時間:2023-03-13 11:21:04
序論:在您撰寫非公企業黨建工作總結時,參考他人的優秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發您的創作熱情,引導您走向新的創作高度。
一、黨建工作
1、強化責任抓落實。黨委書記履行黨建第一責任人責任,通過主持召開黨委會,研究部署基層黨建工作。各黨員領導干部也分別聯系1-3黨支部,通過講黨課、送黨課,參加支部大會和主題黨日活動等形式,深入基層黨建聯系點指導工作,通過黨建聯點制度,落實了黨委主體責任。
2、夯實基礎提水平。新增設*衛生院支部,調整2名支部書記,整頓建強1個軟弱渙散支部。培養村級后備干部30多名。新建2個村級農村綜合服務平臺,改擴建村級綜合服務平臺6個。黨員轉正22名,發展新黨員14名,新培養入黨積極分子31名,注重在非公企業和社會組織中發展黨員工作,今年發展非公企業黨員2名。加強黨員教育管理,先后選派60多名農村黨員和青年農民到道縣等培訓基地參訓。推廣“*黨建”,黨員注冊率達80%。全面推行績效管理,為村級組織運轉提供經費保障。
3、推行“五化”抓規范。按上級要求推行了“五化”建設示范點,重點打造了繡球、*社區黨建示范點、政府機關支部示范點。面上支部重點抓好“”、“主題黨日活動”,使組織生活日益正常起來,已完成農村綜合服務平臺建設的12個村在陣地建設規范化、工作制度體系化也大為提升,。
4、突出重點抓融合。在黨建促脫貧方面:對9個貧困村派駐第一書記,加強班子和黨員隊伍建設,通過加強黨建促脫貧。在就業扶貧方面,幫助6家小微企業申報“扶貧車間”扶持政策優惠,可享受政策資金補助10余萬元,保證貧困人口實現在家門口就提供方便。輸送200多名貧困勞動力到縣經開區就業,增補發放貧困勞動力就業補貼114人次。在健康扶貧方面,完善各村衛生室建設,保證服務硬件設施,加強醫生簽約服務,為貧困戶特別是重病、慢性病提供及時優質上門服務。
二、存在問題:
1、黨建工作責任意識有待加強。鄉村兩級對黨建工作重視不夠,一些支部書記的對抓黨建的主責主業認識不清,平時抓工作不主動、不請示、少匯報,少部分支部基礎性工作仍然較差。
2、黨建服務基礎薄弱。仍有10個村陣地建設不夠規范,其中8個村正在新建或改建服務平臺,連房子都沒建好,辦公設備未配備到位。
三、打算:
一、領導重視,積極部署,狠抓落實
為切實把我縣非公團建工作進一步推向深入,團縣委積極行動起來,在狠抓落實上下功夫。
一是成立了全縣規模以上非公企業團建工作領導小組。由團縣委書記楊光輝同志任組長,主管副書記和城鄉部主要負責同志參加。領導小組在第一時間召開會議,專題研究全縣非公團建工作,對當前全縣非公團建工作現狀進行了分析,明確了的工作目標、任務重點和時間進度安排,為此項工作的順利開展提供了堅強的組織保障。
二是召開了“全縣規模以上非公企業團建工作會議”,部署相關工作。
為盡快把非公團建工作在全縣鋪開,5月17日,團縣委組織全縣轄規模以上非公企業相對集中的鄉鎮和城口團組織召開工作會,對非公團建工作進行了部署。會上,團縣委對我縣規模以上非公企業建立團組織的現狀及存在的問題進行了分析,并對建立團組織的目標和時間進度進行了安排。
三是制定了非公團建工作指導和督促制度。
團縣委建立健全了非公團建工作周報制度,以便隨時掌握工作進度,為督促全縣規模以上非公企業團建工作的開展提供了堅強的制度保障。
二、創新工作方法,充分發揮基層團組織的積極性
為把非公團建工作落到實處,切實抓出效果,團縣委要求全縣各基層團干部要結合本地區、本部門實際,區分不同情況,有針對性地開展工作。
一是充分認識抓好非公團建工作的重要意義,進一步明確工作要求,積極爭取單位黨政領導和非公企業主的大力支持,主動與沒有建立團組織的非公企業聯系,突破工作難點,積極探索有效的途徑和方式,為他們提供指導和幫助。
二是將建團和團建有機的結合起來,在服務非公企業團員青年、增強團組織的影響力上下功夫。
三是深入調查研究。對轄區內沒有建立團組織的規模以上非公企業中的團員現狀進行“拉網式”調查,摸清底數,找準沒有建立團組織的原因,克服困難,組織企業建立各級團組織,對已經上報建立團組織的企業要進行重新核實。
四是本著有利于加強黨的領導,有利于企業的生產經營,有利于團員的集中管理等原則,根據工作需要和團員人數,靈活設置團組織。
