時間:2022-08-25 14:15:50
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制度的建立是為了組織能以更強的能力完成更大的業務量,但在企業實務中,卻經常出現,制度很完整,裝訂得很美觀,但放在抽屜里或僅僅掛在墻上給人欣賞,工作人員依然按照各自的習慣開展工作;制度完美有序,工作混亂無序。
iso9000是最典型的例子,中國目前通過iso9000的中型以上企業可能已經超過了總量的80,小企業也有大量的已過或正在通過,但這些企業里有多少能執行到80呢?在進行質量文件編寫過程中,企業把內部60左右的流程、規定都重新審核了多遍,并據此制定了針對性的系統方案,為迎接外審,企業也不遺余力地展開培訓和貫標,花了大量的精力,就為了那一紙證書?
而當絕大部分企業已獲得iso9000證書時,證書本身也就像營業執照一樣,僅僅是一張基本的文件,不再是品質的象征和競爭力的象征了。
競爭力體現在iso9000的執行情況,體現在企業流程、制度的合理性,和執行力。
從某種意義上說,治理就是細節和執行力,細節體現質量,執行力體現效率。
制度為什么不能得到很好地執行呢?
在《從基層員工需求看執行力改善實務》一文中,筆者曾經探討過基層員工的需求成因,其他成因可以列舉如下:
1、制度不合理(包括不公平、不流暢、太復雜、太難、漏洞多等)
2、固有文化與新制度差異很大(如寬松的習慣和過于嚴格的新制度,引起大范圍抵觸)
3、未培訓就執行后的反復(被執行者說不知道,收回執行或減輕執行都會對后期工作埋下陰影)
4、缺少監督執行人(沒人愿意做惡人,執行時一再遷就,制度逐漸弱化)
5、領導不執行(領導的例外原則和企業政治交易,抵消或抹殺制度)
首先必須具備小事處理能力,才能談到以上幾個方面問題的解決。
比如工卡的佩戴,除了操作工在工作時間外,進出廠、其他員工的上班時間,必須掛工卡,未掛者一律罰款10元/次,專人執行,檢查人應該發現而未發現或未處理的,處檢查人雙倍罰金,首先講明佩帶工卡的意義和作用,然后強力推進,每周公布,形成執行習慣,也就會形成行為習慣;
再比如辦公環境的維護,某企業曾制定一個規定,離座超過15分鐘的,必須將椅子靠在桌子指定劃線位置,否則,每次處罰10元,連續執行3個月,處罰了10多人次后,習慣產生了,連新人進來幾天也受氛圍影響,很快養成習慣。
一、制度不合理
制度不合理引起的抵觸,進而產生的過于頻繁的修改-執行-修改,使企業的制度逐漸失去權威性,員工的無所適從產生的困惑,會導致企業文化形成應付和無所謂的態度,一個好的制度應該在制定者離開組織后3到5年,還能健康地運行,后期的改變也只是在原有基礎上少量地調整,這需要對企業業務流程現狀的深刻理解和對企業發展的前瞻性把握。
二、文化與新制度差異沖突大
通過近段時間的組織學習,使我認識到了提高執行力的重要性,增強了做好本職工作的緊迫感和責任感。提高執行力是踐行“三個代表”重要思想,全心全意為人民服務的必然要求,也是我們轉變工作作風,提高工作效率的必然要求。隨著經濟體制的不斷完善,各項法律法規均趨于規范化,緊緊圍繞黨的十七報告大精神,對于黨政機關開展“強化落實責任制、切實提高執行力”活動勢在必行,如何提高執行力?是擺在我們面前急需解決的一件大事,要不斷提高機關的執行力,作為一個單位的領導,如何把黨和國家的各項方針、政策及決策部署不折不扣地落到實處,是一項重要的任務。余世維教授在《贏在執行》一書中用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,結合自己的工作實踐,作為一名黨員班干部,我談點粗淺的心得體會。
