時間：2023-03-15 15:03:33
序論：在您撰寫售前實訓總結時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
關鍵詞：東莞理工學校 職業教育 校企合作 教學模式
一、計算機技術應用專業與企業合作，共推“互聯網+”教學模式
東莞市的多數傳統企業已經意識到新興的移動互聯網技術將會給企業的營銷、信息管理及生產過程帶來顛覆性的變革。東莞理工學校確立了“雙核雙線、分類培養”的人才培養模式?！半p核”即“高新技術”和“職業素養”，以企業具體崗位為依托，培養適合現代企業信息化需求的移動互聯網應用型、高素養人才。對用人單位實地調研和問卷調查，提煉職業能力要素，根據要素設置課程、開發教材，完成學生的基礎實訓；由公司提供正在開發或者運維的項目，經過校企雙方的深度溝通，篩選出適合中職學校學生的典型任務，作為學生的綜合實訓項目；組織頂崗實習，訓練學生的綜合職業能力，為學生就業做好充分準備。
根據市場調研及專家指導委員會建議，結合該專業特點及畢業學生的就業情況，與廣州逸信深度合作，在現有課程基礎上深化改造，推陳出新，新開移動互聯網IT技術企業應用、手機App軟件開發等課程，與企業共同合作編寫教材，并制定了相關課程的課程標準，通過共建專項技能培訓基地以及校園信息化工程，大大提高了該專業畢業生的崗位競爭力。
為適應“互聯網+”新常態下的教育教學，職業教育必須設法占領學生的碎片時間。為此學校與廣州逸信合作開發“教學云課堂”手機App，打造碎片學習平臺；發動老師將課程知識點微課化，錄制微課。智能手機和移動互聯網的助力讓學生真正做到隨時隨地想學就學，實現碎片化學習。
在課程評價上強調評價主體多元化，評價方式多樣化，更新觀念，促進學生多元化發展。根據中職學校的培養目標提出了“3A評價體系”。簡單地說，“3A”就是評價主體為“自評、互評、教師評、企業評”，評價客體為“態度（Attitude）、能力（Ability）、行為（Action）”等三個維度。借助移動互聯網，企業直接參與對學生的評價，讓學生了解一線企業對聘任人才各方面的需求。廣州逸信電子科技有限公司與工信部通信行業職業技能鑒定指導中心合作建設成立了華南培訓基地，是工信部授權可以進行MIT移動互聯網認證培訓等工作的華南地區唯一公司，在移動通信、移動互聯網技術和企業應用，以及教育領域有著豐富的理論與實踐經驗。學校依托廣州逸信公司，進行深入校企合作，完善以就業為導向的辦學模式，使培養的學生與企業緊密對接，增強學生競爭力。
二、汽車運用技術專業汲取四大汽車品牌優點，創新實訓模式
1.資源整合，與四個汽車知名品牌崗位標準對接
汽修專業教師在企業調研中發現，大眾汽車的產品線最為豐富，營銷體系完善；豐田汽車的售后服務流程最為規范，可操作性強；保時捷的機修堪稱業界的典范，最為嚴謹；博世汽車的故障檢測與診斷技術及先進儀器世界聞名。
（1）資源整合思路。資源整合思路基于以下三點：一是與保時捷、大眾、豐田、博世四個品牌企業已有良好的校企合作基礎；二是要求整合四個品牌的優質資源，避免崗位教學內容重復；三是要求做到教學內容與品牌崗位要求及標準對接。
（2）資源整合的效果。依托汽車行業協會，尋求當地大眾、豐田、保時捷、博世汽車行業品牌企業作為長期合作伙伴，整合優質企業資源，與汽車知名品牌崗位標準對接，在第五學期設置“大眾售前服務”“豐田售后服務”“保時捷機電維修”“博世汽車故障診斷”4個崗前培訓模塊，進行輪換學習。
（3）資源整合的具體過程。
一是在大眾訂單班的基礎上，與該市6家大眾汽車4S店共建“大眾汽車技術校企共同培養平臺”，依托大眾公司強大的產品線和一流的營銷體系，利用校內崗位能力培訓基地，開設“大眾售前服務技術”崗位培訓模塊。
二是在與豐田頂崗實習基地合作的基礎上，與7家豐田汽車4S店建立“豐田汽車技術校企共同培養平臺”，依托豐田公司完善的售后服務管理體系，開設“豐田售后服務”崗位培訓模塊。
三是借助“保時捷品質實習生培養”項目，引進相應設備及培訓內容，選拔6位教師參加保時捷師資培訓。根據保時捷的銅級技師的規范標準，開設“保時捷機電銅級技師”崗位模塊培養。
四是與博世（深圳）有限公司簽訂“博世汽車診斷實訓中心建設”合作協議，引進博世先進檢測設備及技術，建立“博世汽車診斷實訓中心”，開設“博世汽車診斷”培訓模塊。
2.全面開展汽修專業各項改革
在當地6家大眾汽車4S店、7家豐田汽車4S店、東莞保時捷中心、博世汽車檢測設備（深圳）有限公司共4個品牌多家企業的積極參與下，校企合作取得突破性進展，同時驅動學校汽修專業各方面改革。
（1）推動汽修專業人才培養模式及課程體系的改革。汽修專業教師通過企業調研，獲取最新的汽車市場、人才素質、職業技能需求等方面的信息，四個品牌企業委派技術骨干參與研討論證制定校方人才培養方案，確定了“崗位對接品牌標準、模塊培養汽修人才”的人才培養模式，構建“品牌對接，模塊培養，能力遞進，德技雙馨”為特色的模塊化課程體系，在第五學期設置“大眾售前服務”“豐田售后服務”“保時捷機電維修”“博世汽車故障診斷”4個崗前培訓模塊。學生在4個模塊進行輪換學習。
（2）推動專、兼職教師隊伍建設。校企共建專家工作室。工作室聘請四個品牌管理層及技術骨干任校企合作工作室的技術顧問，汽修專業根據課程需要聘請專家定期到校兼課和開展講座。同時，工作室以校企合作校本課程開發為抓手，培養汽車專業教師的實際崗位操作技能。
（3）推動汽修專業“五位一體”實訓基地建設。在與四個品牌崗位培訓標準的對接中，很重要的一環是教學環境與企業實際工作場景的對接，汽修專業與四個品牌多家企業共建校外實訓基地13個，在校內模擬品牌汽車實際工作崗位場景，建成校內包含保時捷、大眾、豐田、博世故障診斷四個品牌的“汽車崗位能力培訓基地”1個，另外為保證“崗位培訓模塊”的師資力量，設立東莞市技師工作站及校企合作專家工作室，建設成集專業技能實訓教學、技能考核、師資及企業職工培訓、技能競賽、教產合作服務等功能于一體（“五位一體”）的實訓中心。
三、數控加工技術專業創新生產性實訓模式
學校、東莞市高技能公共實訓中心（下稱高訓中心）與企業共同商討制定長效運行機制，由高訓中心提供實訓平臺，引入企業資源，校政共同制定企業準入門檻，把合適企業的生產任務引入高訓中心，學生參與實際的生產性項目實訓。校政企三者資源共享、優勢互補，學生得以參與生產性實訓。
數控專業開展了“三平臺、三環節”工學結合人才培養模式的探索與實踐，依托學校、高訓中心和企業三者的平臺，把職業崗位能力培養融入到基礎能力實訓、生產性實訓和頂崗實習三個環節當中。
構建“學校、高訓中心與企業共育”三元管理機制，創新校政企“過程共管”的實訓管理機制，形成“責任共擔”的運行約束機制，完善“多元參與”評價機制，實現“成果共享”；建立平等互利、責任相應、三方互動管理制度，在制度層面規范校政企三方合作關系，確保生產性實訓的健康運行。
1.構建“校政企共育”的三元培養機制
三方合作協議明確三方責任與義務，構建了“校政企共育”的三元培養機制：高訓中心提供實訓所需的設備、場地和企業環境，企業提供實訓所需的耗材、刀具，實訓產品歸企業所有，學校組織學生參加生產性實訓。三方共同參加學生的實訓過程管理和評價學生實訓效果，企業技師與學校專業教師共同指導實訓，將開展生產性實訓工作情況納入學校教學質量保障體系中。
2.形成“過程共管”的運行機制
學校、高訓中心共同制定《企業準入退出公共實訓平臺的管理辦法》《生產性實訓運行管理辦法》等制度，規范了合作企業的甄選、生產實訓項目的管理，確立生產性實訓是為教學服務，不是以追求企業的生產效益最大化為目標，明確了企業技師與學校專業教師的責任和義務。
（1）校政共同確定合作企業。選擇合適的企業進入實訓平臺是奠定生產性實訓取得實效的基礎。校政共同制定管理辦法，框定引入企業的類型、層次，通過篩選、商議，確定進入公共實訓平臺的企業，確保進入企業有充足的資源服務于職業教育。為了保證合作具有一定的穩定性和長久性，企業生產須有一定的經濟和社會效益，產品要處于成長或成熟期，有市場生命力，生產技術含量也適中。
