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序論:在您撰寫社交禮儀常識時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
赴宴要準時,赴宴前應修整儀容以及裝束,力求整潔大方。在宴請排位時,客人要聽從主人的安排。入座后,主人招呼,即可開始進餐,取菜時不要盛得太多,如不夠,可以再取。如果主人為你夾菜,要說謝謝。吃東西時要文雅,閉嘴,細嚼,慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時,切勿講話。剔牙時,要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時,應暫停進餐,注意傾聽。碰杯時,主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意,不一定碰杯。飲酒不要過量,可敬酒,但不要硬勸強灌。
比較正式宴請應提前送請柬,請柬的遞送方式很有講究。古代無論遠近都要登門遞送,表示真誠邀請的心意;現當代亦可郵寄。一定注意不能托人轉遞,轉遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當面遞送,要注意信封不能封口,否則造成又邀客又拒客的誤會。
請柬一般由標題、稱謂、正文、結語、祝頌語、署名落款六部分組成。請柬(邀請信)的正文中有三個基本要素不可缺少:事由,時間,地點。邀請對方參加自己舉辦什么活動的原由,這部分必須書寫清楚,給被邀者決定是否參加提供依據。
舉辦活動的準確時間,不但要書寫年、月、日、時,甚至要注明上下午。如果活動地點比較偏僻,或者對于部分人來講不熟悉,就要在請柬上注明行走路線、乘車班次等。在正文后可根據不同的情況采用"敬請光臨"、"恭請光臨"、"請光臨指導"等結語。
在一些請柬上我們時常可以看到"請屆時光臨"的字樣,"屆時"是到時候的意思,表示出邀請者的誠意,不應用"準時"兩字,那樣就成了命令式,體現了邀請者的高高在上,對被邀請者的不尊敬。在當代的請柬中一般用"此致、敬禮"的祝頌語作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。
如果是單位發出的請柬,要簽署主要負責人的職務和姓名,以主邀請人的身份告知對方。發文日期最好用漢字大寫,以示莊重正式。有些舞會、音樂會、大型招待會的請柬還寫有各種附啟語,如"每柬一人"、"憑柬入場"、"請著正裝"等,通常寫于請柬正文的左下方處。
能否赴約都應以書面形式告知。應邀信是被邀人接到主人的邀請信后,同意赴約而給主人的復函。古時也稱"謝帖"。應邀信的發出,體現了被邀人對活動的重視和對主人的尊重。應邀信一般由稱謂、正文、祝頌語、署名落款四部分組成,表明接受邀請的態度。
最后以"我將準時出席"做結語。最后的祝頌語可用"?;顒訄A滿成功"等詞語。謝絕信是被邀請人收到邀請信后,因為某種原因不能應邀赴約而寫給邀請人婉言謝絕的禮儀文書。從禮儀上講,不管何種原因不能應邀赴約,一定要以書面形式及時告知邀請人,以體現尊重他人。從信中文字講,更要字字講究,句句謹慎,避免產生誤解。
(二)敬茶禮儀
裝茶時,用茶匙向空壺內裝入茶葉,通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質。請客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,并用雙手奉上,茶杯應放在客人右手的前方。當賓主邊談邊飲時,要及時添加熱水,體現對賓客的敬重??腿藙t需善"品",小口啜飲,滿口生香,而不能作"牛飲"姿態。要記得 續茶,往杯中續茶水時,左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球,用大拇指、食指和中指握住杯把,從桌上端下茶杯,腿一前一后,側身把茶水倒入客人杯中,以體現舉止的文雅。
(三)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方,盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品,不喝烈性酒,不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場?;加懈忻罢卟灰诉M人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳,待學會后再進舞池。一般情況下,男士應主動有禮貌地邀請女士;如果是上下級的關系,不論男女,下級都應主動邀請上級跳舞。
