時間：2023-03-07 15:19:26
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本年度XX店的子項目是“提升單店企劃水平”來提高XX店的人流量，達到城西人流量最大的賣場。所以對于這個目標，XX店主要在單店企劃方案制定與執行、單店企劃人員的培養和單店賣場的形象上作為完成本次子項目的重要途徑和手段，從有形的銷售數據體現到無形的品牌知名度的提升，網人流量的增加最后達到銷售數據的最佳體現，這樣一個循環過程，我們也做了相應的努力。第一項努力舉措：05年企劃方案制定與執行
05年1月到現在單店在執行總部的活動中，重視度有了明顯的提高，在總部的活動中，我們除了很好的執行外，在不同幅度上，我們對于總部活動也做了很多的延伸工作，充分利用總部資源來提高單店銷售。比如說宣傳，無論是店內還是店外，海報、橫幅、宣傳單，都是我們加大宣傳的主要途徑，宣傳幅度有了明顯的升高。
05年我們除了很好的執行總部活動外，單店根據不同階段做了相應的企劃活動。
1、05年3月2日到05年3月8日，38婦女節重點做了團購活動和3.8日當天品牌商品3.8折，在賣場的氣氛裝飾上，也做了重點裝飾?；顒有Ч梢?，團購與04年相比提升了10。，品牌商品3.8折與活動前期相比增長了49。
2、315消費者權益日
XX店與城區消協委在當日做了一個現場咨詢、維修電器、理發、視力測試（洗眼鏡、修眼鏡架）、量血壓、食品測試等公益性活動。消費者的消費意識相應增強了，這就是很好的體現。
3、2月22—23日品一品團圓，看誰最“謎”人？(元宵節)活動
重點是猜謎活動和供應商的買贈活動，當日客流量提升20，銷售提升了15。
4、“低價狂飆愛心無限”,此活動是05年企劃活動品位化的轉折點。
5、五一勞動節場外大型的服裝展，品項統一化。
6、六一對智殘兒童的慰問。
7、六一節XX店首屆蛋糕制作賽。
活動效果無論從有形的數據分析還是無形的公益形象分析，我們的營銷模式在隨著一個企業的發展而不斷探索改變著，明顯體現在五一節到現在，我們的營銷方向在一步一步轉變和一步步的提升，力求品質、品位、創新、滿意的方向發展，來提高XX店品牌知名度。
第二項的努力舉措：培養與提高單店企劃人員素質
培養與提高單店企劃人員素質主要培養是企劃人員對企劃方案的執行工作和文化素質的培養。企劃方案的執行，包括執行前期，執行中和執行后期。執行前期我們對人員進行分工責任制，每天跟蹤，每天匯報，直到活動開始；活動中跟蹤檢查每個細節，隨機應變，針對不良現象和突發時間，進行調整和完善，但對于總部的活動，我們在執行跟蹤的過程中出現了門店無法調整的問題。比如說：活動的贈品。量少，，沒有根據門店的個性情況，缺乏實際操作，即使叫貨了，也無法按時到位，門店相對被動，導致門店執行難度大，無法給予顧客提供方便與肯定信息，顧客投訴多，產生了部分活動的負面效應，這對于無形中企業品牌的宣傳是不利的。后期主要是活動結束后的財務問題、宣傳整理工作和活動效果的分析工作，都一一相應落實。素質在完善與提高，從銷售和工作的完成情況是可以體現的，近期的工作執行與到位較為明顯。當然，這還遠遠不夠，離始終目標是有一定距離的，所以要再接再厲，進一步完善，與銷售同步，與企業品牌同步。
第三項努力的舉措：維護與提高單店賣場形象
