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關鍵詞 ERP 沙盤模擬 能力培養
中圖分類號:G712 文獻標識碼:A DOI:10.16400/ki.kjdkz.2015.12.027
Abstract This paper analyzed and discussed ERP Sand Table Simulation . With the example of Shaanxi University of Science and Technology, the detail of ERP Sand Table Simulation in university was illustrated. Based on capability cultivation of students, some proposals was proposed. The proposals is valuable.
Key words ERP; Sand Table Simulation; capability cultivation
1 ERP沙盤模擬概述
企業資源計劃(Enterprise Resource Planning, ERP)是由美國加特納公司于20世紀90年代初提出來的一種新型管理信息系統。它以制造資源計劃為基礎,將企業的生產、原材料、質量、銷售、財務、人力資源等方面的信息集合起來,實現物流、信息流、資金流、價值流和業務流的有機集成,以網絡和信息技術為平臺,面向供應鏈管理,強調人、財、物、產、供、銷的全面結合與全面控制,追求企業的最低成本和最佳效益。
ERP沙盤模擬主要通過沙盤這種直觀的形式來反映企業運營的主要環節和流程。通過ERP沙盤模擬的訓練,使學生掌握ERP的主要思想與內容,在團隊合作和實際操作中感受企業運營的過程,體會物流和供應鏈管理的思想在企業經營中的應用,對學生掌握專業知識,提高專業技能,開闊視野,大有裨益。
2 陜西科技大學ERP沙盤模擬實訓的開展情況
陜西科技大學開展ERP沙盤模擬實訓已有近十年年的時間,受到了學生的普遍歡迎,教學與實訓效果良好。下面對我校開展的ERP沙盤模擬實訓,作詳細說明。
2.1 ERP沙盤
從整體上來講,ERP沙盤分為兩部分,上半部分用來描述企業的生產過程及物流過程,下半部分主要用來描述企業的資金流過程。在ERP模擬沙盤上,企業的生產物流過程主要包括:下原材料定單、原材料采購及入庫、生產加工、產成品入庫、產品銷售等環節。企業的資金流主要表現在:現金流、銀行貸款及利息、應收應付、行政管理費用、設備變更費用及維護費用、營銷費用、廠房租金、設備價值及折舊、產品研發費用、市場開拓費用、認證費用、貼現及稅金等各個方面。企業的經營場地、固定設備、產品原料、現金流量等實物也展示于沙盤之上,各項指標的運營用移動的“籌碼”和特殊道具(模板、卡片等)來表現。由此,每一步決策對企業整體狀況的影響將在沙盤上一一展現。
2.2 ERP沙盤模擬實訓開展的情況
ERP沙盤模擬實訓主要針對陜西科技大學物流工程專業、工業工程專業的學生開展(20個學時,1個學分),每班30人左右,分為六組,分別代表各自經營的企業;每組5人,分別擔任企業的各個管理者角色:公司總裁CEO、財務總監、生產總監、營銷總監和采購經理。企業運營時間為六年,其初始狀態是正在發展的一個企業。學生通過實訓指導書對實訓過程與主要規則有一定的了解。在企業模擬運營前,老師會帶領各個小組進行一個教學年的運營,使各個小組能熟悉運營的流程,可以獨立進行運營的模擬工作。模擬經營分為若干經營周期(會計年度),每個周期要經歷三個階段:一是年初準備階段,主要工作有支付所得稅金、召開經營會議制定競爭戰略、參加訂貨會爭取訂單;二是年中運行階段,運營時按季度重復進行,按順序進行,每季度運營的流程如下:廣告投放計劃,銷售訂單登記,生產計劃制定,采購計劃制定,資金預算,資金使用計劃運行執行,記錄、反饋、總結、分析;三是年末總結階段,主要工作有更新長期貸款、付利息,支付設備維護費,支付租金/購買建筑,折舊,新市場開發/ISO認證,關賬,完成資產負債表,總結經驗教訓,教師適時點評,解讀經營要點。
陜西科技大學物流工程專業、工業工程專業開展ERP沙盤模擬實訓積累了豐富的實訓經驗。近年來,我們把ERP沙盤模擬實訓的專業范圍擴大了許多,如工業工程、機械制造、材料成型等專業,效果理想。
一方面,從學生的角度來看,學生總體上對ERP沙盤模擬實訓很感興趣,能夠認真地完成企業的模擬運營任務;學生通過ERP沙盤模擬實訓,對企業運營的流程有了較直觀的認識,學到了許多書本上學不到的知識,普遍感覺開設ERP沙盤模擬實訓非常必要;學生通過2~3天的沙盤模擬實訓,豐富了專業知識,鍛煉了管理能力、思維能力、動手能力和團隊合作能力,對他們走上工作崗位和今后的發展有指導意義。
另一方面,從教師的角度來看,教師通過指導學生進行ERP沙盤模擬實訓,有利于發現理論教學存在的問題,更好地實現了教與學的互動;ERP沙盤模擬實訓有助于教師拓寬思維,有助于開展創造性和綜合性教學,提高教學效果。
關鍵詞 沙盤模擬 實踐教學 模擬經營
中圖分類號:G424 文獻標識碼:A
1 沙盤模擬課程在實踐教學中的重要作用
沙盤模擬課程是以重復性的操作為主要內容、以提煉操作熟練程度為目的;知識性模擬,以知識講解和傳授為主要內容,以知識積淀和知識結構建立為目的;博弈性模擬,以學習經驗、知識應用,提高學習者識別、判斷、處理事務能力為主要內容的模擬。學生通過親自操練模擬,掌控模擬企業的經營決策,改進模擬企業的管理績效,推動模擬企業的經營,達成預定的實訓進程。老師根據實訓進程的需要,引導學生,教育學生,當學生陷入經營困境時提出建議,對關鍵問題進行解析。
(1)激發學生的學習興趣,提高學生的學習效率。沙盤模擬實訓課程通過搭建一個模擬企業的平臺,用來模擬企業經營環境、經營流程、職能崗位,以達到在實戰操練中培養管理人才的目的。促進了教學理論與實踐的結合,促進了相關專業課程結構的合理化,激發了學生的學習興趣,提高了學生的學習效率。
