第三方物流的引入
在西方著名經濟學家亞當·斯密的著作《國富論》中，有提到關于企業內部分工的由來，他認為生產的分工合作能提高生產效率，每個人都專注于干自己的分內事情，熟練程度就能提高，整體的效率也就能提高，但每個人都從頭做到尾包攬所有流程，對每個流程的熟練度就會降低，就會降低整體的生產效率。同樣道理，企業在生產過程中的物流就應該交給更加專業的第三方物流企業來承擔，自己則專注于生產工作，通過加強與物流企業的溝通合作，保持緊密聯系，同樣可以達到控制物理的時間和質量的效果。這樣企業就能從煩瑣的物流中脫離出來，更加專注于生產，減少物流費用，降低成本，提高經濟效益。
3.2實行最低庫存管理
實行最低庫存管理是為了配合企業供應鏈管理模式，其中的最低庫存不僅是原材料等物資的庫存，也包括生產過程中的半成品和成品庫存，使所有的物資和產品從采購到生產，再到銷售，最后到配送的過程中始終處于均衡周轉狀態，最大程度地減少庫存壓力。這樣就能大大地降低市場快速變化帶來的產品更新換代的風險，保證企業生產出來的產品能滿足市場的最新需求，減少成品的堆積，減低庫存的管理費用，加快企業資金的周轉速度，做到準時收款，及時付款。要實現最低庫存管理，除了企業內部要完善各方面的管理機制，提高生產效率，更要依賴于整個供應鏈管理中其他的合作伙伴，包括供應商和物流企業的緊密配合，企業之間的信任度要達到一定的高度，同時，也需要有一套能及時反映出市場需求的體制，做到及時調整生產，而且在生產系統上也要有足夠的靈活性來適應這種快速變化的市場需求。一旦企業具備了這些條件并且與其他企業形成了緊密的利用同盟，將會改變整個產業鏈的生產效率，大幅減少不必要的能耗。
4信息化采購管理
4.1信息技術在采購管理中的應用
供應鏈管理是整合了供應鏈上眾多的企業，以達到供應鏈的最優化為目的，這就需要供應鏈上的各個企業和供應商有高效的信息傳遞渠道和信息共享平臺，來保證企業和供應商之間的緊密聯系?，F代的信息技術憑借其快速發展的軟件技術和硬件技術就可以做到這點。在硬件上，最新的信息技術能通過多種硬件存儲技術來存儲海量的企業信息數據，有極強的芯片來提高強大信息運算能力，以及有可靠的快速光纖作為傳輸通道；在軟件上，有發達的互聯網來為企業提供各種最新的信息，有多種多媒體技術來滿足企業對多種信息載體的需求，比如各種視頻文件、動畫文件、文檔演示等，便于企業和供應商的溝通聯系，還有功能非常齊全的各種應用系統，如ERP、EDI、CAD、ISDN等，協助企業快速處理龐大而繁雜的數據信息。
4.2ERP信息平臺
ERP信息平臺是信息技術在采購供應鏈管理模式中應用比較廣泛、效果也比較好的一套信息系統，為眾多的企業帶來了經濟效益的提升。它最初是在美國由嘉特納公司提出設計構思，在逐步發展成熟的過程中，被廣泛應用于不同的領域中，如今應用在供應鏈管理中，為企業的物資采購和管理，及生產計劃帶來了較大的幫助，也對提升企業的現代化管理有很大的作用。ERP貫穿于整個企業，從一線生產管理人員到企業高層管理人員，都能從中獲取到生產管理需要的詳細信息，提高了企業的庫存周轉率，大幅縮短了生產周期，保證了交貨的準時率，同時，在采購計劃管理方面，也大大縮短了采購的提前時間，實現精簡人員，降低了生產的用人成本。目前，我國的一些大型企業也引入了這套系統，在中等規模企業中也在逐步普及，相信不久的將來，信息化的采購供應鏈管理會被越來越多的企業認可和接受。
5結語
隨著經濟的迅猛發展以及人民生活水平的不斷提高，人們的飲食消費水平不斷提高，消費結構有了很大的改善。近年來出現的一系列食品安全問題，又給人們的生活敲響了警鐘，食品安全現狀依然不容樂觀。食品安全問題的根源絕大多數在于供應鏈上。
1.1供應鏈同層次間協調性差，信息傳遞不及時
供應鏈上的企業之間、各部門之間的信息不共享、業務不協同造成了不必要的不確定性。太多的需求與供給的不確定性和供應鏈成員間缺乏互信與協同，牛鞭效應等導致較高的庫存量，數據處理復雜，各系統、成員間無法直接交換數據，太多的數據需要重新輸入和轉換，信息滯后，流程不連續，即使能夠交換數據，也不能實現共享流程，從原材料一供應商一產成品一消費者，供應鏈業務流程缺乏連貫性。缺少有效的策略與軟件系統工具。缺少現代化的供應鏈決策與優化工具，無法及時掌握和把握市場機會，無法快速地捕捉需求信號，并對這些信息快速地做出反應，靈敏性差，對預防和快速處理例外事件的能力差。運作模式上采取”小而全、大而全”的策略，將各種生產與經營資料牢牢控制在自己手中，從原材料、零部件加工、生產裝配、倉儲、包裝、運輸、配送、分銷與零售等環節的業務都納入自己的業務范圍之內，形成了整體業務一條龍，企業成為龐大、臃腫的超級組織結構。
1.2供應鏈網絡設計不合理
企業生產過程和物流過程的設計未考慮整個供應鏈的合理性，造成高額運營成本，整個分銷網絡沒有實現優化設計和改進，上下游網絡設施與物流作業設計銜接差，無法實現協同運作，影響了流程的順暢性，供應鏈的配置與管理不周，只針對和著眼某一個局部，管理沒顧及到整個供應鏈的資源，供應鏈的競爭衡量失真，缺乏供應鏈管理績效的衡量標準和指標等。
1.3沒有信息技術的保證在電子信息技術如火如荼的今天，我國的食品加工及制造企業卻只有很少一部分使用，例如方便分揀貨的條形碼技術以及立體式自動分揀倉庫。很多企業仍然是人工分揀貨，極大地降低了供應鏈管理效率，增加了出錯的概率。除此之外，網上購物已成為一種大眾的潮流，服裝行業在這方面樹立了很好的榜樣，食品制造業卻沒有很好地利用這種電子資源開拓市場，企業沒有步入真正意義上的電子信息時代。
1.4初級原材料生產規模小，組織化程度較低
當前我國的原材料供應商多數是以小農經濟方式進行生產，即使在很多地區已經采取了龍頭企業帶動的“1企業+n農戶”的組織模式,但農戶仍然沒有脫離自身的個體行為,沒有擺脫小農經濟的范疇。這種局面是非常不利的，具體情況如下：首先，不利于現代科學技術的推廣，產品品種難以優化。其次，原材料供應商管理協調難度大，抵御風險的能力差。