跳舞時舞姿要端莊,身體保持平、直、正、穩,切忌輕浮魯莽;男士動作要輕柔文雅,不宜將女士攏得過緊、過近;萬一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人,要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了,方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位,并致謝意,女舞伴則應點頭還禮。除此之外,還應講究文明禮貌,維護舞場秩序,不吸煙,不亂扔果皮,不高聲談笑,不隨意喧嘩,杜絕一切粗野行為。
(四)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀。不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯系。聯系的內容主要有四點:⑴自報家門(姓名、單位、職務)。⑵詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間。⑶提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最后,對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀:
⑴要守時守約。
⑵講究敲門的藝術。要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音。如無應聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應聲,再側身隱立于右門框一側,待門開時再向前邁半步,與主人相對。
⑶主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐。主人讓座之后,要口稱謝謝,然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意。如果主人沒有吸煙的習慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用。
⑷跟主人談話,語言要客氣。
⑸談話時間不宜過長。起身告辭時,要向主人表示打擾之歉意。出門后,回身主動伸手與主人握別。待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意再見。
(五)上崗禮儀
1、上班服飾:上班宜穿工作服或其它合適的服裝,穿著要適合職業特點,端莊、整潔,不宜穿運動服、拖鞋。男士不穿背心上班;女士不穿薄、露、透服裝上班。
2、工作場合行為規范:不遲到早退。上班時集中精力辦公,不要心猿意馬,也不要東跑西竄。在辦公室里交談要輕聲細語,不要大聲喧嘩,更不要說一些低級庸俗的話。上班期間不做私事,不用公家電話長談私事。
(六)上下級關系及同事關系禮儀
1、上級對下級的關系
(1)任人唯賢(善于用人,關心部下,不要學漫畫中的武大郎開店,小家子氣。北京大學東方語言文學系)
(2)言而有信(不放空炮、啞炮。不要隨便許愿,應該說到做到。)
(3)寬宏大量(水清無魚,人察無徒。)
(4)不擺架子,不以勢壓人。
2、下級對上級的關系
(1)尊敬上級:在口頭上、行動上努力維護好領導的形象和聲譽,服從命令聽指揮。在工作中不越權,不添亂。
(2)講究方式:開會或討論問題時,不要夸夸其談,喧賓奪主。
(3)注意小節:向上級匯報工作,進門前先敲門,匯報工作應條理清楚,簡明扼要;在上級辦公室里未經允許,不可隨意翻閱文件。
(4)領導視察時,應起身迎、送。
3、同事關系
(1)彼此尊重:俗話說:"同船共渡,八百年修行"。同事來自五湖四海,彼此之間要相互信任,以誠相待。
(2)互相幫助:同事之間應互相支持,友好共事。
(3)一視同仁:"十個手指不一般長。"大家是老鄉,平時走得近一些,是人之常情,但在工作中應不分親疏,不搞小圈子。
(七)集會禮儀
(一)會議組織
1、成立會務組;
2、擬發會議通知(會議主題、時間、地點、舉辦單位,會務費),蓋章發出;
3、布置會場(橫幅;標語,音響);
4、接待工作(接車、接船、接機)。
(二)會議程序
1、報告會:
(1)主持人宣布報告會開始,并向聽眾介紹報告人的簡歷及主要成果;
(2) 報告人作報告;
(3) 主持人簡評報告內容,并宣布提問開始;
(4) 報告人回答聽眾書面提問及口頭提問;
(5) 主持人宣布提問結束,總結報告會,宣布報告會結束。
(6)舉辦單位禮儀:
①對報告人的邀請、迎送以及招待應熱情、周到;
【一】社交的基來源根底則一、互惠原則;二、平等原則;三、信用原則;四、相容原則;五、成長原則;
【二】社交禮儀
一、儀表禮儀㈠選擇適當的扮裝品和與本身氣質、臉型、春秋等特點相符的扮裝要領,選擇適當的發型來增添本身的魅力。①扮裝的濃、淡要視時間、場合而定。②不要在大眾場所扮裝。③不要在男士面前扮裝。④不要非議他人的扮裝。⑤不要借用他人的扮裝品。⑥男士不要過解析妝。㈡衣飾及其禮節1.要寄望時代的特點,浮現時代精神;2.要寄望小我私家性格特點3.應切合本身的體形㈢ 白領女士的禁忌禁忌一:發型太新潮禁忌二:頭發如亂草禁忌三:扮裝太浮夸禁忌四:臉青唇白禁忌五:衣裝太新潮禁忌六:妝扮太性感禁忌七:每天扮“女黑俠”禁忌八:腳踏“松糕鞋”
