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1.1法國高速鐵路發展現狀
法國自1832年開始修建第一條鐵路,至今,已有營業鐵路約30990km。20世紀50年代,法國開始探索與高速鐵路相關的內容。1981年,法國第一條高速鐵路LGV東南線正式通車運營。2007年,法國形成了5大干線的輻射網絡,如圖1所示。截至2011年,法國已通車運營的高速鐵路線路總里程約為2036km。法國高速鐵路的發展模式是以建設新線為主,同時,充分利用既有線路,采用全高速-下線運行,即高速線上以270~320km/h的速度運行,既有線上以160km/h的速度運行,大大縮短了列車的整體運行時間,有效地緩解了運能緊張的局面,最大限度地發揮了鐵路網的作用。從法國高速鐵路的長遠規劃來看,預計新建高鐵線約3000km,高速列車通達線路將超過11000km,其中,需要進行不同程度改造的既有線路大約6500km。
1.2法國鐵路管理體制
法國高速鐵路的建運機制是典型的“建運分離”模式,即高速鐵路的建設與運營分屬2個不同的法人,建設法人與運營法人之間是契約關系,同時,運營公司(SNCF)還負責高速鐵路的維護工作,
1.2.1融資模式鐵路項目
一般具有很強的公益性,同時,其投資巨大,所以,僅僅依靠鐵路自身的資本積累和私人資本是遠遠不夠的。高速鐵路的建設資金主要有4個來源:①政府財政直接投資,即中央、地方政府無償給予的財政預算撥款和各種形式的補貼。②財政信用投資和財政投資貸款。財政信用投資是以政府提供信用為基礎的投資,主要形式為通過財政擔保進行借款和發行債券。③資本市場貸款。④發行企業債券。它區別于財政信用投資的非政府擔保的債券。在法國,RFF是具有企業性質的國家公共機構,負責路網的規劃、建設和升級改造,以保證路網的整體性。2003—2020年,法國鐵路項目投資達248億歐元,其中,國家財政投資27億歐元。法國政府設立運輸基礎設施融資機構(AFITF),其主要任務是運輸基礎設施項目的開發和財政融資規劃。AFITF的資金來源主要有國家撥款、高速公路公司股息和高速公路國有土地使用費等。2006年,法國政府授權RFF可以采用PPP模式作為新的融資工具融資。綜上所述,法國高速鐵路的融資方式主要有2種,即完全自籌和SNCF發行的債券及貸款;政府公共補貼加自籌,例如LGV大西洋線。
1.2.2運營管理體制
法國鐵路運營管理的兩大實體為RFF(路網公司)和SNCF(運營公司)。按照“建運分離”的原則,RFF應負責鐵路基礎設施的維護。但是,由于RFF公司正處于成長階段,無力承擔鐵路設施的維護工作,所以,委托SNCF負責鐵路基礎設施的維護。
1.2.3法國鐵路市場化改革
鐵路市場化改革有很大的復雜性,包括:①鐵路網基礎產業屬性的復雜性;②鐵路網基礎產業多利益相關者的復雜性;③鐵路網基礎產業改革層面的復雜性。
1.2.4法國鐵路監管體系
在法國,國營鐵路公司屬于壟斷性的公共機構,而國家對國鐵的管理主要是通過以下3種形式:①派代表參加國鐵的董事會。政府直接任命或者決定公司董事長和總經理人選。②向國鐵派常駐代表進行監督。政府為監督企業的管理,向國營鐵路公司派常駐代表,監督和管理其日常經營活動。代表主要來自2個部門,即財政部和鐵路主管部(運輸部)。財政部的代表也被稱之為鐵路財務總監,負責監督公司的財務、國有資產的使用情況等;運輸部的代表主要負責檢查技術、設備等方面的情況,并向運輸部匯報。③通過簽訂計劃合同實現目標管理。
1.2.5法國高速鐵路的安全管理模式
自法國高速鐵路投入運行以來,其以安全性、快速性、便捷性和舒適性等吸引了廣大乘客,成為了人們出行時的首選交通工具。30年來,法國高鐵共運送旅客17億人次,在此期間未發生較大的安全事故。由此可見,法國對高鐵的安全管理非常嚴格,
2對河北省城際鐵路建設的啟示
2.1建設融資方面
1997年,法國鐵路改革以后,建立了以政府為主的多元化融資模式。從實踐成果來看,在主要的高速鐵路建設融資模式中,政府在高速鐵路融資上發揮了很大的作用,這為高速鐵路建設的可持續發展提供了有力的保障。鑒于此,國內鐵路建設融資由投資主體單一(國家投資或政策性銀行)發展到合資鐵路(投資主體多元化),組建合資鐵路公司,并且先后開創了“三茂模式”“朔黃模式”等,初步實現了融資多元化。近幾年,大部分鐵路項目采取合資鐵路模式,并且延伸到了重要干線上。例如,武廣線、鄭西線、廈深鐵路等均采用合資鐵路的模式,使建設資金來源多元化?;诖耍颖笔〕请H鐵路應建立以政府為主導,市場化為導向,充分利用地方政府和鐵總的資金,同時,吸收私人資本的多元化融資模式。根據河北省城際鐵路的線網規劃,其建設所需的投資規模巨大,僅依靠政府投資和鐵總投資,將會給投資主體帶來沉重的負擔,很難實現城際鐵路的可持續發展,并且不利于城際鐵路的市場化改革。為了保證河北省城際鐵路的快速發展,在國家發改委和京津冀協同發展領導小組辦公室的指導下,京津冀三省市政府和中國鐵路總公司共同組建了京津冀城際鐵路投資有限公司。京津冀城際鐵路投資有限公司初期注冊資本100億元,是由京津冀三省市政府和鐵路總公司按照3∶3∶3∶1的比例共同出資成立的,但是,這遠遠滿足不了城際鐵路建設資金的需求,并且沒有非公有制經濟參股。從目前的發展情況來看,希望借助政府的投入和明確的回報機制,建立合理的清算制度,以吸引多元化的資本介入。
2.2運營管理方面
法國鐵路在歐洲鐵路“網運分離”的改革中獨樹一幟。在重組過程中,強調基礎建設投資與運輸業務分離,并將市場機制引入鐵路企業內部,為運輸企業實行市場化經營打下基礎。在國內,鐵道部改革之前,鐵道部占股比較大的合資鐵路大部分被納入國鐵運行,即采用委托運營管理(全部委托)模式。雖然一些自管自營的合資鐵路有一定的自,在一定程度上實現了建運合一,但是,基于國家路網的整體性,行車調度權高度集中,使自管自營的合資鐵路在國鐵面前沒有了話語權,形成了受制于國鐵下的“自主經營”的局面。我國合資鐵路經歷了20多年的發展,為合資鐵路的運營管理積累了豐富的管理經驗。2013-03-14,中國鐵路總公司正式成立,并組建了國家鐵路管理局,開始實行政企分開管理,鐵總負責鐵路運輸統一調度指揮和國家鐵路客貨運輸經營管理。針對河北省的省情,根據我國現有合資鐵路運營模式和河北省目前的城際鐵路規劃,河北省城際鐵路在運營管理體制方面宜采取具有一定獨立性,即部分委托的運營管理模式。因為采用部分委托的模式,合資鐵路公司與鐵路局會有一定的合作,形成了運營聯動體和利益共同體,避免了自管自營模式的“自閉性”。鐵路局可以充分利用合資鐵路資源,兼顧雙方利益,不僅實現了河北省城際鐵路公司利益最大化,又解決了列車調度權和鐵路清算機制對合資鐵路的制約問題。從我國合資鐵路長期運營實踐和發展情況來看,合資鐵路公司選擇與當地鐵路局聯合經營的模式,并部分委托鐵路局實行運營管理,這是一種適合河北省省情路情的運營管理模式。
