時間：2023-03-15 15:06:55
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關鍵詞： 學校社會工作 高校學生工作 體系及特點
高等教育發展到大眾化階段，對高校大學生的教育管理工作提出了新的要求。隨著社會發展與變遷，各種社會問題層出不窮，在校大學生也受到了很大的沖擊，心理問題、網癮等各種新困擾凸顯。在堅持和發展傳統管理理念和方法的基礎上，引進其他學科的理念和方法，是推動變革的重要途徑。社會工作理念以助人自助為宗旨，以專業知識為基礎，以人性關懷和實務技能為手段開展助人服務，形成了特殊的價值理念、實踐經驗和操作方法。學校社會工作作為社會工作的分支，將其理念與方法運用在高校中，必將有利于從功能、觀念、技術和體制上推動高校學生工作的改革與創新。
一、目前我國高校學生工作的體系及特點
在長達幾十年的時間里，作為高等學校的一個重要環節――學生工作，形成了一套比較規范和固定的模式，第一種模式是以黨委系統為主，行政為輔。學校黨委領導作為主管，組織部、宣傳部、學工部、各二級學院黨總支和團委為二級管理部門，學生黨支部、各二級院團總支、各班團支部為基層管理部門。這一模式，具體地由學校黨委統一領導，學生工作指導委員會宏觀指導，學生處、學工部、武裝部具體實施，通過院系學生工作組落實到對學生開展思想政治教育和管理工作。第二種模式是黨政共同管理，黨委領導，行政負責，院系結合，以院為主。第三種模式是學校宏觀管理，學工部總負責，各系部主管。這三種工作模式，在推進高校學生工作的過程中，發揮了積極的作用。
目前，我國高校學生工作的特點主要有以下幾點。
1?郾重視“服務意識”，淡化“管理理念”。
由于歷史和文化的原因，我國高校在相當長的一段時期內重視“管理理念”。學校管理部門過于看重管理部門的權威、學生的服從等，忽視被管理者（學生）的平等性、主體性和能動性，對大學生的獨立人格和主體意識缺乏應有的尊重。學生的個性發展、特殊性、自主性往往得不到重視或被否定。隨著高校教育的不斷改革，學生的自主意識和人格獨立越來越受到重視。當前，管理逐漸與服務相結合，“服務意識”凸顯。
2?郾強調“以人為本”，改善“事本主義”。
我國高校學生工作正在逐步改變“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的“事本主義”，對學生的幫助不僅僅停留在表面、就事論事的層面，而是考慮到了學生作為“社會人”的屬性。高校學生工作開始拓寬視野，積極學習并運用先進的理論與實踐經驗，“以人為本”開始逐漸深入人心。“以人為本”中的人不僅指學生，而且包括老師及在校工作的所有管理者和后勤人員，強調全員育人模式的構建和學校整體素質的提高。
3?郾逐漸改變學生工作的“簡單應急式處理”。
高校學生工作機構在實際中，由于各部門承擔不同的職責及功能的細分，使得處理學生問題的任務最終還是落到與學生直接打交道的基層院系身上，而基層院系又由于對學生問題協調的局限性，以及自身工作的繁瑣，出現問題往往就是“就事論事式”或”簡單應急式”地處理。這種做法導致對學生問題的管理和處理只能浮于表面，無法將其作為日常工作去研究、管理和預防，導致學生的問題得不到專業的解決，也缺少專業化的技術支持。隨著提倡輔導員隊伍職業化、專家化的呼聲越來越高，大批擁有專業知識背景的人投入一線，深入研究學生成長過程中出現的各種問題并提出對策。
我國當前的學生工作方法和工作體系雖然已經具備了一定的成熟性，但是，隨著社會的轉型，以及高等教育大眾化的到來，現行學生工作從觀念、功能和技術上都呈現出被動或“救火式”的不足，高校學生工作正面臨著新的挑戰。為了使學生工作進一步專業化，我們引進學校社會工作理論，是適應時展、滿足學生發展需求的可取途徑。
二、學校社會工作相關理論概述
1?郾關于學校社會工作。
學校社會工作是一個外來語，是由英文“school social work”翻譯而來，泛指教育體系之內的社會工作實務。
對于學校社會工作的定義，美國社會工作協會（NASW）出版的《社會工作百科全書》認為：“學校社會工作是運用社會工作的理論與方法以實現學校的主要目的。學校的主要目的是為學生提供教與學的場所，使學生能為現在所居住的世界與未來面對的世界準備他們自己。”經過歷史的發展，社會工作已經開始成為能夠解決諸多社會問題的一種專業、一種藝術、一種科學，在社會各領域也發揮了越來越重要的作用。
2?郾學校社會工作的工作理念。
在長期的歷史發展過程中，社會工作逐步形成了具有自身特色的專業理念，即以人為本、助人自助。這一理念基于對人的尊重，相信每一個人都具有獨特的個性，都具有自我改變、自我成長的能力。在此基礎上，引申出社會工作的三個基本理念。一是助人自助。社會工作者的任務是幫助人們挖掘自身潛能，使人的潛能最大限度的釋放出來。二是強調人格平等。雖然人的社會地位不同，但人人是平等的，尤其是幫助者和幫助對象之間人格地位是一樣的。三是主體自決。社會工作者為幫助對象提供建議而非忠告，對于是否接受幫助，接受何種幫助，由幫助對象自己決定。社會工作的核心理念是服務，其基本任務是對有需求者、有困難者提供有效服務，幫助他們走出困境。
3?郾學校社會工作的工作模式。