二、活動禮儀要塑造精采的寒暄形象,必需精細精美禮貌禮節,為此,就必需寄望你的行為活動。活動禮儀是自我心誠的表示,一小我私家的外在活動步履可直接注解他的態度。做到彬彬有禮,落落精致,從命一般的進退禮節,只管即便制止各類不禮貌、不文明習慣。
【三】辭吐禮儀
(一)寒暄用語首次晤面應說:幸會探望別人應說:造訪等待別人應說:恭候請人勿送應用:留步對方來信應稱:惠書麻煩別人應說:打攪請人資助應說:煩哀求給便利應說:借光托人供職應說:托付請人指教應說:就教他人指點應稱:見示請人解允許用:請問贊人見解應用:卓識償還原物應說:奉趙求人原諒應說:海涵歡迎顧主應叫:幫襯白叟春秋應叫:遐齡好久不見應說:久違客人來到應用:降臨半途先走應說:掉陪與人分袂應說:告別贈予浸染應用:
雅正二、寒暄中損害小我私家魅力的26條錯誤
1、不寄望本身措辭的語氣,經常以不悅而且對立的語氣措辭
2、應該貫串連接緘默沉靜沉靜的時候偏偏愛措辭
3、打斷別人的話
4、濫用人稱代詞,以至在每個句子中都有“我”這個字
5、以狂妄的態度提出問題,給人一種只有他最主要的印象
6、在談話中插入一些和本身有親密干系,但卻會使別人感想欠美意思的話題
7、不請自來
8、自吹自擂
9、諷刺社會上的穿戴范例
10、在不適其時刻打電話
11、在電話中談一些別人不想聽的無聊話
12、對不認識的人寫一封內容過度親密的信
13、不管本身了不了解,而任意對任何工作揭曉定見
14、公開詰責他人定見的靠得住性
15、以狂妄的態度拒絕他人的要求
16、在別人的伴侶面前說一些瞧不起他的話
17、指責和本身定見差此外人
18、評論別人的無能力
19、當著他人的面,匡正部下和同事的錯誤
20、哀求別人資助被拒絕后心生訴苦
21、操作交誼哀求輔佐
22、措詞不當或具有進攻性
23、當場暗示不喜歡
24、老是想著不幸或疾苦的工作
25、對政治或宗教發出訴苦
26、表示過于親密的行為
4.社交"十不要"
1、不要到忙于事業的人家去串門,即便有事必需去,也應在搞妥后趕早辭職;也不要掉約或做不速之客。
2、不要為供職才給人送禮。禮品與體貼親疏應成正比,但無論如何,禮品應精細精美實惠,切不成送人“等外”、“措置懲罰懲罰”之類的對象。
3、不要存心引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
4、不要對別人的事過度好奇,再三探詢看望,刨根問底;更不要去獲咎別人的隱諱。
5、不要盤弄長短,流傳流言蜚語。
6、不能要求旁人都合本身的脾氣,須知你的脾氣也并不同于每一小我私家,應學人寬容。
7、不要衣飾不整,邋遢,身上有難聞的氣味。反之,衣飾過于華美、輕佻也會惹得旁人煩悶。
8、不要絕不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當眾修飾本身的容貌。
9、不要老小無序,禮節應有度。
10、不要不辭而別,分開時,應向主人告別,暗示謝意。
禮儀貼士:準備餐桌話題,避免過度飲酒,避免提早離席
晚宴是國際社交的重頭戲。
國際晚宴通常晚上七點至八點開始,有時甚至遲至九點才開始。晚宴最初的一小時通常是雞尾酒會,用意是讓賓客暖場、相互介紹,特別是認識與你同桌的異性朋友。
如果不清楚誰與你同桌,趕快去看席次表,準備等一下大家可能會聊的話題,千萬不要緊抓熟人大聊特聊,否則大家會認為你太不上道。特別提醒,雞尾酒后勁很強,小啜怡情,喝太多可就不妙。
雞尾酒會結束后,主人宣布宴會開始,這時每個人都要走到自己的座位附近,等主人說“請坐”后,男士要幫右手邊的女士推椅子,請她先坐下。要等大家都坐定后,所有人才開動。
在晚宴席次安排上,中國文化以左為尊,但國際規范以右為尊,離主人右側越近的人身份越高;在中國,男主人坐主位,女主人坐在他身邊,國際宴會則依照西方習慣,女主人坐主位,男主人坐在她對面,男女賓客也是成雙坐在彼此對面。
東方主人習慣在用餐前來段祝賀詞,西方主人則等到上主菜時才致詞,等主人說完,大家會一起站起來舉杯慶祝。
在國際宴會上,敬酒時只能找身邊的人,不能像東方人全桌打通關。
餐桌上要避談政治、低俗笑話及物品價值等話題,千萬別問人家他的勞力士表多少錢。西方人最常用的開場白是天氣,雖然無聊卻百無一失。
首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好,手要清潔,指甲要剪短,胡須應修剪好。
和人交談,要端莊和藹,彬彬有禮。雙方不可靠得太近,談話聲音不可太高;坐時忌蹺“二郎腿”,更不能抖腿部;談話要專注,忌在大庭廣眾面前耳語。初次交談切忌打聽對方的收入、家產、年齡和婚姻;異性之間交談時眼睛不能老是盯著對方;在路上與婦女交談應當邊走邊談,不能停下站著說話;與婦女同座時不要吸煙;同相識的婦女打招呼,男方應起立,女的可以坐著回答。
到人家家里做客,要先脫帽而后入室。雨天走訪,雨具應放在室外,不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客,告別時應當由妻子先起身告辭。