2.3國家政策和監管方面
法國鐵路的行業監管體現在明確政府和企業分工方面,強化了政府對鐵路發展的扶持責任,界定企業邊界和政府邊界,在明確了鐵路企業責權利的同時,也明確了政府的責權利。我國鐵路要想實行市場化改革,首先要解決過去政企、政資不分,嚴重制約鐵路發展的問題。城際鐵路運營公司是指由多元化投資而形成的、具有獨立法人資格的有限責任公司,公司依照法律規定和公司章程自主經營、自負盈虧,充分享有法人財產權,并以公司全部財產承擔公司的債務。同時,在經營活動中,城際鐵路運營公司必須遵守法律法規和社會、商業道德,接受政府和社會公眾的監督,承擔相應的社會責任。城際鐵路運營公司與鐵總既有的路局和其他公司具有同等的法律地位,不受既有路局的管理和支配,鐵總只是以出資人的資格參與公司治理。另外,城際鐵路運營公司與國家鐵路局和鐵總不再有行政隸屬關系。因此,河北省城際鐵路運營公司是具有獨立法人資格的有限責任公司,可以“市場化”為原則組織經營。國家鐵路局應以行業管理者的角色在行業法規、標準和安全等方面實施監管,比如制訂統一的行業標準、行業法規,對城際客運專線公司實行安全監管、審計監督等;而鐵總宜作為全行業的技術支持和行業指導。這樣,國家鐵路局、鐵總和城際鐵路運營公司應各司其職,責權明確。河北省城際鐵路作為具有獨立法人資格的有限責任公司進行自主經營,為我國鐵路市場化改革積累了寶貴的經驗。
3結束語
在我國鐵路事業發展中,人們主要是采用壟斷經營體制來對鐵路進行有效的管理,從而實現鐵路企業國有化管理。不過,從當前我國鐵路管理工作的實際情況來看,這種管理體制在運用的過程中,雖然有效的解決了現代化市場經濟失靈問題,促進了我國鐵路部門的生產效率,但是其中也存在著市場沖擊問題,這就使得人們在鐵路管理工作中存在著許多的問題。這不僅加大了我國的財政負擔,但是阻礙了我國鐵路事業的發展。由此可見,在當前我國鐵路管理工作中,存在著許多的問題,這就對鐵路事業的發展有著嚴重的影響,因此我們現代化鐵路管理工作中,我們就要將一些新型的管理理念應用到其中,從而對現階段我國鐵路管理體制進行改革,打破我國鐵路行業的壟斷局面,使得鐵路事業的公共職能得到充分的發揮,讓我國鐵路行業的石材競爭能力得到進一步的提高。
2鐵路管理體制的改革和實踐
從當前我國鐵路管理的現狀來看,人們在鐵路管理工作中還存在著許多的問題,這就對現代化鐵路管理工作有著嚴重的影響,阻礙我國國民經濟的增長。因此我們就要引用西方發達國家鐵路管理的相關理念,在根據其實踐活動,來對我國的鐵路管理體制進行全方位的改革。一般來說,我們在鐵路管理體制改革中,主要是從以下幾個方面入手:
2.1政府管理職能的科學化。
人們在鐵路管理體制改革的過程中,想要使其鐵路管理職能得到充分的發揮,提高鐵路行業的市場競爭能力,我們必須要在鐵路企業行政管理機構中,設置相應的監管系統。而且在對整個鐵路管理部門進行監督管理的時候,人們也必須按照現代化我國鐵路管理的實際情況,來對其管理模式進行科學合理的選取。這不僅有效的解決了我國鐵路壟斷管理中存在的相關問題。還使得鐵路管理逐漸向著現代化、多元化的方向發展。而且隨著科學技術的不斷發展,人們也將網絡技術、信息技術等先進的技術手段應用到其中,這就使得整個鐵路運營管理政策得到有效的調整和改進,滿足了現代化鐵路行業建設發展的相關要求。
2.2企業市場主體制度的確立。
目前人們在鐵路管理工作中,其鐵路企業管理制度的發展主要分為兩個階段,第一階段,主要是將政企進行劃分,從而對鐵路資產進行相應的清理和整理,從而保障鐵路資產的透明性。不過,從我國鐵路行業發展的實際情況來看,我國在鐵路管理的過程中,雖然人們已經鐵路管理進行政企劃分,但是,鐵路企業資本仍屬于國家獨有,這就使其市場主體地位無法得到有效的保障。因此我們在對其市場主體制度進行改革的過程中,就要對企業市場主體制度進行確立,并且頒布并實施相關的規范制度。從而使得人們在促進我國鐵路發展建設的同時,也有利于對鐵路資產的保護,以滿足現代化鐵路管理的相關要求。而鐵路股份制改革作為鐵路市場主體改革的第二階段,對其進行股票發行,不僅有利益國內外資本的收集,還使得鐵路企業的市場地位得到進一步的提高。而且我們在鐵路管理的過程中,人們也將許多創新型的管理體制應用到其中,這樣不僅有利于鐵路企業的經營管理,還使其績效得到大幅度的提升,使得鐵路服務管理的質量得到有效的提升。
2.3網運分離的經營模式。
在鐵路企業經營管理的過程中,成本轉移有著十分重要的意義,這也是保障鐵路生產效率的主要方法之一。這樣不僅使得鐵路的經濟成本得到進一步的提高,還使得企業監督管理職能得到充分的發揮。而網運分離經營模式的運用,則很好的實現了鐵路企業的一體化管理。設施與具有競爭性的鐵路客貨運輸業務區分開,分別組建成統一的鐵路網公司及若干個運輸公司。這是政企分開后,國家根據鐵路基礎設施和運輸服務經營各自的特點,用以確定不同鐵路運輸企業的權利和責任,使它們在不同服務階段各司其職,各負其責的一種手段。
3我國鐵路管理體制的改革措施
3.1政府管制職能要獨立化和科學化。
政企職責不分一直是困擾我國鐵路系統發展的癥結所在,我國應當對政府現行職能作出根本性調整,明確規定政府的管理職能。鐵道部作為鐵路行業的管理機構,代表國家行使管理權力,可以規范行業的經營行為,對行業政策和規則進行管理,履行《鐵路法》等規定的行業管理職能,但是不得從事商業經營行為,對于帶有直接經營性質的活動,可以讓渡給鐵路市場的其他企業來進行。政府不應直接干預企業的生產活動,可以采取激勵性管制手段,間接地利用市場機制引導其商業活動。
3.2完善鐵路企業的市場主體制度。
隨著鐵路部門的改革和競爭機制的引入,必須嚴格區分國家管理性職責和企業經營性職責,盡快組建鐵路股份公司,完善相應的市場主體制度,使其能夠嚴格地按商業化的原則來運作。這需要政府放松鐵路管制,不再直接干預鐵路企業的經營活動,向符合市場準入條件的經營者無歧視地提供路網基礎設施服務,允許其他企業進入鐵路服務市場,創造公平競爭的市場環境。
