時間：2023-03-16 16:27:59
序論：在您撰寫情感管理論文時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
關鍵詞：服務，服務營銷，情緒情感
當前比較流行的觀點認為，情緒是“人類對于各種認知對象的一種內心感受或態度。它是人們對自己所處的環境和條件，對于自己的工作、學習和生活，對于他人行為的一種情感體驗?！?.這種看法說明，情緒是以個體的愿望和需要為中介的一種心理活動。研究營銷人員的情緒情感在服務營銷中尤為重要。
一、服務營銷中員工情緒情感的影響
有形產品在從生產、流通到最終消費的過程中，往往要經過一系列的中間環節，生產和消費過程具有一定的時間間隔。而服務則與之不同，菲利普?????科特勒認為：“服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何活動或利益，并且不導致任何所有權的產生”2。這也就是說服務基本上是表現出一系列的行動，以無形的方式，在顧客與提供服務的員工、有形資源商品或服務系統之間發生的，用以解決顧客的問題。由于服務是一線員工與顧客面對面進行的，因而在服務營銷中，一線員工情緒和情感控制對于企業發展具有非常重要的意義。
(一)情緒情感的調節功能決定了員工提供服務的質量
情緒資本是智力資本的燃料。人是有著豐富感情生活的高級生命形式，情緒、情感是人精神生活的核心成分?，F代心理學的研究表明，情緒、情感在人的心理生活中起著組織作用，它支配和組織著個體的思想和行為。一般說，諸如快樂、興趣、喜悅之類的正情緒有助于促進認知過程，而諸如恐懼、憤怒、悲哀之類的負情緒會抑制或干擾認知過程。
服務具有不可分離性的特點，即服務人員向顧客提供服務時，也正是顧客消費服務的時刻，二者在時間上不可分離。在服務過程中，要能提供給顧客滿意的服務，一線員工不僅要有足夠的知識和能力，準確可靠地執行所承諾的服務，還要在對顧客提供服務過程中表現出幫助顧客及提供便捷服務的自發性，能將顧客當作個體對待，從而給予顧客關心和個性化的服務，強調在處理顧客需要、詢問、投訴、問題時的專注和快捷，激發信任感，和友好態度，能增強顧客信任的能力。這些要求中情緒情感都發揮著重要作用。積極的良好的情緒狀態有助于這一過程的順利進行。而負面情緒則會使得原本順利的過程出現障礙。如由于意識到即將出現的危險而產生的懼怕和不安、某種委屈和不平之事而引起的極度不滿和對立情緒，無動于衷、缺乏干勁、對企業的事情不感興趣、壓抑等等都會影響到一線員工的認知水平和反應能力，從而降低服務質量。因而在很多情況下“員工就是服務、員工就是顧客眼中的組織、員工就是營銷者”。
3.在服務中滿意的員工有助于產生滿意的顧客，如果員工在工作中感受不到快樂，顧客的滿意也難以實現。
(二)員工的情緒表達影響著消費者對服務質量的感知
情緒和情感還具有表達功能。當一個人某種情緒情感發生時，會伴以身體外部相應的變化，這種變化就是表情，情緒情感正是籍以表情而獲得其獨特的表達功能。一個人的情緒和情感會影響他人的情緒和情感，而他人的情緒和情感還能反過來在影響這個人的情緒與情感，這是情緒情感的感染功能。
服務不是實體產品，服務既無可見的實體，又無可衡量其質量高低的統一尺度。服務質量的高低，只能由服務對象感知。而這種感知結果的好壞，在感性消費時代至關重要。顧客作為擁有復雜的情感的個體，他們不只需要產品與服務，也希望與這些產品及服務建立起感情關聯。當顧客感到員工用真誠與熱忱對待他們時，他們也會以相同的情感回應。一個憤怒和沮喪的營銷人員盡管按照工作流程對顧客進行了周到的服務，但可能會由于自己情緒情感而使顧客并不感到滿意。這種員工與顧客之間的情感投入和情感互動，會變成企業持續成長的因素。
(三)服務中一線員工面臨更大的情緒壓力
通過以上分析可以肯定，服務質量水平的高低很大程度上取決于一線員工的情緒情感狀態，服務產品的這種特性要求工作中除了一般需要付出的腦力勞動和體力勞動外，服務中還要求員工情感的付出。情感付出一詞由阿里·霍克希爾德提出，意指提供優質服務所需的超過體力與腦力技能之外的勞動。
