時間：2023-03-10 14:59:59
序論：在您撰寫信息協同工作計劃時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
近年來，我局在和維穩工作方面，主要注重了“三個一”：
一、繃緊一根弦，牢固樹立“維穩無小事”的理念。今年初，局黨委召開了黨委會，將和維穩工作納入重要議事日程，明確了主要領導親自抓，分管領導具體抓，和維穩工作人員專職抓。制定了全年抓好此項工作的崗位目標責任書，主要領導與分管領導、分管領導與各股室負責人簽訂了維穩責任書，全局上下形成齊抓共管的局面。每月由主要領導主持召開維穩分析研判例會，研判重要維穩問題及處置。對系統內容企業，建立每月全方位、拉網式排查制度，對排查出的矛盾和不穩定因素落實責任單位、責任領導、責任股室和責任人員，及時處理解決，務必將各類矛盾和糾紛化解在基層，消滅在萌芽狀態。加強各類市、區重大活動和節假日值班制度，堅持了由領導帶班制度，今年先后安排職工在火車站、賓館、本單位值班達80余人次，去年以來，我局系統無一人進京赴蓉上訪，無一人非正常上訪，到市上訪大幅下降，實現了“零進京”、“零赴省”的目標。
二、建好一本帳，切實做到維穩情況清家底明。首先建好臺帳。對每次上訪和件做好基礎臺帳工作，對每月上訪和件認真梳理，排查出重點；其次建好總帳。對排查出來的問題和矛盾糾紛落實“四定四包”，即定目標任務、定包案領導、定具體承辦人、定辦結時限，包調查處理、包疏導教育、包穩控防范、包息訴息訪，及時做好防范處置工作，把矛盾化解在基層，化解在萌芽狀態。
Abstract:The Oil play during the proper attention to both economical responsibility and community responsibility's, the coordination socialization services structure becomes the enterprise to raise one of market competitiveness primary coverages.
關鍵詞:市場化運作 社會化服務 石油企業 社會責任
Key words:Marketability operation socialization service Oil play community responsibility
作者簡介:賈小波 1975.10、男、陜西綏德人,漢族,大學本科學歷,經濟師,在中國石油長慶油田第四采油廠工作;唐可1973.10、男、陜西勉縣人,漢族、大學本科學歷、助理會計師、在中國石油長慶油田第三采油廠工作;虎勇1975.11、男、寧夏靈武人,漢族、大學本科學歷、地面建設工程師、在中國石油長慶油田第三采油廠工作
【中圖分類號】F416 【文獻標識碼】A【文章編號】1004-7069(2009)-09-0054-01
一、 石油企業市場化運作內涵與面臨的形勢
石油企業的市場化運作機制內涵在于,在石油資源領域內以市場機制為配置石油資源的一種形式,在國家宏觀調控下充分發揮市場配置石油資源的優勢,市場化運作機制從大的方面講,要政企分開,后進行拆分,并給予國民待遇,即國家給這個企業什么待遇就要給相同的企業什么待遇,不能搞特殊化。當然在市場化的過程中存在阻力,這阻力來自于市場化過程中的利益受損者,包括企業員工、大眾消費者、乃至社會整體的平穩發展。所以,如何協同社會化服務的構建以兼顧弱勢群體利益成為當代石油企業發展的應有之義。
在本月8日,發改委剛剛石油價格管理辦法,它以市場化手段替代了過去的行政手段,是石油市場價格定價機制的規范化、制度化,對國內的石油企業發展具有重大的意義。
但是,限于我國經濟發展的實際,石油資源相對匱乏,市場競爭機制不夠完善,社會各方面承受能力不強等因素,國內石油企業將承擔著更多的社會責任,如何在繼續保持改革的正確方向同時,與時俱進地完善我國油品市場化運作管理體制,創造一個靈活且有效、按照市場化方式來運作的制度框架,已成當務之急。
二、 石油企業市場化服務的內容
社會化服務體系建設是促進石油企業發展的重要戰略,在后勤保障、穩定員工思想等方面發揮著重要作用,其內涵在于通過一體化經營,利用企業資金、技術和管理優勢,組織有關科技、信息、供銷等機構,對一體化內各個組成部分提前、產中、產后的信息、技術、管理的全程服務,促進各種要素直接、緊密、有效地結合,從目前流行的提法來看,企業社會化服務體系側重于建立和完善獨立于企事業單位之外的社會保障體系,但是隨著國內石油市場與國際進一步接軌以及石油資源對國外依賴存度的逐年提高,基于石油企業的獨特的社會責任所在,其社會化服務構建的內涵將變的更為豐富。
石油企業是國有公司,其承擔著某些特定的社會責任,如保證國內原油供應,維持國內油價穩定等,在市場機制發揮作用調高油價的時候,作為國有企業,應當兼顧市場利潤與特定群體和公益性行業的利益。石油企業在市場化改制的過程中,建設社會化服務體系的形式多樣,對內常見的有合同外包、特許經營、公私合作(合資)經營等形式,以建立企業內部服務保障體系維護企業員工利益;對外依托自身資源優勢架構企業社會安全度建設,以制度化、規范化的市場化服務機制化解外部經濟風險,兼顧社會責任的履行,但總體說來,兩者的根本的出發點都是在于堅持以人為本,把實現好、維護好、發展好廣大人民群眾的根本利益作為企業發展的根本戰略。