（2）校政企共定生產性實訓任務。面對市場的快速變化，進入高訓中心企業的生產訂單可能多樣化，并不是所有的產品都適合開展生產性實訓。校政企共同確定合適的生產性實訓任務，選擇具有典型性、遞進性和完整性的項目開展實訓教學。學生通過2～3個典型性項目實訓，掌握相應技能后，具備舉一反三的遷移能力。在實訓項目組織編排時注意遞進性，遵循由易到難、循序漸進的實訓教學規律。學生完成的每一個實訓項目都是一個完整的工作過程，涵蓋對應職業崗位關鍵技能。
關鍵詞： 網絡技術專業； 校內生產性實訓； 實訓設計； 實訓效果
中圖分類號：G712.4 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2012）03-43-02
Campus training of network school and its effect analysis
Chen Chunyan
（Beijing Information Technology College， Beijing 100018，China）
Abstract： In this paper, the implementation and effect of 2008 network technology training of Beijing Institute of Information Technology are summarized. Three aspects of design ideas, loads and effect of productive training are discussed. Technical expertise of the production training designing ideas, project organization, and arrangement of training activities is presented and analyzed.
Key words: network technology； productive training； training design； training effect
0 引言
根據教育部有關文件精神，高職院校應該集中優勢積極推行與生產勞動和社會實踐相結合的教學模式，把工學結合作為高等職業教育人才培養模式改革的重要切人點，帶動專業調整與建設，引導課程設置、教學內容和教學方法改革[1]。而工學結合應該包括“生產性實訓―校外實習―頂崗實習”三個步驟[2]，其中“生產性實訓”的環節是基礎與起點，其主要目的是讓學生在真實的工作環境中熟悉高技能，熟悉社會，培養良好職業道德，培養創新精神，以便于畢業時及早適應社會，適應工作。
2010年7月北京信息職業技術學院校內生產性實訓基地成立。2010年9月，計算機網絡技術專業96名學生參與學院首次組織的校內生產性實訓。此次計算機網絡技術專業校內生產性實訓以北京信息職業技術學院校園網改造項目為背景，由企業工程技術人員和具有多年網絡技術專業教學經驗的專業教師組成項目組，作者實際參與了此次以真實項目為背景的校內生產性實訓，從中取得了一些經驗，也總結出一些不足。
1 網絡技術專業生產性實訓設計思路
網絡技術專業工學結合人才培養模式既要遵循教育部“在校生至少有半年時間到企業等用人單位頂崗實習”的要求，又要結合專業建設尤其是課程改革和師資建設的要求，采取“多方位、全過程”的實施路徑。因此，生產性實訓設計思路主要基于以企業實際的工作崗位“網絡管理員”和“網絡系統集成工程師”為基礎、以任務為驅動、以項目為導向的理念，實訓以實際工作為背景，采用全真的業務數據、資料、憑證，讓學生在全真的環境中按實際業務流程進行實訓，得到真實的產品或作品。
1.1 提高學生職業素養的生產性實訓
提高學生職業素養的生產性實訓主要是在真實工作環境中的實踐。學生通過“職業人”一樣的工作，經受了職業訓練，提高了對職業社會的認識，也了解到一些與自己今后職業相關的各種信息，在如何對待同事，如何對待老板，如何進行團隊合作等方面可得到鍛煉。
1.2 提高學生專業技能的生產性實訓
所謂專業技能，就是指從事某一專業相關業務活動中的熟練動作[3]；而所謂提高學生的專業技能，就是提高學生在從事與所學專業相關的業務活動中動作的熟練程度。因此專業技能的訓練有兩個必要條件：一是親手操練；二是與專業課程有關的現場教學。
1.3 以工作過程為導向的課程體系改革是前提
課程體系改革是學院教學改革的重點和難點，為了取得良好的效果，必須明確課程改革要按基地的生產流程和職業崗位要求，要逐步形成“以滿足行業需求為目標，以能力為本位，以工作過程為導向”的職教理念和高職課程體系，從而推進“教、學、做”為一體的教學改革[4]。
2 網絡技術專業生產性實訓載體
北京信息職業技術學院網絡改造工程是學院2010年市財政項目，此項目的目的是解決學校各校區網絡設備老化問題，并對多年來累積了許多問題的校園網進行整體改造，項目涉及舊信息點梳理、新信息布設、網絡設備更新、服務器、中心機房建設等許多方面。由于工程建設涉及新舊網絡系統的建設與改造，復雜度較高，技術難度大。學院借網絡改造工程的契機，結合計算機網絡技術專業生產性實訓設計思路，精心設計了實訓項目，將網絡改造與教學實訓結合起來，為網絡技術專業學生提供了一個參與真實的工程實踐機會，以讓學生把理論知識與實際應用結合起來，培養并提高實際動手能力。
2.1 項目的組織
為實現此次校園網改造項目實訓的三真環境，此次校園網改造項目在實施過程中，由北京信息職業技術學院作為甲方，由16名企業工程技術人員和學院內4名具有多年網絡技術專業教學經驗的專業教師，帶領96名網絡技術專業的學生組成校園網改造項目的中標公司乙方，雙方簽訂了項目合同。
作為乙方的中標公司組建四個模擬分公司，每個分公司設立一個項目經理，由校內教師擔當。每個分公司再分成四個項目小組，將96名學生分配到各分公司的項目小組中，派1名企業工程師作為技術總監。每個項目小組設定四個職位：項目組長（1人）；技術組長（1人）；工程師（3人）；文檔管理員（1人）。根據面試及學生情況，每個學生都被分配了相應的職位。
2.2 生產性實訓活動安排
生產性實訓活動的設計中基于兩個層面的考慮：一個是核心課程與專業課程均以各自課程的教學目的為出發點，根據所開發的課程標準設計相應的活動項目；二是打破課程教學內容的局限，以網絡工程建設工作流程為主線，圍繞“入職培訓―售后工程―售前工程”的順序，開展形式多樣的活動，從而培養網絡系統維護行業所需要的各項素質與技能。具體實訓活動如圖1所示。
[[網絡工程流程][能力培養目標分析][入職培訓][售后工程][售前工程][企業文化
培訓1周][梳理舊校園網2周][設計新校園網
布線方案1周][校園網改造施工3周
圖1 生產性實訓活動安排
3 網絡技術專業生產性實訓效果分析
經過12周的生產性實訓,在96名實訓學生中隨機采樣65名學生進行調查問卷,采樣的統計分析結果如表1所示。
表1 效果分析表
[[
[問卷問題\&問卷選項\&選項比例\&效果分析\&1.你認為這次校內生產性實訓有必要嗎?\&A.有必要\&89%\&大多數學生認為這次生產性實訓有必要，\&B.一般,有沒有無所謂\&9.3%\&C.走形式,完全沒必要\&1.7%\&2.這次實訓過程中的培訓,你認為哪次對你幫助較大?(可多選)\&A.企業文化培訓 \&46%\&從中可以看出，在這次實訓中安排的培訓項目較為合理,為生產性實訓順利進行起到了一定的作用.\&B.網絡知識培訓\&51%\&C.網絡設備調試培訓\&29%\&D.招投標培訓\&8%\&3.這次實訓過程中你對哪些工作過程較感興趣?