(2)沙盤模擬實訓課程提升了學生的經營管理技能。沙盤模擬實訓課程涉及的內容廣泛,包括企業經營戰略、企業產品研發、企業人力資源管理、企業市場營銷、企業品牌建設、企業財務管理、團隊協作等多方面的管理知識和管理技能。通過完整的課程實訓環節,使學生的觀察能力、思維能力、操作能力得到極大的鍛煉,提升了學生的經營管理技能。
(3)培養學生的動手能力,提升學生的綜合素質。沙盤模擬實訓課程以實際操作為主,學生自己動手,將理論知識轉化為現實,使學生在沙盤實訓課程中涉及到的各方面的企業管理知識得以鞏固扎實。而動手能力的運用,對于學生其他的素質能力的提高有著重要的作用,培養學生全局的系統思考能力,提升學生綜合素質。
(4)提高學生的專業水平,強化學生的專業知識。通過沙盤實訓課程,學生在模擬企業相應崗位上進行實務性操作,接受企業經營管理各種技能訓練,能全面了解企業各個部門工作程序,進而更深刻理解了所學的理論知識。進而提高學生的專業水平,強化了學生的專業知識。
2 沙盤模擬課程實訓方法
(1)首先組建模擬企業。老師將學生分成6~8個小組,規定每個小組代表一個模擬經營企業,并讓學生為自己的企業取一個名,制定企業管理制度,建立企業組織機構,明確企業崗位職責。然后對每個小組成員進行角色定位,明確每個成員的崗位責任,一般為首席執行官(CEO)、營銷總監(CSO)、財務總監(CFO)等主要角色。模擬企業要在一個開放的模擬市場環境中進行模擬經營,因此要了解一定的市場規則,綜合考慮各種市場競爭因素,分析市場、制定戰略、營銷策劃、組織生產、財務管理等,在瞬息萬變的市場環境中為企業謀求發展。
(2)然后進行模擬經營。首先,模擬企業開始要商討6年經營周期的經營策略,每年四個季度,每個季度10項工作:短期貸款/支付利息、更新應收款/歸還應付款、接受并支付一定的貨物、下原料訂單、產品研發投資、更新生產/完工入庫、開始新的生產、交貨給客戶、支付管理費用。年初3項工作:支付應交稅、制定廣告方案、參加竟單。年末6項工作:長期貸款、支付設備維修費、購買廠房、折舊、新市場開拓/ISO資格認證投資、關賬。通過這個流程的練習,學生體會到企業經營管理知識的重要性及實踐性。
(3)最后做好沙盤模擬分析總結。學生進行完一個模擬經營周期后,各組進行沙盤模擬分析和總結,對各個模擬企業的經營狀況、財務狀況進行分析。分析自己的企業策略優勢是什么,劣勢是什么,有沒有破產,破產的原因在哪。每個成員的崗位職責是否明確,企業今后應該怎么改進。通過分析總結,使學生分析問題、解決問題的能力進一步提高,專業技術能力進一步提高。這樣,不斷反復,連續進行一至兩個星期的實訓,學生操作的熟練程度大大提高,相關的知識也漸漸鞏固,綜合素質也迅速提高。
3 沙盤模擬課程實訓的注意事項
沙盤模擬涉及的知識面比較廣,要求的技能比較全面,學生要掌握相關的理論知識的前提下,進行沙盤模擬才有一定的效果?;诖?,高職院校建議在第四或第五學期開設沙盤課程。
(1)課前準備,課后延伸拓展。課前準備主要包括兩個方面,一是根據教學內容的需要,設計好人才培養方案,前期理論課程教學。二是實訓開始時對學生進行知識強化,使學生快速鞏固達到沙盤模擬要求的基礎知識。充分的課前準備是達成課堂沙盤實訓教學目標的重要一環,與此相聯系,必要的課后延伸,引導學生運用所學知識解決實訓中的實際問題,也是達成沙盤課堂實訓教學目標不可缺少的環節。
(2)突出學生主體。倡導學生對課程的自主自導和主動實踐是實施沙盤實訓的關鍵。沙盤模擬是充分發揮學生主體性的課程實訓,它要求每個學生積極參與、自主實踐,同時要求教師有針對性地加以引導、指導。處理好學生的自主自導、主動實踐與教師的有效指導的關系,是沙盤模擬實施過程中的一個基本要求。
(3)老師角色的轉換。沙盤模擬過程中,實訓教師是關鍵。實訓指導老師在客觀上需擔負起下列角色:實訓教學管理人員、實訓指導師、公關人員、專業師傅、良師益友等。專任教師在帶實訓中需要進行角色轉換。教師的任務主要不再是信息的傳播者、講授者和良好的知識體系的呈現者,而是學生的引導者,組織者,參與者,領導者,協調者和評價者。老師不但要以師傅的角色傳授學生經營管理技能,還要教會他們為將來的就業和創業打下堅實的基礎。
(4)培養合作意識。在沙盤模擬過程中,應該有一個觀點,就是彰顯集體的智慧和力量,通過學生團隊模擬共同討論操作,有效地達到相互交流、相互啟發、相互學習、共同提高的效果。但必須明確的是,在團隊操練中,除了資源共享外,每個學生個體必須承擔各自的崗位責任和義務。團隊必須形成有領導力、決策力、執行力不同層次上的一個強強聯合體,如果不是最佳組合就難以在經營戰略的競爭中發揮協同性。
4 總結
沙盤教學設計作為教師對實踐課程實施的設想、計劃、方案,是教師將教育理念付諸教學實踐的切入點,是將教育理念轉化為教學實踐的操作平臺。為此,教師在進行沙盤課程實訓教學設計時,應圍繞培養高素質技能型專門人才這一根本任務,不斷探索新的人才培養模式,改革課程設置和教學模式,促進有特色的課程模式的形成。
參考文獻
關鍵詞:高職院校;企業經營管理;沙盤模擬
基金項目:江蘇高校哲學社會科學研究基金指導項目“注冊招生首屆畢業生的社會評價調查與研究”(項目編號:2014SJD684);炎黃職業技術學院特色研究課題“高職院校企業經營管理沙盤模擬實訓教學研究”(項目編號:YH2014002)
隨著我國經濟體制改革的不斷發展,市場經濟環境發生了巨大變化,市場競爭的日益激烈,企業的經營管理日趨復雜。傳統的強調理論教學、忽視實踐教學的模式所培養出來的學生已不能適應企業發展的需要。企業管理是高職管理類各專業的核心技能課,它幫助學生樹立科學的管理理念,為企業培養掌握基礎管理知識和具備相應管理技能的基層管理者。
