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序論:在您撰寫員工安全培訓方案時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
第一部分怎樣快速適應多變的現代企業環境
一、優秀員工如何迎接多變的企業環境。
二、一流的企業員工應該具備什么樣的意識。
如何迎接多變的企業環境,答案只有一個,改變!
改變,首先從改變自己開始。
如何使自己的改變適應環境的改變?我們先看一下今天環境改變的速度,今天的社會被專家稱作知識經濟時代,它的改變速度被稱為——十倍速的變革。要適應十倍速變革的環境,那么你變革的速度必須大于十倍速。
學習是改變的基礎和原動力,今天的競爭不再只是價格、質量的競爭,而是學習力的競爭。
請看下面一個公式:
L≧C
L就是Learning(學習)的意思,C就是Change改變的意思。也就是說,只有當一個人的學習速度大于或等于社會改變的速度時,他才能適應這個社會的改變。
什么是學習,學是我們通常所講的學習,習是我們通常所講的實踐。
學而時習之,不亦樂乎!
案例
從改變自己開始
1930年初秋的一天,東方剛破曉,一個只有1米45的矮個子青年從位于日本東京目黑區神田橋不遠處的長凳上爬了起來,他用公園里的免費自來水洗了臉,然后從容的從這個“家”徒步去上班。在此之前,他因為拖欠了房東七個月的房租已經被迫在公園的長凳上睡了兩個多月了。
他是一家保險公司的推銷員,雖然每天都在勤奮的工作,但收入仍少的可憐,為了省錢,他甚至不吃午餐、不搭電車。
一天,年輕人來到一家名叫“村云別院”的佛教寺廟:“請問有人在嗎?”“哪一位???”“我是明治保險公司的推銷員”“請進來吧!”
聽到“請”這個字,年輕人喜出望外,因為在此之前,對方一聽敲門的是推銷保險的,十個人中有九個會讓來人吃閉門羹,有時即使有人會讓推銷員進來,態度也相當冷淡,更不用說“請”了。
年輕人被帶進廟內,與寺廟住持吉田相對而坐。寒暄之后,他見住持無拒人之心,心中暗暗叫好,接下來便口若懸河、滔滔不絕的向這位老和尚介紹起投保的好處來。
老好尚一言不發,很有耐心的聽他把話講完。然后平靜的說:“聽完你的介紹后,絲毫引不起我投保的意愿?!蹦贻p人楞住了,剛才還信心十足的氣球突然讓別人扎了一針,一下子泄了氣。
老和尚注視著他,良久,接著又說:“人與人之間,象這樣相對而坐的時候,一定要具備一種強烈的吸引對方的魅力,如果你做不到這一點,將來就沒什么前途可言了?!蹦贻p人啞口無言。老和尚又說了一句:“小伙子,先努力改造自己吧……”
從寺廟里出來,年輕人一路思索著老和尚的話,若有所悟。
接下來,他組織了專門針對自己的“批評會”,每月舉行一次,每次請五個同事或投了保的客戶吃飯,為此,他甚至不惜把衣物送去典當,目的只為讓他們找出自己的缺點。
“你的個性太急噪了,常常沉不住氣……”“你有些自以為是,往往聽不進別人的意見,這樣很容易招致大家的反感……”“你面對的是形形的人,你必須有豐富的知識,你的常識不夠豐富,所以必須加強進修,以便能很快與客戶尋找到共同的話題,拉近彼此間地距離……”
年輕人把這些可貴的逆耳忠言一一記錄下來,隨時反省,勉勵自己,努力揚長避短、發揮自己的潛能。
每一次“批評會”后,他都有被剝了一層皮的感覺。通過一次次的批評會,他把自己身上的缺點一點點剝落了下來。隨著缺點的消除,他感覺到自己在逐漸進步、完善、成長、成熟。
與此同時,他總結出了自己含義不同的39種笑容,并一一列出各種笑容要表達的心情與意義,然后對著鏡子反復練習,直到鏡中出現所需要的笑容為止。他甚至每個周日晚上都要跑到日本當時最著名的高僧哪兒去學習坐禪。
一次次批評、一次次坐禪使這個年輕人開始像一條成長的蠶,隨著時光的流逝悄悄的蛻變著。到了1939年,他的銷售業績榮膺全日本之最,并從1948年開始,連續15年保持全日本銷量第一的好成績。
1968年,他成為了美國百萬圓桌會議的終身會員。
這個人就是被譽為“練出值百萬美金笑容的小個子”、美國著名作家襖個滿地挪稱之為“世界上最偉大的推銷員”的推銷大師原一平。
“我們這一代最偉大的發現是,人類可以經由改變自己而改變生命?!痹黄接米约旱男袆佑∽C了這句話,那就是:有些時候,迫切需要改變的,或許不是環境,而是我們自己。
一流企業員工應該具備如下的意識:
信心、學習、改變、團隊、創新、質量、服務、市場、競爭
現在讓我來告訴你們成功的絕秘。關鍵只有一點,不要問這樣的問題:“我能夠為我的老板做什么呢?”而是要問,“我能夠做什么?”