五是把握時間進度,按照先易后難的原則,從規模較大、影響較大、團員青年人數相對穩定的企業入手,以大促小,以點帶面,穩步推進。
三、抓住重點,整體推進
為在規定時間內順利完成非公團建工作,團縣委對所屬非工企業較多的團組織進行了重點督促和指導,組織召開了重點企業非公團建工作會。會上,大家就前一階段的宣傳、調研工作開展情況進行了匯報,客觀地提出了工作過程中遇到的實際困難和問題,團干部們一起交流了工作經驗和做法,群策群力,研究了工作對策,確保了全縣團建工作的順利完成。
四、加大宣傳力度,挖掘、選樹非公企業團建工作典型
一是緊扣“為民務實清廉”主題,緊密結合工業和商務工作實際,精心選準活動載體并設計自選動作,認真制定活動方案,強化組織領導,夯實活動基礎;二是本著嚴格、認真態度,步步深入、層層遞進抓好理論學習和思想發動,借助集中學習、專題輔導、黨課教育、撰寫體會、組織測試等形式,抓好干部職工學習教育,努力實現黨紀、黨的政策理論、同志系列論述主旨和精髓入心入腦,切實提高黨員干部思想認識;三是采取發放征求意見表、開展民主評議、隨機走訪座談、“三同鍛煉”、“訪貧思廉”等多種方式,全方位、多層次廣泛征求服務對象、非公黨支部及各界群眾意見建議109條,聚焦、梳理歸類為“”方面共67條,全面了解群眾訴求期盼,深入查找班子成員及黨員干部“”突出問題;四是落實精神,嚴肅黨內紀律,充分利用批評與自我批評這一有力武器,對照“三嚴三實”要求和焦裕祿精神,借助“談心”、“會診”、“評議”等形式,嚴格標尺、深查細找班子及成員“”問題根源,開好專題民主生活會,切實抓好整改提高及制度廢、改、立等工作。五是完善規章制度,形成長效機制。局黨委從長遠著眼,從根本抓起,按照于法周延、于事簡便的原則,制訂了制度建設計劃和“廢、改、立”清單,對現有制度進行認真梳理,完成了《工業和商務局機關效能建設工作制度》和《工業和商務局行政問責制度》等3項制度的新建工作,完成了《招待費管理制度》、《機關公務用車管理制度》等3項制度的修訂工作,著力推動作風建設制度化、常態化、長效化機制建設。
一是認真貫徹落實縣紀委《關于提升黨風廉政建設制度執行力活動的通知》精神,進一步加強黨風廉政建設,切實提高制度執行力。以“領導干部廉潔自律、公共資源交易、政府投資項目和專項資金管理、干部人事監督”等四類制度為重點,開展自查自糾,加強監督檢查,大力提升制度執行效果,增強制度約束力。二是認真開展“門難進、臉難看、事難辦”問題專項治理活動。結合交通工作實際,立足行業職能,以提高“三服務”水平、打造“企業服務流水線”為重點,著力解決企業和群眾“辦事難”問題為目標,集中整治行業工作作風,促使廣大黨員干部職工宗旨意識明顯增強,工作效率、工作質量和服務水平明顯提高。三是以項目備案、資金撥付等為重點,嚴格執行黨風廉政建設責任制和黨內監督各項制度,切實抓好黨員干部“管人、管事、管權”監督,有效預防和堵塞腐敗問題產生的漏洞。
我局黨建工作雖取得了一定的成績,但距離上級的要求和群眾的期望相比還存在一定的差距。主要表現在:一是在抓黨建工作方法上缺乏創新,黨建基礎工作仍不夠扎實;二是以黨建促發展的門路不多,解放思想的程度還需進一步加大;三是部分黨員干部為民服務的意識:請記住我站域名有待提高,黨員教育管理工作仍需進一步加強。
(一)加強黨委班子和黨員隊伍建設,結合幫扶派駐村隊實際,以村容整治和群眾致富增收為抓手,做好結對幫扶和“下基層”活動。
一、主要工作
自從2019 年在輔助區隊黨支部當選支部委員以后,我便以更高的標準嚴格要求自己,一方面盡量發揮自己的黨員先鋒模范作用,一方面積極協助黨支部書記做好各項工作,履行支部委員職責。下面我就今年的支委工作進行如下述職,懇請各位黨員同志批評指正。本著對組織負責的態度,我首先向大家介紹一下我支部委員工作;作為群工委員,主要負責在支部帶領下的協助工會主席開展工會工作和負責區隊共青團建設工作?,F將一年來的工作總結如下:
一、努力促進“黨建帶動工建,工建服務黨建” 結合各項主題工作,配合工會主席,切實開展工會工作。(1)對苦難職工子女的上學進行了幫扶,對個別職工存在的思想問題有針對性的講究方式方法的進行了談心談話,避免負面情緒帶到工作當中;(2)組織輔助各區隊專業技術人員為群眾解決生活中遇到的問題,如家電維修、電腦維修等,為下一步成立“輔助區隊黨支部志愿者服務隊”奠定了基礎;(3)結合黨建和工會工作,開展各項主題項目。結合黨建群教項目,開展員工滿意度的工作。