企業管理源于生產實踐,又用來指導生產實踐,是一門理論性與實際性都很強的課程,這決定了企業管理必須重視實踐性教學。新近頒布的《國家中長期教育改革和發展規劃綱要(2010―2020年)》提出“職業教育要面向人人、面向社會,著力培養學生的職業道德、職業技能和就業創業能力……以服務為宗旨,以就業為導向,推進教育教學改革。實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養模式?!备呗毥逃獓@培養學生“理論夠用”與“技能熟練”這兩個目標展開。實踐性教學對于高職院校而言尤為重要。沙盤演練作為一種體驗式的教學方式,是繼傳統教學之后的一種教學創新,很多高職院校已相繼將企管沙盤引入到企業管理課程的教學。
一、企業管理沙盤模擬體系介紹
沙盤模擬教學以沙盤教學用具為載體,以制造企業為背景,模擬企業的產品研發、采購、生產、倉存、市場、銷售、財務等業務操作流程及運營管理過程。教師將學生被分成若干個學習小組,每個小組5―6人,分別扮演CEO(總裁,制定企業發展戰略規劃)、CSO(營銷總監,負責開拓市場)、COO(生產總監,負責企業生產管理工作)、CFO(財務總監,籌集和管理資金)和CSO(采購主管,負責采購)等管理角色。小組成員各司其職,履行各自角色的崗位責任,參與企業的模擬經營管理。通過直觀的企業沙盤,學生集職業角色與崗位實訓于一身,在游戲般的訓練中完成從課程理論知識到實際技能應用的轉化,體驗完整的企業經營運作過程,感悟正確的經營思路和管理理念。
二、高職院校企業經營管理沙盤模擬教學的現狀
(一)沙盤模擬教學的實施形式
各高職院校在引入企管沙盤模擬教學時,基本上是兩種形式:一是將沙盤作為企管課程的一部分,一是將沙盤作為一門獨立的課程,在企管之后開設。無論是哪種形式,都對提高學生的職業素養和技能的培養起到了極好的作用,在一定程度上彌補了理論教學與社會實踐相脫節的弊端、解決了管理類課程理論講解多、實踐環節少或沒有的困境。
(二)沙盤模擬教學的實施過程
1.準備階段。主要是對學生進行分組,講解各個角色的職責、沙盤的推演規則和操作步驟。
2.實施階段。沙盤模擬是按照企業經營的年度來展開的,在詳細講解了沙盤的推演規則后,教師要帶領學生進行為期6年的模擬經營。通過教師市場信息,各小組成員在CEO的領導下通力協作、共同協商,對企業內外部環境、競爭對手的狀況進行分析,預測企業發展的趨勢,做出經營決策,完成1―6年的模擬經營過程。
3.評價階段。一是學生自我評價。通過一系列的沙盤對抗演練,學生體驗了完整的企業經營管理過程、加深對所學知識的理解和運用、體會企業管理的精髓,通過撰寫實訓心得、實訓報告來進行自我評價、自我總結。
二是老師對各組的運營情況進行總結和評價。在實訓過程中以及實訓結束后,老師要及時對學生的操作進行評價,引領學生思考如何才能做出正確決策,找出大家的困惑,解決各種疑難。
三、企業管理沙盤模擬教學過程中存在的問題
(一)沒有專門的實訓室
目前,我校已購買了中教暢享的企業經營管理沙盤模擬軟件,并已投入使用,教學效果明顯。但是沒有專門的企管沙盤模擬實訓室,每學期只是在沙盤集中實訓時在機房的電腦上安裝模擬軟件供使用,集中實訓結束時該軟件就拆卸掉,機房留給其他課程實訓使用。
(二)課程安排不合理
我校的沙盤模擬實訓是作為企業管理課程教學內容的實訓環節存在的,安排在一年級的第二個學期,每周6課時,在學期即將結束時集中實訓2周。時間安排過早,沙盤模擬所涉及的相關科目還沒來得急學習或正在學習,學生的知識儲備不夠,使得在沙盤模擬實訓中,當老師講解到有關理論知識時,學生一片茫然。周課時安排過多,每周6課時的理論課,師生易疲勞,教學效果不好。
(三)應用范圍狹窄
我校企管沙盤實訓僅供經貿系的學生使用,應用范圍狹窄。
(四)重軟件操作輕指導、引導
在沙盤實訓過程中,教師普遍重視沙盤規則的講解而忽略對學生企業經營管理行為本身的指導,導致學生知道怎么去推演物理沙盤,但往往不知道如何決策,或是做出錯誤的決策之后,卻不能很清晰地知道這些后果產生的原因。出現這種重規則灌輸輕管理指導的情況,原因主要有如下兩點:一是學生的知識儲備不夠,在實際的沙盤模擬演練中,操作熱情高,但由于知識水平和思維能力的限制,往往不知道如何去總結自己經營的成敗得失。二是教師能力有限,缺乏對相關知識的整體把握和駕馭能力。指導學生管理經營好企業對老師而言難度比較大。若要對學生的模擬經營管理進行恰當點評與引導,需要將市場營銷、生產管理、財務管理等多門學科進行有機結合。
(五)對實訓教師的培養重視不夠
學校沒有配備專門的沙盤教師,是在有教學任務時,臨時選派教師直接承擔沙盤實訓教學任務,教師和學生是在實訓室共同摸索完成實訓任務的。對實訓教師的培養不重視,沒有選派教師參加沙盤師資隊伍培訓。
四、優化企業管理沙盤模擬教學效果的措施
(一)完善實訓室建設
沙盤模擬實訓不僅需要專用的實訓室,還要求配備實訓所需的各種硬件。如沙盤教具、投影儀、計算機、網絡設備、沙盤專用桌、黑板或白板、打印機以及多媒體教學系統等。在使用時要對實訓室進行合理布局,創造良好的實訓環境,增強受訓者的體驗感。
(二)構建合理的教學計劃
建議將企業管理沙盤模擬實訓安排在二年級的第二個學期,在學生學習了市場營銷、管理學、西方經濟學等相關課程之后開設,這樣可以強化學科之間的聯系,加大學生學習的興趣,能夠更好地將理論與實踐結合起來,學以致用??梢廊蛔鳛槠髽I管理的實訓部分開出,縮短每周的教學學時,由6節改為4節,延長集中實訓學時,由2周變為3周。實訓周數的延長,可以使得師生在進行為期6年的模擬經營后,還有充足的時間就相關經營管理問題進行探討,強化學生運用所學知識分析問題、解決問題的能力。
(三)在全校范圍內推廣沙盤實訓
凡是開設管理類課程的專業都可以引入沙盤實訓。我校為培養提高學生的創業能力,在經貿系以外的各專業開設了《中小企業管理》課程,可以把沙盤作為該課程的實訓部分,讓其他系科的學生也能體會到體驗式沙盤學習。或者將企管沙盤實訓課程作為全校的公共選修課,打破專業界限,讓更多的學生參與進來,由此深化素質教育。
(四)加強對學生經營管理行為本身的指導