要顯示出你堅定的決心,決心力爭有朝一日出人頭地。
不要把自己的失敗歸咎于自己的上司總是提拔那些他偏愛的人或是與他有關系的人。
智慧與才華永遠都是大受歡迎的,你要埋下這樣的種子等待它生根發芽,不斷的成長。因為這樣的一種商品無論你積蓄多少,在哪兒都會有最好的市場。不要將你的智慧與才華這些商品囤積,你能夠賣出的智慧與才華越多,你就能夠索要的價格就會越高。
將你所有的精力、所有的思想、還有所有的資金都集中投入到你所從事的一件事情上去。
第二部分一流員工如何掌握自己的情緒
一、情緒控制的重要性。
二、掌握情緒的關鍵。
三、控制情緒的方法。
(1)積極的自我對話
(2)積極的形象
(3)積極的健康食品
(4)積極的自我訓練與發展
(5)積極的人物
(6)健康習慣
(7)積極的行動
積極的自我對話。假如你講的每句話都是積極的,相信你的言行舉止也一定是積極的。
積極的形象。假如你是一個隨時都挺直腰板走路的人,那你走起路來必然是非常有精神,相信你給人的感覺是非常積極和認真的一個人;如果你每天總是彎腰駝背,借口說:“哎呀我不行,不會,太差,沒讀什么書或是我如何如何”,那你最終將會變成一個無論干什么事都毫無自信心的十分消極的人。這就需要鍛煉心理健康的第二個層次——積極的形象,你的衣著、外表,永遠感覺很得體,你說的每句話都讓人家很愿意接受,讓大家感覺到你是一個受歡迎的人,無論外表還是內在的形象都是如此。
積極的健康食品。有這么一句話,“如果把你的腦袋給愁死了,你就不必再去擔心你的胃部了”。想在你的發展過程中被人尊敬或喜歡,你就需要不斷地充實自己的知識,這叫“積極的健康食品”。知識就是力量,當你有了豐富的知識時,不管走到哪里,你都會成為一個贏家。
積極的自我訓練與發展。怎么樣在社會上脫穎而出?你應該把工作以外的一些時間安排在自我成長上,去參加一些比較好的訓練課程,讓自己能夠更充實,讓自己能夠認識更多的人,這叫做積極地自我訓練與發展。
積極的人物。你要學習跟那些積極的人交朋友,不要跟那些每天都滿口我不行我不會我太差的人在一起,否則你永遠不會進步。你要和你單位業績最好的同事和最好的主管交朋友,他們的積極也會帶動你的積極。
健康的習慣。習慣,有消極的,也有積極的。積極的習慣是每天早上起來,對著鏡子說:“我很健康、快樂、充滿活力”。你每天的動作和健康的形象都會自然地表現出來,這就叫做積極的習慣。
積極的行動。你無論做什么事情,永遠不要在乎別人對你怎么想怎么說,只要自己是對的,就要永遠好好地去做,叫做馬上行動。今天你的客戶打電話給你,你應怎樣?——馬上行動。你的客戶有問題要問你,你要怎么樣?——馬上行動。每天都應該積極地馬上行動!又如你的朋友或你的主管告訴你去拜訪某一個客戶,你應怎么做?——馬上行動。
第三部分建立堅定不移的自信
一、為什么要有自信心。
二、如何建立自信心。
信心是成功的先決條件,沒有信心我們將一事無成。自信是自立的基礎,是我們不斷改變自己,挑戰極限,超越目標,實現卓越的動力源泉。
樹立自信的十個步驟:
步驟1:建立一明確目標,并且朝著目標前進,確定你要的是什么,并且努力去得到它。但應確定你所希望的目標是值得你努力而且你可達成的目標。別小看自己的能力,但也別制定出一個遙不可及的目標。
步驟2:早晚祈禱你所訂立目標的實現,以堅定你對目標的信念。想想看,當你達到目標后的歡愉感覺。當你達到一個目標之后,再設定一個新目標,但切勿因達到目標就感到自滿。
步驟3:將自己的基本行為動機和你的明確目標聯系起來,給自己下一道強制的命令,去做你想要做的事,并盡可能每天在腦?;叵胍淮芜@道命令。
步驟4:寫下你明確的目標,并時時在腦海中想著它的好處,使你借著自我啟發的力量創造出成功意識。
步驟5:和那些支持你和你的明確目標的人交往,并接受他們的鼓勵,這些人可能是你的同事、朋友或家人。
步驟6:別在過完一天之后,才發現當天的所作所為,對明確目標沒有一點明顯的貢獻。
步驟7:選擇一位富裕、自力更生和成功的人作為楷模,并時時想到你不但要迎頭趕上,而且還要超越他。
步驟8:在你的四周放置書籍、圖片、座右銘能強化成就和自力更生意義的東西,并且隨時變更放置位置。這些是使人警惕反省的東西,能幫助你有機會從不同的角度觀看這些東西,并和其他不同的東西發生聯系。
步驟9:別因為遭到反對意見就想要逃避,而應運用你所有的資源反抗和戰斗。
步驟10:為完成任何有價值的事情,都付出一定的代價,任何有價值的事情也值得去做。自力更生的代價就是當一個人在運用信心的時候,必須時時保持謹慎的態度。
第四部分充滿激情的投入自己的工作
一、挑戰自我,超越目標。
二、享受工作,激情投入。
不能挑戰自我就永遠不能超越人生目標。
有四個營銷員接受任務,到廟里找和尚推銷梳子。第一個營銷員空手而歸,說到了廟里,和尚說沒頭發不要梳子,所以一把都沒賣掉。第二個營銷員回來了,銷了十多把。他介紹經驗說,我告訴和尚,頭皮要經常梳梳,不僅止癢,頭不癢也要梳,可以活絡血脈,有益健康。念經念累了,梳梳頭,頭腦清醒。這樣就銷掉一部分梳子。第三個營銷員回來,銷了百十把。他說,我到廟里去,跟老和尚講,您看這些香客多虔誠呀,在那里燒香磕頭,磕了幾個頭起來頭發就亂了,香灰也落在他們頭上。您在每個廟堂的前面放一些梳子,他們磕完頭,燒完香可以梳梳頭,會感到這個廟關心香客,下次還會再來。這一來就銷掉百十把。第四個營銷員說他銷掉好幾千把,而且還定貨。他說,我到廟里跟老和尚說,廟里經常接受人家的捐贈,得有回報給人家,賣梳子送給他們是最便宜的禮品。您在梳子上寫上廟的名字,再寫上積善梳,說可以保佑對方,這樣可以作為禮品儲備在那里,誰來了就送,保證廟里香火更旺。這一下就推銷掉好幾千把。這個例子告訴我們,市場是可以創造的,老是想著和尚要什么梳子呀,工作就沒法做了。(自我設限是人生成功的最大障礙,阻止你前進的真正對手就是自己)
沒有付出就沒有回報,激情投入才能享受工作。
案例一珍籠棋局
天龍八部中逍遙派掌門人無崖子設珍籠棋局尋找武學傳人,天下英豪紛至沓來,四大惡人之首段延慶,無崖子的不肖之徒星宿老怪,大燕國皇族后裔“以彼之道,還施彼身”的故蘇慕容氏慕容復,吐蕃國國師鷲魔智,還有天龍寺的首席禪師、少林寺的高僧大德、聰慧過人的大理王子段譽,智慧超群的“神仙姐姐”王語嫣……武學才俊、少年英豪群雄畢集,但是卻無人能夠破解這珍籠棋局,慕容復當場發瘋要吻脛自殺,段延慶差點走火入魔,鷲魔智連聲嘆息不能自已,但最終卻被一個無名小和尚虛竹先舍一子,自棄一片而反敗為勝,論武功論才學沒有一個在虛竹之下,但他們卻不懂放棄、不懂付出,所以也未能得到無崖子的武學真傳。