但在現實生活中這種付出在很多時候和員工本身的情感是相矛盾的。在某些情況下，一線員工感到他們被要求做的事情與他們的個性、價值觀、生活取向之間存在著沖突。服務中的其它一些因素也會強化這種壓力。在組織機構內部的政策與客戶要求發生沖突時，一線員工需要確定是遵守公司的規章制度，還是盡可能滿足顧客的愿望，員工在情緒、情感上傾向于哪一方才是合適與合理的。另外顧客的要求也各不相同，有時甚至相互沖突，在為眾多顧客服務時，經常很難或不可能同時為一群口味各異的顧客提供滿意的全方位的服務。而在服務中每個顧客的表達能力和方式不同，一線員工必須能在不同的表達中清楚捕捉其消費需要的核心，并作出及時正確的反應。
雖然標準化管理對提高服務營銷質量有著不可低估的價值，但標準化無法成為服務營銷質量管理的基本哲學。服務營銷活動是一線員工直接與顧客接觸的過程，在這個過程中存在企業無法控制的若干因素，只有一線員工能在最短的時間內、以最經濟的方式、最大限度地降低某些因素變化對企業的不良影響。
二、有效開展員工情緒情感管理的方法
由于服務業的迅速發展，在全球范圍內服務市場不斷增大，服務在經濟中的主導性作用日益增加強，服務業的迅猛發展及其經濟貢獻已經引起了人們對服務業的廣泛關注。在我國服務行業中，管理好員工情緒已經成為更好地促進服務業的發展的一個關鍵。
(一)招聘合適的員工
在服務領域員工招聘中有兩種不良傾向，一是在專業服務領域中如律師、醫生、教師等的招聘中，只強調員工的專業素養；在一般的服務領域中，如不需要太多勞動技能的行業中，如各行業的服務員、導購員等，更多強調低工資和低成本，很少注意員工的服務意愿和服務精神?！罢衅敢粋€友善的人容易，把一個不友善的人訓練成一個友善的人就困難多了”4。興趣是重要的心理特征之一，是個體力認識某種事物或從事某種活動的心理傾向，表現為個體對某種事物、某項活動的選擇性態度或積極的情緒反映。相比較而言，社交取向的人更喜歡社會交往性工作，這類人通常喜歡周圍有別人存在，對別人的事很感興趣，樂于幫助別人解決難題。
(二)樹立為消費者平等服務的意識
一般企業在招聘到員工之后都會對員工進行必要的培訓，但在培訓中只注重對員工勞動技能和工作流程的培訓，忽視對員工服務意識和服務精神的培養。在員工培訓過程中，除了進行專業素質培訓之外，更要明確服務人員的存在是為了滿足消費者的需求與欲望，培訓員工以便提供標準化的友善服務。快樂工作，樹立良好的服務意識是最重要的一點。為了能夠做到這些，必須具備平等的意識。一個優秀的服務人員，他發自內心的認為自己和客戶是平等的，他認為為顧客服務，是因為我們的產品具有能滿足他的需求，我的服務具有良好的內在價值，是和客戶等值交換的。他為客戶服務的時候站的角度是平等的，不會感到為客戶服務是低人一等的。
(三)引導員工做情緒的主人
“教師命題——教師指導——學生作文——教師批改——教師講評”這一以教師為主體的傳統作文教學模式，流程長，結構散，主客倒，反饋少，忽視對學生情感的激發和培養，學生作文都是“奉命而作”，因而“千人一面，萬人一腔”?！熬Y文者情動而辭發?！鼻楦惺菍W生作文的原動力，只有引發學生的寫作沖動，充分調動學生的習作情感，才能使師生在愉悅的寫作氛圍中進行信息的傳遞和交流，在激情滿懷中享受到成功的喜悅，使作文教學富有生命活力。
一、命題激趣，誘感。
學生作文是傾吐生活積累的過程，是學生實際生活的反映。學生作文首先接觸的是題目，題目新穎且有鮮明的色彩、飽滿的感情，才能使學生的寫作情感在心中激蕩起來。反之，命題不考慮學生的生活積累，不考慮能否引起學生作文的興趣，在一定意義上會違背學生的寫作心理，壓抑學生的作文情感?！爸挥袕膬和牡琢鞒龅拿}，兒童才會以極大的興趣對待它?！比~圣陶先生的這句話道出了作文命題的真諦，命題要充分考慮兒童的感情實際和需要，必須符合學生的生活積累，觸動學生的心弦，誘發學生的情感，激發他們作文的積極性和主動性。