企管沙盤的最大特點就是模擬仿真的企業運作環境,通過學生自己的操作和老師的指導、點評,讓學生切身感受經營企業的酸甜苦辣。因此,在沙盤推演過程中,教師要隨時關注學生的情況,引導學生做出正確的決策,引導學生學會思考總結。在每一個經營年度結束后,要留時間給學生交流討論,讓他們去自我總結、自我摸索、自我感悟。
(五)加強教師培訓、提高教師的積極性
ERP沙盤是一種全新的、開放式的教學方式,對教師的要求較高,既要求教師掌握管理學、經濟學、市場營銷、財務管理和物流管理等多專業多學科的知識,并對這些知識進行有效的融合和運用,還要求教師做好實訓前的各項準備工作,實訓過程中的指導工作,實訓結束后的點評工作。
(六)參加技能大賽
技能大賽是課堂教學的延伸,是學生驗證自己所學知識提高專業素養的最好平臺。引導學生積極參加技能大賽可以提高學生參與實踐性教學的積極性,鍛煉學生的團隊合作能力和決策能力,增強學生的就業競爭力,提高學生的綜合素質,提升學校的社會影響力。同時指導學生參加沙盤模擬大賽,也是教師綜合素質的體現,有利于促進教師不斷學習、不斷提升。
參考文獻:
[1]王翠.ERP沙盤模擬課程存在的問題及教學探討[J].經濟研究導刊,2001,27:293-294
[2]ITMC編寫組.企業經營管理實訓教程之一――沙盤對抗[M].北京:高等教育出版社,2007
文獻標志碼:A
文章編號:1671-1009(2011)05-0078-02
基金項目:本文由曲靖師范學院優質課程建設項目支持。
一、ERP及ERP沙盤
ERP(Enterprise Resource Planning,企業資源計劃),是在MRP II的基礎上吸收JIT(適時生產)、TQC(全面質量管理)、DRP(分銷資源計劃)、MES(制造執行系統)、AMS(敏捷制造系統)等先進管理思想而發展起來的,包含分銷、制造、財務以及人力資源管理的一個管理信息系統[1]。據不完全統計,我國目前已有700多家大大小小的不同企業購買或使用了MRP-II/ERP軟件[2]。
ERP沙盤,是企業資源規劃沙盤的簡稱,也就是利用實物沙盤直觀、形象地展示企業內部資源和外部資源。通過ERP沙盤可以展示企業的主要物質資源,包括廠房、設備、倉庫、訂單、合同等各種內部資源;還可以展示包括企業上下游的供應商、客戶和其他合作組織,甚至為企業提供各種服務的政府管理部門和社會服務部門等外部資源[3]。在這個虛擬的環境中,每個企業以市場營銷的力度爭取訂單,以訂單的數量制定生產計劃,以生產計劃帶動物料采購、生產線投資、產品研發、市場開拓和企業財務管理等企業經營活動[4]。ERP沙盤模擬實訓最早由瑞典皇家工學院的Klas Mellan于1978年開發,其特點是采用體驗式培訓方式,即遵循“體驗一分享一提升一應用”的過程進行學習。2l世紀初用友軟件公司率先將沙盤引入中國高校ERP教學實驗中,將其命名為用友ERP沙盤仿真對抗實驗[5]。ERP沙盤模擬實訓課程現在已經在全國的大部分高校中開展,而且用友、金蝶公司每年會舉辦ERP沙盤模擬大賽,截止到2010年用友已經舉辦了七屆“用友杯”ERP沙盤模擬大賽,金蝶也舉辦了三屆,這些比賽為這門課程的普及起到了極大的促進作用。
二、ERP沙盤模擬實訓課程教學中的問題
(一)缺乏專業的師資隊伍
由于ERP沙盤模擬實訓課程引入到高校的時間不是很長,所以專業的教師非常缺乏。大部分任課教師只是參與了學校在購買教學設備的時候設備供應商提供的短期培訓,只能保證課程的正常進行。而且,由于課程綜合性極強,對教師要求很高,教師需要在課外、課前做大量的工作,所以愿意講授這門課程的教師不多,這也導致師資缺乏。
(二)學校重視不夠,課時安排緊張
目前工商類專業、經管類專業的專業課程開發的很多,已經非常的細化,所以課程的課時非常緊張,一般院校對于ERP沙盤模擬實訓這類新開非主流課程不是非常的重視,給予的課時數不是很多,有的只能保證實訓的完成,沒有安排知識講解和總結的課時。
(三)教師在課程安排時不注重細節
由于ERP沙盤模擬實訓的任課老師需要投入大量的時間和精力進行備課、指導,又沒有額外的獎勵,所以教師在一些小細節上關注不夠,例如實訓的分組、實訓的規則講解等,導致教學效果大大折扣。
三、提高ERP沙盤模擬實訓課程教學效果的措施
(一)把好分組關
目前大部分高?;旧隙紝嵭辛藢W分制,所有課程都是學生自選,因此實訓班級的學生來自各個不同的班級,甚至可能是不同的年級,所以如何分組成為了實訓課程必須面對的第一個問題。不同的任課教師采取的方法也各不相同,有的讓學生自由組合,有的讓課代表安排,也有的是在課堂上按照學生進入教室的順序隨機安排等。以上方法最大的特點是省時省力,但是沒有考慮課程的特點。ERP沙盤模擬實訓課程的目的之一是鍛煉學生的團隊協作能力和與人特別是與陌生人交流溝通的能力,所以在分組上也要考慮各個方面的因素。教師要考慮以下幾個方面的因素:一是同一組的學生盡可能來自不同的班級或者年級,這樣可以擴大學生的交際面;二是同一組的學生盡量不要來自同一專業,不同的專業組成有利于提高經營團隊分析經營問題視角的廣度;三是同一組的學生最好男女比例一致,不要出現都是男生或者都是女生的情況,“男女搭配,干活不累”在教學中同樣適用;四是如果可能的話任課教師要大體了解學生的性格,盡量不要把過多同樣強勢或者同樣其他性格的學生安排在同一組,有助于團隊的和諧。
(二)把好實訓規則講解關
從學生操作的層面講,如果實訓的規則在實訓開始的時候沒有講解清楚,會大大的拖慢課程的進度,教師和學生都需要付出更多的時間和精力;各個組的學生會向任課教師提出相同的問題,任課教師需要重復的解答,任課教師做了這些工作就會影響點評、指導等重要的工作,從而影響教學效果。從學生戰略布局的層面來講,學生不能對規則有一個全面準確的把握,在做戰略規劃和戰術操作時就會造成不必要的失誤,當學生發現某個重大的戰略失誤是因為任課教師沒有把規則講解清楚,會極大的打擊學生實訓的積極性。因此教師在實訓開始前的規則講解和起始年里一定要把規則講解清楚,不能因為自己對規則的極度熟悉也想當然的認為學生會掌握這些規則,這部分內容不能偷懶和走捷徑,否則就會給后續的實訓課程帶來無盡的麻煩,也會對教學效果造成不良的影響。