(可多選)\&A.文檔管理 \&10%\&這些工作過程的設計基本上包括了網絡工程中的大部分內容,從調查結果分析,學生通過生產性實訓還是掌握了一定技能。\&B.打配線架 \&20%\&C.熔光纖 \&32%\&D.配置交換機 \&56%\&E.理線 \&60%\&F.布線\&53%\&G.打模塊 \&39%\&H.測線 \&34%\&I.設計布線圖 \&36%\&J.招投標方案撰寫\&15%\&4.這次實訓對提高你的知識能力有多少幫助?\&A.較大 \&63%\&63%的學生認為生產性實訓對掌握知識能力有較大的幫助。\&B.有一些幫助,但不多 \&34%\&C.無任何幫助\&3%\&5.這次實訓對提高你的職業技能有多少幫助?\&A.較大 \&66%\&66%的學生認為生產性實訓對掌握職業技能有較大的幫助。\&B.有一些幫助,但不多\&24%\&C.無任何幫助\&10%\&6.這次實訓為你就業提供了哪些經驗?(可多選)\&A.了解一些企業工作過程 \&37%\&從效果中可以看出，生產性實訓能夠縮短學生與就業崗位對人才需求的差距。\&B.知道一些企業工作規范\&43%\&C.較早感受企業環境\&20%\&D.無任何幫助\&15%\&7. 通過這次實訓為提高你團隊合作能力有多少幫助?\&A.較大 \&82%\&通過生產性實訓在一定程度上提高了學生的團隊合作能力。\&B.有一些幫助,但不多 \&12%\&C.無任何幫助\&6%\&8.通過這次實訓為提高你溝通、表達、協調能力有多少幫助?\&A.較大 \&77%\&77%的學生認為生產性實訓在一定程度上提高了學生的溝通、協調能力。\&B.有一些幫助,但不多\&10%\&C.無任何幫助\&13%\&9.生產性實訓和傳統授課，你認為哪個更好？\&A.生產性實訓更能提高專業
及職業技能\&74%\&74%的學生認可生產性實訓更有利于掌握職業技能。\&B.傳統授課更能提高專業
及職業技能\&26%\&10．你認為學校為生產性實訓提供的條件是否完善？\&A.很完善\&34%\&75%的學生認為校內生產性實訓基地基本是具備生產性實訓的條件。\&B.一般，基本上能夠滿足 \&41%\&C.不完善，有待改善\&25%\&]
]]
從上表可以看出，本次校內生產性實訓較為成功，達到了預期的目的。
3.1 校內生產性實訓綜合培養學生職業能力
生產性實訓是一種真刀真槍的實踐，在學生動手能力培養上屬于高層次的實踐。接受專業的實戰考驗，考量的既是職業認知、職業情感、職業意志，同時也是對職業技術、職業應用能力、職業綜合適應能力的檢測[5]。
3.2 學生融入企業環境中,感受到企業的工作氛圍
讓學生在真實的工程實踐和社會實踐環境中學習,了解企業的技術狀況、生產工藝流程、崗位操作規程和職業素質要求,使他們親身感受現代企業文化，廣泛參與科研和生產活動，增加隱性知識。明顯增強了學生的創新意識、技術應用能力和解決實際問題的能力，學生從中認識到理論學習的重要性,提高了專業素養。這樣的實訓非常有助于使盡快從“準職業人”轉身變為職業人。
4 結束語
在校內組織生產性實訓過程中我們體會到有一些環節需要特別注意。
⑴實訓的前期準備很重要
實訓項目的選擇，項目經理的技術能力，項目的組織等各個環節直接影響到實訓效果的好壞。
⑵在生產性實訓的各階段的相關培訓很有必要
在項目開始時進行企業文化培訓，能夠使學生較快轉變角色，同時能培養學生作為職業人的基本素質，提高項目小組的團隊合作和創新能力。在項目實施過程中，學生要用到各種綜合性專業知識，有針對性的培訓能夠保證項目的順利進行。
⑶系統、科學及人性化的學生管理辦法
對于學生的管理，項目經理不僅要通過公平、公正的日考核、周考核來監控學生的出勤及項目完成情況，還要采取科學、人性化的方法與學生進行溝通，發現學生的優點，及時對學生進行評價，調動學生工作熱情，同時要聽取學生的合理化建議。
參考文獻：
[1] 教高.關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見.2006.16號
[2] 石令明 傅昌德. 校企合作框架下的高職生產性實訓研究[J].教育與
職業,2008.6:58
[3] 伍棠棣.心理學[M].人民教育出版社,2003.