二、堅持黨建帶團建,開展團組織建設工作。在加強黨建工作的同時,堅持黨建帶團建工作,不斷增強團組織的吸引力、凝聚力、戰斗力,促進團的建設,活躍團的工作,為全面提升共青團的整體素質不懈努力。(1)做好基層團建工作。以非公團建為切入點,深入開展基層團建工作。通過團干部的深入宣傳,調動企業建團的積極性,使他們了解團組織對企業的重要性和對團組織先進性的認識。(2)積極配合公司黨政加強青年職工的隊伍建設,團結帶領全體團員青年立足崗位、積極奉獻、熱情服務、銳意進取,充分發揮生力軍和突擊隊作用。(3)積極參加上級團委組織的各項活動。近年來,在各位青年員工的共同努力下,各項工作都較為順利地進行。
回顧一年來的支委工作,取得的成績靠大家的支持和幫助,我再次表示謝意。古人云“人無完人,金無足亦”由于本人能力有限,在平時工作中還存在不少問題或缺點,目前最值得我深思和考慮的有如下幾點:(1)可能是由于年齡原因,在支委工作中創造性開展工作的勁頭有待提升,局限于領導怎樣說我就怎么干,因此主動性、創造性的精神不強。(2)是在當前的新形勢下,對青年工作面臨的新情況、新問題研究不夠,創新手段。(3)與黨員進行深入細致的談話的少,思想工作做的比較浮躁,今后一定改進工作作風,根據支部確立的奮斗目標,結合自己分管的工作,做出特色,為公司黨建做出應有的貢獻。
一、20*年工作總結
1.重點工程項目取得新進展
一是*路、*路工程順利完工。兩工程于20*年*月正式開工,目前已順利完工,工程竣工后將進一步將改善春江新城交通條件,方便周邊市民出行。二是*路工程全力推進。工程于今年6月正式開工,目前,已完成總工程量的40%。三是管道路一期和岱山西路工程正式開工,力爭春節前完工通車。四是寧丹路二期剩余500米段拓寬工程正全力推進。目前,拆遷已基本完成,水泵房、配電房已完成復建并投入使用,便道已完成三分之二,近期將進行電力桿線遷移,預計2009年初完工。五是涉水工程進展有序。板橋水系改造三期工程進入掃尾階段,年底前完工;小行水系改造工程已正式立項,正在辦理前期規劃手續。六是順利完成街巷整治出新任務,10條街巷整治出新工作8月順利完成,進一步改善了城市面貌。
2.城市綠化再結新碩果
一是緊扣生態,打造綠化精品工程。以《花鏡規劃》為指導,著力提升城市品質,投資約600余萬元,實施玉蘭路、閱城大道、共青團路南下段、長虹南路等道路綠化工程。二是統籌謀劃,順利完成各項任務。栽植大樹苗2.1萬株,完成垂直綠化5750米,新增公共綠地15.82萬平方米,城市人均公共綠地面積為18.3平方米。綠化覆蓋率已達48.*%,預計到年底將達48.1%。三是及時編制今冬明春城市綠化實施計劃。10月底完成緯九路、玉蘭路、*路、*路等道路綠化方案及概算編制,近期將逐步啟動實施。
3.職能管理取得新成效
一是嚴格規劃審批管理。上報區內會審項目19個,通過8個,辦理建設工程規劃許可證3件,辦理開發區建筑工程項目規劃許可證19件,設計方案3件,設計要點11件,招拍掛用地初審17件。二是強化在建工地質量安全管理。加大在建工地安全檢查力度,繼續開展在建工地安全生產專項檢查,將在建工地滅蠅工作與食堂食品安全檢查有機結合,共檢查工地75個,保障了施工安全。三是加強綠化、市政設施養護管理。截止9月底,園林方面:完成道路喬木補植283株,鋪種更新草坪74578平方米;市政方面:完成車行道單層維修21377平方米,人行道更新道板9896.5平方米,維修路牙1788.15米,路沿876.1米,清撈窨井8813座,雨水井16832座。通過做好上述工作,使全區設施狀況得到明顯改善,完好率明顯提高。四是狠抓建筑工程質量管理。共受監項目311項,面積244萬平方米,竣工驗收工程62項,面積45萬平方米。開展建筑市場專項執法檢查,查處工程項目43個,工程總面積36萬平方米,總造價27.9億元。五是全力推進建筑稅征收工作,截至9月底,已完成建筑稅征收約1.3億元,比去年全年超收2000萬元。
4.牽頭組織工作取得新突破