經過長期探討，實踐者們對社會工作的理念的操作模式形成了富有成果的經驗，分別有傳統臨床模式、學校變革模式、社區學校模式和社會互動模式等。當前，在我國高校學生社會工作中有以下四種具體工作模式：一是治療性工作模式。它采用個案工作方法為“問題學生”提供咨詢和服務。這種模式重在治療和糾正其心理與行為偏差。二是適應性工作模式。它采用一對一輔導、小組工作等，重點培養學生生活和學習適應能力。三是發展性工作模式。主要采用小組工作方式，幫助大學生認清自身，確立自己的發展目標，規劃大學生涯，以及職業生涯。四是協調性工作模式。將學校視為一個社區，整合學校管理的各種資源，協調解決學生學習和生活中的實際問題，為學生的全面發展服務。
三、在高校運用學校社會工作理念的意義
1?郾學校社會工作是對現行學生工作模式的有益補充。
當前，我國高校的學生工作模式以思想政治工作為主，有意識地增加意識形態影響，注重對社會責任感和集體意識的養成教育。然而這種教育對大學生的個性發展的關注不夠，特別是在解決大學生個案和特殊問題方面并不理想。應注意到，以這種教育模式來實現教育初衷的現行學生工作思路，對大學生的自主性和接納性考慮不夠。因此，很難為學生提供進行自組織調試的寬松、愉悅的成長氛圍。而善于進行系統思考的學校社會工作，除了能夠幫助學生獲得知識、能力和價值觀，使其更好地適應社會之外，還能有效地整合學校、家庭和社會等多方資源，增強學生的社會適應性和自組織協調力。
2?郾解決傳統學生工作面臨的困境。
隨著社會的發展，大學生深受來自社會各方面和各種觀念的影響和干擾。此外，心理問題、網癮問題、就業焦慮問題等也紛至沓來。必須承認的是，這些問題已經開始對大學生的健康成長造成顯性或者隱性的威脅。傳統的學生工作將面臨新的困境，僅靠傳統的學生工作與單一心理輔導是難以滿足需求的。此時，可以運用專業的社會工作原則和方法，深入研究各類問題產生的原因，有針對性地提出具體方案，解決問題。
3?郾合理配置各種教育資源，共同建設和諧校園。
學校教育承載的任務太多，已超出其自身的能力范圍。學校教育改革中的一些問題單靠其自身是不能解決問題的，而是需要社會、社區、家長等多方共同協作，綜合解決。學校社會工作者的介入，可以有效地加強家長、學校和社會的聯系與溝通，構建良性互動的育人平臺，構筑和諧的“教”、“學”、“成長”環境。因此，在高校原有的工作基礎上導入學校社會工作理念，有效整合資源，對于從整體上構建高校育人平臺大有益處，可在極大程度上保證大學生獲得良好的育人環境。
總之，學校社會工作就是將社會工作的專業技巧應用于學校管理，目的在于積極調動社會資源，學校、家庭和社會協作共管，建立監護網絡，幫助學生解決在成長過程中遇到的社會適應、心理等問題，使他們能更好地適應環境，以獲得適應今日與未來的生活能力的一種專業服務活動。從目前的實際情況來看，學校教育需要學校社會工作的介入，它對構建和諧校園具有深遠的應用前景。
我們應以學校社會工作作為樞紐，聯結學校教育、家庭教育與社會教育，構建大學生發展的共同體，專業性地有效分擔學校教育的任務，形成全社會教育合力共同促進高校大學生健康成長。在發達國家，學校社會工作者常常與學校心理輔導人員、咨詢人員共同為學生提供服務，使學生教育工作延伸到家庭，充分利用社會資源來補充學校教育的不足，這是值得借鑒的經驗。為此，高校學生管理工作應擴大視野，讓學校社會工作成為學校輔導體系中的一個環節，由輔導員、高校教師、心理咨詢師和學校社會工作者協調各自工作職責，構建一個促進大學生健康成長的共同體，形成多渠道、多方位地解決大學生遇到的各種問題，促進其健康成長，造福于社會。
參考文獻：
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［3］劉麗晶，陳英.高校開展學校社會工作的分析與思考［J］.廣西青年干部學院學報，2006，（3）.
一、大學生的自我意識與事務管理
自我意識包括主體在思維的過程中領悟到自我的存在，自我與周圍的人們和事物關系，自我的過去、現在和將來，自我的評價，自我看待事物的立場、觀點、方法和自我在環境中所處的地位。大學階段是自我意識急劇增強并趨于穩定的時期，他們開始把自己當作思考、認識的主體，越來越把注意力指向自己的內心世界。新的環境、新的知識、新的遠景激發他們對自己本身進行探索，對未來生活進行思考和設想，探索自我的社會本質，如自我的社會角色、社會地位、社會歸屬、社會義務、社會價值等。他們有著較強的自尊心、自信心，崇尚自由、自主、自強、自我設計、自我完善，并有較強的社會參與意識。但有些大學生把理想自我看得過高，現實自我估得過好，甚至從自我出發，搞脫離社會的自我設計；有的同學用理想主義的思維方式對待歷史和現實，當事物不是按照他們的思維方式發展時，強烈的希望會一下子變成強烈的失望，產生消極悲觀的心態；有的同學希望有一個安靜舒適的生活學習環境，但又不愿意接受學校各種規章制度和紀律的約束，不愿接受各方面與自己主觀愿望不符的正確意見?？傊髮W生由于所處的學校特殊環境和較少參與社會活動，自我意識的發展還帶有較強的理想化色彩，學生事務管理者在工作中應注意到這一點。
時代在進步，高校學生事務工作要主動適應新形勢，探索實踐，創新機制，加強學生工作的制度化、規范化、科學化、倫理與道德化建設，充分發揮教育育人、管理育人、服務盲人的功能，調動學生工作者的熱情，調動學生的積極性和創造性，使高校學生事務管理工作形成高效和諧的局面，促進高校教育穩定、跨越式的發展。
二、構建高校學生事務管理工作新思路
（一）樹立可持續發展現
社會的可持續性發展是以人的可持續性發展為前提。人才的可持續性發展需要高校的可持續性培養。一方面，保持高校學生事務管理工作本身的可持續性發展。高校學生事務管理工作要有預見性和先進性，進一步推動學生事務管理工作的自動化、網絡化、信息化建設，提高科技化的管理水平。高校學生事務管理工作要有整體觀和全局性，要與社會發展、大學生的變化和學校整體工作相協調，構成職責明晰，管理協調，工作有序，保障有力的組織網絡。強調全員育人、全方位育人、全過程育人的功能，達到教育、管理、服務相統一的學生工作目標。