三、協同構建石油企業新工作機制
1、以市場化運作推進為契機,加快提高社會化服務能力
石油企業要繼續堅持改革發展的正確方向,既要市場化運作、參與市場競爭,又要講究經濟效益,努力生產更多符合社會需要的產品。同時石油企業除經濟責任外,還擔負著重要的社會責任,因此以市場化運作為契機,加快提高社會化服務能力,對于我國經濟社會的全面、協調和可持續發展具有極其重要的保障作用。
2、建立完善的經濟風險預警和化解機制
隨著石油管理辦法的出臺,價格機制與國際完全接軌,市場化運作機制進一步成熟,因此石油企業需要充分考慮在國際油價上漲或下跌等波動的情況下、給企業可能帶來的運營風險和金融風險,并針對這類影響制訂相應的應急計劃,國際油價的波動仍將長期存在,那么,企業如何應對可能到來的利潤下降以及再投資能力不足等問題?因此,石油企業需要建立起一套完整的經濟風險預警和化解機制。
3、整合企業各部門服務職能,提升社會化服務整體水平
鑒于社會化服務體系內容的多樣性,石油企業目前社會化服務體系的構建應該應理清企業內各部門之間的職能界限,按照誰最接近市場需求,誰負責服務的原則,盡量把各部門分散的服務職能集中到一個服務機構,并保持相對的獨立性,同時建立各部門和獨立服務機構之間的協調機制,以迅速解決社會化服務過程中出現的各種矛盾,提高行政效率,為石油企業的發提供支撐。
4、強化企業主體地位,充實社會化服務體系內涵
市場化運作機制的完善,必然導致行政手段的淡化,在兼顧經濟責任和社會責任的過程中,企業的主體地位將進一步提升,因此企業建立和完善社會化服務體系必須通過自身的建設以及吸納社會上有影響的服務機構,逐漸形成一個涵蓋各類社會化與企業產業項目相結合的市場化運作的氛圍,充實社會化服務體系內涵。
5、完善市場化運作機制,積極融入要素市場
要素市場的功能在于具有使經濟關系競爭化、企業行為自主化、宏觀調控間接化和經營管理法制化等作用,完善的要素市場是建立和完善社會主義市場經濟體制的重要條件,對優化資源配置起著重要的作用,因此在行政手段淡化的背景下,企業的主體地位提升,企業必須積極探索市場規律,以國內油品市場和國際接軌為契機,積極融入要素市場,以規避因價格受國際油價的波動而被動調價所帶來的尷尬。
參考文獻:
[1]殷亞紅 王金平 涂春霞 從社會化審視企業文化 中國石油和化工 2006.16
[2]發改委就《石油價格管理辦法(試行)》答記者問 中國石化新聞網 2009-05-11
關鍵詞：EIP協議；自動化；通信平臺
中圖分類號：TP273.5 文獻標識碼：A 文章編號：1674-7712 （2014） 12-0000-01
一、基于EIP協議的綜采自動化系統通信平臺的研究
（一）EIP協議概述
EtherNet/IP（Ethernet Industrial Protocol）技術是包含EtherNet/IP，DeviceNet，ControlNet等多種協議的CIP（通用工業協議）技術與以太網技術的巧妙結合，它基于標準的TCP/IP協議，只是在TCP或UDP報文的數據部分嵌入了CIP封裝協議，封裝協議的主要任務是定義和規范了如何封裝和傳輸上層協議報文，以及如何管理和利用下層TCP/IP連接，起到承上啟下的作用目前，EtherNet/IP己經成為國際標準，在世界上已經得到數以百計的廠商支持，國際上ODVA、CI、IAONA和IEA，也一直在進行EtherNet/IP的技術開發和管理工作。相應開發工具可以從和中獲得。
（二）EtherNet/IP協議通信原理
CIP控制和信息協議是EtherNet/IP的特色，該協議既提供實時的I/O通信功能，又實現數據信息的對等傳輸功能，其控制模塊利用隱形報文來實現實時的I/O通信功能，信息模塊則利用顯性報文實現非實時狀態的信息交換功能。CIP協議的一個非常重要的特點是介質的無關性，即實施CIP應用層協議時與底層介質無關，這使得人們能夠在控制系統和I/O設備上隨意實施這一開放協議。與源/目的通信模式有很大不同，EtherNet/IP協議采用的是生產/消費的模式，即允許網絡上的節點存取數據時可以同時存取來自同一個源的數據。在新的生產/消費的模式中，數據會被附加上一個屬于自身的唯一標識，數據源將把數據一次性發送到網絡，節點可以選擇性地對這些數據進行讀取，這樣大大提高了數據的傳輸效率。
（三）EtherNet/IP協議的特點
1.Ethernet/IP協議兩類報文
（1）隱式報文：主要用來傳輸系統中的實時I/O數據、功能性安全數據和系統動作控制數據等周期實時性數據。采用以太網中的UDP協議，將UDP報文映射到IP多播傳送，實現高效I/O交換，有力的支持了生產者/消費者通信模式；（2）顯式報文：主要用來傳輸系統中的配置、診斷、狀態等非周期、非實時性的數據。采用以太網中的TCP協議，利用TCP的流量控制和點對點特性能夠對特定的節點進行信息獲取。