(三)保證適當的課時數
因為目前各院校各專業基本上課時都是非常緊張的,所以不會拿出很多的課時來開這門課程,有一些院校只拿出二十幾個課時,只保證實訓能夠完成,沒有給實訓前的ERP基礎知識講解和實訓結束后的總結提供課時數。按照ERP基礎知識講解2個課時,實訓22個課時,實訓后總結8個課時計算,ERP沙盤模擬實訓至少需要32個課時。其中實訓結束后用于總結的8個課時中1個課時用于教師總體點評,7個課時用于學生自我總結(7個小組每小組1個課時,每個人5分鐘左右,剩下的時間由教師針對本組的經營結果和具體組員的實訓總結進行點評)。32課時的課時量是保證實訓教學效果的基礎保障,沒有這個保障實訓效果很難保證。
(四)把好總結關
學生在實訓過程中會有很多的感悟和感慨,也會有一些靈光一閃的絕妙點子和想法,但是這些東西如果不加以鞏固就如曇花一現,并不能對學生的成長產生多大的作用。因此實訓結束后的總結必要并且必須。每個實訓小組要保證有一個課時的總結時間,其中總經理的總結時間為6-8分鐘,其他人的總結時間為5-6分鐘。總經理要對本組的整體表現和本身工作的表現做出總結,其他成員只需對本身負責的工作進行總結,總結成功的經驗和失敗的教訓。實訓的總結不但能使學生對過去的實訓做全面客觀的評價,鍛煉學生的總結能力,其形式也會鍛煉學生的演講、PPT的制作等能力。所以需要給這個環節比重比較大的考核分數,一般給書面總結部分得分占總分的30%左右,給課堂演講展示部分占總分的30%左右。實訓總結是保證實訓效果的最后一個環節,如果缺失或者把關不嚴,實訓就很有可能流于形式,起不到應有的作用。
(五)將ERP沙盤模擬競賽作為院級年度固定學生競賽賽事
一般的經濟與管理學院或者工商管理學院基本上每年都會固定的舉辦一些能夠體現本專業特色的比賽,諸如會計專業的點鈔比賽、珠算比賽等賽事。這些比賽因為與本專業的基礎知識或者專業技能息息相關,而且學院都會給獲獎的同學給予獎勵,所以大部分學生都比較重視這些比賽。學生或看重的是這些比賽可以提高自己的基礎知識或者專業技能,或看重的是在頒獎的講臺上可以提高自己在學生中的知名度,或看重的是獲得的獎勵可以使自己的綜合考評成績可以提高零點幾分。所有的這些都可以提高學生對某門課程的重視程度,對ERP沙盤模擬實訓課程也不例外,只要學生對課程重視了,那教學效果也就有了初步的保障。
(六)成立ERP沙盤模擬協會
有很多學生對ERP沙盤模持有濃厚的興趣,他們有強烈的學習、研究的欲望和愿望,但是鑒于這個活動的團體性,并且還需要專門的教學設施和場地,需要專業指導老師的指導,所以單個學生并沒有辦法去學習它,所以把這些志趣相投的學生組織起來成立一個學校層面的協會成為了可能。而且協會成立后通過協會的宣傳會吸引一些對實訓并不十分了解的學生深入的對實訓進行了解,了解之后就會有更多的學生喜歡ERP沙盤模擬實訓課程,加入協會的學生多了,ERP沙盤模擬的影響力就會得到擴大。協會可以定期舉辦一些不同層面的比賽和講座,擴大協會的影響,協會中也會產生一些對模擬實訓特點熟悉的學生,這些學生可以輔助教師做好教學工作,從而提高實訓教學的水平。
(七)加強對教師的激勵,提高教師的教學主觀能動性
關鍵詞:體驗式教學;ERP沙盤模擬;實訓課程
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2012)04-0195-02
1ERP企業經營沙盤模擬實訓課的教育模式
ERP沙盤對抗課程不同于一般的以理論和案例為主的管理課程,而是一種體驗式的互動學習。它是在模擬一個制造企業完整經營環境的沙盤上,將企業人、財、物、產、供、銷等經營要素直觀呈現,因而它是一種融角色扮演、案例分析和專家診斷為一體的全新教學方式。
2ERP企業經營沙盤模擬實訓課的課程設計和教學團隊建設
2.1實訓課課程設計
本ERP沙盤對抗課程安排在一周內完成,一般用1天講對抗規則(包括手工和電子沙盤),然后花3天的時間用電子沙盤模擬企業7年或更長時間的全面經營管理(可以在系統中進行設置),將企業結構和管理的操作全部展示在模擬沙盤上,將復雜、抽象的、多變的經營管理理論以最直觀的方式讓學生體驗、學習。它有效地課堂,提高課時利用效率,可以說用時少,但效果佳,并且符合高職院校教育發展趨勢。ERP沙盤課程涉及整體戰略、產品研發、設備投資改造、生產能力規劃、物料需求計劃、資金需求計劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多方面,具體有:一是整體戰略方面,加強參與者對內部資源與外部環境進行評估,制訂公司的發展戰略;二是財務方面,對資金進行合理預算,學習編制財務報表,如何對公司資產進行保值增值;三是生產方面,選擇獲取生產能力的方式(如購買或租賃),確定設備產能大小及庫存管理及產銷配合的策略;四是市場營銷與銷售方面,學會如何進行產品市場開發、新產品開發的時機和類型的選擇,對本公司產品的市場定位進行決策;五是競標,模擬在市場中短兵相接的競標過程,既斗智又斗勇,謀求以最小資金獲取最大的利益;六是商務談判,組與組之間可以進行產品的買賣,在買賣過程中體會商務談判的一般原則;七是,競爭情報,學會利用合法手段收集其他企業的相關經營數據,同時保護自身企業的資料不被對手所掌握,借以培養學生的競爭情報意識;八是人力資源,模擬企業個人工作業績評價。個人工作業績按學員在模擬企業組建時所起的作用,企業成立后所擔任的角色和工作業績及個人每年度的工作報告,由小組評價成績。利用人力資源管理的理論,進行德、能、勤、績等方面進行考核;九是團隊協作與溝通方面,實地學習如何在立場不同的各個部門間溝通協調,培養不同部門人員的共同價值觀與經營理念。
2.2ERP沙盤課程基本安排
2.3實訓課課程教學團隊建設