單店賣場形象也就是一個企業的品牌形象。它是有形的，也是無形的。有形的主要體現在賣場的裝飾是否美觀、文化信息窗口是否整潔、宣傳張貼是否到位，銷售數據是否明顯提高。無形的主要體現在銷售數據背后顧客的滿意度、媒體與職能部門的關系建筑。無論是有形的還是無形的，我們都在努力與完善，有形的是帶動無形的催化劑。所以我們重點在塑造有形。有形方面特別是近期，有了明顯改善，當然賣場的POP懸掛還是存在問題的，不夠整齊，不夠美觀，不外呼硬件方面的原因：比如說POP的掛桿，現象特別嚴重，裝修前沒有到位，沒有根據大賣場空間特色去設置與改善，致使短期擺脫老賣場不良現象是比較困難的，前期的不到位，致使后期的工作量增大，浪費人力、物力，效果沒有保障。其次是POP掛牌（紅色的一批），美觀期限短暫，一個月時間出現PVC板翹皮現象，嚴重影響賣場的美觀度和實質的使用度。根據這樣的情況，門店本身也做了相應的調整與維護，但由于資金的問題，效果并不好。其次：總部的裝飾配送，沒有根據大賣場的情況，雖然要總部的活動只能講究共性，但離門店的個性相距較遠，懸掛不協調，小氣，致使材料容易浪費，即使照常裝飾，如意產生負面影響，不如不掛。
根據以上幾方面的努力，要想達到客流量的提升，直觀的體現在于銷售數據的體現。以下是04年與05年客流量的數據體現
05年與04年相比：
項目
時間段
總交易比數
總天數
每天客流量
提 升幅度
A
04.9.17-12.31
1317576
104
12669
53
B
05.1.1-05.2.1
1317582
29
19353
05.3.1-05.6.2
1043585
93
04年9月17日開張到12月31日，總交易比數1317576，總天數104天，平均每天客流量12669人。05年1月份與3月份到現在（中間剔除2月份的過年時間，因為特殊節假日，人流量相對提升的較大，故不能與正常時間相比）總交易比數2361167，總天數122天，平均每天客流量19353人，與04年相比，提升了53。
從提升幅度分析，幅度明顯升高，說明我們的努力是有一定成績的，努力的幅度也是快速提升的。
以上工作，會繼續完善與提高，以下是下階段的重點工作方向：
1、營銷模式會隨著企業的發展而不斷探索改變
2、充分利用各方面資源，加強宣傳力度，加大整體活動效果力度。
3、重視、完善和提高活動的細節執行工作。
4、營銷活動裝飾要有創新思維
5、加強與重視人才素質的培養與提高。
6、不斷的從有形提高無形的企業品牌知名度。
根據以上總結情況和今后工作的重點需要總部提供方便與配合的幾方面：
1、統一配送的裝飾物品能有所改善，講究共性，接近個性。
2、POP掛牌能有一定措施進行改善或者調整。
3、POP掛桿，根據XX店前期工作的不到位，希望得到總部資金的支持，進行制作。
4、總部對XX店爭創旗艦店的企劃安排能早日出爐，以便門店進行調整與完善。
1、整體質量目標完成情況
項目質量保證體系，各項制度運轉正常，未發生任何質量事故，未發生因工程質量問題造成的輿論負面報導和項目業主的投訴事件。
2、樣板引路（首件制）工作開展情況
嚴格開展樣板引路（首件制）工作，目前已完成涵洞、樁基，承臺、路基試驗段，預制小箱梁、空心板、級配碎石、水穩、瀝青施工首件制工作，過程影像資料收集齊全。
3、質量培訓開展情況
對管理人員進行質量制度、質量驗收規范培訓，加強其質量意識，確保每道工序保質保量進行。
4、客服管理情況
項目部未發生一起質量投訴事故，并按照分公司文件要求定期對業主和監理單位進行拜訪打分，業主和監理單位對我項目打分評價良好。對監理下發的指令和通知單，項目部及時對施工隊下達整改，對未按期完成整改的施工隊伍給予相應處罰。
