時間:2023-03-15 15:06:38
序論:在您撰寫涉外禮儀時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
宴會有國宴、正式宴會、便宴之分。其隆重程度、出席規格以及菜肴的品種與質量等均有區別。一般來說,晚上舉行的宴會較之白天舉行的更為隆重。
國宴這里就不作介紹了。
正式宴會不掛國旗,不奏國歌,有時亦安排樂隊奏席間樂。賓主均按身份排位就座。許多國家正式宴會十分講究排場,在請柬上注明對客人服飾要求。他們對餐具,酒水、菜肴道數、陳設,以及服務員的裝束、儀態都要求很嚴格。我國在這方面做法比較簡單,如有條件餐前在休息室稍事敘談,通常上茶和汽水、啤酒等飲料,如無休息室也可直接入席。席間一般用兩種酒,一種甜酒,一種烈性酒。餐后不再回休息室座談,亦不再上飯后酒。
便宴即非正式宴會,常見的有午宴、晚宴,有時亦有早上舉行的早餐。這類宴會形式簡便,可以不排席位,不作正式講話,菜肴道數亦可酌減。西方人的午宴有時不上湯,不上烈性酒。便宴較隨便、親切,宜用于日常友好往來。
宴請的目的是多種多樣的,可以是為某一個人,也可為某一事件。
首先,確定邀請的名義和對象,其主要依據是主、客雙方的身份,也就是說主客身份應該對等。
其次,確定邀請范圍。邀請范圍是指請哪些人士,請到哪一級別,請多少人,主人一方請什么人出來作陪。
第三,草擬具體邀請名單,被邀請人的姓名、職務、稱呼、以至對方是否有配偶都要準確。雙邊活動尤其要考慮政治關系,在政治上相互對立的國家是否邀請其人員出席同一活動,要慎重考慮。
第四,確定宴請形式。宴請采取何種形式,在很大程度上取決于當地的習慣做法。一般來說,正式、規格高、人數少的以宴會為宜,人數多則以冷餐會或酒會更為合適,婦女界活動多用茶會。
第五,選擇宴請地點。官方正式隆重的活動,一般安排在政府、議會大廈或賓館內舉行,其余則按活動性質、規模形式、大小、主人意愿及實際可能而定。
第六,發送請柬。請柬一般提前一周至二周發出,以便被邀請人及早安排。已經口頭約妥的活動,仍應補送請柬。請柬的內容包括活動形式、舉行的時間及地點,主人的姓名等內容。請柬行文不用標點符號,所提到的人名、單位名、節日名稱都應用全稱。
(三)涉外宴請座次安排禮儀。
正式宴會一般均排席位,亦可只安排部分客人的席位,其他人只排桌次或自由入座。無論采取哪種做法,都要在入席前通知到每一個出席者,使大家心中有數,現場還要有人引導。大型宴會最好是排席位,以免混亂。
國際慣例是桌次高低以離主桌位置遠近而定,右高左低,桌數較多時,要擺桌次排。同一桌上,席位高低以離主人的座位遠近而定。外國人習慣,男女摻插安排,以女主人為準,主賓在女主人的右主方,主賓夫人在男主人右主方。我國習慣按各人本身職務排列以便于談話。
禮賓次序是排席位的主要依據。在排席位之前,要把確認出席該活動的主、客雙方名單分別按禮賓次序開列出來。多邊活動需要注意客人之間的政治關系,政見分歧大,兩國關系緊張者,盡量避免排到一起,在用長桌作主賓席時,主賓背向群眾的一邊和下面第一排桌子背向主賓席的座位均不安排坐人,在許多國家,譯員不上席,為便于交談譯員坐在主人和主賓背后。
席位排妥后著手寫座位卡。便宴、家宴可不放座位卡。但主人對客人的座位也要有大致安排。
(四)涉外宴請禮儀
1.主人一般在門口迎接客人。官方活動,除男主人外,還有少數其他主要官員陪同主人排列成行迎賓,通常稱為迎賓線。與客人握手后,由工作人員引進休息廳,如無廳則直接進入宴會廳,但不入座。有些國家官方隆重場合,客人到達時,有專職人員唱名。
主賓到達后,由主人陪同進入休息廳或宴會廳與其他客人見面。如其他客人尚未到齊,由迎賓線上其他官員代表主人在門口迎接。主人陪同主賓進入宴會廳,全體客人就座,宴會開始。如休息廳小,宴會規模大,也可以請主桌以外的客人先入座,貴賓席最后入座。吃完水果,主人與主賓起立,宴會即告結束。
主賓告辭,主人送至門口。主賓離去后,原迎賓人員按同順序排列,與其他客人握別。