關鍵詞：電子商務 淘寶網 網上開店 網店經營 實踐教學
中職學校的電子商務專業的教學應注重培養學生的職業實操技能和提高就業能力，運用網絡技術創造條件讓學生在學校有電子商務的實踐工作能力。淘寶開店經營是電子商務專業重要的實訓內容和必修課程，我們讓學生通過組建淘寶網店的運營進行C2C電子商務模式實戰性學習，可以培養學生掌握實際應用的電子商務網店的操作和處理技能、網店經營團隊合作能力、與客人溝通交往能力、網店業務處理等綜合技能。
一、電子商務發展與電子商務人才
中國電子商務發展在2007年開始進入快車道，尤其以B2C、C2C為代表的網絡零售，更是以年均增長率70%的速度快速擴張。2012年雙11購物節中淘寶網（包括天貓淘寶商城）一天的銷售額就達到了191億元的壯舉，國家“十二五”規劃把電子商務作為產業結構優化升級、轉變區域經濟發展方式的戰略重點，明確提出要積極發展電子商務。最新的一份互聯網調查數據顯示，廣東2011年電子商務消費總額為11200億元，在全國穩坐第一。原廣東省委書記此前在給廣東經濟“支招”時認為，廣東可以大力發展電子商務，包括支持現有的電子商務企業做大做強，刺激更多的電子商務企業進入廣東市場，鼓勵成立新的電子商務企業等。2012年7月，廣東省工商局依據相關法律法規，研究起草了《關于鼓勵支持我省網絡商品及有關服務健康發展的若干意見》已經正式印發實施。這個意見中有放寬登記范圍限制，不強制要求辦理工商登記注冊，放寬名稱和經營范圍限制，放寬市場準入，支持創業就業，鼓勵自然人開辦網店等政策，這對我省電子商務行業發展注入了巨大的動力，也對我們電子商務行業起到巨大的作用。
中國電子商務研究中心的《2012年中國電子商務人才狀況報告》中指出，中國電子商務人才問題存在以下的核心矛盾：快速的行業發展速度與人才供應不足的矛盾、電商企業微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾、電商行業快速更新的知識結構與傳統教育模式的矛盾。主要包括：一是電商的知識結構中，理論體系尚未形成，現存知識技能全部來自實踐的總結，并在實踐中不斷更新。二是傳統的教育培訓模式在電子商務人才培養中遇到很大問題，首先沒有完善的理論體系可以教授，其次講授貼近實踐知識結構的師資匱乏，導致傳統教育體制教授的電子商務知識，與企業實踐和需求脫節嚴重。
二、網上開店的流程與經營方式
網上開店是指店主（賣家）自己建立網站或通過第三方平臺，把商品（形象、性能、質量、價值、功能等）展示在網絡上給顧客看，然后在網絡上留下聯系和支付方式，買賣雙方相互聯系，然后買方以匯款或網上銀行的方式與店主進行買賣，完成整個交易流程。網上開店經營方式包括：
1.實體店兼營網上店鋪
已經擁有實體店鋪的經營者，為了擴大生意的受益面而兼營網上店鋪，這也是現在比較普遍的一種開店模式。此種網店因為有網下店鋪的支持，在商品的價位、銷售的技巧方面都更高一籌，也容易取得消費者的認可與信任。
2.全職經營網店
經營者將全部的精力都投入到網站的經營上，將網上開店作為自己的全部工作，將網店的收入作為個人的主要經濟來源。
3.兼職經營網店
經營者將經營網店作為自己的副業，比如現在許多在校學生利用課余時間經營網店。有一些職場人員利用工作的便利開設網店，還有一些普通打工族抽出休閑時間經營網店，增加收入來源。
三、增加網上開店教學內容的必要性
首先，理論方面的教學?，F在廣東省各技校中使用的電子商務教材是由廣東省職業技能鑒定指導中心組織編寫的《電子商務師》（2011年版），其中第四章網上商店的開設和管理是講授網上開店的知識，第一節內容是網上商店開設概述，第二節內容是商品圖片拍攝與處理，第三節內容是第三方平臺網上總店開設與管理，這就是相當于在淘寶網這類第三方網站上開設網店。該節共分8頁，只有其中的4頁是網上開店和管理的操作內容，且只是針對廣東省電子商務技能訓練平臺的操作，比較簡單，且與現在主流的第三方電子商務平臺，如淘寶網等網站相差太大，沒有一般第三方電子商務平臺上具有的商品上架、店鋪裝修、商品推廣和售前、售后客服的內容。
其次，實操方面的教學。各技工學校都使用廣東省電子商務師考級指定的一套電子商務模擬教學軟件《電子商務技能訓練平臺》，供學生為參加全省電子商務師考級練習使用，這個技能練習平臺開展模擬交易操作，學生通過平臺可以進行如下的實操練習：一是商品信息和搜索收集信息；二是利用搜索引擎、電子郵箱、論壇、博客、網絡廣告開展網絡營銷；三是網上開店和網頁設計；四是簽訂網絡合同進行采購或購物、利用電子支付進行結算等。
在這個模擬平臺，在多年上課過程中我們發現了它存在較多的不足，一是由于只是模擬操作，脫離現實的電子商務市場，操作內容和方法比較陳舊，比如現在淘寶比較多用微博進行網絡營銷；二是只有課堂教學，沒有真實體驗，學生缺乏實踐經驗；三是缺少網店后臺管理的實操內容，如網店信息管理、訂單管理、發貨、商品管理等內容，這些都是網店經營中十分的重要的操作；四是缺少客服內容，這在電子商務中是一個很重要的內容，因為售前的客戶服務是交易成功的重要前提，售后的客戶服務是留住舊客形成下一次交易的開始。缺少這些重要內容的模擬實操教學，就會導致學生只可以在模擬平臺上熟練地進行各種操作，參加廣東省電子商務師考級的成績很高，而當畢業后工作時，面對真實的電子商務交易卻一臉茫然、不知所措。這是筆者真實的教學經歷，以前教過的一屆學生參加廣東省電子商務員考級全部通過，但有差不多一半的學生未試過網上購物，更不用說網店經營，所以他們畢業后基本上無人從事電子商務的相關工作。
教育“十二五”規劃綱要提出要注重職業道德教育和創業教育，培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力。網店經營教學的實訓課程，可以培養電子商務專業學生在網店經營中的崗位工作能力，通過現實實踐教學的各種環節進行專業理論學習和專業實操技能培養，加強學生對網店中各個工作環節的理解和業務處理能力。因為目前教材內容和電子商務技能訓練平臺存在很多的不足，為了學生將來畢業能夠適應電子商務工作的需要，我們在電子商務教學中有必要增加網店實操教學內容。
四、網上開店可行性分析