出行坐車,要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上,以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼,不可亂扔東西與隨地吐痰。
到餐館就餐,如果與別人同桌,須征得先到客人的同意后方可入座,否則,會被視為粗魯。在**的餐館,若用餐巾擦拭刀叉、盤子,服務員會馬上換一套餐具,在服務員看來,顧客擦拭餐具是被認為餐具不干凈。
男女同行,男的應走在外側,即靠車行道一邊,使女的多一分安全感;開始行走時應讓女士先行。
出入商店等公共場所,男士應該為女士開門;年輕的應該為老年人開門。乘車坐船,男士應向女士讓座;男女同座不要旁若無人地大聲喧嘩。
另外,還需要注意一些小動作。如翹拇指,在我國和其他一些國家表示稱贊、了不起、第一的意思,而在**、**表示攔路搭車;伸食指和中指,在我國表示第二或數目字“2”,在英國則有兩種含義,當做這一手勢時,手掌朝著對方,表示勝利,若手背朝著對方,則表示侮辱;單伸食指在我國表示數字“1”,還用于提請注意,而在**表示請對方稍等,在澳大利亞則表示“請再來一杯啤酒”。
在我國,食指作彎鉤狀表示“9”,在**表示小偷;在**、**表示門匙、上鎖;**表示心腸壞、吝嗇;在新加坡是死亡的表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。
拇指與食指在我國表示“O”,中指、無名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個手勢合在一起,**、**、**是表示金錢;**則表示同意、了不起、順利;**表示什么也干不成和干不了;突尼斯用來表示傻瓜、無用。
一、交往禮儀
為了獲得更好的交往效果,我們要注意哪些禮儀禁忌呢?1.不要言而無信。言而無信,只是圖了一時的方便和嘴上的痛快。長遠地說,失去了別人的信任,就失去了最大的資本。2.不要惡語傷人。當對方脾氣一觸即發時,要臨時回避,使對方找不到發泄對象,并逐步消火?;乇懿⒉坏扔谕讌f,而是給對方冷靜思考的機會,同時也證明了自身的修養。3.及時溝通,消除彼此的矛盾。惡語很難避免。最好的是在事情發生之前或產生苗頭之后,雙方坐下來進行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語的出現。4.不要隨便發怒。
醫學認為,發怒時容易傷及自己的肝脾,易發怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學會換位 思想,冷靜地站在對方的角度考慮考慮。5.不要流言蜚語。在背后流言蜚語的做法,不僅會傷害朋友或同事間的情誼,甚至會造成反目成仇的后果。同時也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對別人的過失不要幸災樂禍。6.不要開過分的玩笑。開玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個方面來把握:性格開朗、大度的人,稍多一點玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹的人,少開甚至是不開玩笑。異性,特別是對于女性,開玩笑一定要適當。不要拿別人的姓名開玩笑或是亂起糾號、亂叫綽號。尊長、領導,開玩笑一定要在保持住對方的尊嚴的基礎上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場合或莊重的集會、重大的社會活動中,不開玩笑。既使開玩笑,也要注意內容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開庸俗、下流的玩笑。
二.拜訪禮儀
拜訪是一件經常性的工作,那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果,是必須考慮的事情。1.拜訪前要事先和對方約定,以免撲空或擾亂主人的計劃。拜訪時要準時赴約,時間長短應根據拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長。2.如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會客廳、會議室或在前臺,安靜地等候。如果接待人員沒有說請隨便參觀參觀之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里窺探,都是非常失禮的。3.有抽煙習慣的人,要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。即使沒有,也要問問工作人員是否介意抽煙。如果等待時間過久,可以向有關人員說明,并另定時間,不要顯現出不耐煩的樣子。4.既使和接待者的意見不一致,也不要爭論不休。對接待者提供的幫助要適當地致以謝意。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止。當接待者有不耐煩或有為難的表現時,應轉換話題或口氣;當接待者有結束會見的表示時,應識趣地立即起身告辭。5.到達被訪人所在地時,一定要用手輕輕敲門,進屋后等主人安排后坐下。后來的客人到達時,先到的客人可以站起來,等待介紹或點頭示意。6.拜訪時應彬彬有禮,注意一般交往細節。告辭時要同主人和其他客人一一告別,說再見、 謝謝主人相送時,應說請回、留步、再見。