另一方面，培養可持續性發展人才?？沙掷m性發展的人才，應該是在發展中能較好地處理各種關系，富于個性、人格健全、知識能力結構合理，又富于人文、科學和創新精神的人。培養可持續發展人才是一種動態的、發展的態度，不能把學生定型化，也不能孤立靜止地看待學生的發展，通過教育培養，把多種潛在的發展可能變成現實，形成持續發展的巨大動力。
（二）建立與完善人文關懷新制度
長期以來，高校學生事務管理工作主要以嚴格的管理來規范學生的行為。由于管理規范過多過濫，有的地方還不科學，嚴重地壓抑了學生創新意識和創新能力的培養。為了著力營造一個讓學生快樂健康的人文環境，著力營造一個讓教育者愉快、和諧的工作氛圍，高校學生事務管理工作的教育和管理模式要牢固確立以人為本的教育理念和主體性教育原則，以教育為根本，突出管理的育人功能，努力建立一套充分體現科學的倫理教育管理理念和人文關懷、法制原則的管理體系。把學生看作是具有獨立人格和自覺理性的教育主體，注重對他們內在的思想道德意識和情感的啟迪，促進他們不斷追求自身認識和理性的升華，使教育和管理工作更貼近現實，更反映需要，更有利于每一個學生能健康快樂地成長，每一位教育工作者能幸福愉快地工作。在高校這個精神家園里能快樂從容地生活，從而使教育活動更加符合教育的規律和倫理道德的要求，更有實效性。
（三）輔導員的自我完善與發展
輔導員工作既是一項常規、傳統的工作，也是一項創新性很強的工作，特別是隨著國際國內環境的變化和高等教育事業的改革和發展，輔導員工作面臨環境改變、工作對象特點變化以及自我發展的三重挑戰。要具備從事學生思想政治教育工作合格的素質和能力，輔導員必須不斷加強自我完善和發展。輔導員自我完善與發展是整個社會形勢發展變化以及大學生群體特點發展變化的客觀要求，也是基于輔導員隊伍建設現狀與順應輔導員職業化、專業化發展趨勢而提出的必然要求。
1、通過實踐養成健康的人格特質
人格特質要通過學習和實踐養成。輔導員良好的人格特質表現為積極的心態、良好的心理素質、誠實守信的人格操守等方面，還包括性格、愛好、學識、智慧、風度、魄力等。輔導員良好的人格魅力和親和力，可以激發學生參與各項活動的積極性與主動性，同時學生還會以優秀的輔導員作為自己的人格榜樣。
關鍵詞：輔導員；高校；學生管理；工作思路；就業指導
中圖分類號：G645?????文獻標識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）19-0130-02
當今，經濟體制的變革，利益格局的調整，社會思想的變化，深刻影響著當代大學生尤其“90后”大學生的思想形成和發展。而輔導員作為高校學生管理工作中的基層人員，其各方面的能力和素質顯得尤為重要。種種在高校中發生的學生思想問題也要求我們必須思考和探索新時期高校輔導員在學生管理工作中的思路和方法。本文通過長期調查和研究，從高校輔導員工作三要素、高等教育規律與輔導員素質的提高、科學發展觀指導下加強大學生思想政治教育工作的方法和新時期加強大學生就業指導工作的相關問題等四個方面簡要分析了輔導員面對“90后”大學生的各種“個性”和特征，應該具備的能力和素質，以及如何更好的開展學生思想政治教育工作和日常管理工作。
一、高校輔導員工作的三要素
現階段，輔導員工作三要素分別是調查研究問題、整合工作思路、重在躬行實踐。2008年9月起，“90后”首次成為大一新生的主力軍，到現在，大一新生已經基本都是“90后”。而如今的大學生面臨的主要客觀問題，一是家庭經濟困難，二是就業困難。調查顯示，“90后”大學生對自己的評價，有50%以上選擇“自信”、“和平、和解、和諧”、“開放”；社會對大學生的評價則是：思想獨特、抉擇艱難、活動方式獨特、面臨諸多誘惑。
作為輔導員，針對這些問題，首先要定位好自己的角色找準自己的位置，高等教育是學生教育生涯重要的一部分，必須要與之前的基礎教育，以及之后的職業生活結合起來，形成“一個環節”，竭力做好本環節工作，銜接好下一環節。在做好本環節工作中，為大學生構建三大支撐：物質支撐（學習能力、職業能力）、精神支撐（堅定信仰、完善個人）、社會支撐（制度認同、溝通合作）。同時明確做學生工作的四個背景：社會意識多樣化；社會的實用、物質化；社會傳播的大眾化、草根化；社會組織影響力的變化。明確這四個背景后，要創新學生工作的工作機制、工作價值、評價體系、組織形式、常規教育這五個方面的轉化，最后確立大學生基本價值的六個方面：祖國利益至上、堅持人民利益、誠實守信、遵紀守法、崇尚科學愛勞動、和諧與包容。
針對“90后”的大學生，輔導員如果依然以管理者的姿態面對他們，將很難達到理想的效果，甚至會出現叛逆的抵抗以及多種不配合表現。因此，應用“愛”搭起師生的心橋，把雙方放在一個平等的位置上，不斷溝通、交流、循循善誘，努力做到相互尊重（尊重人格和權力）、理性接納（真心至誠防偏見）、注重個性（師生性格不強求）、追求一致（目標和諧求發展）、愛有層次（愛學生要至理至性）。在此基礎上，教會學生堅持學習，明辨是非，不斷加強政治理論的學習，同時增強辨別是非的能力。