1.5落后的供應鏈管理理念
在世界經濟一體化趨勢日益明顯的今天，就蘇北當前的情況來看，食品制造企業下游的銷售渠道存在著“大市場”與“小生產”的不協調?！按笫袌觥笔侵甘称沸袠I面臨著地理位置跨越較大的城市甚至是國外市場,例如芒果、香蕉等熱帶水果流通到北方,地理位置跨越就較大，“小市場”是指當前食品制造企業仍然存在著類似于小農經濟的模式，一家一戶的分散經營，產品難以有效的流通到市場中。另外，就蘇北當前食品制造企業總體情況來看，絕大多數企業根本不了解供應鏈，更不用說進行供應鏈管理了，近80%的食品制造企業沒有設置供應鏈管理部門，有一部分企業將供應鏈管理部門誤解成物流管理部門，只是進行簡單的采購、運輸、存儲等協調活動，并不具備協調物流、信息流和資金流的能力。
2.供應鏈管理中存在問題的解決辦法
2.1建立與原料供應商“互惠互利”的合作機制
供應鏈成員之間合作收益大于不合作的收益，且合作時用相對較少的產量就能得到相對較多的利潤。況且在自由交易的市場中，交易成員之間通常是處于信息不對稱狀態的。所以，對還沒有條件建立縱向一體化生產體系的食品制造企業，建立供應鏈成員之間的“互惠互利”真誠合作機制是十分必要的。首先，從前面的供應商與食品制造企業的討價還價模型可以看出，供應鏈成員之間在合作的同時，由于利己本性的存在，都想方設法使得自身的利益最大化。由于在食品制造企業供應鏈中，食品制造企業處于核心地位,要保持供應鏈的持久穩定，就要保持供應商的利潤不至于受到市場太多的影響,即為供應商提供最低保障的收購價格,無論市場行情如何變動，保障供應商為食品制造企業提供原材料的同時,確保其最低利潤。其次，在供應鏈內部形成利潤分配多樣化的局面。供應商為食品制造企業提供原材料，生產出來的產品所獲得的利潤應該給予供應商一定的回報，這也是一種激勵的手段，激勵供應商生產更安全可靠的原材料，從而獲得更多的利潤。
2.2明確供應鏈的戰略目標、確定供應鏈的結構框架
首先分析供應鏈設計策略的重要性和合適性，其次分析供應鏈開發的方向，總結出存在的問題，及有影響供應鏈設計的阻力等，進而明確供應鏈網絡設計的戰略目標、任務等，決定供應鏈網絡設計的戰略。主要包括獲得用戶服務的高水平和低庫存，低成本兩個目標的平衡，同時還應該包括以下目標：進入新市場，開發新產品，開發新的分銷渠道，改善售后服務，提高用戶滿意度，降低成本，提高工作效率等。分析整個市場競爭環境，即分析市場需求。同時還要對市場的不確定性進行分析和評價。然后進一步得出供應鏈的組成要素，提出供應鏈組成的基本框架。
2.3構建食品信息管理系統，加快信息化建設
構建食品信息管理系統，建設食品供應鏈信息管理平臺，通過信息化建設，實現信息在供應商、生產商、分銷商，零售商，消費者之間有效傳遞，提高供應鏈管理信息的準確性，保證各環節的便捷溝通。
2.4培育各種形式的生產方式
在食品供應鏈中，無組織的分散農戶是沒有競爭力的弱勢群體，他們在與大型生產組織競爭時往往處于劣勢。因此應該努力提高農戶組織化程度，建立能夠代表農民利益的農民合作協會，為農民提供包括農產品分類、包裝、初級加工、倉儲管理、配送以及信息處理等業務服務，從食品供應鏈的起點上消除無序的市場競爭，并且把農戶納入食品供應鏈。使農民參與更多的增值環節是促進農民穩定增收的有效措施
2.5樹立企業形象,進行商譽激勵
20世紀90年代以來，以互聯網的飛速發展為標志的信息和通訊技術革命，對全球經濟產生了廣泛而巨大的影響。隨著互聯網的蓬勃發展和廣泛應用，構筑于這一技術平臺之上的網絡經濟應運而生。從網絡技術下整個經濟形態的角度理解，網絡經濟是以經濟全球化為背景，以現代電子信息技術為基礎，以知識和信息為核心，以電子互聯網為載體，以電子商務為重要表現形式，以中介服務為保障，實現信息、資金、物資流動，促進整個經濟持續增長的一種全新的經濟形態[1]。網絡經濟的發展，引發了現代企業在戰略思想、管理理念、運營方式、組織結構等各個方面的巨大變革。而供應鏈作為企業對信息流、資金流、物流進行有效配置的載體，更是與網絡經濟有著密不可分的聯系，供應鏈管理模式勢必順應網絡環境進行自身的變革。
一、供應鏈管理現行模式
隨著網絡經濟的發展，需要打破傳統的管理定勢，把企業內部以及節點企業之間的各種業務看作一個整體功能過程，形成供應鏈。供應鏈是企業從原材料和零部件采購、運輸、加工制造、分銷直至最終送到顧客手中的過程。供應鏈的概念是從擴大生產的概念發展而來，它將企業的生產活動進行了前伸和后延。供應鏈通過計劃、獲得、存儲、分銷、服務等活動而在顧客和供應商之間形成的一種銜接，從而使企業能滿足內外部顧客的需求。供應鏈對上游的供應者(供應活動)、中間的生產者(制造活動)和運輸商(儲存運輸活動)，以及下游的消費者(分銷活動)同樣重視。從這個意義上說，供應鏈是圍繞核心企業，通過對物流、信息流、資金流的控制和協調，從采購原材料開始，制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中，將供應商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個鏈狀結構，將企業內部的供應鏈與企業外部供應鏈有機地集成起來進行管理，最終實現全局動態最優目標，以適應在新環境下市場對生產和管理提出的高質量、低成本的要求。它是一個利益集合體，強調企業間的戰略合作關系，核心企業則從事自己最擅長的業務。