命題要注意“四性”。一是啟發性。有啟發性的命題不但能勾起學生對生活的回憶，使之頭腦中浮現出作為寫作素材的各種各樣的鮮明形象，而且能開拓學生思路，能由此及彼產生聯想，誘發他們潛在的情感。二是趣味性。心理學研究表明：大腦皮層下的中樞神經傳至大腦皮層的情緒沖動，好像在喚醒正在沉睡的大腦皮層細胞，使它們積極活動起來。趣味性的命題能喚起學生的這種情緒，使之產生“我要寫”的積極愿望。三是動情性。動真情，是學生作文的興奮點，動情性的命題能引起學生的創作激情，產生寫作沖動。四是靈活性。葉圣陶先生說過，命題作文是“不得已而為之”，“學生所寫的，必須是學生積蓄的”。我們在命題時要克服公式化、概念化、成人化等傾向，注重靈活性?？刹捎谩耙幎ǚ秶保ò朊}）、“自由命題”等形式，使學生在沒有心理壓力的情況下，根據自己的需要，按照自己的愛好，拓寬思路，暢所欲言，“我口說我心，我手寫我口”。
二、創設情境，激感。
小學生的思維以直觀形象思維為主，他們的情感總是在一定的情境中產生的，帶著情境性的情感對人的認識和行為更有引發作用?！扒橐晕镞w，辭以情發?！敝挥惺艿江h境、事物、氣氛的感染時，人才會產生相應的情感，當內心涌起不能自己的情感時，便要用文辭表達出來。贊可夫說：“應該打開窗戶，讓沸騰的社會生活、奇異的自然現象映入學生的腦海，借以豐富學生的感情經驗，激發學生的表達情感。”因此，教師要引導學生觀察奇異的自然現象和參與沸騰的社會生活。此外，還必須有意識地創設情境，渲染氣氛，為學生創造“有話可說，有話要說”的語言環境，幫助學生捕捉寫作時機，激發學生的寫作情感。創設情境的方法是多種多樣的，如“語言描繪”、“實物演示”、“聲像渲染”、“生活再現”、“現場表演”等，把學生帶入特定的情境之中，使學生情感激越，不吐不快。我們不僅要引導學生在特定的情境中觀察、思維，更要使學生入“境”生情，融“情”入境，帶著感情去觀察，去深刻體驗和感受所觀察的事物，以言其心聲，不為文造情。經過長期的練習，學生積累了豐富的情感，語言積累也隨之豐厚起來，作文自會大有長進。
三、下水引路，溝通情感。
葉圣陶先生說：“教師善讀善作，深知甘苦，左右逢源，則為學生引路，可以事半功倍?！碧K霍姆林斯基也非常重視教師作文的“下水”，他認為學生不會寫作文，最簡單的原因，就是教師自己不會寫作文，學生從來都沒有聽過教師自己議論寫作文的切身體會。
教師“下水”，可親自嘗試寫作的甘苦，了解關隘溝坎，取得指導學生作文的主動權，就能教在點子上，導在關鍵處。教師如能把自己如何打腹稿，怎樣立意選材，如何謀篇布局等體會告訴學生，利于密切師生關系，溝通師生情感；教師“下水”作文豐富的詞匯、精彩的篇章更能感染學生，陶冶學生；教師經?！跋滤贝狗?，還能以健康而強烈的感情潛移默化地影響學生，在學生心目中樹立良好的形象，使學生因親其師而信其道，因情動而相隨，喜歡作文。
四、加強評改，深化情感。
。進行情感教育，可分為教學內容和教學方法兩個方面。情感教育要求教師要有廣博的知識，更要有一顆博愛、寬闊、敏銳的心。
在中學語文教學過程中，我們認為在培養學生的思維能力和創造能力的同時，應充分注意和重視中學生的情感教育。
首先，對于情感，我們不能簡單地看著一種一般的心理品質。作為主體對于自己所認識和所做的事以及所持態度的體驗，它幾乎和一切心理品質相伴隨，感知與觀察、理解與思維都不可能不在一定程度上伴隨情感活動。情感的健康與否，直接影響著其它心理品質的健康發展。
其次，中學生正處于一種情感迷茫狀態，這是一種無法忽視的客觀現實。一般來說，這種情感迷茫狀態從初中開始出現，到高中階段便十分明顯。伴隨著青春期的開始，封閉型的心理狀態把不被人理解的孤獨感和渴望被人理解的欲望同時帶來了，而社會、家長、自身的壓力及日益繁重的學習任務和名目眾多的各種考試帶來的心理壓力，都使這種情感迷茫（或稱饑餓）狀態無法回避。如果不在教學過程中，特別是語文教學過程中充分重視對中學生的情感教育，就不能保證他們的情感得到良好的發展。
第三，從課程的本質特征來說，語文課與別的自然學科的課不同，它與情感教育的聯系很緊密。它兼有認知訓練和非認知訓練兩方面的內容，因而它對于培養學生豐富的情感，如同情心，利他精神，祖國優秀的傳統道德思想，想象能力，創造意識和創造能力，都具有特別重要的作用。
當然，我們所說的情感教育絕不等同于傳統的政治教育和道德品質教育。政治思想的教育目的是要使學生樹立正確的人生觀、世界觀。而中學語文教育中的情感教育，意在促進學生心理品質的健康發展和個性的完善。中學語文中的情感教育與政治思想及美育有著很重要的聯系。