案例二分糖果的故事
我們再來看一個分吃糖果的例子,一個父親參加完朋友的婚慶筵席后帶回一些糖果,他回到家里后先給了兒子一顆,當兒子正要把糖往嘴里放的時候,他告訴兒子等一下,然后又拿出一包糖來,他讓兒子數一數,兒子數了一下告訴父親一共十七顆,父親微微笑著說,親愛的寶貝先別忙,做完一道題后再吃好嗎?兒子在學校中學習很好,對這個提議當然不會反對。于是,父親說,把你手中的糖果分成三份,第一份是總數的三分之一、第二份是總數的二分之一、第三份是總數的九分之一,來,分分看。兒子想了半天也沒有想出來,父親微微的笑著說,你手里不是還有一顆嗎。兒子把另外一顆糖也放在一起,這道題目就迎刃而解了,答案大家自己算一算。好了,父親告訴兒子一句很經典也很真實的話:想得到,先要學會付出;想成功,先要學會投入。
案例三兩片海,兩種人
巴勒斯坦有兩片海。一片是活水,魚兒在水里游。貪玩的水花點綴著海岸。海邊樹木枝繁葉茂,饑渴的樹根伸進海里,吮吸著滋潤的海水。
約旦河用山澗亮晶晶的溪流造就了這片海。于是海水在陽光下歡歌。人們在海邊建房,鳥兒在海邊筑巢,所有的生命都因為海的存在過著更加幸福的生活。
約旦河繼續南流,流進另一片海。
這里沒有游動的魚兒,沒有飄舞的樹葉,沒有鳥兒的鳴囀,沒有孩子們的歡笑。行人改走別的路,除非事情緊迫。水上空氣凝重,不管是人還是飛禽走獸都不喝這里的水。
兩片海相距不遠,為什么差別竟然如此之大?不能怪約旦河,注入到兩片海里的約旦河水是一樣的;也不能怪海水所在的土壤,或者海邊的鄉村。
區別在這兒:加利利海接納約旦河水但并不守著河水一滴不放。約旦河每流進一滴水,加利利海就流出一滴水。接受和付出以同樣的速度在進行。
另一片海則更為精明,小氣的把喝水儲存起來。無論你怎么利誘,它就是沒有那種慷慨的沖動,滴水不放。
加利利海懂得付出,所以能活下來。另一片海絲毫不肯付出。人們稱之為死海。
這個世界上有兩種人,巴勒斯坦有兩片海。
第五部分提升自己的使用價值
一、樹立終身學習的意識。
二、如何提高自己的使用價值。
學習+人脈+付出提升使用價值
如何提升自己的使用價值:
1、工作學習化;
2、學習工作化。
第六部分把工作變成樂趣
一、為什么要把工作變成樂趣
二、如何把工作變成樂趣
案例生命的石像
測驗人的品質有一個標準,就是他工作時所具的精神。假使他對工作是被動的而非主動的,像奴隸在主人的皮鞭督促之下一樣;假使他對工作感覺到厭惡,假使他對工作沒有熱忱和愛好之心,不能使工作成為一種喜悅,而只覺得是一種苦役,那他在世界上,一定不會有什么成就。
一個人工作時所具的精神,不但與工作的效率有很大關系,而且對于他本人的品格也有很大影響。工作就是一個人的人格表現,我們的工作就是我們的志趣、理想,我們“真我”的外部寫真??吹揭粋€人所做的工作,就是如見其人了。
自尊、自信是成就大事業的必須條件,但對工作不肯盡心盡力,而只求敷衍塞責的人,是不會有這種自信、自尊的。一個人假使不能在工作上盡心竭力的去努力,那他決不能很好的造就自己。工作是一個訓練、培育品格的大學校。
因此,在任何情形之下,不容許自己對于工作發生厭惡。這是最重要的一件事。假使你為環境所迫,而只能做些乏味的事情,你也當努力設法,從這些乏味的工作中找些興趣、意義來。要曉得凡是應當做又必須做的工作,總不可能是完全無興趣或無意義的。問題全在我們對待工作的精神狀態如何。良好的精神,會使任何工作有意義、有興趣。
假使你以為你的職務是乏味的,那你厭惡的心理,厭倦的念頭,足以招致失敗。樂觀的、積極的、熱忱的心理,才是吸引成功與幸福的磁石。
任何工作,凡是我們本身所尊崇的,都具有無上的神圣性。凡是有利于世界人類的工作,沒有一件是卑賤的、可恥的。
只要精神貫注,那工作上的厭惡、痛苦的感覺,都會消失;凡是不曾懂得這個秘訣的人,就是不曾懂得獲取成功與幸福要道的人。
你的工作就是你生命的石像。它是美是丑,可愛可憎,全掌握在你自己的手里。
擔任每一種職務,寫每一封信,出售每件商品,每句談話,每個理想,每種動作,都仿佛是鑿子的一擊,可以美化你的石像,也可以損毀你的石像。
無論做任何事,必須竭盡全力。這種精神的有無,可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。
應該在心中立下這樣的信念和決心:從事工作,你必須不顧一切,盡你最大的努力。如果你對工作不忠實,不盡力,那將貶損你自己,糟蹋你自己。
第七部分努力營造一個和諧、向上的團隊氛圍
一、為什么要具有團隊精神
二、如何成為團隊中受歡迎的人
成功學理論告訴我們:成功=30%的知識+70%的人脈
一個不具備團隊協作精神的人,他的人脈關系會很好嗎?答案當然是否定的。
現代社會是一個十倍速改變的社會,目前的社會不崇尚英雄,更需要團隊的合作,因為只有合作起來,才能適應多變的企業環境,個人的能力面對如此快速變革的社會環境,實在是有限的很,所以,你必須學會如何跟他人良好的合作,這就需要你具備良好的團隊精神。
1、自我的成功需要團隊精神。
2、組織的成功需要團隊精神。
3、組織要求它的成員具備團隊精神。
如何成為團隊中受歡迎的人:
1、不斷的學習——閱讀+交流。
2、提升自己的使用價值和不可替代性。
3、友善的態度,謙恭的心態。
4、助人為樂。
5、開放的心態。
6、不斷付出。
7、良好的溝通能力。
8、積極發現他人的優點和長處,包容他人的不足。
9、承擔自己的責任。
10、做一個積極樂觀的人。
第八部分如何熱愛并推銷自己的企業
一、必須熱愛自己的企業。
熱愛自己的企業就像熱愛自己,熱愛自己的愛人,熱愛自己的家庭,熱愛自己的家鄉,自己的國家一樣。因為,自己的企業是自己的,不是別人的,正如你的身體、愛人、家鄉、國家一樣,它不是別人的,如果連你自己都不愛,還會有誰來熱愛呢。我們的自信建立的基礎之一就是熱愛,熱愛自己吧,還有你自己的企業,這樣,你才會真正自信起來,快樂起來并走向成功。
二、如何熱愛自己的企業。