供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的各種活動過程[2]。供應鏈管理主要涉及四個主要領域：供應、生產計劃、物流、需求。供應鏈管理是以同步化、集成化生產計劃為指導，以各種技術為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應、生產作業、物流(主要指制造過程)、滿足需求來實施的。由此可見，供應鏈管理關心的并不僅僅是物料實體在供應鏈中的流動，除了企業內部與企業之間的運輸問題和實物分銷以外，供應鏈管理還包括以下主要內容：(1)戰略性供應商和用戶合作伙伴關系管理；(2)供應鏈產品需求預測和計劃；(3)供應鏈的設計(全球節點企業、資源、設備等的評價、選擇和定位)；(4)企業內部與企業之間物料供應與需求管理；(5)基于供應鏈管理的產品設計與制造管理、生產集成化計劃、跟蹤和控制；(6)基于供應鏈的用戶服務和物流(運輸、庫存、包裝等)管理；(7)企業間資金流管理(匯率、成本等問題)；(8)基于Internet/Intranet的供應鏈交互信息管理等。供應鏈管理注重總的物流成本(從原材料到最終產成品的費用)與用戶服務水平之間的關系，把供應鏈各個職能部門有機地結合在一起，從而最大限度地發揮出供應鏈整體的力量，達到供應鏈企業群體獲益的目的。
二、網絡經濟下傳統供應鏈管理模式亟待創新
1.網絡經濟效應
網絡經濟對傳統產業產生了顯著影響。
(1)網絡經濟的技術發展刺激和推動了傳統產業的改造和整合。網絡作為信息流動的全新載體，極大地改變了信息流動的速度和信息傳遞的范圍。它通過轉變信息采集、存儲、加工、利用的傳統方式，改變了傳統產業生產組織過程，進而導致產業結構的優化。利用網絡技術，可以對傳統產業進行比較好的整合，克服分散、分割和重復建設的現象，較快地實現產業升級。
(2)網絡經濟促成了規模日益擴大的虛擬市場。在傳統的經濟模式下，除了少數全球化經營的大型跨國公司和跨國集團外，多數企業所面臨的競爭區域是相對有限的。而在網絡經濟中，業務的全球化已不再是屬于巨型企業的專利。中小企業借助于互聯網這一強大的信息傳遞平臺，可以構造一個更大的虛擬市場，其客戶可以來自于不同的國家和地區。
(3)網絡經濟的發展徹底改變了傳統市場營銷模式。作為一種速度更快、成本更低的信息交流方式，互聯網已成為一種跨國界、跨地區的貿易平臺。在網絡經濟環境下，企業營銷模式發展的趨勢是基于互聯網的電子商務。電子商務旨在通過網絡、電子手段建立一種新的經濟秩序，它使得貿易的運行、管理及效率發生了質的飛躍。
(4)網絡經濟的發展極大地提高了企業管理科學化、理性化程度。管理過程的實質是通過信息流實現對物流、資金流的控制過程。網絡經濟的發展引起企業管理過程中信息流的流速、流量、渠道的改變，導致資源輸入、產品生產、市場營銷過程的改變。這種物流過程的改變，將引發圍繞如何提高管理的科學化和理性化程度的企業管理創新。
(5)網絡經濟使信息產業以前所未有的速度發展。網絡經濟是建立在網絡平臺上的經濟活動，其發展完全取決于網絡基礎設施或網絡平臺的建設。網絡基礎設施建設將刺激和推動關聯性信息產業的技術發展和產業化進程。在現階段以及今后較長時期內，與網絡經濟基礎設施有關的信息產業，尤其是硬件和軟件設計生產部門，將是經濟高速發展的部門。
2.網絡經濟下供應鏈管理模式亟待創新的理論依據
根據俄羅斯經濟學家康德拉季耶夫(Kondratieff)的經濟長波理論，每45-60年的經濟發展可以被劃為一個經濟長波周期，在每個周期內都存在一個起主導作用的基礎創新。從20世紀90年代中期興起的網絡經濟，正處于由信息技術主導的第五個長波周期?？v觀歷史上每一個長波周期的上升與下降階段，不難發現，長波周期的下降總是與經濟模式中所面臨的潛在問題相關聯，而也正是由于問題的存在才刺激了下一輪基礎創新的產生與發展，促成了下一個經濟長波周期的來臨。關于即將到來的第六個長波周期及其基礎創新內容，很多經濟學家從當前人類社會面臨的問題出發，做出了各種推測，包括生物技術、新能源開發、環境保護等等。其中，德國經濟學家的觀點獨辟蹊徑，即把社會心理健康視為第六個長波周期的基礎創新內容。所謂社會心理健康，也可以理解為社會經濟生活中人的狀態以及人與人之間的關系狀態。它關系到動機、創造性、信任、諒解、人類知識以及合作[7]。這一理論對分析網絡經濟下供應鏈面臨的問題具有很大的借鑒價值。
在網絡經濟下，由于集成化的供應鏈建立在伙伴合作的基礎之上，因此供應鏈面臨的大多數問題在本質上都與社會心理健康相關聯，社會心理健康正成為供應鏈發展的主要障礙。針對供應鏈伙伴間的合作信任、供應鏈成員企業的人力資源及社會責任管理等社會心理健康問題對供應鏈管理模式創新的必要性加以分析，這些因素使得供應鏈管理模式創新成了必然的選擇。
(1)供應鏈成員間的合作信任問題。網絡經濟下的虛擬供應鏈在其醞釀、組建、運行及解體等不同階段都存在一定的風險。尤其是在市場、法律環境還不完善的情況下，虛擬供應鏈的聯盟成員間容易出現互不信任和不規范的行為，這便阻礙了成員間的信息共享與合作關系，導致供應鏈管理模式的中途失敗。供應鏈成員間信任問題的產生是由于虛擬企業化既沒有改變各供應鏈成員企業在市場中的獨立法人屬性，也沒有消除其潛在的利益沖突。在追求個體利益的驅使下，企業可能會做出有悖于整體最優的個體最優選擇。亦即行業中競爭對手利益的沖突和嚴厲約束的缺失會使信息共享遇到嚴重障礙，甚至導致虛假信息的產生。同樣，企業對泄露商業機密的擔心，如核心優勢、生產技術和財務狀況等，也增加了相互間達成信任的難度。
(2)供應鏈企業的人力資源管理問題。在網絡經濟時代，企業之間的競爭是知識的競爭，是創新能力的競爭，而員工作為知識的載體和創新的源泉，已經成為企業的一種戰略資源。在這種情況下，企業往往處于兩難的境地。一方面，網絡化的供應鏈要求不斷更新知識技能，這需要企業對員工進行持續的培訓，培養具有開發能力和掌握關鍵技術的員工；另一方面，網絡經濟也意味著融通和流動性的增強，供應鏈競爭對手間的人才爭奪愈演愈烈，此時人才的流失很有可能會導致核心技術和競爭力的流失，這樣看來，企業又不能過度地強化人才的知識載體功能。
(3)供應鏈的社會責任管理問題。企業的社會責任是指企業對社會合乎道德的行為，它要求企業在賺取經濟利潤的同時，必須主動承擔對環境、社會和利益相關者的責任。企業社會責任的提出是經濟全球化的產物，是社會進步的表現。網絡經濟這種全球化的經濟運作模式，使供應鏈也得以延伸到全球范圍。企業可以在全球范圍內進行采購及業務外包。特別是作為供應鏈核心的跨國企業，經常在資源和勞動力更廉價的第三世界國家進行采購和生產。出于自身經濟利益的考慮，這些跨國企業往往只注重提高生產效率和降低成本，而在很大程度上忽視了對其社會責任的管理，從而使第三世界國家的環境和勞工狀況出現了令人擔憂的局面。這種趨勢激起了各國消費者和非政府組織對全球供應鏈中社會責任問題的思考。