成功是要靠出色的執行力來做保證的,提高執行力是改革與發展的必然要求。沒有執行力,就沒有競爭力,也就沒有發展力,只有建立了執行力文化的政府才可能長久發展,發展的歷史證明:執行力抓得好,職工隊伍就充滿朝氣和活力,事業就能順利發展;執行力抓得不好,干部職工隊伍就缺乏朝氣和活力,事業就會受到挫折。黨政機關面臨著人才、管理、機制等方面的競爭,這種競爭最終體現在執行力上。真正工作干好,提高執行力是關鍵。面對2008年突如其來的大災大難,衛生工作的形勢更嚴峻,任務更艱巨,這就要提升職工隊伍素質、增強凝聚力,努力開拓工作新局面的工作要求。確保工作做得更好。執行力不強是不少機關的通病。
許多問題往往不是出在政策上、理論上,而是出在執行力上,主要表現在:一是缺乏責任心。有少數干部職工缺乏責任心,存在著“浮”、“散”、“粗”、“虛”等方面問題,工作部署了下去了仍舊拖拖拉拉,無所作為。二是缺乏全局觀念和大局意識。不能自覺地貫徹上級要求,而是各取所需,對自己有利的就執行,不利的就不執行。還有的愛找借口推卸責任。有問題,怪客觀原因,唯獨不主觀上找原因。三是制度不完善。某些制度與實際脫節,又不能根據形勢發展及時修訂完善,在執行上缺乏可操作性,在制度執行過程中摻雜較多的人為因素,隨意性比較強。四是機制不健全。存在人浮于事的現象,責任主體不明確、工作效率不高,對既定目標缺乏有效的監督,抓落實僅僅停留在文件上、會議上,致使工作力度小。唯有提高執行力,用心去做事,才能實現上下認識一致、行動一致。要提高執行力,首先,增強責任心是前提,執行力實際上體現的是一種工作態度,它需要激情和動力,需要用心去做事。
作為一個單位的管理者,有沒有這種責任心,是衡量其合格不合格、稱職不稱職的首要標準。用心去做好本職工作,不但是對對國家、對社會負責的表現,同樣也是對自己、對家庭、對事業負責的表現。反過來,只有對自已、對家庭、對事業負責了,才能對國家、對社會負責,也就會積極主動地想辦法、出主意、拿措施、抓落實,執行力也就得以提高了。提高執行力,只靠自覺性是不行的,要提高執行力,完善制度是保障。制度問題帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。
因此,要進一步規范執行力的標準,用制度來克服一系列影響執行力的因素。要提高執行力,抓好隊伍建設是根本。執行力作為一門如何完成任務的學問,不是一個簡單的管理問題。因此,人的因素是第一位的。因此,一個團隊素質的高低,直接決定執行力的強弱。首先,要抓好領導干部隊伍建設。領導干部是一級組織、一個單位、一個部門的領頭人,是全面提高執行力,狠抓工作落實的關鍵人物。要提高領導干部的執行力,增強其示范性和帶動力,關鍵是要抓好領導干部的選拔任用,形成正確的用人導向,逐步形成一套科學合理的政績和干部評價制度、標準和方法,全面、科學、正確地評價政績、認識干部,把想干事、能干事、會干事、敢干事、執行力強的干部提拔重用到領導崗位。其次,要抓好員工隊伍建設,提高工作能力和辦事效率。要大力改善、優化、提升員工隊伍;不斷加強職業道德教育和崗位技能培訓,提高思想政治素質和業務素質;引入競爭激勵機制,形成充滿生機和活力的用人機制;堅持以人為本,營造團結、和諧的文化氛圍,為民辦實事、辦好事,改善、提高工作、生活環境和條件,保護、激發干部職工的積極性、主動性和創造性。
通過學習我了解一些道理為什么執行難,從商業人格學習聯想到以前的工作,聯系到結果行為培訓48字原則的執行力培訓心得體會:
1、為什么不行動?
因為要看別人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動,自身就存在了很大的問題,坐在那里不行動什么結果都沒有就能表明這種說法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。
2、為什么心情煩躁?
是自己一直在和別人比較,別人做的比自己好吧,就認為他有能力就叫他去做,別人做的不如自己,就開始抱怨,這說明心態的問題,自己沒有認真的考慮,做事認真第一、理由第二。
3、為什么不做結果?