在淘寶網上開店是免費的，而且有不受時間和地域的限制、開店的手續簡單、網店運營操作便捷等諸多優點。網上開店的關鍵是貨源選擇，我們結合實際情況，在課堂上鼓勵學生積極尋找并充分利用身邊的各種資源，可以通過一些調查分析報告的結果來提供參考，還可以利用其他資源或方法，如：親戚朋友開辦工廠或經營實體店，可以為其開設網店；在阿里巴巴網上尋找支持代銷的公司與之洽談，加盟代銷商品的網店；利用本地特產，開設網上特產商品銷售網店等等。讓學生在淘寶網上注冊用戶賬號（因為學生未滿18周歲不能開店，可以用老師的名義開店），然后完成實名認證、在線考試和完善店鋪信息三個任務，就可以在淘寶網建立自己的店鋪并商品信息，完成開店過程。學生在開店后就可以利用互聯網環境開展商品圖片處理、商品上架、各種網絡推廣、線上銷售、發貨和售后服務等工作。學生可以運用所學知識并學習書本中沒有的知識和技能，對了解行業現狀、了解社會、積累社會工作經驗和社會閱歷都有很大的促進作用。
五、網上開店教學方案設計
學校要合理安排各學期中的每一周課程（2節理論+4節實踐），理論課利用多媒體教室演示講解開店流程，包括申請、上傳寶貝（賣家中心使用、商品拍攝、PS圖片處理）、店鋪商品推廣、淘寶服務應用和售前售后客服（阿里旺旺使用）等知識技能。上機課或課余時間，讓學生組建小組在網上開店并進行日常運營。制定階段任務，分三個階段開展網上開店實踐教學操作。
1.第一階段，開店前準備階段
（1）市場調研，確定網店類型。將學生興趣愛好或地區進行分組（每組6至10人），每組根據本組成員特點及自身資源等通過市場需求分析，確定本組經營網店的類型，如以下一些網店經營類型：一是特產網店。經營肇慶特產、廣寧特產、懷集特產、柑桔網上批發店等等。二是網上書店。經營適合學生閱讀的課外書刊。三是數碼產品網店。銷售數碼產品，如U盤、手機內存卡、話費充值、Q幣充值和游戲幣充值等。四是服裝網店。利用本校服裝專業班的優勢，網上銷售女裝。
根據市場調查和各小組分析報告結果，并結合技校學生的經濟能力，我們確定經營服裝網店，以女裝為主，因為其他類型的網店所需要的資金和時間都比較多。因此我們選擇確定做網上服裝店，某些服裝在淘寶網上銷售，采用一件的模式進行，這樣我們可以省去很多時間和工作，非常適合業余網上開店。
（2）分工協作，崗位安排。根據工作需要配置人員，安排崗位，設總經理1人，負責全面工作和重大決定，由老師擔任；店員2名（售前客服和售后客服各1人），負責網店售前和售后客戶接待解釋工作；市場部2人，負責在阿里巴巴網站服裝服飾網尋找好的貨源；網店網站設計2人，負責商品的主圖片處理、網店各個頁面裝修維護和網店日常商品上架和下架等工作；物流員1人，負責聯系上級批發商、下訂單、商品發貨和日常物流信息查詢。
2.第二階段，開店和經營管理
（1）淘寶教程學習。在淘寶網的服務中心學習買家入門和賣家入門的動畫操作指南，掌握開店的基本流程和要完成的三個任務，分別是開店認證、在線考試和完善店鋪信息，然后每個學生都注冊一個淘寶賬號，進行實名認證和手機認證，學習了基礎的知識以后，我們還要加入到一些有用的淘寶網店主聯盟，了解最新的淘寶動態和知識。
（2）商品，網店經營。因為學生都不滿18歲，還不能獨立開店，只能以老師的名義在淘寶網申請開店。首先讓市場部的學生找到服裝，支持一件的批發業務，下載數據包，然后由負責網店設計的學生用淘寶助理上傳商品，修改商品的名稱、價格和圖片處理等操作。
（3）店鋪裝修。開店后，負責設計的學生對店鋪進行美化，進行店鋪商品分類設置，設置35個商品櫥窗推薦、量子恒道數據、店鋪顏色和圖片風格設置等。
（4）網店推廣。首先讓所有的學生向自己的親友宣傳我們開的淘寶店，包括傳統宣傳手段和網絡手段，包括QQ發信息、QQ個性簽名、QQ空間和微博等等。然后還要有針對性地訂購、制定促銷策略、推廣店鋪商品和服務。在教學過程中，我們重點指導這些方面的內容。開網店很容易，但要能夠經營下去就很困難，所以這個環節很關鍵，直接影響學生開店的積極性及網上開店實踐教學能否繼續下去。我們重點講授如何利用網絡手段向親友推廣的方法和淘寶網店推廣服務的方法，還有在其他網絡組織推廣的方法。
（5）售前售后客服。開通淘寶旺旺和店員賬號，售前售后客服的學生要學習好整個開店經營的業務、禮貌用語和退換貨流程等知識。
3.第三階段，網店經營總結
學生分成幾個小組，以兩周為期進行輪崗，學生每天都要對自己的工作進行記錄和小結，而且在每個小組崗位到期時都要寫出自己的工作總結，召開全班會議，談個人的工作感受和做得不好的地方，以便提醒下一組同學需要注意的問題等等。教師要讓學生學會對課程的總結和交流，互相學習，在總結中促進自己技能的成長。
六、網上開店實踐教學小結
一是培養了學生主動學習的能力，增強了學生學習興趣。
二是擴展了學生的知識面，培養了學生電子商務技能，為學生就業拓寬了途徑。
三是培養了學生團隊合作，建立良好的人際關系。
我們通過實踐教學，補充了書本知識的不足，使學生有了一定的“工作”經驗，讓面臨頂崗實習的學生有了實際的電子商務實戰經歷，讓他們為將來的就業打下良好的基礎。
參考文獻：
[1]謝垂民，朱國麟.電子商務師[M].北京：世界圖書出版社，2011.
[關鍵詞] 高職院校 電子商務 實踐教學
《電子商務發展“十一五”規劃》第一次對國內電子商務應用現狀進行了總結，即“電子商務已經廣泛滲透到社會和生活的各個層面，全國企業網上采購商品和服務的總額已經達到16889億，占采購總額的比重是8.5%。企業網上銷售產品和服務總額是9095億，占總營業務收入的2%。經常性使用電子商務的中小企業達到了30%，網絡消費成為了重要的消費形態?！?/p>
我國現在已有300多所院校開設了電子商務專業，高職院校電子商務專業的人才的培養目標是既要動腦，更要動手，經過實踐的鍛煉，能夠迅速成長為高技能電子商務人才，成為地方經濟發展和地方經濟建設不可或缺的力量。高等職業教育要在辦學思想、專業建設、管理模式和辦學機制上適應社會需求。高職院校的人才培養目標是“服務當地經濟建設，面向生產一線的技術應用性專門人才”，因而技能培養十分關鍵。
一、高職院校電子商務專業實踐教學現狀分析
一部分高職院校的電子商務專業實踐教學條件無法滿足教學需要，由于資金、設備等原因，許多學校的電子商務課程無法安排充足的課時進行實踐教學。
一部分高職院校重硬件輕軟件，雖然投資幾百萬建立了電子商務實驗室，但軟件配置單一、不合理，電子商務實驗室中看不中用。
電子商務實驗變成了學生上網，實驗課程體系不完善，實驗內容不具體，實驗環節不細致。只能讓學生去瀏覽網站或去網上購物。學生只能看到網站前臺實現形式，對電子商務的后臺業務處理流程以及后臺數據庫與前臺網頁之間的數據傳遞關系無從得知，后臺處理等內容也無法接觸。
部分高職院校購買了電子商務實訓模擬軟件，按照軟件功能進行實訓，而這些模擬教學軟件大多功能簡單，網絡集成化低，距離復雜真實的企業電子商務技術要求有相當的距離。