怎樣在中學語文教學中進行情感教育。這與其說是一個理論問題，還不如說是一個相當復雜的實踐問題。它無疑和教學內容有著密切的關系，但和教學方法的關系似乎更為密切。它對教師提出了一個十分重要的任務，要求教師要有廣博的知識，更要有一顆博愛、寬闊、敏銳的心。
進行情感教育，分教學內容和教學方法兩個方面，下面談談我們的一些粗淺看法。
一、教學內容方面
高中的1至6冊語文課本中，幾乎篇篇文章涉及到情感教育。這些課文歸納起來，大致有這樣幾種：第一類，表達對祖國、故土、人民的熱愛之情。如《雨中登泰山》、《長江三峽》、《土地》、《荷花淀》、《故鄉的榕樹》等。第二類，表現一種至愛親情。如《項脊軒志》、《祭妹文》等。第三類，表現忠貞不渝的愛情作品，如《與妻書》、《荷花淀》、《孔雀東南飛》等。還有其它的如表現氣節的等就不一一列舉了。
對第一類篇目，在過去的教學中，教師往往流于疏漏，只照本宣科講一些應該熱愛祖國、熱愛人民的大道理。依據學生這時期的心理特征，對說教式的大道理是很容易反感的，常常把這類課的學習與一些政治思想品德教育等同起來。作為教師，應抓住他們這一心理，講述一些古今典型事例。如：現階段留學歸來報效祖國的年輕學子，名人回報祖國的具體行動、言語及落葉歸根的想法等。講清楚作為一個公民為什么應熱愛祖國，熱愛故土和人民的道理，切忌只講大話。這樣，再結合讀、講、寫，學生接受起來是不會有抵觸情緒的。
對第二類篇目，在具體的教學過程中，除了緊扣課文的內容，仍要輔以大量的古今中外名人的典型事例?？勺プ‖F階段中學生的逆反思想和心理，他們同父母的所謂隔膜、代溝問題，把中華民族瞻養父母的傳統思想，父母養育孩子的艱辛，望子成龍，望女成鳳的殷殷之情貫穿于教學之中。讓學生通過對這類課文的學習，樹立一種美好的、正確的人際關系思想。
第三類篇目，是一個比較敏感的問題，也是我們想著重談談的問題。面對這類課文，學生一方面表現出強烈的興趣，另一方面也有一種“等著瞧他怎樣講”的心理。過去很多教師在具體的教學過程中，對這個問題多有忌諱，往往顧左右而言他，輕描淡寫地一晃而過。這種“回避或禁錮”的作法，反而加深了他們對愛情的興趣，以及對愛情的涉足與嘗試。這對中學生的健康的情感教育有百害而無一利。我們的看法是，現代傳媒及文藝對學生的影響較大，學生成熟早，中學生早戀也似乎成了一種風氣。那么何不抓住這類課文來一個“借題發揮”正確引導呢？如果中學生走入社會沒有愛情方面的知識，沒有正確的愛情道德觀，就很難正確對待愛情。因此，語文老師應轉變教育思想，不視愛情問題為，針對中學生身心及思想行為特點，引導中學生小心踏入這片圣潔的土地。因而在上這一類課文時，我們不應回避愛情這個字眼。如講到《荷花淀》的愛情內容，用愛情故事里奏出的樂觀主義，英雄主義贊歌感化學生。講《孔雀東南飛》時讓學生明了愛情表現出的崇高美德：真誠、摯愛，負責和奉獻精神。講《與妻書》時，闡明國家和小家的關系，從作者令人動容的娓娓敘述中表現出對妻子對國家的摯熱濃情。這樣，結合課文我們一方面講清什么是真正的成熟的愛情，一方面以大量的早戀導致學業失敗的實例（當然也不回避早戀成功的實例，但一定要強調它們的比例）講清什么是所謂的愛情。與此同時再進行兩次關于早戀的討論會，讓學生各抒己見，暢所欲言。不要求有定論，但教師要歸納總結，談清自己的看法，曉之以理，讓學生從理性上認識什么是愛情，從道德上認識愛情的真、善、美與假、丑、惡，從而幫助學生樹立正確的愛情觀。這樣，學生消除了神秘感，也從老師那得到了真正想得到的“金玉良言”，其效果是很明顯的。
二、教學方法方面