三.稱呼禮儀
1.正確、適當的稱呼。它不僅反映著自身的教養、對對方尊重的程度,甚至還體現著雙方關系達到的程度和社會風尚。務必注意:一是要合乎常規,二是要入鄉隨俗這兩點。另外,還應對生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細心掌握,認真區別。生活中的稱呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規范。以交往對象的職務、職稱相稱,這是一種最常見的稱呼方法。比如張經理、李局長。國際交往中,因為國情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬別。一是要掌握一般性規律,二是要注意國別差異。在政務交往中,常見的稱呼除先生、小姐、女士外,還有兩種方法,一是稱呼職務(對軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對地位較高的稱呼閣下。教授、法官、律師、醫生、博士,因為他們在社會中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語的國家里,姓名一般有兩個部分構成,通常名字在前,姓氏在后。對于關系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字數較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
2.稱呼的五個禁忌
我們在使用稱呼時,一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯誤的稱呼。常見的錯誤稱呼無非就是誤讀或是誤會。誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發生,對于不認識的字,事先要有所準備;如果是臨時遇到,就要謙虛請教。誤會,主要是對被稱呼的年紀、輩份、婚否以及與其他人的關系作出了錯誤判斷。比如,將未婚婦女稱為夫人,就屬于誤會。相對年輕的女性,都可以稱為小姐,這樣對方也樂意聽。2)使用不通行的稱呼。有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼伙計,但南方人聽來伙計肯定是打工仔。中國人把配偶經常稱為愛人,在外國人的意識里,愛人是第三者的意思。3)使用不當的稱呼。工人可以稱呼為師傅,道士、和尚、尼姑可以稱為出家人。但如果用這些來稱呼其他人,沒準還會讓對方產生自己被貶低的感覺。4)使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場合不適合使用。例如,兄弟、哥們兒等一類的稱呼,雖然聽起來親切,但顯得檔次不高。5)稱呼外號。對于關系一般的,不要自作主張給對方起外號,更不能用道聽途說來的外號去稱呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開玩笑。
四.介紹禮儀
第一印象是黃金。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內容。介紹是人與人進行相互溝通的出發點,最突出的作用,就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務場合,如能正確地利用介紹,不僅可以擴大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于進行必要的自我展示、自我宣傳,并且替自己在人際交往中消除誤會,減少麻煩。