當然也有學校在電子商務實訓方面取得了較好效果。有的學校正在嘗試真實的電子商務實訓，有的學校組織學生在網上開設網上商店，銷售當地特色產品，這類實訓側重網上銷售前臺的訓練；有的學校與當地出口外貿企業合作，由老師與企業電子商務人員帶隊，組織學生對企業開展網上詢盤，對客戶回訪，及時錄入企業產品資料等實際企業業務；也有部分院校與阿里巴巴合作,由阿里巴巴提供中小企業電子商務交易平臺，進行實踐教學。
二、高職院校電子商務專業實踐教學體系的構建
1.在充分對企業電子商務崗位調研后，根據本專業的職業能力需求，按照人們學習技術、實踐技術掌握的特點進行實踐訓練。實訓不同于實驗，可以不依附于理論課程，實訓本身可以獨立構成課程。實訓課程由老師根據職業崗位要求設計實訓課程，編寫實訓教材和實訓大綱，學生在實訓基地進行邊訓練、老師邊指導的教學過程和方式。
2.設計開放式實踐環節。安排學生實際參與企業的電子商務的商品供應，網上定購，物流配送，網上電子支付等實訓環節的體驗式學習，培養學生根據專業發展提高職業技能和加強適應社會需求的能力,使電子商務專業的學生不僅學會了教材中講授的電子商務理論知識，而且更加感性的領悟到電子商務實踐中還存在的各方面的技術問題、有待解決的職能部門問題、電子商務環境支撐以及網絡資源、信息資源整合問題，等待進一步的參與和完善。
3.電子商務專業實踐研究對學生的實踐教學和創業教育、職業教育提供了一定的借鑒。網上創業是大學畢業生實現自我價值的途徑之一，高職學生在學校根據實訓實踐課調查當前的網上開店情況，嘗試在創業中成長，在成長中成熟，在成熟中實現自我價值。選擇自主創業既可以為自己尋找更合適的價值實現方式，又能通過主動發現、拓展職業能力，尋找機遇，充分實現職業生涯規劃。另外，在校期間網上開店銷售，不用高額的投資、不必花費大量的時間，只需在網上點擊鼠標就可以自己當老板，學習之余有職業體驗。由此可以享受交易的樂趣，創造財富，還可以在網上生意中學會商品推介、財務管理以及與客戶的人際交往，積累許多創業經驗。
三、高職院校電子商務專業實踐教學的研究效果
1.通過教學實踐的嘗試，教師能夠建立健全電子商務專業各門專業課程的實驗設備，根據企業需求設計課程教學內容，尤其是實踐教學內容。能把電子商務教學手段結合現代教育技術更加完善理論與實踐的結合部分。完善電子商務專業教授各門課程的實踐教學資源，包括實踐內容設計、實踐分組及人員職責構成、實踐步驟、實踐效果、在企業實踐的內容。為每個學生建立實踐教學檔案，開展優秀實踐案例展示。
2.通過研究培養適合行業企業崗位需求的電子商務人才培養流程，培養電子商務高技能人才的實踐教學項目，實踐教學計劃，與校企合作的人才培養模式，開發適合學生就業的實訓教材，總結實訓案例。培養了學生利用網絡進行商務活動的素質，學生能在電子商務平臺上為企業企業信息，并整理信息的技能。學生能夠掌握利用網絡對企業實現網絡營銷，宣傳企業產品的技能。能夠在網上采購，網上支付，網上銷售，網上客戶管理技能。學生能夠為企業建立電子商務網站，將企業所有的業務在網上進行，成為網絡型企業。學生進入企業能夠根據企業的資金情況和企業信息化基礎制訂企業電子商務解決方案。
參考文獻:
關鍵詞：電子商務 綜合實訓 技能競賽
中圖分類號：F713 文獻標識碼：A 文章編號：1009-5349（2017）05-0038-01
一、ITMC“電子商務綜合實訓和競賽系統”介紹
ITMC“電子商務綜合實訓和競賽系統”包含三個模塊：網店運營推廣、網店開設與裝修和網絡客戶服務，通過這三個模塊來實現對電子商務環境下企業經營的逼真模擬。系統將學員被分成若干個團隊，每個團隊各自經營一個虛擬公司，每個團隊由3-4人組成，每隊成員將分別擔任公司中的重要職位（店長、推廣專員、運營主管、財務主管），每隊擁有500虛擬⒍資金，在同一市場環境下，各隊按照同樣的規則進行競爭與發展。
（一）網店運營推廣模塊
網店運營推廣模塊要求學生能夠通過分析數據魔方提供的數據，決定自己網店的定位和運營策略；根據經營決策完成開店、推廣、運營和財務下的流程；通過設立辦公場所，建立配送中心，店鋪開設，制定采購投標方案，根據采購投標結果完成入庫，能夠根據運營數據進行搜索引擎優化操作和進行關鍵詞競價推廣；針對消費人群開展促銷活動，制定商品價格，提升轉化率；處理訂單，配送商品，結算資金；規劃資金需求，控制成本，分析財務指標，調整經營策略等，使企業利潤最大化。
（二）網店開設與裝修模塊
網店開設與裝修模塊按照網店開設流程，進行店鋪開設、商品采編、網店美化與裝修，主要利用沙盤平臺提供的素材，完成網店首頁的“店鋪招牌、導航、商品分類、廣告圖、輪播圖、商品推薦”的設計與制作，完成商品詳情頁的“商品展示類、吸引購買類、促銷活動類、實力展示類、交易說明類、關聯銷售類”的設計與制作。
（三）網絡客戶服務模塊
網絡客戶服務模塊根據沙盤平臺模擬買家的提問，及時準確地做好客戶服務工作。模擬買家提問，訓練網店客服人員售前、售中、售后服務能力。系統模擬買家提問，學生模擬網店客服務窗口快速回答，系統自動判斷背景企業規定的客服用語的正確性，并自動生成成績。
二、電子商務綜合實訓課程綜合實訓介紹
《電子商務綜合實訓》通過借助電子商務綜合實訓與競賽系統將電子商務全過程中的交易信息與企業內部核心業務緊密聯系在一起，使得學生能夠對企業運行電子商務涉及的網店開設與裝修、網店運營與推廣和網店客戶服務等環節進行全面系統的學習。在網店運營推廣模塊以運營規則講解、系統操作訓練為主要教學內容，同時注重灌輸一下企業運營的管理和財務方面的基礎知識；在網店開設與裝修模塊，著重介紹店標、輪播圖、主圖和詳情頁的制作方法和技巧；在網絡客服模塊不僅僅介紹快捷回復設置和問題回答的規則，還讓對客戶提問的問題進行分析匯總，了解客戶常見問題的種類?？傊撜n程的學習要求學生必須具備一定的專業理論知識，適合開設在電子商務專業的最后一個學期。
三、利用ITMC“電子商務綜合實訓和競賽系統”進行電商綜合實訓的優勢
（一）系統內容全面，和企業崗位無縫對接
在電子商務領域，無論是進入企業從事電商運營方面的工作還是進行自主創業，都是借助第三方網絡平臺開設店鋪進行產品經營。在店鋪的日常管理中，運營是支柱，美工是核心，客服是窗口，而ITMC“電子商務綜合實訓和競賽系統”正是從運營、美工和客服這三個模塊進行學習，使學生掌握店鋪運營的內容和技能，能夠在今后的工作中迅速適應工作崗位。
（二）通過一次次選擇，培養學生的決策能力