三、供應鏈管理模式的構建
1.供應鏈管理模式創新的關鍵環節
供應鏈管理模式的最終目標是企業如何整合利用其各級供應商的業務流程、技術和能力以加強其競爭優勢。網絡經濟中企業競爭力的核心來自手整合的價值鏈。價值鏈是“原料開采—各級制造商—批發商—零售商—最終用戶”的鏈式價值附加傳遞過程，并且它連接原料和產品的再利用過程而實現完整的循環。供應鏈管理模式是試圖連接這一價值鏈中的所有組織，協同作業(指計劃—產品開發設計—采購—制造加工—合成裝配—運輸—倉儲—分銷—客戶支持等一系列價值活動的協作)形成一個“虛擬企業”(Visual Business)的網絡業務模式。在供應鏈模式中，產品生產是由客戶拉動的，而不是未形成供應鏈之前制造廠商的推式業務模式。供應鏈管理模式在網絡經濟下的實質是網絡競爭環境中企業與重要供應商的協作關系[3]。
如何選擇創新的切入點，是在進行供應鏈模式創新之前亟待解決的問題。如果經濟環境和經營策略在某些方面發生了改變，而供應鏈在這些方面還停滯在原有的狀態或不能與變化的環境相匹配，那么這就應該成為創新的可行領域，之后再從中選擇具有較高增值效應和較低執行難度的領域作為創新的發入點。網絡經濟使企業的經營環境和消費者的需求模式都發生了很大的變化?；谶@些變化，需從戰略層、運作層及技術支持系統三個關鍵環節來建立網絡經濟下的供應鏈管理新模式。
(1)戰略層。在傳統經濟環境下，供應鏈管理大多致力于實現“底線增長”，即通過降低成本、降低庫存、縮短現金回收周期達到降低運營成本的目的。在網絡經濟下，便捷高效的互聯網平臺的搭建，使得消費者對產品及其相關的服務和配送都提出個性化要求。這就需要重新考慮供應鏈管理的戰略定位。
(2)運作層。網絡經濟下供應鏈運作層面的創新也就是從傳統供應鏈向電子化供應鏈(E-Supply Chain)轉化的過程。這一過程以信息技術和互聯網的應用為技術基礎，通過電子商務及電子化的設計、計劃、采購、制造、物流系統的支持，實現企業的快速響應、柔性管理、合作規劃，并最終在供應鏈成員間形成同步的虛擬企業化供應鏈。
(3)技術支持系統。供應鏈管理的基礎是供應鏈上節點企業之間信息的高度集成與共享，實現這一點的關鍵是要有一個基于IT的良好的信息技術支撐體系。
2.基于經濟長波理論的供應鏈管理模式的構建
針對供應鏈管理模式存在的問題，遵循經濟長波理論解決問題的思路，從以下三個關鍵環節上對供應鏈管理新模式進行構建。
(1)戰略層面。在網絡經濟下，消費者的個性化需求需要重新考慮供應鏈管理的戰略定位，即在不放松“底線增長”的前提下，進一步上升到對“頂線增長”的關注。所謂“頂線增長”，是指通過營銷效應創造產品附加價值所產生的利潤增長。網絡經濟的中心規則是擴大關系[5]，這種擴大化的關系網絡將有助于實現“頂線增長”。通過與客戶建立同盟與合作伙伴關系，可以提高客戶忠誠度，拓展更大的市場；另外，針對競爭和環境需要與客戶協作研發新的產品和服務，將進一步提高產品的有效性。這便實現了供應鏈創造新價值的功能。總之，在戰略層面，企業應把供應鏈管理上升為企業整體戰略的一部分，實現“底線增長”和“頂線增長”并重。為了實現這種并重的增長，就要解決信息共享和社會責任管理問題。
解決供應鏈成員間信息共享問題的關鍵就在于制定合理的規則。這里初步探討以下幾種解決對策：一是制定信息共享的標準。對有利益沖突的節點企業來說，供應鏈管理是無法也不應當改變這種競爭關系的。因此，應該在供應鏈中制定一定的信息共享標準，下游企業應依據此標準對所有上游企業提供統一的信息，而不能有所偏向，保證上游企業間競爭的公平性。二是健全監督評估機制。為了防范信息共享中的信任風險，供應鏈還應當設計合理的評價系統，定期對信息共享成員進行評估，及時發現問題并做相應調整。但這種強硬式策略需要以善意、寬容和簡單為原則，在反復溝通中進行。三是克服企業文化的差異。在全球供應鏈的發展趨勢下，成員企業的地理分布更為廣泛，不同國家、地區、行業背景下的企業文化有著巨大差異，對同一問題的理解也存在不同見解，這就造成了達成信任的障礙。因此，加強企業間的溝通，消除企業文化間的偏見，實現供應鏈中企業文化的融合是非常重要的。
核心企業在對供應鏈進行社會責任管理時，可立足以下兩點：首先，要求其供應鏈上所有成員企業具有“通常的正派”，包括遵守倫理及適宜的行為，同時避免剝削、壓迫等不受歡迎的行為。其次，積極主動地響應行業組織或國際組織制定的社會責任標準，并與其合作推行標準的實施工作[8]；關注重要的社會問題，以一種倫理上可接受的方式提出建設性解決意見。
(2)運作層面。網絡經濟下供應鏈運作層面的創新也就是從傳統供應鏈向電子化供應鏈(E-Supply Chain)轉化的過程。這一過程以信息技術和互聯網的應用為技術基礎，通過電子商務及電子化的設計、計劃、采購、制造、物流系統的支持，實現企業的快速響應、柔性管理、合作規劃，并最終在供應鏈成員間形成同步的虛擬企業化供應鏈。人力資源在這個過程中發揮著重要的作用。
在這種局面下，企業應重新審視人力資源戰略，遵循先開發后控制、制約與激勵并重的原則。開發過程主要著眼于培養專業技術熟練、具有創新能力、技能多樣、協作性強的員工，以使人力資源素質得到拓展和提升。控制過程可以圍繞團隊工作來實現，在團隊中，工作的交叉使得核心技術的開發和創新得以分散化，雖然人才仍然是知識和創新的載體，但僅僅是某個片段的載體，只有通過整個團隊的協作，才能夠將各個片段加以整合形成核心競爭力。同時，團隊協作的工作過程，也是形成提升員工共同價值觀的過程，這將有利于強化員工對企業的認同感和忠誠度?？梢哉f，團隊管理模式在無形中成為供應鏈企業對人力資源進行制約與激勵的一種手段。