（四）EtherNet/IP的優點
EtherNet/P的顯著優越性在于融合了Ethernet和TCP/IP技術。另外，專門用于工業控制設計的應用層協議CIP也被吸納到商業以太網中來，提供訪問數據和用于控制設備操作的對象集。EtherNet/IP的優越性可歸納如下：
（1）設備間一致性。EtherNet/IP解決了網絡設備之間互操作難的問題，這歸功于網絡設備共同遵守一致的規范，可以相互傳送具有明確含義的信息；（2）易集成性。由于EtherNet/IP使用標準的TCP/IP以太網，便于通過Internet對企業進行管理；（3）廣泛的支持性。EtherNet/IP應用層采用CIP協議很明顯的好處是與ControlNet和DeviceNet使用相同的共享對象庫和設備規范，具備了最廣泛的支持性；（4）同步和安全技術。前沿同步技術在EtherNet/IP的應用使得同步精度不超過100ns，而尖端安全技術實現了不間斷地系統集成，并且能夠在同一網絡上同時運行安全設備和標準。
二、技術展望
（一）EIP技術在綜采自動化系統中應用前景分析
綜采工作面是煤礦生產最前沿的工作環節，也是最復雜的工作環節。其設備數量多，設備之間互相制約、相互協調，任何單一設備都無法脫離其它設備而單獨完成任務。此外，隨著國內外綜采工作面設備自動化技術水平的發展，以及實現綜采自動化、無人化的目標，也都是建立在各個綜采設備間大數據量的高速、準確、可靠的信息交互的基礎上的。當前綜采自動化系統的通信平臺存在設備間協議“各自為政”和通信協議安全性、準確性和鏈路帶寬低的問題，迫切需要制定一種適用于各設備之間能夠自由開放的、高速穩定的交互數據的統一的通信協議。
（二）基于EIP技術的綜采自動化系統通信平臺的發展
近年來，隨著“無人化”開采以及數字礦山的技術的發展，以及十二五期間國家對煤炭安全生產的高度重視，各大煤礦集團都越來越加大對煤炭自動化、無人化開采的投入，不可避免的對綜采工作面的自動化水平要求越來越高，而綜采自動化系統水平的提高是建立在綜采設備大量數據的基礎上的。因此，這就要求綜采自動化系統的通信平臺能夠具備以下幾點特性：
（1）大數據量、遠距離傳輸：能夠很好的支持綜采工作面自動化系統，乃至整個數字礦山的實現；（2）高度的開放性：能夠支持綜采自動化系統中任意設備的快速方便的接入；（3）協議的一致性：實現綜采工作面各設備乃至整個礦山設備的通信協議的一致性；（4）數據傳輸的高速、穩定和安全性：為了保證自動化系統安全可靠的運行，必須保證在通信平臺上傳輸數據的高速、穩定和安全。
三、結束語
本文提出的基于EtherNet/IP協議的新一代綜采自動化系統通信平臺方案，充分利用CIP和工業以太網技術提高煤礦通信系統的實時性、可靠性和開放性，為實現煤礦少人、無人開采和安全開采的目標打下了基礎，具有很大的實際應用價值。
[關鍵詞]航空產品；項目管理；協同
中圖分類號：V268 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）16-0086-01
項目管理是伴隨著建設和大型項目管理的需要而從現代管理科學中分出來的學科，最早出現于20世紀30年代的美國，在上世紀50年代，西方發達工業國家已經基本上將項目管理應用于航空航天、建筑工程或者其他的國防科學研究中。它是一種研究在固定了資金的情況下，如何通過科學決策和管理來實現既定的項目目標的方法。從第二次世界大戰前夕，甘特圖將項目管理應用在軍事工程管理中，再到50年代隨著計算機網絡技術的興起，項目管理經歷了一個跌宕起伏的過程。網絡計劃技術成為現代項目管理的起點，相關研究表明，網絡計劃技術只需要耗費總費用的百分之一，就可以將投資縮短百分之十到百分之十五，相應的項目工期也會縮短百分之十五到百分之一二十?，F在關鍵路線法、計劃評審技術等已經逐步推廣和使用，成為一種先進的項目管理手段。
1 航空研制產品信息化項目管理的必要性
復雜的航空產品，往往分散在很多單位中進行分離制造，這就導致了其研制周期長、技術難度大、管理困難的問題，僅僅對產品研制的工作內容、研制進度、經費預算和質量管控進行計劃管理，已經不符合先進的管理理念要求，而傳統的通過會議、出差和行文來進行的管理手段也已經較為落后。
隨著全球信息化程度的逐步普及，航空產品研制單位都已經實現了全部工作環節的數字化，但是目前來說，每一個單位之間的數據信息交流很少，項目管理領導無法了解到產品研制的最新消息，存在管理內容不全面、管理手段落后、管理粗放等問題。為此推進項目管理的信息化，將先進的項目管理理念和管理方法用于航空產品研制的管理中，就可以利用網絡快速傳遞信息數據，實現所有研制單位的有序、快捷交換和處理管理理念，對于研制進度、研制經費、產品質量等數據的管理也更加方便。項目管理I導也可以方便獲得需要的數據，在重要的研制階段做出正確的科學決策，精細管理，提高研制效率，保證航空產品研制任務的保質保量完成。
2 航空研制產品項目管理系統探討
2.1 項目管理