1、要像熱愛自己一樣。
2、要自信一點,對別人講:我的企業很不錯。
一、總體要求
以新時代中國特色社會主義思想為指導,全面貫徹落實關于應急管理和安全生產工作的重要論述,堅持以人民為中心的發展思想,以落實企業安全生產主體責任為核心,以提高全員安全素養為主線,以提升企業本質安全水平為目標,牢固樹立“培訓不到位是重大安全隱患”的理念,堅決糾正“培訓不培訓一個樣”的錯誤認識,聚焦培訓針對性更強、覆蓋面更廣、成效更明顯,堅持問題導向、目標導向、效果導向,大力開展企業全員安全生產培訓,為促進全鎮企業安全生產形勢持續穩定好轉提供堅實的安全素質保障。
二、主要目標
通過企業全員安全生產培訓活動,持續推進以企業主要負責人、安全管理人員和其他全部從業人員為重點的安全生產培訓,強化企業主要負責人“要安全”、安全管理人員“懂安全”、從業人員“會安全”,真正提升企業本質安全水平。
三、培訓對象
全鎮危險化學品、煙花爆竹、涉氨涉粉塵、粉塵涉爆、工商貿等應急部門監管的行業企業全體從業人員。
鎮級培訓對象:規模以下企業主要負責人、安全生產工作分管負責人、安全生產管理人員。
企業培訓對象:除市、縣、鎮級培訓范圍以外的其他全部從業人員(包括勞動派遣人員,下同)。
四、培訓內容
針對行業企業和對象不同,因材施教,實行差異化培訓。
特別要結合近幾年多發易發事故成因開展針對性知識培訓,讓各類從業人員進一步掌握安全生產法律法規賦予的法定職責及違法導致的法律責任、應該履行的權利義務,以及事故防控和應急處置措施。安全培訓以線下面授方式開展,并如實記錄安全培訓、考核情況。
(一)企業主要負責人側重安全知識培訓。
重點培訓安全生產法律法規、重要文件規定、關于安全生產的重要論述等;重大危險源管理、重大事故防范、應急管理以及事故調查處理的有關規定;先進安全生產管理經驗和理念;火災、?;啡急?、有限空間中毒窒息、易燃易爆?;沸孤丁⒈ǖ鹊湫褪鹿屎蛻本仍咐治?;事故發生后企業主要負責人應承擔的責任等。5月底前完成培訓。
(二)企業分管負責人和安全生產管理人員側重安全業務能力培訓。
重點培訓安全生產法律法規、重要文件規定、關于安全生產的重要論述等;安全風險辨識及管控措施,動火、高處作業、有限空間作業等高危作業和外包作業安全防范措施;應急管理、應急預案編制以及組織、引導作業現場人員疏散等應急處置知識;典型事故和救援案例分析,4月底前完成培訓。
(三)企業其他從業人員側重崗位安全技能培訓。
重點培訓安全生產法律法規,高危作業等重點崗位事故防范有關規定和注意事項;安全設備設施、個人防護用品使用;滅火器材的使用防范,報火警、撲救初起火災以及逃生自救知識和技能;典型事故案例。保證其具備本崗位安全操作、自救互救以及應急處置所需的知識和技能后,方能上崗作業。3月15日前完成培訓。
五、組織實施
企業全員安全生產培訓活動按照鎮級、企業二個層面分別組織,根據當地實際情況,采用線下集中培訓的方式,分期分批進行,培訓后要統一進行考試考核。
(一)鎮負責組織指導轄區內規模以下企業主要負責人、安全生產工作分管負責人、安全生產管理人員的培訓工作,確保4月底前完成。
鎮將迅速調查摸清本轄區范圍內參訓人員具體數量,填報《轄區內規模以下參訓企業基本情況統計表》(附件2);結合當地實際,制定詳細完備的培訓工作方案,精心組織,嚴格落實。培訓工作實施方案和《轄區內規模以下參訓企業基本情況統計表》請于2月25日前上報縣應急局。
培訓結束后統一組織考試,合理安排考試地點和場次,嚴格考試紀律,確??荚嚱Y果真實有效。對于考試不合格人員要在一定范圍內進行通報,并予以相應處理。
活動結束后,鎮將及時整理留存相關檔案,并匯總填報相關表格、撰寫總結材料??偨Y材料和《企業全員安全生產培訓工作執行情況匯總表》(附件3)《企業全員安全生產培訓考試不合格人員名單》(附件4)《企業全員安全生產培訓考試情況統計表》(附件5)于5月10日前上報縣應急局。
(二)鎮負責監督指導轄區內企業其他全部從業人員的培訓工作,確保3月15日前全部完成。
各相關企業要全面落實安全生產培訓主體責任,突出抓好技術管理人員、一線工人、特種作業人員等三類重點人員的安全教育,確保培訓率、應知應會率、持證上崗率達到100%。要結合單位實際,合理確定培訓內容、設置培訓課程、保障培訓時間、嚴格組織實施,培訓要覆蓋到本企業所有從業人員(包括勞務派遣人員),著力提升從業人員的基本技能和操作規程執行、崗位風險管控、安全隱患排查及突發事故應急處置能力。具備安全培訓條件的企業,可以開展自主培訓;不具備安全培訓條件的,應當委托具有相應資質的安全培訓機構,開展培訓活動。
企業全員安全生產培訓計劃要分層次、分類別、分崗位制定,內容要包括培訓時間、培訓目的、參訓人員、授課老師、培訓學時、培訓內容等,并由單位主要負責人簽字存檔備查。培訓結束后要統一組織考試考核,未經安全培訓教育和考核合格的從業人員,不得上崗作業。各企業要嚴格按照有關規定建立從業人員培訓檔案,及時將培訓考核情況上傳至省安全生產智慧培訓平臺,實現培訓和考核全過程留痕可追溯。
培訓活動結束后,各企業要填報《企業全員安全生產培訓考試情況統計表》(附件5)企業只負責填報企業層面培訓考試情況),報送到鎮應急管理科,經鎮應急管理科匯總后,于3月30日前上報縣應急局基礎科。待鎮級培訓全部結束后,鎮在《企業全員安全生產培訓考試情況統計表》中補充填報鎮級級培訓情況。
六、工作要求
(一)高度重視。各部門、各相關企業、各單位要充分認識開展安全生產培訓工作的重要性和緊迫性,抓緊成立工作專班,在做好疫情防控的前提下,周密安排、精心組織,確保培訓工作穩妥有序開展,確保培訓取得實效。這次企業全員安全生產培訓工作成效將納入年度安全生產考核的重要內容,對思想認識不高、工作不重視、培訓不到位、效果不明顯、弄虛作假的,將嚴肅追究責任。
(二)強化監管。各部門要強化對轄區企業自主培訓全過程的跟蹤督導,指導企業組織好、開展好這次培訓活動。要把安全培訓執法納入各行業領域執法重點范圍和重點內容,組織開展專項執法檢查。對于培訓計劃未落實、培訓不到位、從業人員安全操作能力差、違章指揮、違章作業導致生產安全事故發生的,一律從嚴從重追究企業主要負責人和直接責任人的責任。