2.工作人員應提前到現場檢查準備工作,如果是宴會,事先將座位卡及菜單擺上。座位卡置于酒杯前或平擺于餐具上方,勿置于餐盤內,菜單一般放在餐具右側。
如有講話稿,要落實講話稿。通常雙方事先交換講話稿,舉辦宴會的一方先提供。代表團訪問,歡迎宴會,東道國先提供,答謝宴會則由代表團先提供。雙方講話由何人翻譯,一般事先談妥。
五、涉外參觀的禮儀
(一)外賓參觀禮儀安排參觀游覽要注意如下幾項工作。
1.項目的選定。參觀游覽項目的選擇主要考慮以下幾個因素:①訪問目的、性質,以使參觀項目的安排具有一定針對性。②客人的意愿與興趣及特點。③結合當地實際情況,選定某些參觀的項目。
2.安排布置。項目確定之后,應作出詳細計劃,向被接待單位交代清楚,并告知全體接待人員。
3.陪同。按國際交往禮節,外賓前往參觀時,一般都有身份相應的人員陪同,如有身份高的主人陪同,應提前通知對方。
4.介紹情況。參觀工農業項目,一般是邊看邊介紹,有保密的內容不要介紹。參觀項目概況盡可能事先發給書面材料,節約參觀介紹時間,讓客人盡可能多的實地參觀。陪同人員要了解外賓要求,對外賓可能提出的各種問題有所準備,不要一問三不知。
5.攝影。通??梢詤⒂^的地方都允許攝影。遇到不讓攝影的項目,應先向來賓說明,并在現場豎外文的說明標志。
6、用餐安排。參觀地點遠,或是外出游覽,要考慮用餐時間和地點,如果郊游,則應準備食品、飲料、餐具等等。有的地方還要預訂休息室。
(二)出國參觀的禮儀。
出國參觀所提出的參觀項目,要符合訪問目的,但也要客隨主便,不要強人所難。
其一,是安排來賓的住宿。
其二,是出訪外國時自己的住宿。
安排住宿問題,主要有兩種方法。方法之一,是由來賓自行解決住宿。之二,是由接待方以主人的身份為來賓安排住宿。
在為外國來賓安排住宿的具體過程中,一般應當注意三個方面的問題。
首先,必須充分了解外賓的生活習慣。
業已強調,不同的國家有不同的風俗,每一個人也有自己獨特的生活習慣。一般而論,外賓對于個人衛生大都十分重視。對于他們而言,隨時可以洗熱水澡的浴室,單獨使用的干凈清潔的衛生間,都是自己的臨時居所應具備的基本條件。其次,必須慎重選擇外賓的住宿地點。通常應當被安排條件優越設施完備的涉外飯店里住宿。在一般情況下,因公正式接待的外國來賓,不應被安排到住宿條件較涉外飯店稍遜一籌的旅館、招待所里住宿。
除了需要照顧外賓的個人生活習慣,尊重其特有的風俗、滿足其特殊的要求之外,尚有如下幾點應當注意。
其一,是為外賓安排住宿所需的經費預算狀況。
基二,是擬住宿地點的實際接待能力。
其三,是擬住宿地點的口碑與服務質量。
其四,是擬住宿地點的周邊環境。
其五,是擬住宿地點的交通條件。
其六,是擬住宿地點距接待方及有關工作地點的距離的遠近。
最后,必須熱情照顧外賓的生活需要。
“賓至如歸”,體貼入微,善解人意理當在接待人員的身上得以發揚光大。應當注意的是,對外賓的關心、照顧,應以不防礙對方私生活為準,并應以不限制對方個人自由為限。
在前往國外進行參觀、訪問、工作或學習中國人大都會住宿在賓館、飯店之內。也有人可能直接在外國人家里住宿。先介紹一下在國外住宿飯店在國外住宿飯店時的禮儀須知。國外的飯店雖說差別很大,但大都設施完備,條件較好。特別是那些上了星級的飯店,可以為每一位住店客人提供優質的服務。
一般而言,通行于世界的住宿飯店的禮儀主要包括下列四條:
一是應當講究禮貌。在飯店里住宿,對于自己所遇到的一切人,都應當以禮相待。在通過走廊、也入電梯、或是接受飯店里所提供的各項服務時,要懂得禮讓他人。對于為自己服務的各類飯店工作人員,要充分地予以尊重和體諒。
二是應當保持肅靜。飯店是專供住宿者進行休息的處所,因此,保持肅靜被視為飯店的基本規矩。在飯店內部的公共場所,一定要注意調低自己說話的音量,走路輕手輕腳。即使是在自己住宿的客房里,亦應當保持安靜,不制造與周圍環境不和諧的噪音。