一是城中村改造穩步推進。20*年是城中村改造的最后一年,全區共實施10個“城中村”改造建設項目。截至9月底,華嚴寺、臧家巷2個環境整治項目已于9月初啟動,預計10月底完成;三洼一組地塊正在進行拆遷掃尾,集合新村、王家村、南西營村地塊即將啟動拆遷;俞家橋等3個地塊即將完成企業拆遷掃尾及掛牌準備,預計10月掛牌;北窯崗村等3個地塊10月份啟動拆遷,年內完成土地掛牌出讓。10個項目年內將全面完成,順利實現全區“城中村”改造建設3年奮斗目標。二是為民辦實事工作進展有序。20*年全區為民辦實事工作共52個具體項目,總投資約2.26億元。截止9月底,已完成20項,30項基本達到時序進度,預計年底可順利完成。三是順利完成城市防汛工作。防汛物資準備充分,嚴格執行各項防汛制度,堅持上路巡查,及時維修各項防汛設施,對賽虹橋易積水路段進行改造,清掏窨、雨水井5000余座次,打撈河道漂浮物約40噸,確保城市安全度汛。四是工程款清欠工作扎實有效,認真接待和處理清欠投訴,共受理投訴18起,追回拖欠工資461.2萬元,充分維護民工利益,確保社會和諧穩定。五是全力做好重點工商業項目前期工作。目前,全區27個工商業重點項目中,已完成土地手續16個,已摘牌11個,完成立項11個,完成環評報告12個,進入規劃手續10個。
5.文明城市創建工作取得新成果
根據《全國文明城市測評體系》,對其中涉及本部門的指標逐一對照,列出整改菜單,及時整改到位。成立局督查小組,每日上路巡查,確保順利完成創建任務。一是完成了雨花東路等道路盲、殘道整治改造,共增設盲道4133米,殘道486個;二是對重點路段交叉路口的車轍進行修復,共計修復2936.71平方米;三是對南河大橋、雨花人行天橋等4座橋梁進行維修出新;四是對綠地、綠島內垃圾雜物、枯死株等進行清理,共清理雜物約600噸,清理死樹195株,清除牛皮癬1271處;五是補植行道樹116株,花灌木7.8萬株,草坪6.35萬平方米;六是栽植草花5.12萬盆,擺放花卉6000盆;七是樹池覆蓋8*4處;八是清理花神湖水草35車。
6.抗震救災和雪后重建工作落到實處
一是抗震救災講求實效。汶川地震后,立即行動,發出倡議書,號召局系統弘揚“一方有難,八方支援”的傳統美德,奉獻愛心,捐款賑災,共捐款161390元,電腦2臺、書包30個,為災區群眾送去溫暖。二是雪后重建工作順利開展。1月底,我市遭遇多年不遇大雪。為保證城市安全,我局按照區委、區政府的要求,認真做好全區雪災險房排查,及時修復雪后市政設施,聯合各相關部門和開發區、各街道,對全區所有雪后廠房重建進行統一審核,保證雪后重建廠房安全、規范。
7.人大代表提議、政協委員提案辦理取得新成績。本著立足實際,深入細致的工作態度,加強與代表(委員)的溝通,30項人大建議、政協提案全部辦結,受到代表(委員)一致好評。
8.黨建工作取得新成效。一是認真開展新一輪解放思想大討論活動,深入宣傳發動,合理安排進度,精心組織實施。按照活動階段性要求,廣泛征求意見、認真查擺問題、全面梳理問題,認真對標找查、全面落實整改,取得了較為明顯的成效。二是出臺《20*年建設局工委黨建工作意見》,與局系統各黨支部簽訂20*年黨風廉政建設責任制責任書,明確局系統20*年黨建工作和黨風廉政建設的總體要求和具體責任。三是認真組織學習十七大精神,為全體黨員開設學習十七大精神專題講座,全面提升黨員干部政治素養。四是下屬黨支部調整工作順利完成。為了進一步理順局工委所屬各黨支部關系,加強分類指導,整合力量,有利于各黨支部戰斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的進一步發揮,對所屬黨支部進行了調整,將原有的9家黨支部整合為6家,并按照《》規定,對各支部進行了換屆選舉。五是完善重點工程建設防腐保廉體系,落實工程建設廉政責任制。在*路等重點工程建設中簽訂工程建設項目廉政責任書,強化對領導班子成員的監督,保證工程優質、干部優秀。六是狠抓黨風廉政建設,結合預防腐敗5年規劃,進一步健全反腐倡廉制度,嚴格落實與系統各單位簽訂的黨風廉政建設責任書,加強黨風廉政教育,建立預防職務犯罪工作長效機制,構建權力陽光運行機制,加快局系統電子政務建設,大力推行政務公開和規劃審批上網公示,全面接受社會監督,保證權力透明、高效、廉潔運行。大力開展通訊工具捆綁辦公電話清理,嚴格政策要求,保證干部清正廉潔。
二、2009年工作計劃
2009年,區建設局將以良好的工作狀態和發展勢頭,高舉三面大旗,進一步解放思想,創新思路,求真務實,頑強拼搏,以實際工作鞏固文明城市創建成果,確保各項目標任務順利完成。