關鍵是心中沒有原則,沒有目標沒有方向,成敗的想法太多又沒有決心去做怎么會有結果,要決心第一、成敗第二。
4、為什么不負責任?
說明就是責任心的問題和人生價值觀的問題,最好是按照商業人格修煉的四要四不要:對客戶:要結果、不要理由;對上級:要價值、不要討好;對同事:要對事不對人;對自己:要原則、不要人情。要使我們達到好的結果據要,結果第一、理由第二。
再談談5i執行力培訓心得體會,它是一種執行的機制,i1是說任何事先講在前面,目標量化,結果明確有利于檢查人對過程的檢查;方向找對,選擇比努力更重要。I2是說明確方法,根據結果確定出過程具體實施方案。I3講的重點是過程進行的程度。I4是執行管理的有效的獎懲,做對了獎勵,錯了處罰。I5是總結的過程,有經驗有教訓,經驗我們補充新的流程制度,形成標準在整個團隊推行,不講個性只講共性。
通過執行力培訓心得體會,希望公司:
我相信對于執行力學習最終不要流于形式,而且這樣的改革將繼續深化下去,讓整個公司的員工領導力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大,快速成長。
1、首先,要設立清晰的目標和實現目標的進度標準,例如我們施行YAYC的流程。目標一定要可衡量、可檢查,。再者,目標一旦確定,一定要層層分解落實。目標執行持之以恒
2、要提升企業員工的整體執行技能水平
一方面在招聘過程中要挑選具備較強執行技能的員工
另一方面在企業內部進行執行力的檢查督導機構。
3、要營造執行文化:
通過執行力培訓心得體會,要從以下幾方面入手建立執行文化:
其一,講求速度:崇尚行動,雷厲風行,允許小的失誤;
其二,團隊協作:溝通直接,拒絕繁瑣,各盡其職,分工合作;
其三,責任導向:提倡出了問題要找出其原因并分清主要責任,只有這樣才能更好地樹立起責任心;
其四,績效導向:拒絕無作為,關注結果,賞罰分明;
其五,繼承文化:對企業中優秀的傳統、規章及成果要注意繼承,繼承基礎上的革新才會事半功倍;
其六,用人文化:文化始于招聘。人才引進要嚴把關,力爭將不認同企業文化的人擋在門外;
近年來,***供電公司緊緊圍繞企業工作重心,堅持改革、發展、創新,本著“人民電業為人民”的宗旨,狠抓各項工作落實,企業兩個文明建設取得了豐碩成果,保持了國電公司一流縣級供電企業的稱號,榮獲了江蘇省“五·一”勞動獎章。特別是面對去年嚴峻的缺電形勢,全體員工奮力拼搏,爭抓實干,企業售電量達36.63億千瓦時,供電量突破40億千瓦時,實現多經銷售收入7.3億元。這些成績的取得,證明了我公司擁有著一個具有強大凝聚力、戰斗力和創造力的團隊,企業執行力建設取得了明顯成效。 然而,在當前的電力企業管理、改革、發展過程中也會遇到以下問題:為什么當初雄心勃勃、精心編制的工作計劃總要大打折扣?為什么某項工作任務已經交待得非常清楚,結果出現了互相推諉的尷尬局面?答案是:執行不力!通過多年來企業管理經驗來看,大多數計劃的落空背后總是隱藏著執行力的黑洞! 當前,我公司在執行力方面仍然存在著一些問題。比如說安全生產,雖然一再強調安全生產的重要性,但是不安全情況還時有發生,少數職工的安全意識還不強,人員責任的不安全情況占有相當的比例,習慣性違章仍未做到根除;再如優質服務,這是我們供電企業的服務宗旨,盡管一再加強對優質服務常態運行機制的管理,但仍會有一些個人服務意識不夠、服務不到位被投訴甚至影響企業形象的事件發生。經過本次學習,結合個人的工作實踐,下面我就安全生產、績效管理、優質服務三個方面的工作匯報一下對如何提高執行力的個人理解。
一、明正思想,提高領導能力
美國abb公司董事長巴尼維克曾說過:“一位經理人的成功,5%在戰略,95%在執行?!币虼?,提高‘執行力’對領導者來說非常重要”。只有參與到企業運營當中的領導者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。 作為企業的領導者,首先要明正思想,樹立領導班子執行能力建設的正確理念。理念是行動的指南,正確的執行理念體現正確的方向。當前我公司在各項工作中執行力不強的因素主要表現在:少數干部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現,尤其是在工作職能的交叉部位,這樣,就使全局性工作的發展合力、執行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。xx年,是公司建設“一強三優”現代供電企業的目標,落實“三抓一創”的工作思路的起步之年,企業的創一流對標工作體系也剛剛訂立,各級領導干部尤其是公司領導必須帶頭解放思想,不斷強化執行意識,匡正思想,提高認識,使執行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領導能力。
二、建章立制,倡導執行作風
組工干部肩負著干部隊伍、人才隊伍和基層組織建設的重任,提高執行力尤為迫切。如何提高?結合武漢大學政治與公共管理學院副院長、>!