本課程教學團隊目前由12位老師組成,雙師、專業、學緣、職稱、年齡結構合理,能滿足教學的基本需要。從職稱結構、學歷結構、雙師結構、年齡結構等方面來看,搭配合理,是一支充滿活力的教學團隊。課程教學團隊12位老師中,2位主講教師在企業工作多年,有著資深的企業背景。課程教學團隊中各位老師涉及物流管理、金融投資、會計電算化、國際貿易、信息管理技術等多個學科。保證在沙盤實訓室能夠實現多個專業的交叉融合。
3ERP企業經營沙盤模擬實訓課程考核方式
3.1日常情況的考核
來源于學生的考勤,成績評定參照《學生出勤考核規則》,占實訓總成績的20%。
3.2團隊組建方案考核
來源于團隊的建立方案策劃書,包括公司名稱、公司形象廣告設計、公司的團隊構成、相關人員職位與簡歷和策劃書的撰寫,比賽的成績屬于小組各個成員,此部分占實訓總成績的20%,根據具體表現情況每個成員分數有適當增減。
3.3ERP企業經營沙盤模擬成績得分
此部分占實訓總成績的35%,企業經營決策競爭模擬按小組名次計算集體成績。比賽的成績屬于小組各個成員,但若是某學生在比賽中表現較好或較差,則根據實際情況進行適當的加分或減分。若學生表現的非常突出,或有創新存在,可以適當加分,加分總額不超過本部分的總分值。
3.4模擬企業個人工作業績評價
個人工作業績按學員在模擬企業組建時所起的作用,企業成立后所擔任的角色和工作業績及個人每年度的工作報告,由小組評價成績。利用人力資源管理的理論,進行德、能、勤、績等方面進行考核。德,即品德;考核其政治思想品德和職業道德。能,即能力或才能、才干、本領;勤,指的足工作盡力盡責,勤奮不怠。甘于奉獻;績,指的是一個人的工作實績;此部分占實訓總成績的15%。
3.5其他
指導教師不定時對學生的實訓態度、實訓表現以及操作情況檢查的情況進行評定。此部分占實訓總成績的10%,
4ERP企業經營沙盤模擬實訓課程中教學方式創新
ERP企業經營沙盤模擬實訓課程中教學方式創新主要體現如下:其一,制作各公司市場策劃案和宣傳廣告,使學生有一種團隊合作的氣氛;其二,在四天的實訓中,每個班有3-4次8年期的沙盤對抗比賽,每次比賽,每個獲勝和破產的企業都要分享自身的經驗和教訓,使學生們體會到勝敗來兵家常事,學會分享、善于總結最重要;其三,設立比賽最高紀錄,比賽記錄不分年級,使學生們有個追趕的目標,也能發現自己的差距;其四,在沙盤實訓中不僅要強化財務管理的知識,更要對學生進行管理學原理、戰略管理、市場營銷、競爭情報手段、商務談判技巧等方面知識的普及,使學生的綜合能力得到提高;其五,指導學生從投標廣告、間諜工具、市場預測圖和財務報表的綜合分析中發展商機,培養其敏銳的信息意識;其六,各公司內部績效考核進行個人工作業績評價,內容包括自我總結、公司內部自評,互評,總裁評價等,將人力資源的部分內容納入到實訓環節中。
5總結
ERP沙盤實驗為經濟管理專業提供了一種新的實訓課模式,能夠調動學生的參與熱情,應該在教學改革中予以推廣應用。各學校應當根據自身的資源和條件,不斷創新實訓方法,以使學生達到最佳的實訓效果。
參考文獻
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黃戎,(1979.10-),女,漢族,四川瀘州,四川化工職業技術學院,大學本科,講師,市場營銷,經濟。
摘要:經管類課程的教學由于受學科體制和現實條件的制約,理論教學一直是比較主要的形式,近年來興起的沙盤模擬經營可以把管理類課程的知識融入到實訓中,是一種很好的實訓方式,但是對教師來說這種試驗方式如何讓學生學到更多知識確實一個實驗中比較難解決的問題,本文就學員在教學過程中的問題進行探討。
關鍵詞:ERP沙盤;教學問題;綜合性;參與性
一、ERP模擬經營沙盤課程概況
ERP模擬經營沙盤課程從引入中國到現在,經過了30多年的發展,經過這三十多年的發展,在各大高校的經營管理類專業的實驗中廣泛使用。市場上做ERP沙盤的公司有用友公司和金蝶公司,兩大公司都推出了模擬經營的電子沙盤和手工沙盤,不管是電子沙盤還是手工沙盤在經營的原理上都是大致相同的,都是通過模擬一個公司的經營,讓學生體會公司的經營管理的奧秘。電子沙盤在規則上更加詳細而且模擬的經營環境也和真實的企業環境更加接近,所以和現實的企業經營更加接近。而手工沙盤從教學的角度更加有利于初學者的學習以及教學的使用,手工沙盤由于其所有環節都需要手工處理,更加有助于學生熟悉沙盤的規則和理解企業經營模擬流程。
本文以金碟公司的ERP模擬經營沙盤為基礎進行探討,由于現在金蝶公司的手工沙盤主要分成工業制造企業經營模擬沙盤和商業企業經營模擬沙盤,本文則以以金蝶公司的工業制造企業ERP沙盤為例,談談在模擬經營實訓課程教學中教師需要注意的幾個問題。在實訓中主要存在的問題和課程的特點有密切的關系,所以首先談談本實訓課程的特點。
二、ERP沙盤模擬經營課程特點
1、綜合性
工業沙盤通過模擬工業制造企業的運營流程,把參與學員分成6-8個小組,每個小組模擬一家企業,以1-7個經營年度為一個經營周期,由每個小組成員分別承擔這家企業的各種角色,在模擬的市場規則中相互競爭,經營該企業。在模擬沙盤企業經營中,會進行企業在生產管理中的一些規則設定和條件假設。這些規則和假設包括對原材料市場、產品市場和金融日常等經營環境的假設,各個小組在經營過程中需結合規則要求,研究各自團隊的角色分工和企業的經營策略,制定生產、銷售、財務計劃。所以在模擬實訓過程中將涉及公司團隊建設、物資采購、產品成本核算、融資方式選擇等內容,由于其涵蓋了多個專業和學科的內容,因此本課程具有較強的綜合性。正是由于其覆蓋內容較多,所以對指導教師的要求也比較高。
2、參與性
在沙盤實訓中,模擬企業的經營全部由各經營團隊自己完成,指導教師不直接參與任何一家企業的經營決策,因此指導教師在經營過程中主要起到輔助作用。指導教師主要充當流程控制中的監督者、資本市場里的銀行和高利貸者、原材料供應商、產成品的客戶等角色,因此學生的參與性較強。對于教師來說如何激發學生的積極性就變的非常重要。指導教師除去在經營中的輔助作用,還有一個重要作用就是要引導學生在模擬經營過程中體會企業的經營管理,學會理論聯系實踐,綜合應用各學科知識,把平時的學習和企業的經營融合起來。