一般來說，是由項目管理領導在航空產品研制項目立項前對項目進行評估和選擇，主要做好技術難度、工作量、經費、實驗設備儀器、材料的采購工作，還包括招標投標工作；立項之后，負責對研制計劃、資源分配、研制進度和產品分析測試的管理，發揮協調組織作用。
2.2 行政管理
信息化的項目管理系統要實現的就是這些繁瑣工作的界面化，使得管理人員不必處理如此復雜的工作，把主要的精力放到航空產品研制的重大決策和科學管理上，提高項目管理水平。
2.3 外部信息交換和信息服務管理
航空產品的研制不僅需要參研部門的參加，還需要與眾多供應商進行合作，所以如何面對客戶，為其提供全方位的支持和服務，也是項目管理系統必須完成的任務。項目管理系統要實現的功能是在每個合作伙伴需要項目的有關信息的時候，都可以根據自己的權限和密碼來獲取，實現數據信息的及時、有效和安全傳遞，實現和諧合作氛圍的創建。
2.4 工作協調和管理指令
盡管合作伙伴會通過合同、協議和工作計劃來協調工作的開展過程，但是由于不同單位之間管理理念的不同，很多方面都出現了工作不協調的現象，所以項目管理系統應該支持異地不同單位之間的協同工作，通過應用可視化技術、信息傳遞管理技術實現意見的統一，進度的管控和資源的節約。
2.5 實施效果
（1）實行季度計劃按多級組織進行多級協同共享編制的管理模式，各級協同共享編制的管理模式，各級管理人員能夠快速在系統中編制工作計劃并下達給相關人員，有效提高了計劃編制效率。
（2）通過儀表板的方式，為項目各層人員實時提供項目多維綜合管理試圖，實現項目過程可視、動態監控，提高管理效率。
（3）系統設置質量評審節點，確定質量評審交付物，記錄研制過程質量信息，以保障項目交付物質量，提高交付質量。
（4）構建標準化的WBS（工作分解結構）、PBS（產品分解結構）等模板，將項目執行過程產生的工作成果與項目WBS、PBS、任務關聯、實現了項目知識經驗的積累、分享及復用，提高了資源分配合理性。
3 航空研制產品項目管理的實現工具
3.1 工作分解結構（WBS）
WBS是一種廣泛應用于大型工作管理的工具，而航空產品研制本就是一個歷時久、耗資大的工作流程，必須有一個項目管理系統來進行有序管理。所以可以把航空產品的研制過程分解為產品設計、產品試制、產品系統研制集成、關鍵產品試驗、產品使用、關鍵技術攻關和工程管理等多個模塊，然后再細分每一個分解后的工作，經過多級的分解之后，一個大的航空產品研制項目就分解成了一個樹形的結構。
3.2 動態計劃網絡圖
計劃網絡圖是項目管理中的一項重要工具，可是實現工作起始日期、結束日期和研制進度的管理。靜態的計劃網絡圖已經不能滿足當前形勢的需要，利用項目管理平臺提供動態計劃網絡圖，支持工作人員來編制具體的工作計劃、提供每一項工作的網絡圖，在動態的進展中實現進度的動態變化，更加利于對于項目的監控和指揮。
3.3 數據功能
項目管理系統必須實現各個工作環節的數據采集、登記、處理、存儲、查詢和顯示，并根據工作需要把數據變成一份可以傳遞的文件，傳遞給需要的單位或者個人，實現數據的科學統計，合理航空產品研制的項目管理指令。
3.4 協同工作功能
項目管理系統需要實現全部參研單位同時提交數據的同步協同工作或者只允許一方提供數據的異步協同工作。應該根據實際的需要選擇合理的協同方式，可以通過視頻會議系統來完成同步協同工作，利用項目管理系統中的上傳和下載功能、或者電子郵件功能來實現異步協同工作。
綜上所述，如何充分利用項目管理系統，將分散在各個單位的產品信息進行項目管理數據交換，是眾多航空產品研制單位亟需解決的問題。項目管理可以高效組織航空產品的研制工作，及時為項目管理領導提供科學的信息，做出正確的決策，并且通過提供研制情況，協調各種工作手段和措施，保證項目按時完成。在工序繁復的航空產品研制工作中，具有不可替代的作用。
參考文獻：
Abstract: In large-scale construction projects, lots of conflicts, disputes and loss occur at the organization interface. So the organization interface management is critical to the achievement of project. The forms and interface barrier causes of the organization interface are analyzed in large-scale construction projects,then the paper advances proposal of building a collaborative working platform to solve the interface obstacles and ensure the seamless interfaces of the organizations to achieve maximum performance of project management.
關鍵詞:大型建設項目;協同工作平臺;組織界面管理