注重態度,增強責任。思想是行動的先導,態度決定一切,執行態度如何首先要看責任意識。組織工作的重要性毋庸諱言,組工干部作為具體的執行者,有各自的職責和責任,任何一個環節執行不到位,都可能給全盤工作帶來被動,影響整個黨委的形象。組織工作無小事,責任感、事業心最重要,組工干部只有具備了強烈的責任感,才會有積極主動執行的動力,才能更好地履行宗旨,解決廣大基層黨員干部和人民群眾最關心、最迫切、最直接的問題。增強組工干部責任感,要做到堅持公道正派的優良傳統,強化嚴謹細致的工作作風,發揚無私奉獻的忘我精神。具體地說就是要堅持真理、公道正派地評價干部,抵制選人用人上的不正之風;就是要考慮問題周全細致,一絲不茍;就是要把黨的事業和工作放在第一位,講究團隊,不計個人得失。
注重業務,增強本領。一是加強組工業務知識學習。作為組工干部,在當今信息化時代加強學習顯得尤為重要,只有勤于學習,掌握基本的政策法規,業務知識和工作方法,提高依法行政的水平,才能在工作中得心應手,依法辦事,不出偏差,保證各項工作的順利推進。二是加強動腦動口動手能力。動腦能力,從實際出發,大膽探索實現組織工作創新的新舉措、新辦法和新途徑;動口能力,在熟悉和掌握組織工作相關知識的基礎上,能結合工作實際進行綜合分析判斷,準確完整有條理的表達自己的觀點和看法。動手能力,能出色地完成職責范圍內各種公文,信息和調研文章和材料的撰寫任務。
注重作風,提高效率。一要積極主動,滿懷熱情。組工干部一定要保持積極的心態,做到未雨綢繆,提前考慮,主動請纓,以最快的速度高質量的完成任務,用自己的激情去帶動周圍的干部。二要雷厲風行,少說空話。對待工作,說干就干,干就干好,同時苦干與巧干相結合,既要勤勤懇懇,踏踏實實,又要善于總結經驗,逐步改進。三要樂于奉獻,甘為人梯。這是組工干部最優良的品質,只有具備了這個品質,干事、待人才能心平氣和,不急不躁。四要善于團結,加強溝通。組工干部要有氣度,有風范,多謙讓,少計較,寬以待人,換位思考,做增進團結的表率,相互配合、相互溝通、相互信任、相互尊重,做到合心、合力、合拍干事業。
通過近段時間的組織學習,使我認識到了提高執行力的重要性,增強了做好本職工作的緊迫感和責任感。提高執行力是踐行“三個代表”重要思想,全心全意為人民服務的必然要求,也是我們轉變工作作風,提高工作效率的必然要求。隨著經濟體制的不斷完善,各項法律法規均趨于規范化,緊緊圍繞黨的十七報告大精神,對于黨政機關開展“強化落實責任制、切實提高執行力”活動勢在必行,如何提高執行力?是擺在我們面前急需解決的一件大事,要不斷提高機關的執行力,作為一個單位的領導,如何把黨和國家的各項方針、政策及決策部署不折不扣地落到實處,是一項重要的任務。余世維教授在《贏在執行》一書中用精辟的語言,從細微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為我們詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典,結合自己的工作實踐,作為一名黨員班干部,我談點粗淺的心得體會。