網店運營推廣模塊需要根據小組的經營決策完成開店、推廣、運營和財務下的各個步驟，在運營流程的每一步都要進行選擇，不同的選擇對運營結果起著重大的影響，所以該系統對培養學生的決策能力是很有幫助的。
（三）分組模擬，培養了學生的團隊協作意識
在網店運營模塊，將對學生進行分組，各成員只有充分發揮各自職責，相互合作，才能夠實現企業利潤的最大化，如果各成員不能團結與協作，這對網店運營的結果有著很大的負面影響。通過多次的分組模擬以及賽后分析總結，成員能找出自身的優勢和不足，同時也能發現隊員的優勢和不足，讓學生充分認識到只有通過團隊協作才能使網店運營取得好的成績。
（四）多輪次對抗訓練，提升了學生的專業素質
在學生已經掌握系統規則和操作的基礎上，按照電子商務技能競賽規則，首先在班級里多次開展網店運營的比賽，教師有意識地指導學生采用不同的經營策略，讓學生體會到不同的運營策略帶來的不同效果；每一次比賽結束，都要讓團隊進行總結和反思，讓學生發現差距，直面不足。如此反復，通過多輪次的對抗訓練，使學生掌握網店運營的基本技巧，學會利用數據魔方進行營銷，提升學生的專業素質。
隨著現代信息科技的不斷發展，電子商務的應用程度不斷提升，各行業對電子商務人才的需求量不斷增大，電子商務競賽教學逐漸成為當前各高校培養電子商務人才的重要途徑。
參考文獻：
關鍵詞：國際經濟與貿易；技術技能型；項目化教學；淘寶
中國分類號：G718.5
一、 創建教師工作室 招聘成員組隊
2010年浙江育英職業技術學院國際經濟與貿易專業被評為浙江省特色專業，從此打開了我院國經濟與貿易專業建設的新篇章。為了能展現本專業的內涵建設，加強學生的動手操作和實踐能力，院系領導相當重視專業實訓（驗）室的規劃與建設，加大對專業教師隊伍建設。結合實際，發揮專業教師個人教學經驗和優勢，要求每位教師承擔項目，帶動學生組建項目化教學團隊。
1. 創建
在本學院校區沿街店鋪創建了國貿綜合實訓室。該實訓室分兩部分，前面臨街的外貿商品銷售室兼國淘寶網店“雪之境遇”的實體經營店，后面為外貿業務洽談工作室。前部按實體店的風格裝修完善，開拓外貿產品的國內銷售途徑，因的外貿產品多元化，店內各設施為活動式擺件，可隨銷售商品的不同，調換店內布局突顯個性化設計。后部的洽談室加強了網絡建設，促進學生EDI接單、處理訂單的實訓技能，確保教學設備與市場接軌，提升實訓項目的實踐操作功能。
2.招聘
淘寶網店普及化項目開班初期，通過專業教師入班介紹淘寶網店項目的具體教學內容、操作環境和學習效果，調動有興趣的大一、二年級的國貿專業學生的積極性，組織報名、篩選工作。在遴選過程中要側重前期素養較好，興趣度高，機靈肯學，有攝影、PS、文字組織特長的學生，另可考慮想學、愛學、執行力強的學生為優。
3. 街接
如何將淘寶網店項目達到普通化，意在項目的延續性，順應當下B to C式的網絡電子商務銷售模式，每一屆學生中有較多人對做網店特別有興趣，并愿意花時間去經營它。在國際經濟與貿易專業的學生中有不少家庭擁有著中小型家族企業，父母希望自己的子女在校期間盡可能多學知識，掌握實用性的技能，對電子商務平臺技術的掌握，可為家族企業發展帶來益處。在淘寶項目的延續性問題上，應總結經驗，納入新成員時采用“以老帶新”的方式，對新成員初入項目的培訓，在非常規性教學開展中由專業教師和淘寶網店業內成功人士參加，進行關鍵問題和解決方法的重點教授。
二、 以工學結合 制定教學計劃
以工學結合的方式融入淘寶網店項目教學中，重視國際經濟與貿易專業學生實踐能力的培養，在培養初期教學計劃的制訂是相當重要的。針對淘寶項目的普及化研究要突出教的有意義具有實際性，學的有基礎具有靈活性。
1.常規性教學計劃
經過淘寶網店第一期的教學過程，總結以工學結合為導向，從網店創建、尋找貨源、裝修、推廣、售前后服務、運營、管理7個角度出發，編定教學計劃及內容。2.非常規性教學
通過7個教學模塊的學習和操作，學生能初步實現獨立創建網店。但在后續運營過程中會出現相對常規性或特殊性的問題，故需要專業教師或行業內人士的特別指導教學。依據教學過程中出現的問題進行定期或不定期的強化性培訓和鍛煉。通過真實的網上銷售交易，達到項目化的實踐教學效果。
（1）問題
1）網店裝修中出現的問題
網店裝修是一般初學者遇到最多技術性問題的地方，比如主圖有留白、拉伸不美觀；寶貝時傳不上圖片；寶貝描述文字設計不誘人；背景圖動態效果不明顯等。
2）網店推廣
網店的裝修完成只是為經營打下基礎，有店無客是最大問題?！巴茝V”意在打廣告，做宣傳。關鍵是如何讓眾多網購客戶知曉這家網店。后期需要花更多的時間和技巧推廣，意在采用什么樣的方式和方法宣傳網店。
3）售前、后服務中的溝通技巧
網店經營過程中，經常會出現有瀏覽量，但沒銷量的問題。原因不外乎兩種，一是銷售商品的優勢不明顯，價格或是商品結構大眾化，沒有吸引力。二是客服溝通能力弱，無有較地激發網絡客戶購買的欲望。
4）網店運營管理
管理是門學問，運營更是恒心的體現。過程中往往最大的問題之一是做事的興趣和熱度過后，堅持和維護的問題。
（2）解決
1）對于網店審美度設計，方法一請專業教師對不會使用圖片處理軟件（如photoshop、美圖秀秀等）的學生加以教學；方法二學生資源，利用在?？鐚I（如計算機應用專業、廣告設計專業）的學生，具有圖片處理技能的學生開設定期或周期性的主題講座，對國貿專業學生進行輔導，學生教學生最大的益處，增進人際溝通和交往能力，增強學習興趣，避免一些問題不好意思問老師的現象。
2）解決網店推廣的有效方法，一則利用朋友圈消息，可以借助各種應用軟件如微信、QQ、飛信、電子郵箱來實現店鋪的宣傳。二則研究淘寶網賣家中心內的賣家工作臺，利用商家培訓版塊，如開通淘寶直通車，通過寶貝關鍵詞搜索，使新開店鋪達到明顯增加網絡客戶瀏覽量的效果。
3）前期有了網絡顧客的點擊率，便會出現較多詢問信息。此時是抓住顧客的關鍵點，展開有效的溝通，利用旺旺的表情控件，講究語言表達技巧，圖文并茂，小之以理，動之以情將詢問客戶轉化為生意伙伴，方可大功告成。
4）有了成功的一次經歷后，需在后期注重經驗的總結，網商生意基本是從無到有，從少到多，慢慢積累的過程。需要維護好日常網店的運作，從生意人的角度來想問題，也需要經常學習其他優秀賣家的成功經驗。關注淘寶網提供的店鋪運營助手版塊來管理好網店日常業務。
（3）總結
國際經濟與貿易專業學生開展內貿實踐項目暨淘寶網店創建運營，從整個實踐過程中既學習了專業外理論知識，又增強了自身的一項技能。
1）具備網上商務處理技能。從各個環節的項目化教學過程考察，得出在知識經濟和信息化時代的背景下，學生畢業后將來從事外貿行業，從業人員必須具有良好的計算機應用能力和信息處理能力，以滿足國內外貿易手段電子商務化的要求。淘寶網店項目教學中注重實踐操作能力的培養和鞏固。
2）具備綜合能力。網上電商不僅考驗從業人員硬件操作技能還需要擁有軟實力。包括學生團隊協作、相互配合的概念；認知、素質水平；文字組織、表述能力等。
3）具備專業操作能力。包括淘寶網店業務流程操作能力；銷售溝通協調能力；市場營銷基本能力；商情、顧客心理判斷基本能力等。
三、 結合實際制定考核評價
本項目應建立有效的綜合實踐能力的考核評價方法，按過程評分+效果評分的總和，最終折算相應學分的辦法，進行該項目的成績評定工作。
1.過程評分
所謂過程評分，意在區別與傳統考試一紙定分的形式，完成一個項目環節就給予一定的分值（五分制2.效果評分
所謂效果評分，意在體現學生經歷網店創建―店鋪裝修―商品上架―店鋪推廣―網店運營―網店管理六個過程后，最終是否有真實交易記錄。通過交易平臺，查看信用等級，通過網購客戶的評價，體現學生網店運營、管理情況。
本文首先對單片機實訓室建設預期目標和內容的分析，然后對兄弟院校及相關企業進行大量的調研，確定了單片機實訓室建設的功能、內容，目標和特色。并為學生電子競賽、教師科研、教學改革等提供良好的環境和氛圍。
【關鍵詞】
單片機；實訓室；調研；內容
1 單片機實訓室建設預期目標、內容
1.1 單片機實訓室建設預期目標
單片機實訓室的建成預計能有效完成電子信息工程技術、軟件技術、應用電子技術、網絡技術、微電子技術、檢測技術及應用等專業《單片機原理及應用》理實一體化課程的講授與核心課程的實訓，并且能為電子機電類、自動控制類等專業提供單片機系統驗證或測試平臺，實現資源共享，也能為教師科研提供實踐平臺，以及為大學生電子設計競賽提供硬件條件和技術支持。
1.2 單片機實訓室建設的內容
單片機實訓室課程體系從基礎到深入，實驗設備與課程體系配套，實驗內容注重實用性、先進性、綜合性，有利于學生動手與創新應用能力提高。
實驗實訓內容函蓋軟件實驗、硬件基礎實驗、SYJDP-01單片機開發應用技術實驗系統、PWM轉換電壓實驗、8253定時器實驗、ADC0809模數轉換實驗、DAC0832數模轉換，EEPROM外部程序存儲器實驗、IC卡讀寫實驗、USB接口通訊實驗。
單片機課程體系中包含的單片機技術內容：單片機系統的開發工具（Proteus7.5和Keil uVision2）；單片機系統的開發流程；單片機C51編程；單片機中斷系統編程；單片機人機接口編程；單片機通訊技術，單片機的擴展及常用的芯片介紹。
2 單片機實訓室調研目標
通過企業走訪、與企業人員座談、畢業生回訪、兄弟院校同行交流等方式，對行業企業用人需求，實訓室的研究方向、內容及目標，實驗室環境建設及實驗室管理等方面進行調研，總結出單片機實訓室調研目標為單片機實訓室建設目的的合理性和單片機實訓室建設的基本要點。
單片機實訓室將是一個模擬的校企合作環境，集多專業、多功能于一身，與傳統的實驗室不盡相同；在這模擬的校企合作環境下，學員可以接觸到和操作真正在單片機公司或企業內使用的技術，了解真正的單片機系統的開發流程。
3 單片機實訓室調研過程簡介
按照學院的部署，在統一安排下，電子信息學院院長、書記，電子教研室主任、軟件教研室全體教師等十名同志于2013年10月20日至2013年12月9日分別去陜西工業職業技術學院、西安航空職業技術學院、西安測控電子技術有限公司進行調研，調研的大概內容為：行業企業及人才市場對大學生的知識及能力的需求分析、實訓室的培養目標、教師的知識架構、實訓室的環境建設及日常的儀器設備維護與管理。
經過對上述各個兄弟院校與企業單位的調研走訪，獲得以下參考信息：
3.1 單片機實訓室建設目的的合理性
3.1.1 西安測控電子技術有限公司介紹行業發展
單片機滲透到我們生活的各個領域，幾乎很難找到哪個領域沒有單片機的蹤跡。導彈的導航裝置，飛機上各種儀表的控制，計算機的網絡通訊與數據傳輸，工業自動化過程的實時控制和數據處理，廣泛使用的各種智能IC卡，民用豪華轎車的安全保障系統，錄像機、攝像機、全自動洗衣機的控制，以及程控玩具、電子寵物等等，這些都離不開單片機。更不用說自動控制領域的機器人、智能儀表、醫療器械以及各種智能機械了。因此，單片機的學習、開發與應用將造就一批計算機應用與智能化控制的科學家、工程師。
現代人類生活中所用的幾乎每件有電子器件的產品中都會集成有單片機。手機、電話、計算器、家用電器、電子玩具、掌上電腦以及鼠標等電子產品中都含有單片機。汽車上一般配備40多片單片機，復雜的工業控制系統上甚至可能有數百片單片機在同時工作！單片機的數量不僅遠超過PC機和其他計算機的總和，甚至比人類的數量還要多?；谝陨显?，不論從教學、科研還是從學生的實際需求等方面來說都很有必要建立單片機實訓室。
3.1.2 陜西工業職業技術學院了解實訓室運行及行業人才需求情況
由于近年來企業發展速度飛快，學校教育在某些高新技術方面的人才培養相對滯后，造成了人才供需之間的巨大缺口，出現了學生就業難，企業招聘也難的情況。
單片機開發因其廣泛的應用領域和巨大的人才缺口，其培訓也被列入國家大學生電子競賽專用項目，并對符合條件的人才培訓項目予以支持。
陜西工業職業技術學院單片機實訓室建于2002年，每學期承擔大量教學任務，為學生的后續發展及專業知識的完備打下了堅實的基礎。
3.1.3 西安航空職業技術學院單片機就業情況
西安航空職業技術學院的單片機起步于2000年，目前已經有六界畢業生，主要就業單位為中國航天科技集團九院十六所、深圳富士康等工作，從事單片機產品的初級設計、單片機產品檢測、單片機產品工藝及售前及售后技術。
3.2 單片機實訓室建設的基本要點
3.2.1 技術先進性
選用國內先進的單片機實訓系統，充分的調動學生在課上和課下的積極性和主動性。完備的基礎實驗設備、實訓設備和眾多擴展模塊極大地豐富了課程的建設。
3.2.2 資源完備性
設備廠商應提供成熟的課程體系及授課講義；提供完善的實驗指導書及實驗課件；提供成熟高校的單片機課程的大作業；提供各高校參加全國大學生電子大賽的單片機開發項目；每年提供多次的單片機技術培訓機會；
3.2.3 設備實用性
采購的設備應具有完善的實驗體系，通過接受該系統的學習，可以使學生由淺入深逐步掌握單片機軟件編程、單片機硬件電路設計及單片機系統的開發等相關知識。
4 單片機實訓室建設調研分析及結論