Key words: large-scale construction projects;collaborative working platform;organizations interface management
中圖分類號:TU71文獻標識碼:A文章編號:1006-4311(2010)20-0068-02
0引言
隨著建設項目的規模越來越大,項目實施過程日益復雜,專業分工越來越細,由于項目各參與方處于不同的組織體系中,就需要對各參與方進行協調、溝通,以保證項目的順利實施。此時如果協調、溝通不良,就會在組織界面上產生大量的問題,進而影響項目管理的效率。在各種約束條件下,如何構建協同工作平臺進行大型建設項目全壽命周期組織界面管理,確保各組織界面的無縫銜接,實現項目管理績效最大化,這是大型建設項目項目管理所面臨的新課題。
1組織界面管理的相關概念
1.1組織界面的形式大型建設項目中的參與方眾多,由于其各自的任務、責任和權利不同,處理問題的方法和程序等也會有所差異,因而會形成相應組織界面。依據組織理論,組織界面分為三個層次,如圖1所示。第一層為組織間界面,研究兩個或以上的組織間關系,如業主與施工單位之間界面1;第二層為組織內部門間界面,研究組織內各職能部門之間的協調關系和聯系方式,如業主中的建設開發總部與品牌營銷總部之間的界面2;第三層為組織內部門內界面,注重對同一個職能內部不同小組之間或任務之間的界面過程,如建設開發總部門內成本管理中心與設計管理中心之間的界面3。
1.2組織界面管理組織界面管理指在建設項目全壽命周期內通過組織之間的界面設計、界面障礙識別、應對等管理措施,實現界面雙方(或多方)之間在工作流、物流、資金流和信息流等流動之間的協同與集成,界面越來越寬泛、淡化,使各個組織彼此之間形成流動順暢的整體,從而實現工程項目管理績效最大化的管理過程[1]。
2大型建設項目組織界面障礙分析
通過分析大型建設項目管理過程中所出現的不良現象進行分析總結,可以發現信息“粘滯”、目標差異、文化差異等因素是影響組織界面障礙的主要因素[2]。
2.1信息“粘滯”在信息收集、傳遞過程中,信息“粘滯”造成了組織界面雙方的信息不對稱,引發了許多界面矛盾。信息“粘滯”是指由于項目各參與方的偶然遺忘,或認為沒必要向對方提供詳細信息和做必要的解釋,再加上不同的組織一般都對自身領域的信息較為了解和關注、缺乏對其他領域信息的了解愿望和沖動,這就導致了各類信息常?！皽簟庇诒窘M織周圍或組織內部,使下一環節不能得到足夠的信息。依據信息對各組織的重要性,這種信息“粘滯”是造成組織界面障礙的重要原因之一[3]。
2.2目標差異在建設項目的全壽命周期中,從項目策劃到項目結束,涉及的組織主要包括業主、設計單位、施工單位、材料和設備供應商、監理單位及中介咨詢機構、政府行政管理部門等,他們追求不同的利益,各自的管理目標也不盡相同。業主方的目標是如何以最少的投資取得最有效的、滿足功能要求的使用價值;監理單位和中介咨詢機構則需站在客觀公正的角度上,其管理目標是通過履行合同,減少違約風險,獲得相應服務報酬;施工單位、材料和設備供應商與設計單位他們追求的目標是如何在保證業主使用要求的條件下取得最大利潤;政府行政管理部門對建設項目起監督作用,追求建筑產品的質量滿足相關法律、法規的要求。各參建單位目標之間的差異和利益之間的紛爭,使得組織間的協同、合作阻力重重。
2.3文化差異文化是社會個體的價值觀、取向等核心理念的集合體。在社會系統中交互的各個主體,不可避免地在其行為、思維方式等方面帶有其文化烙印。不同文化背景給人們塑造了不同的價值觀體系,使得人們在交互過程中對對方的某些行為、舉止和處世方式產生疑惑。如果沒有充分的溝通,就會在彼此的心理上留下陰影,影響彼此的合作關系。知識背景差異和認知差異,從根本上說,都是來源于文化差異。由于文化差異導致的認知差異,不同文化背景的人在合作中會發現對方忽視的問題,從而造成雙方界面矛盾的產生。所以,文化差異是各種組織界面矛盾的核心來源之一。
3基于協同工作平臺的組織界面管理
協同是指協作方在同一個時空里,具有相同的地位及不可替代的作用和彼此同心協力、相互依存、相互配合,共同工作、共同發展的一種關系。最終完成共同任務,實現共同的整體目標。協同的中心目標是“2+2>4”的協同效應,其本質要求是實現系統要素的優勢互補,聚合放大和功能倍增。
大型建設項目的參與方越來越多,迫切需要企業與各參與方及各參與方之間建立起真正的良好合作關系,對工程項目的實施多目標、全過程、各要素的動態協同管理。一方面達到各參與方的目標一致性,實現“雙贏”或“多贏”;另一方面切實提高項目管理的效率,從而使項目順利實施,實現項目的總體目標。因此,建立協同工作平臺進行大型項目組織界面的管理是十分必要的。
3.1 協同工作平臺的體系結構本文提出大型建設工程項目界面管理的協同工作平臺體系結構,采用Internet/ Intranet 技術、Web 技術及大量的業界標準,整體分為四大層:應用層、邏輯層、數據層和網絡層(如圖2 所示)。