成功是要靠出色的執行力來做保證的,提高執行力是改革與發展的必然要求。沒有執行力,就沒有競爭力,也就沒有發展力,只有建立了執行力文化的政府才可能長久發展,發展的歷史證明:執行力抓得好,職工隊伍就充滿朝氣和活力,事業就能順利發展;執行力抓得不好,干部職工隊伍就缺乏朝氣和活力,事業就會受到挫折。黨政機關面臨著人才、管理、機制等方面的競爭,這種競爭最終體現在執行力上。真正工作干好,提高執行力是關鍵。面對2008年突如其來的大災大難,衛生工作的形勢更嚴峻,任務更艱巨,這就要提升職工隊伍素質、增強凝聚力,努力開拓工作新局面的工作要求。確保工作做得更好。執行力不強是不少機關的通病。
許多問題往往不是出在政策上、理論上,而是出在執行力上,主要表現在:一是缺乏責任心。有少數干部職工缺乏責任心,存在著“浮”、“散”、“粗”、“虛”等方面問題,工作部署了下去了仍舊拖拖拉拉,無所作為。二是缺乏全局觀念和大局意識。不能自覺地貫徹上級要求,而是各取所需,對自己有利的就執行,不利的就不執行。還有的愛找借口推卸責任。有問題,怪客觀原因,唯獨不主觀上找原因。三是制度不完善。某些制度與實際脫節,又不能根據形勢發展及時修訂完善,在執行上缺乏可操作性,在制度執行過程中摻雜較多的人為因素,隨意性比較強。四是機制不健全。存在人浮于事的現象,責任主體不明確、工作效率不高,對既定目標缺乏有效的監督,抓落實僅僅停留在文件上、會議上,致使工作力度小。唯有提高執行力,用心去做事,才能實現上下認識一致、行動一致。要提高執行力,首先,增強責任心是前提,執行力實際上體現的是一種工作態度,它需要激情和動力,需要用心去做事。
作為一個單位的管理者,有沒有這種責任心,是衡量其合格不合格、稱職不稱職的首要標準。用心去做好本職工作,不但是對對國家、對社會負責的表現,同樣也是對自己、對家庭、對事業負責的表現。反過來,只有對自已、對家庭、對事業負責了,才能對國家、對社會負責,也就會積極主動地想辦法、出主意、拿措施、抓落實,執行力也就得以提高了。提高執行力,只靠自覺性是不行的,要提高執行力,完善制度是保障。制度問題帶有根本性、全局性、穩定性和長期性。
因此,要進一步規范執行力的標準,用制度來克服一系列影響執行力的因素。要提高執行力,抓好隊伍建設是根本。執行力作為一門如何完成任務的學問,不是一個簡單的管理問題。因此,人的因素是第一位的。因此,一個團隊素質的高低,直接決定執行力的強弱。首先,要抓好領導干部隊伍建設。領導干部是一級組織、一個單位、一個部門的領頭人,是全面提高執行力,狠抓工作落實的關鍵人物。要提高領導干部的執行力,增強其示范性和帶動力,關鍵是要抓好領導干部的選拔任用,形成正確的用人導向,逐步形成一套科學合理的政績和干部評價制度、標準和方法,全面、科學、正確地評價政績、認識干部,把想干事、能干事、會干事、敢干事、執行力強的干部提拔重用到領導崗位。其次,要抓好員工隊伍建設,提高工作能力和辦事效率。要大力改善、優化、提升員工隊伍;不斷加強職業道德教育和崗位技能培訓,提高思想政治素質和業務素質;引入競爭激勵機制,形成充滿生機和活力的用人機制;堅持以人為本,營造團結、和諧的文化氛圍,為民辦實事、辦好事,改善、提高工作、生活環境和條件,保護、激發干部職工的積極性、主動性和創造性。
近期在集團公司的統一安排下,我們參加了海南大學鄭教授做的有關高效執行力的教育培訓課,在認真聆聽鄭教授的有關執行力的授課后,所得匪淺。下面就說說本人一些粗淺的看法。