三、在實訓中教師要注意的幾個問題
結合本課程的綜合性和參與性較強兩個特點,在實訓過程中實訓指導教師需要注意以下幾個問題:
1、學員角色分配
沙盤操作的第一個步驟是團隊建設,如果是初學者剛接觸沙盤,要掌握操作規則是比較容易的。而如何激發學生的參與積極性,充分發揮其在團隊中的作用是對實訓來說才是最重要的。學生的多樣性格決定在了在團隊中會出現風險偏好者、比較慎重的管理者等各種性格的團隊成員,只用通過團隊協作,取長補短在經營中才能走的更遠。在剛接觸沙盤時,學生往往不了解經營過程中需要哪些角色和自己的角色所承擔的任務,因此可以采取初步分配角色,試運營1-3個運營年的方式,體會經營過程之后再做分組。讓學生在經營過程中了解運營所涉及的事務以及相應角色應該承擔的任務,以便更好地承擔自己角色的責任。當然試運營也是學生熟悉規則,把握規則的一個過程。
2、財務報表填制
在進入經營過程以后,手工沙盤操作中最容易暴露出來的問題就是財務報表填制問題。由于上本課程的專業并不僅僅是會計類專業,因此經過幾年的運營期后學生的財務報表填制混亂、賬面和盤面不一致等問題開始凸顯。表面上看來,通過操作和報表填制學生學會了一些基本的會計知識的應用,出現的這些問題也僅僅是報表的填制失誤或者錯誤。然而,如何通過報表的問題分析企業的問題,這才是指導教師必須要引導的,比如,如何通過報表分析企業的償債能力、營運能力、盈利能力等,企業如果運用經營杠桿和財務杠桿,如果調整資本結構,如何降低資本成本等問題。指導教師要引導學生思考這些問題,這也是把其它學科知識和企業經營融合在一起的過程。
3、實訓總結
在ERP沙盤模擬經營過程中,出現團隊因為經營不善出現破產現象是非常常見的,分析破產的原因是沙盤經營結束之后一個非常重要的環節。學生最容易出現的問題就是總結僅僅限于對沙盤盤面的情況進行分析,特別是只對自己小組的情況進行分析,不注意對外部環境、競爭對手進行分析,并且并未體會到沙盤中蘊含的經營管理理念,涉及的市場營銷知識以及物流采購等知識。如果知識流于表面,則學生通過沙盤操作只體會到了皮毛,不能深入理解和通過發散思維獲得更多的知識。針對于沒有破產的小組,同樣是需要進行總結分析,每一個運營周期結束之后,各小組需要總結本次成功的關鍵是什么,不足是什么。通過學生的多次實踐操作證明,通過實訓總結之后學生思考問題的角度會有明顯的變化,經營情況會發生很大的改變。所以對指導教師來說,引導學生做好實訓總結工作是完成ERP沙盤模擬經營必不可少的環節,切忌每次做完一個運營周期以后就開始急于做下一個周期。
ERP沙盤模擬經營對學生來說,如果只是學會沙盤如何經營是非常簡單的,只需要熟悉規則就夠可以實現。而在沙盤的模擬經營實訓中,如何把各種專業知識和企業經營融合起來,學生如何才能真正地在“參與中學習”,而不是把本課程看成一個流于形式的企業經營模擬游戲是指導教師在實訓中面臨的難題。所以在本課程的實訓之前最好保證學生已經完成了基礎會計、市場營銷、財務管理等管理類課程的預習,當然也有一些同學在沙盤模擬實訓之后發現了自己在以往課程學習當中的不足后進行補習的。指導教師還要注意引導學生建立全局觀念,用戰略的眼光來看待企業的業務和經營,不做目光短淺的經營者,保證小組制定的發展戰略貫穿于企業經營的每個環節中。另外在小組合作方面學會處理人際關系,學會用正確的方式表達自己的意見,同時學會接納小組成員的意見,學會有效溝通,提高小組成員的合作效率,作為小組領導者的同學要注意培養其領導者素質。課程的綜合性決定了本課程在實訓過程中的難度,指導教師一定要充分挖掘這種實訓方式讓學生通過和小組成員一起尋找市場機會,分析市場規律,制定營銷策略,在各種成功或者失敗的管理體驗中,學習管理知識,掌握企業管理技巧,提高管理素質。(作者單位:四川化工職業技術學院)
參考文獻:
關鍵詞:物流管理;沙盤模擬;實訓教學
一、問題的提出
沙盤模擬教學在國外MBA教育中發揮了極其重要的作用,國內高校北京大學于1995年自主研發企業沙盤模擬教學的軟件與課程,2003年用友軟件公司將開發的沙盤實驗引入高校作為實訓教程,從此,沙盤作為實訓教學課程在高??焖僬归_。由于企業經營模擬沙盤具有直觀性、互動性、趣味性、挑戰性、綜合性、實用性等等特點,能夠較好地模擬企業經營實戰場景,讓學生在游戲中融會貫通各科知識的應用技能,提升學生企業管理的實戰能力,現已成為經管類專業學生的重要實訓課程。
物流管理專業人才的培養對實踐性要求較強,要求學生具有解決復雜物流問題的實踐應用能力,因此,沙盤模擬教學在各高校物流管理專業得到了廣泛地應用,在一定程度上提升了本專業的教學質量與教學效果。但在教學實踐中,發現沙盤模擬實訓教學在課程體系設計、師資能力提升、教學方法應用、課程考核評價等方面還須進一步優化,以便更充分發揮其在本專業實踐實訓教學中的作用。
二、沙盤模擬課程體系的優化
目前,針對高校管理類專業的沙盤實訓教學軟件與教學道具層出不窮。最為常見的是企業經營管理的模擬沙盤,該沙盤將企業經營的各種環境、各種資源,如供應商、倉庫、原材料、產品、廠房、生產線、市場、客戶、銀行、資金等等,以游戲道具的形式制作出來,并模擬企業競爭環境,將企業戰略、生產運作、研究與開發、質量管理、市場營銷、財務管理等理論知識融入到模擬游戲中,能較好地強化學生理論知識的綜合應用能力,同時,由于趣味性強,學生參與積極性高,分組對抗經營的方式又能較好訓練學生的團隊協作能力,對工商管理類專業學生的綜合素質提升大有幫助。對于物流管理專業而言,針對物流企業經營的特殊性,重點將供應鏈管理、物流系統規劃與設計、配送中心、采購與倉儲管理等理論知識融入到物流企業的競爭模擬中,形成了針對物流管理專業學生的沙盤教學課程。另外,還有較多類似的物理手工沙盤,基本原理類似,將相應專業理論課程知識融入到實驗中,以小組團隊對抗方式提升學生應用能力。與此同時,還有許多公司開發了電子沙盤教學軟件,讓學生通過電腦軟件進行團隊對抗訓練,特別是現在有較多沙盤競賽項目均以此方式展開。