3.3引入網運分離的經營管理體制。
從國外的經驗看,一家公司承擔所有的鐵路經營業務,效益往往會較差,網運分類建設和管理已經成為鐵路運輸管理體制改革的必然選擇。根據基礎設施和運輸服務兩部分的不同屬性和技術經濟特征,我國應將眾多鐵路線路、信號維修養護以及從事鐵路運輸調度組織的運輸部門進行整合,組成相應的路網公司。
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截至2013年底,國鐵出資的合資鐵路公司共183個,109個已投入運營;74個在建。其中,國鐵控股公司168個,96個已投入運營,72個在建。96個運營控股公司項目總投資18172億元,總資產規模17968億元,占國鐵總資產的35.9%;總營業里程2.79萬公里,占國鐵總營業里程的28%。沈陽鐵路局自管內第一條合資鐵路-長雙煙鐵路2008年7月開通運營以來,隨著大規模鐵路建設持續推進,合資鐵路也得到了飛速發展,截止2014年末,有10個合資鐵路公司開通運營(含2個區段開通),營運里程1609公里,其中:高鐵1104公里,普速鐵路505公里,總投資1392億元。隨著2015年沈丹客運專線、丹大快速鐵路、吉圖琿客運專線的開通,合資鐵路公司的規模在逐步擴大,客貨運量和營收指標占國鐵的比重越來越大,在整個路網中的地位將變得更加重要。特別是高鐵客運專線的建設,成為中國區域經濟一體化的助推器,帶動了沿線城市多區域更均衡的發展。
2合資鐵路發展過程中存在的主要問題
2.1經營效益有待改善
2.1.1合資鐵路有的建在經濟欠發達地區,外部經營條件比較差。而且大部分為盡頭線、支線,沒有形成路網,輻射的周邊區域有限。有的公司所在區域經濟發展滯后,客貨運量增長有限。
2.1.2由于資本金不足,合資項目存在大量銀行借款,還貸壓力大,財務費用占營業成本的比例大,導致經營嚴重虧損。
2.1.3高鐵動車組上座率不高,冬季與夏季呈現不均衡狀態,客專車站大多遠離市區,不方便旅客出行。比如哈大高鐵冬季每天開行動車組67對,夏季每天開行動車組79對。但是受東北地區特別是北部地區經濟環境影響,除去節假日出行高峰期外,動車組上座率不高,而且淡旺季差距明顯,導致客專公司的收入不理想。另外,高鐵新建的車站都選址在城區邊緣或市郊,新車站的選址滿足了各地方政府依托高鐵建設新城區,但是客觀上造成旅客乘坐高鐵列車不便利而減少部分客流。
2.1.4高鐵票價比較低,市場需要培育期。因鐵路票價受國家管制,高鐵票價定的非常低,與高額的投資規模不成比例。中國高鐵的價格只有日本的1/4,平均來看,中國高鐵每公里票價只有0.42元,遠低于法國、日本、德國。另外,高鐵市場需要培育期,目前,百姓習慣了低票價,對高鐵的接受程度還有待提高,廉價和基本的舒適程度比節約幾個小時時間而花費三倍以上的車票價格更重要,這些因素都導致了高鐵收入不太理想。
2.1.5經營收入比較單一,資產的綜合開發沒有實質突破。目前,合資公司營業收入主要為客貨運輸收入,經營與市場脫節。由于合資公司現有管理體制和機構及人員配置與市場脫節,沒有能力對合資公司的資產進行綜合經營利用與開發。合資公司作為法人主體、經營主體的作用沒有充分發揮。在貨源組織、客源組織方面完全依賴鐵路局,自身在資金、人員上不具備經營的能力,沒能體現合資公司法人主體和市場經營的主體地位。
2.2部分資產權屬不清
受工程配套建設等因素影響,鐵路工程投資形成的資產與合資公司運營管理的資產不統一,存在部分投資主體多元化和資產邊界交叉的情況。資產界面不清也導致了鐵路局在與合資公司簽訂委管合同時在交叉資產上存在很多爭議。
2.3規范管理和資產經營開發理念意識有待加強
一是缺乏明確的委托費用標準;二是對重大經營事項缺乏有效溝通協商;三是合資公司普遍存在缺乏主體責任意識,開拓市場的積極性不高,更缺乏依托自身優勢開展資產經營開發的主動性;四是沒有明確的專業部門、專業人員進行市場營銷和開發。
2.4管理體系和運行機制有待完善
一是存在行政化管理問題,缺乏依法行使股權管理的觀念意識和制度體系,重大事項不履行公司內部決策程序的現象時有發生;二是部分合資公司多數高管人員兼任董事、監事,經營層與決策層重疊,公司治理結構難以有效制衡;三是缺乏有效的激勵約束機制。合資公司對經營層尚未建立考核評價機制,經營層責任意識和積極性有待提高。
3新形勢下,如何加強合資鐵路管理
3.1構建股權管理體系和運行機制
為加強對合資公司的管理,鐵路局應明確合資公司的管理部門,履行國鐵股東管理職責,強化股權行使、公司治理、資產監管等職能作用。會同其他股東規范合資鐵路公司股東(大)會、董事會、監事會議事規則,指導合資公司完善內部管理制度,落實經營班子經營管理責任,確保公司治理權責清晰、運行高效。通過公司治理機制加強對合資公司的指導與監督,依法落實投后管理權益。
3.2建立健全考核獎懲制度,適時推出合資鐵路公司績效考核辦法
鐵路局做為控股的國鐵股東,應建立對派出高管人員的履職考核機制,加強履職監管,并指導合資公司建立安全生產、經營業績等激勵約束機制,落實經營班子責任,確保安全基礎持續加強,經濟效益明顯提高。
3.3做好新建土地綜合開發工作
根據《國務院關于改革鐵路投融資體制,加快推進鐵路建設的意見》精神,研究和爭取新建合資鐵路支持政策,加強經濟效益論證,推行“鐵路建設+綜合開發”模式,為開展經營開發創造條件。在前期工作和建設管理過程中,提前介入,以項目經濟與技術分析、財務評價分析為依據,研究政府補貼、資源爭取、經營開發、對外投資方案,同步開展綜合經營開發前期研究,編制綜合經營開發機會研究報告和綜合經營開發方案,納入項目前期工作和合資公司組建方案,為后續經營創造條件。
3.4積極探索研究推進合資公司重組整合
按照《中國鐵路總公司關于做好國鐵控股合資鐵路公司規范管理改善經營工作的意見》要求,以持續健康發展和效益最大化為目標,以產權關系為紐帶,結合鐵路干線網布局、區域經濟特點,研究推進相關合資鐵路公司合并重組,不斷提高路網整體效率和效益。
3.5發揮合資公司主體作用,推動資產經營開發盡快取得實效
合資公司承擔公司資產保值增值主體責任,要在促進運輸業增收節支,強化成本管理,嚴格落實合資公司年度預算,強化經營管理的基礎上,積極拓展新的資產經營開發業務和項目,努力提高整體經濟效益。同時,也要做好閑置資產的開發利用,指定專人、專門部門負責,加強市場營銷力度,提高服務質量,積極開辟新的經濟增長點。對經濟效益好,投資回報明顯、有發展前景的項目,路局將給予扶持,爭取利用鐵路發展基金,做為我局的重點資產開發項目推出。