對于輔導員自身，要提高現代教學管理能力。第一，輔導員要具備很好的協調能力。第二，要具有一定的反思能力，很多時候工作并不一定很到位、很成功，這時候就需要我們換位反思，推己及人，自反為賢，持之以恒。第三，要具備一定的制度管理能力，俗話說，事要做好，更要做對，一件事只有納入程序，才能持久，如果只是隨心去做，即便做的再好，也可能讓后續者無力傳承。第四，要具備緊急應變能力，作為輔導員，我們處理突發事件時應該本著這樣的程序：生命健康——教學秩序——其他問題；對于突發事件的應急處理，要做到適時介入、平息事態、程序完整、防患未然。第五，要具備一定的科學研究能力和心理調節能力。
二、高校教育規律和輔導員素質的提高
首先，對于當代大學生，我們需要對他們有一個正確的評價，這主要體現在四個方面：一是正確認識當代大學生，二是分析他們的思想特點：自信、獨立、選擇性、觀點多樣性，當代大學生能夠擁護改革開放，各種能力得到提升，追求成功和富貴，他們的政治需求更加現實、成功需求更加強烈、凸顯個性轉變，三是正確看待他們的優缺點，四是要處理好三個關系：主流與支流、顯流與淺流、常流與變流。
其次，要認真總結大學生成長教育的規律，值得肯定的是當代青年學生是一個健康成長的群體，是一個需要加強理論教育的群體，是一個需要引導、發展的群體，是一個需要自我教育的群體。
最后，輔導員要努力提高自身素質。作為輔導員，首先必須堅定理想信念，堅定中國特色社會主義信念。第二，要樹立以人為本的教育理念，深刻理解以人為本教育理念的內涵：以人為中心，突出人的發展；以學生為主體，尊重學生的主體需求，體現人文關懷和道德情感。第三，要創新教育觀念，現代教育的本質就是教會學生人生應該怎樣度過，教會學生怎樣做人。第四，要提高人文素質，這是輔導員的基本素質，如果自己的人文素質跟不上，就無法與學生有效溝通交流。第五，要加強人格修養，奉獻、尊嚴、尊重、真誠。第六，要善于團結合作，我們不是一個人在戰斗，是一個團隊，一個群體，因此，必須善于溝通交流、欣賞別人、高看別人、幫助別人、包容別人。
三、在科學發展觀指導下，加強大學生思想政治教育工作方法
1.必須認真分析當代大學生的成長特點，增強教育的針對性
“90后”大學生是改革開放建設成果的受益者，也是改革開放多種壓力的承受者，更是美好小康社會的創造者。他們具有以下特點：政治認同感強，理國；善于思考，理智務實；思想樂觀自信，自立自強；注重團結協作，網絡為伴；個性特征鮮明，活力四射。
【關鍵詞】 高校；大學生；安全穩定；體系
高校的和諧發展安全穩定是構建和諧社會的重要內容，維護高校的安全穩定是社會經濟發展的需要，也是保持高等教育持續、健康、協調、快速發展的重要保證。在社會轉型、體制轉軌、經濟快速發展的新時期，高校安全與穩定工作形勢出現了很多新特點，要求我們及時轉變工作理念，構建一體化、快速、高校的安全穩定工作體系，進一步防范和處置高校安全穩定風險。
1
當前高校安全穩定形勢的新特點
近幾年來，隨著國家經濟、社會形勢的不斷好轉，高校逐漸由規模擴張轉向內涵發展以及深入細致的大學生思想政治教育工作，高效安全穩定工作形勢整體較前幾年有所好轉。但是，受國內外敵對勢力的影響，隨著社會轉型期社會問題、經濟問題、政治問題、文化問題集中出現，以及高校的內外部生態環境的巨大變化，高校安全穩定工作的形勢依然十分嚴峻，并呈現出一些值得關注的新特點。
隨著現代通訊技術和信息化事業的迅猛發展，以互聯網絡和手機短信為代表的新型傳媒在社會信息傳播中的作用越來越明顯，影響越來越廣泛，這些新型傳媒手段也日益成為各種勢力對高等學校進行思想滲透、策劃和組織搗亂破壞活動的重要渠道，日益成為一些群體乃至個人宣泄不滿情緒、散布不實信息、挑撥師生群體的重要方式。因互聯網造成的侵犯財產的違法犯罪（銀行信用卡犯罪及財務詐騙活動）以及人身傷害（網戀、網絡依賴等）事件逐年增多。幾乎所有的學生（罷餐、罷課等）都源于謠言通過新型傳媒快速傳播，很多安全風險的苗頭也都是最先通過新型傳媒得以發現?？傮w看來，高校對新傳媒的認識、掌控與應對能力有了明顯的提高，師生對新傳媒輿論與信息的認識也逐漸趨于理性和客觀。但與新傳媒手段的快速變化及作用影響的復雜性相比，高等學校系統在實時跟蹤、快速響應、合理應對、積極引導等方面仍然存在諸多不適應的情況與問題。
2
高校學生安全穩定體系建設的新思路
在這種新的安全穩定工作形勢下，適應封閉式辦學和精英教育模式的高效安全穩定工作體制已經很難再有效發揮作用。必須本著預防為主、防治結合的原則，建立統一領導、綜合協調、分類管理、分級負責、快速反應、細化措施的綜合工作體系。具體而言，應重點建設工作體系。
2.1
建立健全科學規范的安全管理制度體系
一是建立健全涉及校園管理、公寓管理、公共設施管理、大型文化活動管理、學生集體外出、實驗室及危險品安全管理、交通安全管理、消防安全管理、飲食安全管理等一系列全面、系統的安全操作和安全管理制度，實現安全穩定工作管理的制度化、規范化和科學化。二是建立和完善突發事件應急制度，并進行實戰性演練，提高可操作性。三是要建立與家長進行信息溝通、和當地政府公安機關進行聯合治理的各項規章制度，形成共同應對高校學生安全事件的合力。四是要建立安全考核制度，在注重“結果考核”和“例外考核”的同時，注重過程考核，將安全穩定工作的過程管理納入考核體系，考核其開展的日常安全穩定工作及應急處理情況。五是要建立安全責任追究制度，對于、釀成安全穩定事件者給予明確的制度化要求和責任追究機制。
2.2
建立全員覆蓋的安全教育工作體系