在前面筆者已說明，在中學語文教學中進行情感教育是一個相當復雜的實踐問題。它對教師提出了一個十分重要的任務。它要求教師要有廣博的知識，更要有一顆博愛、寬闊、敏銳的心。廣博的知識與教學內容聯系似乎更緊，它幾乎可說是一個純知識的問題。而博愛、寬闊、敏銳的心則涉及到一個教師的人品修養。中學生時期的心理特征是敏感而不穩定的。他們有強烈的求知欲望，有廣泛的興趣愛好，有一觸即發的豐富情感，但又缺乏足夠的自持力。他們希望在老師、同學面前施展自己的才華，他們要求老師尊重、信任、理解他們。他們憧憬將來成為有價值的人，更期望人們承認他們的價值的存在。但由于處境不同，加上個性的差異，有很多學生在渴望認同的同時又怕失敗，怕被拒絕否定。這種不被人理解的孤獨感和渴望人理解的欲望，使教師的態度上稍不注意就容易導致不堪設想的后果，而這種影響也許是終生的。因而，在教學方法上，對學生，特別是對差生，教師應注意自己的態度，應竭盡全力理解自己的學生。當學生遇到困難而動搖、徘徊時，要給以鼓勵。對學生的思想要透徹地了解、掌握，工作應反復做。學生的一些活動，應給予積極的支持和認真的引導。這引導應把它看作是語文教學，特別是語文教學中情感教育的重要一環。要在對學生深入細致的了解的基礎上，進行因人而異的耐心指導。對學生的每一點健康的情感內省和表達給予充分肯定，積極鼓勵學生進行情感的交流，幫助那些還處于自我封閉狀態的學生從情感的天地中走出來。讓學生在講、讀、寫、說中成為更加樂觀，更加自信，更加富有利他精神和廣泛同情心的人，從而建立起高尚的道德品質。
如何從情感入手，在語文教學中進行思想教育呢？
幾年來，我從兒童心理特點出發，堅持以課堂為中心，將備課、上課、課外三者結合為一體，建立了情感教育的體系。
深鉆教材，挖掘情感因素。全面、準確地把握教材中的情感因素是進行情感教育的前提。深鉆教材時，教師要從教材的實際出發，處理好含與露的關系。所謂“含”是指文中那些看來似乎淺顯易懂、平淡無味，實則含意深刻、情味甚濃的內容。它需要教師把握于全文，理出全文的線索，著眼于部分與全文的關系，從而探究出文章內在的含義?！奥丁眲t指文中明明白白寫著的，情感明露之處。
教師要善于通過對“露”的感知，去開掘理解內含的情感，從而達到以情悟道的最佳教育效果。
三年級《曼谷的小象》一文生動形象地再現了中泰兩國人民之間深厚的情誼。
全文明寫小象的三奇：一是鼻子奇，力大無比，功能多；二是善解人意令人奇，它懂主人的意思很聽話；三是小象聰明會思考叫人奇。文章還明寫了阿玲三笑，給人留下了難以忘懷的印象。感受到阿玲美好的心靈，而開篇對曼谷郊外風景的描寫則是明寫。明寫風景美，暗寫象美、人美。這些描寫的和諧交織構成了一幅動人的異國風情畫。有明有暗，有含有露，交錯描述。作者就是這樣以事頌情，以露顯含，感染著讀者，使我們也感受到中泰人民的友好情誼。
小學語文教材中以“露”筆敘事寫景，狀物寫人，以“含”筆抒情寫理的范例是很多的，我們教師既要善于體味“露”筆的含義，又要善于挖掘“含”著的情感。只有這樣，才能使學生與作者之情產生共鳴，達到寓思想教育于作品之中的目的。
以情動情，激感。在閱讀教學中，要使作者、教師和學生三者的情感溝通起來，教師起著主導作用。講課時，教師要掌握契機叩動學生的心弦，滲透到學生的心田里，達到“披文人情”的效果。
一次，我講《凡卡》一課時，講到凡卡給爺爺投出求助信后，滿懷希望進入了幸福的美夢之中，然而這位天真的孩子卻不知爺爺是收不到這封信的，因為他連地址也沒寫上。即使收到了，這位窮苦的守夜人也不可能讓凡卡跳出火坑。對于這位九歲的孩子來說，屬于他的幸福只能在夢中！講到這兒我再也控制不住自己了，眼淚涌了出來，甚至無法講下去，全班學生竟然在寂靜中伴坐了很久，連平時管不住自己的學生，也在這無意創設的情景中被無聲的語言“管住了”。教師入境入情，帶來了學生的心動情發，起到了見作者之所見，思作者之所思，與作者的情感產生共鳴的作用。
可見，在語文教學中，教師的入情往往能喚起兒童的注意，打開兒童心靈的閘門以激起學生“對善良美好事物的欽佩感情和對邪惡勢力的不可容忍的態度?！?/p>
【關鍵詞】學習；掌握；即興伴奏
【Abstract】Howtostudygraspsextemporaneouslyaccompanies,theauthorthoughtthethoughtextemporaneouslyisaccompanyinghasthecountformuchstatus.Thereforewemustpayattentioninthestudyprocessraisetheoneselfthoughtbroadness,profound,independence,flexibilityandagility.Canobtainthebetterstudyeffect.