3.6積極爭取地方政府財政支持
本文作者:張運河工作單位:中鐵第四勘察設計院集團有限公司線站處
鐵路口岸物流中心是開展國際物流服務的主要載體,是對口岸站主體功能區作業能力的有效補充。其規劃過程中應首先分析主要影響因素,包括物流需求預測、與相關規劃的銜接、不同軌距系統的疏解等,在此基礎上進行功能需求分析,準確得出功能定位,核心內容是深入研究中心選址、物流動線和空間規劃布局。影響規劃的主要因素(1)物流需求預測物流需求預測是決定物流中心各功能區規模、布局方案、作業模式等的主要依據,口岸物流量主要由口岸地區的地方進出口鐵路貨運量、口岸地區以遠的進出口中轉鐵路貨運量、進出口滯留鐵路貨運量及地方內貿鐵路貨運量四部分組成。通過分析口岸地區經濟社會、物流業發展現狀與趨勢,結合物流中心功能定位、產業布局與發展、國際貿易特點及口岸站生產作業流程,運用回歸預測法、時間序列法、灰色模型等方法預測物流中心總的物流需求量,然后按照口岸站物流需求特征及口岸站主體區配套輔助功能需求,結合貨物品類及作業要求,劃分物流中心內部物流功能區塊,并合理分配物流作業量,從而為確定各功能區規模、布局方案、作業模式提供有效基礎支撐。(2)與口岸站主體功能區的合理分工口岸站主體功能區負責完成傳統的口岸作業功能,包括寬、準軌到發解編及貨物換裝交接;口岸物流中心則用于開展國際化的鐵路物流服務,包括倉儲、流通加工、配送、特貨配載、綜合保稅、出口加工、展示交易、信息服務等。口岸物流中心是鐵路口岸站開展國際物流服務的主要載體,是對主體功能區口岸作業能力的有效補充。要實現這些功能要求,就必須把鐵路作業線布置與物流功能區布局緊密結合起來,相互協調,統一配置,力求做到功能性、先進性與適應性的協調統一。主體功能區采用貨物整列到發裝卸方式,以保障主體功能區的有效發揮,暢通口岸運輸;物流功能區則負責對進出口岸站的貨物開展物流服務,滿足口岸地區及其所輻射影響區域快速增長的國內、國際物流需求。(3)與相關規劃的充分銜接根據國家標準《物流術語》,物流中心是從事物流活動且具有完善信息網絡的場所或組織,具有物流功能健全、集聚輻射范圍大、存儲吞吐能力強等特點。鐵路口岸物流中心依托口岸站準、寬軌系統連通國內外鐵路網,較之一般的物流中心可提供更為強大的物流服務能力,實現物流規模效益,為此必須將口岸物流中心規劃建設與口岸地區總體規劃、工業園區規劃、產業布局規劃及其他相關專項規劃等緊密結合,充分銜接,合理確定物流中心、工業園區、產業園區等的位置,才能形成相輔相成、合作共贏、共同發展的良好局面。(4)不同軌距系統的疏解由于多數情況下國家間采用的軌距不同,鐵路口岸站勢必形成準軌和寬軌到達、解編、出發車場兩套系統獨立存在,同時往往需要修建各車場之間的聯絡線及車場與換裝區之間的聯絡線[7]。為盡量避免交叉,物流中心宜選址于準、寬軌場均接軌便利的中間位置,三者間呈縱列布置;物流服務區內部各作業區橫列布置,準、寬軌線路分別從兩端引入后平行布置,互不交叉干擾。
功能需求分析口岸物流中心主要為落地貨物提供各種物流服務,主要的需求功能包括倉儲、流通加工、配送、多式聯運、保稅、集裝箱服務、展示交易、信息服務等[8]。(1)倉儲倉儲的功能在于調節,它能夠調節生產環節、銷售環節、回收環節中的物資存儲、中轉,合理的倉庫規模及位置的設定,能夠促進生產效率、縮短產品從生產到消費在時間和空間上的距離、并能夠降低企業的倉儲成本?,F代物流倉儲區的主要功能是生產物資的倉儲轉運、配送加工,是現代化生產流通中不可或缺的一部分,是物資在進入下一環節的中轉站??诎段锪髦行囊送ㄟ^開發建設標準倉庫,提供高標準的公共倉儲服務,在口岸打造具備相當規模的公共倉儲中心,并力爭在油品、冷鏈等高附加值貨物倉儲方面做大做強。(2)流通加工流通加工主要是為生產企業、物流企業、工貿企業提供過磅、拆箱、包裝、分割、計量、分揀、刷標志、拴標簽、組裝等流通加工增值服務,完善物流中心的綜合服務功能。(3)配送配送的主要功能包括生產物資的倉儲轉運、配裝取送,是現代化生產流通中不可或缺的一部分,是物資進入下一環節的中轉站??诎段锪髦行目沙浞纸柚诎朵撹F、化工、機械制造、農副產品加工等出口加工型產業的發展契機,為重點企業提供定制化的大宗原材料、產成品物資的倉儲配送服務,實現園區與產業的聯動發展。(4)多式聯運主要指將鐵路到達的貨物,化整為零,利用公路等其他運輸方式分方向、分地區運送到客戶地點;將來自較遠內陸地區途經本地區須由鐵路運往其他距離較遠地區、批量較大的貨物,利用鐵路運輸集中集零為整,以最快的速度、最少停留時間,運送到客戶需求地。(5)保稅主要為進入物流中心保稅區內的貨物提供保稅倉儲、出口加工、國際中轉等服務。(6)集裝箱服務集裝箱服務區設有集裝箱裝卸設備,集裝箱堆存場地,具有實現集裝箱整列裝卸、辦理集裝箱多式聯運及門到門服務的功能;設有空箱裝卸作業設備及堆存場地,具有集裝箱儲存和空箱調配的功能;設有拆裝箱倉庫和場地,具有辦理集裝箱拆裝箱作業的功能;通過管理信息系統可以實現鐵路運輸和場站內集裝箱信息處理和傳輸的功能。(7)展示交易依托國際貿易,提供展覽品、樣品及其他產品看樣訂貨的展示、交易平臺,用以拓展國內外市場,擴大國際交易量。(8)信息服務建設物流公共信息平臺、完善物流信息網絡建設,通過信息系統完成物流狀態查詢、物流過程跟蹤、物流要素信息記錄儲存與分析、物流客戶關系管理、物流決策支持,以及方便報關、結算、利稅等單據處理,提高工作準確性以及工作效率,簡化手續。33規劃布局研究(1)規劃選址分析口岸物流中心規劃選址根據鐵路口岸站自身布置特點、地形條件及與地方規劃結合情況分為兩種情形,即鐵路口岸站原址建設及遠離鐵路口岸站單獨選址。淤鐵路口岸站原址建設考慮到新建鐵路口岸站平面布置條件寬裕,與相關規劃銜接緊密,因而物流中心適宜與口岸站主體功能區同址合并設置。該選址方案平面布置緊湊,準、寬軌系統交叉干擾小,同時近、遠期工程便于同步實施,工程投資省,也有利于實現口岸功能和物流功能的集聚規模效益。于遠離口岸站單獨選址口岸物流中心遠離鐵路口岸站單獨選址往往適用于既有鐵路口岸站。