(3)技術層面。Internet的出現及其飛速發展，使得基于Internet/Intranet的供應鏈管理信息技術支撐體系成了發展的主流和方向。在基于Internet/Intranet的新的供應鏈管理信息技術支撐體系中，供應鏈上每個成員企業有自己的Intranet(企業內部網)，并在Intranet上建有相應的內部信息管理系統(如ERP)、電子商務交易系統，成員企業的Intranet通過其實現互聯形成Extranet(企業外部網)。由此，供應鏈上的所有成員企業最大程度地共享各自的內部資源，相互之間交易的所有過程(包括詢價、下訂單、訂單處理、支付等)全部實行電子化、網絡化，自上而下，信息流、資金流、物流暢通無阻。
3.供應鏈管理模式的構建步驟
對于供應鏈管理模式的創新在上述三個環節的框架下進行整個供應鏈業務流程的重組，筆者認為應該實施以下幾個步驟：
(1)實施快速響應和柔性化管理。在網絡經濟時代，消費者需求具有強烈的個性化色彩，他們要求在任何時間、任何地點，以最低的價格、最快的速度獲得符合自己需求的任何產品。在這種趨勢下，供應鏈對市場的快速響應能力成為創新的關鍵成功因素。由于互聯網平臺能夠以接近實時的速度收集、處理和應用信息，因此企業有能力通過“零時滯”的信息傳遞，利用更準確的信息和溝通技術對客戶需求作出快速反應。這便使得在維持較低供應鏈庫存的前提下，達到滿足客戶需求的目的。這種快速響應需求變化的能力也可以稱為供應鏈的柔性。通過提高企業各種資源的柔性，以柔性的組織管理和生產系統實現靈活、敏捷的經營機制，進而提高企業市場競爭能力。柔性管理策略的運用將使供應鏈的運作能夠更靈活地適應快速變化的市場需求。
快速響應的柔性供應鏈以信息共享為基礎，供應鏈成員只有通過流程整合和系統集成才能充分地利用共享信息。柔性供應鏈的構建可以分為以下兩步。首先，從供應鏈鏈條上的各個節點企業內部開始，通過建立以需求為導向的企業戰略和與之相適應的組織結構，采用先進的生產和管理技術，如企業內部ERP系統和非ERP系統的集成，加強企業內部各個部門的信息共享和溝通，不斷提高企業自身實力和柔性。其次，要加強供應鏈各個節點成員之間的連接，建立可靠的信息共享平臺，通過集成供應鏈成員分散的系統及對現有資源的再開發，來提高供應鏈數據的可視化程度，實現數據的實時更新。
(2)制訂合作規劃與實現企業虛擬化。供應鏈成員間以網絡為基礎的合作規劃工具，可以使企業在訂單、運輸、促銷等方面與客戶交流預測、產品狀況等信息，幫助企業管理整個產品的生命周期。這種能力大大縮短了向客戶交貨的時間，同時提高了預測的準確性，改善了庫存狀況，增加了客戶的滿意度，使供應鏈運作更有效率。網絡合作規劃可以為供應鏈成員創造出“虛擬”的庫存，它使每個成員企業都可以方便地接入，用所有可得資源滿足客戶的需求悶。
供應鏈合作規劃促成了虛擬企業的形成。虛擬企業是以合作規劃、業務外包、戰略聯盟的方式所構建的以贏利為目的的動態的、網絡型的經濟組織。在虛擬企業中，獨立的廠商、顧客，甚至競爭對手，以商業機遇中的項目、產品或服務為中心，共享技術和資源，充分利用各自的核心能力及以互聯網為核心的信息技術，實現對市場需求的快速響應。
虛擬企業供應鏈管理將整個供應鏈看做一個虛擬的企業，供應鏈中的所有企業看做是企業中的各個部門，每個企業都承擔著各自的任務。這種模式并不是從供應鏈中每個成員企業追求自身利益最大化出發去實現渠道資源的最優配置，而是從追求整個供應鏈管理的最優化來實現供應鏈成員成本最小化和利益最大化。通過供應鏈節點上的各相關企業充分發揮各自核心能力，形成優勢互補，從而更有效地實現最終客戶價值。
(3)建立多級資源中心。多級資源中心是指以供應鏈中的目標產品或服務為中心，建立不同環節或層次的共享節點。企業處在高度資源保護的時期，一旦數據被上下游的企業掌握，他們就能夠聯合起來建立強有力的議價能力。核心企業的生產計劃與銷售計劃尚不能達到相對一致，傳遞到供應商和經銷商處的計劃更是會千變萬化，供應商的物料積壓、經銷商卻無法得到及時的零部件供給，諸如此類的問題都會帶來整個供應鏈的不穩定，最后降低了每個合作伙伴甚至每個最終客戶對產品或服務的滿意度。多級資源中心一方面供應商了解銷售商的有效銷售信息，從而掌握自身供應的產品處在整個供應鏈中的地位以促使供應商產生危機意識；另一方面銷售商了解供應商的有效供應信息，從而有目的的做好銷售準備工作避免帶來因某個原料部分發生變化而措手不及。當然，多級資源中心并不是要將供應和銷售無縫隙的連接起來，因為資源中心的本身還是處在供應鏈鏈主地位的核心企業的產品，無論核心企業的主營業務轉為品牌建設或是生產建設，均是有選擇的提供信息給供應商或零售商，其目的和意義由核心企業決定。長期以來形成的各自為主、以滿足計劃為目的而非實現創新的現象是完全能夠改變的。
(4)建立綜合性績效考核標準。綜合性績效考核標準是指多角度的評估供應商與經銷商為效益的發展所帶來的收益。有些處在核心位置的企業對上下游的合作伙伴以個體利益最大化為目標，無形中扼殺了很多環節的創新，同樣也失去了眾多提高盈利能力的機會。供應鏈中的企業并不是簡單的商業合作關系，而是依據規則建立起來的、息息相關的關系。盡管最有力的考核方法是財務考核，但是作為核心企業在供應商方面的收益遠遠不僅僅是降低自身的制造成本，在制造工藝、生產流程等等方面都能夠得到發展，為此更多地幫助上下游企業，讓他們更好地發展自己才能更好地實現核心企業的目標，從而建立全面綜合的績效考核指標是十分重要的。
四、網絡經濟下供應鏈管理模式的發展趨勢