3.1.1網絡層網絡層是數據通信網絡設施。支持協同工作平臺的網絡通常是異構的,即可以包含多種網絡組網方式、多種網絡接入方式。在實際實施過程當中,應根據各項目參與方現有的網絡設施條件,加以整合優化,以符合系統運行的通信需求,并達到提高效率的效果。
3.1.2 數據層數據層為協同工作平臺提供可共享的、安全可靠的、可控的數據支撐。數據庫是信息門戶信息的數據來源,它收集項目各參與方有關項目管理的各個方面的數據并匯總,然后將這些信息按統一的標準儲存在數據庫中,一旦項目參與方需要,就能以報表的形式展現給需要者,為分析和決策提供依據[4]。
3.1.3 邏輯層邏輯層是協同工作平臺的協同基礎支撐部分,它包括授權管理系統、即時通訊系統、工作管理系統、信息管理系統、文檔管理系統和互信機制系統。邏輯層處理項目組織間的合作關系和組織內各業務部門的協同。
3.1.3.1 授權管理 授權管理在負責基礎數據維護和權限控制的同時,采用集權分權體系對平臺上所有的插件服務進行統一的授權和管理。領導通過IC卡掌握最高管理權限,管理員必須在領導授權的情況下才能對系統數據進行維護;支持IC卡身份認證,通過高強度BSA硬件加密算法確保用戶登錄的安全可靠;支持子系統權限管理,能夠單獨設置授權用戶及權限應用范圍。
3.1.3.2 即時通訊 即時通訊打破了組織的壁壘,讓項目參與方之間能夠直接溝通,是協同工作的橋梁和紐帶,支持一對一、一對多的消息發送、文件發送,無論用戶在線與否,都可以成功接收消息或文件;支持消息廣播、語音通訊和屏幕查看和虛擬會議室和會議記錄,對網絡化工作起到極為積極的作用。
3.1.3.3 工作管理將個人工作與整體計劃有機的結合在一起,實現工作任務分發、匯報、總結、考核的一條龍管理。自上而下的工作分發機制,將領導布置的日程或任務自動下發給員工,自下而上的請示匯報流程,將員工發起的工作納入正式工作管理當中;工作安排、審批意見等事件的實時提醒;網絡共享的個人工作計劃與總結及工作審核機制,幫助領導隨時掌握員工日常工作進展情況。
3.1.3.4 文檔管理文檔管理提供規范的文檔流轉過程控制和強大的資料管理與查詢功能,實現完整的文檔生命周期管理。實現各種類型的收發文及修改留痕、批注、套紅頭、用印、文檔保護等功能;支持文檔附件和自定義擬稿紙、文檔模板、紅頭文件、印章及手寫簽名和資料室分級管理和強大的歸檔資料檢索功能。
3.1.3.5 信息管理信息為各參與方提供信息的統一、加強各組織之間的交流溝通。功能模塊齊全完備:通知公告,新聞,規章制度,投票、論壇,資料下載。基于組織架構的權限控制,只有授權用戶才能信息;可以自由設置信息范圍和有效時間;提供強大的信息排版功能和支持貼圖和附件;信息和反饋能夠實時發送到用戶桌面強大的信息查詢功能,支持模糊查詢。
3.1.3.6 互信機制這種互信機制是建立在雙方彼此信任的基礎之上,通過互信技術,使得項目參與方可以根據需要建立互信關系,彼此互為互信服務器,允許用戶相互跨組織訪問,從而將項目參與方的信息系統聯結起來,形成真正互通互聯的大系統。
3.1.4 應用層協同應用層是對工程項目管理中工作應用的集成,協同工作平臺主要處理組織間的協同和組織內的協同兩類協同工作關系。這兩類協同都建立在協同工作智能系統上,由協同工作智能系統提供完成協同項目管理過程邏輯的支撐。協同工作智能系統可以通過項目參與方面向某一特定領域的處于邏輯層的信息系統,獲取相關的數據或信息,依靠具有分析功能的算法、工具或模型,幫助項目參與方分析項目基本信息、項目成本數據、項目合同數據、項目進度數據、項目施工文檔、項目質量數據、項目安全管理等數據并且得出結論,為項目參與方各層相關人員提供準確及時的項目決策。
3.2 協同工作平臺解決組織界面障礙協同工作平臺是為參建各方提供了一個快捷的協同工作機制,可以使項目各參與方實時共享群體組件應用技術、多媒體技術以及項目管理等軟件,在統一的項目管理平臺上實現任務協同、資源協同、組織協同、階段協同、地域協同等協同,優化項目管理,提高項目管理的效率和成本,解決大型項目組織界面障礙問題。
協同工作平臺實現各組織之間信息資源共享,為項目各參與方提供一個實時、準確、安全、高效、暢通的信息溝通與交流平臺,避免發生各個組織之間的信息不對稱,減少組織界面的矛盾。
協同工作平臺是基于項目參與方彼此信任的基礎之上建立的,各參與方目標一致、利益共享、風險共擔,彼此認同、理解對方的期望和價值。構建協同工作平臺,使項目各參與方的利益對抗關系轉變為利益一致關系,從而消除目標差異所造成的組織界面矛盾。
協同工作平臺的提供一個信息共享平臺,各個組織實現知識的交叉學習,進行信息的充分溝通,對彼此的組織文化產生認同感,坦誠友好地合作,消除文化差異造成的界面矛盾。
5結論
目前界面管理理論尚不完善,特別是對組織界面管理的研究還處于初期階段。本文對大型建設項目組織界面的形式進行了分類,并剖析了組織界面障礙的成因,最后提出構建協同工作平臺解決大型建設項目組織界面障礙的措施。然而本文只是構建了協同工作平臺的體系結構,如何具體實施有待進一步研究。
參考文獻:
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[2]聶柯漸.界面管理理論研究[D].福州: 福州大學,2006.