既有鐵路口岸站一般地處城鎮中心地帶,由于歷史原因,缺乏系統的總體規劃,與城市規劃發展也不協調,用地局促,發展條件困難,因而其發展都是在局部擴能的基礎上逐步進行的,導致布局分散,不具備物流中心與主體功能區合并設置的條件。單獨選址方案會引起新建準、寬軌線路與既有鐵路口岸站的平面或立體疏解,且物流中心內部需新建準、寬軌場,工程投資較貴。(2)主要作業流線分析對于進口貨物而言,通過貨物在口岸站主體功能區作業后經準軌列車發往國內,落地貨物進入口岸物流中心通過多式聯運方式直接送達目的地,或開展相關物流作業后再發往目的地,或進入保稅港區開展相關物流作業。詳見圖1。圖1鐵路口岸站進口貨物作業流程對于出口貨物而言,通過貨物在口岸站主體功能區作業后經準軌列車發往國外,落地貨物進入口岸物流中心開展相關物流作業后再發往國外,或進入保稅港區開展相關物流作業。詳見圖2。(3)物流中心規劃布局淤空間布局能對于鐵路物流配套服務區、商貿物流區、保稅區均具有支撐作用,因而宜設于三者之間,以便做到充分銜接。保稅區可為進入物流中心的貨物提供保稅倉儲、出口加工、中轉配送、轉口貿易等保稅物流服務,宜設于距鐵路作業區較近位置,以便貨物進出保稅區作業便利。當進入保稅區貨運量需求較大時,為提高作業效率,也可考慮將鐵路線路引入保稅區??诎段锪髦行膬炔抗δ軈^布局詳見圖3。
隨著口岸地區產業園區規劃建設和國際間經貿合作的快速發展,鐵路口岸物流中心的規劃建設日益迫切。從分析鐵路口岸站物流發展現狀及存在的問題入手,提出鐵路口岸物流中心規劃建設的必要性,并對影響鐵路口岸物流中心規劃的主要因素和物流中心功能需求進行分析,最后從物流中心選址、主要作業流線及規劃布局三個方面對規劃方案進行深入研究,對指導鐵路口岸物流中心規劃設計具有一定的參考價值。
由于現在全社會對鐵路運輸的要求越來越高,鐵路的現代化管理也越來越依賴計算機通信網絡,現在的鐵路信息系統的運行基本上都離不開計算機通信網絡的支撐。但在現實中,鐵路計算機通信網絡管理的實際操作是有著一定的偏差的,操作時發生網絡系統故障導致信息損失、泄露和干擾等不安全事件也并非罕見,所以網絡安全問題也為人們所思考和研究。隨著美國“棱鏡門”的發酵,各國對網絡的安全也提到了國家安全的角度,對網絡安全的研究也更加的深入。網絡安全主要有以下幾大安全隱患。①網絡系統自身安全隱患。網絡的開放性和廣泛聯結性為網絡攻擊提供了有利條件,也使得數據的保密難度加大,如今,鐵路運輸、管理的信息都是依靠通信網絡來傳遞與交流,雖然具備一定的保密手段和措施,但還是容易被破解竊取。同時該性能也為計算機病毒提供了方便,計算機一旦被病毒攻擊,可能會導致系統部分或全部崩潰,信息數據遭到破壞、銷毀、泄露或篡改等,帶來巨大損失。②網絡硬件通信設備安全隱患。由于網絡主干網設備采用不同的國家及廠家,網絡設備是否安全最隱蔽也最難檢測。③TCP/IP協議的安全隱患。TCP/IP協議是因特網的基石,但這塊基石卻很脆弱,為了提高TCP/IP協議的運行速率,所以該協議的代碼量就大大減少了,而相應的該協議的安全性也大大的降低了,而一些網絡黑客就可以利用TCP/IP協議允許的網絡端口進入網絡系統,再通過通道進入用戶的終端或服務器的其它設備,盜取信息,導致TCP/IP協議設計的本身就存在著安全隱患,也導致了一些基于TCP/IP協議應用的服務都存在著安全隱患。④所使用軟件存在著漏洞。在鐵路的改革大潮中,隨著大量的應用面向社會,名目繁多的電子商務軟件涌現于世,網絡通信安全問題面臨著日益嚴重的潛在威脅,現在所使用的通信軟件都是源代碼程序完全或部分公開的軟件,而且在使用通信網絡過程中,沒有一定的安全保護措施,給各種不安全因素的入侵留下隱患。同時,由于軟件的公用性,涉及網上信息的安全、軟件的堅固性也面臨巨大的考驗。⑤通過網絡傳輸信息也不安全。因為在網絡上傳輸數據信息時是會有電磁輻射產生的,所以如果網絡信息傳輸信道沒有設置傳輸信息時所需的屏蔽措施的話,所傳輸的數據或信息是可以截取的,所以網絡的傳輸信道也是存在著安全隱患的。⑥人為因素。計算機通信網絡管理人員素質低,沒有責任心及職業道德,經常有意識的或無意識的情況下泄露相關的秘密信息,有為自身利益為目的,利用自身的權限盜取或篡改網絡內部的信息,以及有些工作人員在使用計算機通信網絡時安全意識不強,操作不熟練,明密界限不清楚,不注重密碼的有效期,長期重復使用同一種密鑰,導致密碼被破解,下發口令和密碼沒有及時回收,導致口令和密碼到期后仍能通過它進入系統,致使系統管理混亂,重要信息泄露或丟失。
2鐵路計算機通信網絡管理安全問題的解決對策
計算機通信網絡的安全具體是指采用安全技術和防范措施來保護計算機通信網絡系統的硬件、軟件以及系統中的數據及信息,不受到那些人為的或非人為的攻擊造成數據的損失、破壞、更改等,防止非授權人員竊取信息,確保網絡服務正常運行。為保證計算機通信網絡的安全,就必須采取相關的安全措施。
①加強內部管理。
內部管理的基石就是系統本身和人員,系統的高低級也代表了系統在使用過程中的安全性,高質量、高性能系統更能保證在使用過程中不會因為一些小差錯或故障,導致數據及信息的破壞或銷毀,還有在操作網絡通信時出現安全問題的話,也可以采取相應的安全措施,逐步將潛在的安全隱患進行整改,強化系統的安全性,確保網絡上或計算機上數據或信息安全性、保密性和完整性。同樣的高素質、高技術人員也是安全的保障,人員不可靠,就算其它條件再好也沒用,所以加強網絡人員的管理和培養,是網絡安全保障的一大對策,而且經過培養的人員更具備網絡安全意識,網絡技術更加精湛,如果以后網絡安全問題再發生,能夠更快速、更高效、更徹底的解決。
②利用密碼技術為數據進行加密。
因為通過計算機通信網絡傳輸數據和信息的過程中或儲存時,亦可被竊取,導致信息泄露,所以為了防止這類事情的發生,可以在數據傳輸過程中以及儲存時進行加密處理。密碼技術的基本思想就是偽裝信息,該技術是由明文、密文、算法以及密鑰構成的,其中密鑰尤為重要,無論是把明碼狀態轉換成密碼狀態的加密過程,還是將密碼狀態轉換成明碼狀態的解密過程,都是基于密鑰進行的?;旧厦艽a有三種即移位密碼、代替密碼和乘積密碼,但如果加密時只使用其中一種密碼,那樣是很容易被破解的,所以在使用密碼時不要一味的只使用單獨一種密碼,而是要將這三種密碼結合在一起,經過多次變換在迭代生成一個新的密碼,密碼技術也是對數據進行安全防護的一種十分常見的措施。
③用戶識別技術。