工作思路:進一步解放思想,更新理念,以加快城市基礎設施規劃建設和管理為己任,以服務全區經濟發展為大局,努力為我區經濟和社會發展創造一個充滿生機活力的服務載體和發展平臺。
具體工作打算:
1.加快完善基礎設施建設。爭取實施*路東延、小行水系改造、集合村泵站改造及繞城公路北側部分新建道路等工程項目建設;加快實施《花境規劃》,做好*路、*路等新建道路綠化配套建設,升級改造城市主干道兩側綠化帶,完成大樹栽植、專業綠化和群眾綠化任務。
2.切實優化職能管理。一是積極配合各街道、開發區、科學園、板橋新城發展需要,依法行政,完善服務,限時辦結項目審批。二是開展在建工地安全生產培訓,提高從業人員安全防范意識,堅持條塊結合,嚴查細究,及時消除安全隱患。三是加強市政設施養護管理,鞏固文明城市創建成果。加強日常巡查,及時檢查市政、綠化設施使用情況,督促養護單位做好日常維護和維修,確保設施的完好率和使用率。
____年上半年,在部內各科室的支持幫助下,干部科結合年初工作計劃,較好完成了上級組織部門和部領導交辦的各項工作任務。
科室內同志以深入拓展學習實踐科學發展觀活動成果為載體,緊緊圍繞提高業務素質、增強服務本領這個目標,認真學習了全國、全省和全市組織部長會議精神,認真領會當前及今后一段時間組織工作的中心和重點,特別是深入學習了干部選拔任用四項監督制度的精神和關于深入整治用人不正之風提高選人用人公信度的相關文件精神。
一是反復校對并形成新的全區科級以上干部空缺崗位名冊;二是針對____區加強在重點工程建設項目和基層一線工作中培養選拔干部力度制定并通過了《關于加強在重點工程建設項目和基層一線工作中培養選拔干部的實施意見》;三是不斷完善干部信息采集系統,逐步推進干部工作的信息化。以上制度的建立和干部信息系統數據庫的建設維護,為以后干部工作規范有序高效的開展奠定了良好的基礎。
(一)配合區工商聯合會完成換屆選舉工作。組織做好選舉工作中的人數清點、選票發放及計票工作,有效的保障了選舉工作有序高效的進行。
(二)指導____區共青團委完成換屆工作。
(三)選派101名干部到基層掛職鍛煉和10名黨建工作指導員進駐非公經濟企業進行黨建指導。
(四)競爭性選拔團區委副書記、區旅游局副局長、區商務局副局長3個副科級職務。
(五)配合市委組織部完成了對2名處級干部和參加市級的縣處、科級公選 名干部的民主推薦和考察工作。
(六)協助德____委組織部完成對區商務局長李紅同志競選德____碗町工業園區管委會副主任的考察和民主推薦工作。
(七)做好區內干部考察、考核工作。
一是完成了11名科級領導干部試用期滿的考核及上會的相關工作,并按程序進行了正式任職。二是做好2次區委常委會所涉及的105名干部的任免職,其中:新農村建設工作隊隊長、副隊長任職7人,非領導職務晉升12 ,提拔任用43人,交流、輪崗、轉任、兼任、改任等37人,免職6人。做好部務會、書記碰頭會、常委會所需要的一切材料及會后的談話安排、文件擬寫、送任等工作。
(八)辦理好各項干部調動及工資工作。
共辦理干部人事調動35人次,辦理退休手續12人,辦理工資套改等71余人次。
(九)做好干部人事檔案日常管理工作。
一是收集、整理零散檔案材料300余份。
二是為干部任免考察考核和干部待遇落實等提供干部人事檔案查閱48次。
三是校核全區副科級以上干部的簡要情況表。
1、認真抓好《黨政領導干部選拔任用工作條例》及有關法規的學習宣傳。
2、按照省、市要求,做好____區加大競爭性選拔干部工作力度試點項目的相關工作。
3、配合市委組織部做好全市聯合公選科級領導干部的相關工作。
4、做好后備干部的管理和培養工作,研究制定后備干部管理辦法。
5、加強對非領導職務干部的管理,研究提出非領導職務干部管理的意見。
6、進一步排查和清理未登記公務員人員,對存在問題不予登記的人員,按照相關要求,進一步與市人事局溝通協調,近期內完成登記工作。
7、做好干部選拔任用的考察考核、日常考核、年度考核和年度回訪談話工作。
2017年,在公司正確的領導下,公司全體員工充分發揚“創新、敢想、敢干”的企業精神,應勢而謀, 順勢而為,加大市場開發力度,加強內部經營管理,推進公司品牌建設,統籌運作,精心安排,在市場開發、景區管理、品牌創建等方面均取得了豐碩成果,出色地完成了公司下達的2017年各項工作任務,在公司跨越式發展過程中又擲地有聲地邁出了堅實有力的一大步。