鄭教授從執行工作的基本內容和特點;執行程序的一般模式;執行力缺失與提升的行動方略;執行過程中上下級關系與人際關系的處理等多方面深入淺出,由表及里的闡述了高效執行力對 個人 和單位的重要意義,使我們進一步深入領悟了個人執行力好壞對單位整體發展的重要性,使我們在今后工作中能更有的放矢的開展工作,更好的貫徹執行各級領導的工作要求。
執行力是一門學習容易,實踐不易的學問,尤其要貫徹高效執行力更不簡單。在有效執行的各項前提條件都具備的前提下,只有各級執行人的接受性、服從性、有效性和靈活性都具備的條件下才有可能將一件事、一項任務執行好。在執行過程中要求執行人能嚴格并靈活把握服從—執行—自主決策—協調—審結—反饋這一基本執行程序,遵循指揮—匯報鏈的 原則 ,這樣執行才能真正按照領導意圖,真正稱之為有效執行。
一、通過這次學習我意識到了集團公司存在的問題:
本集團公司是一個困難企業,轉眼間集團已經成了一年多,在過去的一年中企業并沒有顯著的經濟發展,并且集團一年的開支費用巨大,高達3000多萬元,如果再這樣下去也只能坐吃山空。而目前最有效、最快速累積公司資產的方式就是開放房地產項目,根據《海南農墾商貿置業集團公司五年發展規劃綱要》中在 公司 運作的前三年(2013-2013年),要以“合作開發、實物分成”的方式開發7至8個項目,但是目前具備開工條件的項目也只有“海角花園B區”和“金環大廈”兩個項目,而一個項目的建設周期為2至3年,如果仍然按照目前的開發進度,我認為是不可能按照完成任務的,這也更加說明了我們集團公司十分缺乏高效的執行力,只有規劃沒有實際行動,一切都是空想!
而 集團 的投資管理部正是肩負著推進項目開發建設進度的主要部門,可以毫不夸張的說,投資管理部的工作效率高低可以直接影響集團公司近幾年的經營收入。本人認為項目開發過慢的主要原因是:
1、項目開發缺乏專業人才
投資部目前的主要工作是推進項目開發建設,但是卻極度缺少相關的專業技術人員,本人雖然是土木工程專業畢業,但是本人還是缺乏工作經驗,能力有所欠缺,項目開發進度過慢,本人也有著不可推卸的責任。
2、 目標 沒有統一
我認為集團公司所有員工的目標沒有統一,目前可以快速盤活企業的最有效的方法就是開發房地產項目,所以推進項目的開發建設應該是全體集團公司員工的共同任務,而不單單是投資管理部的工作任務。
3、 無法激發員工的積極性和工作熱忱
集團公司的制度無法激發員工的積極性和工作熱忱,做多做少都差不多,做多了沒有太多獎勵,做少了也沒有太大的處罰,自然難以提高員工的工作積極性。
綜合上述問題說明我們集團公司最所欠缺的是高效的執行力!
二、解決辦法
1、投資管理部是本集團的核心部門,集團公司應該多為本部門配備有經驗的專業技術人員,且多為本部門員工提供培訓學習的機會,雖然這樣增加了企業的運營成本,但是磨刀不誤砍柴功,只要能完善本部門的隊伍,我相信本部門一定能促進本集團按時完成《農墾商貿置業集團有限公司五年發展規劃綱要》的規劃。
2、公司成立以來集團的文化活動一直辦得有聲有色,原因就是每次文化活動都是集合了全集團員工的力量舉辦的,大家一起出力,所以每次文化活動都辦得很成功。我想推進項目進度應該是全體職工的任務,如果項目的開發建設也能凝聚全體職工的力量,由投資管理部帶頭借助全體職工的力量,項目的開發效率應該可以得到一個較大的提升。
3、集團公司應該制定一套獎罰分明的體制,多勞多得,從而激發員工的積極性和工作熱忱。