全球網絡經濟的蓬勃發展，對供應鏈提出了新的要求。首先是時間與速度。越來越多的公司認識到時間與速度是影響市場競爭力的關鍵因素之一。其次是質量與資產生產率。供應鏈管理涉及許多環節，需要環環緊扣，并確保每一個環節的質量。任何一個環節，比如運輸服務質量的好壞，就將直接影響到供應商備貨的數量、分銷商倉儲的數量，進而最終影響到用戶對產品質量、時效性以及價格等方面的評價。再次是組織精簡。供應鏈成員的類型及數量是引發供應鏈管理復雜性的直接原因。最后是網絡化。現在供應鏈管理正在向供應網絡發展，因此正確認識這些新要求，并對供應鏈管理模式適時地做出創新性的調整，將是企業在日趨激烈的市場競爭中贏得競爭優勢的有效途徑。同時，企業應該不斷對供應鏈在新的經濟社會環境中所面臨的問題進行分析，探索積極有效的應對措施。（來源：《物流管理》作者簡介：張慶一李貴春，天津師范大學管理學院；蹤程，天津城建學院管理工程系 編選：）
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供應鏈管理在圖書館管理中的運用
1.圖書館供應鏈系統。圖書館擁有著自己的產品，這些產品或是從出版社訂購來的實物性圖書，或是電子圖書，從圖書館管理流程來看，它可以被看成是分銷型企業。但是它們也存在不同之處，“逆向”回來的資源都是可再利用資源，也就是說，讀者借閱之后的圖書其價值不會減弱，仍然具有不變的使用價值，那么圖書館供應鏈系統的一個必要環節就是“逆向物流”；從實物的角度來看，圖書館的產品環節比其他產品環節要簡單得多，它們似乎只有讀者和出版商兩個環節；基于供應鏈管理的圖書館的外部環境雖然比較簡單，但是卻不是非常清楚，較為模糊，受很多因素的影響，如社會、政府、文化、讀者水平等，因此，圖書館的立足點就是將讀者的需求凸顯出來。在圖書館的供應鏈中，所謂供應商就是指出版商，傳統的出版商在發行圖書之前，首先對讀者的需求進行預測，這樣雖然有明確的目標，但是這樣的話有些圖書還是達不到預期的銷售量，那么就會給出版商和作者帶來很大的損失。因此，我們建議將圖書館管理改為“拉動式”管理。及時獲取讀者的需求信息，統計需求量，再分別采購圖書，提供給讀者最滿意的圖書，使得圖書館資源不再閑置或者缺乏，從而使圖書館成為讀者所需求圖書的主要來源地。
2.構建基于供應鏈管理的圖書館管理模式。首先，圖書館建立供應鏈的核心“企業”，也就是建立一體化的組織結構，而“讀者的需求”就是這個核心企業的立足點。圖書館管理員根據讀者的實際需求來編制圖書采購計劃，新書的采購工作主要由采購員來負責。采購員將新書采購之后，進行圖書入庫，然后由采編室負責編目以及標簽粘貼，圖書目錄生成。將新采購的圖書上架，為讀者的需求提供幫助。新購圖書采編完成之后，將電子圖書和數據庫交給電子閱覽室，供讀者使用。這樣使圖書館中的各個部門能夠形成一個系統的內部組織。其次，在供應鏈中，讀者處在下游。注冊讀者借書時，管理員將相關信息錄入到系統中，從而使系統中所登記的圖書數量信息得以更新。這樣的采購才能真正滿足讀者的實際需求，才能促進圖書館發展。再次，在供應鏈管理中，出版商處在上游。根據圖書館的實際需求，出版商要能夠及時地為圖書館提供所需的圖書的種類和數量，并且出版商還可以將圖書館沒有主動提出需要的新的圖書及時地推薦給圖書館。在供應鏈中，圖書館的供應鏈上游就是選擇滿意的出版商，確保圖書的供應能夠滿足需求。因此，在供應鏈管理中，上游是為了圖書館而服務的，而圖書館是為了下游而服務的，供應鏈管理的整個過程可以說是一個從生產圖書到使用圖書的服務過程。
現階段供應鏈管理的圖書館管理存在的問題
1.主動出擊市場的動力和積極性較為缺乏。由于圖書館還沒有充分利用起其外部資源，一直以來，圖書館都是以利用其內部資源為主，從而導致圖書館與其他合作伙伴還沒有形成戰略伙伴等具有戰略聯盟的關系，在事業機制下，圖書館站在了整個供應鏈管理中的高位置，認為出版社和讀者都是要以自己為核心，沒有擺正自己的位置，不是以服務為宗旨進行管理，因此，需要建立或規范跨地區、跨國界的供應鏈系統。
2.很多圖書館仍然按照計劃經濟模式進行管理。從目前實際情況來看，我國高校圖書館雖然已經與出版社或者其他圖書館有合作關系，但是其管理模式并沒有發生較大的改變，仍然以計劃經濟模式進行，在彼此合作過程中沒有進行科學的協商決策和合作對策，從而致使市場競爭的科學意識較為缺乏。另外，圖書館并沒有將信息資源建設中的利益機制充分發揮出來作為促進它們之間合作的一個媒介，進而使它們之間的合作也受到了影響。
3.圖書館與供應鏈節點合作關系中缺乏長期行為。就目前高校圖書館實際情況來看，圖書館與供應鏈節點合作關系中普遍存在的就是短期行為，短期行為是它們工作所采用的主要方式，而嚴重缺乏長期行為的實施。圖書館與它們之間的協商過程不夠客觀，相反一般都是由主觀因素來決定，也就是說很強的非經濟因素和個人偏好行為決定了圖書館與它們的協商過程。
4.很多供應鏈節點之間的信息傳遞工具較落后。就目前情況來看，基于網絡的互訪問供應鏈模式是未來物流資源發展的方向，當前大多數的物流企業都有效地利用了網絡這一有力武器，基本上每一個供應鏈節點都有自己的門戶網站與基于網絡的信息管理系統，而且這些信息管理工具伴隨著物流管理技術的提升而完善，比如目前有些供應節點已經擁有了完善的數據管理、挖掘分析系統，利用這些數據為自己的商業決策提供有力的數據支持。
加強基于供應鏈管理的圖書館管理的具體措施
>> 基于Arena的供應鏈庫存策略仿真研究 基于供應鏈的供應商管理庫存模式研究 基于灰色預測理論的庫存預測模型研究 基于可控提前期的供應鏈庫存優化模型研究 基于供應鏈管理導向的企業聯合庫存問題研究 基于供應鏈的工程項目物資庫存管理研究 基于物聯網的供應鏈庫存管理模型研究 基于供應鏈管理的制造企業庫存管理優化研究與實踐 基于供應鏈的企業庫存成因及優化控制研究 基于庫存成本的供應鏈需求信息共享價值研究 基于供應鏈管理的車輛器材庫存控制方法研究 基于供應鏈的警用車輛器材庫存控制策略研究 基于供應鏈管理的家具制造業庫存控制研究 基于仿真的裝備供應鏈庫存模型研究 供應鏈管理模式下的協議庫存物資計劃預測管理探討 供應鏈管理模式下的協議庫存物資計劃預測管理 基于戰略與需求預測的庫存管理研究 基于供應商管理庫存信用風險的供應鏈違約風險控制 基于供應鏈的企業庫存管理模式的比較分析 基于供應鏈管理的庫存優化與相關技術 常見問題解答 當前所在位置：l.