為保證網絡系統內重要數據與信息不會被不允許或不被授權用戶查看、復制、篡改及銷毀等,網絡需要采用識別技術。一般的用戶識別技術有:口令、唯一標識符和標記識別等。在一般情況下,最常用的用戶識別技術方法就是口令,而口令是由計算機系統隨機產生的,由于它的隨機性,所以產生的口令保密性強,口令字符也不容易猜測,但需要用戶去記憶它。同樣的,為了進一步增強數據安全性,可以對口令進行不定時的更改,修改口令的有效期限。對于一些安全性要求較高網絡通信系統,一般會采用唯一標識符這類用戶識別技術,用戶的唯一標識符是在該網絡通信系統建立用戶時由該網絡通信系統生成的,而且該用戶的唯一標識符在一定的系統周期內是不會被其他用戶再度使用的。標記識別是一種需要一個隨機精確碼卡片(如磁卡等)來實現的識別技術,該隨機碼卡片就是一個標記集合體,而一個標記就是一個口令,用戶用這隨機碼卡片來代替系統打入一個口令。而且這種隨機碼卡片是每個用戶必須具備的。④防火墻技術。防火墻就是相當在被保護計算機通信網絡與外界不同網絡之間設置一道防護墻,它可以通過鑒別、限制、檢測、監測以及更改等技術跨越防火墻的數據流,來達到維護計算機通信網絡的安全??梢哉f防火墻技術就是攔截計算機通信網絡有害信息的防御技術。防火墻技術也有很多種,例如:網絡級防火墻、應用層網關防火墻、規則檢查防護墻等,合理的利用防火墻技術能夠更好的防范計算機通信網絡安全隱患。
⑤入侵檢測技術。
入侵檢測技術可以通過對入侵網絡的行為進行檢查和識別,判斷其危害性,并能夠快速的做出報警和記錄以及及時采取相應安全措施將入侵行為防御住而且進行有限度的反擊。該類技術在計算機通信網絡安全防御中擁有非常強的效果,因為目前的計算機網絡大都是基于單一的TCP/IP協議的,而TCP/IP協議非常脆弱,所以大部分的入侵行為都是圍繞在這個TCP/IP協議下進行的,這樣就形成了有一定規律的網絡入侵模式,亦可根據這個特點設計一個專門的入侵檢測系統。同樣的,在目前常用的入侵檢測技術也有很多種,如基于審計信息的入侵檢測技術、基于神經網絡的入侵檢測技術等。⑥網絡硬件設備采購。盡量采用國產設備或國家已安全認定的設備,確保網絡的安全。
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LTE是一項寬帶無線通信技術,具有數據速率更高、成本更低、時延更短以及覆蓋質量、系統容量更好的特點。LTE是鐵路更早使用的GSM-R數字通信技術升級版的系統技術,與未來無線通信系統寬帶化、移動化以及IP化等發展趨勢相一致,可以為鐵路提供更加好的業務承載平臺。LTE技術可分為TD-LTE時分系統與FDD-LTE頻分系統,其中TD-LTE時分系統在國內占據主導地位,不但有知識產權,還具有配置比較靈活、頻譜利用率比較高的特點。
1.1TD-LTE網絡結構
TD-LTE網絡結構具有扁平化的特點,其組成部分即為eUTRAN演進無線接入網與eCN核心網。其中eCN核心網的組成部分就是服務網關和移動管理,其主要工作內容就是對用戶信息和數據安全性進行管理,還負責用戶鑒權、移動信令和軟交換等內容。而eUTRAN演進無線接入網的組成部分則是eNodeB基站,具有無線承載控制、無線資源管理和移動性管理以及數據尋址等功能。
1.2TD-LTE的技術特點
TD-LTE可以為核心網、具有增強功能的IP多媒體子系統、多媒體廣播多播技術等提供技術支持。同時還能夠對處于1.25~20MHz的帶寬單一頻段提供支持,而且并不需要進行上下行對稱頻譜。TD-LTE采用的技術包括正交頻分復用技術、多入多出技術、混合自動重傳技術以及AMC自適應調制編碼技術等,上、下行峰值的相關數據速率分別可以達到75Mbit/s、150Mbit/s。TD-LTE技術的頻譜利用率比較高,在進行數據傳輸時,其時延用戶面小于10ms(雙向),控制面小于100ms,而且還能支持具有非對稱性的上下行數據傳輸、多種方式的同頻組網、高速達到350km/h的移動用戶。另外,TD-LTE技術還為GSM-R系統升級提供技術支持,而且網絡建設成本比較低,比3G無線通信網絡低兩倍。TD-LTE技術還能夠通過VOIP協議開展承載話音等服務,為femto等微基站連接提供技術支持,具有比較靈活的覆蓋模式。
1.3TD-LTE頻率資源
國家分配給國內三大運營商的頻段分別為中國移動共獲得130MHz,分別為1880~1900MHz、2320~2370MHz、2575~2635MHz;中國聯通獲得40MHz,分別為2300~2320MHz、2555~2575MHz;中國電信獲得40MHz,分別為2370~2390MHz、2635~2655MHz。而較早使用在鐵路上的GSM-R技術則使用900MHz頻段,無法滿足TD-LTE寬帶通信數據移動業務的開展要求,因此可以考慮申請使用1785~1805MHz的TDD行業用戶頻段以及1447~1467MHz的固定移動用戶頻段等。
1.4TD-LTE系統容量
TD-LTE系統主要對通信的最大吞吐量這個要素進行考量,而且還會實現對最大用戶數的支持。在鐵路通信系統中,用戶數量和鏈狀覆蓋模式一般都比較有限,通常會用承載業務的質量與數量來表示吞吐量。而吞吐量的重要表征則是用戶峰值速率,一般都會受到控制信道開銷、時隙配比和調制方式等方面的因素影響。
1.5TD-LTE系統組網技術
TD-LTE為異頻、同頻以及混合等形式的組網提供技術支持。其中頻譜利用率最高的就是同頻組網,但是小區的同頻干擾會極大地影響到通信速率。而頻譜利用率較低的則是異頻組網,和同頻組網相反,不會對小區邊緣的通信速率產生太大影響。而混合組網雖然將同頻對控制信道的干擾減少了,也對邊緣通信質量與頻譜利用率進行了改善,但是卻仍然需要其他設備來為這項功能提供支持。因此,可以采用混合組網或者同頻來解決,將小區擴大,還要將小區邊緣重疊的區域進行壓縮并且減小,再結合ICIC小區干擾協調技術以實現對小區整體數據吞吐量的提高。LTE切換與GSM-R相似,其過程都是硬切換,由源eNodeB發起,再由UE進行輔助。當切換過程失敗之后,可以返回源小區。在切換的過程中,數據傳輸的時延至多只能是50ms。如果是二次連續進行切換,則其間隔最多為200ms。在對切換區進行設計時,列車經過的信號重疊區所用到的時間應該比切換間隔還要大。如果高鐵速度為350km/h,切換區長度至多只能是20m。而常規切換機制都要基于業務負荷控制、覆蓋功率預算、移動速度與移動位置,還需要對其進行強制切換。LTE在定位上精度要求比較高,一般可以達到10m量級。鐵路用戶的使用軌跡以及區域一般都具有固定性,采取的混合切換機制可以建立在功率預算以及位置之上。這樣,就可以將切換時間盡可能地減少,同時也能夠將切換的成功率切實提高起來。另外,減少切換時間,對小區邊緣的地方進行壓縮,還能夠實現對小區數據吞吐率的有效提高。