關鍵詞：航空產品；項目管理；研制
項目管理是伴隨著建設和大型項目管理的需要而從現代管理科學中分出來的學科，最早出現于20世紀30年代的美國，在上世紀50年代，西方發達工業國家已經基本上將項目管理應用于航空航天、建筑工程或者其他的國防科學研究中。它是一種研究在固定了資金的情況下，如何通過科學決策和管理來實現既定的項目目標的方法。從第二次世界大戰前夕，甘特圖將項目管理應用在軍事工程管理中，再到50年代隨著計算機網絡技術的興起，項目管理經歷了一個跌宕起伏的過程。網絡計劃技術成為現代項目管理的起點，相關研究表明，網絡計劃技術只需要耗費總費用的百分之一，就可以將投資縮短百分之十到百分之十五，相應的項目工期也會縮短百分之十五到百分之一二十。現在關鍵路線法、計劃評審技術等已經逐步推廣和使用，成為一種先進的項目管理手段。
1 航空研制產品信息化項目管理的必要性
復雜的航空產品，往往分散在很多單位中進行分離制造，這就導致了其研制周期長、技術難度大、管理困難的問題，緊緊對產品研制的工作內容、研制進度、經費預算和質量管控進行計劃管理，已經不符合先進的管理理念要求，而傳統的通過會議、出差和行文來進行的管理手段也已經較為落后。
隨著全球信息化程度的逐步普及，航空產品研制單位都已經實現了全部工作環節的數字化，但是目前來說，每一個單位之間的數據信息交流很少，項目管理領導和無法了解到產品研制的最新消息，存在管理內容不全面、管理手段落后、管理粗放等問題。為此推進項目管理的信息化，將先進的項目管理理念和管理方法用于航空產品研制的管理中，就可以利用網絡快速傳遞信息數據，實現所有研制單位的有序、快捷交換和處理管理理念，對于研制進度、研制經費、產品質量等數據的管理也更加方便。項目管理領導也可以方便獲得需要的數據，在重要的研制階段做出正確的科學決策，精細管理，提高研制效率，保證航空產品研制任務的保質保量完成。
2 航空研制產品項目管理系統探討
2.1 項目管理
這里所說的項目管理是一個協調可控資源和各工作環節的過程，主要目的是按時完成研制任務，盡量降低研制費用。一般來說，是由項目管理領導在航空產品研制項目立項前對項目進行評估和選擇，主要做好技術難度、工作量、經費、實驗設備儀器、材料的采購工作，還包括招標投標工作；立項之后，負責對研制計劃、資源分配、研制進度和產品分析測試的管理，發揮協調組織作用。
2.2 行政管理
由于一個航空產品多為多個單位研制，所以在進行研制交流的時候難免要出差或者舉行會議，還要編寫、審核和各種公文文件和會議計劃，對于每一個參研部門的工作落實情況進行記錄和分析，包含大量的行政工作，極為繁瑣。如果處理不好，將很有可能影響決策管理。信息化的項目管理系統要實現的就是這些繁瑣工作的界面化，使得管理人員不必處理如此復雜的工作，把主要的經歷放到航空產品研制的重大決策和科學管理上，提高項目管理水平。
2.3 外部信息交換和信息服務管理
航空產品的研制不僅需要參研部門的參加，還需要與眾多供應商進行合作，所以如何面對客戶，為其提供全方位的支持和服務，也是項目管理系統必須完成的任務。項目管理必須實現電子化信息數據的傳遞，按照合同的規定，依據固定的流程來進行數據的傳遞或接收。項目管理系統要實現的功能是在每個合作伙伴需要項目的有關信息的時候，都可以根據自己的權限和密碼來獲取，實現數據信息的及時、有效和安全傳遞，實現和諧合作氛圍的創建。
2.4 工作協調和管理指令
盡管合作伙伴會通過合同、協議和工作計劃來協調工作的開展過程，但是由于不同單位之間管理理念的不同，很多方面都出現了工作不協調的現象，此時就需要項目領導通過項目管理系統來發出工作協調和管理指令，如果依照傳統的管理模式，通過出差或者會議來協調，不僅浪費時間和經歷，而且還會影響研制進度。所以項目管理系統應該支持異地不同單位之間的協同工作，通過應用可視化技術、信息傳遞管理技術實現意見的統一，進度的管控和資源的節約。
3 航空研制產品項目管理的實現工具
必要的軟件功能是項目管理系統必須具備的，需要實現的功能主要為項目管理信息數據的采集登記、信息處理、數據交換、數據存數、數據查詢、信息顯示和。主要的項目管理工具主要包括以下幾個。
3.1 工作分解結構（WBS）
WBS是一種廣泛應用于大型工作管理的工具，而航空產品研制本就是一個歷時久、耗資大的工作流程，必須有一個項目管理系統來進行有序管理。所以可以把航空產品的研制過程分解為產品設計、產品試制、產品系統研制集成、關鍵產品試驗、產品使用、關鍵技術攻關和工程管理等多個模塊，然后再細分每一個分解后的工作，經過多級的分解之后，一個大的航空產品研制項目就分解成了一個樹形的結構。WBS可以指定負責的單位來實現資源的分配和管理，對每一個分解后的工作都落實責任管理部門，有利于龐大的項目管理工作。項目管理系統需要具備WBS平臺，并且可以存儲分解后的工作詳情，隨時調動和使用，實現工作和項目的關聯。
3.2 動態計劃網絡圖
計劃網絡圖是項目管理中的一項重要工具，可是實現工作起始日期、結束日期和研制進度的管理。靜態的計劃網絡圖已經不能滿足當前形勢的需要，利用項目管理平臺提供動態計劃網絡圖，支持工作人員來編制具體的工作計劃、提供每一項工作的網絡圖，在動態的進展中實現進度的動態變化，更加利于對于項目的監控和指揮。
3.3 數據功能
項目管理系統必須實現各個工作環節的數據采集、登記、處理、存儲、查詢和顯示，并根據工作需要把數據變成一份可以傳遞的文件，傳遞給需要的單位或者個人，實現數據的科學統計，合理航空產品研制的項目管理指令。
3.4 協同工作功能
項目管理系統需要實現全部參研單位同時提交數據的同步協同工作或者只允許一方提供數據的異步協同工作。雖然同步協同比異步協同更加全面的，但是在實際的工作中往往只需要異步協同即可。應該根據實際的需要選擇合理的協同方式，可以通過視頻會議系統來完成同步協同工作，利用項目管理系統中的上傳和下載功能、或者電子郵件功能來實現異步協同工作。