二、培訓目的: 為了更好地做好消防安全工作,讓全體干部職工掌握一定的消防常識及滅火、疏散和逃生等技能,
三、提高全員安防意識確保人員生命及財產安全。
四、培訓地點: 龍泉衛生院會議室
五、培訓方式:授課講解、案例分析、動作示范、個人操作。
六、授課人: 李嚴
七、受訓人員:全體干部職工。
八、培訓內容:
1、消防理論知識培訓。
2、消防技能培訓。
3、滅火、走火演練培訓。
4、火險處理程序。
課程詳細內容:
一、燃燒的基礎知識: 燃燒,俗稱著火,是指可燃物與氧或氧化劑作用下發生的釋放熱量的化學反應,通常伴有火焰和發煙的現象。在時間或空間上失去控制的燃燒所造成的災害叫火災。
任何物質發生燃燒都有一個由未燃狀態轉向燃燒狀態的過程,這個過程的發生必備三個條件,即:可燃物、助燃物和著火源,并且三者要相互作用。
1.可燃物:凡是能與空氣中的氧或其他氧化劑起化學反應的物質稱為可燃物。
2.助燃物:凡是能幫助和支持可燃物燃燒的物質,即能與可燃物發生氧化反應的物質稱為助燃物
3著火源:凡能引起可燃物與助燃物發生燃燒反應的能量來源稱作著火源。
二、燃燒的類型與火災形成的條件:
1、燃燒的類型可分為閃燃、著火、自燃、爆炸等幾種。
2、火災形成的條件:必須要有著火源、可燃物、助燃物缺一不可。
3、預防火災的基本措施:
三、預防火災就是要消除產生燃燒的條件
1、控制可燃物
2、隔助燃物
3、消除著火源等措施破壞產生燃燒的條件。
除了從物質上、客觀環境上做好防火工作外,強化人們的防火防災的主觀意識更為重要。只有讓人們懂得了怎樣防火并重視防火,才能自覺遵守各項防火規章制度,杜絕火源,采取必要的防火措施。唯有如此,才能真正消除產生火災的條件。
四、火災有哪幾種類型,各類火災怎樣選用滅火器具 凡失去控制,對財產和人身造成損害的燃燒現象,叫火災。
按燃燒的性質劃分,火災有五種類型,各類火災所適用的滅火器如下:
A類,指含有碳固體火災??蛇x用清水滅火器,泡沫滅火器,磷酸銨干粉滅火器(ABC干粉滅火器)。
B類,指可燃液體火災。可選用干粉滅火器(ABC干粉滅火器),氧化碳滅火器,泡沫滅火器只適用于油類火災,而不適用于極性溶劑火災。
C類,指可燃汽體火災??蛇x用干粉滅火器(ABC干粉滅火器),二氧化碳滅火器。
易發生上述三類火災部位一般配備ABC干粉滅火器,配備數量可根據部位面積而定,一般危險場所按每75平方米一具計算,每具重量為4公斤。4具為一組,配有一個器材架。危險性地區或輕危險性地區可適量增減。
D類,指金屬火災,目前尚無有效滅火器,一般可用沙土。
E類,指帶電燃燒的火災。可選用干粉滅火器(ABC干粉滅火器),二氧化碳滅火器。
五、各類滅火器的使用方法:
二氧化碳滅火器的使用方法: 滅火時只要將滅火器提到或扛到火場,在距離燃燒物5米左右,放下滅火器,拔出保險銷,一手握住喇叭根部的手柄,另一只手緊握啟閉閥的壓把。對沒有噴射軟管的二氧化碳滅火器,應把喇叭筒往上扳70~90度。使用時,不能直接用手抓住喇叭外壁或金屬連接管止手被凍傷。滅火是當可燃液體呈流淌狀燃燒時,使用者應將二氧化碳滅火劑的噴流由近到遠向火焰噴射。如果可燃液體在容器內燃燒時,使用者應將喇叭筒提起,從容器的一側上部向燃燒的容器噴射,但不能將二氧化碳射流直接沖擊可燃液面上,以防止將燃液體沖擊容器而擴大火勢,造成滅火困難。
使用二氧化碳滅火器時,在室外使用的,應選擇上風方向噴射,在室內窄小空間使用的,滅火后操作者應迅速離開,以防窒息。
ABC干粉滅火器的使用方法 體火災時,應注意不能將噴嘴直接對準液面噴射,防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴大火勢,造成滅火困難。如果當可燃液體在金屬容器中燃燒時間過長,容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點,此時極易造成滅火后再復燃的現象,若與泡沫滅火器、石棉布聯用,這個道理。報告時一定講清楚發生火災的單位和詳細地點,并盡可能講清楚著火的對象、類型和范圍。及時、準確報警,消防部門在接到報告后,就能迅速調派消防車趕到著火地點,并針對燃燒物的性質"對癥下藥"及時將火撲滅。
六、滅火的基本方法有哪些 我們認識到燃燒必須同進具備三個條件-可燃物質、助燃物質和著火源。前面我們已經介紹滅火都是為了破壞已經產生的燃燒條件,只要能去掉一個燃燒條件,火即可滅。
根據這個基本道理,從滅火斗爭實踐中,人們總結出以下幾種基本方法。我們只要撐握了這些基本方法,就可以按照客觀的實際情況,創造出多種多樣具體的、有效的滅火方法來。
1、隔離法:將著火的地方或物體與其周圍的可燃物隔離或移開,燃燒就會因為缺少可燃物而停止。實際運用時,如將靠近火源的可燃、易燃、助燃的物品搬走,把著火的物件移到安全的地方;關閉電源、可燃氣體、液體管道閥門,中止和減少可燃物質進入燃燒區域;拆除與燃燒著火物毗鄰的易燃建筑物等。
2、窒息法:陰止空氣流入燃燒區或用不燃燒的物質沖淡空氣,使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅。實際運用時,如用石棉毯、濕麻袋、濕棉被、濕毛巾被、黃沙、泡沫等不燃或難燃物質覆蓋在燃燒物上;用水蒸氣或二氧化碳等惰性氣體灌注容器設備;封閉起火的建筑和設備門窗、孔洞等則滅火效果更佳。
3、冷卻法:將滅火劑直接噴射到燃燒物上,以降低燃燒物的溫度。當燃燒物的溫度到該物的燃點以下時,燃燒就停止了?;蛘邔缁饎﹪姙⒃诨鹪锤浇目扇忌?使其溫度降低,防止輻射熱影響而起火。冷卻法是滅火的主要方法,主要用水和二氧化碳來冷卻降溫。
4、抑制法:這種方法是用含氟、溴的化學滅火劑(1211)噴向火焰,讓滅劑參與到燃燒反應中去,使游離基鏈鎖(俗稱("燃燒鏈")反應中斷,達到滅火的目的。
以上方法在實用中,可根據實際情況,采用一種或多種方法并用,以達到迅速滅火的目的。
七、怎樣參與滅火 "火光就是命令,火場就是戰場"。在歷次滅火戰斗中,出現了許多為保護國家財產和人民生命安全而奮不顧身的先進事跡和英雄人物。然而,火場常常是人員眾多,情況十分復雜的場所,要迅速地撲滅火災,必須統一指揮,協調一致,才能做到有計劃、有步驟、有成效地進行滅火戰斗。我們又應該怎樣做呢?