1.6隧道覆蓋技術
根據隧道漏纜覆蓋要求可以將允許路徑損耗值計算出來,如上行100.6dB,下行111.27dB。而當泄漏電纜頻段為1.8GHz,覆蓋長度為上行730m,下行為880m時,按照鐵路業務量的相關需求,每個射頻拉遠單元小區范圍可以達到4km。隧道內兩側都可以分別敷設一根漏纜,從而實現雙流多入多出。而通過RRU、直放站和TD-LTE數字射頻拉遠等中繼設備,可以將隧道LTE的覆蓋范圍進行有效擴大。
2TD-LTE在鐵路上的應用
由于IP具有連接特性以及LTE的高速寬帶等特點,LTE被廣泛應用于鐵路領域之中。其應用形式一般有列車視頻監控、列控車地傳輸、旅客多媒體業務服務、列車無線調度通信以及應急通信等等。如今LTE無線寬帶通信系統已經逐漸被應用于朔黃鐵路列控系統以及地鐵車地通信之中。而在鐵路中,TD-LTE網絡的主要業務組成有eCNS核心網和eUTRAN無線接入網、高速IP傳輸網、移動終端以及業務應用層。其中業務應用層包括RBC列控業務、TDCS業務、應急通信業務、視頻監控業務以及防災預警業務等等。
2.1無線調度系統
到目前為止,鐵路無線列調提供的業務只有兩種,包括窄帶數據業務和語音業務。通過VOIP技術,LTE可以使得一個eNB小區在同一時間滿足600個用戶的語音通信需求。另外,LTE技術還具備寬帶集群調度的功能,比GSM-R的系統容量更加大、時延也更加短,而且具有語音數據融合調度的特點。LTE還可以為視頻調度提供技術支持,有利于使用車輛的人進行精確定位,從而將列車調度的可靠性以及安全性有效提高起來。
2.2車載數據與視頻監控
車載數據具有五種類型:第一是列車設備運行監控數據,它可以對機車的電力與動力等相關設備狀態進行實時監控;第二是列車控制數據,其數據內容包括車機聯控、ATO、ATP以及列控等,具有較高的可靠性;第三是列車多媒體視頻廣播,能夠根據旅客的相關類型與地域的特點而播放高清視頻廣播,為旅客提供比較舒適的環境;第四是車廂視頻監控,可以對車廂以及乘客的狀態進行了解,從而為列車與乘客的安全提供保證;第五是列車外部視頻監控數據,能夠對司機的工作狀態進行監督以及了解,確保列車的駕駛安全。而調度中心也可以通過視頻而對車廂內外的實際情況隨時進行了解,從而掌握列車與乘客的狀態,確保列車與乘客安全。車載數據會通過數據而實現與單元之間的接入,然后再通過LTE把車內的IP局域網數據傳輸到地面上。TD-LTE列車與單元TAU相接入,可以支持多種專網頻段。而且在高速移動的前提下,TAU單元還能夠滿足其性能要求。在TAU單元中,可以將雙天線接口外置,而且能夠支持雙流以及多集。同時還可以內置NAT、DNS以及DNCPServer等多種功能,提供EEE802.3/3u的以太網接入。其管理界面以WEB方式建立,具有方便而且非常直觀的特點。TAU單元還對遠程維護功能提供支持,包括軟件升級、狀態管理以及配置管理三個方面。除此之外,還能夠與車廂內濕熱、高溫以及嚴酷電磁環境的相關使用要求相適應。
2.3LTE安全網絡
LTE網絡需要通過對容災進行備份而為鐵路安全數據提供可靠性的保證。首先就要采用雙層網絡與雙網冗余實現對核心網的連接,eNodeB板卡要進行冗余配備,然后再采用雙頻和雙網對其進行交織與覆蓋,必須要在系統安全冗余有保證的前提下,避免同頻干擾,從而為網絡的性能及其安全提供保證。
2.4旅客信息服務系統
如今社會經濟發展快速,信息化程度日漸提高,網絡越來越成為社會生活非常重要的一部分。而其中LTE可以通過單元TAU提供質量較優的多媒體信息服務,如網絡等。另外,還有高清視頻廣播服務以及乘客互聯網服務。其中高清視頻廣播服務采用的技術一般都是MPEG4或者H.264流媒體技術,乘客可以在車上觀看高清或者標清電視節目。其采用的技術碼率一般都是1.5~3Mbit/s。另外,還可以在實時性與數據丟包矛盾發生時,通過HARP重傳機制進行解決,從而使得圖像和視頻都能夠保持流暢以及穩定。而在乘客互聯網服務中,如果根據每輛列車有100個用戶來進行相關估計,當每個用戶都上網時,那么LTE網絡能夠提供的連接速率不會低于100kbit/s,能夠為乘客提供良好的互聯網服務,提高乘客舒適度以及滿意度。
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(一)戰略規劃和組織目標的合理性
無論是鐵路管理體制改革的推進、貨運組織改革的實施,還是多元化經營發展戰略的選擇,亦或是安全風險管理體系的建設,以及鐵路建設的穩步推進,都體現出當前鐵路總體戰略規劃的合理性。但是也不能忘記,鐵路曾經的某些戰略規劃是有瑕疵的,為鐵路健康發展帶來了隱患,因此鐵路還需要在戰略制定和建立糾錯機制上下功夫,對當前具體的組織目標設定也還需要進一步的研究和探討。
(二)制度的有效性
鐵路企業經過多年發展形成一整套嚴密的規章制度,從崗位職責、作業流程、作業標準、技術規范,到績效考核、責任追究等,涵蓋了生產經營的各個方面,為組織執行力的發揮奠定了制度基礎。但是也存在諸如不同部門制訂的規章制度互相不協調、同一部門不同時期制訂的規章制度相互沖突、規章制度不適應技術發展和現場作業需要等現象。某些地方責任劃分不明確,流程要求不清晰,對現場的執行條件和執行能力考慮不足,要求過于繁雜,增加了現場不必要的工作負擔。激勵約束制度不完善,沒能真正發揮應有的作用。依靠制度管人管事的健全的長效機制尚未建立。制度有效性的缺失,使得現場為保證安全生產,不得不采用諸如“人盯人”等粗放的管理方式。
(三)執行能力
鐵路是一部大聯動機器,運輸生產連續不斷、環環相扣,內部各種因素互相影響,外部環境復雜多變,是一個復雜的系統工程,加之面臨諸如改革形勢緊迫、資金成本緊張、生產任務繁重等壓力,仍然能夠有條不紊地保證正常生產經營,其執行能力有值得肯定的地方。但是結構性缺員,人員素質偏低,市場經營能力欠缺,管理方式簡單粗放,部分管理人員對現場了解不足,決策脫離實際需要,安全事故難以杜絕,上級政策以及工作的制度常有落不到實處等問題,又在提醒我們鐵路員工特別是管理者的執行能力尚不足以適應鐵路的新發展。
(四)執行文化