統計結果表明，由于人的不安全行為所造成的事故約占事故總數的70%～80%。因此，在各種既定客觀條件不變的情況下，加強教育和引導，建立覆蓋學生思想各層面、生活各時點和區域的安全教育工作體系是減少學生個人的不安全行為、減少高校安全穩定事件的前提和基礎。一是要加強學生的思想道德教育，筑牢理想信念防線和思想道德防線。二是要加強大學生的法紀教育，增強大學生的法制與紀律觀念，增強首發意識。三是要加強大學生心理素質教育，提高其自身抗挫折能力。四是加強大學生安全知識和安全技能培訓，結合安全理論教學、現場實踐、模擬訓練等形式，積極開展以應急處置、逃生、救護、防災避險、防火、防盜、防騙、防搶、防敲詐、防洪、防電、防震、防流性病、防溺水、防中毒、防交通事故等為主要內容的安全防護訓練和各種安全自救訓練，增強大學生的安全防控意識和自我保護意識，提高自救自護和互救互助的能力。
2.3
建立周密細致的安全穩定事件預警體系
一是要建立安全信息反饋體系。要建立以學生宿舍舍長、班長為基層信息員，以學校分管學生安全工作的校領導——學生工作處以及各院系分管學生工作的黨總支副書記——輔導員以及班主任——班長——宿舍舍長——宿舍成員為主線的信息暢通體制，建立安全隱患舉報制度，及時搜集內部性、預警性情報，掌握工作主動權。二是要建立人防、物放、技防一體化的安全防范監控體系。加強高校安全保衛隊伍建設，配備必要的現代的交通工具、通訊設備、電子監控設施。三是要建立網絡安全信息監控體系，加強網絡信息的監控。四是要建立高校內部矛盾糾紛排查化解機制。五是建立和完善學生意愿表達機制。學校在出臺涉及學生切身利益的重大決策和改革措施時，要充分尊重學生的知情權、參與權，通過各種方式，聽取學生的意見，鼓勵學生參與決策，讓學生充分表達自己的意志和愿望，并吸納學生提出的正確意見。同時，要高度重視學生來信來訪工作，努力從制度上尋求解決學生問題的新途徑、新辦法，使學生的疾苦有地方訴，意見有地方提，怒氣有地方發，使之成為化解學校安全穩定問題的安全閥。
2.4 建立快速反應、科學處置的安全事件處理體系
一是建立健全突發事件應急運行體系。安全事件處置原則要遵循“安全第一，預防為主”的總體原則，同時還應做到統一領導、分級負責、對應分工、各級負責、快速反應、措施果斷、運轉高效、加強協作。學校應成立突發事件應急處理工作小組，一旦發生安全事故，學校應立即啟動應急預案，從發現、報告、指揮到處置做到環環相扣，密切協作，正確應對，力爭將問題解決在萌芽狀態。應做到預防為本，開展矛盾糾紛和安全隱患排查工作。在處置事件過程中，要堅持從保護師生生命和財產安全出發，嚴格區分和正確處理不同性質的矛盾，做到合情合理、依法辦事。二是要建立健全安全事件宣傳通報體系。必須高度重視宣傳通報體系建設，尤其是要正確處理好五個方面的關系：一是處理好與司法機關的關系，做到依法處置。二是處理好與上級機關的關系。及時聽取領導意見，尋求政策支持。三是處理好與新聞媒體的關系，牢牢把握輿論主導權。四是處理好與安全事件當事人或其親屬的關系，穩定不滿情緒，避免事態擴大化。五是處理好校內師生員工之間的關系，要調動和利用一切力量，形成事件處置的合力而不是阻力。
參考文獻
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關鍵詞：學生管理；高校；以生為本；創新
0引言
隨著高校的不斷擴招，學生人數激增，雖然這給更多學生創造了讀書的機會，但相應而來的管理問題和師生矛盾也更加凸顯。如今，學校管理難度原來越大，為了提高管理效率，實現高質量的管理，學校必須針對管理弊端，引進創新機制，樹立全新的學生管理觀念。
1高校學生管理的新特點
1.1培養目標素質化
社會經濟的發展要求有更多的人才參與到社會建設中，這就需要高校在教育過程中以培養學生的綜合素質為目標，為社會提供高水平的人才。素質教育隨之成為主流，與傳統教育相比，素質教育的目標更明確，也更積極，學校應針對學生的個性和綜合情況讓他們能自由、快樂、自覺積極的參與學習。素質化的管理是為了更好解決學生個性發展的問題，以及學生未來投入社會的適應性問題，學生未來的發展需要與社會有更多的一致性。
1.2心理問題表面化
知識經濟時代，競爭激烈，人與人之間的知識、智慧競爭成為主要競爭力，面對這樣大的機遇和挑戰，我們要為學生提供良好的心理輔導，防止他們產生心理負擔，影響心理健康發展。高校學生管理要以人為本，建立專門的心理輔導小組，為學生展開有效的思想政治教育、心理健康教育和心理咨詢工作，這也是現代管理和教育的重要工作。
1.3網絡影響現實化
互聯網改變了我們的生活，它對社會上的任何一個人都產生了足夠且本質的影響?；ヂ摼W的出現，讓學生有機會獲得更多的知識，同時也能接觸到各類人，生活視野被拓展開來，互聯網的空間性，也成為學生發泄情緒，尋找寄托的關鍵。網絡信息不都是好的，很多污染信息影響著學生的健康。
2以生為本，要體現“人文關懷”
2.1樹立以生為本觀念
高校是高等知識傳播的主要場所，高校生產知識，傳遞知識，促進大學生的全面發展和實現其能力的培養。學生管理的重點是以人為本，發揮學生的主體性，因為只有以學生的方式進行管理，才能實現管理的作用。學校管理需依靠學生、尊重學生、理解學生、關心學生、服務學生和促進學生全面發展，營造民主管理氣氛，激發學生的積極性，引導學生主動參與，從而幫助學生實現快速發展。
2.2由“管理學生”轉為“服務學生”
服務是高校學生管理的基本思想和內涵，我們管理學生不是為了限制他們，調教他們，而是讓學生實現自我優化，自我管理，所以，在管理中不能讓學生覺得有距離感，以服務的態度關心學生就業、為學生提供獎助學金、提供勤工助學崗位、關心學生心理健康等。
2.3豐富校園文化