2017年,公司業績又創高度,再次刷新了開業18年來游客接待量、營業收入、利潤、營運質量等各項指標。營業收入首次闖過億元大關,凈利潤在2016年5000萬元的基礎上再上一個臺階,超過6000多萬元。公司凈利潤從2014年的3000多萬元、2015年4000多萬元,2016年的5000萬元,到2017年的6000多萬元,4年來以每年3、4、5、6階梯式增長,實現了跨越式發展,2017年游客接待量突破240萬,出色地完成了旅股下達的年度計劃,繼續擔當了旅股企業利潤指標的排頭兵。2017年我們為您這樣做的:
一、敢于挑戰,敢于亮劍。企業的責任就是為社會服務、為員工謀利益、為國家創利潤。秉承這個理念,公司不畏懼困難,不強調客觀,不向上級講條件,始終笑對市場,市場就在那,年年有變化,年年有新招,招招有果挑,這是公司的精神和經營信念。爭取存量,深挖增量是我們的營銷戰略。增亮觀察市場的眼睛,提高市場動態的嗅覺,精準地研判市場,謹慎地制定對策是我們的銷售手段。所以,特別是這四年,一直是贏的。
(一)市場競爭是殘酷的,業績為王,優勝劣汰。過去4年間,就像一列高速行駛的列車,在市場中扮演了沖鋒者的角色。在原來所謂的“高位運轉”基礎上又出現了倍數的幾何增長,得于的定位清晰和戰略明確。作為一個“點型態”的線路性觀光產品,若無文化、品質和體驗性的承托,只能是茍延性殘喘而不可能有持續性的飛躍和發展。公司的發展必須聚氣,以客戶口碑之氣,品質服務信用之氣,品牌文化之氣,團隊齊心能量之氣而形成的良性氣場,依靠這個氣場,接待量2014年-2017年平均增速近13%,而且這些股增量不是靠削價獲得,靠的是我們的服務、品質和信用,贏得了客戶的心許和信任。沒有品質就沒有信任,沒有信任就沒有品牌,沒有品牌就沒有市場,作為鐵律,執著地在堅守。
(二)每年都要找增量。2016年接待游客在196萬人次,利潤5000萬元,2017年的增量在哪里?景區開放近20年,算老景區了,接待硬件一直沒有太多的變化,且已經在原來規劃的盤子上“高位”運行。如何做經營突破是擺在領導班子面前的難點。而且周邊景區紛紛打價格戰促銷,旅行社以集團化規模施壓,團隊行程、加點比例、客源地比例、價格等不斷變化,一次決策失誤會完全葬送全年的業績。這些個問題無時不再考驗著公司決策層的經驗和智慧。由于公司仔細地提前研判了市場,認真地做了詳細的市場調查,精準地收集和分析了各種信息大數據,以未雨綢繆和見招拆招的經營謀略的有效運用,使得在飄渺動蕩的市場環境下始終劈風斬浪閑庭漫步。的銷售部不只是一個產品推銷和公關聯絡部門,而是一個“經營作戰參謀部”,銷售部大量的工作在做信息收集和研判工作,旅行社、客源地動態、結構、異地產品銷售比例、產品價格、上架率、流向、評價、競爭頻率、網上訂單、客人年齡結構、喜好、落地散客自由行、拼團比例、酒店銷售點熱情度等等都要做詳細的分析,這些基礎有價值的數據資料,為公司經營決策起到了決定性的作用,所以這幾年一直跟得上大勢,一直找得到增量。
(三)抓文化主軸,引項目開發,促二消增收。作為游覽內容單一的景區,缺失文化的推送和體驗性項目的補充,隨著時間的推移絕對跳不出漸行漸淡的圈子,很多景區的前車之鑒就是案例。“游了、一世不缺錢”的營銷口號一直在唱且深得人心,但是在文化和景觀體現上以前不足,客人心里留下的難忘鏡像不多,怎樣推出一種文字小俗但心情大歡的文化體現這確實是要動大腦經的?,F在呈現給游客面前的財神、鉆錢眼、金馬送元寶等等景物通過幾年的證明,不僅景區氛圍得到了改觀,更贏得了游客的喜愛,如今這些景物在游客的留影集、網上的分享中都充分的表現出了銀子財福文化帶給他們的歡心喜慶。同時讓游客身臨其境體驗的“地球記憶”項目正在如火如荼地建設當中,下半年將會給為增添一道風景線,從而帶來新的賣點和新的客源招徠。景區入口左邊建設的景點式“銀子”文化商鋪、共享按摩椅、共享充電、紀念幣、銀子壯麗香煙、充電樁、夜明珠、長壽池及七仙峰茶莊等項目已開始試業并獲得了收益和游客一定的認可。公司在不斷總結分析游客心理、喜好等因素,通過探索和持續改進,在打造獨特伴手禮的道路上創出新步子,展開新的二消局面。