面對如此眾多的手工物理沙盤與電子沙盤教學項目,物流管理專業應結合本專業學生的培養特點及專業知識的特殊性,對沙盤模擬課程體系進一步優化:一是沙盤類別的選擇;根據十余年的教學經驗,選擇手工物理沙盤更受學生歡迎,教學實效更好,手工物理沙盤的直觀感強,學生參與度高,更有利于小組團隊成員之間的充分交流與探討,運營操作中的趣味性更強,不同方案之間的運作效果與操作方法更能直觀呈現與反復再現。二是沙盤內容的選擇;為達到理想的教學效果,應考慮循序漸進方式,先開設企業經營模擬沙盤,如用友與金蝶公司現在均有比較成熟的企業經營模擬沙盤,之后,再開設專門的物流經營沙盤模擬課程,強化專業知識的應用能力提升,如中歐的物流KJ沙盤等。三是課程開設時機的優化;在大一、大二之后,管理類平臺基礎課程如戰略管理、生產運作、市場營銷、財務管理、研發管理等已學完,因此,在第四學期末或第五學期初開設企業經營沙盤模擬最為合適;在第六學期末或第七學期初開設物流經營沙盤比較合適,此時,物流專業課如供應鏈管理、物流系統規劃與設計、采購與倉儲管理、物流設施與裝備、配送中心等課程已完成理論學習,加上有了前面企業經營沙盤的基礎,可以適當深化物流經營沙盤的教學,更好提升學生專業知識應用能力與綜合素質。
三、沙盤模擬課程師資培養的優化
沙盤模擬課程的教學對教師提出了更高要求,首先要求對管理類各課程的理論知識掌握比較全面,如戰略管理、市場營銷、財務管理、生產運作、研究與開發、質量管理、采購與倉儲管理等課程,如果開展物流經營沙盤教學,則還要求掌握供應鏈管理、物流系統規劃與設計、配送中心、物流設施與裝備等課程,教師只有較好地掌握了這些理論課程的內容與特點,才能更好地在沙盤實訓教學中融入這些理論知識,并緊緊抓住重要知識點提升學生應用能力;其次,要求教師有一定的企業經營管理實戰經驗,無論是企業經營模擬沙盤還是物流經營沙盤,都是模擬實際企業在市場競爭中的經營場景,有實際企業經營經驗的教師更能較好地抓住經營的關鍵環節,把握教學的重點與難點,讓團隊對抗更具趣味性與競爭性。
要培養滿足以上要求的全能型教師確實較困難,而且也需要較長時間,結合我校十多年的沙盤教學經驗,可以從以下幾個方面對沙盤模擬課程師資培養進行優化:一是參加沙盤開發企業的集中培訓學習。這是最快速便捷的培養路徑,但只是讓教師初步掌握了本實訓課程的基本內容、流程與方法,在這種培訓后應該組織有經驗的教師進一步強化,加強教師之間的交流與提升。二是鼓勵教師到企業掛職實訓。本校出臺了一系列鼓勵教師到企業實訓的措施,讓更多沒有企業工作經歷與工作經驗教師參與到企業經營管理實踐,對教師的教學與科研均有比較大的幫助。三是適當聘請既有較強理論功底又有實戰經驗的企業管理人員作為兼職教師,參與實訓實踐教學,一方面對學生實踐能力提升與豐富就業創業知識有較好促進作用,另一方面可以加強教師與企業管理人員之間的交流與合作,促進學校教師企業經營實戰知識的快速增長。四是積極申報相關師資培訓項目,同沙盤開發企業、ERP軟件企業合作。教師可以將教學實踐中遇到的問題同沙盤開發企業、ERP軟件企業充分交流,進一步優化教學軟件與教學道具的設計,并同企業一道尋求更好的教學實訓方案。
四、沙盤模擬課程教學方法的優化
沙盤模擬實訓教學方法同通常的案例教學不同,已形成比較成熟的流程,其中有一些關鍵環節要特別重視。首先是學習小組創建;事先要組建合適的團隊,并按企業經營的角色進行分工定位,比如企業沙盤模擬的分組要確定CEO、市場營銷總監、生產運營總監、財務總監、運營助理、財務助理等角色;物流經營沙盤模擬要確定總經理、營銷經理、財務經理、運輸經理、倉儲經理等角色。團隊組建環節十分重要,需要教師確定好方法并適當把關,確保團隊成員間的互補與各團隊綜合實力的均衡,這決定了后續對抗經營演練的精彩與否及成敗。其次是對規則學習的重視;如果這一環節沒有把控好,后續運營時將出現較多問題,并影響團隊之間的公平競爭。第三是過程控制與每期點評;教師要控制好節奏,并在每期結束時引導學生進行反省與總結,并將理論課程中的關鍵知識點同模擬經營結合起來,提升學生的實踐應用技能,加深對重點理論知識點的理解。最后是課程的評價方法;評價公平與否對后續學生的學習有很大的影響,既要同模擬經營的績效結合起來,又不能忽視經營過程的表現,因此一個公平合理的綜合評價方法對學生的學習效果尤為重要。
根據本校物流管理專業多年的沙盤模擬實訓教學實踐,認為在沙盤模擬教學方法上,對以上幾個重要環節應進一步優化:首先可以引入企業QCC法構建團隊;教師應同班委密切溝通,對每個團隊的核心成員(模擬實驗中的CEO或總經理)把關,確保具有較強的責任心與團隊領導能力,然后由學生自主確定團隊成員的組建方法,這樣的團隊既尊重了學生的意愿,保證了團隊有良好的協作基礎,又能平衡團隊之間的綜合實力,確保經營對抗的實力均衡與競爭性。第二是確保規則學習的時間與效果,并在考核通過的情況下再開始模擬經營。實驗不能操之過急,一定要事先宣講清楚運營規則,并明確違規的處罰方案,否則運營起來,有意或無意違規會擾亂運營的公平環境與趣味性,可以在規則學習完畢后進行小測驗或搶答競賽,強化與檢驗規則學習的效果。第三是教師要根據運營的實際情況把控節奏,適時將重要理論知識點穿插到模擬實驗中加以強化,并按PDCA循環指導每期經營,特別是每期經營結束時的反省與總結,每個小組要進行充分討論,并確定發言人分享團隊經驗,教師對亮點與關鍵點做好點評與發揮。第四是采用動態的綜合評價方法對團隊及個人進行考核評價;模擬經營的績效無疑應該是重要組成部分,否則學生就會降低對經營業績的關注度,對抗競爭性就會削弱,趣味性就會降低,經營績效也要綜合考慮營業利潤、固定資產、產品研發、市場地位、訂單滿足率等等綜合指標,不能單一考核利潤指標;同時要將經營過程與每期的總結分享結合起來,突出團隊的協調與成長,強化學生參與性,提升學生綜合素質。
五、結束語