校園文化是學校發展的靈魂，校園文化影響的是學生的思想和思維方式，而良好的校園文化還能引導學生不斷完善自己。學校通過豐富的文化開發形式，為學生營造寬松、活躍、健康向上的校園文化氛圍。精神文化的提升離不開物質文化的發展，校園的標志性建筑，教學實驗室等硬件等都應建設完善，這不僅是為了讓學生能更好的參與學習，享受知識帶來的快樂，也是為了讓學生感受到學校對教育的重視，形成內心歸屬感和信任感。
2.4積極倡導自我管理
外部管理對學生的作用是積極而明顯的，但這始終是外部作用，最好是內外結合，從學生本身出發，實現自我管理，只有這樣，才能幫助學生完成終身管理。
3堅持以生為本，做好畢業生就業工作
3.1做好學生職業生涯規劃指導工作
大學生入校之初，為了給他們更多機會學習多樣化的知識，我們應鼓勵學生結合自身特點選擇有興趣的課程，接觸不同類型的文化，掌握更多的技能。同時，學校還可以組織學生進行職業規劃，給學生科學的指導，為他們今后就業提供支持。
3.2做好就業形勢與政策宣講工作
我們國家為了適應社會需求，以及滿足更多的學生就業，不同時期都會制定有針對性的就業政策，學校要把各種政策信息及時提供給學生，幫學分析目前的就業形勢和問題，樹立先就業，再擇業的觀念，引導學生把握機會，創造機會，教育他們客觀地分析自我，認識自我，看到自己的優勢和長處，同時管理自己的短處，充分發揮自己的優勢，積極面對社會競爭，以平常心進行就業和擇業。
3.3做好就業信息收集與工作
老師要幫助學生廣泛收集來自網絡、電視、報紙以及用人單位在學校就業網上的信息，給學生提供機會，提高就業成功率，另一方面，廣泛發動專業老師積極地向用人單位推薦，幫助學生快速就業。
總結：綜上所述，我國高校學生管理還存在很多問題，也有很多不足，但唯有積極創新，重視學生本身的發展，制定管理目標，有管理信心，注重人文化的管理，才能實現高效、完善的學生管理。
參考文獻：
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關鍵詞：學生管理工作；高職院校管理；新時期
在我國，隨著高校擴招政策的實施，在校大學生數量不斷增加，與本科院校的學生相比，高職院校的學生管理難度普遍比較大，這是一個較為普遍的現象。造成這種現象的原因比較多，例如，學生自身的情況、教學改革的影響、網絡的沖擊等。對于高職院校來說，在新時期，為了幫助學生健康成長，需要采取措施解決這些難題，在這種情況下，高職院校投入大量的時間、精力等組織開展學生管理工作，對學生加強管理，同時為了提高學生管理工作的時效性，高職院校在管理理念、管理方法等方面進行積極探索。然而，從實際情況來看，高職院校在開展學生管理工作的過程中，依然存在一些問題，有待進一步解決。
一、新時期高職院校學生管理工作面臨的問題
在新時期，隨著高校擴招政策的實施，有一部分學生進入高職院校深造。與普通高校的學生相比，高職院校的學生管理難度普遍偏大，并且學生管理工作面臨眾多問題，主要表現為：1.傳統的學生管理方式難以適應市場經濟發展的需要。在我國，隨著改革開放的不斷深入，市場經濟體制逐漸完善，在這種情況下，促使社會各行業發生新的變化，進而導致一些傳統的思想、觀念等難以適應時展節奏。對于高職院校來說，在組織開展日常學生管理工作時，也面臨同樣的問題，由于傳統管理方式、管理模式的滯后性，在一定程度上難以適應高職院校改革發展的需要，必然造成隨著市場經濟的發展，激化高職院校管理方式與傳統學生管理方式之間的矛盾。2.傳統的學生管理方式難以適應信息技術發展的需要。隨著經濟的發展，信息技術的進步，互聯網深刻影響大學生，尤其是高職院校大學生的學習、生活等。網絡對于學生來說，就是一把雙刃劍，如果能夠充分利用，那么網絡會給學生帶來積極的影響，反之，將會給學生帶來非常大的負面影響。對于高職院校的學生來說，由于心智模式還不成熟，并且處于轉型期，這一階段存在較強的叛逆心里，網絡對他們具有較強的吸引力，甚至一部分學生，無論是課余時間，還是上課時間，都會在網吧度過，并且上網的目的不是學習，而是網絡游戲等。從某種意義上說，網絡帶壞了一部分學生。在這種情況下，如果依然沿用傳統管理模式對學生進行管理，無形中會增加管理老師的工作難度。與新時期的管理方式相比，傳統的管理方式顯現出明顯的不適應性，導致傳統的學生管理方式難以適應信息技術發展的需要。3.傳統的學生管理方式不適應高職院校新校區建設發展的需要。隨著高校擴招政策的實施，高職院校的招生規模也在逐年增加，在這種情況下，許多高職院校原有的校區已經不能滿足學生日常學習、生活的需要，對此高職院校需要建立新的校區，進而引發同一個專業的學生可能不在同一個校區學習的現象，進一步增加了學生管理工作的復雜程度，傳統的以班級為單位、院系為單位的管理模式受到不同程度的沖擊。基于此，必須創新學生管理工作模式，以此適應新形勢下學生管理工作的需要。
二、創新高職院校學生管理模式