二、“三定”工作成效顯著,企業文化鼓人心。公司積極推進“三定”工作,通過強化部門一崗多能、能人雙崗等方式,公司今年平均用工人數僅為96人,比上一年度減少4人,加上今年接待量激增,平均每人一年需接待游客2.5萬人次,人均創收100多萬,人均創利潤達62.5萬元,基本實現人人滿負荷工作、全部都在忘我熱情工作。
(一)推行景區管理人員、后勤人員深入一線進行換崗、輪崗的崗位體驗制度。讓每位管理干部和員工都切身了解游客的意見與需求,熟悉景區的每項工作,做到任何崗位隨時都能有人頂得上,做得好。
(二)推進總經理值班制,每位高管輪班行使總經理職責,讓每一位高管輪流執行總經理責任。使每位管理人員都得到鍛煉,鍛煉出發現問題和細節、及時解決問題的能力 ,提升管理者的整體能力和素質。
(三)制定崗位說明書,鎖定關鍵崗位人才重點培養,為公司發展創造更大價值。
(四)如何吸引并留住員工,如何鼓動員工積極工作是我們人力資源管理中的重要工作。在實踐中,公司始終堅持把企業文化發揮凝聚、激勵、約束、導向、紐帶和輻射功能,營造創新、敢想、敢干的企業文化,從根本上釋放了員工的潛能,從領導團隊到普通員工精神面貌煥然一新,人人以企業為家,愛崗敬業風氣形成,旺季全體員工幾乎全天候上崗,在工作任務繁忙階段的時候,個個自覺加班加點,個個忘我工作,舍小家顧大家,用激情、用斗志托起了的今天和明天。
三、推行精細化管理,全面提升服務品質。的高速發展會暴露出問題,需要不斷完善組織管控與系統修補。推行精細化管理勢在必行。
(一)公司服務業標準化試點建設于2017年10月25日通過了市、縣兩級行業相關部門驗收。公司通過開展服務業標準化試點創建工作,建立了《公司服務標準化體系》,明確了服務標準、規范了服務操作流程,有效降低了游客投訴,提升了游客滿意度,為創國家5A級景區夯實基礎。
(二)導入卓越績效管理模式,并于2017年11月17日完成了縣縣長質量獎的申報和評審工作。通過引入卓越績效管理模式,開展縣長質量獎申報工作,在組織評審中獲得了第一名好成績。促進了公司管理創新、提升了競爭能力、提高企業的成熟度。為公司的發展注入了新的發展活力,公司的軟實力得到了進一步的提升。
(三)推行關鍵績效指標考核,公司將整體戰略目標轉化為關鍵績效指標,再分解到各部門、各崗位逐項逐月打分考核。指標分解機制既落實了責任,也保證了績效指標與公司愿景、戰略的一致。把“公司就是家,家好靠大家,家敗你有啥”的公司文化理念切切實實融入每個員工的心靈深處。能者上位,多勞多得。庸者下課,奮發圖強。在公司上上下下形成你追我趕、全身心、精益求精地完成本職工作的好作風和精神面貌。
四、嚴控成本,實現利潤最大化。2017年公司繼續調整經營策略和銷售模式,狠抓增收增效工作,克服小富即安思想,不滿足現狀,再接再厲,爭取多超額完成任務。收入、利潤同比均增長20%的目標,利潤首次超6000萬元。效益的提升得益于內抓管理促節支,外抓銷售促增效,完善網絡渠道等方式。凈利潤在2016年5000萬元的基礎上再上一個臺階,超過6000萬元。
五、加強基礎設施改造,改善游覽環境,推進5A級景區創建工作。今年公司通過改造下山道、商場廁所、新建伴手禮小廣場及縣集散中心的投入使用等一系列舉措,大幅提升了景區的環境、景觀、衛生,獲得了游客、旅行社、導游紛紛稱贊。公司決定擬將景區提質升級,打造為綜合型目的地,引導游客從景點觀光游轉到目的地休閑度假游。公司成立了創5A領導小組,扎實推進國家5A級景區創建工作,目前已劃定項目用地概念性范圍和預備做建設用地的范圍,項目位于目前巖洞的北側,項目總占地面積約5580畝,其中建設用地面積約800畝。按劃定的概念性范圍已制作完成概念性規劃方案。公司向縣人民政府遞交的《關于將后山土地規劃為景區創5A項目發展用地的申請》已獲得了政府部門的批準。
六、抓安全,保生產。
(一)公司安委會與各部門簽訂了《2017年安全生產管理目標責任書》,把安全生產管理目標和責任進行層層分解,落實到每一個部門。
(二)堅持召開月度安全例會和季度安全工作會議,分析安全工作形勢,查找問題,研究對策。
(三)每逢高峰期,公司都制定接待工作方案,落實好人防、物防、技防等措施。公司領導親臨一線坐鎮指揮,疏導交通,維護秩序, 全力保障安全生產。
(四)堅持做好新員工三級培訓工作,組織開展消防知識、安全生產法、道路交通安全法等方面的學習,提高員工的安全意識和安全技能,全年安全培訓518人次,安全培訓覆蓋率達100%。