三是應當注意衛生。在飯店里住宿時,有無良好的個人衛生習慣,通常會顯得十分重要。具體來講,在衛生方面,住宿飯店時注意的問題主要有:在飯店之內,包括在本人住宿的客房之內,最好不要吸煙。在飯店內部明文規定禁止吸煙公共場所活動進,更是要自覺地遵守這項規定。不要在本人住宿的客房之內開伙做飯,或是任意點火焚毀個人物品。不要在本人住宿的客房之內洗滌、晾曬個人衣服,尤其是不要將其懸掛在公用的走廊里,或是臨街窗子這之外,陽臺之上。不要在本人住宿的客房之內亂丟扔私人物品,或是將廢棄之物扔到地上和窗外。
四是應當嚴守規定。在國外的飯店下榻時,首先要對有關的規定有所了解,然后需要對此嚴格遵守。
國處的飯店,尤其是高檔的星級飯店,通常都有下述規定。
其一,是不允許兩名已經成年的同性共居于一室之內。唯有一家之人,方可例外。
其二,是不允許住客在自己住宿的客房之內,隨意留宿其他外來之人。
其三,不提倡住客在自己住宿的客房之內會晤來訪的人士,特別是不提倡住客在自己的客房內會晤異性來訪者。在一般情況下,飯店的前廳或咖啡廳,被視為住店客人會客的理想去處。
其四,是不提倡互不相識的住店客人相互登門拜訪。隨意去素不相識的住處串門,或是邀其一起進行娛樂,都是十分冒昧。
其五,是不允許住店客人身著內衣、睡裙、背心、褲衩之類的“臥室裝”在飯店內部的公共場所活動。打赤膊,或是衣冠不整,同樣也不允許。
其六,是不允許將客房或飯店之內其他場所的公用物品,隨意帶走,占為已有。
住宿國處的飯店時,還有三點需要注意。
一是多人一同出訪時,切勿分散住宿。不僅是最好是住在同一家飯店之內,而且最好要住在同一樓層。這樣可以大家互相關照,也有利于集體行動。
二是要盡量多了解一些國外飯店的特殊規矩。接下來,再簡要地介紹一下在外國人家里住宿時,所應當遵守的基本禮儀。
在通常情況下,它們主要有以下三點。
第一,應當兩廂情愿。在國外直接住宿在外國人的家里,一般在私人出訪時才會出現。因公出訪時,通常不允許這么作。在外國人家里住宿時,住宿者與房東二者之間,往往不是私交,就是租賃關系。在這兩種情況下,最重要的,是雙方要完全情愿,并且最好有約在先。由于外國人強調個人隱私,忌諱他人妨礙自己的私生活,因而不大喜歡讓外人在自己家里留宿。如若外國朋友沒有主動提議,則最好不要自己首先提出來,甚至賴著不走。當然,即使對方盛情相邀,自己不愿意的話,也不必勉強。
第二,應當支付費用。對一般人來說,不論是在什么狀況下在外國朋友家里住宿,均應自覺地為此而支付一定數額的費用。與房東之間若是存在租賃關系,需要履約付費更是自不待言的。即使與房東是關系密切的私交,亦應支付一定的費用,如果住宿時間較長的話,則對于這一點更加應當注意。哪怕是房東不要自己付房租,平日自己所用的電視費、電話費、傳真費等,至少還是應當自掏腰包。
第三,應當好自為之。在外國人家里住宿,不管時間是長是短,不本人與房東是熟人還是以前素昧平生,均應注意自己的表現,處處好自為之,不要由于自己的不自覺而制造矛盾,惹事生非,更不要因為自己的行為不慎而招致非議。在這個方面,最重要的,是要注意下列三點。
其一,是要遵守約定。對于住客與房東之間的約定,不管是書面的還是口頭的,大到交付房租的日期,到對于住客生活習慣一的具體要求,都要嚴格遵守。
一、一般的禮儀禁忌
1.數字的忌諱
西方人認為13是不吉利的,應當盡量避開,甚至每個月的13日,有些人也會感到忐忑不安。并且人們還認為星期五也是不吉利的,尤其是逢到13日又是星期五時,最好不舉辦任何活動。在日常生活中的編號,如門牌號、旅館房號、層號、宴會桌等編號、汽車編號也盡量避開13這個數字。
“四”字在中文和日文中的發音與“死”相近,所以在日本與朝鮮等東方國家將它視為不吉利的數字,因此這些國家的醫院里沒有四號病房和病床。在我國也是如此,如遇到“四”,且非說不可時,忌諱的人往往說:“兩雙”或“兩個二”來代替;另外,在日語中“九”發音與“苦”相近似,因而也屬忌諱之列。
2.食品的忌諱
伊斯蘭國家和地區的居民不吃豬肉和無鱗魚;日本人不吃羊肉;東歐一些國家的人不愛吃海味,忌吃各種動物的內臟;敘利亞埃及、伊拉克、黎巴嫩、約旦、也門、蘇丹等國的人,除忌食豬肉外,還不吃海味及各種動物內臟(肝臟除外);在阿拉伯國家做客人能要酒喝。
3.顏色的忌諱
日本人認為綠色是不吉利的象征,所以忌用綠色;巴西人以棕黃色為兇喪之色;歐美許多國家以黑色為喪禮的顏色,表示對死者的悼念和尊敬;埃塞俄比亞人則是以穿淡黃色的服裝表示對死者的深切哀悼;敘利亞人也將黃色視為死亡之色;而巴基斯坦忌黃色是因為那是僧侶的專用服色;而委內瑞拉卻用黃色作醫務標志;藍色在埃及人眼里是惡魔的象征;比利時人也最忌藍色,如遇有不吉利的事,都穿藍色衣服;土耳其人則認為花色是兇兆,因此在布置房間、客廳時絕對禁用花色,好用素色。
4.花卉的忌諱
德國人認為郁金香是沒有感情的花;日本人認為荷花是不吉祥之物,意味著祭奠;在意大利和南美洲各國被認為是“妖花”,只能用于墓地與靈前;在法國,黃色的花被認為是不忠誠的表示;絳紫色的花在巴西一般用于葬禮;在國際交際場合,忌用、杜鵑花、石竹花、黃色的花獻給客人,已成為慣例;在歐美,被邀請到朋友家去做客,獻花給夫人是件愉快的事,但在阿拉伯國家,則是違反了禮儀。
禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。首先,它可以溝通人們之間的感情,感受人格的尊嚴,增強人們的尊嚴感;其次,它有助于發展我國人民同世界各國、各地區人民的友誼。在涉外交往中,遵守國際慣例和一定的禮節,有利于我國的對外開放,有利于展現中國禮儀之邦的風貌;最后,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中,彬彬有禮,待人接物恰如其分,誠懇、謙恭、和善,就必定受到人們的尊重。
國際社交場合,服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴肅的場合著深色禮服(燕尾服或西裝),一般場合則可著便裝。目前,除個別國家在某些場合另有規定(如典扎活動,禁止婦女穿長褲或超短裙)外,穿著趨于簡化。
我國服裝無禮服、便服的嚴格劃分。一般地講,在正式場合,男同志著上下同質同色的中山裝,或著上下同質同色的深色西服并系領帶,配穿同服裝顏色相宜的皮鞋;非正式場合(如參觀、游覽等),可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫,配額色相宜的皮鞋或布質鞋。
在涉外交往中,著裝應注意下列事項:
任何服裝都應做到清潔、整齊、挺直。上衣應熨平整,下裝熨出褲線。衣領、袖口要干凈,皮鞍應上油擦亮。穿中出裝要扣好領扣、領鉤、褲扣。穿長袖襯衣要將前后擺塞在褲內,袖口不要卷起,長褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子,可系上邊一個,若是一扣或多扣西服上衣。均應扣全。男同志在任何情況下均不應穿短褲參加涉外活動。女同志夏天可光腳穿涼鞋,穿襪子時,襪口不要露在衣、裙之外。
參加各種涉外活動,進入室內場所均應摘去帽子和手套,脫掉大衣、風雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等,作為服裝的一部分允許在室內穿戴。在室內外,一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時,應向客人或主人說明,并在握手、交談時將跟鏡摘下,離別時再戴上。
在家中或旅館房間內接待臨時來訪的外國客人時,如來不及更衣,應請客人稍坐,立即換上服裝、穿上鞋襪,不得赤腳或只穿內衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。