5、目前質量管理中薄弱環節和問題
主要在精細化管理上還存在一些不足，主要表現在對人員的培訓和管理上，尤其是作業人員。由于條件限制而不能對作業人員進行持續的、系統的培訓，部分人員質量意識淡薄，對現場存在的質量隱患不能很好的予以處理，對提出的質量問題不能及時的處理。
為了全面準確把握扶貧項目順利實施，總結項目管理經驗，提高財政專項扶貧資金的使用效益，不斷推進和提升下趙村扶貧開發工作，我村對2016年實施的扶貧項目進行了“回頭看”，現將扶貧項目工作總結如下：
一、基本情況
下趙村有5個自然村，現有農戶168戶729人，建檔立卡貧困戶45戶241人，其中今年新納入1戶5人，2014-2015年累計減貧37戶205人，2016年底剩余未脫貧戶9戶41人，計劃通過扶貧項目的實施，于2020年底全部脫貧退出，使全村貧困人口全部脫貧，貧困發生率清零。
二、項目資金使用及管理情況
（一）資金使用情況：全村實施旱作農業建設項目，落實全膜雙隴溝播玉米種植28戶，補助0.1176萬元；落實扶貧對象收支調查補貼3戶，補助資金0.212萬；實施農村危房改造7戶，補助資金16.05萬；落實2015年第二學年“兩后生”培訓9人，每人補助1500元，落實2016年第一學年“兩后生”培訓6人，每人補助1500元，總計補助2.25萬元；落實2015-2016年度精準扶貧專項貸款到戶貼息3.53萬元；實施了2016年一事一議財政獎補項目村內道路硬化，落實補助資金49.896萬元；落實精準扶貧“三戶一孤”人員大病救助保險全覆蓋項目，補助資金0.54萬元；實施貧困村村容村貌整治項目，落實資金10萬元；落實2016年度農業保險能繁母豬、奶牛保費縣級配套項目1.44萬元；落實公共維護項目3萬元。
（二）資金管理情況：嚴格執行《清水縣扶貧資金監督管理辦法（試行）》，切實加強財政扶貧資金管理。一是嚴格堅持財政扶貧資金“三專”管理，即專人管理、專帳核算、專款專用，不擠占、挪用、截留財政扶貧資金。二是對直接兌付到戶的扶貧資金，如產業扶貧資金、危房改造、庭院硬化及旱廁改造等資金，一律通過惠民“一折通”兌現到戶。
三、項目組織實施情況
一是嚴格按照扶貧資金管理制度要求將資金分配落實到位。二是認真組織項目實施，項目完工后由村級及時開展驗收。
四、項目績效評價情況
2016年總計落實各類項目11個，其中到戶項目7個，基礎設施建設、人居環境整治及公共維護項目4個。下撥財政專項扶貧資金87.036萬元，其中：實施旱作農業建設項目，落實全膜雙隴溝播玉米種植28戶，增加了農戶產業收入；落實扶貧對象收支調查補貼3戶，時時監測貧困戶收入，保障收入穩步增長；實施農村危房改造7戶，減輕建房戶經濟負擔，改善了居住環境；落實“兩后生”培訓補貼，減輕了因學開支人，增加了貧困戶就業渠道，實現了勞動力穩定轉移；落實2015-2016年度精準扶貧專項貸款到戶貼息3.53萬元，減輕借款戶經濟負擔，促進了脫貧致富；實施了2016年一事一議財政獎補項目村內道路硬化，為群眾出行提供了方便，改善了人居環境；落實精準扶貧“三戶一孤”人員大病救助保險全覆蓋項目，提高了醫療保障水平；實施貧困村村容村貌整治項目，提升了貧困村村容村貌；落實2016年度農業保險能繁母豬、奶牛保費縣級配套項目1.44萬元，保障了養殖業穩定增收水平；落實公共維護項目3萬元，擴大了新農村綠化面積，改善了人居環境。
以上項目均已完工，資金撥付到位率100%。在資金管理上，嚴格按照規定實行專項支出管理，操作陽光透明，實施有序高效，群眾滿意度高，較好地解決了我村各項基礎設施建設，維護了社會安定。
五、主要做法
一是緊盯農戶“一超過、兩不愁、三保障”指標和產業發展，將扶貧項目與其他項目統籌安排，做到長短結合，合理布局，統一規劃、統一論證、統一管理、統一驗收。二是進一步規范村級公示公告制度的落實，實行“兩個公開”即公開扶貧資金計劃分配和使用情況，公開項目實施情況。三是加強扶貧資金的管理與監督，切實保障財政扶貧資金的安全與效益。在扶貧項目、資金的安排以及扶貧資金管理和使用上，保持政策法規的一致性，杜絕模棱兩可或相互抵觸；同時建立健全相應的規章制度，建立扶貧項目資金績效評價，加強項目事前、事中、事后的監督檢查，進一步規范扶貧資金的管理和使用。防止扶貧資金管理使用中的違規違紀現象發生，確保資金安全完整，最大限度發揮扶貧資金的社會效益和經濟效益。
六、存在的問題
資金投入難以滿足需求?，F有的村基礎條件和資源條件較差，基礎設施建設點多線長面廣，任務重成本高，資金投入遠遠不能滿足實際需求，缺口大。
一、高度重視，明確職責
我局非常重視規范化服務型機關建設工作，組織相關人員召開專題會議，研究布署該項工作，明確了工作職責、工作人員，同時及時該目標分解下達給相關科室，以確保目標任務的全面完成。
二、創新服務方式，進一步加強政務中心規范化建設
按照市局“六統一”的要求，統一辦事指南、統一辦照時限，在政務大廳和局辦公樓公開入駐大廳全部審批和許可事項的辦事指南、辦照程序、辦照時限、收費標準、收費依據等內容，同時在登記窗口設立了辦事指南櫥窗，免費提供各類登記辦照指南，張貼了各類登記表格填寫范本，方便群眾辦事。完善親民便民服務方式，針對辦照環節，設立蛟龍工業港中小企業園區、西航港經濟開發區、航空港物流園區、商貿園區企業登記“綠色通道”，農業園區登記“綠色通道”，產業轉移登記“綠色通道”、災后恢復重建企業登記“綠色通道”，大力推行預約服務、延時服務、代辦服務、上門服務、跟蹤服務和問需服務，努力構建以公眾需求為導向的政府服務方式。
在窗口大力推行網上辦公，外資企業登記、省、市級名稱預先核準登記全部實現了網上申報，網上審批。開通了企業網上申報年度檢驗、網上申報設立登記辦理窗口。2009年度辦理了15戶外資企業登記，網上年檢1914戶，網上申報設立登記61戶，省、市級名稱預先核準2004戶。
三、以“金信工程”公平交易執法子系統為平臺，推進行政處罰案件信息化建設。
一是作為“金信工程”公平交易執法子系統推進的試點局，在市局“金信工作”執法子系統推進過程中，始終走在推進工作的前列。完成了廣告類所有工商法規的顆?；ぷ?，對推進工作中的問題及時與推進辦溝通，先后提出合理化建議14條，為市局執法子系統的運行充分發揮了試點局作用。二是高質量地完成了2005年-2008年本局370個行政處罰案件的補錄工作，為執法子系統行政處罰案件完成了數據錄入。三是所有行政處罰案件均實現了網上運行，截止目前，全局實現網上歸檔案件470件，其中，補錄案件370件，新辦案件100件。
四、完善各項制度，構建和諧執法理念。
（一）按照《工商行政管理機關行政處罰程序規定》、市局《行政處罰聽證制度》進一步修訂和完善了聽證、回訪、處罰等作業文件；完善了罰沒物資處置程序及行政處罰告知的相關制度和文件。
（二）積極探索行政執法部門銜接工作機制，制定了《關于建立行政處罰案件工作銜接機制的意見》和《行政處罰與刑事執法工作銜接制度》，完善了關于行政處罰案件與本局內部部門之間的銜接制度和與縣檢察院的銜接制度。
（三）完善了執法局科室內部職能，制定了《內部管理規范》作業文件，建立了綜合科與執法科之間，關于投訴、舉報、申訴案件信息分解、反饋，答復相關的作業文件。建立了執法科與核審科之間關于案件審核、反饋相關的制度規定。
（四）加強季度質量查驗，年度案卷評查，強化了執法監督。進一步修訂了“執法局質量查驗數據庫”，加強了內部質量查驗，使執法監督更加規范，更加科學。
截止目前，全局共擬定說理式處罰文書6件，至推進說理式處罰文書來，實現所有行政處罰案件100%使用說理式處罰文書，所有案件從案件信息、調查取證、處罰建議等都實現了集體研究，較好地貫徹落實了市局“三項制度、兩項意見”。
五、規范中介經營行為，凈化中介市場，促進中介機構健康發展。
一、主要經濟指標完成情況
1、供電量完成供電量2．218億kWh，同比增長12．9%，超出任務指標2515萬kWh。
2、線損率完成全部公用線損率4．53%，同比下降0．12個百分點；35kV線損率0．95%，同比升高0．09個百分點，比任務指標低1．05個百分點；10kV線損率3．9%，同比下降0．8個百分點，比任務指標低1．1個百分點；0．4kV線損率6．24%，同比下降0．27個百分點，比任務指標低1．76個百分點。
3、電費回收上半年應收電費12857、09萬元，實收12876．87萬元，電費回收率100%；其中沖減舊欠電費19．78萬元，占舊欠總額的23%；上交電費8924．86萬元，實現毛收入3932．23萬元。
4、電價完成10kV售電單價549元/千度，比去年同期增長22元/千度；0．4kV千度差價223元/千度，比去年同期增長28元/千度。
5、平均功率因數35kV平均功率因數完成0．93，比去年同期上升0．01；10kV平均功率因數完成0．92，比去年同期上升0．01。
二、主要工作任務完成情況
1、農電管理常抓不懈，供電所規范化管理水平明顯提高早在2000年，我局便確定了以供電所的工作為重點的工作思路，供電所工作的好壞直接影響到我局整體經濟效益，經營部作為全局九個供電所的主管部室，上半年針對供電所規范化管理主要做了以下幾項工作：
（1）制定了《供電所規范化管理考核辦法》及考核細則，每季度第一個月對上季度各所規范化管理工作進行檢查考核，考核結果作為年終評優的依據，促使各所把規范化管理工作納入常態運行機制。4月份，會同生技、運行、安監等部室對供電所進行了第一季度規范化管理檢查考核，檢查促進效果明顯。
（2）制定了《供電組建設標準》、《供電組規范管理考評辦法》，每季度最末一個月對全局29個供電組進行檢查考核，考核內容涉及經濟指標、資料整理、設備管理、經營管理、環境衛生等諸多方面，總分前三名頒發流動紅旗。上半年，先后于3月份和6月份進行了兩次供電組季度考評工作，該項工作的開展，使我部管理的觸角首次伸向供電所基層班組，消除了規范化管理的死角。
（3）針對供電所庫房管理混亂的情況，對供電所庫房管理進行了統一規范。以朱各莊所為試點，召開庫房管理現場會，要求各所以朱各莊所為標準，建立健全庫房管理崗位責任制和物資管理制度，統一出入庫手續，清理現有庫存物資，分類擺放，并使用庫存數量卡，定期清庫，真正做到帳、卡、物一致。在市局組織的供電所規范化管理復查中，我局供電所庫房管理成為規范化管理工作中的一個亮點，深受到市局領導及兄弟縣局同行的好評。
（4）為提高農電工隊伍素質，利用15天時間分3批對全局180名農電工在容城武警培訓基地進行了封閉式訓練。軍訓期間我部和辦公室負責人員與廣大農電工同吃、同住、同學習，廣泛的交流溝通，了解農電工的思想動態，灌輸我局目前的農電管理思路。對其它農電工由于年齡偏大，用一天時間進行了專業培訓和考核，沒有進行軍事訓練。
（5）按照我局今年開展爭創“十佳”活動的工作思路，我部起草制定了《爭創“十佳農電工”活動實施方案》，并于4月份開始實行。本次活動與以往的“評先創優”等活動有所不同，這是一次學習、提高、考核、再學習、再提高的過程，我們下發了農電工自學教材和自學計劃，每月考試一次，根據考試結果對爭創對象進行動態管理，有進有出，最終選出文化基礎好、專業素質高、工作完成出色的農電工，為我局參加上級組織的農電工專業競賽、技術比武等活動儲備人才。
（6）根據省公司下發的《供電所職工崗薪辦法》，結合我局實際情況起草制定了《農電工崗薪工資管理辦法（試行）》，于6月份開始落實，本辦法貫徹按勞分配原則，工資分配合理拉開檔次，并向技術要求高、責任重的崗位傾斜，極大的調動了廣大農電工的工作積極性。（7）在落實農電工待遇的同時，加大了農電工檢查管理力度，上半年對板西村電工收電費打白條、劉家鋪村農電工拖欠電費、西河營村農電工私立收費項目等三起案件進行了調查核實和嚴肅處理。
2、營銷管理持之以恒，全力提高我局經濟效益營銷管理日常工作居多，瑣碎繁雜，一絲疏漏便會給全局造成經濟損失，因此我部在營銷管理方面小心謹慎，從大處著眼、從小處著手，精打細算，一切舉措均以提高經濟效益為出發點。上半年在正常的抄、核、收工作之外，還做了以下幾項工作：
（1）修訂《供電所經濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線損率、售電單價等五項經濟指標，使辦法和指標更趨于科學、合理，真正起到調動供電所職工工作積極性的作用。
（2）購置抄表器20臺，在城鎮所安裝了紅外抄表電能表，在西柳516線路安裝了大用戶遠程抄表系統，使抄表方式由原來單一的人工抄表變成現在的人工、遠紅外、GPRS三種，工作效率和抄表準確性大大提高。
（3）加強了電費核算管理，設置專人對用戶電費通知單進行審核，無誤后加蓋電費核算專用章，力爭把電費差錯率降至最低。上半年，經審核糾正了多起因算費程序等原因出現的電費差錯，避免經濟損失5萬余元。
（4）積極與銀行部門協調，確保電費回收渠道暢通。我局電費回收要經鄉鎮信用社、縣聯社、工商行、建行等多家金融機構，哪個環節出問題，都會影響電費如期如數到帳。從去年年底開始，龍灣所電費款中出現大量零幣、殘幣，銀行清點速度緩慢，嚴重影響電費回收速度。我部與財務部一起多次去工商行、建行協調解決辦法，最終與建行簽署了上門收款協議，零幣問題迎刃而解。
（5）嚴格執行電價政策，配合市物價局完成了一年一度的電價檢查，對“五小”電價執行情況進行了調查，為上級物價部門制定電價提供準確依據。5月份，按照省物價局冀價工字[]25文件要求，對電價進行了調整，并做好了宣傳解釋工作，對一起因電價上漲引發的上訪事件妥善進行了處理。
（6）重新考察選定了水利預付費電能表生產廠家，對各所會計針對預付費賬目的建立、管理進行了培訓，并對城關、龍灣、南所等三個所新舊程序交替過程中出現的電量糾紛進行了妥善處理，基本做到了客戶滿意、企業不吃虧。
（7）定期召開經營分析會，牽頭起草完成了一、二季度經濟活動分析報告，為領導經營決策提供參考。及時匯總上報各種經營報表，由于報表種類繁多，要求上報時間緊迫，加班加點已屬平常。自從我局電力設備廠和物業中心開始算費以來，我部對報表格式進行了調整，力求反映真實經營情況。