介紹有多種方式。1.介紹自己。在社交活動中,如果想結識某個人或某些人,而又沒有人引見,可以自己充當自己的介紹人,把自己介紹給對方。確定自我介紹的具體內容,要兼顧實際需要、所處場景,要具有鮮明的針對性,不要千人一面。有時可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結合,以增強別人的記憶。比如,姓名是周英的,就可以介紹為:的周,英雄的英。但如果介紹人在場,自我介紹會被認為是不禮貌的。2.介紹別人。在為他人做介紹時,可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長的;把職務低的介紹給職務高的。如果介紹對象雙方的年齡、職務相當,異性就要遵從女士優先的原則,即把男士介紹給女士;對于同性,可以根據實際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務有高有低的時候,就把職務低的介紹給職務高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見,在開始介紹時再打一下招呼,不要上去開口即講,讓被介紹者措手不及。當介紹者詢問是不是要有意認識某人時,不要拒絕或扭扭捏捏,而應欣然表示接受。實在不愿意時,要委婉說明原因。當介紹者走上前來,開始為你進行介紹時,被介紹者雙方都應該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或對方。當介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應依照合乎禮儀的順序進行握手,彼此問候一下對方,也可以互遞名片,作為聯絡方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態度都應謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無禮或畏畏縮縮。
五.握手禮儀
握手,是交際的一個部分。握手的力量、姿勢和時間的長短往往能夠表達出對握手對象的不同禮遇和態度,顯露自己的個性,給人留下不同印象,也可通過握手了解對方的個性,從而贏得交際的主動。美國著名盲聾女作家海倫凱勒說:我接觸的手有能拒人千里之外;也有些人的手充滿陽光,你會感到很溫暖
1.握手的要求。通常,和人初次見面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見的。有些特殊場合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問時;雙方交談中出現了令人滿意的共同點時;或雙方原先的矛盾出現了某種良好的轉機或徹底和解時習慣上也以握手為禮。握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他處于高人一等的地位。應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示一個人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時一般也應先說聲:對不起。握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經心地用手指尖蜻蜓點水式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下搖晃幾下。握手時兩手一碰就分開,時間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,甚至會被懷疑為想占便宜。長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。交際時如果人數較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發生,在主動和人握手之前,應想一想自己是否受對方歡迎,如果已察覺對方沒有要握手的意思,點頭致意就行了。在公務場合,握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合,它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當客人抵達時,應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示歡迎,后者就表示再見。這一次序顛倒,很容易讓人發生誤解。應當強調的是,上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時,最得體的就是立即伸出自己的手,進行配合。而不要置之不理,使對方當場出丑。當你在握手時,不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應直接而且肯定,并在加強重要字眼時,緊握著對方的手,來加強對方對你的印象。
2.應當握手的場合:遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別; 在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪者時;拜訪他人后,在辭行的時候;被介紹給不認識的人時;在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜、祝賀時;對別人表示理解、支持、肯定時;得知別人患病、失戀、失業、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發獎品時。