綜上所述，如何充分利用項目管理系統，將分散在各個單位的產品信息進行項目管理數據交換，是眾多航空產品研制單位亟需解決的問題。項目管理可以高效組織航空產品的研制工作，及時為項目管理領導提供科學的信息，做出正確的決策，并且通過提供研制情況，協調各種工作手段和措施，保證項目按時完成。在工序繁復的航空產品研制工作中，具有不可替代的作用。
參考文獻
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OA公文流轉系統作為國華公司力推的信息化建設項目，OA也稱為辦公自動化（Office Automation），是一門綜合性的科學技術，興于上個世紀70年代后的美國和日本。其在國華寶電的成功實施和應用成為國華電力信息化建設的一個亮點，同時與紫光檔案系統、書生電子印章系統的接口，尤其是在使用過程中對OA的流程進行了優化及再造。其成功的經驗和失敗的教訓都是一筆寶貴的財富，值得我們去學習和借鑒。
【關鍵詞】OA 流程 優化 接口 經驗 教訓 探索
1 引言
我公司OA公文流轉系統是一套針對國華電力發電公司的辦公自動化系統。該系統是由浪潮公司在經過數家企業幾年年的實踐開發出來的，是一套兼具企業信息門戶、知識管理、工作流管理、人力資源管理、公文管理、計劃管理、會議管理功能的協同工作平臺，是一個數字化的企業應用環境。該系統以工作流為整個協同平臺的核心部分，通過工作流和表單把各模塊的協同工作承載并被帶向各個目標點，實現信息流、資金流和物流在企業內外部的無阻礙流動，并且在這過程中實現對已存儲信息的更新，企業通過協同平成管理和運營過程，提升企業或團隊的工作效率，使決策更準確、管理更高效。
2 OA系統上線和基本功能應用情況
項目在一個企業實施，首先要有領導層的大力支持，這是做好項目的前提和保證。國華寶電領導在信息化建設上一直給予大力支持，各部門在工作中也密切配合，同時公司成立了信息建設領導小組及信息化建設項目小組，在保證項目實施質量的同時，保證了工期， 為OA公文流轉系統項目在國華寶電成功實施奠定了基礎。
我公司在項目實施伊始就很重視此項工作，克服了臨時辦公環境差，網絡環境不好的各種困難，適時請公司領導從中協調，反復強調注意事項，在實際準備工作中，及時溝通。OA項目組成員的積極工作和綜合管理部的大力配合，確定相應的辦公流程，使OA系統實施進展順利。
國華寶電OA公文流轉系統實施及使用有以下幾個優點：
快――快速實施，因為應用數量不多，而且都是已經經過長期使用提煉的應用，因此僅僅經過簡單的客戶化工作就能上線使用；
易――設計應用功能不復雜，界面友好和簡單，因此員工能夠快速上手使用。
通――通用性強，所有應用都是經過挑選，在企業信息化建設過程中基本都會涉及的應用，只是做流程的優化及再造。
省――由于應用系統本身的以上三個特點，因此系統建設的費用并不高，公司在并不沉重的投入后能夠很受到OA公文流轉系統帶來的高效和方便。
3 OA在國華寶電的流程優化及再造
（1）在國華公司成功實現OA與紫光對接，通過紫光查詢公文歸檔情況，同時實現了與書生電子印章系統的接口，使公文在流轉過程中的加密保護。
（2）在國華寶電對流程進行了優化如：會議審批流程，如圖1所示。
（3）在國華寶電首次使用了部室發文流程，使部門內部發文流程正式進入OA公文流轉系統；使日常辦公實現了自動化，提高了工作效率，如圖2所示。
（4）在國華公司首次使用“周工作計劃呈報流程”和“月工作計劃呈報流程”。此流程是根據我公司各個部門周工作計劃的呈報工作過程，及針對以前上報需簽批等過程。此功能一使用，即獲得了很好的應用效果，目前，各個部門的周工作計劃及月工作計劃都按照OA公文流轉系統中的周工作計劃呈報流程及月工作計劃呈報流程進行流轉，節約了能源及時間，使我公司的辦公效率大大提高。使公司成為節約型企業的步伐更快。
周工作計劃呈報流程，如圖3所示。
月工作計劃呈報流程，如圖4所示。
（5）在國華公司首次使用“固定資產采購流程”，該流程主要是針對綜合管理部在固定資產申請購買及采購中的運用。
（6）在公司OA公文流轉系統中使用了“辦公用品采購申請流程”及“辦公用品領用流程”，主要針對公司各個部門在每月要提交辦公用品計劃及領用，在OA中增加此流程方便快捷地實現了辦公用品的采購及領用相關工作，提高了辦公效率，基本實現了無紙化辦公；同時也節約能源和環境保護，做到了節約和環保兩個目標。
4 與紫光檔案系統及書生電子印章系統接口的實例
4.1 OA公文流轉系統與紫光檔案管理系統接口的實施與應用
OA公文流轉系統與紫光檔案系統的接口很成熟，但在推廣永中Office后出現了不兼容的問題，及時與開發人員聯系和信息人員的仔細研究，首先解決了OA公文流轉系統與紫光檔案系統的接口問題，確保了OA公文流轉系統的相關文件順利歸檔，使今后的檔案管理工作能有序、高效的進行打下了良好的基礎。
4.2 OA公文流轉系統與書生電子印章系統的口的實施與應用
為確保公文在流轉過程中保密的原則，國華公司于08年5月推行書生電子印章系統，我公司領導非常重視，提前與書生公司聯系，了解相關信息，提前做好OA與書生電子印章系統的接口，于7月初完成OA公文流轉系統和書生電子印章系統的接口工作；實現OA中的公文流轉與書生電子印章系統的無縫掛接；實現公文在流轉過程中進行加密處理，加強了辦公公文流轉過程的保密工作，確保公文的安全、可靠。
OA公文流轉系統與書生電子印章系統的接口結構及公司系統內流轉過程圖如下
5 結論
OA公文流轉系統在發電公司的應用不只局限于使用，重要的是在于流程的優化及流程再造等深化應用的過程，她不僅僅給公司帶來方便、快捷的辦公條件，同時也能達到公司環保、節能要求。