在交際場合中,一般是在相互介紹和會面時握手;遇見朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;關系親切的則邊握手邊問候,甚至兩人雙手長時間握在一起;在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時應稍稍欠身,雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,應只輕輕握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序,應由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方仲出手后再握。多人同時擂手,切忌交叉進行,應等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應先脫下手套,摘下帽子。握手時應雙目注視對方,微笑致意。
此外,有些國家還有一些傳統的見面禮節,如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統的拱手行禮。這些禮節在一些場合也可使用。
公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉起右手打招呼并點頭致意,也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面,只點頭致意即可;對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點頭或微笑致意。
涉外交往中,在與外商談話時表情要自然,語言和氣親切,表達得體。談話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點人。談話時的距離要適中,太遠太近均不適合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。
參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話時,不要湊前旁聽;有事需與某人談話,可待別人談完;有人主動與自己說話,應樂于交談;發現有人欲與自己談話,可主動詢問;第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開,應向對方打招呼,表示歉意。
談話時若超過三人,應不時與在場所有人攀談幾句,不要同個別人只談雙方知道的事情,而冷落其他人。如果所談的問題不便讓其他人知道,可另約機會。
在交際場合,自己講話要給別人發表意見的機會,另一方面、在別人講話時,也應適時發表個人的看法。對于對方談到的不便談論的問題,不應輕易表態,可轉移話題。要善于聆聽對方的講話,不要輕易打斷,不提與談話內容無關的問題。在相互交談時,應目光注視對方,以示專心。別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子,或做伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。
在交際場合結識朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹。為他人介紹,要先了解雙方是否有結識的愿望,不要貿然行事。無論自我介紹或為他人介紹,都要做到自然。例如,正在交談的人中,有你所熟知的,便可趨前打招呼,這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時,要主動講清自己的姓名、身份、單位(國家),對方則會隨后自我介紹。為他人介紹時還應說明與自己的關系,以便于新結識的人相互了解與信任。介紹其他人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點別人。介紹也有先后之別。應先將身份低的、年紀輕的分紹給身份高的、年紀大的,把男子介紹給婦女。介紹時,除婦女和年紀長者外,一般應起立。但在宴會桌上、會談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時,應雙手遞出,面露微笑,跟睛看著對方,在接受對方名片時、也應雙手接回,還應輕聲將對方的姓名等讀出,然后鄭重地收存好。:
涉外交往在談話時,內容不能涉及疾并死亡等不愉快的事情,也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽聞、的話題。不應徑直詢問對方的履歷、工資收入、家庭財產等私人生活方面的問題。
對方不愿回答的問題不應究根尋底,對方反感約問題應表示歉意或立即轉移話題。在談話中一定不要批評長輩、身份高的人,不要議論當事國的內政,不要恥笑諷刺對方或他人,不要隨便議論宗教問題。
男子一般不參加婦女圈內的議論。與婦女談話更要謙讓、謹慎。不宜詢間婦女的年齡和婚姻狀況,不要說對方的身材、健康、收入及私生活方面的話題。不要與婦女開玩笑,更不要無休止的攀談以免引起對方和他人的反感。
第一,要有約在先。拜訪外國人時,切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間,及其他一切對對方不方便的時間
第二,要守時踐約。這不只是為了講究個人信用,提高辦事效率,而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達,務必要及時通知對方,必要的話,還可將拜訪另行改期。在這種情況下,一定要記住向對方鄭重其事地道歉。
第三,要進行通報。進行拜訪時,倘若抵達約定地之后,未與拜訪對象直接見面,或是對方沒有派員在此迎候,則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前,有必要先向對方進行一下通報。
第四,要登門有禮。切忌不拘小節,失禮失儀。當主人開門迎客時,務必主動向對方問好,互行見面禮節。倘若主人一方不止一人之時,則對對方的問候與行禮,在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的作法有二:其一,是先尊后卑。其二,是由近而遠。在此之后,在主人的引導這下,進入指定的房間,切勿擅自闖入,在就座之時,要與主人同時入座。倘若自己到達后,主人這里尚有其他客人在座,應當先問一下主人,自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀,在拜訪外國友人之前,要隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等,簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。
禮儀在人們的交往過程中具有重要作用。首先,它可以溝通人們之間的感情,感受人格的尊嚴,增強人們的尊嚴感;其次,它有助于發展我國人民同世界各國、各地區人民的友誼。在涉外交往中,遵守國際慣例和一定的禮節,有利于我國的對外開放,有利于展現中國禮儀之邦的風貌;最后,健康、必要的禮儀可以贏得人們的尊敬和愛戴,廣交朋友,避免隔閡和怨恨。如果一個人在日常生活、工作中,彬彬有禮,待人接物恰如其分,誠懇、謙恭、和善,就必定受到人們的尊重。
國際社交場合,服裝大致分為禮服和便裝。正式的、隆重的、嚴肅的場合著深色禮服(燕尾服或西裝),一般場合則可著便裝。目前,除個別國家在某些場合另有規定(如典扎活動,禁止婦女穿長褲或超短裙)外,穿著趨于簡化。
我國服裝無禮服、便服的嚴格劃分。一般地講,在正式場合,男同志著上下同質同色的中山裝,或著上下同質同色的深色西服并系領帶,配穿同服裝顏色相宜的皮鞋;非正式場合(如參觀、游覽等),可穿各式便裝、民族服裝、兩用衫,配額色相宜的皮鞋或布質鞋。
在涉外交往中,著裝應注意下列事項:
任何服裝都應做到清潔、整齊、挺直。上衣應熨平整,下裝熨出褲線。衣領、袖口要干凈,皮鞍應上油擦亮。穿中出裝要扣好領扣、領鉤、褲扣。穿長袖襯衣要將前后擺塞在褲內,袖口不要卷起,長褲褲筒也不允許卷起。兩扣西跟上衣若系扣子,可系上邊一個,若是一扣或多扣西服上衣。均應扣全。男同志在任何情況下均不應穿短褲參加涉外活動。女同志夏天可光腳穿涼鞋,穿襪子時,襪口不要露在衣、裙之外。
參加各種涉外活動,進入室內場所均應摘去帽子和手套,脫掉大衣、風雨衣等送入存衣處。西方婦女的紗手套、紗面罩、帽子、披肩、短外套等,作為服裝的一部分允許在室內穿戴。在室內外,一般不要戴黑色眼鏡。有限疾須戴有色眼鏡時,應向客人或主人說明,并在握手、交談時將跟鏡摘下,離別時再戴上。
在家中或旅館房間內接待臨時來訪的外國客人時,如來不及更衣,應請客人稍坐,立即換上服裝、穿上鞋襪,不得赤腳或只穿內衣、睡衣、短褲、拖鞋接待客人。
在交際場合中,一般是在相互介紹和會面時握手;遇見朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意;關系親切的則邊握手邊問候,甚至兩人雙手長時間握在一起;在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對年長者、身份低者對身份高者時應稍稍欠身,雙手握住對方的手,以示尊敬。男子與婦女握手時,應只輕輕握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序,應由主人、年長者、身份高者、婦女先伸手,客人、年輕者、身份低者見面先問候,待對方仲出手后再握。多人同時擂手,切忌交叉進行,應等別人握手完畢后再伸手。男子在握手前應先脫下手套,摘下帽子。握手時應雙目注視對方,微笑致意。
此外,有些國家還有一些傳統的見面禮節,如在東南亞信仰佛教的國家見面時雙手合什致意;日本人行鞠躬孔;我國傳統的拱手行禮。這些禮節在一些場合也可使用。
公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉起右手打招呼并點頭致意,也可脫帽致意。與相識者在同一場合多次見面,只點頭致意即可;對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點頭或微笑致意。
涉外交往中,在與外商談話時表情要自然,語言和氣親切,表達得體。談話時可適當做些手勢,但動作不要過大,更不要手舞足蹈,用手指點人。談話時的距離要適中,太遠太近均不適合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。
參加別人談話要先打招呼,別人在個別談話時,不要湊前旁聽;有事需與某人談話,可待別人談完;有人主動與自己說話,應樂于交談;發現有人欲與自己談話,可主動詢問;第三者參與談話,應以握手、點頭或微笑表示歡迎;若談話中有急事需離開,應向對方打招呼,表示歉意。
談話時若超過三人,應不時與在場所有人攀談幾句,不要同個別人只談雙方知道的事情,而冷落其他人。如果所談的問題不便讓其他人知道,可另約機會。
在交際場合,自己講話要給別人發表意見的機會,另一方面、在別人講話時,也應適時發表個人的看法。對于對方談到的不便談論的問題,不應輕易表態,可轉移話題。要善于聆聽對方的講話,不要輕易打斷,不提與談話內容無關的問題。在相互交談時,應目光注視對方,以示專心。別人講話不要左顧右盼、心不在焉、或注視別處、老看手表等做出不耐煩的樣子,或做伸懶腰、玩東西等漫不經心的動作。