【Keywords】Studies;Grasps;Extemporaneouslyaccompanies
即興伴奏是指不用伴奏譜的情況下，為演員（演奏者）所彈的伴奏。即興伴奏在我們音樂藝術工作中比較實用，所以大家對即興伴奏的學習熱情也空前高漲，那么如何學習掌握即興伴奏，筆者想結合自己工作中的體會，談談如何對學習掌握即興伴奏的幾點看法。
1對即興伴奏及其規律的認識即興伴奏是在事先毫無準備的情況下，伴奏者臨時根據歌曲、樂曲的內容、風格特點在短時間內有邏輯地配以恰當的和聲與音型，一次性完成伴奏的一種創作與表演相結合的綜合性藝術。當然為了即興伴奏規范化，減少盲目性，事先做一切準備也是必然的。如：簡單分析一下歌曲（樂曲）的調式、基本情緒、體裁形式，標記一下功能記號，設計一下各段的伴奏音型并稍加練習與合伴奏等。由此可見，即興伴奏既不是漫無邊際的海闊天空，也不是絕對嚴格的公式教條。其中既有原則章法的規范，又有靈活應變的自由。它使人的靈感和才能在邏輯的軌道上創造性地充分展現。
當然，即興伴奏是學而知之的，只不過需要多學科的知識與技能，更需要有豐富的想象力和創造性的綜合應用能力。因此即興伴奏是把所學有關學科的知識、技能協調綜合起來，并應用于即興伴奏的實踐中去。因此，就是要通過恰當、合理、準確、有效的方法，有計劃，有步驟，有層次循序漸進地訓練去掌握即興伴奏的原理，規律和方法，做到知其然又知其所以然，并在實踐中進一步提高。
2對即興伴奏體系的初步設想在以往各種有關即興伴奏的教材中，有的以和聲為主線，結合鍵盤和聲進行學習，往往重理論輕實踐，紙上做得多琴上練得少；有的以鋼琴為主線，結合伴奏理論進行學習，又往往重實踐輕理論，彈得多講的少；有的則以體裁為主線，難易不等交叉混淆；還有的以音型為主線，一一列舉各個編號令人眼花繚亂，使初學者很難掌握其中的規律。因此，建立一個典型、常用、實用的伴奏模式，并以此為基礎派生出新的音型、奏法，并從中認識其內在聯系與規律，才是學習即興伴奏的理想途徑。
為此，我們把伴奏音型劃分為三個類別，三個層次，兩種方法（有、無旋律），并以其中基本音型為基礎，按一定方法去演變與派生，使學習過程螺旋式上升和波浪式發展。同時把和聲的進展，調號的多少，內容的深淺，個性的體現風格的形成等融匯其中，并熟練掌握單、雙層次及有、無旋律的常用伴奏方法和中國民歌的伴奏原則，以便在今后的學習和工作中不斷消化吸收，鞏固提高。3重視基礎訓練我們在藝術工作實踐中需要即興伴奏，為了有步驟地提高即興伴奏的水平能力，為將來更好地工作打下較深的基礎，我們就必須抓好伴奏的基礎訓練。其中要掌握科學合理的指法、設計簡譜單旋律視奏，熟悉七個常用調，練習和弦彈奏、和弦連接和音型變化，學習為歌曲選配和弦的基本法則，在常用調上配彈常見調式的短小歌曲等。其目的是把和聲基礎理論與鋼琴基礎技能有機結合起來，成為應用性的知識和能力。
伴奏的基礎訓練就是鍵盤實用能力的基礎訓練。熟悉鍵盤是一項必要而艱巨的任務。我們大部分人靠死記鍵盤位置練琴，即使練了幾年，對鍵盤仍然生疏，缺乏應變能力。我們堅持做移調練習。一首短小的歌曲移到七個常用調上配彈，建立起鍵盤上的調性思維，消弱固定位置的彈奏概念。這種訓練是僅僅熟練各調的音階琶音所不能替代的。
和弦的反應能力也是基礎訓練的一個內容。為了迅速地把和弦標記在鍵盤上并反應出來，我們學習時就應該臨時指定調性和音型，隨彈隨按老師口頭報出的和聲序列變化位置。經過這樣的訓練后再配彈旋律，我們彈奏和弦的反應就敏捷得多。
4對即興伴奏中嚴格規范與發展音樂思維的認識
4.1形成幾種常用的模式：即興伴奏是在規范化的基礎上發揮個人想象力與創造力，，邊彈邊配的創造性伴奏。歌曲作品浩如煙海，表現內容豐富多彩。然而，確可歸納為三大類：抒情歌曲類，舞曲類，頌歌，進行曲類。假如我們能掌握三大類中的常用伴奏方法，我們的即興伴奏將是“放之四海而皆準”，如再能掌握一些特殊效果的處理方法，就更是錦上添花了。因此，我們要把常用的方法加以強化和鞏固，以形成幾套即興伴奏的習慣和模式。