1、"一切行動聽指揮"。為了有效地進行滅火,火場一般都要成立指揮機構。工廠發生火災,好多員工常常是滅火戰斗的積極參加者。在火場上應自覺地聽眾指揮機構的指揮,是有秩序地進行滅火的關鍵。參加滅火戰斗的員工和各專業隊伍,在火場指揮機構的統一領導下,一般要組成四支隊伍協同戰斗:一支是滅火戰斗隊伍,協同公安消防隊伍撲滅火災;一支是搶救人員和物資的戰斗隊,主要協助公安消防隊搶救人員和疏散主要物資;一支是警戒火場,維持秩序的戰斗隊;一支是后勤隊,負責救護傷員,供應戰斗用的物資、器材和茶水。在火場上戰斗異常緊張,分配什么工作就要干什么工作,而且要主動積極,認真干好。
2、要提高警惕,遵守火場秩序,防止壞人乘火場混亂之機,竊取財物,進行破壞活動。
3、在滅火戰斗中,要注意安全,避免不必要的傷亡。火場一般都較復雜,越是復雜的火場,越是要有條不紊。既要發揚一不怕苦,二不怕死的精神,敢于戰斗,又要避免不必要的犧牲,講究科學方法,善于戰斗。要攻得上,撤得出,切忌盲目行動。火場人員多,流動頻繁,人們思想處于緊張狀態;器械多,經常挪動;雜物多,通道不暢;人、物相互撞擊情況經常發生。有的火場帶電,甚至有危險物品。許多安全問題,領導和他人難于關照,主要靠自己勇敢機智,謹慎行事,保障自身安全。
八.人身著火怎么辦
第一,不能奔跑,就地打滾。一所大學有一同學在進行試驗時,不慎將正在燃燒的酒精燈打翻,酒精濺滿了衣服,沾到那里,燒到那里頓時全身起火。由于來得突然。她和一些在場的同學都驚慌失措,異口同聲的叫:"快跑!快跑!",結果火越燒越旺。后來還是一位老師有經驗,命令身上著火的同學"打滾"。那位女同學就地打滾后,在同學的幫助下,很快把火窒熄??墒?由于前面來了個"快跑",所以燒傷仍然不輕。
第二,如果條件允許,可以迅速將著火的衣服撕裂脫下,溱入水中,或踩,或用滅火機,水撲滅。
第三.倘若附近有河,塘,水池之類,可迅速跳入淺水中,但是如果人體燒傷太大或燒傷程度較深,則不能跳水,防止細菌感染或其它不測。
第四.如果有兩人以上的人在場,未著火的人需要鎮定,沉著,立即用隨手可以拿到的麻袋,衣服,掃帚等朝著人身上的火點覆蓋,撲,摜,或幫他撕下衣服,或將濕麻袋,毛毯把著火人包裹起來。
第五.用水澆滅。但應注意,不宜用滅火機直接往人體身上噴射。
九.樓梯著火時樓上的人如何脫險 現代工廠高樓甚多,幾乎廠房都在一起,廠內存放的物品又比較復雜,我們工作,生活在這些場所一旦出現火災,由于沒有思想準備,可能會驚慌失措。當發現樓梯口煙霧彌漫或熊熊烈火燒著樓梯時,更是急得團團轉,不知如何是好。
在這種火災面前,我們要有壓倒它的勇氣,要有臨危不懼的精神,要有敢于的戰勝它膽識。當然,首先是要鎮定自己的神志,保持清醒的頭腦,想辦法就地滅火,能撲滅的盡量撲滅。列如,用誰澆或用樓內的滅火機和消防設施。用濕棉被等物覆蓋等等。如果不能馬上撲滅而火勢越燒越旺,人有被火焰圍困的危險,這時,我們應該辟免不必要的犧牲,設法脫險可從 屋頂或陽臺轉移;是否可以破墻而走;是否可以越窗而出 ;可不可以 借用下水管、竹竿滑下來;是否可利用繩子、皮帶等物滑下來;可不可以進行逐級跳越而下等等,只要多動腦筋,一般是可以解救的。
如果有小孩、老人、病人等被火圍困在樓上,應及時搶救。如果 用被子毛毯、棉襖等物扎好,有繩子用繩子,沒有繩子用撕裂的被單結起來當繩索蕩下來,或投于鄰近房屋的陽臺、屋面上等等,爭取盡快脫險。
呼救,也是極為重要的。
被火圍困的人 。沒辦法出來,周圍群眾聽到呼救,也會設法搶救的。
十.火險的處理程序:
1.第一時間切斷電源并報警、撲救、疏散人群及物資。
2.報警不僅僅是撥打"119火警電話"同時應拉響警鈴通知其它人員并集合義務消防隊快速有報警時效地組織撲救,疏散人群及物資。
各位員工:
???? 大家好!火,這個事物,大家都會接觸。它非常的重要,早在遠古時代我們的祖先們就學會了運用它,它是我們生活當中必不可少的事物。然而火如果運用得不恰當,或是當它不再受人們的控制的時候它就變成了吞噬人們生命財產的惡魔。所以大家要學會控制好它,時刻讓它處于我們的控制當中。這里我跟大家例舉幾個火災造成慘劇案例。
???? 2、南昌某幼兒園6。5特大火災13名幼兒死亡。火災原因為棉被搭落在床邊過道上點燃的蚊香引起燃燒造成。
???? 4、2000年3月29日河南省焦作市“天堂”音像俱樂部特大火災,74人被燒死。火災原因為,包間房內的石英管電暖器未關好把沙發烤燃。
???? 還有很多的法規我就不一一的向大家介紹了,從這幾點法規上我們可以看出,對于火災的法律責任的認定也是非常清楚的,我們做為公司的一名員工都有義務保證公司的防火安全。在出現了緊急情況的時候,要冷靜正確的處理。這里我們又來回顧一下前面的幾個火災案例,吉林的那個火災,就是因為員工安全意識太差,報著僥幸的心理,違反規定在倉庫吸煙,以為不會出什么事情,發現事故后又沒有做出正確的處理,最后造成了慘痛的教訓。一個小小的煙頭就造成53條無辜生命的終結。這53人也有父母,子女,朋友,也有美好的家庭,美好的生活,就是這么一個人,這么一個小小的煙頭,把他們的一切都毀了,而給家人留下的只有痛苦,給我們留下的是生命和鮮血的教訓。當時如果吸煙的那個人按規定不在倉庫吸煙,這一幕不會發生,當時如果管理人員監督到位,這一幕不會發生,事故發生后肇事者馬上報警及時的撲滅大火,不會有這么慘痛的悲劇。洛陽東都商廈的教訓也是一樣的,就是因為違反規定操作,同樣也是出了事情后沒有做出冷靜的處理而最后給別人給自己也造成無法彌補的傷害。這種不重視安全的現象在我們公司也有,比如違反規定在車間吸煙的,在電焊、氣焊的時候沒有做到消防安全預防工作的。那么從現在開始我們就要杜絕這種現象,公司對違反安全管理規定的人員也會做出嚴厲的處罰。
關鍵詞:火電廠;員工;消防安全;培訓;對策
