時間：2023-03-08 15:34:47
序論：在您撰寫質量管理培訓時，參考他人的優秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發您的創作熱情，引導您走向新的創作高度。
研發質量管理貫穿于產品開發的全流程，包括研發質量管理組織建立、研發質量策劃、研發質量控制（技術評審和產品測試）、研發質量保證和研發質量改進。而技術評審穿插于產品概念、計劃、開發、驗證與各階段之間，目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模塊級評審，并做好必要記錄和有關問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過后方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發言?？紤]到qa人員數量和技術水平有限，模塊級評審盡量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。
技術評審最后誰來拍板呢？項目經理、產品經理、還是產品總監？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位于產品需求管理和市場支持，處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監授權項目經理綜合pdt成員意見，對技術評審最后拍板。我也認為項目經理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？最好辦法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發部門外生產、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛、中場和前鋒，市場部是中場發動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養產品經理的市場意識和建設產品經理后備隊伍是關鍵。
多媒體培訓是以多媒體計算機為平臺展開的培訓工作，在這個過程中充分體現了現代教材的特點，可對多種工具軟件編制進行綜合運用。多媒體培訓在實踐中具有5個顯著的特點，即多樣性、智能性、交互性、重復性及可控性。多媒體教材在使用過程中具有信息集成性、操作簡便性，培訓者可根據自身的需要來靈活地修改教材內容，同時也為學生自己的學習提供了方便。在多媒體教材的開發中需要遵循科學性、創新性、實用性、可擴充性、個別化以及信息反饋這幾個原則。在多媒體教學中，可積極采用情景教學的方式，情景教學是現代教育所提倡的，加強教與學的交流、提高學習興趣，集中學員注意力、強調針對性，調動學員的主觀能動性、活躍課堂氣氛的有效形式［2］。另外，在多媒體教材的開發中需要注意，一方面多媒體教材的內容確定，需要滿足培訓對象的實際需求，另一方面界面設計也要滿足培訓對象的實際需要。
2高校質量管理培訓有效評估分析
2．1質量管理培訓有效評估的含義及其與質量管理培訓的關系
評估主要是以相關目標為依據，并運用科學的方法來判斷某一事物的價值。將評估應用于質量管理培訓中，可以起到目標導向、指導與促進、信息反饋與調節、鑒定與考核等幾個方面的作用，培訓評估主要用于對工作實施過程和效果的檢查和評價，是檢驗培訓效果的重要手段，同時也是改進培訓質量管理工作的重要依據［3］。
2．2質量管理培訓有效評估的原則
培訓評估的原則主要包括4個方面：（1）社會需求原則。管理培訓對于人力資源的開發具有重要的意義，因此也就與社會發展有著千絲萬縷的聯系。這就要求在培訓過程中必須要結合社會需求，提高職業知識和技能的培訓以及社會技術服務水平的提高，并通過培訓評估結合社會需求的變化來做出合理的調整，從而對人力資源進行正確的定位，為其培養方向提供指導。（2）方向性原則。在培訓中必須要結合培訓評估來指導培訓整體，不能使其偏離本來的目標和要求。并且，培訓工作要有計劃、有組織地開展，不能盲目地隨心所欲地進行［4］。此外，培訓評估標準也要根據市場經濟的變化而做出適時地調整。（3）客觀性原則。培訓評估必須要能真實、準確地反映評價對象的全貌，才具有實際價值，因此在評估中必須要客觀，并且還要對評估方法和評估標準進行統一［5］。（4）系統性原則。培訓必須要具有整體性和系統性，才能正常、順利地運行，并獲得期望的效果，這就要求組成系統的各個要素之間具有相互依存的關系，并且還要對培訓的不同階段的信息進行收集和處理，并使其能夠充分體現培訓的效果和不足之處［6］。
2．3質量管理培訓評估設計方案分析
質量管理培訓必須要結合有效的評估才能了解培訓成果，并分析培訓系統中存在的不足之處，進而積極采取科學的措施來對其進行改進。在培訓評估中，主要以柯克帕特里克四層次培訓評估模型為依據，來進行評估系統的設計。①第一層為培訓反應。主要是指被培訓者的滿意程度，在實際操作中可將其內容設置為，培訓老師的講課方式是否能調動大家的積極性、培訓課程的設置與策劃是否合理、講課內容是否容易理解、對培訓場地及設備是否滿意等；②第二層為培訓學習。主要是指知識、技能、態度、行為方式方面的收獲，書面考試和現場模擬、座談會是其常用的評估方式；③第三層是培訓行為。主要是指工作中行為的改進，評估的方法可結合學員之間的評價、上級領導的評價以及自評這3種方式，使評價更具有科學性和客觀性；④第四層是培訓結果。主要是指被培訓者獲得的實際工作業績［7－8］。
3結語
各位領導,各位同仁:
上午好!
今天，我們在這里召開2020年全市院前急救質控工作暨質量管理培訓會，這次會議的主要任務是：加強院前急救質量管理與控制，提高急救質量和急救服務能力，保障醫療安全，通報全市院前急救質量控制工作情況，布置今年質控檢查相關任務,進一步規范全市院前急救工作。今天會議的議程主要有:
1、市衛健委領導講話；
2、通報全市院前急救質量控制工作情況，并就2020年院前醫療急救檢查工作進行布置；
3、院前急救質量控制培訓；
為了組織這次全市院前急救質控工作暨質量管理培訓會，中心在上周組織了“質量在我心中”主題演講比賽，在講話之前，我想請獲獎者向大家做個匯報，請大家欣賞。
下面進行會議第一個議程，請市衛健委何劍鋒副主任講話，大家歡迎。
堅持以科學發展觀為指導，認真貫徹落實市委、市政府《關于大力推進社會主義新農村建設的實施意見》和《關于進一步做大做強“金果”品牌加快果產業發展的意見》精神，按照推進新農村建設的總體要求和“深入現地，務實培訓，注重實效”的工作原則，以蘋果幼園早果早豐綜合技術培訓為主題，以提升幼園整體管理水平為目的，廣泛開展果產業新型實用技術培訓，全面提高專業技術人員和廣大果農生產技術和管理水平，為農村經濟發展提供智力支持和人才保證，促使果產業快速增效，農民持續增收。
二、內容目標
以蘋果幼園早果早豐綜合技術為主題，全年開展四大集中培訓戰役，即：集中開展以蘋果幼園冬季修剪為主題的冬季幼園管理技術培訓戰役、以配方施肥為主題的春季幼園管理技術培訓戰役、以科學間作為主題的夏季幼園技術培訓活動戰役、以拉枝整形為主題的秋季幼園管理技術培訓戰役。同時在重點縣(區)開展培訓提升活動，集中開展以提質增效，綠色果品生產，貯藏營銷技術為主要內容的技術培訓。全市全年完成培訓任務500期(次)，培訓果農11萬人(次)，逐步實現戶有果樹明白人的培訓目標，整體提高全市果農的綜合素質。
三、方式方法
培訓活動要緊緊圍繞果品優勢產業發展，堅持理論講授與現場操作結合、專家培訓與學習交流結合、普及培訓與提高培訓結合的方法和專家培訓領導、市上培訓骨干、縣(區)培訓果農的方式，分級負責，分層培訓，梯次推進，有序開展。一是聘請全國知名專家對縣（區）、鄉鎮分管領導、市縣（區）專業技術人員進行提高培訓，并適時組織縣（區）、鄉鎮領導、專業技術人員以及果園大戶，赴外考察學習外地果業建設模式和果園管理先進技術，開闊眼界，拓展思路。二是市上成立專家組，根據各縣（區）果產業發展實際和果農普遍反映的熱點難點問題，分不同季節、不同區域、不同類型，精心編印教材，集中開展4次輪訓活動，對縣(區)林業局、鄉鎮技術干部和業務骨干全面進行系統強化培訓，做到培訓內容與生產實際密切結合，提高培訓的質量與效果。三是縣（區）、鄉鎮組織技術力量，下鄉入村，選擇一批典型示范果園作為培訓基地，采取專業人員講授、操作和引導，專業戶傳授經驗、現身說法和現場示范等方法，對廣大果農進行普及培訓，激發果農管理果園的積極性。四是培訓與果園管理相結合，一手抓人員培訓，一手抓果園管理，著力推進果園管理扎實有效開展。
四、工作要求
1、提高認識，高度重視。抓好幼園質量管理年培訓活動，是推動果產業提質增效的重要保障，也是今年全市果產業開發建設工作中的重中之重。隨著果品產業的快速發展，全市幼園面積迅速擴大，目前已占到果園總面積的60%以上，并且普遍存在著群眾對幼園管理不重視、不投入和不懂技術、不會管理的嚴重問題。對此，各縣（區）務必要正視這一問題，引起足夠重視，充分認識幼園綜合管理技術培訓活動的重要性和迫切性，切實增強做好培訓工作的緊迫感和責任感。特別是林業主管部門要以對事業負責、對果農負責的態度，進一步強化責任意識，明確目標任務，靠實工作責任，組織專業技術干部，逐鄉逐村開展扎扎實實地培訓活動，切實把培訓活動抓在手上，抓出成效。
2、精心組織，務求實效。市果辦要從自身業務出發，按照培訓計劃要求，制定蘋果幼園管理技術規程，精心準備培訓教材，合理安排培訓內容，全力抓好培訓工作，真正做到領導到位、組織到位、責任到位。市果業咨詢服務專家組成員，要按照市局統籌安排，統一調度，分工培訓，密切配合。各縣(區)要按照市上下達的年初培訓任務，制定具體的培訓計劃，細化工作措施，精心組織實施，確保培訓任務的全面完成。各縣(區)林業局要針對幼園管理中存在的突出問題，確定好培訓范圍和參訓人員，選擇好培訓場所和實踐基地，確保培訓活動因地制宜，講究針對性，突出實效性，注重帶動性；要廣泛動員果農積極參加培訓，特別是重點鄉村要確保家家戶戶都要有人參加培訓，為實現戶有果樹明白人的培訓目標奠定基礎。
3、強化管理，嚴格考核。各縣（區）和縣（區）林業局要把開展幼園質量管理年培訓活動與果產業開發建設工作同安排、同落實、同推進，通過培訓抓好果園管理，通過落實管理措施檢查培訓效果，把培訓業績體現在幼園標準化管理上。要創新培訓的思路和模式，建立果農技術培訓工作檔案，相對固定每次參加培訓的人員，經過培訓考核，評定農民技術員職稱，核發培訓合格證，實行持證上崗，嘗試統一調配和有償服務。市上把培訓活動列入全年果產業開發建設工作的一項重要任務指標，進行綜合考核，對組織不力，培訓不扎實，成效不顯著，幼園管理起色不大的縣(區)、鄉鎮將通報批評。
五、近期培訓安排。
近期全市開展以蘋果幼園冬季修剪為主題的冬春季果園管理技術集中培訓活動。具體安排是：
1、培訓時間：年元月8日至2月8日，每縣（區）一周，全市為期一個月。
2、培訓人員：由市果辦專業技術人員和市果業專家技術咨詢服務組專家，共同組成培訓專家團，分兩組深入縣（區）培訓專業技術人員和果農。
TS16949是國際汽車工業組(International Automotive Task 簡稱為TS)為了協調、統一汽車質量系統規范，減少第二方和第三方審核成本而編制并提交ISO國際標準化組織批準和的、適用于汽車整車廠及汽車零部件廠整個汽車供應鏈的質量管理體系技術規范。
在制造業中，汽車行業在科技、供應鏈復雜程度上不如航天或軍工業；在安全、質量要求上，不如醫療、航天或軍工業；行業更新速度和生產批量上，也不如通訊業、電子制造業；但從這些要求綜合來看，再沒有一個行業，既有復雜的供應鏈，又在安全、質量上關系人命，而跟新速度緊跟市場變化，批量上動不動以萬甚至百萬來做單位……在汽車業的長期發展和競爭下，當代汽車業的管理水平不斷提升，在制造業中，超越了以上提到的各種產業，成為制造業中當之無愧的第一。在這其中，囊括汽車行業質量管理思維精髓的，應該就是“TS16949質量管理體系”。
二、培訓的現狀與問題
培訓作為一個人力資源模塊之一，和生產的其他過程類似，并不是出了錢，花了時間，就會有好的效果，現實的很多結果就是，往往企業撥出了專門的時間、場地和經費，安排了專職人員，培訓人員在花費一天甚至幾天的時間，培訓完畢，但回去以后，并沒有對工作或者生產帶來什么改變。所以，培訓的有效性，是本文探討的企業培訓的一個核心問題。
三、體系思維在培訓中的應用
TS16949在內容上從質量出發，涵蓋了公司管理的的方方面面。其核心思想為從顧客要求出發，識別和分析過程，通過對各過程的PDCA，達到顧客滿意度最終目標。過程方法、糾正預防、持續改進的體系思想貫穿整個汽車行業始終，奠定了汽車行業在制造業的最高管理水平這一地位。
而“人”這一重要資源，在維持汽車行業高端管理水平中，扮演著獨一無二的核心角色。本文將從人力資源六大模塊中的一塊，培訓模塊的角度，以體系的方法分析、做好培訓這一模塊，為企業提供持續穩定的高質量人才。
1.TS16949過程方法
汽車行業質量體系的中采用的方法叫過程方法：從目標出發，識別和管理過程及過程之間的相互作用，被稱為過程方法。
過程方法有輸入、輸出、資源和活動四大要素，同時需要識別、控制、評價和改進?？梢杂上聢D表示。這個圖因形狀像個烏龜，所以提到過程方法，一般又會被稱為烏龜圖。輸入、輸出部分構成了這個烏龜的頭和尾，活動、資源、人員和評價方式構成了烏龜的四肢。整個過程通過不斷的PDCA（策劃、實施、檢查、糾正）來達到持續提高。
2.下面，我們用過程方法來具體分析一下如何具體分析培訓這一過程，來達到培訓過程的有效性
（1）輸出分析（③）
根據過程方法，我們從培訓這個過程的客戶——公司——出發，來分析一下企業通常期望通過培訓達到的目標。
公司對不同的員工有不同的期望，一般有：
新進員工：期望能在行為和認知上和企業一致，從一個新人變成一個有企業歸屬感的員工。
特定崗位的員工：如檢驗、操作、鏟車等，則希望熟悉特定的崗位技能，正確完成崗位任務。
一般崗位員工：提高效率，做好本職工作。
潛力員工：管理技能的提升。
（2）輸出分析（②）
從輸出角度，轉化成培訓對應的輸入，應為：
新進員工：公司規章制度培訓、企業文化宣導、崗前引導（參觀車間、認識新領導和新同事等）。
特定崗位的員工：特定技能培訓。
一般崗位員工：通用技能培訓。
潛力員工：管理技能培訓。
（3）活動（如何做④）
分析完了輸出和輸入，我們要關注的下一個問題就是：如何做。不論何種培訓，整個過程一般要分三個步驟：
第一階段，培訓準備階段：
在這一階段中，我們需要詳細分析此次培訓的目的，確定培訓目標，方式，對象、場地、師資等，并與授課老師確定如何教學，教材是否適用，這最為重要的一個步驟，是確保整個過程的高效實施的基礎。
第二階段，培訓實施階段：
通知培訓人員，做好授課期間各項工作。
第三階段，培訓評估階段：
它的開展涉及到過程方法中的測量部分，雖然說這個階段在最后進行，但這階段的工作開展得是否好，其實貫穿第一、第二階段始終。第三階段構成了過程方法的測量和評估部分（圖⑦），這階段也為衡量過程是否有效提供事實依據。
（4）資源（采用何種方式進行⑤）
在如何做中，我們需要決定采用什么方式，培訓，一般分為外訓和內訓。
外訓指外部培訓師在企業以外的地點實施的培訓；內訓即由企業內部，可能由內訓師，也可能外部聘請老師，在企業內部實施。
還有一種特殊的內訓，一個學員指定一個老師讓其在真正的工作環境中進行學習。一般稱之為師徒制或者帶教制。
隨著互聯網的普及，一些通用類、基礎類的課程，也可以通過互聯網或者學習門戶來開展，這可以算外訓的一種，這樣的外訓時間安排比較靈活、同時費用也較一般的外訓低。
內、外訓的優缺點：
外訓，對于人數的限制少，但授課內容的針對性不強，費用也相對較高。而非常有針對性的課程，如企業文化、規章制度、操作步驟等，需要由內訓師來完成，如要求更加深入的培訓，可能要采用帶教形式。
除了內訓和外訓，在企業內部還存著大量的，可能不為人所意識到的培訓形式，比如，上級就布置的任務對你提出相應要求，或者提供樣張或示范；安排員工從事不同崗位，都是培訓。很多情況下，這類形式的培訓，比坐在教室中的授課培訓更有收獲，也可能是很多小型企業中的員工能接觸到的唯一的一種培訓。
了解了以上培訓方式，就可以針對輸入，安排采用不同的教學模式，建議如下：
（5）評價：關鍵準則（圖⑦）：
在培訓領域，最著名的評估方法應該就是柯氏四級?？率纤募壍乃悸泛蚑S質量體系的思路一樣，都著眼于最終有效性，以終為始，開展工作，具體如下：
第一級：反應性評估。
即學員對課程的喜愛程度。這不僅僅體現在最后的調查問卷上，課堂上一般已經能看出端倪，如果一節課，學員們一半都趴在桌上睡覺，不睡覺的在玩手機，逃課的很多，課堂互動幾乎為零，那么就反應來看，該項課程是失敗的。
第二級：學習性評估。
即學員對本課程知識點的掌握程度，這通?？梢酝ㄟ^考試來衡量，對于一些實踐性比較高的課程，也可以通過實地操作，來衡量對知識點的掌握程度。這應該也是目前最普遍，最通行，最為大家所熟識的測量方式。
第三級：行為性評估。
這一級的含義為：通過培訓以后，學員們是否把學習到的技能和知識運用到了工作中去，學員們的行為是否得到了改變。
第四級：績效性評估。
即學員們不但把技能和知識運用到了工作中，并且由于這樣的改變，使得績效結果得到了提高。
可以說，第三、四級是證明培訓有效性的終極體現，但這兩級的評估難度很大，要達到這兩級的效果，光靠精心設計的培訓課程，優秀的培訓師資，良好的培訓組織，都是不夠的，還需要企業對這一培訓目標的整體認可和不斷推動。才有可能將一堂課的培訓目標轉化為最終學員的行動和績效。最初的設計過程，后續的實施過程，以及企業的氛圍，無一不影響著培訓最后的的效果。
（6）人員：（由誰進行⑥）
最后，我們來看過程方法中的第六個方面：由誰進行。
一談起培訓，第一個會被重視的，就是老師，在學區房愈演愈烈的社會大環境下，這些行為都隱含著一個理論，就是好老師才有好成績，這固然不錯，好的老師，會讓學習變得事半功倍，但大家或多或少都忽視了學習的另外一方：學生。
教學兩字，其實隱含著教與學兩個方面，學生，在某些方面，甚至大于老師的作用，要做好培訓這一過程，我們需要重視的，不僅僅是老師，還有學生的挑選。
就學員的挑選來說，有一句話說，你不可能叫醒一個裝睡的人，老師也不可能教會一個本身就不想學習的學生。學生的意愿，是首要考慮的第一因素，培訓能改變的，只有那些自己想改變的人。
第二考慮的是學員本人的工作崗位，一個再有意愿的學員，如果送他去培訓一個他工作中根本用不到的技能，那么，有效性是無論如何評價不出來的。而一個有學習意愿、有實施培訓技能的崗位的學員，只要加上一個不反對他實施技能的工作環境，他的行為的改變，進而績效的達成是可以實現的。
至此，我們已運用過程方法系統地分析了培訓這一過程的六個方面，在每一個方面中，都關系到了有效性的最終的達到。
四、結論
綜上所述：從TS16949過程方法的角度來分析，決定培訓這一過程是否有效性，是否能滿足最初的設定目標，有以下幾個方面：
在確定培訓內容時，一定要緊扣企業的目標和要求，要根據輸出、確定輸入。
舉例來說，在一個崇尚個性，自由彈性的IT企業講授5S管理，講得再好，也是沒有效果的，因為和他們企業的要求和氛圍并不相符，有效性也無從談起。
在確定好輸入輸出以后，我們需要考慮“如何做”問題，“如何做”涉及到了人員、測量和方式這三個方面，而確定這三個方面的絕大部分工作，也就是培訓的準備階段就會確定。這一階段的好壞，直接決定了培訓成功的一大半。一個前期設計準備工作不周全的培訓，實施和評估過程再優秀都無法達到最初的目標。
在確定培訓方式方面，我們需要根據不同的培訓目標和培訓人員，結合培訓成本，綜合考慮確定。
在確定人員方面，我們首先要選擇那些有技巧、熟悉企業情況的培訓師，然后還要挑選有培訓意愿和有實施培訓技能條件的學員，同時，培養一個鼓勵采用新技能的工作環境，才有可能完成企業最初的培訓目標。做好了以上幾個方面，最后一步：測量過程，將是非常愉快的工作，過程方法中所關注的有效性，也會水到渠成地實現。
值得注意的是，培訓作為一種企業人力資源管理的有效組成部分，是非常必要的，但它并不是萬能的，它能解決的限于那些有意愿改變、有環境支持，但沒有方法的人的問題，而那些沒有態度、沒有資源的人的問題，則應該從其他方面來考慮解決。
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082(2015)02-0299-03校企合作，是高等職業技術教育院校(以下簡稱高職院校)生存發展的必然要求，而開展各種職業技能短期培訓(以下簡稱職業培訓)，則是校企合作的重要方式和主要途徑。通過開展職業培訓，培養滿足企業用人需求的實用型技術人才，將對緊密校企之間的合作關系，最終實現校企合作的目標要求，起到極大地推動作用。能否培養出滿足企業人才需求的合格人才，只有通過高質量的培訓才能完成。那么，怎樣才能對職業培訓實施有效管理，以不斷提高培訓質量，確保職業培訓持續發展，則是我們必須高度重視、認真解決的一個重要課題。
一、高職院校培訓管理存在的主要問題
隨著高職院校培訓規模的擴大和培訓項目數量的增加，培訓管理問題也日益凸現，培訓管理現狀不容樂觀，主要存在以下問題：
1.培訓管理粗放。在培訓管理上，仍然沿用原有的管理模式。對培訓管理的認識與理解膚淺，導致在管理方式上，往往處于放任式、自主式狀態;在管理內容上，則滿足于管考勤、管資料、管考試、管發證。管理的整體水平停留在較為粗放、低級的階段。
2.缺乏成熟的培訓管理理論指導。對培訓管理缺乏系統、深入的研討，尚未形成較為成熟的能夠指導培訓管理實際的理論，致使培訓管理難免存在盲目性和隨意性。沒有理論指導的培訓管理往往只能是想當然、憑感覺、靠經驗。
3.培訓管理效率低下。培訓管理實踐中，僅僅滿足于完成培訓任務，對培訓管理、培訓效率、培訓效果、培訓質量等關鍵問題缺乏有效的監控。
4.培訓管理人員業務素質不高。對培訓“要不要管理”缺乏正確認識，從而客觀上對培訓管理人員的業務素質沒有明確要求，。造成多數培訓管理人員業務素質不高，不懂管理、不會管理、不能管理，僅僅把培訓管理等同于一般工作，滿足于只要能應付日常管理工作就行。
5.培訓管理制度不健全。盡管有了相應的培訓管理制度，但從整體看，制度建設仍不健全，遠遠不能適應管理需要，致使培訓管理某些方面無章可循、無規可依，有時難免處于無序、混亂、不規范狀態。
上述問題，已成為嚴重制約和阻礙職業培訓健康發展的“瓶頸”，急需盡快從根本上加以改變。在職業培訓管理中運用項目管理，能夠幫助我們解決這些問題。
二、項目管理在職業培訓中的運用
1.職業培訓運用項目管理的必要性
1.1職業培訓管理需要引入先進的管理理論
目前，通行的培訓理論著述，一般都將培訓視作一個流程，分別由培訓需求分析、培訓課程設計、培訓實施、培訓評估四個主要階段構成。而對培訓管理的論述，往往偏重于培訓的計劃與預算，培訓管理制度的建立與執行等，主要還是側重于培訓的技術層面，而對培訓的全過程如何進行管理，還缺乏必要的探討。培訓管理理論的欠缺，造成目前高職院校職業培訓難以做到培訓管理的制度化、規范化和科學化。在這種情況下，要改變職業培訓管理不力、質量不高的狀況，就需要我們引入先進的管理理論，以促使培訓管理的制度化、規范化和科學化。運用項目管理的相關理論則能滿足這一要求。
1.2職業培訓需要規范、科學的管理
職業培訓的快速發展，對職業培訓管理提出了更新更高的要求。然而，職業培訓管理中存在的問題，卻阻礙和制約了職業培訓的發展?？陀^上要求高職院校盡快形成規范、科學的培訓管理機制。項目管理在不同行業應用的實踐證明，只要符合項目條件的，都可視為項目，并可以應用先進的項目管理技術對其進行管理。高職院校的職業培訓具有明顯的項目特征，其管理過程也與項目管理的過程有很大的契合度，因此，運用項目管理的理論和方法對其加強管理，可以滿足高職院校形成規范、科學的職業培訓管理機制的需要。
2.職業培訓運用項目管理的可行性
2.1培訓的項目屬性，可以對其按項目進行管理
項目具有資源和成本的約束性;不確定性;時限性;實施過程的一次性;項目的特定委托人等特性。高職院校的職業培訓也具有項目的屬性，表現為：
(1)培訓的不確定性。與學歷教育相比，職業培訓在培訓的專業、人數、規模、時間、考核以及培訓要求等方面，往往是不確定的。
(2)培訓的臨時性。與學歷教育相比，職業培訓時間較短，如是對企業在職職工培訓，受工學矛盾的制約和影響，培訓時間少則一周，多則一月;如是崗前培訓，時間也在三個月左右，同時，往往受用人單位培訓需求變化的影響，培訓往往不呈規律性，時有時無，時多時少，具有臨時性。
(3)培訓資源的有限性。高職院校開展培訓，是通過臨時調用各種資源來實施，不會把所有資源用于培訓，投入的僅僅是有限的資源。
(4)培訓的時限性。高職院校舉辦培訓，不論時間長短，都有明確的開始和結束。而且為完成該培訓臨時組成的培訓團隊，培訓結束時，其大部分成員也會回歸原部門。
(5)培訓過程的一次性。高職院校的培訓都是一次性任務，培訓目標達到，培訓即完成。
(6)培訓具有特定委托人。高職院校舉辦培訓都有明確的委托人，即企事業單位或其它組織(以下簡稱委培方)。通過培訓，培養合格的專業技能人才，是委培方和受培方(指高職院校)共同的培訓需求。
基于上述特點，可以將各種不同的、臨時性的培訓視為一個個不同的項目，這樣，就可以借用項目管理理論、方法于培訓管理。
2.2在職業培訓中運用項目管理的積極作用
在職業培訓中運用項目管理的理論和方法實施項目管理后，其積極作用為：
(1)可以有效地平衡和利用各種有限的培訓資源，提高職業培訓的效率;
(2)可以使培訓流程規范化，有利于促進職業培訓的規范、科學管理;
(3)可以使培訓管理的內容更加明確具體，增強培訓管理的針對性和實效性，提高培訓管理的效率，保障培訓按進度順利完成;
(4)可以有效提升培訓質量，實現培訓目標，使委培方滿意;
(5)可以為高職院校建立科學的培訓管理模式提供借鑒或管理思路，促使培訓管理更好地發展。
在職業培訓中運用項目管理理論，實質上就是將不確定的、臨時性的培訓等同于不同的項目，并將管理知識、管理方法、管理技術和管理工具應用于培訓管理活動，以提高培訓管理的效率和質量。應該說，在職業培訓中運用項目管理是完全可行的。
三、培訓項目管理具體運用分析
1.培訓項目的界定和培訓項目管理的含義
1.1培訓項目界定
高職院校開展的職業培訓，凡是時間在10天以上，6個月以內;培訓人員在30人以上，100人以下;培訓資金在1萬元以上，10萬元以內的培訓，可以視為培訓項目。本文討論的培訓項目，以此界定為準。
1.2培訓項目管理的含義
培訓項目管理，就是以培訓項目為對象的系統管理方法，通過一個臨時性的、專門的項目管理團隊，對培訓項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，并在實施培訓項目的全過程中，對與培訓項目相關的范圍、時間、成本、資源、質量等要素實行動態管理，最終實現培訓項目目標的優化與達成。
本論文中所述培訓項目管理的含義，以此定義為標準。
2.培訓項目管理的基本思路
我們對職業培訓中運用項目管理的研究，側重于對職業培訓管理中“要不要管理、管理什么、如何管理、怎樣提高管理質量”等基本問題做出一般性地回答。因此，我們運用項目管理理論于職業培訓中的基本思路是：立足于高職院校的職業培訓的特點，從職業培訓的內在規律入手，從職業培訓的實際情況出發，為了便于對培訓項目管理進行實際操作，著重對培訓項目整合管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、質量管理等五個方面進行分析研究。
3.培訓項目整合管理
基于培訓項目具有臨時性、資源的有限性等特性，需要統一協調與培訓項目相關的部門，需要平衡與整合各種培訓資源，需要借助各種管理手段，進行綜合管理。
根據培訓項目的實際情況，培訓項目管理內容主要有：
3.1簽訂培訓項目合同——在培訓項目的啟動階段進行。
培訓項目明確后，受培方應與委培方對培訓人數、時間、內容、形式、質量要求、經費使用等進行協商并達成共識，同時，應明確雙方的責任、權利和義務。培訓項目合同是具體實施培訓、培訓管理以及培訓成果驗收的重要依據，最能體現項目管理系統化的思想，因此，應嚴格按照規范的合同格式，明確記載規定的內容。
3.2設計和制定培訓項目管理計劃——在培訓項目的規劃階段進行。
培訓項目合同簽訂后，受培方應根據合同內容，進行必要的培訓需求分析，以掌握相關信息，為培訓項目管理計劃的制定提供依據。在此基礎上，培訓項目負責人應對培訓項目管理進行總體規劃和設計。比如，對培訓課程、時間分配、培訓師資、質量考核、培訓管理、培訓制度以及參培人員的食宿安排等進行規劃和設計，然后，制定出具體的培訓管理計劃，作為實施培訓項目及管理的指導性文件。培訓項目管理計劃的規劃設計，應綜合反映該培訓項目分配、平衡、利用各種培訓資源的狀況。
設計制定培訓項目管理計劃的工具與技術：
專家判斷。為保證培訓項目管理計劃的準確、合理、可行，可以借助專家判斷和專業知識來處理各種技術和管理問題。所謂專家，可以是具有專業知識或專業培訓經歷的任何小組或個人，比如，高職院校的其它部門;委培方;專業與技術協會;行業協會等。
3.3協調與培訓項目相關的各種關系——在培訓項目實施的整個過程中進行。
由于培訓項目的特性，決定了實施培訓項目應綜合利用各種培訓資源。因此，應隨時保持與培訓相關組織(部門、機構)、相關人員的溝通和聯系，并協調好與他們的關系，調動和發揮他們參與培訓項目實施的積極性和作用，以確保培訓項目的順利進行。
3.4指導、管理和監控培訓項目進行
在整個培訓實施過程中，應加強管理，特別是涉及培訓質量的環節，應嚴格按照培訓管理計劃實施，杜絕培訓的隨意性;當因各種原因需要變更培訓管理計劃時，應及時對培訓管理計劃進行調整或變更，保證培訓的嚴肅性和實效性。
指導、管理和監控項目執行的工具與技術：
專家判斷(同前)。
4.培訓項目時間管理
培訓項目是在一定時間內完成的，對培訓項目時間進行管理，是培訓項目順利實施并成功實現培訓項目價值的保證。
根據培訓項目的實際情況，培訓項目時間管理內容主要有：
4.1定義培訓活動——在培訓項目的規劃階段進行。
通俗地理解，所謂培訓活動，是指為完成培訓任務而必須開展的各項具體工作。所謂定義培訓活動，就是將培訓項目的所有任務細分為許多具體的、相對獨立的、易于操作、便于管理的、短期的任務。
就一般情況而言，高職院校的培訓項目應包括：參訓學員入校報名、學員入住安排食宿、培訓場地布置、培訓開班典禮、理論教學、課堂討論、實習實訓、練習復習、征求學員意見、考核評估、跟蹤調查等培訓活動。培訓活動有主要活動和次要活動之分。
培訓項目負責人應嚴格根據培訓項目管理計劃(方案)，對以上培訓活動特別是對理論教學等主要培訓活動進行分解與定義，并對其所需時間進行合理的界定和分配，滿足其時間需要，確保使用合理。
通過定義培訓活動，可以有效提高培訓項目管理的效率。
定義培訓活動的工具與技術：
(1)模板
根據高職院校開展培訓活動一般情況和以往培訓活動的經驗，制定出培訓活動模板，作為新培訓項目定義活動的參考依據。
(2)專家判斷(同前)
4.2制定培訓項目進度計劃——在培訓項目的規劃階段進行。
培訓項目負責人應嚴格按照培訓項目管理計劃，通過對培訓總體時間、培訓進度進行初步測算后，根據定義培訓活動的結果，在綜合分析培訓活動邏輯順序、持續時間、資源需求和進度約束的基礎上，編制培訓項目進度計劃。培訓項目進度計劃是具體實施培訓項目的指導性文件，對開展培訓項目具有規范和約束作用。
培訓項目進度計劃應包括(但不限于)以下內容：
(1)培訓項目所需的各項培訓活動;
(2)每項培訓活動的屬性;
(3)對各項培訓活動的具體要求;
(4)每項培訓活動的開始日期、時間與完成日期、時間;
(5)每項培訓活動所需的資源情況。
不論培訓項目的大小，其進度計劃的制定，都要符合周密性、規范性、可行性的要求，都要完整記載上述內容。
制定培訓項目進度計劃的工具與技術：
專家判斷(同前)。
4.3控制培訓進度——在培訓項目的執行和監控階段進行。
培訓項目負責人應嚴格按照培訓項目進度計劃，對整個培訓進度進行管理與控制，推進和保證培訓項目順利實施以實現培訓管理目標。
5.培訓項目成本管理
高職院校作為職業培訓的主體，是介于盈利與非盈利之間的一種特殊組織類型，不像社會培訓機構完全以盈利為目的。但是，舉辦職業培訓，一方面要使用資金;另一方面，委培方投入資金進行培訓，目的就是要實現培訓價值。因此，必須對培訓項目資金進行管理。
根據培訓項目的實際情況，培訓項目成本管理內容主要有：
5.1制定培訓項目成本預算——在培訓項目的規劃階段進行。
培訓項目負責人應根據培訓項目管理計劃和培訓項目進度計劃，對所需資金進行總體規劃，包括圍繞培訓所開展的管理、教學、實習實訓、食宿以及其它活動，對資金使用情況進行分解與測算，根據其結果，進行預算并編制《培訓項目成本預算表》，作為各項資金使用的依據。
制定培訓項目成本預算的工具與技術：
專家判斷(同前)。
5.2籌措培訓資金——在培訓項目的規劃階段進行。
除了委培方支付的培訓費用外，為保證培訓項目所需資金，高職院校還應根據預算，明確所需資金來源，按照財務有關規定，通過一定渠道進行資金籌措，符合和滿足培訓項目成本預算的要求，保證培訓項目資金使用。
5.3監控培訓項目成本——在整個培訓項目的實施過程中進行。
培訓項目負責人應嚴格按照成本預算，對資金使用情況進行監控，保證資金合理使用，防止和杜絕超出預算。當培訓項目資金實際使用與預算不符(超出預算)需要做出變更時，應經過培訓項目負責人的審批才可增加預算。
5.4培訓項目資金結算
培訓項目結束后，培訓項目負責人應按照《培訓項目成本預算表》和財務管理規定，與委培方進行結算，并形成結算報告，為今后進行成本預算時提供參考依據。
6.培訓項目人力資源管理
由于培訓項目具有的臨時性、資源的有限性等特性，培訓項目組織往往是一個松散的、臨時性的組織，決定了培訓項目人力資源管理尤為重要。
根據培訓項目的實際情況，培訓項目人力資源管理內容主要有：
6.1制定培訓項目人力資源計劃——在培訓項目的規劃階段進行。
培訓項目人力資源計劃是關于如何定義、配備、管理、控制項目人力資源的指導性文件。應嚴格按照培訓管理計劃，對培訓項目組織中的管理人員、師資隊伍以及其他相關人員的選拔、配備，以及對其承擔的任務、職責、任職資格、所需技能、質量要求等進行界定。其內容應包括(但不限于)以下方面：
(1)培訓項目組織成員及角色。說明某成員負責培訓項目某部分的工作，包括培訓項目管理人員和師資隊伍。應清楚地界定和記錄團隊成員的職權、職責、能力等內容。
(2)成員的任務。說明某成員承擔的工作任務以及工作任務的數量、質量要求。
(3)成員的管理。說明何時和怎樣滿足培訓項目對人力資源的需求。包括：成員選拔與配備;成員管理制度;成員工作績效考核;成員培訓等內容。
6.2組建培訓項目團隊——在培訓項目的規劃階段進行。
嚴格按照人力資源計劃中的規定和要求，在培訓項目正式啟動時，盡快組建培訓項目團隊，并做到相對固定。隨著培訓項目的開展，應視團隊成員的變化，及時進行調整和補充，以保持團隊的穩定。
6.3建設培訓項目團隊——在培訓項目的執行階段進行。
由于培訓項目的臨時性、資源的有限性等特性，決定了培訓項目團隊成員來自不同的部門，其整體狀況，直接關系到培訓項目的實施與管理的效率和質量，這就需要通過建設培訓項目團隊來“克服”“臨時性”對培訓項目帶來的不利影響。建設培訓項目團隊可通過：開展培訓，提高團隊成員的工作能力和專業技能;建立信任，促使團隊成員的團結協作;有效溝通，改善團隊的工作氛圍等方式進行。
6.4管理培訓項目團隊——在培訓項目的執行、監控階段進行。
為確保培訓質量，培訓項目負責人應嚴格按照培訓項目人力資源管理計劃質量要求，持續地對管理人員的管理，對師資隊伍的教學工作進行質量考評。
通過有效方式，及時解決和處理培訓項目實施過程中出現的矛盾、沖突和問題，確保團隊始終處于正常、有序的工作狀態。
7.培訓項目質量管理
培訓質量是開展培訓的落腳點，也是培訓價值的具體體現，是否具有較高的培訓質量，是衡量培訓項目是否成功的重要標志，因此，必須對培訓項目的質量加以管理。
根據培訓項目的實際情況，培訓項目質量管理內容主要有：
7.1規劃并制定培訓項目質量計劃——在培訓項目的規劃階段進行。
當培訓項目正式啟動后，培訓項目負責人應根據培訓項目質量要求，以國家、行業、組織、專業的質量標準為依據，對培訓項目的質量要求和質量標準進行總體設計與規劃。制定培訓項目質量計劃的內容應包括(但不限于)：
(1)培訓項目的總體質量要求和標準;
(2)培訓項目的管理質量要求，培訓講師的授課質量要求，實習實訓的質量要求;
(3)培訓項目的質量控制、質量保證和持續改進質量的措施和方法;
(4)為保證培訓項目質量而進行的考核、考評的形式和內容;
(5)為保證培訓項目質量而進行的質量跟蹤調查的形式和內容等;
為便于對培訓項目質量進行測評，還應制定：
(1)培訓項目質量測量指標。即描述培訓項目質量的名稱、屬性、測量方法等，用于對培訓項目質量進行測評。比如，參訓學員出勤率、考試(實訓實習)合格率等。
(2)質量考評表。采用表格具體列出考評內容，用來考核培訓活動是否已經執行或完成，是否符合質量要求，存在的主要問題等。比如，培訓管理考核表，培訓講師授課考評表，等。
應盡早制定培訓項目質量計劃并對其進行評審，確保計劃的合理、有效、可行。
7.2實施培訓項目質量控制——在培訓項目執行、監控的全過程進行。
培訓項目負責人應嚴格按照培訓項目質量規定，對涉及培訓質量的各個方面進行監測并紀錄執行質量要求和標準的結果;當某一培訓活動結束時，應對其質量進行必要的考核考評，并形成書面報告。對存在的問題或影響質量的其他因素，應及時改進，確保符合質量要求。
7.3培訓項目質量的考核與評估——在培訓項目的收尾階段進行。
培訓項目負責人應會同委培方，通過一定形式對培訓質量進行全面考核考評，對不符合質量要求的，應采取相應方式補救直至達到質量要求。
結論
通過重點對培訓項目整合管理、時間管理、成本管理、人力資源管理、質量管理等五個方面的管理內容、管理方法進行具體分析，不難看出，當把培訓視為一個項目，并按照項目管理的要求對其進行管理時，管理的內容、方法是具體的、明確的，能夠對職業培訓中“要不要管理、管理什么、如何管理、怎樣提高管理質量”等基本問題做出一般性的理論回答。同時，如能按照這些內容和方法對職業培訓進行管理，對提高其效率和質量，對于高職院校盡快形成規范、科學的培訓管理模式具有一定的積極作用。
由于我們的水平和研究時間有限，本文的理論研究還有待深化，特別是培訓項目管理中的許多具體理論、原則、方法和技術等，還沒有來得及得到實踐的檢驗。在今后的研究和實踐中我們將深入研究并力求在實踐中加以檢驗，以促使培訓項目管理理論與培訓管理實際相結合，進一步豐富和完善培訓項目管理，使之為高職院校更好開展職業培訓提供幫助。
質量管理是醫院管理的核心內容，也是醫院管理成效的關鍵所在。在現階段中，相關的學術領域已經這對這一問題進行了深入的研究，并且認為在醫院的質量管理過程中，培訓的基礎作用至關重要，本文通過對醫院質量管理中加強培訓的必要性以及重要作用進行了分析。
【關鍵詞】
培訓;醫院;質量管理
醫療工作質量，歸根結底決定于醫務人員的技術水平、服務水平以及醫院的綜合管理水平。因此為了全面提高醫院工作人員的綜合素養以及工作能力，促進醫院自身的管理體系以及管理水平更加科學合理化，就必須對所有員工加強醫療質量意識教育、醫療質量管理基本知識教育以及專業技術教育等方面的培訓［1］。通過開展一系列的培訓工作，使得醫護人員的視野更加開闊，觀念不斷更新，綜合服務能力逐步提高，從而推動醫院質量管理成效的明顯提升。
1.加強培訓的必要性
目前，醫療市場的競爭日益激烈，醫學知識和醫療技術的發展和創新日新月異，應對這些變化最有效的方法即是培訓工作的開展，對于醫院質量管理等進行改善創新至關重要，組織醫院工作人員進行有針對性的專業培訓，能夠使醫院的醫療質量得到提升，醫院核心競爭力進一步加強，更好地推動醫院的發展進程，從而促進其價值意義和現實意義得以實現。
1.1醫院管理人員缺乏全面的管理理論知識培訓醫院的管理層基本上是醫生、護士等專業技術人員出身，主要從事臨床一線的業務工作，通常情況下都沒有進行系統性的醫院管理理論知識的培訓，因此在管理方面的能力還是有所欠缺。所以部分管理人員雖然身處管理工作崗位，但由于缺乏自主創新的意識和能力，過于堅守傳統的管理模式，造成管理者的管理意識不夠全面，同時也沒有充分意識到質量管理的重要意義，所以在面臨突發的狀況以及實際的管理挑戰時，并不能切實站在管理者的角度上將問題進行解決處理，從而造成醫院管理者的管理知識缺乏，管理方法相對簡單，管理水平也會出現明顯不穩定的問題。通過培訓工作的開展，能夠將管理者和普通工作人員之間形成有效的默契，推動醫院的業務工作開展效率，并且使得醫院全體的工作人員能夠形成相同的積極向上的價值理念，提高醫務人員的綜合素質。
1.2管理者的梯隊建設有待加強醫院的管理者要將自身的知識結構進行長期不斷的更新，將傳統的觀念進行及時有效的轉化，緊跟時代的發展趨勢，將具有時代特征的先進管理知識以及管理模式進行學習與應用。在醫院質量管理建設方面，必須通過長期不斷的強化培訓對管理者的管理能力、毅力耐心、綜合素養等進行全面系統的培養，從而保證質量管理制度能夠得到有效落實，實現開展培訓工作的現實意義和價值意義。
1.3開展培訓與日常業務工作結合不夠緊密還有一點，從事培訓業務人員的工作能力還存在不足之處，由于他們沒有對相關行業進行普遍、深入的調研，存在著管理理論知識和實際工作結合不夠緊密的現象。由于缺乏實際工作的理論指導，因而在培訓過程中，并不能真正提高培訓工作的專業性和指導性，故而會出現紙上談兵或為了培訓而培訓的問題。如此一來，實際的培訓效果也會大打折扣。因此，必須選擇相對專業的培訓老師對員工進行有指導意義的培訓。可以利用繼續醫學教育、崗前培訓、法律講座、知識競賽等多途徑、多形式，開展法律法規和制度教育;專業方面加強以"三基"為重點的業務訓練，切實提高醫護人員的基礎理論，基本知識，基本技能;人才培養方面，要在做好學科定位、確定學科發展方向的前提下，主要靠選送外出進修、參加專業學術活動、鼓勵攻讀高級學位以及聘請學術名家指導等專業技術培訓，逐步提高醫療技術水平，為提高醫療質量奠定基礎。
2.培訓在醫院質量管理中的作用意義
通過前文對培訓必要性的分析，來進一步展開其在醫院質量管理中的相關作用意義
2.1推動醫院質量管理的持續發展在醫院的日常工作中，人力資源的作用非常關鍵，只有不斷完善人才建設，加強專業技術人才培養，才能保證醫院的質量管理持續性發展。新入職員工在學校接受的大部分是基礎性醫學理論知識的教育，缺乏臨床實踐經驗，所以在進入醫院工作后，需要學習的知識和技能還有很多。因此醫院培訓工作的開展能夠切實對剛進入醫院工作的學生提供實際有效的幫助，同時在新型的理論知識和醫學技術不斷更新發展的過程中，可以將這些有效地融入到培訓工作中，使得工作人員可以對其進行及時的認知掌握，從而將工作人員的技術水平大幅度的提升。因此，醫院開展這種技術教育類型的培訓工作可以促進工作人員不斷的進行自我提高，使得醫院在激烈的競爭中提高了核心競爭實力，有著積極的現實意義。
2.2培訓有助于激發員工的潛能在醫院培訓工作中，最主要的是完成醫護人員的崗位培訓，使其滿足崗位規范、專業知識及專業能力等方面的要求，并盡可能使員工的個人職業發展與醫院的未來發展結合在一起，以更好的激發醫護人員的工作潛能。因此培訓工作不僅對他們技能的訓練、知識補足，同時也是為了更好的推動員工全面發展。此外，系統的培訓還能夠幫助員工樹立正確的價值觀念，增強醫護人員的工作自信心，從而愿意將自己的青春奉獻給醫療事業，為推動我國醫療水平的發展具有重要意義［2］。
2.3培訓可以提高醫護人員的凝聚力定期對員工組織相關的培訓，不僅可以向員工灌輸正確的價值觀，而且還能豐富他們的專業知識和技能，以確保每位員工都能夠得到自己所需要的東西，這樣可以提高醫護人員的凝聚力。在培訓的過程中，還要考慮每位員工的實際情況，并給予他們針對性的培訓，這樣的培訓工作不僅能夠對醫護人員的專業知識進行有效的擴展，而且還能提高員工的工作熱情和積極性。因此，通過定期的培訓和教育，可以引導醫護人員將個人目標與醫療事業的發展結合在一起，從而營造一個融洽、良好的工作氛圍。通過培訓，還能夠提高醫護人員對醫院的認同感，增強員工與管理人員、員工與員工之間的團隊精神和凝聚力。
2.4培訓有利于改善員工績效培訓對于醫護人員來說還具有一定的激勵作用。醫院的工作績效一般是由具體工作而決定，取決于醫護人員的個人工作能力。醫療行業要想提高醫療水平和患者對醫療工作的滿意度，就需要盡可能調動員工的積極性和主動性，有效地激勵員工。醫院通過為醫護人員提供良好的外出進修機會，定期組織相關的專業技術、管理類培訓等，從而更好的激發員工的主動性，改善醫護人員的工作態度。與此同時，在工作中適當地為醫護人員提供培訓機會，還能使員工在一定程度上獲得滿足感，從而使他們更具有主動性、創造性和積極性［3］。通過培訓操作技能，可以幫助他們更好地了解和掌握醫療技巧，避免工作中出現較大的失誤。此外，還可以加強員工的專業技術知識、綜合思維能力等方面的培訓，以提高員工的責任感。通過定期的培訓，可以改善員工的綜合素養和員工績效，從而為我國醫療行業的發展奠定良好的基礎。
3.總結
總體來說，醫療機構的相關專業技術及管理培訓工作已經取得了一定的進展，對質量管理產生了積極的作用，使得醫院的綜合管理能力以及業務水平等都取得了高效的進展。只有不斷加強培訓工作的專業性和指導性，才能促進醫院的核心競爭力不斷提升，醫院的工作效率和質量逐步提高，推動醫院整體醫療工作健康有序發展。
參考文獻
［1］方意紅.加強中層干部培訓提升醫院綜合管理水平［J］.人力資源管理，2013，(4):135－136.
［2］高艷，楊春林.縣鄉兩級醫院聯動培養在提升護士長管理能力中的作用［J］.當代護士(學術版)，2014，(7):135－135，136.