4.2在常規方法的基礎上發展音樂思維：即興伴奏我們必須在常規方法的基礎上發展自己的音樂創作思維，不能滿足于“照譜宣彈”。要構思整體布局，設計伴奏手法。有時一首歌曲，一句旋律可以配彈多種伴奏，但要根據歌曲的內容、特點、旋律在歌曲結構中的位置和個人的藝術情趣選擇彈奏，使創作的初步技法、和聲、復調、鋼琴伴奏織體的發展變化等知識在我們積極的動腦、動手活動中得到廣泛的應用。
情感教學的功能是把知識的傳授、思想觀念的建立、融合情感內化為心理品質和價值，產生正確的行為。
二、化學教學中情感教學的實施
化學教師熱愛教育，熱愛學生是情感教學的基礎和前提。
1.深入學生群體，全面了解學生心態
情感具有固有的遷移、擴散和感染的特性。在既定的時間和范圍內，情感可以感染到一些人與之相關的事物上。根據情感的特性在實施情感教學時，教師首先是以自身的道德感、理智感和美感去感染學生。其次，在施教時有的放矢，需要教師深入到學生群體中，了解學生非智力品質、習慣用的學習方法、接受和運用知識的靈敏度、學生的困難、興趣愛好、性格、道德水平、心理素質等。
2.創設情境，予以期望
一堂課教學效益的高低，直接受課堂情緒的影響。課堂情緒是在課堂教學情境的作用下在學生心理需要的基礎上產生的情緒情感，它反映出課堂教學情境跟學生心理間的關系，課堂情緒表現為：積極、活潑；積極、沉悶和消極、冷漠三種基本類型。這三種類型的課堂情緒，產生的教學效益是不同的，它表明了學生對教師的教學，對教師的情感有不同的態度和內心體驗。
教學是師生的雙向活動，在教學過程中，師生之間的情感交流比信息交流更快更強烈。所以，教師的心理狀態，教師的情感因素對課堂情緒有直接的影響，起決定性的作用。
3.鼓勵性的評價
需要是情感產生和發展的基礎，決定情感的性質。在教學過程中，適時的對學生進行鼓勵性的評價，是使學生產生情感正增長的關鍵性措施。鼓勵性評價是指教師對學生的學習行為運用簡單、適當的鼓勵性用語來達到師生情感交流的目的。在學生學習過程中不可避免地會出現成功和失敗。在學生獲得成功時，及時進行鼓勵性評價，使學生及時體驗到成功的喜悅，認識自己的能力和價值，并將價值進一步觀念化，進而轉化為獲得新的成功的動力。在學生遭到失敗時，幫助學生在失敗中挖掘積極因素，更要及時進行鼓勵性評價，使學生體驗到溫暖，認識自己能力、不足和教訓，進一步信任和激勵學生的信心、意志，爭取獲得成功。
4.差生和激勵
情感教學中要達到情感融洽的師生關系，關鍵在教師，重點在于教師對待差生的態度。教師在全面了解學生的過程中，要分析、思考差生學習差的原因。因為差生學習困難的產生過程和原因并不完全相同，多種原因集中到一點，即他們都是在學習過程中經歷了數次失敗后，隨著失敗的積累、社會評價和自我評價的改變，逐步形成這些學生失敗者的心態，喪失了學習內部的驅動力，表現為學習消極、缺乏信心，雖經補課，不僅沒能達到預期的效果，反而加劇了失敗心態的發展，致使教師束手無策。在情感教學中，實施尊重學生，信任學生，尊重和信任是溝通師生情感的橋梁，尤其是差生對教師的教學要求，往往取決于師生間有無相互尊重和信賴的情感。學生的自尊心和自信心又是建立教學情感的重要因素。
三、初步效果
1.大面積提高化學教學質量。
2.學生個性得到發展。
3.學生對化學學科的興趣發生了變化。
情感的動力功能，是指對學生的認識和行動起著發動和調節的作用。在體育教學中，學生的情感可以是積極的、增力的，也可以是消極的、減力的。前者能提高人的活動能力，如情緒好時便記得快、領會深，就是較難的動作，做起來也感到容易，而情緒不好的，便出現記憶困難，思維遲鈍，連平時已掌握的動作也做不好，通常能克服的困難、能超越的障礙也克服不了，超越不了，因而有可能導致練習中出現傷害事故。情感的感染功能是指個體的情感具有對他人的情感施加影響的功能。在教學中教師應善于以自己的情感去感染學生。教師在教學中精神飽滿、情緒高昂就可影響、感染學生，使他們精神振作、情緒高昂，從而提高教學質量。情感的上述功能是相互滲透，相互影響的。在體育教學中應如何調動這些功能來提高教學質量呢？筆者認為應該從以下諸方面著手進行：
一、要熱愛學生