對于高職院校來說，在新時期開展學生教育管理工作的過程中面臨新情況、新問題，對此，高職院校需要充分認識這些新情況、新問題給學生管理工作帶來的影響和挑戰，通過樹立全新的管理思想，轉變觀念，創新工作機制，積極采取措施，不斷創新學生教育管理模式，以此適應新時期的發展需要。1.樹立以人為本的管理理念。對于高職院校來說，在新時期組織開展學生管理工作時，需要全面貫徹以人為本的管理理念，給予學生充分的尊重、關心、理解和信任，一方面發現學生的價值，引導學生正確看待自己的價值，通過采取措施激發學生學習的積極性、主動性。另一方面挖掘學生潛能，通過教育的方式挖掘潛能，幫助其轉化為現實性。2.建立全新的管理體系。在新時期，高職院校為了做好學生管理工作，需要建立全新的管理體系，將學校管理與學生自我管理進行結合，一方面學生需要接受學校的管理，另一方面需要參與學校的管理。對于高職院校來說，需要綜合分析學生的個性特點，同時考慮學校的培養目標，進而在一定程度上不斷完善學校內部管理體系，同時建立健全學生自我管理體系，進一步激發學生自我管理的積極性和主動性。3.創新管理方法。隨著經濟的發展，人們的生活節奏逐漸加快，從整體上來看，高職院校學生的生活方式呈現出多樣化的趨勢，在這種情況下，高職院校需要創新管理方式，以此適應學生管理工作的需要，采用科學、規范，以及人性化的管理方法對高職院校的學生實施管理。在未來的學生管理方法方面，個體化、咨詢化，以及全方位的雙向交流式的管理方式將成為主流。4.依法治校。在當前的法治社會，依法治國是我國的一項基本治國方略，對于高職院校來說，依法治?？梢匀婢S護學生的合法權益，這是高職院校實施學生管理工作必須遵循的基本準則。在法律意識方面，隨著高職院校學生的不斷增強，要求高職院校需要結合國家法律、學校的規章制度等，對學生的管理制度進行全面完善，借助規章制度對學生管理工作進行范化管理，進而在一定程度上提高學生管理工作的時效性。
三、提高高職院校學生思想政治素質的具體措施
對于高職院校來說，在組織開展學生管理工作的過程中，需要采取措施幫助學生培養思想政治素質，只有學生具備較高的思想政治素質，才能積極參與各種群體性活動，同時合理協調學習、生活中遇到的各種關系，進而在一定程度上將自己的專業知識、專業技能等應用到未來的工作中去。在我國，受計劃經濟體制的影響，在思想政治教育方面，高職院校的學生面臨眾多挑戰。在新時期，面對新形勢、新情況，當前學生的思想政治教育工作還不能完全適應社會發展需要，尤其在市場經濟環境下，受社會大環境的影響，由于高職院校放松了學生的思想政治教育工作，進而在一定程度上引發學生紀律松散、學習積極性不高、成績下降等問題，甚至個別學生出現抽煙、酗酒、打架斗毆、逃課上網等行為。由于高職院校的學生大多在18歲左右，這一階段學生心理正在由不成熟轉變為成熟，對于一些家庭經濟困難的學生來說，由于父母無法承擔高昂的學費，同時受社會不良現象的影響，無形中增加了他們的生活、學習壓力。對此，高職院校在組織開展學生管理工作時，需要結合學生的實際情況，做到因材施教，幫助他們培養艱苦奮斗的精神，讓他們健康成長。一方面在日常學生管理工作中，堅持以人為本，結合實際，組織學生開展愛國主義教育；另一方面實施理想信念教育，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，同時針對社會公德、職業道德等對學生進行教育。幫助學生正確認識社會，積極適應社會發展需要，進一步實現個人價值、社會價值。
四、結語
綜上所述，在高職院校日常管理工作中，學生管理工作是一項重要的工作，一方面肩負著教書育人、培養人才的重任，另一方面通過幫助學生加強思想政治教育和理論學習，提升學生的思想政治素養，進而在一定程度上提高學生思想的穩定性。
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學校主導，轉校園為社會
目前，我國正處在社會主義現代化建設的進程中，正進行著從計劃經濟體制向市場經濟體制的根本性轉變。這一經濟基礎的轉變，就意味各類事物都會出現多種令人意想不到的情況，因而只是簡單地重復過去的方式、辦法，難以在高校學生管理工作中取得好的效果。高等學校的主要任務是：教書育人。在目前條件下，學校實行 “一把抓，一手管”的政策，已經遠遠不能滿足現代高校學生管理工作的需要了。人們普遍認為：純粹地依靠學校管理、教育是很不夠的。于是，“后勤集團”――這一極具時代特征的字眼呼之欲出。在這股本世紀新興的浪潮中，學校在掌控絕對主動權的同時，將日常煩瑣的事務交由“后勤集團”管理。這一舉措在新時期有著“一箭雙雕”的過人之處。其一，有助于學校以學術為主導地位，以教學為工作重心，在科研教學上下苦功、花力氣、辦實事，這對于提升學校整體綜合實力及知名度是大有益處的；其二，高校學生與社會的聯系較強，學校采取開放式管理模式將有利于學生更好地投身實踐、了解社會，與社會盡早地融合。
既然有“利”，又豈有不圖之理。然而，確立學校在學生管理工作中的主導地位，推行學生管理社會化，建立全方位的、立體的高校學生管理工作體系是一項既迫切又艱巨的任務。其中涉及的問題眾多：如何建立相應的規章、制度；如何明確界定各自的權利和義務，做到責、權、利分明；如何取得高校、后勤單位或個人、學生及其家庭的配合；如何依靠現代化的科學技術，進而形成可靠、有效、實時的管理機制等等，是值得我們去思考和研究的。
盡管，這種思路的完全更換需要時間的考驗，但其中隱含的收益頗多卻是讓人欣喜的。這種當今時代下的運作模式將有利于學生更好地培養與人溝通的能力，鍛煉學生的協調能力，使其更多地接觸社會、了解社會，為今后踏上社會、適應社會打下堅實的基礎。為此，追本溯源，轉變觀念，更換思路，促成學生與社會的良好溝通，對于高校學生管理工作的順利開展有著極其重要的作用。
以人為本，變落后為科學
目前，接受高等教育的在校學生大部分都在十八九歲以上，隨著年齡的增長，其個性逐漸成熟，又極具可塑性。一些學生往往逆反心理較重，自尊心過強，心理承受能力差，一些學生又膽小怕事，做事馬虎潦草。人之伊始，性本純良，只是所處的環境不同，經歷的境遇不同，才有了表現上的差異。因此，高校的學生管理工作就應當遵循素質教育的宗旨，以人為本，實現管理思路的科學化。高校的學生管理工作者就應該樹立“一切為了學生，為了一切學生”的服務原則；應該把高校學生當作一個“完整的人”來看待，強調其主觀能動性的發揮，調動其在學生管理工作中的積極性和創造性。