3、用電檢查力度加強，防止經營形勢出現滑坡用電檢查是經營管理工作中查漏堵缺的有效手段，上半年在用電檢查方面我部主要做了以下幾項工作：
（1）對更改用電性質、更名過戶、分戶、銷戶等用電變更業務均堅持到現場調查，了解第一手真實資料，防止個別人弄虛作假。（2）每月算費期間對一條10kV線路進行跟蹤抄表，檢查有無冒抄、漏抄、少抄行為。同時對審核存在問題的用戶如三相不平衡、用電性質不符等及時進行調查，發現錯誤及時糾正。
（3）4月份對移動、聯通、電信小靈通等發射塔用電情況進行了專項檢查，發現個別供電所存在冒抄、估抄電量現象，責令相關供電所予以糾正。（4）5月份，組織供電所對水利配變、水利小總表用電性質進行了專項檢查，同時對全縣223個村的水利用電管理情況進行了調查摸底，杜絕我局招聘的農電工參與村里水井收費從中牟利行為。
（5）采取多種措施，協助指導供電所開展查竊降損工作。年初，與生技、運行等部室共同完成了龍灣513、龍灣514、110－522、110－518、110－516等線路的切改工作，10kV線損大幅降低。5月份，黃灣一水利臺區0．4kV線損突高，經共同檢查，發現水利低壓線下有樹障，清除后線損恢復正常。
（6）對溫泉城物業公司用電負荷情況進行調查，為市局核定溫泉城電價提供依據。
4、信息網絡細化管理，促進企業辦公現代化我局現有微機百余臺，運行著10kVMIS系統、低壓MIS系統、辦公自動化系統、調度自動化系統、財務管理系統等多種軟件程序，在日常生產、經營管理中起著不可或缺的作用。上半年共維修計算機25臺次，打印機48臺次，更換微機20臺，并多次與華電、明邦等軟件開發商商討改進意見，有力的保證了網絡軟硬件的正常運行。與此同時，我部還做了以下幾項工作：
（1）進一步加強信息中心班組建設，完成了信息中心機房、電教室的裝修，對網絡管理制度進行了完善，建立了計算機臺帳，明確專人負責。
（2）加強對互聯網的管理，對我局所用微機進行了逐臺檢查，清除了與工作無關的軟件，并對瑞星殺毒軟件進行了擴容升級，使每臺微機都處于瑞星的保護范圍之內。
（3）對現有10kV算費程序進行了更新，并按規定定期備份數據，確保數據安全。6月份，我局服務器發生故障，由于平時數據備份工作到位，沒有丟失一個數據，服務器維修后迅速恢復了算費數據，投入正常運行。
（4）對供電所MIS系統進行了升級，到目前為止，電費電量、電能計量、業擴報裝、優質服務、人員管理、綜合查詢等五個子系統均已開通運行。
（5）完成了江蘇林楊、清華北方水利預付費軟件和局服務中心、龍灣、雙堂、大營等LED顯示屏驅動程序及物業中心低壓算費軟件的安裝調試工作。
（6）組織供電所業擴人員進行了低壓預算軟件的使用方法培訓工作。
5、兌現服務承諾，提高營業窗口服務質量服務中心作為我局面向廣大用電客戶的窗口單位，上半年主要做了以下幾項工作：
（1）日常業擴報裝工作。上半年，共辦理10kV業擴325起，總計容量29760KVA；其中新增配變239臺，合計容量23355KVA；增容54臺，凈增容量3945kVA；移位26臺，2160kVA；減容6臺，300kVA。低壓增容總計6571．25KW，其中農村3686．75KW，縣城2884．5KW。共驗收配變191臺，合計容量18555kVA。
（2）24小時受理“168”和“95598”熱線服務電話，上半年共受理咨詢59次、舉報2次、報修1次，均一一進行了認真處理，滿意率非常高。6月中下旬，由于負荷緊張，限電嚴重，詢問電話接連不斷，有的客戶言詞頗為激烈，我部值班人員耐心解釋、認真答復，避免了矛盾激化。