3.握手的八禁忌。我們在行握手禮時應努力做到合乎規范,避免違犯下述失禮的禁忌。
1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不干凈的。2)在和基督教信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的。3)不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。4)不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西。5)不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰,過分客套。6)不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是握住整個手掌。即使對異性也應這樣。7)不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完。8)不要拒絕握手,即使有手疾或汗濕、弄臟了,也要和對方說一下對不起,我的手現在不方便。以免造成不必要的誤會。
六.其他會面禮
在國內外交往中,除握手之外,以下會面禮也常見。1.點頭禮,又叫頷首禮,它所適用的情況主要有:遇到熟人,在會場、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處,在同一場合碰上已多次見面者,遇上多人而又無法一一問候的。行點頭禮時,應該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點,同時面帶笑容,不要反復點頭不止,也不必點頭的幅度過大。2.舉手禮。行舉手禮的場合,和行點頭禮的場合大致相似,它最適合向距離較遠的熟人打招呼。行舉手禮的做法是:右臂向前方伸直,右手掌心向著對方,其他四指并齊、拇指叉開,輕輕向左右擺動一兩下。手不要上下擺動,也不要在手部擺動時用手背朝向對方。3.脫帽禮。戴著帽子的人,在進入他人居所,路遇熟人,與人交談、握手或行其他會面禮,進入娛樂場所,升掛國旗,演奏國歌等情況下,要主動地摘下自己的帽子。女士在社交場合可以不脫帽子。 4.注目禮。注目禮的具體做法,是起身立正,抬頭挺胸,雙手自然下垂或貼放于身體兩側,笑容莊重嚴肅,雙目正視于被行禮對象,或隨之緩緩移動。在升國旗、游行檢閱、剪彩揭幕、開業掛牌等情況下,適用注目禮。5.拱手禮。拱手禮,是我國民間傳統的會面禮。現在它所適用的情況,主要是過年時舉行團拜活動,向長輩祝壽,向友人恭喜結婚、生子、晉升、喬遷,向親朋好友表示無比感謝,以及與海外華人初次見面時表示久仰大名。拱手禮的行禮方式:起身站立,上身挺直,兩臂前伸,雙手在胸前高舉抱拳,自上而下,或者自內而外,有節奏地晃動兩下。6.鞠躬禮。鞠躬禮目前在國內主要適用于向他人表示感謝、領獎或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動等。行鞠躬禮時,應脫帽立正,雙目凝視受禮者,然后上身彎腰前傾。男士雙手應貼放在身體兩側褲線處,女士的雙手下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大,所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數,喜慶的場合下,不要鞠躬三次。一般追悼活動時才用三鞠躬的禮儀。在日本、韓國、朝鮮,鞠躬禮應用十分廣泛。7.合十禮。合十禮,就是雙手十指相合為禮。具體做法,是雙掌十指在腑前相對合,五指手指并攏向上,掌尖與鼻尖基本持平,手掌向外側傾斜,雙腿立直站立,上身微欠低頭。行禮時,合十的雙手舉得越高,越體現出對對方的尊重,但原則上不可高于額頭。行合十禮時,可以口頌祝詞或問候對方。也可以面含微笑,但不應該手舞足蹈,反復點頭。 在東南亞、南亞信奉佛教的地區以及我國傣族聚居區,合十禮普遍使用。8.擁抱禮。在西方,特別是在歐美國家,擁抱禮是十分常見的見面禮和道別禮。在人們表示慰問、祝賀、欣喜時,擁抱禮也十分常用。正規的擁抱禮,講究兩人正面面對站立,各自舉起右臂,將右手搭在對方左肩后面;左臂下垂,左手扶住對方右腰后側。首先各向對方左側擁抱。然后各向對方右側擁抱,最后再一次各向對方左側擁抱,一共擁抱3次。普通場合不必這么講究,擁抱次數一下、二下、三次都行。在我國,除某些少數民族外,擁抱禮不常采用。9.吻禮。1)親吻禮,是一種西方國家常用的會面禮。它會和擁抱禮同時采用,即雙方會面時既擁抱、又親吻。行親吻禮時,通常忌諱發出親吻的聲音,而且不應將唾液弄到對方臉上。在行禮時,雙方關系不同,親吻的部位也會有所不同。長輩吻晚輩,應當吻額頭;晚輩吻長輩,應當吻下頜或吻面頰;同輩間,同性貼面頰,異性吻面頰。貼面頰的時候,先貼一次右邊,再貼一次左邊。2)吻手禮,主要流行歐洲國家。做法是:男士走到已婚婦女面前,首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手,俯首以自己微閉的嘴唇,去象征性地輕吻一下其手背或是手指。吻手禮的受禮者,只能是已婚婦女。手腕及其以上部位,是行禮時的禁區。