教師情感生活的核心是熱愛學生。從某種意義上說，一個不熱愛學生的教師永遠不可能成為優秀教師。愛學生是教師教育學生的起點和基礎。教師對學生的摯愛和期待，會對學生產生巨大的感染力和推動力，激發他們刻苦、頑強學習的精神。熱愛、關心學生和嚴格要求學生是相輔相成、不可分割的兩個方面。教師一方面要熱愛學生，深入了解學生，高度信任和尊重學生；另一方面又要嚴格要求學生，堅定不移地要求和引導學生沿著正確的方向發展、前進，決不遷就和放任自流。
二、要培養學生愛好體育運動的情感
傳授知識、運動技術和培養情感是教學過程中緊密聯系的三個方面。在體育教學中，應當讓學生在教學和訓練的過程中接受情感教育；做到教學內容的科學性與思想性相統一。為此，教師必須認真學習、深入鉆研教學大綱和教材，充分挖掘教材的情感教育因素，在制訂教學目標的同時，制訂出切實可行的情感教育目標，并在教學過程中，努力尋找知識與情感的結合部，要講清講透，讓學生弄懂弄通。例如，通過講述體育鍛煉對人體的益處，體育競賽如何為國增光、為國家贏得榮譽等問題時，要讓學生從中體會到體育鍛煉的重要性和必要性，從而激發學生學習體育的興趣和對體育課的情感；通過教師的示范和學生的練習，培養學生嚴肅認真、尊重事實的態度和為贏得榮譽而刻苦訓練的決心。
三、營造師生關系融洽、課堂氣氛和諧的教學環境
師生關系融洽、課堂氣氛和諧，學生的學習興趣便油然而生；在體育教學訓練中，情緒低落往往導致傷害事故頻頻發生。如在器械體操的教學訓練中，有的學生或因未掌握動作要領，或因身體素質差、技術基礎差，或因近日有不順心的事，情緒低落，精神不集中，練習起來很可能動作不準確，或完成不了動作。這時教師如果能耐心指出學生動作完成不好的原因，適時地做正誤動作的對比示范，并加以引導和鼓勵，他很可能就會集中精神，仔細揣摩動作要領，鼓起勇氣和信心去完成所學動作；反之，如果教師粗暴指責或譏笑、諷刺、挖苦學生，這就容易損害學生的自尊心，引發自卑感，使他喪失信心，或產生逆反心理，對老師產生反感，進而對體育課產生厭惡。在這種情緒中再進行練習便很容易造成傷害事故(如從單、雙杠、高低扛上摔下)。
因此，教師要熱愛學生，關懷、體貼、鼓勵學生，關心他們的學習和成長。尤其是對一些基礎較差、體質較差的學生，要多于鼓勵、幫助和支持。教師要經常深入到學生的生活中去，了解學生的思想動態，加強與學生的思想交流，感情溝通，耐心細致地做好學生的思想工作，做學生的良師益友。師生都應將不良情緒甩到教室、訓練場外，要情緒高昂、精神抖擻地走進課室和訓練場館，讓整堂體育課、訓練課沐浴在和煦春風之中。這樣，學生就會感到學得有味，欲罷不能；怎樣才能營造這種良好氣氛呢？筆者以為可以從以下幾方面著手：
1．教師應在課前檢查和調整自己的情緒。教師也是人，人就都有七情六欲，在生活中教師也會遇到各種不順心的事，情緒肯定不良。所以課前教師一定要先檢查自己的情緒，發現情緒不良時，一定要理智地進行克制，及時調整情緒。
2．布置整潔、優美的訓練場地。訓練場地整潔優美，能給人以美感，使人心情愉快，增強練習或訓練的欲望。
3．做好準確、優美的示范動作。體育動作能給人以美的感受：健康美、造型美、動態美、節奏美等。教師在體育教學訓練中的示范動作做得準確優美，對學生是一種美的享受，能提高學生學習的興趣，激發學生躍躍欲試的心理。
4．以優美生動的語言、動聽的語調感染學生。教師的講解對學生形成動作的正確概念和調動學生學習的積極性都有重要的作用。教師講解時，除了講動作要領外，還可介紹所學動作的健身、健美作用，對于培養各種心理素質(如勇敢、果斷、不怕因難等)的作用以及審美價值。教師的講解要用準確、優美、生動的語言，有時可穿插些幽默的語言，語調要親切、動聽，注意抑揚頓挫，注意節奏。教師的講解切忌背書般的平鋪直敘、枯燥乏味，更不能在課堂上講粗口、罵學生和諷刺挖苦學生，因為這會大大挫傷學生的學習積極性，而且還會使師生關系惡化。
5．教師在課堂上要注意儀表美、行為美。體育教學中教師著裝應該整齊、清潔、樸素大方，儀表、動作都要注意一個"美"字。要落落大方、精神抖擻，又要顯示威嚴，教師在課堂上的一舉一動都要中規中矩、一投手一舉腳都要給學生一個美的感覺，讓學生感到羨慕，這就能用教師的行為舉止感染學生，提高學生的學習積極性。