（3）4月23日，根據上級統一要求和部署，參與了我局組織的百人宣傳活動，大力宣傳國家電網員工服務“十個不準”、國家電網公司“三公”調度“十項措施”和國家電網公司供電服務“十項承諾”。
（4）組織專門會議，落實三個十條，做好迎接國網公司明察暗訪的準備工作。每天下班后利用半小時時間，組織大廳人員學習三個十條和其他專業知識，提高為服務素質。
（5）協調市局辦理了110－516、110－522、110－524、110－316等四條線路的CT增容業務。
08年1月到現在單店在執行總部的活動中，重視度有了明顯的提高，在總部的活動中，我們除了很好的執行外，在不同幅度上，我們對于總部活動也做了很多的延伸工作，充分利用總部資源來提高單店銷售。比如說宣傳，無論是店內還是店外，海報、橫幅、宣傳單，都是我們加大宣傳的主要途徑，宣傳幅度有了明顯的升高。
08年我們除了很好的執行總部活動外，單店根據不同階段做了相應的企劃活動。
2、3 15消費者權益日
XX店與城區消協委在當日做了一個現場咨詢、維修電器、理發、視力測試（洗眼鏡、修眼鏡架）、量血壓、食品測試等公益性活動。消費者的消費意識相應增強了，這就是很好的體現。
3、2月22—23日品一品團圓，看誰最“謎”人？(元宵節)活動
重點是猜謎活動和供應商的買贈活動 ，當日客流量提升20%，銷售提升了15%。
4、“低價狂飆 愛心無限”,此活動是08年企劃活動品位化的轉折點。中國教育查字典語文網 chazidian.com
5、五一勞動節場外大型的服裝展，品項統一化。
6、六一對智殘兒童的慰問。
今年,在縣委縣政府的領導下,在縣環保局的業務指導下，鄉黨委政府認真學習黨的十六大和十六屆三中、四中、五中全會精神,深入貫徹落實縣委〔2005〕48文件精神，提高環境保護認識，堅持以經濟建設為中心,努力探索實現經濟建設與環境保護“雙贏”的新路子，突出重點,嚴格管理,圓滿完成了2005年度環保工作任務。
一、加強領導，明確責任
為抓好環境保護工作，我鄉成立了專門領導小組，以王素慶鄉長為組長、經貿委主任商會民、紀檢書記張立法、主管農業副鄉長郜金花任副鄉長，黨政辦、企業辦等有關人員組成。下設辦公室，由商會民同志擔任辦公室主任，具體負責全鄉環境保護工作。
二、突出重點、狠抓落實
一是環保宣傳教育不斷深入。以提高全鄉群眾的環境保護意識為主要內容,通過集日發放宣傳材料、制做宣傳展牌等形式，開展了3次集中宣傳教育活動。通過環保宣傳教育,增強了廣大人民群眾保護環境的自覺性,提高了依法保護自身環境權益的能力,保障和擴大了人民群眾的環境知情權、監督權。二是重點抓好夏秋兩季秸桿禁燒工作。按照“標本兼治，疏堵并舉”的原則，堅持秸桿禁燒與建設“文明生態村”相結合，嚴格管理與綜合利用相結合，全方面防控與重點清查相結合，行政推動與技術服務相結合，扎實推進全鄉的秸桿禁燒工作。實現了工作目標：全鄉農作物秸桿得到有效利用，對積存在路邊、地邊、村邊、渠邊、坑邊的農作物秸桿得到全部清理，焚燒隱患得到徹底清除，杜絕焚燒秸桿和燒燎地邊、地頭雜草現象發生，全鄉達到了“不著一把火，不冒一股煙”，提高了環境保護水平。三是集中整治榆底工業區污染問題。多次專題研究榆底新上企業污染問題，通過上設備消除污染和污染賠償相結合，抓好污染整治工作。在個別企業沒有達標的前提下，配合縣環保局，對四家鐵廠進行了關閉。
三、建立機制，長抓不懈