七.用好第二身份證
首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好,手要清潔,指甲要剪短,胡須應修剪好。
和人交談,要端莊和藹,彬彬有禮。雙方不可靠得太近,談話聲音不可太高;坐時忌蹺“二郎腿”,更不能抖腿部;談話要專注,忌在大庭廣眾面前耳語。初次交談切忌打聽對方的收入、家產、年齡和婚姻;異性之間交談時眼睛不能老是盯著對方;在路上與婦女交談應當邊走邊談,不能停下站著說話;與婦女同座時不要吸煙;同相識的婦女打招呼,男方應起立,女的可以坐著回答。
到人家家里做客,要先脫帽而后入室。雨天走訪,雨具應放在室外,不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客,告別時應當由妻子先起身告辭。
出行坐車,要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上,以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼,不可亂扔東西與隨地吐痰。
到餐館就餐,如果與別人同桌,須征得先到客人的同意后方可入座,否則,會被視為粗魯。在美國的餐館,若用餐巾擦拭刀叉、盤子,服務員會馬上換一套餐具,在服務員看來,顧客擦拭餐具是被認為餐具不干凈。
男女同行,男的應走在外側,即靠車行道一邊,使女的多一分安全感;開始行走時應讓女士先行。
出入商店等公共場所,男士應該為女士開門;年輕的應該為老年人開門。乘車坐船,男士應向女士讓座;男女同座不要旁若無人地大聲喧嘩。
另外,還需要注意一些小動作。如翹拇指,在我國和其他一些國家表示稱贊、了不起、第一的意思,而在美國、法國表示攔路搭車;伸食指和中指,在我國表示第二或數目字“2”,在英國則有兩種含義,當做這一手勢時,手掌朝著對方,表示勝利,若手背朝著對方,則表示侮辱;單伸食指在我國表示數字“1”,還用于提請注意,而在美國表示請對方稍等,在澳大利亞則表示“請再來一杯啤酒”。
在我國,食指作彎鉤狀表示“9”,在日本表示小偷;在泰國、菲律賓表示門匙、上鎖;印度尼西亞表示心腸壞、吝嗇;在新加坡是死亡的表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。
拇指與食指在我國表示“O”,中指、無名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個手勢合在一起,日本、韓國、緬甸是表示金錢;美國則表示同意、了不起、順利;印度尼西亞表示什么也干不成和干不了;突尼斯用來表示傻瓜、無用。
首先要注意衣著整潔。紐扣一定要扣好,手要清潔,指甲要剪短,胡須應修剪好。
和人交談,要端莊和藹,彬彬有禮。雙方不可靠得太近,談話聲音不可太高;坐時忌蹺“二郎腿”,更不能抖腿部;談話要專注,忌在大庭廣眾面前耳語。初次交談切忌打聽對方的收入、家產、年齡和婚姻;異性之間交談時眼睛不能老是盯著對方;在路上與婦女交談應當邊走邊談,不能停下站著說話;與婦女同座時不要吸煙;同相識的婦女打招呼,男方應起立,女的可以坐著回答。
到人家家里做客,要先脫帽而后入室。雨天走訪,雨具應放在室外,不可穿雨衣入室。夫妻同到人家做客,告別時應當由妻子先起身告辭。
出行坐車,要讓客人坐在駕駛座旁邊的位置上,以此為上座。走在街上不可東張西望、左顧右盼,不可亂扔東西與隨地吐痰。
到餐館就餐,如果與別人同桌,須征得先到客人的同意后方可入座,否則,會被視為粗魯。在美國的餐館,若用餐巾擦拭刀叉、盤子,服務員會馬上換一套餐具,在服務員看來,顧客擦拭餐具是被認為餐具不干凈。
男女同行,男的應走在外側,即靠車行道一邊,使女的多一分安全感;開始行走時應讓女士先行。
出入商店等公共場所,男士應該為女士開門;年輕的應該為老年人開門。乘車坐船,男士應向女士讓座;男女同座不要旁若無人地大聲喧嘩。
另外,還需要注意一些小動作。如翹拇指,在我國和其他一些國家表示稱贊、了不起、第一的意思,而在美國、法國表示攔路搭車;伸食指和中指,在我國表示第二或數目字“2”,在英國則有兩種含義,當做這一手勢時,手掌朝著對方,表示勝利,若手背朝著對方,則表示侮辱;單伸食指在我國表示數字“1”,還用于提請注意,而在美國表示請對方稍等,在澳大利亞則表示“請再來一杯啤酒”。
在我國,食指作彎鉤狀表示“9”,在日本表示小偷;在泰國、菲律賓表示門匙、上鎖;印度尼西亞表示心腸壞、吝嗇;在新加坡是死亡的表示、還表示拳擊比賽中的擊倒。
拇指與食指在我國表示“O”,中指、無名指、小指翹伸直表示“3”。這兩個手勢合在一起,日本、韓國、緬甸是表示金錢;美國則表示同意、了不起、順利;印度尼西亞表示什么也干不成和干不了;突尼斯用來表示傻瓜、無用。