在交際場合結識朋友,可由第三者介紹,也可自我介紹。為他人介紹,要先了解雙方是否有結識的愿望,不要貿然行事。無論自我介紹或為他人介紹,都要做到自然。例如,正在交談的人中,有你所熟知的,便可趨前打招呼,這位熟人便將你介紹給其他客人。自我介紹時,要主動講清自己的姓名、身份、單位(國家),對方則會隨后自我介紹。為他人介紹時還應說明與自己的關系,以便于新結識的人相互了解與信任。介紹其他人時,要有禮貌地以手示意,而不要用手指指點別人。介紹也有先后之別。應先將身份低的、年紀輕的分紹給身份高的、年紀大的,把男子介紹給婦女。介紹時,除婦女和年紀長者外,一般應起立。但在宴會桌上、會談桌上可不必起立,被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。交換名片也是相互介紹的一種形式。在送給別人名片時,應雙手遞出,面露微笑,跟睛看著對方,在接受對方名片時、也應雙手接回,還應輕聲將對方的姓名等讀出,然后鄭重地收存好。
涉外交往在談話時,內容不能涉及疾病、死亡等不愉快的事情,也不要提起一些謊誕離奇、聳人聽聞、的話題。不應徑直詢問對方的履歷、工資收入、家庭財產等私人生活方面的問題。對方不愿回答的問題不應究根尋底,對方反感約問題應表示歉意或立即轉移話題。在談話中一定不要批評長輩、身份高的人,不要議論當事國的內政,不要恥笑諷刺對方或他人,不要隨便議論宗教問題。
男子一般不參加婦女圈內的議論。與婦女談話更要謙讓、謹慎。不宜詢間婦女的年齡和婚姻狀況,不要說對方的身材、健康、收入及私生活方面的話題。不要與婦女開玩笑,更不要無休止的攀談以免引起對方和他人的反感。
在與外國人打交道時,對于每一各涉外人員衣著的基本禮儀要求是:得體而應景。主要需要注意兩個方面的問題。
一個方面的主要問題是,涉外人員應當懂得依照自己所處的具體場合,而選擇與其所相適應的服裝。
根據涉外禮儀的規范,在國際交往中,涉外人員所接觸的各種具體場合,大體可以分作三類。即公務場合、社交場合和休閑場合。
場合之一,是公務場合。公務場合,指的就是涉外人員上班處理公務的時間。在公務場合,涉外人員的著裝應當重點突出莊重保守的風格。
我國的涉外人員目前在公務場合的著裝,最為標準的,主要是深色毛料的套裝、套裙或制服。具體而言,男士最好是身著藏藍色、灰色的西裝套裝或中山裝,內穿白色襯衫,腳穿深色襪子、黑色皮鞋。穿西裝套裝時,務必要領帶。
女士的最佳衣著是:身著單一色彩的西服套裙,內穿白色襯衫,腳穿肉色長統絲襪和黑色高跟皮鞋。有時,穿著單一色彩的連衣裙亦可,但是盡量不要選擇以長褲為下裝的套裝。
場合之二,是所謂社交場合。在社交場合,涉外人員的著裝應當重點突出“時尚個性”的風格。既不必過于保守從眾,也不宜過分地隨便邋遢。
目前的做法是,在需要穿著禮服的場合,男士穿著黑色的中山套裝或西裝套裝,女士則穿著單色的旗袍或下擺長于膝部的連衣裙。其中,尤其以黑色中山裝套裝與單色旗袍最具有中國特色,并且應用最為廣泛。
在社交場合,最好不要空制服或便裝。
場合之三,是所謂休閑場合。涉外人員的著裝應當重點突出“舒適自然”的風格。沒有必要衣著過于正式,尤其應當注意,不要穿套裝或套裙,也不必穿制服。那樣作,既沒有任何必要,也與所處的具體環境不符。
另一個方面的主要問題是,涉外人員應當使自己的衣著得法。
其一,是要了解并遵守著裝的正確方法。
穿西裝時,要注意的問題有:在穿西裝之前,務必要將位于上衣左袖袖口之上的商標、純羊毛標志等等,先和行拆除,它們并非與西裝的檔次、身價有關。在一般情況下,坐著的進候,可將西裝上衣衣扣解開;站起來之后,尤其是需要面對他人之時,則應當將西裝上衣的衣扣系上。西裝上衣的衣扣有一定的系法:雙排扣西裝上衣的衣扣,應當全部系上。單排兩??畚餮b上衣的衣扣,應當只系上邊的那粒衣扣。單排三??畚餮b上衣的衣扣,則應當系上的兩粒衣扣,或都單系中間的那粒衣扣。穿西裝背心時,最下邊的那粒衣扣,一般可以不系。穿西裝時,最好不要內穿。萬一非穿不可時,則只允許穿一件單色薄型的領羊毛衫。不要在西裝里面穿開領的、花哨的羊毛衫,特別是不要一下子同時穿上了多件羊毛衫。
穿長袖襯時,需要注意的問題有:下擺在正式場合一一要束在褲腰或裙腰之內。袖管不僅不可以挽起來,而且袖扣還一定要系上。不穿西裝上衣,或是穿上衣未打領帶時,領扣則通常可以不系。