為此，在實際工作中我們必須做到：（l）督教結合，促使學生積極參與學生管理工作，改變學生在學生管理工作中的從屬、被動地位；（2）因人治學，針對不同成長環境或者不同性格的學生，采用不同的教育方式；（3）區別管理，應當結合不同學生的自身特點，進行具體而有差別的管理。同時，我們一定要帶著愛心和感情去處理勤工助學、就業指導、思想政治教育等一系列管理工作，在我們的服務中讓廣大學生體會到關愛，充分體現現代化的管理水平，在“以人為本”的氛圍中，給廣大學生營造成才成長的良好氛圍，提升大學生的綜合素質，提高大學生的創新能力以及社會適應能力，使他們將來能成功地走向社會并能服務于社會。
只有牢固確立“以人為本”的觀念，切實做好每一份本職工作，我們的管理才能貼近學生，才能找到我們在學生管理工作中不可替代的地位，才能為思想政治教育打下扎實的基礎。
積極參與，化被動為主動
“一個好漢三個幫”，一個健康的人，離不開身體各部位的協調發展；一輛性能良好的轎車，離不開各個部件的正常運作；一個企業的成功，離不開全體員工的積極參與和密切配合；高校學生的管理工作亦是如此。如果僅僅是學生管理工作者采取任何形式的單獨行動，那么就不可能取得積極主動的效果。學生只是被當作客體加以訓練，這種簡單的灌輸方法將把個體與社會對立起來。在這種模式下，學生管理工作常出現管理不到位和管理滯后的現象，甚至會在學生管理過程中產生比較嚴重的對立情緒。所以，在新時代、新形勢下的我們應當推行以學生工作處指導下的、以輔導員和班主任為調節的、以學生自身為中心的相對新的學生管理模式。在這種模式下，學生既是管理者，又是被管理者。這樣，將有利于他們充分利用一切正式學生組織的作用，號召全班、全院乃至全校學生一起積極參與學生管理工作，可以很好地體現“從群眾中來，到群眾中去”。實踐已經證明，這種管理方式將更有利于在學生中開展素質教育，提高學生自我約束、自我管理的能力，讓學生在學習知識的同時鍛煉自己，學會做人。
讓學生積極主動地參與學生管理工作，還應當要考慮：學校的各項管理制度是否健全嚴格；各類關系間的責、權、利是否明確；各類學生組織是否能起到組織和管理學生的帶頭作用，其體制是否健全、穩定；學生的思想政治教育工作如何，學校周邊是否有良好的社會環境等等，任何事物的發展與延長都需要一個適宜的雙贏局面，只有切實解決了以上問題，才會使高校的學生管理工作產生出豐碩的成果。
實行責任分級，培養學生干部群體
“一手包辦，一個中心”，這種工作狀態不再被接受。在高校學生管理工作中，我們應當樹立起“多級分配，責任到人，老師指導，干部帶頭，自我管理”的新思路：將具體的管理事務劃分給個人，從而在實際工作中以最少的人力得到最大的收益。學生干部是學生自我管理的骨干， 在各項活動中發揮著積極作用、表率作用、核心作用，他們是學校聯系學生的橋梁和紐帶。
責任到人，能夠很好地解放出有價值的勞動力資源，使其用于更需要的地方。自我管理，可以有效地建立起學生交流系統，充分發揮每個學生的主動性。干部帶頭，更能優化學生階層，提升學生整體形象。在整個過程中，作為管理者，我們應滿懷“愛心”，愛所有的學生，要用愛的力量幫助學生克服自身的缺陷，展示自己的才華；還應當樹立“人格形象”的理念，約束自身的言語與行為，給學生起到模范作用，促使其順利準確地完成任務。我們尤其要注意有意識地培養學生干部群體，以管帶練，以練促管，管理與鍛煉結合，逐步引導學生以主動的姿態參與各類學生管理工作，提升自身價值。
組建家長網絡，確保信息覆蓋全面
俗話說：團結力量大。高校學生管理工作不能局限于學校管理，家長協助的傳統體制。以往的這種傳統觀念，使得學生管理工作不能具體到位，效果不佳，甚至于會產生許多學校與家長之間不必要的沖突。有些家長認為，孩子交給學校就等于進了“安全房”；還有些則認為，孩子在學校就得由學校負責一切等等，這些想法不能說沒有道理，但卻都有偏激的一面。學校作為學生在校期間的直接負責人，應當負起應有的責任，但家長也不可將教育孩子的擔子就此推卸給學校。這不是科學和理智的做法。
如今，我們需要的是學校與家庭的聯合管理。不是哪個唱主角，哪個唱配角的問題，而是兩者兼有。在處理問題時，學校與家長應當站在同一立場，本著同一個目的，共同教育學生、督促學生、培養學生。為此，我們都應當堅持以下幾點：（1）家長應與學校建立定期的聯系：學校定期向家長匯報學生在校情況，家長定期向學校介紹學生思想動態以及家庭狀況。（2）學校與家長要相互信任，坦誠相待。（3）家長確保提供信息的真實性，學校應竭力滿足家長及學生的合理要求，解決特殊家庭的特殊問題。
應用高科技，建立網絡管理系統
在科學技術迅速發展的今天，網絡信息已成為我們獲取信息的一個重要渠道。學生管理可借助網絡技術，打破以往學生管理工作在空間和時間上的限制，實現高校學生管理工作全面化、科學化、人性化、社會化和高效化，全面升級高校學生管理工作的質量和效率。我們可以利用最前沿的科學技術，開發功能齊全、高效先進的學生管理計算機網絡信息系統軟件，并使之可以投入使用；也可以在學生中推廣使用電子數碼磁卡，實行“一卡通”制度，以卡的形式記錄學生各項動態，簡化管理手段，提高管理效率；還可以利用計算機網絡信息系統的優勢，進行分散的信息輸入、快速的信息傳遞和集中的信息處理或輸出，滿足學校、家庭、個人、社會相關單位對學生管理信息的需要，以便作出正確的學生管理決策和反饋系統。