鐵路企業的生產經營模式受傳統影響,仍保持著一定軍事化管理的特征,這種模式培育了全行業嚴密的組織紀律性,形成了重執行的管理文化。但現實中依然存在職工違章違紀、干部作風不實的現象,上有政策要求、下有對策應付,執行文化有時變成了應付文化。企業員工對鐵路企業認同度偏低,缺乏歸屬感和自豪感,這既有鐵路一線員工長期工作繁重收入偏低的因素,也有管理中簡單粗暴,缺乏足夠的人文關懷和組織文化的因素。從上面的分析可以知道,盡管鐵路執行力有值得肯定的地方,但是距離鐵路科學發展的要求還有相當差距,迫切需要提升鐵路企業的執行力。
二、對提升鐵路企業執行力的思考
(一)制定合理的戰略規劃,確保鐵路企業執行目標的科學性
戰略規劃和組織目標的合理性,不僅僅來自于鐵路企業領導層高屋建瓴的長遠目光,來自于對鐵路改革發展方向的準確認識,還來源對企業現狀的客觀認識和具體戰略實施方式的思考。要遵照管理規律,嚴格控制風險,不去做與企業資源和市場、社會環境不相匹配的戰略,否則其結局往往是難以為繼。這種情況下,執行得越徹底對企業傷害可能會越大。當員工看到自己全力執行的結果是負面的,很難再形成對企業的認同感。甚至有些不合理的戰略規劃或者組織目標,在一開始就會為員工所質疑,心里懷著疑團和不滿,又怎么能做好執行呢?戰略規劃和組織目標的合理性來源于戰略制定程序的科學,必須要設置合理有效的戰略制定流程,使得決策的形成能夠經過充分的調研和必要的論證,能夠廣泛吸取各方面的意見和建議,最大程度上避免戰略制定人員的疏漏。建立有效的戰略糾錯機制,當戰略實施過程中出現問題時,能夠及時反映到領導層,適時進行戰略調整。另外,戰略規劃為了落到實處還要分解為一些具體的組織目標,也就是所謂的繪制戰略地圖,這些具體的組織目標怎么設定,步調怎么安排,節奏怎么把握,一項決策是先試點還是全面推出都值得推敲。
(二)強化制度建設,保證鐵路企業執行制度的有效性
1.確保執行制度的科學性。
抓緊對制度的完善,對于缺失的制度增補制訂,對于沖突的制度重新修訂保持協調一致,對于失效的制度及時廢止。另外還應當形成一個成熟有效具有自適應性的制度形成機制,保證制度能夠隨著鐵路新形勢的發展變化而動態調整,與時俱進。
2.確保執行制度良好的可操作性。
明確的責任劃分、簡潔明了的操作步驟,更能便于人們操作,提高執行的效率和有效性。因此,應當進一步明確鐵路企業各個層面在管理中的責任定位,明確各個專業口子的職責范圍,特別是對于結合部要界定清晰,避免互相推諉。對鐵路原來龐雜的制度重新理順,確保其簡潔實用。改善部分作業流程和作業標準不明確的狀況,使得每個員工對于自己的職責是什么、該怎么干、按什么流程干、達到什么標準心里有數。
3.建立良好的考核制度。
要通過科學公正的績效考核機制來規范員工行為,強化責任意識。既要在考核力度上下功夫,加大違規成本,充分引起員工的重視;也要注重考核的及時性,突出考核的重點,使得獎勵和懲罰的效果能顯現,并注重多從正面激勵著手,調動員工的主動性和創造性??己藱C制既包括對一線員工的監督考核,也包括對管理層的監督考核。目前對一線員工的監督考核較多,但對管理層的監督考核尚不到位,因此要加強對干部特別是機關管理人員履職情況的考核。
(三)提升員工執行能力
執行最終是要通過員工個體來貫徹完成的,因此提高鐵路企業執行力必然是以提高個人執行能力為基礎。首先,把好進人關,選取在思想上認同鐵路,在專業知識、技術水平、個人能力方面符合鐵路需要的人才,盡快改變結構性缺員、年齡結構不合理、人員素質相對較低的狀態,當前還要著重解決經營性人才不足的情況。其次,善于識人用人,把合適的人放在合適的位置上,使得員工的使用和崗位契合,做到人盡其用。形成一個有效的競爭上崗、擇優聘任機制,使得有能力有素質的員工具備一個順暢的上升通道,充分調動員工的積極性和主動性。最后,加強鐵路企業的內部培訓。培訓是提高員工執行能力的重要途徑,要提高鐵路企業培訓的針對性和有效性,讓真正需要培訓的人員得到培訓,并且讓培訓能夠真正滿足提升員工執行能力的需要。企業執行力來自于全員的執行能力,因此無論高層、中層和基層都有提升執行能力的必要。尤其是管理者需要加強管理理論學習,結合鐵路實際采用先進的管理方法和手段,切實提高管理水平。高層是影響企業執行能力的最關鍵因素,在執行中起決定性作用。高層的執行能力提升集中體現為善于建立與員工溝通的渠道,多聽不同意見,堅持實事求是,客觀了解企業和員工的基本狀況,確立企業發展目標,善于調配企業資源,培養訓練下屬的執行能力,帶領企業穩步前行。中層管理者是企業的一個特殊層次,起承上啟下的作用,是執行的中堅。要增強領悟能力,善于領悟工作需要、領悟領導的要求,站在上級的高度來理解任務,站在下級的層次來完成任務,保證執行朝著正確方向進行。要增強指揮能力,能清晰向下屬闡明目標,有效分配工作,激發下屬的積極性和責任感,從而完成任務。要增強控制能力,進行監督考核,確保目標達到、計劃落實。要增強溝通協調能力,做好和鐵路內部上下級、同級各部門各系統以及與外界之間的溝通協調,實現共贏。要增強創新力,適應鐵路改革發展新形勢,保持強烈的創新意識,不斷地從工作中發現新問題、研究新問題、解決新問題?;鶎訂T工是企業執行的基石,要增強行動力,熟練掌握工作技能,敬業愛崗,按照崗位要求踏實工作,發現問題及時與上級溝通解決。
(四)打造優秀的執行文化
1.領導以身作則。
鐵路企業優秀的執行文化能否形成很大程度上還是看領導者能不能以身作則,親力親為地推進建設。只有在領導親自倡導和積極參與下,執行文化才能成為企業的基因,貫穿企業發展的全過程。也只有在領導的親自參與下,才能夠及時發現執行過程中的問題,并加以解決。
2.樹立責任意識。
鐵路員工究竟是以一種積極的心態投入到工作中,還是以消極的心態得過且過,其結果對執行力影響極大??此破胀ǖ膷徫?,卻可能是關系到鐵路整個大聯動機正常運作的重要一環。鐵路企業應該設法幫助員工體察工作的意義所在,并對企業產生認同感,在員工心中形成“工作好、單位好就是自己好”的觀念,由“要我做”轉變為“我要做”,形成強烈的責任意識。
3.鑄造團隊精神。
企業的執行力來源于團隊的協作,團隊精神有助于形成強大的凝聚力,實現“1+1>2”的效果。在鐵路企業特別要注重培養員工的團隊精神,形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、協作,最終為完成組織目標打下扎實基礎。
4.堅持不懈。