隨著火力發電廠的建設和生產規模越來越大,對消防系統設施的投入也越來越大,消防安全隱患也越來越多?;鹆Πl電廠對消防安全工作也非常重視,依據“管生產必須管安全”、“誰主管誰負責”的原則,各廠都建立了廠、車間、班組三級防火責任制,規章制度和獎懲措施也比較全面,但在平時的消防安全教育培訓當中,由于生產任務重等諸多因素,消防安全培訓落實不到位,有的員工消防安全意識淡薄,消防技能素養欠缺,與當下火力發電廠大機組、消防系統智能化、高投入嚴要求不相適應,制約了企業預防和自救的能力。
1 火電廠生產環境的特點
火電廠的生產環境有幾個明顯的特點:①電氣設備多,分布面廣,構造復雜;②高溫高壓設備多;③易燃、易爆和有毒物品多;④工作環境惡劣,如煤倉和輸煤區域的煤粉塵等。這些特點表明,火力發電廠生產環境相當復雜,潛在危險性大,稍有疏忽,潛在的危險會轉化為安全事故。
2 火電廠消防安全的重要性
火電廠屬于資金密集型和人員聚集型,一旦發生火災,一是損失大,動輒就是上億元的資產設備,甚至可能對設備是毀滅性的損失;二是傷亡大,空間密閉,人員集中,后果不可估量;三是影響大,傷害帶來的影響和負面效應擴散蔓延,會對社會造成恐慌。所以為了能夠保證人民生命財產安全,有效穩定自身生產和增加社會和諧,在當前火力發電廠火災事故頻發的態勢下,顯得尤為重要。
3 火電廠員工消防安全培訓的必要性
要保證火電廠全方位的消防安全,除了確保廠區消防安全設施系統技防外,首先要放手發動群眾,抓住員工這一大眾群體。其理由如下:①廠義務消防隊人員構成均分布在基層車間重要崗位和班組;②全廠消防責任區劃分到了車間部門班組,隨同其設備一起管理;③火力發電廠生產流程工藝復雜,點多面廣線長,員工隨崗位工種分布在各自的工作崗位上,整天與自己分管的設備打交道,熟悉自己分管設備的原理工藝流程和特性,容易掌握設備的滅火性能;④設備分布在全廠的溝溝道道,崗位人員巡回檢查和維護設備,容易發現存在的火險隱患,便于提早將火險隱患消滅在萌芽狀態。所以只有通過抓好培訓,強化員工消防觀念,增強員工的消防意識,提高員工的消防技能,消防安全工作才能達到事半功倍的效果。
4 火電廠消防安全培訓存在的問題
由于強抓消防培訓的力度欠缺,致使車間部門班組生產任務緊與不緊,均借故工作忙抽不出人為由,生產骨干參加消防培訓少,總是派老弱病殘或女員工參加培訓,使得培訓效果不理想,出現以下問題:①部分員工消防觀念不強,意識淡薄,消防技能薄弱;②消防規章制度和消防規程相關內容不熟悉;③責任心欠缺,對分管的消防器材設施不能及時巡回檢查、更換、維護和試驗,未達到消防器材設施的完好率100%。④考核處罰力度不夠,由于近年火電廠效益普遍不好,職工思想不穩定,致使管理對違反規章制度等類似問題,處罰考核的手段失之于寬,偏之于軟。
5 火電廠員工消防安全培訓及對策
消防工作是一個綜合性的系統工作,它互為條件,互為因果,要想抓好消防工作,在員工消防安全培訓上,不能靠單打獨斗就事論事,或者靠簡單粗暴處罰的管理模式。要動之以情,曉之以理,通過消防安全管理培訓這一外因,充分發揮調動員工這一內在因素的積極主觀能動性,抓好以下環節。
①深化管理。管理部門要一切從消防安全工作的實際出發,從消防責任落實上、體系建設上、宣傳教育上、能力培養上著手,把消防當做一種技能和技術來管理,找準工作的著力點,緊扣治理隱患,防止火災事故發生這一主題,強化防火安全領導責任制,狠抓措施落實,加強防范,把“做好火文章,傳播火文化”當做業務部門的神圣使命,在思想上增強主動意識,業務上樹立創新意識,作風上強化服務意識,加強三級網絡管理體系建設,強化防火監管力度,在消防工作全面推進整體上臺階上下功夫。
②責任落實。依據消防安全工作“管生產必須管安全”、“誰主管誰負責”的原則,各級安全第一責任人為各級消防安全責任人,逐級建立和落實消防安全責任制和消防安全崗位責任制,把各級防火安全責任制落到實處,做到任務明確,責任落實,形成一級保一級,一級向一級負責,層層壓擔子,分工把關,分線負責的三級防火防爆網絡管理體系。以確保從宏觀上控制不發生火災事故,從微觀上強化做好日常消防安全基礎工作的扎實性。
③培訓到位。員工消防培訓,一是嚴把五關:外委項目人員入廠教育培訓關;新員工入職培訓關;轉崗人員培訓關;全體員工年度定期培訓關;重點崗位人員取證關。二是通過培訓增強員工防火安全人人有責的觀念與意識,使全體員工做到“四懂”、“四會”(即:懂本崗位產生火災的危險性、懂本崗位預防火災的措施、懂本崗位火災撲救、懂疏散逃生方法。會報火警、會使用本崗位消防器材、會撲救初起火災、會組織疏散逃生。)為貫徹消防工作群抓群防打下堅實的基礎。
④處置有力。加強義務消防員隊伍建設,注重消防專業知識學習、積極開展滅火技能演練,不斷提高義務消防隊伍的整體素質和處置突發火災事故的應急能力,達到能夠及時發現火險隱患和撲救初期火災,扼制重大火災事故的發生。
⑤獎懲分明。將消防工作貫穿于安全生產的全過程,消防安全管理人員要堅持原則,秉公執法,對消防工作成績突出者,及違反消防安全管理規定的人和事,該獎勵的獎勵,該處罰的處罰,保證規章制度貫徹落實的嚴肅性,對工作形成合力及強有力促進。
結束語
綜上所述,火電廠員工消防安全的培訓工作直接影響著火電廠安全生產和發展。因此,只有不斷構建完善的火電廠員工培訓制度,加強對員工的培訓工作,促使員工更快的適應當前崗位的工作,并通過自身的努力和創新思維,實現自己的人生價值,進而推動火電廠安全健康發展,實現企業和個人的雙贏。
參考文獻
石油化工企業存在點多、線長、面廣的特點,培訓者要走出辦公室,多到基層,了解員工工作環境、工作崗位特點,按照“干什么,學什么;學什么、懂什么”的原則,開展現場培訓,提高培訓的實效性。對于新招員工可以進行必要的消防基礎知識培訓,使其掌握相應的消防知識。對特種崗位、特種行業的操作人員,在進行消防安全培訓中必須結合崗位、行業特點進行講解,告知員工在不同的突況下應如何進行處置。對于企業的消防保衛人員,要將其選送到消防培訓基地或消防專業學校進行培訓,使其成為本崗位懂技術、善管理的消防專職人員。
2要牢牢抓住消防安全責任人開展企業內的消防安全培訓