(五)做好安全檢查,全力保障游客生命財產安全。對景區重點安全隱患進行嚴密監控,每天堅持對山體危巖、山林火災、洞內進行安全檢查,有效杜絕了安全事故的發生。2017年景區共出現游客突發傷病送醫事件8起,由于措施到位,處置及時,避免了糾紛,得到了游客的贊許。
(六)9月份成立小青山治安聯防隊協助公司管理小青山村民事務,聯防隊的成立在維護景區治安和處理村民事務上發揮了積極作用。
七、黨建工作扎實推進,精神文明建設結碩果。
(一)公司黨支部充分發揮戰斗堡壘和黨員的先鋒模范作用,在抗洪搶險等各類艱難險重工作勇當排頭兵,為群眾樹立了榜樣。2017年,黨支部四次帶頭率領黨員干部義務清理景區停車場排水溝渠近1200米,公司為3名村民子女入學出資2400元。春節、中秋節,黨支部深入困難村民和職工家中問寒問暖,詳細了解他們的工作、生活情況,切實做好解民憂、送溫暖、獻愛心活動,真正把企業的關愛和組織的溫暖送到病房、送到家中、送到每個職工的心坎上。
(二)2017年,3名業務能力強、工作表現突出的優秀員工提交了入黨申請書,被吸納為入黨積極分子。
(三)在公司黨支部的關心下,今年安排全體員工進行了健康體檢,購置了新工作服。員工宿舍實現了WIFI全覆蓋。節假日和周末為員工加菜,增加營養。旺季,公司領導組織后勤人員為一線員工送水、送飯。夏天提供八寶粥、西瓜、王老吉,冬天提供烤火器,切實做好防暑降溫和防寒保暖工作。2017年,公司續評為廣西著名商標、廣西價格誠信單位、廣西非公企業黨建試點單位,游覽事業部被推薦為全國巾幗文明示范崗。
八、存在問題
(一) 景區產品單一,經營模式單一,景區面積狹小,溶洞承載力有限,旺季景區接待的安全質量問題面臨嚴峻。
(二)不具有唯一性,沒有形成目的地。作為陽朔精華游的延伸產品,受制于陽朔十里畫廊封路的影響。
(三)景區現有資源尚未形成多功能、可滿足不同層次、多元化需求的景區的格局。景區資源未能得到充分、有效的利用,滿足不了多層次和多元化人群的需求。
(四)設施設備老化嚴重,存在安全隱患。
(五)招人難及缺乏專業技術人才的現狀仍未能得到有效地解決。
(六)景區園林景觀、環境不精致,洞內燈光差強人意,洞內空氣悶熱。
(七)無法實現封園管理。公司與政府、村民土地權屬歷史遺留問題尚未解決,村民以此為由擾亂景區的經營秩序。景區主干道與村民共用,村民和車輛隨意進出,景區內設攤、亂擺亂賣現象屢禁不止,對景區的安全和秩序造成嚴重威脅。
(八)公司快速增長的經濟效益與員工工作強度增加及工資福利緩慢增長之間的矛盾日益顯現,員工對此抱怨與日俱增。
(九)旺季自駕車激增,現有停車位不能滿足停車需要。
2018年主要工作安排和目標任務
(一)年度目標。緊緊圍繞公司下達的2018各項目標任務,制定措施逐一落實。力爭完成公司下達的接待量、收入、凈利潤等各項指標任務。
(二)推進“地球記憶”項目建設,使其與形成優勢互補的產品,在陽朔圈外打造一條精品線路,解決公司產品單一、抗風險能力差的缺陷。
(三)在創5A級景區領導小組的統一指揮下,全面推進5A景區的創建工作,提升景區的品牌效應。
(四)全面實施品牌戰略,在品牌的框架下,統一全公司的服務標準及流程,充分挖掘企業的特色,創新游覽方式。
(五)創新銷售激勵機制,打造全方位銷售體系,強化景區品牌影響力,擴大市場面,穩固市場根基,鞏固和拓展珠三角和長三角成熟市場,大力拓展湖南、湖北、江西、貴州、四川市場,重點挖掘區內市場和落地散客市場。
(六)繼續推進增二消項目,逐步創建具有特色的二消體系,指引和支撐整個二次消費的規劃設計工作。延長游客停留時間,滿足游客多重消費需求,突破收入單一的瓶頸,提升景區盈利能力。
(七)繼續深化人事管理制度和薪酬體系改革,完善獎懲制度,提高運轉效率,進一步提高員工工資待遇,充分調動經營部門和員工的積極性,穩定員工隊伍。
(八)加強安全生產和服務質量管理,重點抓細節管理和末端崗位管理,提升景區管理水平,提升服務檔次和改善景區游覽環境。
(九)加強企業文化建設,結合公司實際,在管理制度、管理細節、機制、執行效率、企業文化建設等方面下大力氣,進一步加強景區服務水平建設,細致入微做好思想政治工作,提高員工隊伍凝聚力、戰斗力。
2018年,市場形勢依然嚴峻,市場變數更大。我們要在公司的正確領導下,動員全體員工,以更大的決心、更足的干勁、更實的舉措,搶抓機遇,趁勢而上,開拓創新,扎實工作,克難奮進,奮力譜寫公司發展新篇章。