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關鍵詞：電子商務 供應鏈 合作模式
電子商務環境下供應鏈管理概述
伴隨著世界經濟一體化進程的不斷加快以及網絡信息技術的迅猛發展，電子商務的應用越來越廣泛，全球電子商務交易額呈現迅猛增長。在我國經濟社會持續發展以及經濟全球化、信息化的大背景下，電子商務的應用已經在經濟社會的各個方面都產生了深遠影響。
與此相對應，企業作為市場經濟的主體，發展過程依賴于自身所處環境的資源供應，日常生產經營過程都離不開企業外部資源系統，從某種意義上講企業承擔著資源轉換的功能，即輸入資源并輸出相應的產品或者服務，對于企業來講其生產的產品或者服務質量的高低很大程度上取決于其所輸入的資源的質量優劣，正是基于此有必要對企業自身所不能夠控制的外部資源進行科學有效的控制和管理，以實現企業的持續健康發展。當前，不少企業管理者都認為企業沒有能力也沒有必要在所有方面都管理到位，只需要將關鍵環節――價值增值核心部分管理到位即可，只要在關鍵的價值增值環節具備核心競爭力就能夠獲得競爭優勢，這些觀念也是供應鏈管理的重要應用背景。盡管供應鏈管理在理論和實踐上都經歷幾十年的發展實踐，但是就我國企業來講實踐過程相對滯后，其對于科學化管理的提升作用仍待于進一步加強。
在當前的大環境下，電子商務正呈現蓬勃發展的態勢，電子商務的應用進一步擴大了供應鏈管理的內涵及外延，擴展了管理范圍和管理內容，同時也對供應鏈的管理人員提出了新的問題和更高的要求。如何強化電子商務信息的整合運用，提升電子商務環境下供應鏈管理的效率和效益成為研究的新課題。在電子商務以及信息化環境下，供應鏈管理的相關成員應當密切協作，有效整合信息資源，提升信息數據的使用效益。通過合作管理實現供應鏈管理的同步化，促進企業供應資金及物流的合理高效流動。與此同時，網上零售渠道的擴展等相關發展問題也對新環境下的供應鏈管理提出了機遇和挑戰，正是在此背景下，如何實現電子商務環境下的供應鏈需求預測具有重要的現實意義。
供應鏈管理涉及了供應鏈的四個環節，即計劃、采購、生產以及產品配送等，包含了供應商、客戶等一系列主體，也包含了產品生產、產品制造、產品供應、產品配送等環節。這些既表明了供應鏈管理的范圍，同時也表明供應鏈管理在實際運行中涉及了多個企業、跨多個部門環節的綜合管理活動。電子商務環境下的電子商務就是企業在電子商務、信息化背景下，有效集成、整合整個企業供應鏈的各個環節，有效提升企業服務和產品質量，跨部門、跨企業的整體優化管理過程。
供應鏈管理的發展歷程
在供應鏈管理理念下，企業的采購活動、生產活動以及銷售活動等都不再是相互孤立的環節，而是相互聯系、相互影響的。管理者也應當突破相關的界限束縛，有效地將企業的生產、銷售、供應等相關生產經營活動建立關聯，并將生產者、銷售者、消費者等視為一個完整的有機整體，通過協調、整合各個主體之間的資金流、信息流以及物流等，將各個組織有效整合、集成。在這種情況下，不同的企業以及組織就能夠結合成為供應鏈的有機整體，實現良好銜接、滲透、依存以及互動，形成供應鏈網絡，整個網絡中的所有成員都可以實現共贏。供應鏈管理的實質就是合作共贏，這一雙贏的關系是建立在供應鏈網絡中各個成員相互信任、相互發展的基礎上的，能夠將消費者的需求最終轉化為整個鏈條群體的整體活動。
供應鏈管理的發展經歷了好幾個階段，從20世紀80年代至今供應鏈管理的思想有了較大的發展和豐富，正逐漸成為一種全新的管理模式。而且伴隨著國際市場競爭的日益激烈，以及客戶需求的不斷增加，供應鏈管理技術也在不斷革新。在20世紀80年代，供應鏈管理處于初級階段，在這一階段已經形成了基本的供應鏈概念，這其中就包含了企業資源的內部集成與企業資源的外部集成思想，并且在企業中初步實踐，這都說明在初級階段供應鏈管理模式基本成型。
在20世紀90年代至21世紀初，供應鏈管理模式逐步形成和提高，在這一階段形成了供應鏈管理的框架，同時由于信息技術以及管理技術的不斷成熟，供應鏈組織中的各個成員盡管跨域部門，但是相互協調已經成為共識。不過在供應鏈的各個環節之間常常出現信息傳遞不順暢、信息失真或者是難以有效滿足消費者需求的情況，這在很大程度上制約了企業利用供應鏈提升自身競爭力的效率。
最后一個階段就是新世紀初至今，在這一階段供應鏈管理處于全面發展和成熟階段。這主要是由于新的供應鏈管理技術不斷出現，同時伴隨著電子商務以及網絡信息技術的發展，供應鏈原來的資金流、信息流以及物流的流動方式和流動形態都發生了重大變化，這些變化都推動了供應鏈管理的創新，例如協同預測補給策略、供應商庫存管理、協同計劃預測補給等相關技術。上述創新管理技術能夠起到促進供應鏈組織中的各個企業相互銜接、有效配合，積極適應市場變動，提升供應鏈管理模式的積極作用。
電子商務環境下供應鏈聯合管理模式分析
電子商務是一種新興的貿易方式，作為商業貿易領域的新興技術，它的產生和發展離不開計算機網絡技術以及通信技術的發展，電子商務已經對貿易領域的各個方面都產生了較大的影響。電子商務是一種動態的商務模式，它將傳統的經營理念以及新興的信息技術有效結合，將市場的時間形態、空間形態以及虛擬形態等有效整合、能夠把資金流、信息流以及物流匯集在一起，將市場作為連接紐帶，以期發揮最佳效用、收獲最大效益?？偟膩碇v，電子商務對經濟生活的影響越來越廣泛，也在很大程度上推動了供應鏈管理的發展。
伴隨著世界經濟全球化的不斷深化，企業所面臨的市場競爭越來越激烈，同時企業產品的生命周期越來越短，消費者對于產品或者服務的個性化要求越來越高，這都增加了企業供應鏈管理的難度，因此企業應當將優化物流、信息流以及資金流的合理流動，促進供應鏈管理的同步性作為管理的重要內容，這就需要有效結合電子商務的營銷方式，研究分析電子商務環境下企業供應鏈的需求預測。明確企業供應鏈管理中的需求預測涉及多個方面因素，是一個系統工程，在此基礎上強化供應鏈管理系統的開放性和包容性，為持續有效運轉提供支持。
在電子商務環境下，供應鏈管理應當關注以下幾個方面的內容：供應商選擇與原材料采購、信息共享、分銷管理、生產定制以及決策技術的開發等。電子商務環境下企業供應商的選擇以及企業原材料的采購等相關問題是由電子商務拍賣市場所引發的研究課題。其管理目標就是企業在可以接受的風險條件下采購到質優價廉的原材料。在這一環境下，供應商會出于自身利益的考慮形成供應商聯盟，這能夠有效降低供應企業之間的交流成本，繼而強化供應商的市場地位。
信息共享則是供應鏈環節中各個企業有效溝通的重要內容和方式，各個合作伙伴之間如果缺乏信息溝通或者信息溝通不真實都有可能導致企業之間發生目標沖突。如果是處于供應鏈管理中的組織屬于同一家企業，則會導致企業生產部門以及銷售部門在未來的需求預測上發生信息沖突，難以做到有效銜接，加大了生產管理成本。
供應鏈各環節的合作模式如表1所示。
電子商務最突出的特點就是實現網上交易，電子商務活動包含了消費者行為、商務活動以及電子商務平臺三部分內容，在電子商務下消費者可以實現網上購物，并把自身的特定需求和個性化要求及時發送給供應商，同時各個供應商之間也可以借助于電子商務平臺來進行資源共享和互換，實現協作共贏?？偟膩碇v，電子商務對于供應鏈管理的影響是深遠的，在電子商務環境下，企業作為市場主體能夠獲得更多、更具有個性戶的消費需求，但是也不能夠擺脫市場不確定因素的影響，依舊需要緩沖庫存來降低自身風險水平。另外，在供應鏈管理中電子商務平臺建設顯得尤其重要，企業要想實現自身競爭力的提升，就要積極引進電子商務平臺，強化自身行業地位。
本文總結供應鏈不同合作模式的主要特征如表2所示，以期為電子商務環境下實施供應鏈管理提供理論基礎。
電子商務作為一種信息技術平臺，可以有效降低合作伙伴之間的信息溝通交流成本，不僅能夠有效強化企業信息搜集和決策能力，同時也會使得企業決策更加可靠。只有這樣才能有助于提升企業供應鏈管理的運營效益及運營效率。在電子商務環境下，供應鏈管理的重要方式就是實現了網上銷售，可以采取網上零售及網上直銷方式，擴展傳統的供應渠道，實現網絡營銷商品價格的最優定價，這在很大程度上是取決于營銷渠道的運營成本以及消費者的消費偏好。網絡信息技術的發展可以使得企業在獲取精準市場消息時成本更低，這提供了決策技術的發展機遇，同時也有助于提升決策技術的實用性。決策技術的發展可以幫助企業供應鏈管理者及時發現需求及供應過程中存在的各種問題，并及時進行解決。
總的來講，生產定制、網絡營銷等電子商務手段的使用都是電子商務環境下供應鏈管理的重要內容，信息技術的發展和推廣能夠有效推動供應鏈管理的應用及研究，促進供應鏈管理的發展。
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關鍵詞：供應鏈；B2B；電供應鏈管理
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2014）05-00-01
一、企業供應鏈管理的現狀
（一）供應鏈管理模式整體構架。X公司的集團母公司是一家有著80年歷史的跨國元器件制造型企業。X公司產品相對國內制造商有品牌優勢和技術優勢，但相對價格較高。X公司在部分產品線的市場份額上占有領先地位，但不可否認在部分產品線上也正受到國內外同行的夾擊而市場表現不佳。因此，X公司在提品差異化的同時，也始終強調嚴格控制成本結構，而供應鏈管理的戰略目標自然要和公司戰略保持一致。
（二）現有信息流管理模式。X公司內部通過ERP系統的銷售模塊和財務模塊分別管理內部銷售相關信息，銷售和客服模塊的信息實時地自動流向財務管理模塊。工廠另有MRP系統管理生產相關信息，X公司和各工廠間每晚進行數據交換來進行訂單相關信息共享。因為商流是介于工廠和總部，總部和X公司之間的三方貿易，而這三方的財務管理是相互獨立的，各自的財務系統均不與X公司進行數據交換。
（三）現有供應商關系管理模式。在X公司多年經營發展歷程之中，通過嚴密的擇選過程和深入的考察，使得X公司與一級商之間的關系表現穩定，過去十年之中只有少數幾個商退出合作。目前從X公司的業務流程看，已經構成了一個以X公司為核心企業的完整供應鏈，其中上游企業是A集團公司作為X公司（上海）的產品供應商、而其下游企業是以商和各行業需求元器件的廠家企業為中心的銷售終端。
二、電子商務環境下企業供應鏈管理存在的問題
（一）供應鏈管理模式整體構架問題。在未來B2B電子商務平臺上，經X公司認證通過的客戶數量至少達到一千五百家以上。在將來新增客戶價值未知的情況下，建議先要考慮如何進行成本控制和優化，避免因為客戶數量的增加而帶來成本的飆升和浪費的產生，要始終圍繞供應鏈管理的核心目標一一用最低的總成本來實現最優化的供應鏈績效來開展工作。
（二）現有信息流管理模式問題。雖然X公司自身擁有ERP和CRM系統，X公司的客戶也多半擁有自己企業的管理系統，但是兩者之間沒有任何關聯，X公司的系統也沒有開放全部或部分權限給客戶訪問相關內容。特別是對于商來說，從一定意義上來說被定位在競爭關系上而忽略了實質性的合作伙伴關系。雙方強烈的競爭意識無形中拉大了彼此間的距離，降低了彼此問的信任感和責任感。
（三）現有客戶關系管理和供應商關系管理問題。公司現有的銷售網絡通過15個城市的分支機構和30多家商來覆蓋全國，但是受到銷售力量的地理分布和規模的限制，無法覆蓋所有區域，特別是西部等新興經濟區域，也無法覆蓋到為數眾多的中小微型生產廠家。預計新的銷售渠道將給目前的商業務帶來較大的沖擊，因為未來B2B電子商務平臺將不受空間，時間的限制為任何一位客戶提供隨時在線的各種服務。
X公司目前與內部供應商的合作關系程度高，處于合作伙伴關系，但是與外部OEM供應商的合作關系程度低，處于契約關系。這一水平的合作關系在未來B2B供應鏈中將要受到挑戰。
三、電子商務環境下企業供應鏈管理的重構
（一）B2B供應鏈管理模式的整體構建建議。（1）B2B供應鏈管理的戰略核心目標：用最低的總成本來實現最優化的供應鏈績效。（2）B2B供應鏈管理的協同策略：以供應商管理庫存（VMI）為主要手段。采用VMI模式，將未來B2B供應鏈上的生產、銷售、庫存和配送等業務在上下游企業之間進行調整。（3）采購和庫存：采用訂貨型生產和備貨型生產，推拉結合的混合策略。
在X公司B2B供應鏈中，網上訂單的引入，使得客戶可隨時在線下單?；谏鲜鲇唵紊a和備貨型生產相結合的策略，允許客戶根據自己的實際需要選擇現貨交易或是訂單交易。如圖1所示。
圖1 X公司B2B供應鏈管理推/拉式流程
（二）信息流管理模式的重構建議。（1）借助X公司未來B2B電子商務這一平臺實現供應鏈的信息共享，使得集團內外部制造商、商和客戶、第三方物流供應商等供應鏈中的各個節點企業，根據不同的訪問權限設置可以隨時掌握整條供應鏈的相關部分信息，最終實現整個供應鏈的信息共享，保證鏈上各企業整體高效的協調運作，大大提高X公司供應鏈的整體競爭實力。（2）將X公司的企業采購、生產制造、流通等環節通過B2B供應鏈管理實現物流管理過程的電子商務化，有效集成并處理與物流有關的信息資源和海量數據，提高了物流的實時性和可跟蹤性。（3）將X公司的客戶關系管理納入B2B供應鏈管理模式之中，使企業之間的競爭逐漸演化成為了供應鏈之間的競爭。
（三）客戶關系管理和供應商關系管理的重構建議。相較于X公司的內部供應商，目前X公司對國內的4家外部OEM供應商實行了差異化管理?？紤]到和這些外部供應商的長期穩定的合作關系和績效，也為了 VMI協同模式的順利開展，建議X公司將這4家外部OEM供應商定位于合作伙伴關系，提高互信合作水平，達成X公司B2B供應鏈的整體效率。
四、結束語
論文重構了X公司B2B供應鏈管理模式的整體解決方案的建議，包括運用VMI模式和信息共享為主要協同策略，整合出面向未來B2B電子商務環境的新的供應鏈管理模式，該模式對X公司來說有一定的實踐意義。作為一個供應鏈管理模式的實例，希望能給有志于開拓電子商務的同類企業帶來一定的參考借鑒的價值。
參考文獻：
[1]桂學文.電子商務物流[M].武漢：華中師范大學出版社，2001.