《機關、團體、企業、事業單位消防安全管理規定》中指出,法人單位的法定代表人或者非法人單位的主要負責人是單位的消防安全責任人,對本單位的消防安全工作全面負責。因此,在對生產經營單位主要負責人、安全生產管理人員的培訓、與考核中,必須將消防法律、法規和有關消防技術標準納入進去,通過抓好消防安全責任人的消防安全意識、知識、技能培訓,來加強對第一線員工的消防安全培訓。
3培訓精細化,要做到理論與實際技能訓練相輔相成
第一,現在石油化工企業內的員工整體素質都有所提高,學習能力很強,因此,可以采用e-learning這一新興的培訓學習模式進行理論培訓。e-learning的學習培訓模式,一方面可以實現員工隨時隨地學習,增加了教學的信息量,便于知識更新,從而為終身學習提供了可能,實現了消防安全培訓的持久性、深入性;另一方面,e-learning改變教學者的作用和教與學之間的關系,也把培訓者從繁重的課堂教學中解放出來,可以對課題進行更深入的學習與探究。理論知識培訓要注意知識性、趣味性,寓教于樂,使員工在參與活動中,在潛移默化中強化消防安全意識,逐步形成“人人講安全,事事講安全,時時講安全”的氛圍。第二,對于實際滅火技能培訓,培訓單位可以結合自身情況,配足力量,完善設施(主要是相關實操基地)。當然,培訓單位也可以和當地的公安消防機構結合,進行煙霧逃生、火災報警及滅火等各種模擬訓練,讓員工切身感受,身臨其境,進一步增進對技能的掌握。
4考核要突出實用性,不斷反饋總結,不斷提升
我方根據方案提出的要求及采用的相關技術提出全面培訓計劃并征得貴單位同意后實施。培訓工作滿足本章要求的培訓服務。提供高水平的培訓。培訓包括硬件設備的使用、系統軟件、管理軟件和應用系統的使用等等。
2、培訓目的
為了使本項目所涉及的系統管理員和維護人員能全面地了解整個系統,增強維護和使用系統的技能,我們除了向用戶提供整個系統的技術說明、操作說明和相關的文檔之外,還將負責組織對管理和技術人員進行全面高質量的培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用系統的人員不僅對整個系統有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔的工作,確保整個系統安全可靠地運行,并達到最大效益。為此,我們針對人員各自的工作性質,對不同職責的工作人員分類進行專門培訓,使他們掌握一定的專業技能和一定的開發能力。
我們將提供多種培訓課程和按客戶所需要的各種深度、廣度的產品和技術知識講座。由本期項目主要設備供應商提供的對相關技術人員進行針對性的培訓,使他們能夠獲取國內外大型綜合系統的成功經驗,熟練掌握所提供的設備及軟件的運行維護操作,同時掌握各種先進的軟件技術。另外,我們的技術人員和培訓教師隨時準備為客戶提供技術支持和最新技術信息。
3、培訓對象
3.1相關領導和各部門負責人的部訓
針對該類培訓對象,使其最終達到能熟悉系統的用法和意義,并對本項目的深入應用作總整體上的指導、規劃,推動整個系統的整體應用深度和廣度。
3.2管理人員和技術骨干
由于管理人員和技術骨干的有效管理及正確決策是保證系統順利實施和運行,因此對管理人員及技術骨干的培訓提出更高的要求,建議安排管理人員及技術骨干到進行集中專項培訓,使他們提高管理水平,學習成功經驗,掌握相關行業的最新技術動態和方向。
3.3系統維護人員
系統維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經過培訓,主要能達到以下目標:
掌握系統的初始化和主要參數的設定方法;
對一般性故障進行診斷、定位和排除;
掌握系統故障后的恢復方法;
熟練查閱各種系統操作和維護手冊;
指導一般操作人員的工作。
4、培訓形式
為了使培訓達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經驗,我們將采用多種途徑對用戶進行培訓:
授課:由專業資深的教師,在現場對用戶進行培訓。通常由課堂講授和現場操作講授組成,通常由用戶的使用手冊支持,適當的操作為輔助。
現場指導:在項目執行過程中,我們的工程時在實際操作中,會詳細講解操作步驟,指導客戶操作,并解答客戶的問題。研討會:我們將通過定期組織研討會,和用戶一起對項目管理、技術發展等問題進行研討
交流會:在項目執行過程中,我們會經常與客戶相互交流工作的經驗、存在的問題。另外,我們公司還將專門為本項目建立一個信息交流和知識培訓的內部網站,并將其辦成我公司與業主進行相互溝通和交流的網上社區。
4.1培訓策略
對于本系統的培訓策略主要是:
A、由**廠商對系統進行全面的系統技術培訓
B、由原廠商進行較有深度的、涉及面較窄的集中技術
因此,本次培訓采用現場培訓方式,由***和原廠家共同提供。
4.2培訓大綱
我方對業主方技術人員進行有關設備安裝、調試、維護、操作、保養等方面的技術培訓,直至能熟練獨立操作。詳細的培訓時間、培訓人數、培訓計劃和培訓內容將在合同簽定后征得業主方同意后實施。
我方或原廠商的培訓教員具有至少三年的相同課程的教學經驗。
所有的培訓教員都采用中文授課,并提供培訓用計算機、網絡環境、文字資料和講義等相關用品,所有的資料都為中文書寫。
4.3現場培訓
現場培訓是指在項目所在地免費為現場的相關人員進行培訓,培訓人員不限,培訓內容:
一、前端**系統概述,包括系統設備和功能描述;
二、系統的日常運行操作及熟練訓練;
三、在各種不正常情況下,維持系統運行的操作;
四、值班、監視、記錄、數據與資料的收集和整理的訓練;
五、設備常見故障的排除及日常維護、保養方法的學習。
4.4集中培訓
培訓時間:與業主協商確定
培訓地點:具體地點與業主協商確定
培訓計劃:培訓開始前我方提供一份培訓的詳細計劃,包括培訓日期、授課方式、教材及教員職稱與經歷,并報業主批準。
培訓內容:系統操作使用,系統結構及原理,設備維護等培訓費用:免費技術培訓。
4.5培訓教材
培訓教材是根據本項目的建設內容由**廠商和我方編寫的**實施、維護的內容,培訓教材以中文格式編寫,教材應保證每個學員有一整套。培訓教材內容應包括: